Es usted un jefe X o un Y?.

Columna A

Columna B

El ser humano comn es por naturaleza vago

El ser humano comn disfruta haciendo cosas.

y slo trabaja por que no tiene otro remedio o

porque se le obliga.
La gente trabaja slo por dinero.

La gente encuentra en su trabajo muchas ms

El temor al despido o a la sancin es lo que

compensaciones a parte del dinero.

Lo que mantiene a la gente productiva es su deseo

mantiene a la gente productiva.

Las personas normales en

de conseguir metas personales y sociales.

Las personas normales pueden trabajar con poca

el

trabajo

necesitan tener jefes que les digan lo que

supervisin y vigilancia.

tienen que hacer y les enseen a hacerlo.

La gente prefiere que otros decidan lo que hay

La gente prefiere decidir por s mismos lo que hay

que hacer y cmo hay que hacer el trabajo.

Los jefes son los que, por su superior

que hacer y cmo hay que hacer el trabajo.

Los trabajadores, por su cercana al trabajo, son los

preparacin, son capaces de diagnosticar los

que estn ms capacitados para diagnosticar los

problemas y hallar la solucin adecuada.

A los empleados hay que tratarlos con

problemas y encontrarles solucin

A los empleados hay que tratarlos con respeto como

educacin y cortesa.
La gente se resiste naturalmente a los

personas y como profesionales.

La gente se cansa de lo rutinario, quieren hacer las

cambios. Prefieren seguir la rutina que les es

cosas de otra manera mejor.

familiar.
La gente se forma en la niez. De mayores se

La gente puede aprender cosas nuevas en cualquier

cambia poco.
Los trabajadores necesitan que los movilicen,

momento de su vida.
Los trabajadores necesitan que los dejen en

los empujen y los arrastren.

libertad, los estimulen y los ayuden.

EJERCICIO SOBRE ESTILOS DE DIRECCIN

SEGN TANNENBAUM Y SCHMIDT

A B?

Un pedido interesante
Somos una fbrica siderometalrgica y un importante cliente extranjero nos ha
ofrecido realizar un pedido especial que excede a nuestra capacidad habitual
de produccin. El beneficio que podemos lograr es muy atractivo, y sera muy
interesante aceptar el pedido, pero el esfuerzo va a ser muy sensible. Al
gerente le agradara aceptarlo, pero necesita la colaboracin de los directores
de produccin, control de calidad, logstica e informtica, ingeniera y recursos
humanos.
El pedido tiene que estar servido en un perodo de seis meses. El precio es
interesante y la garanta de cobro es absoluta.
A continuacin se describen cinco maneras diferentes de abordar la reunin de
toma de decisin por cinco gerentes. Usted tiene que descubrir cul es el estilo
que adopta cada uno de ellos, segn la nomenclatura de Tannenbaum y
Schmidt.
Seor Martnez.
Enva a cada participante un resumen del proyecto de contrato y les indica que
se lo lean para la reunin que va a tener lugar en la sala de reuniones de
gerencia para dentro de tres das.
En la reunin les comenta lo interesante que sera aceptarlo, pero les indica
que antes desea conocer sus opiniones y sus ideas.
Deja muy claro que la decisin es suya, pero hace ver que lo que le digan
influir en esa decisin.
Busca el compromiso de todos los implicados.
Seor Roig.
Informa de palabra a todos los participantes, conforme los va viendo a lo largo
del da de la propuesta de pedido y los cita en su despacho para el da
siguiente.
En la reunin les informa que ha aceptado el encargo y explica, punto por
punto, las razones por las que lo ha hecho, excusndose de no haber
consultado formalmente con ellos, debido a la premura de tiempo.
Escucha las objeciones y preguntas y las contesta positivamente haciendo
resaltar en todo caso las ventajas que todos (empresa, directivos y
trabajadores) van a obtener con el encargo.
Les invita a emplearse a fondo y establece los incentivos en dinero y en
vacaciones que los participantes en la reunin van a obtener si el encargo se
finaliza bien y a tiempo.

Seor Alkorta.
La secretaria del Sr. Alkorta llama a los implicados a su despacho para las doce
del medio da. Ah les comunica el pedido que ha recibido, del que los

asistentes no saban nada, y tambin que lo ha aceptado y a continuacin

encarga a cada uno de la parte del proyecto de que habrn de ocuparse.
Resalta el beneficio para la empresa e indica que as van a poder hacerse fijos
a algunos trabajadores eventuales y quizs contratar a algunos nuevos,
Seor Freyre.
Cada participante en la reunin recibi hace diez das una copia completa del
contrato, con la indicacin de que se reunieran con sus inmediatos
colaboradores para estudiarlo y aportar las ideas as obtenidas a la reunin de
hoy.
De entrada, les indica que el contrato puede aceptarse o no, y que si acepta,
existen varias posibilidades: la subcontratacin de parte del mismo, hacer un
turno extra, horas extras, traer un contrato temporal y les indica que estima
necesario que la decisin que se adopte tenga el mayor respaldo de todos.
A continuacin participa en la reunin como un moderador y buscando la
aceptacin y el consenso de todos.
Seor Luque.
Enva un proyecto de contrato susceptible de modificacin y les pide que lo
estudien para la reunin que tendr lugar dentro de tres das.
En la reunin resalta su voluntad de aceptar el contrato y les pregunta que
indiquen si ven algn problema en el proyecto de contrato que les envo, toma
nota de lo que le dicen, as como de sus aportaciones y les comenta que sus
aportaciones sern recogidas en el contrato definitivo.
Seor Prez de los Altos Montes.
Rene a sus colaboradores vestido informalmente, porque tiene que ir a jugar
al golf al club de campo, les entrega copias de la documentacin de la oferta
recibida, les dice que la estudien, se renan y que el lunes prximo, a media
maana, le traigan la decisin que han adoptado sobre el contrato.

1. Adjudique a cada uno de los comportamientos descritos, el nombre que les

correspondera en la nomenclatura de Tannenbaum y Schmitd (Desertor,
Autoritario, etc.)
Seor Martnez
Seor Roig
Seor Alkorta
Seor Freire
Seor Prez de los Altos Montes

Estilo:
Estilo:
Estilo:
Estilo:
Estilo:

2. A continuacin indique en que circunstancias a su entender, es vlido el

estilo en cuestin. Le pongo un ejemplo para mejor comprensin de lo que se
le pide:
Estilo autoritario:
Es vlido cuando el lder es un autntico experto en todos los campos en
los que trabajan sus colaboradores.
Es vlido con colaboradores inmaduros. En caso contrario se requiere
que sus colaboradores sean lo suficientemente disciplinados para
aceptar este tipo de comportamiento, que molesta a los ms capaces.
Es vlido en situaciones crticas y compresin de tiempo, cuando se
requiere alguien que mantenga con firmeza las riendas del negocio.
A largo plazo impide el desarrollo de los colaboradores.
Ahora haga usted lo mismo con el resto de los estilos.