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Check - List ISO-9001.2015
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N REQUERIMIENTO CUMPLIMIENTO
4. Contexto de la organizacin
7
a) los problemas externos e internos mencionados en el apartado 4.1, y
7
4.4.1 Generalidades
La organizacin debe establecer, implementar, mantener y mejorar
continuamente un sistema de gestin de calidad, incluyendo los
10 procesos necesarios y sus interacciones, de conformidad con los
requisitos de esta Norma Internacional
19
19 b) la forma de
1) integrar y poner en prctica las acciones en sus procesos del
sistema de gestin de calidad (ver 4.4), y
2) evaluar la eficacia de estas acciones.
e) supervisar,
f) comunicarse
d) cuando se completar, y
7. Soporte
7.1 Recursos
7.1.1 Generalidades
La organizacin debe determinar y proporcionar los recursos
necesarios para el establecimiento, implementacin, mantenimiento y
24 mejora continua del sistema de gestin de calidad.
7.1.2 Infraestructura
La organizacin debe determinar, proporcionar y mantener la
infraestructura necesaria para su funcionamiento y para asegurar la
conformidad de los bienes y servicios y la satisfaccin del cliente.
7.1.5 Conocimiento
La organizacin debe determinar los conocimientos necesarios para el
funcionamiento del sistema de gestin de la calidad y sus procesos y
asegurar la conformidad de los bienes y servicios y la satisfaccin del
30 cliente. Se mantendr Este conocimiento, protegido y puesto a
disposicin en caso necesario.
7.2 Competencia
La organizacin debe:
7.3 Conciencia
Las personas que realizan un trabajo bajo el control de la organizacin
deben ser conscientes de:
a) la poltica de calidad,
7.4 Comunicacin
La organizacin debe determinar la necesidad de las comunicaciones
internas y externas pertinentes para el sistema de gestin de calidad,
incluyendo:
34 a) en lo que se comunicar,
b) cuando para comunicarse, y
7.5.1 Generalidades
37
a) que est disponible y adecuado para su uso, donde y cuando sea
37 necesario, y
d) la retencin y disposicin.
8 Operacion
8.2.1 Generalidades
La organizacin debe implementar un proceso de interaccin con los
40 clientes para determinar sus requisitos relativos a los bienes y servicios.
44
b) las acciones para identificar y abordar los riesgos relacionados con la
consecucin de la conformidad de los bienes y servicios a las
necesidades;
c) los recursos que sern necesarios derivados de los requisitos para
los bienes y servicios;
44 d) los criterios para la aceptacin de bienes y servicios;
8.4.1 Generalidades
47
d) los requisitos del sistema de gestin de calidad,
e) el control y seguimiento del rendimiento del proveedor externo que
sera aplicado por la organizacin,
47
f) cualquier actividad de verificacin que la organizacin o su cliente,
tiene la intencin de realizar en los proveedor externos y locales.
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El despacho de las mercancas y servicios al cliente no proceder hasta
que los planes establecidos para la verificacin de la conformidad se
han cumplido satisfactoriamente, a menos que sea aprobado por una
autoridad pertinente y, cuando sea aplicable, por el cliente. Informacin
documentada deber indicar la persona (s) que autoriza la liberacin de
los bienes y servicios para su entrega al cliente.
9.1.1 Generalidades
La organizacin deber tener en cuenta los riesgos y las oportunidades
determinadas y deber:
a) determinar lo que necesita ser monitoreado y medido con el fin de:
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d) determinar cundo se llevarn a cabo el seguimiento y medicin;
10. Mejora
1) la revisin de la no conformidad;
64
2) determinar las causas de la no conformidad, y
10.2 Mejora
La organizacin debe mejorar continuamente la idoneidad, adecuacin
y eficacia del sistema de gestin de calidad. La organizacin debe
mejorar el sistema de gestin de calidad, los procesos y los productos y
servicios, en su caso, a travs de la respuesta a:
d) nuevas oportunidades.
OBSERVACIONES