Encuesta General

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

Administracin y Sistemas
RESULTADOS GENERAL
DEL V Y VI CICLO TURNO
MAANA
1. EDAD
GRAFICA N 1
Fuente: elaboracin propia por el grupo
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido 18 4 6,2 6,2 6,2
19 16 24,6 24,6 30,8
20 18 27,7 27,7 58,5
21 8 12,3 12,3 70,8
22 11 16,9 16,9 87,7
23 5 7,7 7,7 95,4
24 1 1,5 1,5 96,9
26 1 1,5 1,5 98,5
27 1 1,5 1,5 100,0
Total 65 100,0 100,0
INTERPRETACIN
Del 100% del total de encuestados a los alumnos del V y VI semestre de

la facultad de CC.AA.CC. contamos con una poblacin mayor de 20
aos de edad y 19 aos siendo un gran nmero de clientes que mayor
mente son independientes, libres de tomar sus decisiones.
2. GENERO
GRAFICA N 2
31%
FEMENINO
MASCULINO
69%
Vlido masculino 20 30,8 30,8 30,8
femenino 45 69,2 69,2 100,0
Total 65 100,0 100,0
INTERPRETACIN
Las personas a las cuales se les ha encuestado son aquellos alumnos
del turno maana del V y VI semestre de la facultad de CC.AA.CC
(Administracin y sistemas) del gnero femenino y masculino de ambos
salones, teniendo como resultado que del 100% de los encuestados el
69% es del gnero femenino y un 31% masculino.
3. CICLO
GRAFICA N 3
34%
QUINTO
SEXTO
66%
Vlido V 43 66,2 66,2 66,2
VI 22 33,8 33,8 100,0
Total 65 100,0 100,0
INTERPRETACIN
Del total de encuestados de la universidad peruana los andes de la
facultad de CC.AA.CC del turno maana se puede observar que la
mayor parte de los encuestados son del V semestre por lo mismo que se
dicta dos salones en el turno maana pudiendo decir que un 66% son
del V semestre (de los salones A1 Y A2), as mismo el 34% son del VI
semestre, dado que en el turno maana solo hay un saln.
4. SECCION
GRAFICA N 4
31%
A1
A2
69%
Vlido A1 45 69,2 69,2 69,2
A2 20 30,8 30,8 100,0
Total 65 100,0 100,0
INTERPRETACIN
Del 100% de los encuestados el 69% son alumnos del A1 tanto del V y
VI ciclo del turno maana y un 31% del saln A2, as mismo se puede
decir que contamos con una mayor poblacin con los alumnos del A1
tanto del V y VI ciclo.
5. LA DECISIN DE COMPRA LA
TOMO USTED?
GRAFICA N 7
0%
SI
NO (ESPCIFIQUE)
100%
Vlido SI 65 100,0 100,0 100,0
INTERPRETACIN
Del total de encuestados el 100% de los alumnos del V y VI ciclo del

turno maana son los que toman la decisin al momento de comprar su
pantaln jeans de esta manera muestran independencia al momento de
elegir sus preferencias (pantaln jeans), muchas veces al visitar un
establecimiento no necesitan la asesora de los colaboradores ya que
ellos mismos pueden resolver sus dudas antes de la eleccin.
6. QU MARCA DE PANTALN JEANS USA USTED?
GRAFICA N 8
5% Pioner
6% Sibila
17%
3% H&M
18% Levis
12%
Dockers
2%
6% 1% Pieers
2%
1% Tayssir
25%
2%
Hipnotic
Vlido PIONER 12 18,5 18,5 18,5
SIBILIA 2 3,1 3,1 21,5
H&M 8 12,3 12,3 33,8
LEVI'S 1 1,5 1,5 35,4
DOCKERS 1 1,5 1,5 36,9
PIEERS 16 24,6 24,6 61,5
HIPNOTIC 4 6,2 6,2 67,7
EDWARD'S 1 1,5 1,5 69,2
FOREVER 1 1,5 1,5 70,8
CAMILA 12 18,5 18,5 89,2

XIOMY 3 4,6 4,6 93,8
PARADA111 4 6,2 6,2 100,0
Total 65 100,0 100,0
INTERPRETACIN
Del 100% de los encuestados se puede observar que la mayora usa
pantaln en marca pieers, pudiendo decir que dicha empresa est bien
posicionada en el mercado como en la mente de los consumidores ya
que al querer adquirir un pantaln lo primero que viene a sus mentes es
pantaln jeans pieers.
7. AL MOMENTO DE COMPRAR SU ULTIMO PANTALN JEANS QUE

INFLUNCIO EN SU COMPRA?
GRAFICA N 9
3%
3%
17%
12% La marca
La Calidad de la tela
El modelo
17%
El Diseo
Promociones
El Vendedor (a)
48%
Vlido LA MARCA 11 16,9 16,9 16,9
LA CALIDAD DE LA TELA 11 16,9 16,9 33,8
EL MODELO 31 47,7 47,7 81,5
DISEO 7 10,8 10,8 92,3
PROMOCION 2 3,1 3,1 95,4
EL VENDEDOR (A) 3 4,6 4,6 100,0

Total 65 100,0 100,0
INTERPRETACIN
Del 100% del total de encuestados, del 48% lo que influencio en su

compra para comprar su pantaln jeans es el modelo que presenta el
pantaln de su preferencia, as mismo muchas veces influye lo que es la
marca y el diseo de la tela, siendo, uso influenciados por los
colaboradores del establecimiento igualmente muy pocos estn
influenciados por las promociones es por ello que un gran nmero se
enfoca en el modelo.
8. CUNTO SUELE GASTAR EN PROMEDIO AL COMPRAR SU

PANTALN JEANS?
GRAFICA N 11
3% 9%
11%
MENOS DE S/50.00
50 A 70
70 a 90
39% 90 a 120
38% 120 a mas
Vlido 50 a 70 27 41,5 41,5 41,5
70 a 90 25 38,5 38,5 80,0
90 a 120 7 10,8 10,8 90,8
120 a mas 6 9,2 9,2 100,0
Total 65 100,0 100,0
INTERPRETACIN
La mayora de los encuestados suelen gastar en promedio de 50 a 70 en

la compra de sus pantalones jeans como tambin gastan un promedio
de 70 a 90 soles y son pocos aquellos que suelen comprar pantalones
de 120 a ms.
9. CUN SATISFECHO SE ENCUENTRA CON LA COMPRA DE SU

LTIMO PANTALN JEAN?
GRAFICA N 8
5%
11% Extremadamente
satisfecho
38% Moderadamente
satisfecho
Nada satisfecho
Muy insatisfecho
46%
Vlido extremamente satisfecho 25 38,5 38,5 38,5

moderadamente satisfecho 30 46,2 46,2 84,6
nada satisfecho 7 10,8 10,8 95,4
muy satisfecho 3 4,6 4,6 100,0
Total 65 100,0 100,0
INTERPRETACIN
Del 100% del total de encuestados son pocos de los encuestados que se
encuentran en su totalidad extremadamente satisfechos, y un 5% se
encuentran insatisfechos ya pudiendo ser por la mala atencin por parte
de los colaboradores ya que muchas veces ellos son la imagen de la
marca.
10. A CUL DE ESTOS LUGARES ACUDES PARA COMPRAR TUS

PANTALONES JEANS?
GRAFICA N 9
2%
34% Centros comerciales

Tiendas online
Galeras
55%
Mercados
9%
Vlido centros comerciales 36 55,4 55,4 55,4
tiendas online 6 9,2 9,2 64,6
galeras 22 33,8 33,8 98,5
mercados 1 1,5 1,5 100,0
Total 65 100,0 100,0
INTERPRETACIN
Del total de encuestados a los alumnos del V y VI ciclo un 55% compran

sus pantalones jeans en los centros comerciales, y un 34% en galeras,
cae concluir que los alumnos en su gran mayora concurren a centros
comerciales y galeras ya sea por la buena atencin que puedan
encontrar y la comodidad al momento de poder escoger sus pantalones
de su preferencia, y un 2% lo compran en el mercado.
De esta manera se puede observar que los centros comerciales y
galeras son de preferencia para los jvenes, y siendo pocos que suelen
comprar en los mercados ya que muchas veces no dan una buena
atencin al cliente.
11. CADA CUANTO TIEMPO COMPRAS TUS PANTALONES JEANS?
GRAFICA N 10
28%
UNA VEZ AL MES
41%
MAS DE UNA VEZ AL MES
CADA 2 MESES
5% DE 3 MESES A MAS
26%
Vlido una vez al mes 18 27,7 27,7 27,7
ms de una vez al mes 3 4,6 4,6 32,3
cada 2 meses 17 26,2 26,2 58,5
de 3 meses a mas 27 41,5 41,5 100,0
Total 65 100,0 100,0
INTERPRETACIN
Del 100 % de los encuestados entre hombres y mujeres del V y VI ciclo

del turno maana usualmente suelen comprar sus pantalones en un
lapso de tiempo de 3 meses a ms, de esta manera podemos observar
que no hay mucha demanda en este producto ya que el 41% de los
encuestados no suele comprar frecuentemente, y un 5% de los
encuestados compra ms de una vez al mes pudiendo decir que existe
una minora de encuestados que suelen comprar frecuentemente.
12. ESTARA DISPUESTO A COMPRAR UNA NUEVA MARCA DE

PANTALN JEANS?
GRAFICA N 11
8%
9%
SI
NO
NO SABE / NO OPINA
83%
Vlido si 54 83,1 83,1 83,1
no 5 7,7 7,7 90,8
no sabe/no opina 6 9,2 9,2 100,0
Total 65 100,0 100,0
INTERPRETACIN
Del 100% del total de encuestados entre hombres y mujeres del V y VI

ciclo del turno maana de la facultad de CC.AA.CC de la Universidad
Peruana Los Andes, un 83% estara dispuesto a comprar una nueva
marca de pantaln jeans si en caso se lanzara al mercado la mayora ya
sea por la innovacin del producto o por ser un nuevo producto lo cual
siempre traer consigo nuevas tendencias y un 8% de los encuestados
no sabe / no opina ya que no se han formulado esta pregunta si se les
presentara el su so dicho caso, como tambin muchas veces no quieren
cambiar de marca ya sea por costumbre o miedo a la calidad que puede
ofrecer el producto.

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UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

Fuente: elaboracin propia por el grupo

Vlido 18 4 6,2 6,2 6,2

19 16 24,6 24,6 30,8

20 18 27,7 27,7 58,5

21 8 12,3 12,3 70,8

22 11 16,9 16,9 87,7

23 5 7,7 7,7 95,4

24 1 1,5 1,5 96,9

26 1 1,5 1,5 98,5

27 1 1,5 1,5 100,0

Total 65 100,0 100,0

Del 100% del total de encuestados a los alumnos del V y VI semestre de

Fuente: elaboracin propia por el grupo

Vlido masculino 20 30,8 30,8 30,8

femenino 45 69,2 69,2 100,0

Total 65 100,0 100,0

Fuente: elaboracin propia por el grupo

Vlido V 43 66,2 66,2 66,2

VI 22 33,8 33,8 100,0

Total 65 100,0 100,0

Fuente: elaboracin propia por el grupo

Vlido A1 45 69,2 69,2 69,2

A2 20 30,8 30,8 100,0

Total 65 100,0 100,0

Fuente: elaboracin propia por el grupo

Vlido SI 65 100,0 100,0 100,0

Del total de encuestados el 100% de los alumnos del V y VI ciclo del

6. QU MARCA DE PANTALN JEANS USA USTED?

Fuente: elaboracin propia por el grupo

Vlido PIONER 12 18,5 18,5 18,5

SIBILIA 2 3,1 3,1 21,5

H&M 8 12,3 12,3 33,8

LEVI'S 1 1,5 1,5 35,4

DOCKERS 1 1,5 1,5 36,9

PIEERS 16 24,6 24,6 61,5

HIPNOTIC 4 6,2 6,2 67,7

EDWARD'S 1 1,5 1,5 69,2

FOREVER 1 1,5 1,5 70,8

CAMILA 12 18,5 18,5 89,2

PARADA111 4 6,2 6,2 100,0

Total 65 100,0 100,0

7. AL MOMENTO DE COMPRAR SU ULTIMO PANTALN JEANS QUE

Fuente: elaboracin propia por el grupo

Vlido LA MARCA 11 16,9 16,9 16,9

LA CALIDAD DE LA TELA 11 16,9 16,9 33,8

EL MODELO 31 47,7 47,7 81,5

DISEO 7 10,8 10,8 92,3

PROMOCION 2 3,1 3,1 95,4

EL VENDEDOR (A) 3 4,6 4,6 100,0

Del 100% del total de encuestados, del 48% lo que influencio en su

8. CUNTO SUELE GASTAR EN PROMEDIO AL COMPRAR SU

Fuente: elaboracin propia por el grupo

Vlido 50 a 70 27 41,5 41,5 41,5

70 a 90 25 38,5 38,5 80,0

90 a 120 7 10,8 10,8 90,8

120 a mas 6 9,2 9,2 100,0

Total 65 100,0 100,0

La mayora de los encuestados suelen gastar en promedio de 50 a 70 en

9. CUN SATISFECHO SE ENCUENTRA CON LA COMPRA DE SU

Fuente: elaboracin propia por el grupo

Vlido extremamente satisfecho 25 38,5 38,5 38,5

nada satisfecho 7 10,8 10,8 95,4