Lectura 2 - Ceremonial Escrito

Unidad 4: Redaccin protocolar
4.1. Ceremonial Escrito

Cuando para evitar inconvenientes y malos entendidos debemos dirigirnos por escrito
en el mbito oficial, empresarial y social, hay normas de redaccin bsicas que
permiten redactar correctamente una comunicacin escrita. Recuerde que su
interlocutor no tiene en frente a s a un orado, sino que tiene una hoja papel, en la que
est escrito el asunto que se le comunica o expone. La manera en que usted escribe
denota su cultura, formacin y lo ms importante su modo de pensar o de encarar un
asunto. Si usted escribe como estuviera enviando un mensaje por telefona mvil o en
Twitter, no es seguro que el lector lo decodifique correctamente; aunque usted
demostrara su manejo de tips de redaccin moderna, no lograr trasmitir formalmente
sus ideas o no podr hacerse entender plenamente por el destinatario.
Las comunicaciones escritas entre entidades se clasifican en tres tipos bsicos:
Nota
Memorndum
Circular
En el mbito de la Administracin Pblica Nacional est en vigencia el decreto 333/85

que establece las normas de elaboracin, redaccin y diligenciamiento de la
documentacin oficial en el mbito de la Administracin Pblica Nacional.
La nota
Es la manera ms comn de dirigirse y puede ser redactada en primera o tercera
persona. En primera persona va firmada por el remitente, la nota en tercera persona
puede o no serlo, dependiendo si se trata de una comunicacin personal o impersonal.
Medida del papel 21 por 29,7 centmetros y debe llevar el nombre del ministerio u
organismo correspondiente en la parte superior izquierda de la hoja, a una lnea
debajo del escudo nacional, en negro sin relieve. Los mrgenes deben ser de 4
centmetros el izquierdo y de un 1 centmetro el derecho. El margen inferior ser de
2,5, el superior de 5 centmetros. En la hoja final, este ltimo deber tener un mnimo
de 6 centmetros.
Los prrafos deben comenzar a 10 espacios, del margen, mientras que el lugar y
fecha se escriben a partir del centro del espacio que corresponde al texto y dos
interlneas
Facsmile de la carta de salutacin que le enviara la presidenta de la nacin Dra.
Cristina Fernndez de Kirchner al presidente electo de los Estados Unidos de Amrica
Barack Obama de un estilo clido y directo.
Materia: Eventos, ceremonial y protocolo

Profesor: Ricardo Martnez
-1-

-2-
Esquelas
La esquela es menos formal que la carta y es personal. El tamao de la esquela es de
148 por 210 mm. Se puede utilizar el papel tanto a lo largo como a lo ancho. Se
redactan en tercera persona, se firman al comienzo. Una vez que el texto finaliza se
coloca el lugar y fecha sobre la derecha y se personaliza abajo a la izquierda. Las
esquelas se utilizan para agradecer atenciones recibidas, aceptar una invitacin
excusarse por no poder asistir, enviar salutaciones de fin de ao, agradecerlas. Es una
comunicacin breve.

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Modelo de esquela:
El Presidente del Banco Roca
Jacinto Piedrabuena 1
, se complace en saludar a usted y

agradecerle la gentileza de haberlo
a concurrir a la fiesta de aniversa-/
rio de vuestra empresa y le comunica que asistir junto a
su esposa.
JACINTO PIEDRABUENA
Se reitera de usted, expresndole las seguridades

de su particular estima.
Mendoza, 23 de marzo de 2010.
Seor
Presidente de Total SA
Cr. don Juan TORTOSA
S/D
(1) Firma manuscrita.
Uso de maysculas
Los nombres de personas se escribirn completos y siempre en su orden, primero los
nombres y despus los apellidos.
Se escribirn en maysculas: los APELLIDOS, TTULOS, NOMBRES DE
ORGANISMOS, INSTITUCIONES, PASES y todos aquellos que por su importancia
sea conveniente destacar.
Las cantidades se escribirn de igual modo y luego se las repetir en nmeros entre
parntesis. UN MIL (1.000).
Tambin se colocarn con maysculas los tratamientos S.E. (Su Excelencia), Su
Majestad. En el caso de las reparticiones escribiremos: Ministerio de Defensa,
Presidencia de la Nacin, Gobierno de Crdoba.
Frmulas usuales de cortesa
Anexo I del Decreto N 333/85
Personas
Presidente
Nacin
de
Encabezamiento
la Seor
Presidente de la Nacin:
Presidente
del
H. Seor
Texto
Seor
Presidente o 1
er. Magistrado
Seor
Antefirmas
Dios guarde al
Seor
Presidente
Dios guarde al

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Senado de la Nacin
Presidente
la
H.
Cmara de Diputados
Presidente del al H.
Corte Suprema de
Justicia de la Nacin
Ministros, Secretarios
y funcionario con
jerarqua equiv.
Miembros del Poder
Judicial
Miembros del Poder
Legislativo
Procurador General
de la Nacin
Dems Jueces del
Poder Judicial
Embajadores
Extranjeros
Gobernadores
y
dems
funcionarios
provinciales
Intendentes, Jefe de
Gobierno
de
la
Ciudad
Presidente del H. Senado

de la Nacin:
Seor
Presidente de la H.
Cmara de Diputados:
Seores: Presidente de la
H. Corte Suprema de
Justicia de la Nacin:
Seor Ministro
Seor Secretario:
Presidente
Seor Juez de la Corte

Suprema de Justicia:
Seor Senador o Seor
Diputado:
Seor Procurador general
de la Nacin:
Seor Juez:
Usted
Seor Embajador:
Seor
Presidente
Dios guarde al
Seor
Presidente
Dios guarde al
Seor
Presidente
Saludo a usted
atentamente
Seor
Presidente
Seor
Presidente
Usted
Saludo a usted
atentamente
Usted
Saludo a usted
atentamente
Usted
Saludo a usted
atentamente
Usted
Saludo a usted
atentamente
V.E. (Vuestra Saludo a usted
Excelencia)
atentamente
Usted
Saludo a usted
atentamente
Seor
Gobernador:
Seor Ministro:
Seor Intendente:
Usted
Seor Jefe de Gobierno
de la Ciudad:
Saludo a usted
atentamente
Tratamientos eclesisticos
Jerarqua
Papa
Cardenales
Tratamiento
Su Santidad el Papa
Santo Padre
Beatsimo Padre
Su
eminencia
Reverendsima
Eminentsimo
Reverendsimo
Seor Cardenal
Arzobispos y Obispos. En el rito oriental

Eparcas y Exarcas
Administradores diocesanos y
Abreviatura
S.S.
(Su
Santidad)
Su
Emcia.
Revma.
y
Emmo.
Revmo.
Su
Excelencia Su
Excia.
Reverendsima
Revma. Mons.
Monseor
/S.E.R. Mons.
Excelentsimo
Reverendsimo
Monseor
Monseor
y Exmo.
y
Revmo. Mons.
Mons.

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Vicarios Generales
(Cuando stos no son obispos)
Protonotarios Apostlicos, Prelados de Reverendo Monseor
Honor y Capellanes de Su Santidad
Cannigos
Reverendo
Seor
Cannigo
Sacerdotes del clero diocesano y
Seor Presbtero
Equiparados
(Cuando no stos no sean obispos)
Sacerdotes del clero regular (Religiosos)
Reverendo Padre
Miembros de las rdenes Mendicantes,
(Dominicos, Franciscanos, Mercedarios, Reverendo Padre Fray
etc.) Suelen anteponer a su nombre Fray Juan
Prez
OFM
y despus de su apellido las siglas de las (Orden de Franciscanos
orden a la pertenecen.
Menores)
Otros sacerdotes que pertenecen a
rdenes como los Jesuitas se escribe de
la siguiente manera:
Rvdo. Mons.
Rvdo. Sr. Cgo.
Sr. Pbro.
R.P.
R.P. Fr. Juan
Prez OFM
Reverendo Padre Lic.

Juan Prez SJ
R.P. Lic. Juan
Prez SJ
A los cardenales no se les da el tratamiento de monseor. Este tratamiento se les
otorga a los Arzobispos y Obispos.
Tratamientos en las monarquas
Ttulo
Emperador
Emperatriz
Rey/Reina
Tratamient Abreviatur
o
en a
ausencia
Su
S.M.I.
Majestad
Imperial
Tratamient Abreviatur
o
en a
presencia
Vuestra
V.M.
Majestad
Su
Majestad
Vuestra
Majestad
Seor
V.M.
Vuestra
Alteza
Seor
V.A.R.
S.M.
Prncipes/Princes Su Alteza S.A.R.

a
Real
(Miembros de la
familia real)
Abreviatura
s en plural
SS.MM.II.
(Sus
Majestades
Imperiales,
matrimonio)
SS.MM.
(Sus
Majestades,
matrimonio)
SS.AA.RR.
(Sus
Altezas,
Reales,
Matrimonio)
.
En Espaa es costumbre anteponer el don antes del nombre del rey, as se lo nombra:
el rey don Juan Carlos de Borbn y Borbn.

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Con respecto a las mujeres que poseen cargos, la tradicin era denominarlas La
Seora Embajador porque se entenda que la embajadora era la esposa del
embajador. Pero en la actualidad se acepta decir y escribir la seora Embajadora o la
seora Presidenta. Aunque algunos tratadistas indican que en la Constitucin Nacional
el cargo es Presidente de la Nacin, no Presidenta de la Nacin. Sucede que al
modificarse la Constitucin Nacional no se tuvo en cuenta la cuestin de gnero.
La tarjeta de visita
La tarjeta personal es para presentarse, no lleva ms datos que el nombre y apellido,
nada ms y nada menos. Desde la antigedad al nombre y apellido se le ha dado un
tratamiento casi mgico y la tarjeta de presentacin era la representacin en un
rectngulo de cartulina de una persona. Por ello, para presentarse desde que se
estableci el uso de la tarjeta en el siglo XVIII sta era de la mejor calidad de papel e
impresin. Por el costo de impresin slo era privilegio de la realeza, los nobles y los
adinerados, que podan permitirse ese gasto.
En el siglo XIX se haba desarrollado todo un lenguaje de la tarjeta personal y
dependa como se entregara con determinado tipo de doblez si era para conocer, para
invitar o desafiar a duelo. En el siglo XX su uso se populariz y de ser un modo de
presentacin social y oficial, pas a ser tambin un modo de presentacin empresarial.
Modelo de tarjeta social:
Ricardo Martnez
Si usted se presenta puede completar a mano su telfono, E- Mail, pgina web,
Facebook, direccin y cualquier otro dato que desee. O simplemente entregarla en
blanco.
La tarjeta de una mujer jams debe incluir su telfono y direccin particular, si ella
desea dar a conocer esos datos puede escribirlos a mano en la tarjeta.
Las tarjetas no se utilizan como carta o esquelas, hay personas que tienen la psima
costumbre de escribir en ellas presentaciones, agradecimientos y otros textos, no
corresponde. Para ello encontramos la esquela como carta breve o la carta personal.
La tarjeta slo es para presentarse.
En otros tiempos se escriban en minsculas y en francs siglas para presentar
condolencias, para felicitar en ocasin de fiestas nacionales, para presentarse. En la
actualidad esta costumbre ha cado en desuso.

-7-
La tarjeta social matrimonial:

La tarjeta social matrimonial lleva impreso el nombre del esposo primero y debajo el
nombre de la mujer con apellido de soltera y de casada o solo con el apellido de
casada.
Roberto Ramrez
Sofa Guzmn de Ramrez
Modelo de tarjeta con el apellido de soltera y casada de la mujer
Roberto Ramrez
Sofa de Ramrez
Modelo de tarjeta con el apellido de casada de la mujer
La tarjetera profesional y comercial

La tarjetera profesional y comercial permite colocar impresos ttulos universitarios,
terciarios, especialidades, direccin, telfono, E-mail, pgina web, Facebook,
isologotipos y hasta en algunos casos fotografas.
En este caso la finalidad comunicacional de la tarjetera es que conozcan nuestra
profesin, actividad o empresa, por ello debemos darle todos los datos necesarios a la
personas que se la entregamos para que as sea.
Habitualmente la encabeza el isologotipo de la empresa, debajo centrado est el
nombre de la persona, cargo que tiene en la empresa, telfonos fijos y mviles, E-mail,
etc.
Isologotipo de la empresa
Ing. Juan Sosa
Jefe de Ventas

-8-
Av. Madero 11
E-mail: sosa@gmail.com
www.sosayasoc.com
Tel. 43333333
Mv. 155-444-555
En algunas misiones comerciales a pases extranjeros las tarjetas estn impresas de

ambos lados, de un lado en el idioma del pas de origen del empresario visitante y del
otro lado en el idioma del pas que se visita. Acompa recientemente una misin
China que visit nuestro pas y encontr que las tarjetas de los empresarios orientales,
de un lado tenan escrito sus nombres y cargos en chino mandarn y del otro lado en
castellano.
Otras veces la tarjeta tambin incluye una fotografa de la persona que se identifica,
esas caractersticas tienen las tarjetas de los jvenes que participan de intercambios
internacionales del Rotary Club.
En el caso de profesionales colegiados, el nmero de matrcula del Colegio
Profesional al que pertenecen. (Contadores, Abogados, Arquitectos) O el nmero de
matrcula profesional y de especialista en el caso de los mdicos.
Dr. Juan Sosa

Defensas Penales
MP. N 1111
Av. Madero 11
E-mail: sosa@gmail.com
www.sosayasoc.com
Tel. 43333333
Mv. 155-444-555
Las tarjetas oficiales:

Las tarjetas oficiales estn reglamentadas en el Decreto 333/85 que dispone: en una
lnea irn impresos el ttulo profesional o el grado si correspondiere, y el nombre y el

apellido, y debajo en una o dos lneas la denominacin del cargo y el organismo.
La impresin ser en negro con relieve, ubicada en el centro de la tarjeta debajo del
escudo nacional en seco, o del logotipo si correspondiere.
Las medidas deben ser de 5,5, por 9,7 cm.
Las tarjetas diplomticas:
Los diplomticos por lo general no usan escudo, ni otros ttulos o grados que aquellos
que les corresponda por su rango en la carrera. Con la excepcin de que un
diplomtico desempee funciones consulares con un cargo de distinta jerarqua al de
su rango, como puede ser un Embajador o un Ministro ejerciendo funciones de Cnsul
-9-
General, cuando para desempear tal cargo corresponde tener la jerarqua de

Consejero de Embajada, que es un rango inferior a ministro o embajador, caso en el
que se agregar primero el rango y luego el cargo consular correspondiente.
Ejemplo:
Esteban Bentez Martn
Embajador
Cnsul General de la Repblica Argentina
Para las tarjetas de visita de los diplomticos, el reglamento especifica que estas
sern:
1 de cartulina blanca con cantos lisos y sin guarda, con el nombre en el centro y
debajo de l la designacin del cargo o la categora diplomtica respectiva seguida de
la indicacin de la Repblica Argentina.
1. Puede indicarse, si se desea, en uno de los ngulos inferiores la capital y en el
otro el pas de la sede.
2. Cuando las circunstancias lo aconsejen, las tarjetas podrn hacerse en francs
y/o en ingls, sin perjuicio que se hagan tambin en castellano.
Consignar los datos en francs o ingls es usual porque ambos son los idiomas
diplomticos reconocidos a nivel mundial. Sin embargo, en la prctica se ha entendido
el uso del idioma del pas receptor.
Ejemplo:
Esteban Bentez Martn
Embajador Extraordinario y Plenipotenciario
de la Repblica Argentina
Tarjetas de invitacin
Las invitaciones pueden ser polivalentes, es decir impresas con espacios en blanco
para ser llenados a mano, con el nombre del invitado, lugar, fecha, motivo.
Parcialmente impresas donde se consignar slo el cargo y el nombre y apellido del
invitado.
Totalmente impresas, donde est escrita la palabra Usted y se personaliza en el
sobre.
Datos bsicos de una invitacin:
Quin invita
- 10 -

A quin invita
A qu invita (un cocktail, una comida)
Con qu motivo (aniversario, en honor a un jefe de estado, etc.)
Qu da y qu mes (nombre, nmero, nombre del mes)
A qu hora (slo consignar el nmero sin la palabra hora u horas 12, 19, 21)
En qu lugar (direccin)
Nmero telefnico o e-mail donde confirmar: RSVP (Rponse sil vous plait,
contestar por favor) o SRC (Se ruega contestar).
Si es necesario llevar la tarjeta para el ingreso, se agregar la leyenda:

Rogamos presentar esta invitacin al ingreso
El plazo de envo mnimo de una invitacin es de un mes y se responde si se asistir o
no dentro de las cuarenta y ocho (48) de recibida.
La papelera personal, Diplomas y pergaminos
Toda persona que tenga una activa vida social tendr que tener su tarjetera y
papelera personal y matrimonial (en caso de ser casado), para responder, enviar
salutaciones, psames, felicitar, habitualmente se estila tener las tarjetas del mismo
color de papel que el papel membretado tamao A 4, el papel esquela y sobre,
tambin se utiliza la misma tipografa en toda la papelera persona y el mismo color de
tinta. Habitualmente tiene su tarjetera el hombre, la mujer y el matrimonio.
Aunque esta modalidad casi ha cado en desuso se suele enviar una esquela
matrimonial, para agradecer una invitacin a una comida el da siguiente, para enviar
regalos de casamiento se utiliza una tarjeta matrimonial y para dar psames se enva
una esquela matrimonial.
Diplomas y pergaminos
En la Repblica Argentina, la firma de diplomas se organiza del siguiente modo: La
persona de mayor jerarqua firma el diploma abajo a la derecha (visto de frente), a la
izquierda quien le sigue en jerarqua y al centro (a veces un rengln ms abajo) si hay
un tercer firmante.
Los pergaminos se firman de izquierda derecha, como se escribe y si firma un jefe de
estado, ste firma al centro y debajo de su firma un rengln ms abajo las dems
firmas por orden jerrquico de izquierda a derecha.
Formas de comunicaciones escritas en el mbito gubernamental
El formato est establecido por el Decreto 333/85
Mensaje: Nota que el Poder Ejecutivo Nacional emite al Honorable Congreso

de la Nacin, mediante el cual se detalla pormenores y fundamentos para solicitar la
sancin de un proyecto de ley, solicitar acuerdo para designar a un funcionario vetar
total o parcialmente una ley ya sancionada, pedir la devolucin de mensajes ya
remitidos con anterioridad o dirigir cualquier otra comunicacin.
Proyecto de Ley: Propuesta de una ley al Congreso por parte de la Presidencia

de la Nacin.

- 11 -

Proyecto de Decreto: Un proyecto de decreto que emitir unilateralmente el
Poder Ejecutivo, que puede ser una vez emitido de cumplimiento para la
administracin pblica nacional, o en todo el pas.
Resolucin: Medida que dictan los ministros, secretarios de los ministerios o de

la Presidencia de la Nacin u otras autoridades facultadas para ello, ya sea en uso de
atribuciones propias o delegadas y que segn la naturaleza, pueden tener vigor dentro
de la administracin pblica nacional o tambin fuera de ella.
Resolucin conjunta: Acto que suscriben por lo menos dos autoridades

nombradas anteriormente que resuelven una situacin o dan una disposicin,
inherente a distintas esferas de la administracin pblica.
Disposicin: Decisin emanada de una autoridad administrativa no superior

(subsecretarios, directores generales), sobre cuestiones de o asuntos de su
competencia.
Nota: Comunicacin escrita, referente a asuntos de servicio que se dirige de

persona a persona.
Nota mltiple: Nota que se confecciona en varios ejemplares de un mismo

tenor y se dirige a varios destinatarios.
Circular: Nota que se confecciona en varios ejemplares de un mismo tenor y, a

travs de la cual se comunica una directiva de la autoridad facultada para hacerlo, por
un tiempo indeterminado o prolongado.
Informe: Dato u opinin fundados que se dan sobre un asunto determinado y

que se dirige de dependencia a dependencia.
Dictamen: Opinin que emite un rgano de consulta, basada en las normas

jurdicas que pudieran existir, y que tiende a orientar a la autoridad que debe resolver
el caso.
Memorndum: Escrito de uso interno que se cursa a una autoridad

determinada, comunicndole una situacin especial o exponindole elementos de
juicio referentes a un asunto en trmite, que le servirn de ayuda memoria para
encarar la solucin del caso. (Se dirige persona a persona).
Parte: comunicacin sinttica que, por lo general se efecta a diario o

peridicamente, para informar sobre un asunto determinando (redirige persona
apersona).
Providencia: Escrito, no sujeto a la emisin de opinin, que resuelve cuestiones

de trmite o peticiones accidentales.
Despacho telegrfico o radiotelegrfico: Nombre de las notas que se cursan

por esos sistemas de comunicacin (actualmente son reemplazados poco a poco por
el e-mail).
Expediente: conjunto de actuaciones o documentos administrativos, originados

a pedido de una parte interesada o de oficio y ordenados cronolgicamente, en el que
se acumulan informaciones, dictmenes y todo otro dato o antecedente relacionado
con la situacin tratada a fin de lograr los elementos de juicio necesarios para arribar a
conclusiones que darn sustento a la resolucin definitiva.
Esquela. (ya vimos su formato y uso) se utiliza para agradecer una invitacin,
felicitar a alguien, es persona a persona y est limitado su uso a ministros, secretarios,
jefes de estado mayor, subsecretarios, funcionarios con jerarqua equivalente, as
como a titulares de organismos descentralizados y empresas del estado.
5.1.
La Organizacin de eventos
Concepto de Evento y qu significa organizar eventos

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Como sostiene Alicia Richero1 en su obra Eventos, gua prctica para su planeacin y
ejecucin: Los eventos pueden ser considerados como una tcnica de las ciencias sociales
ya que, en algunos casos, proporcionan la oportunidad de organizar la investigacin, y en

otros, ofrecen un marco de colaboracin nacional o internacional as como tambin pueden
convertirse en un procedimiento para suscitar cambios en los individuos o en las instituciones
que ellos representan.
Hay especialistas que sostienen que no se debe hablar de organizacin de eventos ya que en
sentido lato cuando se aplica el adjetivo eventual se hace referencia a un hecho que puede
suceder o no, dependiendo del desarrollo de los acontecimientos, entonces estaramos
haciendo referencia a que organizaramos algo que puede suceder o no. Estos tratadistas
sugieren que en vez de utilizar el vocablo eventos se diga o escriba reuniones. Empero en el
desarrollo de esta asignatura utilizaremos indistintamente ambas palabras ya que la actual
definicin de evento es suceso o acontecimiento. Habiendo aclarado esta cuestin,
debemos saber que la reunin o el evento es una de las dinmicas sociales y grupales ms
antiguas de la humanidad. Desde sus orgenes el hombre se ha reunido para comer, celebrar
rituales de toda clase, debatir, comunicar, negociar y una larga lista de etcteras. Y para
organizar estas reuniones o eventos ha debido planificarlos, definir objetivos, seleccionar
lugares de realizacin, elegir quines proveern los recursos necesarios para la concrecin,
quines participarn la organizacin y qu rol cumplirn, qu medidas de seguridad se
aplicarn.
Actualmente la cantidad de eventos que se realizan de la ms diversa ndole requieren de
profesionales en la organizacin de los mismos ya que no se puede dejar librado a la
intuicin, el carisma social o la facilidad innata para las Relaciones Pblicas, una accin
de comunicacin que si llegase a fracasar estara poniendo en peligro no slo el objetivo
comunicacional para el que fue planificado el evento, sino la imagen del ente, institucin o
persona fsica que convoca al mismo. Es importante reconocer que cuando decimos convoca
nos referimos al anfitrin y dueo del evento, que no es el organizador del evento, quin
tambin sera perjudicado al perder el trabajo o el cliente ante un resultado adverso, fruto del
desconocimiento o impericia.
En la carrera que usted se encuentra cursando, la Organizacin de Eventos es una poderosa
y til herramienta de comunicacin que deber conocer y aplicar cuando la ocasin lo
requiera, teniendo en cuenta de cumplir con las instancias de la planificacin:
investigacin, toma de decisin, seleccin y administracin de recursos y ejecucin
estratgica.
Richero, Alicia. Eventos, gua prctica para su planeacin y ejecucin. Ed. Trillas.
Mxico.1999.
- 13 -
Diferentes objetivos para organizar un evento

Hemos definido a los eventos como una herramienta de comunicacin. Esta
herramienta se utiliza en el marco de una estrategia general comunicativa como uno
de sus programas. Hay que destacar aqu, que el evento as concebido pone una
estructura adecuada a los mensajes que se quieran transmitir a travs de la reunin,
siendo el evento el soporte conductor de los mismos.
Cuando se desea hacer conocer o reconocer a una persona, presentar un producto,
organizar un ciclo de conferencias para no slo difundir determinadas ideas, sino
tambin para posicionar entre los pblicos a la entidad organizadora, recurrimos a un
evento; entonces aqu el evento es de utilidad no slo para transmitir un mensaje sino
tambin para conformar una imagen.
Hay diversos objetivos para organizar un evento o reunin y de acuerdo con ellos ser
la temtica o tipologa de reunin que vamos a organizar, la determinacin del
mensaje o mensajes a emitir y cmo llegarn a ser comprendidos por los pblicos
destinatarios del evento.
Al cierre del Mdulo abordaremos la tipologa de eventos, lo cual nos permitir conocer
el estado de desarrollo e importancia que tiene la organizacin de eventos en la
actualidad en un mundo globalizado, y con la comunicacin como factor decisivo en la
interrelacin de los individuos en todos los mbitos de la vida.
Diferentes objetivos de la organizacin de los eventos
Cuando nos convocan a organizar un evento, debemos definir los objetivos del mismo.
Entendemos por objetivos el para qu se hace un evento y qu se espera obtener. Los
objetivos estn contenidos en la tercera pregunta de las diez preguntas bsicas que nos
hacemos a la hora de elaborar un proyecto de evento. Los objetivos conforman el elemento
fundamental, ya que expresan los logros definidos que se busca realizar.
Las 10 preguntas
1. Qu
2. Por qu
3. Para qu
4. Cunto
5. Dnde
6. Cmo
7. Cundo
Se quiere hacer
Se quiere hacer
Se quiere hacer
Se quiere hacer
Se quiere hacer
Se va a hacer
Se va hacer
8. A quines
9. Quines
10. Con qu
Va dirigido
Lo van a hacer
Se va hacer
Se va a pagar
Tipo de evento
Origen y fundamentacin
Objetivos y propsito
Metas
Lugar fsico
Actividades, tareas, metodologa
Calendarizacin o cronograma
(Tiempo)
Pblico Meta
Recursos Humanos
Recursos Materiales
Recursos financieros
Es necesario distinguir entre la finalidad del evento y los objetivos. La finalidad del evento
puede ser lanzar un producto determinado. Los objetivos sern entonces hacer conocer al

- 14 -
pblico meta con el producto, obsequiarlo a celebrities, Motorola para el lanzamiento de un

telfono mvil con detalles de lujo (Oro, smil piel de serpiente), hizo un evento de
presentacin convocando a celebrities a las cuales le obsequiaron el producto y los
fotografiaron delante de un banner de la marca para difundir esas fotografas en diversos
medios. Adems de demostrar el prestigio social de la marca debido a la capacidad de
convocatoria a su evento. Esto incide en la imagen de la empresa y en la conducta de los
futuros consumidores del producto.
Ningn evento adquiere significado pleno, si no se produce una clara definicin y explicitacin
de los objetivos a alcanzar. La buena determinacin del objetivo principal y de los objetivos
especficos (si ello es necesario), es garanta (no total) de organizar un evento exitoso, ya
que en torno al o a los objetivos, se brinda coherencia al conjunto de actividades que
componen el proyecto, costos, estrategias, tiempos, etc.
Objetivo Principal, llamado tambin objetivo general, es el propsito central del

evento.
Objetivos
especficos,
inmediatos
o
complementarios,
son
posteriores
especificaciones o pasos (en determinadas circunstancias de carcter intermedio) que hay
que dar para alcanzar el objetivo general. En algunos casos puede tratarse de objetivos que
se derivan de alcanzar el objetivo general. Hay que tener en cuenta que no hay que
establecer objetivos especficos en todos los eventos. La necesidad ser dada por la
complejidad del objetivo principal.
La temtica de un evento
La temtica del evento es el encuadre dentro de una determinada actividad, campo de accin
o disciplina en la que est inscripto el evento y segn esa temtica se decidir la tipologa de
evento, su conveniencia de realizacin temporal, quines son los pblicos involucrados, sus
fortalezas y debilidades que lleven a tomar la decisin acertada. Para presentar un producto,
organizamos una presentacin formal o una creativa, inusual y transgresora? Una conocida
marca de ropa de primera lnea internacional decidi presentar su coleccin de temporada
primavera/verano 07/08 con un evento exclusivo. La temtica era la moda. El tipo de evento
se concibi como una comida buffet, con desfiles, performances, participacin de deejays,
bodypainting. El nombre de la coleccin era Lujuria y el concepto del evento haca
referencia a los siete pecados capitales. Al llegar al evento nos reciban y chequeaban
nuestras invitaciones acompandonos hasta donde estaban los otros invitados jvenes de
ambos sexos, vestidos y caracterizados como faunos y ninfas muy escasos de ropa pintados
de dorado y plateado. Primer traspi algunos invitados se sintieron chocados por la falta de
ropa de los recepcionistas. Las performances e intervenciones informales y
descontracturadas interactuando entre y con los invitados eran osadas, obviamente se
vinculaban con la lujuria y con la gula y con similar vestuario que los recepcionistas (escaso y
mnimo) acompaados por una msica estridente y actuaciones desenfadadas, adems se
fotografiaban y filmaban todas las intervenciones quisiera el invitado o no cuando actuaban
involucrndolo a l, segundo traspi. El desfile fue audaz por que las y los modelos
desfilaban desnudos cubiertos slo con pintura y con las prendas sobre el cuerpo como
perchas caminantes con los brazos extendidos, tercer traspi. Muchos de los asistentes se
fueron ante de que terminara el evento. Pese a que la propuesta nunca fue grosera, ni de mal
gusto, la comida buffet estuvo excelente, la bebida era de primera calidad y sin lmite, los
deejays reconocidos, los regalos fueron espectaculares. Qu fall entonces para que se
produzcan los tres traspis? La seleccin de los invitados. No todos de los invitados
pertenecan al mundo de la moda, temtica en la que este tipo de presentaciones son
- 15 -
habituales, haban personas provenientes de otras actividades que se haban invitado por
sumar nmero y caras y no se haban tenido tampoco en cuenta las edades de los invitados,
ya que el presidente de una reconocida empresa de Crdoba muy mayor de edad, sali
espantado con las performances, no lleg a presenciar el desfile. Adems si los performers
interactan con el pblico las fotografas y/o filmaciones deben ser con consentimiento de los
invitados.
Diversas temticas: Automovilismo, industria textil, moda, industria del calzado, construccin,
videojuegos, salud, edilicia, metalmecnica, deportes, gastronoma, vinos, golosinas, etc.
Cada una de estas temticas tiene ferias, muestras, congresos, exposiciones, para que
participen sus pblicos y llegar hasta ellos con su mensaje. Elegir la tipologa de evento de
acuerdo a la temtica y los pblicos involucrados es lo fundamental.
Comida de gala del evento The Millenium Technology Prize, fue ambientada con una
temtica relacionada con la ecologa, ntese la colocacin de pequeos pinos sobre y al
costado del escenario y ramas de esos rboles en arreglo en el frente del escenario. Los
arreglos de las mesas tambin son vegetales (centros de mesa). Los platos de sitio
cuadrados y los platos son verdes.
Muestra temtica de moda, una exposicin de vestidos de diseo, al pi de cada maniqu

tiene la sealtica que indica modelo y nombre del diseador. Se observa en la pared del
fondo el cartel de salida (exit), an en los salones ms distinguidos es necesaria la sealtica
que indica las salidas y salidas de emergencias para cualquier caso de evacuacin.

- 16 -
Damas vestidas de poca para fiesta temtica en Punta del Este. Este tipo de fiestas se
suelen realizar al cierre de congresos o reuniones corporativas. Es de rigor vestirse como lo
indica el dress code, suelen haber premios para los asistentes que mejor han elegido su
vestimenta o disfraz. Ntese tambin detrs de ellas en la pared el botn de emergencia de
incendios. (Lugar de la fotografa: Hotel Conrad de Punta del Este).
Un evento de temtica agropecuaria, aqu se alternan las superficies cubiertas con predios al
aire libre donde se expone maquinaria agrcola. Por esas caractersticas es importante elegir
la estacin del ao conveniente, verificar el pronstico extendido y las estadsticas del tiempo
de por lo menos tres aos hacia atrs para seleccionar una fecha adecuada. Empero, como
nadie tiene la capacidad de predecir totalmente el tiempo, el predio elegido debe tener buena
capacidad de desages y contar con las comodidades necesarias por si llueve o hace mal
tiempo.

- 17 -
Stand de la empresa automotriz Mercedes Benz en un saln del automvil. Este tipo de
evento temtico se realiza en distintos pases del mundo, se muestra la tecnologa, la
innovacin y los nuevos productos de cada fbrica.
Performance tribal en un evento al aire libre, generalmente este tipo de actuacin se

programa para transmitir, reforzar el mensaje comunicacional del evento o bien como
separador de actividades o momento de distensin. Debe ser pertinente y breve. (No debe
durar como un ballet o una obra teatral, es una intervencin y como tal es un nmero de
corta duracin).
En lo social que es el mbito de los Wedding Planners para las bodas y Social Planners
para los cumpleaos de 15, la acepcin de fiesta temtica se refiere a un evento con
ambientacin, actuaciones y vestuario especial. Hay carnavales venecianos con los tpicos
disfraces de la Comedia del Arte Italiana (Colombina, Pierrot, Arlequn, Polichinela) y otras
mscaras, fiestas brasileras, mexicanas, japonesas, ambientadas en otras pocas. En fin, la
creatividad no tiene lmites. Las nicas fronteras aqu son el buen gusto y el bolsillo
(presupuesto del cliente). La propuesta escenogrfica y de vestuario va acompaada por la
propuesta gastronmica y la musicalizacin, grupos en vivo, deejays y animadores completan
el combo.

- 18 -
En las fiestas de casamiento los weddings planners pueden aplicar todas sus habilidades y
conocimientos, para que las familias de ambos consortes descansen y disfruten de la fiesta.
Es usual en la actualidad que este tipo de organizadores de eventos sociales ofrezca un
evento llave en mano encargndose hasta de la seleccin de la ropa de los novios y sus
parientes directos, adems de todos los otros aspectos del evento que van desde la comida
hasta la ambientacin, montaje y ornamentacin.
El cumpleaos de quince, un rito de pasaje, indica el cambio de una condicin de nia a

seorita. En el pasado en algunos crculos sociales (principalmente europeos y americanos)
se haca una fiesta o comida de presentacin formal para introducir en sociedad a las
jvenes y all se mostraba el poder econmico de los padres por la envergadura de la fiesta,
el vestido y los espectculos que se ofrecan. Se invitaba no slo parientes y amigos, sino
tambin a otras familias del mismo crculo social con hijos casaderos para facilitar el
conocimiento y tal vez una ventajosa alianza familiar a travs del matrimonio en un futuro.
Exceptuando este ltimo aspecto en muchos casos en la actualidad dicho evento no se hace
slo para agasajar a la que cumple aos, sino tambin para demostrar el podero o la
capacidad econmica de sus progenitores.
El revival del cumpleaos de quince ha abierto un interesante mercado laboral a los social
planners.
En el mbito empresarial tambin se suele hacer eventos temticos internos (para sus
empleados) en ocasiones de fiestas de aniversario de la empresa o lanzamiento de productos
(pblicos externos), fiestas de fin de ao, recuerdo especialmente dos que tuve que organizar
con ambientacin, una de circo para una conocida marca de gaseosas y otra con
ambientacin de pelcula La Guerra de las Galaxias para una empresa de software que

- 19 -
presentaba un producto de avanzada. La temtica del evento en estos casos tiene que ser
seleccionada cuidadosamente para no ofender o molestar a los invitados.
Usted puede ingresar a www.buenosaires.gov.ar/areas/hacienda/cen_exposiciones y
observar el Centro de exposiciones de la Ciudad que cuenta con amplias facilidades para
organizar exposiciones.
Fiesta temtica hawaiana de verano, generalmente se suelen ofrecer a fin de ao. Como
expresamos en un prrafo precedente, es necesario elegir bien la temtica adecuada,
adems, los asistentes no deben olvidar en el fragor del jolgorio que se trata de una fiesta de
la empresa. A veces una conducta inapropiada o el consumo de bebidas alcohlicas en
exceso arruinan una carrera o una relacin laboral de compaeros de distinto (o del mismo)
sexo.
El organizador de eventos profesional
Juan Manuel Buenda en su libro Organizacin de Reuniones, Convenciones,
Congresos y Seminarios2, nos dice al respecto: La importancia de los recursos
econmicos y humanos y los resultados que justificadamente se esperan de toda

reunin en los niveles profesional, comercial, industrial gubernamental o de cualquier
tipo que se celebran hoy en da, requiere el ms alto profesionalismo de las personas
que asumen bajo su responsabilidad la ejecucin de estos eventos.
En Europa y los Estados Unidos de Amrica y luego en Latinoamrica y nuestro pas,
ha surgido la profesin del organizador de eventos. En Europa recordemos que es
sede del Bur Internacional de Ferias con sede en Pars que fija las normas para
organizar ferias internacionales y exposiciones mundiales, desde ese organismo se ha
reglamentado el ejercicio de la profesin.
El organizador debe ser un profesional con experiencia, conocimientos de la actividad
empresarial, capacitado y debe continuar capacitndose continuamente para prestar
servicios profesionales, en el proceso ejecutivo y administrativo que requiere organizar
un evento.
Juan Manuel Buenda, Organizacin de Reuniones, Convenciones, Congresos y

Seminarios, Trillas Editorial, 2004.
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Calidades sugeridas para un organizador profesional de eventos
INSTITUTO ECUATORIANO DE NORMALIZACIN

Quito - Ecuador
NORMA TCNICA ECUATORIANA NTE INEN 2 448:2007
*TURISMO. COORDINADOR DE EVENTOS. REQUISITOS DE
COMPETENCIA LABORAL.
Primera Edicin
*Norma en proceso de oficializacin.
DESCRIPTORES: Turismo, competencia laboral, alojamiento, coordinador de eventos,
requisitos
1. OBJETO
1.1 Esta norma establece los requisitos mnimos de competencia laboral y los
resultados esperados que debe cumplir el coordinador de eventos.
2. ALCANCE
2.1 Esta norma se aplica a hombres y mujeres que laboran como coordinador de
eventos en empresas de alojamiento del sector turstico, en empresas de organizacin
y comercializacin de eventos sociales, culturales, profesionales y otros.
3. DEFINICIONES
3.1 Para los efectos de esta norma, se adoptan las siguientes definiciones:
3.1.1 Actitud. Disposicin de nimo manifestada exteriormente.
3.1.2 Cliente importante (VIP). Persona importante o recomendada que recibe un trato
preferencial, de acuerdo a las polticas del establecimiento de alojamiento.
3.1.3 Competencia. Capacidad de desarrollar y aplicar conocimientos, habilidades y
actitudes en el desempeo del trabajo y en la solucin de problemas para cumplir con
los requisitos establecidos.
3.1.4 Conocimiento. Nocin, idea, informacin, es el saber.
3.1.5 Habilidad. Es la destreza de una persona para realizar una tarea, es el saber
hacer.
3.1.6 Ocupacin. Actividad diferenciada caracterizada por un conjunto articulado de
funciones, tareas y operaciones, que constituyen las obligaciones atribuidas al
trabajador, destinadas a la obtencin de productos o prestacin de servicios.
3.1.7 Postura profesional. Posicin, actitud, disposicin de una persona con respecto a
su trabajo.
3.1.8 Resultados esperados. Conjunto mnimo de actividades que componen una
ocupacin laboral.
4. DISPOSICIONES GENERALES
4.1 Descripcin de la ocupacin. El coordinador de eventos se ocupa
principalmente, de acoger, orientar y acompaar a los participantes y presentadores
del evento; entregar informacin, materiales y equipos necesarios para la realizacin
del evento; ayudar a la coordinacin del evento de acuerdo a las caractersticas
establecidas en el proceso comercial.
- 21 -
5. REQUISITOS
5.1 Resultados esperados
5.1.1 El coordinador de eventos debe:
5.1.1.1 Apoyar al equipo humano en la ejecucin del evento:
a) Dar instrucciones y orientaciones tcnicas sobre productos y servicios que sern
presentados en el evento;
b) preparar el ambiente y materiales para recibir al cliente;
c) chequear funcionamiento de los equipos de apoyo, iluminacin y sonido;
d) verificar la limpieza y organizacin del ambiente;
e) orientar al equipo humano de servicio de limpieza, mantenimiento y reposicin;
f) coordinar con las reas involucradas.
g) recibir y devolver el material no utilizado;
h) ayudar en la tabulacin y reporte de resultados;
i) controlar los productos consumidos y utilizados en el evento.
5.1.1.2 Recibir al participante:
a) Recibir y acoger al cliente o invitado al evento;
b) coordinar las inscripciones en el evento;
c) coordinar la distribucin de identificaciones, material del evento y material
promocional para el cliente;
d) entregar informacin sobre el evento, productos y servicios;
e) orientar sobre la localizacin, intervalo y refrigerios;
f) distribuir y controlar la devolucin de equipos;
g) atender solicitudes especiales no programadas;
h) prever servicios de traslado.
5.1.1.3 Apoyar al presentador:
a) Recibir y acompaar al presentador;
b) informar sobre la utilizacin del tiempo;
c) atender solicitudes de servicio por parte del cliente, distribucin de materiales,
utilizacin de equipos;
d) atender solicitudes especiales de acuerdo a la naturaleza del evento y a las polticas
del establecimiento.
5.1.1.4 Operar equipos:
a) Operar telfono, micrfono, fax, copiadora, impresora, computador, calculadora,
radio transistor y equipo audiovisual.
5.1.1.5 Velar por la seguridad y privacidad del participante:
a) Garantizar la privacidad en la entrega de informacin;
b) controlar el acceso de personas al evento;
c) detectar posibles anomalas que provoquen problemas;
d) informar y sugerir a los superiores sobre un problema existente;
e) ejecutar los procedimientos de seguridad;
f) orientar al participante en situaciones de emergencia.
5.1.1.6 Asegurar la satisfaccin del cliente:
a) Distribuir y recibir formularios para investigar la satisfaccin del cliente;
b) recibir y solucionar quejas y reclamos;
c) atender a un cliente importante (VIP) o con necesidades especiales;
- 22 -
d) anticiparse a las necesidades del cliente;

e) recoger, catalogar y devolver objetos extraviados.
5.1.1.7 Cuidar de la apariencia personal y postura profesional:
a) Cuidar de la higiene y apariencia personal;
b) adecuar el vestuario de acuerdo al tipo de evento;
c) solucionar situaciones conflictivas;
d) usar lenguaje y trato apropiados.
5.2 Competencia
5.2.1 El coordinador de eventos, para alcanzar los resultados esperados debe ser
competente con base en los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes.
5.2.1.1 Conocimientos:
a) Tipos de evento y su montaje, funcionamiento y respectivas rutinas;
b) tcnicas de atencin, reglas de etiqueta y protocolo;
c) vocabulario tcnico relativo a eventos;
d) higiene y presentacin personal adecuadas;
e) procedimientos para garantizar privacidad y seguridad de los participantes del
evento.
5.2.1.2 Habilidades:
a) Comunicacin oral y escrita, clara, articulada y expresiva, con empleo de gramtica
y vocabulario adecuados;
b) planificacin de corto plazo;
c) clculos de estimacin numrica y de tiempo;
d) trabajo en equipo y toma de decisiones;
e) interpretacin del lenguaje corporal.
5.2.1.3 Actitudes:
a) Previsor. Planificador, programa con antelacin, disfruta fijando objetivos, proyecta
tendencias y planea proyectos.
b) Equilibrado emocionalmente. No transparenta emociones, reservado en sus
sentimientos, controla explosiones temperamentales.
c) Confiable. Establece relaciones fcilmente, sabe cmo actuar y qu decir, hace que
otros se sientan cmodos.
d) Razonador con datos. Le gusta trabajar con datos, se basa y acta sobre hechos,
goza midiendo y evaluando.
APNDICE Y
(Informativo)
Y.1 Otros resultados
Y.1.1 Este apndice tiene por objeto ejemplificar otros resultados aplicables en
situaciones particulares de la ocupacin de coordinador de eventos. Estos resultados
no son exigidos por esta norma.
Y.1.2 Realizar servicio de protocolo diplomtico:
a) Seguir el protocolo oficial en ceremonias con participantes internacionales;
b) identificar las diferencias culturales.
- 23 -
Y.1.3 Mantener red de contactos:

a) Establecer y mantener red de contactos con proveedores y prestadores de
servicios, agencias de viaje, guas tursticos, compaas areas y clientes
corporativos, pblicos o privados.
Y.1.4 Entregar informacin local:
a) Dar informacin sobre los medios de acceso, condiciones de seguridad, tarifas y
horario de servicios, atracciones tursticas, compras y placer.
Y.1.5 Comunicarse en otro idioma:
a) Poseer fluidez verbal en idioma ingls, necesario para dar informacin y orientacin
a los participantes.
Y.1.6 Cada resultado ejemplificado en este apndice requiere competencia y sus
respectivos conocimientos, habilidades y actitudes que pueden no estar establecidos
en esta norma.
APNDICE Z
Z.1 DOCUMENTOS NORMATIVOS A CONSULTAR
Esta norma no requiere de otras para su aplicacin.
Z. 2 BASES DE ESTUDIO
NIH-30:2000. Instituto de Hospitalidade - Turismo - Recepcionista de eventos.
Competencias de personal. Salvador de Baha, 2000.
TTULO: TURISMO. COORDINADOR DE EVENTOS.
REQUISITOS DE COMPETENCIA LABORAL.
Subcomit Tcnico: Competencia Laboral en Turismo
Fecha de iniciacin: 2006-01-20 Fecha de aprobacin: 2006-10-10
Esta normativa es un antecedente a tener en cuenta para intervenir ante los

organismos homlogos de la Repblica Argentina a los efectos de gestionar el dictado
de una medida administrativa gubernamental anloga.
Otra opinin experta sobre el perfil del Organizador de Eventos o Reuniones.
El especialista mexicano en Organizacin de Reuniones, Juan Manuel Buenda3, ya
citado asevera: El papel de este profesional puede ser tan amplio o limitado como la
empresa o asociacin lo estime conveniente. Tal ejecutivo puede integrarse totalmente

desde el inicio de la reunin, o asumir funciones de asesora externa o
responsabilidades ejecutivas en ciertas reas de la reunin.
Los eventos como herramienta de comunicacin
3
Op. Cit.
- 24 -
De acuerdo a lo expresado en los Fundamentos de la materia, podemos definir al

evento o reunin tambin como una expresin visual comunicativa, donde participan la
expresin verbal, no verbal, la semitica y la proxemia, esta ltima entendida como el
estudio sobre la conducta espacial y territorial que desarrolla el ser humano en su

interaccin con otras personas (1). El evento as concebido ayuda a crear un clima a
favor de la organizacin, facilitando la convivencia y la comunicacin, a la vez que
propicia la identificacin de los pblicos.
Un evento entonces es portador de mensajes, un vehculo de comunicacin a travs
de distintos elementos, donde prima la comunicacin no verbal. El profesor Albert
Mehrabian de la Universidad de California de los ngeles (UCLA), realiz un
importante estudio entre los tres nicos elementos que estn ligados cada vez que
hablamos en pblico en una reunin o evento. Estos elementos son la voz, que es el
mensaje en s mismo, o sea las palabras que se dicen, el elemento vocal, que
llamamos entonacin y el elemento visual, determinado por la gesticulacin, la
indumentaria, el espacio fsico donde se desarrolla la reunin y la escenografa.
Mehrabian midi las diferencias entre la credibilidad de los elementos verbales,
vocales y visuales en nuestros mensajes y determin que el grado de inconsistencia
entre estos tres elementos era el factor determinante para la credibilidad del mensaje.
Los porcentajes que se descubrieron para evaluar la inconsistencia de un mensaje
fueron: Verbal 7%, Vocal (paraverbal), 38% y Visual (corporal) 55%. Cuando hay un
equilibrio entre los tres elementos el mensaje es consistente. Cmo evaluaremos a
un disertante en la presentacin de un producto si cuando hace referencias a las
bondades del mismo mueve la cabeza como negando? Indudablemente tenderemos a
desconfiar de las supuestas virtudes del producto presentado. Si al dar la bienvenida a
un cocktail el presidente de la empresa anfitriona lo hace cruzado de brazos en una
postura rgida y detrs de un podio Creeremos que realmente est contento con
nuestra presencia y la bienvenida es sincera? Tambin en este caso la opinin ser
negativa.
En cuanto al espacio fsico donde hemos elegido realizar nuestro evento o reunin si
no es adecuado para el mensaje a transmitir u objetivo a conseguir tambin influir en
la credibilidad del mensaje o en la imagen del anfitrin. Qu pensara usted si para
realizar la entrega de ropas y alimentos a carenciados una empresa que est
ejecutando un plan de responsabilidad social empresaria contrata el mejor hotel de
cinco estrellas de la ciudad, prev un cocktail y todos los ejecutivos asisten vestidos de
rigurosa etiqueta? Sin duda se tratar de un evento glamoroso digno de la pgina
social de las revistas que se ocupan de cubrir este tipo de eventos, pero Es acertada
la eleccin del lugar, men y el atuendo o dress code de los ejecutivos? Sin a lugar
a dudas sern criticados duramente Y se lo merecern!

- 25 -
(1) Hall, Edward T. The Silent Language. Ed. Fawcet. Nueva York. Reimp. 2000.
Discurso de entrega de premios Quatrium
De la perfecta coherencia entre los elementos vocal, verbal y visual, depender el

xito o el fracaso de nuestro discurso o presentacin.
Entendemos entonces al evento o reunin como una oportunidad nica para tomar
contacto con nuestros pblicos objetivo, el personaje, el producto, la marca, la
empresa, tienen un contacto directo cara a cara con su potencial cliente, votante,
adherente, usuario. El impacto directo sobre el destinatario del mensaje es muy alto, el
poder de pregnancia del evento en los asistentes que han participado de l tambin.
Particip alguna vez de un evento empresarial? Si es as, seguramente an recuerda
lo ms impactante del evento, la presentacin, el catering, una performance, un
discurso emotivo. Si an no lo ha hecho, cuando asista a un evento empresarial
observe, no mire, analice todo y vea cmo impacta el evento y todas sus alternativas
en los asistentes.
Quienes presencian o participan de un evento que los sorprende, emociona, agrada o,
por el contrario, desagrada recordarn siempre ese evento y es ms, no slo lo
recordarn sino que lo comentarn con personas que no estuvieron en l. Al respecto
tengo recuerdos de eventos donde particip como organizador pero que a la vez me
impactaron de distintas maneras.
Tres ejemplos:
1.
La visita de S.S. el Papa Juan Pablo II a Crdoba, me impresion su
capacidad de empata y el carisma que irradiaba, an hoy recuerdo casi todos los
detalles del programa que realizamos desde el gobierno de la provincia para esa visita
de estado. Motivo de evocacin: Impacto por la personalidad del visitante.

- 26 -
2.
Para el Consulado General de la Repblica Oriental del Uruguay tuve
que realizar la coordinacin protocolar de la visita acadmica del Ministro de
Relaciones Exteriores de ese pas el Embajador Didier Operti Badn quien iba a ser
distinguido como Doctor Honoris Causa por una universidad local, cuando lleg al
lugar donde se iba a realizar el evento fue increpado por la periodista de una radio
local que a toda costa lo quera hacer opinar sobre una cuestin de relaciones
bilaterales Argentina-Uruguay, a lo que el diplomtico declin en varias oportunidades,
mientras caminaba hacia el saln donde se realizara el acto, por encontrarse en una
visita acadmica y no de estado. Luego, cuando finaliz el acto acadmico y salamos
del saln donde se haba servido un agasajo acompaados por el rector y las
autoridades de la Casa de Altos Estudios, el chofer del rector y otros funcionarios de la
universidad tuvieron un altercado con el periodista y el camargrafo de un canal
televisivo que finaliz de modo violento. Tuve que sacar al Ministro de Relaciones
Exteriores del Uruguay ayudado por el personal de seguridad de la polica que el
gobierno provincial haba dispuesto que acompaara a este embajador. Fuimos a un
bar en la esquina de la universidad a tomar una caf para recomponernos y seguir con
la agenda prevista para la tarde. Por supuesto que este seor, como buen diplomtico,
no hizo comentario alguno sobre el escndalo del cual haba sido involuntario testigo y
partcipe pasivo, slo lament no haberse podido despedir del rector de esa
universidad ms formalmente. Motivo de evocacin y conclusin: Desagrado por la
conducta irrespetuosa de la movilera y por el incidente al finalizar el acto
acadmico, la entidad anfitriona no puede exponer a una personalidad que la
visita a un trato irrespetuoso y mucho menos sus autoridades y empleados no
pueden protagonizar un bochornoso incidente cuando despedan a su invitado.
Reconocimiento a la capacidad del Ministro de Relaciones Exteriores para
superar los incidentes.
3.
Para el Ministerio de Educacin de la Provincia de Crdoba en el ao
2001 se me encomend organizar unas jornadas para docentes sobre nios y jvenes
con dificultades de aprendizaje. En la jornada de clausura el cierre estuvo a cargo de
un coro de nios sordomudos que, con sus manitos en lenguaje de seas, nos
interpretaron dos temas que todos podamos escuchar. Cuando finalizaron todos
estbamos conmovidos, participantes, autoridades de gobierno, invitados especiales,
disertantes, y organizadores. se era el cierre del evento que dejaba un ltimo
mensaje, la sntesis perfecta sobre la temtica del evento. Al escribir este manual an
hoy ese recuerdo me emocionaMotivo de la evocacin: Reconocimiento de la
capacidad de aprendizaje y superacin demostrada por los pequeos
integrantes del coro.
De los tres ejemplos expuestos he anotado en cursiva y negrilla por qu recuerdo tan
vvidamente esos eventos. El evento debe sorprender, alegrar, conmover, hacer
reflexionar, convencer, siempre sin excesos o trazos gruesos. Recuerde: Hay un solo
paso haca el ridculo o el mal gusto. Evite darlo.
Por qu lo que nos emociona es lo que ms recordamos e incluso llega a condicionar
futuras conductas?
La respuesta nos la brinda el psicoanalista, antroplogo cultural y experto en
marketing Clotaire Rapaille, director del Archetype Discoveries Worldwide y consultor
de cincuenta compaas de la lista Fortune 100 entre las que se cuentan Chrysler,
General Electric, AT&T, Boeing, Honda y LOreal entre otras, en su libro El Cdigo
- 27 -
Cultural una manera ingeniosa para entender por qu la gente alrededor del mundo
vive y compra como lo hace (2), quien sostiene que hay una clara conexin entre
aprendizaje y emocin. Para ello se bas en los trabajos del cientfico Henry Laborit a
quin cita refirindose a la conexin entre aprendizaje y emocin, demostrando que
sin esta ltima el aprendizaje era imposible (3), concluyendo que La combinacin de
la experiencia y su emocin correspondiente crean lo que es conocido ampliamente
como una impronta, un trmino que por primera vez aplic Konrad Lorenz. Una vez
que una impronta ocurre, condiciona fuertemente nuestros procesos de pensamiento y
le da forma a nuestras acciones futuras. Cada impronta nos ayuda a ser ms lo que
somos. La combinacin de improntas nos define (4).
Bien, ahora se nos plantean dos preguntas: Quin es Konrad Lorenz y qu es una
impronta?
Respuestas: La definicin del vocablo impronta que dio su creador el Dr. Konrad
Zacharias Lorenz Premio Nobel de Medicina y fundador de la Etologa (ciencia que
estudia el comportamiento de los animales en su medio natural que se interesa por la
evolucin en todos sus sentidos) es la Forma de aprendizaje establecida
genticamente por la que un animal es capaz de aprender un determinado

comportamiento durante un espacio determinado de tiempo4. Este eminente
investigador en su obra El Anillo del rey Salomn divulga sus estudios sobre las
conductas del mundo animal y las relaciona con las conductas humanas, ya que el
hombre desde la prehistoria (entre el Paleoltico y el Neoltico) por convivir con los
cnidos ha tomado conductas de ellos tales como reverencias (gesto de sumisin, de
reconocimiento de una jerarqua superior en la monarquas), el no mirar a los ojos
como gesto de respeto (mirar a los ojos es la accin previa de ataque o defensa, en
algunas culturas es tomado como un gesto de desafo), y otros gestos habituales de
cortesa, para inhibir el ataque de otro ms poderoso de su especie.
Claro que Rapaille en su trabajo le otorga un sentido ms amplio a la impronta
humana, pues indica que se pueden adquirir, adems de heredarse genticamente.
Esas improntas adquiridas por la experiencia y el entorno se aprenden en su mayor
parte hasta los siete aos. No obstante la emocin contina suministrndonos
improntas a lo largo de nuestra vida (5).
Qu reuniones en su vida personal recuerda como las ms felices o los momentos de

reunin familiar que le causan ms placer? Un cumpleaos, un casamiento,
festividades de fin de ao. Son todos eventos sociales. Cul sera el objetivo y el
mensaje para reunirse en estas ocasiones? El objetivo es reunirse con seres queridos
para juntos compartir una comida, una fiesta, por que ello nos gratifica espiritualmente
y el mensaje es decir: eres importante para m, disfruto de tu compaa, me hace
bien estar contigo, quiero que estemos juntos en este momento especial para ambos,
te quiero. Por el contrario, tambin recuerda los momentos tristes o dolorosos, el
funeral de un ser querido, la comida donde se despiden los parientes luego del entierro
y vuelven a sus hogares. El funeral y la comida fnebre son reuniones sociales del
mbito familiar o ntimo, tambin tienen finalidad comunicacional a la que podramos
definir como interna, propia del mbito familiar ntimo. En estas ocasiones no slo se
exterioriza el dolor ante la prdida, con lo que comienza a elaborarse el duelo, sino
4
Diccionarios Digitales: www.diccionariosdigitales.net/.../ciencias%20ambientales-2etologia.htm (septiembre de 2010).

- 28 -
que tambin queda instalada la nueva situacin social de los sobrevivientes, viuda/o,
hurfana/o. Las que fijan lo recuerdos de estos sucesos son las emociones.
Emociones de distinto signo, pero emociones al fin y al cabo.
Comida de gala en la sede un museo para recaudar fondos, aprciese la acertada

iluminacin sobre el esqueleto de dinosaurio alrededor del cual se han situado las
mesas. De la ambientacin y la originalidad de la misma depender el impacto que
cause la comida en los asistentes. Qu mejor manera de invitar a pasar una grata
velada y apreciar el mbito al que contribuirn con fondos a mantener los donantes?
Recordarn su participacin en la comida si la misma tuvo una ambientacin original,
un men apropiado y nmeros artsticos que animaron e hicieron agradable la velada?
En suma un evento planificado y ejecutado con un objetivo de obtener fondos y
fidelizar a los donantes con la entidad.
La utilizacin del evento para enviar mensajes a distintos pblicos de distintas culturas,
en la actualidad ha surgido como respuesta al desafo de franquear las barreras en
materia de comunicacin. Ya que debido a la globalizacin y a los avances
tecnolgicos se interacta con personas de otras regiones o pases casi a diario.
Cmo encontrar entonces un lenguaje, no escrito, ni verbalizado para llegar a ellos
con nuestro mensaje? La respuesta es utilizar un evento que transmita ese mensaje.
En el caso de los eventos deportivos magnos como las Olimpadas o los mundiales de
ftbol ms all de lo meramente deportivo transmiten un mensaje de convivencia
pacfica de las distintas nacionalidades, durante el transcurso de esos eventos
deportivos hay una especie de hermandad universal. En la ceremonia de apertura de
los juegos deportivos hay desfiles de delegaciones, intercambio de presentes entre los
participantes, saludos cordiales, agasajos, recepciones de bienvenida y despedida,
desde las plateas son aplaudidos por sus compatriotas y por otros asistentes de
distintas nacionalidades y en los palcos de autoridades estn ubicados sus
gobernantes o representantes segn la precedencia que indica el protocolo, pero
todos juntos.

- 29 -
El despliegue tecnolgico puesto en escena durante la ceremonia de apertura y

clausura olmpicas y la capacidad de organizacin demostrada por la China en las
Olimpadas del ao 2008 influyeron positivamente sobre su imagen en el resto del
mundo. El objetivo comunicacional del pas organizador fue mucho ms all hecho
meramente deportivo. Se hicieron diversas interpretaciones o lecturas de la realidad
de ese pas, desde el aspecto econmico, poltico y hasta en el mbito diplomtico,
que le fueron altamente favorables.
A veces, la comunicacin puede verse obstaculizada no slo por el idioma, sino
tambin por antagonismos o disputas polticas, de clase, raciales o religiosas. Sin
embargo, lo importante es la oportunidad que brinda el evento para una coexistencia
en la participacin. Que los participantes hablen o no, no es lo fundamental, sino su
intervencin fsica y mental en el grupo. Imagina usted jvenes israeles y palestinos
realizando una actividad conjunta? Es difcil. Pero el maestro Daniel Baremboin lo ha
hecho posible formando una orquesta de jvenes de ambas nacionalidades que
ofrecen conciertos por el mundo. Ha demostrado que el entendimiento es factible por
va del arte, en este caso especfico la msica. Y Qu es un concierto? Un evento
cultural por cierto, donde adems de disfrutar de la msica ejecutada por virtuosos
jvenes dirigidos por un eximio maestro, captamos tambin un mensaje que nos dice
que el entendimiento y la paz entre los pueblos, es posible.
El evento ofrece un ambiente de experiencia profesional compartida en el caso de los
congresos, donde cada miembro sacar el provecho que su inters y capacidad le
faciliten. La organizacin de eventos dentro de una comunidad cualquiera sea su
naturaleza, cobra importancia por que ellos constituyen una forma ms de
comunicacin entre los miembros al interior del grupo y hacia el exterior, con otros
grupos. Los eventos profesionales tienen como objetivo reunirse slo para adquirir
conocimientos o intercambiar experiencias? No, ese es el objetivo declarado. Tambin
sirven adems para relacionarse y conocer a otros profesionales. Quin sabe si ese
interlocutor con el que tuvo una conversacin ocasional no es su futuro cliente o
empleador? Por cierto: Usted, cuando asiste a eventos, lleva tarjetas de presentacin
social o profesional? Sola decir un brillante diplomtico brasileo junto a quin tuve el
honor de trabajar y de quin aprend mucho, el Embajador Paulo Alberto da Silveira
Soares: - quin no lleva tarjetas para intercambiar en un evento, no existe, es como si
se hubiera quedado en su casa viendo televisin.
Como hemos visto hasta aqu el evento transmite diversos mensajes a los asistentes y
destinatarios del mismo. Todo lo relacionado con el evento comunica impactado en la
percepcin de los pblicos meta. Principalmente en el nodo emotivo, marcando
improntas, influyendo sobre los esquemas mentales de los individuos. Recuerde que

- 30 -
actuamos como pensamos y tomamos decisiones basadas esos pensamientos, que se

han adquirido por cultura familiar, social o grupal.
(2) Rapaille, Clotaire. El Cdigo Cultural, una manera ingeniosa para entender por
qu la gente alrededor del mundo vive y compra como lo hace. Ed. Norma.
Bogot. Colombia.2007.
(3) Ibd.
(4) Ibd.
(5) Ibd.
Los Diferentes Tipos De Eventos Particularidades Y Diferencias
Como ya hemos podido tomar idea hay distintos tipos de eventos, cada uno dirigido a
pblicos meta especficos con objetivos determinados.
Eventos empresariales
A continuacin se enumeran algunos de los eventos que las empresas organizan y/o
participan; la sola denominacin de los mismos aclara la definicin de cada uno:
1.
Ceremonias conmemorativas de aniversarios de fundacin de la empresa o
inauguracin de planta, edificio u oficina.
2.
Ceremonias conmemorativas de fechas especiales vinculadas con la empresa: Da de
la industria, da de la publicidad, da mundial de la salud.
3.
Aniversarios de sucursales (si las tiene)
4.
Entrega de gratificaciones a los empleados, reconocimientos por aos de servicios en
la empresa
5.
Despedida a los empleados que se jubilan o retiran.
6.
Lanzamiento de nuevos productos.
7.
Entrega de subsidios a entidades intermedias de la comunidad, entidades de bien
pblico, Organizaciones No Gubernamentales (ONG).
8.
Certmenes para el personal desde lo deportivo a lo artstico.
9.
Cursos de capacitacin al personal.
10.
Convenciones con asociaciones intermedias (sindicato adherido o comisin interna,
cmaras, asociaciones).
11.
Campaas de promocin socio cultural con la comunidad.
12.
Asistencia tcnico profesional a instituciones que lo pidan.
13.
Conmemoraciones con otras empresas u entidades, con las cuales guarda relacin o
debe tenerla.
14.
Campaas coyunturales por acciones de solidaridad.
15.
Participacin en ferias y exposiciones con su stand.
16.
Organizacin de muestras literarias, pictricas o artsticas, en la sede de la institucin
o fuera de ella para mantener la imagen.
17.
Ascenso, asuncin, cambio de funciones de directivos.
18.
Desayunos y almuerzos de trabajo.
19.
Conciertos a beneficio o para invitar a clientes.
20.
Sponsoring de eventos culturales que son del agrado y asistencia de sus clientes o
potenciales clientes.

- 31 -
Concierto a beneficio auspiciado por un laboratorio multinacional de primera lnea. El monto

de lo recaudado ser destinado a Organizacin No Gubernamental que combate el
analfabetismo. Una accin de Responsabilidad Social Empresaria (RSE).
Los eventos empresariales sean de la caractersticas que sean siempre tienen como
finalidad ltima influenciar en las personas respecto a la imagen de la empresa
organizadora.
Eventos de promocin
Estn destinados a promocionar un producto una marca, o a una empresa, entre estos
eventos podemos encontrar ferias automotrices, acciones de BTL (Below The Line), El
BTL es una actividad dedicada a llevar acciones especficas a mercados
hipersegmentados, que hagan que el target elija el producto del anunciante. Luis Lons
Gerente General de Mica Comunicacin 360, que contemplen el testing de producto y
la encuesta. Ej. BTL de marca Personal Fest. Promocin de producto campaa de
BTL de Jack Daniel un whiskey americano.
Exposicin automotriz internacional a cielo abierto en Punta del Este, en la temporada

veraniega aprovechando la afluencia de turismo internacional se realiza esta exposicin.
Participan las marcas ms afamadas a nivel internacional presentado los nuevos modelos,
con los adelantos en materia de diseo, confort, seguridad y elegancia. A veces se incluye el
driving test.
Eventos acadmicos

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Colacin de grados: Es una de las ceremonias ms solemnes de la Universidad, es el
momento de fin del proceso educativo, cuando los alumnos que cursaron una carrera se
reciben y pasan a ser graduados. Es el fin de la vida acadmica y de estudios y el comienzo
de la vida profesional. Es una ceremonia donde reciben sus diplomas los egresados y se
entregan premios. Participan la Comunidad Acadmica en pleno, los egresados y su familia
que los acompaa en tan trascendente momento.
Imposicin del grado de Doctor Honoris Causa: es el mximo grado honorfico que
otorga una Universidad a una persona que se ha destacado en una disciplina acadmica,
profesional, ha realizado relevantes aportes a la ciencia, o al progreso y bienestar de la
humanidad. La Universidad al otorgar este grado no slo distingue u honra a una persona,
sino que tambin destaca las virtudes de dicha persona como ejemplo de tica, principios y
valores, adems de los conocimientos, tcnicos, profesionales, cientficos o Acadmicos.
Designacin de profesor invitado: es el ttulo que se le otorga a profesores nacionales

o extranjeros que no pertenecen a la Comunidad Acadmica de la Universidad, pero que por
su prestigio docente y conocimientos a sido invitado a disertar o a dar una clase magistral, en
solemne acto donde se le entrega el diploma que acredita esa distincin y suele dar una
clase magistral.
Clase Magistral: es una clase dictada por un Doctor Honoris causa al momento de
haber sido investido como tal. Puede ser una clase dictada por una personalidad relevante
del algn campo del saber o especialidad, convocado especialmente por la Universidad.
Jornada: este tipo de evento se desarrolla en las universidades, pero tambin lo

suelen organizar las asociaciones profesionales o entidades tcnicas de distintas
especialidades, es una reunin de trabajo de investigacin, de estudio e informativa para
resolver un problema planteado ante un auditorio interesado en el tema, cuyas resoluciones y
resultado se publican posteriormente. Ej.: Jornadas sobre el Legado Jesutico, organizadas
por la Universidad Nacional de Crdoba, la Universidad Catlica de Crdoba, la Facultad de
Derecho y Ciencias Sociales de la Universidad Nacional de Crdoba.
Acto de entrega del diploma de Dr. Honoris Causa de la Universidad Empresarial Siglo
21 al Dr. Fernando Henrique Cardoso ex presidente de la Repblica Federativa del
Brasil, al centro el Rector de la FUES 21 Lic. Juan Carlos Rabat y a su izquierda (debe
tenerse en cuenta la derecha e izquierda de quien est retratado, no la visin de quien
lee), el Vicerector Acadmico Lic. Gustavo Parino. Ambos visten togas con las

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insignias de su jerarqua, la toga universitaria es la vestimenta que los acadmicos

utilizan en las ceremonias solemnes de las universidades
Eventos deportivos
Los eventos deportivos pueden ser locales, regionales, nacionales e internacionales. La tarea
del organizador de eventos es all preparar y ejecutar: agasajos, recepcin de delegaciones,
acto de apertura, desfile de delegaciones, ceremonia de premiacin o coronacin, desfile de
clausura, despedida de delegaciones o participantes.
Agasajo de Bienvenida delegaciones o deportistas participantes: sean equipos

o jugadores individuales se les ofrece un agasajo de recepcin donde se les da la bienvenida
y se les entregan obsequios o se intercambian obsequios. Cuando se trata de eventos
internacionales se recibe a los deportistas en el aeropuerto, se pone a su disposicin un
vehculo, alojamiento y se designa un Attache, un agregado que habla su idioma y se
encarga de acompaar a la delegacin o al deportista y asistirlos durante su estada en el
pas.
Agasajo de despedida: Se organiza una recepcin o comida para despedir a la

delegacin o deportistas donde si no se intercambiaron obsequios y/o presentes en la
recepcin, es el momento en que se realizan. Durante el desarrollo de la profesin me ha
tocado organizar diversos eventos de este tipo, pero recuerdo especialmente un evento de
despedida del equipo de Rugby Sudafricano llamado Springboks, en ese deporte se le llama
tercer tiempo y consisti en una comida en el Estadio Olmpico Crdoba ofrecida por la
Unin Cordobesa de Rugby. Una vez finalizado el partido los jugadores sudafricanos se
cambiaron y asistieron a la comida con el uniforme social de la delegacin esto es blazer
verde ingls, pantaln gris, camisa blanca y la corbata con los colores y el emblema del
equipo. Fueron distribuidos en las distintas mesas (mesas redondas para ocho comensales),
saludaron a todos los comensales con los que participaran en la mesa y aguardaron de pi a
que las autoridades de la mesa principal se sentaran donde estaba su entrenador que les dio
una orden verbal de tomar asiento. Durante la comida no utilizaron su idioma entre s
(Afrikans) por respeto a los comensales argentinos que no podran entenderlo y hablaron en
ingls todo el tiempo con quines podan entenderlo. Sus modos en la mesa eran
correctsimos. Se interesaron por preguntar por nuestras costumbres locales, nos contaron un
poco de su pas y sobre la gira que estaban realizando por Latinoamrica y al finalizar
entregaron presentes a los comensales locales con los que haban compartido la mesa,
agradecindonos la hospitalidad, los presentes eran botones de solapas o pin con el
emblema del club y corbatas con los colores del equipo. Un verdadero ejemplo a imitar, ya
que con profundo pesar debo decir que algunas veces las delegaciones de distintos deportes
de nuestro pas dejan mucho que desear en el trato social con los anfitriones o con
participantes de terceros pases. Este tipo de eventos sirven para crear vnculos entre
personas de distintos pases.
Ceremonia de apertura: desde una sencilla ceremonia con equipos y jugadores

donde desfilan y saludan, hasta las ceremonias de apertura de eventos magnos tales como
Olimpadas con desfiles de delegaciones, encendido de la llama olmpica e izamiento de la
bandera olmpica. Mundiales de ftbol con desfile de delegaciones y ejecucin de himnos
antes de cada partido. En estos eventos de gran envergadura participan jefes de estado y
celebrities por lo que hay que tomar disposiciones protocolares para ubicar por precedencia
a los asistentes, la disposicin de las banderas y el orden de desfile de las delegaciones.
Ceremonia de entrega de premios y clausura: Se entregan los premios

haciendo subir a los premiados al podio (1,2,3) se izan sus banderas en los mstiles

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disgustos especialmente detrs de cada puesto. Luego se declaran formalmente finalizados

los juegos y se realiza el desfile y despedida hasta la prxima edicin.
Ceremonia de largada y llegada de Rally Internacional: Aqu por tratarse de

una carrera de automviles que largan en un orden predeterminado se invita a la mxima
autoridad a dar la orden de partida, luego a las autoridades organizadoras y deportivas. En el
caso del Rally Internacional que se disputa en la Argentina se rige por el Reglamento de la
Federacin Internacional de Automovilismo, FIA y es organizado por el Automvil Club
Argentino, ACA, y la Asociacin Cordobesa de Regularidad y Rally. Se me ha encomendado
organizar ambas ceremonias donde interacta lo deportivo propiamente dicho con el mbito
empresarial (los representantes de las marcas que participan), lo institucional (los
organizadores), los sponsors (quienes financiaron el evento), las autoridades del gobierno y
los invitados especiales. Debo destacar que la FIA, como la Federacin Internacional de
Ftbol Asociado, FIFA, y el Comit Olmpico Internacional, COI. tienen normatizadas en un
manual de organizacin todas sus ceremonias de apertura o largada y de cierre o llegada.
Siendo el manual de organizacin de la FIA muy preciso y exigente en cuanto a quines debe
estar en el palco oficial a la largada, que autoridades dan la orden de largada a los coches,
qu promotoras pueden estar en la rampa de largada (slo las de los sponsors principales o
main sponsors), donde se ubica el maestro de ceremonias (locutor bilinge) que en el
idioma del pas donde se realice el rally y en ingls hace los anuncios (el guin que lee el
maestro de ceremonias debe estar redactado en ingls y el idioma local) y luego la llegada y
ceremonia de coronacin. El manual de organizacin indica dnde debe ir el podio de
coronacin, qu medidas debe tener, dnde deben ir colocados los mstiles de las banderas
detrs del podio para izar las banderas de las nacionalidades de los pilotos 3, 2 y 1
Adems de otro mstil para la bandera del premio a la marca constructora que gana el rally.
Asimismo, indica quines deben entregar los premios, y una vez entregado deben retirarse
detrs de una marca que se coloca en el piso para que en la foto slo salgan los pilotos (se
controla totalmente las imgenes que dan vuelta el mundo evitando publicidades parsitas, o
que aparezcan autoridades polticas del pas organizador). En el manual de organizacin
incluso estn determinadas las medidas y materiales de palco, rampa y prtico, tribuna de
prensa escalonada donde se ubica la prensa internacional especializada acreditada que lleva
chalecos identificatorios y credenciales para acceder a dicha tribuna. Tambin se determina
qu categoras y qu puestos reciben la tradicional corona de laurel y la botella de
champagne (hay distintos tamaos segn los puestos) de una marca lder, para el festejo de
rigor. Toda esta organizacin est supervisada por un veedor de la FIA generalmente el
director de comunicacin que no interviene, pero evala el desarrollo y luego en la evaluacin
del evento entre los tems que se califican est la ceremonia de largada y llegada, siendo
causal de prdida del derecho de sede si falla algn aspecto reglamentado.
Considera usted que influye en la imagen de un pas un evento deportivo internacional?
Un evento deportivo fue capaz de lograr algo que muchos crean imposible.
Estrategia, patriotismo, deporte y un fondo de enfrentamiento racial que parecen salidos de la
mente de un libretista de Hollywood, son los ingredientes de una historia real en la que un
presidente con visin, utiliz un evento deportivo mundial (Campeonato Mundial de Rugby),
del que su pas fue sede para conseguir un logro que a criterio de los analistas y
observadores polticos de ese entonces, no era posible.
El deporte que uni a una nacin
En un libro de reciente aparicin en el mercado argentino (abril 2009) El factor humano, su
autor, John Carlin, analiza como el lder sudafricano Nelson Mandela utiliz hbilmente el
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rugby para unir a una nacin que haba sufrido un rgimen racista, en el que las personas de
raza negra estaban relegados y que estaba al borde de un enfrentamiento armado interno.
Al ser liberado, Nelson Mandela, tras veintisiete aos de crcel en la dcada del 90 del
pasado siglo, tras una difcil campaa poltica, lleg a la primera magistratura de Sudfrica.
Las personas de raza blanca que haban apoyado el apartheid estaban desolados y
temerosos, las personas de raza negra que haban llegado al poder a travs de Mandela
exultantes, en Sudfrica soplaban vientos de guerra civil.
No obstante, Mandela haba proclamado ante su partido que ya no se trataba de ellos (en
referencia a los blancos), sino de nosotros, personas de raza negra y blanca viviendo en un
mismo territorio conformando un pas y una nacin multirracial; y pensaba en la forma de unir
a ese pas separado por diferencias raciales histricas, con un pasado de opresin e
injusticia. No era una tarea fcil.
Nelson Mandela vio la oportunidad de utilizar el Rugby como catalizador de la unin de dos
razas aparentemente irreconciliables y acu un eslogan Un equipo, un pas. Realiz todas
gestiones a su alcance para levar el mundial de Rugby a Sudfrica. El famoso equipo de ese
pas los Springboks eran el orgullo de la minora blanca y sus camisetas verdes un smbolo
de la supremaca racial. Mandela al llevar el mundial de Rugby a Sudfrica sorprendi a los
blancos agradablemente. Por el sistema poltico racista que gobernaba antao a esa nacin
haba sido boicoteada en la dcada del ochenta (del siglo XX), y no haba podido participar
en eventos internacionales. Terminado el rgimen poltico racista se levant el boicot y la
sede del evento deportivo sera Sudfrica.
Los afrikners (blancos descendientes de los colonos bers) estaban exultantes y los negros
estaban orgullosos que su pas fuera la sede del mundial de un deporte que atraera la
atencin del mundo a su tierra. Pero la cosa no termin all. Haba otro problema. Mandela
haba luchado para convencer a los miembros del comit ejecutivo de su Congreso Nacional
Africano (CNA) para que no reemplazaran el himno de los afrikners el Die Stem (la llamada),
cuya letra celebra los triunfos de los bers cuando avanzaron en sus carretas hacia el norte
en la Gran Marcha de mediados del siglo XIX, durante la que fueron apropindose de las
tierras de los negros por el camino, por el himno de la resistencia negra el Nkosi Sikelele
iAfrika (Dios bendiga a frica). Y al final lo logr, en su asuncin se cantaron los dos himnos.
El ex capitn de los Springbooks y manager del equipo Morn du Plessis tuvo a su cargo la
otra parte. El comprendi que antes de cada partido cuando los Boks cantaran su himno
(Die Stem) en afrikans e ingls sera como volver a abrir una brecha. Entonces decidi
pedirle a una amiga que le ensease al equipo a cantar el Nkosi Sikelele iAfrika, en xhosa el
idioma de los negros. Para algunos de esos jugadores, se era el idioma del enemigo y el
himno de los negros una cancin de guerra y resistencia. No obstante, tomaron clases y se
animaron a ensayar el himno. Uno de los jugadores cuando empez a cantarlo dijo
posteriormente que fue como una revelacin: "All se qued mi inocente ignorancia, hecha
aicos!, "Cuando aprend la letra de aquel canto se me abrieron las puertas. Desde
entonces, cada vez que oigo a un grupo de negros cantando el Nkosi Sikelele... es
deslumbrante, hombre. Es precioso".
A otros jugadores les cost la pronunciacin del idioma, pero haban comprendido la
importancia que tendra para su pas que en el partido inaugural contra Australia, el campen
del mundo en ese momento cantaran ambos himnos. Al llegar al hotel sede de la delegacin,
los recibieron los empleados de raza negra cantando y bailando. Uno de los jugadores se
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anim a decir que nunca haban visto tal entusiasmo por ellos entre los negros y hablando
con sus compaeros dijo: "Si ellos estaban tan dispuestos a estar a nuestro lado, lo menos
que podamos hacer nosotros era un esfuerzo para aprender su canto".
Y as fue hasta que llegaron a la final, en cada partido que disputaron cantaron ambos
himnos acompaados por todos los asistentes al evento deportivo, era emocionante. En la
final contra Nueva Zelanda, el capitn de los Boks estaba tan tenso que no pudo cantar el
Nkosi Sikelele iAfrika, pero todos los otros miembros del equipo lo hicieron muy serios y con
mucha emocin. Al final ganaron y fueron campeones mundiales. Nelson mandela baj al
campo de juego para saludarlos con la camiseta y la gorra de los Springbooks. Un nuevo da
comenzaba en Sudfrica. Un evento deportivo, un equipo nacional y dos himnos que eran
canciones de guerra de dos enemigos irreconciliables: blancos y negros, comenzaban a
restaar las heridas de una larga noche de opresin y racismo.
Nelson Mandela saluda al capitn de los Springbooks Franois Pienaar, el lder sudafricano
lleva puesta la camiseta y la gorra del equipo. El mundial de Rugby en Sudfrica excedi
ampliamente el marco deportivo, uniendo a una nacin al borde de la guerra civil con el
eslogan Un equipo, un pas. Un ejemplo para tomar en cuenta.
Otro ejemplo, pero negativo
Lamentablemente, los eventos deportivos magnos ms all de su significacin implcita y
objetivos altruistas, tambin sirven para otros fines. En 1936 Berln fue sede de las
Olimpadas y Adolfo Hitler, asesorado por su ministro de propaganda Joseph Goebbels,
utiliz ese evento para transmitir una imagen al mundo de una Alemania exitosa, la
supremaca de la raza aria, el triunfo de sus ideas y su partido el Nacionalsocialismo. El
arquitecto de Hitler Albert Speer, fue el encargado de realizar las monumentales obras que
dieron el marco a ese evento. El mundo pasmado vio el resurgimiento alemn, plasmado en
una arquitectura titnica y un pueblo que encolumnado detrs de Hitler que era el canciller del
Reich. Adolfo Hitler oficiaba como anfitrin y era un entusiasta espectador de las olimpadas.
Toda la iconografa nazi se utiliz como escenografa de esta puesta en escena. Slo un
hecho arruin tanto desvelo, el triunfo de un atleta de color (y pobre) estadounidense Jesse
Owens que dio por tierra con el supuesto de la supremaca racial aria. Hitler se retir del
estadio para no saludarlo. Se avecinaba en Europa una de las peores tragedias del siglo que
se fue y muchos de los atletas que haban competido en las Olimpadas, smbolo mximo del
enfrentamiento caballeroso por el honor de ganar una corona de laureles, moriran peleando
enfrentados en una guerra cruel.

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Momento en que llega la llama olmpica a Berln para dar comienzo a las Olimpadas. La
ceremonia est enmarcada por las banderas con la cruz esvstica, las formaciones militares
y las juventudes hitlerianas.
Largada del rally Dakar, debajo del prtico se encuentra listo el vehculo para largar, en
ambas columnas del prtico estn los isologotipos de los Sponsors oficiales. Este tipo de
ceremonias requieren una precisa organizacin que est normatizada en un manual de
organizacin que la entidad rectora del deporte confecciona y enva a los pases sede y a los
locales responsables locales de organizar este evento.
Eventos culturales y artsticos
Eventos Culturales
Mesa redonda: es una reunin formada por un nmero limitado de tcnicos o

expertos, as como de participantes que tratan de intercambiar sus experiencias y
conocimiento bajo la gua o control de un conductor o coordinador. Ej.: Mesas redondas en la
Feria del Libro con la participacin de varios autores coordinados por un periodista.
Charlas: reunin informal de varias personas. Pueden ser temticas e impartidas por
un experto. Ej.: Aproximacin a la Cultura Brasilea, charla ofrecida por el Cnsul General
de Brasil en Crdoba Ministro Paulo A. da Silveira Soares en la Biblioteca Crdoba.
Inauguracin de muestras: Es el evento de apertura de una muestra de arte con

invitados especiales y medios de prensa, habitualmente se sirve una copa. Ej.: Bienal
Chandon de la Pintura. A la muestra en s la organiza un curador que es un organizador
especializado que dispone cmo se colocarn las obras, la iluminacin, los soportes a utilizar,
etc.

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Presentaciones de libros: El autor o la editorial invitan a diversas personalidades
representativas del mbito de la temtica del libro a presentar, periodistas y a veces a pblico
en general. Segn la cantidad de personas y presupuesto se puede ofrecer una copa.
Consiste en la presentacin del autor y el libro a cargo de un especialista, una actuacin
musical o teatral breve para amenizar y luego el autor, lee un fragmento del libro que se est
presentando o cuenta el proceso de escritura que llev adelante para plasmar la obra. Luego
al finalizar el evento firma libros, si hay un stand para la venta, obsequia algunos a personas
determinadas y departe informalmente con los invitados.
La afamada escritora inglesa J. K. Rowling firmando ejemplares de la saga de Harry Potter de

su autora. Cada ao se lanzaba un libro de la saga con un evento a medianoche, a veces
ella lea un captulo a un grupo de nios de diversas nacionalidades elegidos a travs de
concursos que organizaba la editorial que public la coleccin de aventuras del pequeo
mago. El argumento de cada libro se mantena en total secreto hasta su presentacin (se
contrat una afamada empresa de seguridad privada para proteger cada original hasta su
impresin para evitar adelantos piratas). Los pequeos que llevan sus libros a firmar estn
vestidos como los personajes de las historias de Harry Potter. Mientras aguardaban la hora
de la presentacin en algunas libreras les organizaban entretenimientos con animadores y
actores. Recordemos que alrededor del mundo el furor por los libros de Rowling haca que los
nios y padres hicieran cola de noche enfrente de las libreras para adquirir los libros que se
ponan a la venta y que se agotaban rpidamente.
Eventos Artsticos
Los eventos artsticos tienen una lgica de organizacin propia y es un sector especializado.
El teatro, la danza, la msica clsica y contempornea, la pera, los recitales, las raves o
fiestas electrnicas (Creamfields, Love Parade de Berln), requieren organizadores
especializados en tales tipos de eventos. Director general, director tcnico, la puesta en
escena, sonido, iluminacin, regisseur, director de orquesta, vestuaristas, maquilladores,
peinadores, sanidad, seguridad, utileros, maquinistas, acomodadores, boleteros,
recepcionistas, plomos (encargados de cargar y descargar equipos y material).
Aqu, el organizador de eventos pude intervenir armando el dispositivo de recepcin y
atencin de los invitados VIP (Very Important Person), organizando una recepcin en un
entreacto, controlar y administrar las ubicaciones especiales.
En la actualidad en temporada de verano algunas empresas de telefona celular,
automotores, gaseosas, ropa de deportiva organizan eventos en las playas o lugares de
veraneo con espectculos gratuitos al aire libre para el pblico en general como estrategia de
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marketing, all habitualmente se contrata a agencias que organizan promociones o

productoras de espectculos para que organicen el evento.
Los integrantes de Apocalyptica una banda de cello metal de nacionalidad finlandesa,

integrada por Eicca Toppinen, Paavo Ltjnen, Perttu Kivilaakso y Mikko Sirn. Estos cuatro
violonchelistas son graduados en la academia de msica clsica Sibelius y sus
presentaciones junto a otras bandas son de una cuidada esttica y puesta en escena,
adems de una afinada sintona musical. Fueron los responsables de la banda sonora de la
pelcula francesa Vidocq, protagonizando un video clip como extra en la presentacin en
DVD (disco verstil digital) de la citada pelcula. Para el lanzamiento de un nuevo producto de
una afamada marca de indumentaria de primera lnea fueron contratados como nmero
central, ya que su estilo se ajustaba a la temtica de la coleccin que se presentaba esa
temporada.
Satoshi Tomiie el popular DJ japons comenzando su set en la Creamfields. Este tipo de

evento masivo requiere una cuidadosa planificacin en materia de sanidad y seguridad, si
bien es cierto que su pblico es uno de los ms participativos y tranquilos, siempre es
necesario prever cualquier tipo de contingencia. Hay una infundada leyenda negra sobre este
tipo de eventos. Pero son atractivos para las marcas de ropa, zapatillas y artculos
electrnicos por la franja etaria de los pblicos que participan.
Eventos Sociales
Los eventos sociales, que a veces se entrecruzan con el mundo empresarial, oficial,
acadmico, cultural y netamente familiar, estn vinculados con la gastronoma o al menos
con el servicio de bebidas con alcohol y sin alcohol.

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Desayuno: de 8 a 10 hs., puede ser de recepcin ante un arribo, previo a una reunin
o de trabajo.
Brunch: de 10 a 11.30 hs., es un mix entre un desayuno y un almuerzo, se sirve en

jornadas campestres, encuentros deportivos y sociales.
Vino de Honor: 10.30 a 12 hs., Es una copa acompaada por un bocadillo, se sirve
habitualmente luego de un acto.
Almuerzo de 13 a 15 hs., si es de trabajo no se debe servir alcohol.
T de 17 a 18 hs., dinmica propia del mundo femenino para agasajar, presentar a

una seora a un grupo o congratular por alguna situacin especial.
Cocktail de 19 a 21 hs., puede ser sencillo o en bandeja en ese caso se bandejean o

charolean bebidas con y sin alcohol y bocadillos. Cocktail con mesa central: Se bandejea la
bebida y la comida se retira de la mesa central. Las entradas son autoservice, cazuelas
calientes que sirven los mozos, comidas fras que sirven en la mesa central. Ej.: Pavita,
cerdo, arrollados y fiambres especialmente preparados (arrollados). Se cierra con helado, a
veces se estila instalar una mesa dulce, si se lo hace habr que servir caf.
Comida de 21 a 23 hs., consta de recepcin con una copa, sentados: plato, principal,
postre y caf.
Cena a partir de las 24 hs., plato, principal, postre y caf

Del mbito estrictamente familiar
Cumpleaos de 15 a cargo de social planner

Casamientos a cargo de wedding planner
Mesa preparada para un desayuno de trabajo, en el sitio de cada asistente se ha colocado

una carpeta y un bolgrafo para que puedan tomar notas.
En la actualidad han cado en desuso fiestas de bautismo, comunin, confirmacin,
aniversarios de casados, comida de graduacin profesional. No obstante, hay familias
apegadas a las tradiciones que contratan un social planner para estas festividades sociales.
A continuacin transcribo una nota publicada en un matutino nacional sobre la tendencia
actual en materia de fiestas sociales organizadas por profesionales. En la nota se destaca la
inversin (no gasto) que realizan hoy los padres para contratar un social planner que organice
el cumpleaos de quince aos de sus hijas, donde adems de cumplirle un sueo a la
quinceaera y agasajar a sus amigos se enva un fuerte mensaje sobre el poder adquisitivo o
econmico de la agasajada y su familia.

- 41 -
Nota del diario La Nacin de fecha lunes 21 de julio de 2008
Una tradicin que hoy derrocha glamour

Creatividad y gran despliegue, el sello de las fiestas de 15
Algunas cuestan ms que un casamiento
Por Soledad Vallejos
Ellas dicen que hay dos opciones: O te vas con tus amigas de viaje o, si no te dejan, hacs
una superfiesta. Eso asegura Victoria Momeo, que hace un mes festej su cumpleaos
nmero 15 con ms de 300 invitados en un saln porteo. adems era la oportunidad para
hacerme un book de fotos y un videoclip del musical Chicago con mis amigas que estuvo
buensimo, cuenta Victoria.
Glamorosas, detallistas y exigentes. As definen los organizadores de eventos a las
quinceaeras actuales. Las de 15 son hoy las fiestas con ms creatividad y despliegue, y
tambin las de mayor presupuesto, incluso que un casamiento, confa a LA NACIN Rafael
Muro, de BAM Eventos.
En una boda hay ciertas tradiciones que no se rompen. En cambio, con los adolescentes
eso no pasa. Son desestructurados y mucho ms flexibles. Se animan a todo. Un ejemplo?
Entrar en el saln desde una bola de espejos que baja del techo al mejor estilo Madonna o
traer una actor famosos para que baile con ella el vals recuerda Muro.
Pistas de leds, decenas de bolas de espejos y pantallas de video que empapelan el saln.
Segn coinciden los wedding planners (planificadores de bodas) consultados, los ltimos
adelantos tecnolgicos siempre estn presentes. Es uno de los rubros donde ms se gasta.
Les gusta poder mandar mensajes de texto y verlos inmediatamente en las pantallas, igual
que en los blogs. Tambin son muy exigentes con los videos y la msica, dice Cecilia
Ergueta, socia de Claudia Villafae y Franco Giorgiutti en Plan V. Les preocupa ser
originales, por eso tienen que contratar algo que no hayan visto en ninguna otra fiesta. La
competencia es feroz.
Tantas expectativas, energas y dinero depositados en una sola noche tienen sus
explicaciones. La fiesta de 15 es una celebracin de toda la familia. Incluso los adultos
aprovechan esta oportunidad para darse los gustos que no pudieron darse en su propios
casamiento dice Muro.
Sin embargo cuando organiz su fiesta, Victoria marc lmites a los deseos de sus padres.
Restring los invitados de mis paps a 70, nada ms. Al saln entr con pap, por que ese
era su sueo; fue reemocionante. Y despus bailamos el vals, como el quera.
Pero hay tradiciones que segn Victoria y sus amigas, no van ms, como el video con
imgenes de la vida de la homenajeada. Eso de poner fotos de cuando eras chiquita es un
embole. Los videos que estn buenos son los que hacs con tus amigas, asegura.
No quieren verse como nias, les gusta mostrarse como mujeres y la mayora se inclina por
una imagen sexy y bien glamorosa. Contratan a los mejores diseadores para hacerse el

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vestido, se hacen producciones de fotos, videoclips con directores de TV y coreografas en

vivo con un ballet de bailarines profesionales que las acompaan, resume Ergueta.
Pero el espritu adolescente siempre aflora; en estos casos, en rubros la msica o el catering.
El sushi de entrada es un clsico. Pero luego piden milanesas con papas, pochocleras y
quioscos de golosinas. Y nunca falta el reggaeton de fondo para bailar con un toque de
osada, seala Ergueta.
Las fiestas de 15, adems, hoy se transformaron en un circuito de competencia: la ms
original, la ms creativa, la ms tecnolgica. Un buen termmetro de esto es la ambientacin
del saln. Hacemos fiestas temticas de los que a ellas se les ocurra. Con esttica de
cmics, look Austin Powers o las clsicas princesas, la idea es que todas las fiestas tengan
un sello personal, seala Ergueta, que suele trabajar con una de las ambientadoras top del
mercado: Fernanda Daz.
Piden transformar el saln en una Hard Rock Caf o en un recital de Britney Spears-agrega
Muro-. Las chicas no tienen techo para la imaginacin como una chica amante de las tortas
que pidi armar una mesa dulce con la temtica de Willy Wonka (el personaje flmico dueo
de una fbrica de chocolate personificado por el actor Johnny Deep).
En muchas ocasiones, las fiestas de 15 superan los costos de una boda, y los presupuestos
ms elevados rondan los 50.000 dlares, informa Muro.
Para los organizadores, un tema difcil de manejar es el alcohol. Mencionan como un hecho
recurrente que las chicas quieran esconder alguna botellita o petaca en las carteras para
juntarse a beber en el bao.
Intentamos adelantar el horario para que no terminen tan tarde, dice Ergueta. Pero es en
vano: las chicas suelen tener la ltima palabra.
Eventos del tercer sector
La Organizaciones No Gubernamentales organizan eventos a menudo para:
Recaudar fondos a travs de distintas actividades comidas, recitales, desfiles de

modas, se puede colaborar pagando una entrada con dinero, un alimento, un juguete, un til
escolar, paal. O bien participando en un remate de diversos objetos, por los que los
asistentes al evento pujan.
Reuniones informativas para difundir su accionar: reunin de una sola sesin, de no

ms de una hora de duracin.
Talleres: reuniones formativas de trabajo prctico o manual. En un taller todos los

participantes son activos con un coordinador o monitor que los dirige. Un taller es una
actividad puntual y limitada en el tiempo sobre un tema concreto.
Tribunal libre: es una reunin en la que un limitado nmero de participantes

intercambian libremente sus opiniones ante un auditorio, el cul no interviene o interfiere.
Eventos polticos
Actos pblicos masivos de campaa: para presentar un candidato o

candidatos, la plataforma partidaria, etc. Son actos donde participan militantes y no

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militantes se busca exponer las ideas del partido a un pblico general, se suele prever
la participacin de nmeros artsticos para amenizar y convocar al pblico, el orden y
el buen comportamiento de los participantes es fundamental. El clima es festivo y se
busca trasmitir una buena imagen del candidato con un buen discurso poltico,
difundiendo los puntos clave de inters de la plataforma partidaria. Puede ser apertura
o cierre de campaa. Se realiza en la calle o en un club que permita albergar a los
asistentes.
Comida a beneficio para recaudar fondos (Fundraising): Se ofrecen comidas

donde el candidato o los candidatos disertarn y se coloca las tarjetas entre
empresarios y personas que a travs del pago de una tarjeta de un valor econmico
importante aportarn fondos para la campaa.
Conferencias pblicas en auditorios, universidades y asociaciones

profesionales: Se diserta y debate con el pblico invitado generalmente perteneciente
a segmentos diferenciados, sobre idea y plataforma partidaria.
Debates pblicos con otros candidatos: Se realizan en un terreno neutral con

un moderador y se debaten ideas, polticas y plataforma de gobierno, pueden ser
televisados, en los Estados Unidos, Brasil y en otros pases con tradicin de debate,
suelen ser definitorios, para los indecisos, ganando el candidato que mejor presenta
sus ideas y gana en el debate al otro candidato.
Visitas a ciudades, barrios, clubes: Suelen ser recorridas para dialogar con la
gente, interesarse sobre su problemtica, hacerse conocer personalmente, finalizando
esa visita con un acto y una comida, o recepcin en un club local.
Conferencia de Prensa: Se estila para dar a conocer una noticia importante

sobre la campaa, fijar posicin ante una acusacin o una noticia negativa respecto al
candidato.
En pocas no electorales, los partidos polticos organizan ateneos, simposios, debates
para hacer conocer su posicin al respecto de una determinada cuestin.
Tambin hay festejos conmemorativos de llegada al poder, fallecimiento de lderes de
su partido, recordacin de hechos partidarios fundacionales.
Cada evento de acuerdo a sus caractersticas est destinado a cumplir con un objetivo
comunicacional a un pblico determinado o pblicos. De acuerdo al objetivo y los
pblicos elegiremos la dinmica a utilizar. Para que el mensaje sea comprendido
correctamente debemos acertar en la eleccin de la tipologa del evento y tener en
cuenta las recomendaciones generales de planificacin estudiadas en el presente
mdulo.

- 44 -

Lectura 2 - Ceremonial Escrito

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Unidad 4: Redaccin protocolar

4.1. Ceremonial Escrito

En el mbito de la Administracin Pblica Nacional est en vigencia el decreto 333/85

Materia: Eventos, ceremonial y protocolo

Materia: Eventos, ceremonial y protocolo

Materia: Eventos, ceremonial y protocolo

El Presidente del Banco Roca

, se complace en saludar a usted y

Se reitera de usted, expresndole las seguridades

Materia: Eventos, ceremonial y protocolo

Presidente del H. Senado

Seor Juez de la Corte

Arzobispos y Obispos. En el rito oriental

Materia: Eventos, ceremonial y protocolo

Reverendo Padre Lic.

Prncipes/Princes Su Alteza S.A.R.

Materia: Eventos, ceremonial y protocolo

Materia: Eventos, ceremonial y protocolo

La tarjeta social matrimonial:

Modelo de tarjeta con el apellido de soltera y casada de la mujer

Modelo de tarjeta con el apellido de casada de la mujer

La tarjetera profesional y comercial

Materia: Eventos, ceremonial y protocolo

En algunas misiones comerciales a pases extranjeros las tarjetas estn impresas de

Dr. Juan Sosa

Las tarjetas oficiales:

lnea irn impresos el ttulo profesional o el grado si correspondiere, y el nombre y el

General, cuando para desempear tal cargo corresponde tener la jerarqua de

A qu invita (un cocktail, una comida)

Con qu motivo (aniversario, en honor a un jefe de estado, etc.)

Qu da y qu mes (nombre, nmero, nombre del mes)

Si es necesario llevar la tarjeta para el ingreso, se agregar la leyenda:

Mensaje: Nota que el Poder Ejecutivo Nacional emite al Honorable Congreso

Proyecto de Ley: Propuesta de una ley al Congreso por parte de la Presidencia

Materia: Eventos, ceremonial y protocolo

Resolucin: Medida que dictan los ministros, secretarios de los ministerios o de

Resolucin conjunta: Acto que suscriben por lo menos dos autoridades

Disposicin: Decisin emanada de una autoridad administrativa no superior

Nota: Comunicacin escrita, referente a asuntos de servicio que se dirige de

Nota mltiple: Nota que se confecciona en varios ejemplares de un mismo

Circular: Nota que se confecciona en varios ejemplares de un mismo tenor y, a

Informe: Dato u opinin fundados que se dan sobre un asunto determinado y

Dictamen: Opinin que emite un rgano de consulta, basada en las normas

Memorndum: Escrito de uso interno que se cursa a una autoridad

Parte: comunicacin sinttica que, por lo general se efecta a diario o

Providencia: Escrito, no sujeto a la emisin de opinin, que resuelve cuestiones

Despacho telegrfico o radiotelegrfico: Nombre de las notas que se cursan

Expediente: conjunto de actuaciones o documentos administrativos, originados

Concepto de Evento y qu significa organizar eventos

ya que, en algunos casos, proporcionan la oportunidad de organizar la investigacin, y en

Diferentes objetivos para organizar un evento

Materia: Eventos, ceremonial y protocolo

pblico meta con el producto, obsequiarlo a celebrities, Motorola para el lanzamiento de un

Objetivo Principal, llamado tambin objetivo general, es el propsito central del

Muestra temtica de moda, una exposicin de vestidos de diseo, al pi de cada maniqu

Materia: Eventos, ceremonial y protocolo

Materia: Eventos, ceremonial y protocolo

Performance tribal en un evento al aire libre, generalmente este tipo de actuacin se

Materia: Eventos, ceremonial y protocolo

El cumpleaos de quince, un rito de pasaje, indica el cambio de una condicin de nia a

Materia: Eventos, ceremonial y protocolo

econmicos y humanos y los resultados que justificadamente se esperan de toda

Juan Manuel Buenda, Organizacin de Reuniones, Convenciones, Congresos y

Calidades sugeridas para un organizador profesional de eventos