Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
http://masalladelestres.blogspot.com.es
Este libro no podr ser reproducido, ni total ni parcialmen-
te, sin el previo permiso de su autor.
Todos los derechos reservados.
Carta de un estresado . 15
PARTE I
EL ESTRS
CAPTULO I: EL PROCESO DEL ESTRS
PARTE III
EL DESENLACE
AGRADECIMIENTOS .. 379
El autor
PRLOGO
MS ALL DEL ESTRS
Carta de un estresado
15
MS ALL DEL ESTRS
16
MS ALL DEL ESTRS
pedido que extendieras los brazos para luego cachearte, todo ello
sin motivo aparente para ti. Pero t no has sido apualado en un
descuido por no cachear a un ciudadano aparentemente normal;
no has visto cmo un compaero caa al suelo de un tiro en la
cabeza por no tomar medidas de seguridad; no has ido a visitar a
un compaero invlido por el atropello de un conductor que se
dio a la fuga, simplemente porque estaba ebrio.
17
MS ALL DEL ESTRS
Tengo noches en las que no puedo dormir porque veo las caras
de los que no pude ayudar, porque no llegu a tiempo o, simple-
mente, porque pienso en un y si, para cada caso en el que
fracas. Y si t nunca ves una milsima parte de esto, es porque
la polica ha hecho su trabajo
18
MS ALL DEL ESTRS
PARTE I
EL ESTRS
19
MS ALL DEL ESTRS
20
MS ALL DEL ESTRS
CAPTULO I
EL PROCESO DEL ESTRS
21
MS ALL DEL ESTRS
22
MS ALL DEL ESTRS
23
MS ALL DEL ESTRS
24
MS ALL DEL ESTRS
25
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 1.1
Origen
del Fuentes + Susceptibilidad + Moduladores
Estrs Estrs individual ambientales
- -
26
MS ALL DEL ESTRS
1
Comisin Europea. Gua sobre el estrs relacionado con el trabajo. La sal de la vida o el
beso de la muerte? Luxemburgo.
http://www.europa.eu.int/comm/employment_social/health_safety/publicat/stress_es.p
df [29 marzo 2010].
27
MS ALL DEL ESTRS
28
MS ALL DEL ESTRS
CAPTULO II
EL ESTRS EN EL MBITO LABORAL
29
MS ALL DEL ESTRS
30
MS ALL DEL ESTRS
31
MS ALL DEL ESTRS
32
MS ALL DEL ESTRS
33
MS ALL DEL ESTRS
2
F. Ziljlstra. Influencia del cambio de estructuras sociales sobre el estrs y la calidad de
vida: perspectiva individual y social. Presentacin de resultados en la Jornada Internacio-
nal de Absentismo Laboral: causas y soluciones. Valencia.
http://www.uv.es/catsalud/zijlstra_absentismo.ppt [30 enero 2010].
3
B. Casanueva, y V. Di Martino, V. Por la prevencin del estrs en el trabajo. Las estrate-
gias de la OIT. Salud Trabajo, Revista del I.N.S.H.T. Vol. 102. 1994.
4
J.J. Sanchez Milla. Valoracin de los factores socioeconmicos en el estrs laboral en un
colectivo de especial riesgo (CNP). http://www.seslap.com [28 abril 2010].
5
A. Ruiz Ramrez. Estrs laboral y psicopatologa asociada en personal de intervencin en
situaciones de emergencia y/o catstrofes. IV Congreso Internacional de la Sociedad
Espaola de la Ansiedad y el Estrs (SEAS), Benidorm (Espaa). 2002.
34
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 1.2
Emociones del ser humano
35
MS ALL DEL ESTRS
36
MS ALL DEL ESTRS
CAPTULO III
ESTRESORES INHERENTES A LA TAREA
37
MS ALL DEL ESTRS
38
MS ALL DEL ESTRS
39
MS ALL DEL ESTRS
40
MS ALL DEL ESTRS
41
MS ALL DEL ESTRS
42
MS ALL DEL ESTRS
43
MS ALL DEL ESTRS
44
MS ALL DEL ESTRS
TOMA DE DECISIONES
El suicida del gas
45
MS ALL DEL ESTRS
46
MS ALL DEL ESTRS
47
MS ALL DEL ESTRS
48
MS ALL DEL ESTRS
49
MS ALL DEL ESTRS
50
MS ALL DEL ESTRS
51
MS ALL DEL ESTRS
52
MS ALL DEL ESTRS
53
MS ALL DEL ESTRS
54
MS ALL DEL ESTRS
55
MS ALL DEL ESTRS
56
MS ALL DEL ESTRS
57
MS ALL DEL ESTRS
intent salvar su vida, sin conseguirlo. Cada soplo que el doctor exha-
laba en su boca, cada golpe que imprima a su pequeo corazn, era
mi aliento y eran mis fuerzas. Aquella maldita sensacin de no poder
ayudar a la pequea! Aquel maldito da!
58
MS ALL DEL ESTRS
dos, cadveres por todas partes, olor a cuerpos quemados, dolor, des-
consuelo, hambre, enfermedad Las presiones de tiempo y la sobre-
carga mental y emocional por salvar a tantas personas de las garras
de la muerte fueron demoledoras.
Ya en las postrimeras del tercero de mis das en aquel terrible
entorno, cuando el sndrome de agotamiento estaba a punto de
conseguir mi derrota, un pequeo pero devastador detalle acab de
minar por completo mi capacidad de sufrimiento. No es tu telfono
me dijo Juan, el ms veterano de los policas que all nos encontr-
bamos, al verme intentando pulsar la tecla de color verde para contes-
tar la llamada. El mvil que suena apuntill Juan est bajo tus
pies, a un metro de profundidad bajo los escombros, y su dueo ya
nunca podr responder esa llamada, probablemente de su mujer, de
sus padres o de alguno de sus hijos.
59
MS ALL DEL ESTRS
6
Walter Miravalles. El fortalecimiento de los miembros de seguridad del estado. Revista
de Seguridad Pblica Cuadernos de la Guardia Civil, nmero III. Espaa. 1990.
60
MS ALL DEL ESTRS
61
MS ALL DEL ESTRS
62
MS ALL DEL ESTRS
63
MS ALL DEL ESTRS
64
MS ALL DEL ESTRS
65
MS ALL DEL ESTRS
66
MS ALL DEL ESTRS
Muchas veces las leyes son como las telaraas: los insectos
pequeos quedan prendidos en ellas; los grandes
grandes las
rompen.
Anacarsis (siglo VII a. C.).
Filsofo escita
67
MS ALL DEL ESTRS
68
MS ALL DEL ESTRS
69
MS ALL DEL ESTRS
70
MS ALL DEL ESTRS
7
Gema Varona. Las policas como smbolo de la fuerza pblica en las sociedades multicul-
turales. Cuaderno Vasco del Instituto Vasco de Criminologa Eguzkilore, nmero 14. San
Sebastin (Espaa). Diciembre 2000.
71
MS ALL DEL ESTRS
72
MS ALL DEL ESTRS
Las relaciones con el poder judicial no son las nicas que los
miembros de las Fuerzas de Seguridad mantienen con la Adminis-
tracin Pblica. Los otros dos poderes existentes en un estado, el
legislativo y el ejecutivo, tambin se hallan vinculados ntimamente
a su labor.
Muchos autores, a lo largo del tiempo, han hecho referencia a
la manipulacin que, desde el poder establecido, se ha hecho de la
polica de algunos pases, una circunstancia que en no pocas oca-
siones se convierte en una potente fuente de estrs para los agentes.
Hugo Fruhling8, doctor en derecho y director del Centro de
8
Hugo Fruhling. Modernizacin de la Polica.
http://idbdocs.iadb.org/wsdocs/getdocument [11 de enero de 2010].
73
MS ALL DEL ESTRS
9
Ral Marcelo Cheves. El modelo policial hegemnico en Amrica Latina. Ed. Universidad.
Buenos Aires. Revista Futuros, N 5. Vol. II. 2004.
10
Jar Cosuelo. El papel de la polica en una sociedad democrtica. Revista espaola de
investigaciones sociolgicas, n 85. Madrid. 1999.
74
MS ALL DEL ESTRS
CAPTULO IV
ESTRESORES ORGANIZACIONALES
75
MS ALL DEL ESTRS
76
MS ALL DEL ESTRS
77
MS ALL DEL ESTRS
78
MS ALL DEL ESTRS
79
MS ALL DEL ESTRS
cos. Quizs usted ya lo sepa, como casi todo, pero, por si acaso
no es as, se lo explicar con detalle.
Andrs trag saliva, temindose lo peor, mientras vea c-
mo al ceo fruncido de su jefe se una una cada vez ms promi-
nente vena de color azulado en su cuello. Era el preludio de una
tempestad inminente. Agrrate, que vienen curvas!, se dijo en
un intento por animarse.
80
MS ALL DEL ESTRS
Uno
Uno que no sepa gobernarse a s mismo, cmo sabr
gobernar a los dems?
dems?
Confucio (551 a.C.
a.C.-
.C.-478 a.C
a.C.).
Filsofo chino
ESTILO DE MANDO
Jefe bueno & Jefe malo
El lder posee:
o Habilidad para hacer desaparecer los temores y
dudas en los subordinados.
o Importante capacidad para asimilar gran can-
tidad de informacin, a veces contradictoria, y
para evaluar situaciones cambiantes.
o Ingenio para la superacin de obstculos.
o Sentido comn, tenacidad e integridad personal.
Los mandos absorbentes han creado unidades muy capa-
ces, pero muy frgiles, ya que no son capaces de hacer
nada sin su presencia fsica.
El xito en un empleo no es una garanta de triunfo o
bienhacer en empleos ms elevados (ley de la incompe-
tencia).
Algunos nacen lderes, otros se han formado constante-
mente a lo largo de su carrera.
81
MS ALL DEL ESTRS
82
MS ALL DEL ESTRS
83
MS ALL DEL ESTRS
84
MS ALL DEL ESTRS
85
MS ALL DEL ESTRS
86
MS ALL DEL ESTRS
11
Pilar Varela. Ansiosa-MENTE: claves para reconocer y desafiar la ansiedad. La esfera de
los libros, S.L. Madrid. 2005.
87
MS ALL DEL ESTRS
12
Jos O. lvarez. Estudio de liderazgo en la Polica Local de la Comunidad Valenciana.
Tesis doctoral. Departamento de Psicologa Social de la Universidad de Valencia. Servicio
de Publicaciones. 2009.
88
MS ALL DEL ESTRS
89
MS ALL DEL ESTRS
90
MS ALL DEL ESTRS
91
MS ALL DEL ESTRS
13
Inaki Piuel. Mobbing. Cmo sobrevivir al acoso psicolgico en el trabajo. Sal Terrae.
Santander (Espaa). 2001.
92
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 1.3
Caractersticas del Mobbing
EL ACOSADOR
Mediocridad profesional.
Envidia y falta de autoestima.
Necesidad de ser admirado y aprobado. Aparente encanto personal.
Perversidad, mentira y manipulacin.
Carencia de sentimiento de culpa.
Narcisismo.
Capacidad de ascenso, no por mritos, sino por su facilidad para si-
tuarse.
Experiencia en eliminar a quien se cruza en su camino.
Reincidencia en sus episodios de acoso.
EL ACOSADO
Brillantez profesional, que despierta celos en personas mediocres.
Gran capacidad de liderazgo.
Situacin familiar feliz.
Solidaridad con los compaeros.
Posible negativa anterior a participar en actuaciones poco ticas.
Desconocimiento inicial de su condicin de vctima de mobbing.
EL ACOSO
Actuacin inicial oculta, con indirectas y sutilezas para sembrar dudas.
Trato hostil, vejatorio, con rechazo continuado y despectivo de opinio-
nes.
Conducta hacia el acosado basada en falsos casos de ineficacia que
refuerza al acosador ante los dems y la organizacin.
Actuaciones que ponen a los compaeros en contra del acosado, de
modo que llega un momento que el acosador no tiene que hacer nada,
lo hacen por l.
LAS SECUELAS
Ansiedad. Somatizaciones variadas. Insomnio. Miedo a ir al trabajo.
Incapacidad.
93
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 1.4
45 Preguntas del LIPT
94
MS ALL DEL ESTRS
14
Bob Losyk. No te quemes! Cmo vencer el estrs y avanzar en el trabajo. Ediciones
Urano, S.A. Barcelona. 2006.
95
MS ALL DEL ESTRS
96
MS ALL DEL ESTRS
97
MS ALL DEL ESTRS
RELACIONES INTERPERSONALES
Sabino, el trepa
98
MS ALL DEL ESTRS
99
MS ALL DEL ESTRS
100
MS ALL DEL ESTRS
101
MS ALL DEL ESTRS
102
MS ALL DEL ESTRS
103
MS ALL DEL ESTRS
104
MS ALL DEL ESTRS
105
MS ALL DEL ESTRS
106
MS ALL DEL ESTRS
nueva unidad era dispar: algunos, los que hasta entonces haban
asumido el grueso del trabajo, estaban aceptablemente forma-
dos y motivados; otros disponan de una buena formacin, pero
su estmulo por ponerla en prctica era casi inexistente; un tercer
grupo lo componan varios guardias veinteaeros, con mucho
todava por aprender debido a su escaso bagaje profesional, pero
con ganas, vidos de hacer grandes cosas; por ltimo, haba un
grupo, por fortuna reducido, que ni saba ni quera y que, ade-
ms, perturbaban los nimos de mejora de algunos de sus com-
paeros.
Con este panorama, mi confusin durante los primeros me-
ses, en cuanto al estilo de mando a practicar, fue desconcertante.
Un estilo de mando democrtico, participativo, otorgando auto-
noma al personal, liderando por convencimiento Las ensean-
zas de la academia de suboficiales, que poco antes haba aban-
donado, eran claras. A pesar de ello, lo cierto es que la teora se
aprende con facilidad, pero su aplicacin no es sencilla una vez
en la unidad. Cmo poner en prctica todo aquello con un grupo
tan desigual?
Poco a poco, y con el apoyo de los guardias ms proclives a
prestarme su ayuda, consegu ir ganando la confianza de los ms
desmotivados, concedindoles unos razonables niveles de auto-
noma que agradecan prestando cada vez mejor su servicio. A
menudo les peda su opinin sobre los asuntos cotidianos de la
unidad, y siempre intentaba aunque no siempre lo consegua
que entendieran cada una de mis decisiones. Procuraba empa-
rejar a los menos cualificados tcnicamente con aquellos otros
ms formados y experimentados, de modo que, en no mucho
tiempo, equilibraron sus capacidades. Trat que cada uno se
dedicara en especial a aquello para lo que ms preparado esta-
ba, vigilando, no obstante, la aparicin alguno hubo de agra-
vios comparativos. No faltaron desencuentros con los que ni sa-
ban ni queran, y para los cuales emple muy a mi pesar un
107
MS ALL DEL ESTRS
estilo que, sin llegar a ser desptico, si era autoritario, sin conce-
siones no merecidas. Algunos de los de este ltimo grupo acaba-
ron por abandonar la unidad, lo cual mejor sobremanera el
clima laboral, hasta entonces negativo. Los restantes terminaron
por contagiarse del nimo de mejora de sus compaeros. Ante
todo, intentaba conocer y entender las cualidades y limitaciones
de cada uno de aquellos hombres y mujeres, exigiendo a cada
cual lo mximo que poda aportar al grupo y a la unidad, ni ms
ni menos. En ocasiones, cuando vea los buenos resultados que
obtena con algunos de los antao peor considerados, me pre-
guntaba si, por aquel entonces, en la poca del anterior subofi-
cial, alguien les preguntaba si saban y podan hacer muchas de
las tareas que se les encomendaban y que, en ltima instancia,
acababan por hacer mal o, simplemente, por no hacer.
Fueron meses muy intensos, con frecuentes tropiezos pro-
pios y ajenos, pero durante los que, sobre todo, prediqu con el
ejemplo, acudiendo a cualquier incidencia relevante que se pro-
duca en el desempeo diario de las tareas de la unidad. An
recuerdo un da en el que, a primera hora de la maana, halla-
mos el cuerpo sin vida de un conocido constructor de la localidad
colgado de una higuera centenaria. Apenas si el juez haba orde-
nado el levantamiento de cadver, ya pasado el medioda, cuan-
do nos avisaron de la desaparicin de un nio de 11 aos en una
sierra cercana. Tardamos ms de nueve horas en localizar al pe-
queo. Nunca olvidar la cara de su madre al devolverlo sano y
salvo a sus brazos. Justamente cuando, rendido por aquella jor-
nada de trabajo, iba a dejar caer mi extenuado cuerpo sobre la
cama, un incendio forestal acab de rematar la faena. Aquel da
no com, no cen y no dorm. Lo que s hice fue ganarme el respe-
to de algunos de mis hombres, todava dudosos de mi compromi-
so con todos ellos y con nuestro trabajo.
Haba das, como el citado, en los que casi ni vea a Carmen
y a los pequeos Andrs y Adela, que sufrieron conmigo aquella
108
MS ALL DEL ESTRS
109
MS ALL DEL ESTRS
110
MS ALL DEL ESTRS
111
MS ALL DEL ESTRS
112
MS ALL DEL ESTRS
CONDICIONES DE TRABAJO
El positivo de sida
113
MS ALL DEL ESTRS
114
MS ALL DEL ESTRS
115
MS ALL DEL ESTRS
116
MS ALL DEL ESTRS
En los momentos de
de crisis, slo la imaginacin
es ms importante que el conocimiento
conocimiento.
Albert Einstein (1879-
(1879-1955).
Cientfico alemn
alemn
MEDIOS MATERIALES
La vuelta al patrullaje
117
MS ALL DEL ESTRS
118
MS ALL DEL ESTRS
119
MS ALL DEL ESTRS
120
MS ALL DEL ESTRS
121
MS ALL DEL ESTRS
122
MS ALL DEL ESTRS
123
MS ALL DEL ESTRS
124
MS ALL DEL ESTRS
125
MS ALL DEL ESTRS
HORARIO DE TRABAJO
Entre un suicida y un quemado
126
MS ALL DEL ESTRS
127
MS ALL DEL ESTRS
128
MS ALL DEL ESTRS
129
MS ALL DEL ESTRS
130
MS ALL DEL ESTRS
AMBIENTES DE TRABAJO
Por qu no me ayuda?
131
MS ALL DEL ESTRS
132
MS ALL DEL ESTRS
133
MS ALL DEL ESTRS
RETRIBUCIONES
Seora, su marido, ha sufrido un accidente!
134
MS ALL DEL ESTRS
135
MS ALL DEL ESTRS
15
Ral Marcelo Cheves. El modelo policial hegemnico en Amrica Latina. Ed. Universi-
dad. Buenos Aires. Revista Futuros, N 5. Ao 2004 Vol. II.
136
MS ALL DEL ESTRS
137
MS ALL DEL ESTRS
138
MS ALL DEL ESTRS
139
MS ALL DEL ESTRS
140
MS ALL DEL ESTRS
141
MS ALL DEL ESTRS
142
MS ALL DEL ESTRS
143
MS ALL DEL ESTRS
144
MS ALL DEL ESTRS
145
MS ALL DEL ESTRS
146
MS ALL DEL ESTRS
147
MS ALL DEL ESTRS
148
MS ALL DEL ESTRS
149
MS ALL DEL ESTRS
150
MS ALL DEL ESTRS
151
MS ALL DEL ESTRS
152
MS ALL DEL ESTRS
153
MS ALL DEL ESTRS
154
MS ALL DEL ESTRS
155
MS ALL DEL ESTRS
156
MS ALL DEL ESTRS
157
MS ALL DEL ESTRS
158
MS ALL DEL ESTRS
159
MS ALL DEL ESTRS
160
MS ALL DEL ESTRS
161
MS ALL DEL ESTRS
162
MS ALL DEL ESTRS
163
MS ALL DEL ESTRS
164
MS ALL DEL ESTRS
165
MS ALL DEL ESTRS
166
MS ALL DEL ESTRS
167
MS ALL DEL ESTRS
168
MS ALL DEL ESTRS
CARGA DE TRABAJO
Papa, por favor, no me pegues!
169
MS ALL DEL ESTRS
170
MS ALL DEL ESTRS
171
MS ALL DEL ESTRS
172
MS ALL DEL ESTRS
173
MS ALL DEL ESTRS
174
MS ALL DEL ESTRS
175
MS ALL DEL ESTRS
176
MS ALL DEL ESTRS
177
MS ALL DEL ESTRS
178
MS ALL DEL ESTRS
179
MS ALL DEL ESTRS
180
MS ALL DEL ESTRS
181
MS ALL DEL ESTRS
182
MS ALL DEL ESTRS
CAPTULO V
ESTRESORES EXTRAORGANIZACIONALES
UN TRASVASE DE ESTRESES:
Slo tienes tiempo para el trabajo!
183
MS ALL DEL ESTRS
184
MS ALL DEL ESTRS
185
MS ALL DEL ESTRS
186
MS ALL DEL ESTRS
17
Richard S. Lazarus. Estrs y emocin: manejo e implicaciones en nuestra salud. Editorial
Descle de Brouwer, S.A. Bilbao. 2000.
187
MS ALL DEL ESTRS
188
MS ALL DEL ESTRS
CAPTULO VI
LAS CONSECUENCIAS DEL ESTRS
18
Comisin Europea. Gua sobre el estrs relacionado con el trabajo. La sal de la vida o
el beso de la muerte? Luxemburgo.
http://www.europa.eu.int/comm/employment_social/health_safety/publicat/stress_es.p
df [29 marzo 2010].
189
MS ALL DEL ESTRS
190
MS ALL DEL ESTRS
191
MS ALL DEL ESTRS
192
MS ALL DEL ESTRS
193
MS ALL DEL ESTRS
194
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 1.5
Posibles alteraciones fsicas por la inadaptacin del organismo
ante estresores19
lcera pptica, dispep- Impotencia, eyacu-
TRASTORNOS sia funcional, intestino lacin precoz,
TRASTORNOS
GASTRO- irritable, colitis ulcero- SEXUALES vaginismo, coito
INTESTINALES
sas, aerofagia, digestio- doloroso, alteracio-
nes lentas nes de la libido
Hipertensin arterial,
Prurito, dermatitis
TRASTORNOS enfermedades coronarias TRASTORNOS
atpica, sudoracin
CARDIO- (angina de pecho e DERMATOL-
VASCULARES GICOS excesiva, alopecia,
infarto de miocardio),
tricotilomana
arritmias cardacas
Tics, calambres y
Asma bronquial, hiper-
contracturas,
TRASTORNOS ventilacin, disnea, TRASTORNOS
RESPIRATORIOS MUSCULARES dolores musculares,
sensacin de opresin en
alteraciones en los
caja torcica
reflejos musculares
Cefaleas, dolor
Hipoglucemia, crnico, insomnio,
diabetes, trastornos inmuno-
TRASTORNOS OTROS
ENDOCRINOS hipertiroidismo, hipoti- TRASTORNOS lgicos (gripe,
roidismo, herpes), falta de
sndrome de cushing apetito, artritis
reumatoide
19
M.A. Del Hoyo. Estrs laboral. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo
de Espaa (INSHT). 2004.
195
MS ALL DEL ESTRS
Baja motivacin.
Prdida de autoestima.
Depresin y otros trastornos afectivos.
Trastornos del sueo.
Sndrome del quemado o Burnout.
Trastornos esquizofrnicos.
Ansiedad, miedos y fobias.
Trastornos de la personalidad.
Conductas adictivas (tabaco, alcohol, frmacos...).
Alteracin de las conductas de la alimentacin.
Suicidio.
196
MS ALL DEL ESTRS
197
MS ALL DEL ESTRS
En las adversidades
adversidades sale a la luz la virtud.
Aristfanes (444 a. C.-
C.-385 a. C.).
C.).
Dramaturgo griego
198
MS ALL DEL ESTRS
199
MS ALL DEL ESTRS
200
MS ALL DEL ESTRS
201
MS ALL DEL ESTRS
202
MS ALL DEL ESTRS
203
MS ALL DEL ESTRS
204
MS ALL DEL ESTRS
205
MS ALL DEL ESTRS
tienda de
Andrs no pudo acabar de pronunciar la frase al ver, col-
gada en una de las paredes del hall de la casa, una fotografa en
la que el anciano, con bastantes aos menos, vesta uniforme de
polica.
Perdone dijo el inspector sin dejar de mirar el retrato,
su padre fue polica?
S, durante muchos aos fue comisario en varias ciudades
respondi la mujer con un evidente tono de lamento. La poli-
ca acab con sus recuerdos. Los mdicos achacan su Alzheimer
al estrs crnico que su profesin le gener durante aos. Es
paradjico, pero los nicos momentos de lucidez que tiene sue-
len estar relacionados con la polica. A veces parece haber que-
dado anclado en aquella poca.
En ese momento, el anciano se asom al hall, donde el
inspector y su hija charlaban.
Andrs, qu alegra! Qu haces por aqu? Me dijeron
que habas sufrido un infarto grit el anciano.
El polica, sorprendido, sinti cmo un escalofro recorra
todo su cuerpo.
Ve lo que le digo apunt la mujer. Ni tan siquiera re-
cuerda que ha sido usted quien acaba de traerlo a casa. Y ya es
extrao que recuerde su nombre.
Es muy extrao asinti Andrs sin dejar de mirar al an-
ciano, sobre todo porque no le he dicho cmo me llamaba.
Bueno, debe haberlo confundido con otra persona, qui-
zs otro agente con el que comparti algn perodo de su vida
hace ya muchos aos.
Eso debe ser dijo el polica, dubitativo.
El inspector estrech la mano de la mujer, mir de nuevo
la fotografa del hall y, tras despedirse de ella, se dirigi al ex-
comisario, que con paso corto haba regresado al recibidor de la
casa.
206
MS ALL DEL ESTRS
207
MS ALL DEL ESTRS
208
MS ALL DEL ESTRS
209
MS ALL DEL ESTRS
210
MS ALL DEL ESTRS
211
MS ALL DEL ESTRS
212
MS ALL DEL ESTRS
213
MS ALL DEL ESTRS
214
MS ALL DEL ESTRS
215
MS ALL DEL ESTRS
216
MS ALL DEL ESTRS
El anagrama
217
MS ALL DEL ESTRS
218
MS ALL DEL ESTRS
219
MS ALL DEL ESTRS
220
MS ALL DEL ESTRS
nera. Los azulejos que alicataban las cuatro paredes del aseo
estaban destrozados, reducidos a escombros, y se acumulaban al
pie de cada uno de los cuatro tabiques, sobre el suelo.
Sufri alucinaciones, busc tesoros en las paredes de su
casa y, finalmente, fue internado. Un potente flash sacudi
con fuerza a Andrs recordando cmo, pocos minutos antes, el
ordenador le haba mostrado que Semmelweiss, fruto de sus
alucinaciones, haba acabado buscando tesoros en las paredes
de su casa. Turbado, el inspector comenz a hacer cbalas a la
velocidad del rayo en un intento por desvelar cmo aquello era
posible. Al llegar a la buhardilla se haba duchado en aquel mis-
mo bao y nada de aquello Quin ha podido...?
Andrs se mir las manos, aterrado, temindose lo peor,
y Sus palmas estaban enrojecidas y hasta despellejadas en al-
gunas partes. No puede ser pens confuso. Yo no puedo
haber sido el que... El tiempo que he estado sin sentido Qu
diablos es todo esto? intentaba buscar una explicacin racio-
nal, sin lograrlo.
Cuando la fina capa de polvo que an quedaba en el lugar
se pos al fin en el piso de la buhardilla, dej al descubierto una
nueva sorpresa. Las paredes destrozadas no era lo nico aluci-
nante en aquella situacin.
221
MS ALL DEL ESTRS
222
MS ALL DEL ESTRS
223
MS ALL DEL ESTRS
224
MS ALL DEL ESTRS
225
MS ALL DEL ESTRS
Con el demonio?
Bueno, no s si con el demonio, pero seguro que s con
don Remigio. Viniendo de la Polica, seguro que ser ms indul-
gente.
Lo juramos, no volveremos a entrar en el monasterio sin
permiso. Dselo t tambin. A que lo juramos los dos?
S, ya lo creo que lo juramos. Bueno, yo lo juro si no se lo
dicen a mi madre.
No habr una segunda oportunidad, muchachos. Confia-
mos en que respetis este juramento. Ir saliendo mientras deja-
mos todo esto en su sitio.
Ya fuera del viejo monasterio, los dos chiquillos esperaron
a que los policas abandonaran su interior, entretenidos curio-
seando por la ventanilla del coche patrulla.
Mira! Este coche corre a ms de 120 kilmetros por ho-
ra. Sabas que la fbrica de coches siempre hace los coches de
polica ms rpidos que todos los dems coches?
Pues claro, eso lo sabe todo el mundo. Si no, nunca coge-
ran a los ladrones.
A que t no sabas que un polica es ms fuerte que
cualquier padre?
Claro que lo s. Son ms fuertes que hasta el padre de
Damin, que es camionero y est todo el da cargando y descar-
gando cosas.
No te arrimes tanto al coche, que lo vas a manchar y, al
final, no nos van a perdonar.
Sabes lo que deben estar haciendo todava dentro?
Seguro que estn buscando pistas para ver si hemos ro-
bado alguna cosa. Los policas son los ms listos. Es imposible
engaarlos. Has visto cmo saban que habamos bebido del
cliz de don Remigio?
Parece que tardan mucho no? A lo mejor estn tambin
ellos probando el vino.
226
MS ALL DEL ESTRS
227
MS ALL DEL ESTRS
228
MS ALL DEL ESTRS
229
MS ALL DEL ESTRS
230
MS ALL DEL ESTRS
231
MS ALL DEL ESTRS
232
MS ALL DEL ESTRS
233
MS ALL DEL ESTRS
234
MS ALL DEL ESTRS
235
MS ALL DEL ESTRS
236
MS ALL DEL ESTRS
El reencuentro
237
MS ALL DEL ESTRS
238
MS ALL DEL ESTRS
Conspiracin o locura
239
MS ALL DEL ESTRS
FERNNDEZ
Me golpe en la sacrista y perd el sentido. Es quien me
ha trado hasta el manicomio.
No fue por casualidad a la puerta del monasterio, sino
que saba que yo estara all.
Pudo saber que yo estara en el monasterio porque fue l
quien destroz las paredes del aseo de la buhardilla y
pint el anagrama en la pared. Era conocedor de que yo
descifrara el anagrama y despus me dirigira al monas-
terio.
Pudo pintar el anagrama porque saba que yo estara
dormido durante horas en la buhardilla.
Saba que yo estara dormido porque me puso algn
somnfero en el vino que tom en el restaurante en el que
240
MS ALL DEL ESTRS
LA PITONISA
Tena informacin concreta sobre mi vida:
Mi nombre, mi dolor en el pecho y mi estrs.
Los xitos derivados de mi capacidad intuitiva. Tu
intuicin policial es prodigiosa, me dijo. Es la misma
frase que me haba dicho el Comisario Cantn al en-
comendarme la bsqueda del polica novel desapare-
cido.
Mis supuestas visiones del nio del rostro incierto, mi
positivo en SIDA y mi edad.
La existencia del libro que hall en el banco de made-
ra del paseo martimo.
Todo ello no lo conoca por intuicin, como me dijo, sino
porque alguien estuvo con ella previamente y le transmi-
ti dicha informacin. Me revel todos los datos sobre mi
vida hacindome creer que formaba parte de una espiral
de acontecimientos extraos e inexplicables.
Forma parte de la trama que me ha trado hasta aqu.
241
MS ALL DEL ESTRS
DARO, EL PSICLOGO
Como de costumbre, me habl de mi estrs, pero tam-
bin de las alucinaciones.
Me tanteo sobre el nio y el libro.
Me dijo que me vendra bien un descanso, y que si que-
ra, poda prescribirme la baja.
Forma parte de la trama que me ha trado hasta aqu.
EL COMISARIO CANTN
Justo antes de encomendarme la bsqueda del polica
novel que poco despus hall muerto, me dijo que mi si-
tuacin no era fcil para nadie, que estaban sucediendo
cosas que, por ahora, yo no alcanzaba a entender. Me
pidi que confiara en l, que pronto lo entendera todo.
Me sugiri que me tranquilizara cuando cre ver al nio
del rostro incierto reflejado en un cristal de su despacho.
Entonces me habl del estrs. Me dijo que poda llegar a
ser demoledor y que quizs necesitara un descanso.
Fue quien acord mi baja de la Unidad de Investigacio-
nes, a propuesta del subcomisario Trevio.
Antes de todo ello, sin embargo, me haba manifestado
su confianza en mi trabajo.
Forma parte de la trama que me ha trado hasta aqu?
242
MS ALL DEL ESTRS
EL DOCTOR ASENSIO
Me comunic mi positivo en SIDA, pero en ningn mo-
mento, a pesar de mi insistencia, me permiti ver el an-
lisis de sangre.
Me dijo que el estrs poda jugarme una mala pasada si
continuaba prestando servicio tras recibir una noticia tan
dura, y me recomend que me tomara unas vacaciones,
ofrecindose incluso a hablar con el subcomisario Trevio
para ello.
Forma parte de la trama que me ha trado hasta aqu?
243
MS ALL DEL ESTRS
EL SUBCOMISARIO TREVIO
(Y SU LACAYO SABINO)
Su animadversin por mi persona es evidente desde hace
tiempo.
Pero se increment con motivo del archivo provisional de
la causa judicial contra el mafioso de Gracia.
Ese fue el detonante de mi cese en la Unidad de Investi-
gaciones y mi nuevo destino en la Unidad de Patrullaje,
donde comenc mis servicios con Fernndez.
Trevio tena escrita, en una pequea pizarra de su des-
pacho, la frase: Yo, de mayor, quiero ser polica.
Ambos forman parte de la trama que me ha llevado a es-
ta situacin.
244
MS ALL DEL ESTRS
245
MS ALL DEL ESTRS
El beso de la muerte
246
MS ALL DEL ESTRS
247
MS ALL DEL ESTRS
248
MS ALL DEL ESTRS
249
MS ALL DEL ESTRS
250
MS ALL DEL ESTRS
251
MS ALL DEL ESTRS
252
MS ALL DEL ESTRS
El regreso
253
MS ALL DEL ESTRS
254
MS ALL DEL ESTRS
255
MS ALL DEL ESTRS
los horarios y las edades de las personas de las que aquella cr-
nica hablaba coincidan plenamente.
Cmo diablos me he podido dejar convencer? Todo est
preparado para hacerme creer que he vivido una pesadilla, que
nada ha existido en realidad. Deben haber amenazado de muer-
te a Lola, quizs con causar algn dao a nuestros dos peque-
os. El inspector, preso de la ansiedad, comenz a recomponer
las conclusiones que poco antes haba estado extrayendo de su
internamiento en aquel supuesto hospital. La hasta entonces
convincente explicacin que el doctor Asensio le haba dado
sobre todo lo ocurrido acababa de quedar destrozada. Debo
estar todava en ese maldito manicomio, pens.
Pero dnde crees que vas, Andrs? le pregunt el doc-
tor Asensio al entrar en la habitacin de repente y sorprenderlo
cambindose de ropa en su intento por escapar en silencio de
all.
256
MS ALL DEL ESTRS
Alucinaciones
257
MS ALL DEL ESTRS
258
MS ALL DEL ESTRS
259
MS ALL DEL ESTRS
El viaje fantasma
260
MS ALL DEL ESTRS
261
MS ALL DEL ESTRS
Y?
Y el Juez me conden ese mismo da por la maana. Por
fortuna, el joven que haba sido vctima del atraco reconoci que
yo no haba participado de una forma activa en el delito, as que
tan slo me impuso una multa por no identificar al autntico
autor material del delito, y me dej en libertad. Pocas horas des-
pus, nuestro viaje de fin de curso concluy. En el autobs, como
en el trayecto de ida, intent quedarme dormido lo antes posi-
ble, aunque en aquella ocasin no tanto por el temor a mis habi-
tuales mareos, sino ms bien por evadirme de las miradas del
resto de viajeros del autobs.
Sigo sin entender nada.
Aunque tard ms de lo habitual en dormirme, finalmen-
te, lo consegu. Cuando despert el mdico titube.
Cuando despert, qu?
Cuando despert, estaba en la UVI de un hospital, con el
cuerpo lleno de ventosas y rodeado de todo tipo de artilugios
mdicos.
El doctor Asensio permaneci en silencio, embebido en sus
pensamientos, hasta que las palabras de Andrs le hicieron vol-
ver en s.
Supongo que aquel autobs sufri un accidente de circu-
lacin durante el viaje de regreso le inquiri el polica.
Ciertamente sufri un accidente. Se sali de la calzada y
todos sus ocupantes fallecieron. Todos menos quien ahora te
habla. Yo fui el nico superviviente.
No sabe cmo lo siento, pero sigo sin entender qu tiene
eso que ver con
Andrs, el accidente que aquel autobs sufri no tuvo lu-
gar durante el viaje de regreso a casa, sino durante el viaje de
ida.
Qu? Pero, usted ha dicho que
El inspector no acab la frase.
262
MS ALL DEL ESTRS
263
MS ALL DEL ESTRS
Cambio de rumbo
264
MS ALL DEL ESTRS
265
MS ALL DEL ESTRS
266
MS ALL DEL ESTRS
267
MS ALL DEL ESTRS
268
MS ALL DEL ESTRS
269
MS ALL DEL ESTRS
270
MS ALL DEL ESTRS
271
MS ALL DEL ESTRS
272
MS ALL DEL ESTRS
273
MS ALL DEL ESTRS
274
MS ALL DEL ESTRS
275
MS ALL DEL ESTRS
276
MS ALL DEL ESTRS
277
MS ALL DEL ESTRS
278
MS ALL DEL ESTRS
279
MS ALL DEL ESTRS
280
MS ALL DEL ESTRS
PARTE II
PREVENCIN Y MANEJO
DEL ESTRS A NIVEL
INDIVIDUAL
281
MS ALL DEL ESTRS
282
MS ALL DEL ESTRS
CAPTULO I
QU PUEDO HACER YO PARA PREVENIR Y
REDUCIR MI ESTRS
283
MS ALL DEL ESTRS
284
MS ALL DEL ESTRS
285
MS ALL DEL ESTRS
286
MS ALL DEL ESTRS
CAPTULO II
CMO RECONOCER
LOS SNTOMAS DE MI ESTRS
287
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 2.1
Su sintomatologa del estrs
SNTOMAS FSICOS
Marque
Sntomas
su sntoma
Alteraciones de tipo dermatolgico (sudoracin
excesiva, erupciones)
Alteraciones de tipo muscular (rigidez, calambres,
contracturas, dolores, adormecimiento)
Alteraciones de tipo respiratorio (hiperventilacin,
opresin en caja torcica)
Alteraciones de tipo cardaco (palpitaciones,
taquicardia, hipertensin arterial)
Sofocos o escalofros
Cefalea
Agitacin interna
Nudo en la garganta, sensacin de ahogo, suspiros
continuados
Sensacin de mareo, vrtigo, visin de puntitos blancos
Alteraciones de tipo gastrointestinal (nuseas, diarrea,
sequedad de boca, flatulencia, acidez, digestiones
lentas)
Alteraciones de tipo sexual (disminucin de la libido,
impotencia, vaginismo)
Incremento o disminucin del apetito
Alteraciones inmunolgicas (incremento de resfriados,
herpes, etc.)
Alteraciones del sueo (insomnio, somnolencia,
desvelos, despertar sobresaltado, pesadillas)
Agotamiento
288
MS ALL DEL ESTRS
Marque
Sntomas
su sntoma
Preocupacin general injustificada
Sensacin de bloqueo, dificultad para mantener la
concentracin, olvidos o errores frecuentes
Pensamientos negativos sobre s mismo o sobre los
dems
Inseguridad y falta de confianza en s mismo (sensacin
de incapacidad, dificultad para decidirse)
Aprensin por el estado de salud (sensacin de
encontrarse enfermo o temor permanente a enfermar)
Negacin de emociones o disminucin de su
importancia
Emociones negativas: frustracin, impotencia, miedo,
rabia, tristeza
Mal humor, susceptibilidad, irritabilidad
Cansancio o desgaste emocional (sensacin de ser
superado por las situaciones)
Incapacidad para desconectar del trabajo
Falta de realizacin personal con el trabajo
SNTOMAS CONDUCTUALES
Marque
Sntomas
su sntoma
Evitacin de situaciones por temor a no ser capaz de
hacerles frente
Incremento de conductas adictivas (fumar, beber,
ingesta de frmacos)
289
MS ALL DEL ESTRS
SNTOMAS CONDUCTUALES
290
MS ALL DEL ESTRS
20
Laura Solana y Ana Martnez. Ansiestrs. Ed. Temas de Hoy. Madrid. 2010.
291
MS ALL DEL ESTRS
292
MS ALL DEL ESTRS
CAPTULO III
TCNICAS GENERALES
21
Bob Losyk. No te quemes! Cmo vencer el estrs y avanzar en el trabajo. Ediciones
Urano, S.A. Barcelona. 2006.
293
MS ALL DEL ESTRS
294
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 2.2
Algunos beneficios del
ejercicio fsico
Disminuye la ansiedad.
Incrementa la concentracin.
Mejora la actitud y el humor.
Aumenta la autoestima.
Ayuda a dormir mejor.
Incrementa los niveles de energa.
Mejora la masa y el tono muscular.
Fortalece el corazn y reduce la presin sangunea.
Mejora el sistema inmunolgico.
Reduce el colesterol y los triglicridos.
Disminuye o mantiene el peso.
295
MS ALL DEL ESTRS
296
MS ALL DEL ESTRS
297
MS ALL DEL ESTRS
rpido, sin correr, durante esa misma hora, tres o cuatro veces
por semana. David Sevan-Schreiber22, psiquiatra, investigador y
autor del libro La Curacin Emocional, cita un estudio de la
Universidad de Duke que demostr que no era necesario ser
joven ni gozar de buena salud para aprovechar los beneficios del
ejercicio fsico. En pacientes deprimidos, cuyas edades oscilaban
entre los 50 y los 67 aos, el simple hecho de caminar a ritmo
vivo tres veces por semana consigui, transcurridos cuatro
meses, el mismo efecto que un medicamento antidepresivo. La
nica diferencia, segn dicho estudio, era que el frmaco aliviaba
los sntomas con algo ms de rapidez, pero no con ms
profundidad.
Si su excusa inicial ha quedado desmontada, quizs busque
alguna otra: no tiene tiempo, cuando termina de trabajar est
demasido cansado para ponerse a hacer ejercicio, el deporte le
aburre, ya lo intent hace algn tiempo y no sirvi para nada
Los pretextos pueden ser muchos, tantos como quiera, pero si ni
tan siquiera lo intenta Los beneficios sern instantneos.
Pruebe, no tiene nada que perder y s mucho que ganar!
22
David Servan-Schreiber. La curacin emocional. Ed. Kairos. Barcelona 2004.
298
MS ALL DEL ESTRS
299
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 2.3
Consejos sobre el estrs, la alimentacin y las adicciones
Comer es un placer, pero con cabeza. Lleve una dieta sana y equili-
brada.
Alimentos recomendables:
o Frutas y verduras ricas en vitaminas A, B, C y E.
o Pescados azules.
o Pollo y pavo.
o Legumbres.
o Productos lcteos, huevos, pasta y cereales.
o Infusiones relajantes (tila, manzanilla, melisa, valeriana).
Alimentos no recomendables:
o Alcohol una copa de vino en la comida es, no obstante, acon-
sejable.
o Bebidas con cafena o tena.
o Dulces.
o Comida basura.
Tome un buen desayuno para afrontar con la suficiente energa la jor-
nada laboral.
Es conveniente reponer fuerzas a media maana: la fruta es ideal.
Evite las comidas y, sobre todo, las cenas pesadas.
No vaya a dormir inmediatamente despus de cenar. D un paseo, le
relajar.
Intente respetar el horario de sus comidas. Saltarse alguna de ellas,
por picar antes o despus, no es nada recomendable.
Comer en exceso para calmar el estrs, aunque sea alimentos ricos en
triptfano, puede convertirse en un crculo vicioso: a ms estrs, ms
comida, pero tambin posibles sentimientos de culpabilidad (por te-
mor a engordar) y, con ello, ms estrs.
No est mal darse un capricho de vez en cuando. Si se lo prohbe todo,
puede llegar a obsesionarse y aparecer el estrs.
No haga regmenes drsticos ni por su cuenta. Si desea adelgazar,
acuda a un profesional para que le prescriba la dieta ideal y haga un
seguimiento de sus progresos.
Un par de cafs al da pueden resultarle inofensivos, o incluso tiles,
para mantenerse alerta; un exceso de sustancias estimulantes (tam-
bin presentes en el t o los refrescos de cola) puede incrementar su
estrs; valore segn su propia experiencia y no se exceda.
Deje de fumar o fume lo menos posible.
300
MS ALL DEL ESTRS
APOYO SOCIAL
23
L. Rojas Marcos. Entrevista a Luis Rojas Marcos. Revista de Mutua Madrilea. Nmero
13. Junio 2010.
301
MS ALL DEL ESTRS
302
MS ALL DEL ESTRS
24
Mara Jess lava. Trabajar sin sufrir. Ed. La esfera de los libros, S.L. Madrid. 2008.
303
MS ALL DEL ESTRS
304
MS ALL DEL ESTRS
305
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 2.4
Algunos consejos para fomentar la distraccin
y desconectar del trabajo
306
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 2.5
Recomendaciones para mejorar el sueo
CUADRO 2.6
Recomendaciones para combatir a
nivel individual el mobbing
307
MS ALL DEL ESTRS
308
MS ALL DEL ESTRS
CAPTULO IV
TCNICAS COGNITIVAS
25Pilar Snchez lvarez. Propuesta de intervencin para la prevencin del estrs docente.
Espaa. 2009.
309
MS ALL DEL ESTRS
26
Edmund J. Bourne. The anxiety and phobia workbook, MJF Books. New York. 2005.
310
MS ALL DEL ESTRS
311
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 2.7
Registro de Estrs
27
Mara Jess lava. Trabajar sin sufrir. Ed. La esfera de los libros, S.L. Madrid. 2008.
312
MS ALL DEL ESTRS
REORGANIZACIN COGNITIVA
313
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 2.8
Pasos de la
Reorganizacin Cognitiva
314
MS ALL DEL ESTRS
315
MS ALL DEL ESTRS
316
MS ALL DEL ESTRS
DESENSIBILIZACIN SISTEMTICA
317
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 2.9
Pasos de la desensibilizacin sistemtica
INOCULACIN DE ESTRS
318
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 2.10
Pasos tiles para afrontar
los pensamientos negativos
28
Jos M. Peir y Alicia Salvador. Control del estrs laboral. Ed. Eudema. Madrid. 1993.
319
MS ALL DEL ESTRS
29
Mara Jess lava. Trabajar sin sufrir. Ed. La esfera de los libros, S.L. Madrid. 2008.
320
MS ALL DEL ESTRS
30
Laura Solana y Ana Martnez. Ansiestrs. Ed. Temas de Hoy. Madrid. 2010.
321
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 2.11
Algunos trucos para superar momentos de
gran estrs y ansiedad
AUTOAFIRMACIONES
Mi estrs no es peligroso, solamente es incmodo.
Esto acabar pronto.
Puedo estar estresado y seguir funcionando bien.
No tengo por qu hacerlo todo perfecto.
Debo intentar tener pensamientos positivos y realistas.
No importa lo que los dems piensen.
AUTODISTRACCIONES
PARA DESVIAR LA ATENCIN DE NUESTRO MALESTAR
Observar con detalle cualquier cosa.
Escuchar con atencin ruidos de fondo.
Sentir las texturas de algn objeto que tenga a su alcance.
Saborear u oler con atencin un caramelo o chicle.
Realizar actividades repetitivas, como contar objetos, marcar un rit-
mo
Cambiar de entorno o actividad (si est sentado, levntese; si est en
una habitacin, abandnela, etc.).
Llevar a cabo tareas sencillas que precisan de cierta concentracin:
hacer clculos matemticos simples, recordar las ltimas vacacio-
nes).
Conversar con alguien de algo agradable.
322
MS ALL DEL ESTRS
CAPTULO V
TCNICAS FISIOLGICAS
323
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 2.12
La correcta respiracin abdominal o diafragmtica
1. Inspire profundamente, concentrando su visin y su tacto en el pecho y
en el vientre. Si lo que se alz al inhalar fue su pecho, no est respiran-
do con el abdomen.
2. Vuelva a inspirar, pero prestando atencin a sus hombros. Si se levan-
taron durante su inhalacin, tampoco est respirando del modo correc-
to.
3. Cuando respira con el abdomen o diafragma, lo que se eleva es su
vientre.
31
Francisco J. Labrador. El estrs: Nuevas tcnicas para su control. Ediciones Temas de
Hoy. Madrid. 1992.
324
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 2.13
Ejercicio de respiracin
325
MS ALL DEL ESTRS
32
Pilar Varela. Ansiosa-MENTE: claves para reconocer y desafiar la ansiedad. La esfera de
los libros, S.L. Madrid. 2005.
326
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 2.14
Ejercicio de Relajacin Muscular: Tcnica de Jacobson
Elija un lugar tranquilo, con luz tenue y temperatura agradable. La msica suave
puede ayudarle.
Acostado o sentado, busque una posicin cmoda. Su ropa debe estar holgada:
Afloje la presin del cinturn, la corbata
Inicie cada sesin con 3 respiraciones abdominales, tal y como se expuso al
abordar las tcnicas de control de la respiracin.
Tense y relaje uno tras otro, tomando conciencia de ello, los grupos musculares
siguientes:
o Cara, cuello y hombros (repetir cada uno 3 veces, descansando entre ellos
unos segundos):
Frente: arrugar, ejerciendo presin sobre el puente de la nariz y alrededor
de las cejas.
Ojos: Abrir y cerrar.
Nariz: Arrugar, ejerciendo tensin en el puente y los orificios.
Boca: Sonrer ampliamente. Notar la tensin en los labios y en ambas me-
jillas.
Lengua: Presionar la lengua contra el paladar.
Mandbula: Presionar los dientes notando la tensin en los msculos late-
rales de la cara y en las sienes.
Labios: Arrugar como para dar un beso.
Cuello y nuca: Hacer movimientos del cuello SI-NO y derecha-izquierda.
Hombros y cuello: Elevar los hombros presionando contra el cuello.
o Brazos y manos con la siguiente progresin: Contraer, sin mover, primero un
brazo y luego el otro, con el puo apretado, notando la tensin en brazos y
manos.
o Piernas: Estirar primero una pierna y despus la otra, levantando el pie hacia
arriba y notando la tensin en piernas, trasero, muslo, rodilla, pantorrilla y
pie.
o Trax, abdomen y regin lumbar (se hace mejor sentado sobre una silla):
Espalda: Levantar los brazos hasta formar ngulo recto con el antebrazo y
llevar los codos hacia atrs. Notar la tensin en la espalda y los hombros.
Trax: Inspirar y retener el aire durante unos segundos en los pulmones.
Sentir la tensin en el pecho. Espirar lentamente.
Estmago: Tensar el estmago hasta notar dicha tensin en ombligo y al-
rededores.
Cintura: Tensar nalgas y muslos. El trasero se eleva de la silla.
Despus de cada sesin de relajacin, realice 3 4 respiraciones profundas.
Antes de dar por finalizada la sesin, espere a que su respiracin sea regular y
constante.
327
MS ALL DEL ESTRS
328
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 2.15
Pasos de la meditacin
329
MS ALL DEL ESTRS
BIOINFORMACIN O BIOFEEDBACK
330
MS ALL DEL ESTRS
CAPTULO VI
TCNICAS CONDUCTUALES
331
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 2.16
Registro diario de tareas en el trabajo
TAREA DA HORARIO OBSERVACIONES
Comprobar correo postal y electrnico Lunes 08.00/08.30
Reunin con subordinados Id. 08.30/09.15
Interrupcin por visita inesperada Id. 09.15/10.00
()
332
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 2.17
Ladrones o enemigos del tiempo
CUADRO 2.18
Actuaciones para la mejor organizacin del trabajo
33
Mara Jess lava. Trabajar sin sufrir. Ed. La esfera de los libros, S.L. Madrid. 2008.
333
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 2.19
Cmo decir no
334
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 2.20
Algunos consejos para no ser interrumpido en su trabajo
335
MS ALL DEL ESTRS
34
J. Garca Molina. La funcin directiva y el estilo de direccin de un directivo de seguri-
dad. Revista de Seguridad Pblica Cuadernos de la Guardia Civil, nmero XXXIII. Espaa.
2000.
336
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 2.21
Etapas para una delegacin eficaz de tareas
337
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 2.22
Recomendaciones para la negociacin
338
MS ALL DEL ESTRS
Ser cordial.
Dejar claro que ha entendido el mensaje.
Prestar atencin.
No juzgar.
339
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 2.23
Tipos de comportamiento
340
MS ALL DEL ESTRS
Habilidades comunicacionales:
o No Verbales:
Postura corporal adecuada, tanto de pie como
sentado.
Distancia fsica a nuestro interlocutor correcta,
ni muy prximo ni demasiado alejado.
Contacto visual adecuado.
Expresin facial que refuerce la conducta
verbal.
o Verbales:
No hablar en voz baja. Hacerlo suele indicar
baja autoestima. Es conveniente mantener un
341
MS ALL DEL ESTRS
Habilidades no comunicacionales:
342
MS ALL DEL ESTRS
SOLUCIN DE PROBLEMAS
343
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 2.24
Detalles que pueden ayudarle a
afrontar mejor los problemas
344
MS ALL DEL ESTRS
RESOLUCIN DE CONFLICTOS
A veces, las relaciones con los dems llevan consigo desen-
cuentros personales o grupales.
El conflicto es una situacin emocional tensa entre perso-
nas o grupos de personas que se disputan influencia, poder o
intereses sobre alguna cuestin que aparece como indivisible, y
cuya posesin es subjetivamente importante. Pueden ser de
orden intrapersonal (propios del yo) o interpersonal (propios
de los grupos de personas existentes en una organizacin).
Pero los conflictos, en contra de lo que en principio se pu-
diera pensar, no tienen por qu llevar consigo slo consecuen-
cias negativas. En el entorno de trabajo, un conflicto canalizado
de forma positiva, apoyndose en una buena comunicacin,
puede estimular al personal, fortalecer los sentimientos de iden-
tidad, despertar la atencin ante los problemas, favorecer la
creatividad y poner a prueba las estructuras de poder dentro de
la propia organizacin.
CUADRO 2.25
Cmo mejorar la comunicacin interpersonal
en los conflictos?
345
MS ALL DEL ESTRS
CUADRO 2.26
Fases de la resolucin de un conflicto
mediante negociacin
346
MS ALL DEL ESTRS
AUTOCONTROL
CUADRO 2.27
Pasos de un programa de autocontrol
347
MS ALL DEL ESTRS
MODELAMIENTO ENCUBIERTO
348
MS ALL DEL ESTRS
CAPTULO VII
TCNICAS MIXTAS
YOGA
349
MS ALL DEL ESTRS
PILATES
350
MS ALL DEL ESTRS
TAI CHI
CHI KUNG
351
MS ALL DEL ESTRS
352
MS ALL DEL ESTRS
PARTE III
EL
DESENLACE
353
MS ALL DEL ESTRS
354
MS ALL DEL ESTRS
6 MESES DESPUS
355
MS ALL DEL ESTRS
356
MS ALL DEL ESTRS
357
MS ALL DEL ESTRS
358
MS ALL DEL ESTRS
359
MS ALL DEL ESTRS
360
MS ALL DEL ESTRS
361
MS ALL DEL ESTRS
362
MS ALL DEL ESTRS
363
MS ALL DEL ESTRS
364
MS ALL DEL ESTRS
365
MS ALL DEL ESTRS
366
MS ALL DEL ESTRS
367
MS ALL DEL ESTRS
368
MS ALL DEL ESTRS
369
MS ALL DEL ESTRS
370
MS ALL DEL ESTRS
371
MS ALL DEL ESTRS
372
MS ALL DEL ESTRS
373
MS ALL DEL ESTRS
374
MS ALL DEL ESTRS
375
MS ALL DEL ESTRS
376
MS ALL DEL ESTRS
Listado de personajes
de la novela
ANDRS ALBERO: Inspector de Polica adicto al trabajo
y que es poseedor de una intuicin prodigiosa.
ASENSIO: mdico de la Comisara.
CANTN: Comisario Jefe de la Comisara.
DARO: psiclogo de la Comisara.
EULALIO: maestro de la infancia de Andrs Albero que
le ayud a canalizar su portentosa creatividad y
capacidad intuitiva.
FERMN: enfermero de la Comisara.
FERNNDEZ: agente de polica de base, amigo de la
infancia y compaero de Andrs Albero en la Unidad
de Patrullaje Preventivo.
GRACIA: terrateniente sospechoso de varios delitos
investigados por Andrs Albero, y prfugo de la
Justicia.
LOLA: esposa de Andrs Albero.
MANRIQUE: cardilogo del hospital de la ciudad.
MARA: agente de polica de base, ex-compaera de
Andrs Albero en la Unidad de Delitos Econmicos y
que, junto a l, investig el caso Gracia.
ROSARIO: directora actual del centro escolar donde
estudi Andrs Albero.
SABINO: Inspector de Polica en la Comisara y enemigo
acrrimo de Andrs Albero, que lo considera un trepa.
TREVIO: Subcomisario 2 Jefe de la Comisara y
superior jerrquico inmediato de Andrs Albero.
377
MS ALL DEL ESTRS
378
MS ALL DEL ESTRS
Agradecimientos
A Sofa, mi mujer, a mi hijo, Toms, y a mi hija, Celia, por
las horas y horas que os he robado para hacer este libro.
A la abuela Pepa, por aquel colosal consejo que un da me
diste: hazte un hombre de provecho.
A Ana, mi madre, sabia en tantas cosas, por haberme
educado en la moderacin y en la trascendencia de creer en algo
en la vida.
A Toms, mi padre, por inculcarme la importancia de
trabajar desde la honradez y la constancia, y decirme un da tras
otro que el nmero 1 siempre est por delante del 2.
A Ana Beln, Santiago, Mara del Pilar y Eduardo, mis
hermanos, compaeros de tantas vivencias, por aquellos
maravillosos aos y los que les siguieron, y los que, seguro, les
seguirn.
A todos mis maestros y profesores, por vuestras
enseanzas, que tanta trascendencia han tenido a lo largo de mi
vida.
A Sofa, a Santi, a Pascual, a Vicente, a Emilio, a Valentn, a
Cristbal, a Pili, a Enrique, a Rafael, a ngel, a todos cuantos
lesteis el libro previamente a su publicacin, por vuestro tiempo,
por vuestros nimos, por vuestra confianza, por vuestra ayuda
A la Guardia Civil, por haberme dado la oportunidad de
llegar donde he llegado.
A la Academia y, en particular a todos los compaeros que,
en Planificacin, me enseasteis mucho de cuanto me ha
permitido llegar a redactar este libro.
A los ocho restantes integrantes del grupo de Los Nueve
(Rocamora, Gins, Gerardo, Martnez, Otlora, Caballero,
Zamora y Valentn), en especial a los cuatro ltimos, que un da
del mes de marzo del 2010, en Crevillente, compartisteis
379
MS ALL DEL ESTRS
380
MS ALL DEL ESTRS
Bibliografa
- LAVA, M.J. Trabajar sin sufrir. La esfera de los libros, S.L. Madrid.
2008.
- LVAREZ, J.O. Estudio de liderazgo en la Polica Local de la
Comunidad Valenciana. Tesis doctoral. Dpto. de Psicologa Social
de la Universidad de Valencia. 2009.
- BARRERA, L. Claves del Optimismo. Libro-Hobby-Club, S.A. Madrid.
2000.
- BOURNE, E.J. The anxiety and phobia workbook, MJF Books. New
York. 1990.
- BRAVO, M., GMEZ, L. y MONTALBN, F. Socializacin policial: un
estudio con una promocin de nuevo ingreso. Revista Psicologa
social, 19 (1). 2004.
- CASANUEVA, B. y DI MARTINO, V. Por la prevencin del estrs en el
trabajo. Las estrategias de la OIT. Salud Trabajo, Revista del
I.N.S.H.T. Vol. 102. 1994.
- CHEVES, R.M. El modelo policial hegemnico en Amrica Latina. Ed.
Universidad. Buenos Aires. Revista Futuros, N 5. Vol. II. 2004.
- COMISIN EUROPEA. Gua sobre el estrs relacionado con el
trabajo. La sal de la vida o el beso de la muerte? Luxemburgo.
http://www.europa.eu.int/comm/employment_social/health_safe
ty/publicat/stress_es.pdf [29/03/2010].
- CONDE, M. y RIVERO, M.P. (2000). Autoaplicacin de la tcnica de
relajacin. http://www.dsludalia.com/docs/salud/ web_saludalia/
vivir_sano/doc/doc_relajarse.htm [30/01/2010].
- DEL HOYO, M.A. Estrs laboral. Instituto Nacional de Seguridad e
Higiene en el Trabajo de Espaa (INSHT). 2004.
- DURN, M.A. y MONTALBN, M. Estrs laboral en el mbito
policial. Escuela de Seguridad Pblica del Ayuntamiento de Mlaga.
Boletn nmero 2. Espaa. 2000.
- FIDALGO, M. Sndrome de estar quemado por el trabajo o
burnout (I): definicin y proceso de generacin. Instituto Nacional
de Seguridad e Higiene en el Trabajo de Espaa (INSHT). 2005.
- FRUHLING, H. (1998). Modernizacin de la Polica.
http://idbdocs.iadb.org/wsdocs/getdocument [11/01/2010].
381
MS ALL DEL ESTRS
382
MS ALL DEL ESTRS
383
MS ALL DEL ESTRS
http://www.psiquiatra.com/noticias/psicosis/etiologa/43952
[10/10/ 2011].
- PUNSET, E. El viaje al poder de la mente. Ediciones Destino, S.A.
Barcelona. 2010.
- RODA, M. Una terapia contra el estrs.
http://www.map.es/gobierno/Muface [02/11/2009].
- ROJAS MARCOS, L. Entrevista a Luis Rojas Marcos. Revista de
Mutua Madrilea. Nmero XIII. 2010.
- RUIZ RAMREZ, A. Estrs laboral y psicopatologa asociada en
personal de intervencin en situaciones de emergencia y/o
catstrofes. IV Congreso Internacional de la Sociedad Espaola de
la Ansiedad y el Estrs (SEAS). Benidorm. 2002.
- SNCHEZ LVAREZ, P. Propuesta de intervencin para la
prevencin del estrs docente. Pilar Snchez lvarez. Espaa. 2009.
- SNCHEZ MILLA, J.J. Valoracin de los factores socioeconmicos en
el estrs laboral en un colectivo de especial riesgo (CNP).
http://www.seslap.com [28/04/2010].
- SERVAN-SCHREIBER, D. La curacin emocional. Ed. Kairos.
Barcelona. 2004.
- SOCIEDAD ESPAOLA DE SALUD LABORAL EN LA ADMINISTRACIN
PBLICA (SESLAP). La Integracin de la Prevencin en las
Administraciones Pblicas: Utopa o Realidad? Conclusiones.
Revista de la SESLAP, Volumen II, n 4. 2007.
- SOLANA, L. y MARTNEZ, A. Ansiestres. Temas de Hoy, Ed. Madrid.
2010.
- VARELA, P. Ansiosa-MENTE: claves para reconocer y desafiar la
ansiedad. Editorial La esfera de los libros, S.L. Madrid. 2005.
- VARONA, G. Las policas como smbolo de la fuerza pblica en las
sociedades multiculturales. Cuaderno Vasco del Instituto Vasco de
Criminologa Eguzkilore, nmero 14. San Sebastin (Espaa). 2000.
- WIKIPEDIA, enciclopedia. http://es.wikipedia.og [varias fechas].
- ZIJLSTRA, F. Influencia del cambio de estructuras sociales sobre el
estrs y la calidad de vida: perspectiva individual y social.
Presentacin de resultados en la Jornada Internacional de
Absentismo Laboral: causas y soluciones. Valencia.
http://www.uv.es/catsalud/zijlstra_absentismo.ppt [30/01/2010].
384
MS ALL DEL ESTRS
385
MS ALL DEL ESTRS
386