Programa MiEmpresaPropia para Saln de Belleza y Spa

Para poder desarrollar e implementar tu Saln de Belleza y Spa en el Per te recomendamos

que participes en el Programa MiEmpresaPropia. Aqu te presentamos un resumen de los
recursos y temas a tratar en las asesoras individuales especializadas para este rubro y as
poder desarrollar tu Plan de Negocio.

Estudio de Mercado
Qu buscan nuestros futuros clientes?

+ Cuidado de la Belleza: Con el devenir de tiempo, las personas le han dado mayor peso a su
propensin a gastar en bienes y servicios relacionados con el cuidado de la belleza fsica.
+ Cuidado de la Salud: Las personas que concurren a los Spa, no slo buscan el
mantenimiento de la belleza, sino, adems, mantener una buena salud. Esto lo consiguen a
travs de servicios de corte, peinado, color, depilacin, manicure, pedicure, tratamientos
especficos, incluso masajes y aromaterapia, de esta manera un cliente puede entrar y salir
como nuevo.
+ Productos exclusivos: El consumidor actual, busca diferenciarse en producto y servicio. Para
ello, est ms informado sobre los nuevos productos de belleza, adems del prestigio que cada
marca emite. Debers elegir una marca y comunicarte con un representante de esta, para
llegar a un acuerdo (la marca da grandes descuentos por exclusividad cuando el saln est
bien puesto). Adems el cliente confa ms en un saln de belleza y spa que utiliza un
producto, que denota conocimiento y prestigio.
Puedes revisar un video introductorio sobre Estudio de Mercado en el siguiente enlace:
http://www.miempresapropia.com/2012/estudio-de-mercado

Planeamiento y Estrategia
+ Oportunidades.- Debes aprovechar la tendencia del mercado hacia un mayor cuidado de la
esttica corporal y facial, adems de cuidado de la salud de los mismos.
+ Amenazas.- Gran parte del mercado lo absorve las grandes cadenas de franquicias en el
pas.
+ Fortalezas.- En tu nuevo negocio participa directamente en lo que ms sabes. Si eres bueno
vendiendo enfcate en promocionar tu producto. Participa en la atencin directa con los
clientes.
+ Debilidades.- Si tienes poca experiencia en brindar los servicios que se ofrecen en
peluqueras y spas, toma cursos de capacitacin tcnica, realiza focus groups para ver la
calidad de tu servicio.

Modelo de Negocio y Desarrollo de los Servicios

Qu caracterstica debe de tener los servicios y productos que voy a ofrecer?

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+ Servicio: Deben siempre enfocarse al cliente, elaborar paquetes que se adecuen a las
necesidades del mercado. Tambin se puede ofrecer un pequeo masaje relajante a la zona
donde se trabaja, por ejemplo: Si se realiza un servicio de corte, teido, puede realizarse un
masaje en la testa, si se realiza pedicure, se puede realizar un masaje de reflexologa.
+ Complementos: Adems de brindar el servicio, se puede vender productos para el cuidado de
la belleza como: cremas hidratantes, exfoliantes, cremas para el cabello, etc.

Cmo debe ser el servicio de atencin al cliente en mi peluquera y/o spa?

+ El trato con el cliente debe ser cordial y atento, nunca desconsiderado ni ntimo. Adems,
ofrecer un lugar cmodo para el cliente. Asimismo, debe ofrecer poco impacto sonoro, puesto
que muchas personas aprovechan estos servicios para desconectarse por un momento de la
monotona diaria que se desarrollan en sus vidas.

Servicio: Proceso, Proveedores y Costos

+ Debes realizar un diagrama de todo los pasos del proceso del servicio de tu peluquera o spa.
De una manera muy sencilla lo podemos diagramar de la siguiente manera*:

(*) Flujograma de un saln de belleza

Para una peluquera, el local debe tener entre unos 15 m2 y 40 m2. Sin embargo, para un spa,
el local deber contar con un rea de 100 m2 a 120 m2. Debe estar ubicado cerca a oficinas,
centros comerciales, instituciones pblicas y otros lugares de bastante transito.

+ Tu proveedor de productos para el cuidado de la belleza, deber ofrecerte productos

exclusivos con buenos descuentos (si es que tienes un contrato de exclusividad con el
distribuidor)

+ Se recomienda invertir en decoracin del local, puesto que la imagen es sumamente

importante para este tipo de negocio.

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+ Equipos y utensilios

La cadena Montalvo empez con un local de 12 m2 que cost alrededor de S/. 10 000. El
capital inicial para montar un saln de belleza depender del tamao del local y de cun
especializado y variado sea el servicio.
+ Es necesario que calcules los costos del servicio que brindas. En la seccin recursos y
enlaces puedes ver algunos ejemplos.
Puedes revisar en el siguiente enlace un video introductorio al tema de costos:
http://www.miempresapropia.com/2012/provedores-y-costos/

Personal y Organizacin
Un saln de belleza deber contar como mnimo con el siguiente personal: una persona
dedicada a manicure, una persona dedicada al pedicure, una dedicada al corte, teido y
tratamiento del cabello, una que se encargue de masajes relajantes y, finalmente, la
recepcionista que tambin puede fungir el papel de cajera.

Finanzas y Contabilidad
Ser necesario elaborar un Flujo de Caja para tu negocio de peluquera y spa para que te
puedas responder tres preguntas importantes: Inversin Inicial, tiempo de recuperacin de la
inversin y rentabilidad del Negocio. Puedes aprender como elaborar un Flujo de Caja en el
siguiente video:
http://www.miempresapropia.com/2012/finanzas-2/

Para negocios pequeos yo recomendara inscribirse en la SUNAT como Persona Natural y

acogerse al Nuevo RUS (Rgimen nico Simplificado). Pero si vas a tener ms de dos locales,
tus ventas estimadas son mayores a S/. 30,000 o tus clientes te van a pedir factura ser
necesario acogerse al Rgimen Especial o General. (En estos dos ltimos casos
recomendamos se constituya la empresa como Persona Jurdica.

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 Puedes ver un video introductorio al tema contable y tributario aqu:
http://www.miempresapropia.com/2012/contabilidad-e-impuestos/

Constitucin y Formalizacin
En trminos generales debern realizarse los siguientes pasos: (1) Creacin de la empresa
como Persona Natural o Persona Jurdica (2) Inscribirse en la SUNAT y acogerse a un
Rgimen Tributario (3) Si vas a tener trabajadores ponerlos en Planilla y acogerte a la Ley
MYPE (4) Solicitar el carnet de sanidad en la municipalidad del distritos de la jurisdiccin (5)
Licencia Municipal de Funcionamiento.
Para ver los pasos en detalle puedes revisar el siguiente enlace:
http://www.miempresapropia.com/2012/constitucion-y-formalizacion-3/

Recursos y Enlaces

Negocios de Saln de Belleza y Spa

Descripcin: Feria internacional de salones de belleza y spa

Entidad: N Ferias
Pgina Web: www.nferias.com
Enlace: Listado de las ferias internacionales de belleza
http://www.nferias.com/belleza/

Descripcin: Plan de negocio de un Spa

Entidad: Scribd
Pgina Web: http://es.scribd.com/
Enlace: Plan de negocio de un spa
http://es.scribd.com/doc/280048/Plan-de-negocio-de-un-spa

Descripcin: Franquicias del rubro de belleza

Entidad: Cmara Peruana de Franquicias
Pgina Web: www.cpfranquicias.com
Enlace: Franquicia Montalvo spa, franquicia Vellisimo, franquicia Nuevo Milenio.
http://www.cpfranquicias.com/detalle_asociado_Montalvo_Spa.php
http://www.cpfranquicias.com/detalle_asociado_Vellisimo.php

www.mep.pe
http://www.cpfranquicias.com/detalle_asociado_Nuevo_Milenio.php

Descripcin: Software peruano para Spa

Entidad: Zigma Per
Pgina Web: www.zigmaperu.com
Enlace: Software para spa
http://www.zigmaperu.com/spa%20salon_skin.swf

Descripcin: Caso de xito de Montalvo spa

Entidad: Montalvo spa
Pagina Web: http://webserver.regionjunin.gob.pe
Enlace: Caso de xito de Montalvo spa
http://webserver.regionjunin.gob.pe/dirceturjunin/comercio
%20exterior/documentos/casos%20de%20exito/montalvo.spa.pdf

Descripcin: Ideas de Negocio Prctico: Peluquera

Entidad: ITDG
Enlace: http://abilleira.files.wordpress.com/2011/07/guia-sobre-como-instalar-una-peluqueria-
peru.pdf

Descripcin: Plan de Negocio para un Centro de Belleza con Spa

Entidad:
Enlace:
http://www.bicgalicia.es/dotnetbic/portals/0/banner/archivos/modelosplandenegocio/6spa_cast.p
df

Descripcin: Estudio de mercado de Salones de Belleza

Entidad: Peru21
Enlace: http://peru21.pe/2012/03/20/emprendedores/boom-salones-belleza-2016562

www.mep.pe
Proveedores de equipo

Descripcin: Importadora de equipos para peluqueras, spas, salones de belleza, lneas de alta
peluquera, Muebles de peluquera, Equipos para cosmiatra, Equipos para salones de belleza,
Vaporizadores y secadoras, Camillas de masajes y maquillaje.
Enlace: http://www.paginasamarillas.com.pe/b/n-c-import-339912

Descripcin: Mobiliario de belleza, equipamiento para salones y spa.

Entidad: Doa Bella E.I.R.L.
Web: http://www.donnabella.pe

Descripcin: Vapores de ozono, ultrasonidos, altafrecuencias, tijeras, uas, cepillos, lavaderos,

sillones, secadoras, rizadores, cortadoras, peines, extensiones, etc.
Entidad: Impor. y Exp. Jorge Chuy
Web: www.albelco.com

Descripcin: Fabricacin de muebles, mesas, sillones, exhibidores, auxiliares y dems equipos

para salones de belleza y Spa. Importacin de aparatologa esttica.
Entidad: Impex Belleza Fabricacin e Importacin
Web: http://impexbelleza.blogspot.com/

Descripcin: Venta de tijeras para profesionales en corte de cabello y tijeras para el arreglo de
las uas, manicure y pedicure.
Entidad: Debron S.A.
Web: http://www.debron.com.pe/

Cursos

Descripcin: Carreras de cosmeatra, colorimetra, cometologa entre otros. Y tambin talleres y

cursos de gestin de salones, corte y cepillado, maquillaje, y ms.
Entidad: Montalvo Institute
Web: http://montalvogroup.com.pe/montalvoinstitute/

Descripcin: Carrera tcnica y cursos libres en cosmetologa.

Entidad: Instituto Selene

www.mep.pe
Web: http://www.selene.com.pe

Descripcin: Cursos de maquillaje, esttica cosmtica, peluquera, estilismo, color y otros.

Sede en Lince y Los Olivos
Entidad: Pvot Point Academy
Web: http://pivotpointperu.com

Descripcin: Cursos de cosmiatra, estilismo computarizado, rizado y teido de

pestaas,laceado, corte, entre otros.
Entidad: Instituto Jackeline
Web:http://www.institutojacqueline.com/

Descripcin: Cursos de comestologa, esttica y estilismo.

Entidad: Devale Escuela Superior de Belleza
Web: http://www.devale.com.pe/

Descripcin: Centro especializado en capacitacin para profesionales en belleza.

Entidad: Centro de Alta Cosmetologa y Cosmiatra Rosa Merino
Web: http://www.rosamerinocenter.com/

Descripcin: Escuela de Esttica especializada en la formacin de profesionales en

Esteticismo. Ofrecen los mdulos de Esttica Facial, Esttica Corporal, Maquillaje, Manicure y
Pedicure. Con certificacin del Ministerio de Educacin.
Entidad: Escuela de Esttica Lumiere
Web: http://www.lumiere.edu.pe/

www.mep.pe