Nombre:

Leivin Nolasco Gutirrez

Matricula:

17-0052

Facilitador:

Jose Antonio Suarez

Tema:

Conceptualizacin de la mercadotecnia,

Su relacin con las ciencias sociales. Entre otros

Introduccin

En este trabajo de investigacin aprenderemos acerca de los fundamentos de la

mercadotecnia y del desarrollo histrico de la misma. Analizaremos conceptos como las
orientaciones que el mercado genera para con los consumidores. Dentro de este
concepto podremos darnos cuenta de la manera en que muchas personas se equivocan
en las ventas de los productos y el error que tienen al momento de aplicar la
mercadotecnia. Durante mucho tiempo, se vino definiendo el concepto de mercadotecnia
y actualmente las empresas la utilizan mucho dentro de sus procesos de produccin y
para vender productos. Asimismo aprenderemos acerca del proceso y la funcin del
marketing (mercadotecnia). Este proceso incluye deseos, necesidades, demandas,
productos, entre otros, y analizaremos a detalle cada uno de ellos.

Actividad de la unidad: .

Investigue en fuentes bibliogrficas y/o electrnicas sobre los siguientes temas:

1.1- Conceptualizacin de la mercadotecnia.

La mercadotecnia es tambin un proceso que comprende la identificacin de necesidades

y deseos del mercado objetivo, la formulacin de objetivos orientados al consumidor, la
construccin de estrategias que creen un valor superior, la implantacin de relaciones con
el consumidor y la retencin del valor del consumidor para alcanzar beneficios.

1.2-Naturaleza, importancia y alcance de la Mercadotecnia.

Importante porque cada empresa es un caso especfico, y la mercadotecnia que se debe

aplicar en ella puede ser muy diferente de una a otra, dependiendo el giro, los productos,
el tamao o la industria; tan as, que la mercadotecnia se divide segn los mercados:
Agropecuario, Industrial, de Servicios, de Consumo y Servicios Industriales, en trminos
generalizados, ya que ahondando ms en ella encontraremos otras divisiones.
 Alcance De La Mercadotecnia es el manejo de informacin y comunicacin que se hace
sobre los productos.

Este manejo de informacin se refiere a la publicidad, las promociones y las relaciones

pblicas, las cuales no son lo que aparentan, pueden emplearse todas o solo una, y
puede ser algo caro o sumamente econmico, esto depende del tipo de producto o
servicio, de la etapa del ciclo de vida en la que se encuentre, del peso de la competencia,
y del tipo de clientes al que se dirijan los productos.

Esto parece lo ms fcil en la mercadotecnia, pero no lo es, como ven, se tiene que
analizar todos los escenarios anteriores y el presupuesto para que estas actividades de
verdad se vean reflejadas en los estados de resultados y claro que se ven reflejados, con
una buena planeacin.

Pero esto no es todo, la mercadotecnia va ms all, ya que tambin se encarga de la

administracin comercial de los productos, es decir, fija ordenes de importancia y
posibilidades de crecimiento en el mercado para ellos, y utiliza estos portafolios como
herramienta para la toma de decisiones, en cuanto a nuevos productos, eliminar algunos
existentes, ampliar las lneas de los mismos, etc.

1.2- Evolucin histrica de la Mercadotecnia como disciplina administrativa.

En los aos 50, las empresas exitosas eran aqullas que lograban generar sus productos
ms rpido y a menor costo que sus competidores.

Al trmino de la Segunda Guerra Mundial, estas compaas dieron ms importancia a las

finanzas; sin embargo, tiempo despus, tomaron la filosofa de las ventas, enfocndose a
cumplir los presupuestos de ventas, ubicando toda su energa en su fuerza de ventas.
Hoy en da, el objetivo de las empresas es identificar las necesidades del cliente,
unificando los esfuerzos de todas las reas para lograr procesos institucionales no slo en
busca de la satisfaccin del cliente, sino tambin preocupadas por su entorno social.

En las ltimas dcadas, la mercadotecnia ha evolucionado, precisamente porque es a

travs de esta disciplina, que es posible identificar las necesidades del cliente. Sin
embargo, no todas las empresas la han implementado, ya que todava existen
empresarios que todava no la consideran como una estrategia en la que todas las reas
de la empresa deban estar involucradas de una manera sistmica, con el fin de trabajar
en la consecucin de un solo objetivo (presupuesto de ventas).

1.3- La Mercadotecnia su relacin con las necesidades, deseos, expectativas y

demanda.

La necesidad es la sensacin que tenemos todos los seres humanos sobre la "carencia
de algo", esto es inherente a nuestra naturaleza e independiente a factores tnicos y
culturales. Bien lo defina Maslow en su pirmide como una de las necesidades bsicas,
el hambre. Lo cierto es que todos nosotros sentimos hambre independientemente del
deseo que definiremos a continuacin

Las necesidades son ilimitadas pero los recursos por definicin son escasos por lo que el
comprador intentar asignarlos de la mejor manera posible estimando lo que cree es ms
conveniente. Aqu es donde contribuye el marketing en la creacin de utilidad.

Un deseo es la manera en la que se expresa satisfacer la necesidad. Aqu juegan

muchas variables o factores como pueden ser: las caractersticas personales del
individuo, los culturales, sociales, ambientales y los estmulos del marketing.

Si tomramos el ejemplo anteriormente dado, seguramente la manera de satisfacer el

hambre (necesidad bsica) sera muy distinta la de un nio, un adulto, un argentino, un
musulmn, un anciano. Es por ello que seguramente al sentarse a cenar con un amigo
probablemente seleccionen diferentes platos.

El deseo es un acto de voluntad posterior a la necesidad, pero esto no implica que se

derive necesariamente. Con esto quiero explicar que se puede tener la necesidad pero no
querer satisfacerla. Un claro ejemplo en el cual por factores religiosos una persona puede
necesitar una transfusin de sangre y negarse a recibirla.

La demanda es la formulacin expresa de un deseo, pero la misma est condicionada

por ejemplo por los recursos disponibles que posee el individuo o si se tratara de
organizaciones o empresas, el ente demandante.

Las expectativas se generan en funcin de lo que una marca propone como promesa y
se considera como aquel escenario ms probable que suceda. Se plantea como una
suposicin a futuro, por lo que nos puede generar tres estados:

que la marca est por debajo, lo que generar un nivel de satisfaccin negativo o muy
negativo en el consumidor
que la marca cumpla con ellas, lo que generar un nivel de satisfaccin normal o
correcto en el consumidor

que la marca est por encima, lo que generar un nivel de satisfaccin positivo o
muy positivo en el consumidor
1.4- Relacin de la Mercadotecnia con las Ciencias Sociales.

LA MERCADOTECNIA Y SU RELACION CON

LAS CIENCIAS SOCIALES La mercadotecnia tienen gran importancia en la
sociedad; ya que de ella depende en todas sus actividades. Un ejemplo de esto;
es que la mercadotecnia para desenvolverse completamente, tiene que hacer un
estudio y analizar la situacin de la sociedad, para posteriormente diagnosticar los
problemas de mercado como su competencia para la empresa.

Luego de investigar realice las siguientes actividades:

1- Redacte un informe acerca de las generalidades de la mercadotecnia que incluya:

a) La elaboracin de su definicin propia acerca de mercadotecnia, partiendo de

lo planteado por tres autores estudiados.

Es el proceso de planificar y ejecutar la concepcin y tiene una funcin organizacional y

un conjunto de procesos para crear, comunicar, distribuir e intercambiar ofertas que
tengan valor para los consumidores.

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b) La realizacin de un esquema mediante el uso de una lnea de tiempo que

explique la evolucin histrica de la mercadotecnia, a partir de lo planteado por
Stanton, William J. / Etzel, Michael J. / Walker, Bruce J. (2007) Fundamentos de
Marketing. 14 va. Edicin. Mxico, Editora

Mc Graw Hill. texto bsico de la asignatura (pg. 7)

c) La definicin de los conceptos: Necesidades, deseos y expectativas y plantea
dos ejemplos prcticos de cada uno.

Necesidad: es una sensacin de carencia unida al deseo de satisfacerla. EJ; la sed y el

hambre.

Deseos: es la consecuencia final de la emocin inducida en origen por la variacin del

medio. EJ; querer hacer algo y hacerlo.

Expectativas: es una variable de la naturaleza cognitiva que sugiere la idea de

anticipacin y cuya inclusin en los anlisis psicolgicos resulta de fundamental
importancia a los fines de explicar y predecir un comportamiento dinmico social y hasta
el motivo de nuestros estados de nimos. EJ; tener en mente que suceder algo y
esperar que suceda tal y como lo pensaste.
Conclusion

En esta tarea aprend lo que es la mercadotecnia que es Conjunto de tcnicas y estudios

que tienen como objeto mejorar la comercializacin de un producto Al trmino de la
Segunda Guerra Mundial, estas compaas dieron ms importancia a las finanzas, que se
relaciona mucho con la ciencias sociales, ya que esta tiene que realizar estudios y
analizar la sociedad.

Opinin personal (Qu entendiste?, Qu aprendiste? y Para qu te servir?)

Este tema es de evital importancia, es de gran ayuda porque aprend conceptos que no
saba acerca de la mercadotecnia. Me servir te gran soporte ms adelante en mi carrera
y poner lo aprendido en prctica.

Anexos.

Fundamentos del Marketing