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Bienvenidos a la primera clase de Recursos digitales para la educacin primaria! Durante las
prximas semanas nos acercaremos a las diversas alternativas que nos ofrece el universo digital
para enriquecer nuestras clases. Hablaremos de contenidos, portales, entornos, programas y
herramientas. Para comenzar, les proponemos un tema importante y transversal: el desafo de
buscar en internet.
Internet es una inagotable fuente de informacin, recursos, herramientas y entornos con potencial
didctico. Frente al buscador, alumnos y docentes nos vemos envueltos en un enorme desafo
cuando nos disponemos a encontrar en ese interminable mar de informacin, aquella que es
pertinente y confiable para ensear y para aprender.
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En esta clase, analizaremos las principales caractersticas de la informacin que circula en internet,
intentaremos develar qu hay detrs de un motor de bsqueda y finalmente pensaremos las
implicancias educativas y las posibles intervenciones docentes para promover la construccin de
criterios de bsqueda y seleccin crtica de la informacin.
La historia universal contempornea nos ha dejado ya tres grandes revoluciones. Las dos primeras
en relacin a dos innovaciones en el plano industrial: la mquina de vapor y la lnea de montaje. La
tercera, de la mano de los avances tecnolgicos en materia de informacin y comunicacin, ha
dado lugar a una nueva poca: la sociedad del conocimiento.
Existen dos conceptualizaciones que en el ltimo tiempo han intentado dar cuenta del conjunto de
transformaciones que caracterizan a la sociedad actual. Por un lado sociedad de la informacin y
por el otro sociedad del conocimiento. No pretendemos aqu hacer una revisin bibliogrfica de
ambos trminos, sin embargo diremos que sociedad del conocimiento expresa de forma ms
adecuada la complejidad de la sociedad actual ya que no slo da cuenta de las innovaciones
tecnolgicas relacionadas con la informacin, sino que adems, incluye una dimensin de
transformacin social, cultural, econmica, poltica e institucional, as como una perspectiva ms
pluralista y desarrolladora (Unesco, 2003).
El socilogo espaol Manuel Castells advierte sobre la mediacin histrica realizada por la
organizacin social entre el potencial de las nuevas tecnologas y sus efectos en la realidad
(Castells, 1995). Esto significa que, en la sociedad del conocimiento, las tecnologas de la
informacin y la comunicacin tienen gran impacto sobre el desarrollo social, pero que sus efectos
varan de acuerdo a la interaccin con los procesos polticos sociales y culturales que dan forma a
la produccin y al uso de los nuevos medios tecnolgicos. (Castells, 1995). En este escenario,
internet, en tanto tecnologa y produccin cultural, es una de las principales expresiones de la
sociedad del conocimiento. Es un medio de comunicacin, produccin y organizacin social en
red.
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Desde hace algunos aos, el acceso a internet crece de forma exponencial. Diversos estudios
afirman que, en el mundo, pases como Islandia, Noruega y Suecia han alcanzado ms de un 90%
de penetracin de internet. En el extremo opuesto, pases africanos no alcanzan el 1%. Un poquito
ms cerca de nuestra realidad, qu pases usan ms internet en Amrica Latina y cules tienen
mejor servicio.
En nuestro pas se calcula que el trfico de internet se duplic en 2016. No pretendemos dar
cuenta de los diferentes estudios acerca del acceso, analizar los criterios y metodologas de
medicin o problematizar los intereses que median en la publicacin de los datos. Lo importante
aqu, es notar que las cifras no alcanzan a dar cuenta de la complejidad de la realidad, si cuando
hablamos de acceso no nos referimos nicamente a tener una computadora conectada, sino a
poder hacer un uso responsable y significativo. Burbules y Callister (2001) diferencian entre las
condiciones tcnicas de acceso y los criterios de acceso. Las primeras hacen referencia a la
disponibilidad de recursos. En nuestra regin, los programas de entrega de equipamiento en
escuelas han logrado avances en este sentido y, probablemente, el prximo paso sea garantizar
cada vez ms conectividad. Sin embargo, resolver solo los problemas tcnicos (...) no ser
suficiente si los usuarios no cuentan con la oportunidad de desarrollar las aptitudes y actitudes
necesarias para aprovechar el recurso. (Burbules y Callister 2001). En este punto, nuestro rol como
docentes es determinante.
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Uno de los principales usos que se hace de internet es la bsqueda de informacin. Los motores de
bsqueda reciben diariamente millones de consultas en todo el mundo. Analicemos, entonces, las
implicancias educativas de buscar informacin en internet
La metfora es una herramienta poderosa para explicar lo nuevo a partir de lo conocido (Cassany,
2011). Es por ello que, al hablar de internet o de la educacin con TIC, usamos tan frecuentemente
metforas1 al punto de, en muchos casos, haberlas incorporado al lenguaje cotidiano.
Una de las primeras metforas utilizadas ha sido la de ciberespacio2. William Gibson, en su novela
Neuromante, publicada en 1984, narra la historia de un hacker en el ciberespacio al que describe
como una complejidad inimaginable. Otras metforas se han usado para referirse a internet: todas
ellas dan cuenta de la complejidad del entorno, de la inmensidad y, por tanto, de la posibilidad de
perderse o desorientarse.
1 En el mbito educativo, su poder se refleja por ejemplo en las ya tan utilizadas exploradas y criticadas categoras de Nativos
e inmigrantes digitales Para una revisin de estas categoras, leer el artculo Son slo un mito los nativos digitales? en el que se
problematiza la validez de la metfora.
2 En trminos estrictos, Internet no es el ciberespacio sino que constituye el mayor mbito del ciberespacio.
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2.1 Navegar con brjula
La informacin que se encuentra en la web tiene caractersticas propias del entorno. Conocerlas
ofrecer algunas pistas para comenzar a reflexionar acerca de la bsqueda de informacin online.
Uno de los primeros aspectos a tener en cuenta es la cantidad de informacin. Algunos estudios
afirman que en internet hay unos 5 millones de terabytes (TB), es decir: muchsima. Es difcil saber
con exactitud cunta informacin hay en internet, existen mediciones, no obstante depende con
qu criterio se mide y quin lo hace. Lo importante, aqu, es que la cantidad de informacin crece a
un ritmo muy acelerado y nos resulta inabarcable. Esta sobrecarga nos obliga a realizar bsquedas
eficientes y a ser selectivos.
Es importante destacar tambin que la informacin que circula en Internet es dinmica y voltil.
Algo que encontramos hoy, maana podra no estar o aparecer modificado. La principal ventaja es
la actualizacin constante. Una enciclopedia impresa, por ejemplo, contiene informacin esttica,
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es decir que si se produjeran avances en algn campo deberamos comprar una nueva edicin. En
internet, en cambio, la informacin se actualiza rpidamente. No es casual que, en 2012, se haya
anunciado que la Enciclopedia Britnica se dejara de editar en papel tras 244 aos y su
presidente, Jorge Cauz haya expresado: Es como un rito de iniciacin en esta nueva era (...) La
pgina web est constantemente actualizada, es mucho ms extensa y tiene contenidos
multimedia.
Esta pgina web simula en tiempo real la velocidad en que se mueve la web,
informacin que se sube y transfiere, nuevos usuarios, videos que se suben
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Relacionado con lo anterior, una ltima caracterstica que resulta importante resaltar de internet
tiene que ver con la (des)organizacin de la informacin. Suele decirse que se encuentra
descentralizada, distribuida y en estado de dispersin. No hay criterios generales para organizar y
recuperar informacin en internet. Es por este motivo que, si desconocemos la ubicacin exacta de
un contenido (es decir su URL), debemos usar buscadores. Al utilizarlos, estos nos ofrecen
resultados jerarquizados, fragmentados y descontextualizados.
Veamos ahora cmo funcionan los buscadores y cmo ordenan, fragmentan y descontextualizan la
informacin que solicitamos
2.1.2. Sobre los motores de bsqueda
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Existen varios buscadores3, los ms conocidos son Bing, Yahoo y Google. A partir de aqu,
tomaremos a Google como objeto de anlisis, ya que se trata del ms utilizado en el mundo (se
considera que recibe ms del 75% de las bsquedas). El buscador de Google (o Google Search)
fue desarrollado originalmente en 1997. A travs del motor de bsqueda de Google podemos
buscar sitios, libros, noticias, mapas, videos, imgenes y una gran variedad de informacin en
mltiples formatos. A esto Google lo denomina: bsqueda universal.
Los motores de bsqueda cuentan con robots o araas (el de Google se llama Googlebot) que
recorren la web y recolectan datos (rastreo o crawlin), los categorizan y almacenan en sus bases
de datos. A este proceso se lo denomina indexacin. Si un sitio est indexado por Google,
entonces podremos encontrarlo usando el buscador de Google. Pero para realizar este proceso de
indexacin los motores de bsqueda acceden solo a una parte superficial de la web y dejan una
enorme cantidad de informacin sin indexar: a
esta parte de internet se la llama internet
profunda (deep web o dark web). Podra ser de
gran valor toda esta informacin a la que los
buscadores no llegan. Por lo tanto, cuando
suponemos que estamos buscando en internet,
debemos saber que en realidad lo estamos
haciendo en una parte menor de internet.
Internet profunda.
Fuente: Wikimedia Commons
Bsqueda sintctica
3 Como alternativa a los buscadores, encontramos los metabuscadores: sistemas que localiza la informacin a travs de los
principales motores de bsqueda. No tiene base de datos propia, usa la de los buscadores ofreciendo una combinacin de los mejores
resultados de todos ellos. Algunos ejemplos son: Dogpile y Ixquick.
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Existe un imaginario muy amplio acerca de la lgica y funcionamiento de Google. Una tendencia
habitual es realizar bsquedas como si el buscador pudiera interpretarlas. Pero los motores de
bsqueda realizan bsquedas automticas y sintcticas. Esto quiere decir que, a travs de un
algoritmo, asocian trminos de bsqueda con los de sus bases de datos sin otorgar sentido ni
interpretar la bsqueda.
Otra creencia habitual es que los resultados de bsqueda aparecen organizados por su calidad o,
inclusive, su veracidad. Esto es totalmente errneo. Google promete ofrecernos de forma rpida y
eficiente un listado de pginas ordenadas por importancia, pero cules son los criterios que
usa? La informacin es jerarquizada segn complejos algoritmos que determinan la relevancia de
los sitios. En el caso de Google, este algoritmo se llama Page Rank. Se trata, en realidad, de una
familia de algoritmos que ordena las pginas web. Utiliza diversas variables para otorgar ms o
menos relevancia a una pgina web, por ejemplo, su estructura de enlaces. Las pginas que
aparecen entre los primeros resultados no son necesariamente las mejores ni las ms completas o
rigurosas y, menos an, las que ms se corresponden con el sentido de nuestra bsqueda.
Por otro lado, los desarrolladores de Google trabajan en la personalizacin de los resultados. Cada
usuario obtiene resultados diferentes en funcin de variables como por ejemplo el historial de
navegacin (intereses) o su ubicacin geogrfica. Google supone que los mejores resultados son
los ms personalizados. Un criterio que probablemente sea ms adecuado en materia de consumo
o publicidad, pero no tanto cuando se trata de bsquedas con objetivos de aprendizaje.
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Nicholas Carr (2011), en su libro Superficiales, cita a Robert Darnton para dar
cuenta del objetivo loable que persigue Google al fomentar el acceso a la
informacin, pero al mismo tiempo, llama la atencin sobre el riesgo de concederle
ese monopolio.
NOTA: El video est en ingls, al comenzar la reproduccin debern activar los subttulos (ms
informacin sobre subtulos en You Tube aqu). El botn correspondiente se encuentra en la barra
inferior del video y tendr alguno de estos aspectos:
Los resultados orgnicos, es decir los que no son publicidad, incluyen: ttulo, URL y un extracto
descontextualizado del contenido que puede tener resaltadas las palabras clave utilizadas en la
bsqueda.
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Adems, puede ofrecer otros tipos de resultados. El grfico del conocimiento consiste en una
seccin a la derecha o arriba en la pgina de resultados, en la que se destacan datos e imgenes
de bsquedas tales como Sistema solar, Einstein, Libros+Borges, Aconcagua etctera.
Filtros de bsqueda: El buscador ofrece opciones para hacer nuestra bsqueda ms ajustada.
Una vez colocadas las palabras clave podemos hacer clic en web, imgenes, videos, noticias, etc.
para decidir qu tipo y formato de resultados deseamos. Tambin contamos con la opcin
herramientas de bsqueda, donde podemos solicitar informacin filtrada por ubicacin, idioma,
fecha, tamao, color, tipo, derechos de uso, etctera.
Google ofrece adems el servicio de bsqueda avanzada (o bsqueda avanzada de imgenes) que
nos permite detallar an ms algunos filtros.
Signos en las bsquedas: otra forma de tener un mayor control sobre los resultados es utilizando,
adems de palabras, operadores de bsqueda. La utilizacin de signos en los motores de
bsqueda no se corresponde necesariamente al uso que hacemos habitualmente al escribir o
realizar operaciones matemticas, por tanto, aunque ayudan a ajustar la bsqueda, pueden no
resultar intuitivos.
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Operador Funcionalidad Ejemplo
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Tradicionalmente, en los primeros niveles del sistema educativo, el libro de texto ocupaba el lugar
de todas las voces en una sola voz de un maestro omnisciente. (Maggio, 2011). Un libro abarcaba
todos los saberes necesarios. Hace algunos aos, nuevas voces ingresaron en las aulas y con
ellas nuevos desafos que se amplifican an ms cuando la fuente de informacin est en la web.
Mariana Maggio (2011) afirma que cada vez que un alumno llega a determinada informacin a
travs de la web, se crea una necesidad y una oportunidad pedaggica. La necesidad de
orientarlo para que pueda evaluar quin escribe, y la oportunidad consiste en que, al favorecer ese
discernimiento, enseamos.
Toda bsqueda comienza con un objetivo. Este debe definirse de forma clara ya que otorga
sentido a la bsqueda y proporciona orientacin para las decisiones que se tomarn. No es lo
mismo buscar, por ejemplo, sobre el proceso de formacin de las cadenas montaosas que buscar
cul es la montaa ms alta del mundo, o buscar imgenes para conocer cmo era la Ciudad de
Buenos Aires en 1900. En cada caso, usaremos distintas palabras clave, haremos un anlisis
diferente de los resultados, y elegiremos diversos recorridos.
Al comenzar a buscar, los alumnos, pueden probar varias alternativas y combinaciones de palabras
y signos hasta encontrar la informacin pertinente. Es importante que puedan tomar decisiones
acerca de la conveniencia del uso de sustantivos o verbos, que identifiquen el efecto de los
trminos ambiguos, tengan en cuenta la polisemia del lenguaje, exploren sinnimos y diferentes
signos para refinar sus bsquedas. En ese proceso, se hace necesaria la reflexin acerca del
comportamiento del buscador en cada caso. De esta forma, los alumnos podrn comprender que
los buscadores no piensan como ellos, no interpretan sus necesidades de bsqueda, sino que
rastrean y asocian trminos desprovistos de significado (bsqueda sintctica).
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Por otro lado, y atendiendo al hecho de que las bsquedas nunca tienen lugar de forma aislada, es
fundamental que los alumnos inicien su bsqueda con un marco de referencia y un conjunto de
conocimientos previos, para llegar al momento de buscar con preguntas genuinas y ms
ajustadas comprendiendo el sentido conceptual de la consulta (Perelman, 2011).
Otro aspecto fundamental que complejiza la interpretacin de los resultados es que, como vimos,
los motores de bsqueda fragmentan y descontextualizan la informacin. Nicholas Carr (2011)
advierte que cuando hacemos bsquedas en internet no vemos el bosque. Por lo tanto, para
evaluar la pertinencia y confiabilidad de la informacin los alumnos deben desentraar su sentido y
procedencia, as como recontextualizar y reconstruir los resultados (Perelman, 2011).
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A continuacin, algunas preguntas orientadoras para la evaluacin de sitios, es decir, para
analizar si ofrece informacin suficiente para determinar la confiabilidad de sus contenidos.
Preguntas orientadoras4
Sobre el El autor est identificado? Hay informacin sobre el autor (nombre completo,
autor referencias profesionales, etc.) que permita analizar o investigar desde qu
perspectiva (ideolgica, terica, epistemolgica etc.) escribe?
El caso de Wikipedia, desde esta ptica, ha sido analizado en varias oportunidades. Seguramente
la conocen y saben que es un sitio muy consultado por los alumnos. Se trata de una enciclopedia
colaborativa en la que cualquier usuario puede realizar nuevos artculos o editar los existentes. Si
bien el proyecto contempla mecanismos de correccin, es muy probable encontrar imprecisiones.
El problema radica en que Wikipedia se constituya en una fuente en s misma (Maggio, 2011) y
quede invisibilizada la forma en que se construye. Ante este riesgo, convertir sus artculos en objeto
de anlisis en el aula promueve la construccin de criterios de seleccin.
4 Adaptado de: Lista de criterios para evaluar fuentes de informacin, Modelo Gaviln (Eduteka) y los resultados de una investigacin
sobre las caractersticas de los sitios que tienen en cuenta usuarios expertos sintetizados por Cassany (2011).
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Al final de la clase encontrarn un material anexo con un ejemplo de Anlisis de una
pgina de resultados de Google. Qu otros criterios tendran en cuenta? De los
resultados expuestos, cules consideran confiables?
Si bien no es una cuestin propia del universo web, esta se complejiza cuando los sitios no brindan
los datos suficientes sobre la autora y el contexto de produccin. Sabemos que la voz que
enuncia (a travs de un texto o una imagen) lo hace desde una determinada perspectiva y contexto
histrico y cultural. Esa voz expresa una visin de mundo, una ideologa, determinados valores,
un punto de vista sobre una disciplina o tema, una tradicin de investigacin o enfoque
epistemolgico, incluyendo los modos en que el conocimiento se construye y se valida (Maggio,
2011). Los alumnos de primaria, experimentando con buscadores, explorando la web, analizando
resultados, comparando fuentes y de la mano de nuestras intervenciones, podrn ir aproximndose
a la idea de que existen diversas formas de expresar lo mismo, diferentes posturas acerca de los
mismos temas y que la informacin puede ser errnea, parcial y contradictoria.
Se trata de orientar a los alumnos frente a cada bsqueda de informacin para que hagan
explcitas y justifiquen las decisiones que toman. Para ello, podemos intervenir de forma
oportuna con preguntas tales como: qu saben del tema de bsqueda?, qu tipo de
informacin esperan encontrar?, por qu seleccionaron esas palabras clave?, por qu ese
sitio y no otro?, qu pistas utilizaron para considerar confiable esa informacin?, qu saben
del autor?, qu otras fuentes pueden consultar para corroborarla?
Una ltima cuestin que deseamos mencionar, es la posibilidad de trabajar con bsquedas guiadas.
Implica que los docentes realicemos la seleccin de sitios o recursos a partir de los criterios
anteriormente vistos y en relacin a los contenidos curriculares, los objetivos de aprendizaje y el
contexto. De esta forma, podremos incluir en la consigna el listado de enlaces previamente
seleccionados. Sin embargo, para que resulten verdaderas oportunidades para reflexionar acerca
de la informacin, es importante que los docentes hagamos explcitos con nuestros alumnos los
criterios que utilizamos para la seleccin, as como la autora y el contexto de produccin.
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Llegamos al final de la clase Hemos intentando dar cuenta del desafo que implica utilizar Internet
como entorno de bsqueda de informacin en el aula y proponer algunos criterios para que sta
tarea sea eficiente y crtica. La propuesta es entonces, crear las oportunidades en el aula para
hacer visibles (Ritchhart, Chruch y Morrison, 2014) nuestras reflexiones y las de los alumnos,
as como las decisiones que tomamos y los criterios que ponemos en juego al buscar y
seleccionar informacin en internet.
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Actividades
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experiencia debe estar publicada en la web, en blogs, sitios o portales
educativos.
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Bibliografa de referencia
- Albarello, F. (2011) Leer / Navegar en internet. Buenos Aires: La Cruja.
- Burbules, C; Callister, T. (2011) Educacin: Riesgos y promesas de las nuevas tecnologas de
la informacin. Barcelona: Granica.
- Casanny, D. (2011) En-lnea. Leer y escribir en la red. Madrid: Anagrama
- Castells, M. (1995) La ciudad informacional: tecnologas de la informacin, reestructuracin
econmica y el proceso urbano regional. Madrid: Alianza Editorial
- Carr, N. (2010) Superficiales Qu est haciendo internet con nuestras mentes? Buenos Aires.
Taurus.
- Eduteka. Lista de criterios para evaluar fuentes de informacin, Modelo Gaviln. Disponible en:
http://www.eduteka.org/pdfdir/CMIListaCriteriosEvaluarFuentes.pdf (Fecha de consulta:
18/02/2017)
- Ferreiro, E. (2001) Presente y pasado de los verbos leer y escribir. Buenos Aires: FCE.
- Gutirrez M. A. (2003) Alfabetizacin digital, algo ms que ratones y teclas. Barcelona: Gedisa.
- Maggio, M. (2011) Enriquecer la enseanza. Buenos Aires. Paids.
- Perelman, F. (2011) Enseando a leer en internet: pantalla y papel en las aulas. Buenos Aires:
Aique.
- Ritchhart, R; Chruch, M; y Morrison, K. (2014). Hacer visible el pensamiento. Buenos Aires:
Paids.
- Trejo Delarbre, R. (1996) La nueva alfombra mgica. Usos y mitos de internet. Madrid:
Fundesco.
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