LA CANTIDAD DE PERSONAS ENCUESTADAS QUE INDICAN QUE ES IMPORTANTE

ASISTIR A UN SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: El grafico circular nos muestra que 84.71% de las personas han indicado

que es importante asistir a un spa, mientras que 15.29% de estas han indicado que no.
 PERSONAS QUE INDICARON EL PORQUE ES IMPORTANTE ASISTIR A UN SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: El grfico de tortas nos muestra que 55.41% de las personas indican que es

importante asistir a un spa para relajacin, mientras que 21.02% de estas personas indicaron

que logra mejora emocional, un 14.65% de estas nos indica que lo hacen para lucir mejor,
Por ltimo, un 8.82% de estas lo hace para optimizar su salud fsica
 LA CANTIDAD DE PERSONAS QUE CONOCEN LOS SERVICIOS DE UN SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: El grfico muestra que 78.98% de las personas encuestadas conocen los

servicios de un spa, mientras que 21.02% de estas indicaron que no.

 PERSONAS QUE ALGUNA VEZ HAN ADQUIRIDO EL SERVICIO DE UN SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: 76.43% de personas indican que alguna vez han adquirido el servicio de
un spa mientras que 23.57% de estas indicaron que no han adquirido ningn servicio de

algn spa.
 LA FRECUENCIA CON LA QUE EL ENCUESTADO(A) ASISTE A UN SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: El grfico de tortas nos muestra 6 segmentos de los cuales el 22.97% de

estos han indicado que al menos una vez cada 3 meses asiste a un spa. Un 19.11% de

personas indicaron que asiste al menos una vez al mes. 18.47% de personas indicaron al

menos una vez por semana, un 10.83% alguna vez y 18.47% de estos al menos una vez por

semana.
EL HORARIO MS CONVENIENTE PARA EL ENCUESTADO(A) PARA ASISTIR AL SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: El grfico muestra que un 56.05% de personas prefieren ir en la tarde, un

26.75% de personas prefieren ir en la maana mientras que 17.20% de estas prefieren ir en

la noche.
LOS DAS QUE PREFIEREN LOS ENCUESTADOS PARA ASISTIR A SU SPA FAVORITO

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: El grfico circular muestra que 45.22% de personas prefieren los das

Sbado o Domingo para asistir a su Spa favorito, un 36.94% de estas personas prefieren ir
de lunes a viernes, mientras que un 17.83% de personas prefieren los feriados.
LA ASOCIACIN MAS FRECUENTE QUE TIENE EL CONSUMIDOR SOBRE LA EMPRESA
FACE TO FACE

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: El grfico muestra que 19.42% de personas asocian a Face to Face con
Belleza, 16.50 personas lo asocian con esttica avanzada, tecnologa de punta diversidad de

servicio y capacitacin.
LA ASOCIACIN MAS FRECUENTE QUE TIENE EL CONSUMIDOR SOBRE LA EMPRESA
JENNY FERREL

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: El grafico circular muestra que las personas asocian a Jenny Ferrel con la

Tecnologa de punta y la capacitacin con 17.65% de personas, un 16.67% de estas la asocian

con la belleza, promociones y esttica avanzada y por ltimo un 17.71% de estas personas la
asocian con Diversidad de Servicio.
LA ASOCIACIN MAS FRECUENTE QUE TIENE EL CONSUMIDOR SOBRE LA EMPRESA
S.L.IM. SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: Sobre la empresa Slim Spa, el consumidor mas lo asocia con la Belleza, con

un 20.39% de personas, en segundo lugar esta la capacitacin con un 19.42% y por ltimo

en tercer lugar estn Tecnologa de punta y diversidad de servicio con 16.50%.

LA ASOCIACIN MAS FRECUENTE QUE TIENE EL CONSUMIDOR SOBRE LA EMPRESA
MALICE SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: Las personas encuestadas solo dieron 2 asociaciones a Malice Spa, 72.82%

indicaron que es esttica avanzada, mientras que 27.18% de estas indicaron que la empresa

representa la diversidad de servicios.

LA ASOCIACIN MAS FRECUENTE QUE TIENE EL CONSUMIDOR SOBRE LA EMPRESA
SVELTA SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: Segn el grfico circular, 61.17% de las personas consideran a la Belleza

como la asociacin ms fuerte para Svelta Spa, un 26.16% consideran a Svelta spa como

diversidad de servicios, mientras que 10.68% de estas personas asocian a Svelta spa con las

promociones.
 PERSONAS POR SEXO QUE CREEN QUE ES IMPORTANTE ASISTIR A UN SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: El cruce de tablas, por gnero y la importancia de asistir a un spa indican

que por el sexo femenino 70.06% de las mujeres si creen que es importante asistir a un spa,

mientras, que 11.46% de estas indican que no.

Del gnero masculino 14.65% de personas indica que si es importante asistir a un spa,

mientras que 3.82%, nos muestra que no es importante asistir a un spa.

 PERSONAS POR SEXO QUE INDICARON QUE ALGUNA VEZ HAN ADQUIRIDO EL
SERVICIO DE UN SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: El grfico de barras muestra por sexo que el sexo femenino a adquirido

alguna vez ms servicios de spa que el gnero masculino, 71.97% del sexo femenino indicaron

que si alguna vez han adquirido el servicio de un spa, contra solo un 4.46% del sexo

masculino, solo un 9.55% del sexo femenino no ha adquirido alguna vez el servicio de spa

mientras que un 14.01% del sexo masculino indicaron que tampoco lo hicieron
 PERSONAS POR SEXO QUE INDICARON LA FRECUENCIA QUE ASISTEN A UN SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: El grfico de barras muestra a los 2 segmentos femenino y masculino, se puede observar claramente que las

personas del sexo femenino van mas das al ao a un spa de su preferencia , con respecto a los varones, se puede ver que los
del sexo femenino van usualmente al menos una vez cada tres meses, representando un 21.02%.
 PERSONAS POR OCUPACIN QUE TIENEN ALGN DA DE SU PREFERENCIA PARA ASISTIR A UN SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: El grfico de barras, muestra que existen ms estudiantes que van a los spas, con respecto a otros segmentos,

tambin se puede apreciar, que 26.75% de estos estudiantes prefieren ir los sbados y domingos, con respecto a otros segmentos,

y que tambin existe un grupo mayoritario de 22.93% de estudiantes que prefieren ir entre lunes a viernes a adquirir su servicio

de spa.
 LA CANTIDAD DE PERSONAS ENCUESTADAS QUE INDICAN QUE ES IMPORTANTE
ASISTIR A UN SPA

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
vlido acumulado
Vlido Si 133 84,7 84,7 84,7
No 24 15,3 15,3 100,0
Total 157 100,0 100,0

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: La tabla muestra de la cantidad de personas encuestadas, que el 84.7%

han indicado que si es importante asistir a un SPA, mientras que un 15.3% indicaron que no

es importante asistir a un SPA.

PERSONAS QUE INDICARON EL PORQUE ES IMPORTANTE ASISTIR A UN SPA

importancia
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
vlido acumulado
Vlido Relajacin 87 55,4 55,4 55,4
Mejora Emocional 33 21,0 21,0 76,4
Para lucir Mejor 23 14,6 14,6 91,1
Optimizar mi salud 14 8,9 8,9 100,0
Fsica
Total 157 100,0 100,0

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: La tabla de frecuencias muestra que un 55.4% de personas que es

importante asistir a un spa porque se relajan, un 21% de personas indicaron que lo hacen por

mejora emocional, un 14.6% de personas indicaron para lucir mejor y un 8.9% para optimizar

su salud fsica.
 CANTIDAD DE PERSONAS QUE CONOCEN LOS SERVICIOS DE UN SPA
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido Si 124 79,0 79,0 79,0
No 33 21,0 21,0 100,0
Total 157 100,0 100,0

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: De las 157 personas 127 indicaron que si conocen algn servicio de los

Spa, mientras que 33 personas indicaron que no.

PERSONAS QUE ALGUNA VEZ HAN ADQUIRIDO EL SERVICIO DE UN SPA

P6_Adquirio
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido Si 120 76,4 76,4 76,4
No 37 23,6 23,6 100,0
Total 157 100,0 100,0

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: Del total de las 157 personas, 120 indicaron que alguna vez han adquirido
el servicio de un spa, mientras que 37 personas indicaron que no.

LA FRECUENCIA CON LA QUE EL ENCUESTADO(A) ASISTE A UN SPA

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
vlido acumulado
Vlido Ms de una vez por
8 5,1 5,1 5,1
Semana
Al menos una vez
29 18,5 18,5 23,6
por semana
Al menos una vez al
30 19,1 19,1 42,7
mes
Al menos cada tres
36 22,9 22,9 65,6
meses
Nunca 37 23,6 23,6 89,2
Alguna vez 17 10,8 10,8 100,0
Total 157 100,0 100,0

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: Segn la tabla de frecuencias, 37 personas indicaron que Nunca han
asistido a un SPA, 36 personas indicaron que por lo menos fueron al menos cada 3 meses, 30

indicaron alguna vez, 29 al menos una vez por semana 17 alguna vez, y ms de una vez por

semana

EL HORARIO MS CONVENIENTE PARA EL ENCUESTADO(A) PARA ASISTIR AL SPA

P11_Horario
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
vlido acumulado
Vlido Maana 42 26,8 26,8 26,8
Tarde 88 56,1 56,1 82,8
Noche 27 17,2 17,2 100,0
Total 157 100,0 100,0

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: Segn la tabla 88 personas prefieren ir por la tarde, 42 personas por la

maana y 27 personas por la noche.

LOS DAS QUE PREFIEREN LOS ENCUESTADOS PARA ASISTIR A SU SPA FAVORITO

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
vlido acumulado
Vlido Lunes a viernes 58 36,9 36,9 36,9
Sbado o
71 45,2 45,2 82,2
Domingo
Feriado 28 17,8 17,8 100,0
Total 157 100,0 100,0

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: La tabla de frecuencias indica que 71% de personas prefieren ir los das

sbado y domingo, 58 personas de lunes a viernes y 28 personas feriados.

LA ASOCIACIN MAS FRECUENTE QUE TIENE EL CONSUMIDOR SOBRE LA EMPRESA

FACE TO FACE
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
vlido acumulado
Vlido Belleza 20 12,7 19,4 19,4
Capacitacin 17 10,8 16,5 35,9
Tecnologa de 17 10,8 16,5 52,4
Punta
Esttica Avanzada 17 10,8 16,5 68,9
Diversidad de 17 10,8 16,5 85,4
Servicio
Promociones 15 9,6 14,6 100,0
Total 103 65,6 100,0
Ninguno 54 34,4
Total 157 100,0

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: La tabla muestra la asociacin mas frecuenta que tiene el consumidor

con el Spa Face to Face, 20 personas lo asociaron con Belleza, 17 personas lo asociaron con
capacitacin, tecnologa de punta, esttica avanzada y otros.
LA ASOCIACIN MAS FRECUENTE QUE TIENE EL CONSUMIDOR SOBRE LA EMPRESA
JENNY FERREL
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
vlido acumulado
Vlido Belleza 17 10,8 16,7 16,7
Capacitacin 18 11,5 17,6 34,3
Tecnologa de 18 11,5 17,6 52,0
Punta
Esttica Avanzada 17 10,8 16,7 68,6
Diversidad de 15 9,6 14,7 83,3
Servicio
Promociones 17 10,8 16,7 100,0
Total 102 65,0 100,0
Ninguno 55 35,0
Total 157 100,0

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: Segn la tabla los consumidores asocian a la empresa Jenny Ferrel como

capacitacin y tecnologa de punta, mientras que existe otro grupo de 17 personas que asocian

a la empresa con belleza, esttica avanzada y promociones.

LA ASOCIACIN MAS FRECUENTE QUE TIENE EL CONSUMIDOR SOBRE LA EMPRESA

S.L.IM. SPA
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
vlido acumulado
Vlido Belleza 21 13,4 20,4 20,4
Capacitacin 20 12,7 19,4 39,8
Tecnologa de 17 10,8 16,5 56,3
Punta
Esttica Avanzada 15 9,6 14,6 70,9
Diversidad de 17 10,8 16,5 87,4
Servicio
Promociones 13 8,3 12,6 100,0
Total 103 65,6 100,0
Ninguno 54 34,4
Total 157 100,0

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: El consumidor asocia a la empresa S.L.I.M Spa ms con la palabra belleza,

20 consumidores indican capacitacin y 17 con tecnologa de punta y diversidad de servicios.

LA ASOCIACIN MAS FRECUENTE QUE TIENE EL CONSUMIDOR SOBRE LA EMPRESA

MALICE SPA
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
vlido acumulado
Vlido Esttica Avanzada 75 47,8 72,8 72,8
Diversidad de 28 17,8 27,2 100,0
Servicio
Total 103 65,6 100,0
Ninguno 54 34,4
Total 157 100,0

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: La tabla de frecuencias muestra que 75 personas identifican a Malice spa

como una de las empresas de mejor esttica avanzada, mientras que 28 personas lo asocian

con la diversidad de servicio.

LA ASOCIACIN MAS FRECUENTE QUE TIENE EL CONSUMIDOR SOBRE LA EMPRESA
SVELTA SPA
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
vlido acumulado
Vlido Belleza 63 40,1 61,2 61,2
Diversidad de 29 18,5 28,2 89,3
Servicio
Promociones 11 7,0 10,7 100,0
Total 103 65,6 100,0
Ninguno 54 34,4
Total 157 100,0

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: 63 personas asocian a Svelta SPA con la belleza, 29 personas la asocian
con la diversidad de servicios, 11 personas con las promociones.

PERSONAS POR SEXO QUE CREEN QUE ES IMPORTANTE ASISTIR A UN SPA

Personas que creen que es
importante asistir a un SPA
Si No Total
Gnero Femenino 110 18 128
Masculino 23 6 29
Total 133 24 157

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: Segn el sexo, 110 personas del sexo femenino creen que es importante
asistir a un Spa, mientras que 18 del sexo femenino indican que no es importante. 23 personas

del sexo masculino creen que si es importante asistir a un spa mientras que 6 personas del

sexo masculino indican que no es importante asistir a un spa.

 PERSONAS POR SEXO QUE INDICARON QUE ALGUNA VEZ HAN ADQUIRIDO EL

SERVICIO DE UN SPA
Personas que indicaron que alguna vez han
adquirido el servicio de un SPA Total
Si No
Gnero Femenino 113 15 128
Masculino 7 22 29
Total 120 37 157

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: Segn la tabla cruzada se muestra que 113 personas del sexo femenino

indicaron que efectivamente si han adquirido el servicio de un SPA, mientras que 15 del mismo

sexo indicaron que no. Por otra parte, 7 personas del sexo masculino indicaron que si haban

adquirido el servicio de un spa, mientras que 22 personas del mismo sexo indicaron que no

haban adquirido.

PERSONAS POR SEXO QUE INDICARON LA FRECUENCIA QUE ASISTEN A UN SPA

Frecuencia en que los encuestados asisten a un SPA

Al Al
Al
Ms de menos menos
menos Alguna Total
una vez una vez cada Nunca
una vez vez
por por tres
al mes
Semana semana meses
Gnero Femenino 8 26 29 33 15 17 128
Masculino 0 3 1 3 22 0 29
Total 8 29 30 36 37 17 157

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: Por sexo, las frecuencias que los encuestados asisten a un SPA, nos

muestra que 33 personas del sexo femenino han asistido al menos 1 vez cada 3 meses, 29

personas la menos una vez al mes y 26 personas al menos una vez po semana.

Los del sexo masculino nos indica que 3 han asistido al menos una vez cada 3 veces, 3

personas al menos una vez por semana y 1 al menos una vez al mes.
 PERSONAS QUE INDICARON LA FORMA DE COMO LES GUSTARA ENTERARSE DE

OFERTAS
Respuestas Porcentaje
N Porcentaje de casos
Peridico o Revistas 49 13,6% 31,4%
Forma de Enterarse Televisin 126 35,1% 80,8%
de Ofertas Internet (Facebook,
147 40,9% 94,2%
Whatsapp)
Radio 37 10,3% 23,7%
Total 359 100,0% 230,1%

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: La tabla muestra que 147 personas indicaron que les gustara enterarse

de ofertas por Internet (Facebook, whatsapp), 126 personas indicaron por televisin 49

personas por peridico o revistas y 37`personas por radio.

PERSONAS QUE INDICARON COMO LES GUSTARA PROGRAMAR SU CITA PARA

ADQUIRIR UN SERVICIO DE SPA

Respuestas Porcentaje
N Porcentaje de casos
Como les gustara Telfono 78 28,6% 49,7%
programar su cita Internet (Facebook, 147 53,8% 93,6%
para adquirir un WhatsApp)
servicio de SPA Persona 48 17,6% 30,6%
Total 273 100,0% 173,9%

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: La tabla nos muestra que 147 personas prefieren programar su cita por

Internet (Facebook, whatsapp), 78 personas por telfono y 48 personas personalmente en la

oficina.
 LOS SPA QUE CONOCEN LAS PERSONAS ENCUESTADAS

Respuestas Porcentaje de
N Porcentaje casos
Face to Face 65 21,8% 45,5%
Jenny Ferrel 53 17,8% 37,1%
Empresas que conoce el
S.L.I.M. Spa 49 16,4% 34,3%
encuestado
Malice Spa 32 10,7% 22,4%
Svelta Spa 99 33,2% 69,2%
Total 298 100,0% 208,4%

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: La tabla muestra que ms personas conocen a la empresa Svelta spa, 99

en total, seguido de 65 personas que conocen a la empresa Face to Face, 53 personas conocen

a la empresa Jenny Ferrel, 49 persona S.L.IM. Spa y 32 personas a Malice Spa.

LOS ASPECTOS QUE LAS PERSONAS CONSIDERAN IMPORTANTE PARA ASISTIR A

UN SPA
Respuestas Porcentaje
N Porcentaje de casos
Ambiente Agradable 45 7,2% 28,7%
Diversidad de
55 8,8% 35,0%
Servicios
Ubicacin 47 7,5% 29,9%
Aspectos que el consumidor Precio accesible 130 20,8% 82,8%
considera mas importante Promociones 60 9,6% 38,2%
Higiene 107 17,1% 68,2%
Horario Flexible 50 8,0% 31,8%
Tecnologa 39 6,2% 24,8%
Profesionalismo 92 14,7% 58,6%
Total 625 100,0% 398,1%

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: De acuerdo a la tabla, 130 personas consideran que el precio accesible

es el aspecto ms importante para asistir a un spa, 107 personas consideran a la higiene como
tambin un factor importante 92 personas consideran al profesionalismo y 60 personas

consideran a las promociones

 EL TIPO DE SERVICIO QUE LAS PERSONAS HAN SOLICITADO MS EN UN SPA

Respuestas Porcentaje de
N Porcentaje casos
Tratamientos 38 22,1% 31,7%
Faciales
Que Tipo de
Tratamientos 66 38,4% 55,0%
Servicio
Corporales
Masajes 68 39,5% 56,7%
Total 172 100,0% 143,3%

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: La tabla muestra claramente que 68 personas han solicitado ms en un

spa el servicio de masajes, 66 personas el servicio de tratamientos corporales, mientras que

solo 38 personas han solicitado en un spa los tratamientos faciales.

 PERSONAS POR SEXO QUE INDICARON LOS ASPECTOS QUE CONSIDERAN

MAS IMPORTANTE PARA IR A UN SPA

Aspectos que considera importante para ir a un Spa

Diversidad
Ambiente Precio Horario
de Ubicacin Promociones Higiene Tecn
Agradable accesible Flexible
Servicios

Femenino Recuento 34 43 38 105 47 83 45

Masculino Recuento 11 12 9 25 13 24 5
Total Recuento 45 55 47 130 60 107 50

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: Segn el cruce de variables, 105 personas del sexo femenino

consideraron ms al precio accesible como un aspecto importante a la hora de elegir

un spa de su preferencia, 25 personas del sexo masculino indicaron que el precio

accesible tambin es un factor importante, en segundo lugar para ambos sexos es la

higiene con 83 y 24 personas del sexo femenino y masculino respectivamente.

PERSONAS POR OCUPACIN QUE INDICARON LOS ASPECTOS QUE

CONSIDERAN MAS IMPORTANTES PARA ASISTIR A UN SPA

Aspectos que considera importante para asistir a un Spa
Diversidad
Ambiente Precio Horario
de Ubicacin Promociones Higiene Tecnolo
Agradable accesible Flexible
Servicios
Estudiante Recuento 23 37 27 75 41 66 28 28
Profesional Recuento 12 6 10 26 10 20 12 7
IndependienteRecuento 7 7 8 20 6 13 7 4
Total Recuento 42 50 45 121 57 99 47 39

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: Segn la tabla cruzada existen mas personas estudiantes que

consideran el precio accesible como un aspecto importante para ir a un spa, los

profesionales e independientes de la misma manera. Al igual que el aspecto de la

higiene, es un factor importante a la hora de elegir el spa de su preferencia de los 3

sementos.
PERSONAS POR OCUPACIN QUE TIENEN ALGN DA DE SU PREFERENCIA

PARA ASISTIR A UN SPA

Da de preferencia para asistir a
un SPA
Lunes a Sbado o
viernes Domingo Feriado Total
Estudiante 36 42 16 94
Profesional 12 13 7 32
Ocupacin
Independiente 7 11 2 20
Otros 3 5 3 11
Total 58 71 28 157

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: La tabla muestra segn los 3 segmentos que 42 estudiantes

prefieren ir sbados y domingos, 13 profesionales igual prefieren ir sbados y

domingos y 11 independientes igual. 36 estudiantes prefieren ir de lunes a viernes

12 profesionales igual y 7 independientes de igual manera de lunes a viernes.

PER
SONAS POR EDAD QUE INDICAN COMO LES GUSTARA ENTERARSE DE LAS

OFERTAS QUE OFRECE UN SPA

Forma de Enterarse de ofertas de SPAg
Peridico Internet
o (Facebook,
Revistas Televisin Whatsapp) Radio Total
Edad 20 - 27 Recuento 40 69 85 16 93
aos
28 - 35 Recuento 8 31 34 14 35
aos
36 a 43 Recuento 0 9 9 3 9
aos
44 a 51 Recuento 0 14 14 4 14
aos
52 a 60 Recuento 1 3 5 0 5
aos
Total Recuento 49 126 147 37 156
Los porcentajes y los totales se basan en los encuestados.
a. Grupo
FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: Segn el cruce de variables, 85 personas entre 20 a 27 aos de

edad prefieren el Internet como medio para enterarse de las ofertas que ofrece un

spa, 34 personas de 28 a 35 aos lo indican igual y por ultimo las personas de 44 a

51 aos de edad consideran a la televisin como el medio mas importante para

enterarse de las ofertas que ofrece un spa.

Las personas de 36 a 43 aos indican que tanto la televisin como el internet son

los medios mas imporantes

PERSONAS POR EDAD QUE INDICAN COMO LES GUSTARA PROGRAMAR SU

CITA PARA OBTENER UN SERVICIO EN UN SPA

Como le gustara programar
una cita para adquirir un
servicio en algn SPA
Internet (
Facebook,
Telfono Whatsapp) Persona Total
20 - 27 Recuento 49 87 30 94
aos
28 - 35 Recuento 11 35 5 35
aos
36 a 43 Recuento 5 8 4 9
Edad
aos
44 a 51 Recuento 10 12 7 14
aos
52 a 60 Recuento 3 5 2 5
aos
Total Recuento 78 147 48 157
Los porcentajes y los totales se basan en los encuestados.
a. Grupo

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: La tabla cruzada nos muestra que 87 personas de 20 a 27 aos

prefieren al internet, como medio para programar su cita al SPA, 35 personas de 28

a 35 aos indican que es ms fcil separar su cita por internet.

49 personas de 20 a 27 aos creen que el telfono es un medio muy importante

para separar su cita para obtener un servicio de Spa, mientras que 30 personas de

20 a 27 aos indican que ir personalmente es lo mejor para obtener un servicio en

un spa.