Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Norma Tecnica Pe PDF
Norma Tecnica Pe PDF
NORMA TCNICA
DE LOS SERVICIOS DE
EMERGENCIA DE HOSPITALES DEL
SECTOR SALUD
2004
1
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
2
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
Agradecimiento especial
A los integrantes del Comit de Normas Tcnicas de Servicios de Emergencias por
su abnegada labor, capacidad de consenso y dedicacin reconociendo sus
cualidades personas y profesionales.
3
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
INDICE
1. PROPSITO 03
2. OBJETIVO 03
3. ALCANCE 03
4. RESPONSABILIDAD 03
5. BASE LEGAL 03
6. CONCEPTO DE REFERENCIA 04
9. UNIDADES FUNCIONALES 19
15. BIBLIOGRAFA 51
4
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
1 PROPSITO
2 OBJETIVOS
3 ALCANCES
4 RESPONSABILIDAD
5
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
5 BASE LEGAL
6 DEFINICIONES
6.1 rea de Emergencia.-
Es aquel ambiente dependiente de un Centro Hospitalario, donde se otorgan
prestaciones de salud las 24 horas del da a pacientes que demandan atencin
inmediata. De acuerdo a su Nivel de Complejidad pueden resolver diferentes
categoras de daos.
6.2 Dao.-
Compromiso del estado de salud en grado diverso. Los daos en el Servicio de
Emergencia se clasifican de acuerdo a su prioridad:
6.3 Desastre
En el departamento / servicio de emergencias es cuando el numero de pacientes
o la gravedad de sus padecimientos y lesiones son tales que es imposible seguir
operando normalmente, la atencin solo es posible con ayuda externa.
6
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
6.9 Triaje.-
Proceso de evaluacin, mediante el cual se prioriza el dao y se orienta
acertadamente para su atencin, a los pacientes que llegan al Servicio de
Emergencia. Es la primera actividad que debe realizar el personal asistencial,
debe funcionar en todos los Establecimientos de Salud, prioritariamente en
aquellos donde la demanda supere la oferta de servicios. Estar a cargo de un
profesional de la salud capacitado y acreditado.
7.1 GENERALES
Los establecimientos de salud categorizados como lI1, II-2, III-1 y III-2
deben contar con Servicios de Emergencia que funcionen las 24 horas del
da durante los 365 das del ao. De acuerdo a su complejidad y demanda
contarn con mayor nmero de especialistas programados.
Los establecimientos categorizados como I-4 de acuerdo a su demanda y
accesibilidad podrn contar con Servicios de Emergencia que atiendan
como mnimo 12 horas al da. Corresponden a Establecimiento de Salud
de baja capacidad resolutiva, sin embargo el rea de emergencias debe
contar con equipamiento bsico que permita reanimacin cardiopulmonar
bsica y avanzada.
El Servicio de Emergencia debe contar con el apoyo de Laboratorio y de
Diagnstico por Imgenes, durante todo el horario programado para
atencin en el Servicio de Emergencia.
Los Servicios de Emergencia deben tener permanentemente, el apoyo y la
presencia de un representante de la Polica Nacional del Per.
7
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
7.2 ESPECFICAS
8
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
Capacitacin
Los Servicios de Emergencia debern tener un programa de capacitacin
anual, el mismo que se realiza en coordinacin con la Oficina de
Capacitacin de su Institucin y el Centro Docente de reas Criticas. Este
programa contendr:
Cursos obligatorios para todo el personal:
a. Reanimacin Cardiopulmonar Bsica y Avanzada.
b. Manejo Bsico y avanzado del politraumatizado
Equipamiento
Los Servicios de Emergencia deben procurar contar con los equipos mdicos
mnimos indispensables de acuerdo a los niveles de atencin.
Todo servicio de Emergencia debe contar permanentemente con apoyo de
unidades de laboratorio e imgenes, que permita realizar los exmenes de acuerdo
al perfil de demanda.
Transporte
Debe establecerse un sistema de traslado de pacientes, en cada regin de salud,
el cual debe ser coordinado y adecuado a las realidades locales, pudiendo ser
terrestre, area, fluvial o martima.
Comunicaciones
Los Servicios de Emergencia deben tener sistema de comunicacin telefnica y
radial. La comunicacin telefnica es por lnea propia del servicio o del Centro
Asistencial. La comunicacin radial es local y troncalizada.
La comunicacin radial deber efectuarse por medio de tres canales:
o Centros Asistenciales entre s,
o El centro regulador de transporte de pacientes en situacin de emergencia
o Jefes de Guardia entre s.
9
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
7.2.3 DE LA INFRAESTRUCTURA
EQUIPAMIENTO BIOMDICO:
Ver ANEXOS
Listado de Equipos Mdicos.
Listado de Material Medico.
Listado de Frmacos
10
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
Personal
II-1 II- 2 III- 1
Mdico Mdicos Internistas (*) Mdicos Emergencilogo o Mdicos Emergencilogos(*)
Cirujanos Generales Internistas. (*) Cirujanos Generales
Pediatra Cirujanos Generales Traumatlogos
Gneco-Obstetra Traumatlogo Anestesilogos
Anestesilogo Opcional de Pediatras Neurocirujanos
acuerdo al CAS. Gneco-Obstetras Pediatras
Traumatlogo Anestesilogo Gneco-Obstetras
Cirujano de Trax
Programacin Nefrlogo
Reten: Cardilogo
Cardilogo
Otras especialidades de
acuerdo a demanda. Programacin Reten:
Psiquiatra
Urlogo
Oftalmlogo
Otorrinolaringlogo
Cirujano Cabeza y Cuello
Neurlogo.
Tcnico en Tcnico de Enfermera por Tcnico de Enfermera por Tcnico de Enfermera por
Enfermera Enfermero u Obstetriz Enfermero u Obstetriz (***) Enfermero u Obstetriz (***)
Camillero. Camillero. Camilleros.
11
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
8.1.1 Los Centros Asistenciales de Sector Salud que cuenten con el Servicio o rea
de Emergencia estn obligados a brindar atencin mdico quirrgica a toda
persona en situacin de emergencia (Artculo 3 de la Ley General de Salud).
8.1.2 Todo paciente que llega al servicio de emergencia, debe ser admitido y
atendido integralmente, posteriormente se proceder a referirlo a otro Centro
Asistencial si el caso lo amerita.
8.1.3 La determinacin de la condicin de emergencia mdica es realizada por el
profesional mdico encargado de la atencin, bajo responsabilidad.
8.1.4 Luego del ingreso, el Triaje es la primera rea donde el paciente debe ser
atendido y evaluado.
8.1.5 El mdico que brinda atencin mdica a una persona por herida de arma
blanca, herida de bala, accidente de trnsito o por causa de otro tipo de
violencia que constituya delito perseguible de oficio o cuando existan indicios
de aborto criminal, est obligado a poner el hecho en conocimiento de la
autoridad competente.
Recepcin
8.1.6 La recepcin y orientacin de los usuarios se realizar a travs del personal de
apoyo, en coordinacin con los servidores de Admisin y Triaje.
8.1.7 A la recepcin de un paciente en situacin de emergencia, el personal de
vigilancia facilitar el ingreso al Servicio o rea de Emergencia de un familiar o
acompaante de acuerdo a la necesidad.
8.1.8 Las camillas y sillas de ruedas permanecern en la entrada del Servicio o rea
de Emergencia para un rpido traslado del paciente, la Enfermera jefe
designar al personal de apoyo responsable de esta rea.
8.1.9 El acceso al Servicio o rea de Emergencia debe ser directo y libre de
obstculos, con sealizaciones claras.
Admisin
8.1.10 Luego de ser evaluado en el Triaje, el paciente ser derivado al rea de
Admisin. Si se tratara de un caso crtico, el familiar o acompaante realizar
los trmites respectivos en la Admisin.
8.1.11 El rea de Admisin se encarga de la identificacin y verificacin del paciente,
de acuerdo a las normas institucionales vigentes.
12
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
8.1.12 Todos los Servicios o reas de Emergencia, deben de contar con personal de
Admisin mientras se brinde atencin en el servicio. Esta rea debe tener
acceso a informacin actualizada de la Historia Clnica si correspondiera.
8.1.13 Cuando el paciente es referido, se debe verificar de acuerdo a la Norma
tcnica de Referencia y Contrarreferencia vigente.
TRIAJE
8.2.2 El profesional de salud encargado del Triaje, realiza el control de las funciones vitales
del paciente y determina la prioridad del dao del mismo, a fin de derivarlo al rea
correspondiente de acuerdo al Protocolo del Triaje (ver lista de daos segn prioridad) :
Prioridad I a Sala de Reanimacin o Shock Trauma
Prioridad II a Tpico de Emergencia II.
Prioridad III a Tpico de Emergencia III.
Prioridad IV a Consulta Externa u otros servicios ambulatorios.
8.2.3 El profesional de salud encargado del Triaje, estar permanentemente en coordinacin
con el Mdico Emergenciologo Jefe de Guardia o quien est programado como
responsable.
8.2.4 En el rea Triaje se activar el cdigo de alarma de emergencia ante la llegada de un
paciente de Prioridad I, para que el equipo de reanimacin se constituya en el acto, en
la Sala de Shock Trauma.
Tpico de Emergencia II
8.2.9 Los pacientes con daos de prioridad II, permanecern en ste Tpico el tiempo
suficiente para definir su destino final, que podra ser: Hospitalizacin, Centro
Quirrgico, Sala de Observacin, referencia a otro Centro Asistencial o Alta Mdica.
8.2.10 La atencin del paciente ser registrada en todos sus aspectos en la denominada
Historia Clnica de Emergencia, debiendo constar la firma y el sello del Mdico
asistente responsable.
13
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
8.2.11 En aquellos servicios donde no se cuente con soporte informtico, los pacientes
atendidos sern registrados en el parte diario de atencin donde quedar consignados
los siguientes datos: fecha, hora, nombre, edad, documento de identidad, nmero de
registro o seguro, diagnstico, tratamiento, destino, nombre y firma del Mdico tratante.
8.2.12 El Mdico tratante determinar el traslado y continuidad del tratamiento del paciente en
el rea respectiva, previa comunicacin.
Sala de Observacin
8.2.13 El ingreso de todo paciente a Sala de Observacin implica la mxima coordinacin
entre el personal mdico y el de enfermera que traslada y recibe al paciente, debe
ingresar con Historia Clnica de Emergencia haciendo nfasis en el motivo de ingreso,
estado actual, tratamiento u otros datos clnicos de importancia, con la finalidad de
asegurar la atencin integral y continua del mismo.
8.2.14 A los pacientes de mayor riesgo se les ubicar fsicamente cerca a la Estacin de
Enfermera.
8.2.15 La periodicidad de evaluacin de los pacientes se realizar de acuerdo a su estado
clnico, debiendo como mnimo tener dos evaluaciones por turno. Los resultados sern
registrados en las notas de evolucin e incluirn el estado actual, apreciaciones
diagnsticas y comentarios respectivos en concordancia con los resultados de los
exmenes solicitados; as como apreciaciones de las respuestas teraputicas.
8.2.16 La estancia del paciente en la Sala de Observacin est en relacin directa a la
decisin mdica de acuerdo a la evolucin de su estado de salud. El paciente no debe
permanecer por un tiempo mayor de 12 horas para prioridad I y de 24 horas para
prioridad II.
8.2.17 Cuando no exista el soporte informtico, la Enfermera encargada de Sala de
Observacin, debe registrar todos los pacientes que ingresan y egresan de Sala de
Observacin, consignando en el Libro de Registro: fecha y hora de ingreso y egreso,
nombre del paciente, edad, sexo, nmero de registro o seguro, diagnstico, destino,
mdico que indic el ingreso y el egreso.
Interconsulta
8.2.19 En caso de requerirse la opinin de otro especialista, el Mdico Emergenciologo
tratante solicita una interconsulta, registrando en la Historia Clnica la fecha y hora en
que solicit la interconsulta, precisando el diagnstico, el motivo de la evaluacin y la
especialidad requerida.
8.2.20 La respuesta del especialista solicitado debe ser realizada en un tiempo no mayor a los
30 minutos de generada.
8.2.21 La interconsulta solicitada por el Servicio o rea de Emergencia, tiene prioridad de
atencin y debe ser contestada inmediatamente al ser recibida por el especialista
requerido.
Junta Mdica
8.2.22 En caso de indeterminacin diagnstica o discrepancia teraputica mdica quirrgica
respecto a un paciente, el Mdico tratante solicitar una Junta Mdica, haciendo de
conocimiento del Jefe de Guardia.
8.2.23 La Junta Mdica es presidida por el Jefe de Guardia, quien designa y convoca a los
Mdicos asistentes de las especialidades afines al caso.
8.2.24 La realizacin de la Junta Mdica deber quedar consignada en la Historia Clnica,
registrndose: la fecha, hora, objetivo de la convocatoria, conclusiones y
recomendaciones a seguir y la firma de todos los participantes.
14
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
Informacin
8.2.25 Los Servicios o reas de Emergencia deben contar con normas definidas respecto al
otorgamiento de informacin y visita de familiares, de acuerdo a las caractersticas
climatolgicos y culturales de la localidad. Deben estar publicadas y expuestas en
lugares visibles, para conocimiento del paciente y familiares responsables o
acompaantes, al ingreso del Servicio o rea.
8.2.26 El paciente que se atiende en el Servicio o rea de Emergencia tiene derecho a recibir
informacin oportuna, previo a todo acto o procedimiento diagnstico o teraputico a
realizarle. Si el paciente se encuentra inconsciente, es menor de edad o tiene
problemas de salud que impidan la correcta toma de decisiones, la informacin se
pondr en conocimiento del familiar directo representante legal.
8.2.27 El familiar directo o representante legal del paciente ser informado por el Mdico
tratante o por el Jefe de Guardia acerca de la situacin del paciente, inmediatamente
despus de la atencin en cualquiera de las reas del Servicio de Emergencia.
8.2.28 Para los pacientes hospitalizados en Sala de Observacin, se fija como mnimo tres
horarios por da para la informacin mdica. Para los casos de pacientes crticos, la
informacin al familiar directo o representante legal se realizar todas las veces que el
caso lo amerite. El ingreso a la Sala de Observacin del familiar responsable ser en
los horarios establecidos por el Centro Asistencial y de acuerdo al estado del paciente.
8.2.29 Si el paciente o representante legal no autoriza la realizacin de procedimientos o
medidas teraputicas que sean indispensables para la vida del paciente, el Jefe de
Guardia notificar a la autoridad judicial competente.
Exmenes Auxiliares
8.3.1 Las Emergencias debe contar permanentemente con oferta de servicios de Ayuda al
Diagnstico que aseguren atencin inmediata, y de acuerdo a su Nivel de Complejidad
estos servicios deben estar muy cerca o dentro del rea de Emergencia.
8.3.2 Las solicitudes de exmenes auxiliares deben registrar: fecha, hora, nombre del
paciente, edad, sexo, nmero de registro o seguro, diagnstico, rea donde se
encuentra el paciente, as como nombre y firma del Mdico tratante.
8.3.3 Los resultados de laboratorio se expiden en el menor tiempo posible y debern incluir
valores normales y sus unidades respectivas. Una vez obtenido el resultado debe ser
inmediatamente entregado al mdico tratante, quin anotar en la Historia Clnica el
resultado comentado.
8.3.4 Solicitado un examen de imgenes, el paciente ser trasladado por el personal de
salud designado, de ser el caso ir acompaado del Mdico tratante, de acuerdo a la
gravedad del paciente. El Mdico responsable debe reportar en la Historia Clnica del
paciente, el informe del examen de imgenes realizado as como el nmero de registro.
8.3.5 El archivo de placas radiogrficas debe mantenerse accesible al personal de salud las
24 horas del da. Los responsables impartirn la directiva correspondiente.
8.3.6 El Jefe del Servicio de Emergencia es responsable de supervisar el uso racional de
exmenes auxiliares en emergencia, estableciendo para ello los mecanismos
necesarios de coordinacin, control y evaluacin.
Sala de Operaciones
8.4.1 Cuando exista indicacin de intervencin quirrgica, el paciente o representante legal
debe firmar el Formulario Consentimiento Informado. En ausencia del representante
legal o incapacidad del paciente para realizarlo, si la intervencin quirrgica es de alta
15
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
prioridad la indicacin ser dada por una Junta Mdica de Emergencia. (En
emergencia, est exceptuado de este requisito (Ley General de Salud, Art. 4)
8.4.2 La determinacin de la prioridad para la intervencin de pacientes quirrgicos de
emergencia y uso de la Sala de Operaciones, la realiza el Jefe de Guardia previa
coordinacin con el Jefe de Equipo de Ciruga de Guardia. Ante la eventualidad de
cirugas de emergencia simultneas, se habilitarn Salas de Operaciones adicionales,
teniendo siempre los pacientes de emergencia prioridad sobre los programados.
8.4.3 En caso que el paciente o representante legal no autoriza la realizacin del acto
quirrgico y tratndose de una intervencin de emergencia, se comunicar a un
representante del Ministerio Pblico para dejar expeditas las acciones a que hubiere
lugar en salvaguarda de la vida y la salud del paciente. Adems es necesario que el
paciente y familiar responsable firmen el formulario Exoneracin de Responsabilidad.
8.4.4 Si el paciente en el Servicio o rea de Emergencia tiene indicacin de intervencin
quirrgica, deber ser preparado por el personal de enfermera del rea donde se
decidi el acto (Sala de Reanimacin, Tpico de Emergencia, Sala de Observacin), y
se efecta conservando la privacidad y pudor del paciente.
8.4.5 El paciente que es derivado a Sala de Operaciones no deber retornar al Servicio o
rea de Emergencia en la etapa Post-Operatoria.
Referencia
8.4.10 La referencia del paciente en situacin de emergencia a otro Centro Asistencial se
realiza de acuerdo a criterios de oportunidad, accesibilidad y capacidad resolutiva del
Centro Asistencial de destino. En las primeras 24 horas luego de ser referido el
paciente, se remitir a la Unidad Funcional de Referencia y Contrarreferencia los
Formularios de referencia para el registro y trmite correspondiente.
8.4.11 La referencia es coordinada entre los Jefes de Guardia de los Centros Asistenciales de
origen y destino, teniendo en cuenta las redes local y regional de los Servicios de
Emergencia.
8.4.12 Solicitada la referencia, el paciente ser trasladado por el personal de salud designado,
de ser el caso ir acompaado del Mdico tratante, de acuerdo a la gravedad del
paciente.
8.4.13 La referencia debe estar acompaada por una Epicrisis donde figuren datos de
Filiacin, breve resumen de la Historia Clnica, examen fsico completo, diagnsticos
establecidos al momento de la Referencia, tratamientos efectuados, as como los
resultados originales de exmenes auxiliares de laboratorio e imgenes. Toda la
documentacin ser entregada al personal responsable del traslado del paciente.
8.4.14 Una copia del formulario de Referencia se enviar a la Unidad Funcional de Referencia
del Centro Asistencial para las acciones correspondientes.
Determinacin de Alta
8.4.15 La fecha y hora de Alta, las indicaciones y recomendaciones mdicas, as como la hora
en que el paciente se retira del Servicio o rea de Emergencia, deben quedar
registrados en la Historia Clnica.
8.4.16 El Mdico tratante explicar al paciente y/o familiar responsable los aspectos
relacionados con su autocuidado y le entregar el formulario de Alta, indicaciones
mdicas y descanso medico correspondiente, si el caso lo amerita.
16
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
8.4.17 Dentro de las 24 horas siguientes al Alta se devuelve la Historia Clnica y placas
radiogrficas del paciente al rea de Archivo correspondiente, debiendo registrar dicha
accin en un cuaderno de cargos.
8.4.18 Cuando el paciente requiera continuar la atencin ambulatoria, se debe dar la
orientacin y documentacin respectiva.
8.4.19 En caso de Retiro Voluntario o solicitado, el Mdico tratante informar al paciente y/o
familiares sobre el estado de salud y los riesgos de su condicin clnica. Si se tratara
de un paciente con un alto riesgo y bajo estas condiciones, el pedido de retiro se
deber comunicar a la autoridad competente, ante cuya presencia se proceder. Antes
del retiro voluntario, el paciente o su representante legal, firmar el documento
correspondiente.
Constancia de Atencin
8.4.20 La Constancia de Atencin es emitida por el Mdico tratante, en ella consta los
nombres y apellidos del paciente, fecha y hora de atencin, diagnstico, firma y sello
respectivo.
8.4.21 La Constancia de Atencin se debe consignar en la Historia Clnica o en el Libro de
Registro.
Fallecimiento
8.4.22 En caso de ocurrir un fallecimiento y de producirse alguna de las causales establecidas
en la normatividad legal vigente, se proceder a solicitar necropsia de ley.
8.4.23 Si existiera en los Registros Mdicos informacin que explique que el fallecimiento es
producto del proceso evolutivo de una enfermedad ya diagnosticada, es procedente
extender el Certificado de Defuncin.
8.4.24 Cuando en los Registros Mdicos del Centro Asistencial no exista informacin del
fallecido, el mdico tratante, que puede o no ser de la Institucin, puede apersonarse y
extender el Certificado de Defuncin, el mismo que ser considerado vlido en toda su
extensin.
8.4.25 En caso de muerte por actos de violencia, el Jefe de Guardia comunica a la Polica
Nacional para la necropsia de ley. En estos casos el Certificado de Defuncin ser
emitido por los mdicos que realizan la necropsia.
8.5.1 Los Jefes de Servicio y los Mdicos Jefes de Guardia son responsables de realizar el
informe basados en datos estadsticos, perfiles epidemiolgicos e indicadores, que
reflejen la calidad de servicios mdicos brindados. Estos deben ser remitidos a la
instancia superior.
8.5.2 En caso de falta de soporte informtico, se debe registrar en el Libro de Registros o en
el Parte Diario: la fecha y hora de atencin, nombre del paciente, edad y sexo,
documento de identidad, direccin domiciliaria, diagnostico de ingreso, diagnstico,
prioridad de atencin, nombre del Mdico y destino, de todos los pacientes atendidos.
Se registra con letra legible evitando borrones y enmendaduras.
8.5.3 El responsable del rea de Admisin en emergencia deber asegurarse que todos los
pacientes que han sido atendidos, queden registrados, as como anotar la fuente de
pago, exoneracin o aportacin: casos Seguro Social, FF.AA, FF.PP, SIS, SOAT y
asegurados del subsector privado.
8.5.4 En cada cambio de turno se debe realizar la entrega de Guardia, a travs de un reporte
verbal y escrito de los pacientes que quedan en Sala de Observacin, Tpicos de
Emergencia y otras reas del Servicio o rea de Emergencia; el reporte debe realizarlo
el Mdico responsable de cada rea al Mdico que ingresa.
Se enumeran las patologas ms frecuentes relacionadas con cada una de las Prioridades
establecidas en el Triaje:
17
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
Prioridad I
Pacientes con alteracin sbita y crtica del estado de salud, en riesgo inminente de muerte y
que requieren atencin inmediata en la Sala de Reanimacin Shock Trauma.
ADULTO
Frecuencia Cardiaca < 50 x min.
Frecuencia Cardiaca > 150 x min.
Presin Arterial Sistlica < 90 mmHg.
Presin Arterial Sistlica > 220 mmHg.
Presin Arterial Diastlica > 110 mmHg 30 mmHg por encima de su basal.
Frecuencia Respiratoria > 35 x min.
Frecuencia Respiratoria < 10 x min.
PEDITRICO
Lactante
Frecuencia Cardiaca 60 x min.
Frecuencia Cardiaca 200 x min.
Presin Arterial Sistlica < 60 mmHg.
Frecuencia Respiratoria a 60 x min. (hasta los 2 meses).
Frecuencia Respiratoria a 50 x min (desde los 2 meses al ao)
Saturacin de oxigeno a 85%.
Pre Escolar
Frecuencia Cardiaca 60 x min.
Frecuencia Cardiaca 180 x min.
Presin Arterial Sistlica < 80 mmHg.
Frecuencia Respiratoria > a 40 x min. (sin fiebre).
Saturacin de oxigeno a 85%.
18
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
Prioridad II
Pacientes portadores de cuadro sbito, agudo con riesgo de muerte o complicaciones serias,
cuya atencin debe realizar en un tiempo de espera no mayor o igual de 10 minutos desde su
ingreso, sern atendidos en Consultorios de Emergencia.
19
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
Cualquier otro caso que a criterio del Mdico tratante considere necesario la atencin en algn
Tpico de Emergencia.
Prioridad III
Paciente que no presentan riesgo de muerte ni secuelas invalidantes. Amerita atencin en el
Tpico de Emergencia III, teniendo prioridad la atencin de casos I y II.
1.- Dolor abdominal leve con nauseas, vmitos, diarrea, signos vitales estables.
20
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
Cualquier otro caso que el Mdico tratante considere que la atencin puede ser postergada
slo con relacin a las anteriores prioridades de atencin.
Prioridad IV
Pacientes sin compromiso de funciones vitales ni riesgo de complicacin inmediata, que puede
ser atendido en Consulta Externa o Consultorios Descentralizados.
9.1.- DEFINICION
21
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
7. Prehospitalaria.
a. Nivel hospitalario : a partir del nivel II-2
b. Institutos : Todos los que participen en el sistema de referencia y
contrarreferencia.
9.2. OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERALES
OBJETIVOS ESPECIFICOS
22
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
El Comit Tcnico Sectorial podr ser asistido por un Equipo de Trabajo multidisciplinario
especializado.
NIVEL REGIONAL:
En cada Regin de Salud debe existir un Comit Tcnico Sectorial de manejo del paciente
critico y son los responsables de la implementacin, supervisin y monitoreo de las
actividades y asignacin de recursos de cada Unidad Funcional dentro de su mbito.
NIVEL LOCAL:
Cada Hospital debe tener un coordinador responsable de cada Unidad Funcional y que debe
articular internamente con todas las reas que tienen a su cargo el manejo del paciente
critico.
9.5. ESTRATEGIAS
A. GESTIN:
Ejecucin, supervisin y monitoreo de las Unidades Funcionales en todos las
Unidades Ejecutoras u rganos Desconcentrados.
Elaboracin e implementacin de las Normatividad de otorgamiento de prestaciones de
salud que se brindan a travs de las Unidades Funcionales de los Centros
Asistenciales segn su categorizacin.
Constituir el Comit Tcnico Sectorial de apoyo y que priorize segn los indicadores
de gestin y de calidad, as como el perfil de demanda de salud del paciente en
situacin critica en cada mbito geogrfico.
Implementar el Sistema de Informacin Gerencial en el mbito de cada Red y Microrred
asistencial, as como en el nivel central para efectos de gestionar adecuadamente las
Unidades Funcionales.
B. CAPACITACIN:
Capacitar a los profesionales involucrados en cada Unidad Funcional en aspectos
epidemiolgicos, aspectos tcnicos administrativos, enfoque de la calidad de la
atencin de salud, supervisin, monitoreo, evaluacin y construccin de indicadores.
23
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
D. PRESTACIN DE SERVICIOS
Capacitacin en nuevos estilos de vida para prevenir riesgos de patologa
segn cada Unidad Funcional.
Sistema de Informacin Gerencial con base en todos los registros de los
Establecimientos del sector salud.
Sistema de referencia y contrarreferencia adecuado.
Cada Unidad Funcional determinara sus lneas de acciones y actividades a
desarrollar, debiendo ser adecuado a cada realidad subsectorial, regional y
local.
F. INDICADORES DE PROCESO
Indicadores de cobertura:
Indicadores de calidad:
Indicadores de calidad del diagnstico:
Indicadores de calidad del tratamiento:
Indicadores de eficiencia:
Indicadores de impacto:
G. INVESTIGACIN
Los resultados de la aplicacin de las Unidades Funcionales se evaluaran
mediante estudios del impacto en la reduccin de costos beneficio de la
morbimortalidad en patologa critica especifica y reduccin de costos en el
consumo de bienes estratgicos que ocasionan su aplicacin y uso.
10.1 DAOS:
ESTRUCTURA
24
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
Cada Servicio de Emergencia deber elaborar las Guas de atencin de daos segn
su demanda epidemiolgica y capacidad resolutiva.
N Diagnstico
1 Insuficiencia Respiratoria
2 Sepsis
3 Shock
4 Sndrome de Dolor Torxico.
5 Sndrome Dolor abdominal
6 Politraumatizados
7 Accidente cerebro vascular
8 Crisis hipertensiva
9 Intoxicaciones agudas
10 Paro Cardio respiratorio
11 Insuficiencia Cardiaca Aguda
25
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
UNIDAD ORGANICA
NORMAS DE PROCEDIMIENTOS
Mdico Especialista
Enfermera
Tcnico de Enfermeras
( segn corresponda )
N Procedimiento e Intervenciones
1 Intubacin orotraqueal
2 Cateterismo venoso central
3 RCP bsico avanzado prolongado
4 Oxigenoterapia y ventilacin mecnica
5 Toracocentesis y drenaje torcico
6 Paracentesis y lavado peritoneal
7 Cardioversin
8 Puncin Lumbar
9 Trombolisis
10 Monitoreo Hemodinmico Invasivo y no invasivo
11 Uso de mscara larngea
12 Traqueotoma
26
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
DE LA CAPACITACIN:-
En aspectos de docencia interna debe impulsarse a travs de la oficina de Recursos
Humanos y Capacitacin un Programa Anual de Actividades Acadmicas en estrecha
coordinacin con los Servicios de Emergencia.
Cada Institucin de salud debe fomentar e implementar el Centro Docente del
Paciente Critico, donde se deber enfocar la capacitacin de los trabajadores que
laboran en reas criticas de manera integral. Este Centro Docente incluir tpicos de
educacin para los trabajadores de la salud que laboran en las reas de manejo Pre-
Hospitalario, Servicios de Emergencia, Servicios de Cuidados Intensivos y Centro
Quirrgico, dndole la real dimensin que la Institucin necesita en relacin con la
atencin de emergencias y facilitndole los recursos necesarios para su operatividad.
De preferencia la capacitacin ser orientada al perfil epidemiolgico y siniestralidad
de su mbito geogrfico.
CONCEPTOS DE REFERENCIA
Red de Servicios de Emergencia.- Conjunto de Servicios de Emergencia organizados
segn capacidad resolutiva, interconectados por redes viales y comunicacin dinmica
27
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
Cada Direccin Regional de Salud contara con una Red Funcional de Emergencia,
donde inicialmente los centros asistenciales resolvern de acuerdo a sus capacidades
de resolucin de acuerdo al dao y siniestralidad del paciente en situacin de
emergencia, y sistematizaran mediante una adecuada articulacin y coordinacin de
acuerdo a la normatividad de referencias y contrarreferencias de las emergencias que
permita garantizar la continuidad de la atencin del paciente en situacin de
emergencia.
28
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
SISTEMA DE INFORMACION
Priorizar el Centro Regulador en cada Red Funcional de Servicios de Emergencias,
con el fin de optimizar el sistema de referencias y contrarreferencias.
Implementar el sistema de informacin: organizacin, procesos, uso y anlisis de la
informacin en los niveles operativo y tctico.
MONITOREO Y EVALUACION
Monitoreo de la implementacin del Sistema de referencia y Contrarreferencia.
Monitoreo y evaluacin de los aspectos operativos.
29
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
ANEXOS
30
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
ANEXO N 1
ATENCION SEGN
NIVEL DE ATENCION NIVEL DE CENTROS ATENCION SEGN PRIORIDAD EN SALA FEED
DE EMERGENCIAS ASISTENCIALES PRIORIDAD EN TOPICOS DE OBSERVACION BACK
HOSPITAL III - 1
Tercer Nivel Manejo inicial y final de Prioridad I y II de mayor
HOSPITAL III - 2
prioridad I y II complejidad
31
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
RCP AVANZADA Y
PROLONGADA
HEMODINAMICA Y
CARDIOVASCULAR
POLITRAUMATIZADO
SEPSIS
METABOLICA Y
MEDIO INTERNO
BIOSEGURIDAD CIIH
32
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
CLASIFICACION
EXAMENES AUXILIARES
LABORATORIO CLINICO
Hemoglobina, Hematocrito. X X X X
Hemograma X X X X
Plaquetas X X X X
Tiempo de protrombina X X X X
Tiempo de Trombina Activado X X X
Fibrinogeno X X
Reticulocitos X X X
Grupo y Rx X X X X
Sedimento Urinario X X X X
Electrolitos: Na, K, Cl X X X
Gases arteriales X X X
Urea - Creatinina X X X X
Magnesio - Fsforo X X
Calcio X X X
Bilirrubinas Total y Fraccionada X X X X
Transaminasa Oxalactica - Oxal Piruvica- Fosfatasa alcalina X X X
Deshidrogenasa Lctica X X
Dimero D X X X
CPK MB X X X
Troponina X X
Procalcitonina X X
Gram X X X X
Hemocultivo X X X
Urocultivo X X X
Cultivo de Fluidos Corporales X X X
Liquido Cfalo Raquideo X X X
cido Lctico X X
Tiempo de coagulacin y sangra X X X X
Glucosa prueba rpida X X X X
Amilasa X X X
IMGENES
Equipo de rayos x porttil X X X X
Eco cardiografas con Doppler. X
Ecografa general X X X
Tomografa Axial Computarizada X X
Resonancia Magntica X
Doppler Transcraneano X
OTROS
Electroencefalografa x x
Electromiografa x
Electrocardiografa x x x x
33
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
CLASIFICACION
UNIDAD
ITEMS
CONCENTRACION Y/O
PRODUCTO DE
PRESENTACION
MEDIDA
II -1 II-2 III- 1 III - 2
34
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
CLASIFICACION
UNIDAD
ITEMS
CONCENTRACION Y/O
PRODUCTO DE
PRESENTACION
MEDIDA
II -1 II-2 III- 1 III - 2
PERIFERICO
CATETER ENDOVENOSO
N 22 G 1.00" 0.9 X 25 mm UNI
PERIFERICO X X X X
CATETER ENDOVENOSO
N 24 G 0.75" 0.71 X 19 mm UNI
PERIFERICO X X X X
CLOREHEXIDINA ESPUMA CON
4 % - CIRCUITO CERRADO UNI
DISPENSADOR X X X X
CLORHEXIDINA ESPUMA CON 2 % - CIRCUITO
UNI
DISPENSADOR CERRADO X X X X
CLOROXIDANTE ELECTROLITICO
250 ml FCO
SOLUCION HIPERTONICA X X X X
CLOROXIDANTE ELECTROLITICO
500 ml FCO
SOLUCION HIPERTONICA X X X X
CLOROXIDANTE ELECTROLITICO
5 Litros BID
SOLUCION HIPERTONICA X X X X
COBERTOR PARA CALENTAMIENTO
211 cm x 94 cm UNI
CORPORAL X X X
COBERTOR PARA CALENTAMIENTO
185 cm x 91 cm UNI
CORPORAL X X X
CONECTOR BASICO CIRCUITO
UNI
CERRADO- LINEAS SANGUINEAS X X X X
CONECTOR CIRCUITO CERRADO-
UNI
LINEAS SANGUINEAS X X X X
CONECTOR CIRCUITO CERRADO-
CON 2 EXTENSORES UNI
LINEAS SANGUINEAS X X X X
ELECTRODO DISCO DESCARTABLE LACTANTE UNI
ELECTRODO DISCO DESCARTABLE PEDIATRICO UNI X X
ELECTRODO DISCO DESCARTABLE ADULTO UNI X X X X
EQUIPO MICROGOTERO C/CAMARA
100 ml UNI
GRADUADA X X X X
FILTRO HUMEDIFICADOR PARA
UNI
VENTILADOR MECANICO asptico X X X
FILTRO ANTIBACTERIANO PARA
UNI
VENTILADOR MECANICO asptico X X X
FILTRO PARA SOLUCIONES
UNI
ENDOVENOSAS asptico X X X
GLUTARALDEHIDO 2% GLN X X X X
INTERFASE PARA VENTILADOR NO
UNI
INVASIVO Fascial pequeo X X X
INTERFASE PARA VENTILADOR NO
UNI
INVASIVO Fascial mediano X X X
INTERFASE PARA VENTILADOR NO
UNI
INVASIVO Fascial grande X X X
JERINGA DE BULBO ASEPTO PARA
UNI
IRRIGACION X X X X
LLAVE DOBLE VIA DESCARTABLE UNI X X X X
LLAVE TRIPLE VIA DESCARTABLE UNI X X X X
MASCARILLA ASPTICA UNI X X X X
MASCARILLA QUIRURGICA Y
RESPIRADOR CONTRA PARTICULAS N 95 UNI
PARA EL CUIDADO DE LA SALUD X X X X
MASCARA NEBULIZADORA
ADULTO UNI
DESCARTABLE X X X X
MASCARA NEBULIZADORA
PEDIATRICO UNI
DESCARTABLE X X X X
MASCARA DE OXIGENO TIPO
UNI
VENTURI X X X X
MASCARILLAS PARA OXIGENO
PEDIATRICO UNI
C/RESERVORIO X X X X
MASCARILLAS PARA OXIGENO
ADULTO UNI
C/RESERVORIO X X X X
MASCARA LARINGEA SET PEDIATRICO UNI X X
MASCARA LARINGEA SET ADULTO UNI X X X X
35
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
CLASIFICACION
UNIDAD
ITEMS
CONCENTRACION Y/O
PRODUCTO DE
PRESENTACION
MEDIDA
II -1 II-2 III- 1 III - 2
36
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
CLASIFICACION
UNIDAD
ITEMS
CONCENTRACION Y/O
PRODUCTO DE
PRESENTACION
MEDIDA
II -1 II-2 III- 1 III - 2
37
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
38
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
39
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
40
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
41
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
CLASIFICACION
ITEMS
PRODUCTO
II- 1 II- 2 III-1 III - 2
42
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
ANEXO N 7
OBJETIVO GENERAL
Promover el desarrollo profesional continuo de los profesionales que laboran en los servicios de
emergencia y otras reas crticas de las instituciones de salud del pas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Es recomendable que los Hospitales de los diferentes niveles y los Institutos de Salud,
tengan un Programa Anual y Quinquenal de Capacitacin Continua para sus recursos
humanos, profesionales y no profesionales
2. Es necesario que los servicios de emergencia y otras reas crticas, tengan un
programa de capacitacin y educacin continua que contemple:
- Actividades de Educacin en Servicio en forma regular
- Programa de pasantas
- Asistencia a actividades necesarias para la recertificacin en cursos, debe ser
menos terico (conferencias) y es deseable que sea ms participativo para un
aprendizaje activo
- Actividades donde participen los diferentes profesionales que laboran en la
EME.
3. Es necesario que cada unidad o rea crtica defina las necesidades de capacitacin de
sus recursos humanos, las cuales deben contemplar entre otras:
- Desarrollo en la especialidad
- Informtica
43
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
4. Se hace muy necesario que las instituciones de salud cuenten con acceso a Internet
con disponibilidad las 24 horas al da y suscripcin a bases de datos de revistas
biomdicas para favorecer la autoformacin y educacin en servicio de sus
profesionales de la salud. Es altamente recomendable que estas facilidades puedan
estar disponibles en las reas crticas.
COMPETENCIA
COMPETENCIAS ESPECIFICAS
44
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
1. AREA ASISTENCIAL
Brindar la atencin integral, oportuna y eficiente del paciente crtico estando en
capacidad de:
Realizar el diagnstico y tratamiento de las condiciones medicoquirrgicas que lo
afectan
Reconocer y tratar las emergencias que amenacen su vida.
Identificar y manejar los factores de riesgo para el desarrollo de falla
multiorgnica
Prevenir el desarrollo de complicaciones que incrementen su morbilidad
Buscar el mximo beneficio de la medicina de emergencias
Determinar el pronstico de la evolucin final del paciente
Identificar y definir sus necesidades de rehabilitacin
Liderar y coordinar el equipo multiprofesional y multi-disciplinario que participa en
su atencin
Comunicarse efectivamente con los pacientes, familiares y dems miembros del
equipo de salud
Apoyar al paciente y a su familia durante el proceso de la enfermedad crtica
Desarrollar una prctica colaboradora para una labor en equipo ms eficiente en
la atencin de sus pacientes
Identificar los temas ticos y promover su discusin con los otros miembros del
equipo profesional, los pacientes y su familia para una mejor toma de
decisiones para el tratamiento
3. AREA EDUCACION
Promover, planificar, dirigir y participar en actividades de docencia universitaria, de
capacitacin, educacin mdica continua y en eventos cientficos de la especialidad, lo
que incluye entre otros:
Demostrar capacidades para el autoprendizaje dirigido y el desarrollo profesional
continuo
Incrementar sus conocimientos mediante la lectura de literatura biomdica
apropiada
Ensear a otros colegas y profesionales de la salud diferentes aspectos sobre la
atencin del paciente crtico
Ensear la reanimacin cardiopulmonar y cerebral y las tcnicas avanzadas para la
atencin de las emergencias ms importantes
Ensear el uso de nuevas tcnicas y dispositivos para el manejo de pacientes en
insuficiencia respiratoria
Desarrollar y evaluar currculos para la enseanza en pre y postgrado
Ensear en la prctica diaria la seleccin y el uso del monitoreo ms apropiado de
la terapia
Ensear las polticas de control y vigilancia de las infecciones en la emergencia.
Ensear la seguridad en el uso y el costo efectividad en la toma de decisiones
teraputicas
Capacitar a las enfermeras de la unidad y personal tcnico en la atencin del
paciente en situacin de emergencia
4. AREA DE INVESTIGACION
Disear proyectos de investigacin y participar en la investigacin sobre la
problemtica relacionada con la especialidad, ya sea en forma individual en grupo,
incluyendo entre otros:
45
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
5. AREA DE GESTION
Participar en la planificacin y programacin de actividades administrativas en
servicios, programas proyectos de la especialidad, incluyendo actividades de
direccin, asesora y evaluacin como por ejemplo:
Evaluar, revisar, cambiar y aprobar las polticas o protocolos de la unidad
Mejorar el uso de recursos manteniendo la calidad en la atencin y definir y
proyectar las necesidades de. Servicio.
Desarrollar programas para mejorar la atencin del paciente
Evaluar la satisfaccin del paciente y su familia
Desarrollar buenas relaciones con otras organizaciones involucradas en la
atencin, apoyo en la atencin del paciente y las sociedades cientficas y
educativas
HABILIDADES COGNITIVAS
46
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
Semiahogamiento
Mecnica pulmonar y recambio gaseoso
Terapia con oxgeno
Terapia con oxgeno hiperbrico
Ventilacin mecnica
a) Ventilacin controlada por presin y volumen
b) Uso del PEEP
c) Modos ventilatorios convencionales y recientes
d) Indicaciones y riesgos de la ventilacin mecnica
e) Descontinuacin del ventilador
f) Barotrauma y volutrauma
g) Hipercapnia permisiva
h) Ventilacin lquida
i) Oxigenacin con membrana extracorprea
j) Ventilacin de alta frecuencia
Ventilacin no invasiva
Control de va area
Fisiologa, fisiopatologa y terapia de los msculos ventilatorios
Enfermedades pleurales
Hemorragia pulmonar y hemoptisis
47
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
48
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
49
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
15. tica
Consentimiento informado
Seleccin a estudios de investigacin
Decisiones y cuidados al final de la vida
Obtencin de rganos para donacin
Pronstico y futilidad teraputica
Calidad de vida
16. Gestin
Principios de Organizacin
Triaje de pacientes
Fundamentos del manejo de recursos humanos
Manejo de informacin
Principios de logstica y costos
Seguridad del paciente
17. Gentica
Enfermedades congnitas
Errores innatos del metabolismo
Enfermedades de almacenamiento
Polimorfismos
18. Farmacologa
Farmacocintica
Farmacodinmica
Prctica segura en la medicacin
Regulacin de dosis en falla de rganos
1. Cardiovascular
Interpretar el electrocardiograma
Cardioversin electiva y desfibrinacin
Pericardiocentsis
Insercin de marcapaso transitorio
Instalacin y calibracin de trasductores de presin
Instalacin de vas de acceso venoso
Cateterismo venoso perifrico
Cateterismo vena cava superior
Cateterismo vena femoral
Monitoreo hemodinmico no invasivo
Monitoreo oxigenatorio
2. Respiratorio
Toracocentesis
Drenaje torcico
Intubacin orotraqueal
50
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
3. Renal
Insercin de catter de dilisis peritoneal
Participar en la hemodilisis y hemofiltracin
4. Neurolgico
Puncin lumbar
Cateterismo de bulbo yugular
Monitoreo de la presin endocraneana
5. Gastrointestinal
Paracentsis
Lavado peritoneal diagnstico
Insercin de sonda de Sengstaken Blakemore
Colocacin de sonda nasogstrica en paciente intubado
Medicin de la presin intraabdominal
Realizar la endoscopia digestiva alta de urgencia
6. Metablico
Formular el soporte nutricional
7. Trauma
Realizar la atencin bsica del trauma
Realizar la atencin avanzada del trauma
Artrocentesis
8. Bioingienera y tecnologa
Manejar los equipos biomdicos (monitores, ventiladores, desfibriladores y
electrocardigrafos)
Uso de computadoras personales y de programas para procesar textos,
diapositivas y procesamiento de imgenes
10. Gestin
Realizar la evacuacin y seguridad del establecimiento de salud en caso de
desastres y simulacros
Formular proyectos de gestin
Formular proyectos de investigacin
Formular programas de educacin en servicio
ACTITUDES Y VALORES
51
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
52
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
15.-BIBLIOGRAFIA
6. Metcalf WR: State and Regional EMS Systems, in Roush WR (ed): Principles of EMS
Systems, 2nd Ed., American College of Emergency Physicians, Dallas, 1994, pp 123-
134.
10. Stone CK, Benson NH: Specialty Transport, in Roush WR (ed): Principles of EMS
systems, 2nd Ed., ACEP, Dallas, 1994, pp 183-201.
11. Backer H: What is wilderness medicine [editorial]? In Wilderness and Environmental
Medicine, vol 6, 1995, pp 3-10
12. Burkle F: Complex, humanitarian emergencies: II. Medical liaison and training.
Prehospital and Disaster Medicine 10: 43-47.21, 1995
13. Carmona R, Rasumoff D: Forensic aspects of tactical emergency medical support
(TEMS). The Tactical Edge Summer 1992
14. Chin LC (ed): Disaster in Bangladesh. New York, Oxford University Press, 1973, p 266
15. EMT-Tactical Manual, ed 13. USUHS, p 90, November 1994
16. Gunby P: Somalia operation just one of many demands on U.S. military medicine.
JAMA 269: 11-12, 1993
17. Gunn SW: Humanitarian, noncombat role for the military. Prehospital and Disaster
Medicine 9: S46-48, 1994
18. Heiskell L, Carmona R: Tactical emergency medical services: An emerging
subspecialty of emergency medicine. Ann Emerg Med 23: 778-785, 1994
19. Henderson A, Lillibridge S, Salinas C, et al: Disaster medical assistance teams:
Providing 438
20. Houtchens B, Clemmer T, Holloway H, et al: Telemedicine and international disaster
response. Prehospital and Disaster Medicine 8: 57-66, 1993
21. Lillibridge S, Burkle F, Noji E: Disaster mitigation and humanitarian assistance training
for uniformed service medical personnel. Mil Med 159: 397-403, 1994
22. McArdle, Rasumoff, Kolman: Integration of emergency medical services and special
weapons and tactics teams: The emergence of the tactically trained medic. Prehospital
and Disaster Medicine 7: 285-288, 1992
23. Rooker: Training EMS for SWAT Operations. Rescue Sep/Oct: 1992
53
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
24. Roth P, Vogel A, Key G, et al: The St Croix disaster and the National Disaster Medical
System. Ann Emerg Med 20: 391-395, 1991
25. Shemer J, Heller O, Adler, et al: Lessons from the Israel Defense Forces Medical
Corps' experience in the organization of international medical disaster relief forces.
Prehospital and Disaster Medicine 7: 282-284, 1992
26. Aranaz JM, Buil JA. Gestin Sanitaria: acerca de la coordinacin entre niveles
asistenciales. Med Cln (Barc) 1995;106:182-4.
27. Mira JJ, Buil JA, Rodriguez J, Aranaz J. Es posible mejorar la coordinacin entre
niveles asistenciales?. Med Cln (Barc) 1997;109:439.
28. Gea MT, Hernn M, Jimnez JM, Cabrera A. Opinin de los usuarios sobre la calidad
del Servicio de Urgencias del Centro Mdico-Quirrgico del Hospital Virgen de las
Nieves. Rev Calidad Asistencial 2001;16:37- 44.
29. Lorenzo S, Mateos MA, Pombo N. Medicin de la satisfaccin de los pacientes en los
servicios de urgencias. Rev Calidad Asistencial 1998;13:444-6.
30. Mira JJ, Rodrguez-Marn J, Carbonell MA, Prez-Jover V, Blaya I, Garca A, Aranaz
JM. Qu es lo que ms valoran y lo que ms disgusta a los pacientes y acompaantes
en Urgencias. Rev Calidad Asistencial 2001;16:390-6.
31. Camacho J. Estadstica con SPSS para Windows. Ed. RA-MA. Madrid, 1998. captulo
13. Relacin entre las variables. pp 239-278.
32. Ferrn M. SPSS para Windows. Anlisis estadstico. Ed. Mc Graw-Hill. Madrid, 2001.
Captulo 15. Anlisis factorial. pp 339-353.
33. Saturno P, Snchez JA. El informe del usuario. En: P Saturno, JJ Gascn, P Parra,
Editores. Tratado de Calidad Asistencial en Atencin Primaria. Tomo Cap. 30. Du Pont
Pharma, Madrid 1997. pp.343-360.
34. Ommaya AK, Simpson L, Walker E. More on assessing outcomes of emergency care.
Ann Emerg Med 1998;31:301-3.
37. Toms-Vecina S, Duaso Magana E, Ferrer Tarres JM, Rodriguez Carballeira , Porta
Castejon R, Epelde Gonzalo F. Evaluacin del uso apropiado de un rea de
observacin de urgencias mediante el Appropriateness Evaluation Protocol: un anlisis
de 4.700 casos. An Med Interna 2000;17:229- 38.
40. Antn P, Peir S, Aranaz JM, Calpena R, Compa A. AdeQhos, un instrumento para la
evaluacin de la adecuacin de la hospitalizacin en el pase de visita. Rev Calidad
Asistencial 2002;17:591-9.
41. Tovar M, Oliva JP, Daz MA, Valero C, de Burgos E, Zapata M. Asistencia por propia
iniciativa a un Servicio de Urgencias. Todo Hospital 2000;166:267-73.
54
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
43. Gonzlez del Yerro C, Puerta MD, Cabello L, Montes ML, Lorenzo S, Lpez B et al.
Evaluacin de la adecuacin del ingreso y alta hospitalarios en un rea de Urgencias.
Rev Cal Asistencial 2000;15:15-23.
44. Aranaz JM. La Calidad de los servicios sanitarios. Una propuesta general para los
servicios clnicos. Rev Neurol (Barc) 1999;29:1-5.
55
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
56
Norma Tcnica de los Servicios de Emergencia de Hospitales del Sector Salud
57