Brjula del

Emprendimiento Rural
CARTILLA DE MERCADEO Y CALIDAD

E sta cartilla nos propone re-crear nuestro talento: tanto en la administracin ptima de los recursos y
procesos de produccin como en el logro de un mercadeo exitoso. Adems de impulsar una cultura de
competitividad empresarial a partir del mejoramiento de la calidad en los procesos y productos y la
optimizacin de la participacin en el mercado, buscando siempre mejorar la calidad de vida de los
productores y de su comunidad.
Brjula del Emprendimiento Rural
 Tabla de contenido
Unidad 1.
1. Conceptos bsicos de mercadeo 5

2. Estrategias de mercadeo 8
2.1 Las tcnicas de promocin de ventas. 9
2.2 Son elementos del mercadeo. 9
2.3 El mercadeo involucra decisiones de parte del productor. 9
2.4 El mercadeo observa del consumidor. 9
2.5 El mercadeo es todo un sistema. 10

Unidad 2.
El mejoramiento de la calidad en los procesos, productos y servicios 11
3.1 Dentro de un sistema de gestin de la calidad es fundamental. 11
3.2 Dispositivos de medicin de los procesos. 12
3.3 Mtodo de medicin de la calidad de un proceso. 12
3.4 Dispositivos de seguimiento. 13

Bibliografa 13
Brjula del Emprendimiento Rural
 1 CONCEPTOS BSICOS
DE MERCADEO
El mercadeo exitoso depende de que el
consumidor perciba los beneficios que
obtendr al comprar el bien que le ofrecemos
De mercadeo se encuentran varias definiciones,
de las cuales resaltamos algunas:
Es una
actividad, tanto de individuos como de
organizaciones, encaminada 1
a facilitar y
estimular intercambios de bienes (cosas
materiales) y servicios dentro de un grupo de
personas para satisfacer necesidades o deseos
humanos.
Es el conjunto de estrategias de producto,
precio, distribucin, promocin y servicio que
parte de un excelente conocimiento del cliente y
la competencia, y que tiene como objetivo
satisfacer las necesidades y deseos de los
consumidores o clientes.
Es un proceso que se inicia en la finca, desde una
buena planeacin de produccin hasta la
entrega final de un producto que satisfaga las
necesidades y deseos de los consumidores, que
bien pueden ser la familia campesina, los
vecinos o el mercado.
Brjula del Emprendimiento Rural
El mercadeo no es una actividad nueva,
contrario a lo que muchos puedan pensar,
puesto que cubre actividades que han
ex i s t i d o s i e m p r e , d e s d e l a s m s
rudimentarias hasta las ms modernas
formas de intercambio de bienes y
servicios.
El Mercadeo estimula los intercambios de bienes y
servicios para satisfacer necesidades y deseos
humanos. Para que exista este intercambio se deben
cumplir cuatro condiciones:
1) La participacin de dos o ms personas o
empresas.
2) Cada parte debe disponer (ser dueo) de un
bien o servicio que la otra parte desea tener
o necesita.
3) Cada uno debe estar en disposicin de
ceder el bien o servicio que posee a cambio
de otro bien o servicio o de un objeto
representativo o equivalente (dinero) al
precio del bien o servicio que est
entregando (vendiendo), que posee la otra
persona u organizacin.
4) Las partes que intervienen en el
intercambio deben estar en posibilidad de
comunicarse entre s.
5
Pa ra refer ir n o s a m erca d eo s e u t iliza n
indistintamente los trminos Mercadeo o
Comercializacin como sinnimos, aunque en
realidad no lo son; si bien es cierto que sus
diferencias son muy sutiles, existen y deben tenerse
en cuenta.
A continuacin presentamos algunas definiciones
de comercializacin:
La comercializacin es el acto de poner un
producto en el mercado o punto de de
venta. Se entiende tambin como el
conjunto de actividades que realiza un
productor desde el momento en que su
producto est terminado hasta que es
comprado por la persona o empresa que lo
va a consumir. Algunos expertos
consideran que este conjunto de
actividades se inicia cuando el productor
adquiere los elementos necesarios para la
fabricacin de su producto.
Es el ltimo paso en la cadena
produccincosechaposcosecha de
cualquier producto, agropecuario o
agrcola, en su camino hacia el consumidor
final.
Para mercado, retomamos las siguientes
definiciones:
El mercado es un lugar de encuentro entre
vendedores y compradores, espacio pblico
o privado o virtual (Internet), donde se
encuentran los vendedores y compradores
para intercambiar bienes (cosas) y servicios.
Agrupacin de consumidores que se crea
entre personas que comparten gustos,
objetivos, necesidades y deseos sobre
productos o servicios que se compran o se
venden.
Con el apoyo de la tecnologa (telfono, fax,
internet) es posible referirse al mercado como el
encuentro entre vendedores y compradores, sin
tener un lugar o determinado espacio geogrfico, no
es necesario el encuentro fsico de compradores y
vendedores.
De acuerdo al sitio, tipo de bienes y tipo de
consumidores encontramos las siguientes
definiciones:
Brjula del Emprendimiento Rural
El mercado objetivo debe definir: Hacia
quin va dirigido nuestro producto o
servicio?.
Mercados tradicionales: se refiere a los
mercados donde tanto los productos como
los vendedores y compradores se
encuentran presentes para negociar; como
centrales mayoristas, plazas de mercado y
tiendas, que se caracterizan por la presencia
de intermediarios.
Mercados especializados: son los mercados
donde la relacin entre vendedores y
compradores se da alrededor de un bien o
servicio determinado, la diferencia entre los
productos que se ofrecen est basada en su
procedencia, atributos, cualidades,
empaque (presentacin) y precio. Estos
mercados siempre estn orientados hacia el
comprador. Algunos ejemplos: mercados de
comercio justo, de productos orgnicos, el
mercado internacional de banano o del
caf. Estos mercados exigen de los
productores calidad, cantidad y
continuidad; para lo cual debern conocer
temas de planificacin y control de sus
negocios.
Otros conceptos bsicos son:
Necesidad: es la carencia o falta de algo
indispensable para la vida: vestido,
seguridad, sentido de pertenencia,
afecto, alimento, recreacin.
Deseo: es anhelar aquellas cosas (bienes
o servicios) que no son necesarias para
la vida, pero que nos gustara tener o
poder alcanzar.
Producto o bien: es todo objeto o cosa
til que podamos ofrecer (vender) en un
mercado para satisfacer una necesidad
o deseo a los consumidores. Se conocen
varias clasificaciones de bienes:
primarios y transformados.
6
Servicios: es una actividad o conjunto de
actividades que realiza una persona o
una empresa para satisfacer
necesidades o deseos no materiales;
de informacin, formacin, asistencia
t c n i c a a g ro p e c u a r i a , e d u c a c i n ,
transporte, comunicacin.
Proceso de mercadeo: es el conjunto de
actividades fsicas (operaciones) y de
funciones que realizamos para la
compraventa de productos: acopio,
clasificacin, empaque, transporte,
almacenamiento y transformacin.
Mercadeo agropecuario: es el conjunto de
actividades econmicas relacionadas
con el acopio, adecuacin, distribucin y
venta de la produccin agropecuaria.
Precio de un bien: es el nmero de
u n id ad es mo n etarias ( p es o s ) q u e
necesitamos para obtener a cambio una
unidad del bien (producto que se quiere
ES MEJOR SER EL PRIMERO EN LA
comprar).
MENTE DEL CONSUMIDOR, QUE EL
Demanda: es la cantidad de un bien o
PRIMERO EN EL PUNTO DE VENTA
servicio que los consumidores estn
dispuestos a comprar. El precio y la
calidad de lo que queremos vender
deben estar establecidos segn los
i n g r e s o s y l a s p r e fe r e n c i a s , q u e
determinan las cantidades de un bien
que los consumidores pueden comprar.
Oferta: es el conjunto de productos
ofrecidos o sugeridos a los compradores.
La oferta de determinado artculo se
define como las cantidades que los
productores estn en condiciones de
ofrecer en el mercado, dentro de un
rango de precios y en un tiempo
determinado.
Investigacin de mercados: es el trabajo
que realizamos para identificar las
necesidades o las preferencias que tiene
el consumidor para comprar un
producto o servicio.

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 2 ESTRATEGIAS DE MERCADEO

El mercadeo siempre tiene como meta final la se destaquen en el mercado por los beneficios
satisfaccin de las necesidades y deseos del que ofrecen.
consumidor. Quien vende primero determina lo que
el cliente desea, luego calcula cmo producirlo y, Estructurar adecuados planes de

finalmente, idea cmo mercadearlo con utilidad. La mercadeo. Cmo hacer para que el
recompensa para el oferente es ganar UTILIDADES producto o servicio sea conocido? Consiste
POR LA SATISFACCIN DE NECESIDADES. en idear estrategias de promocin que, a su
vez, determinan o afectan los planes
El xito del mercadeo de un bien por parte de una financieros, de produccin o los recursos
persona, organizacin o empresa depende de: humanos de la empresa.
La identificacin de las necesidades y
deseos de los clientes. Qu necesitan los
clientes? La produccin y comercializacin
de un producto siempre deber hacerse si
Una regla de oro en
se tiene identificada una necesidad o un
deseo, pues de lo contrario llegar al mercadeo es:
mercado y no encontrar quin lo compre. "FRABRICAD LO QUE PODIS
VENDER, ANTES QUE
La asignacin de los precios. Cunto cuesta
INTENTAR VENDER LO QUE
producir el bien o servicio? Debemos PODIS FABRICAR". Peter
hacerla con base en una estructura
Drucker.
adecuada de costos. Es necesario que antes
de salir al mercado tengamos definido el
precio, que debe incluir los costos de
produccin ms una ganancia de la
empresa. El mercado determina un precio
de venta (precio final), que deber ser
superior al costo de produccin. Si esto no
ocurre, no ser posible salir a vender el
producto.

La distribucin de bienes en el mercado.

Cmo se llevar el bien o servicio al
consumidor o comprador? El xito en la
distribucin de un bien depende de dnde
est localizada la planta de produccin, la
red de vas, los servicios de transporte y la
disponibilidad de espacios para el acopio y
la conservacin de los productos.

La capacidad de conservar clientes. Cul es

el valor agregado del producto? Mantener
una clientela est relacionado con ofrecer
productos con valor agregado, que haga que
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8
El cambio como nica constante nos obliga a
mejorar continuamente la forma como hacemos las
cosas, en especial aquellas acciones que van
dirigidas a las personas, como el mercadeo de un
producto o un servicio.
2.1 Las tcnicas de promocin de ventas.
Son las acciones que utilizamos para inducir a los
consumidores a que compren un determinado
producto o servicio. El xito en las ventas de un
producto depende de tcnicas de promocin, tales
como la publicidad, las ofertas especiales, los
descuentos, la distribucin y los servicios
posteriores a la venta.
Con la publicidad contempornea buscamos que el
consumidor perciba las mltiples ventajas y
beneficios que obtendr al adquirir un bien o un
servicio. Por ejemplo, para vender un auto se
resaltan la comodidad, la seguridad y el prestigio
que le brindar al comprador. Hoy en da, un bien es
atractivo para un consumidor no slo por el bajo
precio, sino porque aumenta su prestigio personal,
mejora su salud, ofrece mayores comodidades. Un
producto o servicio se vende bien y mejor cuando
sus beneficios satisfacen plenamente las
necesidades o las motivaciones de compra del
consumidor.
El Mercadeo est dirigido a satisfacer las
necesidades de los consumidores para mejorar su
calidad de vida, y a generar rentabilidad a quien
produce el producto o servicio.
2.2 Son elementos del mercadeo.
1. L o s p r o c e s o s d e e m p a q u e ,
almacenamiento, transporte: debemos
conocer el origen de los empaques y sus
especificaciones tcnicas, como capacidad,
medidas, forma, material (reciclable o no
reciclable), condiciones que requiere el
p ro d u c to p a ra s e r a l m a c e n a d o y
conservado, y las condiciones en que
deber ser transportado.
2. Los niveles de precios: hace referencia a la
informacin de precios en el mercado.
Condiciones que motivan su aumento o
disminucin.
3. Los sistemas de ventas: hay varias formas
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que las empresas utilizan para vender sus
productos, entre ellas, la contratacin de
vendedores puerta a puerta, los crditos,
los descuentos por pronto pago y los puntos
de venta en plazas de mercado, calles y
centros comerciales.
4. Polticas de intervencin del Estado: en
algunos casos, el Estado regula los precios,
colocando un lmite para incrementarlos.
Esto ocurre con algunos alimentos como la
leche y con medicamentos para uso
humano.
2.3 El mercadeo involucra decisiones de
parte del productor.
Las decisiones involucradas son sobre:
1. Qu producir?.
2. Cmo producir?.
3. Cuntas unidades?.
4. Cundo, en qu momento?.
5. Dnde, en qu lugar?.
6. Con qu? (recursos: econmicos,
tecnolgicos, humanos).
La respuesta a estos interrogantes, por parte del
emprendedor, orientar de forma acertada la
estructuracin de su negocio o empresa y le evitar
incurrir en prdidas.
2.4 El mercadeo observa del consumidor.
Lo siguiente es la lista de lo que observa el mercadeo
de sus consumidores:
1. Hbitos de consumo: qu es lo que con
mayor frecuencia consume un grupo de
personas o en una regin.
2. Costumbres: determinan diferencias de
alimentos, vestido, actividades de ocio,
entre otros aspectos y que marcan
contrastes entre regiones.
3. Poder adquisitivo (nivel de ingreso): es
determinante para proyectar o planear el
mercadeo de un bien o servicio (la
capacidad y viabilidad de las ventas).
4. pocas del ao (fechas especiales):
dependiendo del producto, algunas fechas
o temporadas del ao se constituyen en la
oportunidad para realizar grandes ventas.
9
 5. Preferencias: en este caso, el emprendedor
debe ser un gran observador del
comportamiento de los consumidores, y en
especial de sus gustos, de lo contrario
podra salir al mercado con un producto que
no se vende.
6. Necesidades: es muy importante para
tomar decisiones que implican un nuevo
producto o el aumento de las cantidades a
colocar en el mercado, o la creacin de una
sucursal o nueva empresa.

2.5 El mercadeo es todo un sistema.

1. Sistema de operaciones fsicas y funciones
de intercambio.
2. Riesgos.
3. Financiamiento.
4. Informacin de precios.
5. Investigacin.
6. Promocin de mercados (crear nuevas
necesidades en el cliente).
7. Interrelaciones polticas, sociales,
culturales.

Recordemos:
Para que un cliente se interese y
compre el producto o servicio que
ofrecemos debemos demostrarle que
los beneficios de lo que le estamos
ofreciendo satisface sus necesidades.

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 2 EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
EN LOS PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS
Para abrirnos campo con nuevas opciones de vida es
necesario que lo que hagamos lo hagamos con
calidad. Debemos intentar hacer las cosas lo mejor
posible, ya sea en una empresa, en un proceso
productivo, en nuestro hogar o en la vida diaria con
los dems, De esta manera vamos perfeccionando
n u e s t ra m a n e ra d e a c t u a r y l o g ra m o s
reconocimiento y aprecio por lo bien que hacemos
las cosas.
LO QUE MERECE HACERSE, MERECE
HACERSE BIEN.
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Ahora estudiemos algunos conceptos bsicos para
esta unidad.
Mejorar la calidad es evaluar los resultados de lo
que hacemos, para poder mejorar. Al evaluar
obtenemos un diagnstico que nos sirve de gua
para disear un plan de mejoramiento. Para valorar
los avances en las metas de calidad, la evaluacin
debe ser un proceso continuo y permanente.
Los indicadores de calidad nos permiten medir el
avance en el logro de las metas de calidad en un
proceso especfico. Tambin nos posibilitan medir y
analizar el impacto de un proceso.
Un proceso de calidad es una actividad que utiliza
talento humano y recursos, y la cual gestionamos
para que los elementos que intervienen se
co nv i e r ta n e n l o s p ro d u c to s d e s e a d o s .
Frecuentemente el resultado de un proceso se
convierte en el elemento de entrada del siguiente
proceso.
El enfoque basado en procesos nos permite el
control continuo sobre los procesos individuales
dentro de un sistema empresarial, as como sobre su
combinacin e interaccin.
3.1 Dentro de un sistema de gestin de la
calidad es fundamental
La comprensin y el cumplimiento de los
requisitos.
La necesidad de considerar los procesos en
trminos que aporten valor.
La obtencin de resultados del desempeo
y eficacia del proceso.
La mejora continua de los procesos con base
en mediciones objetivas.
11
Para la aplicacin de los indicadores de calidad:
Debemos considerar los siguientes requisitos
que la empresa debe implementar:
1. Identificar los procesos necesarios para el
sistema de gestin de la calidad de la empresa.
2. Determinar la secuencia e interaccin de
estos procesos.
3. Establecer los criterios y mtodos
necesarios para fortalecer la eficacia tanto de la
operacin como del control de estos procesos.
4. Asegurar la disponibilidad de recursos e
informacin necesarios para apoyar la
operacin y el seguimiento de estos procesos.
5. Realizar el seguimiento, la medicin y el
anlisis de estos procesos.
6. implementar las acciones necesarias para
alcanzar los resultados planificados y la mejora
continua de estos procesos.
4. Quines intervienen en la medicin:
responsables.
5. Utilidad de la medicin: socializacin de
los resultados y acciones de
mejora.jurdicas) o al mercado masivo
(personas naturales).
La medicin la planificamos
teniendo en cuenta el cronograma,
la secuencia de actividades, los
responsables de cada etapa y los
recursos necesarios, entre otros.

3.2 Dispositivos de medicin de los

procesos
MUY ALTO: es claro, objetivo y coherente.
10 puntos.
ALTO: es claro y objetivo. 8 puntos.
MEDIO: los niveles de claridad, objetividad y
coherencia son aceptables, pocas
evidencias de logro. 6 puntos.
BAJO: se han formulado algunos anlisis y
pocos resultados; falta objetividad, claridad
y coherencia. 4 puntos.
MUY BAJO: no se ha implementado proceso
alguno, se carece de evidencias. No hay
claridad, ni objetividad, ni coherencia en la
secuencia de actividades. 2 puntos.

3.3 Mtodo de medicin de la calidad de

un proceso

1. Qu medir.

2. Cmo efectuar la medicin:

formatos, instrumentos, registros.

3. Cundo se har la medicin: momento de

la medicin y periodicidad de la misma,
depende del ciclo del proceso, ya sea
mensual, bimensual, semestral, etc.

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3.4 Dispositivos de seguimiento
1. Los resultados de las mediciones deben
convertirse en conocimiento prctico para
la empresa.
2. Los procesos y mtodos de medicin
deben revisarse peridicamente, evaluar
su pertinencia y adecuacin.
3. La medicin de los niveles de satisfaccin
y de impacto deben considerarse vitales
para la evaluacin del desempeo de los
agentes directos implicados en el desarrollo
de los procesos.
4. La informacin acumulada debe
actualizarse permanentemente, segn las
necesidades del sistema de control de
procesos.
5. Los mtodos, destinados a realizar el
seguimiento, y la medicin deben
determinarse de manera especfica en cada
empresa, incluidas las tcnicas estadsticas.
6. Los medios apropiados y eficaces para la
comunicacin de los resultados del
seguimiento y la medicin, se implementan
tanto interna como externamente, segn
sea la situacin.
7. Los resultados se utilizarn como insumos
para evaluar el impacto del proceso.
Brjula del Emprendimiento Rural
BIBLIOGRAFA
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?
del consumidor: enfoque Amrica Latina.
Mxico, Mcgraw-Hill-interamericana editores,
2003.
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Prentice Hall, 1996.
Chias, Josep. El mercado todava son
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personas, ideologa, metodologa y experiencias
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Direccin General del Sena. Grupo de
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Emprendimiento y Empresarismo. Cartilla: Ser
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Promopress Editores, Bogota, 2007.
Kinnear, Thomas C. y James R. Taylor,
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Vainrub, Roberto. Convertir sueos en
?
realidades. Una gua para emprendedores. 4
ed. Caracas, Ediciones IESA, 2006.
13
 T TALLER - EL MERCADEO DE PRODUCTOS
Y SERVICIOS EN NUESTRA COMUNIDAD LOCAL
PRODUCTOS ESPERADOS DEL TALLER: Los
participantes identifican de manera participativa,
los principales recursos naturales de su comunidad y
los problemas asociados a ellos.
Instrucciones
Este taller se debe realizar antes de iniciar la unidad
No 2, con el fin de volverlo a realizar al final de la
cartilla y as lograr que los participantes puedan
comparar los resultados en dos momentos
diferentes: Sin recibir los aportes de la cartilla y
luego, con la aplicacin de lo aprendido con la
cartilla.
1) Hacer la distribucin del grupo de participantes
en parejas.
2) Socializar los resultados obtenidos en cada
ejercicio, entre cada 2 parejas.
3) Socializar en plenaria los resultados de los
ejercicios propuestos, donde los participantes
identificarn de manera participativa, los 3
problemas ms importantes y las correspondientes
3 posibles soluciones.
EJERCICIOS PROPUESTOS PARA REALIZAR EN
PAREJAS
Ejercicio 1:
Cul es tu funcin en la comunidad, en cuanto al
mercadeo de productos y servicios?
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_________________________________________
_________________________________________
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EJERCICIO 2:
Con ejemplo de su comunidad o localidad describa
como se dan las relaciones comerciales y cadenas de
produccin y mercadeo de los productos y servicios
que all se producen.
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Por qu funcionan estas cadenas as?
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Cmo podran funcionar mejor?
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Cul es el futuro que quiero si participo en el
mercadeo de los productos y servicios de mi
comunidad local?
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Cul es el futuro probable si no participo en el
mercadeo de los productos y servicios de mi
comunidad local y por qu?
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Ejercicio 3:
Recordemos que una F0RTALEZA principal de
nuestra comunidad local son los productos y
servicios que producen sus habitantes.
A partir de su adecuado mercadeo se pueden
superar sus DEBILIDADES, evitar las AMENAZAS y
aprovechar las OPORTUNIDADES.
Vamos entonces a recordar y a escribir cuales son los
productos o servicios que puede mercadear mi
comunidad local.
Productos que generan los habitantes de mi
comunidad (artesanas, alimentos, insumos para la
industria, etc.)
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Servicios que generan los habitantes de mi
comunidad (Transporte, servicios pblicos,
Deporte, Recreacin y esparcimiento, etc.)
_________________________________________
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Brjula del Emprendimiento Rural
Ejercicio 4:
Hagamos una anlisis DOFA del mercadeo de los
productos o servicios de nuestra comunidad local,
pero pensando en los elementos (Debilidades,
Oportunidades, Fortalezas y Amenazas) que
podemos intervenir en beneficio de ellos.
Cules son las DEBILIDADES ms importantes que
tiene nuestra comunidad local en cuanto al
mercadeo de sus productos o servicios?
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Cules son las AMENAZAS ms importantes que
tiene nuestra comunidad local en cuanto al
mercadeo de sus productos o servicios?
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Cules son las OPORTUNIDADES ms importantes
que tiene nuestra comunidad local en cuanto al
mercadeo de sus productos o servicios?
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Cules son las F0RTALEZAS mas importantes que
tiene nuestra comunidad local en cuanto al
mercadeo de sus productos o servicios, para
mejorar la calidad de vida de sus habitantes?
_________________________________________
_________________________________________
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EJERCICIO 5:
Recordemos que una F0RTALEZA principal de
nuestra comunidad local son los recursos humanos,
de infraestructura y de apoyo institucional de que
dispone para superar sus DEBILIDADES, evitar las
AMENAZAS y aprovechar las OPORTUNIDADES en
beneficio del mercadeo de sus productos o
servicios.
Vamos entonces a recordar y a escribir con qu
recursos humanos, de infraestructura y de apoyo
institucional contamos en nuestra comunidad local
para mejorar el mercadeo de sus productos o
servicios.
Recursos Humanos (Son aquellos hombres y
mujeres de la comunidad que con su talento ayudan
a mejorar el mercadeo de sus productos o servicios
de la comunidad, como son entre otros: lideres,
empresarios, emprendedores, artesanos, msicos,
tcnicos, etc.)
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Brjula del Emprendimiento Rural
Recursos Institucionales (Instituciones con
presencia local a travs de programas y proyectos
que ayudan al mercadeo de los productos o servicios
de la comunidad: Por ejemplo oficinas de mercadeo,
centros de acopio, cooperativas de comercio,
Incubadoras de ideas de negocio y de proyectos de
mercadeo etc.)
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Recursos de Infraestructura, maquinarias y
equipos (Instalaciones de centros de acopio,
Infraestructura agroindustrial, vivero
municipal. Por ejemplo se pueden mercadear
los servicios del jardn botnico a travs de
visitas guiadas a grupos escolares,
empresariales de la tercera edad, etc.)
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Ejercicio 6:
Exprese en 3 frases, los problemas ms importantes
de su comunidad local en relacin con el mercadeo
de sus productos o servicios y que usted ayudara a
solucionar.

(Por ejemplo una frase en positivo de: En pocas de

sobreproduccin de frutas, el 25% de los habitantes
de mi comunidad tiene graves problemas de
mercadeo de mango, debido a que no han adoptado
practicas adecuadas de mercadeo, de agregacin de
valor y por el inadecuado manejo poscosecha).

Problema ms importante No 1.
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Problema ms importante No 2.
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Problema ms importante No 3.
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Brjula del Emprendimiento Rural

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