Definicin de organizacin

La organizacin, una condicin necesaria en cualquier actividad.

La organizacin resulta ser una cuestin ampliamente requerida en el desarrollo de diversas actividades, o en su defecto,
tambin, en lo que respecta a nuestra vida cotidiana. Bsicamente esto es as porque la organizacin implica orden y como
est comprobado ya, un escenario opuesto, como la desorganizacin o el caos no conducirn de ninguna manera a la
consecucin de los objetivos propuestos en ningn mbito o instancia, jams.

Se designa con el trmino de organizacin a aquel sistema diseado para alcanzar satisfactoriamente determinados
objetivos o metas, en tanto, estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados que
cumplen funciones especficas.

Definicin de mtodos

La Ingeniera de Mtodos puede aplicarse dentro de cualquier tipo de organizacin en la cual se desee aumentar la
Productividad, pero esta disciplina no solamente sirve para mejorar centros de trabajo ya existentes, sino que tambin es
til para disear nuevos centros.

Por ejemplo, cuando se elabora el proyecto de instalacin de una planta industrial cualquiera, en la etapa de planificacin
del sistema productivo corresponder al Ingeniero de Mtodos la responsabilidad de disear conjuntamente con otros
ingenieros los procesos bsicos; separando las operaciones manuales de las de maquinado, escogiendo las facilidades
fsicas ms adecuadas, las herramientas y los dispositivos para realizar cada actividad y diseando los Mtodos de trabajo
mediante los cuales se logre coordinar la accin de los hombres, o de los hombres y las mquinas que intervendrn en el
proceso para lograr un sistema eficiente. Considerando lo anterior, pueden formularse tres enfoques, o variantes de
aplicacin de la Ingeniera de Mtodos:

A. Para disear un nuevo centro de trabajo.

B. Para mejorar un centro de trabajo existente.
C. Para buscar ahorros dentro de la organizacin.

Definicin de gestin relacionada con la ingeniera

Influye en la vida cotidiana y se apoya y funciona a travs de las personas o grupo de personas que generan buenos
resultados, que llevan al cumplimiento de los objetivos. La gestin permite a las personas a asumir el mando dentro de las
organizaciones o simplemente poco a poco cargos de mayor responsabilidad, que al mismo tiempo permite buscar nuevas
opciones para mejorar.

Definicin de productividad

La productividad es la relacin entre produccin e insumo. Es decir que ella es variable y puede ser tanto baja dentro de la
que se ubican en contexto sistemas poco rentables, como tambin puede ser alta agrupando los sistemas ms viables. Esta
definicin de productividad se aplica para cualquier organizacin econmica tanto a la economa misma, y el insumo que
haga parte de la relacin puede ser tanto tangible como intangible.

Productividad dentro de las organizaciones

El significado de productividad dentro de las organizaciones con relacin a la productividad a la que hace referencia la
economa es exactamente igual. Sin embargo los factores que pueden afectar la valoracin de la misma son totalmente
especficos y se clasifican en externos e internos, de igual manera esta clasificacin de naturaleza espacial incide en la
facilidad de controlar dichos factores, pues es de suponerse que los factores internos son aquellos que son ms propensos
a optimizarse. Existen gran cantidad de factores externos y estos son en gran medida los causantes de que los modelos
determinsticos de planear, programar y controlar los sistemas productivos no funcionen tal como tericamente deberan.
Entre los innumerables factores externos que afectan la productividad se encuentran:

Disponibilidad de materias primas

Disponibilidad de mano de obra calificada

Clima poltico tributario

Rgimen arancelario

Infraestructura existente

Ajustes econmicos gubernamentales

Sin embargo tal como se expresaba no todos los factores se encuentran fuera del control de las organizaciones, dado que
existen factores internos susceptibles de optimizarse aumentando as la productividad de cualquiera que sea el sistema.
Dentro de los factores internos de insumo ms comunes se encuentran:

Terrenos y Edificaciones
 Materiales

Energa

Maquinaria, herramientas y equipo

Recursos humanos

El grado de utilizacin que se le den a los recursos (factores internos) enunciados son quienes determinan la productividad
de una organizacin sea industrial productora de bienes, comercial prestadora de servicios o mixta.

Comportamiento organizacional y las tendencias actuales

El comportamiento organizacional comenz analizndose en base a la institucin, pero hoy en da este estudio es
sistmico, es decir se han observado las relaciones, a las cuales se le han atribuido causas y efectos, para poder concluir a
partir de bases cientficas definidas.

El avance de nuevas tecnologas, mayor y ms rpido flujo de informacin y el aumento de la competencia a travs de la
apertura de la economa, han transformado en las organizaciones en empresas con participacin mundial, generando retos
y oportunidades, generando nuevos conceptos como el de inteligencia emocional y diversidad de la fuerza laboral
entre otros.

Estas preocupaciones han dado como resultado la incorporacin de nuevos conceptos como son el Desarrollo
Organizacional, la reingeniera, y uno de los ms fuertemente utilizados en la actualidad: la administracin de la calidad
total (ACT)

Nuevas tendencias han desarrollados modelos para entender de mejor forma el comportamiento organizacional, para ello
identifica variables dependientes y variables independientes.
Un modelo es una abstraccin de la realidad, de manera de hacer de esta algo ms simple y predecible.

Las variables dependientes son las respuestas a una variable o situacin independiente; entre ellas se encuentran la
productividad, la rotacin, el ausentismo y la satisfaccin en el trabajo.

Dentro de las variables independientes se cuentan las variables a nivel individual (actitudes, personalidad, habilidades,
etc.), variables nivel grupal (patrones de comunicacin, estilo de liderazgo, etc.), y variables a nivel de organizacin
(cultura, poltica de RRHH)

Comportamiento Organizacional

Es el campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre el
comportamiento dentro de las organizaciones, con el propsito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia
de la organizacin.

El comportamiento organizacional estudia bsicamente tres determinantes en las organizaciones: el individuo, los grupos
y la estructura y para este estudio se basa en un modelo general en el cual se establecen los parmetros e identifica sus
insumos, procesos y resultados.

Una de las preocupaciones principales en el comportamiento organizacional es la productividad. Queremos saber cules
son los factores que influyen en la eficacia y la eficiencia de los individuos, de los grupos y de la organizacin en su
conjunto.

El Individuo

Las personas entran a las organizaciones con ciertas caractersticas intactas que influyen en su comportamiento en el
trabajo. La ms obvia es la que se refiere a los rasgos biogrficos: edad, gnero y estado civil., rasgos de personalidad y
una estructura emocional inherente, valores, actitudes. Tienen un efecto muy real en el comportamiento del empleado.

Debido a que el talento es cada vez ms difcil de conseguir y de retener, ser fundamental que los empleadores optimicen
el flujo de talentos alineando las habilidades de los empleados con los requerimientos de la empresa durante el transcurso
de la carrera de cada individuo. Esto exige un reclutamiento estratgico; la evaluacin permanente y peridica de
habilidades, intereses y capacidad; la alineacin de las capacidades con los requerimientos actuales y futuros de la
empresa; y hacer que el aprendizaje de por vida sea una prioridad.

Aunque los empleadores han hecho mucho en los ltimos aos para ofrecer un mejor equilibrio entre la vida laboral y la
personal para los padres que trabajan, todava no llegaron a entender acabadamente qu significa el equilibrio entre el
trabajo y la vida personal para el trabajador de edad avanzada; concretamente, estos individuos esperan trabajar de otra
manera, con acuerdos laborales flexibles por medio de los cuales puedan trabajar segn sus propias condiciones, no las del
empleador.

Existe una proporcin cada vez mayor de esta poblacin que est bien dispuesta a seguir aportando por varios aos ms, si
se los incluye y se los alienta a hacerlo. La mejor forma de atraer a los trabajadores mayores es tener los trabajos que ellos
quieren, y ellos tienden a querer trabajos a tiempo parcial.

El estigma que pesa sobre los trabajadores de mayor edad en cuanto a la disminucin de sus capacidades y rendimiento es
una idea equivocada ya que se ha comprobado que las personas de mayor edad en las empresas son generalmente los que
toman las decisiones importantes, adems de que aportan experiencia se pueden contratar como mentores capacitadores y
hacerlos participes e integrados a la organizacin.
Los individuos no basan su comportamiento en su ambiente externo, sino en cmo lo perciben y cmo es. Las personas
piensan y razonan antes de actuar, la comprensin de la manera en que toman sus decisiones ayuda a explicar y predecir
el comportamiento, muchas veces siguen el modelo racional.

Por consiguiente, los individuos buscan soluciones que sean satisfactorias en lugar de ptimas, lo cual conduce a sesgos
en el proceso de la toma de decisin.

El CO investiga las diferentes actitudes, entre ellas las ms importantes son: Satisfaccin en el trabajo, Compromiso con
el trabajo y Compromiso organizacional.

SATISFACCIN EN EL TRABAJO

Se define como el sentimiento positivo respecto al trabajo propio, que resulta en una evaluacin de sus caractersticas.
Este representa una actitud en vez de un comportamiento.

La creencia de que los empleados satisfechos son ms productivos que los insatisfechos ha sido un principio bsico
durante ao entre los gerentes, aunque muy pocas investigaciones dan apoyo a esta teora, despus de dcadas de
cuestionamientos acerca de la relacin entre la satisfaccin y el desempeo.

MEDICIN DE LA SATISFACCIN LABORAL.

El trabajo es ms que solo realizar actividades, ya que este requiere la interaccin entre compaeros y jefes y seguir
reglas y polticas organizacionales, adems de cumplir estndares de desempeo. Saber que tan satisfecho o insatisfecho
est el empleado es de suma importancia para la organizacin ya que esto marcara la pauta para saber qu tan satisfecho
est el trabajador.

QU TAN SATISFECHOS ESTN LOS INDIVIDUOS EN SUS PUESTOS DE TRABAJO?

Por lo general la mayora de los individuos se encuentra satisfecha en sus puestos de trabajo, la satisfaccin vara segn la
faceta de trabajo a la que se haga referencia, es decir va de acuerdo a las posibilidades de obtener ascensos, mejores
salarios y consecucin de las metas que se haya propuesto.

A QU SE DEBE LA SATISFACCIN LABORAL?

Es muy probable que se deba a las actividades que cada individuo realicen y con qu personas convive al hacerlo, la
interdependencia, la retroalimentacin y el apoyo social fuera del mbito laboral tiene una estrecha relacin con la
satisfaccin laboral.

SATISFACCIN EN EL TRABAJO

La satisfaccin en el trabajo interviene en mucho de los factores claves dentro de la organizacin, como lo son:

La productividad: un empleado satisfecho hace el trabajo con mejor, tienden a ser ms eficaces y comprometidos.
Ausentismo: existe una relacin inversa entre este y la satisfaccin
Rotacin: esta es una variable dependiente de la satisfaccin laboral, de correlacin inversa, el caso lmite de la
insatisfaccin es cuando el empleado decide dejar el trabajo.

COMPROMISO ORGANIZACIN
Es el compromiso que tiene la organizacin para con los individuos integrantes de la misma, en cuanto a satisfacer sus
necesidades tanto personales como profesionales, es decir ofrecer oportunidades de desarrollo profesional lo cual
implicara un aumento de sueldo, por ende una mejor estabilidad econmica para su familia, as como una satisfaccin
laboral pues laboral y personal.

El grupo

Conjunto de personas que de acuerdo a sus habilidades, conocimientos y aptitudes especficas se les asignan actividades
que sirven para cumplir un determinado objetivo.

El comportamiento de la gente en grupos es ms que la suma de los individuos si actuaran por su cuenta. La forma de en
qu los patrones de comunicacin, liderazgo, y poder y poltica, influyen en el comportamiento del grupo.

Es importante en el desarrollo del grupo los procesos que en el ocurren, dado que su efecto puede impactar en la eficiencia
del grupo, un concepto importante es sinergia, es obtener un beneficio al agruparse, este beneficio es mayor que el
posible de obtener trabajando en forma independiente, normalmente se explica por el hecho que dos ms dos no son
cuatro, sino cinco.

Grupos formales: son los que estn definidos por la estructura organizacional
Grupos informales: no est estructurado formalmente, ni est determinado por la organizacin, aparece como
respuesta del contacto social.

Es importante que dentro de estos grupos exista una diversidad, ya que esto beneficia adems del grupo a la organizacin
pues surgen diferentes ideas, de acuerdo a las culturas, formas de pensamiento y de integracin lo cual ayudara a la
organizacin a lograr los objetivos deseados.

TIPOS DE GRUPOS

De solucin de problemas: de 5 a 12 empleados, los que se renen algunas horas a las semanas con la finalidad de
discutir las formas de mejorar la calidad. La eficiencia y el ambiente de trabajo
Autodirigidos: de 10 a 15 empleados que asumen la responsabilidad de sus antiguos supervisores, auto dirigen los
programas, planes, control, etc.
Interfuncionales: estn formados por empleados de diferentes reas de trabajo, que se renen para llevar a cabo
una tarea, pueden ser por fuerza de tareas (equipos interfuncionales temporales) o por comits (grupos formados
por lneas interdepartamentales

COMUNICACIN

La comunicacin es la transferencia de informacin y el entendimiento del significado

La comunicacin puede tener una direccin ascendente, descendente o lateral puede estar compuesta por redes formales
(parte de la estructura) o redes informales (mediante rumos o chisme), puede ser verbales o no verbales, en las no verbales
el mensaje es trasmitido a travs del movimiento, seales, expresiones faciales, etc.

La comunicacin organizacional ocurre en un sistema complejo y abierto que es influenciado e influencia el medio
ambiente. Implica mensajes, su flujo, su propsito, su direccin y el medio empleado Implica personas, sus actitudes, sus
sentimientos, sus relaciones y habilidades. Es el flujo de mensajes dentro de una red de relaciones interdependientes.

En los tiempos actuales se requiere de medios de comunicacin a travs de tecnologas que impulse a la organizacin a
estar a la vanguardia para estar en competencia con las empresas globales. La organizacin se vale de medios electrnicos
como el internet, correo electrnico, skype, entre otros que le apoyan en su operacin diaria y facilitan el trabajo, ya que a
travs de ellos puede tener un acercamiento con empresas e individuos de otros pases, proveedores a distancia y sobre
todo para un mejor servicio a sus clientes. Esto tambin beneficia a la organizacin en el tema de la diversidad ya que al
tener contacto con otras culturas aprende nuevas tcnicas, procesos y procedimientos para mejores resultados.

Otro tema importante es la innovacin en ya que se ha dado cuenta cuanto ms invierta en su gente les traer grandes
beneficios ya que en la actualidad una formacin y una educacin continua a sus empleados les dar por consecuencia una
capacidad mayor de innovacin y a su vez mayor ser su probabilidad de xito, pues como dijo Bill Gates innovar o
morir

LIDERAZGO
Es la habilidad para influir en un grupo y dirigirlo hacia el logro de un objetivo o de un conjunto de metas. La fuente de
influencia puede ser formal, es decir, los lderes pueden surgir desde el interior del grupo pero tiene influencia en toda la
organizacin.

Existen diversas teoras conductuales que estudian las formas de liderar, y que proponen que lo que distingue a los lderes
son sus conductas especficas.

Existen diferentes tipos de lderes, autoritarios que son los piensan que lo que ellos dicen u ordenan es lo correcto y no
aceptan ningn punto de vista, los lderes que toman en cuenta todas las opiniones para buscar la mejor solucin a los
problemas, lderes que nacen pues tienen esa facilidad de liderar desde su nacimiento y lderes que se hacen a travs de
trabajo constante.

El liderazgo depende de la cultura de la organizacin y la de su entorno. Tiene slo pequeas variaciones entre el estilo de
liderazgo usado y el sexo de quien lo ejerce.
Poder y poltica
El poder se define como la capacidad que tiene un X para influir sobre un Y, de manera que Y acte de forma que desea X.

Para que exista poder tiene que haber alguien que sea sometido a ese poder, por lo tanto debe existir una relacin de
dependencia.

Existen diversas tcticas de poder, es decir existen diversas formas mediante las cuales se pueden traducir las bases del
poder en acciones ejecutables. Cuando una persona influyen en sus superiores las tcticas ms populares son: razn,
coalicin, amistad, negociacin, asertividad, mayor autoridad. Cuando una persona influye sobre sus subordinados, las
tcticas ms populares son: razn, asertividad, amistad, coalicin, negociacin, mayor autoridad, sanciones

La poltica es el ejercicio del poder. El comportamiento poltico son aquellas actividades que no son exigidas por el papel
o rol formal dentro de la organizacin, pero sin embargo, se realizan para influir en la distribucin de los beneficios y/o
perjuicios obtenidos por la misma. Existe un comportamiento poltico legtimo el cual cumple con las reglas y poltica
normal y un comportamiento poltico ilegtimo el cual viola las reglas normales del juego.
La poltica de la organizacin en forma clara da seguridad, dado que incluye la proteccin del inters individual y
colectivo, por ello cuando se enfrentan a una situacin de cambio se generan los llamados comportamientos defensivos,
son las reacciones protectoras con el fin de evadir o evitar los cambios, culpas o acciones.

La organizacin en su conjunto

CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional es una percepcin comn, compartida por todos los miembros de la organizacin, que da
significado compartido a un sistema.

La cultura sugiere siete caractersticas principales, que captan la esencia de la cultura: Innovacin y asuncin al riesgo ,
atencin al detalle, orientacin a los resultados, orientacin hacia las personas, orientacin al equipo, energa y
estabilidad.

La cultura de una organizacin no es uniforme. Aun cuando la cultura es un sentimiento compartido, puede tener
variaciones dentro de un sistema, por ejemplo; dentro de una organizacin la cultura organizacional es similar, pero en
cada zona geogrfica donde se instala tiene caractersticas distintivas.

Se denomina cultura dominante a aquella que expresa los valores centrales que se comparten por la mayora de los
miembros de la organizacin, en ella se presentan los valores dominantes.

Se denomina subcultura a las miniculturas dentro de una organizacin que generalmente se originan en los departamentos
o en separaciones geogrficas.
Si la cultura organizacional es fuerte, los valores sern compartidos con intensidad, con lo que se logra mayor
consistencia en el comportamiento.

Aun cuando la cultura es intangible, sta impone un conjunto de reglas, procedimiento y normas a seguir; los que son
permanentes en el tiempo, por lo que en general la cultura es la que impone las reglas del juego

La cultura organizacional es una variable que interviene en el desempeo y la satisfaccin del trabajo, esta cultura se
traspasa de generacin a generacin a travs de: Historias, rituales, smbolos materiales y lenguaje.

Un punto importante para la cultura organizacional es el cambio ya que a travs de l se dan nuevas oportunidades de
crecimiento para la organizacin ya que todo cambio es para bien.

CAMBIO
Es hacer las cosas de manera diferente a como se ha venido haciendo. Para que se realice el cambio se necesitan agentes
de cambio, los cuales actan como catalizadores y se hacen cargo de la administracin del cambio. Estos agentes son: la
cultura, el compromiso, el patrocinio, el equipo de liderazgo, la comunicacin, la urgencia, la visin, el plan, el
presupuesto, el desempeo, la responsabilidad y el incentivo

La competencia est cambiando, una creciente competencia significa tambin que las organizaciones establecidas
necesitan defenderse tanto de sus competidores tradicionales que desarrollan nuevos productos y servicios, como de
pequeas compaas que llegan con ofertas innovadoras. Las compaas con xito sern aquellas que puedan cambiar y
adaptarse a los requerimientos del mercado, en definitiva, las que puedan adaptarse al cambio.

Muchas veces tanto los individuos como las empresas tienen miedo de cambiar pues piensa que el cambio les traer ms
trabajo y esa incertidumbre a lo desconocido y ejercen una resistencia al cambio que afecta a la organizacin.

La resistencia al cambio, puede ser por percepciones personales que radican en las siguientes causas: hbitos, inseguridad,
factores econmicos, temor a lo desconocido y procesamiento selectivo de informacin.

La resistencia organizacional al cambio, incluye todas aquellas variables que se oponen al cambio y que su originan
dentro de la organizacin: inercia estructural, enfoque limitado del cambio, amenaza a la experiencia, amenaza a las
relaciones de poder ya establecido y amenaza a la asignacin de los recursos ya establecidos.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

El desarrollo organizacional es el conjunto de intervenciones para el cambio planeado, construido sobre valores
humanistas y democrticos, que tratan de mejorar la eficacia organizacional y el bienestar del empleado . Los valores del
DO son: respeto por las personas, confianza y apoyo, igualdad por el poder, confrontacin y participacin.

Las intervenciones ms comunes del DO son:

Capacitacin en sensibilidad: grupos da capacitacin que buscan cambiar el comportamiento mediante la

interaccin del los grupos no estructurados.
Retroalimentacin de encuestas: uso de cuestionarios para identificar las discrepancias entre las percepciones de
los miembros, hace un anlisis y entrega recomendaciones.
Consultora de procesos: el consultor proporciona al cliente elementos de juicio respecto de lo que est
sucediendo alrededor del cliente, dentro del cliente y entre el cliente y otra gente, identificando procesos que se
necesita mejorar.
Construccin de equipos: una alta interaccin entre los miembros de un equipo permite aumentar la confianza y
la apertura
Desarrollo entre grupos: son esfuerzos que hace el DO para cambiar estereotipos, actitudes y percepciones que
tienen los grupos sobre otros.

Conclusiones

En la actualidad las organizaciones viven un proceso de globalizacin, es por eso que el comportamiento organizacional
juega un papel muy importante pues investiga el efecto que los individuos y los grupos juegan dentro de esta. El
comportamiento organizacional se centra en la forma de mejorar la productividad; reducir el ausentismo, la rotacin de
personal y el comportamiento que se aparta de las normas de conducta en el trabajo.

El comportamiento que tienen los individuos hacia la organizacin afecta o beneficia segn sea el caso a la organizacin
ya que las actitudes, as como las actitudes influyen de manera determinante.

La innovacin en cuanto a capacitar de manera constante al personal, as como la innovacin tecnolgica se asocia al
cambio que en la actualidad requiere la organizacin para competir en el mercado global.

Integrar a la organizacin diversidad de culturas beneficia ya que tiene nuevas ideas desde diferentes enfoques y desde
diferentes perspectivas que dan nuevas ideas lo cual conlleva a una mayor eficacia y efectividad para el logro de los
objetivos.

La cultura organizacional es un aspecto muy importante pues es la forma en la que los individuos se integran a la
organizacin y la hacen suya obteniendo como resultado un beneficio tanto para la organizacin como para el individuo.

Tipos de estructuras organizacionales

Estructura de Lnea
La estructura de lnea es la ms simple y antigua. Est basada en la forma que se organizaban el ejrcito y el eclesistico
medieval y posee una jerarquizacin de autoridad en la cual los superiores son obedecidos directamente por sus
subalternos. Esta estructura nos muestra una cadena de mando muy claro entre los administradores, lo que les permite
tomar decisiones rpidas; es por eso que es necesario que los jefes tengan una amplia gama de conocimientos y
capacidades para no caer en la equivocacin. Es importante acotar que este tipo de estructura impide la especializacin
(La unidad de mando hace del jefe un generalista que no puede especializarse en nada). Un ejemplo de estructura de lnea
es cuando se inicia una tienda de zapatos: est el dueo, el administrador del local y finalmente el vendedor.

Estructura de Lnea y Staff

Estructura en el cual a una organizacin de lnea (superiores y subordinados) se le suman administradores especializados
que ayudan a los administradores de lnea. Este tipo de estructura incentiva la especializacin, llevando a crear en algunos
casos departamentos. Los administradores de staff prestan servicios y recomiendan las opciones aprobadas, y las
secciones toman la decisin final con base en aquellas recomendaciones. En la estructura se crea una relacin de jerarqua
versus especializacin, la jerarqua (lnea) asegura el mando y la disciplina, mientras la especializacin (staff) provee los
servicios de consultora y de asesora.

Estos ltimos no tienen poder de autoridad sobre los de lnea ni sobre sus subordinados exceptuando los que pertenecen
al departamento de ayudanta. Uno de los problemas es su alto costo mientras la organizacin crece. Siguiendo con el
ejemplo anterior, podemos poner un gerente de asuntos jurdicos para asesorar al administrador del local.

Estructura Funcional o Piramidal

Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio de la especializacin de las funciones
para cada tarea. En este tipo de organizacin, la autoridad se sustenta en el conocimiento, por lo tanto cada autoridad tiene
vigencia slo en el departamento que administra. En cuanto a la comunicacin, es directa y sin intermediarios, con el fin
de que sea ms rpida y eficiente. Adems, cada rgano que integra una organizacin de este tipo es especializado, de
manera que cada uno realiza nicamente su actividad, permitiendo una mayor especializacin y descentralizacin en la
toma de decisiones. Entre las desventajas existentes en la organizacin funcional podemos mencionar la prdida de la
autoridad de mando, la confusin en cuanto a los objetivos y la tendencia a la competencia entre los especialistas.

Estructura Divisional

En una estructura divisional los departamentos se organizan en grupos grandes, llamados divisiones. Estas divisiones son
autnomas: empresas dentro de la empresa. Las estructuras divisionales permiten delegar la autoridad de toma de
decisiones y la especializacin de los administradores divisionales y departamentales. Esto da la posibilidad que quienes
estn ms cerca de la accin tomen las decisiones que los afectarn. La delegacin de trabajo y autoridad por divisiones
tambin implica que se tomen decisiones mejores y ms rpidas, adems stas tienden a ser ms innovadoras. Lo ms
importante es que al enfocarse cada divisin en una regin es ms probable que cada una brinde productos que satisfagan
las necesidades de sus clientes especficos.

Un claro ejemplo de esto se da en ENTEL S.A. como se visualiza a continuacin:

Estructura Matricial

Modelo que mezcla al modelo funcional y al divisional y que, debido a esa dualidad, responde a ms de un criterio en la
complejidad de los negocios, basndose en dos o ms parmetros crticos. Debido a lo anterior, es que en las
Organizaciones Matriciales es muy comn encontrar puestos de trabajo donde existe un nmero plural de jefes
provenientes de diversos departamentos y definidos segn los criterios que especifique esa matriz. Esa coexistencia suele
derivar en la produccin de frecuentes conflictos y confundir a los empleados en cuanto a quin es su superior inmediato o
quin tiene mayor autoridad.

Adems, en este tipo de estructura la influencia es consecuencia de una jerarqua y su funcionamiento provoca un
excesivo nmero de interacciones (reuniones). Es usual que sean temporales y que luego de terminar el proyecto los
miembros regresen a sus estructuras anteriores, sin embargo, cada vez son ms las organizaciones que se convierten a ella
de manera permanente, creando y disolviendo equipos de proyectos segn se requiera.

Identificacin de los elementos que intervienen en una organizacin

Estructura. La organizacin implica el establecimiento del marco fundamental en el que habr de operar el grupo
social, ya que establece la disposicin y la correlacin de funciones, jerarquas y actividades necesarias para
lograr los objetivos

Sistematizacin. Esto se refiere a que todas las actividades y recursos de la empresa deben de coordinarse
racionalmente a fin de facilitar el trabajo y la eficiencia.
Agrupacin y asignacin de actividades y responsabilidades. Organizar implica la necesidad de agrupar, dividir y
asignar funciones a fin de promover la especializacin.
Jerarqua. La organizacin, como estructura, origina la necesidad de establecer niveles de responsabilidad dentro
de la empresa.
Simplificacin de funciones. Uno de los objetivos bsicos de la organizacin es establecer los mtodos ms
sencillos para realizar el trabajo de la mejor manera posible.

Para que una organizacin sea considerada como tal, debe contar con los siguientes elementos:

Grupo humano.
Recursos.
Fines y objetivos por alcanzar.

Estos elementos, se deben combinar y relacionar dinmicamente con caractersticas que los diferencian o identifican
como organizaciones, de tal manera que si no coexisten no se trata de una organizacin, ellos son:

La divisin del trabajo.

El proceso de direccin.
La posibilidad de remocin y sustitucin del recurso humano.

Los elementos mencionados interactan entre s en una red que constituye un sistema, es decir: "un conjunto de
relaciones, en un marco pertinente, para lograr propsitos determinados".

Con estos conceptos, podemos definir a la organizacin como:

"Un sistema social integrado por personas y grupos que interactan con recursos y desarrollan actividades (para ir
cumpliendo metas), porque tienen fines y objetivos por alcanzar".

El siguiente cuadro resume los elementos que componen una organizacin.