CyberAdmin5 PDF

CyberAdmin 5
Manual de Usuario
Agosto de 2011
Versin del documento 1.0
Copyright 2001-2012 - CyberAdmin

Web: http://www.cyberadmin.net/
CyberAdmin 5 CyberAdmin Software
www.cyberadmin.net
Manual de Usuario Versiones PRO y FREE
ndice
INTRODUCCIN ...................................................................................................................................... 8
Bienvenido a CyberAdmin .............................................................................................................. 8
Cmo utilizar este manual .............................................................................................................. 8
Estructura y Contenido del Manual .............................................................................................................................8
Recursos para Solucin de Problemas............................................................................................ 8
Manual de Usuario.....................................................................................................................................................8
Documentacin y Tutoriales En Lnea.........................................................................................................................8
CyberAdmin Foros .....................................................................................................................................................9
Base de conocimientos ..............................................................................................................................................9
Centro de Asistencia Tcnica de CyberAdmin.............................................................................................................9
CABackup Administrador de copias de seguridad ..................................................................... 10
Depuracin de la base de datos del sistema ................................................................................ 10
Depuracin Automtica ............................................................................................................................................ 11
Depuracin Manual .................................................................................................................................................. 11
Alquiler de Consolas de Juego ...................................................................................................... 12
Configuracin .......................................................................................................................................................... 12
Operacin................................................................................................................................................................ 12
INSTALACIN CYBERADMIN SERVIDOR .................................................................................................... 13
Instalacin.................................................................................................................................... 13
Recomendaciones ................................................................................................................................................... 13
Requerimientos Tcnicos ......................................................................................................................................... 13
Paso 1 - Inicio de la Instalacin ................................................................................................................................ 14
Paso 2 - Contrato de Licencia .................................................................................................................................. 14
Paso 3 - Carpeta de Instalacin................................................................................................................................ 15
Paso 4 - Instalar....................................................................................................................................................... 15
Paso 5 - Progreso de Instalacin .............................................................................................................................. 16
Paso 6 - Finalizar ..................................................................................................................................................... 16
NOTA: Instalacin en Windows SEVEN Vista ............................................................................ 17
1.Desactivacin del control de cuentas de usuarios (UAC) en Windows SEVEN ........................................................ 17
Activacin de la Licencia (Slo versin PRO) ............................................................................... 18
Nota: Versin Demo................................................................................................................................................. 18
Paso 1 - Solicitud de Activacin................................................................................................................................ 18
Verificacin de Solicitud de Activacin (1.Por E-mail) ................................................................................................ 19
Verificacin de Solicitud de Activacin (2.Desde el panel de control de clientes) ........................................................ 20
Paso 2 - Activacin .................................................................................................................................................. 20
Paso 3 - Finalizar ..................................................................................................................................................... 21
Como Utilizar CAServidor con Usuarios Limitados de Windows .................................................. 22
1.Configuracin General .......................................................................................................................................... 22
2.Proteccin de la base de datos de sistema Cambio de clave ............................................................................... 23
3.Proteccin de la base de datos de sistema Restriccin de acceso ....................................................................... 23
Como Reinstalar CAServidor ........................................................................................................ 28
Problemas al Instalar Activar CAServidor ................................................................................. 30
Instalacin - ERROR 339/429: Problema al registrar un componente ocx .................................................................. 30
Activacin - Problema: No recibo el E-mail para Verificacin de la Solicitud de Activacin .......................................... 31
Activacin - ERROR #101: IDLicencia y/ E-mail invlidos ........................................................................................ 31
Activacin - ERROR #102: No se pudo enviar la solicitud de activacin..................................................................... 31
Activacin - ERROR #103: Licencia Inhabilitada ....................................................................................................... 31
Activacin - ERROR #104: Solicitud de Activacin inexistente................................................................................... 31
Activacin - ERROR #105: Error remoto al generar la licencia................................................................................... 32
Activacin - ERROR #106: Falta Verificacin de la Solicitud de Activacin................................................................. 32
Activacin - ERROR #107: Versin de Ejecutable no vlida ...................................................................................... 32
Activacin - ERROR #201: Error al generar la licencia en la PC ................................................................................ 32
Inicializacin - Alerta: Versin de archivo ejecutable incorrecta.................................................................................. 32
Inicializacin - Al iniciar el sistema se muestra la ventana de bienvenida y luego se cierra ......................................... 33
INSTALACIN CYBERADMIN CLIENTE ....................................................................................................... 34
Instalacin.................................................................................................................................... 34
Copyright 2001-2012 - CyberAdmin 2

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Recomendaciones ................................................................................................................................................... 34
Requerimientos Tcnicos ......................................................................................................................................... 34
Paso 1 Inicio de la Instalacin ............................................................................................................................... 35
Paso 2 - Carpeta de Instalacin................................................................................................................................ 35
Paso 3 Instalar ...................................................................................................................................................... 36
Paso 4 - Progreso de Instalacin .............................................................................................................................. 36
Paso 5 Finalizar .................................................................................................................................................... 37
NOTA: Instalacin en Windows SEVEN/VISTA............................................................................. 37
1.Desactivar el control de cuentas de usuarios (UAC) de Windows 7......................................................................... 37
Activacin de CACliente en la PC .................................................................................................. 39
Activacin en conjunto con programas de rollback (DeepFreeze, GoBack, etc.) ......................................................... 39
Paso 1 - Inicio.......................................................................................................................................................... 39
Paso 2 - Tipo de Activacin ...................................................................................................................................... 40
Activacin Automtica .............................................................................................................................................. 40
Activacin Asistida ................................................................................................................................................... 40
Paso 3 - Conexin al Servidor .................................................................................................................................. 41
Paso 4 - Activar ....................................................................................................................................................... 42
Paso 5 - Finalizar ..................................................................................................................................................... 42
Tips para despus de Activar CACliente en la PC ......................................................................... 43
Alta de Equipos Cliente en el Servidor ...................................................................................................................... 43
Configuracin de Equipos Cliente............................................................................................................................. 44
Clonar Configuracin de Equipos Cliente .................................................................................................................. 44
Desactivacin de CACliente .......................................................................................................... 45
Como Reactivar CACliente luego de haberlo desactivado ............................................................ 45
Problemas al Instalar Activar CACliente.................................................................................... 45
Instalacin - ERROR 339/429: Problema al registrar un componente ocx .................................................................. 45
Activacin - Problema: Espacio ocupado en el Escritorio de Windows ....................................................................... 45
Activacin - Problema: El equipo no es detectado o no se conecta al servidor ........................................................... 46
Configuracin - Problema: No recibe los fondos de pantalla u otros archivos de configuracin ................................... 47
Inicializacin - Problema: Inicio de otros programas en conjunto con CACliente al iniciar Windows (Wireless, drivers
impresin, etc.) ........................................................................................................................................................ 47
Inicializacin - Problema: Al iniciar la PC no aparece la ventana de ingreso de usuario y contrasea, e inicia Windows
pero con las restricciones de seguridad de CACliente aplicadas................................................................................ 47
Modo a prueba de Fallos (Opciones de Desactivacin) ................................................................ 48
Control remoto de la PC Cliente ................................................................................................... 49
Qu es el control remoto de PC?.............................................................................................................................. 49
Gua de Instalacin .................................................................................................................................................. 49
CMO ACTUALIZAR CYBERADMIN (SERVIDOR Y CLIENTE) ........................................................................... 50
Actualizaciones Automticas ........................................................................................................ 50
Descarga de actualizaciones en forma Manual ............................................................................ 50
Compatibilidad entre versiones .................................................................................................... 50
Actualizacin desde versin 5 .................................................................................................................................. 51
Actualizacin desde versin 4 o anteriores ............................................................................................................... 51
CyberAdmin Servidor Instrucciones para actualizar ................................................................. 51
1.Descarga del paquete de actualizacin .................................................................................................................. 51
2.Descomprimir el archivo de actualizacin............................................................................................................... 52
3.Leer contenido del archivo LEER.TXT ................................................................................................................. 52
4.Instrucciones generales para actualizar CyberAdmin Servidor ................................................................................ 52
CyberAdmin Cliente Instrucciones para actualizar ................................................................... 53
1.Descarga del paquete de actualizacin .................................................................................................................. 54
2.Descomprimir el archivo de actualizacin............................................................................................................... 54
3.Leer contenido del archivo LEER.TXT ................................................................................................................. 54
4.Instrucciones generales para actualizar CyberAdmin Cliente .................................................................................. 54
Instrucciones para actualizar archivos ejecutables desde el servidor (Opcional)......................................................... 55
PRIMEROS PASOS ................................................................................................................................. 57
Conociendo CyberAdmin .............................................................................................................. 57
1.Consola General / Vistas ....................................................................................................................................... 57
2.Mens de Configuracin........................................................................................................................................ 57
3.Mens de Operacin ............................................................................................................................................. 58
4.Barras de Herramientas ........................................................................................................................................ 58

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5.Acceso a Informes ................................................................................................................................................ 59

6.Teclas Especiales ................................................................................................................................................. 59
7.Tipos de Alquiler: Contador y Tiempo Fijo .............................................................................................................. 59
8.Cuentas de Usuario y Usuarios Annimos ............................................................................................................. 60
Lista de Verificacin ..................................................................................................................... 60
1.Cambiar clave operador ADMIN ............................................................................................................................ 60
2.Configuracin Sistema .......................................................................................................................................... 60
3.Configuracin Alquiler PCs y/ Consolas ............................................................................................................... 61
4.Configurar Tarifas y Abonos .................................................................................................................................. 62
5.Cambiar claves de desactivacin de las PCs Cliente.............................................................................................. 62
6.Crear nuevos operadores ...................................................................................................................................... 62
7.Comunicacin Equipos: Revisin bloqueo de puertos por antivirus firewalls ......................................................... 63
8.Configuracin de productos y servicios a vender .................................................................................................... 63
9.Configuracin de Copias de Seguridad del sistema ................................................................................................ 64
Operacin Bsica .......................................................................................................................... 64
1.Apertura, cierre y consulta de Caja ........................................................................................................................ 64
2.Creacin de Cuentas de Usuario ........................................................................................................................... 65
3.Carga de crdito a usuarios................................................................................................................................... 65
4.Habilitacin de Equipo en Contador ....................................................................................................................... 66
5.Habilitacin de Equipo en Tiempo Fijo ................................................................................................................... 66
6.Agregar Restar crdito a un usuario equipo...................................................................................................... 66
7.Venta de productos a un usuario equipo ............................................................................................................. 67
8.Cobro de Tickets................................................................................................................................................... 68
9.Cancelacin de Tickets ......................................................................................................................................... 68
ACCESO VA WEB ................................................................................................................................. 69
Descripcin General...................................................................................................................... 69
Configuracin ............................................................................................................................... 69
Configuracin del servidor Web ................................................................................................................................ 69
Requisitos ............................................................................................................................................................... 70
Configuracin Router/Firewall .................................................................................................................................. 70
Operacin ..................................................................................................................................... 70
Acceso a travs de CyberAdmin.net ......................................................................................................................... 70
Acceso directo por direccin IP y puerto ................................................................................................................... 71
Nota Versin Demo.................................................................................................................................................. 71
CONFIGURACIN EMAIL REPORTES ......................................................................................................... 72
Configuracin Envo de Email ....................................................................................................... 72
Mtodo de envi ........................................................................................................................... 72
Configuracin ............................................................................................................................... 73
Como reenviar un reporte ............................................................................................................ 73
CONTROL DE GRABACIONES ................................................................................................................... 74
Configuracin ............................................................................................................................... 74
Configuracin Opciones ........................................................................................................................................... 74
Configuracin Precios de Grabacin......................................................................................................................... 76
Configuracin Avanzado: Inventario ......................................................................................................................... 76
Operacin ..................................................................................................................................... 77
Administracin de Grabaciones Pendientes .............................................................................................................. 77
Asignacin de Grabaciones a un usuario PC ......................................................................................................... 78
Solucin de Problemas en el mdulo de control de grabacin..................................................... 79
Actualizacin de IMAPI para instalaciones de Windows XP ....................................................................................... 79
CONTROL DE IMPRESIONES .................................................................................................................... 80
Recomendaciones ......................................................................................................................... 80
Configuracin ............................................................................................................................... 80
Configuracin Opciones ........................................................................................................................................... 80
Configuracin de Impresora ..................................................................................................................................... 82
Operacin ..................................................................................................................................... 90
Administracin de Trabajos de Impresin ................................................................................................................ 90

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Impresiones Automticas generadas desde la impresora de CyberAdmin ............................................................... 92

Impresiones Manuales o enviadas directamente a la impresora fsica........................................................................ 97
Consultar Historial de Trabajos de Impresin ............................................................................................................ 98
Solucin de Problemas en el mdulo de control de impresin..................................................... 98
Error en la Instalacin de la impresora Virtual de CyberAdmin................................................................................... 98
Impresin en PC Cliente No se muestra pantalla de previsualizacin...................................................................... 99
Impresin en PC Cliente Al enviar a imprimir se cierra el navegador web................................................................ 99
Impresin en PC Servidor - No se muestra pantalla de previsualizacin .................................................................... 99
Procesamiento Impresin en PCServidor Eliminacin de Impresiones no deseada ................................................. 99
CONTROL DE ESCANEOS ....................................................................................................................... 101
Descripcin General.................................................................................................................... 101
Configuracin ............................................................................................................................. 101
Como abrir CAScanner desde el servidor ................................................................................... 102
Como abrir CAScanner desde una PC cliente ............................................................................. 102
Como realizar un escaneo .......................................................................................................... 102
FILTRO DE CONTENIDO ........................................................................................................................ 104
Configuracin ............................................................................................................................. 104
Configuracin General ........................................................................................................................................... 104
Nota: Actualizacin cambios en los equipos cliente ................................................................................................. 105
Configuracin Perfiles ............................................................................................................................................ 105
Configuracin Sitios Permitidos .............................................................................................................................. 107
Configuracin Bloqueos (Sitios y Palabras)............................................................................................................. 108
Operacin ................................................................................................................................... 111
Funcionamiento ..................................................................................................................................................... 111
Modificar Sesin Activa .......................................................................................................................................... 111
ARCUS GUARDA PARTIDAS Y ARCHIVOS .............................................................................................. 113
Configuracin ............................................................................................................................. 113
Configuracin General ........................................................................................................................................... 113
Configuracin de definiciones................................................................................................................................. 115
Operacin ................................................................................................................................... 119
Funcionamiento ..................................................................................................................................................... 119
Guardar Archivos desde la PC Cliente.................................................................................................................... 120
Cargar Archivos desde la PC Cliente ...................................................................................................................... 123
Eliminar Archivos Guardados ................................................................................................................................. 123
PUNTOS Y PREMIOS (FIDELIZACIN DE CLIENTES)................................................................................... 124
Configuracin de reglas de puntaje ........................................................................................... 124
Configuracin de premios........................................................................................................... 127
Como consultar y canjear los puntos de un usuario................................................................... 128
Como puede el usuario consultar fcilmente sus puntos ........................................................... 129
MONITOREO USB............................................................................................................................... 130
Descripcin ................................................................................................................................. 130
Configuracin ............................................................................................................................. 130
CONFIGURACIN EQUIPOS (CYBERADMIN CLIENTE) ................................................................................ 132
Alta de Equipos en el servidor .................................................................................................... 132
1.Deteccin Automtica del Equipo ........................................................................................................................ 132
2.Agregar Manualmente el Equipo.......................................................................................................................... 132
Configuracin Equipo Cliente ..................................................................................................... 134
General ................................................................................................................................................................. 134
Seguridad .............................................................................................................................................................. 135
Configuracin Polticas de Seguridad ..................................................................................................................... 136
Configuracin de Red ............................................................................................................................................ 138
Configuracin de Pantalla ...................................................................................................................................... 139
Cierre de Sesin .................................................................................................................................................... 139

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Configuracin Envo de Teclas (Cierre Especial de Aplicaciones) ............................................................................ 141

Varios.................................................................................................................................................................... 142
Men Acceso Programas ....................................................................................................................................... 143
Apariencia - Skins .................................................................................................................................................. 146
Apariencia - Fondos de Pantalla ............................................................................................................................. 147
Clonar Configuracin de Equipos Cliente ................................................................................... 147
Activacin de CyberAdmin Cliente.............................................................................................. 148
Desactivacin de CyberAdmin Cliente ........................................................................................ 148
Desactivacin por Ingreso de Usuario y Clave de desactivacin .............................................................................. 148
Desactivacin desde el Servidor............................................................................................................................. 148
Desinstalacin de CyberAdmin Cliente....................................................................................... 148
ENCENDIDO DE EQUIPOS (WAKE ON LAN) .............................................................................................. 149
Obtencin de la Direccin MAC (MAC Address).......................................................................... 149
Obtencin automtica desde el Servidor ................................................................................................................. 149
Obtencin manual desde el equipo cliente .............................................................................................................. 149
Encender Equipo ......................................................................................................................... 151
Problemas al intentar encender el equipo? ........................................................................................................... 152
Configuracin Adicional WOL ..................................................................................................... 152
Configuracin Conexin de Red en el Sistema Operativo........................................................................................ 152
Configuracin Setup del Equipo (Hardware) ........................................................................................................... 153
CONFIGURACIN TARIFAS ................................................................................................................... 154
Configuracin Tarifas ................................................................................................................. 154
Agregar una nueva Tarifa....................................................................................................................................... 155
Configuracin de Intervalos .................................................................................................................................... 159
Tipos de Tarifas .......................................................................................................................... 160
Tarifa Normal ......................................................................................................................................................... 160
Tarifa De Intervalos................................................................................................................................................ 161
Tarifas Predeterminadas ............................................................................................................ 161
Diferencias entre Tarifas y Abonos............................................................................................. 162
CONFIGURACIN ABONOS .................................................................................................................... 163
Agregar un nuevo Abono ............................................................................................................ 164
CONFIGURACIN OPERADORES ............................................................................................................. 167
Cmo crear un Operador ............................................................................................................ 168
Cmo eliminar un Operador ....................................................................................................... 169
Cmo modificar un Operador ..................................................................................................... 169
Configuracin de Permisos ......................................................................................................... 170
CONFIGURACIN DE ARTCULOS ........................................................................................................... 173
Cmo agregar un artculo ........................................................................................................... 173
Cmo modificar un artculo ........................................................................................................ 177
Cmo eliminar un artculo .......................................................................................................... 177
Ejemplos de Configuracin de Artculos ..................................................................................... 177
Configuracin para venta de Productos (Bebidas, golosinas, CD/DVDs, etc.) .......................................................... 177
Configuracin para venta de Servicios (Capacitacin, carga de documentos, etc.) ................................................... 178
Configuracin para Ajustes de Caja........................................................................................................................ 178
Configuracin para Anulacin de Ticket cobrado..................................................................................................... 179
CONFIGURACIN DE RUBROS ............................................................................................................... 180
Cmo crear un Rubro.................................................................................................................. 180
Cmo modificar un Rubro........................................................................................................... 180
Cmo eliminar un Rubro............................................................................................................. 181
AJUSTES DE INVENTARIO ..................................................................................................................... 182

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Ajustes de Inventario: Ingreso de mercadera y Ajustes de Stock ............................................ 182

CONFIGURACIN DE MODOS ................................................................................................................ 183
Configuracin de Modos ............................................................................................................. 183
Nuevo modo................................................................................................................................ 183
Habilitar equipo en un determinado modo................................................................................. 184
ADMINISTRACIN DE USUARIOS ........................................................................................................... 185
Como ingresar al administrador de usuarios ........................................................................................................... 185
Como utilizar el administrador de usuarios................................................................................ 185
CONFIGURACIN GRUPOS DE USUARIOS ................................................................................................ 188
Configuracin de grupos de usuario ....................................................................................................................... 188
HERRAMIENTAS PARA MANTENIMIENTO DE DATOS ................................................................................... 189
Mantenimiento de Base de datos ............................................................................................... 189
Depuracin de datos histricos............................................................................................................................... 190
Reiniciliazacin de la base de datos ....................................................................................................................... 190
Importacin de datos ................................................................................................................. 191
Importacin de datos desde versin 4..................................................................................................................... 191
Depuracin Usuarios .................................................................................................................. 193
INFORMES ......................................................................................................................................... 194
Informes de Facturacin......................................................................................................................................... 194
Informes de Inventario ........................................................................................................................................... 198
Informes de Usuarios ............................................................................................................................................. 199
Informes de Equipos .............................................................................................................................................. 201
OPCIONES DE MEN ........................................................................................................................... 202
Mens de Consola General ......................................................................................................... 202
Men Archivo......................................................................................................................................................... 202
Men Configuracin ............................................................................................................................................... 202
Men Herramientas ............................................................................................................................................... 203
Men Caja ............................................................................................................................................................. 204
Men PC ............................................................................................................................................................... 204
Men Todos (PC) .................................................................................................................................................. 205
Men Consola de Juego ........................................................................................................................................ 206
Men Vistas........................................................................................................................................................... 206
Men Ventana ....................................................................................................................................................... 206
Men Ayuda .......................................................................................................................................................... 207
Mens Ventana Configuracin Tarifas y Abonos ........................................................................ 207
Men Ayuda .......................................................................................................................................................... 207
Mens Ventana Configuracin Modos ........................................................................................ 207
Mens Ventana Trabajos de Impresin...................................................................................... 208
Men Archivo......................................................................................................................................................... 208
Men Opciones ..................................................................................................................................................... 208
Men Comandos ................................................................................................................................................... 208
TECLAS DE ACCESO RPIDO ................................................................................................................. 209
Combinacin de teclas para agilizar el acceso a las funciones del sistema ............................... 209

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Introduccin
Bienvenido a CyberAdmin
CyberAdmin es un software para gestionar cibercafs y salas de Internet. El sistema est
compuesto por distintos mdulos que operan en conjunto brindando as una solucin slida y
completa. El presente documento describe todas las funcionalidades del software en su versin
paga (CyberAdmin Pro) y en la versin gratuita (CyberAdmin Free), contemplando aspectos
tcnicos y prcticos, tanto de instalacin y configuracin como de su operacin diaria.
Cmo utilizar este manual

El manual de usuario es una gua detallada de configuracin, operacin y solucin de los
problemas ms comunes que pueden presentarse en CyberAdmin. En este manual podrs
encontrar las respuestas a la gran mayora de las preguntas que te surjan en tu interaccin con
el software, por lo cual es importante que te familiarices con la estructura y contenido del mismo
para poder encontrar rpidamente las soluciones buscadas.
Estructura y Contenido del Manual

El manual est estructurado en distintos captulos que agrupan diversos tipos de
informacin. Esta informacin se agrupa principalmente en secciones de instalacin,
configuracin, y guas de operacin. Para una rpida lectura de los contenidos de cada captulo,
consulta el ndice de contenido, ste es una excelente gua cuando se necesita buscar informacin
sobre temas especficos.
Si eres nuevo con CyberAdmin, te recomendamos que leas atentamente las secciones de
Instalacin CyberAdmin Servidor, Instalacin CyberAdmin Cliente y Primeros Pasos antes y
durante la instalacin del software, esto te ayudar a obtener rpidamente las prestaciones
buscadas en el sistema.
Cuando desees implementar alguna funcionalidad que no estabas utilizando, cuando
tengas problemas en algn mdulo del sistema; tambin te resultar muy til consultar, como
primera opcin el captulo del manual que detalla la funcionalidad en cuestin, y adems las
secciones especficas para solucin de problemas.
Recursos para Solucin de Problemas
Manual de Usuario
En el manual de usuario encontrars una amplia descripcin de las funcionalidades
contenidas en el software, guas de configuracin y operacin, as como tambin una lista de los
problemas ms comunes con las indicaciones sobre cmo poder solucionarlos. Por eso, ante
cualquier problema de configuracin u operacin, te recomendamos que siempre consultes
primero la informacin disponible en el manual: en las secciones generales, en la seccin
especfica para el mdulo tema que estas configurando, y tambin en las secciones de solucin
de problemas que encontrars en distintas partes de este documento.
Documentacin y Tutoriales En Lnea

En la seccin soporte del sitio Web de CyberAdmin, encontrars documentacin tcnica,
guas de instalacin y configuracin, y tutoriales que amplan o complementan la informacin

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contenida en este manual. Algunos de los recursos mencionados estn disponibles slo para los
clientes que tengan el manteniendo anual de sus licencias al da.
CyberAdmin Foros
Los Foros son un espacio creado para facilitar la interaccin de los usuarios de productos
CyberAdmin entre s. Puedes acceder a ellos desde la Web www.cyberadmin.net. En estos foros
podrs publicar consultas, realizar comentarios sugerencias referidas a los productos de
CyberAdmin u otros temas de inters.
Importante: Los pedidos de soporte que necesiten respuesta por parte de CyberAdmin, no
deben enviarse por el foro. Para que ingrese el pedido de soporte al centro de asistencia de
CyberAdmin, debes realizarlo desde el sistema solicitudes de soporte de tu panel de cliente,
desde la Web de soporte, pero no desde el foro.
Los pedidos de soporte que se publican en el foro, deben estar dirigidos a solicitar
opiniones ayuda de los otros usuarios del foro, ya que al publicar un pedido de soporte podran
pasar das hasta recibir alguna respuesta, en algunos casos nunca ser respondido.
Base de conocimientos
En la base de conocimientos de CyberAdmin encontrars gran cantidad de artculos con
informacin referida al sistema, guas de configuracin, entre otras cosas.
Centro de Asistencia Tcnica de CyberAdmin

Para solicitar asistencia tcnica, se utiliza el sistema de tickets de soporte. Este sistema
permite el ingreso de las consultas con todos los detalles necesarios para que puedan ser
analizadas y contestadas de forma ms eficiente, mejorando as el tiempo de respuesta y el
tiempo de resolucin promedio de los problemas planteados.
Dentro de las funcionalidades ofrecidas por este sistema, podrs crear nuevos tickets,
agregar o modificar datos de los tickets abiertos, realizar un efectivo seguimiento de todos los
casos registrados, y consultar los casos resueltos con anterioridad.
Para ingresar al sistema de asistencia tcnica y cargar tus tickets, debes hacerlo desde el
panel de control de clientes en la Web de CyberAdmin.

www.cyberadmin.net
CABackup Administrador de copias de seguridad

Esta herramienta permite restaurar, realizar manualmente en forma automtica, copias
de seguridad de todo el sistema. Es posible programar la ejecucin diaria o semanal de copias de
seguridad y adems mantener un historial de las ltimas 2, 5 10 copias realizadas. Para
almacenar las copias de seguridad se puede definir una carpeta dentro del mismo disco, en otro
disco ubicacin de red, y hasta en un pendrive memoria USB extrable para su fcil traslado.
Para acceder a CABackup ingresa en CAServidor al men Configuracin/Sistema y luego a la
seccin Herramientas.
CABackup - Pantalla principal del Administrador de Backups
Depuracin de la base de datos del sistema

Las funciones de depuracin permite mantener un mejor funcionamiento de la base de
datos, posibilitando la eliminacin de datos histricos y depurando los registros de datos que ya
no sern consultados por el usuario utilizados por el sistema.
Para acceder a las opciones de depuracin ingresa en CAServidor al men
Configuracin/Mantenimiento Base de Datos y luego a la seccin Herramientas.

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Mantenimiento de Base de Datos Depuracin Manual y Automtica
Depuracin Automtica
La opcin de depuracin automtica permite mantener acotado el espacio utilizado para
guardar informacin de tiempo sin conexin de los equipos y de los programas utilizados por
cada usuario en su sesin. Generalmente bastar con mantener los ltimos 6 meses de historial
de este tipo de informacin. Tngase en cuenta que la informacin a depurar en forma
automtica, no incluye datos de facturacin, ventas, crdito a cuentas ni sesiones, es slo
informacin complementaria.
Depuracin Manual
La depuracin manual se utiliza para borrar toda la informacin histrica mayor a una
cantidad de das determinados, pudiendo seleccionar que tipo de informacin se desea eliminar.
Entre otros datos es posible depurar el registro de actividad de operadores y clientes, el
historial de cajas, registro de sesiones y horas de actividad de los equipos, y los programas
utilizados por los usuarios en sus sesiones.
Para la depuracin de cuentas de usuarios que ya no se utilizan puede utilizarse la solapa
Depuracin de Usuarios que permitir eliminar las cuentas que no tuvieron actividad en cierto
perodo de tiempo.

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Mantenimiento de Base Datos Depuracin de Usuarios
Alquiler de Consolas de Juego

La versin 5 de CyberAdmin incluye la posibilidad de interactuar con los equipos
controladores de consolas desarrollados por CyberAdmin. Estos equipos permiten registrar el
alquiler de casi todos los tipos de consolas de juego evitando el fraude de los operadores, y
agilizando el intercambio de usuarios en las consolas. Para obtener ms informacin sobre los
modelos de controladores de consolas disponibles ingresa a www.cyberadmin.net.
Configuracin
Para activar el uso del mdulo de control de consolas y configurar el puerto de
comunicaciones y otras opciones de configuracin ingresa al men Configuracin / Sistema /
Control de Consolas.
Para modificar configuraciones referentes a un controlador de consolas especficos,
agregar nuevos equipos ingresa al men Herramientas / Administrador de Consolas.
Operacin
La operacin de los controladores de consolas en CyberAdmin es igual de simple que la
operacin de una PC, pudiendo alquilar la consola en modo Tiempo o Contador, a un usuario
annimo uno con cuenta, etc.
En el registro de sesiones y en los informes es posible consultar la actividad registrada por
alquiler de consolas en conjunto diferenciada del alquiler de PCs y venta de otros productos
servicios.

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Instalacin CyberAdmin Servidor

Instalacin
Recomendaciones
Recomendaciones a tener en cuenta antes de instalar CyberAdmin Servidor:
1) Para garantizar el correcto funcionamiento y performance del sistema es recomendable
instalar el software sobre un equipo con el sistema operativo recin instalado, actualizado y libre
de virus. De esta manera se podr asegurar el correcto funcionamiento del equipo previo a la
instalacin.
2) Si existen otros sistemas de administracin de Equipos instalados en el PC, se recomienda su
desinstalacin previa antes de instalar CyberAdmin Servidor.
3) Se recomienda contar en el equipo a utilizar como servidor con un software de proteccin de
virus, que permita en caso de tenerlo desactivar el firewall del antivirus configurarlo para que
no afecte el funcionamiento de CyberAdmin.
4) Haz backups (Copias de Seguridad) al menos una vez a la semana de la base de datos del
sistema, as podrs estar protegido ante imprevistos. Te recomendamos utilizar la herramienta de
programacin automtica de backups incluida en CyberAdmin.
Requerimientos Tcnicos
Hardware
Velocidad Procesador: 500MHZ (Mnimo recomendado)
Memoria: 256MB (Mnimo recomendado)
Espacio en disco: 30MB (Mnimo recomendado)
Software
Sistema Operativo: Windows 2000 / XP (SP1, SP2, SP3) / 2003 / VISTA (SP1) / Windows 7
Recomendado: Windows XP (SP3) / Windows 7

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Paso 1 - Inicio de la Instalacin

Para iniciar la instalacin ejecuta el archivo CAv5Servidor.exe ( CAv5Servidor.msi)
descargado de Internet. Una vez abierto el asistente de instalacin presiona el botn Siguiente
para continuar.
Asistente de Instalacin - Inicio
Paso 2 - Contrato de Licencia

Lee atentamente el contrato de licencia, y slo si ests de acuerdo con las condiciones de
uso haz Clic en Acepto los trminos del contrato de licencia y luego presiona Siguiente.
Asistente de Instalacin Contrato de Licencia

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Paso 3 - Carpeta de Instalacin

El software se instalar en forma predeterminada en la carpeta C:\Archivos de
Programa\CyberAdmin 5 que se muestra en pantalla, si deseas cambiar la carpeta de instalacin
haz Clic en Cambiar para seleccionar otra carpeta de instalacin. Presiona Siguiente para
continuar.
Asistente de Instalacin Carpeta de Instalacin
Paso 4 - Instalar
Haz Clic en el botn Instalar para iniciar la instalacin.
Asistente de Instalacin Instalar

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Paso 5 - Progreso de Instalacin

El proceso de instalacin demora aproximadamente 30 segundos, podrs ver el avance del
mismo en la barra de progreso de la siguiente ventana.
Asistente de Instalacin Progreso de Instalacin
Paso 6 - Finalizar
El asistente de instalacin ha finalizado la instalacin del software en el equipo. Selecciona
la opcin Iniciar CyberAdmin Servidor y haz Clic en Finalizar para continuar.
Si ests instalando la versin full del producto (no versin Demo) a continuacin debers
realizar la activacin de la licencia, puedes obtener informacin detallada sobre cmo realizarla
en la seccin Activacin de la Licencia.
Asistente de Instalacin Finalizar

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NOTA: Instalacin en Windows SEVEN Vista
1.Desactivacin del control de cuentas de usuarios (UAC) en Windows SEVEN

Esta nueva funcionalidad de Windows 7 solicita al usuario su confirmacin cuando se
cambian ciertas configuraciones en el equipo. Para garantizar el correcto funcionamiento de
CyberAdmin Servidor es necesario deshabilitar esta funcionalidad, ya que la seguridad es aplicada
por el propio software una vez activado.
El software de CyberAdmin Servidor desactiva automticamente el control de
cuentas de usuarios (UAC) de Windows 7, pero si por alguna razn deseas desactivarlo
manualmente puedes seguir los siguientes pasos como gua.
En el primer inicio del sistema una vez finalizada la instalacin se mostrar el siguiente mensaje:
Inicio CAServidor Confirmacin para desactivacin UAC
Luego de confirmar la desactivacin del control de cuentas de usuarios, debers reiniciar

la PC para que se apliquen los cambios, y poder as iniciar CyberAdmin Servidor.
Inicio CAServidor UAC Desactivado
Opcional: Pasos para desactivacin manual de UAC:

1. Haz Clic en Men Inicio\Ejecutar, ingresa el texto msconfig y presiona el botn Aceptar.
2. En la ventana de configuracin que se ha abierto ve a la solapa Herramientas, en la lista de
de comandos selecciona Disable UAC y luego presiona el botn Launch Ejecutar.
3. Se mostrar una nueva ventana confirmando que se ha ejecutado el comando correctamente,
por ltimo debes reiniciar el equipo para que se apliquen estos cambios.

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Activacin de la Licencia (Slo versin PRO)

CyberAdmin PRO Servidor requiere realizar la activacin de la licencia del software luego
de completada su instalacin en el equipo.
El proceso de activacin est 100% automatizado y no demora ms de 15 segundos.
Recuerda que cada vez que se instale el software en un nuevo equipo, reinstales el
sistema operativo debers realizar el proceso de activacin de licencia.
Nota: Versin Demo

En la versin Demo de evaluacin no se realiza el paso de activacin de producto.
Paso 1 - Solicitud de Activacin

Inicia CyberAdmin PRO 5 Servidor, luego de la ventana de bienvenida aparecer el
asistente de activacin de licencia, que te permitir completar la activacin en 3 sencillos pasos.
CyberAdmin Servidor Inicializando
Antes de iniciar la activacin debers tener a mano el ID de Licencia asignado y contar con
acceso a una de las cuentas de correo habilitadas para validar la solicitud de activacin. Tambin
puedes validar la solicitud de activacin desde el panel de control de clientes de CyberAdmin en
donde est registrada la licencia, en este caso no debers esperar a recibir el e-mail.
Para iniciar la activacin, completa los campos IDLicencia y E-Mail con los datos de tu
licencia, selecciona el tipo de activacin Automtica y presiona el botn Siguiente.

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Activacin de Licencia Solicitar Activacin
Activacin Manual: En caso de que el asistente de activacin no logre conectarse va

Internet con el Centro de Activacin de Licencias, puedes utilizar la opcin de activacin
Manual. Esta opcin te proporcionar un cdigo de solicitud de activacin, que debers copiar y
pegarlo en tu navegador de Internet para poder completar la activacin. Se recomienda la
utilizacin de la activacin Automtica siempre que fuere posible para evitar errores en el
copiado y pegado de los datos.
Verificacin de Solicitud de Activacin (1.Por E-mail)

Al completar el paso 1 de solicitud de activacin (tanto en la activacin Automtica como
en la Manual), se te enva automticamente un e-mail para verificar la direccin de correo
electrnico y validar la activacin de la licencia. Para completar esta verificacin, simplemente
revisa tu correo, abre el e-mail recibido y haz Clic en el link adjunto para continuar la activacin.
IMPORTANTE: Verifica que el e-mail no sea filtrado como Correo No Deseado (Spam).
Activacin de Licencia E-mail para verificacin de correo
Al hacer Clic en el e-mail de verificacin, se abrir una pgina Web con el siguiente mensaje.

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Activacin de Licencia Mensaje Verificacin E-mail exitosa
Ahora para finalizar la activacin slo debes presionar el botn Siguiente en la ventana
del Asistente de Instalacin.
Verificacin de Solicitud de Activacin (2.Desde el panel de control de clientes)

Una vez generada la solicitud de activacin (tanto en la activacin Automtica como en
la Manual), tambin es posible completar la verificacin de la misma ingresando a la Opcin
Centro de Activacin del panel de control de clientes en la Web de CyberAdmin.
Con esta opcin de verificacin desde la Web, podrs activar siempre la licencia en apenas
unos segundos, evitando todo tipo de problemas relacionados con bloqueos demoras en la
recepcin del e-mail de verificacin en tu casilla de correo.
Paso 2 - Activacin
Una vez completada la verificacin de la solicitud de activacin, slo haz Clic en
Siguiente para completar la activacin del producto.
Activacin de Licencia Completar Activacin
Felicitaciones! Haz completado la activacin de tu licencia, haz Clic en OK para continuar.

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Activacin de Licencia Activacin Completada
Paso 3 - Finalizar
Tu CyberAdmin PRO Servidor ya est listo para que puedas utilizarlo, haz Clic en
Finalizar para continuar.
Activacin de Licencia Finalizar
Cada vez que inicies el software, vers una pantalla como la que se muestra a
continuacin. Esta pantalla te permitir iniciar la sesin en el sistema.
CyberAdmin Servidor Inicio de Sesin
Recuerda que en forma predeterminada el operador disponible es:

Operador Administrador Usuario: ADMIN, Clave: admin.

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Como Utilizar CAServidor con Usuarios Limitados de Windows
1.Configuracin General
Para poder utilizar CyberAdmin Servidor con un usuario limitado de Windows, sigue los
siguientes pasos:
1. Asegrate que el usuario de Windows con permisos de administrador posea una contrasea de
acceso creada, y de que tambin tengas creada una cuenta de usuario limitada. Para establecer
la contrasea o crear la cuenta limitada ingresa al panel de control de Windows y luego al icono
Cuentas de Usuario.
2. Inicia Windows con la cuenta con permisos de Administrador, y luego instala CAServidor.
3. Siempre habiendo iniciado Windows con el usuario con permisos de administrador, inicia
CAServidor y activa la licencia si as lo requiere el sistema.
4. Una vez iniciado CyberAdmin Servidor ve al men Configuracin/Sistema y luego a la seccin
Herramientas, encontrars ah un botn Configurar para acceder a la ventana de
configuracin para inicio con cuentas limitadas de Windows.
CyberAdmin Servidor Configuracin para inicio con cuentas limitadas
5. En la ventana de CyberAdmin Cuenta Limitada, ingresa el nombre y la clave de la cuenta

con permisos de administrador y presiona el botn Grabar. Recuerda que la cuenta de
administrador debe tener obligatoriamente una clave asignada.
6. Una vez completada la configuracin para inicio con cuenta limitada, cierra CyberAdmin
Servidor, luego cierra tu sesin de Windows e inciala nuevamente con el usuario con permisos
limitado. Por ltimo ingresa CyberAdmin Servidor, el sistema se iniciara sin problemas.
Nota: Si inicias directamente Windows con la cuenta limitada, y luego ejecutas CAServidor, se
abrir automticamente en el primer ingreso la ventana de CyberAdmin Cuenta Limitada para
solicitar los datos de la cuenta de administrador de Windows que se debe utilizar para el correcto
funcionamiento del sistema.

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Atencin! En algunos casos segn la versin y configuracin de Windows, pueden surgir

problemas de permisos al ejecutar el sistema con una cuenta limitada, para resolverlo puedes
optar por:
instalar CAServidor fuera de la carpeta de c:\Archivos de Programa predeterminada,
siendo la nueva carpeta de instalacin sugerida en estos casos "C:\CyberAdmin 5",
, darle al usuario limitado permisos de lectura y escritura en la carpeta de instalacin de
CAServidor.
2.Proteccin de la base de datos de sistema Cambio de clave

Para modificar la clave de acceso a la base de datos ingresa al men
Configuracin/Mantenimiento base de datos y luego al botn Cambiar clave BD de sistema.
3.Proteccin de la base de datos de sistema Restriccin de acceso

Al utilizar CAServidor con una cuenta limitada de Windows, adicionalmente es posible
bloquear el acceso del operador a la carpeta donde se almacena la base de datos del sistema y
evitar as cualquier tipo de ataque o fraude.
Para hacer esto y proteger la base de datos sigue los siguientes pasos, recuerda que para
poder acceder a la base de datos por fuera del sistema debers haber previamente iniciado
Windows con una con permisos de administrador ya que la cuenta limitada no permitir el acceso
a la misma.
Asignacin de Permisos a la carpeta Database
Habiendo iniciado Windows con un usuario con permisos de Administrador, ingresa a la
carpeta de instalacin de CAServidor, usualmente: C:\Archivos de Programa\CyberAdmin 4.
Presiona luego el botn derecho del Mouse sobre la carpeta Database y selecciona el
men Propiedades.
CyberAdmin Servidor - Carpeta de Instalacin

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En la ventana de Propiedades de la carpeta Database, selecciona la solapa Seguridad y

luego presiona el botn Opciones Avanzadas que encontrars en la parte inferior derecha de la
ventana.
CyberAdmin Servidor Propiedades de Carpeta Database
En la ventana de Configuracin de seguridad avanzada para Database presiona el botn

Agregar.
Carpeta Database Seguridad Avanzada

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En la seccin Escriba el nombre de objeto a seleccionar, escribe el nombre del usuario

de Windows limitado que utilizaras para los operadores del sistema y presiona el botn Aceptar.
En nuestro ejemplo el nombre de este usuario de Windows es operador.
Carpeta Database Seguridad Avanzada Agregar Usuario
Aparecer entonces, la ventana de Entrada de permiso para Database que permite

asignar que permisos deben estar disponibles para el usuario en cuestin. En esta ventana tilda
la columna de Denegar en la opcin Control total, y luego en la parte inferior de la ventana
tilda la opcin Aplicar estos permisos a objetos y/o contenedores. La ventana debe quedar
con los tildes tal cual como se muestra en la imagen. Si todo esta correcto, presiona el botn
Aceptar para guardar estos cambios.
Carpeta Database Seguridad Avanzada Asignar Permisos a Usuario

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Una vez aplicado el permiso para el usuario, en la ventana Configuracin de seguridad

avanzada para Database debe mostrarse una lnea con los datos del usuario agregado del tipo
Denegar como la que se puede ver en la imagen siguiente.
Si compruebas que ha aparecido la lnea para los permisos del usuario, presiona el botn
Aplicar para hacer efectiva esta nueva configuracin.
Carpeta Database Seguridad Avanzada
Al presionar el botn Aplicar puede que aparezca el siguiente mensaje, en caso de que
aparezca asegrate de responder a su pregunta presionando el botn S.
Carpeta Database Seguridad Avanzada Confirmacin de Cambios

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Ahora, una vez de nuevo en la ventana Propiedades de Database deberas ver una
entrada con los datos del usuario agregado similar a la que se muestra seleccionada en la
siguiente imagen. Presiona el botn Aceptar para finalizar esta configuracin.
CyberAdmin Servidor Propiedades de Carpeta Database
Una vez finalizada la configuracin, para confirmar si haz aplicado correctamente esta
restriccin de seguridad: ingresa a Windows con el usuario limitado e intenta acceder desde el
icono de MiPC a la carpeta c:\Archivos de Programa\CyberAdmin 4\Database, deberas recibir el
mensaje de Acceso Denegado.
Mensaje de acceso denegado a carpeta Database

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Como Reinstalar CAServidor

A continuacin se detallan los pasos a seguir para reinstalar CyberAdmin Servidor en el
mismo equipo o en un nuevo equipo, manteniendo la informacin de datos y configuraciones.
DATOS UTILES: Organizacin de Carpetas en CyberAdmin Servidor

Descripcin del contenido de las principales carpetas que utiliza CyberAdmin Servidor. La
carpeta de instalacin en forma predeterminada es "C:\Archivos de Programa\CyberAdmin 5",
dentro de esta carpeta se encuentran las dems que se mencionan a continuacin.
Carpeta "Ayuda": contiene la documentacin de ayuda offline, como los manuales de usuario,
guas de configuracin, etc.
Carpeta "Backup": carpeta predeterminada para almacenamiento de copias de seguridad.
Carpeta "CABackup": contiene los archivos pertenecientes al modulo de copias de seguridad.
Carpeta "CAPrinter": contiene los archivos pertenecientes al modulo de control de impresin.
Carpeta "CAReport": contiene los archivos pertenecientes al motor de informes.
Carpeta "CAWebServer": contiene los archivos pertenecientes al servidor Web.
Carpeta "Common": contiene archivos de configuracin comunes de sistema, skins, filtro de
contenido, etc.
Carpeta "Database": contiene los archivos de base de datos.
Carpeta "System": contiene una copia de los archivos de las configuraciones de cada uno de los
equipos cliente.
Carpeta "ArcusData": ubicacin predeterminada para guardar la informacin de los usuarios
que utiliza el modulo Arcus para el guardado de partidas, juegos, y otros archivos.
PASOS PARA LA REINSTALACION:

1) Resguarda Datos: Realiza una copia de las carpetas "Common", "Database", "System" y
"ArcusData" para resguardar los datos y configuraciones actuales del sistema. Si tienes
configurada otra ubicacin en lugar de "ArcusData" para el almacenamiento de datos del mdulo
de Arcus, no olvides tambin hacer copia de esa carpeta.
2) Reinstala: Reinstala CyberAdmin Servidor, pero sin hacer la activacin de la licencia. Es
importante que antes de continuar con el siguiente paso te asegures que tengas en la nueva
instalacin la misma versin que en la instalacin anterior, o en caso de que no la tengas puedes
instalar la ltima versin disponible, pero siempre asegrate de no estar instalando una versin
anterior. Recuerda que si no tienes el ltimo instalador y tienes el mantenimiento de la licencia
activo, puedes descargarlo desde la Web de clientes (recomendado), actualizar el sistema una
vez instalado con la ltima actualizacin disponible para tu versin de CyberAdmin.
3) Copia Datos: Ahora una vez comprobado que tienes la ltima versin (o la misma que venas
utilizando), copia a la carpeta de tu nueva instalacin, todas las carpetas copiadas en el punto 1.
Es decir, debes copiar a tu nueva instalacin las carpetas resguardadas en el punto 1 "Common",
"Database", "System" y "ArcusData", reemplazando las existentes.
4) Activa la licencia: Por ltimo ejecuta CyberAdmin y haz normalmente el proceso de
activacin de la licencia.

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Habilitacin del Firewall (cortafuegos) de Windows:

Si reinstalaste CyberAdmin Servidor en un nuevo equipo, o en otra instalacin de Windows
sobre el mismo equipo, ingresa al men "Configuracin\Sistema" y luego en la seccin
"Herramientas" debers ejecutar la rutina "Habilitar Puertos" en el firewall de Windows. Esto
permitir que las comunicaciones con los equipos cliente, servidor Web, monitor de impresiones,
etc. funcionen correctamente.
Luego de hacer el paso anterior, verifica adems que tu antivirus no tenga un firewall que
pueda estar bloqueando archivos de CyberAdmin (CyberAdmin.exe, CAWebServer.exe, etc.).
Para poder utilizar correctamente CyberAdmin, debes agregar la carpeta o ejecutables de
CyberAdmin y CyberAdmin WebServer como excluidos o permitidos en la configuracin del
antivirus, y directamente deshabilitar el firewall del antivirus, y utilizar solo el de Windows,
tambin dejar si tienes, slo el firewall del router de la red.
Para ms informacin de cmo configurar tu antivirus consulta el artculo de la base de
conocimientos dedicado a la versin exacta del antivirus que utilices.
IMPORTANTE: Haz Copias de seguridad (Backups) de tu sistema!

Recuerda hacer peridicamente copias de seguridad de los archivos de configuracin y datos de
CyberAdmin (mencionados en el punto 1), esto te proteger ante problemas que puedan afectar
el funcionamiento de tu equipo, pudiendo reinstalar rpidamente todo el sistema. Si lo prefieres,
tambin puedes optar por copiar directamente toda la carpeta donde se instal el sistema.
Para realizar esta tarea de forma automtica utiliza la herramienta para copias de seguridad
incluida en CyberAdmin Servidor.

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Problemas al Instalar Activar CAServidor

A continuacin se mencionan los problemas ms comunes en la instalacin y activacin de
CyberAdmin Servidor, con sus respectivas causas y posibles soluciones.
Instalacin - ERROR 339/429: Problema al registrar un componente ocx

Problema: En alguna ocasin podra ocurrir que al instalar por primera vez e intentar activar la
licencia de CyberAdmin Servidor sobre Windows Vista se muestra el mensaje "ERROR 339 - no se
encuentra el archivo MSCOMM32.OCX o no est correctamente registrado".
Diagnstico: El problema es que se ha registrado errneamente el archivo mscomm32.ocx.
Solucin: Para resolver este tema sigue los siguientes pasos:
1. Clic en Inicio.
2. En el cuadro de bsqueda, ingresa "cmd" sin las comillas.
3. Cuando aparezca el archivo cmd.exe, hazle Clic con el botn derecho del Mouse y selecciona
"Ejecutar como administrador". Esto abrir una ventana de sistema con permisos de
administrador.
4. Repite este paso para todos los archivos que generen el error 339/429 reemplazando
[Nombre_Archivo] por el nombre del archivo, por ejemplo mscomm32.ocx:
- En la ventana de sistema que se abri, escribe "regsvr32 [Nombre_Archivo] /u" sin las comillas,
y presiona la tecla "Enter"
- Recibirs un mensaje indicando que el archivo fue desregistrado. Haz Clic en OK.
- Escribe "regsvr32 [Nombre_Archivo]" sin las comillas, y presiona la tecla "Enter"
- Recibirs un mensaje indicando que el archivo fue registrado con xito.
La imagen siguiente muestra como quedara la ventana de sistema luego de ejecutar los
comandos mencionados:
5. Ahora prueba iniciar CyberAdmin Servidor nuevamente, si llegaras a recibir algn otro
mensaje de error 339/429 repite los pasos mencionados en el punto 4.

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Activacin - Problema: No recibo el E-mail para Verificacin de la Solicitud de Activacin

Si haz completado el primer paso de la activacin y te ha aparecido el mensaje de que se
envi un e-mail a tu casilla de correo, asegrate de que e-mail no haya sido derivado a la
bandeja de correo no deseado o que no haya sido bloqueado por las reglas de tu servidor de
correo.
Los e-mails de las solicitudes de activacin se envan en forma automtica por el sistema
de activacin de licencias en el mismo momento en que se solicita la activacin. Sin embargo
puede ocurrir que el servidor de correo de destino tenga mucha carga y demore algunos minutos
en procesar el e-mail recibido para que puedas entonces verlo en tu bandeja de entrada.
Por este motivo recomendamos que si no recibes el e-mail de verificacin dentro de los 5
a 10 minutos de haberlo solicitado, utilices la opcin de verificacin desde la Web de clientes que
te permitir verificar inmediatamente la solicitud de activacin que habas creado, sin necesidad
de esperar la recepcin del e-mail de verificacin.
Activacin - ERROR #101: IDLicencia y/ E-mail invlidos

No se encontr el ID de licencia y el E-Mail ingresados. Por favor, Verifica que los datos
ingresados sean correctos y vuelve a intentar la activacin.
Este mensaje indica que posiblemente estas ingresando un ID de Licencia errneo, que
el e-mail ingresado no est asociado a tu licencia. Puedes verificar tu ID de Licencia y los e-mails
asociados para su activacin desde la Web de clientes de CyberAdmin.
Activacin - ERROR #102: No se pudo enviar la solicitud de activacin

No se pudo enviar la solicitud de activacin desde la PC, la PC no est conectada a
Internet. Para solucionar esto:
1. Verifica tu conexin a Internet. Y comprueba que puedes ingresar al sitio
www.cyberadmin.net.
2. Asegrate que tu firewall Antivirus no est bloqueando la salida del software a
Internet.
3. Intenta nuevamente la solicitud de activacin.
4. Si continas recibiendo este mensaje y ya verificaste que no se debe al punto 1 2,
intenta la opcin de activacin Manual.
Activacin - ERROR #103: Licencia Inhabilitada

La licencia ingresada se encuentra inhabilitada. Esto indica que por algn motivo el ID de
Licencia ingresado se encuentra deshabilitado temporalmente y no se permite realizar
activaciones para esa licencia. Para ms informacin contacta a la brevedad al centro de soporte
de CyberAdmin.
Activacin - ERROR #104: Solicitud de Activacin inexistente

No se encontr la solicitud de activacin para el ID de licencia y el E-Mail ingresados. Por
favor, verifica que los datos ingresados sean correctos e inicia nuevamente el proceso de
activacin.

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Activacin - ERROR #105: Error remoto al generar la licencia

Ocurri un error inesperado al procesar la solicitud de activacin y generar la licencia. Por
favor, inicia nuevamente el proceso de activacin. Si el problema contina contacta a la brevedad
al centro de soporte de CyberAdmin.
Activacin - ERROR #106: Falta Verificacin de la Solicitud de Activacin

No se realiz el paso de verificacin de la Solicitud de Activacin antes de intentar
completar la Activacin. Para verificar la solicitud de activacin, debes hacerlo desde el link
Confirmar Activacin del e-mail que se enva a tu correo al iniciar el proceso de activacin,
tambin puedes hacerlo desde el panel de control de clientes de CyberAdmin.
Para ms informacin consulta la seccin Activacin de este documento, y si an tienes
dudas sobre cmo realizarla contacta con el centro de soporte de CyberAdmin.
Activacin - ERROR #107: Versin de Ejecutable no vlida

La versin del ejecutable que intentas activar no es vlida para el IDLicencia ingresado.
Para ms informacin consulta el panel de control de clientes y comprueba hasta que
versin del software puede utilizarse con ese IDLicencia. Si necesitas ayuda para revisar los datos
de la licencia deseas actualizarla contacta con el centro de soporte de CyberAdmin.
Activacin - ERROR #201: Error al generar la licencia en la PC

Ocurri un error inesperado al generar la licencia en la PC. Por favor, inicia nuevamente el
proceso de activacin. Si el problema contina contacta a la brevedad al centro de soporte de
CyberAdmin.
Inicializacin - Alerta: Versin de archivo ejecutable incorrecta

Si haz reinstalado CyberAdmin Servidor, debes asegurarte de instalar la misma versin (
una versin superior) de los archivos ejecutables que venas utilizando antes de la reinstalacin.
Cuando se intenta abrir una base de datos con una versin ms vieja de CAServidor,
respecto a la que ya haba sido utilizada con esa base, recibirs algunos de los siguientes
mensajes para alertarte que debes actualizar tu instalacin.
CyberAdmin Servidor Alerta Versin de archivo ejecutable

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CyberAdmin Servidor - Versin de archivo ejecutable incorrecta
Si la base de datos y la instalacin se diferencian en una versin, se permitir

opcionalmente iniciar el sistema, pero si entre ambas hay ms de una versin de diferencia, no
se podr iniciar el sistema hasta que sea actualizado.
En la mayora de los casos, no es recomendable abrir la base de datos con versiones
anteriores de CAServidor de las que se venan utilizando con la misma, debido a que esto puede
generar inconsistencias en los datos del sistema si existi entre las versiones utilizadas alguna
actualizacin que aplica sobre a la base de datos.
Inicializacin - Al iniciar el sistema se muestra la ventana de bienvenida y luego se cierra

Si al intentar iniciar CAServidor se muestra la ventana de bienvenida y luego el sistema
procede a cerrarse automticamente sin mostrar la ventana de inicio de sesin de operador, es
muy probable que se deba a un problema con el registro de la licencia en la PC.
Para solucionar este problema debers reactivar la licencia: abre la carpeta de instalacin
de CAServidor (generalmente c:\Archivos de Programa\CyberAdmin 5\) y borra el archivo de
licencia ca-license.dat. Una vez borrado el archivo, inicia CAServidor, el sistema debera iniciar
correctamente y luego solicitar que se realice nuevamente la activacin de la licencia borrada.
Este problema puede darse al instalar el sistema en un nuevo equipo (y pegar los archivos
de la instalacin anterior), al reinstalar en el mismo equipo que se vena utilizando como
servidor, pero sin haber borrado previamente los archivos de la instalacin anterior.

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Instalacin CyberAdmin Cliente

Instalacin
Recomendaciones
Recomendaciones a tener en cuenta antes de instalar CyberAdmin Cliente:
1) Para mantener una excelente performance del sistema es recomendable instalar el software
de cliente sobre un equipo con el sistema operativo, juegos y dems aplicaciones recin
instalados, para poder corroborar el correcto funcionamiento del equipo previo a la instalacin del
sistema de gestin (libre de virus u otros programas que puedan afectar recursos del equipo).
2) Configurar la resolucin de la pantalla a la que ser utilizada para el alquiler de la PC
(CyberAdmin Cliente se encarga de configurar sta al iniciar el sistema pero igualmente es
recomendable realizar esta tarea previa a la instalacin).
3) Verificar que la PC inicia directamente Windows, sin pedir ningn tipo de autorizacin de
usuario inicio de sesin de red.
4) Se recomienda contar en el equipo cliente con un software de proteccin de virus, que permita
(en caso de tenerlo) desactivar el firewall del antivirus configurarlo para que no afecte el
funcionamiento de CyberAdmin. El antivirus deber permitir la libre operacin de CACliente,
especficamente al archivo CyberAdmin.exe y en caso de ser posible, configurarlo para que omita
el anlisis en la carpeta de instalacin de CACliente.
5) Si es tu primera instalacin de CyberAdmin Cliente, comparta los discos rgidos del equipo
antes de realizar la instalacin. Una vez instalado CyberAdmin Cliente sin problemas, puedes
protegerlos nuevamente retirndoles el atributo de Compartir en su configuracin.
Requerimientos Tcnicos
Hardware
Velocidad Procesador: 450mhz(Mnimo recomendado)
Memoria: 128MB (Mnimo recomendado)
Espacio en disco: 20MB (Mnimo recomendado)
Software
Sistema Operativo: Windows 2000 / XP (SP1, SP2, SP3) / 2003 / VISTA (SP1)
Recomendado: Windows XP (SP3) / VISTA (SP1)

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Paso 1 Inicio de la Instalacin

Para iniciar la instalacin ejecuta el archivo CAv5Cliente.exe ( CAv5Cliente.msi)
descargado de Internet, el men que encontrars en el CD de instalacin. Una vez abierto el
asistente de instalacin presiona el botn Siguiente para continuar.
Asistente de Instalacin - Inicio
Paso 2 - Carpeta de Instalacin

El software se instalar en forma predeterminada en la carpeta C:\Archivos de
Programa\CyberAdmin 5 Cliente que se muestra en pantalla, si deseas cambiar la carpeta de
instalacin haz Clic en Cambiar para seleccionar otra carpeta de instalacin. Presiona
Siguiente para continuar.
Asistente de Instalacin Carpeta de Instalacin

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Paso 3 Instalar
Haz Clic en el botn Instalar para iniciar la copia de archivos de la instalacin.
Asistente de Instalacin Instalar
Paso 4 - Progreso de Instalacin

El proceso de instalacin demora aproximadamente 30 segundos, podrs ver el avance del
mismo en la barra de progreso de la siguiente ventana.
Asistente de Instalacin Progreso de Instalacin

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Paso 5 Finalizar
El asistente de instalacin ha finalizado la instalacin del software en el equipo. Selecciona
la opcin Iniciar CyberAdmin 5 - Cliente y haz Clic en Finalizar para continuar.
Asistente de Instalacin - Finalizar
NOTA: Instalacin en Windows SEVEN/VISTA
1.Desactivar el control de cuentas de usuarios (UAC) de Windows 7

Esta nueva funcionalidad de Windows 7 solicita al usuario su confirmacin cuando se
cambian ciertas configuraciones en el equipo. Para garantizar el correcto funcionamiento de
CyberAdmin Cliente es necesario deshabilitar esta funcionalidad, ya que la seguridad es aplicada
por el propio software una vez activado.
El software de CyberAdmin Cliente desactiva automticamente el control de
cuentas de usuarios (UAC) de Windows 7, pero si por alguna razn deseas desactivarlo
manualmente puedes seguir los siguientes pasos como gua.
En el primer inicio del sistema una vez finalizada la instalacin se mostrar el siguiente mensaje:
Activacin CACliente Confirmacin para desactivacin UAC

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Luego de confirmar la desactivacin del control de cuentas de usuarios, debers reiniciar

la PC para que se apliquen los cambios, y poder as activar CyberAdmin Cliente.
Activacin CACliente UAC Desactivado
Opcional: Pasos para desactivacin manual de UAC

1. Haz Clic en Men Inicio\Ejecutar, ingresa el texto msconfig y presiona el botn
Aceptar.
En Windows vista:
2. En la ventana de configuracin que se ha abierto ve a la solapa Herramientas, en la
lista de de comandos selecciona Disable UAC y luego presiona el botn Launch
Ejecutar.
3. Se mostrar una nueva ventana confirmando que se ha ejecutado el comando
correctamente, por ltimo debes reiniciar el equipo para que se apliquen estos cambios.
En Windows 7:
2. En la ventana de configuracin que se ha abierto ve a la solapa Herramientas, en la
lista de de comandos selecciona Cambiar configuracin de UAC y luego presiona el botn
Iniciar.
3. Se mostrar una nueva ventana donde vers una barra que indica el nivel de restriccin
aplicado, debes llevar esta barra al nivel inferior, de modo que quede seleccionada la
opcin no notificarme nunca, luego acepta la configuracin, recibirs un mensaje en el
que debes confirmar la operacin y luego debers reiniciar el equipo para aplicar los
cambios.

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Activacin de CACliente en la PC
Una vez instalado, CyberAdmin Cliente requiere una primera ejecucin manual para
activarse, llamamos a este paso Activacin. Una vez realizado el paso de activacin, el software
se ejecutar automticamente al iniciarse el equipo, tomando pleno control del mismo y
permitiendo su interaccin con el servidor.
Activacin en conjunto con programas de rollback (DeepFreeze, GoBack, etc.)

En el caso de que se utilicen programas para proteger los discos del equipo, stos deben
estar ejecutndose antes de activar el software cliente, pero no en la modalidad de frisado. Una
vez activado CyberAdmin Cliente, se presentar un mensaje para reiniciar el equipo, en ese
momento es cuando se debe activar el frisado del software de rollback (DeepFreeze, GoBack,
etc.).
Paso 1 - Inicio
Para iniciar la activacin de CyberAdmin Cliente en el equipo, lee las recomendaciones que
aparecen en pantalla y luego presiona el botn Continuar.
Activacin Inicio

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Paso 2 - Tipo de Activacin

Existen dos tipos de activacin: Automtica y Asistida, se diferencian principalmente en la
cantidad de opciones que es posible personalizar. Para la mayora de los usuarios recomendamos
la activacin Automtica, debido a que si es necesario es posible completar luego la
personalizacin del sistema cuando la PC est conectada al CAServidor. Selecciona el tipo de
activacin a utilizar, y haz Clic Continuar.
Activacin Tipo de Activacin
Activacin Automtica
La activacin automtica slo solicitar la seleccin del tipo de conexin al servidor que
desea utilizar, y luego proceder a la activacin de CyberAdmin Cliente en la PC.
Activacin Asistida
La activacin asistida adems de solicita la seleccin del tipo de conexin al servidor que
desea utilizar, permitir ingresar configuraciones especficas para el equipo (Nombre a mostrar,
resolucin de pantalla, avisos de cierre de sesin, clave para desactivacin etc.) y luego
proceder a la activacin de CyberAdmin Cliente en la PC.

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Activacin Asistida Opciones de Configuracin del Equipo
Activacin Asistida Modificacin Clave de desactivacin
Paso 3 - Conexin al Servidor

Selecciona la conexin al servidor. La conexin por IP Fijo es la recomendada para la
mayora de los usuarios (debers ingresar la direccin de IP del equipo servidor). La conexin por

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IP Dinmico le indica al sistema que cada vez que se inicie CyberAdmin Cliente explore la red
en busca del equipo servidor hasta obtener su direccin de IP actual.
Activacin Conexin al servidor
Paso 4 - Activar
Haz finalizado la configuracin, para activar el software en el equipo presiona Activar.
Activacin Activar
Paso 5 - Finalizar
El software ha sido activado con xito, es necesario que reinicies el equipo para que los
cambios en la configuracin del sistema operativo tengan efecto. En este paso puedes instalar el
driver de la impresora virtual en caso de ser necesario, para ms informacin se recomienda

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consultar la seccin dedicada al mdulo de control de impresiones de este documento. Haz Clic
en Finalizar para reiniciar el equipo.
Activacin Finalizar
Si utilizas programas de rollback (DeepFreeze, GoBack, etc.), este es el momento indicado

para activarlos. Actvalos ahora antes de presionar el botn SI y confirmar as el reinicio de la
PC y la activacin de CyberAdmin Cliente.
Activacin Finalizar
Tips para despus de Activar CACliente en la PC
Alta de Equipos Cliente en el Servidor

Al activar un equipo cliente, este intentar conectarse al servidor de CyberAdmin.
En caso de lograr la conexin, el servidor agrega automticamente el equipo cliente en la
pantalla (Consola General). Para que el equipo cliente sea detectado e incorporado

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automticamente a la lista, es importante que el servidor de CyberAdmin est ejecutndose

antes de activar el software en el equipo cliente.
En el remoto caso de que el servidor no detecte al equipo cliente, es posible agregarlo
manualmente. Para agregar un equipo ingresa al men Herramientas y selecciona el submen
Administrador Equipos. En la ventana del Administrador de equipos, presiona el botn Nuevo
para agregar un nuevo equipo. Ingresa el nombre del equipo, la direccin IP y luego presiona el
botn Agregar. Revisa la seccin de solucin de problemas de este manual para resolver el
inconveniente de conexin al servidor, es muy probable que el antivirus firewall de la PC est
bloqueando a CAServidor CACliente para abrir las comunicaciones. Para adquirir informacin de
cmo configurar las diferentes versiones de antivirus, te recomendamos consultar los artculos
disponibles en la base de conocimientos, dedicados a cada versin de antivirus.
Configuracin de Equipos Cliente

Para modificar la configuracin de un equipo cliente, seleccinalo de la lista en la Consola
General, haz Clic con el botn derecho del Mouse y presiona el men Propiedades Equipo. Se
abrir as la ventana de configuracin de equipos.
La primera vez que ingreses a la ventana de configuracin de un equipo, es necesario que
el mismo se encuentre en estado On Line, debido a que el servidor solicitar al equipo su
configuracin actual.
Desde la ventana de configuracin de equipo, puedes configurar:
la seguridad (polticas de Windows, usuario y clave para desactivar el software),
mens de acceso,
comportamiento de cierre de sesin,
y entre otras configuraciones, la apariencia (skins, fondos de pantalla, etc.).
Simplemente navega por las secciones de configuracin (Seguridad, Configuracin de Red,

Configuracin de Pantalla, Cierre de sesin, Varios, Men de Acceso, Apariencia) y al finalizar
presiona el botn Grabar para enviar la nueva configuracin al equipo cliente. Para ms detalles
consulta la seccin Configuracin de Equipos del manual de usuario.
Si necesitas configurar de forma similar ms de un equipo puedes utilizar la opcin de
clonacin de configuraciones que se describe a continuacin.
Clonar Configuracin de Equipos Cliente

Para clonar la configuracin de un equipo a otro u otros equipos, ingresa al men
Herramientas y selecciona el submen Administrador PCs. Selecciona el equipo cuya
configuracin deseas clonar y presiona el botn Clonar Config, se abrir la ventana de Clonar
Configuracin PC. Tilda las configuraciones a clonar, selecciona los equipos a los cuales deseas
enviar las configuraciones seleccionadas y presiona el botn Clonar para programar las acciones
de copia de configuracin.
Las acciones de clonar y/ aplicar una nueva configuracin a equipos clientes se
almacenan en el servidor, y se van ejecutndose a medida que los equipos se encuentran en esta
On Line. Por este motivo las configuraciones clonadas a equipos que se encuentren En Uso
Off Line (sin conexin), recin sern actualizadas la prxima vez que estos equipos estn en
estado On Line (Icono Verde).
Para ver las acciones de actualizacin programadas presiona la combinacin de teclas
Ctrl+Y.

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Desactivacin de CACliente
La desactivacin de CyberAdmin Cliente, puede realizarse de dos formas:
1) Desde el equipo Cliente, Ingresando el usuario y clave de desactivacin. El usuario
predeterminado es z y la clave tambin es z (sin comillas), estos datos pueden modificarse
desde CAServidor en la ventana de Propiedades del Equipo cliente.
2) Desde el equipo Servidor, seleccionando el equipo cliente en la consola general de
equipos cuando ste se encuentre en estado On Line, y luego presionando botn derecho,
men Herramientas, y opcin Restaurar Windows.
IMPORTANTE: Ten en cuenta que puedes dar permisos a tus operadores para que algunos
todos tengan acceso a los equipos cliente con el mismo usuario y clave con los que acceden al
servidor. El tiempo en que utilizan el equipo cliente en este modo Administracin queda
registrado en el sistema, por lo que no es necesario para hacer ciertos mantenimientos en las
PCs, que los operadores conozcan las claves de desactivacin del software tengan permisos de
administracin en los equipos cliente, salvo que realmente quieras que ese operador pueda
desactivar CACliente de la PC.
Como Reactivar CACliente luego de haberlo desactivado

Si desactivaste CyberAdmin Cliente ingresando el usuario y clave de desactivacin (
desde CAServidor), y deseas volver a activar el software para que se cargue automticamente al
iniciar la PC, sigue el siguiente paso:
Para reactivar CyberAdmin Cliente en la PC, debes ingresar a la carpeta de instalacin del
software, generalmente "C:\Archivos de Programa\CyberAdmin 5 Cliente\" y ejecutar el archivo
CyberAdmin.exe. Esto iniciar el asistente para activar CACliente en la PC, que te indicar paso
a paso como completar nuevamente la activacin del software. Al finalizar el asistente de
activacin, ser necesario el reinicio del equipo y a partir de ese momento se cargar
automticamente CyberAdmin Cliente cada vez que se inicie la PC.
Problemas al Instalar Activar CACliente

A continuacin se mencionan los problemas ms comunes en la instalacin y/ activacin
de CyberAdmin Cliente, con sus respectivas causas y posibles soluciones.
Instalacin - ERROR 339/429: Problema al registrar un componente ocx

Problema: En alguna ocasin podra ocurrir que al instalar por primera vez sobre Windows Vista
se muestra el mensaje "ERROR 339/429 - no se encuentra el archivo MSCOMM32.OCX o no est
correctamente registrado". Si te ha ocurrido este problema consulta cmo solucionarlo en la
seccin Problemas al Instalar Activar CAServidor del ttulo Instalacin de CyberAdmin
Servidor.
Activacin - Problema: Espacio ocupado en el Escritorio de Windows

Problema: Al intentar activar CACliente en la PC se muestra el mensaje de cancelacin de la
activacin porque el espacio ocupado por archivos ubicados en el escritorio de la PC supera el
permitido por el sistema.

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Activacin - Ventana de Alerta por Espacio ocupado en Escritorio
Este ocurre cuando tienes programas archivos de msica, video, etc. guardados
directamente en el escritorio de la PC. Cmo CACliente hace una copia del escritorio y la restaura
cada vez que se inicia la sesin en la PC, tener un escritorio con varios gigas de informacin
haran muy lento el proceso de habilitacin, por eso se establece el lmite mencionado.
Si tienes carpetas de msica, videos, etc. en el escritorio, lo recomendable es que cortes y
copies estas carpetas al disco c: ( a alguna otra unidad de disco) y luego crees un acceso
directo a esa carpeta en el escritorio. Esto permitir activar correctamente CACliente,
manteniendo una buena performance en la PC, y adems se podr acceder rpidamente a la
carpeta mencionada a travs del acceso directo creado sin necesidad de que los archivos estn
ocupando espacio en el escritorio.
Activacin - Problema: El equipo no es detectado o no se conecta al servidor

Problema: El equipo no es detectado o no se conecta al servidor.
Existen diversas causas que pueden generar este problema, para intentar resolverlo revisa los
siguientes puntos:
1. En primer lugar asegrate de que tu red este armada correctamente, principalmente de que al
menos la PC servidor tenga un direccin IP fija para que sea ms gil establecer la conectividad
con las PCs Cliente.
2. Al activar CACliente en las PCs cliente, si lo hiciste seleccionando la opcin de conexin por IP
fija al servidor, asegrate de haber ingresado correctamente la direccin IP del mismo.
3. Revisa que el firewall antivirus de las PCs (tanto del cliente como del servidor) no estn
bloqueando la apertura de puertos que debe realizar el software de CyberAdmin. Ante la duda
sobre este punto, lo recomendable es que desinstales por un momento totalmente el software de
antivirus de tu PC cliente y pruebes si as se establece la conexin al servidor correctamente. En
caso de que no se logre la conexin, desinstala tambin el software antivirus en el servidor y
vuelve a verificar si ahora si se establece la comunicacin. Una vez lograda la comunicacin entre
PC Servidor y PC cliente vuelve a instalar tu software de antivirus consultando en su
documentacin sobre como configurarlo para que no bloquee la apertura de puertos u cualquier

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operacin de los software de CyberAdmin. Podrs encontrar guas de configuracin para los
antivirus ms comunes en la base de conocimientos de CyberAdmin.
Configuracin - Problema: No recibe los fondos de pantalla u otros archivos de configuracin

Problema: El equipo aparece ONLINE en el servidor, es posible habilitarlo bloquearlo, pero al
modificar la configuracin no recibe los fondos de pantalla archivos de polticas de seguridad,
etc.
El archivo de configuracin general es enviado desde el Servidor a la PC cliente, pero es la
PC cliente la que al cargar su nueva configuracin solicita al servidor los archivos de imgenes y
seguridad en caso de ser necesario. Por este motivo si hay algn software (generalmente el
antivirus) que bloquea la apertura de puertos a CACliente en la PC, la consecuencia es que no se
actualizarn los archivos mencionados debido a la imposibilidad de CACliente de abrir puertos en
la PC para establecer la comunicacin con el servidor.
Ante este problema, lo recomendable es desinstalar totalmente el software de antivirus en
una de las PCs cliente, y comprobar que las comunicaciones y envo de archivos entre Servidor y
Cliente funcionan normalmente. Luego vuelve a instalar el software de antivirus y consulta su
documentacin para poder configurar que permite el libre funcionamiento de CACliente y todos
sus componentes.
Inicializacin - Problema: Inicio de otros programas en conjunto con CACliente al iniciar

Windows (Wireless, drivers impresin, etc.)
Problema: La PC se inicia correctamente pero no se inicia algn programa especfico que si se
inicia cuando no est CACliente activado en el equipo.
Una vez activado CACliente al habilitarse el equipo se continan cargando todos los
programas que se ejecutan al iniciar la PC indicados en el registro de Windows y todos los
indicados en el Men Inicio/Inicio. Si bien es algo poco comn, puede ocurrir que ciertos
programas necesiten ser iniciados automticamente antes de que se habilite el equipo y no estn
cargados como servicios de Windows. Estos programas pueden ser complementos de
conectividad para placas wireless, asistentes drivers de impresoras, etc.
Por lo tanto, si tienes este problema con algn programa, debes desactivar CACliente,
crear un acceso directo al ejecutable que inicia el programa y copiarlo en el Menu Inicio/Inicio
de Windows, y por ltimo volver a activar CACliente en la PC. Esto resolver el problema debido a
que todos los programas ubicados en Menu Inicio/Inicio son iniciados por CACliente cuando se
inicia la PC, sin necesidad de que la misma sea habilitada a un usuario.
Inicializacin - Problema: Al iniciar la PC no aparece la ventana de ingreso de usuario y

contrasea, e inicia Windows pero con las restricciones de seguridad de CACliente aplicadas
Problema: Al iniciar la PC no aparece la ventana de ingreso de usuario y contrasea, e inicia
Windows pero con las restricciones de seguridad de CACliente aplicadas.
Esto puede ocurrir si se produce algn error de sistema grave que no permite iniciar
correctamente CACliente y no se pudo completar la fase de desactivacin para dejar la PC tal
como estaba al momento de activar la aplicacin. Cuando se daan algunos archivos de sistema
de Windows puede ser necesaria la reinstalacin de la PC para poder volver a activar CACliente.
Sin embargo, en la mayora de los casos, bastar con quitar las restricciones de seguridad
y reactivar reinstalar el software CACliente. Para quitar las restricciones, puedes descargar

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desde la Web de clientes y ejecutar en el escritorio de la PC, la herramienta CADeactivate, que

permite corregir problemas en la desactivacin del software. Esta herramienta es muy fcil de
utilizar, solo debes ejecutarla ingresando la carpeta de instalacin de CACliente y el usuario y
clave de desactivacin que tengas configurados.
Una vez quitadas las restricciones ya podrs volver activar CACliente en la PC, aunque en
la mayora de los casos es recomendable desinstalar el software, luego borrar la carpeta de
instalacin, reiniciar la PC, y por ltimo reinstalar CACliente.
Modo a prueba de Fallos (Opciones de Desactivacin)

Si alguna vez tienes problemas al iniciar CyberAdmin Cliente, puedes intentar desactivarlo
utilizando la opcin del Modo a prueba de fallos.
Ventana de Inicializacin F8 para ingresar en Modo a Prueba de Fallos
Para activar esta opcin mantn apretada la tecla F8 mientras se comienza a cargar
CACliente en el equipo, inmediatamente despus de que desaparece la pantalla de bienvenida del
sistema operativo. Para acceder al modo a prueba de fallos tambin puedes presionar el botn
Opciones en la ventana de Inicializacin de CACliente. Aparecer entonces durante algunos
segundos la siguiente ventana que te permitir ingresar el nombre y clave de desactivacin del
equipo para desactivar CACliente y restaurar Windows.
Ventana Modo a Prueba de Fallos Desactivar CACliente

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Si utilizas la conexin por IP fijo al servidor de CyberAdmin prueba desconectar el cable de

red antes de reiniciar el equipo para presionar la tecla F8.
Luego de restaurar Windows, si no detectas cual puede ser el problema prueba desinstalar
completamente el software, borrar la carpeta de instalacin y por ltimo instalarlo nuevamente.
IMPORTANTE: Algunos antivirus y otros programas que modifiquen el registro de Windows o las
conexiones de red pueden interferir con el funcionamiento de CACliente en el equipo. Asegrate
de que t equipo est libre de este tipo de programas de la instalacin de otros softwares de
administracin y bloqueo de equipos antes de instalar CyberAdmin Cliente.
Control remoto de la PC Cliente
Qu es el control remoto de PC?

CyberAdmin permite controlar de forma remota los equipos clientes desde nuestro
Servidor.
Gua de Instalacin
No es necesario instalar ninguna aplicacin adicional para utilizar esta funcin, basta con
instalar CyberAdmin cliente en los equipos y ya podr utilizarse la funcin de control remoto.

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Cmo Actualizar CyberAdmin (Servidor y Cliente)

Actualizaciones Automticas
CyberAdmin Servidor verificara al iniciarse las versiones de paquetes de actualizaciones
disponibles, y de ser necesario los descargara automticamente en la PC y actualizara la
instalacin del servidor y las de las PCs Clientes cuando se inicie CyberAdmin Cliente. En caso de
desactivar las actualizaciones automticas en el servidor (slo versin PRO), es posible realizar
las actualizaciones en forma manual siguiendo los pasos que se detallan en la siguiente seccin.
Descarga de actualizaciones en forma Manual

Esta seccin te ayudar a conocer los pasos necesarios para actualizar tus instalaciones de
CyberAdmin Servidor y CyberAdmin Cliente.
El primer paso para realizar la actualizacin, es descargar el paquete de actualizacin
desde el sitio Web de clientes de CyberAdmin. Para hacer esto ingresa al sitio Web
www.cyberadmin.net, y luego a la seccin Clientes, ingresa tus usuario y clave de acceso para
iniciar tu sesin. Una vez iniciada la sesin como cliente, ingresa a la opcin Mis Descargas
donde encontrars una seccin Actualizaciones, como se muestra en la imagen siguiente.
Web de Clientes Mis Descargas
En esta pgina tendrs disponible el paquete de actualizaciones para las ltimas versiones
disponibles de CyberAdmin servidor y CyberAdmin cliente.
Nota: recuerda que para poder descargar las actualizaciones o cualquier otro contenido desde el
sitio de clientes, debes tener el mantenimiento anual de tu licencia activo. Para ms informacin
sobre este servicio ingresa a la seccin Compra del sitio web envanos tu consulta desde la
seccin de Contacto.
Compatibilidad entre versiones

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Es necesario que prestes especial atencin a la versin del software que venas utilizando,
ya que de esto depende si la actualizacin es posible o si es necesario reinstalar importar los
datos actuales, como as tambin los pasos necesarios para realizarla correctamente.
Actualizacin desde versin 5

Si actualizas CyberAdmin Servidor desde una versin 5.x.x a la ltima versin
disponible en la Web de clientes (tambin versin 5.x.x) debers siempre consultar el archivo
LEER.TXT que se incluye con el paquete de actualizacin y donde se informa cualquier detalle a
tener en cuenta en el proceso de actualizacin. En principio la actualizacin de versin 5 a otra
versin 5 es posible.
Actualizacin desde versin 4 o anteriores

No es posible actualizar directamente a CyberAdmin 5 Servidor Cliente desde una
instalacin de CyberAdmin v4 o anteriores.
Para actualizar CyberAdmin Servidor, se debe hacer una nueva instalacin de
CyberAdmin 5, manteniendo la instalacin anterior de v3 intacta. Luego, se importarn los datos
de la versin anterior desde la opcin de importacin de CyberAdmin 5. Para ms detalles
consulta el manual de Actualizacin de v4 a versin 5, o bien consultar el video tutorial referido
a dicho proceso.
Para actualizar CyberAdmin Cliente, debes desinstalar la versin 4, luego reiniciar la PC
y recin ah realizar una nueva instalacin directamente con el archivo instalador de la nueva
versin 5 que deseas instalar.
CyberAdmin Servidor Instrucciones para actualizar
IMPORTANTE: Recuerda que solo podrs utilizar el paquete de actualizacin si la versin

de CyberAdmin Servidor que utilizas actualmente es 5.0.0 superior, de lo contrario ser
necesario realizar una nueva instalacin de CyberAdmin Servidor y luego importar los datos de la
versin anterior.
1.Descarga del paquete de actualizacin

Para actualizar CyberAdmin servidor debers descargar el paquete de instalacin
correspondiente, una vez descargado tendrs en tu disco un archivo comprimido, con extensin
Zip similar el que se muestra en la siguiente imagen.
Ejemplo de archivo de actualizacin de CyberAdmin Servidor

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2.Descomprimir el archivo de actualizacin

Luego de descargado el archivo, debes descomprimir su contenido en una carpeta en tu
disco rgido. Una vez descomprimido el archivo tendrs varios archivos y carpetas en tu PC como
los que se muestran a continuacin:
Ejemplo de archivos contenido en la actualizacin de CyberAdmin Servidor
3.Leer contenido del archivo LEER.TXT

El siguiente paso es abrir y leer el contenido del archivo Leer_IMPORTANTE.txt incluido
en el paquete de actualizacin que te informar cualquier detalle especfico a tener en cuenta
para esa actualizacin, adems de incluir informacin sobre las modificaciones y novedades
incorporadas a la nueva versin del software.
4.Instrucciones generales para actualizar CyberAdmin Servidor

Una vez completados los pasos anteriores bastar con copiar todo el contenido del
paquete de instalacin a la carpeta donde se encuentra instalado CyberAdmin servidor en la PC,
realizando en orden los siguientes pasos:
1- Asegurarse que no est corriendo CyberAdmin 5 Servidor.
2- Se recomienda renombrar el archivo ejecutable actual de CyberAdmin 5 Servidor
"c:\Archivos de programa\CyberAdmin 5\CyberAdmin.exe" como CyberAdminOLD.exe.
3- Copiar todo el contenido (carpeta y archivos) del archivo descargado a la carpeta de
instalacin de CyberAdmin 5 (generalmente "c:\Archivos de programa\CyberAdmin 5").
Ejemplo de archivos contenido en la actualizacin de CyberAdmin Servidor
Al copiar los archivos y carpetas:

Si utilizas Windows XP selecciona S a todo para reemplazar las versiones existentes.

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Confirmacin de copia y reemplazo de archivos en Windows XP
Si utilizas Windows Vista o Windows 7 tilda la casilla Realizar esta accin para los siguientes
xx conflictos y luego haz clic en Copiar y remplazar,
Confirmacin de copia y reemplazo de archivos en Windows Vista
4- Luego de completada la copia de archivo, Inicia CyberAdmin Servidor, en algunos casos

podra aparecer el mensaje de licencia no valida, debiendo reactivarla para poder utilizar
la nueva versin instalada.
CyberAdmin Cliente Instrucciones para actualizar

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IMPORTANTE: Recuerda que solo podrs utilizar el paquete de actualizacin si la versin

de CyberAdmin Cliente que utilizas actualmente es 5.0.0 superior, de lo contrario ser
necesario desinstalar la versin que estas utilizando, reiniciar la PC y luego realizar la instalacin
de la nueva versin del software.
1.Descarga del paquete de actualizacin

Para actualizar tus clientes debers descargar el paquete de instalacin correspondiente,
una vez descargado tendrs en tu disco un archivo comprimido con extensin Zip
Ejemplo de archivo de actualizacin de CyberAdmin Cliente
2.Descomprimir el archivo de actualizacin

A continuacin debes descomprimir el contenido del archivo en una carpeta en tu disco
rgido. Una vez descomprimido el archivo tendrs los siguientes archivos en tu disco:
Ejemplo de archivos contenido en la actualizacin de CyberAdmin Cliente
3.Leer contenido del archivo LEER.TXT

El siguiente paso es abrir y leer el contenido del archivo Leer.txt incluido en el paquete
de actualizacin que te informar cualquier detalle especfico a tener en cuenta para esa
actualizacin, adems de incluir informacin sobre las modificaciones y novedades incorporadas a
la nueva versin del software.
4.Instrucciones generales para actualizar CyberAdmin Cliente

Una vez completados los pasos anteriores bastar con copiar todo el contenido del
paquete de instalacin a la carpeta donde se encuentra instalado CyberAdmin Cliente en la PC,
habiendo previamente desactivado el software, realiza en orden los siguientes pasos:
1- Desactiva CyberAdmin 5 Cliente (ingresando el usuario y clave de desactivacin).
2- Copia los archivos descargados a la carpeta donde est instalado CyberAdmin 5 Cliente
(generalmente "c:\Archivos de Programa\CyberAdmin 5 Cliente\").
3- Activa nuevamente CyberAdmin 5 Cliente.
Al copiar los archivos y carpetas:

Si utilizas Windows XP selecciona S a todo para reemplazar las versiones existentes.

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Confirmacin de copia y reemplazo de archivos en Windows XP
Si utilizas Windows Vista o 7 tilda la casilla Realizar esta accin para los siguientes xx
conflictos y luego haz clic en Copiar y remplazar.
Confirmacin de copia y reemplazo de archivos en Windows Vista
Instrucciones para actualizar archivos ejecutables desde el servidor (Opcional)

Este paso opcional, te permitir actualizar slo los archivos ejecutables de las PCs cliente
desde el Servidor de CyberAdmin.
Sin embargo, si la actualizacin de CyberAdmin Cliente incluye adems de nuevas
versiones de ejecutables (archivos .exe) otras carpeta o archivo para actualizar, este proceso no
ser de utilidad porque estos archivos debern actualizarse manualmente en la PC cliente, por lo
cual ser recomendable actualizar cada cliente con el procedimiento antes mencionado.
Para actualizar el contenido de la carpeta BIN en el servidor copia todos los archivos de la
carpeta BIN de la actualizacin descargada, en la carpeta "c:\Archivos de programa\CyberAdmin

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5\Common\Bin\" de CyberAdmin "Servidor". Luego para enviar los nuevos ejecutables a una PC
cliente, seleccinala en la lista de PCs del servidor y con el botn derecho sobre la PC ingresa a
Propiedades de Equipo. En la ventana de configuracin de las PC presiona el botn Actualizar
Archivos Ejecutables, recuerda que la PC a actualizar debe estar en estado ON LINE para poder
recibir los nuevos archivos a actualizar.

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Primeros Pasos
Conociendo CyberAdmin
1.Consola General / Vistas

La ventana principal de CAServidor posee los accesos a las principales herramientas del
sistema y muestra la informacin relevante para su correcta operacin. Los botones de la barra
de herramientas principal Consolas, PCs, Tickets y Sesiones permiten cambiar el tipo de
informacin a visualizar. Los botones de Vistas PCs y Vistas Consolas en las barras de
herramientas de PCs y Consolas respectivamente, permiten cambiar la visualizacin de los
equipos de listado a iconos y viceversa (podemos configurar diferentes tipos de vistas en las que
se resaltarn diferentes datos acerca del a sesin, el usuario, el modo de alquiler, etc.). Por
ltimo, desde el men Vistas es posible personalizar entre otras opciones, la aparicin de la
ventana de Detalle de Equipo que aparece en la parte derecha de la pantalla y muestra
informacin detallada del equipo seleccionado.
CyberAdmin Servidor Consola General
2.Mens de Configuracin
La barra de mens contiene los accesos a todas las pantallas de configuracin y operacin
del sistema, estos accesos se encuentran agrupados segn su funcionalidad.
Consola General Barra de Mens

Los mens de Configuracin agrupan todas las funciones de configuracin, y permiten
realizar los ajustes de configuracin, establecer accesos y restricciones, habilitar los distintos
mdulos disponibles y personalizar el funcionamiento de todo el sistema. Desde el men
Configuracin en la consola general podrs modificar la configuracin de Sistema,
Operadores, Tarifas, Artculos y Rubros, realizar ajustes de inventario, habilitar mdulos
complementarios, y realizar mantenimiento a la base de datos entre otras posibilidades.

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3.Mens de Operacin
Los mens de Operacin son los utilizados para el uso diario del sistema y agrupan
distintos tipos de funcionalidades.
El men Herramientas agrupa los accesos a los administradores de PCs, Consolas e
Impresiones, da un rpido acceso a las principales funciones de operacin (Cargar Crdito,
Habilitar o Bloquear un Equipo, Crear una cuenta de usuario, etc.) y permite acceder a
herramientas especficas como el motor de informes, la lista de espera, etc.
El men Caja agrupa todas las funciones relacionadas con la apertura cierre de caja,
creacin de tickets, bsqueda de tickets pendientes, y consulta de los resmenes de cajas
histricas.
Los mens PC y Todos (PC) agrupan las funcionalidades que se aplican
especficamente a las PCs, desde configuracin, habilitacin bloqueo, hasta venta de artculos
reinicio y apagado de los equipos. El men PC aplica a la PC seleccionada en la consola general,
si haces clic con el botn derecho del Mouse sobre una PC tambin se desplegar este men. El
men Todos (PC) posee funcionalidades que pueden aplicarse a todo un grupo a todas las PCs
simultneamente no siendo necesario tener preseleccionada una PC antes de aplicarlo.
El men Consolas de Juego agrupa las funcionalidades que se aplican a las consolas
de juego, incluyendo configuracin, habilitacin bloqueo, y venta de artculos entre otras. Este
men se aplica a la consola seleccionada en la consola general. Si haces clic con el botn derecho
del Mouse sobre una consola se desplegar este men.
En algunas ventanas de configuracin encontrars nuevos mens, que te permitirn
acceder a ms opciones de configuracin. Algunos de estos mens se encuentran en las ventanas
de Configuracin de Tarifas y Abonos y en la de configuracin de Modos.
4.Barras de Herramientas
La barra de herramientas principal agrupa los accesos a las principales funciones del
sistema como alquiler de equipos, alta consulta de usuarios, creacin de tickets de venta, y
seleccin de la informacin a mostrar en pantalla (Consolas y/ PCs, Tickets, Sesiones), como as
tambin nos indica si hay novedades en los mdulos de Control de impresin, Control de
grabaciones, Control de escaneos y Arcus (Guarda Partidas y Archivos).
Consola General Barra de Herramientas Principal
La barra de herramientas de PCs, posee informacin sobre el estado de las PCs y botones
de acceso rpido aplicables a las PCs. Como Apagar, reiniciar, intercambiar Usuario, enviar
Mensaje a la PC, Ver Configuracin de PC o del Usuario, y Cambiar la Vista de PCs, control
remoto de la PC cliente, accesos rpidos de carga de crdito, entre otros.
Barra de Herramientas - PCs
La barra de herramientas de Consolas, posee informacin sobre el estado de las consolas,

y botones de acceso rpido para intercambiar consolas, Ver Configuracin de Consola o del
Usuario, accesos rpidos de carga de crdito y Cambiar la Vista de Consolas.

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Barra de Herramientas Consolas
La barra de herramientas de Tickets, posee informacin sobre la facturacin de la caja que

se encuentra abierta, y permite crear, cobrar o cancelar tickets de venta.
Barra de Herramientas Tickets
La barra de herramientas de Sesiones es solamente informativa, y permite ver

rpidamente las ltimas sesiones abiertas o completadas en el sistema.
Barra de Herramientas - Sesiones
5.Acceso a Informes
Para obtener informacin sobre la actividad del sistema (ventas, inventario, usuarios, uso
de equipos, etc.) ingresa al motor de informes incluido en CAServidor presionando F11,
ingresando al men Herramientas/Informes presionando el icono Informes de la barra de
herramientas principal. Para ver detalles sobre los tipos de informes sobre cmo obtener cierta
informacin consulta la seccin Informes del manual de usuario.
6.Teclas Especiales
Existen en CAServidor varias combinaciones de teclas que permiten agilizar el acceso a las
distintas funciones del sistema, permitiendo entre otras cosas: habilitar y bloquear Equipos,
vender productos, crear usuarios, acceder a ventanas de configuracin y a informes. Para
conocer en detalle las combinaciones existentes consulta la seccin Teclas de Acceso Rpido del
manual de usuario.
7.Tipos de Alquiler: Contador y Tiempo Fijo

CyberAdmin permite realizar dos tipos de alquiler de equipos, ambos pueden utilizarse
indistintamente para el alquiler de PCs Consolas a todo tipo de usuarios. La habilitacin o no de
los tipos de alquiler disponibles se puede modificar en la configuracin de sistema.
Alquiler en Contador
Este tipo de alquiler habilita la PC consola a un usuario con cuenta annimo sin
restriccin de tiempo, y va contabilizando el tiempo y dinero consumido segn la tarifa
especificada. El incremento de minutos y dinero consumido depende de la configuracin y
fracciones utilizadas en la tarifa, pudiendo establecer mnimos a cobrar en minutos dinero, y
fracciones posteriores proporcionales o no al precio a cobrar por hora. Siempre que se realiza un
alquiler en contador el sistema alertar al operador sobre el importe a cobrar al finalizar la sesin
del equipo.
Alquiler por Tiempo Fijo
El alquiler por Tiempo Fijo habilita la PC consola a un usuario con cuenta annimo
durante un perodo especfico de tiempo. Este tiempo est determinado por el crdito en dinero

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minutos cargado al equipo. Al habilitar una PC consola en Tiempo Fijo se puede adems
determinar si el usuario abona el alquiler en ese momento o si se debe alertar al operador para el
cobro del mismo al finalizar la sesin del equipo.
8.Cuentas de Usuario y Usuarios Annimos

CyberAdmin permite realizar todas sus operaciones, alquiler de PCs, Consolas venta de
artculos tanto a usuarios registrados en el sistema como a usuarios ocasionales que no se
encuentran registrados.
Cuentas de Usuarios
Los usuarios con cuenta pueden almacenar crdito en la misma y luego utilizarlo para
acceder a una PC, a una consola, para pagar impresiones u otros productos. El historial del
consumo del usuario es almacenado en el sistema. El usuario con cuenta, podr iniciar sesin en
cualquier PC sin necesidad de que el operador lo habilite, siempre y cuando tenga crdito
disponible en su cuenta y la configuracin del sistema permita este tipo de operacin (es decir
que no est restringido el inicio directo en las PCs de los usuarios con cuenta).
Usuarios Annimos
Los usuarios annimos son lo que no tienen una cuenta creada en el sistema, y solicitan
un alquiler o la compra de algn producto. El sistema permite alquilar equipos o realizar todo tipo
de ventas a usuarios ocasionales, sin necesidad de que estos se encuentren registrados. Estos
usuarios son identificados por CyberAdmin como usuarios ANONIMO.
Lista de Verificacin
La lista de verificacin contiene informacin sobre las tareas ms importantes que se

deben completar para completar la puesta en marcha del sistema en forma segura. Esto incluye
realizar configuraciones de seguridad, crear operadores y establecer las tarifas de alquiler y
precios de los otros productos a comercializar.
Completa los puntos de esta lista y te asegurars haber realizado todos los pasos
relevantes para el ptimo funcionamiento del sistema. Para la modificacin de algunas
configuraciones especficas para la configuracin de los mdulos complementarios (Arcus,
control de impresin, Acceso va Web, etc.), consulta la seccin especfica del manual de usuario
dedicada a esos mdulos.
1.Cambiar clave operador ADMIN

1. En CAServidor, ingresa al men Configuracin/Operadores.
2. En la ventana Operadores del Sistema, selecciona en la lista el operador ADMIN y presiona
el botn Modificar.
3. En la Ventana Modificar Operador, ingresa una nueva contrasea, luego reingresa la
contrasea en la casilla de confirmacin y presiona el botn Grabar.
2.Configuracin Sistema
Ingresa al men Configuracin/Sistema y revisa las secciones de configuracin
disponibles para ir familiarizndote con las mismas.

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La seccin General permite seleccionar opciones que se aplican al funcionamiento de

todo el sistema, desde establecer la bsqueda de actualizaciones al iniciar, distintas alertas al
operador y habilitacin de la vista de capturas de pantalla entre otras opciones.
La seccin Facturacin posee todas las configuraciones referentes al manejo de la caja y
emisin de tickets, desde aqu podrs modificar el formato de los tickets, habilitar el uso del
lector de cdigo de barras del cajn portamonedas, etc.
Las secciones PCs y Consolas permiten establecer el tipo de alquileres permitidos por
el sistema, que tipos de usuarios (Annimos con cuentas) pueden utilizar cada modalidad de
alquiler, la forma en que se permitir la carga de crdito y otras configuraciones que facilitan la
personalizacin y adaptacin del sistema a tus necesidades.
La seccin Apariencias nos permitir configurar los tipos de vistas disponibles tanto para
las PCs como para las consolas, como as tambin modificar la configuracin de los botones de
carga rpida de crdito.
La seccin Herramientas agrupa funcionalidades especficas, de las cuales las ms
relevantes son: la habilitacin de puertos en el firewall de Windows, el acceso a la aplicacin de
copias de seguridad de CyberAdmin, acceso a la base de eventos de operadores del sistema y la
configuracin necesaria para utilizar el sistema con cuentas limitadas de Windows.
3.Configuracin Alquiler PCs y/ Consolas

Configuracin de Alquiler de PCs
Ingresa al men Configuracin/Sistema y luego a la seccin Alquiler PC para
establecer tus preferencias de alquiler de PCs.
Desde la seccin Alquiler PC/Configuracin podrs activar desactivar el mdulo de
alquiler de PCs, y establecer otras configuraciones generales como mostrar segundero en las PCs
cliente, permitir a los usuarios bloquear temporalmente sus PCs, etc.
Desde la seccin Alquiler PC/Tiempo Fijo podrs habilitar o deshabilitar el alquiler por
tiempo precargado, establecer si este tipo de alquiler est disponible para usuarios con cuentas
y/ annimos, definir si los usuarios pueden iniciar su sesin directamente en la PC si el
operador puede iniciar las sesiones de usuarios en las PCs desde el CAServidor, permitir la carga
crdito por tarifas y/ abonos, establecer si se hacen devoluciones por cierre anticipado de
sesin, fijar la forma predeterminada de carga de crdito (minutos dinero) y otras
configuraciones de utilidad.
Desde la seccin Alquiler PC/Contador podrs establecer si esta modalidad de alquiler de
PCs est habilitada, y si est disponible tanto para usuarios con cuentas como annimos.
Configuracin de Alquiler de Consolas

Si utilizas consolas se juego, ingresa a la seccin Consolas para establecer las mismas
preferencias que estableciste para las PCs, configurar las diferencias particulares para el
alquiler de consolas que necesites.
Desde la seccin Consolas/Configuracin podrs activar desactivar el mdulo de
alquiler de consolas, y establecer otras configuraciones generales como el puerto de
comunicaciones y el mtodo de conexin de los equipos controladores a la PC servidor.
Desde la seccin Consolas/Tiempo Fijo podrs habilitar o deshabilitar el alquiler por
tiempo precargado, establecer si este tipo de alquiler est disponible para usuarios con cuentas
y/ annimos, permitir la carga crdito por tarifas y/ abonos, establecer si se hacen

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devoluciones por cierre anticipado de sesin, fijar la forma predeterminada de carga de crdito
(minutos dinero) y otras configuraciones de utilidad.
Desde la seccin Consolas/Contador podrs establecer si esta modalidad de alquiler de
consolas est habilitada, y si est disponible tanto para usuarios con cuentas como annimos.
4.Configurar Tarifas y Abonos

Para modificar las tarifas de alquiler, crear nuevas tarifas y abonos ingresa al men
Configuracin/Tarifas y Abonos.
Desde esta ventana podrs configurar los precios a cobrar por el alquiler de PCs
Consolas adems de establecer si lo deseas distintos filtros que indican que tarifas estn
disponibles para que tipo de alquiler, para que equipos (PCs, Consolas, ambos), para que
usuarios (con cuenta o annimos) y en que fechas y horas.
Presionando el botn Ver Abonos tendrs acceso a la carga o modificacin de los abonos
que permiten precargar crdito, en las cuentas de usuarios equipos estableciendo promociones
en dinero minutos.
La principal diferencia entra tarifas y abonos, es que las tarifas pueden utilizarse tanto
para alquiler en contador como en tiempo fijo, mientras que los abonos son utilizados para
alquiler en tiempo fijo pudiendo limitarlos slo para carga a las cuentas de usuarios tambin
para alquiler de equipos en tiempo fijo a usuarios annimos.
Para ver ms detalles sobre la configuracin de Tarifas y Abonos consulta las secciones
Configuracin Tarifas y Configuracin Abonos del manual de usuario.
5.Cambiar claves de desactivacin de las PCs Cliente

Al instalar CyberAdmin Cliente en las PCs existe un usuario y clave de desactivacin que
permite desactivar el sistema de control manualmente (sin necesidad de tener un usuario
administrador en la PC servidor).
Es muy importante que una vez instalado y configurado el sistema, modifiques esta
informacin para su desactivacin en todas las PCs cliente. Estas modificaciones se realizan para
todas las PCs directamente desde la configuracin de PC del CyberAdmin servidor, sin ser
necesario ir hasta la ubicacin de cada PC para hacer la modificacin correspondiente.
En forma predeterminada los datos de desactivacin son: Usuario: z / Clave: z
Para modificar los datos de desactivacin, ingresa a CAServidor y selecciona una PC de la
lista general, luego presiona botn derecho del Mouse y selecciona el men Propiedades de
Equipo. En la ventana de Configuracin de la PC, ingresa a la opcin Seguridad y ah
encontrars una seccin en donde podrs modificar el usuario y clave de desactivacin de
CACliente para esa PC. Una vez modificados los datos presiona el botn Grabar para enviar a la
PC cliente la nueva configuracin.
Recuerda que para que se actualice la nueva configuracin de forma permanente en la PC
cliente, sta debe figurar con estado On Line (color verde) en la consola general y adems no
deben tener activo ningn software hardware de congelamiento y restauracin de discos.
6.Crear nuevos operadores

Los operadores se utilizan para iniciar y operar CyberAdmin Servidor. Es recomendable
crear un operador para cada persona que vaya a utilizar el sistema, esto permite identificar todas
las acciones que realice y entonces ante cualquier anormalidad en el negocio ser posible
detectar que operador puede ser el responsable.

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A cada operador se le asigna un grupo de permisos especficos que le permitir realizar

slo las funciones deseadas tanto en el sistema servidor como en las PCs clientes. En general a
los operadores se le restringe el acceso a los mens de configuracin, y adems es posible
ocultarles la informacin de facturacin de otros operadores histrica. Tambin se les puede
asignar permisos para utilizar o no una PC cliente con su mismo usuario operador sin generar
movimiento de caja, y configurarles opcionalmente si tienen acceso a las consulta va Web del
servidor.
Para crear los operadores que necesites: ingresa al men Configuracin/Operadores,
presiona el botn Nuevo y carga el nombre de usuario y descripcin. Luego presiona el botn
Grabar y se habilitar entonces el botn Permisos. Presiona el botn Permisos para asignar
al operador los permisos que le correspondan.
Para cambiar el operador que est utilizando el sistema, ingresa al men
Archivo/Cambiar operador.
7.Comunicacin Equipos: Revisin bloqueo de puertos por antivirus firewalls

Configuracin de software antivirus
Algunos softwares antivirus pueden errneamente interpretar que algn archivo de los
instalados con CyberAdmin posee virus, para evitar esto y asegurarte que el sistema podr
funcionar correctamente, es recomendable que configures en tu antivirus a la carpeta de
instalacin de CyberAdmin como excepcin o que directamente la excluyas del anlisis. Si
necesitas ayuda para configurar el antivirus consulta el manual del fabricante contacta a su
soporte tcnico. En la base de conocimientos de CyberAdmin encontrars las guas de
configuracin de las versiones ms comunes de antivirus.
Configuracin del Firewall de Windows

CyberAdmin agrega automticamente los puertos utilizados para comunicarse entre la PC
servidor y las PCs cliente en el firewall de Windows.
Para agregar los puertos en la PC cliente, el sistema te consultar al activar el software
CACliente en la PC si deseas que se agreguen los puertos utilizados en el firewall de Windows.
Para agregar los puertos en el servidor en forma manual, ingresa al men
Configuracin/Sistema, y luego a la seccin Herramientas, encontrars ah una opcin de
Habilitar Puertos que verificar y agregar los puertos faltantes en el firewall de Windows en
todas las versiones (XP Vista).
Configuracin de otros Firewalls

Si utilizas algn otro software con cortafuegos firewall en las PC, tanto en el servidor
cmo en las PCs cliente debers configurarlo para que permita la libre conexin de los archivos
contenidos en la carpeta dnde instalaste CyberAdmin (Cliente Servidor). Si tienes dudas sobre
cmo realizar sta tarea, prueba primero deshabilitar completamente el software con firewall y
comprobar si as se normalizan las comunicaciones Cliente-Servidor de CyberAdmin, luego si
necesitas ayuda para configurar el software con firewall consulta el manual del fabricante
contacta a su soporte tcnico.
8.Configuracin de productos y servicios a vender

Para configurar los artculos a vender ingresa al men Configuracin/Artculos, y luego
presiona el botn Nuevo. En la ventana de Nuevo Artculo ingresa el cdigo del artculo, la

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descripcin, el cdigo de barras (opcional), selecciona el rubro al que pertenece y por ltimo
ingresa el precio y el costo (opcional).
Para artculos de venta por cantidad, que tienen un precio fijo, no debes modificar ninguna
de las opciones de configuracin que aparecen seleccionadas en forma predeterminada en la
ventana. Slo si deseas llevar el control de inventario para el artculo que ests agregando tilda
la opcin Artculo con Inventario, que te permitir adems establecer un nivel mnimo de
inventario y nivel en el que deseas realizar un nuevo pedido del artculo a tu proveedor.
Este tipo de configuracin es til para la venta de artculos de computacin, bebidas y
otros comestibles, de cualquier artculo que vendas a un precio fijo por unidad.
Ten en cuenta que si el artculo a vender es, por ejemplo, un caf que obtienes de una
mquina expreso, no es necesario que tildes la opcin Artculo con inventario ya que no tienes
una cantidad de artculos especfica a vender a diferencia de los artculos como ser de botellas de
distintas bebidas, CDs DVDs, caramelos, etc.
Para los artculos que deseas vender donde debes ingresar el precio, por ejemplo Servicio
de asesora tcnica puedes optar por usar la misma configuracin que para los artculos fsicos
explicada ms arriba, y vender por ejemplo una o ms cantidades del servicio, como ser cinco
horas de Servicio Tcnico donde ya tenas configurado en el artculo un precio fijo que
corresponde a una unidad es decir una hora. La otra opcin es que al configurar el artculo
selecciones la opcin Ingresa por Precio y deselecciones la opcin Ingresa por Cantidad, esto
te permitir al momento de vender el artculo poder ingresar el precio quedando fija la cantidad
de unidades.
Para ms informacin sobre la configuracin de Artculos, la configuracin de Rubros,
sobre cmo realizar ajustes de inventario consulta las secciones correspondientes que
encontrars en el manual de usuario.
9.Configuracin de Copias de Seguridad del sistema

CyberAdmin Servidor tiene incorporada una funcionalidad que permite realizar restaurar
copias de seguridad de todo el sistema slo de la base de datos, adems es posible programar
la ejecucin automtica de las copias de seguridad diaria o semanalmente.
Ingresa a Configuracin/Sistema y luego a la opcin Herramientas, encontrars ah
una seccin CABakcup Administrador de copias de seguridad, presiona el botn Abrir
CABackup para acceder a esta herramienta.
Operacin Bsica
1.Apertura, cierre y consulta de Caja

CyberAdmin permite agrupar en Cajas la facturacin por ventas de alquiler de equipos
de otros artculos. En cada caja queda registrado la fecha de apertura, que operador la abri, la
fecha de cierre y que operador cerr la caja, los saldos de apertura y cierre, y tambin el total
facturado junto con el detalle de todos los tickets generados.
Los tickets de venta se van asignando automticamente a la caja abierta en el sistema,
por esto es necesario que exista una caja abierta para que pueda realizarse cualquier venta.
Se recomienda utilizar una caja por operador, de esta forma cada operador abre la caja
cuando inicia su turno y la cierra antes de retirarse dejando constancia del saldo total facturado
durante sus horas de trabajo. Otra opcin es la de utilizar una caja por da y que los operadores

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slo realicen el Cambio de Operador en el sistema pero sin abrir una nueva caja, esta opcin
puede traer inconvenientes a la hora de consolidar la informacin detectar que operador puede
estar cometiendo algn tipo de fraude en la venta de los artculos.
Apertura de Caja
Para realizar la apertura de caja, selecciona el men Caja/Abrir Nueva Caja, ingresa el
importe de dinero con el que abres la caja y presiona el botn Abrir Caja.
Cierre de Caja
Para realizar el cierre de caja, selecciona el men Caja/Cierre de Caja, verifica los datos
de facturacin y saldo de caja, ingresa la diferencia de dinero si es que la hay, y presiona el
botn Cerrar Caja.
Consulta de Caja
Para consultar la facturacin, resumen detalle de caja ingresa al mdulo de informes
Herramientas/Informes, y luego a la seccin Facturacin.
Tambin puedes consultar el total, detalle de tickets y resumen de Caja, ingresando en
CAServidor al men Caja/Resmenes de Caja. Selecciona una caja para cargar el detalle de
tickets, presiona el botn Ver Resumen para generar el informe de Resumen de Caja para la
caja seleccionada.
2.Creacin de Cuentas de Usuario

Para crear una nueva cuenta de usuario: Presiona la tecla de funcin F4, ingresa el ID
del Usuario y presiona la tecla Tab. Ingresa luego datos adicionales si lo deseas y presiona el
botn Agregar.
Nota - Alta de Usuario y carga de Crdito simultnea: puedes crear usuarios rpidamente
desde la ventana de carga de crdito. Presiona F2, ingresa el IDUsuario y luego presiona la tecla
Tab, el sistema comprobar si ya existe ese usuario, en caso de que no est registrado te
consultar para agregarlo abriendo la ventana de alta de usuarios automticamente. Una vez
agregado el usuario, volvers a la ventana de carga de crdito para ingresar el saldo a cargar.
Nota - Contrasea de nuevos usuarios: al crear una nueva cuenta de usuario, se le asigna
cmo contrasea su mismo IDUsuario, y luego en el primer ingreso que realice el usuario en una
PC, el sistema le solicitar que cambie su contrasea por una nueva.
Nota Reset de contrasea: Si un usuario olvida su clave, abre el administrador de usuarios

presionando el botn de la barra de herramientas el men ubicado en
Herramientas/Administrador Usuarios.
Selecciona de la lista el usuario que ha olvidado la clave y luego presiona el botn Reset
Contrasea para asignarle al usuario una nueva clave que ser igual a su IDUsuario, tal como lo
era al dar de alta el usuario por primera vez.
La funcin de Reset Contrasea queda registrada en el sistema y se puede consultar en
los informes de resmenes de caja y actividad. Por lo tanto es posible detectar si ha sido usada
de manera incorrecta deshonesta por algn operador.
3.Carga de crdito a usuarios

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Presiona F2, ingresa el IDUsuario y luego presiona la tecla Tab, selecciona la tarifa e
ingresa el importe tiempo a cargar en la cuenta (en caso de cargar un abono el importe y/
tiempo a cargar son fijos), por ltimo presiona el botn Cobrar para cargar el crdito en la
cuenta del usuario y generar el ticket de caja.
Si presionas el botn Cargar se cargar el crdito en la cuenta del usuario pero el ticket
se generar recin cuando el usuario cierre sesin en alguna PC, mostrndose una alerta al
operador del cibercaf.
4.Habilitacin de Equipo en Contador

Selecciona una PC y presiona la combinacin de teclas Ctrl + H, la tecla de funcin F3
el botn Contador de la barra de herramientas principal, se abrir la ventana de habilitacin
de Contador. Ingresa el IDUsuario djalo vaco para alquiler ay usuarios Annimos (no
registrados en el sistema) luego selecciona la tarifa y por ltimo presiona el botn Aceptar para
habilitar la sesin de la PC e iniciar el Contador.
5.Habilitacin de Equipo en Tiempo Fijo

Selecciona una PC y presiona la tecla de funcin F2 el botn Tiempo Fijo de la barra
de herramientas principal, se abrir la ventana de Carga Crdito Usurarios / Habilitacin Tiempo
Fijo. Ingresa el IDUsuario deja vaco el cuadro de IDUsuario para alquiler a usuarios Annimos
(no registrados en el sistema) luego selecciona la tarifa e ingresa el importe tiempo a cargar en
la PC, y por ltimo presiona el botn Cobrar para habilitar la sesin de la PC y generar el ticket
de caja.
Si presionas el botn Cargar se habilitar la PC pero el ticket se generar recin cuando
el usuario cierre la sesin, mostrndose una alerta al operador del cibercaf.
Nota Configuracin Tiempo Fijo: Desde el men Configuracin/Sistema/Alquiler PC/

Tiempo Fijo puedes configurar el sistema para permitir o no la habilitacin de las PCs en tiempo
fijo a usuarios registrados desde el servidor (el operador le habilita la PC desde el mostrador
tambin a los usuarios con cuenta), y tambin puedes establecer si deseas o no que los usuarios
registrados puedan iniciar sesin ingresando su nombre de usuario y clave en las PCs ( sino
debern solicitarle al operador que les inicie la sesin desde la PC servidor).
6.Agregar Restar crdito a un usuario equipo

Para agregar crdito a un usuario equipo con su sesin abierta, selecciona el equipo
de la lista en la consola general de CAServidor y luego haz doble clic con el Mouse presiona la
tecla Enter, se abrir la ventana de carga de crdito con los datos del usuario y del equipo
seleccionado. Ingresa el importe que deseas agregar y luego presiona el botn Cobrar.
Para restar crdito a un usuario equipo, sigue el mismo procedimiento que para la
carga de crdito para agregar ms crdito a un equipo, pero ingresa el importe el tiempo a
cargar con el signo menos (-), esto le indicar al sistema que deseas quitar crdito de esa cuenta
equipo. El sistema proceder a quitar el crdito siempre y cuando el saldo disponible de ese
usuario/equipo permita realizar el dbito (de esta forma no ser posible restar $5 a un usuario
que tiene $4,50 menos de $5 en su cuenta).
En el caso de que desees restar la carga de un abono, podrs seleccionar la opcin
Debitar que aparece justo a un lado del importe del abono seleccionado.

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7.Venta de productos a un usuario equipo

Venta a Clientes Registrados Annimos que estn utilizando un Equipo
Para vender un artculo a un usuario que est actualmente utilizando un equipo en el
local, simplemente selecciona la PC en la consola general de CyberAdmin Servidor, haz clic con el
botn derecho del ratn y presiona el men Vender.
Se abrir automticamente la ventana generadora de tickets y podrs cargar los artculos
que desees vender al cliente. Una vez cargados los artculos puedes cobrar directamente el Ticket
presionando el botn Cobrar, o en caso contrario Grabar el ticket sin cobrarlo para que al
finalizar el tiempo de uso del equipo el sistema cobre todo a la vez (tiempo de alquiler mas el
ticket generado).
En caso de que el usuario ya tenga un ticket abierto, se abrir ste mismo ticket y podrs
seguir agregando artculos al mismo hasta que se cierre la sesin del usuario y se cobre el ticket
en cuestin.
Recuerda que al finalizar una sesin, el importe a cobrar informado por el sistema es
siempre la suma de el tiempo de alquiler ms los tickets pendientes de cobro del usuario
registrado, de la PC en caso de usuarios annimos.
Ejemplo de Aplicacin: Un cliente que est utilizando un equipo (independientemente de si tiene

cuenta o est como ANONIMO) desea comprar una bebida y un CD para grabar fotos
descargadas de la web.
Venta a Clientes Registrados que no estn utilizando un Equipo

Para vender un artculo a un usuario registrado (con cuenta) que no est utilizando un
equipo, haz clic en el botn Caja en la consola general de CyberAdmin Servidor presiona la
tecla F9.
Se abrir automticamente la ventana generadora de tickets. Selecciona el usuario al que
se asignar el ticket, y luego carga los artculos que desees venderle. Una vez cargados los
artculos cobra el Ticket presionando el botn Cobrar.
En caso de que el usuario ya tenga un ticket abierto, al seleccionar el usuario del ticket, se
abrir el ticket que tena pendiente este usuario, y podrs seguir agregando artculos al mismo
cobrarlo y generar luego un nuevo ticket.
Ejemplo de Aplicacin: Un cliente con cuenta en el sistema, ingresa al local para comprar unos
CDs, pero no est en este momento utilizando ningn equipo.
Venta a Clientes Annimos que no est utilizando un Equipo

Para vender un artculo a un cliente annimo (que no tiene cuenta) que no est utilizando
un equipo, haz clic en el botn Caja en la consola general de CyberAdmin Servidor presiona la
tecla F9.
Se abrir automticamente la ventana generadora de tickets. Deja el campo Usuario en
blanco, es decir, no selecciones ningn, el sistema asumir entonces que se trata de un usuario
Annimo. Luego carga los artculos que desees venderle y una vez cargados los artculos cobra el
Ticket presionando el botn Cobrar.

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Ten en cuenta que para un usuario ANONIMO que no est utilizando un equipo, los tickets
que generes deben cobrarse en el momento, es decir, no es posible grabar sin cobrar tickets
generados para usuarios ANONIMOS que no estn utilizando un equipo.
Ejemplo de Aplicacin: Un cliente ingresa al negocio y slo desea comprar un CD.
8.Cobro de Tickets
Existen distintas opciones para completar el cobro de un ticket:
1. Ingresa a men Caja/Tickets Pendientes presiona la combinacin de teclas Ctrl+G,
se abrir la ventana Tickets pendientes. Selecciona el ticket a cobrar y presiona el botn
Cobrar.
2. Ingresa a la vista Tickets presiona F6, selecciona el ticket a cobrar y presiona el
botn Cobrar para realizar el cobro directamente, presiona el botn Abrir ( haz doble clic con
el Mouse sobre el ticket seleccionado) para abrir la ventana de detalle del ticket desde donde
podrs agregar otros artculos realizar el cobro.
Nota: Los tickets generados desde la ventana de Carga de Crdito (F2) se cobran
automticamente si realiza la carga con el botn Cobrar de esa ventana. Si deseas que se
genere el ticket pero que quede abierto, debes modificar en la Configuracin/Sistema/Alquiler
PC/Tiempo Fijo destildando la opcin Cobrar automticamente tickets ingresados desde la
ventana de carga de crdito.
9.Cancelacin de Tickets
Slo los tickets que no han sido cobrados an pueden ser cancelados. Para cancelar un
ticket ingresa la vista de tickets F6, selecciona el ticket de la lista y presiona luego el botn
Cancelar. Para poder completar esta operacin el operador debe tener permiso para Cancelar
Tickets, este permito lo asignas en Configuracin/Sistema/Facturacin/Tickets.
Todos los tickets que son cancelados quedan registrados en el sistema, y se los puede
consultar rpidamente desde la opcin Caja/Resmenes de Caja y luego filtrando por
Estado=Cancelado. Para un mejor control el total de tickets cancelados se muestra tambin en
el informe Resumen de Caja que se genera automticamente al realizar el cierre de caja.

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Acceso va Web
Descripcin General
El mdulo de Acceso va Web de CyberAdmin 5 permite acceder remotamente para
consultar el estado del local. Entre otros datos, es posible consultar saldos de caja, ocupacin
actual de los equipos, inventario actual y consumido, ltimas sesiones de equipos, y adems
realizar capturas de pantalla de la PC del operador.
El mdulo se instala automticamente con la instalacin de CyberAdmin 5 Servidor, y
puede activarse o desactivarse a gusto del usuario. Entre sus configuraciones contempla la
posibilidad de ocultar o no al operador el estado de conexin remota. Al ocultarlo, el operador no
sabe en qu momento se est supervisando o consultando el estado del local.
Para acceder remotamente CyberAdmin ofrece un servicio exclusivo a sus clientes, que les
permite consultar los datos de sus locales sin necesidad de recordar direcciones IP ni puertos de
acceso, es posible acceder ingresando directamente travs del sitio Web www.cyberadmin.net. El
sitio se encarga de direccionar al usuario a la IP pblica y puerto disponibles en el mdulo de
acceso va Web al momento de la consulta.
Configuracin
La configuracin del mdulo se realiza ntegramente en el servidor de CyberAdmin, sin
embargo es posible que para acceder remotamente debas adems configurar tu router/firewall
como se indica ms abajo en esta seccin.
Configuracin del servidor Web

Para configurar el mdulo de Acceso va Web, abre CyberAdmin 5 Servidor e ingresa al
men Configuracin/Servidor Web. Se abrir la ventana de configuracin del mdulo.
Acceso va Web Configuracin

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Para comenzar a utilizar el mdulo, se recomienda ingresar una nueva contrasea (la
contrasea predeterminada es admin), y tildar las opciones de Inicio y Cierre automtico de
servidor Web. En caso de que se utilice alguna aplicacin que disponga del puerto 8080, debers
ingresar otro puerto de acceso para ser utilizado.
Al tildar la opcin No informar conexiones de de usuarios, al conectarse remotamente
el icono de Acceso va Web que se ubica a la derecha y debajo de la pantalla no informar al
operador el estado de la conexin. Si no se tilda dicha opcin el icono cambiar de color para
advertir al operador que existen conexiones remotas al equipo.
Si dispones de una Webcam instalada, puedes tildar la opcin Iniciar CAWebcam
automticamente, esto te permitir ver imgenes en vivo del negocio cuando te conectes al
servidor Web de CyberAdmin. Para configurar la resolucin de captura de las imgenes y otras
propiedades de la cmara presiona el botn Configurar.
Requisitos
1) El usuario que utiliza el equipo debe tener permisos de Administrador sobre toda la
carpeta de instalacin de CyberAdmin 5 Servidor y para la ejecucin de los componentes
utilizados por el mdulo de servidor Web.
2) En caso de utilizarse un router y/ firewall en la red, estos debe configurarse para que
el puerto utilizado por el mdulo de acceso va Web (puerto 8080 en forma predeterminada) sea
derivado a la direccin IP del equipo donde se encuentra instalado el servidor CyberAdmin.
3) El servidor de CyberAdmin debe estar configurado con un IP de red de rea local fijo.
Configuracin Router/Firewall
Para poder acceder remotamente al mdulo, es necesario configurar el Router/Firewall
para que no bloquee el puerto de entrada y que adems redireccione las conexiones a ese puerto
a un equipo especfico dentro de la red (equipo donde se instal CyberAdmin 5 Servidor).
Para configurar tu router con el mapeo de puertos, consulta el manual de operacin del
mismo, encontrars en la base de conocimientos de CyberAdmin guas para las marcas y modelos
ms comunes de estos dispositivos.
Operacin
Acceso a travs de CyberAdmin.net

Para ingresar remotamente al mdulo de consulta va Web, CyberAdmin ofrece un servicio
a travs de su sitio www.cyberadmin.net que permite el ingreso remoto sin importar cul sea la
direccin IP pblica que posee en ese momento el local.
Cmo funciona?
La mayora de las conexiones a Internet son dinmicas, esto significa que la direccin IP
asignada por el proveedor de Internet vara con ms o menos frecuencia dependiendo del tipo de
conexin. Para acceder remotamente, es necesario conocer la direccin IP actual de la conexin a
Internet, pero si tenemos una conexin dinmica este punto no resulta algo fcil de conseguir.
El mdulo de acceso va Web se encarga de monitorear la direccin IP de la conexin a
Internet de esta manera permite el acceso remoto en todo momento a travs de la validacin de
IDLicencia, e-mail autorizado y clave de acceso.

www.cyberadmin.net
Primer Ingreso
Para realizar el primer ingreso desde el sitio www.cyberadmin.net, debes haber
configurado previamente el mdulo, el mismo debe estar ejecutndose en el equipo, y el puerto
de acceso debe estar redireccionado.
Si ya realizaste los puntos anteriores, simplemente abre tu navegador Web, ingresa a
www.cyberadmin.net y busca la seccin Acceso va Web. Ingresa tu IDLicencia y tu e-mail
autorizado, sers automticamente direccionado a la pgina de inicio de sesin de tu servidor
CyberAdmin en donde debers ingresar tu clave de acceso.
Acceso directo por direccin IP y puerto

Adems de ingresar a travs del sitio www.cyberadmin.net, es posible acceder
directamente al servicio de acceso va Web ingresando en un navegador Web la direccin IP del
equipo y el puerto, anteponiendo el prefijo http://.
Ingreso Local
Por ejemplo, si quisiramos ingresar desde otro equipo ubicado dentro del local
(suponiendo que el IP del servidor es 192.168.1.100), deberamos ingresar
http://192.168.1.100:8080 en la barra de direcciones del navegador Web.
Ingreso Remoto
Si en cambio quisiramos acceder desde una PC conectada a Internet ubicada fsicamente
fuera del local, deberamos ingresar como direccin IP la asignada por el proveedor de Internet.
Suponiendo que conocemos este dato y que en un momento determinado la direccin asignada
es 200.190.180.170, para ingresar remotamente deberamos hacerlo escribiendo
http://200.190.180.170:8080 en un navegador Web. Para que podamos conectarnos desde
fuera del local, es necesario que el puerto de acceso haya sido diseccionado a la IP del servidor.
Nota Versin Demo

En el caso de las versiones Demo no est disponible el acceso a travs de
CyberAdmin.net, pero si es posible acceder con el modo direccin IP y puerto.

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Configuracin Email Reportes

Descripcin General
El envi de reportes por mail nos permitir recibir en el correo electrnico que deseemos
los resmenes de los cierres de caja realizados en nuestro negocio.
Configuracin Envo de Email

Para configurar este mdulo debes ingresar en el men Configuracin, en la opcin E-
mail reportes
E-mail reportes
Mtodo de envi
Aqu podrs configurar el mdulo para que realice el envi de correo mediante el servidor
de CyberAdmin (Recomendado), o que lo haga a travs de un servidor especifico, es decir el
servidor smtp de alguna cuenta de correo de la que dispongas.
Para realizar el envo mediante el servidor de CyberAdmin, selecciona la opcin Enviar a
travs del servidor de Email de CyberAdmin, para hacerlo mediante un servidor propio,
selecciona la opcin configurar un SMTP propio. Si seleccionas utilizar un servidor propio,
debers completar los siguientes campos:
Servidor SMTP: aqu debes colocar la direccin de tu servidor SMTP. En el campo puerto podrs
especificar que se utilice un puerto especfico en caso de ser requerido por tu servidor.
Tipo de autenticacin: esta configuracin indica la forma en la que tu servidor solicita los datos
de inicio de sesin, el valor ms comn es Inicio de sesin. Tambin podrs seleccionar si tu
servidor requiere o no SSL, en caso de requerirlo, debes tildar la opcin Usar SSL.

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Usuario y clave: aqu debes colocar los datos con los que accedes a la cuenta de correo de ese
servidor.
Configuracin
Para recibir un correo electrnico con el resumen de los cierres de caja en tu correo,
debes tildar la opcin Enviar email al realizar cierre de caja, se habilitarn los campos enviar
a: y con copia:, en ellos debes colocar las direcciones de correo a las que deseas que se enve
el reporte.
Si utilizas el servidor de CyberAdmin para realizar el envo, podrs seleccionar tambin la
opcin Guardar Cierres de caja para consultar en la web de clientes, esto te permitir acceder
de forma online, desde la web de clientes y consultar all los reportes enviados por el servidor.
Como reenviar un reporte

En caso de necesitar enviar nuevamente un reporte de cierre y no tener habilitada la
opcin de verlos online, puedes reenviarlo ingresando en el men caja, en la opcin
resmenes de caja, aqu debers buscar la caja en cuestin, seleccionarla y hacer clic en la
opcin Enviar Email Cierre.

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Control de Grabaciones
Descripcin General
El mdulo de Control de grabaciones de CyberAdmin 5 permite registrar las grabaciones
de CD/DVD, etc. originados desde cualquier equipo (PC Cliente desde el servidor), y asignarlos
automticamente a la cuenta del usuario, generando su respectivo ticket en caja.
El mdulo posee la capacidad de discriminar automticamente los precios de las
grabaciones segn al tipo el de grabacin y tambin en base a los minutos de duracin.
En las PCs cliente se puede configurar la visualizacin de una alerta al usuario con los
precios de grabacin cuando ingresa su primer CD/DVD virgen, y otra cada vez que se ha
completado una grabacin.
En forma opcional, se puede indicar que las grabaciones generadas en el servidor queden
como pendientes para que sean luego asignadas a un usuario por el operador, que al detectar
una grabacin en el servidor se genere automticamente el correspondiente ticket quedando
como pendiente de cobro en la caja abierta.
Configuracin
Para configurar el mdulo inicia el servidor de CyberAdmin, e ingresa al men
Configuracin/Control de Grabaciones.
Control de Grabaciones Acceso a Configuracin
Configuracin Opciones
Desde la seccin Opciones, es posible Habilitar/Deshabilitar la utilizacin del mdulo en el
servidor y en las PCs cliente, adems de seleccionar las opciones generales y precios que se
utilizarn en todas las grabaciones.
Habilitar Control de grabaciones en las PCs clientes: esta opcin indica que se controlarn
todas las grabaciones realizadas en las PCs cliente. Las grabaciones se controlarn desde el
momento en que se habilita el mdulo en todas las nuevas sesiones de PCs, por lo que si
existiesen equipos habilitados al momento de activar el control de grabacin, ser necesario
bloquearlos y volverlos a habilitar para que comiencen a registrar las grabaciones.
Si se tilda la opcin Mostrar precios de grabacin al usuario en la PC cliente al
iniciar, se mostrar un mensaje con los precios de grabacin cuando el usuario est por realizar
la primera grabacin en la PC.

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Control de Grabaciones Informa Precio de grabacin en PC cliente
Si se tilda la opcin Informar precio de grabacin detectada al usuario en la PC

cliente, cuando se registre una grabacin en la PC cliente se mostrar al usuario un mensaje
con el precio a pagar por la grabacin realizada.
Control de Grabaciones Informa grabacin completada en PC cliente
Habilitar Control de grabaciones en la PC Servidor: esta opcin indica que se controlarn las
grabaciones realizadas en la PC servidor.
Si se tilda la opcin Procesar grabaciones en el servidor automticamente (Crear
Ticket), se generar automticamente un ticket a usuario ANONIMO y PC SERVIDOR cada vez
se realice una grabacin en la PC servidor. Si no se tilda esta opcin, las grabaciones realizadas
en el servidor quedarn como Pendiente a la espera de que el operador la asigne al
usuario/equipo que corresponda crendose en ese momento el ticket respectivo. Se recomienda
dejar sin seleccionar sta opcin en la mayora de los casos.
Control de Grabaciones Opciones

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Configuracin Precios de Grabacin

En las opciones de Precios de Grabacin podrs seleccionar precios diferentes
dependiendo del medio que haya sido grabado (CD, DVD, DVD DualLayer).
Si se tilda la opcin Discriminar precios por tiempo de grabacin utilizado se
habilitar la posibilidad de colocar un precio a las grabaciones dependiendo del tiempo
transcurrido durante la misma.
Si se selecciona la opcin Fraccionar como grabacin normal y extensa la ventana
de precios se modificar solicitndote un precio mnimo o normal, un precio mximo y un lmite
de minutos. A la hora de cobrar una grabacin el sistema verificar el tiempo que demor en
realizarse la misma, en caso de ser menor al tiempo lmite, cobrar el precio mnimo, en caso de
ser mayor a dicho tiempo, el sistema cobrar el precio mximo.
Control de Grabaciones Precios Grabacin normal-extensa
Si se selecciona la opcin Cobrar por minuto de uso la ventana de precios se

modificar solicitndote un precio mnimo, un precio mximo y un precio por minuto. A la hora de
cobrar una grabacin el sistema verificar la cantidad de minutos que demor en realizarse la
misma, y calcular el precio en base al precio por minuto seleccionado, en caso de que dicho
precio sea menor al precio mnimo el sistema cobrar el valor colocado en el campo Precio
mnimo, y en caso de que el precio calculado sea mayor al precio mximo, el sistema cobrar el
valor colocado en el campo Precio Mximo
Control de Grabaciones Precios Cobrar por minuto de uso
Configuracin Avanzado: Inventario

Si se tilda la opcin Descontar grabaciones automticamente del saldo del
usuario, las grabaciones realizadas por los usuarios se cobrarn de forma automtica, del
dinero que los mismos posean en sus cuentas.
Si se tilda la opcin Vincular grabaciones con artculos de inventario. Agrega al
ticket una unidad de los siguientes artculos segn la grabacin el sistema te
permitir seleccionar un artculo que ser agregado al ticket junto con la grabacin.
Podrs agregar un artculo diferente segn el medio que el programa detecte que fue

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grabado, por ejemplo si el programa detecta que se graba un cd, agregar al ticket un cd
virgen. Recuerda que necesitars tener dichos artculos cargados en la base de artculos
para agregarlos en esta configuracin.
Control de Grabaciones Avanzado: inventario
Operacin
El mdulo de control de grabacin, si se encuentra activo, monitorea permanentemente
las grabaciones generadas en la PC servidor y/ las PCs cliente.
Cuando el sistema detecte una grabacin en una PC cliente se cargar automticamente la
misma en el ticket del usuario equipo donde se gener. Si no existe una caja abierta en la PC
servidor la grabacin en ese caso la grabacin se guardar como Pendiente de asignacin para
que el operador la procese cuando exista una caja abierta en el sistema.
Cuando la grabacin sea detectada en la PC servidor, dependiendo de la configuracin del
mdulo, la grabacin quedar almacenada como Pendiente esperando que el operador la asigne
a un usuario equipo, se generar automticamente el ticket por la grabacin y se la guardar
como Cerrada, en este caso el ticket generado quedar siempre abierto para indicar que est
pendiente de cobro.
Administracin de Grabaciones Pendientes

Para abrir el Administrador de grabaciones pendientes haz Clic sobre el indicador del
total de grabaciones pendientes de asignacin, ingresa al men Herramientas/Administrador
Grabacin.

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Control de Grabaciones Indicador de Grabaciones Pendientes
En la ventana de Grabaciones Pendientes se pueden ver y administrar todas las

grabaciones que automticamente son detectadas por el mdulo de control de grabaciones.
Permite adems realizar la bsqueda especfica por equipo usuario de las grabaciones
Pendientes y de todas las registradas en los ltimos 10 das.
Control de Grabaciones Grabaciones pendientes de asignacin
En el men Comandos se encuentra la opcin Purgar grabaciones completadas

que permite eliminar el historial de grabaciones ya cerradas y pasadas a su respectivo ticket.
Adems se encuentra la opcin Ver Grabacin Seleccionada, que permite asignar la
grabacin en esta Pendiente a un usuario equipo determinado para poder completar su cobro.
Las grabaciones que no han sido asignadas a un ticket figurarn en estado Pendiente, y las
grabaciones ya asignadas a un ticket se muestran con estado Cerrada.
Control de Grabaciones Men Comandos
Asignacin de Grabaciones a un usuario PC

Para abrir el Administrador de grabaciones pendientes haz Clic sobre el indicador del
total de grabaciones pendientes de asignacin, ingresa al men Herramientas/Administrador
Grabacin.

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Para asignar una grabacin Pendiente a una usuario PC, seleccinala de la lista de
grabaciones pendientes y luego haz doble clic con el Mouse, o ingresa al men Comandos/Ver
Grabacin seleccionada.
En la ventana de asignacin de grabacin podrs seleccionar el usuario y/ la PC a
la que deseas asignar las grabacin. Utiliza la lupa para buscar un usuario especifico, o haz clic
en el smbolo de interrogacin (?) para indicar que se trata de un usuario annimo.
Una vez seleccionados los datos haz clic en el botn Asignar para que el sistema genere
el ticket para el correspondiente usuario/equipo. Una vez asignada la grabacin esta pasar a
estado Cerrada y ya no podr modificarse.
Control de Grabaciones Asignar Grabacin
Solucin de Problemas en el mdulo de control de grabacin
Actualizacin de IMAPI para instalaciones de Windows XP

Si se utiliza el sistema operativo Windows XP para el correcto funcionamiento del mdulo
de control de grabacin, es posible que deba actualizar el componente IMAPI de Windows a la
versin IMAPI2.
Esta actualizacin es muy simple, slo se debe descargar el archivo de actualizacin
(aprox. 750kb) y ejecutarlo en la las PCs a actualizar. El nombre del fix provisto por Microsoft
es WindowsXP IMAPIv2 KB932716 y el del archivo WindowsXP-KB932716-v2-x86-ENU.exe.
Recuerda que esta actualizacin es necesaria slo para ciertos casos cuando se utiliza
Windows XP, y no es necesaria cuando se utiliza Windows Vista, u otras versiones posteriores.

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Control de Impresiones
Descripcin General
El mdulo de Control de impresiones de CyberAdmin 5 permite registrar los trabajos de
impresin originados desde cualquier equipo (PC Cliente desde el servidor) y asignarlos
automticamente a la cuenta del usuario, generando su respectivo ticket de caja.
El mdulo posee la capacidad de discriminar los precios de las impresiones en base a la
tinta utilizada (Color Negro), a la calidad de la impresin (Normal Alta), al tamao del papel
(a4, a3, oficio, etc.) y a la superficie cubierta de cada hoja que se imprime. Esto permite que se
cobren en forma automtica con precios distintos las impresiones que ms tinta consumen que
utilizan slo tintan negra tambin tinta de color.
Para utilizarlo no se requiere que las impresoras a controlar estn instaladas en todas las
PCs clientes ni compartidas, basta con que estn instaladas en la PC servidor y que se les haya
configurado los precios para que puedan ser utilizadas desde cualquier PC.
En las PCs cliente se muestra una pre visualizacin de la impresin en la cual en usuario
puede ver el costo total de la impresin, modificar la impresora de destino u otras caractersticas
del trabajo y confirmar luego su envi a impresin.
En forma opcional, se lo puede configurar para que se pausen automticamente todos los
trabajos de impresin generados, a la espera de que el operador los confirme para permitir as su
impresin.
Recomendaciones
Antes de configurar el mdulo de Control de impresiones de CyberAdmin 5, ten en cuenta
que no es necesario que las impresoras estn instaladas en todas las PCs clientes ni que estn
compartidas. Slo debes asegurarte de haber instalado la impresora de CyberAdmin en todas las
PCs desde las que desees imprimir (PC Clientes y Servidor) y que las impresoras estn instaladas
correctamente en la PC servidor.
Configuracin
Configuracin/Control de Impresiones.
Configuracin Opciones
Desde la seccin Opciones, es posible Habilitar/Deshabilitar la utilizacin del mdulo y
seleccionar las opciones generales que afectan a todas las impresoras que se configuren.
Si se tilda la opcin Alertar al operador al detectar nuevos Trabajos de
impresin, se mostrar un mensaje de alerta a operador indicndole que se envi un nuevo
trabajo de impresin al servidor.
Si se tilda la opcin Pedir confirmacin al usuario antes de enviar un trabajo de
impresin al servidor, se mostrar una ventana de confirmacin cuando el usuario enve una
impresin al servidor.
Si se tilda la opcin Finalizar control de impresiones al cerrar el sistema, se
cerrar el monitoreo de impresiones al cerrar se CyberAdmin Servidor. Esta opcin se
recomienda dejarla sin seleccionar en la mayora de los casos.

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Control de Impresiones Opciones
Si se tilda la opcin Pausar impresiones generadas desde la impresora virtual de

CyberAdmin, las impresiones enviadas al servidor desde la impresora de CyberAdmin quedarn
En Pausa hasta que el operador las confirme. La confirmacin implica que el sistema cobre el
importe de la impresin al usuario y enve automticamente la impresin a la impresora de
destino. El importe a pagar por la impresin es calculado por el sistema en forma automtica no
pudiendo el operador modificar este importe por ningn motivo.
Si se tilda la opcin Pausar impresiones enviadas directamente a las impresoras
fsicas, todas las impresiones que se enven a la impresora real (en lugar de a la impresora de
CyberAdmin) permanecern En Pausa hasta que las apruebe el operador. Para permitir
impresiones directas a las impresoras fsicas, debe haberse previamente seleccionado esta opcin
en la configuracin de la impresora en el mdulo de Control de Impresiones. En la mayora de los
casos no se utiliza esta opcin porque se pretende que todas las impresiones sean generadas
desde la impresora de CyberAdmin para que se procesen en forma automtica. Si no se configur
a la impresora en CAServidor para que permita impresin directa, todas las impresiones que se
enven a la impresora que no hayan sido generadas desde CyberAdmin sern inmediatamente
eliminadas.
Si se tildan ambas opciones Pausar impresiones, todas las impresiones requerirn la
aprobacin del operador para poder ser completadas.
La opcin Instalar/Desinstalar Impresora Virtual de CyberAdmin en la PC
servidor, permite instalar desinstalar la impresora de CyberAdmin en la PC servidor.
Opciones de Impresin Avanzadas:

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Si se tilda la opcin Permitir en la pre visualizacin seleccionar el formato de

impresin (Imagen/Estandar), al mostrarse la ventana de pre visualizacin de la impresin
en el servidor y en las PCs cliente, se incluir la opcin de tilde Modo Grfico. sta opcin
permitir indicar si la impresin debe imprimirse en formato estndar (recomendable por rapidez)
por algn motivo especfico se requiere que se la imprima en formato imagen (recomendable si
existen problemas con fuentes de texto, etc.).
Si se tilda la opcin Predeterminar el uso del formato de impresin Imagen, al
mostrarse la pre visualizacin aparecer seleccionada la opcin Modo Grfico y si no es la
modificada, la impresin se realizar en formato imagen en lugar de en formato estndar. Si no
se tilda esta opcin, se utilizar el formato de impresin estndar que es la forma ms rpida de
completar la impresin, y generalmente la que mejor se ajusta a la mayora de las necesidades.
Si se tilda la opcin Convertir impresiones B/N a escala de grises antes de enviar
a la impresora, el trabajo de impresin ser convertido por el sistema a escala de grises antes
de ser enviado a la impresora. Esta opcin slo debe utilizarse cuando al enviar normalmente
desde el sistema una impresin en B/N a la impresora, sta se imprima igualmente en color.
Ocasionalmente esto puede ocurrir con algunos modelos de impresoras multifuncin que
requieren una configuracin especfica para realizar impresiones en color en blanco y negro.
Configuracin de Impresora
Para agregar una impresora al mdulo de control presiona el botn Agregar de la
seccin Impresoras a controlar, aparecer la ventana de Configuracin de impresora.
Control de Impresiones Agregar Configuracin de Impresora
Selecciona la impresora a controlar de la lista desplegable de impresoras disponibles.

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Control de Impresiones Seleccin de Impresora

Ingresa un nombre descripcin para la impresora, este ser el nombre que se
mostrar a los usuarios al momento de enviar un trabajo de impresin.
Control de Impresiones Configuracin de Precios por Color
La opcin Habilitar para impresin a travs de la impresora virtual de

CyberAdmin indica que esta impresora podr ser usada para recibir impresiones desde
cualquier PC que est utilizando el mdulo de impresin de CyberAdmin. Esta opcin en la

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mayora de los casos debe estar seleccionada para que sea posible imprimir en la impresora
desde las PCs cliente el servidor. Puedes quitar esta opcin temporalmente por ejemplo para
reparar la impresora realizar un reabastecimiento de tintas y automticamente la impresora
dejar de estar disponible para las PCs cliente de manera que no se enviarn trabajos mientras
ests trabajando en la impresora. Al finalizar el mantenimiento o reparacin de la impresora,
simplemente vuelve a seleccionar esta opcin en la configuracin y la impresora volver a estar
disponibles para las PCs cliente.
La opcin Habilitar para impresin directa indica que esta impresora podr ser
usada para directamente desde cualquier programa sin necesidad de que la impresin sea
generada desde la impresora de CyberAdmin. Si se permiten las impresiones directas a las
impresoras, tambin quedan registradas en el mdulo de control de impresin pero el
procesamiento de las mismas lo debe realizar el operador (en lugar de ser automtico como con
las impresiones generadas desde la impresora de CyberAdmin) seleccionando el tipo de impresin
y precio de la misma. En general se recomienda no utilizar esta opcin en un primer momento y
luego habilitarla slo si los requerimientos de impresin son muy complejos y no pueden ser
tomados desde la impresora de CyberAdmin.
PRECIOS
Las primeras opciones de la seccin Precios permiten establecer que tipo de opciones
de precios estarn disponibles al momento de enviar una impresin a esta impresora. Estas
opciones le permitirn al usuario seleccionar una impresin como Blanco y Negro, como Color,
como calidad de impresin normal calidad de impresin alta. Si se deselecciona por ejemplo la
opcin Permitir impresin en Calidad Alta las impresiones no podrn enviarse con calidad alta,
etc.
Para establecer los precios a cobrar por la impresin existen tres categoras que pueden
utilizarse combinadas entre s para discriminar como realizar el cobro.
Si no se tilda ninguna opcin de discriminacin de precios, slo se deber ingresar un
nico precio que ser utilizado para todas las impresiones sin importar su color, calidad
superficie cubierta (ver imagen Control de Impresiones Seleccin de Impresora).
Si se utiliza la opcin Discriminar precios por Tipo (Color/Blanco y negro) se
podrn ingresar al menos dos precios, uno para cada tipo de impresin y el sistema cobrar las
impresiones automticamente con el precio que corresponda.

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Control de Impresiones Configuracin de Precios por Color y Calidad
Si se utiliza tambin la opcin Discriminar precios por Calidad (Normal/Alta) se

podrn establecer precios distintos para impresiones en calidad Normal en calidad Alta. Si se
mantiene adems la opcin de discriminar por Tipo ser posible tener precios distintos segn la
calidad y el tipo de color utilizado en la impresin (ver imagen Control de Impresiones
Configuracin de Precios por Color y Calidad).
Por ltimo se puede agregar la opcin de discriminar el precio segn la superficie
cubierta/impresa de cada hoja, para hacer esto debes seleccionar la opcin Discriminar precios
por Superficie Cubierta (Texto / Grficos / Fotos). Esta opcin clasifica las impresiones segn la
superficie cubierta en 3 tipos, en forma predeterminada las impresiones con hasta un 17% de
superficie cubierta son tomadas como Texto, las que cubren de 17% a 40% de la superficie de
la hoja son tomadas como Texto/Grficos, y las que superan el 40% de superficie cubierta son
tomadas como Foto. Los valores de corte 17% y 40% para cada impresora, as como la
activacin de el cobro proporcional de precios (permite cobrar cada hoja segn la superficie
cubierta sin clasificarla en Texto/Texto-Grficos/Foto, cada hoja tendr as un precio nico) se
pueden modificar desde la opcin Avanzado.

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Control de Impresiones Config. de Precios por Color, Calidad y Superficie
El uso de la discriminacin por superficie cubierta permitir cobrar automticamente cada

hoja de los trabajos de impresin segn la cantidad de tinta que requieran. Por ejemplo si
enviamos a imprimir un documento de Word de hojas donde la primer hoja es slo texto y la
segunda contiene una imagen que ocupa toda la hoja, el sistema identificar la primer hoja como
texto y la segunda como foto cobrando cada una segn el precio establecido en la configuracin
de la impresora.
Pueden utilizarse distintas combinaciones de las opciones de discriminacin de precios, de
modo que puedes optar por no utilizar ninguna (cobrando todas las impresiones al mismo
precio), slo utilizar una de ellas (cualquiera), activar dos o todas segn tus preferencias y las
caractersticas de la impresora.
Adems podremos configurar estos precios para los diferentes tamaos de hoja, para esto
debemos primero hacer clic en el botn Cargar Tamaos, se te mostrar una ventana que
te permitir seleccionar entre los tamaos de hoja disponibles, debers seleccionar el tamao
deseado, es decir, el tamao de hoja para el cual deseas cargar un precio especifico y luego
hacer clic en el botn Agregar, el mismo se agregar en la lista inferior, una vez agregados
los tamaos deseados haz clic en Guardar, para eliminar un tamao de la lista, basta con
seleccionarlo y hacer clic en el botn Quitar.

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Control de Impresiones Config. de Precios Cargar tamaos
Al guardar regresars a la ventana de configuracin de precios, all si seleccionas el

tamao deseado en el campo Tamao Hoja, estars configurando los precios para ese tamao
especfico.
Control de Impresiones Config. de Precios por Color, Calidad y Superficie
Si se tilda la opcin Aplicar bonificaciones por cantidad a esta impresora podrs

configurar el sistema para que realice descuentos por impresiones de determinada cantidad de
hojas, para configurar estas bonificaciones debes hacer clic en el botn Bonificaciones.
All podrs crear diferentes tipos de bonificaciones, para lo que debers colocar la cantidad
de hojas para la cual se aplicar esta bonificacin, luego debers seleccionar el tipo de
bonificacin, pudiendo ser un porcentaje, es decir, si el cliente imprime la cantidad de hojas
indicadas, se realizar un descuento del porcentaje indicado sobre el valor total de la impresin,

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o bien puede ser un monto fijo, es decir, que si el cliente imprime la cantidad de hojas
indicadas, se le descontar el monto indicado, sin importar cul sea el precio de la impresin.
Una vez configuradas las bonificaciones debes hacer clic en el botn Agregar, vers
que se agrega en la lista inferior la bonificacin, luego haz clic en Guardar. Y volvers a la
configuracin de precios.
Control de Impresiones Config. de Precios - Bonificaciones
El botn Avanzado permite acceder a la Configuracin de Impresin Avanzada

desde esta ventana podrs modificar ciertos parmetros especiales para la impresora y adems
habilitar la opcin para cobro proporcional de precios segn la superficie. Al habilitar la opcin
Calcular precios proporcionales en base a la superficie cubierta, ingresa adems el
importe de redondeo que deseas utilizar para que el precio de las impresiones se redondee
automticamente a valores que puedan ser cobrados y evitar luego diferencias en la caja. Por
ejemplo si ingresar un importe de $0,05, una impresin con precio $1,27 se redondear para
cobrar $1,30. Esta opcin lo que hace bsicamente es cobrar segn el porcentaje de superficie
cubierta de cada hoja sin llevarlo a los lmites de los tipos Texto/Texto-Grficos/Foto, de esta
manera un hoja con superficie cubierta de 19% en lugar de cobrarse con el precio establecido
para impresiones Texto/Grfico que tienen una superficie cubierta de 17% a 40%, se cobrar el
proporcional entre el 19% de la hoja a imprimir y el 40% que es el precio establecido para
impresiones de hasta 40%. Como resultado de la activacin de esta opcin cada hoja se cobrar
segn su porcentaje de superficie cubierto por lo cual es muy probable que todas las hojas
tengan un precio distinto. El mnimo a cobrar cuando se activa esta opcin es siempre el valor
establecido para impresiones del tipo Texto.
En la seccin Excluir PC para esta impresora, podrs configurar que equipos deseas
que puedan imprimir sin ser contabilizados por el control de impresiones. Para esto es necesario
que coloques el nombre y la direccin IP del equipo a excluir, y luego hagas clic en el botn
Agregar. Para volver a contabilizar las impresiones de ese equipo basta con seleccionarlo de la
lista y hacer clic en el botn Quitar.

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Control de Impresiones Configuracin Avanzada
Imagen de la configuracin de impresin lista para poder utilizar el mdulo, con las
impresoras configuradas y activas.
Control de Impresiones Opciones e Impresoras Activas

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Operacin
El mdulo de control de impresin, si se encuentra activo, monitorea permanentemente
las impresiones que se encolan en las impresoras monitoreadas. Al registrarse un nuevo trabajo
de impresin el mismo se visualizar en el contador de impresiones pendientes de la consola
general y si corresponde (segn lo configurado en el mdulo) se presentar al operador un
mensaje de alerta.
Control de Impresiones Alerta Nuevo Trabajo de Impresin
Administracin de Trabajos de Impresin

Para abrir el administrador de trabajos de impresin haz Clic sobre el indicador del total
de impresiones pendientes, sobre el icono de impresin, presiona las teclas Ctrl+T. Se
abrir la ventana de Administracin de impresiones.
Control de Impresiones Indicador de Trabajos de Impresin
En la ventana de trabajos de impresin se pueden ver y administrar todos los trabajos de

impresin que automticamente son detectados por el mdulo de control de impresiones. Permite
adems realizar la bsqueda especfica por equipo usuario.

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Control de Impresiones Administrador de Impresiones Pendientes

Las impresiones generadas desde la impresora de CyberAdmin se clasifican el valor
Auto en la columna Tipo, y tienen la informacin sobre superficie cubierta y precio
cargados.
Las impresiones enviadas directamente a la impresora fsica (si se ha configurado para
que sea posible realizar este tipo de impresiones) se clasifican con el valor Manual en la
columna Tipo ya que requerirn que el operador termine su procesamiento verificando el
precio y cargando as la impresin en el ticket.
El men Comandos permite Reanudar las impresiones pausadas por el sistema,
eliminar un trabajo de impresin (Siempre que no haya sido cobrado an), adems de Pausar
Reiniciar un trabajo de impresin sin importar su origen (Auto Manual).
Las opciones Purgar y Purgar todas las impresiones estn disponibles slo para los
operadores con permisos de administrador y permiten eliminar uno o todos los trabajos de
impresin del sistema sin ninguna restriccin, es decir sin importar el estado en que se encuentre
si ya ha sido cobrado.
Impresiones Pendientes Men Comandos

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El men Herramientas contiene la opcin para mantener la ventana de trabajos de

impresin pendientes siempre visible por sobre otras ventanas del sistema, y tambin permite
ejecutar la opcin de Reiniciar Servicio de Impresin en la PC Servidor. Esta opcin se
utiliza para limpiar y reiniciar el servicio de impresin de Windows en la PC servidor y debe
utilizarse slo cuando al enviar a imprimir a la impresora de CyberAdmin desde la PC servidor,
luego unos segundos no se visualiza la ventana de Imprimiendo que indica que se est
preparando la previsualizacin de la impresin solicitada.
Impresiones Pendientes Men Herramientas
Para reiniciar el servicio de impresin en las PCs cliente, selecciona la PC de la lista

de equipos en la consola general del sistema y luego presiona botn derecho del Mouse y
selecciona el men Herramientas/Reiniciar Impresoras en PC cliente. Se mostrar un mensaje
en el servidor y otro en la PC cliente indicando que se han reiniciado las impresoras con xito.
Impresiones Automticas generadas desde la impresora de CyberAdmin

Al imprimir en una PC cliente, el usuario lo har en la impresora de CyberAdmin:
CyberAdmin Printer. Se recomienda dejar esta impresora como la predeterminada en la PC, tal
como la deja configurada el instalador de CyberAdmin Cliente.
Control de Impresiones Seleccin de la Impresora
Luego de presionar el botn Imprimir desde cualquier programa de la PC, se mostrar la

ventana de Procesamiento mientras se est preparando la ventana de previsualizacin.

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Control de Impresiones Ventana de Procesamiento
Cuando finaliz el procesamiento de la impresin se abrir automticamente la ventana de

previsualizacin de la impresin, en la cual el usuario podr ver las hojas a imprimir, el costo por
hoja, el importe total a pagar y seleccionar si desea imprimir todas las hojas algunas, y en que
impresora, color calidad de impresin desea hacerlo. Una vez confirmado los valores del trabajo
de impresin, presionando el botn Imprimir se confirma el trabajo de impresin y se enva el
mismo al servidor, agregndose automticamente en la cuenta del usuario.
Control de Impresiones Previsualizacin de Impresin I
Vista hoja por hoja del trabajo de impresin en la ventana de pre visualizacin:

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Control de Impresiones Previsualizacin de Impresin II
Dependiendo de la configuracin establecida en CAServidor para el mdulo de control de

impresin, se mostrar en la PC cliente la ventana de confirmacin cuando un usuario intente
enviar un nuevo trabajo de impresin.
Control de Impresiones Ventana de Confirmacin de Impresin
Una vez confirmado el trabajo de impresin en la PC cliente, aparecer inmediatamente

en la PC servidor como se muestra en la imagen siguiente.

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Control de Impresiones Resumen del nuevo Trabajo de Impresin
Si se configur para que las impresiones se pausen a la espera de la aprobacin del

operador, la nueva impresin aparecer en estado En pausa., y el operador debe seleccionarla
y luego ir al men Comandos/Reanudar para que la impresin se enve a la impresora y se
cargue el importe de la misma al ticket del Usuario/PC correspondiente.
Si la configuracin del mdulo no indica que se pausen las impresiones para aprobacin
del operador, una nueva impresin recibida por el servidor se enviar automticamente a la
impresora y se agregar de inmediato al ticket del Usuario/PC sin necesidad de intervencin
alguna del operador.
Para consultar los detalles de una impresin, slo seleccinalo y presionan el botn Ver.

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Control de Impresiones Detalle del trabajo de Impresin en CAServidor
Para ver el contenido del trabajo, presiona el botn Ver Trabajo en la ventana Detalle
de Trabajo de Impresin.
Control de Impresiones Vista del trabajo de Impresin en CAServidor

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Impresiones Manuales o enviadas directamente a la impresora fsica
Para abrir el administrador de trabajos de impresin haz Clic sobre el indicador del total
de impresiones pendientes, sobre el icono de impresin, presiona las teclas Ctrl+T. Se
abrir la ventana de Administracin de impresiones.
Desde el men Comandos el operador puede Pausar, Reanudar, Eliminar o reiniciar los
trabajos de impresin detectados.
Control de Impresiones Administrador de Impresiones
Haciendo doble Clic con el Mouse sobre un trabajo se accede a la ventana del detalle del
trabajo. En los trabajos de tipo Manual (enviados directo a las impresoras fsicas), desde esta
ventana se realiza la asignacin de precios a las hojas impresas, y luego se archiva el trabajo.
Control de Impresiones Archivar Impresin
Todos los trabajos de tipo Manual listados deben ser archivados por el operador. El
operador elije un trabajo, luego confirma el precio de la impresin (Color, Blanco y Negro, etc.) y
presiona el botn Cargar Impresin para archivar el trabajo y generar automticamente un

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nuevo ticket con el importe de impresiones, sumndole al ticket existente para el usuario que
imprimi los tems de impresin y sus importes.
Consultar Historial de Trabajos de Impresin

La herramienta Consultas de Impresiones disponible en el generador de informes de
CyberAdmin 5, permite consultar los trabajos de impresin archivados. Permite adems filtrar y
agrupar los resultados de bsqueda por concepto, usuario, operador y rango de fechas; y realizar
la exportacin a Excel de manera simple y rpida.
Generador de Informes Consultas de Impresiones
Solucin de Problemas en el mdulo de control de impresin
Error en la Instalacin de la impresora Virtual de CyberAdmin

Para instalar la impresora virtual de CyberAdmin en CAServidor, ingresa al men
Configuracin/Control de Impresiones y luego presiona el botn para su instalacin.
Para instalar la impresora virtual de CyberAdmin en CACliente, en la pantalla de
confirmacin luego de activar el sistema presiona el botn Instalar para instalar la impresora en
esa PC.
Al instalar la impresora puede que se muestre un mensaje de Windows pidiendo
confirmacin para la instalacin, debes seleccionar el botn Continuar para poder completar la
instalacin de la impresora.
Si al instalar la impresora se genera algn error que no permita finalizar la instalacin,
asegrate de que la impresora no est ya instalada en la PC y de que tu usuario de Windows
tenga permisos para instalar impresoras.

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Impresora Virtual Confirmacin de Instalacin en Windows
Para desinstalar la impresora puede hacerlo desde la misma opcin de instalacin (cuando
est instalada se mostrar el botn de Desinstalar), directamente puede eliminarla desde la
configuracin de impresoras de Windows.
Impresin en PC Cliente No se muestra pantalla de previsualizacin

Si al enviar una impresin desde cualquier programa a la impresora de CyberAdmin
instalada en esa PC, no aparece nunca la ventana de previsualizacin de impresin, prueba
reiniciar el servicio de impresin de esa PC. Para hacer esto selecciona la PC en CAServidor y
luego ve al men PC/Herramientas/Reiniciar Impresoras en PC cliente. Debe aparecer un
mensaje de confirmacin en la PC servidor y en la PC cliente indicando que se realiz con xito el
reinicio del servicio de impresin.
Impresin en PC Cliente Al enviar a imprimir se cierra el navegador web

Si al enviar una impresin a la impresora de CyberAdmin desde un navegador web, la
impresin no se realizar y se cierra el navegador web mostrando un error de Windows. Si ests
intentando imprimir un archivo pdf de MS office, intenta descargar el archivo del navegador a la
PC, luego brelo con el programa correspondiente (Adobe Reader, MS Excel, MS Word, etc.) y por
ltimo enva a imprimir desde ese programa.
Impresin en PC Servidor - No se muestra pantalla de previsualizacin

Si al enviar una impresin desde cualquier programa a la impresora de CyberAdmin
instalada en la PC servidor, no aparece nunca la ventana de previsualizacin de impresin,
prueba reiniciar el servicio de impresin en la PC servidor. Para hacer esto ingresa al men
Herramientas/Administrador Impresin y en la ventana de Impresiones Pendientes selecciona
el men Herramientas/Reiniciar Servicio de Impresin. Debe aparecer un mensaje de
confirmacin en la PC servidor indicando que se realiz con xito el reinicio del servicio de
impresin.
Procesamiento Impresin en PCServidor Eliminacin de Impresiones no deseada

Al reanudar un impresin en CAServidor, se genera el ticket por la impresin, se enva la
impresin a la impresora pero de inmediato se muestra el mensaje Eliminando y la impresin

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no llega a completarse. Esto puede deberse a un desajuste el monitoreo de impresiones que

controla que no sea posible realizar impresiones no registradas en el sistema. Para solucionarlo
cierra CAServidor asegurndote que se cierre tambin el icono del administrador de impresiones
que aparece a la izquierda junto a la hora de Windows y vuelve a iniciar CAServidor. Si al cerrar
CAServidor no se cierra el administrador de impresiones (porque as lo tienes configurado),
debers reiniciar la PC para reestablecer el monitoreo de impresiones.

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Control de Escaneos
Descripcin General
Este mdulo nos permitir cobrar los escaneos realizados en aquellos equipos que posean
escner, tanto si se trata del servidor como de equipos clientes.
Configuracin
Para configurar este mdulo ingresa en el men configuracin en la opcin Control de
escaneos. En esta ventana podrs habilitar el mdulo tildando la opcin Habilitar Control de
escaneos. Debers tambin colocar el precio que se cobrar por cada escaneo realizado.
Si tildas la opcin Descontar escaneos automticamente del saldo del usuario, el importe
del escaneo ser restado de forma automtica del dinero disponible que tenga el usuario en su
cuenta.
Configuracin Control de escaneos
Con la opcin Permitir escaneos en el servidor podrs dar permiso o no para que se
puedan realizar escaneos desde el equipo servidor. La opcin Bloquear escner en el servidor
mientras no se estn utilizando, bloquear el acceso a los dispositivos de escaneo cuando no se
estn utilizando mediante la aplicacin de CyberAdmin. Tambin tendremos esta funcin
disponible para las PCs clientes, tildando la opcin Bloquear escaneos en las PCs clientes
mientas no se estn utilizando.
En la seccin Filtro de PCs, podremos elegir que equipos deseamos que sean controlados
por el mdulo, deberemos seleccionarlos de combo de seleccin llamado PCs sin control, y
luego hacer clic en el botn Agregar, veremos que la en cuestin aparecer ahora en la lista
PC con control de escaneos.

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Una vez configurado el mdulo, hacemos clic en Grabar, para guardar la configuracin.
Como abrir CAScanner desde el servidor

Para realizar un escaneo desde nuestro servidor debemos ingresar en el men
herramientas, en la opcin realizar escaneo
Herramientas
Como abrir CAScanner desde una PC cliente

En los equipos clientes que tengan activado el mdulo de escaneo, vers en el escritorio
un cono llamado Escaneo, al hacer doble clic sobre el mismo, se abrir la herramienta de
escaneo.
Como realizar un escaneo

Una vez abierta la herramienta de escaneo, ya sea en el servidor o el cliente, se
desplegar la aplicacin de escaneos de CyebrAdmin, para realizar un escaneo debers hacer clic
en el botn Escanear, vers una ventana para seleccionar el escner a utilizar, debes
seleccionarlo y hacer clic en Aceptar.
CAScanner

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En la ventana de siguiente podrs seleccionar las opciones de la calidad del escaneo a

realizar, podrs generar una vista previa y ajustar el rea a escanear. Para realizar el escaneo
debes hacer clic en Digitalizar, una vez realizado el escaneo volvers a la ventana anterior
donde podrs rotar la imagen y guardarla.
CAScanner

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Filtro de Contenido
Descripcin General
El mdulo de Filtro de Contenido de CyberAdmin 5 realiza un anlisis semntico de las
pginas visitadas, les asigna un ranking y segn el perfil en el cual se est navegando se permite
o no visualizar el sitio Web. Adems del listado de palabras a filtrar semnticamente, cuenta con
una lista especfica de sitios y dominios a filtrar. Los sitios configurados como no permitidos, se
filtran siempre ms all del resultado del anlisis semntico, cuando el valor de alguna de sus
categoras de bloqueo sea mayor a la del perfil utilizado. Existe tambin la posibilidad de realizar
una lista de sitios permitidos en todos los perfiles, de esta forma es posible permitir el acceso a
sitios que no deben ser analizados semnticamente.
La novedad de este mdulo es que permite ver online los ltimos bloqueos de una sesin
en particular, seleccionarlos y habilitarlos para esa sesin directamente modificar el perfil
agregando los sitios a la lista de sitios permitidos. Tambin se puede cambiar el perfil de la
sesin, definir un perfil predeterminado para el sistema y un perfil especfico para cada usuario.
En cuanto a la configuracin y mantenimiento, es posible realizar esta tarea desde el
servidor, actualizndose luego automticamente las nuevas configuraciones en todos
los equipos cliente. Esto permite una administracin simple, gil y dinmica.
Configuracin
Configuracin/Filtro de Contenido. Se abrir la ventana de Configuracin Filtro de contenido.
Configuracin General
La seccin de Opciones General permite configurar el comportamiento del mdulo al
momento de bloquear un sitio, seleccionar el perfil predeterminado y habilitar/deshabilitar la
utilizacin del mdulo en todos los equipos.
Filtro de Contenido Opciones Generales

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Adems es posible seleccionar la accin a realizar al filtrar un sitio Web. Las acciones
disponibles son 4:
1. Si se selecciona la primera opcin Utilizar la pgina de bloqueo predeterminada al
filtrarse un sitio Web se mostrar la pgina de bloqueo incluida con el software.
2. La opcin UtilizarPgina inexistente muestra cuando se filtra una pgina la
pantalla de Pgina no encontrada contenida en Internet Explorer.
3. La tercera opcin cuando s bloquea una pgina redirecciona al usuario a un sitio
Web determinado, por Ej. www.google.com.
4. La ltima opcin permite crear un propio archivo de bloqueo y mostrar el mismo
cuando. el mdulo de filtro de contenido, bloquee un sitio Web.
Nota: Actualizacin cambios en los equipos cliente

Para que los cambios realizados en este mdulo tengan efecto en los equipos cliente, es
necesario haber deshabilitado previamente en caso de utilizarse software como DeepFreeze,
GoBack o similares.
Configuracin Perfiles
Desde la seccin perfiles se realiza la creacin y modificacin de los perfiles de filtrado
utilizados por el mdulo de filtro de contenido. Existen 4 categoras de filtrado, cada perfil tiene
asignado un lmite de tolerancia para cada categora. Cunto ms alto el puntaje en una
categora menos posibilidad de bloqueo de pginas, y cunto ms bajo el puntaje ms sitios
sern filtrados.
Filtro de Contenido Perfiles

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Perfil predeterminado: Es necesario que exista siempre un perfil predeterminado, el

mismo ser utilizado en aquellos usuarios que no posean un perfil definido. Se utiliza para
usuarios Annimos y para aquellas cuentas que estn configuradas como Utilizar Perfil
Predeterminado --. Puede configurarse a cada usuario un perfil especfico en cuyo caso ser este
perfil el utilizado y no el configurado como predeterminado.
Resetear Perfiles: Accediendo desde Configuracin/Mantenimiento de base de datos a

la seccin de Herramientas, se encuentra disponible la opcin de borrar la configuracin de filtro
de contenidos de todos los usuarios registrados. Esto permite que todos vuelvan a utilizar por
defecto el perfil configurado como predeterminado.
Filtro de Contenido Modificar Perfil

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Configuracin Sitios Permitidos

Desde la seccin Permitidos puede configurarse un lista de sitios permitidos en todos los
perfiles de navegacin.
Filtro de Contenido Permitidos
Para agregar un sitio, presione el botn Agregar e ingrese el nombre de dominio en el

campo Descripcin. Si ingresa el dominio como www.misitio.com, se permitirn todas las
pginas que comiencen exactamente con www.misitio.com. En cambio si agrega el dominio
como misitio.com se permitirn todas las pginas contenidas en el dominio misitio.com y en
cualquier subdominio asociado (por Ej. pasi.misitio.com clientes.misitio.com).

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Filtro de Contenido Agregar Sitio
Configuracin Bloqueos (Sitios y Palabras)
En la seccin Bloqueos, la opcin Bloqueo Palabras permite clasificar palabras con

cierto puntaje en las categoras de filtro. El puntaje sumado de todas las palabras contenidas en
un sitio se compara contra el puntaje permitido por el perfil, y as se define si el sitio puede ser
accedido o no por el usuario.
Al agregar una nueva palabra cuando ms alto sea el puntaje asignado en una categora
ms alta ser la incidencia de la misma para que el sitio a acceder sea filtrado.
Si se desea agregar una palabra para que sea filtrada siempre, sin importar la categora
permitida por el perfil, asigne el valor 100 para cada unas de las categoras.
Se recomienda no modificar los valores predeterminados para las palabras, pero
generalmente no hay inconveniente en agregar nuevas palabras. En todo caso es preferible que
se agreguen sitios Web permitidos y a bloquear, o la creacin de nuevos perfiles.

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Filtro de Contenido Bloqueo Palabras
A continuacin se muestra la pantalla para modificacin de valores asignados a una palabra.
Filtro de Contenido Agregar Palabra

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En la seccin Bloqueos, la opcin Bloqueo Sitios Web permite clasificar a los sitios
con cierto puntaje en las categoras de filtro. Al agregar un nuevo sitio cuando ms alto sea el
puntaje asignado en una categora ms probable es que el mismo sea filtrado.
Filtro de Contenido Bloqueo Sitios
Si se desea agregar un sitio para que sea filtrado siempre, sin importar la categora
permitida por el perfil, asigne el valor 100 para cada unas de las categoras.
Si se desea agregar un sitio para que sea filtrado en la categora violencia de los perfiles
Nios y Adolescentes, asigne el valor 99. Esto permitir que el sitio se filtre para los perfiles
mencionados pero que pueda ser accedido con el perfil Adultos, cuya tolerancia para la
categora Violencia es de 100.

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Filtro de Contenido Agregar Sitio
Operacin
Funcionamiento
Al habilitarse un equipo el filtro de contenido se activa automticamente utilizando el perfil
asignado al usuario o en caso de ser un usuario annimo el perfil predeterminado. Si la sesin se
inicia desde el servidor, es posible seleccionar el perfil que desea asignarse a dicha sesin.
Modificar Sesin Activa

Cuando un usuario est utilizando un equipo, es posible realizar modificaciones en la
configuracin del filtro de contenido de forma instantnea.
Para poder modificar la configuracin, selecciona el equipo de la lista de equipos en la
consola general de CyberAdmin 5 Servidor, y luego haz Clic con el botn derecho del ratn y
selecciona la opcin Filtro de Contenido. Se abrir la ventana de modificacin de
configuraciones para una sesin activa.

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Filtro de Contenido Modificar Sesin Activa
Esta ventana permite realizar las siguientes tareas:

Cambiar el perfil de la sesin del usuario
Ver los ltimos sitios bloqueados al usuario
Seleccionar algunos de los sitios bloqueados y permitirlos slo para la sesin activa
Seleccionar algunos de los sitios bloqueados y agregarlos a sitios permitidos para que
puedan ser accedidos por todos los perfiles
Las opciones para habilitar sitios bloqueados estn disponibles slo cuando en la
configuracin general del mdulo de filtro de contenido as se haya configurado, es decir, es
posible deshabilitar estas opciones para impedir que el operador pueda permitir sitios para las
sesiones activas.

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Arcus Guarda Partidas y Archivos

Descripcin General
El mdulo Arcus de CyberAdmin 5 permite guardar en el servidor diferentes tipos de
archivos o carpetas utilizadas por los usuarios en su sesin.
Esto permite que un usuario pueda realizar el siguiente ciclo:

1. Iniciar sesin en un equipo (por ejemplo PC01),
2. Utilizar el equipo (Agregue sitios en Mis Favoritos, juegue a un juego de rol y luego
guarde la partida con sus avances, descargue fotos de sus vacaciones)
3. Guardar sus archivos (presionando un simple botn) en el CyberAdmin Servidor, cerrar
su sesin y retirarse del local,
4. Volver ms tarde e iniciar sesin en otra PC (por ejemplo PC02)
5. Cargar (presionando un simple botn) sus archivos contenidos en el CyberAdmin
Servidor, y mantener as todas sus configuraciones y archivos utilizados en la sesin anterior.
Se pueden guardar todo tipo de archivos y configuraciones, por ejemplo los sitios Web
agregados a favoritos, archivos descargados al escritorio, el contenido de la carpeta Mis
Documentos del usuario, las configuraciones personalizadas y las partidas de los juegos
utilizados, etc.
En cuanto a la configuracin y mantenimiento, esta tarea se realiza en el servidor,

actualizndose luego automticamente las nuevas configuraciones en todos los equipos cliente.
Esto permite una administracin simple, gil y dinmica.
Configuracin
Configuracin/Arcus. Se abrir la ventana de Configuracin Arcus.
Configuracin General
La seccin General permite habilitar deshabilitar el uso del mdulo, y adems
configurar los principales parmetros de operacin. Es posible configurar si se desea ejecutar el
servidor de arcus, en el mismo equipo en el que se encuentra nuestro servidor de CyberAdmin, o
bien, en un equipo diferente, como as tambin establecer si se desea habilitar en forma
predeterminada el mdulo al crear un nuevo usuario y asignarle automticamente una cantidad
de espacio en disco.
El mdulo puede habilitarse deshabilitarse para todos los usuarios, pero si el mdulo se
encuentra habilitado (opcin Habilitar el servidor de archivos (solo usuarios registrados)
seleccionada) es posible habilitar deshabilitar la funcionalidad de Arcus para un usuario
especfico. De esta forma puede ofrecerse el servicio adicional de almacenar archivos en el
servidor a un grupo de usuarios determinado.
La carpeta de almacenamiento es el lugar fsico donde se graban los archivos de los
usuarios, creando un archivo de datos y otro de referencias por cada usuario que utiliza el
mdulo.

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Arcus Configuracin General
Las opciones cargadas en esta ventana se utilizan en forma predeterminada para todos los
usuarios que se crean en el sistema. Vale recordar que el mdulo de Arcus slo est disponible
para los usuarios registrados en el sistema y no para los alquileres sin cuenta annimos.
Adems de las opciones predeterminadas es posible personalizar el uso de este mdulo
para cada usuario registrado. De esta forma se puede deshabilitar o no el mdulo, activar o no el
traslado automtico, y asignar ms o menos espacio para almacenamiento para distintos
usuarios ms all de cul sea la configuracin predeterminada del mdulo. Esto permite por
ejemplo que en forma predeterminada se asignen 10mb de espacio a los nuevos usuarios, pero
que si se lo desea, es posible a uno o varios usuarios en particular aumentarles el espacio a la
cantidad de MB que se desee.
Tambin en esta ventana podremos configurar para que el servidor nos alerte cuando
quede poco espacio en disco, para esto debemos colocar una cantidad de mb, en el campo
Alerta de poco espacio disponible (MB) y al quedar esa capacidad, el sistema nos alertar.
Adems podemos configurar en el campo Mnimo requerido para permitir guardar
archivos (Mb), una cantidad de Mb, para que si el servidor detecta que el disco destinado para el
servidor de arcus tiene menos de esa cantidad de mb disponibles, no permita que se guarden
archivos en el servidor.
Por ltimo en esta ventana veremos las opciones del usuario pblico, al habilitar este
usuario y habilitar la opcin Compartir disco virtual, se habilitar una carpeta especial para
compartir archivos con los clientes, si tenemos habilitada esta opcin e ingresamos a la carpeta
donde se almacenan los datos de arcus, veremos una sub carpeta con el nombre del usuario
pblico que hemos configurado, dentro de la misma, encontraremos una carpeta llamada Dv,

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todos los archivos que copiemos dentro de esta carpeta, ser visto por los usuarios, en las PCs
clientes, cuando ingresen en arcus a la opcin Mis archivos, vern all una carpeta llamada
Archivos compartidos, donde vern los archivos que colocamos en la carpeta dv. Vale la pena
aclarar que la carpeta tiene por defecto el nombre archivos compartidos, pero no guarda relacin
con la carpeta de Windows del mismo nombre, de hecho, en la ventana de configuracin anterior,
en el campo Nombre de Carpeta, podemos cambiar el nombre con el que se les mostrar a los
usuarios la carpeta en cuestin.
Configuracin de definiciones
Desde la seccin Definiciones se realiza la creacin y modificacin de los perfiles de
carpetas o partidas guardadas que tendr disponible el usuario para guardar en su PC cliente.
Lista de definiciones: La lista de definiciones muestra todas las configuraciones disponibles

para guardar archivos de las PCS cliente en el servidor.
Arcus Configuracin Archivos (Listado)
Un Definicin dentro del mdulo de Arcus es un conjunto de instrucciones que pueden

contener una o ms acciones que permiten guardar y/o borrar carpetas y archivos del equipo
cliente en el servidor.

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Arcus Configuracin Archivos (Detalle)
Cada Definicin contiene un nombre, una descripcin, un estado, un tipo de archivo

(Programas, Juegos, etc.), en caso de ser un juego, pude incluir una categora (accin, deportes,
aventura, etc.), puede o no contener una ruta base fija o que se toma directamente del registro
de Windows (Registry), en caso de ser un juego puede contener la ruta del ejecutable, es decir,
el archivo con el cual se abre el juego, esto permitir que los usuarios abran el juego desde la
ventana de arcus, y un archivo de verificacin que permitir que CyberAdmin detecte si el juego
est instalado o no en el equipo, por lo general es una archivo que contenga el nombre del juego
o guarde relacin con el nombre del juego, tambin posee 2 imgenes que son las que se
mostrarn en la ventana de arcus, siendo la denominada icono, la que se mostrar en la
seccin partidas y la denominada imagen, la que se mostrar en la seccin juegos, por ltimo
contiene adems una ms Acciones que son las encargadas de guardar y/ los archivos
configurados.
El estado indica si actualmente los equipos cliente permiten guardar los datos
configurados en el mismo. Es decir si la definicin Favoritos se encuentra Activo, el sistema
cuando los usuarios finalicen su sesin y guarden sus archivos en el servidor, automticamente
guardar una copia de los sitios Web contenidos en la carpeta Mis Favoritos. Mientras que si la
definicin Favoritos est deshabilitado no se guardar el contenido de Mis Favoritos en el
servidor.
Campo Ruta Base: Un Archivo pertenece adems a un tipo (Programas, Juegos, Varios,
etc.), y puede o no contener una Ruta Base. La ruta base indica que todas las opciones deben
ejecutarse tomando como base la ruta ingresada. Por ejemplo para grabar archivos de

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configuracin o de partidas del juego Counter Strike instalado en la carpeta c:\Counter Strike,
la Ruta Base sera c:\Counter Strike.
Campo Registry: Cuando se instalan algunos programas guardan en el registro de
Windows su carpeta de instalacin o Ruta Base, por este motivo tambin es posible establecer la
ruta base a configurar ingresando directamente la direccin de la misma en el registro de
Windows. Para el caso anterior en lugar de ingresar en el campo ruta base C:\Counter Strike,
ingresaramos por ejemplo la siguiente direccin
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SIERRA\COUNTERSTRIKE\INSTALL_PATH.
En el caso de que ingresemos la ruta base y la direccin en el registro, el sistema
verificar primero la existencia de la carpeta indicada en la Registry, y en caso de no existir,
utilizar el valor de Ruta Base ingresado.
Campo Ejecutable: En el caso de los juegos, podemos colocar aqu la ruta del archivo con
el que se abre el juego, esto permitir que los usuarios puedan abrir este juego seleccionndolo
en la lista de juegos de Arcus y haciendo clic en el botn Abrir.
Campo Verificacin: En este campo debemos colocar algn archivo que se instale con el
juego y que contenga en su nombre el nombre del juego o que su nombre haga referencia al
nombre del juego, CyberAdmin utilizar este archivo para determinar si el juego est o no
instalado en el equipo.
Vale la pena aclarar que en el caso de los juegos, CyberAdmin realizar un chequeo al ser
activado, buscando si se encuentran las rutas bases, las entradas de registro o los archivos de
verificacin de cada una de las definiciones cargadas, en caso de encontrarlos en el equipo, el
juego se mostrar en la lista de juegos de esa PC cliente, en caso de no encontrarlo, el juego no
se mostrar.
CyberAdmin Servidor cuenta con ms de 100 definiciones de juegos ya cargadas, las

mismas se irn actualizando, sin embargo, puedes crear tus propias definiciones o bien modificar
las ya cargadas.
Configurar una Definicin: A continuacin se detalla cmo crear una Definicin en el mdulo.
Para crear una Definicin en la ventana a Arcus - Definiciones, presiona el botn
Agregar se abrir la seccin Configuracin de Definicin. Ingresa un nombre y una descripcin y
selecciona el Tipo de archivo (Juego, Programa, etc.), y en caso de ser un juego, selecciona una
categora.
Coloca un ttulo para la definicin, la diferencia entre el nombre y el ttulo, es que el
nombre es un valor corto que se nos mostrar a nosotros en la lista de definiciones, y el ttulo,
suele ser por lo general el nombre completo del juego, programa o carpeta, que es lo que ver el
usuario en la ventana del cliente de Arcus al seleccionar esta definicin.
Si los archivos a guardar y/o eliminar se encuentran en un ruta fija para todas las PCS,
ingresa la ruta en el campo Ruta Base (por Ej. c:\Sierra\Counter Strike). Si a ruta est
guardada en una direccin dentro del registro de Windows, ingresa la direccin del registro en el
campo Registry. Si los archivos se encuentran en carpetas de sistema de Windows no ingreses
ningn valor ni en Ruta Base ni en Registry, podrs seleccionar la carpeta de sistema
directamente al crear las acciones a ejecutar.

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Coloca en el campo ejecutable la direccin donde se encuentra el archivo con el que se

abre el juego y en el campo verificacin, la ruta de un archivo que sea caracterstico del juego en
cuestin.
Selecciona las imgenes para esta definicin en caso de ser necesario.
Si lo deseas puedes tildar las opciones Cargar automticamente al iniciar sesin o
Guardar automticamente, la primera har que cada vez que el usuario inicie sesin, se
carguen de forma automtica los archivos de esta definicin, la segunda har que cada vez que
los archivos de la carpeta afectada por las acciones configuradas, se modifique, se graben los
archivos de la definicin.
Presiona el botn Guardar, se habilitarn as los botones de carga de acciones. Presiona
el botn Agregar para abrir la ventana de Modificacin de la accin predeterminada.
Establecer las acciones: Selecciona la carpeta de sistema donde se encuentran los archivos. Si
deseas utilizar toda la carpeta, selecciona las acciones a realizar (Guardar y/o Borrar, puedes
seleccionar si deseas que se guarden o borren las subcarpetas, tildando la opcin
correspondiente), y presiona el botn guardar. Para referirte a archivos especficos ingresa el
nombre de los mismos a continuacin del texto ingresado en el campo Ruta.
Si tildas la opcin Excepcin, la accin seleccionada, no se realizar sobre el archivo

indicado en el campo ruta.
Arcus Configuracin Archivos (Acciones)

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Gua para la carga de Acciones

1. Guardar una Carpeta con todo su contenido: Para grabar todo el contenido de una carpeta
(incluyendo todos los archivos y otras carpetas contenidas) la Ruta a configurar debe ser una
carpeta, por ejemplo C:\Juegos\Partidas guardara todos los archivos y carpetas contenidos en
esa ruta. Y si utilizamos una carpeta de sistema, como por ejemplo %sysfolder6% se guardara
todo el contenido de la carpeta Favoritos del usuario que est utilizando el equipo.
2. Guardar slo archivos de la Carpeta: Para grabar solo archivos de una carpeta, debes a
continuacin de la ruta especificar los archivos a grabar. Por ejemplo C:\Juegos\Partidas\*.*
graba todos los archivos de la carpeta, pero las carpetas contenidas dentro de
C:\Juegos\Partidas\. Si utilizas C:\Mis Documentos\*.doc guardaras todos los documentos de
Word o archivos cuya extensin sea .doc. Para grabar slo un archivo especfico ingresa el
nombre completo del archivo, por ejemplo C:\Juegos\Counter Strike\config.dat.
NOTA: Pueden crearse todas las Definiciones que se desee, y luego seleccionar aquellas
que desean activarse en el mdulo. La actualizacin de las Definiciones activadas en los equipos
clientes se realiza en forma automtica cada vez que un equipo cliente se encuentra en estado
On Line, slo hace falta guardar los cambios en la ventana de configuracin del mdulo.
Ejemplo Alta Archivo para guardar el contenido de la carpeta Escritorio: Este

ejemplo muestra como configurar el guardado de todo el contenido de una carpeta especfica.
Ejemplo Alta Archivo para guardar un archivo especifico: Este ejemplo muestra
como configurar el guardado de archivos especficos, estos pueden ser por ejemplo
configuraciones de juegos, archivos de guardado de partidas de los juegos, archivos de sistema,
etc.
Operacin
Funcionamiento
Al habilitarse un equipo con un usuario registrado sin importar si se habilita en modo
Contador o Tiempo Fijo, se pone a disposicin del usuario la funcionalidad de Archivos de
Usuarios siempre y cuando la misma se encuentre activada a nivel de configuracin del mdulo
en el CyberAdmin Servidor, y tambin en la configuracin especfica del usuario que inici la
sesin.
Si el mdulo est configurado para trasladar automticamente los archivos, la PC cliente
al iniciar la sesin solicitar al servidor los archivos del usuario, y al cerrarse la sesin los enviar
nuevamente al servidor. Estas acciones se realizan en forma automtica siempre solicitando
antes la confirmacin del usuario.
Si no se utiliza el traslado automtico de archivos, tanto el usuario como el operador del
servidor, pueden cargar los archivos desde el servidor y luego guardarlos al finalizar la sesin en
forma manual.
NOTA: Recuperar archivos del usuario por cierre de sesin sin guardarlos al servidor
Si no se utiliza el traslado automtico, en los alquileres en Tiempo puede ocurrir que el
sistema cierre la sesin por finalizacin del crdito del usuario sin que el usuario haya guardado
nuevamente sus archivos en el servidor.

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Si el usuario no desea guardarlos, se mantendrn en el servidor los mismos archivos que

tena el usuario antes de iniciar su ltima sesin.
Si el usuario desea guardarlos, debe iniciar sesin (previa nueva carga de crdito) en el
mismo equipo y podr as guardar sus archivos al servidor.
Si no se guardan los archivos al servidor, al cerrarse la sesin los archivos del usuario se
guardan en la PC Cliente hasta que otro usuario inicie sesin en es PC. Si el usuario vuelve a
iniciar sesin en este equipo podr recuperar todos sus archivos modificados y guardarlos al
servidor.
Esto es posible porque al iniciar nuevamente su sesin el CyberAdmin Cliente no solicita

los archivos al servidor porque detecta que la sesin anterior tambin corresponde al mismo
usuario dndole as la posibilidad de recuperar los archivos con los que estaba trabajando.
El sistema informa al usuario de esta situacin presentndole un mensaje en pantalla para

que realice si lo desea la carga de archivos manualmente.
Guardar Archivos desde la PC Cliente
En la barra de CyberAdmin Cliente, presiona el icono Archivos de Usuario.
Arcus Cliente
Se desplegar la ventana que se muestra a continuacin:

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Arcus Cliente
Debes dirigirte a la seccin partidas, aqu en la parte inferior vers iconos que representan
las diferentes definiciones (partidas guardadas o carpetas que estn disponibles para guardar o
cargar). Estos iconos se vern sombreados en color verde, en caso de ya haber sido guardados
en el servidor o en color morado, en caso de haber sido modificados y no guardados an.

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Arcus Cliente - Partidas
Para guardar, tus archivos puedes simplemente hacer clic en el botn Guardar todos,
esto guardar todas las definiciones que se hayan modificado durante la sesin o bien seleccionar
una en particular y al desplegarse la misma hacer clic en Guardar, para guardar solo esa
definicin.
Arcus Cliente - Partidas

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Cargar Archivos desde la PC Cliente

En la barra de CyberAdmin Cliente, presiona el icono Archivos de usuario. En la ventana
de Arcus presiona el botn Partidas.
Selecciona el icono de la partida o carpeta que deseas cargar y al desplegarse haz clic en
el botn Cargar.
Eliminar Archivos Guardados

En la barra de CyberAdmin Cliente, presiona el icono Archivos de usuario para abrir
Arcus. Luego, en la ventana de Arcus presiona el botn Partidas.
Selecciona el icono de la partida o carpeta que deseas cargar y al desplegarse haz clic en
el botn Eliminar.

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Puntos y Premios (Fidelizacin de Clientes)

Descripcin General
El mdulo de puntos y premios nos permitir que los usuarios registrados acumulen
puntos al comprar determinados productos o servicios (podremos definir la cantidad de puntos
que se otorgar al realizar determinadas compras) y luego puedan canjearlos por artculos o
crdito en sus cuentas.
Configuracin de reglas de puntaje

Para configurar este mdulo antes que nada debemos indicarle al sistema cuales son las
ventas que le otorgarn puntos a los usuarios y en que cantidad. Para esto, en nuestro servidor
vamos a dirigirnos al men Configuracin, en la opcin Usuarios Reglas de puntaje.
Men Configuracin
Se abrir la siguiente ventana donde se listarn todas las reglas de puntaje (es decir, las
condiciones por las cuales los usuarios sumaran puntos). En esta ventana haremos clic en
Nueva para crear una regla de puntaje.

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Usuarios Puntos Reglas puntaje
Se nos mostrar de esta manera el formulario de carga de reglas de puntaje, debemos

completar los datos de dicha regla.
Usuarios Puntos Reglas puntaje Nueva regla
Colocaremos un nombre para la regla que nos permita reconocerla fcilmente, luego
seleccionaremos el tipo de regla:
Usuarios Puntos Reglas puntaje Nueva regla
Pudiendo elegir entre las siguientes opciones:

Total de dinero del ticket: la regla tomar en cuenta el total del ticket abonado por el usuario
para realizar la asignacin de puntos.
Dinero pagado por alquiler de PC: la regla solo contabilizar el monto del ticket que haya sido
destinado al alquiler de PC, ignorando los dems consumos.
Dinero Pagado por alquiler de Consola: la regla solo contabilizar el monto del ticket que
haya sido destinado al alquiler de Consolas, ignorando los dems consumos.

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Dinero pagado por alquiler de PC/consola: la regla solo contabilizar el monto del ticket que
haya sido destinado al alquiler de PC y de Consolas, ignorando los dems consumos.
Venta de un artculo especfico: la regla solo contabilizar el monto del ticket relacionado al
artculo que seleccionemos, por ejemplo, una determinada bebida gaseosa.
Venta de artculos de un rubro: la regla solo contabilizar el monto del ticket relacionado a los
artculos que pertenezcan al rubro seleccionemos, por ejemplo, cualquier producto del rubro
Cafetera.
Una vez seleccionado el tipo de regla, podremos configurar si deseamos que la misma se aplique
por importe, es decir, cuando el usuario consuma una determinada cantidad de dinero en el
producto o servicio que especifica la regla, o bien por cantidad, esta opcin se aplica solo a los
tipos de reglas dedicadas a artculos, por ejemplo, podemos configurar para que se otorguen
puntos al consumir 3 botellas de gaseosa.
En la opcin Fraccionar cada, debemos colocar el monto necesario que debe consumir el
usuario, ya sea en dinero o en cantidad de artculos, para que se le otorguen puntos.
En la opcin Puntos a otorgar, debemos colocar la cantidad de puntos que se le otorgarn al
realizar dicho consumo.
Finalmente en el campo Estado definiremos si esta regla est activa o no.
Una vez configurada la regla hacemos clic en el botn Grabar.
A continuacin se muestra un ejemplo de configuracin, en el cual por el consumo de 3 gaseosas

de litro, el usuario recibe una cantidad de 10 puntos.
Usuarios Puntos Reglas puntaje Ejemplo

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Configuracin de premios
Una vez creadas las reglas de puntaje, debemos definir a que podrn tener acceso los
usuarios a cambio de sus puntos. Para esto vamos a dirigirnos al men Configuracin, en la
opcin Usuarios Premios.
Aqu tendremos 3 opciones:
Usuarios Puntos Reglas puntaje Ejemplo
Permitir cambio de puntos por crdito en dinero: esta opcin permitir que podamos
canjear los puntos acumulados por los usuarios por crdito en dinero, el cual se acreditar en sus
cuentas. Para esto debemos colocar en el campo Puntos a descontar, la cantidad de puntos que
se restarn de la cuenta del usuario y en el campo Dinero a cargar, el monto de dinero que se
acreditar en su cuenta.
Permitir cambio de puntos por crdito en dinero: esta opcin permitir que podamos
canjear los puntos acumulados por los usuarios por crdito en minutos, los cuales se acreditarn
en sus cuentas. Para esto debemos colocar en el campo Puntos a descontar, la cantidad de
puntos que se restarn de la cuenta del usuario y en el campo Minutos a cargar, la cantidad de
minutos que se acreditarn en su cuenta.
Permitir cambio de puntos por artculos: esta opcin permitir que podamos canjear los
puntos acumulados por los usuarios por artculos especficos, vale la pena aclarar que para que
un artculo pueda ser canjeado por puntos, debe estar configurado de la siguiente forma:
En la ventana de configuracin del articulo (acceders a la misma ingresando al men
Configuracin, en la opcin Artculos, y seleccionando el artculo que deseas que se pueda
canjear como premio y haciendo clic en el botn Modificar), debes tildar la opcin Permitir
cambiar por puntos acumulados de los usuarios, de esta forma, habilitaremos este artculo para
que sea canjeado como premio, deberemos en dicho caso colocar la cantidad de puntos necesaria
para obtener el artculo en cuestin.
Artculo Premios

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Como consultar y canjear los puntos de un usuario

Para poder canjear los puntos por los premios previamente configurados, debes ingresar
en el administrador de usuarios, buscar el usuario deseado y hacer doble clic sobre el mismo, y
all nos dirigimos a la solapa Estadsticas.
Estadsticas del usuario
Aqu veremos un campo llamado Puntaje del usuario, en el mismo se indican la cantidad
total de puntos que el usuario posee, si hacemos clic en el botn Ver histrico, podremos
consultar las asignaciones de puntos y los canjes que ha realizado este usuario.
Para canjear los puntos por premios, debemos hacer clic en Cambiar Puntos. Y veremos
la siguiente ventana:

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En ella debemos seleccionar el premio que se le otorgar al usuario por sus puntos, los
premios que se mostrarn aqu, dependern de la configuracin de premios mencionada
anteriormente.
Como puede el usuario consultar fcilmente sus puntos
Una vez iniciada sesin en el equipo cliente el usuario debe desplegar la barra de
CyberAdmin y hacer clic en el botn Detalle de consumo

Se le mostrar la siguiente ventana, en la cual como pueden ver se indican los puntos que
posee el usuario en cuestin

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Monitoreo USB
Descripcin
Este mdulo nos permitir bloquear o no el uso de pendrive en los equipos clientes, como
as tambin recibir alertas cuando se conecten o desconecten dispositivos USB en los clientes,
como as tambin alertar a los usuarios en caso de que olviden conectados sus dispositivos.
Configuracin
Para configurar este mdulo debemos dirigirnos al men Configuracin, en la opcin
Sistema, aqu debemos ingresar a la solapa PCs, y luego a Monitoreo USB.
Podremos configurar las siguientes opciones:
Alertar desconexin de mouse USB: si se tilda esta opcin el sistema mostrar una alerta en
el servidor si el mouse USB es desconectado de la PC cliente.
Cerrar el equipo automticamente si se detecta desconexin del mouse: si se tilda esta
opcin, al desconectar un mouse USB de una PC cliente, no solo se nos alertar en el servidor,
sino que tambin se cerrar automticamente la sesin en ese equipo.
Alertar conexin y desconexin de webcams: si se tilda esta opcin se mostrar una alerta
en el servidor cada vez que el usuario conecte o desconecte una webcam en la PC cliente.
Alertar al usuario ante olvido de webcam en la PC cliente: si se tilda esta opcin se le
mostrar al usuario un mensaje al cerrar la sesin que le indicar que est olvidando conectada
su cmara web.
Men Configuracin Sistema Monitoreo USB
Alertar conexin y desconexin de pendrives y memorias USB: si se tilda esta opcin se

mostrar una alerta en el servidor cada vez que el usuario conecte o desconecte un pendrives o
memoria USB en la PC cliente.

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No permitir conexin de pendrive y memorias USB en las PCs clientes: si se tilda esta
opcin al conectar un pendrive o una tarjeta de memoria en la PC cliente, dicho dispositivo ser
deshabilitado y no podr utilizarse.
Cerrar el equipo automticamente si no se logra desconectar el dispositivo USB: si se
tilda esta opcin, CyberAdmin cerrar la sesin del usuario en caso de no poder remover con
xito el dispositivo USB.
Alertar al usuario ante olvido de pendrive y memorias USB en la PC cliente: si se tilda
esta opcin se le mostrar al usuario un mensaje al cerrar la sesin que le indicar que est
olvidando conectado su pendrive o memoria USB.

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Configuracin Equipos (CyberAdmin Cliente)

Descripcin General
Un vez instalado y activado el software CyberAdmin Cliente en un equipo, toda la
modificacin de su configuracin se realiza desde CyberAdmin Servidor. Es decir que el cambio
de polticas de seguridad, fondos de pantalla, skins, comportamiento al finalizar una sesin, etc.,
se hace en el servidor.
Al modificar la configuracin de un equipo cliente, el servidor la actualiza en el equipo
cuando este se encuentre en estado On Line. Si el equipo est apagado o est siendo utilizado
por un usuario, la nueva configuracin se actualizar recin en el momento en que el equipo se
encienda o cuando finalice la sesin activa.
Los archivos de configuracin se envan a la PC cliente, y adems se guarda copia de los
mismos en la carpeta \CyberAdmin 5\System\NOMBRE_PC_CLIENTE.
IMPORTANTE: Al actualizar la configuracin de un equipo cliente, el servidor enva los archivos

al equipo, por lo tanto recuerda desactivar cualquier software de resguardo de discos como
DeepFreeze, GoBack, etc., de lo contrario esta nueva configuracin no tendr efecto al reiniciar el
equipo.
Alta de Equipos en el servidor

El alta de equipos cliente en el listado del CyberAdmin Servidor, puedes realizarse de dos
formas:
1.Deteccin Automtica del Equipo
Al activar un equipo cliente, el mismo intenta conectarse al servidor de CyberAdmin. En
caso de lograr la conexin, el servidor agrega automticamente el equipo cliente en la pantalla
(Consola General).
Para que el equipo cliente sea detectado e incorporado automticamente a la lista, es
importante que el servidor de CyberAdmin est ejecutndose y se haya iniciada sesin en el
mismo antes de activar el software en el equipo cliente. Si activo un cliente teniendo apagado el
servidor, ejecute CyberAdmin Servidor y luego reinicie con el botn de reset la PC cliente,
lograras as que la PC Cliente vuelva a intentar conectarse al servidor luego de reiniciarse.
2.Agregar Manualmente el Equipo

En el remoto caso de que el servidor no detecte automticamente al equipo cliente, es
posible agregarlo manualmente. Para agregar un equipo en forma manual ingresa al men
Herramientas y selecciona el submen Administrador PCs.

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Men Administrador PCs
En la ventana del Administrador de equipos, presiona el botn Nuevo para agregar un

nuevo equipo.
Administrador de Equipos
Ingresa el nombre del equipo, la direccin IP y luego presiona el botn Agregar para agregar el
equipo a la lista. Si un minuto despus de haber agregado el equipo, estando el cliente iniciado,
no cambia su estado a On Line, prueba reiniciar el equipo cliente. Si luego de reiniciar no
cambia su estado a On Line verifica la direccin IP ingresada al dar de alta el equipo.

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Administrador de Equipos Nuevo Equipo
Configuracin Equipo Cliente

Para modificar la configuracin de un equipo cliente, seleccinalo de la lista en la Consola
General, haz Clic con el botn derecho del Mouse y presiona el men Propiedades Equipo. Se
abrir as la ventana de configuracin de equipos.
Para poder modificar la configuracin de un equipo cliente, ste debe estar en estado On
Line en el servidor, de lo contrario recibirs un mensaje alerta indicando que podrs acceder a la
configuracin pero no podrs actualizarla en la PC cliente.
Alerta de acceso a Propiedades de Equipo

La primera vez que ingreses a la ventana de configuracin de un equipo, es necesario que
el mismo se encuentre en estado On Line, debido a que el servidor solicitar al equipo su
configuracin actual.
Desde la ventana de configuracin de un equipo, realiza todas las modificaciones deseadas
y presiona el botn Grabar para enviar la nueva configuracin al equipo cliente. Recuerda que
el servidor enva las nuevas configuraciones cuando el equipo cliente se encuentra en estado On
Line.
Si necesitas configurar de forma similar ms de un equipo puedes utilizar la opcin de
clonacin de configuraciones que se describe en otra seccin de este manual.
General
La seccin General posee informacin bsica sobre el equipo.
Estado: el estado Activo permite que el equipo se operare normalmente, el estado Inactivo
no permite que el equipo sea alquilado ni que ningn usuario inicie sesin en el mismo. Para no

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permitir temporalmente que un equipo sea utilizado puedes simplemente cambiar su estado a
Inactivo.
Configuracin Equipos General
Actualizar Archivos Comunes de Sistema: Este botn enva al equipo las ltimas versiones de
los archivos de configuracin de modos, filtro de contenido, archivos de usuario, etc.
Actualizar Archivos Ejecutables: Este botn enva al equipo cliente las versiones de los
archivos ejecutables del sistema contenidas en la carpeta Common\Bin del servidor. Se
actualizarn las versiones de ejecutables de filtro de contenido, cashell, carescue, cakiller, etc.
Seguridad
La seccin Seguridad agrupas las principales opciones de seguridad disponibles para los
equipos cliente.
Desactivacin CyberAdmin Cliente: El usuario y contrasea ingresados permitirn desactivar
el software en la PC cliente, haciendo que deje de iniciar CyberAdmin Cliente al iniciar el equipo y
restaurando el escritorio, mens y seguridad de Windows como estaban al momento de activar
CyberAdmin Cliente en el equipo. En forma predeterminada el usuario es z, y la contrasea z,
por ende si ingresamos este usuario y contrasea en un equipo con CyberAdmin Cliente
recientemente instalado, desactivaremos el inicio automtico del software y la PC volver a
iniciarse normalmente con Windows. Se recomienda cambiar en los equipos el usuario y
contrasea de administrador predeterminados.

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Configuracin Equipos Seguridad
Seguridad Sistema Operativo: Las polticas de seguridad son un grupo de restricciones que se
aplican al equipo cliente para por ejemplo no permitir el acceso al panel de control, quitar la
opcin de botn derecho sobre el escritorio de Windows, bloquear modificaciones a la
configuracin de red, establecer la configuracin deseada del Internet Explorer, etc.
Se incluyen con el sistema dos grupos de polticas de seguridad, una llamada DEFAULT
que contiene ciertas las restricciones ms comunes a aplicar en el equipo, y otra
SINRESTRICCIONES que no aplica ninguna restriccin.
Para la cambiar el grupo de polticas de seguridad asignado al equipo, simplemente
seleccinalo de la lista. Para modificar una poltica existente presiona el botn Configurar.
Configuracin Polticas de Seguridad

Puedes crear tus propias polticas de seguridad para que slo se apliquen las restricciones
y configuraciones que crees ms convenientes. Para acceder a la ventana de Configuracin de
Polticas de Seguridad, presiona el botn configurar o haz Clic en el men Configuracin\Polticas
de Seguridad.

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Men Configuracin Polticas de Seguridad
Ingresa el nombre de la nueva poltica en Grupo de Polticas, selecciona en el men de

la izquierda las distintas opciones para configurar, y luego tilda las polticas que deseas incluir en
tu configuracin. Al finalizar presiona el botn Guardar, habrs creado as un nuevo grupo de
polticas de seguridad y podrs ahora seleccionarlo para que lo utilicen los equipos cliente.
Configuracin Equipos - Configuracin Polticas de Seguridad
Control Ejecutables (CAShell): Al habilitar esta opcin el CyberAdmin cliente realizar un

registro de todos los archivos ejecutables (.exe, .com, .pif, .bat, etc.) existentes en el equipo y
desde ese momento permitir slo la ejecucin de programas incluidos en esta lista. De esta

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manera, si se descargara algn archivo luego de activar esta opcin no podra ejecutarse en el
equipo, evitando as la instalacin de keyLogers y otros softwares que atentan contra la
seguridad.
En el cuadro de texto Explorar Discos, deben incluirse separados por comas, las letras
de las unidades de discos que se desean explorar para armar el listado de archivos permitidos.
Por ejemplo en un equipo con discos C y D, si se desean incluir los programas en ambos discos
deberamos ingresar: C,D.
Al ejecutar un programa prohibido, se muestra el mensaje No tiene permisos para
ejecutar el archivo..
Cuando se accede al equipo con un operador, existe un permiso asignable por operador
(Ver Configuracin\Operadores) que le indicar al sistema si debe activar la opcin Control
Ejecutables (CAShell) para el operador o si se le permitir ejecutar cualquier tipo de programa.
Activar este permiso es til para aquellos operadores que realizarn mantenimiento de los
equipos y debern frecuentemente instalar desinstalar nuevos programas.
Seguridad Avanzada: Habilitar la opcin de seguridad activa la realizacin de ciertos chequeos

en el equipo cliente para evitar la apertura de exploradores de Windows y otros programas
similares. Esta opcin consume varios recursos adicionales del equipo, por lo cual en la mayora
de los casos NO SE RECOMIENDA activar esta opcin ya que puede volver inestable todo el
sistema. Adems si se utiliza DeepFreeze, GoBack o similares, tambin un buen software
antivirus no es necesario esta opcin ya que no aportara valor alguno.
Configuracin de Red
La seccin Configuracin de Red contiene informacin relevante en cuanto a la
conectividad con desde el equipo cliente.
Configuracin Equipos Configuracin de Red
CyberAdmin Cliente: contiene la informacin de red utilizada por el equipo. Slo es posible
modificar manualmente la direccin IP (que debe siempre coincidir con la configurada en las
propiedades de red de Windows del equipo), la direccin MAC (utilizada para encender los
equipos desde el servidor) y la opcin Minutos de tolerancia ante desconexin del servidor, esta

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opcin indica la cantidad de minutos que el equipo cliente permanecer activo si no tiene
contacto alguno del servidor. Por ejemplo si habilitamos un equipo cliente y luego desconectamos
la PC servidor de la red, el equipo cliente permanecer abierto por un mximo de 15 minutos
segn la configuracin que se vea en la pantalla.
Para un ptimo funcionamiento no se recomienda aumentar el valor de este parmetro ni
tampoco ingresar un valor menor a 5 minutos.
CyberAdmin Servidor: contiene la informacin de conectividad al servidor utilizada por el

equipo cliente. Estos datos son actualizados automticamente por el equipo cliente al
concretarse la conexin al servidor.
Configuracin de Pantalla
La seccin Configuracin de Pantalla permite establecer la resolucin a utilizar en forma
predeterminada en el equipo.
Configuracin Equipos Configuracin de Pantalla
Propiedades de Pantalla: permite seleccionar la resolucin de pantalla, la gama de colores y la

frecuencia de actualizacin a utilizaren forma predeterminada en el equipo.
Restaurar la pantalla al termina la sesin: al tildar esta opcin se restaurarn los valores de
configuracin de la pantalla del equipo a los predeterminados.
Cierre de Sesin
La seccin Cierre se Sesin permite habilitar deshabilitar el uso del mdulo, y adems

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Configuracin Equipos Cierre de Sesin
Cierre de sesin: Indica el comportamiento del sistema al finalizar una sesin.

Cerrar aplicaciones abiertas durante la sesin: Cierra todas las aplicaciones abiertas por el
usuario durante el uso del equipo.
Al terminar la sesin: (Aqu podrs seleccionar si deseas que el equipo se apague, se reinicie o
entre en estado de hibernacin cada vez que se cierre una sesin) La PC: Aqu podrs
seleccionar si la accin anterior se realizar de forma inmediata al cerrar sesin o al transcurrir
determinado tiempo.
Reiniciar la PC al terminar la sesin: Reinicia el equipo cada vez que se cierra una sesin.
Reiniciar despus de n sesiones con juegos: Reinicia el equipo despus de una cierta
cantidad de sesiones en las que al finalizar, el sistema debi cerrar juegos que haban sido
abiertos por el usuario. Esta opcin requiere que se utilice la configuracin de men de acceso a
programas de CyberAdmin, en la que se detalla uno a uno todos los accesos a programas
indicando cuales son juegos con entorno grfico propio.
Avisos Sonoros de Finalizacin de Sesin: selecciona en qu momento deseas emitir un aviso

en el equipo para alertar al usuario cuanto tiempo le queda para la finalizacin de su sesin.
Puedes seleccionar avisar al faltar 1, 3, 5, y/ 10 minutos.
La opcin Mostrar tambin avisos visuales permite mostrar un mensaje en la parte
superior izquierda del equipo simultneamente a la emisin del aviso sonoro.
Cierre Especial de Aplicaciones: la configuracin de esta funcionalidad permite realizar

acciones especficas cuando al finalizar la sesin se detecta que est corriendo un determinado
programa. Por ejemplo es posible reiniciar el equipo si est corriendo un juego especfico,
enviarle una combinacin de teclas (Ctrl+Q+Enter, etc.) para obligarlo a cerrarse correctamente
y evitar la posibilidad de que el Windows se torne temporalmente inestable.
Para configurar esta opcin, presiona el botn Configurar.

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Configuracin Envo de Teclas (Cierre Especial de Aplicaciones)
Men Configuracin Envo de Teclas
Esta ventana permite configurar una combinacin de "Teclas Especiales" a utilizar para
cerrar algunos programas especficos.
Esta funcionalidad se utiliza generalmente para cerrar algunos juegos que tienen su propio
motor grfico. Es posible que no necesites configurar esta opcin para la mayora de los juegos
que utilizas.
Slo si tienes problemas con algn juego en especial, debers probar realizar la
configuracin especial para enviar una combinacin de teclas antes de que CyberAdmin cierre el
juego, directamente indicarle que reinicie el equipo. Si tienes configurada la opcin de reiniciar
al finalizar la sesin generalmente no necesitars realizar configuraciones de cierre especiales.
Configuracin Equipos Configuracin Envo de Teclas

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Varios
La seccin Varios agrupa distintas configuraciones:
Configuracin Equipos Varios
Nombre PC a mostrar: es el nombre que se desea mostrar en la pantalla de la PC, por ejemplo
PC01.
Nombre Cibercaf: es la leyenda que se mostrar en la ventana de login de los equipos clientes
bajo la imagen de inicio de sesin. Podemos colocar un mensaje de bienvenida o bien el nombre
de nuestro negocio.
Volumen Mximo: indica el volumen mximo permitido en la PC cliente.
Modos y Multiprecio: Habilita en el equipo el uso de distintos modos de alquiler (Internet,
Juegos, etc.). Habilitar esta opcin requiere que se utilice el men de acceso a programas de
CyberAdmin (Ver seccin Men Acceso Programas).

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Men Acceso Programas

La seccin Men Acceso Programas permite configurar que tipo de iconos de acceso se
desean utilizar en el equipo cliente. Existen dos opciones:
Usar men de Windows: esta opcin indica al sistema que utilice los iconos de acceso
existentes en el escritorio y men inicio de Windows al momento en que se activ CyberAdmin
Cliente. Estos iconos de acceso se restauran al iniciar cada sesin en el equipo, asegurando as
que estarn disponibles para todos los usuarios aunque hayan sido borrados en la sesin
anterior. Esta opcin es la ms simple ya que no requiere configuracin alguna, pero no permite
el uso de modos de alquiler, funcionalidad utilizada para habilitar el uso de distintos tipos de
programas segn la tarifa seleccionada (Juegos, Internet, etc.).
Configuracin Equipos Men Acceso Programas (Windows)
Configurar men en CyberAdmin: esta opcin se utiliza cuando se desea habilitar el uso de
modos de alquiler, para poder cobrar distintas tarifas segn los programas que se habilitan en el
equipo, por ejemplo Internet, Juegos, Oficina, etc.
Para configurar el men de CyberAdmin, selecciona la opcin Configurar men de

CyberAdmin, se habilitarn as todas las funciones de configuracin de men de la ventana. A
continuacin debers crear las carpetas para agrupar los iconos de acceso, y los iconos de acceso
propiamente dichos.

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Configuracin Equipos Men Acceso Programas (CyberAdmin)
Mostrar en Escritorio: Al crear un nuevo Acceso, la opcin indica que deseas crear un icono de
acceso en el escritorio adems de estar disponible desde el men inicio.
Juego: La opcin Juego, indica al sistema que el programa a ejecutar es un juego con motor
grfico independiente. Esta opcin se utiliza en complemento con la opcin de cierre de sesin
Reiniciar despus de n sesiones en las que se utilizan juegos.
Configuracin Equipos Men Acceso Programas (CyberAdmin)

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Al presionar las lupas se abrir la siguiente ventana que te permitir navegar por los
directorios del equipo cliente para poder encontrar la ubicacin de los ejecutables y/ iconos a
asignar al Acceso que ests configurando.
Configuracin Equipos Men Acceso Programas (Buscar Archivos)
Seleccionando un acceso, luego desde la solapa Men habilitado en puedes indicar en

qu modos de alquiler deseas que aparezca y est disponible para su uso el acceso seleccionado.
Configuracin Equipos Men Acceso Programas (Habilitar en Modos)
Botn Grabar Men: Una vez configurados todos los accesos presiona el botn Grabar Men
para guardar la nueva configuracin. Luego cuando finalices de configurar todo el equipo,

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presiona el botn Grabar para enviar los cambios en la configuracin, mens, etc. al equipo
cliente.
Apariencia - Skins
La seccin Skins permite cambiar el skin (apariencia general) utilizada en el equipo
cliente. En Skin Instalado se indica cul es el skin actualmente configurado para el equipo. En
Skin Disponibles se muestran todos los skins disponibles.
Para Cambiar el skin selecciona el deseado de la lista desplegable y presiona Actualizar.
Para enviar los cambios a la PC cliente presiona el botn Grabar.
Configuracin Equipos Apariencia Skins
Descargar Nuevos Skins: Para descargar nuevos skins, ingresa a la seccin Descargas de
nuestra Web www.cyberadmin.net, selecciona el skin deseado y descrgalo a tu PC. El archivo
descargado est comprimido a .zip, debers abrirlo y copiar el archivo Nombre_Skin.skn a la
carpeta C:\Archivos de Programa\CyberAdmin 5\Common\Skin\ de la PC donde se instal
CyberAdmin Servidor. Una vez copiado, ingresa nuevamente a la ventana de Apariencia-Skins y
podrs seleccionar el nuevo skin de la lista desplegable.

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Apariencia - Fondos de Pantalla

La seccin Fondos de Pantalla permite modificar los fondos de pantalla de cualquier skin
utilizado en el equipo cliente.
Configuracin Equipos Apariencia Fondos de Pantalla
Es posible modificar tanto el fondo de inicio de sesin, el fondo de escritorio que se

visualiza cuando el equipo est con una sesin activa y el logo de inicio de sesin, es decir, la
imagen pequea que se muestra en la ventana de login.
Para modificar un fondo, selecciona la opcin Usar uno propio, luego presiona el botn
Examinar y selecciona la imagen que deseas utilizar como fondo. Por ltimo presiona el botn
Grabar para enviar los cambios al equipo cliente.
La imagen que selecciones como fondo ser convertida al formato ptimo, y se centrar
en la pantalla por lo que es recomendable que la imagen que elijas tenga el mismo tamao de
ancho y alto que la resolucin de pantalla que utilices en el equipo.
Clonar Configuracin de Equipos Cliente

La clonacin de configuracin permite copiar la configuracin incluyendo fondos de
pantalla, skins y mens de un equipo cliente a otro/s.
Para clonar la configuracin de un equipo a otro u otros equipos, ingresa al men
Herramientas y selecciona el submen Administrador Equipos. Selecciona el equipo cuya
configuracin deseas clonar y presiona el botn Clonar Config para abrir la ventana de Clonar
Configuracin PC. Tilda las configuraciones que deseas clonar, selecciona los equipos a los cuales
deseas enviar las configuraciones seleccionadas y presiona el botn Clonar para programar las
acciones de copia de configuracin.

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Las acciones de clonar y/ aplicar una nueva configuracin a equipos clientes se

almacenan en el servidor, y se van ejecutndose a medida que los equipos se encuentran en esta
On Line. Por este motivo las configuraciones clonadas a equipos que se encuentren En Uso
Off Line (sin conexin), recin sern actualizadas la prxima vez que estos equipos estn en
estado On Line (Icono Verde).
Para ver las acciones de actualizacin programadas presiona la combinacin de teclas
Ctrl+Y.
Activacin de CyberAdmin Cliente

Para activar CyberAdmin 5 Cliente debes ejecutar el archivo CyberAdmin.exe contenido en
la carpeta de instalacin. La carpeta de instalacin predeterminada es C:\Archivos de
Programa\CyberAdmin 5\.
Desactivacin de CyberAdmin Cliente

La desactivacin de CyberAdmin Cliente hace que el equipo vuelva a iniciar nuevamente
con Windows normalmente, devolviendo todo el sistema operativo al estado en que se
encontraba antes de activar CyberAdmin en el equipo cliente.
La desactivacin puede hacerse de dos formas: ingresando el usuario y clave de
desactivacin en el equipo cliente, enviando el comando Restaura Windows desde el
CyberAdmin Servidor con un operador que posea permisos de Administracin de Equipos cliente.
Una vez desactivado CyberAdmin Cliente, para volver a alquiler el equipo con el sistema,
es decir para que aparezca nuevamente CyberAdmin al iniciarlo y se visualice On Line en el
servidor debers realizar Activar nuevamente CyberAdmin en el equipo cliente. Ver seccin
Activacin de De CyberAdmin Cliente.
Desactivacin por Ingreso de Usuario y Clave de desactivacin

En la PC a desactivar, ingresa el usuario y clave configurados para desactivar el sistema y
presiona el botn de iniciar sesin. Recuerda que el usuario predeterminado es z y la clave
tambin z.
Desactivacin desde el Servidor

Para desactivar CyberAdmin de un equipo cliente desde el servidor, seleccinalo de la lista
general de equipo, presiona botn derecho del Mouse y luego selecciona en el men desplegado
la opcin Herramientas/Restaurar Windows.
Desinstalacin de CyberAdmin Cliente

Para desinstalar CyberAdmin Cliente de un equipo:
1. Desactiva CyberAdmin del equipo. Ver seccin Desactivacin de CyberAdmin Cliente.
2. Ingresa a Panel de Control/Agregar o Quitar Programas, selecciona CyberAdmin Cliente de la
lista y presiona Quitar.
3. Borra toda la carpeta C:\Archivos de Programa\CyberAdmin 5 Cliente\ y reinicia el equipo.

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Encendido de Equipos (Wake On Lan)

Descripcin General
La funcionalidad Wake On Lan (WOL) es una caracterstica del motherboard de la PC. Es
decir que para poder utilizarla y encender los equipos cliente desde el servidor de CyberAdmin, lo
primero que debes verificar es el motherboard de tu PC tiene incorporada dicha funcionalidad.
Esta funcionalidad en CyberAdmin tiene dos etapas. La primera que debe hacerse slo una
vez por equipo es la recoleccin de las direcciones MAC, y la segunda es el encendido de los
mismos. En algunos casos es necesario que realices configuraciones adicionales en el sistema
operativo y/o en el setup del equipo cliente para habilitar la funcionalidad WOL de tu placa
motherboard.
Una vez que tienes todo configurado, desde el CyberAdmin Server solo debes utilizar las
funciones agrupadas en el men WOL, para captar la direccin MAC del equipo(esto debes
realizarlo solo la primer vez) y encender el equipo cuando lo desees.
NOTA: Algunas placas de red OnBoard dejan de funcionar correctamente cuando se
habilita la opcin WOL del equipo. Este es un problema del motherboard por lo cual para
solucionarlo debers agregar al equipo un placa de red PCI o similar.
Obtencin de la Direccin MAC (MAC Address)

Esta tarea debe realizarse solo una vez en cada equipo, y sirve para proporcionar a
CyberAdmin Servidor los datos necesarios para poder enviar el comando de encendido a los
equipos cliente.
Obtencin automtica desde el Servidor

Haz clic derecho sobre el equipo, luego haz clic en Propiedades del equipo, una vez all dirgete
a la solapa Configuracin de red y all haz clic en el botn Actualizar MAC.
Esta funcin buscar la direccin MAC del equipo seleccionado y la guardar en la base de datos
del servidor de CyberAdmin.
Si el sistema pudo detectar correctamente la direccin MAC del equipo seleccionado, se la
mostrar un cuadro de mensaje. En cambio, si no se pudo obtener remotamente la direccin MAC
se visualizar un mensaje de error como el que se muestra a continuacin.
Error al obtener la direccin MAC del equipo
Cuando recibas este mensaje de alguno de los equipos, debers buscar en forma manual
la direccin MAC del mismo, siguiendo los pasos indicados en la prxima seccin.
Obtencin manual desde el equipo cliente

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Para ver la direccin MAC de un equipo, presiona con el botn derecho del Mouse sobre el
icono de la conexin de red situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Icono Conexin de Red en Windows
En el men desplegable selecciona la opcin Estado haciendo Clic con el botn izquierdo
del Mouse.
Men Conexin de Red
Se abrir as la ventana de Estado de Conexin de rea local, selecciona en esa ventana

la solapa Soporte, y presiona luego el botn Detalles....
Ventana Estado de Conexin de red

En la ventana de Detalles de la conexin de red, encontrars el valor de la direccin MAC
en el item Direccin Fsica. Para cargar estos valores en el sistema debes ingresar a la seccin
Configuracin de Red, en la configuracin del equipo cliente del CyberAdmin Servidor.

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Ventana Detalles de la conexin de red
Encender Equipo
Selecciona el equipo que deseas encender de la lista de equipos de CyberAdmin Servidor,
y luego presiona la combinacin de teclas Ctrl+W, haz Clic con el botn derecho del Mouse
sobre el equipo y selecciona el men Encender (WOL).
Men Configuracin Sistema

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Problemas al intentar encender el equipo?

Si no logras encender el equipo desde el CyberAdmin Servidor ten en cuenta lo siguiente:
1. Asegrate de que tienes correctamente configurado Windows y el Setup de tu equipo para
permitir el uso de WOL. Para ms info consulta la seccin Configuracin Adicional WOL de este
manual.
2. Algunas placas de red OnBoard dejan de funcionar correctamente cuando se habilita la opcin
WOL del equipo. Este es un problema del motherboard por lo cual para solucionarlo debers
agregar al equipo un placa de red PCI o similar.
3. Si apagas el equipo con el botn de Power del hardware, posiblemente la fuente de
alimentacin se apague completamente y no podrs encenderlo nuevamente utilizando WOL.
Para poder utilizar WOL debes asegurarte de apagar el equipo por software y no cortar la red de
energa del mismo, ya que para el funcionamiento WOL, al apagar el equipo en realidad ste
queda en modo de inactividad manteniendo una leve corriente elctrica en sus componentes lo
que le permite encenderse al recibir el comando indicado.
Configuracin Adicional WOL

Para que este disponible la funcionalidad WOL en un equipo, debe tener correctamente
configurado el dispositivo de red utilizado y adems estar habilitado en el setup del equipo la
funcionalidad de WOL (permitir a los dispositivos de red o PCI traer el equipo de la inactividad).
Configuracin Conexin de Red en el Sistema Operativo

Si efectivamente la PC cuenta con la funcionalidad WOL, debers entonces desde la
configuracin de red de Windows, habilitar la opcin "Permitir el encendido del equipo desde este
dispositivo".
Ingresa las propiedades de la conexin de rea local, presionando botn derecho del
Mouse sobre el icono de Mis Sitios de Red del escritorio y seleccionando el men Propiedades.
Selecciona la conexin de rea local, y presiona nuevamente botn derecho para seleccionar el
men Propiedades.
En la ventana de Propiedades de Conexin de rea local, presiona el botn Configurar.

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En la ventana de configuracin de la conexin selecciona la solapa Administracin de

Energa. Luego asegrate de tildar slo las opciones de Permitir al equipo apagar este
dispositivo para ahorrar energa y Permitir a este dispositivo reactivar el equipo. Como se
muestran en la imagen siguiente.
Adems como ltimo paso, debes verificar que cuentes con una configuracin de red con IPs
fijas, que es lo recomendable para la utilizacin de WOL.
Configuracin Setup del Equipo (Hardware)
Asegrate de que en el setup del equipo este habilitada la opcin para permitir al
dispositivo de red o PCI encender el equipo. Consulta el manual del fabricante para obtener
informacin sobre cmo habilitar la funcionalidad WOL de tu motherboard, generalmente la
opcin tiene el nombre de Permitir a dispositivos PCI(o LAN o de Red) traer al equipo de la
inactividad, y se encuentra en la seccin Power Management (Administracin de Energa).

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Configuracin Tarifas
Descripcin General
Qu es una Tarifa?
Una tarifa contiene el valor de hora de alquiler de PC Consola para cada da de la semana. Se
pueden establecer valores diferentes para distintos das franjas horarias. Por ejemplo sera
posible configurar la matriz de precios (Das y Horas) para que el valor de lunes a viernes de 9 a
13hs sea de $1,5 y de 13 a 24hs de $2, mientras que sbado y domingo podra cobrarse $2 para
todas las horas.
Para qu se utiliza una Tarifa?

1. Al habilitar un equipo en contador se selecciona siempre una tarifa.
2. Al habilitar un equipo en tiempo fijo, puede seleccionarse una tarifa y cargar como crdito la
cantidad de minutos o dinero deseado. Por ejemplo si seleccionas una tarifa cuyo precio nico es
de $1 por hora, podemos luego cargar tiempo de uso al equipo usuario por la cantidad de
minutos o el importe que sea necesario. Si se cargan 90 minutos, el sistema cobrar basndose
en el valor hora de la tarifa seleccionada, siguiendo este ejemplo seran $1,50.
3. Al cargar crdito en una cuenta de usuario, para que luego el usuario pueda utilizar un equipo
cuando lo desee, podemos seleccionar una tarifa y luego ingresar el importe o tiempo indicado
por el usuario.
Configuracin Tarifas
Para acceder a la configuracin de Tarifas, ingresa al men Configuracin y selecciona el
submen Tarifas y Abonos.
Men Configuracin Tarifas y Abonos

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Agregar una nueva Tarifa

En la ventana de configuracin de tarifas, presiona el botn Nuevo para crear una nueva tarifa.
Configuracin Tarifas - Listado
Al presionando el botn Nuevo en la seccin Tarifas, se abrir la ventana de Nueva

Tarifa. Ingresa el ID y Nombre de la tarifa, selecciona el tipo de Tarifa (Normal De Intervalos),
ingresa el precio a cobrar por hora, en caso de ser necesario selecciona la opcin Franja
horaria y podrs luego de grabar la tarifa (se habilitar as el botn Cargar Precios) cargar los
precios por hora para cada da de la semana.
Si lo deseas puedes establecer un mnimo y fraccin a facturar cada vez que se inicie un
alquiler en contador (slo para tarifas de tipo Normal, no disponible para tarifas de intervalos). El
mnimo y la fraccin puedes establecerlo en dinero en minutos. Por ejemplo puedes configurar
que se cobre un mnimo de $0,25 cada vez que se inicie un contador, y a partir de los $0,25 se
cobren fracciones de $0,05. Tambin se podra configurar el mnimo en 15 minutos y luego
fracciones de 5 15 minutos, etc.
Selecciona la opcin Tarifa Facturable para que la tarifa genere tickets y movimientos de
caja. Una tarifa no facturable podra utilizarse para otorgar horas de alquiler sin cargo como
promocin por cumpleaos o beneficio a los mejores clientes.
Una vez cargados estos datos, presiona Grabar. A continuacin si tu tarifa utiliza franja
horaria podrs presionar el botn Cargar Precios y establecer los precios por hora para cada da
de la semana. Si utilizas un precio nico, no ser necesario este ltimo paso.

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Configuracin Tarifa Tarifa Normal con Precio nico
Tipo Tarifa: Selecciona entre Tarifa Normal De Intervalos. Al seleccionar como tarifa De
Intervalos, se habilita automticamente el botn Cargar Intervalos. Ver seccin Tipo de Tarifas
ms abajo en este documento.
Precio Hora: permite ingresar un precio nico de hora, seleccionando Franja Horaria se accede
a la ventana de carga de precios por da y hora de la semana. En las tarifa de intervalo, tendrn
prioridad los precios de los intervalos sobre el precio de hora.
Habilitar el uso de Mnimo y Fraccin: en las tarifas de tipo Normal, permite establecer un
mnimo y posterior fraccin a cobrar en minutos o dinero.
Tarifa Facturable: tildar esta opcin, indica que la tarifa debe generar movimientos de caja.
Una tarifa no facturable, permite cargar crdito en las cuentas de usuario sin crear tickets de
caja.
Alquiler: la seccin Alquiler permite establecer para que tipo de alquiler, contador y/ tiempo
fijo, estar disponible esta tarifa.
Usuarios: la seccin Usuarios permite establecer para que tipo de usuarios, Annimos y/
Usuarios Registrados, estar disponible esta tarifa. Tambin es posible establecer si la tarifa
podr ser utilizada por todos los usuarios registrados slo por los que pertenecen a un Grupo
especfico.

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Filtros (PC / Consola / Horario): activar los filtros por PC, Consola filtro horario permite
establecer para que PCs, Consolas en que das y horas estar disponible la tarifa. Si no se
activa ningn filtro la tarifa estar disponible para todas las PCs, todas las consolas y en todos los
horarios.
Para habilitar el filtro para un grupo de PCs, se debe activar la opcin Filtro PC y luego
presionar el botn Configurar Filtro para establecer para que PCs estar disponible la tarifa. El
mismo procedimiento debe seguirse para filtrar por consolas o por horarios.
Para evitar que la tarifa se utilice para, por ejemplo, alquiler de PCs, se debe activar el
Filtro PC y luego no ingresar ninguna PC en la seccin Configurar Filtro.
Configuracin Tarifa Tarifa de Intervalos

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Configuracin Tarifa Tarifa Normal con Franja Horaria
Si configuras una tarifa Normal con franja horaria, para cargar los precios de cada da y
hora de la semana presiona el botn Cargar Precios y se abrir la ventana de Configuracin de
Precios.
En la ventana de configuracin de precios ingresa los precios para cada da y hora de la
semana. Puedes utilizar las listas desplegables para seleccionar un da y una franja horaria y
luego asignar un precio a todas esas horas sin necesidad de ingresarlos uno a uno en cada
casillero de la semana.

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Configuracin Tarifa Carga de Franjas Horarias
Configuracin de Intervalos
Para configurar los intervalos de una tarifa, presiona el botn Cargar Intervalos.
Configuracin Tarifas Intervalos

Existen dos tipos de intervalos, intervalos de tiempo fijo que cobran un precio fijo cuando
se consume una cantidad de minutos especificada. Por ejemplo de 0 a 5 minutos cobrar $0,35.

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Configuracin Intervalo Precio Fijo
Los intervalos de Precio por hora, calculan el importe a cobrar en base a los minutos consumidos
dentro del intervalo.
Configuracin Intervalo Precio por Hora
Tipos de Tarifas
Existen dos tipos de tarifas: tarifa Normal y tarifa de Intervalos. El uso de uno u otro tipo
depende de las necesidades de facturacin del negocio. Es posible convertir sin inconvenientes,
una tarifa Normal a un De Intervalos y viceversa.
Tarifa Normal
La tarifa Normal, establece un precio fijo por hora, y tiene adems la posibilidad de
establecer un mnimo y posterior fraccin calculados siempre en base al precio de hora vigente.
Por ejemplo, si el precio de la hora es de $1,00, puede establecerse un mnimo de $0,25 15
minutos, y fracciones posteriores de $0,05. El mnimo y fraccin es de uso opcional y puede
tambin configurarse en dinero en minutos. Esto permitira por ejemplo: cobrar mnimo 15
minutos, y despus de los 15 minutos cobrar de a 5 minutos. El mnimo se cobra
automticamente al habilitar un equipo con esa tarifa, y la fraccin empieza a cobrarse una vez
superado dicho mnimo, pero siempre mantienen la relacin con el precio por hora.
El precio por hora puede ser uno solo para todas las horas y das de la semana, puede
establecerse un precio diferente para algunas horas das utilizando la opcin Franja Horaria.

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Tarifa De Intervalos
La tarifa de intervalos establece intervalos de minutos y un precio para cada uno de estos,
el precio por hora cargado se utiliza slo cuando el tiempo consumido no corresponda a ningn
intervalo configurado. Este tipo de tarifas permite cobrar sin tener que mantener una proporcin
con respecto al precio de hora establecido.
Por ejemplo es posible crear los siguientes intervalos:
1. De 0 a 15 minutos con precio $0,35
4. Etc.
Para facilitar la carga en el caso de los alquileres de muchas horas, puede crearse un
intervalo al final que cobre por hora y fraccione cada 30 minutos o lo que se desee. Este intervalo
puede ser: De 241 a 9999 minutos con precio por hora $1, fraccionando cada 10 minutos. Esto
evita tener que cargar el detalle de intervalos para ms de 4 horas, debiendo cargar solo todos
los intervalos desde 0 minuto a 240 minutos (4 horas).
Tarifas Predeterminadas
El sistema utiliza una serie de tarifas en forma predeterminada. Es decir, en caso de no
seleccionar ninguna tarifa, los importes cobrados y tiempos de alquiler sern tomadas segn el
precio de hora configurado en la tarifa predeterminada.
Es posible configurar independientemente una tarifa predeterminada para alquileres en
Contador y otra (o la misma) para alquileres en Tiempo Fijo carga de crdito a usuarios. La
tarifa predeterminada ser que aparezca seleccionada al abrir las ventanas de habilitacin de
Contador o Tiempo Fijo, pudiendo el operador seleccionar otra tarifa si fuera necesario.
Para acceder a la ventana de configuracin de tarifas predeterminadas, desde la ventana
de Configuracin de Tarifas y Abonos, selecciona el men Configuracin\Tarifas
Predeterminadas.
Men Configuracin Tarifas Predeterminadas
En la ventana Configuracin Tarifas Predeterminadas, selecciona de las listas

desplegables la tarifa predeterminada para Contador y para Tiempo Fijo deseadas, y presiona el
botn Grabar para guardar los cambios.
Tambin podrs establecer una tarifa predeterminada diferente para el alquiler a usuarios
registrados, para cuando el alquiler sea de una consola de juego en lugar de una PC.

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Ventana Configuracin Tarifas Predeterminadas
Diferencias entre Tarifas y Abonos

1. Las tarifas pueden utilizarse tanto para alquiler en contador como en tiempo fijo,
mientras que los abonos son utilizados para alquiler en tiempo fijo y para cargarlos a las cuentas
de usuarios.
2. Al seleccionar un Abono (tanto para habilitar un tiempo fijo o cargar crdito en una
cuenta) el importe a cobrar y la cantidad de minutos cargado es fija, ya que viene dada por la
configuracin misma del abono. En cambio cuando habilitamos un tiempo fijo o cargamos crdito
a un usuario seleccionando una tarifa, es posible ingresar el importe minutos que deseamos
cargar. En este caso se cobrar ajustando el precio los minutos en base a los precios
establecidos en la tarifa. Por ejemplo, si el precio de hora es $1, y cargamos a una cuenta 2hs, se
cobrar $2.

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Configuracin Abonos
Descripcin General
Qu es un Abono?
Un Abono es una cantidad de minutos fijos asignada a un precio fijo tambin. Por ejemplo
10 horas ( 600 minutos) por $8.
Para qu se utiliza un Abono?

Un Abono se utiliza generalmente para otorgar bonificaciones a aquellos clientes que
compren en forma anticipada una cierta cantidad de tiempo de alquiler de los equipos. Los
abonos permiten crear distintas promociones. Por ejemplo: si la hora tiene un precio de $1,
puede crearse un abono de 3 horas de alquiler por $2,5, otorgando en este caso una bonificacin
de $0,50. Tambin pueden crearse abonos para los clientes frecuentes, ofreciendo por ejemplo
40 horas de uso de alquiler por $35 o combinaciones similares.
Todos los abonos pueden utilizarse para alquiler de una PC en tiempo fijo (tanto a un usuario
ANONIMO como a un usuario registrado), para cargar crdito en las cuentas de los usuarios
registrados en el sistema.
Para acceder a la configuracin de Abonos, ingresa al men Configuracin y selecciona

el submen Tarifas y Abonos. Se abrir la ventana de configuracin de Tarifas, presionando el
botn Ver Abonos, se accede a la pantalla de configuracin de Abonos.
Men Configuracin Tarifas y Abonos

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Agregar un nuevo Abono

En la ventana de configuracin de abonos, presiona el botn Nuevo para crear un nuevo
abono.
Configuracin Abonos Listado
En la ventana de configuracin del abono, carga los datos requeridos y presiona el botn
Grabar para agregar guardar el nuevo abono.
Configuracin Abono
Cargar crdito en: Esta opcin indica si el crdito del abono se cargar en minutos dinero en
la cuenta del usuario. La carga en minutos asegura que el usuario utilizar exactamente la

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cantidad de minutos cargados. La carga en dinero, permite que se le apliquen al usuario los
intervalos de la tarifa, y las franjas horarias si se utilizan.
Generalmente conviene cargar los abonos en forma de dinero.
Precio del Abono: Es el precio a cobrar al usuario por el abono.
Dinero a Cargar/Minutos a Cargar: Representa el total de dinero minutos a cargar en la

cuenta del usuario. Esto permite entre otras combinaciones, por ejemplo: crear un abono cuyo
precio sea $10, pero que cargue en la cuenta del usuario $12, aplicndole una bonificacin de $2
Configuracin Abono
Abono Facturable: tildar esta opcin, indica que el abono debe generar movimientos de caja.
Un abono no facturable, permite cargar crdito en las cuentas de usuario sin crear tickets de
caja.
Usuarios: la seccin Usuarios permite establecer para que tipo de usuarios, Annimos y/
Usuarios Registrados, estar disponible el abono. Tambin es posible establecer si el abono podr
ser utilizado por todos los usuarios registrados slo por los que pertenecen a un Grupo
especfico.
Filtros (PC / Consola / Horario): activar los filtros por PC, Consola filtro horario permite
establecer para que PCs, Consolas en que das y horas estar disponible el abono. Si no se
activa ningn filtro el abono estar disponible para todas las PCs, todas las consolas y en todos
los horarios.
Para habilitar el filtro para un grupo de PCs, se debe activar la opcin Filtro PC y luego
presionar el botn Configurar Precio para establecer para que PCs estar disponible el abono. El
mismo procedimiento debe seguirse para filtrar por consolas o por horarios.

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Para evitar que el abono se utilice para, por ejemplo, alquiler de PCs, se debe activar el
Filtro PC y luego no ingresar ninguna PC en la seccin Configurar Filtro.

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Configuracin Operadores
Descripcin General
El uso de distintos operadores te permitir restringir los permisos que tendrn tus
empleados sobre el sistema. Esta seccin te ayudar a conocer las opciones disponibles para
crear nuevos operadores en el sistema, incluyendo los permisos que podrs asignarle a cada uno.
Para crear, modificar eliminar un operador debes ingresar al men
Configuracin/Operadores, al hacerlo se abrir la ventana Operadores del Sistema.
Operadores Acceso a configuracin
En la parte inferior de esta ventana vers listadas las sesiones iniciadas por operadores en
los ltimos 30 das.

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Operadores Ventana de configuracin
Cmo crear un Operador

Para crear un nuevo operador, en la ventana de Operadores de Sistema haz clic en el
botn Nuevo. A continuacin se abrir la ventana Nuevo Operador donde debers colocar el
nombre de inicio de sesin, la descripcin, y la contrasea que utilizar el operador para ingresar
al sistema. Una vez completados todos los datos, haz clic en el botn Grabar para crear el
operador y habilitar la opcin Permisos la cual te permitir establecer las acciones que podr
realizar el nuevo operador.
Operadores Nuevo Operador
Al presionar el botn Grabar vers que el nuevo operador aparece listado en la ventana
Operadores del sistema.

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Operadores Ventana de Configuracin II
Cmo eliminar un Operador

Para eliminar un operador, en la pantalla de Operadores del Sistema debes seleccionarlo
de la lista y luego hacer clic en el botn Eliminar.
Cmo modificar un Operador

Para modificar un operador, en la pantalla de Operadores del Sistema debes seleccionar
el operador que deseas modificar y luego hacer clic en el botn Modificar. Se abrir la ventana
Modificar Operador, en la que podrs modificar la descripcin del operador, su contrasea el
estado y tambin acceder a los permisos asignados. En la lista desplegable Estado podrs
seleccionar si el operador est activo o no, si un operador es marcado como inactivo
automticamente se le negar el acceso al sistema, a las PCs o la conexin va acceso Web.
Operadores Modificar operador
Si haces clic en el botn Permisos, podrs modificar los permisos del operador. Para
mayor informacin consultar la seccin Configuracin de permisos.

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Configuracin de Permisos
Para modificar los permisos de un operador, en la pantalla de Operadores del Sistema
debes seleccionar el operador y luego hacer clic en el botn Permisos. Se abrir la ventana de
Permisos para el operador, en la cual podrs establecer las siguientes opciones:
1. Permisos de Acceso:
Permitir al operador iniciar sesin en CyberAdmin Servidor: Esta opcin permitir que el
operador pueda abrir y operar el sistema CyberAdmin Servidor.
2. Configuracin:
Habilitar configuracin: Si tildas esta opcin, le permitirs al operador acceder a los mens de
configuracin. Podrs adems elegir a que opciones especficas de configuracin quieres que el
operador tenga acceso y a cuales no. Por ejemplo, si deseas que el operador pueda editar slo
las opciones de filtro de contenido, pero no deseas que pueda modificar nada ms, debes tildar
Habilitar Configuracin y luego tildar slo la casilla Filtro de contenido y dejar sin tildar todas
las dems.
Operadores Configuracin de Permisos parte 1.
3. Administracin Equipos:
Permitir al operador iniciar sesin y administrar los equipos en alquiler: Esta opcin le
permitir al operador iniciar sesin en un PC cliente para utilizarla y/ administrar el equipo.

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Permitir iniciar sesin simultneamente en varios equipos: Esta opcin le permitir a un

mismo operador iniciar sesin en varios equipos cliente al mismo tiempo (recomendado slo en
algunos casos para el operador que realiza el mantenimiento de los equipos).
No utilizar el mdulo de control de ejecutables (CAShell): Si tildas esta opcin, y tienes
activos el control de archivos ejecutables (CAShell) en una PC, ste se desactivar cuando el
operador inicie sesin en ese equipo, permitindole al operador instalar y/ ejecutar cualquier
nuevo programa (CAShell volver a activarse y actualizar la lista de programas permitidos
cuando el operador cierre su sesin).
Permitir al operador hacer cambios en los iconos del escritorio de la PC: Si tildas esta
opcin el operador podr cambiar los iconos de los escritorios de las PC clientes, y el sistema
guardar la nuevas opciones de iconos al cerrar la PC.
Agregar/Eliminar Equipos: Esto le permitir al operador registrar o eliminar equipos cliente del
servidor.
Modificar configuracin de equipos: Si tildas esta casilla el operador podr ingresar a la
configuracin de las PCs cliente en el servidor y realizar modificaciones a las mismas.
4. Administracin Usuarios:
No permitir crear usuarios: evita que el operador pueda crear nuevas cuentas de usuario.
Eliminar usuarios: permite al operador eliminar cuentas de usuario.
Restablecer contraseas: Si tildas esta casilla el operador podr restablecer la contrasea de
las cuentas de usuario. Al restablecer una contrasea, la misma vuelve a ser la contrasea por
defecto del sistema, es decir, el mismo nombre de usuario. Por ejemplo: si el nombre de usuario
es Usuario1, al restablecer su contrasea sta ser: Usuario1 y el usuario deber cambiarla al
iniciar su prxima sesin en una PC.
Operadores Configuracin de Permisos parte 2.

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5. Servidor Web:
Permitir Acceso a Servidor Web: Con esta opcin seleccionada, el operador podr acceder va
Web al servidor de CyberAdmin y realizar consultas del estado del sistema. En las siguientes
opciones podrs seleccionar que consultas podr realizar el operador va Web:
- Permitir ver estado actual de equipos y configuracin
- Permitir consultar cajas
- Permitir consultar actividad
- Permitir consultar inventario
- Permitir consultar sesiones
- Permitir ver capturas de pantalla en la PC del operador
- Permitir ver imgenes de WebCam
6. Caja:
Permitir al operador ver las cajas de todos los operadores: Con esta opcin el operador
podr visualizar la informacin de venta de todas las cajas en el sistema, aunque pertenezcan a
otros operadores.
Permitir al operador ver cajas de das anteriores: Al tildar esta casilla se le dar permiso al
operador para ver informacin de cajas histricas ya cerradas.
Ocultar al operador el saldo total de la caja: Esta opcin se utiliza para que el operador no
pueda conocer el saldo de caja hasta no que haya cerrado la misma.
Permitir al operador realizar cierres de caja: Esta opcin permite que el operador realice
cierres de caja en el sistema.
Pedir saldo actual en Cajn antes de mostrar total en Sistema y Cierre de Caja: Esta
opcin le solicitar al operador ingresar la cantidad de dinero en caja antes de realizar el cierre.
Generalmente esta opcin se utiliza en combinacin con la opcin Ocultar al operador el saldo
total de la caja para registrar correctamente diferencias de caja y evitar que se pueda especular
con dinero sobrante/faltante.
7. Motor de Informes:
Acceso a motor de informe: Permite que el operador tenga acceso a informes de sistema.
Ver informes de todos los operadores: Permite que el operador vea los informes de
facturacin generada durante el turno de cualquier operador.
8. Control de Impresin:
Control Impresin: Permitir al operador purgar trabajos de impresin: Si tildas esta
casilla el operador podr eliminar trabajos de impresin pendientes.

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Configuracin de Artculos
Descripcin General
El mdulo de Artculos de CyberAdmin 5, te permitir crear artculos que estarn
disponibles para ser vendidos a cualquier cliente que est no utilizando un equipo (PC Consola
de videojuego). Podrs vender cafetera, golosinas, bebidas, CDs/DVDs, cualquier otro tipo de
producto servicio. Podrs tambin controlar el inventario, es decir, controlar las cantidades
vendidas y realizar ajustes, pudiendo luego consultar la venta, la cantidad en existencia
inventario, los ajustes de stock realizados, y si se han cargado los datos correspondientes en la
configuracin adems podrs ver alertas de nivel mnimo de stock y de nivel de repedido para
poder realizar nuevos pedidos a tus proveedores antes de quedarte sin producto.
Para acceder a la configuracin de artculos, ingresa al men Configuracin/Artculos.
Se abrir la ventana Administrador Artculos desde la que podrs crear, modificar eliminar
todos los Artculos.
Cmo agregar un artculo

Para agregar un artculo nuevo, en la ventana Administrador Artculos haz clic en el
botn Nuevo.
Administrador de Artculos
Se abrir la ventana Nuevo Artculo, donde podrs configurar todos los atributos
necesarios para el artculo a crear. Si tienes dudas sobre el tipo de opciones a seleccionar
consulta los ejemplos de configuracin incluidos en este manual.

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Administracin de Artculos - Nuevo Artculo
Ingresa el cdigo de artculo, la descripcin y selecciona un rubro. Si lo necesitas, tambin

podrs ingresar el cdigo de barra para el artculo en cuestin. Ingresa a continuacin el precio
de venta y si lo deseas tambin el costo del artculo, como as tambin podrs seleccionar si
deseas aplicar algn impuesto especfico a este artculo.
Nuevo Artculo Datos principales
Para cargar impuestos debes ingresar en el men Configuracin, en la opcin

Impuestos. Se mostrar la siguiente ventana en la que debers hacer clic en Nuevo.

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Nuevo Impuesto
Vers entonces el formulario de carga del nuevo impuesto, debes completar los datos de
dicho impuesto, estos son un id o nombre, una descripcin, el tipo, aqu debes indicar si se
tratara de un porcentaje o de un monto fijo, y por ltimo el valor de dicho impuesto, una vez
completado debes hacer clic en grabar. De esta forma el impuesto estar disponible para asignar
a cualquier artculo.
Nuevo Impuesto
De vuelta en la ventana de carga del nuevo artculo Selecciona luego las opciones principales de
venta del artculo.
Ingresar por precio: Selecciona sta casilla si deseas que el precio de este producto sea
modificado a la hora de venderlo. sta opcin la utilizas para artculos que se venden con una
cantidad fija, pero el precio vara, por ejemplo servicios, transcripcin de documentos, etc.

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Nuevo Artculo Parmetros
Ingresar por cantidad: Selecciona sta casilla si deseas que la cantidad de este
producto sea modificada a la hora de venderlo. sta opcin la utilizas para artculos que se
venden con un precio fijo, pero que su cantidad varia. Por ejemplo: gaseosas, golosinas, etc.
Cargar observaciones: Te permite agregar una breve descripcin u observacin
relacionada al artculo, a la hora de venderlo.
Facturable: Al tildar esta casilla el artculo en cuestin generar un movimiento de caja al
ser vendido. Recuerda dejar siempre tildada sta opcin.
Solicitar confirmacin de precio cantidad al leer por cdigo de barras: Si tildas
sta opcin el sistema permitir siempre modificar precio cantidad (dependiendo del tipo de
artculo) a la hora de ser ledo por el lector de cdigo de barra y agregado al ticket. Si no tildas
esta opcin, los artculos se agregarn directamente al ticket si la configuracin de cdigo de
barras as lo indica.
Tipo de artculo: Aqu podrs definir si el artculo al ser vendido representar un
Ingreso un Gasto/Egreso de dinero en la caja. El tipo de artculo Gasto/Egreso, tambin
puede ser utilizado para realizar correcciones de caja restar determinada suma a un ticket.
Permitir ingresar valores negativos: sta opcin permitir restar el artculo en el
ticket, ingresando valores negativo en la cantidad precio.
Articulo con Inventario: Si deseas que el sistema controle el inventario del artculo,
debes tildar la casilla Artculo con inventario. Aqu podrs tambin configurar el nivel mnimo de
stock deseado, y el nivel en el que deberas realizar el siguiente pedido al proveedor para no
quedar sin unidades de este artculo.
Nuevo Artculo Inventario
Haciendo clic en el link Cantidad Disponible podrs cargar ingresos de mercadera y

hacer ajustes al stock. Tambin puedes acceder a estas opciones de ajuste de inventario desde la
configuracin de artculos, haciendo clic en Herramientas y luego en Ajustes de Inventario.
Permitir canjear por puntos:
Tildando la opcin Permitir cambiar por puntos acumulados de los usuarios,
habilitaremos este artculo para que sea canjeado como premio, siempre y cuando el sistema de
puntos y premios se encuentre habilitado, deberemos en dicho caso colocar la cantidad de puntos
necesaria para obtener el artculo en cuestin.
Nuevo Artculo Premios

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Finalmente tendrs informacin sobre la fecha de alta del artculo, y el estado

Activo/Baja el que permitir que este artculo est disponible o no para la venta.
Nuevo Artculo Estado
Cmo modificar un artculo

Para modificar un artculo, en la ventana de configuracin de artculos selecciona el
artculo a modificar y haz clic en el botn Modificar. Podrs as modificar todos los datos del
artculo salvo su IDArtculo.
Cmo eliminar un artculo

Para eliminar un artculo, en la ventana de configuracin de artculos selecciona el artculo
a eliminar y haz clic en el botn Eliminar.
Ejemplos de Configuracin de Artculos

A continuacin se muestran ejemplos de configuracin de diversos artculos que
representan los casos ms comunes requeridos para la operacin del negocio.
Configuracin para venta de Productos (Bebidas, golosinas, CD/DVDs, etc.)

En este ejemplo de configuracin el artculo podr ser vendido por cantidad, es decir, al
momento de venderlo se permitir ingresar la cantidad a vender (ejemplo 2 bebidas de 1 litro) y
el sistema colocar automticamente el precio configurado.
Configuracin Artculo para venta de Productos

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Configuracin para venta de Servicios (Capacitacin, carga de documentos, etc.)

En este ejemplo de configuracin el artculo podr ser vendido como un servicio a distintos
precios, es decir, al momento de venderlo el sistema permitir ingresar el precio a cobrar, pero la
cantidad permanecer siempre en una unidad. Esta configuracin se utiliza para
productos/servicios que no poseen stock y cuyo precio es variable. Por ejemplo, servicios que
dependan del tiempo que le consume al operador realizar el servicio, como capacitar a un cliente
o traducir, digitalizar o transcribir un documento, etc.
Configuracin Artculo para realizar Ajustes de Caja
Configuracin para Ajustes de Caja

En este ejemplo de configuracin el artculo se utiliza para ajustar importes
faltante/sobrante en la caja a modo de ajuste. Tambin puede utilizarse para restar algn
importe determinado. Al momento de agregar este artculo de ajuste al ticket, si deseas agregar
dinero a la caja debes colocar valores positivos en el campo precio, y si el ajuste es para restar
dinero a la caja entonces debes colocar el precio con valor negativo.

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Configuracin Artculo para realizar Ajustes de Caja
Configuracin para Anulacin de Ticket cobrado

En este ejemplo de configuracin el artculo se utiliza para anular ventas corregir valores
de tickets. Para esto al momento de anular un ticket, agrega este artculo colocando en el campo
precio el valor que deseas descontar del ticket. Por ejemplo, si un cliente consumi $2 de alquiler
de PC y una impresin de $3, pero por algn motivo esa impresin no se realiz correctamente
( bien quieres bonificar esa impresin) debes agregar el artculo de anulacin colocando como el
importe a anular/bonificar, en este caso $3.
Configuracin Artculo para Anulacin de Ticket Cobrado

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Configuracin de Rubros
Descripcin General
La opcin Rubros de CyberAdmin 5, te permitir agrupar los artculos disponibles para
ser vendidos en distintas categoras ( rubros). Esto facilita su administracin pudiendo adems
ver informacin de venta e inventario filtrando agrupando por el rubro en lugar de visualizarla
artculo por artculo.
Para ingresar a la configuracin de rubros, ingresa en el men Configuracin y luego al
submen Rubros. Se abrir la ventana de Configuracin de Rubros. Desde aqu podrs crear,
modificar eliminar rubros.
Cmo crear un Rubro

Para crear un rubro, el cual te servir para agrupar y diferenciar los artculos, ingresa a la
pantalla de Configuracin de Rubros y luego haz clic en el botn Nuevo.
Se abrir la ventana Nuevo Rubro, ingresa el IDRubro identificacin, la descripcin del rubro,
y presiona el botn Grabar.
Configuracin de Rubros Agregar Nuevo Rubro
Cmo modificar un Rubro

Para modificar un rubro debes ingresa a la ventana de Configuracin de Rubros,
selecciona el rubro que quieres modificar y luego haz clic en el botn Modificar.

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En la ventana emergente podrs editar la descripcin correspondiente al rubro

seleccionado, y presionar Grabar para guardar los cambios.
Configuracin de Rubros Modificar Rubro
Cmo eliminar un Rubro

Para eliminar un rubro ingresa en la pantalla de Configuracin de Rubros, selecciona el
rubro a eliminar y luego presiona el botn Eliminar.
Se pedir confirmacin para eliminar el rubro seleccionado, una vez confirmada la
eliminacin el rubro desaparecer de la lista.
Recuerda que no es posible eliminar los rubros que tengan artculos asociados aquellos
rubros creados exclusivamente para uso por el sistema.

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Ajustes de Inventario
Ajustes de Inventario: Ingreso de mercadera y Ajustes de Stock
Para realizar ingresos o ajustes de inventario en el sistema ingresa al men
Configuracin/Ajustes de Inventario. Recuerda que slo los operadores con permiso podrn
acceder a esta ventana de carga de ajustes.
Tambin puedes acceder a opciones de ajuste de inventario haciendo clic en el link
Cantidad Disponible en la ventana de configuracin de un artculo en particular, haciendo clic
en el men Herramientas y luego en Ajustes de Inventario en la ventana de Administrador
de Artculos.
Al seleccionar un artculo para realizar un ajuste de inventario se mostrar la siguiente
ventana.
Ventana de Ajustes de Inventario
En sta ventana puedes seleccionar si deseas ingresar mercadera realizar un ajuste de

inventario (Tipo de Ajuste: Ingreso Ajuste). El sistema mostrar siempre la cantidad de
unidades que tiene registradas actualmente para el artculo seleccionando y te permitir colocar
la cantidad real y realizar automticamente el ajuste, tambin puedes colocar la cantidad a
ajustar y el sistema recalcular entonces la cantidad real y disponible en el sistema.
Todos los ajustes quedan registrados en el sistema, pudiendo agregar observaciones para
ampliar cada movimiento de ajuste ingreso de mercadera realizado.
Los ajustes pueden ser consultados desde el mdulo de informes de CyberAdmin, donde
podrs ver que operador lo realiz, en que fecha, que artculo y que cantidad ajusto ingreso al
sistema.

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Configuracin de Modos
Descripcin General
Los modos nos permitirn disponer de diferentes perfiles de alquiler para nuestros
equipos, pudiendo disponer en cada uno de ellos de diferentes accesos directos en el men de
CyebrAdmin, como as tambin configurar diferentes tarifas para cada modo.
Configuracin de Modos
Para configurar diferentes modos, debes ingresar en el men Configuracin, en la opcin
Modos. Desde aqu podrs habilitar o no la utilizacin de modos, como as tambin crear,
modificar y eliminar los diferentes modos.
Modos
Nuevo modo
Si modificas o creas un nuevo modo, debers colocar un ID y una descripcin para el
mismo, podrs seleccionar si dicho modo ser el predeterminado o no, como as tambin si
estar activo o no.
Podrs elegir desde aqu una imagen que represente al modo en cuestin.
Y debes siempre asignar al menos una tarifa por cada modo que tengas habilitado, puedes
asignar la misma tarifa para ms de un modo. Para asignar una tarifa, debes seleccionarla de la
lista Agregar tarifa, y luego hacer clic en el botn Agregar, la misma aparecer en la lista
Tarifas habilitadas para este modo

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Modos
Habilitar equipo en un determinado modo

Para habilitar el equipo en un modo predeterminado, en la ventana de carga de crdito
vers una opcin llamada Modos, aqu podrs elegir en qu modo se habilitar la PC y podrs
mediante los dos tildes inferiores, configurar si se le mostrarn al usuario los modos y la
posibilidad de cambiar de un modo a otro desde el botn Cambiar Modo.
Cargar crdito

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Administracin de Usuarios
Descripcin General
El administrador de usuarios nos permitir buscar, crear, eliminar y modificar las cuentas
de los usuarios del sistema.
Como ingresar al administrador de usuarios

Para ingresar al administrador de usuarios puedes hacerlo mediante el cono Usuarios de
la barra principal.
O bien ingresando en el men Herramientas, en la opcin Administrador de usuarios.

Como utilizar el administrador de usuarios
En el administrador de usuarios vers una lista con los usuarios que tengas creados en el
sistema, podrs utilizar los controles de Bsqueda y filtro para poder encontrar rpidamente a
los usuarios que busques.
Desde esta ventana podrs crear, modificar y eliminar usuarios, como as tambin, hacer
reset de las contraseas de los mismos.
Para realizar cualquiera de estas acciones, basta con seleccionar el usuario sobre el cual
deseas realizar la accin y luego hacer clic en el botn correspondiente.
Administrador de usuarios
Ya sea cuando crees un usuario o cunado modifiques uno existente, podrs modificar los
siguientes datos:

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ID de usuario, nombre y el estado del mismo (activo/inactivo), en la solapa Datos de usuario,

podrs completar los datos de contacto del usuario, es decir, datos personales, telfono, correo
electrnico, direccin, etc.
En la solapa Opciones de sistema, podrs seleccionar a que grupo pertenece el usuario, como as
tambin el pefil por defecto del filtro de contenidos.
Tambin desde esta solapa podrs indicar cual es el espacio asignado a este usuario para
almacenar archivos en el servidor (en caso de estar habilitado el mdulo de archivos de usuario).

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En la solapa estdiscas encontrars la informacin de consumo y saldo de los usuarios, como as

tambin los datos de puntos y la opcin de canjearlos (en caso de estar habilitado el mdulo de
premios).
En la solapa Notas, podrs ingresar datos adicionales acerca del usuario.

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Configuracin Grupos de Usuarios

Descripcin General
Los grupos de usuario te permitirn discriminar usuarios en diferentes grupos, podrs por
ejemplo habilitar tarifas especiales para cada grupo de usuarios.
Configuracin de grupos de usuario

Para configurar los grupos de usuarios debes dirigirte al men Configuracin, en la
opcin Grupos de usuario, vers la siguiente ventana en la cual podrs crear, modificar o
eliminar los grupos de usuario.
Grupos de usuario
Al crear un nuevo grupo debers cargar los siguientes datos ID del grupo, descripcin y
seleccionar si se trata del grupo predeterminado o no. El grupo predeterminado es el grupo en el
que se agregarn por defecto los usuarios nuevos.
Grupos de usuario
En la configuracin de los usuarios, puedes definir a que grupo pertenecern, estos grupos
te permiten, por ejemplo crear una tarifa que solo est disponible para los usuarios de un grupo
especfico.

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Herramientas para Mantenimiento de datos

Descripcin General
Estas herramientas te permitirn realizar tareas de mantenimiento y depuracin de tu
base de datos.
Mantenimiento de Base de datos

Para ingresar en las opciones de mantenimiento de la base de datos debes hacer clic en el
men configuracin y luego en la opcin Mantenimiento de base de datos.
Entre otras cosas en esta ventana veremos dos botones:
Cambiar clave de la base de datos de sistema: esta opcin te permitir cambiar la
clave que protege al archivo de base de datos al ser abierto con un programa externo.
Compactar y reparar base de datos: al compactar y reparar la base de datos, se agiliza
el funcionamiento de la misma, ya que se eliminan o reparan posibles registros errneos.
Mantenimiento de base de datos

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Depuracin de datos histricos

En la solapa Base de datos del sistema encontrars las opciones de depuracin de datos,
esto te permitir borrar datos antiguos, reduciendo de esta forma el tamao de la base de datos
y mejorando el rendimiento del sistema.
Para depurar tu base de datos debes seleccionar en el combo Borrar info mayor a, la
cantidad de das que quieres que se mantengan en el sistema, es decir, si seleccionas por
ejemplo la opcin 90 das, se eliminarn los registros de cajas, sesiones, actividad, etc., que
tengan una antigedad mayor a 90 das. Este proceso no alterar los saldos en las cuentas de los
usuarios, no los precios o configuracin del sistema.
Vers tambin una serie de tildes, con los que podrs definir cuales son los datos que se
borrarn.
En esta solapa tambin encontrars la opcin de depuracin automtica, al igual que en

la depuracin de la base de datos, aqu podrs configurar la cantidad de das que deseas que se
mantengan en la base de datos, la informacin de mayor antigedad ser eliminada.
Depuracin de datos
Reiniciliazacin de la base de datos

La re inicializacin de la base de datos nos permitir generar una base de datos nueva,
exportando la configuracin de usuarios, tarifas, precios, datos del sistema, etc., pero eliminando
los registros de caja, saldos de usuario, impresiones, grabaciones, escaneos pendientes, tickets.
Es decir, nos permite recomenzar nuestra actividad de cero pero con los datos de
configuracin del sistema, usuarios y precios que tenamos ya cargados.
Para reinicializar la base de datos debemos asegurarnos de que no existan cajas abiertas,
usuarios conectados y que no haya tickets, escaneos, impresiones, ni grabaciones pendientes.
Luego debemos hacer clic en el botn Reinicializar Base de Datos.

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Reinicializacin de base de datos
Se nos mostrar una advertencia con las condiciones que debe cumplir nuestra base de
datos, en caso de cumplirlas, hacemos clic en Si, el servidor generar una nueva base y nos
informar que el proceso se realiz con xito, hacemos clic en Aceptar, cerramos las ventanas
abiertas y luego cerramos nuestro servidor y volvemos a abrirlo para aplicar los cambios.
Importacin de datos
Importacin de datos desde versin 4

Para importar datos desde la versin 4 de CyberAdmin, debemos tener ya instalado y
activado nuestro servidor de CyberAdmin v5 y contar con copia de seguridad de la base de datos
de nuestra versin 4 (Recuerden resguardar toda la carpeta Database).
Requisitos de la base de datos de la v4: la base de datos no debe tener usuarios
conectados, cajas abiertas, tickets, grabaciones, escaneos, ni impresiones pendientes.
Una vez que tengamos lo mencionado, nos dirigimos al men configuracin, en la opcin
Mantenimiento de base de datos, all vamos a la solapa Herramientas, y en la parte inferior
veremos la seccin Importar datos desde CyberAdmin 4.
Aqu, veremos un acampo llamado Ubicacin de la base de datos de CyberAdmin 4, en
dicho campo debemos colocar la ruta en la que se encuentra nuestra base de datos de
CyebrAdmin 4, en caso de an tener nuestro servidor de CyberAdmin 4 an instalado en el
equipo, haremos clic en el botn predeterminada y el sistema colocar la ruta donde se
encuentra la misma, de lo contrario, debemos hacer clic en el botn Buscar, y se nos
desplegar un explorador donde podremos buscar y seleccionar nuestra base de datos, una vez
seleccionada hacemos clic en Abrir y el sistema colocar la ruta en el campo mencionado.
Una vez colocada la ruta, hacemos clic en el botn Importar.

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Importar datos desde CyberAdmin 4
Veremos la siguiente advertencia que nos indicar los requisitos que debe tener nuestra base de
datos de la versin 4 para ser importada con xito, en caso de cumplirlos hacemos clic en Si.
Requisitos de migracin
Luego veremos otra nueva advertencia que nos indica que ser necesario reinicializar
nuestra base de datos al finalizar la importacin. Encontrars los pasos detallados del proceso de
re inicializacin en la seccin Mantenimiento de base de datos/reinicializacin de base de datos
de este documento. Hacemos clic en Si para continuar.
Veremos ahora tres advertencias ms que nos consultarn si deseamos importar la base
de datos de sistema, la base de filtro de contenidos, la base de polticas de seguridad, hacemos
clic en Si, en las 3 ocasiones.
Entonces el sistema realizar la importacin y nos mostrar un mensaje que nos indica
que la importacin se realiz con xito, hacemos clic en Aceptar.
Luego cerramos el sistema y volvemos a abrirlo.

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Al iniciar, antes de realizar cualquier accin, realizaremos la re inicializacin de la base de

datos, para esto vamos a dirigirnos nuevamente al men Configuracin, en la opcin
Mantenimiento de base de datos.
Luego debemos hacer clic en el botn Reinicializar Base de Datos. Se nos mostrar una
advertencia con las condiciones que debe cumplir nuestra base de datos, en caso de cumplirlas,
hacemos clic en Si, el servidor generar una nueva base y nos informar que el proceso se
realiz con xito, hacemos clic en Aceptar, cerramos las ventanas abiertas y luego cerramos
nuestro servidor y volvemos a abrirlo para aplicar los cambios.
Depuracin Usuarios
Dentro de la seccin Mantenimiento de base de datos, en la solapa Depuracin de
Usuarios, podremos buscar un usuario especfico, y eliminarlo, borrar sus saldos, su historial de
consumo o hacer reset de su contrasea. Para esto basta con seleccionar el usuario en cuestin y
presionar el botn correspondiente a cada accin.
Depuracin de usuarios

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Informes
Descripcin General
El motor de informes de CyberAdmin nos permitir realizar consultas sobre la actividad del
sistema, facturacin, impresiones realizadas, sesiones, resmenes de caja, entre otras cosas.
Para ingresar al motor de informes basta con hacer clic en el botn Informes de la barra
de herramientas principal de CyberAdmin.
Veremos que el mdulo de informes est dividido en 4 secciones principales:

Informes de facturacin, de usuarios, de inventario y de equipos. A continuacin de describir
cada una de ellas.
Informes
Informes de Facturacin
En esta seccin podremos encontrar toda la informacin referida a las ventas realizadas,
cajas, tickets, etc.
Podremos solicitar los siguientes informes:
Facturacin resumen: Este informe muestra un resumen de la actividad de los ltimos das,
mostrndonos cuales son los artculos ms vendidos, la facturacin del da de hoy y la de los
ltimos 7 das.

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Facturacin resumen
Resumen de caja: Al ingresar aqu se nos solicitar el nmero de la caja en cuestin, al

colocarlo se generar un informe con los datos de facturacin totales de la caja seleccionada.
Resumen de Caja
Resumen actividad general: Este informe nos solicitar al ingresar las fechas entre las cuales
deseamos que se recopilen los datos para el informe, al hacerlo nos presentar datos tales como
el total facturado, el total facturado en uso de PCs, en venta de otros artculos, las sesiones
realizadas, las bonificaciones otorgadas, la cantidad de usuarios nuevos y las cantidad de
blanqueos de contraseas realizados en el periodo seleccionado.

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Resumen Actividad general
Facturacin por caja: este informe nos solicitar en nmero de caja de la cual deseamos ver la
informacin, al colocarlo nos listar todos los tickets de la caja, indicando el monto, la fecha y el
nmero de ticket, como as tambin la suma total de los mismos.
Facturacin por caja
Facturacin por Da, Mes, Hora, Alquiler de PC, Alquiler de Consolas: estos informes nos
solicitarn el rango de fechas de la cual deseamos ver la informacin, al colocarlo nos listar
todos los tickets, indicando el monto, la fecha y el nmero de ticket, como as tambin la suma
total de los mismos, agrupndolos segn la opcin correspondiente.

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Detalle de impuestos: estos informes nos solicitarn el rango de fechas de la cual deseamos
ver la informacin, al colocarlo nos listar la facturacin realizada en ese periodo y el monto que
corresponde a impuestos. (En caso de no tener configurados impuestos el monto siempre ser
cero).
Generador de consultas: esta es una poderosa herramienta que nos permitir generar
consultas personalizadas y exportarlas a una planilla de clculo.
Al abrirla veremos que podemos colocar un nombre a la consulta que generaremos y
podremos grabarla, eliminarla o crear una nueva consulta, utilizando los botones
correspondientes.
Generador de consultas
En la seccin Parmetros podrs seleccionar el criterio de bsqueda, es decir, filtrar ventas por
fecha, artculos, usuario, observaciones u operadores.
Tambin vers el botn buscar que te permitir realizar la consulta, el botn Exportar a Excel,
que te permitir generar una planilla de clculos con los datos de tu consulta y el botn
Imprimir que permite imprimir la consulta generada.
En la seccin agrupar registros podrs definir bajo que criterio se agruparn los datos de tu
consulta.

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Consultas de impresiones: Aqu podrs realizar consultas acerca de las impresiones realizadas,
pudiendo colocar los parmetros de bsqueda que desees, fecha, operador, usuario, equipo,
podrs ver tanto las impresiones impresas, como las canceladas. Y agrupar los resultados segn
fecha, equipo, operador o usuario.
Una vez definidos los parmetros de bsqueda, basta con hacer clic en el botn buscar,
para realizar la consulta, se listarn todos los datos de las impresiones buscadas.
Con el botn Exportar a Excel, puedes generar una planilla de clculo con la informacin
de tu consulta.
Consulta de impresiones
Informes de Inventario
En esta seccin tendrs disponible informes para poder conocer todos los movimientos
relacionados a aquellos artculos que estn configurados como Artculos con inventario, para
poder llevar as un mejor control de stock en nuestro negocio.

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Informes de Inventario
Inventario Resumen: Aqu se mostrarn los artculos ms vendidos en los ltimos 30 das, y
aquellos artculos cuyo nivel de stock sea bajo.
Inventario Actual: Aqu podrs consultar el stock de determinados artculos, el sistema te
solicitar que indiques de artculo o rubro deseas realizar el informe, y se listarn dichos artculos
y su inventario actual.
Inventario Consumo: debers colocar el rango de fechas sobre el cual deseas generar el
informe y se listarn todos los artculos con inventario que hayan sido consumidos en ese
periodo.
Inventario Consumo por caja: debers colocar el nmero de caja sobre el cual deseas generar
el informe y se listarn todos los artculos con inventario que hayan sido consumidos en dicha
caja.
Ajustes de inventario: debes colocar un rango de fechas y el sistema listar todos los ajustes
ingresos/egresos de mercadera que hayan sido realizados como Ajuste de inventario.
Lista de artculos: podrs filtrar por artculo, por rubro y el sistema mostrar la lista de todos
los productos o artculos que tengas cargados en el sistema.
Lista de nivel mnimo: podrs filtrar por artculo, por rubro y el sistema mostrar la lista de
todos los productos o artculos que estn en nivel de stock mnimo.
Lista de punto de re pedido: podrs filtrar por artculo, por rubro y el sistema mostrar la lista
de todos los productos o artculos que estn en nivel de stock para realizar un nuevo pedido.
Nota: Recuerda que tanto el nivel de stock mnimo, como el nivel de re pedido, se configuran
individualmente para cada artculo desde la ventana de configuracin de dicho artculo.
Informes de Usuarios

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Aqu podrs realizar consultas referidas a la actividad, el consumo y los puntos de los
usuarios.
Usuarios resumen: Nos muestra los usuarios que ms han consumido en los ltimos 30 das.
Usuario consumo: Colocando un rango de fechas, podremos obtener el consumo de los usuarios
en ese periodo.
Usuarios Saldos y puntos: Podremos filtrar por usuario o por grupo de usuario, y se nos
listarn los usuarios seleccionados, el saldo de sus cuentas y los puntos que tengan acumulados.
En caso de tener habilitado y configurado el mdulo de premios.
Usuario Cta. Cte.: Colocando un rango de fechas y un usuario se nos listarn todos los pagos y
consumos que haya realizado el mismo.
Usuarios Actividad: Colocando un rango de fecha y un usuario se nos mostrarn los tickets y
las sesiones relacionadas al usuario seleccionado.

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Informes de Equipos
Aqu se mostrar la informacin relacionada a los equipos, actividad, consumos realizados
en estos equipos, programas utilizados, etc.
Equipos resumen: Nos muestra los equipos que ms consumo han generado en los ltimos 30
das.
Equipos consumo: Colocando un rango de fechas, podremos obtener el consumo de los equipos
en ese periodo.
Equipos sesiones detalle: Podremos filtrar por usuario, por equipo, por tipo de equipo, por
franja horaria, por sesiones, por fecha, y se nos listarn las sesiones realizadas en el o los
equipos en cuestin.
Equipos actividad: Podremos filtrar por equipo, tipo de equipo y fecha, obteniendo una lista de
la cantidad de horas en uso, online u offline de cada uno de los equipos.
Programas utilizados: Podremos filtrar por usuario, operador, PC, fecha, franja horaria y
obtendremos una lista de los programas utilizados en el equipo.

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Opciones de Men
Mens de Consola General
Men Archivo
Archivo
../Cambiar Operador Inicia sesin con otro operador sin necesidad de
cerrar el sistema.
../Salir Cerrar el sistema.
Men Configuracin
Configuracin
../Sistema Acceso a la ventana de configuracin de las opciones
genricas del sistema.
../Arcus Acceso a la configuracin del mdulo Arcus para
permitir guardar partidas y archivos de los usuarios
en el servidor.
../Filtro de Contenido Acceso a la configuracin del mdulo de Filtro de
Contenido.
../Control de Grabaciones Acceso a la configuracin del mdulo de control de
Grabaciones de CD/DVD, etc.
../Control de Escaneos Acceso a la configuracin del mdulo de control de
Escaneos.
../Control de Impresiones Acceso a la configuracin del mdulo de control de
Impresiones.
../Servidor Web Acceso a la configuracin del mdulo de Servidor Web
que permite el acceso remoto para consulta el estado
del sistema.
../E-mail Reportes Acceso a la configuracin de las opciones para envo
de e-mail desde CyberAdmin Servidor.
../Envio de Teclas Acceso a la configuracin especial de cierre
aplicaciones al finalizar una sesin en el equipo
cliente.
../Politicas de Seguridad Acceso a la configuracin de grupos de polticas de
seguridad, para aplicar restricciones a los equipos
cliente.
../Tarifas y Abonos Acceso a la configuracin del Tarifas, Abonos, y
especificar de tarifas predeterminadas.
../Modos Acceso a la configuracin del Modos de alquiler, para
permitir el acceso a diferentes programas y a precios
distintos segn el modo seleccionado (Internet,

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Juegos, etc.).
../Artculos Acceso a la configuracin de Artculos.
../Rubros Acceso a la configuracin de Rubros de Artculos.
../Ajustes de Inventario Permite registrar ingresos y ajustes de inventario.
../Grupos de Usuarios Permite crear grupos de usuarios para facilitar la
consulta de saldos y consumos.
../Tarjetas de Acceso Permite crear varias cuentas de usuario
simultneamente con distintos nombres, claves de
acceso y crdito precargado, para su posterior venta
en tarjetas.
../Operadores Acceso a la configuracin de Operadores del sistema.
Altas, Bajas y administracin de permisos.
../Mantenimiento Base de Datos Herramientas para optimizar el rendimiento,
restaurar, importar informacin a la base de datos.
Men Herramientas
Herramientas
../Cargar Crdito Permite habilitar una PC por tiempo especfico a
usuarios annimos y/o con cuenta. Permite Cargar
Crdito en la cuenta de un usuario.
../Activar Contador Permite habilita una PC en Contador a usuarios
annimos y con cuenta.
../Nuevo Usuario Crea una cuenta de usuario. Ver modificar cuentas
existentes.
../Habilitar Equipo Seleccionado Habilita el Equipo (PC Consola) seleccionado.
../Bloquear Equipo Seleccionado Bloquea el Equipo (PC Consola) seleccionado.
../Cobrar Equipo Seleccionado Cobra saldos pendientes del Equipo seleccionado (PC
Consola).
../Administrador Usuarios Ver lista de usuarios registrados, buscar, agregar,
modificar y eliminar usuarios con cuenta.
../Administrador PCs Ver lista de PCs, buscar, agregar, modificar
configuraciones y eliminar PCs.
../Administrador Consolas Ver lista de Consolas, buscar, agregar, modificar
configuraciones y eliminar Consolas.
../Administrador Grabacin Ver y procesar grabaciones no asignadas
automticamente.
../Administrador Impresin Ver y procesar trabajos de impresin pendientes.
../Lista de Espera Abrir ventana de lista de Lista de Espera.
../Ver Alertas Abrir ventana de alerta de desconexin (Equipos,
Mouse, etc.).
../Tareas Programadas Ver ventana de Tareas de actualizacin Programadas
en el servidor.

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../Deshabilitar Chat Operador-Clientes Habilita Deshabilita la utilizacin del Chat entre

Operador y Clientes.
../Informes Abre Motor de Informes.
Men Caja
Caja
../Nuevo Ticket Abrir un nuevo ticket.
../Tickets Pendientes Abrir ventana de cierre de sesin y cobro rpido de
tickets pendientes.
../Abrir Cajn Portamonedas Abrir el cajn portamonedas.
../Abrir Nueva Caja Abrir una nueva caja.
../Cierre de Caja Cerrar la caja actual.
../Resmenes de Caja Ver resmenes de caja.
Men PC
PC
../Bloquear Bloquea la sesin de la PC seleccionada.
../Habilitar Contador Habilitar la PC seleccionada en contador.
../Habilitar Tiempo Fijo Habilitar la PC seleccionada en Tiempo Fijo.
../Cobrar Cobrar saldos pendientes de la PC seleccionada.
../Vender Abrir Ticket de venta de artculos para la PC
seleccionada.
../Bonificacin de Tiempo Permite otorgar a la PC seleccionada, una cierta
cantidad de minutos sin cargo.
../Detalle Sesin Muestra detalles de la sesin activa en la PC
seleccionada. Permite cambiar tipo de alquiler de
contador a tiempo fijo y viceversa.
../Filtro de Contenido Permite modificar el perfil de filtro de contenido
desbloquear sitios Web bloqueados en la PC
seleccionada.
../Archivos Usuario/Cargar Archivo Carga los archivos del usuario que esta utilizando la
PC seleccionada.
../Archivos Usuario/Guardar Archivo Guarda los archivos del usuario que esta utilizando la
PC seleccionada.
../Apagar Apaga la PC seleccionada.
../Reiniciar Reinicia la PC seleccionada.
../Encender (WOL) Enva el comando de encendido por red (WOL) a la PC
seleccionada.
../Intercambiar Equipo Permite intercambiar usuarios de PCs.
../Enviar Mensaje Permite enviar un mensaje a la PC seleccionada.

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../Abrir Chat Abre la ventana de Chat con la PC seleccionada.

../Herramientas/Activar Login Oculta la ventana de Inicio de Sesin en la PC
seleccionada.
../Herramientas/Desactivar Login Muestra la ventana de Inicio de Sesin en la PC
seleccionada.
../Herramientas/Modificar Comentario Permite agregar, modificar eliminar comentarios
temporales en la PC seleccionada.
../Herramientas/Cambiar Tarifa Permite cambiar la Tarifa utilizada en la sesin activa,
siempre y cuando no haya restricciones de tarifa que
imposibiliten este cambio.
../Herramientas/Volumen Equipo Permite modificar el volumen actual, y el volumen
mximo permitido en la PC seleccionada, cuando se
encuentra En Uso.
../Herramientas/Quitar Bloqueo Temporal Permite quitar desde el servidor el bloqueo de
de PC proteccin temporal que pueden activar los usuarios
en la PCs.
../Herramientas/Reiniciar CA Cliente Reinicia la aplicacin CyberAdmin Cliente en la PC
seleccionada.
../Herramientas/Restaurar Windows Desactiva CyberAdmin Cliente en la PC seleccionada,
volviendo la PC a iniciar Windows normalmente.
../Herramientas/Control Remoto Permite conectarse a la PC seleccionada a travs de
VNC (que de debe estar previamente instalado en la
PC cliente).
../Herramientas/Activar VNC Permite iniciar VNC en la PC seleccionada.
../Herramientas/Desactivar VNC Permite finalizar VNC en la PC seleccionada.
../Herramientas/Ver Captura Pantalla Permite ver capturas de pantalla de la PC
seleccionada.
../Herramientas/Actualizar Modos Equipo Actualizar la configuracin de Modos en la PC
seleccionada.
../Herramientas/Reiniciar Impresoras en Reinicia los servicios de impresin en la PC cliente
PC cliente para desbloquearla en caso de ser necesario.
../Herramientas/Ver Procesos Ver procesos ejecutndose en la PC seleccionada.
../Herramientas/WOL Resolver Dir MAC Solicitar direccin MAC a la PC seleccionada.
../Propiedades Usuario Abre ventana de Propiedades del usuario conectado al
equipo seleccionado.
../Propiedades Equipo Abre ventana de Propiedades del Equipo
seleccionado.
Men Todos (PC)
Todos (PC)
../Apagar todas las PCs Apaga todas las PCs seleccionadas.
../Reiniciar todas las PCs Reinicia todas las PCs seleccionadas.

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../Encender todas las PCs (WOL) Enciende va WOL todas las PCs seleccionadas.
../Actualizar modos en todas las PCs Actualiza configuracin de Modos en todas las PCs
seleccionadas.
../Actualizar Perfil Filtro Contenido en Actualiza perfil de filtro de contenido en todas las PCs
sesiones activas seleccionadas.
../Actualizar Volumen en todas las PCs Modifica volumen actual y actualiza configuracin de
volumen mximo en todas las PCs seleccionadas.
Men Consola de Juego
Consola de Juego
../Bloquear Bloquea la sesin de la consola seleccionada.
../Habilitar Contador Habilitar la consola seleccionada en contador.
../Habilitar Tiempo Fijo Habilitar la consola seleccionada en Tiempo Fijo.
../Cobrar Cobrar saldos pendientes de la consola seleccionada.
../Vender Abrir Ticket de venta de artculos para la consola
seleccionada.
../Bonificacin de Tiempo Permite otorgar a la consola seleccionada, una cierta
cantidad de minutos sin cargo.
../Actualizar Estado Actualiza el estado de la consola seleccionada.
../Herramientas/Cambiar Tarifa Permite cambiar la Tarifa utilizada en la sesin activa,
siempre y cuando no haya restricciones de tarifa que
imposibiliten este cambio.
../Propiedades Usuario Abre ventana de Propiedades del usuario conectado al
equipo seleccionado.
../Propiedades Equipo Abre ventana de Propiedades del Equipo
seleccionado.
Men Vistas
Vistas
../Equipos Muestra la lista de equipos (PCs y Consola) en
alquiler.
../Tickets Muestra los tickets abiertos cerrados para el
nmero de caja que est abierta.
../Sesiones Muestra las ltimas sesiones realizadas en los
equipos.
../Preferencias de Usuario Permite al operador establecer preferencias visuales
en las ventanas del sistema.
Men Ventana
Ventana

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../Ttulo Horizontal Organiza ventanas horizontalmente.

../Ttulo Vertical Organiza ventanas verticalmente.
../Cascada Organiza ventanas en forma de cascada.
../Organizar Iconos Organiza ventanas por Iconos.
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Ayuda
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../Ayuda de CyberAdmin
../Documentacion OnLine
../Video Tutoriales
../Soporte Tecnico
../CyberAdmin en la Web
../Acerca de...
Mens Ventana Configuracin Tarifas y Abonos
Men Configuracin
Configuracin
../Tarifas Predeterminadas Permite establecer distintas tarifas predeterminadas
en base al tipo de usuario y alquiler que se pretende
realizar.
Men Ayuda
Ayuda
../Manual de Usuario
../Tutoriales
../Soporte OnLine
Mens Ventana Configuracin Modos
Men Configuracin
Configuracin
../Modos por Tipo de Usuario Permite establecer distintos modos predeterminados
en base al tipo de usuario y alquiler que se pretende
realizar.

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Men Archivo
Archivo
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Men Opciones
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Combinacin de teclas para agilizar el acceso a las funciones del sistema
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F1 Ver Ayuda de CyberAdmin
F2 Abrir ventana de carga de crdito / habilitacin de tiempo fijo
F3 Abrir ventana de habilitacin de equipo en contador
F4 Alta de Usuario / Abrir ventana de Usuarios registrados
F5 Ver Vista Equipos
F6 Ver Vista Tickets
F7 Ver Vista Sesiones
F9 Abrir nuevo Ticket
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CTRL + B Bloquear el equipo seleccionado
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CTRL + F Abrir ventana de Filtro de contenido para la sesin seleccionada
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CTRL + T Abrir Administrador de Impresin
CTRL + U Propiedades de Usuario
CTRL + V Ver Alertas
CTRL + W Encender (va WOL) el equipo seleccionado
CTRL + Y Abrir ventana de Tareas Programadas
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Impresiones Automticas generadas desde la impresora de CyberAdmin ............................................................... 92

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Configuracin Envo de Teclas (Cierre Especial de Aplicaciones) ............................................................................ 141

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Ajustes de Inventario: Ingreso de mercadera y Ajustes de Stock ............................................ 182

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CABackup Administrador de copias de seguridad

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Depuracin de la base de datos del sistema

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Mantenimiento de Base de Datos Depuracin Manual y Automtica

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Mantenimiento de Base Datos Depuracin de Usuarios

Alquiler de Consolas de Juego

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Instalacin CyberAdmin Servidor

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Paso 1 - Inicio de la Instalacin

Asistente de Instalacin - Inicio

Paso 2 - Contrato de Licencia

Asistente de Instalacin Contrato de Licencia

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Paso 3 - Carpeta de Instalacin

Asistente de Instalacin Carpeta de Instalacin

Asistente de Instalacin Instalar

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Paso 5 - Progreso de Instalacin

Asistente de Instalacin Progreso de Instalacin

Asistente de Instalacin Finalizar

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NOTA: Instalacin en Windows SEVEN Vista

1.Desactivacin del control de cuentas de usuarios (UAC) en Windows SEVEN

Inicio CAServidor Confirmacin para desactivacin UAC

Luego de confirmar la desactivacin del control de cuentas de usuarios, debers reiniciar

Inicio CAServidor UAC Desactivado

Opcional: Pasos para desactivacin manual de UAC:

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Activacin de la Licencia (Slo versin PRO)

Nota: Versin Demo

Paso 1 - Solicitud de Activacin

CyberAdmin Servidor Inicializando

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Activacin de Licencia Solicitar Activacin

Activacin Manual: En caso de que el asistente de activacin no logre conectarse va

Verificacin de Solicitud de Activacin (1.Por E-mail)

Activacin de Licencia E-mail para verificacin de correo

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Activacin de Licencia Mensaje Verificacin E-mail exitosa

Verificacin de Solicitud de Activacin (2.Desde el panel de control de clientes)