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Perfil del Turista Cultural

ndice
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Presentacin 3
Conclusiones 4
Resumen ejecutivo 5
Ficha tcnica 11
Resultados 12
I. Perfil Psicogrfico 12
II. Perfil Sociodemogrfico 13
III. Motivaciones para realizar turismo cultural 18
IV. Experiencia del viaje en el Per 24
V. Competencia del Per en turismo cultural 30
Glosario de trminos 35
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Presentacin
El turismo es una prctica cultural que caracteriza a las sociedades contemporneas. Luego de la
Segunda Guerra Mundial, el hbito de viajar de manera regular y durante el tiempo libre, se incorpora a
un nuevo modo de vida. Es as que nacen nuevas conductas que estn relacionadas al descans o, la
exploracin, el aprendizaje y la interaccin. Por ello, el turismo es un fenmeno social y cultural del que
an sabemos poco, pero que est presente, que duda cabe, en nuestro futuro y en nuestros sueos.
Si el mismo hecho de viajar es una prctica cultural y si en la decisin de viaje entre ir al Himalaya o a
una playa en El Caribe intervienen factores culturales, adems de los econmicos, entonces todos los
turistas de alguna forma son turistas culturales.
Pero desde la perspectiva del marketing turstico, la relacin entre turismo y cultura toma otro cariz: el
Turismo Cultural se convierte en un segmento claramente acotado y delimitado a actividades
relacionadas con la visita a sitios del patrimonio cultural tangible, participacin en manifestaciones del
patrimonio cultural intangible y visitas a espacios relacionados al arte contemporneo, tradicional y de
otras industrias culturales.
Nuestro pas basa una gran parte de sus atractivos tursticos en los recursos culturales y naturales que
posee. Por ello, es importante la necesidad de darles un manejo que garantice el uso racional y por lo
tanto su sostenibilidad. En ese sentido, el Perfil del Turista Cultural en el Per se convierte en un
estudio clave, en tanto evidencia que dicho turista es respetuoso de las tradiciones y de la diversidad
cultural, informado, de alto nivel educativo, con mayor capacidad de gasto y dispuesto a prolongar su
estada.
Gracias a este estudio sabremos dnde encontrar al turista cultural, cmo es y cmo llegar a l. Pero
adems, qu debemos potenciar desde el desarrollo del producto turstico hasta proponer polticas
pblicas ms acertadas para la promocin turstica. Esta publicacin por lo tanto no solo ser un
referente para el propio Estado sino tambin para la toma de decisiones del empresariado privado y
para un mejor anlisis desde la academia.
En la lnea de los estudios de mercado por nichos tursticos especializados, el Perfil del Turista
Cultural que aqu presentamos forma parte de uno de los esfuerzos ms importantes que ha realizado
PromPer en los diez aos que lleva monitoreando el mercado. Esperamos que esta investigacin
sirva para comprender y conocer mejor a la demanda y para trabajar el turismo de manera ms
planificada, estratgica y sostenible.
Maria M. Seminario
Gerente General
PromPer
Lima, mayo del 2007
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Conclusiones
Para los turistas extranjeros, el Turismo Cultural es esencialmente un aprendizaje de los estilos
de vida de otras civilizaciones y de su legado cultural. Esta definicin dada por ellos mismos, est
muy relacionada a las motivaciones que los llevan a practicar este tipo de turismo fuera de su pas.
En ese sentido, el turismo cultural no slo comprende visitar monumentos histricos, sino tambin
conocer la forma de vida de la gente, sea sta actual o ancestral.
Asimismo, la bsqueda de conocimientos y la pasin por descubrir culturas diferentes a la que

ellos conocen es una fuerte motivacin para viajar. Por lo tanto, los atractivos culturales se
conjugan entre monumentos histricos (arqueolgicos y arquitectnicos) y una serie de
costumbres y tradiciones que perduran en los pueblos que se eligen visitar.
El Per es identificado y seleccionado por sus monumentos arqueolgicos, principalmente por

Machu Picchu. A ello se suman una serie de atractivos culturales tales como: los inmuebles
coloniales, las iglesias, los museos, la gastronoma, las artesanas y las comunidades andinas.
La mayora vino por primera vez al Per (85%), una caracterstica que se ha ido observando
tambin en otras investigaciones. Esto denota que somos un destino nuevo a nivel mundial, por lo
que en el tema cultural habra mucho que mostrar.
El tiempo de estada y el gasto en el Per de los turistas culturales es mayor al promedio total de
los turistas extranjeros que visitan el Per (16 noches vs. 13 noches; US$ 1,266 vs. US$ 913).
La principal competencia latinoamericana en turismo cultural sera Mxico, pas que cuenta con
caractersticas muy similares a la nuestra: sitios arqueolgicos, atractivos coloniales, folklore,
artesana y gastronoma.
Otros pases latinoamericanos que tambin compiten con Per en turismo cultural seran: Bolivia
(comunidades andinas), Argentina (gastronoma), Brasil (comunidades de nativas de la selva),
Chile (comunidades andinas), Ecuador (comunidades andinas y nativas de la selva), Guatemala
(artesana y sitios arqueolgicos) y Colombia (atractivos coloniales).
La gastronoma es una manifestacin de la cultura y de la identidad de una nacin, por lo tanto es

considerada parte del turismo cultural. Sin embargo, no es necesariamente el principal aspecto
para elegir un pas, pero si un complemento muy importante en una gama de atributos.
La gastronoma peruana es muy destacada, sobre todo aquellos platos a base de pescados
(sobresaliendo el ceviche). Adems, sus principales atributos son el buen sabor y la sazn, los
ingredientes (autnticos), la variedad y la frescura de sus platos. Pero, una de principales
debilidades se relaciona con la calidad de la comida, de la cual se percibe que no es la misma en
todos los lugares en donde los turistas asistieron.
Para el 41% de los turistas, la gastronoma es parte de la informacin que suelen buscar los
turistas culturales antes del viaje, centrndose en conocer la variedad y las bondades de los platos
tpicos.
Respecto a las artesanas, los turistas coinciden en que al momento de comprarlas, buscan
aquellas piezas que representan la cultura del lugar, as como variedades y estilos. Es importante
tomar en cuenta estos dos aspectos, ya que el 91% de los turistas compr al menos una artesana
en el viaje al Per.
Un anlisis de las actitudes de los turistas frente al turismo cultural, ha permitido identificar tres
segmentos psicogrficos, los cuales se han denominado: turista cultural superficial (33%), turista
cultural aficionado (25%) y turista cultural conocedor (42%).
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Resumen ejecutivo
El estudio del Perfil del Turista Cultural tiene por finalidad conocer las motivaciones de los turistas
extranjeros para realizar este tipo de turismo y determinar las caractersticas del viaje al Per.
Asimismo, nos permite conocer las caractersticas sociodemogrficas y psicogrficas respecto al
turismo cultural.
La investigacin del estudio contempl dos fases de evaluacin. La primera de carcter cualitativa, en
la que se realiz 20 entrevistas en profundidad a turistas extranjeros. Posteriormente, se llev a cabo la
segunda fas e de carcter cuantitativo, donde se aplic 400 encuestas tambin a turistas extranjeros.
En ambos casos, los trabajos de campo se efectuaron en el Aeropuerto Internacional Jorge Chvez
durante la salida del pas. Cabe resaltar que, en ambas fases, se entrevist a turistas extranjeros que
haban realizado por lo menos una actividad de orden cultural en nuestro pas.
A continuacin se presenta los principales resultados de la investigacin:
Motivacin para realizar turismo cultural
Por lo general, entre los turistas extranjeros existe una comprensin muy precisa sobre lo que
sera el Turismo Cultural. Ellos definen este tipo de turismo como un aprendizaje, porque les
permite conocer nuevas culturas y costumbres, entender la forma de vida de la gente de otros
pases, conocer su historia y apreciar sus monumentos histrico-culturales.
Para los turistas extranjeros, la principal motivacin para realizar turismo cultural es por el inters
de conocer y descubrir culturas diferentes a la suya (61%). En ese sentido, buscan como
principal beneficio la experiencia con otras formas de vida, reflejadas tanto en las costumbres de
los pueblos como en sus monumentos histricos, sean estos ancestrales o actuales.
Otros temas importantes que tambin motivaran practicar el turismo cultural son aprender sobre
la historia de otras culturas (23%), conocer sitios y monumentos arqueolgicos (20%),
interactuar con otras personas (20%) y conocer costumbres, tradiciones y estilos de vida
de otras culturas (19%). Cabe sealar que este ltimo aspecto es ms preferido por los turistas
europeos (22%) y sudamericanos (24%).
Por otro lado, existen tambin una serie de aspectos que los turistas consideran necesarios para
elegir un pas en donde desarrollar el turismo cultural. La historia de las civilizaciones, catalogada
como interesante, sera uno de los principales aspectos para la eleccin del destino (23%), lo
cual les permite conocer la evolucin cultural de una nacin. Este aspecto fue mencionado en
mayor medida por los turistas sudamericanos (32%) y norteamericanos (28%).
Otro aspecto que tambin destaca es la bsqueda de pases con culturas interesantes y
diferentes a la suya (21%), el mismo que estara relacionado con aquellas culturas de
reconocimiento internacional y que hayan marcado algn hito en la historia del mundo, sobre todo
con costumbres que el viajero no conoce de manera habitual. Ello destaca entre los turistas
europeos (25%).
Los pases que ofrecen variedad de atractivos y de actividades culturales (21%), tambin
seran muy preferidos, sobre todo por los europeos (25%). Asimismo, habra un inters en
aquellos destinos que cuentan con sitios arqueolgicos (19%).
La seguridad (19%) y los costos del viaje (16%) no dejan de ser importantes al elegir el
destino turstico cultural. Cabe sealar, que el primer aspecto sobresale entre los turistas
norteamericanos (25%).
Por otro lado, es importante mencionar, que los turistas europeos muestran cierta preferencia en
los atractivos culturales rodeados de naturaleza (20%). Adems, seran los turistas
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sudamericanos quienes tendran una mejor preferencia por elegir un pas con gastronoma
interesante (13%) y que ofrezca facilidades de acceso y conectividad (12%).
Fuentes de informacin para realizar turismo cultural
La principal fuente de informacin es Internet (66%), sobre todo entre los turistas europeos (67%)
y norteamericanos (69%). Mientras que, para los turista sudamericanos, su preferencia es
prcticamente compartida entre Internet (51%) y las agencias de viaje (48%).
Cabe sealar que las guas de turismo destacan como una importante fuente de informacin entre
los turistas europeos (25%), esencialmente.
La eleccin del Per para realizar turismo cultural
Dentro de un conjunto de aspectos que influyeron en la eleccin del Per como destino cultural,
los sitios arqueolgicos tienen una significativa participacin. Si bien los turistas combinan una
serie de razones para elegir al Per, conocer los sitios arqueolgicos fue clasificado como el
motivo ms importante entre los turistas culturales (el 93% lo mencion con otros factores y el
81% dijo que de todos ellos, conocer sitios arqueolgicos era el ms importante).
Asimismo, no dejan de ser interesantes aspectos como: visitar sus atractivos coloniales (58%),
visitar sus museos (49%), probar la comida peruana (42%), comprar artesanas (33%) y estar en
contacto con comunidades campesinas / nativas (25%).
Entre todos los turistas, los sudamericanos muestran una mayor simpata con los atractivos
coloniales (77%) y con los museos (60%), como aspectos que influyeron en su decisin para elegir
viajar al Per.
Cabe sealar, que la gastronoma peruana tiene mayor influencia entre los sudamericanos (51%) y
norteamericanos (48%), al igual que la compra de artesanas (38% sudamericanos y 41%
norteamericanos). Mientras que el contacto con las comunidades campesinas y nativas, tiene
mayor influencia en los turistas europeos (31%).
Caractersticas del viaje al Per
El 85% de los turistas culturales vino por primera vez al Per. Este porcentaje disminuye a 73% en
el caso de los turistas sudamericanos.
Asimismo, el 44% de los turistas utiliz los servicios de una agencia de viajes para adquirir un
paquete turstico y realizar el viaje al Per. Respecto a este tema, podemos decir tambin que
conforme desciende la edad de los turistas, menor es el uso de la agencia de viajes (72% de 65
aos o ms y 13% de 18 a 25 aos).
Sobre la visita de atractivos culturales, Machu Picchu viene a ser el de mayor acogida (89%), al
cual le siguen Ollantaytambo (54%) y la Catedral del Cusco (53%). Otros lugares de Cusco que
tambin se mencionaron fueron Qorinkancha (26%), Camino Inca (24%), Sacsayhuaman (19%) y
Pisaq (16%), principalmente.
Del mismo modo, el 41% seal haber visitado el Lago Titicaca (incluyendo sus comunidades
aymaras), el 24% mencion las Lneas de Nasca y el 23% el Convento de Santa Catalina en
Arequipa. Cabe sealar, que tambin se dejaron de visitar algunos atractivos que los turistas ya
haban escuchado nombrar, destacando entre ellos las Lneas de Nasca (35%) y el Lago Titicaca
(24%) los que podran ser priorizados en una prxima visita.
En relacin a las actividades culturales realizadas en el Per, la visita de los sitios arqueolgicos
(91%) fue una de las actividades culturales ms demandada durante el viaje. A ello, se suman la
visita a ferias artesanales (89%), la visita a iglesias y conventos (88%), la visita de museos (78%)
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e inmuebles histricos (76%). Tambin una de las actividades que adquiere un mayor inters es
conocer la gastronoma (65%), que se presenta sobre todo como un atractivo complementario en
este tipo de turismo.
Asimismo, los turistas culturales participaron tambin en otras actividades pertenecientes a otros
tipos de turismo. Tales como visitar reas naturales (22%), sobre todo europeos (27%) y
norteamericanos (21%); realizar trekking (21%) y la observacin de flora y fauna (20%). Es
importante sealar, que en la etapa exploratoria del estudio, algunos turistas refirieron que parte
del turismo cultural es tambin conocer la biodiversidad y la geografa natural de un pas, lo cual
estara orientado a una definicin ms amplia de lo que es cultura.
Respecto a la permanencia en el Per, est registra un promedio de 16 noches, siendo los turistas
europeos (21 noches) los que presentan el mayor tiempo de estada y los sudamericanos el menor
(10 noches).
El 19% de los turistas manifest haber pernoctado durante su viaje en alguna comunidad nativa,
siendo esta actividad ms preferida por los europeos (28%) y los norteamericanos (15%). Ellos
opinaron que esta experiencia les ha permitido conocer otras costumbres, as como la amabilidad
que brindan estas comunidades.
El gasto realizado por los turistas culturales fue de US$ 1,266 en promedio, siendo mayor en los
turistas europeos (US$ 1,316) y norteamericanos (US$ 1,347) a diferencia de los sudamericanos
(US$ 1,029).
La competencia en turismo cultural
Aproximadamente, la mitad de los turistas culturales ya haba tenido alguna experiencia visitando
pases latinoamericanos para realizar turismo cultural.
Tenemos el caso de los turistas sudamericanos, que consideraron a Argentina (37%), Brasil (20%)
y Chile (18%) como destinos culturales en anteriores viajes. En el caso de los norteamericanos,
ellos mencionaron haber viajado a Mxico (18%), Argentina (13%), Ecuador (11%) y Chile (10%);
mientras que, los turistas europeos sealaron haber viajado a Argentina (15%), Bolivia (14%) y
Mxico (10%).
Sin tomar en cuenta el Per, se evalu una serie de asociaciones preceptales entre destinos
tursticos (pases) y aspectos culturales. Esto nos permiti determinar un posicionamiento de los
pases latinoamericanos de la competencia en relacin al turismo cultural:
Mxico fue citado como destino cultural en todos los aspectos evaluados, destacando como
un destino con sitios arqueolgicos reconocidos, con atractivos coloniales, con folklore,
artesana y gastronoma. El tema gastronmico tiene mayor impacto entre los turistas
sudamericanos y el tema artesanal entre los norteamericanos.
Bolivia tiene un importante posicionamiento en el tema de comunidades campesinas
andinas, adems cuenta con una presencia interesante en lo referente a folklore y artesana.
Argentina logra una mejor participacin en lo referente a gastronoma (despus de Mxico).
En menor medida, es percibido como un destino de atractivos coloniales, folklore y con
comunidades campesinas andinas.
Brasil tiene una participacin muy importante como un destino que ofrece comunidades
nativas de la selva, actividad que estara muy relacionada al ecoturismo que ofrece dicho
pas.
Chile ha tenido cierta participacin en el tema de comunidades campesinas andinas. Esta
percepcin podra deberse a la imagen que proyecta como pas andino.
Ecuador estara posicionado como un pas de comunidades andinas y nativas de la selva.
Adems tambin, tiene una cierta participacin en lo referente a artesanas.
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Guatemala fue asociado como destino cultural que ofrece artesanas y sitios arqueolgicos
reconocidos (sobre todo por los turistas norteamericanos).
Colombia tiene cierta participacin con el tema de atractivos coloniales.
Otros pases no latinoamericanos que resaltan tambin en este anlisis perceptual son: Egipto
(sitios arqueolgicos reconocidos), Espaa (atractivos coloniales y folklore), Francia (museos,
galeras de arte y gastronoma),
Gastronoma
Los turistas entrevistados durante la etapa exploratoria, hicieron referencia de que la gastronoma
es considerada como un elemento ms del turismo cultural. Las razones para ello, estn
sustentadas en las siguientes opiniones:
Le da identidad a una ciudad o a un pas.

Permite reflejar la cultura de la gente
Permite experimentar nuevos sabores, propios de la cultura del lugar
Es lo ms tpico del lugar
Es otra forma de conocer a la gente
La gastronoma peruana fue muy destacada por los entrevistados, siendo el pescado y sus
variedades de platos lo que originara un mayor impacto positivo, por lo general el ceviche.
Entre los atributos de la gastronoma peruana destacan el buen sabor, la sazn diferente a otros
pases, sus ingredientes (considerados poco usuales en otras culturas), la variedad de platos que
puede ofrecer y su frescura en varios de ellos (principalmente los que son a base de pescado e
ingredientes crudos).
No obstante, nuestra gastronoma tambin tuvo ciertas crticas, tales como: no se come la misma
calidad de comida en todos los lugares, lo que debemos tomar en cuenta para mejorar y
perfeccionar el producto. Asimismo, algunos turistas tuvieron cierta incomodidad con determinados
platos preparados por ejemplo con alpaca o cuy, para lo cual se sugerira explicar las
caractersticas de estos ingredientes, as como su valor y su relacin con nuestra cultura
gastronmica.
Debemos recordar que para el 42% de los turistas, la gastronoma es uno de los aspectos que
influy en la eleccin del Per para realizar turismo cultural. Adems, el 9% seal que la
gastronoma es uno de los aspectos que se toman para elegir un destino cultural.
Por otro lado, se mencionaron a Bolivia (26%), Ecuador (19%), Mxico (15%) y Chile (15%) como
los pases latinoamericanos con similar gastronoma a la del Per. Pero adems, cabe destacar,
que cerca del 18% considera que ningn pas se compara al Per en este producto. Ello nos debe
llevar a optimizar nuestra gastronoma, dndole una identidad propia y autntica que nos
diferencie frente a la competencia.
Al respecto, los turistas europeos perciben una mayor similitud de nuestra gastronoma con la
boliviana (33%) y los sudamericanos con la comida mexicana (24%).
Como ya se ha observado en el captulo anterior, Mxico y Argentina seran los pases

latinoamericanos que tienen un mejor posicionamient o asociado al tema Gastronmico, lo que
podra ser considerado como una competencia para nuestros fines promocionales en este
producto.
Respecto a la informacin gastronmica del pas que se visitar, el 41% manifest que si tiende a
buscarla, indagando por lo general sobre la variedad y las bondades de los platos tpicos del lugar,
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sobre sus ingredientes y la forma de preparacin. Asimismo, el grupo que no suele buscar
informacin gastronmica (59%), por lo general prioriza en otras necesidades que estima que son
ms importantes para su viaje o porque sabe que se adapta sin problemas a los tipos de comida
que encuentre.
Artesanas
Existen dos factores importantes que los turistas toman en cuenta al momento de elegir una
artesana: la bsqueda de lo ms representativo de la cultura del lugar y la bsqueda de
variedades y estilos.
En el Per, la mayora de los turistas compraron artesanas durante su viaje (91%), entre los que
destacan: prendas de vestir como chompas, gorros y chalinas (69%), artculos de piel de alpaca
(44%), cermicas (40%), joyera (36%) y tapices (26%).
El 33% de los turistas seal que conocer la artesana fue uno de los factores que tambin influy
en la eleccin del Per. No obstante, los turistas sealaron que no forman parte de sus
requerimientos de informacin en la etapa previa del viaje, por lo que no est dentro de su
prioridad de necesidades de informacin. Esta importancia la adquieren cuando ya la encuentran
en el Per. En ese sentido, se sugiere darle a las artesanas un espacio especial dentro de los
atractivos tursticos, mostrando el valor y el significado histrico cultural que representan para
cada cultura y para nuestro pas.
Respecto a la competencia, el 25% de los turistas manifest que la artesana boliviana es similar a
la peruana, asimismo el 20% compar nuestra artesana con la mexicana. Para los turistas
europeos, existe una mayor similitud con la artesana boliviana (32%), mientras que entre los
turistas norteamericanos la mayor comparacin fue con la artesana mexicana (26%).
Caractersticas demogrficas y socioeconmicas de los turistas
El 45% de los turistas culturales que visitaron el Per, reside en Europa, la tercera parte en
Norteamrica y el 21% en Sudamrica.
En general, tanto hombres como mujeres mostraron una similar participacin (50%), la misma que
vara ligeramente de acuerdo al lugar de residencia: 52% de hombres en los europeos, 51% de
mujeres en los norteamericanos y 53% de mujeres en los sudamericanos.
El 35% de los turistas est comprendido entre los 25 y 34 aos, 17% entre los 35 y 44 aos y 18%
entre los 45 a 54 aos. Los turistas norteamericanos presentan un promedio de edad mayor a los
dems (42 aos), mientras que los europeos registran el menor promedio (37 aos).
Respecto al grado de instruccin, el 60% cuenta con nivel universitario o tcnico y el 34% con
estudios de post grado, maestra o doctorado. Cabe sealar, que los turistas norteamericanos
registran el mayor nivel de instruccin (45% con estudios de post grado, maestra o doctorado).
Ms de la mitad de los turistas son profesionales ejecutivos o tcnicos (58%) y el 10% estn aun
estudiando.
El nivel de ingreso familiar anual vara segn el lugar de residencia. As tenemos que los turistas
europeos y norteamericanos presentaran los mayores ingresos (36% y 35%% superiores a US$
100 mil, respectivamente) a diferencia de los sudamericanos (30% menos de US$ 20 mil).
Caractersticas psicogrficas de los turistas culturales
Realizando un anlisis de las actitudes de los turistas respecto al turismo cultural, se han
identificado tres segmentos que nos permiten diferenciarlos. Estos segmentos han sido
denominados: Superficiales, Aficionados y Conocedores.
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Los turistas culturales superficiales (33%)
Por lo general, buscan atractivos histricos culturales reconocidos, para lo cual no

consideran necesaria la compaa de un gua turstico.
Suelen buscar informacin bsica y suficiente sobre los atractivos culturales que eligen
visitar. Ello se debera slo por el inters de llegar, conocer y admirar los atractivos visitados,
para guardar un recuerdo que compartir luego.
Asimismo, la accesibilidad es un factor importante para los turistas que conforman este
segmento, ya que manifiestan que para visitar atractivos arqueolgicos prefieren elegir
aquellos que sean ms fciles de llegar.
Este segmento presenta una edad promedio menor a los dems (36 aos), el 53%
pertenece al sexo femenino y ms de la mitad reside en Europa y la tercera parte en
Norteamrica. Adems, en su tiempo libre suelen hacer deportes (41%) y practicar deportes
de aventura (30%)
Los turistas culturales aficionados (25%)
Su principal preferencia se centra en los atractivos histricos culturales al aire libre y

rodeados de naturaleza.
Adems, sin ser especialistas en el tema, buscan estar bien informados, porque recurren a
fuentes especializadas antes de realizar sus viajes.
Por otro lado, buscan destinos que les permitan realizar variadas actividades, sobre todo los
relacionados al turismo cultural. No obstante, muestran un menor inters en conocer las
costumbres y las tradiciones de los lugares que visitan.
Tambin tienen una preferencia por visitar atractivos tursticos con poca afluencia de
turistas. Y consideran que es importante un gua turstico para realizar turismo cultural, ello
porque les permite obtener conocimientos precisos de los lugares que eligen visitar.
Son los turistas que registraron una edad promedio mayor a los dems (45 aos, pero cabe
mencionar que el 50% est comprendido entre los 45 y 64 aos), mayormente son del sexo
masculino (65%) y cerca de la mitad reside en Europa y una cuarta parte en Norteamrica.
Entre sus actividades de tiempo libre destacan los deportes (38%) y los viajes (37%).
Los turistas culturales conocedores (42%)
Poseen un mayor emprendimiento en conocer la cultura de los lugares que eligen visitar.
Les interesa conocer con detenimiento las costumbres culturales y el misticismo de los
lugares que visitan. Por ello, tambin estn interesados en indagar sobre mitos y leyendas
de los pueblos. Adems, el acceso no es un factor que frene sus planes de viaje hacia los
atractivos histricos arqueolgicos.
Suelen recurrir a fuentes especializadas para buscar informacin antes del viaje.
Les interesa principalmente: conocer descubrimientos arqueolgicos, conocer diversos
aspectos de la cultura de los pases y aprender nuevos idiomas en los lugares que visitan.
Poco ms de la mitad pertenece al sexo femenino (56%) y su edad promedio es de 39 aos.
Adems, en este segmento se presenta el mayor porcentaje de sudamericanos (28%) y
norteamericanos (38%). El tiempo libre lo dedican practicar deportes (34%), viajar (37%) y a
la lectura (24%).
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Ficha tcnica
1. Objetivos
Conocer las motivaciones de viaje y los intereses de los turistas extranjeros que visitan el Per
con el fin de realizar turismo cultural.
Identificar segmentos diferenciales en base a sus hbitos y actitudes de viaje al realizar turismo
cultural.
Conocer el perfil del turista extranjero cultural.
2. Metodologa
El presente estudio fue realizado en dos etapas de investigacin: cualitativa y cuantitativa.
A. Estudio Cualitativo
Tcnica: Entrevistas en profundidad
Instrumento: Gua de pautas.
Universo a investigar: conformado por turistas de nacionalidad y residencia extranjera, de 18 a
60 aos de edad, que visitaron Lima y cuyo principal motivo de viaje fue realizar actividades de
turismo cultural en el Per.
mbito Geogrfico: Sala de embarque internacional del Aeropuerto Internacional Jorge Chvez
Callao (Lima)
Tamao de la muestra: 20 entrevistas en profundidad, disgregado por adultos jvenes (18 a 30
aos) y adultos mayores (40 a 60 aos).
Fecha de trabajo de campo: agosto del 2006
B. Estudio Cuantitativo
Tcnica: entrevista personal directa.
Instrumento: cuestionario estructurado y estandarizado con preguntas abiertas y cerradas.
Universo: conformado por turistas de nacionalidad y residencia extranjera, de 18 a ms aos
de edad, que visitaron Lima y permanecieron por lo menos 2 noches en el pas y, cuyo principal
motivo de viaje fue realizar turismo cultural en el Per.
mbito Geogrfico: Sala de embarque internacional del Aeropuerto Internacional Jorge Chvez
Callao (Lima)
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Tamao de la muestra: 400 casos, disgregado de la siguientes manera :
- Sudamericanos : 84 casos
- Norteamericanos : 135 casos
- Europeos : 181 casos
Fecha del trabajo de campo: setiembre del 2006.
Empresa contratada: CCR S.A
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Tomando como base el estudio Perfil del Turista Extranjero 2005
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Resultados
I. Perfil Psicogrfico
Los turistas que realizan activi dades relacionadas al turismo cultural, tienen como inters comn
conocer aspectos de otras culturas diferentes a la suya, pero tambin muestran ciertas diferencias
respecto a su actitud con este tipo de turismo.
Por ello, haciendo un anlisis de dichas actitudes y bsqueda de beneficios con el turismo cultural, se
ha logrado identificar tres segmentos psicogrficos:
Turista Cultural: Segmentos psicogrficos
Superficiales Conocedores
33% 42%
Aficionados
25%
Por lo general, buscan atractivos Su principal preferencia se centra en Poseen un mayor emprendimiento
histricos culturales reconocidos, los atractivos histricos culturales al en conocer la cultura de los
para lo cual no consideran aire libre y rodeado de naturaleza. lugares que eligen visitar.
necesaria la compaa de un gua Adems, sin ser especialistas en el Les interesa conocer con
turstico. tema, buscan estar bien informados, detenimiento las costumbres
Suelen buscar informacin bsica porque recurren a fuentes culturales y el misticismo de los
y suficiente sobre los atractivos especializadas antes de realizar sus lugares que visitan. Por ello,
culturales que eligen visitar. viajes. tambin estn interesados en
Ello se debera slo por el inters Por otro lado, buscan destinos que indagar sobre mitos y leyendas de
de llegar, conocer y admirar los les permitan realizar variadas los pueblos.
atractivos visitados. actividades, sobre todo culturales. Para ello, suelen recurrir a fuentes
Asimismo, la accesibilidad es un No obstante, muestran un menor especializadas para buscar dicha
factor importante para los turistas inters en conocer las costumbres y informacin antes del viaje.
que conforman este segmento, ya las tradiciones de los lugares que Adems, el acceso no es un factor
que manifiestan que para visitar visitan. que frene sus planes de viaje
atractivos arqueolgicos prefieren Tambin tienen una preferencia por hacia los atractivos histricos.
elegir aquellos que sean ms visitar atractivos tursticos con poca Asimismo, muestran inters en:
fciles de llegar. afluencia de turistas. - Aprender nuevos idiomas en
Consideran que es importante un los lugares que visitan.
gua turstico para realizar turismo - Conocer descubrimientos
cultural, ello porque les permite arqueolgicos
obtener conocimientos precisos de - Conocer diversos aspectos de
los lugares que eligen visitar. la cultura de los pases.
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Lugar de residencia, Total y por segmento psicogrfico
Total 45% 34% 21%
Europa
Superficiales 54% 35% 11%
Norteamrica
Aficionados 52% 26% 22% Sudamrica
Conocedores 34% 38% 28%
II. Perfil sociodemogrfico
Sexo
Total Lugar de residencia Perfil psicogrfico
Europa Norteam. Sudam. Superficial Aficionado Conocedor
% % % % % % %
Masculino 50 52 49 47 47 65 44
Femenino 50 48 51 53 53 35 56
Total 100%
Edad
% % % % % % %
18 a 24 aos 11 14 5 13 14 6 11
25 a 34 aos 35 39 32 33 41 24 38
35 a 44 aos 17 18 18 13 19 14 17
45 a 54 aos 18 17 22 15 14 27 17
55 a 64 aos 14 11 15 21 8 23 15
Ms de 64 aos 4 2 8 5 4 7 3
Promedio (aos) 40 37 42 40 36 45 39
Total 100%
13
Estado Civil

% % % % % % %
Soltero 52 51 51 53 54 35 48
Parte de una pareja 46 48 48 43 44 65 49
No precisa 2 1 1 4 2 - 3
Total 100%
Grado de instruccin
Total 6% 60% 34% Escolar Existe un mayor nivel

en el grado de
instruccin de los
Europeos 6% 68% 25% Tcnico /
turistas
Universitario
norteamericanos,
Norteamericanos 4% 51% 45% principalmente
Post grado /
Mestra / maestra.
Sudamericanos 10% 63% 26% Doctorado
Grado de instruccin
% % % % % % %
Primaria - - - 1 1 - -
Secundaria 6 6 4 9 7 8 4
Tcnica 11 16 8 7 9 16 10
Universitaria 49 52 43 56 50 45 53
Post Grado 11 6 11 15 11 8 10
Maestra 15 8 24 9 15 11 14
Doctorado 8 11 10 2 7 12 8
No precisa - - - 1 - - 1
Total 100%
14
Grado de instruccin
Total Edad Sexo

18-24 25-44 45-64 65-ms Hombres Mujeres
% % % % % % %
Primaria - - - 1 - - -
Secundaria 6 9 3 10 9 5 7
Tcnica 11 17 11 9 22 12 11
Universitaria 49 67 53 41 36 51 49
Post Grado 11 3 11 10 9 9 10
Maestra 15 4 14 16 9 13 14
Doctorado 8 - 7 14 14 9 8
No precisa - - - - - - -
Total Mltiple
Ocupacin

% % % % % % %
Alto funcionario 6 8 4 4 4 9 5
Profesional ejecutivo 26 21 26 35 21 31 27
Profesional tcnico 31 35 27 28 34 32 31
Empleado en servicios, comercio,

vendedor 18 15 21 17 17 14 20
Obrero, artesano, agricultor 1 1 2 - 1 - 2
Fuerzas armadas 1 2 1 - - 1 1
Estudiante 10 15 4 8 16 7 6
Otros (*) 6 3 14 4 8 6 7
No precisa 1 - 1 4 1 1 2
Total 100%
(*) Retirado, jubilado, ama de casa, etc . (otros diferentes a los anteriores)
15
Ocupacin
Total Edad Sexo
% % % % % % %
Alto funcionario 6 - 3 13 - 9 3
Profesional ejecutivo 26 10 27 29 18 24 27
Profesional tcnico 31 14 36 31 14 30 32
Empleado en servicios, comercio,

vendedor 18 7 25 11 5 18 17
Obrero, artesano, agricultor 1 - 1 1 - 2 -
Fuerzas armadas 1 - - 2 - 1 1
Estudiante 10 69 4 1 - 11 9
Otros 6 - 1 11 63 5 9
No precisa 1 - 1 2 - - 2
Total 100%
(*) Retirado, jubilado, ama de casa, etc . (otros diferentes a los anteriores)
Ingreso familiar anual

% % % % % % %
Menos de US$ 20,000 12 7 6 30 8 13 14

De US$ 20,000 a US$ 39,999 20 19 14 29 14 14 28
De US$ 40,000 a US$ 59,999 17 21 14 15 22 18 13
De US$ 60,000 a US$ 79,999 15 12 18 14 13 16 15
De US$ 80,000 a US$ 99,999 7 6 13 2 10 4 7
De US$ 100,000 a US$ 119,999 9 14 9 2 10 15 5
De US$ 120,000 a US$ 139,999 5 5 8 - 9 2 4
De US$ 140,000 a US$ 159,999 3 4 4 1 3 3 3
De US$ 160,000 a US$ 179,999 3 4 1 2 2 6 1
De US$ 180,000 a US$ 199,999 2 2 4 1 1 - 4
De US$ 200,000 a ms 7 7 9 3 8 10 4
Total 100%
Base: Turistas que mencionaron su ingreso familiar anual
16
Actividades que suelen realizar en el tiempo libre (principales)

% % % % % % %
Deportes 37 51 26 25 41 38 34
Viajar 31 30 37 23 19 37 37
Leer 19 21 16 18 12 19 24
Deportes de aventura 19 20 26 6 30 10 16
Escuchar msica 10 12 3 8 13 6 11
Caminar 9 8 11 6 9 10 7
Fotografa 4 5 6 2 6 2 5
Ir al cine 4 6 2 3 2 5 5
Salir a bailar 3 4 1 5 4 1 4
Ir al teatro 2 4 2 - 3 1 3
Total Mltiple
Actividades que suelen realizar en el tiempo libre (principales)
Total Edad Sexo
% % % % % % %
Deportes 33 48 36 25 18 39 26
Viajar 31 20 33 32 23 30 31
Leer 19 7 20 21 9 13 24
Deportes de aventura 16 23 18 14 - 19 13
Escuchar msica 10 23 10 7 5 7 14
Caminar 9 5 5 14 17 5 12
Fotografa 4 - 7 2 5 4 4
Ir al cine 4 7 5 3 - 2 6
Salir a bailar 3 - 4 4 - - 6
Ir al teatro 2 3 2 3 - - 5
Total Mltiple
17
III. Motivacin para realizar turismo cultural
Qu entienden los turistas extranjeros por Turismo Cultural?
Los turistas extranjeros comprenden que el Turismo Cultural es un aprendizaje
Al conocer nuevas culturas

y costumbres
Al conocer la
historia del pas
Al visitar museos
Al conocer sus
atractivos naturales
Al apreciar monumentos histricos
es conocer nuevas y diferentes

culturas, para entender sobre el
pas, su gente, conocer lugares
diferentes, conocer su historia y es ver monumentos, su
sus actuales costumbres historia, las costumbres de su
(turista norteamericano) pueblo, saber como viven,
visitar sus iglesias, ver sus
paisajes
(turista europea)
18
Factores que motivan realizar turismo cultural
Inters en conocer y descubrir culturas

61%
diferentes a la suya
Aprender sobre la historia de otras culturas 23%
Conocer sitios y monumentos

20% "conocer lugares diferentes,
arqueolgicos
otras costumbres y su historia"
(turista europeo)
Interactuar con personas de otras culturas 20%
Conocer costumbres, tradiciones y estilos

19%
de vida de otras culturas
La gastronoma de los pases 8%
Variedad de atractivos, lugares y "conocer otras culturas,

8% gente con costumbres
actividades culturales
diferentes a la ma"
Conocer nuevos lugares (turista norteamericano)
7%
Conocer otros idiomas y lenguas 5%
Visitar culturas y lugares histricos

4%
reconocidos mundialmente
Total Mltiple
Factores que motivan a realizar turismo cultural

% % % % % % %
Inters en conocer y descubrir

culturas diferentes a la suya 61 60 59 68 58 58 66
Aprender sobre la historia de otras

23 22 21 30 21 26 23
culturas

arqueolgicos 20 18 25 17 23 18 20
Interactuar con otras personas 20 20 24 13 22 26 15
Conocer costumbres, tradiciones y

19 22 14 24 21 16 20
estilos de vida de otras culturas
La gastronoma de los pases 8 7 9 7 6 4 11
Variedad de atractivos, lugares y

8 7 9 7 10 6 7
actividades culturales
Conocer nuevos lugares 7 5 9 6 6 5 8
Conocer otros idiomas y lenguas 5 5 6 2 4 2 7

reconocidos mundialmente 4 3 6 2 3 6 3
Total Mltiple
19
Factores que motivan a realizar turismo cultural
Total Edad Sexo
% % % % % % %
Inters en conocer y descubrir

culturas diferentes a la suya 61 65 60 64 47 60 63
Aprender sobre la historia de otras

culturas 23 7 25 26 17 24 22

arqueolgicos 20 14 19 24 31 23 18
Interactuar con otras personas 20 21 17 22 31 17 23
Conocer costumbres, tradiciones y

estilos de vida de otras culturas 19 14 23 17 13 16 22
La gastronoma de los pases 8 10 9 5 5 9 7
Variedad de atractivos, lugares y

actividades culturales 8 3 10 5 - 8 7
Conocer nuevos lugares 7 14 7 3 9 4 10
Conocer otros idiomas y lenguas 5 2 5 - 4 5 2

reconocidos mundialmente 4 2 4 2 13 6 2
Total Mltipl e
Aspectos que se toman en cuenta para elegir un pas y realizar turismo

cultural
Que tenga historia interesante 23%
Que tenga una cultura interesente y diferente a la suya 21%
Que tenga variedad de lugares, atractivos y actividades culturales 21%
Que tenga sitios arqueolgicos 19%
Que sea un pas seguro 19%
Precios y costos del viaje 16%
Que tenga atractivos culturales en ambientes naturales 13%
Lahospitalidad del pas para interactuar con las personas 11%
Que tenga gastronoma 9%
Que tenga otras costumbres y formas de vida 8%
Facilidades de acceso y conectividad 7%
Recomendaciones sobre el pas 7%
Total Mltiple
20
Aspectos que se toman en cuenta para elegir un pas y realizar turismo cultural
% % % % % % %
Que tenga historia interesante 23 15 28 32 22 26 22
Que tenga una cultura interesante

21 24 18 18 22 16 23
y diferente a la suya
Que tenga variedad de lugares,

atractivos y actividades culturales 21 25 19 16 20 18 23
Que tenga sitios arqueolgicos 19 18 22 16 18 19 19
Que sea un pas seguro 19 17 25 12 20 16 19
Precios y costos del viaje 16 14 19 16 17 15 16
Que tenga atractivos culturales en

ambientes naturales 13 20 9 6 15 14 12
La hospitalidad del pas para

11 10 11 12 9 11 11
interactuar con las personas
Que tenga gastronoma 9 8 8 13 5 12 11
Que tenga otras costumbres y

formas de vida 8 10 5 10 6 8 10
Facilidades de acceso y
7 2 10 12 7 7 7
conectividad
Recomendaciones sobre el pas 7 7 8 3 10 3 6
Total Mltiple
Fuentes utilizadas para buscar informacin

Los turistas
66% sudamericanos son
Internet 67% muy propensos a usar
69%
51% como fuente de
36% informacin, tanto
38% Internet como las
Agencias de viaje 30%
48% agencias de viaje
19%
Guas tursticas 25%
16% Las guas tursticas
4%
como fuente de
Consulta a 13% informacin, tienen
familiares y 11%
15% mayor preferencia entre
amigos 15%
los turistas europeos y
3% norteamericanos
Revistas 3% TOTAL
especializadas 2%
5% Europeos
3% Norteamericanos
Peridicos 4% "reviso Internet, Google y
1% Sudamericanos
3% compro una gua turstica"
Total Mltiple (turista norteamericano)
21
Aspectos que influyeron en la eleccin del Per

% % % % % % %
Conocer sitios arqueolgicos

93 95 94 88 91 94 94
reconocidos
Visitar atractivos coloniales 58 52 56 77 54 63 59
Visitar museos y galeras 49 45 46 60 46 47 51
Probar la cocina peruana / platos

tpicos / gastronoma 42 34 48 51 45 38 43
Comprar artesanas 33 25 41 38 41 23 33
Contacto con comunidades

campesinas / nativas 25 31 24 16 23 23 29
Participar en actos sociales o

fiestas de los pueblos 21 22 24 13 26 13 21
Realizar actividades relacionadas

7 3 8 13 6 5 9
al arte, la msica y el teatro
Total Mltiple
Aspectos que influyeron en la eleccin del Per

Total Edad Sexo
% % % % % % %

reconocidos 93 82 94 95 100 92 94

42 58 39 40 63 40 44
tpicos / gastronoma
Comprar artesanas 33 47 35 25 42 28 38

25 29 29 19 22 24 26
campesinas / nativas

21 40 21 15 14 20 22
fiestas de los pueblos
Realizar actividades relacionadas

al arte, la msica y el teatro 7 8 7 5 9 7 6
Total Mltiple
22
Aspecto ms importante que influy en la eleccin del Per
% % % % % % %

reconocidos 81 82 85 76 81 83 81

campesinas / nativas 6 9 2 3 4 5 7

tpicos / gastronoma 3 2 3 7 4 3 2

Otros 2 - 2 2 2 - 2
Total 100%
Aspecto ms importante que influy en la eleccin del Per
Total Edad Sexo
% % % % % % %

reconocidos 81 59 83 84 95 79 84

campesinas / nativas 6 18 5 3 - 5 6
Visitar museos y galeras 3 9 2 3 - 5 2

tpicos / gastronoma 3 2 3 5 - 4 2

Visitar atractivos coloniales 2 2 3 3 - 3 2
Otros 2 1 2 - - 1 1
Total 100%
"saba que era el pas de la cultura Inca,

saba de las Lneas de Nasca, de Machu
Picchu y el Lago Titicaca"
(turista norteamericano)
23
IV. Experiencia del viaje en el Per
Frecuencia de viaje al Per
Total 85% 15%
Europa 90% 10% Primera vez
Ms de una vez
Norteamrica 84% 16%
Sudamrica 73% 27%
Modalidad de viaje al Per

% % % % % % %
Viaj por cuenta propia 56 58 52 58 59 50 57
Us agencia de viajes 44 42 48 42 41 50 43
Total 100%
Modalidad de Viaje al Per
Total 44% 56%
18-24 aos 13% 87%
Uso agencia de viajes

25-44 aos 47% 53%
Viaj por cuenta propia
45-64 aos 61% 39%
65 aos + 72% 28%
24
Actividades de turismo cultural realizadas en el Per

% % % % % % %
Visitar sitios arqueolgicos 91 94 91 84 90 91 92
Visitar ferias artesanales 89 92 86 89 89 91 89
Visitar iglesias / conventos 88 85 88 94 83 90 90
Visitar museos 78 78 78 77 74 79 80
Visitar Inmuebles histricos 76 71 84 73 81 74 72
Gastronoma 65 62 68 67 67 68 62
Visitar comunidades nativas 53 56 57 39 51 50 57
Visitar festividades locales 30 33 29 25 35 19 33
Visitar chamanes, medicina

10 10 15 - 11 6 11
folklrica
Total Mltiple
Lugares del Per en los que se visit a las

comunidades nativas:
46% Puno 5% Arequipa
34% Cusco 3% Ancash
6% Madre de Dios
Otras actividades diferentes al turismo cultural realizadas en el Per
% % % % % % %
Visitar reas naturales 22 27 21 14 28 21 19
Trekking 21 27 19 12 28 21 16
Observacin de flora y
fauna 20 23 19 17 22 19 20
Andinismo 4 5 3 3 3 4 4
Ciclismo de montaa 3 5 2 - 7 - 1
Canotaje 3 3 4 - 2 3 3
Total Mltiple
25
Atractivos culturales visitados en el Per Atractivos culturales que escucho

hablar, pero no logr visitar
Lneas de
Machu Picchu 89 35
Nasca
Ollantaytambo 54
Lago Titicaca 24
Catedral de
53
Cusco
Sipn 16
Lago Titicaca 41
Camino Inca 13
Qorikancha 26
Camino Inca 24 10
Arequipa
Lneas de
24
Nasca
Machu Picchu 8
Convento de
23
Sta.Catalina
Convento de
6
Sacsayhuaman 19 Sta.Catalina
Pisaq 16 Ollantaytambo 5
Catedral de
14
Puno Trujillo 4
Catedral de
9
Lima
Catedral de
4
Puno
Raqchi 7
Porcentaje (%) Ninguno 21

Sipn 6
Porcentaje (%)
0 20 40 60 80 100 0 10 20 30 40 50
Total Mltiple Total Mltiple
"Machu Picchu es un lugar "lo ms atractivo es Machu

bello por sus paisajes y Picchu tambin fui al Lago
porque es histrico" Titicaca y me gust mucho"
(turista norteamericano) (turista europeo)
26
Alojamiento utilizado en el Per
56%
41%
31%
12% 11% 12%

4% 3%
Hotel / Hostal Hotel / Hostal Hotel 4 y 5 Pensin Camping Albergue Casa de Otros
1 y 2 estrellas 3 etrellas estrellas familiar familiares y
amigos
Total Mltiple
Tiempo de permanencia en el Per
% % % % % % %
2 a 7 noches 21 7 24 46 14 28 23
8 a 14 noches 34 26 45 33 33 31 36
15 a 21 noches 25 33 21 13 30 24 21
22 a 28 noches 5 7 4 3 6 6 4
Ms de 28 noches 15 27 5 5 18 11 15
Promedio (noches) 16 21 14 10 18 15 15
Total 100%
Permanencia promedio segn la modalidad del viaje (nmero de noches)
Total 16
Viaj por su cuenta 19
Us agencia de viajes 13
27
Pernoct en alguna comunidad campesina o nativa del Per

% % % % % % %
SI 19 28 15 6 18 11 24
NO 81 72 85 94 82 89 76
Total 100%
Pernoct en alguna comunidad Opiniones sobre la experiencia al pernoctar en

campesina o nativa del Per segn las comunidades campesinas o nativas del Per
la modadlidad de viaje
Conoci otras costumbres 77%
La gente es muy amigable 35%

Total 81% 19%
Fue maravillo, sorprendente 12%
Uso
Conoci sobre sus comidas 10%
agencia de 86% 14%
viajes
El lugar es muy tranquilo 5%
Viaj por
cuenta 77% 23% Se inform sobre la historia 5%
propia
Los rodean bellos paisajes 4%
NO SI
Total Mltiple
Base: Turistas extranjeros que pernoctaron en alguna
comunidad campesina o nativa del Per
Grupo de viaje
Con pareja
Con amigos o
24%
parientes
26%
Grupo familiar
Solo directo
44% 6%
28
Gasto por turista en el Per
% % % % % % %
Menos de US$ 500 10 8 6 20 9 10 10
US$ 500 US$ 999 29 29 28 31 24 38 28
US$ 1,000 US$ 1,499 29 28 29 33 27 22 35
US$ 1,500 US$ 1,999 13 15 17 6 14 17 11
US$ 2,000 US$ 2,499 9 9 11 3 11 7 8
US$ 2,500 a ms 10 11 9 7 15 5 8
Promedio (US$) 1,266 1,316 1,347 1,029 1,437 1,153 1,195
Total 100%
Nota: El gasto no incluye el pasaje internacional
Gasto promedio por turista segn la modalidad del viaje (US$)
Total 1,266
Viaj por su cuenta 1,359
Us agencia de
1,127
viajes
Compr artesanas en el Per
% % % % % % %
SI 91 90 92 93 89 87 96
NO 9 10 8 7 11 13 4
Total 100%
29
Tipo de artesana que compr en el Per - Principales
Prendas de vestir (chompas, gorros, chalinas) 69%
Artculos de piel de alpaca (alfombras, etc) 44%
Cermicas (utilitaria o decorativa) 40%
Joyera (artculo personal de oro, plata, etc) 36%
Tapices (telares, alfombras, etc) 26%
Trabajos en madera (tallado o pintado) 14%
Artculos de bisutera (artculos personales no metlicos) 13%
Instrumentos musicales folklricos 12%
Orfebrera (artculos de plata para decoracin) 9%
Artculos de cuero (vestimenta o decoracin) 8%
Artculos de fibra vegetal (canastas, sombreros, etc) 5%
Total Mltiple
V. Competencia del Per en turismo cultural
Pases latinoamericanos visitados en los ltimos dos aos para realizar turismo cultural

% % % % % % %
Argentina 19 15 13 37 16 22 19
Mxico 13 10 18 9 8 14 15
Bolivia 11 14 7 10 16 7 9
Chile 10 7 10 18 11 12 9
Brasil 10 8 6 20 10 12 8
Ecuador 8 5 11 7 9 5 8
Costa Rica 5 4 7 5 5 4 6
Colombia 4 1 4 11 1 3 7
Guatemala 4 2 6 2 1 6 4
Venezuela 4 3 2 7 2 5 4
Uruguay 3 2 2 6 2 5 2
Ninguno 49 55 52 30 56 46 45
Total Mltiple
30
Sin tomar en cuenta al Per, en qu pas piensa cuando escucha?
Sitios arqueolgicos Atractivos Museos y galeras

Folklore
reconocidos coloniales de arte
Mxico (32%) Mxico (22%) Francia (37%) Mxico (20%)
Egipto (26%) Espaa (12%) Italia (13%) Bolivia (10%)
Italia (9%) Estados Unidos (6%) Estados Unidos (10%) Espaa (10%)
Grecia (8%) Colombia (5%) Mxico (8%) Argentina (5%)
Guatemala (4%) Argentina (5%) Inglaterra (7%) Irlanda (4%)
Comunidades Comunidades nativas

Gastronoma Artesana
campesinas andinas de la selva
Bolivia (42%) Brasil (55%) Francia (21%) Mxico (25%)
Ecuador (12%) Ecuador (10%) Mxico (16%) Bolivia (8%)
Chile (12%) Bolivia (6%) Italia (16%) Guatemala (7%)
Mxico (5%) Colombia (4%) Espaa (11%) Ecuador (6%)
Argentina (5%) Mxico (3%) Argentina (10%) India (5%)
Lugar de residencia: EUROPA

Folklore
Mxico (24%) Mxico (22%) Francia (37%) Espaa (17%)
Egipto (28%) Espaa (11%) Italia (14%) Mxico (12%)
Italia (13%) India (9%) Inglaterra (12%) Bolivia (8%)
Grecia (8%) Cuba (7%) Estados Unidos (7%) Irlanda (5%)
Camboya (4%) Argentina (6%) Argentina (5%) Rusia (5%)

Gastronoma Artesana
Ecuador (10%) Ecuador (9%) Espaa (21%) Bolivia (9%)
Chile (10%) Bolivia (8%) Italia (19%) Guatemala (8%)
Argentina (5%) Venezuela (2%) Mxico (12%) India (6%)
Mxico (4%) Mxico (2%) Argentina (6%) Tailandia (5%)
31
Lugar de residencia: NORTEAMERICA

Folklore
Mxico (36%) Mxico (24%) Francia (41%) Mxico (31%)
Egipto (24%) Estados Unidos (13%) Italia (14%) Bolivia (9%)
Grecia (9%) Espaa (12%) Estados Unidos (13%) Estados Unidos (7%)
Italia (6%) Colombia (5%) Mxico (13%) Irlanda (5%)
Guatemala (6%) Italia (5%) Inglaterra (3%) Espaa (4%)

Gastronoma Artesana
Ecuador (15%) Ecuador (11%) Mxico (18%) Guatemala (6%)
Chile (15%) Colombia (5%) Italia (14%) Bolivia (6%)
Mxico (5%) Costa Rica (5%) Argentina (9%) Ecuador (6%)
Argentina (4%) Mxico (4%) India (3%) Italia (5%)
Lugar de residencia: SUDAMERICA

Folklore
Mxico (41%) Mxico (21%) Francia (30%) Bolivia (17%)
Egipto (25%) Espaa (15%) Estados Unidos (11%) Mxico (16%)
Italia (6%) Colombia (11%) Italia (10%) Argentina (13%)
Bolivia (5%) Ecuador (11%) Mxico (10%) Ecuador (8%)
Grecia (4%) Argentina (7%) Argentina (7%) Brasil (8%)

Gastronoma Artesana
Bolivia (37%) Brasil (48%) Mxico (23%) Mxico (28%)
Chile (12%) Ecuador (9%) Argentina (19%) Ecuador (11%)
Ecuador (11%) Colombia (8%) Colombia (10%) Colombia (9%)
Mxico (8%) Venezuela (6%) Italia (9%) Bolivia (7%)
Argentina (6%) Bolivia (5%) Francia (8%) Guatemala (7%)
32
Pases latinoamericanos considerados con similar gastronoma a la del Per

Total y por lugar de residencia
33%
26% 27% 27%

24%
22% 22%
21%
19% 19% 19% 19% 19%
18% 18%
15%15% 16% 16%
14% 15%
11%
9%
5%
TOTAL Europa Norteamrica Sudamrica
Bolivia Ecuador Mxico Chile Ninguno NS/NC
Total Mltiple
Busca informacin sobre la gastronoma del pas que visitar
Por qu no busca Qu informacin suele

SI
informacin? NO buscar?
41% - Sobre platos tpicos
- Hay otras cosas ms 59%
importantes - Ingredientes
- Forma de preparacin
- Comer lo que encuentra
- Bebidas del lugar
en el pas visitado
- Comidas saludables
- Se adapta rpidamente
33
Pases latinoamericanos considerados con similar artesana a la del Per

Total y por lugar de residencia
32%
30%
27%
26%
25%
22% 22%
21%
20%
15% 16%
12% 12%
10% 10%
8% 8%
7%
5% 5% 5%
4% 4% 4%
3%
2% 2% 1%
TOTAL Europa Norteamrica Sudamrica
Bolivia Mxico Ecuador Chile Colombia Ninguno NS/NC
Total Mltiple
34
Glosario de trminos
Agencia de viaje
Empresa que se dedica a la organizacin de viajes y a la venta de servicios tursticos ya sea en forma
individual o en paquete. Tiene por lo general, carcter de intermediario entre el prestador de los
servicios tursticos y el usuario.
El trmino agencia de turismo debe considerarse como similar a agencia de viaje
Atractivo turstico
Es todo lugar, objeto, elemento o acontecimiento de inters turstico. Por ejemplo: monumentos,
paisajes, gastronoma, actividades culturales, deportivas o recreativas. Los atractivos tursticos
constituyen la motivacin principal para el flujo turstico de un pas.
Culturas vivas
Son las manifestaciones culturales y sociales de algunas poblaciones o comunidades, las mismas que
han sabido mantener y transmitir de generacin en generacin a travs de sus costumbres y
tradiciones.
Destino
Lugar visitado durante el viaje.
Gasto del turista
Gastos de consumo efectuados por un turista durante su desplazamiento y estancia turstica en el lugar
de destino.
El gasto se mide mayormente como gasto por turista durante todo el viaje y gasto por turista en un
da de permanencia.
Gastronoma
Es el arte de preparar una buena comida. Se considera a la gastronoma como uno de los atractivos
tursticos de un lugar.
Grupo de viaje
Visitantes que se desplazan juntos durante la totalidad o parte de su viaje.
Gua de turismo
Es la persona que brinda sus servicios de gua a los visitantes de un determinado lugar para
acompaarlos, orientarlos, apoyarlos y brindarles informacin turstica, ya que cuenta con los
conocimientos suficientes sobre los atractivos tursticos de un destino.
35
Motivo de viaje
Razn sin la cual el viaje no se hubiera producido o el destino no se habra visitado. Normalmente se
consideran los siguientes grupos:
- Vacaciones, recreacin u ocio

- Visitas a familiares y amigos
- Negocios
- Tratamientos de salud
- Otros motivos
Vacaciones, recreacin u ocio:

Se hace normalmente por motivos de descanso o diversin. Es el visitante (quiz conjuntamente
con los dems miembros de la familia) quien decide hacer el viaje turstico, costendolo con fondos
familiares. Durante el viaje, en algunos casos, se visita a parientes y amigos, aunque no es ste el
motivo principal de la visita.
Pas de residencia
Es el pas donde ha vivido una persona durante todo el ultimo ao (ltimos 12 meses).
Pas emisor
Es el pas desde el cual se generan los viajes de los residentes hacia otro pas (pas receptor).
Paquete turstico
Conjunto de servicios entre los que normalmente se encuentran incluidos: el alojamiento, el transporte,
la alimentacin y las visitas tursticas. Los diversos servicios detallados en un paquete turstico se
venden a un precio global y generalmente, en un solo acto de compra.
Promocin turstica
Es el conjunto de acciones pblicas o privadas que se realizan con el fin de incentivar a los potenciales
viajeros a visitar un determinado destino, pas o regin.
Servicios tursticos
Es todo tipo de servicio ofrecido a los turistas o a los proveedores de stos (agencias de viaje, tour
operadores, guas de turismo, etc.). Si bien son bsicamente intangibles y no dan como resultado la
propiedad de algo, su prestacin es facilitada por un adecuado equipamiento turstico. Entre los
principales servicios tursticos, se incluye el alojamiento, la alimentacin, la organizacin de viajes y las
excursiones guiadas, entre otros.
Turismo
Es el conjunto de actividades realizadas por las personas durante sus viajes y permanencias en
lugares distintos al de su entorno habitual, por un perodo de tiempo consecutivo inferior a un ao, por
motivos diferentes al de ejercer una actividad remunerada en el lugar visitado.
36
Turismo emisor
Son los viajes que realizan los residentes de un pas hacia otros pases.
Turismo cultural
Es el tipo de turismo que satisface el deseo de conocer la historia del lugar y admirar atractivos
culturales, sitios arqueolgicos, monumentos arquitectnicos, inmuebles histricos y museos, as como
tambin conocer el arte y las manifestaciones culturales contemporneas.
Turista
Es aquella persona que viaja a otro pas o lugar distinto de donde reside por un periodo mnimo de
una noche y no ms de doce meses consecutivos y cuyo principal motivo de viaje es diferente al de
realizar una actividad remunerada en el pas o residir en el mismo.
37

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Perfil del Turista Cultural

Perfil del Turista Cultural

II. Perfil Sociodemogrfico 13

III. Motivaciones para realizar turismo cultural 18

IV. Experiencia del viaje en el Per 24

V. Competencia del Per en turismo cultural 30

Lima, mayo del 2007

Asimismo, la bsqueda de conocimientos y la pasin por descubrir culturas diferentes a la que

El Per es identificado y seleccionado por sus monumentos arqueolgicos, principalmente por

La gastronoma es una manifestacin de la cultura y de la identidad de una nacin, por lo tanto es

A continuacin se presenta los principales resultados de la investigacin:

Motivacin para realizar turismo cultural

Fuentes de informacin para realizar turismo cultural

La eleccin del Per para realizar turismo cultural

Caractersticas del viaje al Per

La competencia en turismo cultural

Le da identidad a una ciudad o a un pas.

Como ya se ha observado en el captulo anterior, Mxico y Argentina seran los pases

Caractersticas demogrficas y socioeconmicas de los turistas

Caractersticas psicogrficas de los turistas culturales

Los turistas culturales superficiales (33%)

Por lo general, buscan atractivos histricos culturales reconocidos, para lo cual no

Los turistas culturales aficionados (25%)

Su principal preferencia se centra en los atractivos histricos culturales al aire libre y

Los turistas culturales conocedores (42%)

El presente estudio fue realizado en dos etapas de investigacin: cualitativa y cuantitativa.

Fecha del trabajo de campo: setiembre del 2006.

Empresa contratada: CCR S.A

Turista Cultural: Segmentos psicogrficos

Lugar de residencia, Total y por segmento psicogrfico

Total 45% 34% 21%

Conocedores 34% 38% 28%

II. Perfil sociodemogrfico

Europa Norteam. Sudam. Superficial Aficionado Conocedor

Europa Norteam. Sudam. Superficial Aficionado Conocedor

Total Lugar de residencia Perfil psicogrfico

Total 6% 60% 34% Escolar Existe un mayor nivel

Europa Norteam. Sudam. Superficial Aficionado Conocedor

Total Edad Sexo

Total Lugar de residencia Perfil psicogrfico

Empleado en servicios, comercio,

Obrero, artesano, agricultor 1 1 2 - 1 - 2

Total Edad Sexo

18-24 25-44 45-64 65-ms Hombres Mujeres

Empleado en servicios, comercio,

Obrero, artesano, agricultor 1 - 1 1 - 2 -

Ingreso familiar anual

Total Lugar de residencia Perfil psicogrfico

Menos de US$ 20,000 12 7 6 30 8 13 14

De US$ 40,000 a US$ 59,999 17 21 14 15 22 18 13

De US$ 60,000 a US$ 79,999 15 12 18 14 13 16 15

De US$ 80,000 a US$ 99,999 7 6 13 2 10 4 7

De US$ 100,000 a US$ 119,999 9 14 9 2 10 15 5

De US$ 120,000 a US$ 139,999 5 5 8 - 9 2 4

De US$ 140,000 a US$ 159,999 3 4 4 1 3 3 3

De US$ 160,000 a US$ 179,999 3 4 1 2 2 6 1

De US$ 180,000 a US$ 199,999 2 2 4 1 1 - 4

Actividades que suelen realizar en el tiempo libre (principales)

Total Lugar de residencia Perfil psicogrfico

Actividades que suelen realizar en el tiempo libre (principales)

Total Edad Sexo

18-24 25-44 45-64 65-ms Hombres Mujeres

III. Motivacin para realizar turismo cultural