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SECRETARIADO JURDICO I

Programa de Formacin en Secretariado Jurdico (PFSJ)

Hola ... bienvenida/o al Programa de Formacin del Secretariado Jurdico (PFSJ) de META EDUCATIVA
META CONSULTORA. Este programa tiene como objetivo el de brindar capacitacin permanente a
las personas que se desempean como secretarias/os jurdicos en todo el pas.
El PFSJ posee varias estrategias de abordaje de los contenidos. Una de ellas es este curso,
SECRETARIADO JURDICO Nivel Uno, que hoy comienzas.
En las pginas siguientes, encontrars informacin importante.
Es una buena sugerencia que las conserves.
Es un placer recibirte y desearte el mejor aprendizaje y
la mejor y ms rpida insercin laboral.

Lic. Jorge L. Salguero


Gerente General
META Educativa
META Coonsultora

Los contenidos

BLOQUE 1

1. El rol del secretariado moderno. Perfil deseado del secretariado.


2. El secretario / La secretaria como asistente del estudio profesional.
3. La sociedad y el derecho. La abogaca. El abogado. El Poder Judicial. Las circunscripciones.
Los fueros. La vida profesional de un abogado. Los estudios jurdicos.
4. Tribunales. La organizacin judicial. Lenguaje Jurdico. Sistema Normativo. La procuracin.
Barandilla. Gestin y organizacin de las tareas de procuracin. El expediente
5. Escritos ms usuales. Modelos

BLOQUE 2

1. Derecho Procesal. Principios procesales.


2. Elementos del proceso. Procedimiento Abreviado y Procedimiento Ordinario- Etapas del
proceso- Plazos Procesales
3. Demanda. Citacin del demandado. Contestacin.
4. Prueba. Medios de prueba.
5. Prueba documental, testimonial, confesional, pericial, informativa, reconocimiento judicial,
Inspeccin Ocular.
6. Resoluciones judiciales- tipos
7. Recursos: Ordinarios- Extraordinarios
8. Medidas precautorias. Registros
9. Contratos. Teora General: Definicin, clasificacin de los contratos. Contratos formales y no
formales. Elementos esenciales. Extincin de los contratos. Caractersticas de los contratos y
Parte Especial.
10. Derecho Laboral. Fuentes. Sujetos del Derechos Laboral. Principios. Contratos de Trabajo:
Modalidades. Derechos y obligaciones de las partes
11. Rgimen Indemnizatorio.

SECRETARIADO JURDICO I
Programa de Formacin en Secretariado Jurdico (PFSJ)

Perfiles y perfiladores (profiles & profilers)

1) Viejo perfil de una secretaria jurdica (oral).

2) Nuevo perfil de una secretaria (en Argentina):


El sector de las secretarias y asistentes de negocios rene a ms de 300 mil
profesionales en la Argentina. Es uno de los sectores ms dinmicos, con mayor
movilidad y representa una atractiva puerta de entrada a las grandes empresas
para muchas profesionales jvenes.
En este sector, en plena expansin y cambio, el rol de la secretaria tradicional se
fue transformando; tanto, que hoy preferimos hablar de asistente de negocios.
A pesar de que en el mercado coexisten ambos perfiles, hoy la tendencia del sector
muestra:
> Una profesionalizacin cada vez mayor, que conlleva una demanda de formacin
ms especfica.
> Un perfil de servicio profesional ms autnomo, centrado en los resultados.
> Una mayor tendencia a asumir nuevas responsabilidades y a tomar riesgos.
Esta es una de las claves del nuevo perfil profesional: mientras que la secretaria
tradicional ejerca una responsabilidad sin autonoma y se limitaba a ejecutar
rdenes de un jefe, las actuales asisten a un negocio, visualizan sus necesidades y
orientan su accin a resultados para que ste sea exitoso.
En consonancia con este nuevo perfil, las profesionales demandan un tipo de
formacin cada vez ms sofisticado: pensamiento estratgico, gestin de proyectos,
finanzas o negociacin y resolucin de conflictos.
Iba a pedirle un caf a su secretaria? Pdale tres ideas para mejorar sus procesos
de negocios.

Fuente: Anne Marie Richard (Diario Clarn 2008)

3) Nuevo perfil de una secretaria jurdica (rol conducta) segn abogados de Ro Cuarto (Ver
su incidencia porcentual en prxima pgina. Fuente META TROPOS CONSULTORA, Ro
Cuarto, 2009).

Proactividad. Poseer y tomar la iniciativa. Asumir la responsabilidad de hacer que las cosas
sucedan. Decidir en cada momento lo que queremos hacer y cmo lo vamos a hacer.
Productividad. O eficiencia. Relacin entre resultados y tiempo utilizado para obtenerlos.
Tambin puede verse como la relacin que existe entre salidas y entradas de expedientes.
Confiabilidad absoluta.
Rpida capacidad para improvisar.
Que piense (no sea una mquina).
Capacidad para adaptarse a los cambios, sin morir en el intento.
Privilegiar las relaciones interpersonales y el conocimiento justo a tiempo de tcnicas y
principios de gestin.
Tolerante a la incertidumbre.
Con capacidad de crear, innovar e implementar
Con visin global del contexto.
Manejar tecnologa informtica para obtener informacin y conocimiento de valor
agregado.

4) Actitud esperada de una secretaria jurdica:

Auto confianza.
Auto desarrollo.
Auto motivacin.
Comunicacin interpersonal.
Disponibilidad.
Gestin de conflictos.
Gestin de recursos.
Impacto e influencia
Proactividad.; 28
Otros; 35

Rpida Productividad.;
Confiabilidad
capacidad para 19
absoluta.; 10
improvisar.; 8

Proactividad. Productividad.
Confiabilidad absoluta. Rpida capacidad para improvisar.
Otros

Fuente: META TROPOS CONSULTORA, Ro Cuarto, 2009


La secretaria /el secretario como asistente del estudio profesional

A. PASOS EN LA ATENCIN DE CLIENTES


1. Reconocer al cliente
2. Identificar sus necesidades
3. Asegurar su satisfaccin
4. Dar un paso ms

Ahora, desagreguemos cada una de estos pasos:

1. RECONOCIMIENTO DEL CLIENTE


Quin es
Qu es lo ms importante para l
Cmo estamos para satisfacer sus necesidades
No comprender al cliente significa ausencia de eficiencia y eficacia:
. Altos costos
. Tiempos improductivos
. No alcanzar los resultados del estudio

2. IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE


. Escucha activa
Percibir qu nos desea transmitir
Confirmar haber comprendido qu desea

3. ASEGURAR SU SATISFACCIN
(Pase a la prxima pgina)
A s e g u ra r s u
s a tis fa c c i n
P ir m id e d e M a s lo w
Asegurar su
satisfaccin
Funcionamiento de la
Teora de Maslow
Los cuatro primeros niveles son necesidades de
dficit (deficit needs);
El nivel superior es necesidad del ser (being
needs).
Mientras las necesidades de dficit pueden ser
satisfechas, las necesidades del ser son una fuerza
impelente continua.
Slo las necesidades no satisfechas influyen en el
comportamiento de las personas. Aquella
necesidad satisfecha no genera comportamiento
alguno.
A medida que la persona logra controlar sus
necesidades bsicas aparecen gradualmente
necesidades de orden superior.
Las necesidades ms elevadas no surgen en la
medida en que las ms bajas van siendo
satisfechas. Pueden ser concomitantes pero las
bsicas predominarn sobre las superiores.
Las necesidades bsicas requieren para su
satisfaccin un ciclo motivacional relativamente
corto en contraposicin a las necesidades
superiores que requieren un ciclo ms largo.
Dar un paso ms

Modelo Kano

Satisfaccin del
Cliente Deleite

Desempeo

Grado de
Cumplimiento
Bsicas

4. DAR UN PASO MS
Modelo de satisfaccin del cliente-KANO

En los aos ochenta, el profesor Noriaki Kano ofrece a los usuarios informacin sobre
los atributos de un servicio.

EL MODELO KANO:

1. es la gestin de calidad;

2. y una tcnica de comercializacin que se puede utilizar para medir la satisfaccin del
cliente.
EL MODELO KANO:

1. Visualiza los atributos o caractersticas del servicio.

2. Es una herramienta para :

2.1. La evaluacin de ideas nuevas.

2.2. Para el desarrollo de conceptos de nuevos servicios.

3. El modelo ofrece una metodologa para localizar las respuestas del consumidor.

4. El modelo es un instrumento para:

4.1. Identificar y

4.2. Clasificar las caractersticas y las propiedades del servicio que aportan satisfaccin
al cliente.

El modelo distingue 6 categoras de las cualidades de la calidad; las tres primeras tienen
influencia sobre la satisfacin del cliente y ofrece una metodologa para localizar las
respuestas de los consumidores:

A. FACTORES BSICOSATRIBUTOS BSICOS ESPERADOSREQUISITOS


NECESARIOSINSATISFACTORESBASIC FACTORS.

Son los requisitos mnimos que causarn el descontento del cliente si no se satisfacen,
pero que no causan la satisfaccin del cliente si se satisfacen (o se exceden) .

El cliente mira stos como requisitos previos y toma stos por descontados.

Los atributos bsicos o las caractersticas son las que debe poseer un servicio para tener
xito. Un cliente permanecer neutral en relacin con el servicio, aunque existan
versiones mejoradas de stas caractersticas.
Hay determinados atributos bsicos del servicio, que se clasifican como bsicos,
intrnsecos a l y que no generan un incremento substancial de satisfacin en el cliente.

Ejemplo: si lo tiene, brbaro, pero si le falta crea una gran molestia papel higinico
en el bao, un remisse con aire acondicionado sbanas limpias en un hoteljabn
en el bao.

Otro ejemplo: si usted va a un banco, lo menos que espera es encontrar papel higinico
y agua; si hay, brbaro, pero si no hay, o est sucio, nos crea un gran disgusto.

En cuanto a su cuenta, espera que se le informe peridicamente, con claridad y detalle


suficiente.

Para la clase qu ejemplos concretos de este factor podramos encontrar en un estudio


jurdico?

B. FACTORES DE ENTUSIASMOATRIBUTOS DE IMPACTO (


INESPERADOS/ SORPRENDENTES) REQUISITOS ATRACTIVOS
SATISFACTORES EXCITEMENT FACTORS. EXALTACIN

Son los factores que aumentan la satisfaccin del cliente si son entregados pero no
causan el descontento si no se entregan.

Estos factores sorprenden al cliente y generan placer.

Usando estos factores, una empresa de cualquier tipo puede realmente distinguirse de
sus competidores de una manera ms positiva.

Si usted manda su auto al taller y se va quedar a pie, pero de repente el taller le da un


vehculo equivalente o mejor por el tiempo que el suyo va a estar en reparacin, le
cobran menos de lo que esperaba, le llevan su coche a su casa, limpio y brillado, le
retiran el otro y cuando usted va a salir encuentra una bolsa con chocolates y una nota
del gerente ponindose a disposicin a cul taller va a ir la prxima vez?
Los atributos de impacto son aquellos que sorprenden favorablemente al cliente porque
le generan inesperados beneficios y rendimientos, con los que, en principio, no contaba.

La reduccin de las caractersticas del servicio en su calidad, funcionalidad o el nmero


de estas no tendrn como resultado la insatisfaccin del cliente, aunque el nivel de
prestacin del atributo sea inicialmente bajo.

Es difcil identificar estas caractersticas en los servicios, dado que los clientes las
consideran inesperadas y por lo general se identifican primero las necesidades bsicas
del cliente; algunas veces, estas caractersticas de un servicio, se llaman necesidades
latentes.

Los atributos de impacto representan deseos ocultos y desconocidos, nuevas facetas de


uso y aplicacin, aspectos de personalizacin del producto al cliente (customizacin).

Si un determinado atributo de impacto proporciona ana atractiva ventaja competitiva,


muchos competidores intentarn imitar al pionero y, en poco tiempo, lo que ayer
proporcionaba una clara ventaja, pasar a ser hoy un atributo de rendimiento e incluso
una caracterstica bsica.

Para la clase qu ejemplos concretos de este factor podramos encontrar en un estudio


jurdico?.

C. FACTORES DE DESEMPEO ATRIBUTOS DE RENDIMIENTOUNA


DIMENSINREQUISITOS UNI-DIMENSIONALESFACTORES DEL
DESEMPEOPERFORMANCE/LINEAR.

Factores que causan satisfaccin, si el desempeo es alto. Y causan descontento si el


desempeo es bajo.

Estos factores estn conectados tpicamente con las necesidades explcitas de los
clientes y los deseos y una empresa debe intentar ser competitiva aqu.

Rendimiento: tanto mayor rendimiento, tanta mayor satisfacin


En la cuenta corriente del banco, el tipo de inters de un depsito a plazo fijo es un
atributo de rendimiento. Cuanto mayor sea el inters, ms satisfacin genera al cliente.

En el mismo banco, espera atencin diligente, y un ambiente grato; si lo consigue se


siente feliz, si no lo consigue causa contrariedad.

Nos hace felices si la tenemos, e infelices si no la tenemos.

Si nos atienden rpido en el banco nos agrada, pero si tenemos que esperar una hora,
nos molesta.

Si va a una ferretera, espera que lo traten con cortesa, que oigan su reclamo, si lo
tiene, y traten de buscarle salida.

Se presentan en una dimensin. Se identifican como aquellas caractersticas y funciones


que el cliente espera, y que le permiten acceder a un mejor uso, un mayor
aprovechamiento, una mayor rentabilidad de la finalidad a la que dedica el producto que
compra.

La lnea recta del diagrama se sita en la zona reservada a los atributos de rendimiento,
para reflejar que hay una gran proporcionalidad entre el nivel de rendimiento de ese
atributo y la satisfaccin que produce.

Estas caractersticas estn directamente relacionadas con la satisfaccin del cliente.


D. CUALIDADES INDIFERENTES

El cliente no le presta atencin a las caractersticas

E. CUALIDADES CUESTIONABLES

No es claro si esta cualidad es esperada por el cliente

F. CUALIDADES INVERSAS

Esta caracterstica de servicio, a la inversa, era la esperada por el cliente.


CONCLUSIONES DEL MODELO :

Hasta hace poco el lema era la satisfacin del cliente. Con este modelo, hoy un cliente
satisfecho espera ms; hay que sorprenderlo y deleitarlo.

El modelo plantea : el cliente a) Exige ( calidad de base ). b) Espera o requiere ( calidad


de desempeo ). Y c) Descubre ( calidad de exaltacin ).

2. AXIOMAS DE LA COMUNICACIN Watzlawick (Escuela de Palo Alto, USA)

1. La Imposibilidad de no Comunicar: No hay


nada que sea lo contrario de conducta. En otras
palabras, no hay no-conducta, es imposible no
comportarse. Por mucho que uno lo intente, no puede
dejar de comunicar. Actividad o inactividad, palabras
o silencio, tienen siempre valor de mensaje: influyen
sobre los dems, quienes a su vez, no pueden dejar de
responder a tales comunicaciones, y por ende,
tambin comunican.
Por lo tanto, es imposible no comunicarse, ya que
debo comunicar que NO quiero comunicar.

Axioma 1:
"Es imposible no Comunicar"
2. Los Niveles de Contenido y relaciones de la Comunicacin: Una comunicacin no
slo transmite informacin sino que al mismo tiempo, impone conductas.
Toda Comunicacin significa algo: contenido
Toda Comunicacin se establece entre dos partes: relacional
Mi comunicacin con el comunicante me dice como debo entender el contenido de la
comunicacin, es decir, que para entender el contenido de una comunicacin, debo
entender la relacin de los comunicantes.

Axioma 2: "Toda comunicacin tiene un aspecto de contenido y un

aspecto relacional tales que el segundo califica al primero, y es por

ende una meta comunicacin".

3. La Puntuacin de la Secuencia de Hechos: Otra caracterstica bsica de la


comunicacin es la interaccin, es decir, el intercambio de mensajes entre los
comunicantes.
La falta de acuerdo respecto de la manera de puntuar la secuencia de hechos es la causa
de incontables conflictos en las relaciones
El problema radica en su incapacidad para meta comunicarse acerca de su respectiva
manera de pautar su interaccin.

Axioma 3: Toda comunicacin se establece segn una secuencia de

puntuacin. Siempre en toda comunicacin hay una aceptacin de

esa secuencia.
4. Comunicacin Digital y Analgica:
En toda comunicacin humana es posible referirse a
los objetos de dos maneras totalmente distintas. Estos
dos tipos de comunicaciones se llaman analgicas y
digitales.
La Comunicacin Analgica es todo lo que sea
comunicacin no verbal, pero esto se presta a
confusiones ya que slo se lo limita a movimientos
corporales, pero el trmino incluye tambin las
posturas, las miradas, estados de nimos, etc. La
Comunicacin Digital son cdigos que le
corresponden una significacin (todo lo verbal).
Si recordamos que toda comunicacin tiene un aspecto
de contenido y uno relacional, el aspecto relativo al contenido se transmite de forma
digital, mientras que el aspecto relativo a la relacin, se transmite de forma analgica.

Axioma 4: Los seres humanos se comunican tanto analgica cuanto digitalmente.

El lenguaje digital cuenta con una sintaxis lgica compleja, pero carece de una

semntica adecuada. El lenguaje analgico posee una semntica pero no una

sintaxis adecuada.

5. Interaccin Simtrica y Complementaria: La relacin simtrica y complementaria


son relaciones basadas sobre la igualdad o sobre la diferencia.
En la Simetra, los participantes tienden a igualar su conducta recproca y as su
interaccin puede considerarse simtrica (una relacin entre hermanos).
En la Complementaria, la conducta de uno de los participantes complementa la del otro
(padre hijo).
La interaccin simtrica se caracteriza por la igualdad, mientras que la interaccin
complementaria est basada sobre las diferencias.
En la relacin complementaria ninguno de los participantes impone al otro este tipo de
relacin, sino que cada uno se comporta de una manera que presupone la conducta del
otro.

Axioma 5: Todos los intercambios comunicacionales son

simtricos o complementarios, segn estn basados sobre la

igualdad o la diferencia.
1. EL LENGUAJE JURIDICO

Antes de abordar el tema del lenguaje jurdico, ser necesario saber:


Qu se entiende por lengua?

El vocablo lengua deriva del latn significa conjunto de formas de expresin que
emplea para hablar, cada nacin, sistema de comunicacin y expresin verbal de
un pueblo o nacin

1.2. El lenguaje como instrumento de comunicacin

El lenguaje es nuestra principal herramienta de comunicacin en la vida diaria, pero a


veces puede ser nuestra principal herramienta de incomunicacin cuando no sabemos
utilizarlo correctamente.

Todo lenguaje supone:


1. UN EMISOR: es quien emite
el mensaje dirigido a un
determinado receptor.
Ejemplo: Estudio Jurdico
Gutierrez
2. UN RECEPTOR: es quien
recibe el mensaje. Ejemplo:
La firma Martines y
Asociados SRL
3. UN MENSAJE: es la
informacin que se pretende
transmitir. Ejemplo: Una
demanda de un empleado
4. EL CDIGO: es el elemento
que permite la circulacin de los mensajes.
1.3. El lenguaje jurdico

Seguramente ms de una vez hemos odo ciertas palabras dichas por un mdico, un
economista, un ingeniero, o un abogado, que nos produjeron cierto desconcierto por que
no sabamos que se quera significar con esas palabras.
En el mundo del derecho, hay ciertos trminos, sea del lenguaje natural o de los
especialmente creados, a los que se les asigna un significado ms especfico.

Dentro del lenguaje jurdico se debe hacer una distincin:

a) por un lado el leguaje normativo: que es el que se utiliza para realizar actos como prohibir,
autorizar, obligar, atribuir o reconocer derechos, etc.
Las normas jurdicas en cuanto prohben, autorizan, u obligan ciertas acciones humanas y
suministran a los ciudadanos y a sus autoridades pautas de comportamientos, estn compuestas por
palabras que tienen las caractersticas propias de los lenguajes naturales, ya que lo que se pretende
es que estas normas sean comprendidas por el mayor numero de personas posible.

b) por otro lado tenemos el lenguaje de los juristas (escritores de libros y doctrinas): en general
este lenguaje es de carcter tcnico, por que sus aserciones estn dirigidas a una comunidad
especializada: la comunidad jurdica (juristas, dogmticos, filsofos, tericos del derecho, etc.)
1.4. Caractersticas del Lenguaje Jurdico

PRECISIN: en la expresin jurdica hay que prestar mucha atencin a la seleccin


de los trminos que se van a utilizar. Para poder garantizar la seguridad de la
comunicacin debemos seleccionar trminos concretos y no conformarnos con
sinnimos por que podemos incurrir en errores. Ejemplo: homicidio en vez de
asesinato.

FORMALIDAD: (neutralidad afectiva y carencia de elementos emotivos) la


expresin jurdica no debe tener elementos emotivos, sabemos que la funcin del
lenguaje emotivo es influir en las emociones de nuestro interlocutor, pero no es una
forma seria y racional de dar razones, por ejemplo en una demanda.
La formalidad es un rasgo omnipresente en el lenguaje jurdico y al redactar un texto
debemos optar por aplicar en todo momento un criterio de pleno respeto a la personas,
tanto si se trata de un cargo pblico como de un ciudadano al que se dirige el rgano
administrativo.

CLARIDAD: El lenguaje jurdico y administrativo de tender a la frase breve por que


as conseguimos limitar la comunicacin a lo que es pertinente y facilitamos su
accesibilidad y comprensin. Complicar la estructura de una frase incide negativamente
en su legibilidad. Los redactores de textos jurdicos suelen incurrir con frecuencia en el
error de alargar las frases, como si eso llevara a un mayor prestigio del lenguaje
jurdico. En su esfuerzo por expresarse de forma concisa conviene evitar el abuso de
adjetivos, sustantivos, verbos, y otras formas que reiteran nociones ya enunciadas.
Ejemplo: Segn mi leal saber y entender debo condenar y condeno visto y
examinado y el uso de perfrasis innecesarias como estar en posesin en vez de poseer
o hacer el libramiento en vez de librar. Es recomendable construir las frases
empleando los verbos simples, el tiempo presente y el modo indicativo, que
corresponden a una comunicacin habitual.
OBJETIVIDAD Y SUBJETIVIDAD: El carcter formal de la relacin jurdica y el
concepto mismo de justicia induce al autor de textos jurdicos, que es en principio un
profesional de dicha actividad (abogado, procurador, juez, secretario judicial, asistente
jurdico, etc.) a plantearse una redaccin que ofrezca una imagen de objetividad y
neutralidad, ya que las resoluciones judiciales y administrativas, deben ser justas,
responder a intereses generales y atenerse a la legislacin vigente.
El lenguaje jurdico tiene que ser OBJETIVO que contribuye a darle credibilidad y
capacidad de conviccin, pero se trata de una imagen externa que no supone la
desaparicin del inevitable componente subjetivo, de opinin, y criterio personal,
existente en el documento.

En el lenguaje jurdico debe predominar la neutralidad afectiva, el respeto entre los


interlocutores y la impersonalidad.

1.5. Tipos de Escritos Jurdicos

Encontramos bsicamente dos tipos:


a) Los redactados por los rganos judiciales y administrativos (la sentencia, la
resolucin)
b) Los escritos de las partes, redactados por los abogados, notarios, asistentes jurdicos,
etc., en representacin de las partes.
En general se puede decir que se inician con una formula de identificacin y de la
representacin que ejercen, la formula digo, la exposicin de los motivos, la
concrecin de la solicitud que se introduce con la formula por lo que solicito al
Juzgado o a V.S. y la formula opcional de conclusin o peticin concreta.

1.6. Dependencia de textos legales, definiciones, repeticiones y remisiones


En los textos jurdicos o administrativos encontramos reflejos constantes de la
dependencia que la actuacin judicial y administrativa presenta respecto a las normas
legales.
Son numerosos los trminos judiciales y, en el mundo jurdico, determinadas palabras
de uso general adquieren un significado propio y preciso que debe ser respetado en la
documentacin jurdica en la que sea oportuno emplearlas.
La dependencia textual que los documentos jurdicos presentan respecto a las leyes o a
los reglamentos, no se limita al empleo de los trminos segn el significado que les
atribuye la ley.

Para tener en cuenta:


Defina solo si es necesario, lo es cuando hay que establecer un significado legal o cuando
hay que abreviar.
Explicite que est definiendo.
No defina varias veces y de modo distinto una misma expresin.
Al definir delimite lo mejor posible el mbito de aplicacin de la definicin.
Las definiciones deben ser, en la medida de lo posible, autosuficientes (completas), pero si
necesita una remisin hay que especificar bien su objeto.
Las definiciones deben situarse sistemticamente al inicio de la ley o de la parte de la ley a
la que afectan.
Las reglas que establecen definiciones no deben contener disposiciones de otra ndole.
1.7. Organizacin del texto

El exponente fundamental de la funcionalidad de los textos jurdicos y administrativos es la


ordenacin rigurosa de su contenido.

1.7.1. Jerarquizacin de la informacin


Debe ir de lo que es abstracto a lo que es concreto, de lo que es general a lo que es
particular, de lo que es mas importante a lo que lo es menos, de lo que es anterior a lo
posterior, de lo que es normal a lo que es
excepcional, de lo que es sustantivo a lo que es
procesal. Es til ordenar mentalmente un texto antes
de escribirlo, por que la sucesin de su contenido no
debe obedecer a la improvisacin, sino a un orden
lgico y funcional, que tenga en cuenta, a dems, la
informacin de que dispone el destinatario sobre el
asunto del que se trata.
La solicitud, presenta una divisin grfica entre la
parte dedicada a la identificacin del solicitante, la
exposicin de los motivos, la solicitud propiamente
dicha, y el pie del documento con la fecha y la firma.

1.7.2. Criterios bsicos a tener en cuenta:


1. Distribucin del texto en prrafos, como unidades textuales independientes.
2. Relacin entre los tiempos verbales empleados.
3. Utilizar recursos que contribuyan a facilitar la progresin del texto y a mejorar la
organizacin interna.
4. Grado de formalidad: Se hace saber a usted que en los autos caratulados
1.7.3. Reglas a considerar:
1. REGLA DE REPETICIN: Es necesario que la mayora de las oraciones que
componen un texto se encadenen mediante la repeticin de algunos elementos de base.
2. REGLA DE LA PROGRESIN: Es necesario que el texto, a medida que avanza
linealmente, aporte informacin nueva.
3. REGLA DE RELACIN: Los hechos a los que se refiere una secuencia o un texto
deben estar relacionados con el mundo real imaginario representado.
4. REGLA DE NO CONTRADICCIN: Ningn elemento semntico del texto puede
contradecir al contenido textual previamente establecido.

1.8. Abreviaturas y Siglas

1.8.1. Las abreviaturas


Las abreviaturas, las siglas y los smbolos constituyen un recurso eficaz para simplificar
la redaccin ya que permiten incrementar la rapidez de la escritura y economizar
espacio, pero es necesario evitar el abuso de las formas abreviadas por que pueden
llegar a entorpecer la comprensin del texto.
Por motivo de claridad es desaconsejable el uso de vocablos abreviados en los textos
legales, con carcter excepcional, algn vocablo jurdico de presencia constante en los
textos legales, como la palabra Artculo, que puede ser abreviada mediante Art.

DESPEDIDAS:
NO UTILICE ABREVIATURAS EN LAS DESPEDIDAS
INCORRECTO CORRECTO
L.s.r. Le saluda respetuosamente
Con afto. Con afecto
Atte. Atentamente

1.8.2. Las siglas


Sirven para abreviar secuencias de palabras que constituyen nombres de personas, de
organismos, de leyes, de revistas, etc.
Se escriben con mayscula todas las iniciales que forman una sola sigla, las siglas no
llevan ningn punto final, ya que el hecho que las distingue es el estar escritas en
maysculas todas sus letras. (FAO, UNICEF, INTA, SRL)

1.9. Las maysculas y puntuacin

En los manuscritos no suelen escribirse con letras maysculas palabras o frases enteras,
por ejemplo ESTUDIO JURIDICO PEREZ.
Los nombres propios, ttulos de obras, dicciones y an clusulas que se quiera hacer
resaltar, pueden escribirse con todas sus letras maysculas; pero en cualquier voz en
que se haya de emplear letra mayscula con una o con diferentes minsculas, aquella ha
ser la inicial o primera de la edicin.

1.9.1. Se escribirn con letra inicial mayscula:


La primera palabra de un escrito y la que vaya despus del punto.
Todo nombre propio: Pedro, Lus, Juan. Marcela, Lorena, Argentina, Adelia Mara,
Doctora Vergottini.
Los atributos divinos, como Redentor; los ttulos y nombres de dignidades, como
Sumo Pontfice; los nombres y apodos con los que se designa a determinadas personas,
como el Gran Capitn, Alfonso El Sabio; y particularmente los dictados generales de
jerarqua o cargo importante cuando equivalgan a nombres propios, as en las
respectivas historias de Paulo V, Felipe III, se escribirn con mayscula el Papa, el Rey
y el Duque.
Los sustantivos y adjetivos que compongan el nombre de una institucin, de un
cuerpo, o establecimiento: Superior Tribunal de Justicia, la Real Academia de la
Historia, el Senado, el Colegio de Abogados.
En las leyes, decretos y documentos oficiales suelen escribirse con maysculas
todas las palabras que expresan poder pblico, dignidad o cargo importante, como
Repblica, Estado de Gobierno, Ministro, Senador, Diputado, Autoridad, Juez,
Magistrado, Gobernador, Intendente, Director, Secretario.
La numeracin romana se
escribe hoy con letras
maysculas, y se emplea para
significar el numero, con que
se distinguen las personas del
mismo nombre, como Pio V,
Fernando III, el nmero de
cada siglo como siglo XX,
tambin es frecuente para
indicar el numero de un tomo,
libro, parte, canto, captulo, titulo, ley, clase, y otras divisiones, y el de las paginas de
los protocolos y principios de un volumen.
Las abreviaturas de tratamiento. Por ejemplo Dr. S/D.
Los nombres de ciudades y de pases: Ro Cuarto, Villa Mara, San Luis, Argentina.
La primera palabra a continuacin de los dos puntos del saludo de la carta. Ejemplo:
Estimado Cliente: Hemos recibido
La primera letra de cada lnea de una direccin. Ejemplo:
Estudio Jurdico Prez
Edificio Centro Comercial
Alvear 958
Ro Cuarto, Crdoba.
Los nombres de departamentos y cargos de una empresa. Por ejemplo: Consejo de
Administracin, el Director, el Gerente.

1.9.2. Normas de puntuacin para tener en cuenta para la correspondencia


Despus de una fecha nunca se escribe punto ni coma.
Siempre se escriben los dos puntos despus del saludo.
Siempre que en los escritos se empleen dos o ms partes de la oracin consecutivas
y de una misma clase, se separaran con una coma para que al leerlas haya de hacerse
una leve pausa que separe su sentido, a excepcin de los casos en que mediare alguna
de las conjunciones y, ni, o; como Juan, Pedro y Antonio, plizas, recibos y contratos.
Las abreviaturas de las unidades del sistema mtrico decimal no llevan punto. Por
ejemplo: Km., m.
En los decretos y sentencias, bandos y edictos se ponen dos puntos al final de cada
motivo o fundamento de la resolucin, aunque estos van en prrafos distintos y
principian con letra mayscula. En certificaciones y memoriales tambin se ponen dos
puntos antes de ciertos prrafos con letra inicial mayscula.

SE ESCRIBE CON MAYUSCULA SOLO LA PRIMERA LETRA


INCORRECTO CORRECTO
Con Cordiales Saludos Con cordiales saludos
Se Despide Atentamente Se despide atentamente
2. SISTEMA NORMATIVO

2.1. Concepto de norma

En el universo distinguimos el mundo de la naturaleza, y el de la cultura. En el primero


encontramos las normas, definidas como juicios del deber ser.
.

2.1.1. Clases y diferencias


Definidas as las normas como juicios del deber ser, debemos conocer que tipos de
normas regulan nuestra conducta.

2.1.1.a. Las normas jurdicas


Puede ser definida como una regla u ordenacin del comportamiento humano, dictada
por la autoridad competente del caso, con un criterio de valor y cuyo incumplimiento
trae aparejado una sancin. Imponen deberes y reconocen derechos. Estas se
caracterizan por ser:

BILATERALES: ya que toda norma de derecho hace referencia a una conducta de una
persona, en relacin con la conducta de otro sujeto. As frente al derecho concedido al
acreedor al cobrar por ejemplo un alquiler, est en la obligacin del deudor de pagar la
suma adeudada.
HETERNOMO: No dependen de la voluntad de los sujetos involucrados sino de una
voluntad superior, la del legislador.
COERCIBLE: Se puede hacer cumplir por la fuerza.
2.1.1.b. Las normas morales
UNILATERALES: ya que regulan la conducta de una persona no con relacin a otras
personas, sino con relacin al sujeto que las realiza. Frente a un acto de dar una
limosna, no interesa para nada el mendigo, sino la consideracin respecto de quien da la
limosna: Si la dio impulsado por un sentimiento de solidaridad o caridad, ser un acto
moralmente plausible y si la dio por que el resto de la gente lo miraba, el acto ser
moralmente reprochable.
AUTNOMAS: solo obligan cuando el sujeto las reconoce voluntariamente como
vlidas, por su libre voluntad.
INCOERCIBLES: vale decir que su cumplimiento no puede ser impuesto por la fuerza,
esto no quiere decir que no tenga sancin, la tiene y esta constituida por el
remordimiento que provoca la mala accin e incluso el repudio social.

Adems de la moral y el derecho, la conducta humana est regida por otro sistema que
tiende en general a hacer la convivencia ms agradable. Son las reglas de educacin,
cortesa, de etiqueta, la moda, etc. lo que genricamente llamados usos sociales. Que
son unilaterales, heternomas e incoercibles.

DERECHO: Es un sistema de normas coercibles que rigen las convivencia social.


DERECHO FEDERAL: son las normas que regulan la organizacin, funcionamiento y
atribuciones de los poderes del gobierno nacional, as como las que se refieren al contenido
del art. 75 inciso 18 de la C.N.. Es aplicado por los tribunales federales en todo el territorio
nacional.
DERECHO COMUN: son esencialmente las normas contenidas en los Cdigos Civil,
Penal, Comercial y de Minera (o cdigos de fondo por oposicin a los cdigos de
forma o de procedimiento) aplicados por los jueces federales o provinciales segn los
casos.
DERECHO LOCAL: Son las normas dictadas por los poderes locales y tienen vigencia
en su mbito (provincias, y Capital Federal).
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3. ORGANIZACIN DEL PODER JUDICIAL

Existe en nuestro pas una justicia nacional o federal y una justicia provincial o local

3.1. La Justicia Federal


La Corte Suprema de Justicia de la Nacin y los Tribunales inferiores nacionales
constituyen la justicia federal. Su competencia esta establecida en el art. 116 de la
Constitucin Nacional.
INTEGRACION DE LA JUSTICIA
NACIONAL O FEDERAL

CORTE SUPREMA DE JUSTICIA DE


LA NACION
(EN BS.AS.)

CAMARA FEDERAL DE
APELACIONES
(CIUDAD DE CORDOBA)

JUZGADO FEDERAL
(RIO CUARTO)

3.1.1. La Corte Suprema de Justicia de la Nacin


La Constitucin crea una Corte Suprema de Justicia. Al decir que es suprema se
expresa que es el ms alto tribunal de justicia de la Nacin; sus decisiones son
inapelables.
La Corte Suprema es, adems, el intrprete mximo de la Constitucin Nacional: Es
quien interpreta, en caso de duda, y con carcter definitivo, el significado de las normas
constitucionales. Por lo que se la ha definido como guardin de la Constitucin y se
ha dicho que a Constitucin es lo que la Corte dice que es
Cuando la Corte Suprema efecta una interpretacin de una norma constitucional es
interpretacin es obligatoria para los tribunales inferiores.
Este Mximo Tribunal puede declarar la inconstitucionalidad de cualquier norma (una
ley, decreto, etc.) pero debe serlo solamente ante la aplicacin de esa norma al caso
concreto y a pedido de la parte afectada (por ejemplo ante el pedido de un individuo en
un juicio, que se vea afectado por la aplicacin de una ley)La declaracin de
inconstitucionalidad no deroga la norma cuestionada ya que si la Corte Suprema
estuviera facultada para derogar una norma dictada por el Congreso o por el Presidente
se violara la divisin de poderes.-

3.2. La Justicia Provincial


Su existencia forma parte de la aplicacin del sistema federal de gobierno y surge de
diversas disposiciones de la Constitucin Nacional:
La Constitucin Nacional dispone que cada provincia debe asegurar su
administracin de justicia.
Menciona la existencia de los Tribunales de provincia al sealar la
incompatibilidad del cargo de Juez Federal con la integracin de aquellos Tribunales.
Establece que la aplicacin de la legislacin de fondo (los cdigos Civil, Comercial,
Penal, etc.) corresponde, segn los casos, a los tribunales provinciales
Las provincias argentinas han organizado sus respectivos poderes judiciales siguiendo
las pautas de la justicia nacional. En cada provincia, en general, existe un Tribunal
Supremo o Corte Suprema (ej. Tribunal Superior de Justicia de Crdoba), Cmaras de
Apelaciones y Tribunales de Primera Instancia.