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Resumen Neuromarketing
Resumen Neuromarketing
El neuromarketing consiste
en la aplicacin de las
tcnicas de investigacin de
las neurociencias a la
investigacin de marketing
tradicional. A travs de
tcnicas de medicin de la
actividad cerebral (como el
EGG o la fMRI), las
respuestas de los
entrevistados a distintos
estmulos (por ejemplo,
anuncios publicitarios) son
ledas directamente de su
actividad cerebral. Las
neurociencias permiten, por
este mtodo, averiguar que
niveles de atencin est
prestando los sujetos analizados a un anuncio segundo por segundo y plano por
plano. De este modo se pueden tomar decisiones como por ejemplo retirar un
determinado plano del anuncio final o aadir una secuencia adicional. Tambin
pueden medirse otros muchos conceptos, como la activacin del sujeto o su estado
emocional cuando aparece el producto en pantalla.
Kevin Randall, director de estrategia de marca e investigacin en Movo
Integrated Marketing, define el neuromarketing como la prctica de usar
tecnologa para medir la actividad cerebral en los consumidores para utilizar esa
informacin en el desarrollo de productos y comunicaciones (el texto original: the
practice of using technology to measure brain activity in consumer subjects in
order to inform the development of products and communications).
Los estudios realizados hasta el momento han demostrado, en general, una buena
correlacin entre los resultados obtenidos mediante tcnicas de investigacin
convencionales, como cuestionario o focus groups, y los obtenidos con estas nuevas
tcnicas de investigacin.
No obstante, cuando el objeto de la investigacin es un tema sensible que puede
provocar respuestas falsas, el neuromarketing es capaz de obtener directamente
respuestas neurofisiolgicas de los entrevistados, sin que medie una verbalizacin
o expresin escrita, por lo que se convierte en prcticamente la nica metodologa
que puede obtener respuestas fiables.
De mismo modo, las tcnicas neurocientficas permiten obtener informacin sobre
procesos mentales de los que no percibimos de manera consciente. Se estima que el
85% de nuestras decisiones las tomamos de manera subconscientes y que slo un
15% son decisiones realmente conscientes. La mayora de nuestras decisiones de
Encefalografa (EEG)
Resonancia Mgnetica Funcional (fMRI)
Magnetoencefalografa (MEG)
Tomografa de Emisin de Positrones (PET)
Otras tcnicas que no son exactamente neurocientficas pero que tambin se
utilizan para medir respuestas fisiolgicas de los sujetos en los estudios de
neuromarketing:
Seguimiento ocular (Eye Tracking)
Respuesta galvnica de la piel
Electromiografa (EMG)
Ritmo cardaco
El NeuroMarketing sirve para saber con exactitud que desea el consumidor y poder
hallar el cdigo que impulsa a los consumidores a realizar determinadas compras o
preferir algn producto en especial.
De esta forma, las marcas conocen los principales estmulos tales como olores,
colores, sabores, sonido, tacto lo que realmente conecta ms al cliente con una
marca.
Uno de los objetivos del neuromarketing es que permite ahorrar costos a las
marcas, ajustando sus procesos de desarrollo de producto a los datos extrados de
las herramientas utilizas y los estudios realizados a los consumidores.
En la prctica todo esto nos permite afinar las campaas publicitarias de los
productos, conociendo las motivaciones de los consumidores y logrando obtener la
mejor eleccin del color, tamao y hasta el empaque que debe tener, donde
colocarlo en la tienda, el lenguaje a utilizar para su comercializacin, cmo indicar
su precio, y en ltima instancia el tamao y la forma visual para su mejor
sealizacin.
Lo quiero centrar en un mismo lugar para que veas que puedes encontrar muchos
ejemplos de Neuromarketing nada ms pisar un centro comercial.
Quin comprara una colonia en una perfumera que no oliera a fresco y limpio?,
Qu pensara si no oliera estupendamente en la perfumera? Pues que nuestro
cerebro nos dira que si la tienda no huele a fresco sus colonias no olern bien.
En supermercados la msica es
lenta, tranquila, ya que su
objetivo es que vayas a la
compra lento Cunto ms
tiempo estemos, ms
compraremos!
En una tienda de ropa:
Dependiendo el pblico
objetivo ponen diferentes
estilos de msica, por ejemplo:
Tiendas de moda joven es muy corriente encontrar msica electro, que parece que
nos vamos de fiesta pues este es su objetivo!, buscan que tengas la sensacin de
fiesta, diversin, etc.