ESCUELA CLASICA * Principales aportaciones*

Henri Fayol (1841 1925) *

Ingeniero Francs, nacido en el ao de

1841, es considerado como el padre de la
Administracin moderna y un gran impulsor
de esta.
Fayol visualizaba los problemas de la
empresa como algo concerniente a los
niveles de la alta gerencia y no tan slo a
los niveles operativos.
Public en 1916 su obra "Administration
industrielle et genrale". Sus ideas, eran
ampliamente conocidas en Francia y en
1930 se traducen al ingls.
*Referencias bibliogrficas
La postulacin de 14 principios universales de la administracin, los cuales
son aplicables a todas las formas de organizaciones humanas: divisin del
trabajo, autoridad, disciplina, unidad de mando, unidad de direccin,
remuneracin, centralizacin, cadena escalar, orden, equidad, estabilidad
del personal, iniciativa y unin del personal.
La definicin de cinco grandes etapas en el proceso administrativo:
planeacin, organizacin, direccin, ejecucin y control.
La identificacin de seis funciones que llevan a cabo las empresas:
tcnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas.

Principales aportaciones*:
ESCUELA CLASICA*
Realizar un anlisis crtico de las empresas en
Frederick Winslow Taylor (1856 1915)* operacin.

Ingeniero norteamericano considerado como el padre de la Desarrollo una nueva visin de la administracin en
eficiencia ingenierl y el precusor de la administracin la que propone:
cientfica. Naci en 1856 en Philadelphia.
1. Pagar salarios altos y tener costos unitarios bajos de
Sus ideas fueron mal comprendidas en un principio, ya que los produccin.
patrones utilizaban el estudio de tiempos y movimientos como una
forma de lograr mayores resultados de los trabajadores mediante
un menor pago. Las uniones laborales condenaban duramente el
2. Establecer mtodos cientficos de investigacin y
Taylorismo. Y la calidad y la productividad disminuyeron, mientras experimentacin para formular procesos estndar que
los conceptos de Taylor fueron aplicados de manera simplista. permitan el control de las operaciones.

Su principal obra es Scientific Management, publicada en el ao 3. Seleccionar cientficamente a los empleados, para ser
de 1911. puestos en donde pueden aplicar sus aptitudes.

4. Entrenar a los empleados para desarrollar sus

habilidades en el desempeo del treabajo.
 5. Desarrollar un ambiente de cooperacin cercano y
amistoso.

*Referencias bibliogrficas

Principales aportaciones:*

ESCUELA CLASICA* Una de sus principales aportaciones a la administracin

es la grfica de barras conocida actualmente como
grfica de Gantt, la cual consiste en un diagrama en el
Henry Gantt (1861 1919)* cual el eje horizontal representa las unidades de tiempo,
y en el vertical se registran las distintas funciones, las
Naci en una plantacin de Maryland y muri en Noviembre de que se representan por barras horizontales, indicando los
1919 en una hacienda de Nueva York. diversos tiempos que cada una de ellas exige.

Debe considerrsele como uno de los ms inmediatos seguidores El diseo de un sistema de incentivos.
de Taylor puesto que por muchos tiempo 14 aos trabaj en
colaboracin con l. Sin embargo al momento en que las teoras
de Taylor comenzaron a ser duramente criticadas de
Tambin enfatiz la importancia de la capacitacin y
el entrenamiento para el mejor desarrollo de los
deshumanizadas, Gantt mostr un especial inters no slo
trabajadores.
terico sino prctico por el aspecto humano .
*Referencias bibliogrficas

Principales aportaciones:*
ESCUELA CLASICA*
Estudios de los roles de autoridad y liderazgo en la
 administracin.

Clasificacin de tres tipos de autoridad

legtimamente social:

Max Webber (1864 1920)* 1. Racional

Socilogo y economista Alemn, nacido el 21 de Abril de 1864. En
sus teoras Webber se muestra en contra de la conciencia de clases y
2. Tradicional
el nepotismo. A principios de siglo desarroll una idea de como
deben ser las empresas en las organizaciones tomando como base la 3. Carismtica
autoridad.
Defini la manera ideal en la cual debe funcionar una
Weber fue el primero en observar y escribir acerca de las burocracias burocracia, considerando:
que se desarrollaron en Alemania durante el siglo XIX. Las
consideraba eficientes, racionales y honestas
1. Divisin del Trabajo

2. Jerarqua de autoridad

3. Seleccin formal

4. Reglas y regulaciones formales

5. Impersonalidad

6. Orientacin de carreras

*Referencias bibliogrficas

Principales aportaciones*
ESCUELA CLASICA*

Frank y Lillian Gilberth (1868 1924) (1878-

Aislaron 17 movimientos bsicos en la realizacin de
las tareas, a los cuales denominaron therblig ("Gilbreth"
1972)* deletreado al revs, con la t y la h invertidas).

Importantes defensores de la administracin cientfica, ambos Fueron pioneros en utilizar al tecnologa del cine para
nacidos en los Estados Unidos.
analizar tareas.

Habiendo sido aceptado en el Massachusetts Institute of Technology,

Frank Gilbreth, decidi mejor convertirse en colocador de ladrillos
dada la importancia de la profesin en esos momentos. Conforme iba
instruyendo a jvenes aprendices, pudo percatarse de las deficiencias
que los trabajadores experimentados transmitan a sus pupilos.

Con el fin de remediar esta situacin, propuso un estudio

de movimientos para poder establecer el proceso optimo
para la colocacin de ladrillos. Logr reducir el nmero
de movimientos requeridos.

Por ese tiempo, Frank contrajo matrimonio con Lillian Moller, quien
comenz a trabajar con l en sus proyectos mientras terminaba su
doctorado en psicologa. Ambos siguieron llevando a cabo sus
investigaciones encaminados a la eliminacin de movimientos
innecesarios en la realizacin de trabajos y ampliaron su inters para
reducir la fatiga por las tareas.

En 1924 Frank muri de un ataque al corazn, prosiguiendo Lillian

los trabajos de investigacin y consultora, convirtindose
finalmente en catedrtica de administracin en la Universidad de *Referencias bibliogrficas
Purdue.

Principales aportaciones:*
ESCUELA CLASICA*
Desarrollo el concepto de la organizacin
Alfred P. Sloan (1875 1966)* multidivisional descentralizada.

Ingeniero elctrico nacido en los Estados Unidos. Sloan rechaz la

centralizacin del poder y la visin administrativa.

Se uni a General Motors en 1917, llegando a ser presidente de esta

organizacin en el ao de 1923. Observ el enfoque de Henri Fayol
de anlisis funcional de tareas y operaciones, teniendo un fuerte
empuje mediante una poltica de decentralizacin en reas
operacionales, plantas y gerentes individuales.

La estructura Federal de Sloan as como su sistema administrativo, se

encontraban tambin acompaados por un sistema de planeacin
estratgica y contabilidad administrativa.

Hacia el final de la Segunda Guerra Mundial, la estructura federal

descentralizada con la administracin central enfocada en los
objetivos estratgicos y en el monitoreo del desempeo y el *Referencias bibliogrficas
progreso, se haban convertido virtualmente en el modelo estndar a
aplicarse en las grandes organizaciones, ya fueran industriales,
comerciales o sin fines de lucro.
ESCUELA CONDUCTUAL Y DEL
COMPORTAMIENTO*
Elton W. Mayo (1880 1949)*
Naci en Adelaida, Australia, en 1880. Su trabajo principal lo realiz
en Estados Unidos, en el Departamento de Investigacin Industrial, en
Harvard, entre 1927 y 1947.
Aunque ya haba hecho experimentos e investigaciones en algunas
empresas de renombre, los que lo hicieron famoso fueron los realizados
en Hawtorne por la Western Electric,con la ayuda econmica de la
Fundacin Rockefeller
Los estudios de Hawthorne realizados a finales de los aos 20s y
principios de los 30s en la planta Hawtorne de la Western Electric
Company, cuyos resultados generaron una preocupacin por el
trabajador, y no tan slo por la organizacin, dieron origen al
enfoque de las relaciones humanas.
ESCUELA CONDUCTUAL Y DEL
COMPORTAMIENTO*
Principales aportaciones:*
La empresa es una identidad social, formada por
mltiples grupos informales o espontneos.
El inters de las personas por su trabajo no se limita a
un vnculo econmico, sino a relaciones sociales
donde estan presentes las necesidades de reconocimiento
y motivacin.
Son los factores sociles y psicolgicos los ms
importantes para la productividad en el trabajo.
La alta o baja productividad est en funcin de la
presin y cohesin del grupo de trabajo.
El ser humano es un ser social, la productividad no es un
problema de mtodos, sino de un espritu de
colaboracin, un clima de confianza y una interaccin
humana constructiva.
Se enriquece la administracin, a travs de la introduccin de
las aportaciones de la sociologa.
*Referencias bibliogrficas
Principales aportaciones:*
Teora X .- Asume que la mayora de la gente es bsicamente
inmadura, necesita direccin y control, y son incapaces de asumir
responsabilidades. Son vistos como flojos, no afectos al trabajo y
motivados a trabajar por una mezcla de necesidades econmicas y
Douglas McGregor (1906 1964)* amenaza de perder el empleo.

Consultor administrativo y terico de la administracin nacido en Teora Y.- Es lo opuesto a la teora X, la gente quiere
los Estados Unidos, quien propuso una serie de ideas acerca de la autorealizarse: buscan el autorespeto, el autodesarrollo y la
prctica administrativa. autorealizacin en el trabajo como en la vida en general.

*Referencias bibliogrficas

ESCUELA CONDUCTUAL Y DEL

COMPORTAMIENTO* Principales aportaciones:*

Chester I. Barnard (1886 1961)* Una de sus principales aportaciones es la Teora de la

aceptacin de la autoridad. En ella se sostiene que la autoridad no
depende tanto de las "personas con autoridad" que dan las
Chester I . Bernard ha tenido probablemente un impacto ms
rdenes, como en la disposicin de cumplirlas por parte de
profundo en el tema tan complejo de la organizacin humana que
quienes las reciben.
cualquier otro contribuyente en el continuum del pensamiento
administrativo.

Naci en Massachusetts y estudi en la Academia de Mount

Hermon y continu sus estudios en Harvard en 1906, *Referencias bibliogrficas
abandonndolos tres aos despus sin obtener el grado
acadmico.

Principales aportaciones:*
ESCUELA CONDUCTUAL Y DEL
COMPORTAMIENTO* Logr reducir la brecha entre el enfoque mecanicista de Taylor y
el enfoque contemporneo que enfatiza el comportamiento
Mary Parker Follet (1868 1933)* humano. A ella se le debe ms que a ninguna otra persona, el unir
la administracin cientfica con el enfoque de grupo o de
sistemas a la solucin de problemas administrativos.
Nacin en Boston, Massachusetts, Estados Unidos de Amrica.

Puede decirse que propiamente, no escribi libros sobre

administracin, fuera del conectado con esta disciplina: Experiencia
Creativa, pero dict una serie de conferencias y estudios sobre muy
diversos temas administrativos , que fueron reunidos y publicados a
su muerte por Metcalf y Urwik con el ttulo de Coleccin de *Referencias bibliogrficas
Estudios de Mary Parker Follett, ms tarde difundidos con el
nombre de Administracin Dinmica.

ESCUELA DE SISTEMAS*

Ludwin Von Bertanlaffy (1901 1972)* Principales aportaciones:*

Fundador de la Teora General de Sistemas. Su educacin fue en Sin duda alguna la mayor aportacin de Bertalanffy aunque no
biologa y sus primeros trabajos fueron concernientes con sistemas fue de manera directa a la administracin, es la Teora General
biolgicos, sin embargo, ms adelante, su trabajo as como el de de Sistemas, que ha trascendido a todos los campos del
otros, generaliz el enfoque de sistemas a todas las reas de estudio conocimiento.
y la vida humana.

Las ideas sobre sistemas no son consecuencia derivada de las

aplicaciones cientfico estratgicas de la Segunda Guerra
Mundial, como suele decirse.

Bertanlaffy registra antecedentes de trabajos sobre este tema

realizados entre 1925 y 1926.

En 1954, funda la Sociedad para Investigacin General de los

Sistemas, en el seno de la Asociacin Americana para el Desarrollo *Referencias bibliogrficas
Cientfico con el economista K. Boulding, el biomatemtico A.
Rapoport y el fisilogo Ralph Gerard.

ESCUELA DE CONTINGENCIAS* Principales aportaciones:*

Joan Woodward* Su principal aportacin a la administracin es la teora
de las contingencias.
Sociologa Industrial del South Essex College of Technology en la
Gran Bretaa. Al estudiar 100 empresas britnicas, con tamaos
y lneas de producto diferentes, se dio cuenta que la aplicacin de
los principios clsicos a las operaciones de las empresas, no eran
un factor determinante en su desempeo, ya que no encontr
diferencia de la aplicacin de tales principios entre las empresas
sobresalientes y aquellas que tenan un desempeo promedio o
por debajo del mismo. Buscando una explicacin a la diferencia del
desempeo, concluye que los principios Universales son demasiado
vagos, y que la aplicacin de las acciones por los gerentes depende
de la situacin de la empresa.

*Referencias bibliogrficas

Principales aportaciones:*
ESCUELA MODERNA*
Los principales conceptos desarrollados por Drucker son:
Peter Drucker (1909)*
Descentralizacin como el principio de la efectividad y la
Nacido en Viena en el ao de 1909, considerado durante varias llave a la productividad
dcadas como el lder de los "gurus" americanos de la
administracin. Enfasis en la alta calidad de la administracin de
personal
Fue uno de los primeros en mencionar el trmino estrategia en la
administracin. Para l la estrategia de la organizacin era la Educacin, entrenamiento y desarrollo del administrador
respuesta a dos preguntas: Qu es nuestro negocio? Qu para futuras necesidades
debera ser?.

Informacin de alta calidad como la llave para la exitosa

toma de decisiones.

Enfasis en la mercadotecnia

Necesidad de planeacin a largo plazo

Administracin basada en el establecimiento de objetivos

Administracin por resultados

An las organizaciones con fines de lucro deben ser

vistas como estructuras humanas y sociales ms que
como estructuras econmicas.

ESCUELA MODERNA*
Charles Handy (1932)*
Nacido en Inglaterra en el ao de 1932, desempeo funciones de
consultor y profesor as como de prolfico escritor y locutor.
Es conocido por su trabajo dentro de las organizaciones, centrando
su inters en la cultura interna de las mismas. Comparte con Tom
Peters un particular inters en la administracin del sector
voluntario.
Su trabajo se ha visto culminado por la formacin de una visin
del futuro del trabajo y de las implicaciones de los cambios a travs
de los cuales la gente maneja sus vidas y sus carreras.
Sus observaciones del trabajo en las sociedades modernas identifica
cambios discontinuos as como (paradjicamente) las
caractersticas continuas de los trabajadores y organizaciones. Ha
pronosticado un futuro donde la mitad de la fuerza trabajadora de
Inglaterra no estar permanentemente en trabajos de tiempo
completo.
Principales aportaciones:*
ESCUELA MODERNA*
Ha definido tres tipos de roles principales para un administrador
*Referencias bibliogrficas
Principales aportaciones:*
La principal aportacin de Handy es su divisin de "Los Dioses
de la Administracin". Una clasificacin de las filosofas
internas y las culturas organizacionales de los sistemas de
organizacin:
Cultura Zeuz (emprendedora, orientada al poder, no
burocrtica)
Cultura Apolo (organizacin ordenada y estructurada,
opera con reglas y jerarquas bien definidas y conocidas
por todos)
Cultura Atenea (se enfatiza en resolver los problemas
por medio de la cultura de solucin de problemas,da
muy poca importancia a las estructuras organizacionales
y reglas, participacin de trabajo en equipo no por
estatus)
Cultura Dionisio (enfatiza en el individualismo, no en la
organizacin, esta slo existe para enaltecer al
individuo)
*Referencias bibliogrficas
Henry Mintzberg (1939)* dentro de cualquier organizacin o unidad de la misma:

Interpersonales
Profesor de Administracin en la Universidad de McGill en
Montreal, nacido en Canad en el ao de 1939. Informacionales

Ha realizado estudios acerca de la naturaleza de la Decisionales

administracin del trabajo, y la administracin y planeacin
estratgicas. *Referencias bibliogrficas

Principales aportaciones:*
ESCUELA MODERNA*
Sus principales aportaciones se pueden ver en la bsqueda
Tom Peters (1942)* de la excelencia as como la administracin del cambio
catico.
Consultor administrativo norteamericano que colabora
actualmente con McKiney. Es un prolfico escritor acerca de Estableci 45 preceptos que deben de ser seguidos por los
administracin, consultor y lector. administradores a cualquier nivel, entre los cules se
incluye:
Ha hecho probablemente ms que nadie por llevar los conceptos
de administracin a una audiencia ms amplia que la que se 1. Revolucionar de la calidad
encuentra en las empresas o en los salones de clase.

2. Ser servicial

3. Buscar la satisfaccin del cliente

4. Hacer organizaciones internacionales.

5. Escuchar las demanadas de consumidores,

proveedores.

6. Conventir a la manufactura en la primera

herramienta de comercializacin.

7. Desarrollar estrategias innovadoras

 8. Dar reconocimiento a los ganadores

etc.

*Referencias bibliogrficas

ESCUELA MODERNA*

Rosabeth Moss Kanter (1943)* Principales aportaciones:*

Se especializa en estrategia de negocios, innovacin, y La administracin debe ser abierta y promovida a un rango mayor
administracin de cambio estratgico y organizacional . de participantes en donde sean tomados todos los grupos sociales.

Es profesora de Planta de Administracin de Negocios en la

Harvard Bussines School. Tambin asesora a grandes
corporaciones, organizaciones sin fines de lucro y entidades
gubernamentales alrededor del mundo, es autora adems de 13
libros.

Adems de sus responsabilidades como profesora, concibi y

dirige el proyecto Bussines Leadership in the Social Sector. Se
desempe tambin como Editora del Harvard Bussines
Review de 1989 a 1992.

Ha recibido 19 grados doctorales honorarios, y ms de una *Referencias bibliogrficas

docena de premios de liderazgo, adems de ser considerada
dentro de las 100 mujeres ms importantes de Amrica y
dentro de las 50 mujeres ms poderosas del mundo.

Principales aportaciones:*
ESCUELA MODERNA*
 Crear constancia y propsito para una mejora continua de
los productos y servicios

Adoptar la nueva filosofa de calidad creada en Japn

W. Edwards Deming (1900 - 1993)* Dejar a un lado la dependencia de la inspeccin masiva:

Estadstico norteamericano y pionero de la calidad. Fu el
fundador de el movimiento moderno de la Calidad, y reconocido
por los japoneses, como la influencia clave de su milagro
econmico de la postguerra; ms activo como consultor en
administracin de la calidad que como escritor y profesor.
crear calidad en el producto desde un principio
Mejorara constante y perpetuamente cada proceso de
planeacin, produccin y servicio
Instituir modernos mtodos de entrenamiento en el
trabajo, incluyendo a las gerencias

Motivar la educacin y le automejora para todos

Remover las barreras para el orgullo del trabajador,

incluyendo evaluaciones anuales y administracin por
objetivos.

*Referencias bibliogrficas

*Fuentes de referencia:

1. Rachman David J. , Mescon, Bove, Thill. Introduccin a los Negocios Enfoque Mexicano. Octava
edicin. Mc Graw Hill, Mxico 1997. (pp. 38 52)

2. Reyes Ponce, Agustn. Administracin Moderna. Editorial Limusa, Mxico 1992. (pp. 130 135)

3. George Jr., Claude S. Historia del Pensamiento Administrativo. Editorial Prentice Hall International,
Mxico 1980.

4. Hermida Jorge, Serra Roberto. Administracin y Estrategia. Ediciones Macchi. Argentina 1989 (pp.
128 138)
5. http://www.inst-mgt.org.uk/bookshop/manthk/thk-23.htm

6. http://www.people.hbs.edu/rkanter/bio.html