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El Proceso de
Internacionalizacin
de Empresas
Arnoldo Araya Leandro LA INTERNACIONALIZACIN una empresa participa de la realidad de
ararle@yahoo.com DE EMPRESAS: DEFINICIN la globalizacin, es decir, la forma en
Asesor y consultor con ms de ms 24 Y OBJETIVO que la empresa proyecta sus actividades,
aos de experiencia en auditora y total o parcialmente, a un entorno in-
Bajo el enfoque estratgico, la inter-
finanzas. Conferencista internacional. ternacional y genera flujos de diversos
Profesor ITCR, UCR, entre otras. nacionalizacin de empresas es el resul- tipos (comerciales, financieros y de co-
Estudiante del Programa de Doctorado tado de la adopcin de una serie de es- nocimiento) entre distintos pases.
en Direccin de Empresas de la trategias en las que se consideran tanto Dado lo anterior, el proceso de in-
Universidad de Valencia, Espaa. los recursos y capacidades de la empresa ternacionalizacin empresarial debe res-
Master en Administracin de Empresas,
como las oportunidades y amenazas del ponder las siguientes preguntas: por qu
Contador Pblico Autorizado,
Licenciado en Administracin de entorno. La internacionalizacin de em- se internacionaliza la empresa?, cul es
Empresas. presas consiste en el proceso por el cual el proceso para llevarlo a cabo?, cmo
se internacionaliza? y dnde puede mica e incluye la estrategia de modo de dar respuestas ante la heterogenei-
localizar sus actividades en el exterior? de entrada de dimensiones y seleccin dad de las situaciones observadas en
(Galn, Galende, Gonzlez, 2000). A del mercado internacional. Estas dos la internacionalizacin de la empresa.
partir de estos cuestionamientos la pre- dimensiones representan las decisiones Es en este contexto donde emergen las
sente investigacin bibliogrfica tiene estratgicas fundamentales en relacin aportaciones gradualistas de la Escuela
como objetivo principal mostrar el pro- con la internacionalizacin de una fir- Escandinava.
ceso que deben seguir las empresas con ma (Buckley, 1995). Desde un enfoque microeconmi-
el fin de internacionalizarse. Los objetivos de internacionalizar co, al tomar como punto de partida la
No hay un nico camino para que empresa, el denominado Paradigma de
una empresa son (Canals, 1994):
una empresa empiece a tener actividad
Apertura de nuevos mercados. las Etapas de Desarrollo Internacional,
internacional. Lo que s encontramos es
Costes de produccin ms bajos. propuesto por diversos autores pertene-
una posible senda que nos marca dis-
Una estructura de la produccin cientes a la Escuela de Uppsala (Johan-
tintas opciones en funcin del control
y la distribucin de la empresa ms son y Wiedershein, 1975; Johanson y
que tiene la empresa en su actividad ex-
terior, el riesgo que asume y los recursos eficiente. Vahlne, 1977, 1990; Vahlne y Nords-
que emplea en su expansin internacio- trm, 1993), plantea que el proceso de
nal. EL PROCESO DE internacionalizacin de una empresa es
El siguiente grfico explica las dis- INTERNACIONALIZACIN un compromiso gradual de la misma
tintas opciones: DE EMPRESAS con los mercados internacionales.
Como hiptesis principal, el
Compromiso de Recursos
modelo postula que las empresas
comienzan sus operaciones in-
Filial de ternacionales cuando su tamao
produccin
Filial de ventas todava es reducido, pero se ex-
Empresa mixta panden siguiendo las pautas de
comercial Empresa mixta
Control de produccin Flexibilidad una estrategia de crecimiento
Franquicias empresarial hacia los mercados
Licencias Empresa de montaje psicolgicamente ms prxi-
Exportacin directa
(Delegaciones) mos (Johanson y Vahlne, 1990).
Exportacin directa De acuerdo con esto, podemos
(Agentes distribuidores)
Exportacin indirecta sealar cinco pasos para la inter-
nacionalizacin:
Riesgo
1. la empresa se desarrolla en
Fuente: I.A. Alonso y V. Donoso. Competir en el exterior. su mercado nacional,
La empresa espaola y los mercados internacionales. ICEX. 1998.
2. se comienza a llevar a cabo
exportaciones irregulares,
Otra definicin de internaciona- A pesar de que existe una suce- 3. se emplean agentes independientes,
lizacin de empresas es el proceso de sin de propuestas explicativas sobre
4. se implantan filiales comerciales, y
adaptar modalidades de transaccin de el comportamiento internacional de la
intercambio a mercados internaciona- empresa, conocida como Teora de la 5. se ponen en marcha las filiales pro-
les (Andersen, 1993). Esta definicin internacionalizacin o Teora eclctica, ductivas.
expresa la idea de la internacionaliza- a inicios de la dcada de los setenta no En su momento, este conjunto de
cin como una actividad muy din- se contaba con un cuerpo terico capaz aportaciones supuso una ruptura
con las premisas vigentes hasta en- Uppsala; IV) El paradigma de Porter; consumo como Procter and Gamble
tonces. Dichas premisas implicaban la V) La teora estratgica; VI) La teora o Unilever; empresas de automviles
descripcin de las fases que se producen de la internalizacin y VII) El paradig- como General Motor o Volkswagen.
en los procesos de internacionalizacin ma de Dunning. En todos estos casos, la atraccin de la
con base en la experiencia adquirida Por otro lado, en cuanto al tipo de fuerza de localizacin ha llevado a una
sobre el funcionamiento de los merca- empresas, segn Canals (1997) se pue- descentralizacin casi completa de las
dos internacionales y la disponibilidad den distinguir cuatro grandes tipos de actividades de cada pas.
de recursos para introducirse en ellos. empresas internacionales que, a su vez,
Empresa global
Adems, la gradualidad y la contempla- reflejan sus mismas etapas de interna-
En los aos ochenta aparecieron las
cin del factor tiempo tratan de dotar cionalizacin. Estas pautas del proceso
empresas globales, que se caracterizan
al enfoque escandinavo con cierta din- de internacionalizacin son:
por su fuerte peso en las operaciones
mica. Sin embargo, la especificidad ex- Empresa exportadora.
internacionales dentro de la empresa y
cesiva con que se enumeran las diferen- Empresa multinacional.
por la alta concentracin de actividades,
tes etapas por las que ha de atravesar el Empresa global.
principalmente compras, produccin,
negocio en su expansin internacional, Empresa transnacional.
as como investigacin y desarrollo, en
deriv en una de las sempiternas crticas
Empresa exportadora el pas de origen o en unos pocos pa-
realizadas al modelo: su determinismo
Normalmente, las empresas empie- ses.
(Reid, 1983).
zan su proceso de internacionalizacin Este tipo de empresa se diferencia
No es ste el nico punto dbil
al exportar. En una primera etapa, la de la empresa exportadora por el mayor
sealado por la literatura. De hecho,
internacionalizacin es pasiva y consiste peso de sus operaciones internacionales
autores como Andersen (1993) cues-
en exportaciones puntuales a mercados y se diferencia de la empresa multina-
tionan ciertas facetas explicativas de las
internacionales. Esta exportacin pre- cional por la alta concentracin de acti-
aportaciones de la Escuela Escandinava
senta dos caractersticas: la exportacin vidades crticas en el pas de origen.
debido a su incapacidad evidente a la
desde el pas de origen a algunos mer- Porter (1986), en uno de los tra-
hora de revelar las razones que empu-
cados extranjeros y la concentracin de bajos con mayor impacto en los aos
jan al responsable del rea internacional
actividades de la empresa en el pas de ochenta sobre estrategia internacional
del negocio a tomar ciertas decisiones.
origen. de la empresa, distingue la tipologa de
Mientras que otros, como Fletcher
estrategias: estrategia exportadora, es-
(2001), aaden el perfil cruzado predo- Empresa multinacional
trategia multinacional, estrategia global
minante entre los estudios realizados. Este tipo de empresa surge en el si-
y estrategia exportadora descentraliza-
Aunado a lo anterior, existen ml- glo XIX en algunos pases industriales
da. Este autor plantea que la estrategia
tiples teoras que abordan el proceso como Gran Bretaa y Alemania. La em-
internacional ms pura es la estrategia
de internacionalizacin y sus factores presa multinacional pretende explotar
global, con fuerte concentracin de ac-
determinantes. Cada una se centra en internamente alguna ventaja competi-
tividades.
uno o varios aspectos parciales del fe- tiva importante, una tecnologa o un
Sin embargo, no basta con con-
nmeno, con excepcin, quizs, del producto especial, por ejemplo, al di-
centrar actividades, sino que resulta
planteamiento eclctico de Dunning, versificar actividades en muchos pases
necesario desarrollar una capacidad de
que tiene una visin ms general a par- (Caves, 1982). El objetivo de una em-
adaptacin a cada pas y mercado. No
tir de la integracin de las aportaciones presa multinacional es la reproduccin
se puede vender el mismo tipo de pro-
previas. Este conjunto de teoras se casi exacta de la empresa matriz en cada
ductos alimenticios en Costa Rica que
puede agrupar en torno a siete bloques una de las filiales en el extranjero. Este
en Alemania.
de corrientes doctrinales (cuadro 1): I) modelo lo han adoptado una variedad
La teora clsica; II) La teora del ciclo de sectores: empresas de alimentacin Empresa transnacional
de vida del producto; III) El modelo de como Nestl o Coca Cola; empresas de El reto de las empresas con activi-
Johanson y Wiedersheimpaul
Estudio del proceso de (1975); Johanson y Vahlne (1977,
Modelo de Uppsala internacionalizacin de las empresas. 1990); Olson y Wiedersheim-Paul
(1978).
dades internacionales es grande: se trata para transmitir a toda la organizacin El modo de difundir el aprendiza-
de conjugar la eficiencia econmica con las experiencias e innovaciones que sur- je en la organizacin.
la capacidad de adaptacin a los merca- jan en alguno de los pases. En el Cuadro 2 se muestra estas ca-
dos locales. Bartlett y Ghoshall (1989) ractersticas, as como el contraste con
describen la emergencia de este nuevo Principales caractersticas de otros modelos empresariales.
tipo de organizaciones que denominan las empresas internacionales
empresa transnacional. Este tipo de firmas pueden ser ca- EL DISEO DE UN PLAN DE
La empresa transnacional combina, racterizadas de la siguiente forma: INTERNACIONALIZACIN
de forma adecuada, una eficiencia mxi- La concentracin de actividades. Antes de elaborar el diseo del plan
ma, una capacidad de dar respuesta a El grado de adaptacin a las nece- para internacionalizar la empresa, se de-
los mercados locales y una flexibilidad sidades locales. ben tener por escrito y muy claros
Contribuciones
Adaptacin de las Implantacin de las
Gran sensibilidad a las diferenciales de las
Adaptacin competencias de la estrategias corporativas
oportunidades locales. unidades nacionales a
empresa matriz. de la empresa matriz.
las operaciones globales.
Desarrollo de Desarrollo de
conocimiento. Desarrollo y explotacin
conocimiento en la Desarrollo conjunto y
Aprendizaje empresa matriz y Explotacin en cada
de conocimiento en la
explotacin global.
empresa matriz.
transferencia a otros pases. unidad nacional
los objetivos de dicha internacio- Para muchas empresas, la similitud las distintas actividades de la empresa
nalizacin. El primer factor importante en los procesos de comercializacin y la para alcanzar los objetivos de la inter-
en todo proceso de internacionalizacin dimensin del mercado son los factores nacionalizacin.
es disponer de un producto de calidad crticos para decidir dnde entrar. Una vez decidida la centralizacin o
suficiente para ser ofrecido en los mer- Una vez tomada la decisin sobre descentralizacin de ciertas actividades
cados internacionales. La decisin so- la combinacin producto-mercado, es o funciones, es necesario establecer los
bre la combinacin producto a ofrecer fundamental confiar la responsabilidad tipos de mecanismos para la coordina-
y mercado a servir es la primera que del proceso de internacionalizacin a cin y el control. Se debe definir cmo
debe tomarse en un proceso de interna- una persona que conozca a fondo las se coordinar esta unidad con la casa
cionalizacin. peculiaridades de los clientes del pas de matriz y, al mismo tiempo, qu meca-
Luego deben tomarse en cuenta destino, as como las pautas en la publi- nismos de control han de establecerse
otros factores, a saber: la similitud de cidad y en la distribucin. Con la co- para evaluar sus resultados. En lo refe-
los mercados internacionales con el laboracin y orientacin de un experto rente a mecanismos de control, se debe
tener cuidado para que stos permitan
mercado local, la existencia de canales sobre un mercado local determinado, la
una valoracin de los resultados sin
de distribucin parecidos, la cercana empresa ha de decidir el modo de en-
ahogar la iniciativa del responsable en
fsica, el tamao potencial del mercado, trada ms adecuado.
cada pas.
el grado de rivalidad existente entre As que se ha tomado esta decisin
los mercados internacionales, el riesgo final, se debe elaborar un plan de nego- Formas de entrada y factores
de cambio, la estabilidad poltico- cio de la empresa en ese pas, en el que que influyen en la eleccin
econmica y la familiaridad de la se estimen los recursos necesarios para del modo de entrada
empresa con dichos mercados (Canals, lograr los objetivos. Luego, se trata de la La eleccin de la forma de entrada en
1994). decisin de centralizar o descentralizar un mercado exterior es una de las deci-
siones estratgicas ms crticas a las que u otra opcin de modo de entrada. En el La importancia de la coordinacin
se enfrenta la empresa, ya que ejercer momento de tomar esta decisin resulta entre los departamentos de investigacin y
una relevante influencia en su xito em- til considerar los factores internos y los desarrollo, produccin y comercial.
presarial futuro (Pla, 2004). En principio factores externos a la empresa. Por otra parte, entre los factores externos
existen tres formas genricas de servir a Segn Canals (1997), entre los facto- se destacan:
los mercados internacionales: exportar, res internos ms relevantes estn: La importancia de este mercado ex-
terior para la empresa, as como las con-
conceder licencias o realizar directamente Las caractersticas del producto, la
diciones de este mercado para entrar en
inversiones propias. complejidad de su produccin y transporte.
otros mercados internacionales.
Tanto la exportacin como la inver- La capacidad de las personas de la
El potencial del mercado, de manera
sin directa pueden llevarse a cabo por empresa matriz para gestionar adecuada-
que su volumen puede o no justificar la
la propia empresa o en alianza con otra; mente el proceso. descentralizacin de las actividades pro-
cada una de estas formas de entrada en Los recursos financieros disponibles ductivas de la empresa.
mercados internacionales implica un para abordar el plan de internacionaliza- La posibilidad real de contratar per-
compromiso de recursos diferentes y, por cin. sonal calificado para las tareas de gestin y
consiguiente, una intensidad de interna- El grado de internacionalizacin de tcnicas de la empresa.
cionalizacin distinta (Canals, 1994). la empresa. El atractivo econmico del pas: es-
Se debe preparar un plan de negocios La capacidad de dar servicio a los tabilidad financiera, inflacin, impuestos,
con los criterios para poder evaluar una clientes extranjeros. etc.
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resumen: abstract:
El fenmeno de la globalizacin insta a las empresas a The globalization phenomenon pressures companies into
desarrollar estrategias con el propsito de internacionalizar-
the complex undertaking of the development of strategies for
se, no obstante es una tarea compleja. En algunos casos, lo
their internationalization. Sometimes internationalization
que busca la internacionalizacin es la apertura de nuevos
seeks opening new markets, in other cases its goals are lowering
mercados, en otros es que los costos de produccin sean ms
bajos y que haya una estructura eficiente de produccin y production and distribution costs. As a result, any company
distribucin. Dado lo anterior, el proceso de internacionali- seeking to participate in an internationalization process must
zacin empresarial debe responder las siguientes preguntas: answer the following questions: Why do we want to go global?
por qu se internacionaliza la empresa?, cul es el proceso Whats the process that must be followed?
para llevarlo a cabo?, cmo se internacionaliza? y dnde
How do you do it? Where are we going to operate? (Galan,
puede localizar sus actividades en el exterior? (Galn, Ga-
Galende, Gonzalez, 2000). From these questions the current
lende, Gonzlez, 2000). A partir de estos cuestionamientos
la presente investigacin bibliogrfica tiene como objetivo literature research shows the procedure to be followed by
principal mostrar el proceso que deben seguir las empresas companies wishing to operate worldwide.
con el fin de internacionalizarse.