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UNACAR

Universidad Autónoma del Carmen
“Por la Grandeza de México”

Nombre del alumno:
César Emmanuel Miss Salgado

Nombre de la carrera:
Licenciatura en contaduría

Nombre de la facultad:
DES Área de ciencias económicas administrativas

Nombre de la materia:
Mercadotecnia

Semestre:

Cd. del Carmen, Campeche; a 7 de Marzo de 2017

FRANCISCO VALDERREY VILLAR . FUNDAMENTOS DE LA MERCADOTECNIA . .unacar. MIGUEL SANTESMASES MESTRE. o determinando primero cuales son los criterios más apropiados que permiten obtener los segmentos más homogéneos internamente y diferentes entre sí. por sus necesidades o sus comportamientos. es decir. ADRIANA SÁNCHEZ GUZMÁN Los segmentos de un mercado natural representarán el mercado real de todo producto dado. SALVADOR MERCADO ¿Qué es la segmentación? La segmentación de mercados es un proceso mediante el cual se identifica o se toma a un grupo de compradores homogéneos.5 tipos de segmentación  Geográfica  Demográfica  Psicográfica  Por condiciones y uso Definir que es un segmento y que es la segmentación Niveles socioeconómicos (5 niveles) (INEGI) Hacer un cuadro 14/05/17 Examen Hacer una carpeta electrónica mcordova@delfin. Esta división puede hacerse directamente. COMERCIO INTERNACIONAL I.com ¿Qué es un segmento? Un segmento es la división del mercado.mx marthacordovalopez@hotmail. se divide el mercado en varios submercados o segmentos de acuerdo a los diferentes deseos de compra y requerimientos de los consumidores. pero de tal forma que se obtengan grupos que sean internamente homogéneos por sus características. de acuerdo con uno o varios criterios preestablecidos.

La razón es que los deseos de los consumidores y el uso de los productos suelen relacionarse con una o más de estas subcategorías.. WALKER . STANTON ... (2007) Segmentación geográfica La segmentación geográfica es subdividir los mercados en segmentos por su localización (las regiones. WILLIAM J. y resulta que tales personas suelen ser jóvenes. WILLIAM J. BRUCE J. Se aprovechan con frecuencia porque guardan una relación estrecha con la demanda y se miden con relativa facilidad. dos condiciones para una segmentación eficaz. FUNDAMENTOS DE MARKETING.. La esencia de la segmentación es que los miembros de cada grupo son semejantes respecto de los factores que influyen en la demanda. Los consumidores no compran equipos de surf de vela porque sean jóvenes. Sin embargo. JORGE ESPEJO . los datos demográficos o son por sí mismos las causas del comportamiento. FUNDAMENTOS DE MARKETING.. E TZEL. E TZEL. sino porque les gusta salir y llevar una vida activa. E TZEL. etapa del ciclo vital de la familia. ciudades y pueblos en donde vive y trabaja la gente). (2007) Segmentación psicográfica Los datos demográficos sirven para segmentar mercados porque se relacionan con el comportamiento y porque se reúnen con relativa facilidad. WALKER . Las características geográficas también son mensurables y asequibles. WILLIAM J. un elemento importante del éxito de una compañía es la capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.. (2007) Segmentación demográfica Los datos demográficos también proporcionan una base común para segmentar los mercados de consumidores. pero no lo explican. De tal manera. BRUCE J. Consideremos cómo serviría la distribución geográfica de la población como base para la segmentación.MERCADOTECNIA . Las características más comunes (solas o combinadas) para la segmentación demográfica son edad. . países. los datos demográficos se correlacionan con el comportamiento. CUARTA EDICIÓN (2011) La división del mercado total de un bien o servicio en varios grupos menores y homogéneos. FUNDAMENTOS DE MARKETING. WALKER . LAURA FISCHER . STANTON . Recuerde que en el capítulo 4 estudiamos variables demográficas en las descripciones de los mercados de consumidores. sexo. BRUCE J. STANTON . MICHAEL J. ingreso y educación. MICHAEL J. MICHAEL J.

usuarios esporádicos. WILLIAM J. E TZEL.2% NIVEL SOCIOECONÓMICO C+ ( CLASE MEDIA ALTA ) 14. Normalmente. Una clasificación común de tasa de uso es: no usuarios. BRUCE J. En la industria se suele llamar a estos usuarios habituales la “mitad fuerte” del mercado. sentir y comportarse de las personas. Los empleados de Best Buy se entrenan para identificar a los ángeles y brindarles atención especial. WALKER . BRUCE J.. por otra parte. WILLIAM J. Best Buy.. el detallista de electrónicos para el consumidor.3% NIVEL SOCIOECONÓMICO E (POBREZA EXTREMA ) 6. practican la llamada segmentación psicográfica. E TZEL. FUNDAMENTOS DE MARKETING. que representan alrededor de 20% de los clientes de la cadena y generan el grueso de sus utilidades. Los demonios. son una fuga de utilidades porque buscan ofertas. utilizan los descuentos de fábrica y con frecuencia regresa la mercancía.. registros de ventas y otras bases de datos para catalogar a los clientes como “ángeles” o “demonios”. usuarios regulares y usuarios habituales. A menudo se incluyen en la segmentación psicográfica dimensiones de personalidad. una compañía está más interesada en los usuarios habituales de su producto.0% NIVEL SOCIOECONÓMICO C (CLASE MEDIA) 17. MICHAEL J..7% . Muchos vendedores apuntan sus esfuerzos de marketing a la retención de los consumidores que componen la mitad fuerte de su marca y a estimular a la mitad fuerte de la competencia para que cambie de marca. que consiste en examinar los elementos relacionados con la forma de pensar. FUNDAMENTOS DE MARKETING. características de estilo de vida y valores de los consumidores. STANTON . (2007) NIVELES SOCIOECONÓMICOS EN MÉXICO SEGÚN DATOS OFICIALES DE INEGI NIVEL SOCIOECONÓMICO A/B (CLASE RICA) 7. Por consiguiente. MICHAEL J.Muchas veces. WALKER . usa datos demográficos. (2007) Segmentación por condiciones y uso Otra base para la segmentación del mercado es la tasa a la que las personas consumen un producto. Por ejemplo. STANTON .8% NIVEL SOCIOECONÓMICO D (CLASE POBRE) 18. porque menos de 50% de todos los usuarios de un producto suman de 80 a 90% de las compras totales. compran artículos de alto margen como televisores de alta definición y nuevos CD sin el beneficio de descuentos de fábrica u ofertas. los vendedores van más allá de los atributos demográficos en el esfuerzo por entender mejor por qué los consumidores se portan como lo hacen. Los ángeles.9% NIVEL SOCIOECONÓMICO D+ ( CLASE MEDIA BAJA ) 35.