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Pregntanos de Convivencia

Este espacio est destinado a recibir consultas en torno a la Convivencia Escolar. A

continuacin les presentamos una serie de preguntas con sus respectivas respuestas,
las que podrn orientarlos/as en los temas relacionados con Convivencia Escolar, la Ley
sobre Violencia Escolar y la Superintendencia de Educacin.

Es importante aclarar que este espacio es exclusivo para consultas, si usted

tiene alguna duda o denuncia en relacin a alguna vulneracin de derecho de
usted o su hijo/a le informamos lo siguiente:

Las denuncias que dicen relacin con asuntos tcnico pedaggico, repitencia,
problemas con notas, regularizacin de estudios, evaluacin diferenciada,
cierre anticipado de ao escolar, entre otros temas de ese carcter son vistas
por el Ministerio. Deben ingresar su denuncia a www.ayudamineduc.cl.

Las denuncias relacionadas con temas de maltrato, discriminacin, alumnas

embarazadas y temas de ese carcter, deben ingresar su denuncia a
www.supereduc.cl.

En el rea de Convivencia Escolar, qu va a fiscalizar la

Superintendencia de Educacin?

o La Superintendencia fiscalizar que todos los establecimientos cuenten

con:

Un Reglamento Interno que contenga normas de convivencia que

regulen las relaciones entre los miembros de la comunidad
educativa.
 Un Encargado de Convivencia Escolar, cuyo nombramiento y
determinacin de funciones deben constar por escrito.

Un Plan de Gestin de la Convivencia Escolar, que contenga las

medidas sugeridas por el Consejo Escolar.

Un Protocolo de Actuacin frente a situaciones de violencia

escolar, entre pares o de adultos de la comunidad escolar a
estudiantes, que debe constar en el Reglamento Interno.

El Reglamento de Convivencia, es lo mismo que el

Reglamento Interno del Establecimiento?

o No. El Reglamento de Convivencia, son las normas de convivencia que

forman parte del Reglamento Interno que todo establecimiento
educacional tiene la obligacin de elaborar, aun cuando conste en un
documento separado. Las normas de convivencia deben estar de
acuerdo con los criterios establecidos en la Ley sobre Violencia Escolar -
LSVE y definidas por cada comunidad educativa. Estas normas estarn
de acuerdo con los valores expresados en su Proyecto Educativo. Se
deben enmarcar en la ley y en las normas vigentes, teniendo como
horizonte el desarrollo y la formacin integral de los y las estudiantes.

Cules son las funciones del Encargado de Convivencia?

o Es el responsable de disear, elaborar e implementar el Plan de Gestin,

conforme a las medidas que determine el Consejo Escolar. Adems es el
encargado de disear en conjunto con la direccin del establecimiento, la
conformacin de equipos de trabajo (por niveles, por cursos, etc.) y la
estrategia de implementacin del Plan de Gestin.

En conjunto con el equipo tcnico, debe elaborar y llevar acabo una

estrategia de seguimiento y monitoreo del Plan de Gestin.
 Y sistemticamente informar al equipo directivo y al Consejo Escolar de
los avances o dificultades en la implementacin del Plan de Gestin y a
la Comunidad Educativa, los avances en la promocin de la convivencia
escolar y de la prevencin de la violencia.

La Ley sobre Violencia Escolar obliga a contar con un

Encargado de Convivencia, existe alguna normativa que
diga cul es el perfil profesional que debe tener y cuntas
horas debe ser contratado para ejercer estas funciones?

o La Ley no especfica este tipo de caractersticas, solo define su funcin,

que es la de elaborar, a propsito de las sugerencias o iniciativas del
Consejo Escolar o el Comit de Buena Convivencia, un plan de gestin
para prevenir toda forma de violencia y promover la convivencia escolar.

Qu es un Plan de Gestin de Convivenica Escolar?, qu

debe contener?

o Un Plan de Gestin es una planificacin tctica para formalizar

determinadas acciones de una organizacin o institucin, con la finalidad
de cumplir con una meta.

El Plan de Gestin de la Convivencia Escolar debe contener las tareas

necesarias para promover la convivencia y prevenir la violencia escolar,
estableciendo responsables, prioridades, plazos de tiempo, recursos y
formas de evaluacin, con el fin de alcanzar el o los objetivos que el
Consejo Escolar o el Comit de Buena Convivencia han definido como
relevantes. Este Plan de Gestin debe establecerse por escrito y ser
conocido por todos los estamentos de la comunidad educativa.

El Plan de Gestin no es un instrumento aislado, sino que debe ser

elaborado en coherencia y relacin directa con las normas de convivencia
 establecidas en el Reglamento Interno, los principios y valores
consagrados en el Proyecto Educativo Institucional y las acciones que
determine el establecimiento para el diagnstico e implementacin del
Plan de Mejoramiento Institucional en el mbito de la convivencia
escolar.

Qu es un Protocolo de Actuacin?

o Un Protocolo de Actuacin es un documento que establece, de manera

clara y organizada, los pasos a seguir y los responsables de implementar
las acciones necesarias para actuar frente a una situacin de violencia
escolar. Este Protocolo debe formar parte del Reglamento Interno y ser
complementado con polticas de promocin de la convivencia escolar y
prevencin de la violencia, incorporadas en las actividades curriculares y
extracurriculares del establecimiento.

El Protocolo de Actuacin debe ser conocido por todos los miembros de

la comunidad educativa.

La Superintendencia de Educacin, va a fiscalizar todos los

protocolos que contenga el Reglamento Interno, por
ejemplo, el de abuso sexual?

o La Ley sobre Violencia Escolar, obliga a los establecimientos a contar con

un protocolo de actuacin en casos de acoso escolar y puede sancionar a
los establecimientos si este protocolo no existe.

Los protocolos de actuacin para enfrentar situaciones de abuso sexual,

maltrato infantil y otras situaciones de vulneracin de derechos dentro
de los establecimientos, no estn exigidos por ley, pero constituyen un
imperativo tico, es decir, aun cuando no sean exigibles, resulta
imprescindible que los establecimientos establezcan procedimientos
 claros para enfrentar este tipo de situaciones; estos procedimientos y
acciones se transforman en una medida de contencin, de apoyo y de
seguridad para todas y todos los actores de la comunidad educativa, por
lo que es fundamental que los establecimientos cuenten con este tipo de
instrumentos, ms all de los mandatos legales.

Dnde recurro para hacer una denuncia, si es que el

Reglamento de Convivencia del establecimiento no respeta
los derechos de alguno de los miembros de la Comunidad
Educativa?

o Se puede denunciar a travs de las oficinas de la Superintendencia de

Educacin Escolar (www.supereduc.cl), particularmente si se trata de
temas de maltrato, discriminacin, problemas con la atencin de las
alumnas embarazadas, entre otros. Como tambin, en el Ministerio de
Educacin, a travs de Ayuda Mineduc (www.ayudamineduc.cl) Fono 600
600 2626, especialmente cuando se trate de casos como: problemas de
repitencia o con las calificaciones, regularizacin de estudios, evaluacin
diferenciada, etc.

Se me puede sancionar por normas o situaciones que no

estn contenidas en el reglamento interno?

o No, solo podrn aplicarse sanciones o medidas disciplinarias contenidas

en el Reglamento Interno. As tambin las disposiciones contenidas en
los reglamentos que contravengan normas legales, se tendrn por no
escritas y no podrn servir de fundamento para la aplicacin de medidas
por parte del establecimiento a los miembros de la comunidad educativa.
 Cmo puedo saber si una agresin es acoso escolar o
bullying?

o No todas las formas de agresin constituyen acoso escolar o bullying,

como a veces se indica en los medios de comunicacin. Tal como su
nombre indica, para que se trate de bullying (tambin llamado
matonaje, acoso escolar, hostigamiento), se requiere:

que el hecho de violencia o de acoso se repita en el tiempo (es

decir, que sea reiterado),

que la agresin o forma de violencia empleada sea realizada por

un (o unos) par(es), como ejemplo, sus compaeros u otros que
tengan igualdad de roles,

que exista abuso de poder de una de las partes respecto al otro,

el que se siente indefenso frente a la agresin.

Qu se debe hacer si una adulto le hace bullying a

un/a estudiante?

o Un adulto no hace bullying a un/a estudiante, se debe recordar que este

acoso o bullying es un fenmeno que ocurre entre pares, (adulto a
adulto, estudiante a estudiante), si existe agresin permanente por
parte de un adulto a un/a estudiante, se trata de un abuso de poder
( agresin y/o maltrato infantil) y debe ser sancionado. Cualquier tipo de
agresin, sea verbal o fsica constituyen maltrato infantil; pero no toda
accin constituye delito. Por lo tanto, debe estar tipificado en el
Regalmento de Convivencia.
 Una o un estudiante, puede incluir a un/a profesor/a
como amigo/a en su red virtual personal ( facebook,
twiter, etc.) o viceversa?

o No es adecuado que los estudiantes mantengan contacto a travs de las

redes sociales y cuentas personales con adultos, dado que dichas redes
pueden constituir una va para el acoso sexual o de otra ndole, en
contra de menores de edad. En este sentido, es recomendable que el
Reglamento Interno del establecimiento consigne de manera explcita la
prohibicin de que los adultos que se desempeen en el establecimiento
(profesores, directivos, asistentes de la educacin, etc.) incluyan a los
estudiantes como contacto en sus redes sociales. Este tipo de contacto
debe estar regulado a travs de cuentas institucionales y no servir como
intercambio de informacin personal.

Los establecimientos subvencionados, sean particulares

subvencionados o municipalizados, tienen obligacin de
constituir un Comit de Buena Convivencia Escolar?

o No. La Ley es perfectamente clara en sealar que los establecimientos

educacionales que no estn legalmente obligados a constituir el Consejo
Escolar debern crear un Comit de Buena Convivencia Escolar u otra
entidad de similares caractersticas. Los establecimientos educacionales
que estn legalmente obligados a constituir un Consejo Escolar, son
todos los subvencionados por el Estado, sean particulares
subvencionados o municipalizados. Por lo tanto, los establecimientos que
deben crear un Comit de la Buena Convivencia Escolar son los
particulares pagados.
 Qu responsabilidad tiene el Consejo Escolar o el Comit
de Buena Convivencia Escolar, segn corresponda respecto
de la Convivencia Escolar?

o Tanto el Consejo Escolar como el Comit de Buena Convivencia Escolar

(u otro de similares caractersticas que exista en los establecimientos
particulares pagados), tienen la tarea de cumplir con las funciones de
promocin de la buena convivencia escolar y prevenir toda forma de
violencia fsica o psicolgica, agresiones u hostigamientos. Para cumplir
con esa tarea, todos los establecimientos deben contar con un
Encargado de Convivencia Escolar, que ser responsable de la
implementacin de las medidas que determinen el Consejo Escolar o el
Comit de la Buena Convivencia Escolar, segn corresponda, las que
debern constar en un Plan de Gestin de la Convivencia Escolar.

Qu responsabilidad tiene la Comunidad Educativa en

mantener un buen clima que promueva la convivencia
escolar y prevenga el acoso escolar?

o La Ley sobre Violencia Escolar le otorga una gran responsabilidad a toda

la comunidad educativa, tanto en su rgano de representacin como es
el Consejo Escolar, donde se debe proponer medidas para mejorar la
convivencia escolar, como a cada uno de los actores: alumnos,
alumnas, padres, madres, apoderados, profesionales y asistentes de la
educacin, as como los equipos docentes y directivos de los
establecimientos educacionales, debern propiaciar un clima escolar que
promueva la buena convivencia de manera de prevenir todo tipo de
acoso escolar (LSVE Art. 16 C)

Qu dice la Ley sobre Violencia Escolar respecto de la

violencia hacia los y las estudiantes?
 o La Ley plantea que revestir especial gravedad cualquier forma de
violencia fsica o psicolgica, cometida por cualquier medio, en contra de
un estudiante, realizada por alguien que tenga autoridad (sea director,
profesor asistente de la educacin u otro), como tambin, ejercida por
cualquier adulto de la comunidad educativa.

Quin debe denunciar un acto de violencia que se

produzca en un establecimiento?

o Cualquier persona de la comunidad educativa que tenga conocimiento de

una acto de violencia contra un estudiante puede denunciar o informar a
las autoridades del establecimiento, particularmente los padres, madres,
apoderados, profesionales y asistentes de la educacin, quienes tienen la
obligacin de informar sobre situaciones de violencia fsica o psicolgica,
agresin u hostigamiento, de los que tomen conocimiento, conforme a
las normas de convivencia establecidas en el Reglamento Interno del
establecimiento.

Qu pasa si las autoridades del establecimiento no toman

en cuenta las denuncias de violencia ocurridas en la
comunida educativa?

o Si las autoridades del establecimiento no adoptan las medidas

correctivas, pedaggicas o disciplinarias que hayan dispuesto en su
propio Reglamento Interno, pueden ser sancionados con multas hasta de
50 unidades tributarias mensuales, las que podrn duplicarse en caso de
reincidencia.

Si no ha podido esclarecer sus dudas o an tiene alguna consulta por resolver

en materia de convivencia escolar, escrbanos al correo electrnico
convivencia@mineduc.cl y se le responder a la brevedad posible.
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