POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL

Simulacion de Eventos Discretos
Ejercicio Arena

1. Considere un taladro mecanico ubicado en un taller metalmecanico. Las partes llegan al ta-
ladro, son perforadas una sola vez y despues salen. Si la parte al llegar encuentra el taladro
desocupado, su proceso de perforacion comienza de inmediato; de lo contrario, espera en una
cola siguiendo la regla FIFO. Los tiempos entre llegadas tienen una distribucion de probabil-
idad exponencial con media 6 minutos y son independientes entre s. Los tiempos de servicio
tienen una distribucion uniforme continua entre 0.27 minutos y 2.29 minutos.
Utilice un modelo de simulacion para estimar el tiempo promedio de espera de las partes en la
cola del sistema.

2. En un centro comercial hay un cajero electronico, en donde a cada cliente le toma en promedio
2 minutos realizar su transaccion (suponga que cada cliente realiza una unica transaccion y
que el tiempo de dicha transaccion se distribuye normal con una desviacion estandar de 1
minuto). Los clientes arriban al cajero automatico siguiendo un proceso Poisson con tasa 30
clientes/hora. Asuma que por restricciones del centro comercial no se permite que en la fila del
cajero esten mas de 4 personas.
(a) Construya un modelo de simulacion en Arena que represente la situacion descrita.
(b) Debido a una queja constante de los clientes, se ha decidido habilitar un espacio mayor
para ubicar a toda la fila del cajero de tal forma que el porcentaje de clientes que no
pueden utilizar el cajero no supere el 5%, Para cuantas personas se debera habilitar
dicho espacio?

3. En un centro de control del aeropuerto se dispone de un escaner de rayos X para las maletas
y de un guardia de seguridad que revisa a los pasajeros. Al llegar la puesto de control los
pasajeros ubican la maleta en la banda transportadora del escaner y pasan a ser revisados
minuciosamente por el guardia de seguridad. El tiempo que tarda la maleta en recorrer la
banda transportadora, ser escaneada y llegar al punto donde el pasajero la recoge se puede
representar como una distribucion lognormal de media 3 minutos y desviacion estandar de 2
minutos. Por otra parte, el tiempo que tarda el guardia de seguridad con cada pasajero se puede
representar como una distribucion triangular con parametros 1, 3 y 6 minutos. Finalmente si
el pasajero termina su revision y su maleta no ha terminado tendra que esperarla antes de salir
del centro de control. Asuma que los pasajeros arriban aeropuerto siguiendo un proceso Poisson con
una tasa de 15 pasajeros/hora.
(a) Construya un modelo de simulacion en Arena que represente la situacion descrita.
(b) Si se piensa reemplazar el escaner de rayos X por una maquina mas moderna, que reducira

el tiempo promedio a tan solo 2 minutos, con una desviacion estandar de 1 minuto, En cuanto se
reducira el tiempo total que tarda un pasajero en el centro de control? Asuma que la distribucion
del tiempo de la maleta sigue siendo lognormal.