Inventory Discussion

Inventory Discussion
El propsito de esta categora es determinar si la llamada es una oportunidad para
vender, comprar o alquilar un vehculo, no importa que no mencione el modelo. Basta
con que el que llama est interesado en algn vehculo del inventario

Yes

o Selecione esta opcin si se discutio inventario de vehculos

o Seleccione si el que llama pregunta por un vehculo que vio en la pgina web o un aviso
o Seleccione si quiere probar un carro

En fin solamente seleccionar YES, si el cliente nombra al principio algn modelo de

carro. Tambin si la llamada es muy larga casi siempre es esta opcin

Not Inventory: service or parts

o Seleccione si el cliente dice que quiere hablar con servicio Service please
o Seleccione si pide un cambio de acite oil change

Seleccione si quiere hablar con partes parts please

Not inventory: call related to finance or payments of a currently owned car

o Seleccione si solo hablaron de dinero, y no mostro inters en comprar un carro

o Seleccionar si durante toda la llamada hablan de credit
o Seleccionar si al principio pide que lo pasen con finance Department

Not inventory: general conversation or dealer trade

o Select this option if it is clear the caller is not interested in buying or selling a vehicle.
o Seleccin si llama por garantas
o Si llama por horario de trabajo, o direccin de la empresa
o Seleccione si nombra la palabra dealer trade luego de una frase
o En fin seleecione si hablan de cualquier otra cosa y no diga service o finance o ni

dice modelo de un carro.

Caller never connected to a live, qualified agent