Pliza de Seguro de Vida

Qu hacer en caso de siniestro?

Para reportar el siniestro colocamos a disposicin del asegurado y/o sus beneficiarios las
siguientes alternativas, las 24 horas, los 365 das del ao:
Centro de Atencin Telefnica: 0212-279 9302
Correo electrnico: seguros.provincial.ve@bbva.com
Envo de documentacin: Casillero Gratuito Grupo ZOOM N CCS-5085

El reporte del siniestro lo debern realizar dentro de los 30 das siguientes a la ocurrencia del
mismo y debern consignar la documentacin requerida dentro un plazo de 90 das siguientes a la
ocurrencia del siniestro.

Documentacin mnima requerida para el trmite de Siniestro:

Indemnizacin por fallecimiento del Asegurado:

Carta narrativa, indicando como ocurrieron los hechos, causas, fecha del evento y el dao
causado.
Cuadro de Pliza.
Copia de la cdula de Identidad (ampliada, ntida, legible y vigente) del Asegurado y/o
beneficiarios de la Pliza, en caso de ser menores de edad, copia del Acta de Nacimiento y
"Autorizacin Certificada" del Juzgado de menores.
Original del Acta de Defuncin.

Por Muerte Natural:

Copia de Historia mdica Informe del mdico que haya asistido al Asegurado, indicando el
origen, evolucin y naturaleza de la enfermedad que le causo la muerte. Este informe debe
contener los antecedentes mdicos del asegurado, indicando fechas de inicio de los mismos.

Indemnizacin en caso de Incapacidad total y permanente:

Carta narrativa, indicando como ocurrieron los hechos, causas, fecha del evento y el dao
causado.
Cuadro de Pliza.
Copia de la cdula de Identidad (ampliada, ntida, legible y vigente) del Asegurado.
Informe del mdico tratante y exmenes practicados donde se determine la fecha, origen de la
enfermedad o acaecimiento del accidente, antecedentes, evolucin y el estado actual del
asegurado, que evidencien la invalidez Absoluta y Permanente.

Si la causa del Fallecimiento u Incapacidad total y permanente es alguna de las siguientes,

adicionalmente deber consignar:

Por Accidente de Trnsito:

Informe de las autoridades o instituciones que hayan intervenido en el caso: Transito,
Bomberos, u otros.

Por herida de Arma de fuego, suicidio, cada de altura, etc:

Informe Policial Fiscala, en donde se indique el mvil en que ocurri el fallecimiento del
Asegurado.

La compaa se reserva el derecho a solicitar todas aquellas aclaraciones que estime oportunas, estando el
Asegurado obligado a las comprobaciones y a facilitar toda clase de detalles que los mdicos designados por
la compaa consideren precisos e indispensables para tratar el siniestro.

Registrada en el Ministerio del Poder Popular para la Economa y Finanzas bajo el N25. / Av. San Juan Bosco con 2da. Transversal de Altamira, Edificio
Centro Altamira, piso 1, Urb. Altamira Caracas / Telfono Mster: (0212) 274-5111 Fax: (0212) 274.5180 Chacao 1060.