Soluciones Oracle Big Data

Noviembre 2016

JOHN MURILLO
SENIOR SALES CONSULTANT

Qu es Big Data?

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Universo de Datos de Negocio:

Estructurado

Base de
Datos

20%

Excel

No Estructurado

Docs

Correo

80%

Redes
Sociales

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Big Data es una herramienta

de apoyo y transformacin a
partir de datos que
describen de forma
completa el estado del
negocio.

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Los datos provienen del negocio

Big Data como un fenmeno mundial, est interrumpiendo Industrias

Objetos

Personas

Procesos

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Ejemplo de Datos Big Data

Datos de Actividad
Bsquedas Web
Compras online
Lecturas de libros digitales
Canales de msica en Internet
Uso de tarjetas de crdito
Datos Conversacionales
email
Mensajes de texto
Facebook
Twitter
Linkedin
Redes sociales en general

Fuente: TDWI, www.tdwi.org

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Datos de Imgenes
Fotos
Videos
CCTV Circuito Cerrado de TV
Instagram / Youtube
Sistemas Geogrficos
Otros
Datos de Sensores
GPS
Sensores de automviles
Sensores pticos
Acelerometros
Sensores mdicos
Otros

Internet of Things (IoT Data)

RFID
Dispositivos Smart
Conectores inalmbricos
Sistemas automticos de hogares
Otros
Fuente: TDWI, www.tdwi.org
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En trminos tcnicos:

Big
Data
Plataforma
Tecnolgica

= ____ + ____ + ____ =____

Volumen

Variedad

Velocidad

Valor

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Cmo ha evolucionado el uso de Big Data en los ltimos 2

aos?

De las compaas
empezaron a utilizar
Analtica

De las compaas inici el

uso de nuevos tipos de
datos en sus sistemas

De las compaas introdujo nuevas

mtricas de desempeo o KPIs de
negocio a partir de los nuevos tipos de
datos analizados

Fuente: IDC, http://www.idc.com

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Algunas estadsticas del uso de Big Data

81% mejorar el conocimiento del negocio con una vista 360 de los datos ms relevantes
76% potenciar el proceso de toma de decisiones basado en hechos de negocio
53% mejorar la respuesta a las condiciones dinmicas del negocio
49% obtener una mayor eficiencia operacional

Fuente: TDWI, www.tdwi.org

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Estrategia Big Data

Qu se
necesita?

Por quin?

Para qu
propsito?

Marketing

Mejorar la efectividad de las

campaas / Fidelizar

Call Center

Mejorar el Servicio al
Cliente

Comportamientos de
pagos de tarjetas de
crdito

Gestin del Riesgo

Mejorar la prevencin y
deteccin de fraude

Monitoreo de Salud
de Pacientes y estilo
de vida

Unidades de
Cuidados Intensivos /
Gerencia de Clnicas y
Hospitales

Implementar programas de
salud preventivos y reducir
tasas de mortalidad

Vista 360 de los

Clientes

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Casos de Uso Big Data

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Algunos Retos que Enfretan los Negocios

Enfoque Centralizado a Clientes a travs de
Todos los Canales

Redes de Distribucin Complejas y

Cumplimiento de Ordenes de Clientes

Mdelo del Negocio

Sistemas no Integrados

Source: Your Experience Platform: Optimized Operations, Oracle Whitepaper, 2012

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Retos especficos
Manejar la Variedad

Tener visibilidad de las redes sociales para posicionamiento de

marca

Mejorar el impacto en redes sociales y de las campaas

Poder ejecutar la toma de decisiones en tiempo real con base

Manejar la Velocidad

en un monto grande de informacin

Correlacionar el comportamiento del consumidor con nuevos

productos y ofertas de servicios

Seguimiento de diferentes medidas cualitativas y cuantitativas

Manejar el Volumen

con el proposito de entender la demanda, vigilar la estrategia

de precios de la competencia y generar una respuesta
adecuada tanto en tiendas como en sitios de e-commerce

Source: Harnessing the Power of Big Data: Big Opportunity for Retailers to Win Customers, Infosys, 2012;

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Retos en la Industria de Retail

CAPACIDADES DE BIG DATA

INDUSTRY CHALLENGES
MEJORAR LA
EXPERIENCIA DEL
CONSUMIDOR

Anlisis de sentimientos
Facilidad de interaccin con los diferentes canales
Diseo de programas de lealtad con base en los clientes mas leales
Identificar cuentas con mal nivel de servicio
Generar ofertas personalizadas

OPTIMIZAR
OPERACIONES

Alineacion de KPIs en las diferentes reas

Manejo efectivo de inventario
Manejo ms eficiente del recibo y entrega de ordenes
Mejoras en promociones con bases en informacin de operaciones

MEJORAR VISIBILIDAD
DEL NEGOCIO

Mejorar la visibilidad sobre cualquier tipo de informacin

Obtener visibilidad de los habitos de los clientes
Monitoreo de tendencias, ofertas de competencia y tendencias

Fuente: Gartner; Oracle Insight

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Seguimiento a la cadena de
suministro INDITEX

Conocimiento del inventario en

tiendas, centros de logstica y en
transinto
Mejoramiento de la lealtad y
satisfaccin de los clientes con la
marca

Path to conversion
Mix and effectiveness
Measuring ROI

Sincronizacin de su produccin
con la demanda de los clientes

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Decisiones de Ejecucin en
Tiendas
Creacin de experiencias
personalizadas en las tiendas de
acuerdo a tendencia locales
Toma de decisiones de apertura,
promocin, diseo, planeacin y
ventas online

Path to conversion
Mix and effectiveness
Measuring ROI

Mejorar la ejecucin de decisiones

con base en atributos,
comportamientos y otro tipo de
informacin de los clientes
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Lanzamientos de Nuevos
Productos
Seguimiento a la venta de nuevos
productos que permiten mejorar la
velocidad, precio y promocin a
travs de diferentes fuentes
Mejor entendimiento de la demanda
de los nuevos productos por parte de
los clientes
Facilitar la toma de decisiones en la
etapa post-lanzamiento

Path to conversion
Mix and effectiveness
Measuring ROI

Optimizacin de los costos del

lanzamiento de un nuevo
producto
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Mejorar el Marketing Mix

Soluciones tradicionales de anlisis

de Marketing Mix no incluyen
tecnologas digitales

Aplicar anlisis de informacin sobre

historicos de ventas, planes de
mercadeo, promociones, costos de
mercadeo, entre otros

Path to conversion
Mix and effectiveness
Measuring ROI

Mejorar oferta hacia los clientes

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Vista 360 de los Clientes

Definicin mas completa de los

diferentes perfiles de los clientes
Identenficacin de posibles
tendencias

Path to conversion
Mix and effectiveness
Measuring ROI

Mejoramiento de la experiencia
del usuario al momento de
compra

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Casos de Uso Big Data

Servicios
Financieros
Anlisis de Riesgo y
Cumplimiento
Auditora
Deteccin de Fraude
Maximizacin de Ahorros y
Depsitos

Manufactura
Monitoreo de la cadena de PRD
Consolidacin de Proveedores
Anlisis Logstico y de Cadena de
Suministro
Anlisis de calidad de la linea de
ensamblaje
Soporte a Mantenimiento
Predictivo

Seguros

Retail

Anlisis de Comportamiento de
Clientes
Prediccin del Mejor Producto
Procesamiento de
crditos/primas
Propensin al
litigio/Incumplimiento

Big Data

Vistal del Cliente 360

Anlisis de Marca/Sentimientos
Anlisis de Promociones
Optimizacin del Stio Web
Optimizacin del
almacenamiento y ubicacin en
la tienda

Salud
Anlisis de Datos Genoma para
Pruebas medicas
Anlisis y Monitoreo de datos
vitales
Reduccin de tasas de Readmitidos
Anlisisi de factores y variables
medicas en enfermedades de alto
riesgo
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Por qu Oracle?

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Por qu Oracle como su solucin de Big Data?

Optimiacin del
Time to Market

Optimizacin del
Costo Total de
Propiedad

Nivel de
Innovacin

Solucin
Completa e
Integrada

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Beneficios para la Industria de Retail

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Oferta Oracle Big Data

OnPremise y Cloud

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Solucin OnPremise Oracle Big Data Appliance

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Oracle Public Cloud para Big Data

Explorar
Datos

Preparar
Datos

Realizar
Anlisis y
Predicciones

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Visualizar
Resultados

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Mercadeo

Optimizacin Experiencia
de Operaciones del Usuario

REAS DE BENEFICIO
MEJORAMIENTO DE LA EXPERIENCIA
MULTICANAL

Integrate and enrich enterprise data and conduct advanced text analysis
Generate actionable insight on large volumes of high velocity data from varied
sources in real-time

MEJORAMIENTO DE LA EXPERIENCIA DEL Enhance visibility into structured and unstructured data with state-of-the-art search
capabilities and contextual navigation capabilities
AUTOSERVICIO
REDUCCIN DE LOS COSTOS DE
GENERACIN DE REPORTES

Deliver faster reports, dashboards and scorecards

Enhance visibility on the varied sources of data

REDUCCIN DE COSTOS DE LA CADENA

DE SUMISNITRO

Conduct intelligent analysis of spatial attributes such as country, state highway, airline
route, postal address, plant location etc
Improve visibility with highly integrated data in real-time and enhance decisionmaking

MEJORAR LA EFECTIVIDAD DEL

MERCADEO Y RETENCIN DE CLIENTES

Ensure right product, at right place at right time with right price
Improve visual analysis with interactive charts, maps, and tabular formats

MEJORAR LAS IDEAS DISPONIBLES PARA

EL MERCADEO CON INFORMACIN DE
LOS CLIENTES

Capture, Integrate and analyze big data with massively scalable, open infrastructure
Enhance visibility on the varied sources of data

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