TERCERA PARTE.
COMERCIALIZACIN DEI- TURISMO ('III IIIII \I , I \ li(ltlETIN OPERATIVO
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zar el <espritu del lugar" (genius loci),lo que se hace evidente en numer()s.',
ejemplos.
El Romisch Germanisches Museum de Colonia integra una calle romana l).r
vimentada que atraviesa el propio museo. El Museo Nacional de Arte Ront:tn,'
de Mrida reproduce el mismo esquema de forma consciente o inconsciefltc r'r,rr
Ia creacin de un extraordinario subsuelo arqueolgico. El primitivo MoMA rL
Nueva York pareca un bloque de apartamentos convencional de Manhrtl.rrr,
con sus correspondientes bajos comerciales (los del propio museo).
El museo monogrfico de Chillida, junto a San Sebastin, ha recibickr ,'l
nombre de Chillida-Leku, que significa algo as como "paraje Chillida". lirt,r
eleccin consciente es muy descriptiva acerca del proyecto llevado a cabo. l,r'.
obras de Chillida situadas en Gijn o en San Sebastin, tales como el conotr,l,'
y popular Peine de los Vientos, mostraban ya una importante vocacin de int,'
gracin paisajstica que el nuevo museo monogrfico no hace sino reforzar t',,1,
cando las esculturas al aire libre sobre un paraje donde se potencian las pan()r.r
micas y la interrelacin de las obras del artista con el tpico paisaje vasco, (lu('.r
su vez rodean un casero tradicional en cuyo interior se exponen ms obras. lr',t,
tipo de integracin se haba ensayado ya con xito en otros lugares, pero trt I r , r
el ms conocido sea el Museo de Louisiana en Humlebaek (Dinamarca). l;',t,r
localidad se encuentra a medio camino entre Copenhague y Helsingor. En rurtlt,r',
ciudades, los jardines de los palacios reales se abren al pblico, y entre ellos.rrr"
existen ms palacios con sus respectivos jardines convertidos en parques. A t'11,,
se une un hbitat disperso tpico de un pas de baja densidad poblacional, c( )nr
son los pases nrdicos, igualmente salpicado de parques y parajes flatur'.rlr',
Pues bien, el museo enfatiz ese carcter del entorno al realizar una exposir r,rr
de obras que hace entrar y salir al visitante del edificio construido atravcsiurrl,
diversas salas al mismo tiempo, diversos paisajes (un lago, un bosque, lrt '1.'
ya) en los que fueron colocadas obras de arte encargadas expresamentc l),u.r
esos lugares.
Una buena estrategia de promocin consiste en que el museo dispong,r ,1,
puestos de observacin de la ciudad histrica, miradores que dentt'. ,1,
-desde
museo- permitan al visitante disfrutar de la ciudad, comprenderla. En :rlgtttr,'
casos, como en el London Museum, el diseo de estos puestos de observlciorr,
tan cuidadoso que cada edificio o zona de la ciudad que puede verse desck' t'l rrr
terior ha sido seleccionado para coincidir cronolgicamente con lo que se cxl).nr
en esas mismas salas. Todo un logro.
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l.9s museos pueden asimismo enfatizar determinados elementos en sus expo-
,rt ions permanentes abundando en ese genius loci que puede caracterizar a la
,,r.'lrrd de cara al exterior, sin tpicos y sin estridencias.
i illACrN DE PRECIOS
l:l precio de las atracciones turstico-culturales no es as decir- abso-
-por ualor percibido.
lrro. lrl concepto que ms nos aproxima a la realidad es el de
I ,,rt'cs algo mayor que el valor monetario, pues incluye el conjunto de esfuerzos,
,rr,,lt.srias e incomodidades sufridas por el usuario, el cambio de hbitos o social
, rr rluc se ve inmerso, ascomo el tiempo invertido en el disfrute de la oferta cul-
rrrr,rl. El valor percibido es la diferencia entre los beneficios del servicio aprecia-
, ,1,., l)or el visitante (adquisicin de conocimientos, experiencia de emociones,
,,,,,ilrle interaccin con la poblacin local) y los costes monetarios (precio real) y
rr, nroiletarios (dificultades encontradas en la bsqueda de informacin, tiempos
,lr r.sf)cr?, horarios de visita, calidad del servicio, etctera) (Vzquez,2005).
l)rrr otra parte, las consideraciones acerca de las tarifas en los precios de acce-
,, .r les hitos visitables no deben ser exclusivamente tursticas, ya que los residen-
r,., l,rnlbin son usuarios de estos servicios y, por tanto, cualquier decisin sobre
1,,,, ,,','..6os de entrada debe combinar las consideraciones que afectan a todos
1,r., 1'r1s de pblico. Para ilustrar el proceso de toma de decisiones en el estable-
, , rrrrt.nto de precios, discutiremos las polticas tarifarias aplicadas en los museos,
, u\,r\ conclusiones pueden hacerse extensibles a los monumentos'
-creemos-
l, ' , , 1'ros de interpretacin y otros hitos visitables.
' l. l. Accesibilidad y polticas tarifarias en los museos
t
,rrla pas tiene su propia poltica sobre los derechos de acceso a los museos.
I I I l(r.ino Unido y Suecia decidieron facilitar el acceso gratuito a las colecciones
,rrlrlrrrrS. En el Reino Unido, sin embargo, una urna claramente visible en la
,rrrr.rilrl de cada centro est destinada a las aportaciones voluntarias o lo que a
r r r.., \c denomina precio sugerido. No sabramos dilucidar con toda claridad si
, r r (.\ lr causa de los altos ndices de visitantes de los museos del Reino Unido,
,t,,,,,lt,.de luego, superan con creces los de otros pases eminentemente tursti-