Aprender a liderar

Las cinco claves para convertirse en un lder

ejemplar
(Learning Leadership: The Five Fundamentals of Becoming an
Exemplary Leader)
James M. Kouzes y Barry Z. Posner
Wiley 2016
272 pginas
[@] getab.li/28420
Libro:

Rating Ideas fundamentales

8
8 Aplicabilidad Cualquiera puede aprender a liderar de manera extraordinaria. La capacidad de
liderazgo se deriva de la determinacin y la prctica, no del talento innato.
7 Innovacin
8 Estilo Las cinco claves del liderazgo son:
Crea que puede. Para desarrollar su estilo de liderazgo, conozca sus valores y
principios. Sepa que puede aprender a liderar bien.

Enfoque Aspire a la excelencia. Ayude a su equipo a crear una visin compartida que tenga un
propsito y sentido.

Liderazgo y Gestin Desafese a s mismo. Busque tareas que supongan un reto y procure abrazar las
Estrategia oportunidades de crecimiento.
Ventas y Marketing
Consiga apoyo. Pida consejo, ayuda y apoyo a otros. D y reciba retroalimentacin
Finanzas (feedback). Aprenda a servir a los dems.
Recursos Humanos
TI, Produccin y Logstica Practique el liderazgo de manera deliberada. Adopte el hbito del aprendizaje continuo.
Cntrese en sus fortalezas y debilidades. Experimente. Salga de su zona de confort para
Desarrollo Profesional
aprender y crecer.
PYME
Economa y Poltica Busque una empresa que tenga una cultura de apoyo y colaboracin en la que pueda
Industrias
crecer; o cree la cultura que busca.
Negocio Global
Para ser autntico, mantngase fiel a sus creencias y diga lo que piensa.
Conceptos y Tendencias
Piense a largo plazo.

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Relevancia
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Qu aprender?
En este resumen usted aprender:r1) Por qu el liderazgo ejemplar marca una enorme diferencia en el xito
organizacional y la vida de las personas y 2) Cules son las cinco prcticas fundamentales que debe llevar a cabo
para convertirse en un lder ejemplar.
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Resea
James M. Kouzes y Barry Z. Posner, autores que suelen escribir sobre liderazgo, le convencern de que los lderes
ejemplares se convierten en lderes extraordinarios, no debido a su ADN o un talento natural, sino porque se esfuerzan.
Kouzes y Posner sustentan sus argumentos con amplias referencias a investigaciones actuales. Este manual tiene
como principal objetivo ayudarle en su camino al liderazgo eficaz. Los autores exponen cinco claves del liderazgo
respaldadas por una docena de prcticas seleccionadas de su vasta experiencia. Para transmitir su mensaje, repiten
estas claves a lo largo del libro: confianza en s mismo, confianza en otros, aprendizaje continuo, liderazgo de servicio,
autenticidad y prctica. getAbstract recomienda sus ideas y prcticas a nuevos supervisores y gerentes, y a cualquier
persona encargada de formar lderes.
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Resumen
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Todo el mundo lidera
Hoy da, los trabajadores de la generacin del milenio que se incorporen a la fuerza
laboral se toparn con un escaso compromiso corporativo hacia su desarrollo. Esta falta de
getabstract capacitacin empeorar la actual escasez mundial de lderes ejemplares que puedan crear
El liderazgo no est
en los genes. No es una visin y valores compartidos. Estos lderes corren riesgos, buscan desafos y toman
una peculiaridad. la iniciativa. Consiguen que otros se unan a su causa al generar confianza, contribuir a su
No existen pruebas
irrebatibles que
desarrollo y reconocer el buen trabajo que realizan. Los ejecutivos sensatos que dirigen las
sugieran que el empresas actuales se preocupan por tener suficientes lderes ejemplares para satisfacer las
liderazgo se encuentra necesidades corporativas.
en el ADN de algunas
personas y no en el de
otras. La menor confianza en los lderes contribuye a la actual crisis de liderazgo. Sin embargo,
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cualquier persona, en cualquier nivel o jerarqua o con cualquier ttulo, puede aprender a
generar confianza, conseguir seguidores y liderar de forma eficaz. Todo el mundo lidera, y
la mayora de los lderes usa al menos algunas de las mejores prcticas y principios bsicos
que se asocian al liderazgo ejemplar. La congruencia y frecuencia de ese uso marca la
diferencia entre los lderes adecuados y los extraordinarios. Lamentablemente, la mayora
de las personas lidera de manera tentativa y espordica.
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Para mejorar en el La gente alcanza la grandeza en el liderazgo cuando lo desea mucho y recurre a la prctica
liderazgo, tiene que
convertirse en alguien deliberada, al aprendizaje continuo y la absoluta determinacin. El concepto errneo de
resuelto. Debe persistir que usted no tiene el talento o la personalidad para liderar interfiere con la posibilidad de
ante las dificultades,
y pensar ms como un convertirse en un mejor lder. El mbito laboral y el mundo necesitan que ms personas
maratonista y no un asuman el desafo del liderazgo y marquen una diferencia. La gente que inspira confianza
velocista.
getabstract e impulsa a los dems a lograr un mejor desempeo transforma las empresas y el mundo
en un mejor lugar.

Si desea convertirse en un gran lder, recurdese a s mismo que puede aprender a liderar
de forma extraordinaria. Comience a escribir un diario sobre liderazgo. Escriba qu quiere

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 lograr como lder y los cambios que quiere conseguir para otra gente. Piense en algn
momento de su vida o carrera en que vivi su mejor experiencia de liderazgo personal.
Descrbala en detalle e incluya las acciones emprendidas que hicieron de este momento un
getabstract xito especial.
Solo tres cosas
suceden de manera
natural en las Las cinco claves del liderazgo ejemplar
organizaciones:
friccin, confusin Comience a estudiar y practicar con determinacin las cinco claves del liderazgo ejemplar.
y bajo desempeo; Lleve un registro cotidiano de su progreso en un diario.
todo lo dems requiere
liderazgo.
getabstract 1. Crea que puede
Creer en usted mismo comienza por conocerse a s mismo. Piense en lo que valora, lo que lo
motiva y lo emociona y lo que representa un desafo para usted. Entender estos aspectos de
usted mismo le mostrar cmo descubrirlos en otras personas. Compromtase a aprender
de manera continua y haga del aprendizaje un estilo de vida. Antes que nada, desarrolle
habilidades de aprendizaje. Aprender significa salir de su zona de confort; por ello, asuma
tareas que supongan un reto. Olvdese de solo aprovechar sus fortalezas: ocpese tambin
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La valenta le da de sus debilidades.
la energa para
avanzar; le da la
confianza para creer Al principio, imite a los grandes lderes que admira; practique sus mtodos y aprenda de
que puede lograrlo; ellos. Cuando comience a sentirse incmodo imitando a otros, pase a la siguiente etapa
le da la fortaleza para
resistir en los peores y experimente con distintos estilos de direccin que estn en sintona con sus creencias
momentos. y valores de liderazgo. De manera gradual, desarrollar su propio estilo de liderazgo.
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Este conservar los mejores elementos de los mtodos de otros, pero provendr de su
individualidad: su formacin, experiencias, valores y creencias. Use su diario para anotar
los patrones que reaparecen en su vida; qu le desalienta y qu le inspira. Tome nota de los
altibajos y qu hizo que unas experiencias fueran buenas y otras malas, junto con la manera
en que solucion las dificultades.

2. Aspire a la excelencia
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El xito se consigue Defina sus valores y principios para que pueda transmitirlos con claridad. La gente confa
al dar pasos pequeos y seguir a los lderes cuyas creencias entienda. Los principios y motivaciones ms slidos
y constantes, y es
ms factible que haya
y perdurables no tienen nada que ver con el dinero y el prestigio; se derivan de su deseo
decepcin cuando se intrnseco de mejorar la situacin y ayudar a otros.
intenta dar enormes
saltos.
getabstract No mejore su liderazgo solo por las gratificaciones externas. Permita que lo gue su inters
y motivacin interna de mejorar la vida y trayectoria profesional de otras personas. Escriba
en su diario el mensaje que le dejara a su equipo o colegas si estuviera a punto de irse a una
isla desierta por seis meses. Cmo deberan comportase entre s? Cmo deberan resolver
los problemas y conflictos? Base sus consejos en sus creencias y filosofa.

Tenga en cuenta lo que sucede a su alrededor. Escuche a todos, pero preste atencin no solo a
lo que dicen, sino tambin a lo que omiten. Perciba lo que no se dice. Use lo que aprenda para
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imaginar el futuro, de modo que pueda planificar en lugar de reaccionar ante los cambios
La nica conducta y conflictos. Entonces puede liderar a su equipo en la creacin de una visin compartida
que cualquier persona del futuro que sea convincente, una perspectiva con propsito y sentido. Aprenda a servir
puede controlar es la
propia. a los dems y a conseguir el apoyo de otras personas. Ningn lder hace algo notable por s
getabstract solo. No puede liderar sin seguidores. Reconozca el buen trabajo que hacen sus empleados
y asegrese de que su visin del futuro repercuta en ellos. Entienda lo que quiere su gente
y mustreles cmo su visin se ajusta al propsito compartido. Aydeles a entender cmo
se benefician.

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 Escriba en su diario lo que le gustara que las personas dijeran de usted como lder cuando se
retire. Reflexione sobre lo que le gustara que recordaran. Haga una lista de las personas en
getabstract las que ms confa. Junto a cada nombre, apunte los valores, aspiraciones y propsito que,
Sus creencias sobre en su opinin, tiene cada persona. Renase con cada una a solas para conocer sus respuestas.
sus habilidades
para aprender son Detecte los temas comunes que surjan entre las personas cuyo apoyo necesita ms.
el punto de partida.
Estas influyen en
su motivacin, su 3. Desafese a s mismo
nivel de esfuerzo, su No puede sobresalir si permanece igual. Busque desafos nuevos y que lo hagan sentir
deseo de persistir y su
disposicin a recibir incmodo. Asumir un desafo le ayuda a lograr la fluidez, un estado en el que rinde al
retroalimentacin. mximo y le da grandes satisfacciones. No evite los riesgos ni viva de forma tentativa. Est
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dispuesto a cometer errores, fracasar y aprender. Cuando fracase al principio, no abandone
su meta. La determinacin siempre vence al talento. Conozca sus prioridades y vaya tras
ellas. Piense a largo plazo.

Usted es valiente; todos lo son. Use ese valor para controlar sus temores y aprovechar sus
getabstract fortalezas. Ejercite su valenta. Diga lo que piensa cuando discrepe. Use el miedo para
//La retroalimentacin motivarse, para aprender, para estar a la altura de las circunstancias y para persistir ante
//eficaz y til es
esencial para aprender. la adversidad. En su diario, haga una lista de los rasgos y habilidades que necesita para
El aprendizaje no se desarrollarse como lder. Elija un desafo que lo saque de su zona de confort, como unirse
puede lograr sin saber
cmo est avanzando a la organizacin Toastmasters, para vencer su temor a hablar en pblico. Recuerde alguna
y sin identificar qu gran prdida o fracaso en su pasado. Analice lo que hizo para recuperarse. Cmo podra
necesita modificar para
mejorar.
haberlo hecho ms rpidamente? Use estas lecciones en el futuro. Escriba sobre sus acciones
getabstract ms valientes y que ms lo enorgullecen, en cualquier contexto y de las que se enorgullece.
Reflexione sobre lo que le ensearon esos sucesos. Aprovchelos cuando sea necesario.

4. Consiga apoyo
Ha notado que cuando alguien recibe algn reconocimiento o gana un premio, agradece
a todas las personas que le ayudaron? No ocurre nada grandioso cuando acta solo y sin
getabstract pedir ayuda. Sus relaciones impulsan sus logros como lder. Acrquese a quienes le rodean
Los lderes pueden incluidos sus empleados para pedir consejo. Aprenda a entender mejor a la gente y
discrepar en muchos
aspectos personales, conseguir su apoyo. Escriba en su diario los nombres de las personas que ms le ayudan.
pero los lderes Haga una lista de otras que podran apoyarle si lo conocieran mejor. Renase con las
ejemplares se
involucran en prcticas
personas de ambas listas, dgales qu necesita y solicite su ayuda. Adems, haga una lista de
muy similares en todas unas seis personas importantes en su red de contactos: su junta directiva personal. Pdales
partes. orientacin y ayuda cuando necesite inspiracin.
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Observe y relacinese con otras personas, en especial, con los lderes ejemplares que
admira. No espere que ellos se acerquen a usted. Nunca suceder porque estn muy
ocupados atendiendo a quienes tuvieron el valor suficiente de pedirles su apoyo. Programe
citas para hablar con la gente de su red de contactos y forjar las relaciones que necesita. No
tenga vergenza de aprender las mejores habilidades y las conductas ms eficaces de esas
personas para estar informado a la hora de comunicarse con ellas.
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El liderazgo marca
una diferencia. Esa
D y busque una retroalimentacin (feedback) seria y acertada. Los empleados suelen
diferencia puede ser mencionar que la mayora de los lderes carecen de la habilidad de ofrecerla y pedirla.
negativa o positiva, Renuncie a su actitud defensiva y a su temor a la crtica. Considere los consejos de los dems
pero logra un cambio.
getabstract como una oportunidad de aprendizaje esencial, y asegrese de que todos sepan que valora
esos consejos. Para generar confianza, ofrezca una retroalimentacin atenta, detallada y
factible. Eso garantiza que recibir a cambio retroalimentacin que vale la pena. Comience
por pedirle a alguien de confianza que lo observe interactuar en el trabajo, en una reunin

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 o cualquier otro lugar, y que despus le oriente. Agradzcale sus observaciones y antelas
en su diario.

Practique el liderazgo de forma deliberada

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Su xito como lder La prctica es la razn por la que los mejores profesionales desempean las tareas difciles
est ntimamente con aparente facilidad. Esa facilidad hace que la gente crea, errneamente, que el liderazgo
vinculado a qu tan
bien comprenda las es un talento que surge de manera natural. No existe tal cosa. Solo la prctica deliberada
esperanzas, sueos y conduce a la excelencia. Estructure sus prcticas de liderazgo, piense en lo que hace,
aspiraciones de los
dems.
establezca metas, conciba tcnicas y adquiera hbitos sanos y disciplinados, en particular,
getabstract el hbito del aprendizaje continuo.

Practique y mejore cada da. Solo usted puede realizar un cambio positivo en su vida y
mantenerlo. Dese tiempo para practicar al convertir su trabajo en una prctica de liderazgo.
Por ejemplo, desarrolle un proceso que repita de forma consciente, como escuchar con
atencin. Tome la decisin de que no interrumpir a los dems. Acostmbrese a reflexionar
sobre lo que la otra persona est diciendo y a evitar el impulso de pensar con anticipacin
qu le responder. En su diario, describa su progreso cotidiano y piense qu podra haber
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La palabra ms hecho mejor.
frecuente que
caracterizaba una
cultura de liderazgo No se deje engaar por la creencia de que debera centrarse solo en sus fortalezas. Como
era confianza. Si los lder, no puede delegar sus puntos dbiles, as que tambin debe trabajarlos. Use su
lderes han de crecer y
prosperar, las personas
diario para enumerar las habilidades que desea mejorar. Escoja una por ejemplo, contar
necesitan confiar unas historias, divdala en las partes que la componen y practique cada una. Fjese una meta
en otras. para mejorar esta habilidad y practquela de forma deliberada. Encuentre a alguien que lo
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observe y le d retroalimentacin sobre la marcha.

Elija el contexto adecuado para el desarrollo de su liderazgo. Le ir mucho mejor en

una organizacin que valora el proceso de desarrollar el liderazgo, la participacin en un
aprendizaje continuo y la colaboracin. Busque una empresa que premie la adopcin de
riesgos. Encuentre o cree un ambiente de confianza y una cultura de curiosidad. En su
getabstract
El liderazgo repercute diario, d seguimiento a su avance en la prctica de las cinco actividades fundamentales
en el compromiso para desarrollar el liderazgo. Cada da responda estas preguntas: Hice todo lo posible por
de la gente, en su
deseo de quedarse o buscar desafos, mantener una actitud positiva, pensar en el largo plazo, conseguir ayuda
irse, su disposicin de los dems y practicar?
de realizar ms
esfuerzos voluntarios
y su inclinacin Determinacin y accin
a tener iniciativa
propia y asumir
El liderazgo ejemplar no proviene de su estructura gentica o de algn aspecto de su
responsabilidades. formacin; este se deriva solo del esfuerzo, el aprendizaje continuo y el compromiso. Tome
getabstract la decisin de aspirar al liderazgo ejemplar, haga pblica su decisin y cree obstculos
para dificultar cualquier retroceso. Acte, practique y aprenda. D pasos pequeos pero
significativos. Avance cada da hacia su meta de convertirse en un lder ejemplar.
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Sobre los autores
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James M. Kouzes y Barry Z. Posner imparten clases de negocios en la Universidad de Santa Clara, California. Son
coautores de El desafo del liderazgo, un clsico del liderazgo empresarial.

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