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CICLO:
6to ciclo
CURSO:
PROFESOR:
TRABAJO:
ALUMNOS:
2016
CSX emplea lectoras pticas para acceder el cdigo de barras de cada vehculo
y transmite la informacin de manera automtica a la computadora central
mediante equipo de radio. La informacin actualiza automticamente el
inventario de la empresa y su sistema de seguimiento. Cuando CSX esta lista
para entregar la unidad al concesionario puede actualizar el inventario y
administrarlo de cerca para Chrysler.
Cuando en Chrysler se busca un auto en particular para enviarlo a un
concesionario, CSX lo puede localizar mucho ms rpido. Chrysler se beneficia
de la informacin ms rpida u precisa del sistema CSX, mientras que esta
reduce costos. El tiempo de las operaciones se ha reducido en un 85 por ciento
con ahorros de 30 horas/hombre a la semana. Con los otros transportistas se
compiten por el servicio a Chrysler, la inversin de CSX en las lectoras ayud a
la empresa a conservar y aun a ampliar su relacin con su muy importante
cliente. El nuevo sistema ha reducido dramticamente el tiempo de
alimentacin de la informacin a la computadora y redujo el tiempo requerido
para buscar y entregar una unidad en 85 por ciento.
Entre otras aplicaciones de sistemas se incluye Mercury, que permite a CSX y
sus clientes reducir grandes volmenes de documentos y procesamiento al
eliminar los documentos en papel para pedidos as como las remisiones de
embarque (las remisiones de embarque son instrucciones de embarque del
cliente al ferrocarril). Un total de 2,000 usuarios emplean el sistema; por tanto,
al eliminar la necesidad de dar claves a las remisiones de embarque CSX
obtiene ahorros anuales sustanciales, al mismo tiempo que electrnicamente
da a los usuarios la localizacin exacta de sus embarques. El sistema cuenta
tambin con correo electrnico, localizacin de facturas en tramite y
disponibilidades carros.
Las demandas de carros de ferrocarril de los clientes principales son complejas,
pero estas solicitudes pueden ahora ser manejadas electrnicamente. Los
usuarios transmiten informacin sobre sus necesidades de carros de ferrocarril
por anticipado para un periodo de dos semanas a la computadora de CSX.
Como la informacin entra directamente en el sistema de programas de CSX, la
lnea de espera de los usuarios para los carros de
ferrocarril puede moverse mas rpidamente. De este modo, CSX tiene un mejor
control sobre su inventario de carros.
CSX cree que recuper el milln de dlares necesarios para construir el sistema
Mercury en solo un ao, simplemente al automatizar las remisiones de
transporte, el servicio al cliente se beneficia de una respuesta ms rpida a las
solicitudes sobre el estado de la carga y la investigacin sobre los conflictos en
la facturacin. Las demoras o imprecisiones ocasionadas al dar
telefnicamente las instrucciones de embarque ya fueron eliminadas. CSX
calcula obtener una recuperacin del 35 por ciento sobre su inversin de medio
milln de dlares en tecnologa de informacin sobre todo al abatir los costos
de operacin. El numero de empleados se redujo de un mximo de 80,000 en
los ochenta a cerca de 38,000 hoy en da.
CSX uni sus fuerzas con la AMR Corporation, propietaria de American Airlines,
para el desarrollo de un sistema de administracin global de logstica llamado
Encompass. Este sistema enlaza a los proveedores, clientes, transportistas,
operadores, seguidores de fletes y consignatarios de una empresa; pueden ya
comunicarse entre ellos a hacer el seguimiento de cada una de sus
actividades. Por ejemplo, al emplear Encompass, Procter and Gamble detect
retrasos en la programacin de rutas y fue capaz de reorientar el inventario de
sus bodegas en Europa en vez de afectar sus puntos de inventarios de
seguridad en Japn.