la mente emocional

Habilidades de una mente emocional

Las emociones ..La descripcin de las emociones como casi todos los conceptos relacionados con
la conducta y cognicin humana est sujeta a la apreciacin desde dos puntos de vista
naturalmente opuestos. Por un lado, una explicacin idealista que se basa en la concepcin de un
universo infinitamente complejo cuyo entendimiento absoluto solo est en manos de un ser
supremo e ideal. En el otro extremo una concepcin materialista que describe los fenmenos
universales, incluidos aquellos que explican la condicin humana, como una consecuencia lgica
de la configuracin inicial, elemental y simplificada de un universo en interrelacin dialctica, que
en sus inicios slo estaba repleto de "voluntad de crear", o sea, energa.

Los idealistas consideran a las emociones como un legado divino cuyo origen no es entendible por
mente humana no inspirada. Las emociones son humores invisibles que dictan las reglas de
conducta social e individual y que previenen de los efectos nocivos o benficos de los actos y
pensamientos y explican la bondad de las causas. Las emociones vistas de esta manera explican sin
necesidad de polmica la divinidad y maldad de todas las cosas. Los dioses, los elegidos y los
santos son entonces entidades cuya explicacin es el conjunto emocional que provocan en el
creyente o en el inspirado.

Del lado opuesto, el materialismo, considera que los hechos del universo son consecuencia de las
alteraciones del azar, generadas por la constante distribucin de la energa hacia los confines del
universo. Las emociones para el materialista, son estructuras cada vez ms improbables de
acontecimientos y objetos, que han sido ordenados y almacenados en el complejo rompecabezas
de la cognicin a lo largo de millones de aos de evolucin, y que han sobrevivido gracias a
continuas escrituras y reescrituras en la biblioteca proteica del genoma animal.

Se considera que las emociones constituyen un concepto tan importante que no permiten dejar
camino sin recorrer. Los estudios tanto humanistas como materialistas de los complejos sistemas
emocionales de los seres vivos han permitido explicar muchos aspectos de la complejidad de la
interaccin humana y los sistemas socioeconmicos.

El entendimiento de las emociones es un mecanismo de poder e influencia bastante maleable y

corrompible. De todo esto, adicional a la comprensin de los caracteres emotivos incuestionables
de cada individuo, es necesario entender el significado social y prctico de las emociones. Se
considera su funcin social est siempre presente, pues el afecto es inherente al ser humano.

1.1.1. Definicin de las emociones.

A lo largo de la historia la emocin se ha relacionado con los campos de la psicologa,

psicodinmica y sociologa, el cual desempea un papel fundamental en la configuracin de las
situaciones sociales.

Del latn emotio, la emocin es la alteracin del nimo intensa y pasajera, agradable o penosa, que
aparece junto a cierta conmocin somtica. Por otra parte, tal como seala el diccionario de la
Real Academia Espaola (RAE), se trata del inters expectante con que se participa en algo que
est ocurriendo.

(V.J. Wukmir, 1967) plantea que la emocin es una respuesta inmediata del organismo que le
informa del grado de favorabilidad de un estmulo o situacin. Si la situacin le parece favorecer
su supervivencia, experimenta una emocin positiva (alegra, satisfaccin, deseo, paz, etc.) y sino,
experimenta una emocin negativa (tristeza, desilusin, pena, angustia, etc.). De esta forma, los
hombres disponen del mecanismo de la emocin para orientarse, a modo de brjula, en cada
situacin, buscando aquellas situaciones que son favorables a su supervivencia (son las que
producen emociones positivas) y alejndoles de las negativas para su supervivencia (que producen
emociones negativas).

(Paul Ekman, 1969) plantea que existe un determinado nmero de emociones centrales con cuatro
expresiones faciales (temor, ira, tristeza, placer) que son reconocidas por personas de culturas de
todo el mundo.

Segn (Goleman, 1995) pueden definirse como "... un sentimiento y sus pensamientos
caractersticos, a estados psicolgicos y biolgicos y a una variedad de tendencias a actuar".
Sostiene que existen cientos de emociones, junto con combinaciones, variables, mutaciones y
matices.

(M.P. Gonzlez, E. Barrull, C. Pons y P. Marteles, 1998) sostienen que: la emocin es el mecanismo
fundamental que poseen todos los hombres para orientarse en su lucha por la supervivencia. La
emocin informa al organismo acerca de la favorabilidad de cada situacin.

(Demasio, 1999) considera que las emociones son una coleccin complicada de respuestas
qumicas y nerviosas formando un patrn; todas las emociones tienen algn tipo de funcin
reguladora, dando lugar de una manera u otra a la creacin de circunstancias ventajosas para el
organismo que las experimenta.

Respecto a este tema D. Goleman ese mismo ao indica que al buscar los principios bsicos, sigue
a Ekman y a otros, y considera las emociones en trminos de familias y dimensiones, tomando las
principales familias ira, tristeza, temor, placer, amor, vergenza, entre otras- como casos
pertinentes a los infinitos matices de la vida emocional. Cada una de estas familias tiene un ncleo
emocional bsico, con sus parientes formando ondas a partir de este ncleo en incontables
mutaciones.

En las ondas externas se encuentran los estados de nimo que, son ms apagados y duran mucho
ms tiempo que una emocin (mientras es relativamente raro mantener el calor de la ira durante
todo el da, por ejemplo, no es tan raro estar de un humor grun e irritable, en el que se activan
fcilmente arranques de ira ms cortos). Ms all de los estados de nimo se encuentra el
temperamento, la prontitud para evocar una emocin o estado de nimo determinado que hace
que la gente sea melanclica, tmida o alegre. Todava ms all de estas disposiciones emocionales
se encuentran los evidentes trastornos de la emocin, tales como la depresin clnica o la
ansiedad incesante, en la que alguien se siente constantemente atrapado en un estado negativo.

Tomando como referencia las palabras de (Goleman, 1999) se considera que las emociones son
estados de nimos por los que transita el individuo a partir de hechos o situaciones dadas que
pueden ser o no reales. En ellos intervienen sensaciones tales como miedo, amor, alegra, tristeza,
los que causan en ocasiones cambios fisiolgicos en las personas que no siempre son
manifestados hacia el exterior.

Competencias emocionales. Sus capacidades

Las competencias son "comportamientos que algunas personas dominan mejor que otras, y que
los hace ms eficaces en una determinada situacin".

Una persona presenta un perfil de competencias emocionales adecuadas cuando demuestra

cualidades requeridas para llevar a cabo determinadas misiones o tareas de ndole intra e
interpersonal (conoce sus fortalezas y debilidades, administra adecuadamente su energa,
impulsos, tendencias y predisposiciones conductuales, maneja mejor los conflictos de su equipo
de trabajo; en fin, son conductas apropiadas agregadas al espectro emocional personal).

En trminos generales las competencias emocionales se definen como las competencias que
permiten el reconocimiento y manejo de los sentimientos y las emociones, tanto propias como
ajenas, para lograr relaciones mutuamente satisfactorias entre el hombre y su medio laboral y
social.

La autora considera que competencia emocional es la habilidad o aptitud, que posee un individuo
para manejar las emociones, sacando el mejor provecho de estas para s mismo y en su interaccin
con la sociedad.

Los estudiosos del tema plantean que aunque los conocimientos, la experiencia y el coeficiente
intelectual tengan su importancia como requisitos esenciales, son las competencias emocionales,
los factores que determinan los resultados superiores en el puesto de trabajo y mientras ms
complejo sea este, mayor es la importancia de la inteligencia emocional.

La inteligencia emocional considera las competencias como herramientas de superacin individual

y grupal, que permiten el desarrollo como ser humano para su integracin a las posibilidades del
entorno y obtener los mejores beneficios mutuos de esa complementacin.

Las competencias emocionales se dividen en grupos cada una basadas en facultades de

inteligencias emocionales subyacentes. Esas facultades son vitales para que alguien adquiera
efectivamente las aptitudes necesarias para triunfar en el lugar de trabajo.

Las cuales se explican a continuacin.

Independencia: Cada persona aporta una contribucin nica al desempeo de su trabajo.

Interdependencia: Cada individuo depende en cierta medida de los dems.

Jerarquizacin: Las capacidades de la IE se refuerzan mutuamente.

Necesidad pero no suficiencia: Poseer las capacidades no garantiza que se acaben desarrollando.

Genricas: Se pueden aplicar por lo general a todos los trabajos pero cada profesin exige
competencias diferentes.

Es cada da ms importante que los directivos se preocupen por desarrollar en sus trabajadores las
capacidades emocionales, lo cual adems de los beneficios en trminos de motivacin y
compromiso, resulta muy ventajoso para las relaciones con los clientes, proveedores, y personal
dentro del entorno laboral, hacindolas mutuamente beneficiosas, mediante un proceso de
retroalimentacin de informacin mediado por el manejo inteligente de las emociones.

Modelos de competencias

En la literatura cientfica existen dos grandes modelos de inteligencia emocional: los modelos de
habilidad y los mixtos. Los primeros se centran exclusivamente en el procesamiento emocional de
la informacin y en el estudio de las capacidades relacionadas con dicho procesamiento (Salovey,
et al., 1990), mientras que los segundos combinan dimensiones de personalidad como el
optimismo y la capacidad de automotivacin con habilidades emocionales (Bar-On, 1997),
(Goleman, 1998) y (Cooper, 1998).

El modelo de cuatro-fases (Salovey, et al., 1990) es un modelo de habilidad que concibe a la

inteligencia emocional como una inteligencia, por ser relacionada con el procesamiento de
informacin emocional, a travs de la manipulacin cognitiva y conducida sobre la base de una
tradicin psicomotriz. Esta perspectiva busca identificar, asimilar, entender y, por ltimo, manejar
(controlar y regular) las emociones.

El modelo est compuesto por cuatro etapas de capacidades emocionales:

1. La regulacin de las emociones para promover el crecimiento emocional e intelectual.

2. El entendimiento y anlisis de las emociones; empleo del conocimiento emocional.

3. Facilitacin emocional del pensamiento y percepcin.

4. Evaluacin y expresin de la emocin.

Las primeras capacidades o las ms bsicas son la percepcin y la identificacin emocional. En el

nivel consciente (la segunda fase de habilidades), el sistema lmbico sirve como un mecanismo de
alerta frente a los estmulos. En la tercera etapa, las reglas y la experiencia gobiernan el
razonamiento acerca de las emociones y finalmente, las emociones son manejadas y reguladas en
la cuarta etapa, en trminos de apertura y regulacin de los sentimientos y emociones con el fin
de producir un crecimiento personal y en los dems.
Dentro de los modelos mixtos uno de los ms difundidos es el Modelo de (Bar On, 1997), segn
el cual se puede hace un inventario de las competencias emocionales, dividindolas en:

Competencia para la relacin intra-personal.

Competencia para las relaciones interpersonales.

Competencia para la adaptabilidad.

Competencia para el manejo del estrs.

Competencia para manejar los estados de nimo en general.

Por su parte (Goleman, 1998) define en su modelo las competencias emocionales claves divididas
en dos grandes grupos: aquellas asociadas a la aptitud personal:

Autoconocimiento: Reconocer las propias emociones y sus efectos, confianza en uno mismo.

Autorregulacin: Habilidad para regular o reorientar los impulsos y estados de nimos negativos y
perjudiciales.

Motivacin: pasin por el trabajo por razones que van ms all del la motivacin por el dinero.
Propensin a lograr los objetivos con energa y perseverancia. Y las dirigidas a lograr la aptitud
social.

Aquellas asociadas a la aptitud social:

Empata: tratar a las otras personas de acuerdo con sus reacciones emocionales. Habilidad para
comprender la naturaleza emocional de otros.

Habilidades sociales: manejar bien las emociones en una relacin e interpretar adecuadamente
las situaciones, utilizar estas habilidades para persuadir, negociar y resolver disputas, para la
cooperacin y el trabajo en equipo.

Los modelos de Bar On, Mayer y de Goleman, a pesar de que en general sus propsitos son la
medicin de las competencias propias de la Inteligencia emocional (IE), difieren en cuanto a sus
objetivos, las bases tericas que los sustentan y las formas de medicin que utilizan.

Por ltimo y no por ello menos importante no se podra dejar de mencionar a (Robert Cooper,
1998), que como resultado de sus investigaciones en distintos ejecutivos de diversas compaas
propone el llamado "Modelo de los Cuatro Pilares" con el que logra sacar la inteligencia emocional
del campo del anlisis psicolgico y las teoras filosficas y lo coloca en el terreno del
conocimiento directo, del estudio y la aplicacin.

El primer pilar, conocimiento emocional, crea un espacio de eficiencia personal y confianza

mediante la honestidad emocional, energa, conciencia, retroinformacin, intuicin,
responsabilidad y conexin.
El segundo pilar, aptitud emocional, forma la autenticidad del individuo, su creatividad y
flexibilidad, ampliando su crculo de confianza y capacidad de escuchar, manejar conflictos y sacar
el mejor partido del descontento constructivo.

El tercer pilar, profundidad emocional, explora las maneras de conformar la vida y trabajo con el
potencial, y de respaldar esto con integridad, compromiso y responsabilidad, que a su vez
aumentan la influencia sin autoridad.

El cuarto pilar, alquimia emocional, extender su instinto creador y capacidad de influir con los
problemas y presiones, y de competir por el futuro construyendo capacidades de percibir y tener
acceso a soluciones ocultas y nuevas oportunidades.

Los autores consideran el modelo expuesto por (Goleman, 1998) como el ms completo e ideal
para el estudio, ya que propone una teora de desempeo aplicable de manera directa al mbito
laboral y organizacional, es decir que busca la relacin con el desempeo laboral del individuo en
la organizacin. Ello constituye un factor clave para la investigacin; por su extensin es el ms
completo y muchos de sus indicadores hoy son la base de la Inteligencia emocional.

Las competencias emocionales en la empresa

La dimensin emocional del ser humano no hay que entenderla solo a nivel empresarial, como
uno de los soportes que sustenta nuestras distintas actividades, sino ms bien como un recurso,
un activo que hay que gestionar.

Lo mismo que los trabajadores, las organizaciones como tales tambin presentan su tono vital o
perfil sentimental especficos: las hay apticas, miedosas, ansiosas, desorientadas,
desesperanzadas, o tambin alegres, ilusionadas, responsables o creativas. Estudiar y analizar el
perfil emocional de la organizacin proporciona una informacin muy valiosa sobre su capacidad
de desarrollo y evolucin.

Una organizacin emocionalmente competente es aquella que acta con eficiencia incluso ante la
adversidad, es consciente de sus fortalezas y debilidades, genera satisfaccin en sus personas,
aprovecha todo el capital humano, persigue metas compartidas, busca nuevas oportunidades,
comprende los sentimientos y puntos de vista de sus clientes y proveedores, posee una estructura
funcional flexibles, disfruta una eficaz comunicacin interna y externa, distribuye el poder de
forma inteligente, persigue la mejora permanente y la innovacin, reduce la distancia entre el
"nosotros" y el "ellos", que ofrece un clima de confianza y de sinrgica colaboracin .

Las emociones determinan el nivel de rendimiento de que se es capaz de actuar, en estado de

equilibrio o desequilibrio emocional, as como determinan qu tipo de relacin se mantiene con
los subordinados (liderazgo), con los superiores (adaptabilidad) o con los pares (trabajo en
equipo). Las emociones determinan cmo responder, comunicarse, comportarse y funcionar en el
trabajo y/o la empresa.
Hoy en da, los empresarios buscan en sus trabajadores la capacidad de escuchar y de comunicarse
verbalmente, as como la adaptabilidad y capacidad de dar una respuesta creativa ante los
contratiempos y los obstculos, sin pasar por alto la capacidad de controlarse a s mismo, la
confianza, la motivacin para trabajar en la consecucin de determinados objetivos, la sensacin
de querer abrir un camino y de sentirse orgulloso de los logros conseguidos. Buscan el logro de la
eficacia grupal e interpersonal, la cooperacin, la capacidad de trabajar en equipo y la habilidad
para negociar las disputas que de manera inevitable se suceden da a da.

Por tanto cuando haya dudas acerca de a quin le toca realizar una tarea, los empresarios admiran
al que est dispuesto a realizarla sin ms comentarios, apreciando a aquellos que se muestran
agradecidos cuando se sienten bien y cuando se sienten mal, sin mostrar ambivalencias en el
comportamiento.

Dentro de los beneficios que reporta la competencia emocional para la Empresa se encuentran:

Personal motivado y comprometido con su trabajo.

Mejor calidad de servicio y atencin de clientes.

Clima laboral de armona y compaerismo.

Aumento de las ventas y utilidades.

Incremento de la productividad y mejor calidad.

Clientes ms contentos y leales con la empresa.

Entusiasmo, alegra, satisfaccin, confianza, seguridad, felicidad.

1.6.1. Las competencias emocionales en el trabajo directivo.

"Las competencias emocionales de un lder marcan la diferencia entre una organizacin mediocre
y una excelente" (Boyatzis, 2005) Segn estudios realizados entre el 80% y el 90% de las
competencias que permiten diferenciar a los lderes estrella del resto, pertenecen al dominio de la
inteligencia emocional.

El que dirige debe ser capaz de manejar situaciones complejas de relaciones y comportamientos
humanos para lo cual es necesario, entre otras habilidades, saber establecer una relacin de
comprensin y confianza entre la gente que dirige, saber escuchar, ser capaz de persuadir en
forma convincente, y de generar entusiasmo y compromiso en la gente.

La clave del xito del desarrollo de las competencias emocionales en la empresa se encuentra en
el propio desarrollo personal, en el esfuerzo de cada uno de los sujetos implicados, a su ritmo y
desde la introspeccin, la toma de conciencia y la voluntad de cambio y mejora continua de cada
uno de ellos.
Tras estudiar innumerables empresas, (Goleman, 1998) lleg a la conclusin de que las habilidades
de inteligencia emocional aumentan cuando ms se asciende en la organizacin. Cuanto ms alto
sea el puesto, menos importantes resultan las habilidades tcnicas y ms importantes son las
aptitudes de la inteligencia emocional.

Por tanto, para que los directivos de la empresa sean competentes emocionalmente tiene que
existir un desarrollo elevado de su inteligencia emocional. Repercute en los resultados, niveles de
cooperacin, intercambio empresarial.

Para verificar el resultado de sus investigaciones en los niveles superiores de direccin de

diferentes organizaciones, encarg a una firma consultora la realizacin de un estudio para evaluar
la importancia de la aptitud emocional en cargos ejecutivos intermedios dentro del mundo
empresarial. La investigacin demostr que la superioridad intelectual o tcnica no desempeaba
papel alguno para triunfar como lder. Para un desempeo estelar result que la aptitud
emocional es dos veces ms importante que las facultades cognitivas.

La lnea de base de cualquier organizacin aumenta considerablemente su valor si halla a personas

dotadas de esas facultades o las desarrolla en sus empleados actuales.

Las aptitudes emocionales que con ms frecuencia condujeron al xito a grupos de directivos de
cientos de empresas analizadas fueron: iniciativa, afn de xito y adaptabilidad; influencia,
liderazgo de equipos y conciencia poltica; empata, seguridad y desarrollo de otros.

Pero los grandes lderes van un paso ms all, integran las realidades emocionales con lo que ven.
Su inteligencia emocional les permite fundir todos estos elementos en una visin inspirada.

Los buenos directivos no slo reaccionan a lo que ocurre dentro y fuera de la organizacin, sino
que anticipan unos movimientos, ponen en marcha otros, ordenan y reordenan prioridades y
recursos. En sntesis, mantienen el adecuado control de la situacin total en un clima receptivo y
estimulante para sus colaboradores, se esfuerzan por nutrir las relaciones con quienes los siguen y
manejan con diplomacia y tacto situaciones tensas.

Es de gran importancia que la direccin tenga conocimiento de la importancia de la gestin de la

IE, ya que contribuye al fortalecimiento de la cultura organizacional: ayuda a la solucin de
conflictos en la medida en que permite manejar con diplomacia y tacto situaciones tensas y
personas difciles, mejora la comunicacin, aumenta la motivacin y fomenta un real trabajo en
equipo con el fin de disear y desarrollar objetivos comunes, desarrollando la empata, mejorando
el clima laboral y reforzando el liderazgo.
Competencia emocional
COMPETENCIAS
EMOCIONALES

Cada una de las 5 Habilidades Prcticas de la Inteligencia Emocional, fueron a su vez subdividas,
por el Dr. Daniel Goleman, en diferentes competencias.

Estas capacidades son:

Autoconciencia: Implica reconocer los propios estados de nimo, los recursos y las intuiciones. Las
competencias emocionales que dependen de la autoconciencia son:

- Conciencia emocional: identificar las propias emociones y los efectos que pueden tener.

- Correcta autovaloracin: conocer las propias fortalezas y sus limitaciones.

- Autoconfianza: un fuerte sentido del propio valor y capacidad.

Autorregulacin: Se refiere a manejar los propios estados de nimo, impulsos y recursos. Las
competencias emocionales que dependen de la autorregulacin son:

- Autocontrol: mantener vigiladas las emociones perturbadoras y los impulsos.

- Confiabilidad: mantener estndares adecuados de honestidad e integridad.

- Conciencia: asumir las responsabilidades del propio desempeo laboral.

- Adaptabilidad: flexibilidad en el manejo de las situaciones de cambio.

- Innovacin: sentirse cmodo con la nueva informacin, las nuevas ideas y las nuevas
situaciones.

Motivacin: Se refiere a las tendencias emocionales que guan o facilitan el cumplimiento de las
metas establecidas.

- Impulso de logro: esfuerzo por mejorar o alcanzar un estndar de excelencia laboral.

- Compromiso: matricularse con las metas del grupo u organizacin.

- Iniciativa: disponibilidad para reaccionar ante las oportunidades.

- Optimismo: persistencia en la persecucin de los objetivos, a pesar de los obstculos y

retrocesos que puedan presentarse.

Empata: Implica tener conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones de los otros.

- Comprensin de los otros: darse cuenta de los sentimientos y perspectivas de los compaeros de
trabajo.

- Desarrollar a los otros: estar al tanto de las necesidades de desarrollo del resto y reforzar sus
habilidades.

- Servicio de orientacin: anticipar, reconocer y satisfacer las necesidades reales del cliente.

- Potenciar la diversidad: cultivar las oportunidades laborales a travs de distintos tipos de

personas.

- Conciencia poltica: ser capaz de leer las corrientes emocionales del grupo, as como el poder de
las relaciones entre sus miembros.

Destrezas sociales: Implica ser un experto para inducir respuestas deseadas en los otros. Este
objetivo depende de las siguientes capacidades emocionales:
- Influencia: idear efectivas tcticas de persuasin.

- Comunicacin: saber escuchar abiertamente al resto y elaborar mensajes convincentes.

- Manejo de conflictos: saber negociar y resolver los desacuerdos que se presenten dentro del
equipo de trabajo.

- Liderazgo: capacidad de inspirar y guiar a los individuos y al grupo en su conjunto.

- Catalizador del cambio: iniciador o administrador de las situaciones nuevas.

- Constructor de lazos: alimentar y reforzar las relaciones interpersonales dentro del grupo.

- Colaboracin y cooperacin: trabajar con otros para alcanzar metas compartidas.

- Capacidades de equipo: ser capaz de crear sinergia para la persecucin de metas colectivas.
Motivacion
Las teoras de la motivacin en Psicologa han sido de gran inters para el conocimiento humano.

A la hora de estudiar la motivacin se han producido diversos enfoques que abarcan desde las
teoras de la motivacin humana, teoras de la motivacin en el trabajo, teoras de la motivacin
del aprendizaje hasta teoras de la motivacin ms especficas. Podemos decir que las teoras de la
motivacin ms importantes son:

1. La jerarqua de necesidades de Maslow

Afirma que los seres humanos tenemos una escala de necesidades que debemos cubrir. Para ello,
Maslow elabora una pirmide en la que hay 5 necesidades:

Necesidades fisiolgicas: respirar, comer, dormir, beber, procrear.

Necesidades de seguridad: empleo, seguridad fsica, familiar, moral, de salud.

Necesidades de afiliacin: amistad, afecto, amor, intimidad sexual.

Necesidades de reconocimiento: xito, logro, respeto, confianza.

 Necesidades de autorrealizacin: moralidad, creatividad, falta de prejuicios..

En la base estn las necesidades fisiolgicas y en la cspide las de autorrealizacin. Es necesario

cubrir todas las necesidades desde la base para poder pasar a las siguientes. Es decir, hasta que
no se cubran las necesidades fisiolgicas no se podrn pasar a las de seguridad y as
consecutivamente.

Maslow afirm: Un msico debe hacer msica, un artista debe pintar, un poeta debe escribir, si
quiere finalmente sentirse bien consigo mismo. Lo que un hombre puede ser, debe ser.

Con ello, Maslow da a entender que no todos los hombres estarn motivados a satisfacer las
mismas necesidades, por lo que est en cada uno satisfacer las necesidades que crea oportunas
para llegar a su propsito.

2. Los tres factores de McClelland

Su teora centra la atencin sobre tres tipos de motivacin:

1. Logro: se trata del impulso de obtener xito y destacar. Y por tanto la motivacin surge de
establecer objetivos importantes, apuntando a la excelencia, con un enfoque en el trabajo
bien realizado y la responsabilidad.

2. Poder: se trata del impulso de generar influencia y conseguir reconocimiento de

importancia. Se desea el prestigio y el estatus.

3. Afiliacin: se trata del impulso de mantener relaciones personales satisfactorias,

amistosas y cercanas, sintindose parte de un grupo. Se busca la popularidad, el contacto
con los dems y ser til a otras personas.
La jerarqua de las necesidades, segn Maslow

Maslow elaboro una teora de la motivacin con base en el concepto de la jerarqua de

necesidades que influyen en le comportamiento humano. Maslow convide esa jerarqua por el
hecho de que el hombre satisface sus necesidades crecen durante su vida. A medida que el
hombre satisface sus necesidades bsicas, otras mas elevadas ocupan el predominio de su
comportamiento. De acuerdo con Maslow, las necesidades humanas tienen las siguientes
jerarquas:

Necesidades fisiolgicas.- estas incluyen las necesidades que tenemos

de oxigeno, agua, protenas, sal, azcar, calcio y otros minerales y vitaminas. Tambin se incluye
aqu la necesidad de mantener el equilibrio del PH ( volverse demasiado acido o bsico nos
matara ) y de temperatura (36,7 C o cercano o el = otras necesidades incluidas aqu son aquellas
dirigidas a mantenernos activos , a dormir , a descansar , a eliminar desperdicios ( CO2 sudor orina
y heces ) a, evitar el dolor y a tener sexo .

Necesidades de seguridad.- cuando las necesidades fisiolgicas se mantienen compensadas,

entran en un juego estas necesidades. Empezaras a preocuparte en hallar cuestiones que provean
seguridad, proteccin y estabilidad incluso podras desarrollar una necesidad de estructura, de
ciertos limites, de orden.
Necesidades sociales.- una vez satisfechas las necesidades fisiolgicas y seguridad, la motivacin
se da por las necesidades sociales. Estas tienen relaciones con la necesidad de compaa del ser
humano, com. Su aspecto efectivo y su participacin social.dentro de estas necesidades tenemos
la de comunicarse con otras personas, la de establecer amistad con ellas, la de manifestar y recibir
efectos, la de vivir en comunidad, la de pertenecer a un grupo y sentirse aceptado dentro de el,
entre otras

En nuestra vida cotidiana , exhibimos estas necesidades en nuestros deseos de unin

( matrimonio ) , de tener familia , en ser parte de unas comunidad , a ser miembro de la iglesia , a
una hermandad , a ser parte de una pandilla o a pertenecer a u Cb. social. Tambin es parte de lo
que buscamos en la eleccin de carrera. (Proteccin contra el peligro o las privaciones)

Necesidades de estima.- a continuacin empezamos a preocuparnos por algo de autoestima.

Maslow describi dos versiones de necesidades de estima, una baja y otra alta. La baja es la
del respeto de los dems. La necesidad de estatus fama, gloria, reconocimiento, atencin,
reputacin, apreciacin, dignidad e incluso dominio. El alta comprende las necesidades de respeto
por uno mismo, incluyendo sentimientos tales como confianza, la potencia,
maestra, independencia y libertad. Observacise que esta forma "alta "porque, a diferencia del
respeto de los dems, una vez que tenemos respeto por nosotros mismos, es bastante ms difcil
perderlo!

La versin negativa de estas necesidades es una baja autoestima y complejos de inferioridad.

Maslow crea que aldler haba descubierto algo importante cunado propuso que esto en la raz de
muchos t cuidado si en la mayora de nuestros problemas psicolgicos.

Necesidades de autorrealizacin.- que se convierten en le ideal para cada individuo. En este nivel
el ser humano requiere trascender, dejar desarrollar al mximo el potencial de cada uno sensacin
autosuperadora permanente. Son ejemplos de ella autonoma, independencia, autocontrol.
Necesidades de ser