Compilacin efectuada por : Walter Martn Ulloa Mrquez

Ctedra: Teora Gerencia.

Universidad Catlica de El Salvador.
UNICAES

CONTENIDO: EFICACIA + EFICIENCIA = EFECTIVIDAD

La productividad implica eficiencia, eficacia,
efectividad, y siempre en su frmula se ha
considerado la calidad, para el buen
desempeo individual y organizacional.

Ambos trminos son etimolgicamente

similares; su significado en el diccionario de la
academia es prcticamente idntico, pero hace
tiempo que en las modernas escuelas de
negocios se vienen utilizando para definir dos diferentes
comportamientos

Eficacia: Es conseguir una meta planeada. Si un proyecto "X" o un

trabajo "Y" se termina una vez ha sido iniciado y luego de cierto tiempo
de desarrollo, puede considerarse que los ejecutores han sido eficaces.
Para determinados servicios, la eficacia puede considerarse desde el
punto de vista del beneficiario final (por ejemplo, satisfaccin del cliente
o del proveedor).

Las cuatro condiciones esenciales de la EFICACIA son:

1- Llevar un control del transcurso del tiempo, y manejar el

disponible de forma sistemtica.
2- Enfocarse hacia los resultados y no hacia el trabajo. No
preguntarse qu trabajo tengo que hacer?. Sino qu resultados
se esperan de m?.
3- Trabajar sobre lo prioritario, sobre lo que nos acerca a los objetivos
y en un orden de mayor a menor.
4- Tomar decisiones basadas en la comparacin de alternativas.

Eficiencia: Se relaciona con el uso de los recursos necesarios para

desarrollar el proyecto. Dichos recursos pueden estar clasificados en:
tiempo, materiales, dinero o mano de obra. A menos gasto de recursos
mayor la eficiencia. La eficiencia es condicin necesaria pero no
suficiente para la eficacia.

Estos dos conceptos pueden ser susceptibles de evaluacin en un

proyecto. Cuando por ejemplo un mismo proyecto ha sido desarrollado
por dos instancias siendo que la primera instancia lo termin en dos
semanas y la segunda en una semana, se dice que esta ltima ha sido
ms eficiente que la primera desde el punto de vista tiempo. De la
misma forma puede evaluarse la eficiencia desde el punto de vista
financiero o material o de mano de obra.

En cuanto al trmino "efectividad" se suele manejar como sinnimo de

eficacia. As cuando se dice que una instancia ha sido efectiva cuando
ha concluido el proyecto planeado e iniciado.

El trmino efectividad tambin se puede aplicar a "medidas", "acciones",

"polticas" o "estrategias". Por ejemplo, cuando se afirma que una
accin, poltica o medida han sido efectivas se entiende que han
cumplido su cometido.

Sin embargo, dentro del mbito dentro de reas especficas como la

administracin o ciencias sociales o econmicas, la efectividad implica
un grado de medicin, lo cual lo diferencia en cierta forma de eficacia.
Por ejemplo, si decimos que tal medida ha sido eficaz, entenderemos
que ha logrado su propsito; pero tambin podemos decir que dicha
medida ha tenido un 90% de efectividad si la finalidad ha sido cumplida
en su mayor parte.

La medicin de la efectividad depender del tipo de proyecto que se

est trabajando. Es importante decir que parte de la medicin de la
efectividad involucra indicadores que previamente pueden ser definidos.
La efectividad vista desde este punto puede servir como una interfaz
entre la eficacia y la eficiencia, ayudando a medir qu tanto se est
logrando cumplir la meta junto con el ptimo uso de los recursos.

EFICACIA + EFICIENCIA = EFECTIVIDAD

 En la base toda organizacin,
nos encontramos con tres
conceptos fundamentales que
deben ser evaluados a la hora
de armar cualquier
emprendimiento. Si no tenemos
reglas o una estructura bsica,
nos resultar muy difcil lograr
resultados a cualquier tipo de
plazo.

El orden cumple un rol fundamental, si bien debe existir, no

necesariamente debe edificarse sobre pautas extremadamente rgidas.
De hecho, es mejor que no sea as: en los tiempos que corren debemos
estar atentos a la flexibilidad que nos impone el constante cambio,
desarrollo y mutacin del medio en el que nos gusta trabajar: el Social
Media.

Las tres Es de una organizacin exitosa

Para ser permeables a la continua adaptacin a la que est sometido el

emprendedor de hoy en da, les brindaremos tres lineamientos
importantes para dar vuelo al negocio, a la marca, o lo que sea que
ests tramando. Son conceptos que se pueden aplicar a cualquier tipo
de emprendimiento porque atraviesan transversalmente a toda
organizacin y sirven, a su vez, para disear un buen planeamiento
estratgico.

Eficacia. Lo principal consiste en

definir un objetivo previamente. La
eficacia se basa en lo que se llama
operacionalizacin: todo aquello que es
tangible y que nos sirve para cumplir el
objetivo que se ha planificado.
Estrategias de marketing,
planeamiento, establecimiento de
mtricas, estadsticaspero sobre
todo, buenas ideas, creatividad e
innovacin.
 Eficiencia. Consiste en utilizar los
recursos adecuadamente, lo que implica
que sepamos de antemano cules son
nuestros costos, con el fin de no
derrochar, pero tampoco ahorrarlos si
son necesarios. Recordemos que los
recursos no son slo materiales, sino
que tambin pueden ser intelectuales,
es decir, humanos. Elegir un staf
adecuado, capacitado, o personas que
agreguen valor a lo que hacemos, es un
forma de ayudar a nuestro negocio a
que se acerque lo ms posible a los parmetros ms deseables.

Efectividad. La frutilla de la torta. La efectividad engloba a las dos

anteriores. Es decir, ser efectivo implica ser eficaz y eficiente al mismo
tiempo, y tratar de optimizar los recursos.

Existe un debate acerca de si sirve ser eficaz sin ser eficiente y

viceversa. Por ejemplo, podemos disear un planeamiento en donde se
gasten recursos de ms y se logre el objetivo, en ese caso estaramos
siendo eficaces pero no eficientes. As como tambin, la eficiencia por s
misma no nos garantiza llegar al punto que se ha planificado con
antelacin.
 La realidad es que
cuanto ms nos
exijamos y
trabajemos para
lograr un objetivo,
mejores resultados
obtendremos.
Cuanta mayor
especializacin
tengamos,
imprimiremos ms
calidad a nuestro
producto o
servicio. Sabiendo conjugar y aplicar estos consejos adecuadamente, y
no perdiendo de vista que nos debemos manejar dentro de un margen
de flexibilidad, recorreremos un camino que sin dudas nos conducir al
xito.

EJEMPLO:

Pepe es muy eficaz porque, tarea que le encargo, tarea que finaliza. En
cambio, Rosa no es demasiado eficaz, suele dejar las tareas inconclusas.
Por lo tanto, la eficacia es independiente de la cantidad de recursos
(dinero, tiempo) empleados. Es decir, en este caso, Pepe puede ser
muy eficaz aunque para hacerme un sencillo informe en Excel tarde tres
das porque l, pase lo que pase, lo termina.

De la misma manera, Rosa es una vendedora eficaz, porque siempre

cumple sus objetivos de ventas (aunque en su empresa, nadie se ha
preocupado de analizar si dichas ventas son rentables o no.

En relacin a los recursos utilizados, estara la eficiencia. Si se utilizan de

manera adecuada/ptima, estaremos siendo eficientes, aunque esto no
quiere decir que alcancemos los resultados previstos, es decir, que
seamos eficaces.