KAORU ISHIKAWA

CRCULOS DE CALIDAD

La naturaleza de estos crculos de calidad, vara junto con sus objetivos segn la empresa de
que se trate.

Las metas de los crculos de calidad son:

Que la empresa se desarrolle y mejore.

Contribuir a que los trabajadores se sientan satisfechos mediante talleres, y respetar

las relaciones humanas.

Descubrir en cada empleado sus capacidades para mejorar su potencial.

En los crculos de calidad se aplican las siete herramientas de Ishikawa:

Los diagramas de Pareto

Su objetivo es mostrar los factores ms significativos del proceso bajo estudio:

Los diagramas de causa-efecto (diagramas espinas de pescado o Ishikawa)

Este diagrama identifica las causas de un efecto o problema y las ordena por categoras:
Los histogramas

Grficos que muestran la distribucin de frecuencia de una variable, y los valores que difieren:

Las hojas de control

Es una herramienta de recoleccin de datos:

Los diagramas de dispersin

Bsqueda de relaciones entre las variables que estn afectando al proceso:

Los flujogramas

Tcnica utilizada para separar datos de diferentes fuentes e identificar patrones:

Las grficas de control

Permite estudiar la evolucin del desempeo de un proceso a lo largo del tiempo:

https://www.youtube.com/watch?v=LwkxvcFIdUY
 SHIGEO SHINGO

Naci en Saga, Japn, el 8 de enero de 1909.

Estudi en la Escuela Tcnica Superior, en Saga, donde descubri el trabajo de Frederick

Taylor, fundador del movimiento conocido como "Organizacin Cientfica del Trabajo".

En 1930, se gradu de Ingeniero Mecnico, en el Colegio Tcnico Yamanashi, y comienza a

trabajar en Taipi Railway Factory. Ah, observa las operaciones de los trabajadores y siente la
obligacin de mejorarlas.

Shingo es el autor de numerosos libros incluyendo: El estudio del sistema de produccin de

Toyota, Una Revolucin en la fabricacin: El sistema de SMED, Control de calidad cero: La
inspeccin de la fuente y el sistema Poka-yoke, Estrategias dominantes para la mejora de la
planta, Produccion sin stocks el sistema Shingo para la mejora continua, y El sistema de
gerencia de produccin de Shingo: Mejorar funciones de proceso.

https://www.youtube.com/watch?v=QCL10UX69ZA