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CIP
9.- Bienvenida.
Estimados alumnos.
Estamos en una época en que debemos construir organizaciones con modelos mas humanos, justos
y comprometidos con valores espirituales que nos dignifiquen, diferentes a los existentes y que nos
permitan trascender y entender que el servicio a los demás es lo mas importante, además de
buscar mantener un equilibrio sistémico entre el trabajador, la sociedad y la familia, teniendo como
principal fin de las organizaciones la prosperidad de la nación mas que el enriquecimiento individual.
No debemos buscar ser empresarios o directivos exitosos en una sociedad destinada al fracaso,
debemos construir una sociedad que nos acompañe hasta el final del camino y encontrar juntos ese
éxito, en donde al final nos recibirán nuestros hijos con las manos llenas de talentos.
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10.- Marco de Referencia.
Nuestras referencias, además de las historias vividas por cada uno de Uds. serán las
investigaciones que hagan en lo particular o como trabajo en equipo y que después aplicaran, tanto
en las materias posteriores, como en su vida diaria, buscando la mejor manera de vivir en armonía
con sus semejantes y en un ambiente sustentable.
Esta materia busca la integración de los conocimientos adquiridos en las materias que le anteceden,
al mismo tiempo, aporta el análisis de una serie de historias de vida, habilidades y herramientas,
que serán utilizadas mas adelante en otras materias, fundamentalmente se busca el análisis de la
investigación para la toma de decisiones con información tomada de los ambientes externos,
industrial e interno.
General:
Competencia Cognitiva.
Aprender a relacionar los indicadores Macro y Micro de la Industria, las empresas o Instituciones
con la operación de la Organización para la búsqueda de su competitividad estratégica.
Impulsar la investigación y análisis de casos de Empresas o Instituciones que han utilizado estas
herramientas y conocer las causas de su éxito o su fracaso.
Investigar y aprender a utilizar las herramientas actuales y vigentes para tomar decisiones en la
Administración de las de Operaciones, para buscar que una empresa o Institución sea rentable,
competitiva y tenga permanencia en el mercado a largo plazo en pleno equilibrio con su
responsabilidad social.
Desarrollar habilidades del uso de las herramientas necesarias para satisfacer necesidades de los
diferentes niveles de la organización, tanto interna como externa en los ambientes Macro y Micro.
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Competencia Social Afectiva.
Desarrollar habilidades para la toma de decisiones y solución de casos considerando los efectos que
estas tendrán en sus entornos sociales micro y macro.
Especificar las metas en relación a habilidades, hábitos, valores, actitudes, etc., que se pretende
desarrollar en el estudiante. Implica la promoción intencional del profesor por generar un estilo de
vida comprometido y responsable en sus estudiantes.
14.- Normatividad
Se requiere un mínimo del 80% de asistencia para acreditar la materia, lo que equivale a un mínimo
de 8 asistencias o un máximo de 2 faltas.
El inicio de la clase será a la hora indicada con diez minutos. Se inicia el pase de lista a hora en
punto.
No hay oyentes autorizados, quien no este oficialmente en lista no tendrá derecho a calificación
final.
24 de Julio.
1.1.- Reflexión.
Los equipos formados en esta sesión serán los definitivos para todo el curso.
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Modulo I. Sistema Administrativo en las Organizaciones.
Sesión II.
07 de Agosto.
Cada equipo (excepto el equipo 1) investigara la Misión, Visión y Valores de tres empresas de
clase mundial, analizaran el contenido y elegirán solo aquella que más les convenza o inspire,
deberán tener cuidado de que en ningún equipo se repita la empresa elegida, prepararan una
presentación en Power Point observando los criterios APA.
Para elegir las empresas de clase mundial podrán utilizar las publicadas por la revista “Expansión”
versiones 2005 a la fecha.
Estos entregables deberán subirse a la plataforma BB por buzón de transferencia a más tardar el
jueves 29 de Julio a la 17:00 hrs.
Primer foro
El equipo 1 administrará el primero foro del grupo con el tema correspondiente a la reflexión 1 que
está en la plataforma y al tema desarrollado por el mismo.
El entregable del equipo 1 será un resumen del foro y un reporte de las participaciones que deberá
subir a BB a mas tardar el Viernes 06 de Agosto a las 17:00 hrs
Sesión III.
14 de Agosto.
3.2.- Planeación estratégica, Balanced Score Card y su relación con la Misión y la Visión.
El resto de los equipos (excepto equipos 1 y 2) harán un análisis del liderazgo en su organización de
acuerdo a lo presentado en la clase anterior.
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Segundo entregable
Estos entregables deberán subirse a la plataforma BB por buzón de transferencia a más tardar el
jueves 12 de Agosto a la 17:00 hrs.
Segundo foro
El equipo 3 administrará el segundo foro del grupo con el tema correspondiente a la reflexión 2
que está en la plataforma y al tema.
El entregable del equipo 3 será un resumen del foro y un reporte de las participaciones que deberá
subir a BB a mas tardar el Viernes 13 de Agosto a las 17:00 hrs
21 de Agosto.
Estos entregables deberán subirse a la plataforma BB por buzón de transferencia a más tardar el
jueves 19 de Agosto a la 17:00 hrs.
Tercer foro.
El equipo 5 administrará el tercer foro del grupo con el tema correspondiente a la reflexión 3 que
está en la plataforma y al tema.
El entregable del equipo 5 será un resumen del foro y un reporte de las participaciones que deberá
subir a BB a mas tardar el viernes 20 de Agosto a las 17:00 hrs
Sesión V.
28 de Agosto.
El equipo 7 entregara al grupo la información para el taller de producción que se llevará a cabo en
la sesión VII y organizará a cinco equipos que serán los que trabajen únicamente para éste taller.
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Cuarto entregable.
Este entregable (solo equipos 6, y 7) deberá subirse a la plataforma BB por buzón de transferencia
a más tardar el jueves 26 de Agosto a la 17:00 hrs.
Sesión VI.
04 de Septiembre.
Quinto entregable.
Este entregable (solo equipo 8) deberá subirse a la plataforma BB por buzón de transferencia a
más tardar el jueves 02 de Septiembre a la 17:00 hrs.
Todos los equipos deberán entregar al equipo 7 los materiales solicitados para el taller de
producción a más tardar el jueves 02 de Septiembre a las 17:00 hrs. Por el medio que ellos
establezcan.
Sesión VII.
11 de Septiembre.
El entregable de éste equipo 7 será un reporte de los resultados y calificaciones de los equipo en el
taller a mas tardar el Jueves 16 de Septiembre a las 17:00 hrs.
18 de Septiembre.
Este entregable (solo equipo 9) deberá subirse a la plataforma BB por buzón de transferencia a
más tardar el jueves 16 de Septiembre a la 17:00 hrs. con todas las instrucciones para la
participación en el foro
El entregable del foro será un resumen y un reporte de las participaciones que deberá subir a BB a
mas tardar el Jueves 23 de Septiembre a las 17:00 hrs
La participación en el foro es obligatoria, se abrirá de las 9:00 a las 11:00 hrs del 18 de Septiembre
y se calificará tanto la participación en frecuencia como la calidad.
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Sesión IX.
25 de Septiembre.
Este entregable (solo equipo 10) deberá subirse a la plataforma BB por buzón de transferencia a
más tardar el jueves 23 de Septiembre a la 17:00 hrs.
El entregable del foro que se tendrá del 26 al 30 de Septiembre, será un resumen y un reporte de
las participaciones que deberá subir a BB a mas tardar el viernes 01 de Octubre a las 17:00 hrs
Sesión X.
02 de Octubre.
El equipo 11 investigará, desarrollará, presentara en clase (las dos horas) y organizara el Sexto
foro del tema:
Este entregable (solo equipo 11) deberá subirse a la plataforma BB por buzón de transferencia a
más tardar el jueves 30 de Septiembre a la 17:00 hrs.
El entregable del foro que se tendrá del 03 al 07 de Octubre, será un resumen y un reporte de las
participaciones que deberá subir a BB a mas tardar el viernes 08 de Octubre a las 17:00 hrs
Todos los equipos (excepto el equipo 11) deberán investigar, desarrollar y preparar una
presentación del tema:
Este entregable (excepto el equipo 11) deberá subirse a la plataforma BB por buzón de
transferencia a más tardar el jueves 07 de Octubre a la 17:00 hrs.
Sesión XI.
09 de Octubre.
24 de Julio.
1.1.- Reflexión.
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Los equipos formados en esta sesión serán los definitivos para todo el curso.
07 de Agosto.
Cada equipo (excepto el equipo 1) investigara la Misión, Visión y Valores de tres empresas de
clase mundial, analizaran el contenido y elegirán solo aquella que más les convenza o inspire,
deberán tener cuidado de que en ningún equipo se repita la empresa elegida, prepararan una
presentación en Power Point observando los criterios APA.
Para elegir las empresas de clase mundial podrán utilizar las publicadas por la revista “Expansión”
versiones 2005 a la fecha.
Estos entregables deberán subirse a la plataforma BB por buzón de transferencia a más tardar el
jueves 29 de Julio a la 17:00 hrs.
Primer foro
El equipo 1 administrará el primero foro del grupo con el tema correspondiente a la reflexión 1 que
está en la plataforma y al tema desarrollado por el mismo.
El entregable del equipo 1 será un resumen del foro y un reporte de las participaciones que deberá
subir a BB a mas tardar el Viernes 06 de Agosto a las 17:00 hrs
Sesión III.
14 de Agosto.
3.2.- Planeación estratégica, Balanced Score Card y su relación con la Misión y la Visión.
El resto de los equipos (excepto equipos 1 y 2) harán un análisis del liderazgo en su organización de
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acuerdo a lo presentado en la clase anterior.
Segundo entregable
Estos entregables deberán subirse a la plataforma BB por buzón de transferencia a más tardar el
jueves 12 de Agosto a la 17:00 hrs.
Segundo foro
El equipo 3 administrará el segundo foro del grupo con el tema correspondiente a la reflexión 2
que está en la plataforma y al tema.
El entregable del equipo 3 será un resumen del foro y un reporte de las participaciones que deberá
subir a BB a mas tardar el Viernes 13 de Agosto a las 17:00 hrs
21 de Agosto.
Estos entregables deberán subirse a la plataforma BB por buzón de transferencia a más tardar el
jueves 19 de Agosto a la 17:00 hrs.
Tercer foro.
El equipo 5 administrará el tercer foro del grupo con el tema correspondiente a la reflexión 3 que
está en la plataforma y al tema.
El entregable del equipo 5 será un resumen del foro y un reporte de las participaciones que deberá
subir a BB a mas tardar el viernes 20 de Agosto a las 17:00 hrs
Sesión V.
28 de Agosto.
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5.2.- Premios Nacionales e Internacionales de Calidad.
El equipo 7 entregara al grupo la información para el taller de producción que se llevará a cabo en
la sesión VII y organizará a cinco equipos que serán los que trabajen únicamente para éste taller.
Cuarto entregable.
Este entregable (solo equipos 6, y 7) deberá subirse a la plataforma BB por buzón de transferencia
a más tardar el jueves 26 de Agosto a la 17:00 hrs.
Sesión VI.
04 de Septiembre.
Quinto entregable.
Este entregable (solo equipo 8) deberá subirse a la plataforma BB por buzón de transferencia a
más tardar el jueves 02 de Septiembre a la 17:00 hrs.
Todos los equipos deberán entregar al equipo 7 los materiales solicitados para el taller de
producción a más tardar el jueves 02 de Septiembre a las 17:00 hrs. Por el medio que ellos
establezcan.
Sesión VII.
11 de Septiembre.
El entregable de éste equipo 7 será un reporte de los resultados y calificaciones de los equipo en el
taller a mas tardar el Jueves 16 de Septiembre a las 17:00 hrs.
18 de Septiembre.
Este entregable (solo equipo 9) deberá subirse a la plataforma BB por buzón de transferencia a
más tardar el jueves 16 de Septiembre a la 17:00 hrs. con todas las instrucciones para la
participación en el foro
El entregable del foro será un resumen y un reporte de las participaciones que deberá subir a BB a
mas tardar el Jueves 23 de Septiembre a las 17:00 hrs
La participación en el foro es obligatoria, se abrirá de las 9:00 a las 11:00 hrs del 18 de Septiembre
y se calificará tanto la participación en frecuencia como la calidad.
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Sesión IX.
25 de Septiembre.
Este entregable (solo equipo 10) deberá subirse a la plataforma BB por buzón de transferencia a
más tardar el jueves 23 de Septiembre a la 17:00 hrs.
El entregable del foro que se tendrá del 26 al 30 de Septiembre, será un resumen y un reporte de
las participaciones que deberá subir a BB a mas tardar el viernes 01 de Octubre a las 17:00 hrs
Sesión X.
02 de Octubre.
El equipo 11 investigará, desarrollará, presentara en clase (las dos horas) y organizara el Sexto
foro del tema:
Este entregable (solo equipo 11) deberá subirse a la plataforma BB por buzón de transferencia a
más tardar el jueves 30 de Septiembre a la 17:00 hrs.
El entregable del foro que se tendrá del 03 al 07 de Octubre, será un resumen y un reporte de las
participaciones que deberá subir a BB a mas tardar el viernes 08 de Octubre a las 17:00 hrs
Todos los equipos (excepto el equipo 11) deberán investigar, desarrollar y preparar una
presentación del tema:
Este entregable (excepto el equipo 11) deberá subirse a la plataforma BB por buzón de
transferencia a más tardar el jueves 07 de Octubre a la 17:00 hrs.
Sesión XI.
09 de Octubre.
Heizer, J., Render, B. (2005). Principles of Operation Management (10th ed). New Jersey: Pearson,
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Prentice Hall.
Chase, R., Aquilano, N., Jacobs, F. (2000). Administracion de Produccion y Operaciones (8a ed.).
Sante Fe de Bogota, Colombia: Irwin, Mc Graw Hill.
Schroeder, R.(2007). Operation Management, Contemporary Concepts and Cases (3rd ed.). New
jersey: Mc Graw Hill.
www.gestiopolis.com.mx
Www.Intermanagers.com.mx
20.- Glosario
Empresas o Instituciones de Clase Mundial.- Son aquellas que a pesar de que no tienen
presencia en el extranjero, deben competir en igualdad de circunstancias con empresas mundiales
en su propia localidad.
Bienes.- Un bien es un objeto material cuyo uso produce cierta satisfacción de un deseo o
necesidad. Los bienes puede ser bienes libres (o ilimitados) cuyo acceso no es excluible y están
disponibles en cantidades arbitrariamente grandes o bienes económicos o escasos que en general
existen en cantidades limitadas y su asignación sigue algún tipo de procedimiento económico
(mercado, racionamiento, reparto,...).
Servicios.- Stanton, Etzel y Walker, definen los servicios "como actividades identificables e
intangibles que son el objeto principal de una transacción ideada para brindar a los clientes
satisfacción de deseos o necesidades"
Modelo.- Establecimiento de una forma de trabajo estandarizada reconocida por las Empresas o
Instituciones a Nivel Mundial y que ha demostrado su funcionamiento.
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ESCALA DE CALIFICACIONES.
Criterios a evaluar. 10 6 0
Día y hora de entrega Los jueves indicados Hasta el Viernes Después de las
del buzón de antes de las 17:00 siguiente antes de 12:00 hrs del
transferencia. hrs. las 12:00 hrs. viernes.
Medio de entrega. Buzón de Otro medio. No se entrego.
transferencia.
Calidad en la Presentación Presentación Presentación
presentación. innovadora y en normal. deficiente.
Power Point.
Se profundizo en la Falto profundizar Investigación
Contenido del investigación y se en la investigación deficiente,
documento. utilizaron más de y se utilizaron únicamente se
cuatro fuentes cuatro o menos utilizó internet.
además de internet. fuentes.
Clara, entendible, Se copio y pegó la Solo se copio y
Redacción. hubo desarrollo información en más pegó la
propio. del 50 % información.
Presentación bien Menos del 90 % de
sustentadas con la presentación No hay sustento.
Profundidad. información o datos bien sustentada con
avalados por fuentes fuentes confiables.
confiables.
100 % de uso de Uso de citas y Sin citas,
Uso de citas y citas y referencias referencias sin uso referencias o uso.
referencias. con formato al 100 % de APA. de APA.
APA.
Uso de fuentes Al menos un 70 % Menos del 70 pero Menos del 50 %.
primarias y libros. de uso. mas del 50 %
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