PRCTICAS LABORALES Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Las organizaciones a nivel mundial, y sus partes interesadas, van siendo cada vez
ms consientes de la necesidad y los beneficios de un comportamiento
socialmente responsable, as mismo, las organizaciones estn sometidas a un
seguimiento cada vez mayor por parte de sus diversas partes interesadas,
incluyendo clientes o consumidores, trabajadores y sus sindicatos, miembros, la
comunidad, organizaciones no gubernamentales, estudiantes, financistas,
donantes, inversionistas, empresas y otros. Tanto la percepcin que se tenga
acerca del desempeo de una organizacin en materia de responsabilidad social
como su desempeo real pueden influir, entre otras cosas en:

Ventaja competitiva.
Reputacin.
Capacidad para atraer y retener a trabajadores o miembros, clientes o
usuarios.
Mantener la motivacin, compromiso y productividad de los empleados.
La visin de los inversionistas, donantes, patrocinadores y la comunidad
financiera.
Sus relaciones con empresas, gobiernos, medios, proveedores, pares,
clientes y comunidad donde opera.

En ese contexto, la Norma Internacional ISO 26 OOO proporciona orientacin

sobre los principios que subyacen en la responsabilidad social, las materias
fundamentales y los asuntos que constituyen la responsabilidad social y sobre las
maneras de integrar un comportamiento socialmente responsable en las
estrategias, sistemas, prcticas y procesos organizacionales existentes. Esta
norma internacional enfatiza la importancia de los resultados y mejoras en el

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desempeo de la responsabilidad social. Respecto de las prcticas laborales que
es una materia fundamental de dicha norma debemos tener en cuenta lo
siguiente:

Principios y consideraciones

Principios
Un principio fundamental de la Declaracin de Filadelfia de la OIT de 1944 es que
el trabajo no es una mercanca. Esto quiere decir que los trabajadores no
deberan ser tratados como un factor de produccin, ni estar sujetos a las mismas
fuerzas del mercado que se aplican a las mercancas. La vulnerabilidad inherente
de los trabajadores y la necesidad de proteger sus derechos bsicos se refleja en
la Declaracin Universal de Derechos Humanos y en el Pacto Internacional de
Derechos Econmicos, Sociales y Culturales.[5] Los principios involucrados
incluyen el derecho de las personas a ganarse la vida con un trabajo escogido
libremente, y el derecho a condiciones laborales justas y favorables.

Consideraciones
Los derechos humanos que la OIT reconoce como derechos fundamentales en el
trabajo incluyen: el derecho de todos los trabajadores y empleadores a crear o
agruparse en organizaciones propias para defender sus intereses.

El derecho de los trabajadores de negociar en forma colectiva con sus

empleadores.

El derecho a no ser discriminado por su trabajo u ocupacin, as como la

prohibicin del trabajo infantil y el trabajo forzado.

Estos derechos se expresan en ocho convenciones que se denominan las

Convenciones fundamentales. Muchas otras convenciones y recomendaciones de

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la OIT complementan y refuerzan varias disposiciones de la Declaracin Universal
de los Derechos Humanos.

La principal responsabilidad a la hora de asegurar un tratamiento justo y equitativo

de los trabajadores corresponde a los gobiernos. Esto se logra: Adoptando leyes
coherentes con la Declaracin Universal de Derechos Humanos y con las normas
de trabajo de la OIT pertinentes, respaldando esas leyes, y asegurando que los
trabajadores y las organizaciones tengan el acceso necesario a la justicia.

Las legislaciones y prcticas laborales variarn de un pas a otro. All donde los
gobiernos han fallado a la hora de legislar, una organizacin que opera en ese
tipo de situaciones debera actuar conforme a los principios que subyacen en esos
instrumentos internacionales. En lugares donde la ley sea adecuada, pero la
capacidad del gobierno de hacer cumplir esa ley no lo sea, una organizacin
debera actuar conforme a la ley. Es importante distinguir entre el gobierno en su
papel como rgano de estado y el gobierno en su papel como empleador. Los
organismos de gobierno o las organizaciones que son propiedad del gobierno
tienen las mismas responsabilidades que las otras organizaciones en lo que
respecta a sus prcticas laborales, aunque tienen otras responsabilidades, puesto
que crean y aplican leyes y regulaciones y administran justicia.

Prcticas Laborales y Responsabilidad Social

La creacin de puestos de trabajo, as como los sueldos y otras compensaciones
que se pagan por el trabajo realizado, se encuentran entre las contribuciones
sociales y econmicas ms importantes de una organizacin. El trabajo importante
y productivo es un elemento esencial en el desarrollo humano; los niveles de vida
mejoran gracias al pleno empleo y el empleo seguro. Su ausencia constituye una
causa primordial de problemas sociales. Las prcticas laborales producen un
importante impacto sobre en el respeto a la ley y en el sentido de la justicia
presente en la sociedad: unas prcticas laborales socialmente responsables son

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esenciales para la justicia social, la estabilidad y la paz.

Importancia de la Responsabilidad Social en el Lugar de Trabajo

La importancia que la responsabilidad social ha adquirido en los ltimos aos se
debe bsicamente a los beneficios que de ella se obtienen. En lo que respecta al
entorno laboral, la organizacin americana Business for Social Responsability
(BSR) afirma, en base a una serie de estudios y casos reales que lo demuestran,
que existe una relacin directamente proporcional entre las prcticas de
responsabilidad social empresarial en el ambiente de trabajo y el xito corporativo.

Las principales conclusiones a las que llegan dichas investigaciones son las
siguientes:

Horario de trabajo flexible, semanas de trabajo con menor carga horaria,

trabajo part time y beneficios para el empleado y su familia tienen efectos
positivos en los resultados de la empresa.

Un buen lugar para trabajar permite lograr productos y servicios de mayor

calidad.

Las empresas que se ocupan de brindar a sus empleados un buen

ambiente de trabajo tienen menores ndices de rotacin de personal.

La responsabilidad social empresarial aplicada a los empleados y su lugar

de trabajo incrementa la productividad de los mismos. Contar con horarios
de trabajo flexibles tiene efectos positivos en la productividad, en reducir las
ausencias y en el estrs. Es as, que varias compaas invierten en
programas de trabajo tiempo libre con el objetivo de mejorar la
satisfaccin y productividad de los empleados.

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 Por ltimo, la responsabilidad social en el ambiente de trabajo no hace otra
cosa que vender una buena imagen de la empresa y mejorar su reputacin.

Claro que la existencia de un favorable ambiente de trabajo beneficia tambin a

los empleados:

Los torna ms creativos e innovadores.

Asumen ms responsabilidades.

Son ms flexibles, respondiendo rpidamente a los cambios.

El aumento de la competencia, tanto a nivel local como internacional, es una

realidad a la que se enfrentan cada da empresas de todos los tamaos, y que las
obliga a mejorar continuamente su productividad. Sin una mejora continua en la
productividad, su viabilidad a largo plazo se vuelve incierta, al igual que la cantidad
y la calidad de los empleos que ofrecen. En general, se reconoce que ninguna
empresa puede permitirse ignorar la necesidad de mejorar la productividad de su
fuerza de trabajo.

En el caso de las actividades econmicas de pequea escala, especialmente

aquellas que se desarrollan en la economa informal, el desafo es aun mayor, ya
que, por lo general, son menos productivas y brindan condiciones de trabajo
menos favorables para sus trabajadores o familiares, en comparacin con las
actividades de las grandes empresas.

Las principales vas que tienen las empresas para incrementar su productividad
son la inversin en capital fijo, la inversin en el desarrollo de las competencias de
sus trabajadores, el alcance de una economa de escala, la inversin en la
innovacin y la tecnologa, y la adopcin de mejores prcticas empresariales.

Cada una de estas vas de incremento de la productividad supone comprender

que el modo de tratar y gestionar a las personas es de vital importancia para

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mejorar la productividad en el lugar de trabajo. Las personas se sienten ms
motivadas en el trabajo si perciben que son valoradas y respetadas. La creacin
de un ambiente de trabajo positivo no slo levanta la moral, sino que tambin
eleva los niveles de productividad. Por ende, las prcticas en el lugar de trabajo
basadas en buenas relaciones laborales y en el respeto de los derechos de los
trabajadores constituyen un medio clave para aumentar la productividad y crear
trabajo decente.

Referencias Bibliogrficas:

1.- INDECOPI. Norma Tcnica Peruana. Gua de Responsabilidad Social de la

Norma ISO 26 OOO. 1 Edicin. 2010.

2.- Organizacin Internacional del Trabajo . Prcticas Empresariales Socialmente

Responsables. Disponible en: http://www.ilo.org/empent/Areasofwork/lang--
es/WCMS_141141/index.htm

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