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Cadena de Valor APPLE
Cadena de Valor APPLE
Si definimos la cadena de valor que puede tener una empresa, esta se divide en
diferentes fases, las cuales pueden dividirse entre, su cadena de valor de
proveedores, cadena de valor de la empresa, de sus canales de distribucin y
de sus compradores finales.
El post de hoy, explica de manera detallada cmo una empresa de xito como
Apple Inc. Lleba a cabo cada una de estas fases, y como cumple con xito su
propia cadena de valor.
Actividades primarias:
Logstica Interna o de entrada:
Regreso de Steve Jobs a Apple en 1997.
Estndares muy altos para proveedores.
Cdigo de estndares de proveedores.
Asegurar la mas alta calidad.
Estndares altos de responsabilidad social.
Operaciones:
Manufactura
Proceso de manufactura de Apple es privado.
Le da autoridad a Jonathan Ive para decir lo que piensa libremente.
Maquinaria
Diseo de su propia maquinaria.
Ensamblaje
Diseo inicial a cargo de Jonathan Ive.
Se aportan distintas ideas por parte de los ingenieros para la produccin y ensamblaje.
Empaque
Departamento especializado.
Le dan mucho nfasis a lo exterior, en este caso el empaque, ya que les gusta que
igual sea de alta calidad.
Pruebas
Pruebas de estrs a los productos, se llevan a cabo en una variedad de escenarios.
Servicios:
Apple vende el producto y servicio como que fuera lo mejor.
A Approach: dirigirse a los consumidores con su bienvenida amigable.
P probe: examinar para entender las necesidades del consumidor.
P Present: presentar una solucin que se pueda llevar el consumidor hoy.
L Listen: escuchar y resolver dudas.
E End: terminar con una despedida amigable y exhortando a regresar y comprar.
Filosofa de Enriquecer Vidas
Actividades de Apoyo:
Abastecimiento:
Apple se abastece con los mejores materiales.
Ellos no almacenan insumos, ya que sus componentes son de distintos proveedores.
Desarrollo Tecnolgico:
Componentes de alta tecnologa.
Investigacin constante para innovacin en la tecnologa de sus productos.
Recurso Humano:
Recurso humano de alta calidad para todas las reas de la empresa.
Capacitacin constante al recurso humano para mejorar su trabajo.
Infraestructura de la Empresa: