UNACAR

Universidad Autnoma del Carmen

Por la Grandeza de Mxico

Nombre del alumno:

Csar Emmanuel Miss Salgado

Nombre de la carrera:
Licenciatura en contadura

Nombre de la facultad:
DES rea de ciencias econmicas administrativas

Nombre de la materia:
Mercadotecnia

Semestre:
2

Cd. del Carmen, Campeche; a 7 de Marzo de 2017

5 tipos de segmentacin
Geogrfica
Demogrfica
Psicogrfica
Por condiciones y uso

Definir que es un segmento y que es la segmentacin

Niveles socioeconmicos
(5 niveles) (INEGI) Hacer un cuadro

14/05/17 Examen
Hacer una carpeta electrnica
mcordova@delfin.unacar.mx
marthacordovalopez@hotmail.com

Qu es un segmento?
Un segmento es la divisin del mercado, pero de tal forma que se obtengan
grupos que sean internamente homogneos por sus caractersticas, por sus
necesidades o sus comportamientos. Esta divisin puede hacerse
directamente, de acuerdo con uno o varios criterios preestablecidos, o
determinando primero cuales son los criterios ms apropiados que permiten
obtener los segmentos ms homogneos internamente y diferentes entre s.
FUNDAMENTOS DE LA MERCADOTECNIA ; MIGUEL SANTESMASES MESTRE,
FRANCISCO VALDERREY VILLAR , ADRIANA SNCHEZ GUZMN

Los segmentos de un mercado natural representarn el mercado real de todo

producto dado.
COMERCIO INTERNACIONAL I; SALVADOR MERCADO

Qu es la segmentacin?
La segmentacin de mercados es un proceso mediante el cual se identifica o se
toma a un grupo de compradores homogneos, es decir, se divide el mercado
en varios submercados o segmentos de acuerdo a los diferentes deseos de
compra y requerimientos de los consumidores.
MERCADOTECNIA ; LAURA FISCHER , JORGE ESPEJO . CUARTA EDICIN (2011)
La divisin del mercado total de un bien o servicio en varios grupos
menores y homogneos. La esencia de la segmentacin es que los miembros
de cada grupo son semejantes respecto de los factores que influyen en la
demanda, un elemento importante del xito de una compaa es la
capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.
FUNDAMENTOS DE MARKETING; STANTON , WILLIAM J., E TZEL, MICHAEL J.,
WALKER , BRUCE J. (2007)

Segmentacin geogrfica
La segmentacin geogrfica es subdividir los mercados en segmentos por su
localizacin (las regiones, pases, ciudades y pueblos en donde vive y
trabaja la gente). La razn es que los deseos de los consumidores y el uso
de los productos suelen relacionarse con una o ms de estas subcategoras.
Las caractersticas geogrficas tambin son mensurables y asequibles, dos
condiciones para una segmentacin eficaz. Consideremos cmo servira la
distribucin geogrfica de la poblacin como base para la segmentacin.
FUNDAMENTOS DE MARKETING; STANTON , WILLIAM J., E TZEL, MICHAEL J.,
WALKER , BRUCE J. (2007)

Segmentacin demogrfica
Los datos demogrficos tambin proporcionan una base comn para
segmentar los mercados de consumidores. Se aprovechan con frecuencia
porque guardan una relacin estrecha con la demanda y se miden con relativa
facilidad. Recuerde que en el captulo 4 estudiamos variables demogrficas en
las descripciones de los mercados de consumidores. Las caractersticas ms
comunes (solas o combinadas) para la segmentacin demogrfica son edad,
sexo, etapa del ciclo vital de la familia, ingreso y educacin.
FUNDAMENTOS DE MARKETING; STANTON , WILLIAM J., E TZEL, MICHAEL J.,
WALKER , BRUCE J. (2007)

Segmentacin psicogrfica
Los datos demogrficos sirven para segmentar mercados porque se relacionan
con el comportamiento y porque se renen con relativa facilidad. Sin embargo,
los datos demogrficos o son por s mismos las causas del comportamiento.
Los consumidores no compran equipos de surf de vela porque sean jvenes,
sino porque les gusta salir y llevar una vida activa, y resulta que tales personas
suelen ser jvenes. De tal manera, los datos demogrficos se correlacionan con
el comportamiento, pero no lo explican.
Muchas veces, los vendedores van ms all de los atributos demogrficos en el
esfuerzo por entender mejor por qu los consumidores se portan como lo
hacen. Por consiguiente, practican la llamada segmentacin psicogrfica, que
consiste en examinar los elementos relacionados con la forma de pensar, sentir
y comportarse de las personas. A menudo se incluyen en la segmentacin
psicogrfica dimensiones de personalidad, caractersticas de estilo de vida y
valores de los consumidores.
FUNDAMENTOS DE MARKETING; STANTON , WILLIAM J., E TZEL, MICHAEL J.,
WALKER , BRUCE J. (2007)

Segmentacin por condiciones y uso

Otra base para la segmentacin del mercado es la tasa a la que las personas
consumen un producto. Una clasificacin comn de tasa de uso es: no
usuarios, usuarios espordicos, usuarios regulares y usuarios habituales.
Normalmente, una compaa est ms interesada en los usuarios habituales
de su producto, porque menos de 50% de todos los usuarios de un producto
suman de 80 a 90% de las compras totales. En la industria se suele llamar a
estos usuarios habituales la mitad fuerte del mercado. Muchos vendedores
apuntan sus esfuerzos de marketing a la retencin de los consumidores que
componen la mitad fuerte de su marca y a estimular a la mitad fuerte de la
competencia para que cambie de marca. Por ejemplo, Best Buy, el detallista de
electrnicos para el consumidor, usa datos demogrficos, registros de ventas y
otras bases de datos para catalogar a los clientes como ngeles o
demonios. Los ngeles, que representan alrededor de 20% de los
clientes de la cadena y generan el grueso de sus utilidades, compran artculos
de alto margen como televisores de alta definicin y nuevos CD sin el beneficio
de descuentos de fbrica u ofertas.
Los demonios, por otra parte, son una fuga de utilidades porque buscan
ofertas, utilizan los descuentos de fbrica y con frecuencia regresa la
mercanca. Los empleados de Best Buy se entrenan para identificar a los
ngeles y brindarles atencin especial.
FUNDAMENTOS DE MARKETING; STANTON , WILLIAM J., E TZEL, MICHAEL J.,
WALKER , BRUCE J. (2007)

NIVELES SOCIOECONMICOS EN MXICO SEGN DATOS OFICIALES DE INEGI

NIVEL SOCIOECONMICO A/B (CLASE RICA) 7.2%
NIVEL SOCIOECONMICO C+ ( CLASE MEDIA ALTA ) 14.0%
NIVEL SOCIOECONMICO C (CLASE MEDIA) 17.9%
NIVEL SOCIOECONMICO D+ ( CLASE MEDIA BAJA ) 35.8%
NIVEL SOCIOECONMICO D (CLASE POBRE) 18.3%
NIVEL SOCIOECONMICO E (POBREZA EXTREMA ) 6.7%