von Sprecher, Roberto y Boito, Mara Eugenia

COMUNICACIN Y TRABAJO SOCIAL

1
Comit Editorial

Nidia Abatedaga: Lic. en Comunicacin Social, Mgter. en

Administracin Pblica por la Universidad Nacional de Crdoba.
Doctoranda en Comunicacin (Universidad Nacional de La Plata).
Profesora Adjunta de la Ctedra de Teoras Sociolgicas I y
Planificacin y Evaluacin de Proyectos de Comunicacin Social ,
Escuela de Ciencias de la Informacin, U.N.C. Directora del Proyecto
de Investigacin Secyt, U.N.C., La trama comunicativa en la
construccin y reproduccin de identidades colectivas y pblicas en
organizaciones de gestin horizontal.

Javier L. Cristiano: Doctor en Sociologa por la Universidad

Complutense de Madrid, y Magster en Sociosemitica por el Centro
de Estudios Avanzados de la Universidad Nacional de Crdoba. Se
desempea actualmente como Investigador Adjunto de Conicet y
como Profesor Adjunto Regular de la Ctedra de Teora Sociolgica y
Modernidad, Escuela de Trabajo Social, U.N.C.

Mercedes Savall:
Licenciada en Trabajo Social y Especialista en Sociologa, Escuela de
Sociologa para Graduados de la Facultad de Derecho y Ciencias
Sociales (UNC). Profesora Adjunta por Concurso en la Ctedra de
Metodologa de la Investigacin II (ETS) e Investigadora -SECyT-
Publicaciones en el rea de las Ciencias Sociales: pobreza y exclusin
social; pobreza e inseguridad ciudadana; pobreza e inmigracin.

Marcela Sgaminni:
Licenciada en Comunicacin Social, egresada de la Universidad
Nacional de Crdoba y Magister en Comunicacin y Cultura
Contempornea del CEA, UNC. Es docente-investigadora de la
Universidad Nacional de Villa Mara y de la Universidad Nacional de
Crdoba. Se especializa en anlisis de medios de comunicacin,
sociologa de los medios y estudios de audiencias y recepcin.

Datos de los autores:

Mara Eugenia Boito:

Licenciada en Trabajo Social y Licenciada en Comunicacin Social,
UNC. (Universidad Nacional de Crdoba), Magster en Comunicacin y
Cultura Contempornea, CEA, UNC, (Centro de Estudios Avanzados),
Doctora en Ciencias Sociales, UBA (Universidad de Buenos Aires)

2
Investigadora Asistente en CONICET (Comisin Nacional de
Investigaciones Cientficas y Tecnolgicas).
Participa en la coordinacin del Programa de Estudios de Accin
Colectiva y Conflicto Social, CEA_UE del CONICET.
Docente Adjunta en los espacios curriculares: Seminario de Cultura
Popular y Cultura Masiva, ECI, UNC (Escuela de Ciencias de la
Informacin) y Comunicacin y Trabajo Social, ETS, UNC. (Escuela de
Trabajo Social)

Roberto von Sprecher: Abogado, Licenciado en Ciencias de la

Informacin por la Universidad Nacional de Crdoba, Doctor en
Ciencias de la Informacin por la Universidad de La Laguna, Espaa.
Se desempea como Profesor Titular de Teoras Sociolgicas I y del
Seminario de Sociologa de la Historieta Realista en la Escuela de
Ciencias de la Informacin, y de Comunicacin y Trabajo Social en la
Escuela de Trabajo Social, ambas de la U.N.C. Director del proyecto
Secyt, U.N.C., Estudios y Crtica de la Historieta Argentina.

3
INDICE

Prologo (Marcela Sgammini)

1. Concepto de Comunicacin Social (Roberto von Sprecher)

.

2. La Investigacin en Comunicacin en Amrica Latina.

Algunas
Relaciones con el quehacer del Trabajo Social (Eugenia Boito y
Roberto von Sprecher).

3. La comunicacin en las estrategias de intervencin

profesional (Eugenia Boito)

A modo de pilogo (Eugenia Boito)

4
INTRODUCCIN

El material que el lector tiene entre manos es un texto sin duda

diferente y singular, de esos difciles de hallar hoy en el amplio y
heterogneo mbito de las publicaciones acadmicas que se ha ido
configurando, en gran medida, como resultado de las exigencias
impuestas a la actividad intelectual por un sistema universitario que
define y evala, mediante estndares cuantitativos, la calidad y el
aporte de sus docentes-investigadores a la produccin de
conocimiento. Este libro se aparta en modo notable de esa lgica,
principalmente porque viene a llenar, de manera significativa y
peculiar, el vaco bibliogrfico existente en un rea especfica de la
formacin del Trabajador Social. Pero tambin porque constituye un
claro y valioso ejemplo de reflexin y anlisis desarrollados para
responder a algunas de las necesidades y demandas que suscita la
enseanza de grado en la actualidad.

Sus autores enfrentan una difcil tarea que resuelven

lcidamente a lo largo de estas pginas: la de vincular la
Comunicacin y el Trabajo Social, dos campos en s mismos
intrincados, dinmicos, multifacticos y pluriparadigmticos. Es en la
forma en que se dota de sentido a la conjuncin que relaciona esos
dos trminos donde reside particularmente la originalidad del trabajo
realizado: esto es, el anclaje de esa y en el marco de las prcticas
de aquellos sujetos que, insertos en una estructura de clases,
experimentan cotidianamente la exclusin, la carencia y la
segregacin en una sociedad marcada por profundas y crecientes
desigualdades e inequidades. Es ese, pues, el lugar epistemolgico,
tico, conceptual y hasta poltico- desde donde los autores enfocan
esta problemtica, estableciendo niveles y dimensiones de anlisis;
i d e n t i f i c a n d o i n t e r r e l a c i o n e s ; s e a l a n d o c o n t ra d i c c i o n e s ;
caracterizando actores; explorando espacios e instancias de
manifestacin de los fenmenos; proponiendo caminos y
herramientas posibles para el abordaje; destacando, en definitiva, la
importancia que posee el reconocimiento de la dimensin
comunicativa de las prcticas sociales para el quehacer profesional en
relacin con la intervencin social.

5
 Esa ardua y complicada labor se plasma en este texto que, sin
perder su propsito didctico, elude el formato simplificador del
manual como mera glosa y resea de autores, conceptos y
perspectivas sin mayor articulacin con las problemticas concretas.
Por el contrario, los estudiantes descubrirn aqu reunidos un
conjunto de captulos dispuestos en un orden de complejizacin 6167
-terica y analtica- gradual y creciente, acompaados de una serie
de actividades de aplicacin reflexiva de los contenidos desarrollados
a casos, ejemplos y situaciones especialmente seleccionados.

La primera parte, se inicia con la fundamentacin de la

pertinencia del estudio de la comunicacin social en la formacin de
los trabajadores sociales, sealndose la utilidad estratgica que ella
presenta para el desarrollo de acciones de intervencin y
transformacin y, por lo tanto, la importancia de conocer el rol el
impacto, las implicancias- de los medios y tecnologas de la
comunicacin en las sociedades contemporneas. Para ello se
propone a continuacin un concepto abarcador, que contempla los
principales elementos involucrados en esa polismica nocin, y se
plantean niveles macro, meso y micro- de manifestacin y
observacin. La definicin precisa y ejemplificada de cada trmino
incluido en el concepto facilita la comprensin de su complejidad y
permite al lector un avance progresivo en la aprehensin de los
conocimientos.

En el segundo captulo titulado Las investigaciones en

comunicacin en Amrica Latina. Algunas relaciones con el quehacer
del Trabajo Social, se traza un recorrido, segmentado en dcadas,
que revisa paralelamente las corrientes de investigacin
latinoamericanas dominantes tanto en el campo de la comunicacin
social como en el del trabajo social, recuperando los aportes,
paradigmas y enfoques que fueron determinantes en la concepcin y
construccin del objeto de estudio de ambas disciplinas en cada
perodo. La resea de las ideas y principios fundamentales que
sostuvieron estas perspectivas y su vinculacin con el contexto
sociopoltico posibilita entender las mutaciones de ambos campos y
advertir a la vez los ncleos comunes. Al explicar el lugar de la
comunicacin en las estrategias de intervencin desarrolladas en
cada momento de esa historia, el texto realiza una original
contribucin a la articulacin de ambos tipos de prcticas.

Este ltimo aspecto se retoma en el apartado final de la obra,

ya desde un punto de vista particular orientado a comprender y
analizar nuestra realidad inmediata. Se parte de la construccin de un
marco terico propio que rescata algunas nociones y conceptos
provenientes de diferentes tradiciones disciplinares, como la categora

6
de estructura del sentir acuada por Raymond Williams o la
vinculacin entre esttica y poltica en la mirada de Walter Benjamn,
poco frecuentes de hallar en las reflexiones sociolgicas actuales.
Desde all se configura una manera de pensar la experiencia
contempornea de las clases subalternas y de interpretar, en
consecuencia, algunos de los procesos concretos -polticos, sociales y
culturales producidos en los ltimos aos en nuestro contexto- que
inciden sobre ella. En un desplazamiento que va desde lo macro a lo
micro, ilustrando precisamente cmo se traman los distintos niveles
de los que se habla en el primer captulo, el texto culmina remitiendo
a un conjunto escenas y situaciones cotidianas de la vida en los
barrios populares de la ciudad de Crdoba donde se ponen de
manifiesto, en las prcticas y las acciones comunicacionales de los
actores, los postulados desarrollados. La densidad terica del anlisis
se complementa con la identificacin concreta, en esos mismos
espacios, de los diversos modos en que lo comunicacional forma
parte de la cuestin social, y con el planteo de una serie de
propuestas para que el profesional del Trabajo Social incluya la
potencialidad de la dimensin comunicativa en la planificacin de las
estrategias de intervencin.

Resta decir, finalmente, que este material logra su propsito

central: constituirse en una herramienta pedaggica que colabora en
la introduccin de los estudiantes a un campo de estudio complejo,
desde una perspectiva crtica que permita sustituir el sentido comn
dominante en relacin al papel de la comunicacin en las
interacciones sociales, y proporcionando al mismo tiempo algunas
claves tanto para el anlisis como para el manejo de las tcnicas y
medios en los procesos sociocomunicacionales.

Marcela Sgammini

7
1. Concepto de comunicacin
Social
Roberto von Sprecher

INTRODUCCION1

No se habla aqu de sistemas filosficos dije-, pero por

supuesto, todo sistema filosfico es una teora axiomtica en
el sentido de Seldom: las cosmogonas antiguas, el sistema
aristotlico, las mnadas de Leibniz, incluso la dialctica
Hegeliana, o la marxista, todas son concepciones basadas en
una cantidad finita de postulados. La idea misma de sistema
filosfico precisa que se fije, aunque sea provisoriamente,
alguna nocin primitiva sobre la que pueda hacer pie la razn.
Y como caen dentro de las hiptesis del teorema estn
condenados a la paradoja de Seldom: o bien son
decibles y en ese caso no pueden pretender un gran
alcance, porque son demasiado simples, o bien, si
tienen el mnimo necesario de complejidad, ellos
mismos originan sus frmulas inaccesibles. Sus
preguntas sin respuestas. En fin dije, cobrndome una
antigua cuenta-: o la escala es muy pequea, o tienen
agujeros insalvables. (Guillermo Martnez, Acerca de
Roderer)

Para que estudiar comunicacin y trabajo social?

Alguna vez, en funcin docente, nos han realizado la pregunta:

Para qu estudiar la comunicacin social siendo algo que forma
parte de nuestras vidas cotidianas y por eso mismos somos capaces
de manejarla diestramente?, Si es algo que forma parte del aire que

1 Entre las principales fuentes tericas de nuestro trabajo se pueden nombrar a

Jess Martn Barbero, Eliseo Vern, Raymond Williams, Stuart Hall, Antonio
Gramsci, David Morley, Anthony Giddens y, muy especialmente, Pierre Bourdieu.
Por supuesto hay muchos otras influencias, que aparecern explcita o
implcitamente en el texto y en la bibliografa.

8
respiramos?, Si es algo que ya conocemos y que somos capaces de
manejar?

Una primera respuesta que hemos dado relacionaba la pregunta

con el conocimiento de sentido comn cotidiano, en el sentido
gramsciano; justamente no se trata del conocimiento reflexivo y
racional, en el sentido de Bourdieu o del propio Gramsci, y que es til
para modificar la realidad concientemente. Debemos superar las
concepciones de sentido comn sobre comunicacin y proponer otras
que se nutran de los avances de la teora, la investigacin y la
prctica.

Sentido comn sobre comunicacin

Entre parte de los estudiantes de Trabajo Social pareciera

haberse interiorizado un sentido comn profesional que poco tiene
que ver con los estudios cientficos y que lgicamente tiene que ver
con los habitus que van formando desde su participacin en el
estudio en las ctedras especficas; sentido comn profesional desde
el cual tiende a considerarse que las nicas formas de comunicacin
importantes son las horizontales y cara a cara y que las mediaciones
tecnolgicas, en especial las informticas, son repudiables en masa,
funcionando como un supuesto.
Las comunicaciones cara a cara son fundacionales, ineludibles,
pero restringirse a ellas implica auto-imponerse limitaciones y
desconocer otras redes de comunicacin, tecnolgicas, burocrticas o
de otro tipo, que pueden estar abriendo nuevas condiciones para
aprovechar los espacios de libertad que dejan el Estado y los sectores
dominantes, para usarlos en su contra.
Parte de la tarea es ir contra las limitaciones que impone el
Estado, y no perder de vista que, creyendo eludirlas, los trabajadores
sociales casi siempre terminan sirviendo al mercado, creyendo que
realizan modificaciones alternativas a lo dominante. (Ver, por
ejemplo, Foucault, 2007)

Trabajadores Sociales y Estado, la relacin difcil

Si tenemos en cuenta las posiciones y relaciones de los

trabajadores sociales en el espacio social general y en campos
particulares, campos tendencialmente solapados y en gran medida
dominados por el Estado y el mercado, tendremos que considerar que
tanto la cultura como la comunicacin y la informacin son capitales
claves en estas relaciones (por lo tanto, en cuanto capitales, son
poderes, fuerzas actuantes), que significan competencias necesarias

9
para el desempeo profesional al servicio de una sociedad ms
igualitaria, justa, y para tratar de socializar y democratizar
herramientas -de comunicacin en este caso- que puedan ser
apropiadas por los sectores populares, los comunitarios, barriales, o
como prefieran denominarlos para el trabajo de modificar sus
identidades y proyectos.

Sin embargo, todo pareciera indicar que la seguridad social y

l o s t ra b a j a d o r e s s o c i a l e s , s e g u i r n l i g a d o s , d i r e c t a o
indirectamente, a un Estado y a un mercado que no dan indicios de
ser superados a corto o mediano plazo. Pierre Bourdieu considera
que:

La historia confirma que las ciencias sociales no

pueden aumentar su independencia respecto a las
presiones de la demanda social que constituye la
condicin primordial de su progreso hacia la ciencia si
no es apoyndose en el Estado: con ello, corren el
peligro de perder su independencia en relacin a ste,
a menos que estn dispuestas a utilizar contra el
Estado la libertad (relativa) que les garantiza el
Estado. (Bourdieu, 1997: 97)

Bourdieu est indicando la necesidad de estar atento a un

intersticio clave para la accin: encontrar los espacios en los cuales
se puede usar el espacio en contra del espacio a travs de las
libertades que no puede dejar de garantizar. Ms difcil es visualizar
intersticios en la visin del ltimo Foucault, sin embargo coherente
con el avance del neoliberalismo. Al respecto asevera Guillaume le
Blanc, teniendo en cuenta El nacimiento de la biopoltica (Foucault,
2008): Cul es la cuestin social que la gubernamentalidad liberal
hace suya? Foucault examina el tema en el marco contemporneo del
establecimiento de la seguridad social. El decrecimiento efectivo del
Estado mencionado por l tropieza con la necesaria elaboracin de
una poltica social. Ahora bien, la creacin de la seguridad social
responde a esa aparente contradiccin. En efecto, su meta no es
intervenir en los mecanismos econmicos, en cuyo caso
menoscabara el dogma del menor gobierno; se presenta, en cambio,
como una tcnica de lucha contra la precariedad que posibilita que
cada uno est en condiciones de procurarse en cualquier
circunstancia su subsistencia y la de las personas a su cargo. De ese
modo, la seguridad social no es otra cosa que un mecanismo de
compensacin de los efectos desreguladores de la falta de trabajo,
generado por las reglas del intercambio econmico. Por lo tanto no
representa un obstculo al dogma del menor gobierno y permite, al
contrario, una menor intervencin del gobierno de las conductas

10
humanas en el medio laboral, porque crea las condiciones de una
solidaridad general sin invalidar las reglas mismas de la economa y
garantiza, sobre todo, la evitacin de los conflictos sociales y por
ende, en ltima instancia, la supresin de las formas de inseguridad
social que pueden representar un apremio para la gubernamentalidad
liberal. (2008: 2002/203)

A pesar del estrechamiento de los mrgenes, la comunicacin

p u e d e s e r u t i l i z a d a c o m o u n a h e r ra m i e n t a c l a v e e n e l
aprovechamiento de los reducidos espacios de libertad; un poder
fundamental en las luchas sociales, un poder que juega en la
construccin de los sentidos imperantes, y que tiene centralidad en la
generacin de espacios contra las distintas formas de dominacin,
contra el sentido comn dominante en los intersticios de libertad
relativa de la hegemona.

Qu estudiar cuando estudiamos comunicacin social?

Puede entonces que algunos piensen que nuestro objetivo pase

simplemente por unos aportes sobre la comunicacin cara a cara,
aquella comunicacin directa donde el otro es visible fsicamente y
existen, simplemente existen, posibilidades de una relacin
horizontal. Pero no van a ser las comunicaciones personales directas
ni el cara a cara nuestro punto de partida ni nuestro eje central de
anlisis.
Sin excluir la comunicacin interpersonal, la comunicacin de
los espacios o de las distancias, nos planteamos pensar
holsticamente la relacin entre la sociedad, la cultura y la
comunicacin. Pensar tanto sobre las redes comunicacionales de
sociedades particulares, como pueden ser las de un barrio o de una
organizacin comunitaria, redes digitales de amigos, o construidas
alrededor de un tema de inters comn, de consumo o poltico, como
sobre las redes comunicacionales que implican a todo el planeta -
diseadas, orientadas y tendencialmente controladas por los sectores
dominantes de los pases centrales, aunque les cueste impedir la
entrada lateral en el espacio virtual del pensamiento anrquico o
subversivo, que se expresa y comunica (ms all de que parezca
inverosmil el logro de los objetivos)-. La idea es construir
herramientas para pensar tanto sobre los grandes sistemas de
comunicacin social, como la prensa (hoy alguno mucho ms
complejo que aquello que se imprima en soporte papel), la radio
(dem, etc.), la televisin abierta, por cable, satelital o por Internet;
como para analizar las organizaciones comunicacionales complejas -
OCC- y sus medios industriales de comunicacin social -MICS- (los

11
que se suelen denominar "medios masivos"), en cuanto al papel de
dichas organizaciones en la visibilidad o invisibilidad de las acciones
de los sectores populares y sus reclamos, o en la visibilidad misma,
verbigracia, de los pobres o la pobreza. Tambin referiremos a
sistemas que incluyen las llamadas nuevas tecnologas de la
informacin y la comunicacin (ya habrn visto hasta el cansancio a
las siglas NTIC), para lo cual tendremos que hablar centralmente de
lo digital (entonces NTDIC); dado la caducidad programada del video
que era nueva tecnologa hace un tiempo, e incluso del cable
comn, que ya son viejos.

Importancia MCS, MICS, NTIC

Trabajando sobre una fundamentacin inicial general respecto

de la necesidad de estudiar comunicacin social en Trabajo Social,
realizaremos algunas breves consideraciones sobre la importancia de
los medios industriales o no de comunicacin social y las nuevas
tecnologas de la informacin y de comunicacin en la sociedad.

En la constitucin y desarrollo de la sociedad industrial y el

capitalismo interactan -entre otros factores- la modificacin de las
tecnologas y de la organizacin de la fuerzas productivas, las
relaciones sociales de produccin material de bienes y conocimiento,
la especulacin financiera global en tiempo real y, por lo tanto, el
desarrollo de una nueva cultura relacionada con la aparicin y
crecimiento de organizaciones y medios industriales de comunicacin.
De extendernos sobre el desarrollo de este tipo de sociedad
deberamos considerar otros procesos centrales como la
alfabetizacin, la expansin de los mercados hasta intentar convertir
todo el globo en uno, sumando el progresivo aumento del consumo y
de los consumidores.

Ya tenemos en claro que uno de los poderes principales que

tienen quienes manejan los medios industriales de comunicacin
social es dar a ciertos temas o personas visibilidad pblica, mientras
dicha visibilidad les es negada a otros temas y personas. Y as, por
ejemplo, algunas organizaciones populares o sectores barriales
desarrollan diversas estrategias para acceder a esa visibilidad que
puede contribuir a que se preste atencin a sus problemas. Claro que
un problema es cuando quienes manejan los medios, a travs de la
lgica de produccin periodstica, dan una versin desde sus intereses
de los hechos o palabras de aquellas organizaciones o sectores. As
se puede convertir un corte de ruta -que pretenda que atendiera la
falta de agua potable en un sector de la sociedad- en un atentado
contra la libre circulacin.

12
 En el siglo diecinueve la prensa (de produccin y tirada
masivas), la telegrafa y el cine fueron los hitos centrales del
desarrollo de las organizaciones y medios de comunicacin. Estos
medios, potencialmente, podan ser receptados por todos los
miembros de la sociedad. En el siglo XX vino la radio con
transmisiones pblicas instantneas, superando barreras de tiempo y
de distancia. Claro que hablamos de invenciones que parten de
Europa Occidental, que devinieron en un imperialismo globalmente
creciente. Occidente fuerza y se apropia de la diversidad de lneas del
tiempo existentes, ms all de que algunas supervivan an de forma
ms o menos subterrnea.

Durante la Segunda Guerra Mundial las potencias enfrentadas

compitieron por desarrollar computadoras que pudieran corregir los
disparos de los caones antiareos o apuntarlos efectivamente haca
objetivos distantes; la primera computadora fue creada por los
alemanes pero, para la historia, los protagonistas siguen siendo los
norteamericanos. De cualquier manera, hasta donde sabemos, no se
llegaron a aplicar en el conflicto. Desde finales de la Segunda Guerra,
con la expansin de la televisin y el desarrollo y luego difusin de
las computadoras (los ordenadores en otros pases), la informtica
y lo digital, el medio ambiente comunicacional (en el cual nos
hallamos inmersos) adquiri ritmos de desarrollo y transformacin
vertiginosos. Luego de aquel conflicto blico, hemos vivido ms
cambios de los que ocurrieron en el resto de la historia de la
humanidad precedente. Ese mismo giro vertiginoso es el del
mercado, que trata de absorber todo vestigio humano en su torbellino
y en las cuestiones citadas encontramos algunas de las variables que
incidieron sin decidir - la cada de los socialismos reales.

Actualmente, a niveles macro, meso y micro, nos

encontramos inmersos en un proceso de transformacin y
reacomodamiento socio-comunicacional de largo alcance. En
algunos aspectos, est ocurriendo algo similar al paso de la sociedad
feudal a las sociedades industriales, tanto en las declaradamente
capitalistas como en algunos de los supervivientes socialismos
reales, como es el caso de China Popular. En poco tiempo hemos
estado viviendo lo que fue un final largo, centurias, del feudalismo, a
medida que todas las instituciones fueron transformndose y la vida
cotidiana de los individuos fue modificada estructuralmente respecto
de sus relaciones sociales, en especial las relaciones de produccin.
De cualquier manera, exacerbado y quizs ms que nunca, el modo
de produccin predominante en el mundo sigue siendo el capitalismo
pero mutado, distinto al del siglo XIX o XX. Actualmente, tal vez
estemos viviendo un retroceso hacia las desigualdades sociales que
eran propias de la primera parte del capitalismo, en el siglo XIX.

13
 Un estudio realizado hace casi quince aos atrs en el Centro
de Estudios Avanzados de la Universidad Nacional de Crdoba,
dirigido por Mara C. Mata mostr que: El 98% de la poblacin posea
aparato de televisin, de ellos un 32% (o sea casi una tercera parte
de los cordobeses) eran propietarios de dos aparatos de TV; la
totalidad posea al menos un aparato de radio; un 32%
videograbadoras; un 17,5% video-reproductor y slo un 4% cmaras
de video y un 9% computadora. El 50% de las familias estaban
"cableadas", lo que quiere decir que eran poseedores de servicio de
televisin por cable, lo cual nos ubicaba en porcentajes similares a los
de Estados Unidos de Norteamrica. (Mata, 1995a)

Esos porcentajes ya resultan viejos dadas las transformaciones

vertiginosas2 que se han producido en la digitalizacin e hiper-
mercantilizacin de casi todos los procesos. La tendencia est clara:
la TV es absorbida por lo digital e Internet a ritmos desiguales, segn
se trate del primer mundo o del tercero. El acceso a Internet, an en
las regiones en que es limitado en el hogar o afuera de l, muestra
un rpido crecimiento de sectores cada vez ms amplios. A lo anterior
se ha sumado un fenmeno que muta permanentemente: el referido
a la expansin de los celulares y su incidencia en las interacciones.
Las tecnologas generan una situacin en que los distintos medios se
entrecruzan; incluidos los libros. De cualquier manera, lo ms
importante es que hay un grueso porcentaje de la poblacin que ha
crecido con la digitalizacin de la vida, que est debajo de la lnea de
pobreza y, ergo, un grueso porcentaje de excluidos del acceso a lo
digital, pero no de sus efectos, de su papel en la eliminacin de los
trabajos a los que los pobres normalmente podan acceder3.

El significativo aumento de la oferta televisiva (canales por

cable, va satelital) producido en aos recientes se multiplic en poco
tiempo, primero con el tendido de fibra ptica, luego con la televisin
satelital y con el acceso directamente por computadora con banda

2
Vrtigo de cambio y de caducidades promovido centralmente por las grandes
transnacionales, como forma de aumentar permanentemente sus ganancias. Los
productos son cada vez de ms corta vida y perecederos por su factura o por el
surgimiento de versiones modificadas de los mismos.
3
Hay nuevos trabajos que surgen de la digitalizacin, a los que no tienen
posibilidades de acceder los sectores pauperizados.

14
ancha 4. An siendo absorbida por los sistemas de computadoras
multimedia, la televisin seguir existiendo casi con seguridad como
la oferta de consumo de entretenimiento ms degradada como
tendencia. Sin embargo, hay sectores de la poblacin que construyen
un tipo de consumo particular: a veces pura chchara; a veces, con
fines sociales que estn basados en Internet, pasan desde Facebook
al intercambio de archivos con msica, pelculas o series (piratera
segn las multinacionales), o a los blogs libres, etc. etc.

En Estados Unidos de Norteamrica la venta anual de

computadoras ha superado a la de aparatos de televisin. Un
porcentaje de usuarios utilizan ya los citados multimedia que fusionan
computadoras con televisin, Blue Ray o sistemas ms nuevos como
los ltimos dispositivos de Apple, radio, equipos de audio, llamadas
telefnicas a travs de la computadora o en conexin a redes
informticas que permiten el acceso a una cantidad de informacin y
de contactos inimaginables hace diez aos. Los celulares (mviles
en Espaa) superan a los telfonos fijos y ya nadie se asombra de ver
a alguien hablando aparentemente solo. Los celulares, que se
renuevan a diario y emulan en pequeo los atributos de las
computadoras, se han convertido en un fetiche deseable incluso para
aquellos que realmente parecen no necesitarlo, en cuanto estaran
cumpliendo una funcin de inclusin (como el vestirse de forma tal
que posibilite no parecer tan pobre), y han modificado el paisaje
urbano y del campo.
Se ha vuelto un paisaje comn en la calle que nos crucemos
con gente que parece ir hablando sola sin que pensemos, por eso,
que est loca porque usa el dispositivo manos libres; los
conductores de taxis suelen ponerse a consultar los mensajitos y
prestan menos atencin a la conduccin; los ring tones suelen
interrumpir las clases y exmenes y se debe pedir a los alumnos que
los apaguen antes de comenzar. En los recitales ya no se prenden
encendedores sino los celulares y quienes llegan tarde al cine los
usan como linternas. Abuelos y abuelas han adoptado y aprendido a
utilizar por lo menos algunas funciones de los celulares, an cuando
no se atrevan a tocar una computadora todava.

Adems de los hards para dibujar directamente sobre tabletas o

pantallas, a travs de las cuales los dibujantes, diseadores,
historietistas, etc. pueden realizar sus creaciones sin papel, han

4
Existe la posibilidad de acceder, teniendo banda ancha, a copias de transmisiones
de los canales pagos o algunos de los programas (la transmisin directa de los
partidos de ftbol ha tenido un aumento significativo desde el 2008). Tambin You
Tube permite tanto subir videos propios como acceder a programas, productos del
ms diverso tipo, pelculas, etc. Lo que es accesible aumenta permanentemente,
los sitios se multiplican permanentemente.

15
aparecido los lpices digitales que permiten escribir sobre cualquier
papel como los hicimos siempre- y que lo escrito se almacene en
una memoria y que la misma luego pueda ser copiada a la
computadora por un puerto USB, convirtiendo el manuscrito al
formato de procesadores de texto. Cada da aparece un nuevo
artilugio. Perdn -qu antiguo- cada minuto, cada segundo. Ms an,
esta parafernalia de aparatos que nos abruma y nos asombra caern
tambin en el olvido y en unos pocos aos sern tan viejos como
hoy los videos (VCR).

La revolucin en las tecnologas comunicacionales borr de un

plumazo largos aos de discusin y produccin sobre cmo reducir
las desigualdades informacionales y comunicacionales entre los
distintos sectores y pases del mundo, cuyos resultados haban sido
plasmados en el Informe Mac Bride (1980). No slo las brechas entre
ricos y pobres han crecido desde entonces, si no que se han
profundizado las diferencias entre el hemisferio norte y el sur.

Con estos procesos, aunque resulte paradjico, se est ampliando el

diferencial informativo adems de las diferencias econmicas-
entre distintos sectores de la poblacin, una nueva variable de
estratificacin y desigualdad social. Y esto se verifica ms all de que
la aparicin de los blogs o formatos similares han permitido la
creacin de sitios Web, revistas, etc., de uso personal y/o comunitario
que potencialmente amplan las posibilidades de los incluidos al
acceso a versiones alternativas a las de los medios dominantes, tanto
a nivel de produccin como de recepcin.

En los ltimos tiempos nuevos territorios virtuales se

superponen a las matrices geogrficas. Se expanden espacios no
territoriales: en su momento fueron espacios como stos la
considerada "literatura universal", algunas "novelas populares" o los
cables de las agencias internacionales; hoy lo son los territorios
electrnicos de la radio, la msica, la televisin, los digitales del
ciberespacio informtico, los hipertextos, los CD ROM y DVSs
"interactivos", la realidad virtual, los blogs, facebook, etc. Ya
volveremos sobre el tema. Por ahora la idea de esta seccin fue
lanzar datos que generen preguntas y ms preguntas, claro est.

Aceleracin y desajuste

El trabajo, la produccin, la ciencia y la gigantesca industria del

entretenimiento, la circulacin de informacin hasta un punto de
saturacin, se modifican aceleradamente en el marco del

16
capitalismo tardo, dejando desajustados 5 a quienes no responden a
las nuevas demandas de competencia laboral. Ya no se trata del
mantenimiento de un ejrcito de reserva constituido por el lumpen
proletariado sino de desplazados estructurales, de sub-proletarios,
excluidos estructuralmente de los beneficios del nuevo orden.

Por otra parte, las posibilidades de acceso a las potencialidades

de las nuevas tecnologas estn sometidas a extremas desigualdades
entre naciones y entre grupos sociales o regionales dentro de cada
nacin. En el caso de nuestro pas, hay que correlacionar estas
posibilidades con el notable aumento de pobres e indigentes en
Argentina, cuyo nmero se duplic a fines del 2001, superando al
50% de la poblacin. Esa cifra se redujo luego pero sigue
representando una proporcin significativa de la condicin de pobreza
en la que se encuentran vastos sectores del pas.

Se suele considerar a la fuerza, a la riqueza y al conocimiento

como componentes de otro elemento omnipresente en las relaciones
sociales: el poder (la posibilidad de imponerse sobre otros, de
ubicarse jerrquicamente sobre otros, de dominarlos de variadas
formas). En forma creciente, desde la aparicin de las grandes
industrias de avanzada del siglo pasado, el conocimiento
progresivamente ha ido convirtindose en el componente del poder
con mayor peso especfico. Con los medios industriales de
comunicacin social, con las nuevas tecnologas comunicacionales y
con el crecimiento de unas sper-industrias y mega-empresas
basadas en la informtica, la especulacin financiera en tiempo real,
en los nuevos metales y la biogentica, entre otros factores centrales,
el conocimiento pasa a ser, cualitativamente, el elemento ms
importante del poder, en buena medida porque se convierte en un
componente clave tanto para la fabricacin de las tecnologas blicas
como para la especulacin financiera (la fuente principal de
produccin de riqueza en el neoliberalismo). Informacin y
comunicaciones se han transformado en el sector ms dinmico de la
economa.

Deca Umberto Eco hace varios aos: "La perspectiva ms

pesimista para el futuro es que nazca una sociedad dividida en tres
clases: en el nivel ms bajo, una masa de proletarios que no tienen
acceso a la computadora (y por lo tanto tampoco al libro) y que
dependen slo de la comunicacin televisiva; en el nivel medio, una

5
Considerando el planteo de Pierre Bourdieu respecto a quines han adquirido
habitus, laborales por ejemplo, en unas determinadas condiciones objetivas que,
cuando esas situaciones cambian significativamente, quedan desajustados si no
construyen nuevos habitus y prcticas adecuados a las nuevas situaciones
objetivas.

17
pequea burguesa que usa la computadora de manera masiva (...),
y, finalmente una nomenklatura (en el sentido sovitico del trmino)
6
, que sabe cmo hacer razonar a la mquina (y que posee los
medios econmicos para hacerse de los elementos cada vez ms
nuevos y ms potentes). (Eco, 1995:6)

En otros niveles de la sociedad, en este nuevo sistema eco-

comunicacional los adultos reprochan a los jvenes que "ya no leen".
Quizs debera ser al revs. La mayora de los adultos son el modelo
mismo del "hombre televisivo" y ese es el modelo que transmiten a
sus hijos, an cuando intenten socializarlos respecto de la lectura sin
darles el ejemplo. Muchos jvenes leen, adems ven bastante
televisin, se apasionan un tiempo con los videojuegos o el chateo en
Internet. Son parte de la "aldea global". Efectivos o en esperanzas,
efectivos o frustrados, construyen parte de sus identidades a partir
de modelos e interacciones desterritorializadas. Se estn formando
en un universo simblico radicalmente distinto de aquel en que sus
mayores internalizaron normas y valores, un ecosistema altamente
diferenciado incluso al de los maestros, pertenecientes a otra
generacin centrada en cierta visin sobre lo libresco. Paralelamente,
la visin televisiva de la realidad se convierte, tambin, en la principal
fuente de informacin de los sectores populares, una visin que se
corresponde con las posiciones de los dominantes.

Por otro lado, la comunicacin y las tecnologas de la comunicacin

siguen siendo importantes, aunque se hayan resignificado en parte,
en la nueva situacin mundial que se dio a partir del atentado a las
torres gemelas del 11 de septiembre de 2001 y la posterior
revelacin o reconocimiento explcito de las pretensiones y acciones
imperiales de Estados Unidos de Norteamrica y el surgimiento de las
guerras asimtricas (como la de Afganistn o Irak). De alguna
manera, la nueva situacin ha significado el fin de la globalizacin
tal cual se la plante en los ltimos quince aos, como tambin de la
posibilidad y el concreto funcionamiento del uso de la informtica
con fines totalitarios de vigilancia universal. Sin embargo, la
situacin de crisis tambin permiti que se hicieran visibles realidades
sociales y nacionales que la supuesta comunicacin global omita,
facilitando la existencia de espacios alternativos que parecen

6
Se denominaba nomenklatura al grupo de la sociedad que se convirti en clase
dominante, a pesar de que el objetivo de la revolucin fuera eliminar las diferencias
entre las clases. Estaba constituida por los burcratas ubicados en lo ms alto de la
escala jerrquica del Estado y del Partido Comunista de la Unin de Repblicas
Socialistas Soviticas, coincidiendo casi siempre los del partido con los del Estado.
El trmino se usa para otros estados socialistas (o socialismos reales) El sentido
con que usa el trmino Eco es el de una clase de funcionarios que se convierten en
la clase dominante.

18
concordar con el planteo de Gramsci respecto de los espacios que el
sector hegemnico ceda y desde el cual se podan expresar y
construir visiones alternativas a la dominante.

CONSTRUCCION DE UN CONCEPTO DE COMUNICACIN

SOCIAL.

CAJA DE HERRAMIENTAS CONCEPTUALES PARA LA PRACTICA

DEL TRABAJADOR SOCIAL.

Vamos a proponer, a continuacin, un concepto de

comunicacin que desmenuzaremos analticamente, al tiempo que
introduciremos un marco terico para intentar comprender la
sociedad, la comunicacin, el lugar de la comunicacin en la sociedad
y la diversidad de elementos que pueden converger en la
conceptualizacin.

Acudimos a la teora porque en ella construimos conceptos y

relaciones entre los mismos. Esos conceptos funcionan como una
caja de herramientas para nuestros anlisis, interpretaciones e
intentos de explicacin de lo social, de lo comunicacional, de lo
educacional y, por cierto, de las prcticas de los trabajadores
sociales.

La teora nos brinda herramientas para pensar, analizar,

comprender y explicar la realidad. La teora puede ser una
herramienta prctica para poder pensar reflexivamente las cosas que
hacemos todos los das, para intentar comprenderlas ms all de las
primeras impresiones. Slo comprendiendo nuestras prcticas
sociales podemos modificarlas reflexiva y conscientemente.

Hasta ahora hemos hablado bastante de comunicacin social sin

conceptualizar dichos trminos. Lleg el momento de hacerse la
pregunta Qu es, para nosotros, la comunicacin social? Claro
que estamos pensando en un concepto provisorio y no en una
definicin definitiva.

Pe n s e m o s e n l a s p r c t i c a s s o c i a l e s , c u l t u r a l e s y
comunicacionales que se producen en una sociedad: episodios de
comunicacin que involucran tanto a individuos casi sin poder alguno
(los excluidos del nuevo orden social, pobres, indigentes, sectores
barriales, sectores populares); como a quienes forman parte de la
farndula (artstica, poltica, deportiva, empresarial, etc.) que
muestran sus casas en la revista "Caras", pasando por los miembros

19
de la nueva lite gestora-tecncrata-poltica y por los miembros de
las clases dominantes a las que estos sectores sirven. (Castells,
1998: 424).

Pensemos en los episodios de comunicacin que implican a

grandes transnacionales productoras y emisoras de programas, a los
gobiernos, a distintos grupos transnacionales, a pequeos procesos
dentro de esos grupos. Consideremos la comunicacin dentro de un
grupo de mujeres que se organiza a partir de su promocin por una
Trabajadora Social en una posta sanitaria, a la comunicacin entre
sta y las mujeres, entre las propias mujeres, entre esas mujeres y
los otros pobladores del barrio. En la red de comunicaciones que se
establece en un barrio o entre las organizaciones de desocupados o
de piqueteros, que pueden coincidir o no.

Pensemos que nos comunicamos an cuando no queremos

comunicarnos: nos hacemos los disimulados para tratar de evitar a
alguien que es un "pesado" y que nos hara perder mucho tiempo con
su chchara; le damos la espalda a alguien, de modo que nuestra
espalda y nuestros movimientos constituyen un discurso. Callamos y
fruncimos el ceo porque no queremos continuar hablando con quien
lo estbamos haciendo, y ello constituye un discurso. O, como hace el
poblador de un barrio, desconocemos simblicamente a un trabajador
del Estado con una serie de cdigos que son captados slo por sus
pares.

Lo que se comunica explcitamente suele ser menos

importante que lo que se omite comunicar. Los informativos
televisivos, radiales, grficos, etc., omiten ms de lo que dicen, y
suelen omitir los temas ms importantes ya que la lgica que los
atraviesa es la de aumentar las ventas o el rating, para lo cual el
hambre como problema social slo funciona cuando hay casos que
pueden presentarse en un segmento o noticia entretenida. En ltima
instancia, la lgica que atraviesa la produccin de informacin
industrialmente es el entretenimiento. Las noticias, a excepcin de
las alternativas que circulan en algunos espacios en Internet o
barriales, son mercancas, y su produccin se rige por la regla de
maximizar ganancias y minimizar costos.

Sigamos pensando en comunicaciones que se cruzan en la

sociedad: miramos un cartel de una bebida cola cuyo diseo
responde a una campaa y a una esttica imaginadas en lugares
territorialmente muy distintos a los nuestros; miramos televisin y
expresamos nuestra incredulidad ante los dichos del presentador o
disfrutamos de la misma pelcula que en el mismo momento est
recibiendo un filipino; escuchamos en un mp3 o mp5 o en un I Pod el

20
mismo tema musical que simultneamente oye un albans; vamos a
ver al cine la pelcula ms promocionada del ao (en 2010, por
ejemplo, tal vez Avatar) con nuestros hijos, leemos la historieta,
luego podremos alquilar el DVD o lo compramos en edicin pirata
puesta en venta antes del estreno de la pelcula, o la bajamos de
Internet usando el programa e-mule, siempre que tengamos banda
ancha. Presenciamos en la televisin las imgenes ms o menos
censuradas sobre el conflicto en Irak o buscamos en Internet sitios
donde emitan las imgenes que no pasan por la televisin. Hace unos
aos atrs hubieran sido los habitantes de Kosovo refugindose en
Albania y un poco ms atrs la agona de una familia ruandesa. Casi
seguramente, en menos de un ao estos seres humanos habrn
dejado de existir para las cadenas televisivas y para el pblico. Ser
su aniquilacin simblica; Bourdieu sealaba que el principal poder
de la televisin era dar visibilidad pblica, o no, a temas y problemas.

Se acerca el cumpleaos de uno de los nios y compramos

tarjetitas, viseras y bolsas para las sorpresitas con las figuras de los
personajes de moda del ao (hace unos aos hubieran sido Bob
Esponja, Dexter, Aladino, Powers Rangers Dragn Ball que siempre
est volviendo-, Pokemon, Digimn, etc.); alguien conversa por
telfono o a travs de su computadora con sus padres, que viven a
cientos de kilmetros; viajo en colectivo o en automvil y me doy
cuenta de que la ciudad constituye una matriz comunicacional, que
me dice cosas muy distintas de las que me deca unos aos atrs;
miro vidrieras que ofrecen paquetes de software o un hardware
presentados como increbles (un lpiz digital, verbigracia) y nos
invaden los mensajes que afirman que el futuro es hoy; una
mujer sentada en la vereda con un beb en brazos nos pide una
moneda; un padre le da un beso a su hijo que llega de la escuela, al
rato le recuerda enojado que "cuando uno vuelve de la calle debe
lavarse las manos"; escucho la versin leda de Don Quijote en el
sitio cervantesvirtual en Internet, leo La Odisea de Homero, un ciego
que quizs no existi; escucho un archivo de audio donde vuelve a
sonar la voz de un ciego -que existi hasta hace poco- leyendo uno
de sus poemas sobre ficticios malevos...

No continuamos porque es abrumador. Cada uno de los casos

enumerados puede haber dado lugar a pensamientos e imgenes de
una tremenda diversidad en cada uno de nuestros lectores. Nuestra
memoria reconstruye, reacomoda comunicaciones del pasado y las
convierte en presente. Los muertos, desde el annimo pintor de la
caverna de Altamira a Roberto Arlt, pasando por Aristteles, siguen
produciendo sentido en la actualidad a travs de sus discursos, que
los sobreviven.

21
 Cmo hacemos para definir algo que, como la
comunicacin, se presenta multiforme y omnipresente?

Las prcticas o episodios de comunicacin que fuimos citando

nos muestran que se podra encarar la comunicacin social desde
muy diversas perspectivas, que podramos "entrar" a la comunicacin
social por muy diversas puertas. Pero deberamos pensar por qu
entramos por una puerta y no por otra. Eso es lo que haremos.

Les propondremos un concepto de comunicacin social. No

es la idea de una definicin que cierra, sino la de un concepto que
funcione como una llave para abrir puertas, que funcione como parte
de la caja de herramientas que permita tratar de pensar algo que
puede resultar abrumador, por multiforme y omnipresente, como
decamos ms arriba. Es una propuesta conceptual, no la afirmacin
de que hemos llegado a la verdad.

Desde dnde pensamos la comunicacin?

Vamos a construir un concepto de comunicacin social.
Supongo que tendremos ya en claro que todo concepto es una
construccin. Para ello, inicialmente, nos ubicamos en una
perspectiva macro socio-comunicacional de tal manera que
podamos pensar globalmente qu ocurre en una sociedad o en el
planeta, pero que a la vez permita las perspectivas meso y micro
socio-comunicacional. O sea, que una visin macro no excluye las
comunicaciones institucionales, ni las cara a cara, por ejemplo.

Adems, pretendemos que el concepto y su desarrollo nos

permitan visualizar claramente el poder, las luchas por el
mismo y las desigualdades sociales. No queremos que la
comunicacin quede desligada de sus relaciones con las clases
sociales a nivel del espacio social general, o de espacios
particulares, porque ha habido en los ltimos aos una embestida del
neoliberalismo para restar importancia o directamente desconocer a
las clases sociales y a la desigualdad como un tema central de las
ciencias sociales.

Esto significa que hemos tomado una posicin, que defendemos

ciertos valores como la bsqueda de la progresiva radicalizacin de la
democracia -democratizacin- en todos los aspectos de la vida
social; pensamos en una sociedad sin desigualdades, mas justa.
Esta es una postura de valor, del orden del deber ser que, como tal,
no es del orden de lo cientfico, pero s del orden de la tica de la
ciencia y es lo que motiva, reflexiva o irreflexivamente los trabajos
acadmicos y/o cientficos. Es una postura que va ms all de que la
versin dominante de democracia se asimile a capitalismo,

22
naturalizando tal versin de forma tal que no sea posible su
radicalizacin.

Cmo concebimos el funcionamiento de la sociedad que no

podremos dejar de considerar si no es en relacin a la comunicacin?
Los agentes construyen la sociedad a partir de condicionantes
(estructuras) que los preexisten, pero que de cualquier manera no
existen si ellos no las reactualizan (reproducen) y, reactualizndolas,
las modifican. Esta postura, basada en los resultados empricos, es la
sostenida por la mayor parte de los tericos sociales
contemporneos.

Hay condiciones previas de las que no se puede escapar. No

podemos hacer lo que se nos antoje cuando se nos antoje.

Sin embargo, an las condiciones no elegidas pueden ser

modificadas, de hecho cada instante estn siendo modificadas
aunque sea micronsicamente, parcial o radicalmente, claro que este
ltimo tipo de cambio depende de instancias colectivas de
organizacin de los agentes sociales. De esta forma, siempre
somos constructores condicionados.

Podramos resumir nuestros lineamientos tericos de la

siguiente manera: el hombre es construido socialmente y lo
social es construido por el hombre. De alguna manera
retomamos, como Pierre Bourdieu y como Anthony Giddens, aquel
programa socio-ontolgico de Karl Marx, y que l mismo no llegar a

23
cumplir7 en sus desarrollos cargados en el determinante en ltima
instancia: Los hombres hacen su historia, pero no en condiciones
de su eleccin (El 18 Brumario de Luis Bonaparte).

Vamos ya a proponer el concepto de comunicacin:

Denominamos comunicacin al conjunto de intercambios

de sentidos entre agentes sociales, que se suceden en el
tiempo, y que constituyen la red discursiva de una sociedad,
red que puede pensarse relacionalmente a niveles micro,
meso y macro.

Esta red discursiva est tejida por las prcticas

productoras de sentido -que se manifiestan en discursos- de
los agentes sociales (individuos, instituciones, empresas, etc.)

7
De alguna forma F. Engels, varios aos despus de la muerte de K. Marx, da
cuenta de ese programa inconcluso, pero tambin en parte traicionado por ellos
mismos al responder pragmticamente a algunos requerimientos de las
confrontaciones polticas en que se vieron involucrados:
"(...) segn la concepcin materialista de la historia, el factor que en ultima
instancia determina la historia es la produccin y la reproduccin de la vida real. Ni
Marx ni yo hemos afirmado nunca ms que esto. Si alguien lo tergiversa diciendo
que el factor econmico es el nico determinante, convertir aquella tesis en una
frase vacua, abstracta, absurda. La situacin econmica es la base, pero los
diversos factores de la superestructura que sobre ella se levantan -las formas
polticas de las luchas de clases y sus resultados, las constituciones que, despus
de ganada una batalla, redacta la clase triunfante, etc., las formas jurdicas, e
incluso los reflejos de todas estas luchas reales en el cerebro de los participantes,
las teoras polticas, jurdicas, filosficas, las ideas religiosas y el desarrollo ulterior
de estas hasta convertirse en un sistema de dogmas- ejercen tambin su influencia
sobre el curso de las luchas histricas y determinan, predominantemente en
muchos casos, su forma. Es un juego mutuo de acciones y reacciones entre todos
estos factores, en el que, a travs de una muchedumbre infinita de casualidades
(es decir de cosas y acontecimientos cuya trabazn interna es tan remota o tan
difcil de probar, que podemos considerarla como inexistente, no hacer caso de
ella), acaba siempre imponindose como necesidad del movimiento histrico. De
otro modo aplicar la teora a una poca histrica cualquiera sera ms fcil que
resolver una simple ecuacin de primer grado.
(...)
"El que los discpulos hagan a veces mas hincapi del debido en el aspecto
econmico, es cosa de la que, en parte, tenemos la culpa Marx y yo mismo. Frente
a los adversarios tenamos que subrayar este principio cardinal que se negaba, y no
siempre disponamos de tiempo, espacio y ocasin para dar la debida importancia a
los dems factores que intervienen en el juego de las acciones y reacciones. Pero,
tan pronto como se trataba de exponer una poca histrica y, por tanto, de aplicar
prcticamente el principio, cambiaba la cosa, y ya no haba posibilidad de error.
Desgraciadamente ocurre con harta frecuencia que se cree haber entendido
totalmente y que se puede manejar sin ms una nueva teora por el mero hecho de
haberse asimilado, y no siempre exactamente, sus tesis fundamentales. De este
reproche no se hallan exentos muchos de los nuevos "marxistas" y as se explican
muchas de las cosas peregrinas que han aportado." (Federico Engels, carta a J.
Bloch, septiembre 1890)

24
que ocupan distintas posiciones en el espacio social general
(en las
clases sociales) y en los campos que forman parte
del mismo posiciones que implican capitales y poderes
diferentes puestos en juego en el intercambio, luchas en
consecuencia-.

Las prcticas comunicacionales, la dimensin comunicacional de

lo humano social, son prcticas productoras de sentido; son condicin
necesaria de la construccin de lo cultural y de la construccin de lo
social. Estas prcticas comunicacionales se manifiestan
materialmente en los discursos.

En la teora que estamos planteando, lo social y lo cultural

no podran pensarse separados o externos a lo
comunicacional. En
todo caso, se pueden pensar separadamente en un ejercicio
analtico, pero ese anlisis debera comprender un momento posterior
en que las
tres dimensiones se vuelven a reunir para ser vistas y referidas
conjuntamente.

Lo social, la cultura y lo comunicacional. Construccin de lo

social.

Las prcticas comunicacionales son prcticas

productoras de sentido, en ellas se construye sentido.
Consideramos que estas prcticas comunicacionales y los discursos
en que ellas se manifiestan, son una de las dimensiones
fundamentales de lo social y de lo cultural.

Cuando usamos el trmino dimensin aspecto- queremos

decir que no es algo distinto de lo social y de lo cultural, sino que es
parte de lo mismo. Tampoco lo social y lo cultural son cosas
separadas.

Seguimos a Raymond Williams cuando caracteriza a la cultura

como el sistema significante a travs del cual necesariamente
(...) un orden social se comunica, se reproduce, se experimenta y
se investiga.(1982: 13)

La comunicacin permite y produce la puesta en prctica

de este sistema significante (la cultura). La cultura cobra
existencia en accin a travs de las prcticas

25
comunicacionales productoras de sentido8 (prcticas
significantes, en otros trminos).9
Nosotros consideramos que toda interaccin entre agentes
sociales, como elemento componente de una red de intercambios,
incluye el componente de prctica social (de accin social, en la
conceptualizacin de otros autores como M. Weber o A. Giddens) y el
componente de prctica productora de sentido, que produce,
actualiza y reproduce; que pone en movimiento, en prctica a la
cultura como estructura y sistema significante, al mismo tiempo que
la construye y reconstituye.

Esta perspectiva no implica que se dejen de lado las relaciones

sociales de produccin, ni tampoco las relaciones especficas
culturales de produccin. Pero, claro, el planteo supone que lo
material no se puede ni siquiera nombrar si no pasa por el registro
del discurso.

8
Las prcticas productoras de sentido ocurren tanto en la codificacin (o si se
prefiere emisin, produccin...) como en la decodificacin (o si se prefiere
recepcin, reconocimiento...). Quienes producen discursos producen sentido, lo
hacen las organizaciones comunicacionales complejas que recurren a los medios
industriales de comunicacin social y tienen el poder de dar existencia pblica a
agentes y acontecimientos; pero, todo otro tipo de agente social produce discursos
y por lo tanto sentido, y al receptar o reconocer los discursos de otros agentes
sociales tambin producen sentido.

9
Williams realiza su propuesta a partir de la convergencia contempornea entre
una concepcin idealista y otra materialista, considerando que existe Alguna
convergencia prctica entre 1) los sentidos antropolgicos y sociolgicos de la
cultura como todo un modo de vida diferenciado, dentro del cual, ahora, un
sistema significante caracterstico se considera no slo como esencial sino como
esencialmente implicado en todas las formas de actividad social, y 2) el sentido
ms especializado, si bien ms corriente, de cultura como actividades intelectuales
y artsticas, aunque stas, a causas del nfasis sobre un sistema significante
general, se definen ahora con mucha ms amplitud, para incluir no slo las artes y
formas tradicionales de produccin cultural, sino tambin todas las prcticas
significantes- desde el lenguaje, pasando por las artes y la filosofa, hasta el
periodismo, la moda y la publicidad- que ahora constituyen este campo complejo y
necesariamente extendido. (1982: 13)

Pero, Williams sealar que su perspectiva si bien es una clase de sociologa

que concentra su inters en todos los sistemas significantes, est necesaria y
centralmente preocupada por la produccin y las prcticas culturales manifiestas.
Su enfoque integral requiere (...) nuevos tipos de anlisis de instituciones y
formaciones especficamente culturales y la investigacin de las relaciones entre
stas y, por una parte, los medios materiales de produccin cultural, y, por otra, las
formas culturales propiamente dichas. (dem: 14) En estos trminos reintroduce
lo que tradicionalmente se ha entendido por arte, pero en un sentido ms extenso
que requiere sin embargo del carcter de ser prcticas culturales manifiestas.
(Ver APNDICE)

26
 Si bien modificando parcialmente el contexto terico en que lo
inserta, podramos considerar el planteo de Anthony Giddens respecto
de que la comunicacin, en la interaccin, implica la construccin de
sentido: La comunicacin del significado en la interaccin implica el
uso de esquemas interpretativos, mediante los cuales los
participantes realizan la comprensin de lo que cada uno dice y hace.
La aplicacin de tales esquemas cognoscitivos, dentro de un marco
de conocimiento mutuo, depende y fluye de un orden
cognoscitivo10 que es compartido por una comunidad; pero
mientras recurre a tal orden cognoscitivo la aplicacin de los
esquemas interpretativos reconstituye al mismo tiempo ese
orden. (1993: 123)

Ese orden cognoscitivo (sistema significante) funciona

al nivel de las estructuras, mientras que la produccin de
sentido a travs de la comunicacin funciona al nivel de las
interacciones de los agentes. El sistema significante -la cultura-
impone condiciones como estructura, pero slo puede existir con
agentes sociales que la construyen a travs de sus prcticas y sus
redes de prcticas.

Es decir, simultneamente estn funcionando en las prcticas

sociales (acciones sociales, en otros trminos) el poder y estructuras
de dominacin a nivel de la dimensin estructural; como asimismo
sanciones de modos de conducta social -a travs de las prcticas
sociales de los agentes- y un sistema de reglas morales (normas y
estructuras de legitimacin) -a nivel de la estructura-.

En Las nuevas reglas del mtodo sociolgico, Giddens lo

plantea en los siguientes trminos: se comunican significados usando
esquemas interpretativos que se extraen de las estructuras de
significacin (orden cognoscitivo); se usa el poder aplicando medios
que se extraen de las estructuras de dominacin y se sancionan
modos de conducta social aplicando normas que provienen de las
estructuras de legitimacin (orden de las reglas morales
reconocidas). (1993: 123 y ss.)

Claro que, si bien Giddens seala las que l considera unas

dimensiones especficas del poder (que comprenden, para este autor
los recursos de asignacin derivados de la propiedad- y de autoridad
a partir de las jerarquas-), la produccin de sentido y la sancin de
modos de conducta social tambin funcionan como recursos y por lo
tanto como poderes (y las estructuras de significacin y las
estructuras de legitimacin como sistemas de recursos). Si en el

10
Que nosotros lo leemos como un sistema significante y a la cultura como un
sistema significante (R. Williams).

27
planteo de Giddens el poder posee una aptitud transformativa, la
construccin de sentido en tanto recurso tambin posee una
potencialidad transformativa (de interacciones y estructuras).

La cultura 11 como sistema significante (R. Williams) es una

dimensin estructural fundida con las estructuras de dominacin
como sistema de recursos y con las estructuras de legitimacin como
sistema de reglas morales (A. Giddens), no existiendo esa cultura
como tampoco las estructuras de dominacin y de
legitimacin- como realidad si no existen las interacciones
sociales, que adems del componente de accin suponen el
componente de sentido (de construccin de sentido). La
cultura, a nivel de la interaccin social, de la red de prcticas
sociales, supone la puesta en accin y sentido de la comunicacin, del
poder y de las sanciones.

Asimismo, podemos tratar de integrar estos planteos con la

perspectiva de Pierre Bourdieu sobre el espacio social general y los
campos particulares. Estos campos suponen agentes sociales que
ocupan posiciones y relaciones que se establecen entre las distintas
posiciones; posiciones, que como sealbamos en el concepto de
comunicacin, implican capitales (econmicos, culturales, sociales,
simblicos, etc., etc.) y poderes diferentes, tanto en el espacio social
general como en cada campo en particular. Las relaciones sern de
desigualdad en funcin de la desigualdad de capitales; unos estarn
arriba, otros en el medio; otros abajo, otros al lado; unos sern
dominantes y otros dominados. En el espacio social general y en
relacin a la estructura global de capital econmico y capital cultural,
los agentes se diferenciarn en clases entre dominantes-dominantes,
dominantes-dominados y dominados-dominados.

Desde las posiciones de clase que ocupan, como desde las

posiciones que ocupan en zonas particulares de la realidad, e
interviniendo en una red de relaciones con otras posiciones, los
agentes sociales comunican sentido, ponen en funcionamiento
poderes y sancionan normas (de acuerdo al planteo de Giddens).

A partir de sus experiencias ms o menos prolongadas en

ciertas posiciones, segn el planteo de P. Bourdieu, los agentes
construyen sus habitus (disposiciones a ver, pensar y hacer ms de
una forma que de otra); esos habitus se construyen siempre con
relacin a y con otros agentes sociales y en situaciones concretas,
ante las cuales los agentes deben tomar decisiones, que permiten

11
Si bien Giddens no usa la palabra cultura se puede inferir que el uso que hace
de las estructuras de significacin es homlogo al concepto de Raymond Williams
de aquella.

28
concebir a las prcticas sociales como constitutivamente
indeterminadas, abiertas a la construccin y no slo a la
reproduccin. La historia siempre pudo haber sido de otra forma y
cuando uno hizo algo siempre pudo haber hecho otra cosa.

Los habitus orientan las prcticas sociales, las decisiones de los

agentes, pero como la orientacin es slo aproximativa la lgica del
sentido prctico -, no hay garantas respecto de que un agente en
determinada posicin de clase inexorablemente acte de determinada
manera en una situacin concreta. Es decir, las prcticas sociales, la
accin de los agentes, quedan constitutivamente abiertas.

La comunicacin social tiene un papel clave en la

construccin del orden social y cultural12 ; tanto en su
constitucin como en su funcionamiento, en su reproduccin o
su transformacin.

Sin la comunicacin los distintos tipos de sociedades no

podran haber existido. Los hombres y mujeres necesitaron la
comunicacin para poder relacionarse entre s y construir
sociedades.

Tambin los hombres y mujeres debieron recurrir a la

comunicacin para hacer funcionar esos distintos tipos de
sociedades, tanto para conservarlas como para transformarlas
en otros tipos de formas sociales.

Todos necesitan del cemento de la comunicacin, incluidos

quienes se ubican en los extremos. Es materia prima para los
reaccionarios, los revolucionarios; para los dominantes y los sectores
populares. La radio cumpli un papel importante en la construccin
del poder del dictador Adolf Hitler y del nazismo; el cine fue una
poderosa herramienta de propaganda de la revolucin rusa antes del
stalinismo; el presidente de Estados Unidos de Norteamrica Franklin
D. Roosevelt utiliz la radio para comunicarse con el pueblo
norteamericano ante las crisis ms difciles (la gran depresin que
sigue al crack de la bolsa de 1929 y la segunda guerra mundial); la
dictadura militar Argentina de 1976 impuso un frreo control a los
medios industriales de comunicacin social, especialmente la
televisin; los procesos polticos de las democracias se escenifican -

12
Orden al cual podemos considerar, en trminos simples -por ahora-, como la
forma provisoria, precaria, siempre en cambio y pasible de cambios
fundamentales, que adquieren lo social y lo cultural en un momento histrico
particular. Esta forma provisoria e inestable es lo que los hombres y mujeres
denominamos la sociedad, que es una versin de lo social y lo cultural
precariamente estabilizada alrededor de ciertos puntos nodales de
sentido (teniendo en cuenta los planteos de Ernesto Laclau).

29
cada vez ms- en y para la televisin. No resulta casual que quienes
pretenden hacer un golpe de Estado o una revolucin tengan como
primer objetivo tomar las estaciones transmisoras de TV.

Las prcticas productoras de sentido ocurren tanto en la

codificacin (o si se prefiere emisin, produccin...) como en
la decodificacin (o si se prefiere recepcin,
reconocimiento...). No slo quienes generan y ponen en
circulacin un discurso (como las organizaciones
comunicacionales complejas que recurren a los medios
industriales de comunicacin social, o cualquier agente social
individual) producen sentido, quien lo recepta tambin
produce sentido.

Recordemos ahora el concepto que propusimos para pensar la

comunicacin como el conjunto de intercambios que
constituyen la red discursiva de una sociedad. Esos intercambios
socio-comunicacionales que en una de sus dimensiones constituyen
prcticas productoras de sentido, se manifiestan en discursos.

Tendremos que tener un poco de paciencia para ir desmenuzando

las ideas iniciales, para extendernos un poco ms alrededor de otros
conceptos relacionados, como "sentido" y "discurso".

Ahora bien, qu se va "hilando" socialmente al tejerse esa

red de prcticas productoras? La respuesta lgica, teniendo
en cuenta los desarrollos anteriores, sera "lo social y lo
cultural". Se van reproduciendo y construyendo al mismo
tiempo los rdenes sociales y culturales. Ahora trataremos de
avanzar sobre qu se construye cuando se construyen esos rdenes.

Dice Mara Cristina Mata:

"Si se piensa la comunicacin como un conjunto de

intercambios a partir de los cuales se van procesando
identidades, normas, valores, se van articulando intereses, se
van acumulando y legalizando saberes y poderes, es inevitable
reconocerla como un terreno privilegiado para la construccin
de sentidos del orden social. Es decir, como un terreno a
partir del cual diferentes actores propondrn sus propios
sentidos de ese orden, que competirn entre s para
convertirse en hegemnicos." [Mata, M.C., 1983, p.3]

Individualicemos algunos de los factores que considera Mata:

* Identidades * Procesamiento

30
* Valores * Articulacin
* Normas * Acumulacin
* Intereses * Legalizacin
* Saberes * Construccin
* Poderes
* Hegemona
* Orden Social
* Sentidos * Sentidos
del orden
social

El significado de estos conceptos ir aclarndose durante el

desarrollo del texto.

Podemos ya comenzar a explicarnos por qu la comunicacin no

suele ser un idlico lugar de entendimiento y de cooperacin, tal cual
el sentido comn expresa con frases del estilo de "estar
comunicados".

Ms de una vez, cuando hemos concurrido a trabajar a una

institucin, nos han recibido con expresiones al estilo de: "lo que
tenemos aqu es un problema de comunicacin!", cuando en
realidad lo que existan eran tremendas y disimuladas luchas
por el poder, por conservar, ocupar y ganar espacios.

Indudablemente los intercambios socio-comunicacionales pueden

ser el lugar donde se producen entendimientos; pero entendimientos
tanto para trabajar por una sociedad ms justa como para sacarle
ms a los que menos tienen; tanto para hacer funcionar una escuela,
como para promover la compra de cachivaches intiles. Depende de
quines sean los que se entiendan y para qu.

Permanentemente, reaparecen los temas del poder y de la

desigualdad. La comunicacin es sede de negociaciones, de
enfrentamientos, de luchas abiertas o encubiertas entre
agentes sociales con intereses distintos. El espacio social,
como los campos particulares, es un espacio de competencia y
lucha pacfica o violenta, en el cual quienes ocupan posiciones
tratan de mantenerlas o mejorarlas.

Valores y normas

Entendemos por valores a una toma de posicin general, unos

supuestos bsicos sobre el deber ser y el no deber ser del hombre en
sociedad, sobre el hombre y el mundo. Valores sustentados ms o

31
menos reflexivamente, ms o menos conscientemente. Los valores
funcionan como un trasfondo orientativo de las acciones, los valores
nos proveen de criterios que ponemos en funcionamiento 13, cuando
nos encontramos ante situaciones que permiten ms de una
resolucin, para decidir un curso de accin.

Los valores son concepciones generales -ms o menos vagas,

ms o menos contradictorias en sus componentes- que nos brindan
criterios y orientaciones sobre lo que debemos hacer y sobre
lo que no debemos hacer. Sirven para formar criterios de eleccin
en las actuaciones cotidianas. Claro que estos valores pueden haber
sido internalizados tan profundamente por la socializacin que no
seamos conscientes de que somos portadores de ellos.

Podemos pensar como valores la necesidad de ser solidarios con

los otros hombres, o el pluralismo poltico, ideolgico, sexual, etc., o
la defensa de la vida humana, o el odio a todo aquel que es diferente
racial o religiosamente. Los mismos orientarn el establecimiento de
criterios que desemboquen en normas particulares o en nuestra
predisposicin a cumplir, o no, ciertas normas que se establezcan o
ya preestablecidas.

Por otro lado, entendemos por normas: preceptos, que suelen

ser dados por supuestos y que, como los valores, forman parte
del sentido comn, manifiestos en los usos, en los hbitos, en las
costumbres, o formalizados como reglamentos o leyes, que indican
concretamente y con especificidad qu se debe hacer y qu no
se debe hacer frente a situaciones y cuestiones concretas: no
conducir sin el cinturn de seguridad; sacar cierta nota mnima en los
exmenes; no derramar la sopa, no matar (salvo en ciertas
circunstancias en que las propias normas lo permiten, como en casos
de guerra o defensa propia).

Los valores y normas, que forman parte de las identidades de los

agentes sociales, son esenciales para entender cmo se orientan las
prcticas socio-comunicacionales.

Acumulacin y legitimacin de saberes y poderes

M. Mata sealaba que los intercambios comunicacionales

procesan esos valores, normas e identidades. En la ltima parte de

13
Un sentido prctico, como el que plantea Bourdieu, con una lgica aproximada,
vaga, orientadora, donde las acciones a seguir no estn previamente resueltas
dado que resultan de decisiones ante las situaciones concretas que requieren la
puesta en acto del sentido prctico.

32
la frase, indicaba cmo ese conjunto de intercambios participa en la
acumulacin y legalizacin (o legitimacin) de saberes y poderes,
reconociendo a las prcticas comunicacionales como "un terreno
privilegiado para la construccin de sentidos del orden social.
Es decir, como un terreno a partir del cual diferentes actores
propondrn sus propios sentidos de ese orden, que
competirn entre s para convertirse en hegemnicos". Aqu
aparecen una serie de fenmenos que iremos dilucidando
progresivamente en nuestra tarea de "desmenuzamiento" del
concepto de comunicacin. Tarea que tendr un provisorio cierre al
abordar el tema de hegemona (ya conocido por los estudios sobre los
escritos de Antonio Gramsci).

De cualquier manera -a pesar de que ahora el entendimiento

pueda ser slo parcial- debemos hacer algunas aclaraciones. Cuando
M. Mata se refiere a hegemona est planteando la competencia de
sentidos que circulan dentro del marco de la democracia a nivel
macro-socio-comunicacional. Y debemos distinguir como opuestas
las situaciones de hegemona y de dictadura.

Primaca de

Consenso --- Democracia

Coercin --- Dictadura

Comunicacin y dictaduras

La competencia por la hegemona, la competencia entre distintos

sectores sociales por el logro de consenso para su visin del mundo,
o su modelo de sociedad, ocurre dentro de un marco legal y es tpica
de las democracias liberales. La coercin es slo complementaria del
consenso, y es ejercida dentro de trminos y procedimientos legales.

En las dictaduras no se compite por la hegemona. Los

lineamientos bsicos por lo que se rige la sociedad bajo tal dictadura
son impuestos por el imperio de la fuerza, por el terror, o por la
amenaza del uso de la fuerza (que es parte de la coercin). En mayor
o menor medida las dictaduras dejan abiertos espacios donde
compiten sentidos -visiones sobre la realidad, del mundo-, pero

33
dichos espacios estn restringidos a cuestiones no centrales en el
mantenimiento del poder; en general dicha competencia est
extremadamente restringida.

Pero, sobre todo a partir del desarrollo de la radio y la televisin,

en las dictaduras la comunicacin tambin juega un papel
fundamental en la construccin de normas, valores e identidades, en
la construccin de poder y en la bsqueda de legitimidad para los
dictadores.

Por ejemplo, en nuestro pas, la dictadura utiliz la televisin y

buena parte de la prensa grfica durante el Mundial de Ftbol del 78,
entre otras cosas promoviendo que los argentinos se unieran contra
una supuesta campaa internacional terrorista antiargentina (en
realidad se trataba de la presentacin de reclamos realizados por los
organismos de DD. HH. a observadores internacionales por los
crmenes concretados en el marco de la dictadura; la jugada
simblica de los militares y sus aliados era tratar de equiparar a la
nacin y a sus habitantes con las fuerzas armadas y a la fuerzas
armadas con Argentina). Los medios masivos de comunicacin fueron
asimismo utilizados en la bsqueda de legitimacin para las acciones
de la dictadura ante la posibilidad de conflicto armado con Chile y,
notoriamente en el caso de la guerra de Malvinas, para lograr apoyo
de parte de la poblacin. En la dictadura la comunicacin persuasiva,
la mentira, es usada por los tiranos para tratar de fortalecer su
dominacin, como complemento del terror y la fuerza.

Distintas posiciones, distintas visiones:

"Encontr una vez en casa de unos amigos un objeto que, ms tarde,

me pareci podra ser tomado como una suerte de materializacin,
una imagen (ciertamente simplificada) no de una fundacin sino de la
naturaleza de los textos [los discursos diramos nosotros] que forman
parte de un proceso de fundacin. Se trataba de un cuadro cuya
superficie vtrea, aparentemente lisa, no era tal: estaba en realidad
constituida por pequeos surcos verticales, de manera que si se
miraba esa superficie colocando los ojos al ras del borde superior o
inferior, no se vea una lnea sino un perfil dentado. Todos los lados
interiores de los surcos orientados en un sentido contenan
fragmentos de un dibujo, y los lados orientados en el otro sentido,
fragmentos de otro. Segn la inclinacin que se le diera al cuadro era
posible percibir uno y otro de los dibujos, con una infinidad de
posiciones intermedias en las que los dibujos se entremezclaban.
Como el cuadro estaba colgado de una pared era al mirarlo desde el
costado izquierdo o desde el costado derecho que se tena la imagen

34
ms ntida de un dibujo u otro. Al pasar delante del cuadro, se tena
la ilusin de un dibujo que se transformaba progresivamente en otro.
Si por el contrario el observador se inmovilizaba exactamente frente
al cuadro, slo vea una mezcla confusa de ambos dibujos." (Vern,
1993:36)

Traten de imaginar el objeto descripto por Eliseo Vern. Qu

tendr que ver el "juego visual" que describe con los conceptos de
comunicacin y de hegemona?

ANALISIS DEL CONCEPTO DE COMUNICACION SOCIAL.

RELACION ENTRE LOS ELEMENTOS COMPONENTES

Ahora veremos que nuestro concepto puede permitir "abrir

puertas" para una profundizacin y complejizacin de la reflexin
sobre el campo comunicacional.

CONCEPTOS LLAVE

Podemos hacer un listado de trminos que podran constituir

conceptos "llaves" que surgieron en nuestra primera aproximacin.
Por ejemplo, podramos tener en cuenta:

* Macrosocial
* Discurso/s
* Sentido
Sentidos del orden social
* Codificacin/Decodificacin
* Identidad/es
* Hegemona

CONCEPTOS OPERATIVOS

35
 En las prximas pginas trataremos de explicar qu hay detrs
de los trminos del listado y buscaremos aclarar los conceptos con
ejemplos que nos acerquen a la realidad. Los conceptos que iremos
hilvanando son operativos 14.
Quienes mantienen un cierto contacto con las teoras sociales
comprendern que, sobre algunos de los trminos, podramos llenar
captulos o libros enteros con distintas teoras convergentes y
divergentes.
Recordemos siempre, por otra parte, que los conocimientos, las
teoras, siempre son provisorios, vlidos mientras no se demuestre lo
contrario o se elaboren herramientas que sean ms tiles para
abordar y comprender la realidad. Quien trabaja en ciencias sociales
ha tenido, desde hace tiempo, que aprender a lidiar y trabajar con las
incertidumbres.

LO MACROSOCIAL, PRIMERA APROXIMACION

Nos detendremos un instante en relacin con lo macrosocial,

concepto, tema y nivel que retomaremos ms adelante con respecto
a lo mesosocial y a lo microsocial.
Cuando nos ubicamos en un nivel macrosocial estamos
pensando que las prcticas socio-comunicacionales intervienen en las
estructuras sociales globales que abarcan a toda la sociedad. En esta
primera idea lo macrosocial contiene lo mesosocial y lo
microsocial.
En el nivel macrosocial se incluiran las grandes estructuras
polticas, econmicas, sociales, educativas, las de los discursos
pblicos potencialmente abiertos a la mayora de la poblacin. Se
podra pensar el nivel macrosocial en relacin con estructuras
regionales, nacionales, continentales o globales, por ejemplo.
Tenemos en claro que un nivel de anlisis es macrosocial cuando
las clases sociales son la principal forma de desigualdad en
dicho nivel.

DISCURSO/S

Recordemos, una vez ms, la propuesta que hicimos al

comenzar a trabajar sobre el concepto de comunicacin social:
Consideramos la comunicacin como el conjunto de
intercambios de sentidos entre agentes sociales, que se

14
Un concepto operativo permite tratar de poner en claro de qu hablamos al usar
ciertas palabras, en el marco de un contexto determinado. En dicho concepto
expresamos qu entendemos por un trmino. Es un procedimiento para intentar
reducir las asimetras en los procesos de codificacin/decodificacin.

36
suceden en el tiempo, y que constituyen la red discursiva de
una sociedad; red que puede pensarse relacionalmente a
niveles micro, meso y macro.

Esta red est tejida por las prcticas productoras de sentido,

que se manifiestan en discursos producidos por agentes sociales
(individuos, instituciones, empresas, etc.) que ocupan posiciones
diversas -que implican capitales y poderes diferenciales- en el espacio
social.
Las relaciones entre los agentes sociales estn mediadas por los
discursos. Los hombres se manifiestan, se expresan, a travs de ellos
y en ellos se contienen los sentidos producidos por sus prcticas.
Los discursos son soportes materiales del sentido15. Pero,
los soportes materiales tambin producen sentido.
Para referirnos a un rbol tenemos que recurrir a la mediacin
de un discurso: la palabra pronunciada, la palabra escrita (en ambos
casos pueden variar los idiomas), un dibujo hiper-realista, un dibujo
esquemtico... An si quisiramos mostrar "el rbol mismo" -sin
mediaciones- no podramos hacerlo porque tendramos que recurrir a
alguna seal que constituira un discurso gestual y quien viera al
rbol lo vera desde una posicin particular, una visin incompleta.
Sera tarea imposible referirnos al "rbol mismo", no tenemos otra
alternativa que referirnos a l a travs del discurso. La
discursividad es parte de la condicin de los humanos que
conviven con otros humanos.

En el ejemplo del rbol recurrimos a una variedad de soportes

materiales, incluido el del discurso gestual que tiene como soporte
material al propio cuerpo del emisor (comunicacin sin transposicin).
El uso de uno u otro soporte no es indiferente, tambin vara el
sentido o aparecen sentidos suplementarios si recurro al dibujo hiper-
realista o a uno esquemtico. El dibujo esquemtico tiene
variaciones de sentido si lo trazo en un pizarrn con tiza, con fibra
sobre un panel de acrlico, con tinta china sobre un papel o con un
palito sobre la tierra.

Condiciones de produccin de los discursos

15
"Toda produccin de sentido (...) tiene una manifestacin material. Esta
materialidad del sentido define la condicin esencial, el punto de partida necesario
de todo estudio emprico de la produccin de sentido. Siempre partimos de
"paquetes" de materiales sensibles investidos de sentido que son productos; con
otras palabras, partimos siempre de configuraciones de sentido identificadas sobre
un soporte material (texto lingstico, imagen, sistema de accin cuyo
soporte es el cuerpo, etc.) que son fragmentos de la semiosis [social]." (Vern,
1993:126/7)

37
 Los discursos no se manifiestan en el vaco ni en la
atemporalidad, surgen a partir de determinadas condiciones de
produccin; su existencia est socio-histricamente situada dentro
de una cultura como sistema significante.

Este texto -discurso- es escrito, o re-escrito- en Crdoba, un

da x de un ao determinado. Somos una minscula partcula con
una historia previa, de un pas y de un planeta, tambin ambos con
una historia previa. Parte de las condiciones de produccin en la
preparacin de este discurso lo constituyen otros discursos
previos sobre comunicacin y trabajo social propios y ajenos (de los
ajenos, algunos estn referenciados en las citas y la bibliografa).
Pensemos en las condiciones de produccin de los docentes
argentinos, de los que trabajan en escuelas privadas y de los que
trabajan en escuelas pblicas, de aquellos que han tenido una madre
o un padre docente. Pensemos en las variables discursivas a que
puede recurrir un nio de una villa miseria que ha debido abandonar
la escuela, o a las que puede recurrir uno de clase media, para no
buscar comparaciones ms extremas. Este momento histrico preciso
es el resultado de un complejo proceso. Hay un encadenamiento
intrincado y muchas veces azaroso de procesos que desembocan en
la situacin actual. Estos procesos previos incluyen discursos
anteriores (libros, conferencias, programas televisivos, panfletos,
msica, revistas, conversaciones...) que forman parte de las
condiciones de produccin de los discursos actuales.

Las condiciones de produccin socio-histricas de un discurso

imponen restricciones a lo que puede ser dicho y odo, a las
prcticas comunicacionales, pero a la vez abren posibilidades, son
habilitantes. No cualquiera puede expresar cualquier cosa, por
cualquier medio, dirigindose a cualquiera, en cualquier
poca, pero cada poca abre unas condiciones de
posibilidades determinadas.

La comunicacin est normada. Existen imposiciones y

limitaciones expresas o implcitas en cada poca. Hay normas que
limitan las comunicaciones posibles, los soportes discursivos
utilizables y, generalmente, no son normas escritas. Si ahora mismo
quisiramos dirigirnos a uno de los canales de aire para explicarles
esta cuestin del discurso en el horario central, no tendramos la
menor probabilidad de lograrlo. Ahora podran revisar lo que plantea
Michel Foucault en El orden del discurso.

Soporte material de sentido

38
 Volvamos al "soporte material de sentido". Con ello nos
referimos -entonces- a las distintas "formas" discursivas que se
utilizan en las prcticas comunicacionales.

El presente texto es un soporte material de sentido, es lo que

contiene huellas de sentido. Expresado de otra manera, es la
forma sobre la que se manifiesta lo que decimos, los significados que
producimos consciente o inconscientemente.

En un parlamento de Obama o de Doa Baril puedo buscar

rastros del sentido producido a travs de sus prcticas significantes
expresadas oralmente, pero -como veremos- el sentido no se puede
dilucidar considerando solamente los discursos.

En las clases tericas de la Universidad el soporte bsico suele

ser la expresin oral. Si en las clases no quieren perder nada y llevan
un grabador de audio, ese elemento permitir registrar -grabar- el
evanescente discurso oral en formato digital o en cinta magntica,
que sern el soporte bsico que permitir escuchar en forma
reiterada los discursos intercambiados, y analizarlos. Si toman
apuntes, las hojas del cuaderno sern el soporte material del
lenguaje escrito, y ustedes estarn produciendo un discurso escrito
que ser la versin del discurso oral del tutor. Ahora podrn imaginar
una multitud de soportes materiales, desde un video, un libro, las
publicidades callejeras, los carteles que contienen indicaciones sobre
el trnsito, la imagen que se forma en la pantalla de televisor...

Tambin hay un soporte material en el sistema de gestos y

de distancias16 con que acompaamos un discurso verbal; o en el
conjunto de gestos faciales y corporales que realizamos en una
determinada situacin sin necesidad de otros lenguajes. Claro que,
para poder analizarlos, sera til registrarlos en video. El primer caso
lo podemos ejemplificar con Luca Prodan, en su ltimo recital en el
Chateau Rock de Crdoba, en 1987. Cuando comenz la actuacin,
se dirigi al pblico mostrando su puo invertido, y levantando el
dedo mayor, grit "fuck you!". El mismo gesto, popularizado en
nuestro pas, no necesita ir acompaado de su "versin" verbal. As
ejemplificamos el segundo caso.

Tengamos presente que consideramos al discurso como el

soporte material del sentido; para intentar aproximarnos al
sentido producido deberemos trabajar sobre las condiciones
de produccin del discurso. Como plantea Eliseo Vern (1993:124

16
Que son estudiados por la kinsica y la proxmica.

39
y ss.), podemos rastrear el sentido de un discurso ponindolo en
relacin con sus condiciones de produccin; ese sentido no se puede
descubrir ni en el discurso ni en las condiciones de produccin sino
en la relacin entre ambos.

La significacin que tienen los soportes materiales de sentido

puede ser vista claramente en un prrafo de Marcel Proust, en el
tercer tomo de En bsqueda del tiempo perdido (El mundo de
Guermantes), cuando el protagonista habla por primera vez por
telfono -que empezaba a difundirse en la poca en que se desarrolla
la historia- con su abuela:

(...) despus habl, y al cabo de

unos instantes de silencio, sbitamente, o aquella voz que sin
razn crea conocer tan bien, porque hasta entonces, cada vez
que mi abuela haba hablado conmigo, yo haba seguido
siempre lo que ella me deca en la partitura abierta de su rostro
en que los ojos entraban por mucho, mientras que su voz,
propiamente, la escuchaba hoy por vez primera. Y como esa
voz se me apareca en sus proporciones desde el instante en
que era un todo, y me llegaba de esta suerte sola, sin el
acompaamiento de los rasgos del rostro, descubr hasta que
punto era dulce; acaso, por lo dems, no lo haba sido nunca en
tal grado, porque mi abuela, al sentirme lejos y desgraciado,
crea poder abandonarse a la efusin de una ternura que, por
principios de educacin, contena y celaba de ordinario. Era
dulce, pero tambin qu triste, en primer lugar por su dulzura
misma, decantada casi, como muy pocas voces humanas han
debido estarlo nunca, de toda dureza, de todo elemento de
resistencia a los dems, de todo egosmo; frgil a fuerza de
delicadeza, pareca en todo momento pronta a quebrarse, a
expirar a un puro raudal de lgrimas; adems, al verla cerca de
m, sola, sin la mscara del rostro, not en ella, por vez
primera, las penas que la haban agrietado en el curso de la
vida. (1998:166)

Los gneros en que pueden inscribirse los discursos

Otro aspecto que nos puede ayudar ante un hipottico anlisis

son los gneros en que se pueden inscribir los discursos. Podramos
diferenciar gneros informativos, noticieros y programas polticos,
reality shows, ficcionales, humorsticos, westerns, telenovelas,
epistolares (cartas), etc. etc. etc. Los gneros ampliamente
difundidos y conocidos funcionan como macro unidades de
sentido, como un cdigo que sirve de base para las producciones

40
que se inscriben dentro de los mismos (as en el caso, verbigracia, de
un programa televisivo como Gran Hermano que es parte de los
reality shows).
Desde otra perspectiva, desde otro nivel de anlisis, podramos
distinguir los gneros de los discursos cotidianos, institucionales o
pblicos.

Podramos pensar los gneros como matrices significantes

particulares dentro de una cultura, dentro de las cuales
solemos construir discursos que cuentan con cierta estabilidad
pero que son mviles -se van transformando con el tiempo.
Matrices que implican normas de produccin.

Hace cincuenta aos la matriz normativa del western indicaba

que los indios eran villanos (y el Gral. Custer un hroe o, en todo
caso, un imprudente). En los ltimos treinta aos se abre la
posibilidad de que los villanos estn de cualquiera de los dos lados,
aunque tiende a imponerse la visin de que -si se enfrentan los indios
con los caraplidas- estos ltimos son los "malos". Para tratar de
entender lo expuesto recordemos el film Danza con Lobos donde
acta Kevin Costner, en la cual el director adopta la que podramos
denominar una mirada antropolgica al tratar de entender la cultura
de los aborgenes en sus propios trminos. Ubicarse en estas
categoras no corresponde exactamente a una decisin de los actores
individuales; para los mismos, los gneros en que se inscriban sus
personajes constituyen condiciones de produccin.

SENTIDO

Con el trmino "sentido", operativamente, nos referimos a

"definiciones", modelos o "versiones de la realidad", que
se encuentran inscriptos en los discursos. Son modelos del
orden del deber ser que vamos exponiendo a los dems, aunque ni
nosotros ni los otros lo hagamos reflexivamente.

Los modelos pueden ser desde aquello ms corriente a lo ms

infrecuente; de sociedad, de familia, de cmo relacionarse con los
vecinos, de solidaridad, de educacin, de delincuencia, de trabajador
social, de cmo ver televisin, de cmo comportarse en la mesa, de
cmo peinarse, de la tica del superhroe, o la lnea de dibujo (por
ejemplo, Tintn modeliza la famosa lnea clara, una forma particular
de dibujar historietas, que llega a tener gran peso en la historieta

41
franco-belga 17, etc., etc.) Los sentidos inscriptos en los discursos son
el resultado de la puesta en acto de los habitus de los agentes
sociales, un sistema de disposiciones 18 que hemos ido conformando
en nuestros encuentros e inmersin continuada con y en las
estructuras sociales. Todo discurso, dado que producirlo supone
una prctica social, implica que -ante una situacin- hemos puesto
en acto nuestros habitus 19. Segn el planteo de Pierre Bourdieu
quienes ocupan posiciones similares en el espacio social (y que
poseen capitales y poderes similares) tienden a tener disposiciones
(habitus) similares y tienden a realizar prcticas sociales, prcticas
significantes agregamos nosotros, semejantes.

Entonces, todo discurso contiene algn tipo de definiciones",

"versiones", o "modelos" (a lo que operativamente nos hemos
referido como sentido) que los agentes ponen en circulacin
mediante sus discursos. Esto no quiere decir que sea sencillo rastrear
las huellas de dicho sentido en los discursos -su soporte material-.
(Vern, E., 1993:124 y ss.) Es ms, cuantas menos chances
tengamos de reconstruir las condiciones de produccin de un
discurso, menos posibilidades tendremos de dilucidar el sentido del
mismo, de proponer hiptesis ms plausibles sobre dicho sentido, ya
que no podemos reconstruirlo totalmente. Slo podremos hipotetizar,
dado que, entre otras cuestiones, el sentido no es fijo y vara segn
las posiciones y diacrnicamente. Todava los cientficos no logran
ponerse de acuerdo sobre el sentido de las pinturas rupestres, como
las de las cavernas de Altamira que produjeron los caverncolas, dada
la tarea casi imposible de reconstruir con cierta precisin las
condiciones de produccin de los mismos. Hasta hace poco circulaban
infinidad de mensajes que trataban de explicar el sentido del voto del
vicepresidente en el Senado sobre las retenciones a los sojeros, como
asimismo producciones de sentido en contra, a favor, etc. de ese voto
que desencaden una bola de nieve de producciones de sentido.

17
Lnea clara es un clich usado en el estudio y crtica de cmics para designar un
tipo de dibujo esquematizado, basado en un tratamiento "limpio" y expresivo de la
lnea, y, generalmente, sin sombreados ni efectos de volumen, tramas o
degradados de color. En este estilo suelen usarse colores planos. El ejemplo
arquetpico de lnea clara son los cmics de Tintn, del dibujante belga Herge.
En http://e-spacio.uned.es/fez/eserv.php?pid=bibliuned:
20401&dsID=analisis_problemas.pdf
18
Disposiciones a apreciar, a valorar, a actuar, a percibir, a ver el mundo, a sentir, a
pensar (y a no pensar), a gustar de una manera ms que de otra. Disposiciones
para moverse, para orientarse, de mantenerse, de hablar, de caminar, de lo
pensable y lo no pensable, de considerar lo que es para uno y lo que no es para
uno, lo que es normal y lo que es una locura, de lo posible y lo no posible. (ver
Gutirrez, 1994: 65 y ss).
19
Para ampliar estos conceptos remitirse a la bibliografa de Pierre Bourdieu y al
texto de Alicia Gutirrez (1994).

42
 Con relacin al nivel macrosocial, podemos considerar que el
"sentido" se traduce en modelos de sociedad (ver el apartado
"sentidos del orden social") y por lo tanto de rdenes sociales.
Claro que, a niveles microsociales o mesosociales, el modelo se
presenta como fragmentos discursivos que forman parte de un
inmenso rompecabezas o, mejor, de varios rompecabezas, dado que
en y entre los modelos suelen existir cruces e hibridaciones, como
tambin incoherencias y contradicciones.

Un ejemplo simple: un discurso de un cubano que defiende el

socialismo como modelo para la sociedad, mientras otro cubano
exilado en la Florida defiende un modelo liberal. A su vez, en otro
discurso, podemos encontrar que en su concepcin de la relacin
hombre-mujer ambos son machistas.

Habr quedado claro que cuando hablamos de "sentido" no

tenemos in mente una idea de "trascendencia", tal como se pretende
al hablar de "el sentido de la vida" o "el sentido ltimo de la
comunicacin". Esas formas de hablar de sentido son versiones del
sentido. Tampoco nos referimos a lo que queremos decir con
nuestros mensajes o a las intenciones de quienes producen los
discursos, como suelen responder los alumnos en las evaluaciones,
dado que no solemos manejar reflexivamente los sentidos que
producimos con nuestros mensajes. No es necesaria la
intencionalidad (el querer decir) para producir sentido. Aunque,
claro est, tambin es posible que coincida el sentido mentado por el
agente social que produce el discurso con el sentido efectivamente
producido, como tambin es posible que se contradigan. Nuestra
definicin operativa es bien concreta. En el discurso encontramos
"versiones" que son los resultados de ciertas circunstancias socio-
histricas (de sus condiciones de produccin), estructurales y
particulares, histricas y situacionales y, a su vez, esas versiones en
cuanto resultado de prcticas sociales, juegan un papel en la
construccin de esa historia, en la construccin de lo social.

Las interacciones sociales son, en un sentido, una lucha, una

competencia por lograr imponer un sentido de sociedad y de orden
social. Es lo que se pone en juego en la lucha por la hegemona.

Reiteramos que la versin de un agente social puede y suele

contener contradicciones, nunca planteamos que las "versiones",
"definiciones", "modelos" que van apareciendo en los discursos fueran
coherentes.

43
 Veamos otro ejemplo: tomo un aviso de una entidad bancaria
publicado en un semanario de nuestro pas, de izquierda a derecha,
de arriba hacia abajo, se combinan imgenes y textos: un reloj
lujoso, una malla de bao masculina, el texto "No se prive de nada",
un silln de estilo, un sofisticado equipo de audio, una remera
tropical, un aparato de DVD, champagne en un balde de metal con
hielo, la palabra "Regale", punto, unos de esos nuevos patines, una
video cmara, un carrito de supermercado repleto, un saxofn, una
cmara fotogrfica de marca, una pila de cinco libros, un televisor de
plasma de 42 pulgadas, la leyenda "Consuma.", el texto escrito
"Disfrute". Un par de zapatillas, un vestido mini, la "pistola" de un
surtidor de nafta, una consola de videojuegos, una heladera llena, la
foto de una paradisaca playa con palmeras, y el texto "Compre".

Qu se animan a decir sobre el sentido del discurso

anterior? Pueden imaginar las condiciones de produccin del mismo?

Si -como ya hemos afirmado- la produccin de sentido se

produce tanto en la codificacin como en la decodificacin, al
responder a esas preguntas -o al no responderlas, que es otra forma
de respuesta- ustedes han producido sentido en el momento de la
decodificacin. Si reuniramos respuestas individuales podramos
cotejar las distintas "versiones" (sentidos) que se han producido en
las diversas decodificaciones.

Pueden los discursos reproducir la realidad tal cual es?

Continuemos con la idea de que el sentido de los discursos se

refiere a visiones-versiones-modelos del mundo y de la vida, que
aparecen en los mismos. Podramos pensar que una toma televisiva
en directo es equivalente a la "realidad" misma. Sin embargo, el
recorte que de la realidad se haga con la mediacin de la cmara, o
las cmaras, puede variar casi hasta el infinito. Podemos grabar un
accidente automovilstico con una cmara o con dos, o con ms;
podemos tomar como ngulo de mira la propia altura del
camargrafo, o hacer la toma desde abajo, o subirnos al techo de una
casa vecina para hacer una toma en "picado"... y las "versiones de la
realidad" irn variando. Tomamos los vehculos desde atrs, desde el
costado, desde adelante... Entrevistamos, o no, a los protagonistas
del accidente... y las "versiones" siguen variando... o podemos
entrevistar a uno de los protagonistas y tener slo una de las
"versiones" del accidente. Podemos registrar diversas tomas y luego
combinarlas de mil formas al editarlas, hasta podramos usarlas para

44
imgenes de un videoclip o para una propaganda que se refiera a la
imprudencia de los conductores...o... o...

Cada discurso es una nueva realidad que se superpone a la

primigenia y la transforma. Como quizs alguna vez hayan podido
verificar, es frecuente que las versiones de los testigos sobre un
accidente difieran entre s. A veces hasta podramos pensar que cada
una de las versiones es un accidente distinto. Sin embargo los
testigos pueden ir ponindose de acuerdo y concluir con una versin
consensuada (una construccin de "consenso" a nivel microsocial,
pero tambin puede ser un consenso a nivel mesosocial el de las
instituciones- o macrosocial). Tambin la "puesta en comn" de las
versiones sobre el accidente puede terminar en una tremenda
trifulca, con golpes y puntapis. Formas de reaccin ante la
imposibilidad de imponer la propia versin, o quizs intentos de
imponer la propia versin por la fuerza.

Se suele decir que las imgenes de los noticieros televisivos

muestran la realidad tal cual es. Es imposible mostrar la
realidad tal cual es.

Recordemos que para indagar el "sentido" de un discurso

es tan importante lo que se omite, lo que se deja de decir,
como lo que se dice explcitamente.

Los noticieros televisivos, regidos por la lgica del rating, se

orientan al entretenimiento, y omiten aspectos importantes de la
actualidad que no condicen con esa lgica. Da a da nos proponen un
temario de los que debemos considerar los hechos significativos del
da, el repertorio de hechos tematizados que ocultan o solapan a los
que probablemente -desde otras perspectivas- sean los significativos.
En la informacin televisiva significativo -importante- quiere
decir atractivo, espectacular, entretenido. Se suele perder de
vista que los informativos son una mercanca que, aparentemente, se
ofrece a los televidentes. Tambin se puede pensar que los
televidentes que ven un programa son la mercanca que el canal de
televisin vende a los anunciantes. En funcin de la lgica comercial
se emite y se omite.

SENTIDOS DEL ORDEN SOCIAL

Los agentes sociales -individuales o colectivos-, que ocupan

diversas posiciones en el campo social y que poseen poderes
desiguales, ponen en juego sus versiones de la realidad, que
giran -consciente o inconscientemente, reflexiva o irreflexivamente,
directa o indirectamente- sobre cmo consideran debe ser la

45
sociedad, sobre cmo debe constituirse la misma, sobre cmo debe
"ordenarse", sobre cmo deben comportarse los hombres, sobre
cules normas y valores deben seguir. Esto no quiere decir que las
ideas sobre el orden sean demasiado ordenadas y coherentes,
corrientemente conviven los opuestos y las contradicciones. Las
versiones del Estado, del gobierno de turno, y los trabajadores
sociales sobre como colaborar con los excluidos del sistema suelen
diferir. El primero pretende que los segundos se hagan cargo de
resolver las situaciones ms urgentes con recursos que resultan
insuficientes y los trabajadores sociales que han sido formado en un
modelo en el que se opta por los sectores excluidos, suelen
encontrarse ante situaciones angustiantes e irresolubles cuando son
empleados del Estado y desean colaborar con los sectores dominados
para que rompan con la dominacin interiorizada.

El "sentido comn" dominante en una sociedad es algo

as como la gua prctica de la visin del mundo que,
provisoriamente, ha logrado consenso -legitimacin- mayoritario.
Este "sentido comn" est plagado de incoherencias pero contiene
algunas tendencias fuertes, algunos ejes centrales -puntos nodales
de fijacin de sentido-. Estos ejes centrales orientan, en buena
medida, las prcticas concretas de los hombres.
Detrs de la idea de "orden" hay una idea de equilibrio, donde
"cada cosa est puesta en su lugar", donde los agentes sociales se
distribuyen jerrquicamente y cumplen funciones en pos del
mantenimiento de la situacin, donde hay normas y valores que rigen
los comportamientos de quienes ocupan distintas posiciones. Si una
versin de orden social logra consenso, acuerdo general, es vista
como "la sociedad" (cuando en realidad, no es ms que una de las
posibles versiones de la sociedad).

Todo consenso es precario, ningn equilibrio es eterno y los

"ordenamientos sociales" se modifican tarde o temprano, en forma
gradual y/o abruptamente. De cualquier manera una vez establecido
un "orden social", quienes obtienen los mayores beneficios del mismo
se resisten a cambiarlo al menos en sus estructuras fundamentales
(se puede ceder, se puede modificar pero la resistencia es mxima,
incluyendo la violencia fsica, cuando se pretenden modificar los ejes
estructurales).
El "orden", a travs de la accin de quienes son beneficiados
con el mismo y de quienes han interiorizado la dominacin intenta
reproducirse, mantenerse en el tiempo. Claro entonces, que el "orden
social" no es un ente con vida propia que se resiste a las
modificaciones; los que lo hacen son aquellos sectores que tienen
intereses creados en mantener la situacin existente. Ceden

46
beneficios para lograr el consenso pero no ceden los poderes y
beneficios fundamentales.

Repasemos algunas ideas sobre "prcticas productoras de

sentido"
En parte es redundante hablar de "prcticas productoras de
sentido" dado que toda prctica social es, en una de sus dimensiones,
una prctica productora de sentido. Si vivimos en sociedad no
podemos dejar de producir discursos, no podemos dejar de producir
sentido, ya sea que maldigamos esa sociedad en que vivimos o que la
consideremos maravillosa. Podramos decir que lo discursivo es
parte de la condicin humana, al menos lo es a un nivel de
complejidad y sofisticacin que no manejan los otros animales.
La sociedad es construida mediante las prcticas de los agentes
sociales (que puede ser su vecino, una asociacin barrial, una
asociacin de desocupados, un sindicato, como puede ser la empresa
transnacional Coca-Cola, etc.), pero en esas prcticas los agentes no
pueden hacer absolutamente lo que se les antoja, hay condiciones
preexistentes de produccin de esas prcticas y normas que las
restringen pero a la vez las posibilitan.

CODIFICACION/DECODIFICACION

Partiremos de unas ideas muy simples en relacin con la

complejidad del tema. Podemos considerar que el agente que produce
un discurso recurre a un cdigo constituido por una serie de
convenciones bastante difundidas entre los agentes sociales, o
entre sectores o grupos de agentes. Cuando estas convenciones son
compartidas por otros, le dan cierta seguridad al codificador para
poder lograr un mnimo entendimiento con los destinatarios de sus
discursos. Cuando se reduce el grado de difusin de esas
convenciones, se reducen las posibilidades de entendimiento entre
codificador y decodificadores. Aumenta la asimetra entre unos y
otros.

La codificacin es la prctica por la cual el codificador (un

agente social individual o colectivo) construye un discurso, echando
mano a conocimientos que forman parte de las convenciones de un
cdigo y los organiza (el discurso puede ser por ejemplo sonoro,
audiovisual, visual), dentro de ciertas condiciones de produccin.
Piensen en las codificaciones de Coca-Cola en los distintos
anuncios, por distintos medios, en las clases de los distintos
profesores en las distintas materias, en lo que le dicen sus
compaeros, lo que est escrito en los apuntes, en lo que han

47
recibido por distintos sentidos desde antes incluso de nacer y ustedes
decodificando, desde que tienen memoria, probablemente.

Una persona va a un kiosco a comprar cigarrillos, veamos

algunas de las posibles variantes que resultan del proceso de
codificacin introduciendo situaciones de codificacin / decodificacin:

- "Deme Marlboros lights veinte box, por favor".

- "Deme Marlboros".
"Lights?"
"S, suaves."
"de veinte o de diez?"
"Veinte."
"Box o comunes?"
"Cualquiera."
"Por qu no me aclara bien lo que quiere de
entrada, as no me hace perder tiempo?"
"Vyase al diablo. Acaso no est para servir a
los clientes? Me voy a comprar a otro lado."
"Raj, turrito, raj."

- "Dme un paquete de esos".

- "Hola. Lo de siempre".

- "Cmo ands negro?"

- "..."

Salvo en la segunda situacin, en todos los casos el

comprador se va con su paquete de Marlboro lights veinte box o
comunes. Pueden imaginar las condiciones de produccin
correspondientes a cada una de las situaciones? Pueden imaginar lo
que ocurri cuando no aparece la respuesta del quiosquero?

Cdigos, convenciones

Los cdigos a que hacemos referencia pueden ser bastante

precisos o tener un alto nivel de ambigedad, de incertidumbre,
convenciones aproximativas. El cdigo de la lengua escrita est
altamente formalizado, existe una gramtica, incluye reglas de
combinatoria, reglas que organizan secuencialmente los signos.
A pesar de que las reglas pueden tener un buen grado de
ambigedad -el que puede ser reducido por el contexto-, y que existe
un buen margen de alternativas para hacer combinaciones, hay

48
situaciones en que no hay forma de escapar de las reglas de
combinacin. Dice Daz Bordenave:

"...si el hombre posee un

repertorio de signos, tericamente podra combinarlos de infinitas
maneras. Si cada persona combinase sus signos a su modo, sera
muy difcil comunicarse con los dems. Gracias a la gramtica, el
significado ya no depende slo de los signos sino tambin de la
estructura de su presentacin. Por esto no es lo mismo decir: Un
oso mat a mi padre, que decir: Mi padre mat un oso".
(1985:22)

Otras convenciones son menos formales, pero no por ello dejan

de funcionar, por ejemplo en las combinaciones que se hacen dentro
del lenguaje cinematogrfico. Piensen en la larga secuencia de
combinaciones que supone una pelcula y las matrices que se ponen
en juego en su filmacin y en su montaje final. Pueden ir desde el
tipo de iluminacin que se utiliza hasta las reglas del gnero en que
se inscribe el relato. Hay una serie de convenciones como la
iluminacin desde abajo, los claroscuros pronunciados, las
proyecciones de las sombras, un tipo de msica, que nos permiten
captar, en un santiamn, que la pelcula que estamos por ver es de
terror. Frente a muchos films podemos prever con bastante certeza
qu va a ocurrir en su transcurso y cmo va a terminar con apenas
ver las primeras escenas. Otros films juegan justamente con la
ruptura de algunas de las matrices. Incluso los directores que juegan
con las rupturas pueden con el tiempo ir dando lugar a nuevas
convenciones.

Los sectores populares manejan cdigos particulares, y aunque

hablen castellano unos trabajadores sociales que intenten colaborar
con ellos se encuentran con situaciones de asimetra debido a que
desconocen esos cdigos, el aprendizaje de sus cdigos ser clave
para que el trabajador o trabajadora pueda conseguir el
reconocimiento por parte de esos sectores y colaborar efectivamente
con los mismos.

Cdigos culturales

Podramos considerar que nuestra vida en sociedad, nuestras

prcticas, tienen como punto de referencia cdigos culturales,
matrices de significacin. Ellos expresan en buena medida la visin
del mundo de los grupos privilegiados de la sociedad, de aquellos que
tienen ms poder y que han logrado que el grueso de la poblacin
tome sus visiones del mundo como referencia, pensando y viviendo
los intereses de los sectores dominantes como los "intereses

49
generales" o "de la nacin" (esto hace a la "hegemona", como
repasaremos un poco ms adelante).
Esto significa que en la "codificacin" se promueven -conciente
o inconcientemente- determinados sentidos, se promueve un tipo de
"decodificacin", pero el codificador no tiene garantas de que el
agente receptor de su discurso le vaya a otorgar el sentido
originario.

Asimetra, promocin, diversidad

Las disquisiciones de los prrafos anteriores nos llevan a

detenernos en los siguientes aspectos:

* La asimetra en la comunicacin;
* La promocin de lecturas determinadas;
* La diversidad de "decodificaciones" posibles (o
las variantes de articulacin en que se pueden
combinar codificacin/decodificacin).

Eliseo Vern, refirindose a la produccin de discursos (lo que

nosotros hemos llamado "codificacin") y a la operacin de
reconocimiento de los mismos (lo que nosotros hemos llamado
"decodificacin"), seala que "Estos dos conjuntos no son jams
idnticos (...): las condiciones de produccin de un conjunto
significante no son nunca las mismas que las del
reconocimiento. La distancia entre produccin y
reconocimiento es extremadamente variable..." (1993: 129).

Podramos plantear entonces que entre la codificacin y la

decodificacin hay siempre algn grado de asimetra, una "no
necesaria correspondencia" o ms claro an una imposible exacta
correspondencia y que dicho grado de asimetra es variable.

Stuart Hall (1980:8/9 traduccin), pensando en el nivel de las

comunicaciones polticas en una sociedad dividida en clases y sobre
las visiones del orden social global a nivel poltico, dice que "debemos
pensar en las variantes de articulacin en que se pueden combinar
codificacin/decodificacin (...) en orden a reforzar la aseveracin de
la no necesaria correspondencia. Identificamos tres posiciones
hipotticas a partir de las cuales se puede construir la decodificacin
(...). La primera posicin hipottica es la de posicin hegemnica
dominante. Cuando el espectador toma los significados (...) y
decodifica el mensaje en los trminos del cdigo en referencia al cual

50
han sido codificados; podemos decir que el espectador est operando
dentro del cdigo dominante.
La segunda posicin que identificamos es la de cdigo o
posicin negociada (...) La decodificacin dentro de las versiones
negociadas contiene una mezcla de elementos adaptativos y de
elementos de oposicin: la misma reconoce la legitimidad de las
definiciones dominantes para producir las grandes significaciones
(abstractas). Acuerda la posicin privilegiada a las definiciones
dominantes de los eventos reservndose el derecho a realizar
aplicaciones ms negociadas a las condiciones locales, o a sus
propias posiciones corporativas (...)"
Ejemplifiquemos esta segunda posicin. Un sindicato o un
obrero acuerdan con que hay que privatizar las empresas del Estado
porque, concordando con la definicin dominante general, consideran
que las mismas son ineficientes. Pero sostienen que YPF -por
ejemplo- no debe ser incluida en estas privatizaciones, por tratarse
de una empresa que explota un recurso estratgico para la soberana
nacional y porque produce beneficios.
Nosotros consideramos que este tipo de posiciones
"negociadas" son claves en el logro de la hegemona si, como
veremos pronto, la misma supone que alguien cede beneficios para
lograr el consenso de quien los recibe.

Contina Stuart Hall: "Finalmente, es posible que un espectador

entienda perfectamente tanto las inflexiones literales como las
connotativas dadas por un discurso, pero que decodifique el
mensaje de una manera globalmente contraria. Ese espectador
destotaliza el mensaje dentro del cdigo privilegiado con el fin de
retotalizar el mensaje dentro de algn marco de referencia
alternativo. Este es el caso de un receptor que escucha un debate
sobre las necesidades de reducir los salarios y que lee cada mencin
sobre el inters nacional como inters de clase."

Si colocamos dos hojas idnticas en estructura, tamao y peso,

en el mismo punto de un ro, las hojas seguirn -sin embargo-
derroteros diferentes, pero ambas irn ro abajo. El ro, por su parte,
nunca es el mismo. La coincidencia exacta entre el sentido producido
en la codificacin y el sentido producido en la "lectura", en la
decodificacin, es imposible. Siempre existe algn grado de
asimetra entre los cdigos del "codificador" y los cdigos" del
decodificador.

Suele usarse "comunicacin" en el sentido de aquella situacin

en que ambas partes entienden totalmente lo que quieren decir, lo
cual permite el total acuerdo comn. En los hechos, dado el grado de
asimetra -an mnimo- existente entre codificacin y decodificacin-,

51
la comunicacin planteada en esos trminos no existe. En todo caso
se podra utilizar tal concepto si se aclara que es un planteo de
"deber ser" y no de realidad, un ideal inalcanzable pero no por ello no
perseguible.
Probablemente este uso del trmino comunicacin se remonta
al significado con que se lo usaba originariamente: "poner en
comn", pero al nivel de "comunin". "Esta participacin en
comn parece comprender incluso la unin de los cuerpos..."
(Bateson, G. y otros, 1990:12).

Que exista algn nivel de asimetra entre la codificacin y la

decodificacin no quiere decir que la audiencia -los receptores- de los
discursos de los grandes medios industriales de comunicacin social
(que son discursos de grandes organizaciones de medios) tengan los
mismos poderes que dichos medios. Tampoco significa que el
receptor tenga total poder de decisin, an cuando concientemente
decodifique en sentido inverso al propuesto por el medio. Como bien
dice David Morley, no hay que confundir "actividad" (del receptor) con
"poder" (1993:16). Todos los receptores tienen algn grado de
actividad que la mayora de las veces no implica ni "resistencia" ni
"rebelda" frente a las visiones del mundo transmitidas por los
grandes medios, o frente al modelo hegemnico de una determinada
sociedad.
Por otra parte, son ciudadanos comunes o familias de gente
corriente frente a poderosas organizaciones. Y si existe
retroalimentacin (mensajes desde los receptores hacia las
organizaciones comunicacionales), normalmente sirve para que estas
organizaciones consigan informacin til para venderle ms cosas al
receptor, para intentar que vea ms horas de programacin, que
compre permanentemente la revista, siga escuchando el programa de
radio, etc.
An cuando invirtamos el sentido del discurso que nos envan,
an cuando no creamos una palabra de lo que dicen y seamos
conscientes de que nos estn mintiendo y tratando de "vender una
versin", si somos ciudadanos comunes no organizados, nuestra
inversin del sentido tendr trascendencia prcticamente nula a nivel
macrosocial.
Debemos tener en cuenta que el poder del ciudadano comn, el
de los sectores empobrecidos, est casi anulado en sus posibilidades
de influenciar sobre qu se dice en los medios que llegan a la mayora
de la poblacin. Las decisiones sobre qu discursos se hacen pblicos
y cmo y porqu se hacen pblicos son difciles de influenciar y
modificar por nosotros, aunque no imposible.
Aunque muchas veces podemos promover acciones organizadas
para que los medios nos presten atencin y, a posteriori, nos presten

52
atencin nuestros electos representantes (concejales, diputados,
senadores, intendentes, etc. etc.).
Si los jubilados, o los docentes, o los familiares de
desaparecidos, se renen a protestar todas las semanas y no logran
que la televisin, y otros medios, cubran sus manifestaciones, son
muy pocos los que tienen posibilidades de enterarse -por un contacto
directo, o por informacin boca a boca- de que la protesta contina y
de cules son los ltimos planteos. En este caso, como en muchos
otros la situacin suele ser denigrante: los jubilados consiguieron ms
cobertura periodstica que nunca antes, cuando Norma Pl amenaz
con suicidarse. Cunto ha visto ltimamente sobre los reclamos de

53
los jubilados por los medios industriales de comunicacin social?
Quin se acuerda hoy quin era Norma Pl 20?

Analizando la codificacin en los medios industriales de

comunicacin social, Stuart Hall considera que "...aunque los
acontecimientos no sean sistemticamente codificados en una sola
direccin, se extraern, por sistema, de un limitadsimo repertorio

20 Norma Beatrz Guimil de Pl (n. Buenos Aires, Argentina, 7 de

septiembre de 1932 - m. Buenos Aires, Argentina, 18 de junio de 1996) fue
una activa dirigente argentina que reclam un aumento en las pensiones de
los jubilados, llegando a encabezar diversas marchas por los derechos de
los ancianos.() Pl, quien particip de manera ininterrumpida de las
primeras cien marchas que los jubilados y pensionados protagonizaron cada
mircoles durante cinco aos, hizo llorar a Cavallo en el Congreso Nacional
cuando le record que l tambin tena padres jubilados que padecan por la
escasa remuneracin que perciban. Tuvo inconvenientes con el Consejo
Deliberante, el Banco Hipotecario Nacional, la DGI, etc., llegando a
acumular varios juicios.
"Yo gano 150 pesos, me arreglo porque me ayudan mis hijos, pero hay
otros que estn todava peor que yo. Pedimos 450 pesos de jubilacin, Es
mucho? Si el ministro Cavallo dice que 10 mil no le alcanzan Que no hay
plata? No habr para nosotros, pero si para aviones o canchas de tenis en
Olivos. Yo aport toda mi vida, quiero que me devuelvan ese dinero."
Norma Pl, 1992.
Su figura, siempre conflictiva, fue recordada como uno de los personajes
ms importantes a lo largo de la dcada del `90. Comand al grupo de
jubilados de Plaza Lavalle. Tuvo fuertes enfrentamientos con policas y
polticos, a quienes arroj en algunas ocasiones productos alimenticios
(huevos, harina, chorizos) y produjo insultos hacia ellos, producto de la
situacin que ella y otros atravesaban econmicamente. Dialog con
distintos dirigentes partidarios y lleg a proclamar suicidarse si no era
escuchada en la Casa de Gobierno.
Durmi durante ms de 80 das en Plaza Lavalle, fue arrestada
temporalmente en distintas celdas policiales por sus frecuentes peleas y
reclamos con la polica; e incluso, envi una corona mortuoria al domicilio
de Domingo Cavallo. Organiz almuerzos en inslitos lugares de la ciudad
de Buenos Aires, conocidas como "chorizeadas". Tena ms de veinte
procesos judiciales, padeci varios desmayos, realiz huelgas de hambre y
convocatorias populares, y hasta amenaz al Ministro de Economa de aquel
entonces con instalarse con una carpa frente a su vivienda. Se solidarizaba
con otras causas tales como los empleados del Ferrocarril Roca por despidos
y manifest con un grupo de jubilados frente a la Casa de la provincia de
Jujuy.
Falleci de un cncer de mama a los 63 aos el 18 de junio de 1996 a las
19:30 hs. en su casa de la localidad de Temperley tras abandonar la clnica
donde trataba su fatal enfermedad una semana antes. Segn su ltima
peticin, sus cenizas fueron arrojadas en la Plaza Lavalle. En http://
es.wikipedia.org/wiki/Norma_Pl%C3%A1

54
ideolgico o representativo; y ese repertorio (...) poseer la
tendencia global a que las cosas signifiquen dentro de la esfera de
la ideologa dominante. (...)...los pblicos, cuyas decodificaciones
reflejarn inevitablemente sus propias condiciones sociales y
materiales, no decodificarn necesariamente los acontecimientos
dentro de las mismas estructuras ideolgicas en que han sido
codificadas. Pero la intencin global de la comunicacin efectiva
debe ser la de obtener el consentimiento del pblico para la
lectura promocionada, y, por lo tanto, llevarle a que la decodifique
dentro del marco de referencia hegemnico." (1981:338)

IDENTIDAD/ES

En primer lugar, se debe aclarar que nuestra nocin de identidad

no es de tipo esencialista, al estilo de los planteos sobre un supuesto
"ser nacional". En este ltimo caso lo que existe es un modelo previo
de "identidad" desde una perspectiva del "deber ser", y lo que se
hace es promover el ajuste de la identidad societal a dicho modelo.

Las identidades son grupales o colectivas, implican un "nosotros",

pero en cada individuo se particularizan en una conformacin
singular. Un individuo puede ser pensado como un conglomerado de
identidades: padre o madre, Argentino/a, cordobs/a, simpatizante
de una corriente poltica, hincha de un cuadro de ftbol, usuario de
PC, ex-rockero/a, oyente de radio, televidente, etc. etc. etc.
Los grupos ms diversos tienen identidad; una familia; la barra
de un club de ftbol; los habitantes de una provincia, de una regin o
de una nacin ("la identidad nacional"); de clase econmica
("Nosotros los trabajadores", "Nosotros los patrones"); una clase
generacional (jvenes, viejos); una clase sexual (varones, mujeres,
gays); un grupo religioso; quienes trabajan en una empresa
transnacional o nacional; receptores de algn medio industrial de
comunicacin ("nosotros los televidentes); los "consumidores". Todos
tienen "identidad", sean conscientes de ello o no.
La construccin de las identidades es una de las apuestas
claves de la construccin social. Y la dimensin comunicacional es
central en el procesamiento de esas identidades (Mata, 1988:3). Las
identidades se van articulando desde y alrededor de "visiones del
mundo" que se concretan en el "sentido comn", el cual contiene
normas y valores que orientan nuestras prcticas sociales. Las
normas y valores -consciente o inconscientemente, si las hemos
incorporado a nuestros habitus- implican criterios sobre lo que debe
ser y lo que no debe ser, principios, sobre qu debemos hacer o qu
no debemos hacer, aplicables a situaciones concretas. Esta identidad

55
es uno de los factores centrales que orientan las prcticas de los
agentes sociales. (Ver Bourdieu, 1988a, 1988b, 1991).

La identidad no es fija, es histrica: se construye, se

reconstruye, se deconstruye, se modifica, etc., en la interaccin con
los otros. La identidad transcurre y se modifica sobre el hilo de la
historia.

Podemos considerar que nuestra identidad es lo que

efectivamente somos. Sin embargo, como veremos un poco ms
adelante, lo que efectivamente somos nunca termina de cerrar, es un
espacio abierto penetrado por "los otros", de los cuales nos
diferenciamos. Nunca somos idnticos a nosotros mismos. Si
pensamos en identidades grupales, lo que somos supone la
constitucin y el sentimiento de un "nosotros" (el sentimiento de
tener algo en comn, de pertenecer a algo en comn).

Dice David Morley que "...la identidad colectiva supone el logro,

por parte de los actores individuales o de los grupos sociales, de una
cierta coherencia, cohesin y continuidad. Tales vnculos siempre
sern provisionales y ms o menos precarios." (1995:74. Las negritas
son nuestras)

En la construccin de lo que "somos" juega tambin un papel

fundamental lo que no somos: "los otros". Identificar los otros
antagonistas permite clarificar el sentido de pertenencia que forma
parte de la identidad (aquello que tenemos "en comn", aquello "que
compartimos" con quienes conforman un nosotros). En algn grado,
entonces, somos tambin "el otro"21. El definir lo que "no somos", a
travs del otro, nos permite clarificar lo que "somos". Pero, aunque
parezca paradjico nunca somos idnticos a nosotros mismos, dado
que de la identidad forman parte los otros de los cuales -
antagnicamente- nos diferenciamos. Nos constituimos en el

21
"...la identidad de las fuerzas opresivas tiene que estar en algn modo
inscrita en la identidad que busca la emancipacin. Esta situacin
contradictoria se expresa en la indecibilidad entre internalidad y externalidad
del opresor respecto del oprimido: ser oprimido es parte de mi identidad
como sujeto que lucha por su emancipacin; sin la presencia del opresor mi
identidad sera diferente. La constitucin de esta ltima requiere y al mismo
tiempo rechaza la presencia del otro." (Laclau, 1996:38)

56
antagonismo y la diferenciacin 22. (Laclau y Mouffe: 1987; Laclau,
1993, 1996)

David Morley, al reflexionar sobre la constitucin de "oriente",

cita a Sakai:

Si [occidente] no existiera, oriente tampoco lo hara.

(...) Oriente existe porque occidente lo necesita; porque permite
poner en foco el proyecto de occidente" (1995, p.155)

Ernesto Laclau se extiende en el fenmeno de la construccin

de oriente:

"...varios estudios recientes han mostrado de qu modo el

oriente es simplemente el resultado del discurso orientalista
de los acadmicos occidentales. La unificacin de India, China,
Islam, en una entidad nica slo puede darse sobre la base de
establecer una relacin de equivalencia entre las caractersticas
culturales de estos pueblos -equivalencia que se funda tan slo
en el hecho puramente negativo de que ninguno de ellos es
occidental-. Pero es importante advertir que esta unificacin
no tiene lugar solamente en los libros occidentales. En la
medida en que el discurso que la preside se encarna en las
formas e instituciones que han dominado el curso de la
penetracin occidental en el Tercer Mundo, la equivalencia que
ellas imponen acabar creando identidades orientales -que,
desde luego, en el momento de la rebelin anticolonialista
invertirn la jerarqua de los valores occidentales-." (Laclau,
1993:49)

La definicin del "otro" puede ser forjada en condiciones de

produccin, democrticas y pluralistas, en un marco de respeto a las
diversidades. En dicha situacin nos distinguimos del "otro" pero
respetamos el derecho a la diferencia (por ejemplo, podemos ser
heterosexuales pero aceptar y respetar a los homosexuales, a pesar
que diferenciarnos de ellos sea parte de la constitucin de nuestra
identidad, o viceversa). Tambin puede ser construida en condiciones
de intolerancia, en un marco de etnocentrismo cultural. El "otro"
entonces puede ser constituido como el "enemigo", y frecuentemente
como un chivo expiatorio. Pensemos en el papel de "los judos" para

22
"Una identidad objetiva no es un punto homogneo sino un conjunto
articulado de elementos. Pero como esa articulacin no es una articulacin
necesaria, su estructura caracterstica, su "esencia", depende enteramente de
aquello que ella niega. Aqu la frase de Sant-Just (...) debe ser tomada en el
sentido ms literal: la identidad republicana, el "pueblo" es exclusivamente la
negacin de las fuerzas que se le oponen." (Laclau, 1996:48-9)

57
los nazis, o de "los comunistas" para los norteamericanos en la poca
de la guerra fra, o de "los imperialistas norteamericanos" para los
comunistas cuando exista la Unin Sovitica.

Para la constitucin de la identidad de los hinchas de Boca Juniors

es importante diferenciarse de los hinchas de River Plate (y
viceversa). Presten atencin a cmo los hinchas de Boca Juniors
llegan a denominarse a s mismos: "soy bostero", y a cmo lo hacen
los de River Plate: "soy gallina". Ambos han tomado como aspecto
identificatorio el calificativo que le pusiera el club tradicionalmente
rival. Este ejemplo nos puede servir para mostrar cmo existen
distintas posiciones respecto del "otro": se puede tomar la "identidad
futbolera" con un sentido pluralista y tolerante, y relacionarse
amistosamente con los integrantes del otro club tomando la
diferenciacin como un elemento para bromas o chanzas; se puede
tomar la "identidad futbolera" como algo central de la propia
identidad y ser parte de una barra brava que puede llegar a atacar o
matar al "otro" (construido como "enemigo").

En la constitucin de lo que efectivamente somos, intervienen

una serie de interpelaciones, de "reclamos": lo que nos dicen que
somos y/o que debemos ser. Constantemente somos "interpelados" -
explcita o implcitamente- por los otros miembros de los grupos a los
cuales pertenecemos: nuestros pares, nuestra familia, los miembros
de las organizaciones donde trabajamos, etc. Asimismo, somos
interpelados por diversas instituciones (la escuela, los gobiernos, los
partidos polticos, las empresas, las iglesias, movimientos sociales,
etc. etc.). Son demandas "de ser".

S lo planteamos en trminos de clase social, existen los de abajo

porque tambin existen los de arriba, el que domina no sera
dominante si no hubiera dominantes que lo definan como tal y
viceversa. Por otro lado los que estn en el medio lo estn, porque
tienen otras clases arriba y abajo. El propietario de los medios de
produccin se define en relacin a quien no es propietario de los
mismos y slo posee su fuerza de trabajo.

La "tradicin" suele ser un lugar desde el que se nos interpela.

Morley considera que:

"La tradicin es en buena medida una cuestin de las

polticas presentes y de la manera en que funcionan las
instituciones poderosas en la seleccin de determinados valores
y en la movilizacin de los mismos en las prcticas
contemporneas. (...) [En la tradicin] la defensa de la
identidad cultural se confunde con la defensa de un pasado

58
 esttico, se corre el riesgo de que la misma juegue un papel
estrictamente conservador." (1995:53)

En las sociedades modernas, uno de los agentes de

interpelacin claves son las organizaciones comunicacionales
complejas, que nos interpelan a travs de los medios industriales de
comunicacin social. La industria cultural, la prensa, la radio, la
televisin, constantemente nos estn interpelando aunque no lo
parezca. La primera y fundamental interpelacin, base del
funcionamiento de esa industria y base de la lgica de todo el sistema
social en que vivimos, es a que nos constituyamos como
"consumidores". Las interpelaciones a ser "ciudadanos" han pasado a
ser marginales en los discursos pblicos, especialmente en aquellos
de los medios electrnicos.

Jess Martn Barbero se ha detenido en el anlisis del papel que

tuvieron "Los medios masivos en la formacin de las culturas
nacionales" y en la posterior transnacionalizacin de las identidades.
Transcribimos parte de su trabajo, clave para entender lo que fueron
las identidades nacionales en Latinoamrica:
La atencin a las
mediaciones y a los movimientos sociales ha mostrado la
necesidad de distinguir dos etapas bien diferentes en el proceso
de implantacin de los medios y constitucin de lo masivo en
Amrica Latina. Una primera, que va de los aos treinta a
finales de los cincuenta, en la que tanto la eficacia como el
sentido social de los medios hay que buscarlos ms que del
lado de su organizacin industrial y de sus contenidos
ideolgicos, en el modo de apropiacin y reconocimiento que de
ellos y de s mismas a travs de ellos hicieron las masas
populares. No porque lo econmico y lo ideolgico no fueran
desde entonces dimensiones claves en el funcionamiento de los
medios, sino porque el sentido de su estructura econmica y de
la ideologa que difunden remite ms all de s mismas al
conflicto que en ese momento histrico vrtebra y dinamiza los
movimientos sociales: el conflicto entre masas y Estado, y su
"comprometida" resolucin en los nacionalismos populistas.
Dicho de otro modo, el papel decisivo que los medios
masivos juegan en ese perodo residi en su capacidad
de hacerse voceros de la interpelacin que desde el
populismo converta a las masas en pueblo y al pueblo en
Nacin. Interpelacin que vena del Estado pero que
slo fue eficaz en la medida en que las masas
reconocieron en ella algunas de sus demandas ms
bsicas y la presencia de sus modos de expresin. En la
resemantizacin de esas demandas y esas expresiones residi

59
 el oficio de los caudillos y la funcin de los medios. Y ello no
vale slo para aquellos pases en los que el populismo tuvo su
"dramatizacin", sino tambin para aquellos que bajo otras
formas, con otros nombres y desde otros ritmos atravesaron
por esos aos la crisis de hegemona, el parto de la
nacionalidad y la entrada en la modernidad. El cine en algunos
pases y la radio en casi todos proporcionaron a las gentes de
las diferentes regiones y provincias una primera vivencia
cotidiana de la Nacin." (1987:178/9)

En la misma obra, Barbero analiza cmo, y desde cules

condiciones de produccin, realizan a posteriori sus interpelaciones
los medios, por ejemplo: "... ms adelante la pluralizacin de la
radio llega a la especializacin de las emisoras por franjas de pblicos
que interpelan a sectores cultural y generacionalmente diferenciados.
La crisis de identidad de los partidos polticos tradicionales y la
ausencia de una interpelacin eficaz a lo popular desde la izquierda
va a facilitar que los medios masivos, y en especial la radio, pase a
convertirse en agente impulsador de unas identidades sociales que
responden ms al nuevo modelo econmico que a una renovacin de
la vida poltica. Y sobre ese vaco, y sobre la pluralizacin integradora
que contrapesa la unificacin de la televisacin ser sobre los que se
a p oye i n t e r n a m e n t e l a t ra n s n a c i o n a l i z a c i n e n l o s a o s
ochenta."(1987:198/9)

Identidad y hegemona

Siguiendo la lgica de anlisis de A. Gramsci: Si la visin del

mundo de un grupo privilegiado (supongamos en algn momento de
la historia Argentina el "capitalismo financiero"), mediante la difusin
que -conciente o inconcientemente- realiza un grupo de intelectuales
que divulga dicha visin logra impregnar el sentido comn de los
diversos grupos sociales, la misma pasar a ser uno de los elementos
constitutivos de las identidades individuales y grupales.
Entonces, si la visin del mundo del grupo privilegiado logra
consenso, si logra pasar al sentido comn, pasa en consecuencia a
integrar los factores constituyentes de las normas y valores de la
mayora de los integrantes de la sociedad. Dichas reglas formarn
parte de la orientacin de las prcticas sociales, de las prcticas
efectivas de los agentes sociales.
No hay que perder de vista que el conjunto de normas y valores
que constituyen el sentido comn de un individuo, o de un grupo
social, suponen tendencias a la verificacin de contradicciones (por
ejemplo normas y valores que son contradictorias entre s: ser
catlico y apoyar la pena de muerte). Asimismo no es raro encontrar
contradicciones entre los valores y normas y las acciones sociales

60
concretas (plantearse estar en contra de la especulacin financiera,
pero hacerlo en la vida diaria).

Claro que, para lograr el consenso alrededor de los aspectos

centrales de su visin del mundo, el grupo dominante se ve obligado
a hacer concesiones, a ceder espacios culturales y beneficios
econmicos; su predominio no es monoltico. Los espacios culturales
que quedan abiertos son lugar de construccin y reconstruccin de
las identidades de los grupos sociales, y los mismos no corresponden
ms que parcial y provisoriamente a los intereses de los grupos
privilegiados. Ese es un espacio privilegiado para la promocin de
una sociedad plural con relaciones ms justas, igualitarias y
democrticas por parte de los trabajadores sociales que suelen
apuntar a convertirse en intelectuales de los dominados, aunque
algunos tambin se convierten en intelectuales de los dominantes.

Las identidades de los sectores populares se van construyendo

en esos diversos espacios, en los cuales compiten, se refuerzan o se
ignoran diversas vas o fuentes de identificacin.

Desde un punto de vista sociolgico, entre esas fuentes se

reconocen la propia experiencia de los sujetos populares, originada
en su prctica social y transformada en representacin de s mismos;
las representaciones que "el otro" -las lites- elaboran acerca del
"nosotros" popular; las versiones ms convincentes y elaboradas
sobre la sociedad que se formulan desde el Estado y desde diversas
instituciones para asegurar el proceso de reproduccin social y
tambin las que se formulan desde espacios y posiciones crticas o
alternativas respecto del orden social existente.
Desde una perspectiva comunicativa, podramos afirmar que
las que compiten entre s, las que se acoplan o rechazan, son un
conjunto de interpelaciones, unas maneras de constituir los sectores
populares como destinatarios de diferentes tipos de discursos, de
disear para ellos un posible campo de interaccin simblica y, desde
los propios sujetos, unos modos de reconocerse en esas
interpelaciones e imgenes y, a su vez, de impugnarlas, trastocarlas
y nombrar as la diferencia.
Lo que hemos dicho hasta aqu evidencia la centralidad que
tienen hoy los medios masivos en la produccin de los discursos
pblicos y en la esfera del consumo cultural convertidos en una va
privilegiada para la constitucin de identidades individuales y
colectivas.

HEGEMONIA

61
 Hace ms de cincuenta aos el italiano Antonio Gramsci
construy un concepto de hegemona que sigue siendo til para
entender la sociedad actual, incluyendo el papel de la comunicacin
social y de los intelectuales. Gramsci trataba de explicar cmo se
mantenan en el poder los grupos privilegiados en Europa occidental
en las primeras dcadas del siglo. Su conclusin central fue que en
aquellas naciones en que se haba desarrollado una sociedad civil
fuerte, estos grupos ya no dominaban por la fuerza, por la pura
coercin, sino que lo hacan construyendo y logrando el consenso de
los otros sectores sociales, obteniendo que los otros grupos
consideraran legtima su dominacin dado que compartan al menos
parcialmente la visin del mundo del grupo privilegiado en la
distribucin de poderes (riqueza, fuerza, saber).

A nivel macrosocial, un grupo tiene la hegemona cuando ha

logrado consenso y su situacin de privilegio est legitimada. El
consenso se logra en el terreno de lo cultural, en el terreno de las
prcticas significantes; es resultado de una "negociacin" cultural,
que se concreta a travs de la creacin y difusin de una visin del
mundo acorde a los intereses del grupo privilegiado, promoviendo
que los otros sectores consideren que esa visin cubre los intereses
generales y sus propios intereses. Logrando que esa visin del
mundo impregne el sentido comn, convertida en normas y valores
que orientan las prcticas concretas de los hombres.

Los constructores y difusores de una visin del mundo son los

intelectuales. En la poca de A. Gramsci se consideraban claves a los
maestros en la tarea de divulgacin, a la educacin. Hoy, se piensa
que los principales intelectuales implicados en la construccin del
consenso son quienes trabajan en los medios industriales de
comunicacin social. En otro nivel -como ya lo hemos considerado-
son intelectuales los trabajadores sociales, que pueden serlo de los
dominados como de los dominantes, aunque durante sus estudios se
los interpela para que se comprometan en su trabajo con los sectores
populares.
Los intelectuales no son slo los "grandes pensadores". En una
escala cualitativa van desde dichos "grandes pensadores" hasta el
ltimo burcrata de una oficina.

Son organizaciones y medios de construccin cultural no slo

las organizaciones comunicacionales complejas y los medios
industriales de comunicacin social, sino tambin aquellas
organizaciones que forman parte de lo "vulgarmente llamado lo
privado" que puede ir desde un club de ftbol a un sindicato, una
comisin barrial, un partido poltico, quienes se organizan para

62
formar un ropero comunitario, para reclamar agua potable, hasta un
grupo de seoras que se rene a jugar a la canasta...

Cuando predomina el consenso y la coercin se aplica

complementariamente, hay hegemona. Si se ejerce dominacin con
el predominio de la coercin, de la fuerza, como ocurri en la
Argentina de 1976 a 1983, hay dictadura y no hegemona. En la
hegemona el factor principal es la obtencin del consenso, en la
dictadura, la imposicin de la fuerza.

La hegemona como producto de una negociacin desigual

Esta transaccin incluye acuerdos implcitos -la mayor parte de

las veces- o explcitos (en las elecciones por ejemplo). Para lograr
que las clases menos favorecidas le presten consenso a aquella que
ya tiene el mayor poder desde lo econmico, se deben ceder
beneficios y dejar abiertos espacios de produccin cultural.

Cmo la "decodificacin negociada" no significa que se acuerda

totalmente. En una transaccin se puede tener conciencia, ms o
menos difusa, de que algo se gana y algo se pierde. Tambin puede
existir una conciencia difusa, o no existir, en el prestamiento del
consenso, en el otorgamiento de la legitimidad a un sector de la
sociedad que "representa" los intereses generales.

La hegemona no es monoltica, no es inalterable: los propios

espacios cedidos como parte de la "negociacin" pueden ser el punto
de partida para que el grupo dominante sea desplazado por otro
grupo, y excepcionalmente -as lo muestra la historia de este siglo-
por grupos que representan o pretenden representar a los sectores
ms desfavorecidos de la sociedad.

Uno de los rasgos centrales de la hegemona es su precariedad,

no se consigue de una vez y para siempre. Para mantenerla hay que
reconstruirla permanentemente. Una vez que un grupo logra el
consenso debe mantenerlo da a da a travs de las construcciones
culturales, de valores y normas. Y debe encontrar estrategias para
recuperarlo cuando se empieza a deteriorar, so pena de perderlo.
Para estas tareas de "mantenimiento" han devenido claves los medios
industriales de comunicacin social. Hay que dejar bien en claro que
la mayora de los agentes sociales que participan en la construccin y
el mantenimiento de una determinada visin del mundo no son
concientes de su tarea.

No existe una inmensa "conspiracin" de parte, supongamos,

de quienes trabajan en la televisin, radio o grfica. Aunque ciertos

63
sectores que participan en diseos de "polticas" -a nivel estatal y
privado- s son concientes de su tarea. Pero an as, el trabajo que
realizan puede ser muy coyuntural, sin una estrategia global explcita
de "construccin cultural", y sin embargo existir como resultado una
estrategia -no conciente, o no explcita- de tal tipo.

Las versiones del mundo, las definiciones de la realidad, las

visiones del mundo... a que ya hemos hecho referencia, son puestas
en juego en "la arena" de la construccin social por las prcticas
significantes productoras de sentido. Los "modelos de orden social"
que son puestos en juego en las prcticas comunicacionales compiten
por el logro de la hegemona.

La hegemona, considera A. Gramsci, es consenso acorazado de

coercin. Se logra con la construccin del consenso, y
complementariamente se aplica la fuerza -"a los remisos"- dentro de
trminos legales que fija el derecho. Si la hegemona entra en crisis,
un grupo con intereses creados puede imponerse dejando de lado el
consenso y recurriendo a la fuerza, pasndose de una situacin de
hegemona a una de dictadura. En la dictadura la aplicacin de la
fuerza, de la represin, rompe los lmites de la legalidad.

Hay que tener en cuenta que el concepto de hegemona de

Antonio Gramsci se refiere a los procesos de construccin de
consenso a nivel macrosocial, del espacio social general, y que
constituyen una red de prcticas estructuradas alrededor de una
visin del mundo poltica. Para no crear confusiones no conviene
aplicarlo en otros niveles, aunque el uso cotidiano de la palabra va en
el sentido original de la misma, refirindose a quien obtiene una
primaca en alguna situacin.

Si trabajamos en otros niveles, meso-socio-comunicacional o

micro-socio-comunicacional, por ejemplo realizando investigaciones y
planificando acciones en estos niveles, el trmino que pareciera ms
adecuado es el de consenso o construccin de consensos. As
Nidia Abatedaga cuando trabaja sobre la planificacin en
comunicacin no se refiere a cualquier tipo de planificacin, una
verticalista por ejemplo, sino a una planificacin por consensos. Pero
tampoco hay que caer en la confusin de pensar que se tratan de
procesos disociados, la construccin de consensos a nivel
comunitario, organizacional, etc., puede constituirse en parte de un
trabajo para el logro, verbigracia, de una hegemona de parte de las
clases subalternas, de la construccin de una visin del mundo que
corresponda a los intereses de las mismas, etc.

64
NIVELES DE ANALISIS DE LO SOCIAL Y LO COMUNICACIONAL
MACRO, MESO Y MICRO

Reiteradamente han ido apareciendo en el transcurso de

nuestro trabajo las categoras macrosocial, mesosocial y
microsocial, o macro-sociocomunicacional, meso-
sociocomunicacional y micro-sociocomunicacional. Incluso
adelantamos algunos elementos sobre lo macrosocial. Ahora lleg el
momento de detenerse a reflexionar sobre el papel y la utilidad de
estas categoras, como tambin a conceptualizarlas operativamente.

Qu tipo de categoras son "macrosocial", "mesosocial" y

"microsocial", a las que se les puede agregar el trmino
comunicacional? A primera vista se puede considerar que sirven
para categorizar lo social en distintas escalas, las que tienen que ver
con variaciones en el tamao, volumen, estructura, con el nmero de
participantes y con las relaciones que abarcan cada nivel, pero
tambin tienen que ver con ciertas significaciones propias de cada
instancia.

Si somos coherentes con los planteos que hiciramos

anteriormente, cuando incluamos a "lo social" y a "lo
comunicacional" como dimensiones de un mismo objeto; debemos
considerar ahora a lo "macrosocial", a lo "mesosocial" y a lo
"microsocial", al mismo tiempo que lo "macro-comunicacional, lo
"meso-comunicacional" y lo "micro-comunicacional", de all surgen las
palabra macro-sociocomunicacional, meso-sociocomunicacional y
micro-sociocomunicacional. Pero ya tenemos en claro que si nos
referimos a lo social las dimensiones culturales y comunicacionales
estn presentes, entonces a veces optamos por el trmino ms corto,
incluso podra ser macrocomunicacional, mesocomunicacional o
microcomunicacional.

MACROSOCIAL
MACROCOMUNICACIONAL

MESOSOCIAL
MESOCOMUNICACIONAL

MICROSOCIAL
MICROCOMUNICACIONAL

A su vez las categoras deben funcionar como recurso

conceptual-didctico y no como "compartimentadoras". Cuando
dividimos en categoras no pensamos en separaciones tajantes en la
realidad, sino en un recurso analtico. En la operacin analtica

65
separamos el todo en partes, siempre que exista alguna razn vlida
para hacerlo, y luego debemos volver a pensar cmo funcionan esas
partes en conjunto, reconstituir el todo.

La idea es pensar holsticamente: aunque nos estemos

centrando en una de las categoras no dejar de pensar en las otras,
relacionarla con las otras.

Esbozamos qu entendemos por "macrosocial", "mesosocial" y

"microsocial" (luego nos detendremos un poco ms en cada una de
estas categoras o niveles):

* Macrosocial: nos ubicamos a un nivel que abarca las prcticas

sociales que intervienen fuertemente en la constitucin, el
mantenimiento, la reforma o el cambio de toda la sociedad. Son
prcticas que afectan las estructuras sociales globales, a las cuales
generalmente pensamos a niveles regionales, nacionales,
continentales o globales.
Es el nivel de anlisis del espacio social general del cual las
clases sociales son la forma de desigualdad caracterstica; espacio y
clases que afectan a los campos y a las desigualdades que se dan
dentro de esos campos. Entonces lo macrosocial es parte de las
condiciones de produccin de toda prctica, se de la misma en lo
meso o en lo micro.

Si consideramos lo comunicacional de este nivel no debemos

pensar solamente en los medios masivos de comunicacin o aquellos
que potencialmente estn al alcance de toda la poblacin, porque hay
relaciones de comunicacin que no son visibles, o que son ocultadas
ex profeso, que intervienen en el tejido de los entramados e
instrumentos de dominacin. Algunos son visibles, algunos podemos
inferirlos, otros no salvo que medie una indagacin o filtraciones,
como en el caso de la subida a Internet, recientemente por
WikiLeaks, de documentos secretos estadounidenses, sobre acciones
ilegales en Irak: Una cantidad ingente de documentos secretos del
Ejrcito estadounidense se ha filtrado a los medios ofreciendo un
retrato devastador de la verdadera situacin de la Guerra de
A f g a n i s t n . L o s d o c u m e n t o s , d e s g ra n a d o s e n p e r i d i c o s
internacionales como 'The Guardian' o 'The New York Times' y
disponibles en Internet en la pgina de Wikileaks, revelan como las
tropas de la coalicin han matado a cientos de civiles en incidentes
sin reportar o cmo los ataques de los Talibn han minado a las
fuerzas de la OTAN y han "dado gas" a la insurgencia en los pases
vecinos de Pakistn o Irn, informa The Guardian. Se trata de 90.000
folios de documentos filtrados donde se recoge el listado de

66
incidentes e informes del conflicto, se trata de la mayor filtracin de
documentos oficiales de la historia militar estadounidense. En http://
www.aporrealos.com/forum/viewtopic.php?
p=467367&sid=881ede81faf21bdb711397a737d34b5c

Mesosocial: nos ubicamos al nivel institucional, no en el sentido

normativo del funcionalismo norteamericano, sino como referencia
a organizaciones de distinto tipo, movimientos, etc.

Aqu las prcticas sociales, incluyendo su dimensin

comunicacional, estn en mayor o menor medida reglamentadas
formalmente, normativizadas con cierta precisin por escrito o no. Se
establecen posiciones y jerarquas, se fija lo que debe hacer cada uno
y lo que no debe hacer incluso informalmente-. Quin puede
comunicar, cmo, cundo, dnde, qu No se puede decir lo que se
quiere en cualquier momento ni a cualquiera. A medida que el grado
de formalizacin aumenta, que suele ser tambin burocratizacin (y
no en el sentido de racionalidad) tienden a estar escritas, en forma
de reglamentos, buena parte de las normativas. La institucin
escolar es un ejemplo de ello. Las organizaciones barriales,
comunitarias, movimientos de las clases subalternas, etc., presentan
diversos grados de formalizacin segn el momento y el espacio y
proceso histrico en que se inserten.

Microsocial: nos ubicamos a nivel de las prcticas cara-a-cara,

incluyendo las prcticas de la vida cotidiana entre individuos en
grupos poco formalizados.
Menos formalizados no quiere decir menos normados. No hay
un reglamente municipal que diga cmo deben ser las relaciones
entre los novios, pero igualmente existen normas respecto de las
cuales los enamorados pueden no ser conscientes en absoluto.
Puede que haya novios que tomen conciencia de que hay normas que
limitan sus relaciones y decidan romperlas (o no), y que esa decisin
los lleve a guiarse por normativas alternativas existentes en
sociedades pluralistas, o puede que construyan sus normas con
ciertas particularidades (establecer relaciones significa ir pautando,
sea en forma meramente reproductora, innovadora o transgresora).
De cualquier manera quienes tienden a ponerse de novios son
quienes ocupan espacios cercanos en el espacio social y en algn
campo particular, y las afinidades sentimentales tienen que ver con
las afinidades en los habitus que hacen que se sientan el uno para el
otro porque efectivamente son el uno para el otro.

67
 Volvamos al nivel macrosocial. Si bien todo tipo de prctica
esta inserta dentro de este nivel, al utilizarla como categora didctica
pensamos en las prcticas que intervienen en la constitucin,
reproduccin, modificacin o cambio de las estructuras sociales
globales. Pensamos en las prcticas sociales, y en los agentes que las
producen, los que abarcan en su influencia -potencialmente-a toda la
sociedad.

El poder, lo visible y lo oculto

Esto no quiere decir que los nicos protagonistas de las

prcticas macrosociales sean grandes grupos de personas, o los
representantes electos o aceptados por el grueso de la poblacin. Los
grandes propietarios, los grandes capitalistas y financistas, los
empresarios, o quienes gerencian las empresas, que pertenecen a la
sociedad civil y son claves en la constitucin del nivel macrosocial.
Son los agentes con ms poder en la toma de decisiones que afectan
a las estructuras globales de la sociedad. Un grupo muy reducido de
personas puede planear y llevar a cabo acciones que provoquen una
hiperinflacin que afecte la vida de todo el pueblo. Un grupo de
fanticos puede destruir la AMIA o un edificio pblico en Oklahoma y
sus acciones afectar no slo a sociedades nacionales sino tambin a
la sociedad mundial. El pueblo, los "cabecitas negras", cobraron
visibilidad pblica cuando ocuparon Plaza de Mayo el 17 de octubre
de 1945 y alteraron el curso de la historia argentina. La organizacin
de las clases subalternas, a menudo lideradas por intelectuales
provenientes de las otras clases, ha derrocado a los dominantes ms
de una vez en la historia de la humanidad. Claro que luego de estos
procesos han surgido, en formas diversas, nuevos sistemas de
dominacin, dando lugar a las nomenklaturas de la Unin de
Repblicas Socialistas Soviticas o de la Repblica Popular China, que
convertan a los miembros de la lite del Partido Comunista y del
Ejercito rojo en sectores con acceso privilegiado a ciertos bienes
como viviendas, automviles, viajes, etc.

El discurso pblico

Pensando en la dimensin comunicacional de lo social podemos

incluir, en nuestra idea de prcticas sociales que funcionan a nivel
macrosocial, las que constituyen el discurso pblico. En este caso
se trata de discursos que alcanzan visibilidad potencialmente para
toda la sociedad, y que tienen la posibilidad de afectar, en mayor o
menor, grado a las estructuras sociales globales. El discurso
expuesto (pblico, visible) del Estado, poseedor de un metacapital

68
segn Bourdieu, tiene fuerte influencia sobre la construccin de un
discurso pblico que es promovido (Stuart Hall) y tiende a ser
hegemnico con la participacin de los medios industriales de
comunicacin social, claro que los sectores dominantes se dividen en
fracciones que a su vez compiten entre s y tambin es posible que
sean fracciones que no ocupan el gobierno las que obtengan
visibilidad y tratamiento a favor por parte de la mayora de los
medios masivos, hoy altamente concentrados (la situacin, en algn
grado puede ser modificada por nueva Ley de Medios 23).

La competencia entre fracciones, como las alianzas en

apariencias absurdas, se produjeron en el ao 2008 durante el
conflicto con lo que, mediante una falacia, se denomin el campo.
Al respecto Enrique Lacolla, en su blog y en una columna titulada
Cambalache seal: La distorsin de la verdad, su desfiguracin
desvergonzada de parte de muchos comunicadores sociales (vulgo,
periodistas) que de hecho no son otra cosa que escribas a sueldo de
sus empresas, a su vez expresivas de un conglomerado de intereses
a los que les preocupa el pas -les preocupa mantenerlo como est,
desde luego-, en estos das est alcanzando niveles insoportables.
Los columnistas de La Nacin, por ejemplo, han descubierto que la
protesta de los ruralistas contra los derechos de exportacin est
dando lugar a una nueva visin de pas, y uno de ellos se extasa al
descubrir que nunca los porteos han arropado a la gente del
campo como lo hacen hoy. Segn el seor Morales Sol, en slo 120
das las torpezas del gobierno de Cristina Fernndez lograron borrar
una historia tan larga como la del pas, la de las divisiones y
suspicacias entre la Capital y el Interior.

Quien dice esto se equivoca a sabiendas. Aqu no hay lucha por

el federalismo ni por una efectiva democracia. Lo que hay es la
defensa frentica de los privilegios de unos medianos propietarios
ausentistas, muchos de ellos, pues arriendan sus campos a los pooles
de la siembra-, aliados a la Sociedad Rural y a los monopolios
transnacionales que detentan la mayor parte de una de las tierras
ms feraces del mundo. Desde esa posicin de privilegio, la siempre
presente oligarqua ha dirigido los destinos del pas desde los tiempos
de la organizacin nacional, salvo breves intervalos. (2008)

Existe un discurso pblico potencialmente accesible al grueso

de la poblacin en su papel de receptores. En teora todos pueden ser
receptores de los "discursos pblicos" de la televisin, de la radio, de
la prensa escrita... Pero los intereses y las recepciones se segmentan

23Ver, por ejemplo, http://www.argentina.ar/_es/pais/nueva-ley-de-

medios/C2396-nueva-ley-de-medios-punto-por-punto.php

69
fundamentalmente en funcin de capitales econmicos y culturales.
Algunos compran la revista "Mercado", o perspectivas alternativas a
las dominantes en blogs de Internet, la mayora mira el informativo
de la televisin.

Qu posibilidades reales tiene el grueso de la poblacin de ser

emisores? Pueden los ciudadanos comunes informar cuando lo
deseen sobre sus ideas, o sobre sus problemas al resto de la
poblacin? A veces lo logran, por contactos, realizando acciones
llamativas para los medios informativos, quemando las sedes de los
tres poderes (Santiago del Estero, diciembre 16, 1994), con los
cortes de ruta en Cutral-Co (1997), las marchas de los estatales
cordobeses en 2008. Luego suele venir la criminalizacin de la
protesta por parte de los medios.

Pero en definitiva, la libertad de informacin es para los dueos

de los medios de informacin y para las fuentes que tienen un acceso
privilegiado a los mismos. Los medios filtran las posibilidades de que
un ciudadano comn "aparezca" en el discurso pblico. Y la aparicin
puede ser como el sujeto que intenta ganar un premio, martirizado
por un supuestamente gracioso conductor. Eventualmente algunos
pensamientos divergentes puede tener espacio si son capaces de
producir ratings o ventas, aqu se aplica la lgica del mercado y del
marketing.

Si el discurso pblico potencialmente est abierto a la recepcin

del grueso de la poblacin, no ocurre lo mismo con su produccin
para el ciudadano comn. Es el discurso que difunden las
organizaciones comunicacionales y medios industriales de
comunicacin social, donde en todo caso -en los trminos de la OCC-
el ciudadano puede convertirse en fuente.

Hoy los ciudadanos comunes tienen espacios en algunos

medios, especialmente radiales y televisivos (los que otorgan mayor
visibilidad inmediata); tales espacios se usan para realizar reclamos
(desde la falta de arreglo de un cao de agua a los abusos policiales)
a sus representantes, a los gobernantes, o a la justicia. Se
convierten entonces efectivamente en mediadores entre dos agentes
sociales que deberan tener contacto efectivo directo.

Estas situaciones, en el marco de crisis de representatividad de

las instituciones, se extienden cada vez ms al punto que algunos
delincuentes se entregan a un periodista, o reclaman "un periodista o
un juez y cobertura televisiva. Es otro de los casos en los cuales los
MICS de nuevo aparecen como elemento articulador entre lo pblico
y lo privado.

70
 Para que un tema sea incluido en el nivel macrosocial, no
incide su importancia macrosocial. No necesariamente son
problemas serios o importantes. El tema que alcance el discurso
pblico puede pasar de ser la redefinicin o no del plan econmico,
hasta la hipottica virginidad de la modelo Mara Vzquez (1994),
pasando por los salarios de los jubilados o los peluqueros de la
farndula poltica, artstica o deportiva. Claro que el tema nimio se
puede construir como importante cuando se hace pblico y ocupa
espacios en los MICS. Temas intrascendentes, como los divorcios de
Susana Gimnez, pasan a formar parte de los temas sobre los cuales
la gente discute y quita lugar a otros temas.

Estas prcticas a nivel macrosocial se producen a travs de

organizaciones comunicacionales complejas (Time-Warner-Turner,
Berlusconi, el grupo Clarn, LV3, "El liberal", "La Voz del Interior",
Canal 8, 10 12, por ejemplo) que utilizan medios industriales de
comunicacin social.

No debemos olvidar que hay discursos que no se difunden a

nivel macrosocial intencionalmente. A quienes los producen no les
interesa hacer pblico su discurso, sino la circulacin confidencial o
secreta. Las "oficinas de prensa" de las instituciones importantes no
slo tienen como funcin "informar", tienen como funcin: intentar
que los MICS informen lo que a las autoridades de la institucin les
interesa que se difundan las "versiones oficiales", tratar de que no se
lo haga sobre otros temas, echar a rodar datos sobre algn hecho
para conseguir efectos de distraccin respecto de otros, etc.

Cuando algunos grupos o agentes sociales poderosos se

relacionan con el periodismo, por ejemplo, desarrollan estrategias
para lograr que ciertas actividades o temas que les interesan tengan
una gran e intensa cobertura en los informativos. Esos mismos
sectores tratan de evitar que se difundan otras acciones o temas.
Puede interesarles que se haga pblico que ganaron una licitacin
pblica, pero no que tuvieron que pagar alguna cifra por vas ilegales
para ser favorecidos con el otorgamiento de la misma. Cuando la
empresa Macri fue condenada a pagar una multa importante por
evasin de impuestos, comenz una lenta campaa de recuperacin
de imagen, que por ejemplo implic que Macri padre no apareciera
durante un tiempo frecuentando la "farndula" como saba hacerlo

71
(destematizada la evasin de los medios hoy vuelve a aparecer en los
espacios de la farndula24).

Los intentos de manipular lo que se informa y lo que no se

informa no son slo atributo de los poderosos. Casi todos tratan -
conciente o inconcientemente- de que se difunda y acepte su versin,
todos tienen intereses creados (en millones de dlares, o "en qu
dirn en el barrio") y buscan que se informe de acuerdo a esos
intereses (aqu ya hablamos de informacin por cualquier va y a
cualquier nivel), de acuerdo a sus normas y valores. Supongan el
caso -no sacado de la imaginacin- de una escuela que despide a una
docente soltera que queda embarazada Cmo maneja el tema de la
informacin pblica sobre el tema?

Los comunicadores y/o los trabajadores sociales cuando

trabajan con sectores de las clases subalternas deben colaborar para
generar, como seala Judith Gerbaldo

estrategias y planes para

llegar a los medios y a la opinin pblica (aunque nosotros
consideramos que esa opinin pblica es bsicamente una
construccin periodstica) y considera a esa planificacin como
necesaria ya que el aparecer en los medios no tiene mucho
sentido si no logramos que eso sirva para que nuestros
reclamos sean considerados legtimos. (1999)

Al considerar el nivel macrosocial hoy tendramos que tener en

cuenta un nivel macrosocial planetario -por ponerle algn nombre-
que abarca el discurso pblico que tiene difusin en todo el planeta,
al menos potencialmente. En dicho nivel el discurso neoliberal tiene
las mayores chances.

En resumen, el nivel macrosocial comprende el conjunto de

prcticas socio-comunicacionales que afectan las estructuras sociales
globales, sean prcticas pblicas o no, especialmente en la
constitucin de los discursos pblicos. En las sociedades
contemporneas son importantes las prcticas que se producen, o se
difunden, y se promueven a travs de las organizaciones
comunicacionales complejas y los medios industriales de
comunicacin social. Pero como ya dijimos, tambin lo que se omite,
lo que los medios hacen desaparecer de la visibilidad pblica (tanto
actores como problemas) merece ser interrogado.

24
La farndula es esa corporacin multiforme y grotesca donde se unen
quienes forman parte hoy del mundo del espectculo: actores, productores,
industriales y empresarios que no cultivan el bajo perfil, deportista,
periodistas y, por supuesto, polticos.

72
 Los MICS, sin embargo, no son condicin sine qua non para que
un discurso, un tema, alcance el nivel de lo pblico, para que alcance
visibilidad macrosocial. Ha habido movimientos y discursos de
resistencia o de oposicin que, an en frreas dictaduras, han llegado
a hacerse conocer en toda la sociedad va boca en boca, por cartas,
haciendo circular mensajes en cassettes (por ejemplo, aquellos que
colaboraron con la cada del Sha en Irn), o la accin en la calle como
fue el caso de las protestas que llevaron a la renuncia del presidente
De la Rua. Han cado estrepitosamente gobiernos que controlaban
todos los medios masivos de comunicacin. Pern, tres veces
Presidente argentino, sola pronunciar una frase que deca, ms o
menos, que haba sido derrocado en 1955 cuando tena todos los
medios a su favor y que logr volver al gobierno -en 1973- a pesar
de que durante mucho tiempo estuvo proscripto y su nombre no
poda aparecer en los informativos.

NIVEL MESOSOCIAL

Se refiere al tipo de comunicaciones que ocurren a nivel

institucional. Supongamos una institucin dedicada a la educacin o a
la salud: podra ser un "Ministerio de Salud" o un hospital o la
Facultad de Medicina o una cooperativa, una organizacin
comunitaria, barrial, etc.

Las prcticas comunicacionales que se realizan a nivel

institucional estn altamente formalizadas. Esto qu quiere decir?:
que las comunicaciones estn explcitamente normatizadas, muy
"reglamentadas" y "jerarquizadas"; por eso mismo son ms
previsibles. Hay un nivel donde est claramente establecido (aunque
no haya un reglamento escrito) qu se puede decir a quien en qu
momento, etc. Si nos cortamos un dedo y le pedimos al Director del
Hospital XX que lo limpie, desinfecte y vende, es muy probable que
nuestro pedido sea colricamente rechazado. Si nos equivocamos de
oficina para hacer una consulta nos envan a la "que corresponde".

Un cartel a la entrada de una escuela secundaria podra decir

"los alumnos deben ingresar correctamente vestidos". La
comunicacin se atiene a ciertas "formas" incluso en lo que hace al
lenguaje de la vestimenta (una prctica comunicacional, vestirse cada
maana es organizar un discurso que emitiremos al atravesar la
puerta de calle). Cierta forma de vestirse es inevitable para poder
permanecer en ciertas instituciones. Si un militar concurre a un
desfile con paraguas lo darn de baja. Una accin de una
organizacin barrial para tratar de llamar la atencin sobre el hecho
de que han estado una semana sin luz, puede terminar condenada

73
por los medios que ponen el acento en como el corte de una ruta
entorpece el libre trnsito, en este ltimo caso tenemos una
relacin entre distintos niveles.

Paralelamente a las "comunicaciones oficiales" se establecen

otras "no oficiales", y las "oficiales" pueden ser modificadas,
ironizadas y eventualmente anuladas simblicamente.

NIVEL MICROSOCIAL

Lo constituyen las prcticas de individuos y grupos a nivel de la

vida cotidiana, de la vida de "todos los das". Pero -como ya vimos-
en las situaciones de contacto directo hay un nivel de funcionamiento
"microsocial" en las instituciones (nivel mesosocial) y en lo
macrosocial.
Aqu, los individuos, formando parte de distintos grupos se
relacionan cara-a-cara (pero tambin podran hacerlo por telfono o
por carta, medios bastante personalizados), existen menos
formalidades. Menos formalidades no quiere decir que no existan
normas que establecen qu se debe hacer y qu no, sino que no est
reglamentado por escrito, por ejemplo. Suelen existir normas
bastante precisas a nivel de grupos familiares, de amigos, de
vecinos... sin embargo dichas normas pueden ser al mismo tiempo
ambiguas, imprecisas y modificables cotidianamente.

Recapitulemos. Acabamos de pensar las prcticas

comunicacionales que tienen lugar en los siguientes niveles:

* Nivel macrosocial
* Nivel mesosocial
* Nivel microsocial

No se tratan de sectores diferenciados sino de construcciones

conceptuales que se deben articular para comprender como funciona
la sociedad. Permanentemente habr que relacionar las prcticas
socio-comunicacionales y sus manifestaciones en las articulaciones
con los niveles macro, meso y micro.

LOS MEDIOS

Comunicaciones sin transposicin y con transposicin. El

soporte material del discurso

La comunicacin puede ocurrir sin transposicin (sin soporte

material del discurso externo al sujeto), o puede existir

74
transposicin (mediacin por soporte material del discurso externo
al sujeto). Los medios de comunicacin abarcan ambas categoras:
existen "medios" tanto cuando hablamos a los gritos como cuando
nos comunicamos a travs de una radio que incluye bastante ms
que el micrfono. Consideremos un momento aquellas situaciones de
comunicacin que ocurren sin transposicin. Nos dirigimos a alguien
que se encuentra cerca nuestro hablndole, a alguien que se
encuentra lejos nuestro -pero es visible- por gestos. Mostramos
nuestro disgusto al vendedor que trata de timarnos frunciendo las
cejas, claro podramos tambin recurrir a una imprecacin que
involucrara a su madre, darnos media vuelta y retirarnos del negocio,
o dar media vuelta al vendedor de un puetazo. Podemos cantar a
capella, danzar, conversar durante horas con un grupo de amigos,
etc. Al realizar cualquiera de estas prcticas no utilizamos ningn
medio exterior a nuestro propio cuerpo, recurrimos a los elementos
con que contamos biolgicamente, o que han sido desarrollados
sobre la base de algn soporte biolgico: no nacimos sabiendo hablar,
pero no podramos hacerlo sin algunos soportes fsicos de nuestro
cuerpo. A esto nos referimos cuando decimos "sin transposicin": no
hay ningn recurso fsico artificial exterior a nuestro cuerpo (salvo los
naturales como puede ser el aire que permite la transmisin del
sonido).
En cambio cuando quiero dirigirme -sin trasladarme
fsicamente- a un familiar que se encuentra en Allen, en Las Breas,
en Cosqun o en Reykjavik, puedo hacerlo a travs de un fax, una
carta, el telfono, enviando un CD O DVD grabado por el correo, o
por E-mail (correo electrnico), o chatear, o mandar mensajitos por el
celular... o de muchas otras formas. Si gritara, por ms que me
esforzara, no me escucharan. Steven Spielberg cuando quiso
contarnos en soporte flmico la historia de "Jurassic Park", puso en
funcionamiento una organizacin de personas especializadas y un
despliegue tecnolgico complicadsimo, desde ese momento la
tecnologa digital es la base del cine de accin norteamericano ultra
comercial -y van quedando pocas excepciones que no lo sean-.

Puedo abrir la puerta de calle y asomarme a "ver como est el

tiempo" recurriendo a mis sentidos, o escuchar los datos sobre el
mismo en la radio o en la televisin, o guiarme por el pronstico del
diario del da anterior.
Es obvio que gran parte de las comunicaciones que recurren a una
transposicin tecnolgica registran acciones donde personajes de
carne y hueso ponen en funcionamiento sus "recursos incorporados".
El presentador del noticiero que llega a nosotros por transposicin de
la tecnologa televisiva es de carne y hueso y habla... salvo que sea el
periodista creado por la computadora de la serie televisiva
Maxheadroom.

75
 Las organizaciones de los sectores subalternos deben evaluar
cuales son los soportes accesibles y disponibles para ellos, Nidia
Abatedaga enumera algunos: buzn de comunicaciones, cartas,
carteleras, carteles, cartillas, casetes-foros, cronogramas e informes
de avance de la planificacin, cuadernillo de bienvenida, folletos, lnea
de telfono, manuales de estilo, medios electrnicos, mobiliarios y
entorno fsico, publicacin institucional, retiros-eventos, radio/
altoparlante, reuniones, sondeos o encuestas de opinin, video-
conferencias y volante. (2008: 193 a 196)

Qu son los medios?

Hasta ahora faltaba un "dato". Si bien nos hemos referido a los

medios a menudo no los habamos conceptualizado. Ya tenemos
elementos suficientes como para hacerlo rpida y operativamente:
pueden considerarse "medios" a aquellos instrumentos utilizados
para comunicarse con otros.

Si bien existen medios que no suponen "transposicin" (sin

soporte material externo al sujeto), fundamentalmente vamos a
tratar con aquellos que suponen transposicin tecnolgica (mediacin
por soporte material externo al sujeto). Nos referimos a los recursos
tecnolgicos no personales que se utilizan en la comunicacin entre
personas, grupos, organizaciones, instituciones, etc., etc., etc. (De
una llamada telefnica a una teleconferencia, del cartelito con el
nombre de la calle a la autopista informtica).

Tanto en el lenguaje cotidiano como en los discursos

especializados de los estudiosos suele sustituirse al todo por la
parte, y se utiliza la palabra "medio" para denominar complejas
prcticas comunicacionales, respecto de las cuales hemos venido
hablando en este captulo. El "medio" es simplemente un elemento,
un recurso, un "medio para...", que tiene un lugar dentro de las
prcticas comunicacionales. Esos "medios" son cada vez ms
sofisticados tecnolgicamente, pero no por ello dejan de ser un
"medio". Eso no significa desconocer que las tecnologas tienen cada
vez mayor incidencia en las sociedades contemporneas. Pero
tampoco suponer que las tecnologas sean unos "sujetos" con vida y
voluntad propia, an teniendo en cuenta las consecuencias previsibles
e imprevisibles que puede tener un nuevo dispositivo.

Nos referimos a la televisin y le achacamos bondades o males

de la sociedad. Por ejemplo, unos dicen que la democracia se
desnaturaliza con la televisin, otros que gracias a la televisin ha
aumentado el grado de democratizacin de las sociedades. Sin

76
embargo la cuestin no pasa totalmente por la televisin. Aplicando
lo que decamos en el prrafo anterior, no podemos considerar a la
televisin en s como un "actor social" bienhechor o malfico para la
vida de los hombres. La televisin es un aspecto tecnolgico
manipulado por hombres que forman parte de complejas
organizaciones comunicacionales ("organizaciones comunicacionales
complejas").

E n t o n c e s , n o d e b e m o s e q u i p a ra r " c o m u n i c a c i n " o
"comunicacin pblica" con "tecnologas comunicacionales".
Reiteramos que esto no quiere decir que las tecnologas sean
intrascendentes, al contrario, es un aspecto central de las
comunicaciones contemporneas. En los sesenta el canadiense
Herbert Mc Luhan dijo "El medio es el mensaje" (1974:9),
refirindose a que los medios haban pasado a ser ms importantes
que lo que en ellos se deca y difcilmente -hoy- podramos refutar
totalmente esta aseveracin, como tampoco compartirla totalmente.

TIPOS DE MEDIOS
El espaol Jos Luis Dader, "...desde la ptica del tipo de
medios que permiten organizar el proceso de comunicacin y
servir a una macrocomunicacin o una microcomunicacin", distingue
entre:
* "Medios personales de comunicacin cara a cara.
Fundamentalmente naturales, como la palabra, aunque a veces
puede existir algn instrumento tcnico amplificador del alcance y por
lo tanto del nmero de integrados en el proceso."
* "Medios artesanales de comunicacin.
Fundamentalmente tcnicos o elaborados (cierto grado de
organizacin) que permitiran una experiencia ya indirecta o
conocimiento indirecto entre los interlocutores. En este tipo de
medios habra que incluir por ejemplo las concentraciones pblicas, o
tambin los medios tcnicos micromultiplicadores de un
mensaje." (Ejs., las fotocopiadoras, impresoras de P.C., mquinas de
escribir, parlantes, mimeos, diskettes, cassettes, CDs, DVDs, etc.).

* "Medios industriales de comunicacin social. Que

incluiran a todos los instrumentos macromultiplicadores de los
mensajes, de acuerdo con procesos de reproduccin de cada unidad
informativa tendencialmente infinita y gracias a la organizacin de
empresas centralizadoras de los distintos elementos previos y
posteriormente distribuidoras hacia todos los sectores de la
sociedad." (Dader, 1983: 106/7)

77
 No se pueden separar las distintas categoras -por lo menos
este tipo de categoras- en forma tajante, entre una y otras existen
gradaciones e incluso zonas grises difciles de definir.
Podemos pensar que aos despus de que J.L. Dader
propusiera esta categorizacin, la misma -ante los cambios los
medios mismos- puede ser insuficiente. Es adecuado hablar hoy de
"medios artesanales" para referirse a los casos que se refiere?
Cmo categorizaramos los avances en los medios industriales de
comunicacin social que, utilizados por empresas comunicacionales,
se pueden dirigir tanto a pblicos especficos (segmentos) como a
todos los sectores de la sociedad?

Consideramos que hoy, los medios industriales de

comunicacin social, con el desarrollo de las nuevas tecnologas y
la segmentacin de pblicos, podran reconceptualizarse como:

Los instrumentos macro o micromultiplicadores de los

mensajes, de acuerdo con procesos de reproduccin
particularizados o masivos, que gracias a organizaciones
comunicacionales complejas pueden distribuir sus mensajes a
todos los sectores del planeta o a receptores particularizados
segn el caso.

En este proceso los "medios artesanales" o "medios tcnicos

micromultiplicadores" seran absorbidos en buena medida por las
organizaciones comunicacionales complejas y los medios industriales
de comunicacin social.

78
APENDICE

Raymond Williams considera que existe un grado variable de

distancia entre las prcticas especficas de produccin cultural y las
relaciones predominantes en el sistema capitalista o capitalista de
Estado. (1982: 176 y ss.) Si en las prcticas modernas de trabajo,
las relaciones sociales que organizan las prcticas son la propiedad
privilegiada de los medios de produccin y el trabajo
asalariado, habr un grado variable de determinacin de las
prcticas culturas especficas por parte de esas relaciones sociales
ms generales.
As, remarca Williams, ciertos tipos de produccin cultural estn
directamente determinado por lo econmico, pero existen otros
tipos de produccin cultural que, como mnimo, estn indirectamente
determinadas, e incluso algunas producciones culturales que operan
por fuera de las condiciones de trabajo asalariado. Remarca entonces
grados de reproduccin y de autonoma variables al enfocar la
dinmica de las producciones culturales.
Observa que, en el caso de los diarios y los programas de
televisin, se ha producido una integracin efectivamente
predominante de la produccin cultural con las condiciones generales
de la propiedad privada de los medios de produccin y el consiguiente
empleo (trabajo asalariado) de los productores culturales reales.

Al considerar el cambio social y el cambio cultural, considera

formas de produccin cultural que son dinmicas: anacrnicas o
arcaicas, residuales, dominantes, emergentes, alternativas e
innovadoras.

Las formas dominantes son aquellas, como la prensa y la

televisin, donde est clara la alineacin con las relaciones sociales
de produccin ms generales.

Las formas arcaicas o anacrnicas, son formas que

persisten en el tiempo, pero han perdido significacin. Al contrario
las formas residuales son obras realizadas en sociedades y en
pocas anteriores, pero que an resultan accesibles y significativas.
Claro est, que las formas dominantes tienden a incorporar a las
residuales, pero estas tambin podran derivar en formas alternativas
(emergentes).

Las formas emergentes, lo emergente, son obras de tipo

nuevos que son accesibles como prcticas, pueden mantenerse como
alternativas perturbadoras y tendiendo a atacar lo dominante en
cualquiera de sus formas- a las dominantes o ser absorbidas y
entonces se convierten en simples innovaciones de aquellas.

79
(Williams, 1980, 1982)

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(1982) Cultura. Sociologa de la comunicacin y del arte.
Paids. Barcelona.

82
MATERIAL SUGERIDO PARA ACTIVIDADES PRACTICAS SOBRE
LOS CONCEPTOS CENTRALES DEL PRIMER CAPITULO:

Anlisis de la crnica del diario La Nacin (Argentina). Martes 17 de

abril de 1997. P. 12
Con dolor despidieron a Teresa25
Por Mariano Obarrio (enviado especial)

CUTRAL-CO.- La gente sali en masa a las calles de escaso asfalto y

abundante polvo, en silencio, para despedir los restos de Teresa
Rodrguez, que falleci el sbado ltimo de un tiro en la cartida por
la feroz represin de la Gendarmera los piqueteros y fogoneros,
que cortan an la ruta 22 por un reclamo de fuentes de trabajo.
La revuelta social excedi largamente el conflicto docente.
La humilde poblacin de Cutral-C-Plaza Huincul aplaudi al paso
del fretro, mientras comprenda que Teresa es la segunda vctima
fatal de las puebladas por el desempleo, pese a que ella, con 27 aos
y tres hijos, trabajaba como empleada domstica. Hace un ao
exacto Vctor Choque muri en Tierra del Fuego.
Neuqun transita por una paradoja desgraciada. Es una hoguera en
potencia. Comienza a escasear el combustible en estos pueblos
petroleros, con 50.000 habitantes y 5000 jefes de familia
desocupados, desde la privatizacin de YPF. Precisamente frente a la

25
http://www.pagina12.com.ar/diario/elpais/1-83227-2007-04-12.html
A diez aos del asesinato de Teresa Rodrguez no se sabe quin dispar. El
12 de abril de 1997, los docentes de Neuqun protestaban en Cutral-C por
recortes salariales. Teresa Rodrguez cruz la manifestacin y muri por una
bala policial. La Justicia nunca identific a los culpables y los sospechosos
volvieron a la polica.
Los policas iban con la pistola en la mano y se escuchaban estampidos.
Avanzaron por el puente y vi a esa chica Rodrguez ms atrs que gritaba
pidiendo ayuda y se agarr el cuello. Quise ayudarla pero como seguan
tirando me qued. De esta manera describi el testigo Alfredo Caso los
ltimos momentos de vida de Teresa Rodrguez, la joven que muri hace
diez aos por un balazo durante la represin a las puebladas de Cutral-C y
Plaza Huincul. Su familia y su abogado no dudan en calificar como impune
su asesinato: la causa por homicidio est cerrada con los imputados
absueltos y los cuatro policas condenados por abuso de armas recibieron
una sentencia en suspenso que les evit ir presos, y ya volvieron a las filas
uniformadas.

83
destilera de la empresa, ayer no dejaron de arder los neumticos y la
madera.
Nadie puede ingresar en Cutral-Co-Plaza Huincul, excepto si los
fogoneros, con rostros cubiertos, lo permiten expresamente.
Vieja, me permits tu credencial ?, exigi un corta-ruta de cara
sucia. S, soy de LA NACION, se present el cronista, en escena
grotesca. Que pase... se oye del fondo. Ms adelante, a 20 metros,
se franquea otra barrera con guardias de rostro desconocido.
Las delegaciones de la CGT de Neuqun y Ro Negro no tuvieron
suerte. Pretendieron concurrir al entierro de Teresa. Debieron dar
media vuelta, insultados. Traidores, por qu no vinieron antes?,
fue lo menos que escucharon. Por poco no fueron agredidos.
Ni piqueteros, ni fogoneros -los ms violentos- parecen
revolucionarios. Ms bien, son desesperados. No hay ideologas, sin
hambre, en la pelea. Lo que elegantemente se denomina una
condicin social insatisfactoria.
No entiendo... me duele la lucha entre argentinos, como si fuesen
enemigos, se constern el obispo de Neuqun, Agustn Radrizzani,
tras celebrar la misa de cuerpo presente de Teresa, en el Gimnasio
Municipal de Cutral-Co. Haba tambin lderes religiosos de otros
credos, llegados desde Buenos Aires.
Mi declaracin es slo un s a la vida; no a la violencia, dijo
Monseor Radrizzani ante 6000 personas.
Unos 15.000 neuquinos, en total, saludaron el paso del fretro a lo
largo de un trayecto de 3000 metros hasta el cementerio de Cutral-
Co. La marcha lenta y silenciosa de la caravana interminable era
aplaudida por familias que emergan de sus casas. Ningn local
comercial abri.
Justicia, se oy tibiamente. Se trataba de un mitin espontneo;
organizado por ellos. Hombres y mujeres de Cutral-Co, de edad
cualquiera, transmiten en su mirada haber sido alcanzados por
mucho ms que una bala. Un cronista evoc: Es el calco del funeral
del soldado Omar Carrasco, en Zapala.
El cajn de Teresa, envuelto en una bandera argentina, fue
ingresado en el cementerio entre la multitud. Familiares, amigos y
piqueteros lo transportaban. Un paso atrs, el padre de la vctima,
Miguel Rodrguez, contena a sus nietos y a su esposa. Juntos, vieron
ingresar el fretro en el nicho.
El sol se desplomaba; el polvo y la tierra acuchillaban los ojos. Y
viento, entonces, empez a soplar con furia.

GUIA: contesten a las siguientes preguntas:

Identifiquen a los agentes sociales que aparecen en esta
crnica.
Cules son los soportes materiales de sentido que utilizan
en sus intercambios estos agentes?

84
 Hay en el relato discursos que no sean verbales? Cules?
Traten de reconstruir las condiciones de produccin de los
discursos.
Traten de reconstruir el sentido de por lo menos un par de
discursos que aparezcan en la crnica. Por ejemplo, el
fretro conteniendo el cadver de Teresa Rodrguez
envuelto en la bandera argentina.
Expliquen como hicieron para elaborar hiptesis o
inferencias sobre el sentido de los discursos sobre los cuales
trabajaron.

85