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Adems, habla acerca de las cosas que has hecho y los puestos de trabajo en los que has estado
que se refieran a la posicin por la cual te estn entrevistando. Comienza hablando desde lo ms
antiguo hasta lo ms nuevo. Tambin puedes mencionar, brevemente, tus logros relevantes, gustos
personales y cualquier dato interesante sobre ti, como, por ejemplo, las ciudades en las que has
vivido, tus pasatiempos y pasiones. S breve, informativo y elocuente.
Mi respuesta: Por supuesto. Son muchos los detalles que puedo darle, pero los que ms valoro
profesionalmente (as fortalezco mi profesionalidad) son las ganas de trabajar duro y aprender da a
da. En este sentido me gusta estar al da y ofrecer la mejor versin de m a mis compaeros y
superiores (la capacidad de trabajo en equipo es un tema muy importante). A nivel personal soy muy
activo fsicamente, practicando ftbol, padel y running 1 vez a la semana, adems de algunos
deportes acuticos y de motor cuando tengo ocasin (aqu puedes empatizar porque te puede
preguntas cules). Si necesitas ms detalles te los puedo extender sin problema (siempre tienes que
estar dispuesto a informar).
Contestar correctamente a este tipo de preguntas es clave. Debes elegir siempre cuestiones
positivas, es decir, los puntos fuertes profesionales que deberas de haber pensado y
dilucidado antes de acudir a la entrevista.
Mi respuesta: Claro que s. El primero sera el conocimiento, por el gran conocimiento que tengo del
sector. El segundo sera la experiencia, la cual podra aplicar para mejorar los procesos y ahorrar
dinero a la empresa. Por ltimo, la perfeccin, ya que me gusta terminar lo que empiezo, y hacerlo
muy bien.
En esta pregunta mucho cuidado, ya que no puedes contestar al azar. Explica tus puntos
fuertes tal y como te estn pidiendo y elige puntos dbiles que, en realidad, pueden llegar a ser
puntos fuertes tambin. Por ejemplo, diciendo que a veces eres excesivamente exigente contigo
mismo, demasiado perfeccionista, planificador u organizado, etc. En definitiva, presntalo como un
punto dbil bajo tu punto de vista, pero en realidad ests trasladando al reclutador aspectos que
pueden ayudarte en el proceso de decisin para convertirte en empleado.
Mi respuesta: Mis puntos fuertes seran el gran conocimiento del medio y de las herramientas que
se usan en el sector, una gran organizacin y dimensin de los proyectos y una predisposicin para
ayudar y mejorar en lo que me pidan mis superiores. Mis puntos dbiles seran tomarme demasiado
en serio el trabajo y dejar de lado a la familia, ser demasiado perfeccionista en los proyectos y
ser excesivamente exigente contigo mismo.
Mi respuesta: Hasta la fecha creo que ms haya del xito est el cumplimiento de objetivos, el buen
hacer en el trabajo y el crecimiento profesional y s voy por ese camino. Me gusta fijarme mis propias
metas y trabajar en equipo para alcanzar objetivos comunes.
Es una de las denominadas killer question, es decir, una pregunta comprometida y que puede llegar
a generar estrs en los candidatos entrevistados. En este caso no es conveniente dar una respuesta
vinculada al dinero. Con esta pregunta, el entrevistador quiere conocer tu orden de prioridades en
la vida y a qu distancia se encuentra la esfera privada de la profesional. Sin llegar a alabar
demasiado el trabajo, puedes comentar que es una forma de realizacin personal a la
que dedicars todos tus esfuerzos.
Mi respuesta: Para mi el trabajo significa libertad. Sin el, no podra permitirme tener mi propia casa
y familia (sera un buen momento para tocar temas de nios), ni tampoco disfrutar de ellos. Adems,
es una forma de realizarme profesionalmente, de manera que siga aprendiendo y creciendo como
persona. La verdad es que no entiendo la vida sin una ocupacin, y ya desde muy pequeo lo he
dejado patente, haciendo mltiples trabajos poniendo cafs y copas en un bar o
terraza, descargando camiones a las 5 de la maana, sirviendo mesas en comuniones y bodas, etc
(as dejas ver tu parte trabajadora)
El entrevistador quiere saber cul es la motivacin del candidato, por lo que, en este caso, la
respuesta ideal debera dejar claro que no slo lo haces por dinero, sino aadir que el
trabajo te realiza como persona y que te gusta asumir retos.
Mi respuesta: Cuando trabajo en una empresa, no lo hago slo por el dinero, sino por realizarme
como persona y porque me gusta asumir retos. En el caso de que tocase un dinero extra, sera para
disfrutarlo con mi familia y, quizs, invertirlo en una nueva casa.
Hay que elegir algn error que se haya cometido a lo largo de la vida profesional, pero que sea
de poco impacto, una equivocacin sin gravedad en cuestiones del da a da, y de la que hayamos
sacado una leccin. Por ejemplo, si un directivo perdi en una ocasin una inversin de un milln de
euros en su banco por una mala actuacin, no debe elegirse este ejemplo para contarle al
entrevistador.
Se debe responder con naturalidad y sin recrearse en el error para centrarse en la respuesta
rpidamente en el aspecto positivo, en aquello que se ha aprendi y cmo se corrigi aquella
situacin. Cmo se ha cambiado esa forma de actuar en nuestro quehacer profesional a partir de
aquel momento, como evitamos ahora que vuelva a sucedernos.
Muchos entrevistadores formulan esta pregunta para tratar de cazar al candidato y comprobar si
admite algo comprometido. Si no lo consiguen, analizan entonces si el candidato si es capaz
de superar la sorpresa inicial e improvisar. Es otra killer question y si no ests bien preparado te
puedes poner nervioso y salir del trance hablando de asuntos personales o de trabajo, y esa es la
peor opcin. La mejor estrategia es hacer una pausa para reflexionar y ofrecer una respuesta
sencilla.
Mi respuesta: A veces pienso que tengo que prestar ms atencin a algo, o hablar con alguien para
evitar posibles confusiones, sobre todo cuando trabajo en equipo. Es cuestin de adelantarse a las
situaciones en lugar de lamentarse despus.
Una respuesta de este tipo nos da la oportunidad de transmitir apertura y sensatez, reconvirtindola
en algo positivo.
Algunos entrevistadores formulan esta pregunta si detectan que el candidato puede tener algn tipo
de prejuicio y desean controlarlo desde el principio. Ante todo evita afirmaciones que suenen
paternalistas o insensibles. La respuesta ha de ser creble y que no parezca automtica.
Mi respuesta: Me gustan las empresas que contratan y promocionan a las personas segn sus
mritos. Su edad o gnero a la persona que tenga que reportar es indiferente.
Formacin
#10 Por qu elegiste tus estudios?
En realidad lo que quiere conocer el reclutador con esta cuestin no son detalles personales del
candidato, sino si ha aterrizado en ese su sector o especialidad profesional por accidente, por
obligacin o por vocacin. El entrevistador quiere comprobar que el candidato no haya ido
cambiando de estudios o de carrera en varias ocasiones por falta de conviccin o constancia. Hay
que evitar una respuesta en ese sentido.
Mi respuesta: Si los estudios que se abandonaron no tienen que ver con el puesto al que se opta se
puede contestar con tranquilidad que deje los estudios porque descubr que no era mi verdadera
vocacin, no me aportaba lo que buscaba o alguna respuesta similar. Si el trabajo si est
relacionado con los estudios que se dejaron hay que responde abandone dichos estudios debido a
la inmadurez de la edad o, si es el caso, debido a las circunstancias personales que me forzaron a
abandonarlos. Pero siempre sealar que vas a retomarlo (y hacerlo de verdad).
Mi respuesta: En el ltimo ao no he podido realizar ningn curso pero he asistido a dos seminarios
que me han permitido actualizarme en ecommerce y webinars que son temas que me interesan y
muy relacionados con lo que hago. Me gusta estar al da y salvo que por circunstancias personales o
exceso de trabajo no pueda desde casa de forma autodidacta cada semana leo, investigo y me
informo.
Experiencia laboral
#15 Hbleme de su ltimo puesto de trabajo, qu hacas, cul era tu funcin?
En esta cuestin hay que intentar dirigir la descripcin de nuestras anteriores ocupaciones
profesionales en aquellos aspectos o tareas que ms estn relacionadas con el puesto al que se
est optando. Se trata de convencerle de que somos el mejor candidato para esa posicin.
Mi respuesta: Formaba parte del equipo de marketing, dentro del rea digital, me ocupaba del email
marketing a clientes, de las acciones de fidelizacin, adems de disear y ejecutar todo tipo de
acciones en redes sociales.
Mi respuesta: En los dos ltimos puestos de trabajo mis funciones estaban directamente
relacionada con la adquisicin de nuevos clientes a travs de diferentes estrategias de marketing
online as como la medicin y anlisis de los resultados de dichas acciones.
#17 Cul ha sido la tarea ms aburrida que has tenido? Cmo lo realizaste?
En esta pregunta nunca se deben contestar los trabajos similares a los que se desempearn en el
empleo al que se est optando, sino aquellas que no tengan relacin con l.
Mi respuesta: Ms que divertida, dira satisfactoria, el superar los objetivos del departamento con
creces en algunos periodos es realmente reconfortante y hace que el equipo este ms unido y
motivado.
#20 Cules son los aspectos de tu anterior empresa con los que no estabas
conforme?
sta es una de las preguntas delicadas en una entrevista de seleccin. Hay que intentar pasar por
ella de puntillas. Nunca se debe criticar directamente a la direccin de tu anterior compaa ni su
poltica de empresa. Pero tampoco tenemos por qu estar de acuerdo con todo si queremos resultar
crebles porque casi todo el mundo tiene algn desacuerdo con estos aspectos.
Mi respuesta: Con lo que menos conforme estaba era con la poltica de promocin interna o el
crecimiento profesional ya que aunque nos ofrecan formacin continua a veces no podamos aplicar
todo lo aprendido.
#21 Cmo te actualizas a nivel profesional? Cuntame algo nuevo que hayas
tenido que aprender recientemente
Se puede sealar conocimientos o competencias que se hayan adquirido en cursos de formacin
recientes o tambin en el desempeo del anterior trabajo.
#22 Cmo era la relacin con tu jefe, con los iguales, pares o compaeros, o
con los subordinados?
No se debe entrar en ataques, crticas o descalificaciones personales hacia ellos y sealar
siempre los aspectos positivos, aunque reconociendo que en el da a da siempre pueden surgir
pequeas diferencias para resultar crebles en la respuesta. Pero sin profundizar en esos aspectos
que puedan ser ms negativos.
Mi respuesta: Era una relacin buena y ante todo profesional, soy una persona muy participativa y
con grandes dotes comunicativas por lo que me resulta fcil adaptarme a los cambios y a
comunicarme con mis jefes y compaeros independientemente de las circunstancias o los proyectos
en los que nos embarquemos.
Mi respuesta: Siempre he tenido buena relacin con mis compaeros de trabajo, sobre todo
destacaban mi constancia y disciplina en alcanzar los objetivos que tenamos marcados.
#25 Cul son, segn sus anteriores supervisores o jefes, sus puntos ms fuertes?
Analzate y encuentra tus puntos fuertes. Algunos ejemplos pueden ser lealtad, energa, actitud
positiva, liderazgo, trabajo en equipo, iniciativa, paciencia, trabajo duro, creatividad, solucin de
problemas, etc.
Mi respuesta: Sin duda creo que ellos destacaran mi implicacin y actitud positiva
independientemente de las circunstancias, la constancia para alcanzar objetivos de forma exitosa.
Mi respuesta: Claro que lo soy, de hecho creo que cuando se rema en grupo siempre se llega antes
a tierra. Tener ilusin con los compaeros ante nuevos retos y ante la consecucin de objetivos creo
que es muy positivo, motivarse y animarse entre todos sumando las buenas habilidades de cada
uno.
Mi respuesta: No he tenido que enfrentarme a esa situacin, pero sin duda si tuviese que hacerlo lo
hara con tacto y de forma profesional explicndole bien y de forma transparente a la persona en
cuestin el por qu de esa decisin dentro de la empresa.
Mi respuesta: Mi filosofa ante el trabajo es disfrutar con lo que hago, me gusta mucho mi profesin
por lo que alcanzar metas y superar barreras con xito es lo que me motiva.
#29 Alguna vez se le ha pedido que deje de lado su punto de vista sobre algn
tema?
Dentro de lo posible, di que no. Si efectivamente ha sucedido se honesto, breve y evita decir cosas
negativas sobre las personas u empresas implicadas.
Mi respuesta: He estado 6 meses en el paro porque por desgracia la situacin laboral del pas no ha
sido la mejor, y pese a mi bsqueda activa de empleo y haber hecho algunas entrevistas no he
encontrado una oportunidad que me encajase.
Si es algo que se explica por las caractersticas de tu puesto o sector, porque est caracterizado por
la temporalidad, sustituciones, trabajos por proyectos, etctera, hay que indicarlo para justificar esos
cambios constantes.
Si no ha sido as, nunca hay que responder que se haya en busca de un mejor salario. Y evitar dar la
sensacin que se no hay compromiso con las empresas en las que trabajas. Se puede sealar que
han sido oportunidades de desarrollo personal que te han ido surgiendo y que debas aprovechar,
pero siempre con un enfoque muy positivo.
Mi respuesta: Me gusta la estabilidad y me implico al 100% en mi trabajo, por suerte por mi camino
han surgido retos profesionales y oportunidades de crecimiento y por eso esos cambios, gracias a
ellos creo que soy un profesional muy completo ya que la diversidad me ha permitido adaptarme a
diferentes sectores y conocer mejor el mercado.
Mi respuesta: Era una empresa en la que me senta motivado, mi trabajo me gustaba mucho y me
permita una estabilidad. Soy una persona leal y si estoy implicado en algo lo estoy hasta el final
siempre que sea feliz con lo que hago y me sienta valorado como profesional y como persona.
Mi respuesta: Siempre he pensado que es necesario emplearse para adquirir experiencia y las
competencias ms adecuadas en vas progresar. Eso se puede ver recompensando con un aumento
de salario tarde o temprano.
Tambin es posible terminar con una pregunta: Cunto estima usted que tendra que ser mi sueldo
actual?.
Mi respuesta: En una ocasin un compaero no entreg a tiempo uno de los trabajos para una de
las cuentas ms importantes ya que se traspapel la informacin y como no poda ser de otra
manera nuestro responsable nos pregunt qu era lo que ocurra bastante enfadado. Me quede con
mi compaero despus de la jornada, para buscar el contenido del proyecto de este cliente y
finalmente con un poco de retraso le enviamos el trabajo siendo lo ms resolutivos en lo posible y
disculpndonos con nuestro responsable. Finalmente el cliente qued conforme.
Mi respuesta: No haba suficientes desafos por lo que mi crecimiento profesional estaba limitado.
Mi respuesta: En uno de los puestos de trabajo en los que he trabajado iba a desarrollar y a
participar activamente en ciertas iniciativas de la empresa cuando me contrataron pero finalmente no
fue as.
Mi respuesta: La presin del trabajo en algunos momentos por el volumen, me llev a aprender a
trabajar ms coordinadamente con sus compaeros de trabajo para que las cosas saliesen bien y a
tiempo.
Mi respuesta: Para m lo ms importante es ser feliz con lo que hago, implicndome al 100% en
todo y estando satisfecho con la consecucin de objetivos.
Mi respuesta: Establezco altos estndares para mi mismo y cumplo con ellos. Mis resultados sern
una medida de mi xito
Mi respuesta: Actualmente tengo pareja pero no tengo hijos aunque si quiero tenerlos en un futuro
prximo. Organizo mi tiempo de la mejor forma posible para conciliar trabajo, familia y ocio.
Mi respuesta: Lo hago lo mejor posible, cumpliendo con mi trabajo para poder disponer del tiempo
natural para mi familia y mis asuntos personales.
Es un tema espinoso y la lnea que distingue cundo la pregunta estn fuera de lugar es muy difusa.
Lo mejor es mantenerse, de forma educada, en el mbito de los negocios, pero si te la realizan
claramente, se debe responder de la forma ms objetiva y diplomtica posible, e incluso se puede
indicar que no me acabo de sentir cmoda con esta pregunta, pero si para el proceso de seleccin
es importante intentar responderla.
En ese caso, contestar con naturalidad simplemente, sin ms explicaciones, que a corto plazo
(un ao) no entra en tus planes (si es realmente as).
Mi respuesta: Me gusta salir a correr as como jugar al padel con mis amigos, me relaja y nos lo
pasamos muy bien.
#49 Es fumador?
Es una pregunta que hasta hace unos aos era impensable en una entrevista laboral. Pero la
realidad se ha impuesto, y los no fumadores se miran con mejores ojos. Si el candidato no desea
responder a preguntas personales, debe decrselo con tranquilidad al entrevistador. Aun as, hay que
responder la verdad, aunque conviene incidir en que solo se fuma fuera del horario laboral. En
caso de fumar mucho, hay que explicar que solo se har en pequeos momentos, los establecidos
por cada empresa, y que se est dispuesto a recuperar los minutos perdidos
La empresa y el puesto
#50 Qu sabes de nosotros?
Es muy importante informarse sobre la empresa que te va a entrevistar antes de acudir a esta
cita. Buscar informacin sobre su cultura corporativa, sobre su historia y trayectoria, sobre sus
productos o servicios. Podra decirse que ha llegado el momento de hacerle un poco la pelota al
reclutador. Lo que l est testando con esta cuestin es el grado de inters que el candidato tiene
por ese empleo.
#51 Cules crees que seran tus funciones si fueras contratado por nosotros?
Nuestro interlocutor quiere comprobar si tienes una visin errnea o no del puesto al que ests
optando, si lo sobrevaloras o lo infravaloras. Lo ms indicado, por tanto, es ceirse en nuestra
respuesta a la descripcin del puesto a la que hayamos tenido acceso a travs del anuncio de
empleo o en los contactos anteriores a la entrevista personal. No hay que presuponer nada, ni
imaginarse, suponer o aadir atribuciones o responsabilidades.
Mi respuesta: Entiendo que mis funciones seran las de crear y coordinar conjuntamente con mi
equipo todas las acciones relativas al marketing offline y online de la empresa para Europa.
#52 No te parece que este puesto es superior a los que has ocupado con
anterioridad?
Evidentemente, no gusta un candidato con un nivel profesional anterior inferior al del puesto al que
se opta. Lo mejor en estos casos es apoyarse en sealar que ese puesto es el que buscas y el que
deseas ocupar ahora mismo, y al que puedes aportar y volver a sealar tus puntos
fuertes. Recalcar que te motiva, que te gusta y que ests preparado para l. sta es otra de las
denominadas killer question.
Mi respuesta: Creo que es un puesto muy atractivo para el crecimiento profesional que estoy
buscando y que me motiva a seguir creciendo y aprendiendo dentro de este sector, sin duda es una
gran oportunidad,
#53 No te parece que este puesto es inferior a los que has ocupado con
anterioridad?
Con la crisis de empleo que vive nuestro pas, cada vez es ms habitual que haya candidatos
optando a puestos inferiores a los que han desempeado con anterioridad o a su nivel de formacin.
Esto no gusta en algunas empresas porque piensan que pueden tener un empleado frustrado en
ciernes.
Es muy importante controlar la comunicacin no verbal y la expresin del rostro en este tipo de
cuestiones y responder de la forma ms pausada posible. No hay que decantarse y, como en la
pregunta anterior, incidir en que ese puesto responde a lo que buscas, te motiva, te gusta y que
ests preparado para l y sealar tus puntos fuertes.
La mayor preocupacin que esconde esta pregunta es si el candidato dejar plantada a su nueva
empresa en cuanto se le presente una oportunidad mejor, as que todo lo que demuestre sinceridad
en cuanto al compromiso, puede ayudar. sta es otra killer question.
Mi respuesta: Esto no tiene por qu ser un impedimento; al contrario, creo que es beneficioso para
la empresa y para m. El trabajo est muy complicado y ya no hay personas demasiado cualificadas
para ningn puesto. Creo sinceramente que sta es una buena oportunidad para m.
Mi respuesta: Primero me pondra al da de las acciones que se estn llevando a cabo para
potenciarlas y que den los mejores resultados. Una vez tenga claro todo lo que se est haciendo
desarrollara un nuevo plan de accin a corto/medio plazo.
Mi respuesta: Actualmente tengo disponibilidad para viajar ya que no tengo hijos, no obstante,
cuando sea padre me gustara tener una estabilidad para poder atender a mi familia lo mejor posible.
Mi respuesta: Creo que mi incorporacin en la empresa puede ser muy positiva ya que mi
experiencia en online con la combinacin del online puede crear sinergias que mejoren el
posicionamiento y el reconocimiento de marca a nivel internacional.
Mi respuesta: Un trabajo en donde me guste lo que hago, al igual que las personas con las que
trabajo, en donde pueda crecer profesionalmente y pueda contribuir.
Mi respuesta: Me gustara trabajar con un jefe que sea compaero un buen lder, que nos haga a
todo el equipo reflexionar y hacer pia para remar todos en la misma direccin. Que me haga
sentirme motivado y cmodo con el da a da para obtener as los mejores resultados.
Pero si te formulan la pregunta, hay que responderla, no se puede contestar que prefieres no hablar
de ese tema an. Eso s, se debe hacerlo dando una horquilla, nunca un nmero concreto, y siempre
en trminos brutos anuales, no neto mensual que da una sensacin de falta de profesionalidad. Esa
horquilla debe ser: el mnimo, aquel salario por debajo del cual no ests dispuesto a trabajar,
sumndole 1.000 euros anuales; y en su parta alta, aadiendo a esa cantidad 5.000 o 6.000 euros.
Debe ser una horquilla que est en lnea con lo que se est retribuyendo esa posicin en el mercado
y siempre es bueno sealar que se est dispuesto a negociar esa cantidad, por ejemplo, si se tienen
otro tipo de beneficios sociales o retribucin en especie.
Mi respuesta: Creo que un sueldo adecuado seran 30.000 al ao para como mnimo mantener mi
sueldo actual e incluso negociar un variable por objetivos. Por supuesto estoy dispuesto a
negociarlo.
Mi respuesta: No, actualmente no conozco a nadie que trabaje o haya trabajado para ustedes.
Mi respuesta: Me gustara que fuese por un largo tiempo, mientras que yo sienta que estoy
haciendo un buen trabajo y ustedes lo sientan de la misma manera.
Mi respuesta: Creo que es algo que no tiene por qu suceder; y que si ocurriese, tras dos aos en
la empresa espero haber mejorado mi experiencia y preparacin para salir de nuevo al mercado de
trabajo.
Motivacin
#65 Por qu quieres trabajar en esta empresa?
Nunca deben sealarse sus condiciones econmicas o cuestiones como la duracin de las
vacaciones o la cercana a domicilio del candidato. Hay que aludir a aspectos como la cultura de la
empresa, las posibilidades de desarrollo es otro momento para echarle flores a la compaa en
la que queremos trabajar.
Mi respuesta: Lo que ms me motiva es alcanzar los objetivos, ser partcipe de todo un proyecto
desde que nace hasta que se alcanza lo mejor posible. Tambin aprender del da a da, de los
nuevos retos y de mis compaeros.
Mi respuesta: Me gustara verme en un puesto como el que me ofrecen que estoy convencido me
permitir seguir creciendo, aprender y desarrollar nuevas habilidades que mejoren mi productividad.
Mi respuesta: Creo que mi experiencia en marketing online puede aportar mucho a su empresa en
combinacin con el marketing offline que hacen actualmente. Mi amplia experiencia en desarrollo de
proyectos digitales para distintos sectores sin duda es un fuerte para su empresa.
Mi respuesta: Actualmente estoy inmerso en dos procesos de seleccin, pero sin duda este puesto
me interesa mucho ms. En cuanto a la empresa me han pedido confidencialidad por ello espero
entienda que no puedo darle ms detalles.
#71 Si hicieses esta entrevista Qu es lo que buscara de la persona a
contratar?
Trata de ponerte en el lugar del entrevistador. Ten cuidado al mencionar o explicar los rasgos que se
necesitan, pero deja entrever que la persona que necesitan se parece mucho a ti.
Mi respuesta: Buscara una persona con experiencia para el puesto, pero sin duda una persona con
actitud y energa, ya que muchas veces la actitud y las ganas son ms importantes que su recorrido.
#72 Est dispuesto a poner los intereses de la empresa por delante de los
suyos propios?
Se trata de una pregunta sobre lealtad y dedicacin. No te preocupes por la profundidad tica y
filosfica, simplemente di que s.
#73 Qu cualidades crees que debera tener un candidato para este puesto?
Creo que a todos se nos ocurren alguna que todo buen jefe debe poseer: Honradez, Liderazgo,
Habilidad para la Delegacin, para el Desarrollo de otros, Actitud Positiva, Competencias de
Comunicacin, etc.
Mi respuesta: Creo que las principales cualidades deben ser profesionalidad, actitud positiva y
habilidades comunicativas y de gestin.
Adaptacin
#75 Tuvo que hacerse cargo alguna vez de una tarea que no era la habitual en
su rutina de trabajo? Qu hizo?
Por supuesto, la respuesta que nos ayudar ser la de que la asumiste sin problemas y que son
cosas que todo el mundo tiene que hacer alguna vez.
Mi respuesta: Si claro, alguna vez he hecho cosas fuera de mi puesto en apoyo a otros
departamentos en momento concretos y no tengo ningn inconveniente.
#76 Cunto tiempo tardara en trabajar con eficacia en este nuevo puesto?
Esta pregunta no debe contestase de forma inmediata con un no porque siempre se necesita una
adaptacin. Es mejor decir, dependiendo de los casos, que en unos das, en una semana o despus
del plan de bienvenida de la empresa o del curso previo a la incorporacin a puesto en caso de que
lo haya.
Mi respuesta: Creo que en una semana o dos me habra adaptado una vez conozca en
profundidad lo que se est haciendo en el departamento as como los objetivos empresariales
generales de la compaa.
Mi respuesta: Con trabajo y dedicacin aprendo rpido y si es necesario por mi cuenta me gusta
aprender e investigar todo lo que no conozco en profundidad, por lo que sin problema.
#79 Cunteme una situacin en que la que hayas tenido que cambiar de
actividad de manera imprevista.
Se deben elegir ejemplos de situaciones sin mucha importancia para no dar pie al entrevistador a
tirar ms de ese hilo y que llegue a obtener una informacin que no nos beneficiaria.
Mi respuesta: En una ocasin en un evento que habamos contratado a una persona en cuestin se
nos cay unas horas antes, pero tena contemplado otras alternativas en caso de que ocurriese por
lo que se solucion rpidamente.
#81 Alguna vez tuvo que hacerse cargo durante un tiempo de un rea que no
era la suya? Cmo se manej?
Es una pregunta para mandos y de nuevo hay que transmitir la sensacin de que se ejerce un estilo
de liderazgo democrtico y participativo, que sabe motivar a los equipos y reconocer sus logros, que
les ayuda cuando tienen problemas.
Mi respuesta: No he tenido que pasar por ello, pero si me ocurriese estoy convencido lo hara sin
problema ya que me adapto con facilidad a los cambios.
Mi respuesta: Me gusta ser partcipe como uno ms, pero no tengo problema en liderar equipos ya
que mi posicin sin duda sera de lder pero implicndome como mi equipo.
Autonoma e Iniciativa
#83 Qu hace cuando una decisin debe ser tomada y no existe ningn
procedimiento al respecto?
Esta cuestin se plantea por parte de los entrevistadores para comprobar nuestra capacidad de
iniciativa o el nivel de conformismo del candidato. La contestacin debe ir orientada a demostrar
que somos capaces de proponer actuaciones, ideas, soluciones.
Mi respuesta: Analizara el problema para buscar la mejor solucin al mismo con ayuda si fuese
necesario.
Mi respuesta: Soy una persona organizada y creo que eso me ha ayudado mucho. Establezco un
calendario semanal y mensual por prioridades que voy marcando como cumplidas cuando se
finalizan. De esta forma siempre tengo claro cuales son los objetivos de la semana sin dejar nada en
el aire.
Mi respuesta: No he tenido que enfrentarme a problemas diarios, pero si alguna ocasin cuando no
se han alcanzado los objetivos del departamento en alguna de las acciones, nos hemos sentado y
analizado cada punto para ver cmo mejorarlo y que no vuelva a suceder.
Mi respuesta: En una ocasin para un cliente se me ocurri una accin online de fidelizacin para
sus clientes que fue un xito y pudimos replicar para varios clientes.
Comunicacin verbal
#88 Recuerda algn momento en que haya sido importante para usted saber
transmitir sus ideas y/o sentimientos en el trabajo?
Esta pregunta la realiza el entrevistador para comprobar en base a nuestra respuesta si somos
manipuladores. Hay que evitar dar esa sensacin al elegir el ejemplo que le contaremos.
#89 Describa alguna idea que propuso a un superior y que no fue aceptada.
Por qu cree que no la aprobaron? Qu hizo cuando esto sucedi?
El reclutador quiere conocer con esta cuestin si somos conformistas, si nos rendimos con facilidad,
cmo reaccionamos cuando nuestras ideas son rechazadas. La respuesta idnea debe ser la de
aceptar ese tipo de decisiones, reconducir tu idea inicial y seguir trabajando como si no hubiera
pasado.
Mi respuesta: Quizs no encajaba en el proyecto y asum que a veces hay que reenfocar nuestras
ideas y seguir trabajando de forma eficiente.
Mi respuesta: Hablara de forma profesional con l o ella para ofrecer mi visin y por supuesto
asumira las diferencias.
Mi respuesta: Nunca hara algo que daara a la empresa para la que trabajo.
Control emocional
#92 Recuerdas alguna ocasin en la que haya perdido los nervios en el
trabajo. Por qu?
Aqu la respuesta idnea es decir que no. Podemos reconocer que en el da a da laboral pueden
surgir roces o situaciones delicadas, pero nunca perdemos los nervios, sabemos manejarlos.
Mi respuesta: Nunca he perdido los nervios, creo que tengo la suficiente inteligencia emocional para
saber manejar mis nervios o el estrs en situaciones delicadas.
Mi respuesta: No lo manifiesto de ninguna manera ya que procuro no mezclar mi vida personal con
la profesional.
Mi respuesta: Asumira esa opinin y por supuesto analizara qu es lo que hecho mal para
corregirlo de forma inmediata.
Delegacin
#96 Cuando ests desbordado de trabajo, qu haces? Cmo te organizas
para terminarlo?
La respuesta adecuada debe incluir las palabras planificacin, calendario, agenda. Tambin
apoyndose en el equipo y distribuyendo tareas, si es el caso de un responsable de un grupo, de
forma cualitativa, cuantitativa y equitativa.
Mi respuesta: Llevo un calendario organizado con la planificacin semanal y mensual para alcanzar
los objetivos dentro del timing. Intento distribuir las tareas de forma equitativa para llegar al trabajo
de forma eficiente y sin retrasos.
#97 Cuando has tenido que delegar alguna de tus tareas en otra persona, cul
ha sido el resultado?
Si en tu caso esa experiencia ha sido positivo, cuntala. Si no fue as, no mientas, pero puedes
utilizar frases sin un sentido demasiado catastrfico.
#98 Cmo repartes las tareas entre los miembros de tu equipo? Qu criterios
utilizas?
Es una cuestin que se plantea slo a los mandos. La respuesta apropiada es que se hace
atendiendo a criterios de cualidad, cantidad y, sobre todo, equidad. Apreciando en qu es mejor cada
componente del grupo, pero siempre haciendo partcipes a todos e intentando no frustrar a nadie.
Mi respuesta: Intento repartir las tareas de forma equitativa y lgica en relacin a las habilidades de
cada uno.
Dinamismo
#99 Cite un ejemplo de alguna tarea especial en el trabajo que le haya
demandado un esfuerzo importante. Cmo la abord? Cul fue el resultado?
De nuevo, como en la pregunta anterior, una buena ocasin para explicar ms logros profesionales
que no hayan salido a colacin hasta ese momento.
Mi respuesta: En plena campaa navidea nos entr un cliente nuevo e importante para la
empresa, y lo que hice fue repartir las tareas de forma organizada para poder as llegar a todo
incluyendo el nuevo cliente.
Mi respuesta: Desde que llego al trabajo priorizo tareas intentando que muchas de ellas no sean
montonas para as estar ms motivado y alcanzar los objetivos del da.
Mi respuesta: Como algo puntual si, pero no por sistema ya que para mi es importante conciliar el
trabajo con mi familia.
Mi respuesta: Paso todo el tiempo que puedo con mi familia e intento practicar algunas de mis
aficiones como la lectura y el deporte ya que me permiten relajarme y divertirme.
Habilidad analtica
#104 Considera que las tareas que realiza son relevantes para la
organizacin? Por qu?
La respuesta apropiada es que todo el mundo es importante en una organizacin, con mayor o
menos peso dentro de ella, pero relevante. Recuerda que la entrevista es una venta constante por
parte del candidato, aunque con credibilidad, argumentos y una cierta humildad, huyendo de parecer
un listillo.
Liderazgo
#107 Cmo motiva a su equipo?
Tambin formulada a directivos y mandos. Es importante que el responsable haga un equipo.
Mi respuesta: Motivo a mi equipo hacindoles partcipes en todo momento de las decisiones del
departamento, ayudndolos en sus pequeos fracasos y reconociendo sus xitos.
#108 Alguna vez tuvo que trabajar con alguien difcil de tratar? Cmo resolvi
este problema?
Nunca se debe contestar que se han tenido problemas con los jefes, es mejor centrar la respuesta
en algn compaero de igual nivel profesional. Pero a continuacin hay que incidir en nuestra
capacidad para adaptarnos a los entornos, de nuestra generosidad para ceder en nuestras
posiciones cuando es recomendable, de dialogar con las personas con las que se haya podido tener
ese problema, etctera. Siempre hay que mostrar una actitud conciliadora y positiva.
Mi respuesta: En alguna ocasin he tenido algn compaero conflictivo y bastante inconforme con
las tareas que se le asignaban pero finalmente resolvimos nuestras diferencias hablando.
Mi respuesta: Nos reunimos todas la semanas para hacer intentando que sean reuniones
optimizadas y que no perdamos tiempo de trabajo. De esta manera sabemos lo que cada uno tiene
que hacer, nos hacemos autoevaluacin y planteamos las siguientes tareas de la semana prxima
sin dejar que nada se nos escape.
Mi respuesta: No he tenido que pasar por ello, pero si me ocurriese lo que hara sera hablar con
esta persona para analizar donde est el problema y buscar una solucin.
Orientacin al cliente
#113 Defina quines eran sus clientes externos e internos y de qu forma
atenda sus necesidades.
Hay que describirlos, pero siempre intentando dar una sensacin de ser una persona accesible,
orientada al cliente y positiva.
Mi respuesta: Mis clientes principalmente eran grandes cuentas de consumo y atenda sus
necesidades en funcin del briefing que nos daban con un posterior seguimiento de nuevas
necesidades y fidelizacin de los mismos.
#114 Describa alguna situacin en que haya tenido que trabajar duro para
satisfacer la demanda de un cliente. Qu ocurri? Cmo lo hizo?
Como en las preguntas 40 y 41, lo recomendable es poner ejemplos de situaciones cotidianas que
no sean de gran gravedad. Para resolver esa situacin, primero analizamos las circunstancias y
pensamos soluciones. Tambin se puede decir que pedimos ayuda. Eso ltimo no es conveniente
repetirlo en demasiadas ocasiones a lo largo de la entrevista porque puede parecer que no somos
resolutivos por nosotros mismos, pero s es bueno decirlo alguna vez que se tenga la oportunidad.
Mi respuesta: Con actitud y perseverancia, a veces el cliente te pide cambios o trabajos de ltima
hora y siempre se intenta en la medida de lo posible satisfacerle con mayor dedicacin y una mejor
planificacin.
Mi respuesta: Siempre analizo los resultados obtenidos en relacin a las diferentes acciones
buscando sinergias con otros proyectos y poder as mejorar acciones actuales y proponer nuevas en
beneficio del cliente y de la empresa.
Responsabilidad
#116 Mencione alguna ocasin en la que su desempeo haya sido ms
destacado en relacin al de sus compaeros.
En esta respuesta hay que intentar apoyarse en datos objetivos o cuantitativos al ser posible que
refrenden nuestra argumentacin. Pero hay que procurar hablar de un logro conjunto alcanzado
entre todo el equipo y explicar eso s el rol que jugaste dentro del mismo tirndose alguna pequea
flor a s mismo, pero no demasiado. En este tipo de preguntas no hay que aparentar mucho, el
reclutador quiere comprobar tu nivel de prepotencia.
Mi respuesta: Creo que en algunas ocasiones si puede que sintamos que uno pone ms de su parte
que otros, pero sinceramente siempre he formado parte de equipos con buenos profesionales que se
implicaban al 100% para alcanzar unos objetivos comunes.
Mi respuesta: Intento darles prioridad para as poder centrarme en otras con las que me siento ms
motivado, pero sin duda las asumo y las saco adelante con actitud positiva y resolutiva.
#120 Cules son tus metas profesionales a medio plazo?
En esta ocasin la respuesta depender de cul sea el puesto al que se aspira y deber ir en
relacin a l. Siempre con un sentido positivo y realista y aprovechando para resaltar una vez ms
que ahora mismo ese empleo es tu vocacin profesional y repetir de nuevo nuestros puntos fuertes.
Sociable
#121 Quines son tus mejores amigos en el trabajo? Qu valoras ms en
esas personas?
Lo que quiere el entrevistador con esta pregunta es comprobar tu empata y sociabilidad. No es
necesario dar nombres, simplemente decir un nmero. Por supuesto, nunca se debe contestar que
no se tiene ningn amigo en el trabajo. Y enseguida orientar la contestacin a explicar las cualidades
que nos gustan de ellos. Recuerda, siempre en positivo, nunca aadiendo aquello que no nos gusta.
Mi respuesta: Sobre todo con mis compaeros de departamento ya que son con los que ms horas
del da pasaba tiempo. Pero siempre he tenido una buena relacin con todos ya que creo soy una
persona positiva y natural.
Toma de decisiones
#123 Cules son las decisiones que tomaba en su trabajo diario?
Es el momento de enumerar, si se han tenido esas responsabilidades, cuestiones tangibles con
cierto peso, como las decisiones sobre presupuestos, la validacin de proyectos, etctera. Y si no
se han desempeado ese tipo de funciones con decisiones relevantes, hay que destacar sin pudor
las pequeas decisiones que todo profesional ha de tomar en su trabajo diario.
Mi respuesta: Las decisiones ms importantes o menos placenteras han sido las que tenan que ver
con personas en cuanto a la renovacin o despidos de gente de mi equipo.
Tolerancia a la presin
#125 Describa un problema difcil al que haya tenido que enfrentarse.
En ocasiones los entrevistadores reformulan de otra manera preguntas que ya han realizado para
comprobar si se dan las mismas respuestas. Al igual que otras cuestiones similares anteriores, ahora
debemos contestar poniendo un ejemplo de un problema no muy importante, algo concreto que no
sea trascendente y explicaremos el aprendizaje que hemos extrado de aquella situacin.
Mi respuesta: En una ocasin tuve que resolver un conflicto entre departamentos ya que no
estabamos muy de acuerdo en los pasos a dar en un proyecto y nuestros objetivos se superpona,
finalmente analizando la situacin y hablando resolvimos nuestras diferencias para reorganizar los
objetivos y beneficiar a la empresa con el trabajo mutuo.
Mi respuesta: En alguna ocasin el cliente ha pedido cambios de ltima hora en plazos demasiado
cortos repartiendo tareas y organizando bien el trabajo siempre lo he resuelto.
Trabajo en equipo
#128 Describe una dificultad que hayas tenido con algn compaero al trabajar
en equipo.
Hay que explicar una situacin concreta que haya pasado de verdad ms o menos recientemente y
que siempre contemos de la misma forma, por si el entrevistador vuelve sobre este tema ms
adelante o repregunta sobre el mismo. Pero hay que hacerlo siempre con un mensaje positivo
explicando cmo se abord y qu lecciones extraemos.
#129 Describa alguna tarea que haya tenido que realizar en grupo. Cul fue su
aportacin?
Una nueva oportunidad para sacar a colacin nuestros logros profesionales. Esta pregunta nos la
plantean para comprobar si somos individualistas o si nos involucramos con el equipo.
Mi respuesta: En la mayora de mis trabajos hemos trabajado en equipo muy cmodos, cada uno
exponiendo su opinin y repartiendo las tareas de forma coherente en relacin con las habilidades y
experiencia de cada uno.
#130 Cules son los aspectos que ms valora cuando trabaja en equipo?
Hay que indicar cualidades que gustan en las empresas, como la implicacin, la iniciativa,
etctera. Pero siempre hay que ceirse a la pregunta y mencionar slo cuestiones positivas. No nos
lo han preguntado, as que en esta ocasin sobra aadir de nuestra cosecha los aspectos negativos
o que menos valoramos.
Mi respuesta: Siempre he estado agusto en mi equipo, pero destacara aquellos dnde haba una
implicacin equitativa y muchas ganas de trabajar ya que eso se contagia.
La conclusin es siempre la misma. Prepara como dios manda cualquier entrevista de trabajo.
Ve confiado, pero no demasiado, ya que la competencia en el mundo de las ofertas de trabajo es
altsima y siempre puede llegar alguien que destaque ms que tu. Lo mejor es ser lo ms natural
posible, siempre con un talante correcto y una presencia perfecta, tanto en imagen con en formas.
Miedo a las preguntas de la entrevista de #trabajo? Tranquilo! Concelas todas HAGA CLIC
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No tengas miedo a un posible no, ya que no se te va la vida en ello y siempre habr otro proceso
de seleccin al que puedas acceder. Lo mejor es que confes en ti y en tus posibilidades,
pero siendo realista. Suerte en tu entrevista, que no se te olvide sonrer y ser cordial y, sobre
todo, recuerda siempre ser positivo y creer en ti mismo. Si estas preparado nada te puede salir
mal. Si, adems, lo unes teniendo un buen perfil en linkedin, sabiendo que preguntas hacer en una
entrevista de trabajo y las posibles preguntas trampa que te pueden hacer en una entrevista de
trabajo, entonces no hay nada malo que pueda pasar.
Te deseo toda la suerte del mundo en tu prxima entrevista de trabajo. Espero que estas preguntas
y respuestas te hayan ayudado. Acurdate de suscribirte si quieres saber ms y de compartir. Antes
de que te vayas, te recomiendo leer varios artculos que he publicado con el nico fin de
ayudarte y que vayas mejor preparado a la entrevista de trabajo, para que ese proceso sea ms
fcil y para ti y termine con ms probabilidades de xito