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humano durante toda la vida (Yesid, 2004). Luego exige que los seres
humanos en las distintas interrelaciones que se den en la dinmica social y
organizacional logren estar conscientes de esta idea, puesto que ser comn
que tengan que afrontar situaciones de conflictos tantos de nivel grave como de
menor gravedad. Sin embargo, es cierto que cada quien vivir la situacin
desde su propia perspectiva, modelos mentales o marcos referenciales;
usar procedimientos y evidenciar su propias maneras para resolver las
situaciones que se le presentan.
El conflicto es parte de la experiencia humana y se da en el contexto de las
interrelaciones personales que se desarrollan entre los miembros de
un grupo social y en la sociedad en su conjunto. Tal es el caso, que el ncleo
familiar no escapa de las distintas manifestaciones de conflicto; se observa
entre los conyugues, entre los padres con los hijos, entre los hermanos.
Evidentemente se puede apreciar en la dinmica de una institucin pblica,
entre sus empleados o entre los usuarios y uno o ms empleados; lo mismo
acontece cuando se trata de una organizacin privada, sea esta empresa o sin
fines de lucro; el conflicto estar presente, en donde haya interrelaciones
humanas.