FACULTAD DE INGENIERAS Y ARQUITECTURA

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS E

INFORMTICA

DISEO Y EVALUACIN DE PROYECTOS IBM ITIL

I. DATOS GENERALES.

: INGENIERA DE SISTEMAS E
CARRERA PROFESIONAL
INFORMTICA
CDIGO DE LA CARRERA : 02
NOMBRE DE LA : DISEO Y EVALUACIN DE
ASIGNATURA PROYECTOS IBM ITIL
CDIGO DE LA :
02-518
ASIGNATURA
CDIGO DEL SLABO : 0251831012014
NRO DE HORAS TOTALES : 5 HORAS SEMANALES
NRO HORAS DE TEORA : 3 HORAS SEMANALES
NRO HORAS DE PRCTICA : 2 HORAS SEMANALES
NRO DE CRDITOS : 4 CRDITOS
CICLO : IX CICLO
: FINANZAS
PRE-REQUISITO MODELAMIENTO E INTEGRACIN DE
PROCESOS
TIPO DE CURSO : OBLIGATORIO
DURACIN DEL CURSO : 18 SEMANAS EN TOTAL
CURSO REGULAR : 17 SEMANAS
EXAMEN SUSTITUTORIO : 1 SEMANA
DURACIN DEL CURSO EN :
LA MODALIDAD A 9 SEMANAS EN TOTAL
DISTANCIA
CURSO REGULAR : 8 SEMANAS
EXAMEN SUSTITUTORIO : 1 SEMANA

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II. SUMILLA.

La asignatura de Diseo y Evaluacin de Proyectos IBM ITIL de la Escuela

Acadmico Profesional de Ingeniera de Sistemas e Informtica es de
naturaleza terica- prctica, pertenece a los cursos obligatorios de carrera del
Plan de Estudios de la Carrera Profesional de Ingeniera de Sistemas e
Informtica, y permite aplicar los conocimientos adquiridos en ciclos anteriores
para el desarrollo y gestin de proyectos de Ingeniera de Sistemas con nfasis
en los Sistemas de Informacin y Tecnologa de Informacin y Comunicaciones
(SI/TICs) empresariales relacionados con su entorno profesional.

En tal sentido los tpicos a desarrollar en la presente asignatura son: Desarrollo

de Proyectos SI/TIC bajo en enfoque de la Gua PMBOK, aprendizaje de la
Metodologa IBM ITIL versin 3.0 y la utilizacin del aplicativo Ms Project, como
soporte en la gestin de proyectos informticos.

La presente asignatura est orientada a proporcionar al estudiante los

conocimientos y metodologas bsicas para la formulacin, evaluacin, gestin
y documentacin de los Proyectos de Ingeniera de Sistemas en empresas
Privadas o Estatales, permitindole desarrollar sus habilidades intelectuales y
cognoscitivas relacionadas con la gestin de proyectos de Ingeniera de
Sistemas e informtica.

III. OBJETIVOS GENERALES.

Identificar todas las etapas de un Proyecto de Ingeniera de Sistemas e

Informtica en el marco de los sistemas de informacin y de Tecnologa de
Informacin y Comunicaciones (SI/TICs).
Sustentar la factibilidad tcnica de los proyectos de Ingeniera de Sistemas
e Informtica as como el costo beneficio del desarrollo e implantacin de
los sistemas de informacin soportados con tecnologa de informacin y
comunicaciones.
Implementar proyectos de Ingeniera de Sistemas e Informtica bajo en
enfoque de la Gua PMBOOK, aprendizaje de la Metodologa IBM ITIL
versin 3.0 y la utilizacin del aplicativo MS-Project.

IV. METODOLOGA.

Modalidad Presencial.

4.1 Tcnicas:
Explicacin de los contenidos.
Utilizacin de metodologa activa para favorecer el aprendizaje del
alumno.
Ejemplificacin de los temas tratados.

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Participacin activa del alumno mediante la elaboracin y sustentacin

de Casos grupales.
Investigacin y aplicacin de los temas tratados en situaciones reales.

4.2 Materiales:
Pautas dadas por el catedrtico para la presentacin de los trabajos a
desarrollar.
Bibliografa.
Separatas.
Uso intensivo de Internet
Uso intensivo de correo electrnico y discos virtuales.
Colocar los trabajos en la Intranet de la Facultad..

Modalidad a distancia.

Con relacin a las tutoras telemticas.

Es el espacio virtual donde el docente resolver las inquietudes y profundizar
los conocimientos que el alumno necesita adquirir o dominar en la asignatura.

La comunicacin con el docente se realizar a travs de la sala de

conferencias, en donde la comunicacin entre el docente y el alumno se
realizar utilizando texto y voz. Lo que permite al alumno interactuar con el
docente de manera fluida. Los horarios de la sala de conferencias para el
curso, se definen en el campus virtual.

El alumno deber revisar los enlaces de inters recomendados por el docente

en cada clase, con el fin de profundizar los temas; asimismo participar en los
temas planteados por el docente en el foro. Esta ltima herramienta, permitir
al alumno intercambiar opiniones con el docente y con sus dems
compaeros.

Antes de comunicarse con el docente a travs de la sala de conferencias el

alumno deber:

Leer con anticipacin la clase correspondiente en la gua didctica.

Elaborar preguntas de los temas que el alumno considere de difcil
comprensin.
Comunicar al docente los comentarios acerca de la clase, con la finalidad
de profundizar los conocimientos o consultar los temas que el alumno
considere conveniente.

V. EVALUACIN.

Modalidad Presencial.

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El reglamento vigente de la universidad exige la asistencia

obligatoria a clases; el 30% de inasistencias inhabilita al alumno a
continuar en el curso, colocando como promedio final: NSP.

El docente deber tomar lista en cada clase que dicta registrando

las asistencias en el sistema que le proporciona la Universidad.

Dada la naturaleza del curso respecto a que imparte

conocimientos pero adems es de suma importancia la transmisin
directa de la experiencia del profesor y que los alumnos participen en
clase, se reitera que es de vital importancia la asistencia a clases.

La justificacin de las inasistencias slo sern aceptadas con el

informe que pueda elevar la Oficina de Coordinacin Acadmica EAPISI
al profesor del curso.

Finalmente, debe quedar perfectamente entendido que slo

cuando el alumno asiste a clases, gana el derecho a ser evaluado y que
en todo momento estar presente la normatividad expresada en el
reglamento de la Universidad.

La modalidad de Evaluacin ser la siguiente:

La nota final se establecer del promedio ponderado de:

NF = 30%EP + 30%EF + 40%PPT

N.F. = Nota final

E.P. = Nota Examen Parcial (30%)
E.F. = Nota Examen Final (30%)
P.P.T. = Promedio de Prcticas y Trabajos (40%)

En el Promedio de Prcticas y Trabajos (P.P.T.), estarn

includas la Prctica 1, Prctica 2 (prcticas obligatorias programadas
por la universidad), adems de las prcticas y trabajos adicionales que el
docente considere pertinente.

Solamente se considerar el redondeo de decimales para la Nota

Final (N.F.).

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El examen Sustitutorio (ES), ser tomado en la semana 18 del

ciclo y consiste en la evaluacin terico - prctico de conocimiento de
todo el curso y donde el alumno dar sus respuestas por escrito.

La nota obtenida en el examen Sustitutorio, podr reemplazar la

nota ms baja que el alumno haya obtenido en el examen Parcial o
Examen Final y de proceder el reemplazo, se recalcular la nueva nota
final (N.F.).

En caso la nota del Examen Sustitutorio sea ms baja que el

Examen Parcial o Examen final, no se reemplazar ninguna de ellas,
quedando el alumno con la nota obtenida hasta antes del examen
Sustitutorio.

En todas las evaluaciones se calificar con una escala de 0 a 20

siendo la nota mnima aprobatoria 11 (once).

Es de total aplicacin el Reglamento de Estudios de la

Universidad entregado al alumno.

Modalidad a Distancia.

Dada la naturaleza del curso, es muy importante su participacin activa del

alumno en el proceso de aprendizaje. Por ello, se define en este acpite los
criterios de evaluacin:

a. Exmenes
Es la evaluacin escrita del presente curso, se evala bajo una escala
vigesimal y se dar segn como se seala en el siguiente cuadro.

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Semana de
Exmenes
estudios
Examen Parcial 04
Examen Final 08
Examen Sustitutorio 18

La nota mnima aprobatoria de los exmenes tanto parcial como final es

de once (11).

La mxima calificacin a obtenerse en el examen sustitutorio es veinte

(20) y la nota mnima aprobatoria del mismo es once (11).

Es importante resaltar que la calificacin obtenida en el examen

sustitutorio remplazar a la nota del Examen Parcial o al Examen Final.
El alumno solo podr acceder al examen sustitutorio sino ha sido
evaluado en el examen parcial o en el examen final o haya desaprobado
alguno de ellos.
Solamente el alumno podr decidir si rinde el Examen Sustitutorio ya sea
para aprobar el curso o para subir su promedio.

b. Trabajo Acadmico
Vienen a ser los trabajos que el alumno entregar obligatoriamente y que
es requisito indispensable para aprobar el curso.

Los Trabajos Acadmicos sern colocados en el campus virtual y las

aplicaciones de los mismos sern detalladas oportunamente en el foro y
en la sala de conversacin, as como tambin el asesoramiento en su
desarrollo.

Forma: Permanente.
Rubros:
- Examen Parcial (35%)
- Examen Final (35%)
- Trabajo Acadmico (30%)

Cada una de los trabajos acadmicos se evaluar sobre la escala de 0

a 20 siendo la nota mnima aprobatoria 11 (once). Toda copia de

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trabajos de Internet y copia de trabajos entre compaeros detectada

tendr nota 00 (cero).
V. CONTENIDO DEL CURSO.

UNIDAD I: Ingeniera de proyectos: Gestin I, II, III.

Semana 01 Modalidad Presencial Semana 01 Modalidad a distancia

INGENIERIA DE PROYECTOS TICs.

- Concepto, caractersticas, funcionalidad y alcances en los proyectos de
tipo: Tecnologa de Informacin y comunicaciones (TIC) y de Sistemas de
Informacin (SI).
- Casos de Estudio.

Semana 02 Modalidad Presencial Semana 01 Modalidad a distancia

INGENIERIA DE PROYECTOS A).- PMBOK

- Concepto, caractersticas, funcionalidades de la Gua PMBOK y su
alcance en proyectos TIC/SI.

Semana 03 Modalidad Presencial Semana 02 Modalidad a distancia

INGENIERIA DE PROYECTOS A).- PMBOK (continuacin)

- Procesos de Iniciacin, Planificacin, Control, Ejecucin y cierre en
proyecto TIC/SI.

Semana 04 Modalidad Presencial Semana 02 Modalidad a distancia

INGENIERIA DE PROYECTOS A).- PMBOK (continuacin)

- Gestin I: Integracin, alcance y tiempo en proyecto TIC/SI
- Casos y ejercicios

PRIMERA PRCTICA CALIFICADA (Modalidad presencial)

Semana 05 Modalidad Presencial Semana 03 Modalidad a distancia

INGENIERIA DE PROYECTOS A).- PMBOK (continuacin)

- Gestin II: Costos, Calidad y Recursos humanos en proyecto TIC/SI
- Casos y ejercicios

Semana 06 Modalidad Presencial Semana 03 Modalidad a distancia

INGENIERIA DE PROYECTOS A).- PMBOK (continuacin)

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- Gestin III: Comunicaciones, Riesgos y Adquisiciones en proyecto TIC/SI

- Casos y ejercicios
UNIDAD II: Ingeniera de proyectos: Plan de gestin de proyectos, IBM
ITIL v. 3.0.

Semana 07 Modalidad Presencial Semana 04 Modalidad a distancia

INGENIERIA DE PROYECTOS A).- PMBOK (continuacin)

- Desarrollo del Plan de gestin de Proyectos TIC/SI: Project Charter, Plan
de gestin de comunicaciones, alcance, calidad, riesgos, recursos
humanos, tiempo, gestin del proyecto, lista de stakeholders.
- Casos y ejercicios.

Semana 08 Modalidad Presencial Semana 04 Modalidad a distancia

EXAMEN PARCIAL.

Semana 09 Modalidad Presencial Semana 04 Modalidad a distancia

INGENIERIA DE PROYECTOS B).- ITIL v. 3.0

- Concepto, caractersticas, funcionalidad y alcances de los procesos
involucrados en la gestin de infraestructura TIC y el ciclo de vida de los
servicios TIC.

Semana 10 Modalidad Presencial Semana 05 Modalidad a distancia

INGENIERIA DE PROYECTOS B).- ITIL v. 3.0 (continuacin)

- Servicio I Estrategia del servicio: Administracin del servicio - planificacin
de valores, unin de los planes empresariales a la estrategia de servicio de
IT, Planificacin e implementacin de la estrategia de servicio.

Semana 11 Modalidad Presencial Semana 05 Modalidad a distancia

INGENIERIA DE PROYECTOS B).- ITIL v. 3.0 (continuacin)

- Servicio II Diseo del servicio: Eleccin del modelo de diseo del servicio
(modelo de costes), Anlisis beneficio/riesgo, implementacin del diseo
del servicio aplicando medicin y control.

UNIDAD III: IBM ITIL v. 3.0 y MS-Project.

Semana 12 Modalidad Presencial Semana 06 Modalidad a distancia

INGENIERIA DE PROYECTOS B).- ITIL v. 3.0 (continuacin)

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- Servicio III: Transicin del servicio: Administrar cambios organizacionales y

culturales, Sistema de administracin de conocimientos del servicio.

SEGUNDA PRCTICA CALIFICADA (Modalidad presencial)

Semana 13 Modalidad Presencial Semana 06 Modalidad a distancia

INGENIERIA DE PROYECTOS B).- ITIL v. 3.0 (continuacin)

- Servicio IV: Operacin del servicio: Administracin de aplicaciones,
cambios, operaciones, control de procesos funciones, practicas
escalables de medicin y control.

Semana 14 Modalidad Presencial Semana 07 Modalidad a distancia

INGENIERIA DE PROYECTOS C).- MS-PROJECT.

- Concepto, caractersticas, funcionalidad y alcances del aplicativo de
gestin de proyectos MS PROJECT, a nivel de usuario y de servidor
- Casos Prcticos.

Semana 15 Modalidad Presencial Semana 07 Modalidad a distancia

INGENIERIA DE PROYECTOS C).- MS-PROJECT (continuacin).

- Aplicacin en las fases de un proyecto: Concepcin, planificacin,
seguimiento, control y cierre. Diagrama de Gantt, Recursos y costos
- Casos Prcticos.

Semana 16 Modalidad Presencial Semana 08 Modalidad a distancia

INGENIERIA DE PROYECTOS C).- MS-PROJECT (continuacin).

- Uso de los Aplicativos: PERT CHAT EXPER, para la generacin de la ruta
critica, Aplicativo WBS para la generacin del Diagramas de despliegue de
tiempo y su exportacin al MS-Project.

Semana 17 Modalidad Presencial

EXAMEN FINAL.

Semana 18 Modalidad Presencial Semana 18 Modalidad a distancia

EXAMEN SUSTITUTORIO.

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VI. BIBLIOGRAFA.
Adems de la bibliografa bsica, la complementaria y la electrnica, el alumno
tendr acceso al uso de Internet para ampliar los temas de investigacin y
consulta que requiera.

A. BIBLIOGRAFA BSICA
1. Autor: Project Management Institute; Titulo: Gua de los
Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Guia del
PMBOK); N Edicion: 4ta Edicin; Lugar: EUA; Editorial: Project
Management Institute, Inc. Fecha de Publicacin: 2008; N de
Paginas: 467.
2. Escajadillo Muoa, Jos Isaac
Diseo y evaluacin de proyectos
Direccin de Educacin a Distancia
Impreso en los Talleres grficos de la UAP.- Edicin 2004.

B. BIBLIOGRAFA COMPLEMENTARIA
1. Autor: Rita Mulcahys; Titulo: Preparacin para el Examen PMP;
N Edicion:1 Edicin; Lugar: EUA; Editorial: RMC Publications,
Inc.; Fecha de Publicacin: 2010; N de Paginas: 536.
2. Autor: Gregory M. Horine; Titulo: Gestin de Proyectos; N
Edicion:1 Edicin; Lugar: Espaa; Editorial: Ediciones Anaya
Multimedia; Fecha de Publicacin: 2009; N de Paginas: 444.
3. Autor: Jack Gido y James P. Clements; Titulo: Administracin
Exitosa de Proyectos; N Edicin: 3ra Edicin; Lugar: Mxico;
Editorial: Edamsa Impresiones, S.A.; Fecha de Publicacin: Mayo
del 2008; N de Paginas: 462.
4. Autor: Carl Chatfield y Timothy Johnson; Titulo: Paso a Paso
Project 2007; N Edicin: 1ra Edicin; Lugar: Espaa; Editorial:
Anaya Multimedia.; Fecha de Publicacin: 2006; N de Paginas:
603.
5. Roger S. Pressman: Ingeniera del SW un enfoque prctico.
6. McConnell Steve: Desarrollo y Gestin de Proyectos Informticos.
7. Planificacin del proyecto de Software(captuloIIIPressman:Ing.de
SW)
8. Garanta de Calidad del SW (captulo XII Pressman: Ing de SW)
9. Tcnicas de Prueba de SW (captulo XIII Pressman: Ing de SW)
10. Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin: James A. Senn
11. AnlisisyDiseodeSistemasde Informacin: Kendall & Kendall
12. Estrategias de Prueba de SW (captulo XIV Pressman: Ing de SW)
13. Errores Clsicos (captulo IIIMcConnell: Proyectos Informticos)
14. Bases del Desarrollo de SW (captulo IV McConnell: Proyectos
informticos).

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15. On Track Methodology: a Guide for ERP Implementation:

JDEdwards. Press.
16. Curso de Fundamentos de ITIL v. 3.0 IT PRENEURS.
17. Gestin de Riesgos(captulo V McConnell: Proyectos Informticos)
18. Estimacin (captulo VIII McConnell: Proyectos Informticos)
19. Planificacin (captulo IX McConnell: Proyectos Informticos
20. Recuperacin de Proyectos (captulo XVI McConnell: Proyectos
Informticos)
21. Administracin del proceso de desarrollo de sistemas de
informacin (captulo XVI Senn: Sistemas de informacin)

C. BIBLIOGRAFA ELECTRNICA
1. https://dued.uap.edu.pe/biblioteca_virtual.htm
2. Ministerio de Economa y Finanzas; Normativa SNIP; Direccin
Web: http://www.mef.gob.pe/DGPM/normatividad.php, Lima, 2010,
Informacin en lnea
3. Project Management Institute PERU; Exposicin Tema Claves de
xito para Proyectos Internacionales; Direccin Web:
http://www.pmi.org.pe/sitio/modules/wfdownloads/viewcat.php?cid=
40. Lima 2009; N de Pginas 38.
4. http://books.google.com.pe/books?uid=17462256047096036800&s
ource=gbs_lp_bookshelf_list
5. http://www.wdl.org/es/
6. http://ocw.universia.net/es/

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