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TEAMWORK
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INDICE
Caractersticas generales .......................................................
Instalacin...........................................................................
Montaje en una pared............................................................
Descripcin de partes............................................................
Llamada de registracin.........................................................
Encendido de la central..........................................................
Operacion general.................................................................
1) Mesa de ayuda..................................................................
2) Llamadas.........................................................................
2.1) Llamada a un interno...................................................
2.2) Llamada a la operadora................................................
2.3) Llamada a grupo de internos.........................................
2.4) Llamada externa.........................................................
2.5) Llamada o toma de lnea automtica..............................
3) Rediscado de llamada externa.............................................
4) Captura de llamadas..........................................................
4.1) Captura general de llamadas externas............................
4.2) Captura de llamadas de lnea externa especfica..............
4.3) Captura de llamadas de un interno especfico..................
4.4) Captura de llamadas de un grupo de internos..................
5) Retencin de llamada.........................................................
6) Transferencias..................................................................
6.1) Transferencia forzada (sin consulta previa).....................
6.2) Transferencia con consulta previa..................................
7) Consultas.........................................................................
7.1) Llamada de consulta ...................................................
7.2) Llamada de consulta alternada (Ping-Pong).....................
8) Llamada de emergencia......................................................
9) Reservas..........................................................................
9.1) Reserva de lnea..........................................................
9.2) Reserva de interno......................................................
10) Mensaje de llamada.........................................................
11) Conferencia tripartita.......................................................
12) Estacionamiento..............................................................
13) Candado de interno.........................................................
14) Cambio de la clave del interno...........................................
15) Desvos..........................................................................
15.1) Desvo de llamadas a interno (funcin sgueme o follow-me)...
15.2) Desvo de llamadas a un telfono externo (sgueme)........
16) Baby Sitter (toma de audio ambiental) ..............................
17) Flash saliente..................................................................
18) Toma de lnea con proteccin de datos...............................
19) Cambio de servicio...........................................................
19.1) Cambio de servicio sin clave........................................
19.2) Cambio de servicio con clave.......................................
CENTRAL TELEFONICA
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3 LINEAS 8 INTERNOS
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20) Grupos de internos..........................................................
21) Operadora......................................................................
21.1) Atencin de llamadas de la operadora...........................
21.2) Entrar o salir de operadora.........................................
22) Funcin Jefe-Secretaria....................................................
23) Hora y fecha de la central.................................................
24) Puente Urbano................................................................
25) No Molestar .................................................................
26) Irrupcin sobre No Molestar ...........................................
27) Intercalacin...................................................................
28) Traslado de permisos (Estoy aqu o Im here)......................
29) Clave maestra.................................................................
29.1) Desbloqueo de restricciones (clave maestra).................
29.2) Toma de lnea sin restricciones y sin beeps de aviso.......
30) Acceso remoto................................................................
31) Atencin de Portero Elctrico.............................................
32) Desvo del portero a un telfono externo.............................
33) Busca Personas...............................................................
33.1) Estacionamiento del Busca Personas............................
34) Manejo de los Rels.........................................................
35) Registro de trfico...........................................................
36) Consola..........................................................................
36.1) Consola de estados (o de operadora)............................
36.2) Consola Virtual..........................................................
37) Sistema de Preatencin Programable..................................
38) Sistema de alarma...........................................................
39) Sistema identificador de llamadas (Caller ID)......................
40) Mdulo de Batera (UPS)...................................................
Apndices.............................................................................
I) Apagado de la central......................................................
II) Los grupos de lneas......................................................
III) Acceso a Internet va MODEM.........................................
IV) La tecla Flash...............................................................
V) Lista de Cadencias de Llamadas.......................................
VI) Lista de Tonos..............................................................
VII) Lista de Beeps de Aviso (superpuestos al audio)..............
VIII) Resumen de comandos................................................
Programacin........................................................................
Teleprogramacin (Programacin remota)........................................
Instalacin de placas.............................................................
Tablas de Programacin de usuario..........................................
Caracteristicas tecnicas..........................................................
Garantia...............................................................................
Solucion de problemas...........................................................
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CARACTERISTICAS GENERALES
Capacidad mnima de 1 lnea y 4 internos pudindose agregar
de a 1 lnea y de a 4 internos, hasta una capacidad mxima de 3
lneas y 8 internos.
Las placas de internos (de cuatro internos cada una) pueden ser
de internos balanceados o no balanceados, pudindose poner de
ambos tipos en una misma central.
Bloqueo por categora, lista de nmeros telefnicos prohibidos
y permitidos y duracin de llamada.
Discados de emergencia de 3 dgitos (programable).
Programacin no voltil (no se borra con la desconexin de la central).
Servicio nocturno y diurno.
Funciones de operadora.
Dos grupos de internos configurables.
Tonos diferenciados de sealizacin de estado del interno.
Cadencia de llamada externa, interna y de portero distinguibles.
Mxima velocidad para transmisin de datos en todos los
internos (Internet).
MODEM interno para programacin remota y actualizacin
remota de software.
Los accesorios no ocupan interno.
Frente de portero elctrico (con o sin video) con apertura de
cerradura independiente (opcional).
Sistema de preatencin. Admite hasta dos preatendedores
(opcional), 14 mensajes con mantenimiento en cola y mensajes
a grupos.
Sistema de alarma de 8 zonas (opcional), con discador y emisor
de mensajes.
Buscapersonas (opcional).
Retransmisin de Caller ID (identificacin de llamada) a todos
los internos (opcional).
Discado rpido a mesa de ayuda.
Alimentacin ininterrumpida de energa (UPS) con batera de
12Vcc (opcional).
Call Progress (proceso de las llamadas): Monitorea las lneas
retenidas (en espera), liberndolas en caso de que ests corten.
Muy alto trfico: Non blocking.
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PRECAUCIONES
Slo debe ser instalada y mantenida por personal calificado.

La unidad est equipada con un terminal de alimentacin de
tres espigas planas con toma de tierra, no la elimine utilizando
un adaptador o reemplazando la ficha por una de dos espigas,
ya que el equipo debe estar provisto de un conductor a tierra.
El fusible se encuentra conectado al neutro de la tensin de
alimentacin.
La luz en la tecla de encendido indica que la unidad se
encuentra encendida. Una vez encendida posee en su interior
tensiones de trabajo peligrosas.
Nunca intente introducir ningn tipo de alambre, horquilla para
el cabello, etc., en las rejillas de ventilacin o en otros orificios
de esta unidad.
Para limpiar la carcaza, no utilice bencina, diluyente o cualquier
otro producto abrasivo, use un pao blando y hmedo.
No la exponga a la lluvia ni a la humedad, para evitar incendios
o descargas elctricas.
INSTALACION
Instrucciones de seguridad:
Instalar el cableado telefnico siguiendo siempre las
precauciones bsicas de seguridad, para reducir el riesgo de
incendio, descargas elctricas y daos a personas,
incluyendo las siguientes:
1. No instalar la central o el cableado telefnico durante
una tormenta.
2. No instalar las tomas del telfono en lugares hmedos a
menos que las tomas estn diseadas para ello.
3. No tocar los cables o terminales telefnicos sin aislar a
menos que la lnea telefnica en cuestin haya sido
desconectada.
4. Ser cauteloso y precavido cuando se instale o modifique
algn cableado telefnico.
Requerimientos del lugar de la instalacin:
La central telefnica ha sido diseada para ser instalada en
una pared. Evitar instalarla en los lugares descriptos a
continuacin, puesto que de hacerlo podra causar fallas en
el funcionamiento, ruidos o decoloracin de la carcaza:
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1. Donde la luz solar le incida directamente.

2. Lugares calientes (+ de 40C), fros (- de 0C) o
hmedos (+ de 85%).
3. Lugares donde se producen sacudidas o vibraciones con
frecuencia.
4. Lugares polvorientos.
5. Lugares donde el agua o el aceite puedan entrar en
contacto con la unidad.
6. Cerca de dispositivos generadores de alta frecuencia
tales como soldadores elctricos.
7. Cerca de computadoras personales, tlex u otros
equipos de oficina, as como tambin hornos microondas
o acondicionadores de aire. Se aconseja no instalar la
unidad en la misma habitacin que cualquiera de los
equipos mencionados arriba.
8. Instalar la unidad a no menos de 2 metros de radios o
televisores.
9. No obstruir el rea alrededor del equipo, asegurndose
de dejar espacio suficiente por encima y por debajo para
que se refrigere.
El cableado:
Seguir las siguientes instrucciones cuando se realice el
cableado:
1. No situar los cables del par telefnico en paralelo con los
de alimentacin de CA, con los de computadoras, etc. Si
deben estar prximos, aislarlo con tuberas metlicas o
utilice cables aislados y conectados a tierra.
2. Si los cables van por el suelo, utilizar protectores para
impedir que sean pisados. Evitar colocar los cables por
debajo de las alfombras.
3. Utilizar un par telefnico para hacer la conexin de los
internos de la central, tal como los telfonos sin central
telefnica.
4. Desenchufar el equipo cuando se realice el cableado.
Enchufar el sistema una vez finalizado el cableado.
5. Si los internos son No-balanceados:
No se debe utilizar cables multipar.
Se debe evitar el cableado en paralelo de los
internos. De no ser posible, tratar que el tramo
en paralelo sea lo ms corto posible y utilizar par
telefnico con pantalla (malla).
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Notas:
Nunca pasar por una misma caera cables del par
telefnico con cables de alimentacin de 220Vca.
En un cableado exterior de un interno, se debe utilizar un
protector contra descargas atmosfricas conectado a
tierra a la salida de la central.
Un cableado mal hecho puede ocasionar un
funcionamiento incorrecto.
El largo mximo del par telefnico desde la central hasta
cada uno de los internos es de 1000 metros, para cables
de alambre AWG 24 ( 0,65mm).
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Descripcin de partes:
Toma de msica externa:

Utilizar plug de msica mono de 3,5mm con cable coaxil o
mallado.
Caractersticas:
Impedancia de entrada: 1K
Seal de entrada mximo: 700mVpp
Montaje en una pared:
Marque los ambos orificios en la pared valindose del plano,
taldrelos (con una mecha para pared de 5mm) una
profundidad de 25mm, coloque los tarugos, instale los
tornillos (ambos incluidos) y enganche la unidad en las
cabezas de los tornillos.
LLAMADA DE REGISTRACION
Al instalar la central, el Instalador o el Usuario debe llamar a la
firma Posthac S.A. para:
a) Extender la garanta a 3 (tres) aos.
b) Recibir sin cargo el software para PC Consola Virtual
c) Recibir sin cargo un curso para telefonistas.
La llamada de registracin se puede realizar llamado a la mesa de
ayuda: (+54 11) 4957-7880 (o discando el comando *777# (desde
el AMBA)) de lunes a viernes de 9 a 13hs y de 14 a 17:30hs o
desde Internet en la pgina: www.mitto.com.ar
Notas:
La garanta de 3 (tres) aos slo es vlida si fue registrada,
si no ser de 1 (un) ao contra presentacin de la boleta
de compra con su respectiva fecha y nmero de serie del
equipo. Ver garanta (pgina 77).
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Notas (continuacin):
El software para PC Consola Virtual puede ser descargado
de la pgina: www.mitto.com.ar (luego de registrada la
garanta).
ENCENDIDO DE LA CENTRAL
Al encender la unidad, sucede lo siguiente:
La hora comenzar a correr desde las 00:00 y la fecha
quedar en 00/00/00 y no cambiar hasta que se le
ingresen la hora y fecha correspondientes.
La central enciende en servicio diurno.
No se recuperan los mensajes, las reservas y el discado
del ltimo nmero de una anterior utilizacin.
La programacin de la central no se ve afectada, al igual
que las dems configuraciones no mencionadas
anteriormente.
OPERACION GENERAL
Notas:
Flash es una tecla del telfono. Se puede reemplazar
pulsando la horquilla por un lapso de aproximadamente
medio segundo (golpe de horquilla).
Si se tiene un telfono que no posee la tecla #, se podr
reemplazar en las funciones que la tengan como
finalizacin de comando, con una espera de 3 segundos
sin discar nada.
Si se tiene un telfono que NO posee la tecla * NO se podrn
utilizar las funciones que la tengan en el comando.
La posibilidad o no del uso de algunas de las funciones
depende de la programacin de cada interno.
La central telefnica no discriminar entre telfonos que
disquen por tonos o por pulsos.
1) Mesa de ayuda
Lo comunica con la mesa de ayuda de Mitto.
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Discado manual:
1. Descolgar el auricular. Recibir tono de interno.
2. Discar 0. Recibir tono de lnea externa.
3. Discar el nmero telefnico de la mesa de ayuda: (+54 11)
4957-7880
Discado automtico:
1. Descolgar el auricular. Recibir tono de interno
2. Discar *777 + #
Notas:
El discado automtico solo funciona en Capital Federal y Gran
Buenos Aires (AMBA).
El discado automtico tomar una lnea que no se encuentre en uso.
2) Llamadas
2.1) Llamada a un interno
Permite la comunicacin entre dos internos de la central. La
cadencia de llamada ser diferenciada (dos toques medianos).
Procedimiento:
2. Discar el nmero del interno con el cual se desea comunicar.
Desde el 31 hasta el 38.
3. El auricular recibir uno de los siguientes tonos:
; Tono de llamada: Indica que el otro interno est siendo
llamado.
; Tono de ocupado: Indica que el otro interno est ocupado.
; Tono de No molestar: Indica que el otro interno est
en modo No molestar. (Ver lista de tonos)
2.2) Llamada a la operadora
Permite la comunicacin con la operadora. Solo funciona si uno de
los internos est configurado como operadora. (Ver programacin)
Procedimiento:
2. Discar 7
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; Tono de error: Indica que no hay asignado un interno

como operadora.
; Tono de llamada: Indica que el otro interno est siendo
llamado. La operadora nunca dar tono de ocupado
(Ver Operadora).
2.3) Llamada a grupo de internos
Permite la comunicacin con un interno que pertenece a un grupo
de internos (grupo de trabajo). La cadencia de llamada ser igual
al de una llamada interna comn.
Procedimiento:
2. Discar el N de grupo de internos con el cual desea
comunicarse (391 o 392).
; Tono de llamada: Indica que el grupo est siendo llamado.
; Tono de ocupado: Indica que todos los internos del grupo
estn ocupados.
; Tono de error: Indica que el grupo no est programado o
que todos sus internos se encuentran en modo No Molestar.
2.4) Llamada externa
Permite la comunicacin con un usuario externo utilizando uno de
los siguientes mtodos de toma de lnea externa:
A. Toma de lnea externa por grupo: La central ir rotando el uso
de las lneas que pertenecen al grupo solicitado para equilibrar
la facturacin.
Procedimiento:
2. Discar 0, 9 u 8, para tomar uno de los grupos de lnea.
; Tono de ocupado: Indica que todas las lneas del grupo
se encuentran ocupadas.
; Tono de lnea: Discar el nmero telefnico del usuario
externo con el cual desea comunicarse.
El grupo 8, de lneas, es el grupo de alta velocidad y es a
este al que se le deben asignar las lneas preferidas para la
comunicacin de datos (Fax, PC, etc.).
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Si en uno de los grupos 0 o 9, hay lneas que tambin

pertenecen al grupo de alta velocidad(grupo 8), la central
dar prioridad a la toma de lneas que NO pertenezcan a dicho
grupo. Si no hay ninguna lnea normal libre, la central
utilizar las de alta velocidad.
B. Toma de lnea externa dirigida:
Procedimiento:
2. Discar 41, 42 43. 41 para tomar la lnea 1 y as para el
resto de las lneas con 42 y 43.
; Tono de ocupado: Indica que la lnea se encuentra
ocupada.
; Tono de lnea: Discar el nmero telefnico del usuario
externo con el cual desea comunicarse.
La lnea solo podr ser tomada si pertenece a un grupo que su
interno, por programacin puede tomar (Ver programacin).
Notas:
Cuando la comunicacin con un usuario externo es saliente,
solo despus de 10 segundos de discado el ltimo dgito del
nmero telefnico, podr realizar operaciones (retencin,
transferencia, etc.).
Cuando un interno que por programacin no puede acceder a
lnea externa intente hacerlo, recibir en el auricular tono de error.
Una lnea puede pertenecer a ms de 1 grupo.
Se puede tomar lnea de un interno no habilitado para ello
mediante el uso de la clave maestra (ver clave maestra).
2.5) Llamada o toma de lnea automtica
Procedimiento de uso:
2. Esperar tres segundos sin discar nada (el comando se ejecutar
automticamente). Durante los tres segundos se puede discar
otro comando, interrumpindose la accin automtica.
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Activacin:
2. Discar 14 + Comando + #
Para toma de lnea: 0, 9, 8, 41, 42 43
Para llamada a interno: N de Interno, del 31 al 38
Para llamada a operadora: 7
Para llamada a grupo de internos: N de grupo,
391 392
3. El auricular recibir un beep de confirmacin.
Desactivacin:
2. Discar 14 + #. El auricular recibir un beep de confirmacin.
Nota:
Slo se puede elegir un comando para ejecutarse en forma
automtica y se puede cambiar o desactivar cuando se desee.
3) Rediscado de llamada externa
Permite repetir la ltima llamada externa de una manera sencilla.
Procedimiento:
2. Tomar lnea externa con cualquiera de los mtodos.
3. Presionar Flash.
4) Captura de llamadas
4.1) Captura general de llamadas externas
Permite capturar una llamada externa que este sonando en otros
internos.
Procedimiento:
2. Discar 6 + 0
4.2) Captura de llamadas de lnea externa especfica
Permite capturar una llamada externa de una lnea en especial que
este sonando en otro interno.
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Procedimiento:
2. Discar 6 + N de lnea, 41 para la lnea 1 y as para el resto
de las lneas con 42 y 43.
Nota:
Solo se podr realizar capturas de lnea externa si la llamada
suena por primera vez (llamada entrante) y si el interno
puede tomar esa lnea, si no estuviese habilitado recibir un
tono de error.
4.3) Captura de llamadas de un interno especfico
Permite capturar una llamada que este sonando en otro interno. La
llamada puede ser interna o externa.
Procedimiento:
2. Discar 6 + N de Interno, Desde el 31 al 38
4.4) Captura de llamadas de un grupo de internos
Permite capturar una llamada que este sonando en un grupo de
internos. La llamada puede ser interna o externa (ver grupos de
internos).
Procedimiento:
1. Descolgar el auricular o presionar Flash si se tiene una
comunicacin establecida. Recibir tono de interno.
2. Discar 6 + N de grupo. 391 para grupo 1 392 para grupo 2.
Nota:
Para alternar entre dos comunicaciones ver Llamada de
consulta alternada (Ping-Pong).
5) Retencin de llamada
Permite dejar una comunicacin retenida (en espera), luego puede
ser transferida o retomada por el interno que la retuvo.
Procedimiento:
1. Con una comunicacin establecida, presionar Flash.
2. Recibir tono de interno y el otro interlocutor quedar en espera.
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Ahora se puede:
1. Dejar el auricular descolgado. Para recuperar la llamada se
deber presionar nuevamente Flash. Este tipo de
retencin no tiene lmite de tiempo.
2. Colgar el auricular. La central avisar con un ring corto
peridico que tiene a alguien en espera, al levantar el
auricular, se retomar la comunicacin. Si la lnea
permaneciera retenida un minuto, comenzar a sonar
como llamada externa por otro minuto, pasado este
tiempo, la llamada sonar en los puestos de atencin por
otro minuto mas, luego del cual la central cortar la
llamada. 15 segundos antes de cortarla, enviar a todos
los internos en uso, en donde podra estar sonando, un
beep cudruple que indicar que la lnea va a ser
cortada.
Para tomar la llamada a punto de ser cortada, teniendo
una comunicacin establecida:
1.
Presionar Flash. Para retener la
comunicacin actual. Recibir tono de
interno.
2.
Discar 6 + 0
6) Transferencias
6.1) Transferencia forzada (sin consulta previa)
Permite transferir una comunicacin a otro interno, sin consultarlo
previamente.
Procedimiento:
1. Retener la llamada externa presionando Flash. Recibir tono de
interno y el interlocutor externo quedar en espera.
2. Discar N de interno a donde se desea transferir la llamada
externa.
3. En el auricular recibir uno de los siguientes tonos:
; Tono de llamada: Colgar el auricular. El interno llamado
comenzar a sonar con cadencia de llamada externa,
cuando el auricular sea levantado quedar comunicado con
la llamada externa.
; Tono de ocupado: Colgar el auricular. La llamada externa,
aun retenida, ser transferida al nuevo interno, que oir
un beep de aviso con intervalos regulares sobre la
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comunicacin que tiene establecida, indicndole que posee

una llamada en espera. Este puede cortar la comunicacin
actual, con lo cual recibir una cadencia de llamada
externa, al levantar quedar conectado con la llamada o
hacer un Ping-Pong entre las dos comunicaciones (ver
llamada de consulta alternada).
; Tono de No Molestar (ver lista de tonos): No se puede
transferir sobre este tono. Si cuelga el auricular, La central
le avisar con un ring corto que se posee una llamada
retenida, al levantar el telfono automticamente
retomar la comunicacin.
Notas:
Si se transfiere sobre ocupado a un interno, cuando ste
corta tiene prioridad para sonar lo transferido, sobre todo lo
dems (llamada a grupo, lnea, portero, etc.).
Si transferida la llamada no es atendida en un minuto,
comenzar a sonar en el interno que la transfiri por otro
minuto, pasado este tiempo, la llamada sonar en los
puestos de atencin por otro minuto mas, luego del cual la
central cortar la llamada. 15 segundos antes de cortarla,
enviar a todos los internos en uso, en donde debera estar
sonando, un beep cudruple que indicar que la lnea va a
ser cortada.
6.2) Transferencia con consulta previa
Permite transferir una comunicacin a otro interno, consultndolo
previamente.
Procedimiento:
2. Discar N de interno a donde se desea consultar (y transferir).
3. Una vez que el interno conteste, se puede consultarlo (hablar
con este).
4. Terminada la consulta, colgar el auricular. El interno consultado
quedar comunicado con el interlocutor externo.
En el caso que el interno llamado no conteste, est ocupado o no
acepta la llamada, puede cancelar la llamada de consulta y
recuperar la comunicacin externa presionando Flash.
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7) Consultas
7.1) Llamada de consulta
Permite teniendo una comunicacin, realizar una consulta con otro
interno.
Procedimiento:
2. Discar N de interno que desea consultar.
3. Terminada la consulta, el interno consultado debe cortar.
4. Recibir tono de error, para recuperar la comunicacin externa
presione Flash.
En caso de que el interno llamado no conteste o est ocupado,
puede cancelar la llamada de consulta y recuperar la comunicacin
externa presionando Flash.
7.2) Llamada de consulta alternada (Ping-Pong)
Permite alternar entre dos comunicaciones.
Procedimiento:
1. Retener la llamada actual presionando Flash.
2. Discar N de interno a consultar o capturar llamada.
3. Presionar Flash para retener la nueva comunicacin.
4. Discar 2 para volver a la primer comunicacin.
Para alternar entre dos comunicaciones retenidas (ping-pong):
1. Presionar Flash para retener la comunicacin actual.
2. Discar 2 para cambiar a la otra comunicacin.
Nota:
El comando acta con llamadas externas o internas.
8) Llamada de emergencia
Permite llamar a un nmero de emergencia pre-asignado mediante
un discado rpido de tres dgitos. Se pueden memorizar hasta un
mximo de 9 nmeros (Ver programacin).
Procedimiento:
2. Discar Cdigo de emergencia + #.
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Notas:
Estos nmeros sern discados sin tener en cuenta los bloqueos
de los internos, por lo tanto pueden hacerse desde cualquier
interno que tenga tono.
Los internos de clase receptor NO pueden hacer llamadas de
emergencias.
Para discar, la central tomar una lnea libre, si no la hay
cortar al azar una comunicacin saliente.
Se pueden asignar los nmeros de emergencias a ambulancias,
bomberos, polica, etc.
El # se asume automticamente luego de 4 segundos de
discado del ltimo dgito del Cdigo de emergencia.
9) Reservas
9.1) Reserva de lnea
Permite reservar una lnea cuando est ocupada.
Procedimiento:
1. Sobre el tono de ocupado discar 6
3. Colgar el auricular
Cuando la lnea se desocupe (se libere), la central automticamente
llamar al interno que la reserv, con una cadencia de llamada de
reserva (ver Lista de Cadencias de Llamadas). Cuando el interno
descuelgue el auricular, le dar la lnea.
Nota:
Una lnea puede estar reservada por varios internos a la vez.
Una vez liberada sonarn los internos que la reservaron, el
primero que levante el auricular la tomar.
9.2) Reserva de interno
Permite reservar un interno ocupado.
Procedimiento:
1. Sobre el tono de ocupado discar 6.
2. El auricular recibir un beep de confirmacin o error (ver notas).
3. Colgar el auricular
111, 112, 113, 114, 115, 116,117,118 o 119
16
17
TEAMWORK
TW-308
Cuando el interno reservado cuelgue (se libere), la central

automticamente llamar al interno que lo reserv, al levantar el
auricular llamar automticamente al interno reservado (quien
reserv suena con cadencia reserva, el otro suena como llamada
de interno (ver Lista de Cadencias de Llamadas)).
Notas:
El interno reservado tiene tono distinto (ver lista de tonos).
Si la central acept el comando recibir un beep de
confirmacin, pero recibir un tono de error e ignorar el
comando si el interno que se desea reservar se encuentra en
modo No Molestar.
Solo se puede hacer una reserva por interno (de lnea o de
interno), mantenindose slo la ltima de cada interno.
Un interno puede estar reservado por varios a la vez. Una vez
liberado sonarn los internos que lo reservaron, el primero
que levante el auricular se comunicar con l.
La rellamada al interno que gener la reserva durar un
mximo de 20 segundos, luego de los cuales (en caso de no
ser atendida en ese tiempo) se cancela la reserva.
El atender o realizar llamadas no cancela la reserva.
Las reservas no ocupan canal de comunicacin: No alteran la
funcionalidad de la unidad.
La llamada de comunicacin retenida tiene prioridad sobre la
de reserva de interno.
10) Mensaje de llamada
Permite dejar una seal en un interno cuando este no atiende.
Procedimiento:
Si al llamar a un interno este no contesta:
1.
2.
3.
4.
Colgar y descolgar el auricular.

Volverlo a llamar.
Sobre el tono de llamada (antes de tres segundos) discar 6.
Colgar el auricular.
En el interno donde fue dejada la seal:

Al descolgar el auricular se oir el tono de interno con mensaje (ver
lista de tonos) indicando que otro interno dej un mensaje. El tono
de mensaje tiene prioridad sobre el tono de grupo y de operadora.
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TEAMWORK
TW-308
Ahora se puede:
1. Colgar el auricular. La central (a los 3 segundos)
automticamente llamar al interno que dej el mensaje y
cuando conteste llamar al interno donde fue dejado el mensaje
(quien reserv suena con cadencia reserva, el otro suena como
llamada de interno (ver Lista de Cadencias de Llamadas)).
2. Discar 61. La central llamar al interno que dej el mensaje,
con una cadencia de llamada de reserva (ver Lista de Cadencias
de Llamadas).
11) Conferencia tripartita
Teniendo una comunicacin establecida y otra retenida, se puede
realizar una conferencia entre los tres.
Procedimiento:
1.
Tener una comunicacin establecida y otra en espera
2. Presionar Flash. El auricular recibir tono de interno y los
otros interlocutores quedarn en espera.
3.
Discar * + 3.
Si el interno no tuviese dos comunicaciones en espera (o
alguna de ellas cortara antes de entrar en conferencia), recibir
tono de error.
La central telefnica no diferenciar entre comunicaciones
internas o externas.
Para salir de la conferencia se debe colgar. Para volver a
ingresar discar * + 3 (esta vez, sin tener ninguna
comunicacin retenida). El comando podr dar error si los otros
integrantes interrumpieron su comunicacin o si el interno que
sali estuvo en algn momento con ms de una comunicacin
retenida (en posibilidad de una nueva conferencia).
Si un interno sale de conferencia y los otros integrantes no
quieren volverlo a aceptar, uno de los otros dos que sea un
interno deber presionar Flash dos veces seguidas.
Si un interno que sali, retorna a la conferencia, los otros
integrantes oirn un tono de aviso.
Si el interno que sali de la conferencia no pudiera reingresar,
slo podr hacerlo si es llamado a conferencia por los que
quedaron.
Para suspender la conferencia, cualquier interno debe presionar
Flash para retener a los otros 2 integrantes y presionar Flash
nuevamente para volver al ltimo con el que estuvo
comunicado antes de la conferencia (pudiendo cambiar al otro
19
TEAMWORK
TW-308
con el comando de Ping-Pong), para volver a la conferencia

debe discar * + 3 con las comunicaciones en espera.
Nota:
En el caso que un interno este en conferencia con dos lneas
externas, podr salir y volver a entrar en conferencia como
se indic, dejando a las dos lneas en Puente Urbano, si el
interno tiene categora 1 o 2 (ver Puente Urbano).
12) Estacionamiento
Permite estacionar una llamada externa en una de las dos cocheras,
para que luego pueda ser tomada desde cualquier interno.
Estacionar llamada:
1.
Con la comunicacin externa establecida presionar Flash,
para retenerla. Recibir tono de interno y el otro
interlocutor quedar en espera.
2. Discar # + N de cochera
21 para cochera 1 y 22 para cochera 2
Si la cochera elegida estuviese ocupada, el auricular recibir tono
de ocupado y se le permitir buscar otra cochera.
Tomar llamada estacionada:
1. Descolgar el auricular de un interno. Recibir tono de interno.
2. Discar 6 + N de cochera
21 para cochera 1 y 22 para cochera 2
Nota:
El tiempo de espera mximo de una llamada estacionada en
una cochera es de 3 minutos, despus de lo cual comenzar a
sonar como llamada externa en los puestos de atencin por
otro minuto, luego del cual la central cortar la llamada. 15
segundos antes de cortarla, enviar a todos los internos en
uso, en donde debera estar sonando, un beep cudruple que
indicar que la lnea va a ser cortada.
Las llamadas estacionadas no pueden ser tomadas de los
internos de clase receptor.
Se dispone de una tercer cochera asociada al busca personas
(ver cochera del busca personas).
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TEAMWORK
TW-308
13) Candado de interno

Permite bloquear el uso del interno mediante una clave de cuatro
dgitos.
Mientras el candado se encuentre activado el interno quedar
bloqueado para hacer llamadas e ingresar comandos y solo
permitir ser utilizado si se ingresa la clave del interno. El candado
permanecer mientras no se lo desactive.
Activacin:
2. Discar 54 + Clave del interno. Recibir un beep de
confirmacin o error (si la clave es incorrecta).
3. Colgar el auricular.
Uso del interno con candado activado:
1. Descolgar el auricular. Recibir tono de con candado (ver
lista de tonos).
2. Discar Clave del interno. Recibir tono de interno o error (si
la clave es incorrecta).
3. Utilizar el interno (llamar o ingresar comandos).
Desactivacin:
1. Descolgar el auricular. Recibir tono de con candado.
2. Discar Clave del interno. Recibir tono de interno o error (si
la clave es incorrecta).
3. Discar 54 + #
Notas:
Al apagar la central, los candados no se desactivan.
La clave original de todos los internos es: 0000
14) Cambio de la clave del interno
Permite cambiar la clave del interno por una personal.
Procedimiento:
2. Discar 56 + clave actual + clave nueva. Recibir un beep de
confirmacin o error (si la clave actual es incorrecta).
3. Esperar el tono de confirmacin y Colgar el auricular.
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TEAMWORK
TW-308
Notas:
Las claves son siempre de cuatro nmeros.
La clave original de todos los internos es: 0000
Si la clave de un interno se olvidara, para borrarla (volverla
a 0000) hay que hacerlo con la de todos los internos a la vez
(ver programacin).
Al apagar la central las claves de los internos no se borran.
15) Desvos
15.1) Desvo de llamadas a interno (sgueme o follow-me)
Permite el desvo de llamadas de un interno a otro, luego de cierta
cantidad de rings no contestados.
Activacin:
2. Discar 52 + N + Destino + #. Recibir un beep de
confirmacin o error.
N
Nmero de rings (de 0 a 9) antes de desviar.
Destino
7 para desviar a operadora o 31 a 38 para un
interno.
Desactivacin:
1. Descolgar el auricular. Recibir tono de interno desviado (ver
lista de tonos).
2. Discar 50 + #. Recibir un beep de confirmacin o error.
15.2) Desvo de llamadas a un telfono externo (sgueme o
follow-me)
Permite el desvo de llamadas de un interno a un telfono externo,

luego de cierta cantidad de rings no contestados.
Activacin:
1.
Descolgar el auricular. Recibir tono de interno.
2.
Discar 52 + N + Grupo de lneas + N telefnico + #.
Recibir un beep de confirmacin o error (si no est
habilitado para utilizar este comando, ver programacin).
N
Nmero de rings (de 0 a 9) antes de desviar.
Grupo de lneas
0, 9 u 8.
N telefnico
Nmero del abonado externo en donde se
desviar el interno.
22
TEAMWORK
TW-308
El interno sonar el nmero de rings seteado, tras lo cual, mientras

contina sonando el interno, la central tomar una lnea libre del
grupo seleccionado y discar el nmero telefnico. Recin cuando la
central detecte que el telfono externo est sonando dejar de sonar
el interno y conectar el audio a la lnea destino.
Desactivacin:
lista de tonos).
2. Discar 50 + #. Recibir un beep de confirmacin o error.
Solo se podr desviar un interno a un nmero telefnico al que
tenga permitido llamar (ver programacin).
Notas:
El tono de desviado tiene prioridad sobre el tono de mensaje (y este
a su vez sobre el de grupo y operadora).
Si se contesta la llamada (en el interno) antes de que terminen los
N rings, el desvo es cancelado.
Al desviar un interno para que suene en otro interno, tambin se
desvan todos los internos desviados a este.
Si el interno al que se desvo llamara al interno desviado, la llamada
se realizara de forma normal.
Los desvos se mantienen aunque se apague la central.
Un interno que est en No Molestar no puede recibir desvos.
El ingreso de un comando de No Molestar cancela un comando
previo de desvo.
Las llamadas que ingresen por ADI (DISA) desde una lnea externa
NO son desviadas. Ver manual del sistema de preatencin.
16) Baby Sitter (toma de audio ambiental)

Si un interno fue programado con clase 5 puede ser utilizado para
toma de audio ambiente. Se puede utilizar un telfono comn, un
telfono manos libres o un baby sitter (accesorio opcional diseado
especficamente para este fin que se conecta en lugar del interno).
Esta funcin permite entrar y salir mediante comandos especficos,
habilitando el interno para ser utilizado como telfono normal.
Procedimiento en el interno programado como Baby Sitter:
Si se utiliza un telfono comn o un manos libres se debe dejar
el auricular descolgado o la funcin manos libres activada. Se
escuchar tono de interno por 10 segundos, pasados los cuales
el sistema estar listo para funcionar (puede ser llamado).
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TEAMWORK
TW-308
Si se est utilizando el dispositivo Baby Sitter solo se debe

asegurar que est conectado por ms de 10 segundos.
Procedimiento en el interno que llama al Baby Sitter:
2. Discar el nmero del interno del Baby Sitter.
3. Automticamente se comenzar a or el audio ambiente
capturado por el Baby sitter o recibir uno de los siguientes
tonos:
;Tono de llamada: Indica que el interno esta siendo
llamado y est fuera de la funcin Baby Sitter.
;Tono de ocupado: Indica que el interno llamado est
ocupado y fuera de la funcin Baby Sitter.
;Tono de error: Indica que el Baby Sitter est siendo
usado (escuchado) por otro usuario.
4. Para finalizar la escucha, se debe colgar el auricular.
En caso de que para la toma de audio se utilice un telfono, el
mismo puede ser utilizado como interno normal, utilizando el
comando de salir de la funcin Baby sitter.
Salir de la funcin Baby Sitter:
1. Colgar y descolgar el auricular. Recibir tono de interno.
2. Discar 53 + # Antes de los 10 segundos. Recibir un beep
de confirmacin.
4. Utilizar el interno de manera normal.
Volver a entrar a la funcin Baby Sitter:
2. Discar 53 + #. Recibir un beep de confirmacin si el
interno esta programado como Baby sitter o un tono de
error si no lo est.
4. Descolgar el auricular y esperar que desaparezca el tono
de interno (10 segundos).
5. El interno est listo para ser utilizado como Baby Sitter.
Nota:
Un interno programado como Baby Sitter, an estando con la
funcin activada, puede utilizarse como interno normal para
efectuar llamadas e ingresar comandos, con solo discar
durante los primeros 10 segundos de descolgado el auricular.
24
TEAMWORK
TW-308
17) Flash saliente

Disca un Flash en una comunicacin externa.
Procedimiento:
1. Con una comunicacin externa establecida, presionar Flash.
2. Recibir tono de interno y el interlocutor externo quedar en
espera.
3. Discar * + 2. La central emitir un pulso de flash sobre la lnea
y volver a conectar el audio (ver programacin de la lnea).
Si se ejecuta el comando sin tener una lnea tomada, la central
ignorara el comando y dar tono de error.
18) Toma de lnea con proteccin de datos
Permite tomar una lnea externa sobre la que no se emitirn beep
de aviso, para evitar errores en la comunicacin de datos
(Internet, Fax, etc.).
Procedimiento:
2. Discar 16 + Lnea + N telefnico
Lnea
0, 9 u 8 para un grupo o 41, 42 43 para una lnea

en especial (Ver nota).
N telefnico
Nmero a donde desea llamar.
Notas:
El grupo 8, de lneas, es el grupo de alta velocidad y es a
este al que se le deben asignar las lneas preferidas para la
Para est funcin, se recomienda utilizar las lneas de alta
velocidad del grupo 8.
19) Cambio de servicio
La central acepta dos programaciones ntegramente distintas para
funcionamiento en servicio Nocturno y en Diurno. (Ver
programacin).
Puede realizarse con o sin clave de seguridad.
19.1) Cambio de servicio sin clave
Procedimiento:
25
TEAMWORK
TW-308
Diurno:
2. Discar 49 + #. Recibir un beep de confirmacin e
ingresar al servicio diurno. Dar error si se encuentra
programado con clave.
Nocturno:
2. Discar 40 + #. Recibir un beep de confirmacin e
ingresar al servicio nocturno. Dar error si se encuentra
programado con clave.
19.2) Cambio de servicio con clave
Procedimiento:
Diurno:
1.
2.
Discar 49 + Clave de cambio de servicio + #.
Recibir un beep de confirmacin e ingresar al servicio
diurno.
Nocturno:
2. Discar 40 + Clave de cambio de servicio + #. Recibir
un beep de confirmacin e ingresar al servicio nocturno.
Clave de cambio de servicio
Clave de cuatro dgitos que
se setea en la programacin de la central.
Los comandos ingresan igual si en vez de presionar la tecla # se
espera 4 segundos. Si durante este periodo de silencio se discara
algn dgito se oir tono de error y el comando ser cancelado.
Notas:
Seleccionar el mismo servicio que el actual da error.
Los internos de clase intercomunicador solo pueden cambiar
el servicio si se encuentra programado con clave.
Los internos de clase receptor no pueden cambiar el
servicio.
TEAMWORK
TW-308
Los grupos pueden recibir llamadas externas y tambin internas

(ver llamada a grupo de internos). Los internos del grupo sonarn
segn su distribucin de llamadas a grupos.
Un interno no puede pertenecer a los dos grupos simultaneamente.
La pertenencia al grupo puede suspenderse por el cambio de
servicio o por el comando de salir temporalmente del grupo.
Entrar o salir del grupo:
1. Descolgar el auricular. Recibir tono de grupo (si se
encuentra dentro de un grupo) o tono de interno (si
sali temporalmente del grupo).
2. Discar 53 + #. El auricular recibir un beep de
confirmacin o error (ver notas).
Notas:
Si la central acept el comando recibir un beep confirmacin y
saldr o entrar al grupo; pero recibir un tono de error e
ignorar el comando si est dentro de un grupo en el que es el
ltimo que queda o si por programacin su interno no puede
estar dentro de un grupo en el actual servicio.
El tono de mensaje tiene prioridad sobre el de grupo.
Se puede pertenecer a un grupo en servicio diurno y a otro en
nocturno (Ver programacin).
Distribucin de llamadas a grupos:
Las llamadas se distribuirn entre los internos que formen el grupo
y que estn en ese momento dentro de este de una de la
siguientes maneras:
A.
B.
C.
Uniforme: Suenan todos los internos.

Rotativa: Suena uno solo, el siguiente al ltimo que son, por
orden numrico. Al llegar al ltimo empieza nuevamente por
el primero.
Por numeracin: Suena uno solo, el primero del grupo por
orden numrico.
20) Grupos de internos

Permite organizar o agrupar varios internos en uno o dos grupos
(ver programacin).
26
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TEAMWORK
TW-308
Notas:
El modo de sonar de un determinado grupo se setea en la
programacin (Ver programacin).
Si todos los internos del grupo estn ocupados la central dar
tono de ocupado sobre el que se podr fijar reserva.
Si se programa que el grupo no suene con llamadas externas,
no lo har ningn interno que est dentro del grupo en ese
momento aunque est programado para hacerlo de forma
individual (la programacin del grupo supera al del interno).
21) Operadora
Un interno puede ser asignado por programacin como operadora
(Ver programacin).
Las llamadas externas entrantes, que no accedan
directamente a un interno especfico, sonarn primero en la
operadora, de no ser atendidas sonarn por desborde (de N
ring) en los puestos de atencin.
La operadora nunca da ocupado, por lo tanto no se podr
reservar sobre ocupado, pero s se podr reservar sobre no
atiende.
Si tiene el interno descolgado recibir beeps de aviso que
indicarn que hay ms llamadas. Todos los llamados se
pondrn en cola de espera y sern atendidos en el orden de
llamada, priorizando las externas a las internas; es decir
que si tiene llamadas externas e internas en espera, la
operadora atender primero las externas por orden y luego
si no hay ms, las provenientes de los internos.
El funcionamiento de la operadora podr realizarse sin
necesidad de colgar el auricular, para la mejor utilizacin de
telfonos de tipo manos libres o de tipo cabezal. Luego de
diez segundos de permanecer descolgado pierde el tono de
interno pero no se desactiva, sigue recibiendo los beeps de
aviso de llamada en espera, que se toman presionando
Flash + 2.
Para discar es necesario tener el tono de central, que se
recupera presionando Flash.
Las transferencias se realizan igual que en un interno normal.
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TEAMWORK
TW-308
Notas:
Un tono con un corte indicar que el interno es la
operadora. Si sale de servicio pasa a recibir tono de interno
normal (ver lista de tonos).
El tono de mensaje tiene prioridad sobre el de operadora.
Si el interno configurado como operadora es llamado por su
nmero de interno, equivaldr a una llamada a operadora.
Si el interno programado como operadora pertenece a un
grupo, cuando se lo llame funcionar como un interno ms
del grupo.
Solo un interno puede ser programado como operadora (ver
programacin).
21.1) Atencin de llamadas de la operadora
A) Con el auricular descolgado, se escucha el beep de aviso de
llamada: Presionar Flash + 2.

B) Con una comunicacin establecida, se escucha el beep de
aviso de llamada:
o Hacer un ping-pong entre dos comunicaciones:
Flash + 2.
o Transferir la primer comunicacin y al Descolgar se
atiende la segunda.
o Colgar con la primer comunicacin y al Descolgar se
atiende la segunda.
No se puede atender una tercer comunicacin hasta que no se
corte o transfiera una de las anteriores.
21.2) Entrar o salir de operadora
Procedimiento:
1. Descolgar el auricular. Recibir tono de operadora (si est
como operadora en ese momento) o tono de interno (si no lo
est).
2. Discar * + 0. Recibir un beep de confirmacin o error.
Si la central acept el comando recibir un beep confirmacin y
entrar o saldr del servicio; pero recibir un tono de error e
ignorar el comando si el interno no est programado como
operadora.
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TEAMWORK
TW-308
22) Funcin Jefe-Secretaria

Se llama funcin Jefe-Secretaria a una combinacin de un desvo y
una llamada automtica.
El desvo:
Permite que cuando se llame a un interno que sea jefe
desde un interno que no sea su secretaria, se desviara el llamado a
su secretaria. As, la nica forma de llamar a un jefe ser a travs
de su secretaria.
La llamada automtica:
Da la comodidad de llamar automticamente al
interno de la secretaria, excepto que se disque algo durante los
primeros tres segundos.
Activacin:
1.
Descolgar el auricular del interno Jefe. Recibir tono de
interno.
2. Discar 52 + 0 + Interno secretaria + #. Recibir un beep de
confirmacin o error (si no est habilitado para utilizar este
comando, ver programacin).
3. Colgar y descolgar el auricular del interno jefe. Recibir tono
de interno.
4.
Discar 14 + Interno secretaria + #
Interno secretaria
7 si la secretaria es la operadora o 31
a 38 para otro interno.
Desactivacin:
1. Descolgar el auricular del interno Jefe. Recibir tono de interno
desviado (ver lista de tonos).
2.
Discar 50 + #. Recibir un beep de confirmacin o error.
3. Colgar y descolgar el auricular del interno jefe. Recibir tono de
interno.
4. Discar 14 + #. El auricular recibir un beep de confirmacin.
FUNCIONES ESPECIALES
23) Hora y fecha de la central
Permite ajustar la hora y fecha de la central, que aparecern en el
registro de trfico y en la consola de estados.
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TEAMWORK
TW-308
Procedimiento:
2. Discar 12 + HHMM + ddmmaa. Recibir un beep de
Ajuste de la hora:
Si la fecha fue ingresada con anterioridad, no es necesario
volver a ingresarla.
2. Discar 12 + HHMM + #. El auricular recibir un beep de
HHMM
Hora actual, con dos dgitos para la hora y dos para los
minutos.
ddmmaa
Fecha actual, con dos dgitos para el da, dos para el
mes y dos para el ao.
Si se recibe un beep de confirmacin, la central acepto la nueva
hora y fecha; pero si se recibe un tono de error, ignorar el
comando pues la hora y/o fecha ingresada no es vlida.
Notas:
Solo la operadora y categoras 1 y 2 pueden utilizar esta
funcin.
La hora debe ser ingresada en el formato de 24Hrs.
24) Puente Urbano
Permite dejar dos comunicaciones con lnea externa conectadas
entre s.
Procedimiento:
1. Efectuar una conferencia entre el interno y las dos
comunicaciones externas (ver conferencia).
2. Colgar el interno para que las dos lneas externas queden
comunicadas entre s, estableciendo el puente urbano.
El interno que gener el puente urbano puede ingresar a l
nuevamente como conferencia tri-partita discando * + 3. El
comando dar error si los otros integrantes interrumpieron su
comunicacin o si el interno estuvo en algn momento con ms
31
TEAMWORK
TW-308
de una comunicacin retenida (en posibilidad de una nueva

conferencia).
Cuando un interno, reingresa a la conferencia, los otros
integrantes oirn un tono de aviso.
Notas:
Solo podr ser efectuado por internos de categora 1 o 2.
La central monitorear peridicamente la comunicacin entre
las dos lneas y liberar ambas en el caso que una haya
cortado. Teniendo un tiempo mximo de 20 minutos (con
aviso de corte).
25) No Molestar
Cuando un interno est en modo no molestar no recibir
llamadas internas ni externas.
Activacin:
2. Discar 51 + #. El auricular recibir un beep de confirmacin o error.
Si la central acept el comando recibir un beep de confirmacin y
pondr al interno en No Molestar; pero recibir un tono de error
e ignorar el comando si el interno no est programado para poder
entrar en No Molestar (ver programacin).
Desactivacin:
1. Descolgar el auricular. El auricular recibir tono de interno en
No Molestar.
2. Discar 50 + #. El auricular recibir un beep de confirmacin o error.
sacar al interno de No Molestar; pero recibir un tono de error e
ignorar el comando si el interno no est programado para poder
entrar en No Molestar.
TEAMWORK
TW-308
Notas:
Un tono con tres cortes seguidos indicar que el interno se
encuentra en modo No Molestar. Este tono tiene prioridad
sobre el tono de mensaje y este a su vez sobre el de grupo
(ver lista de tonos).
Solo los internos con categora 1 pueden llamar a internos
que estn en modo No Molestar mediante el comando de
irrupcin.
La operadora no puede entrar en No Molestar.
Cancela los desvo del interno.
Si un interno que es el nico que recibe llamadas externas
entra en modo No Molestar, las llamadas externas no
sonarn en ningn interno.
26) Irrupcin sobre No Molestar
Permite que los internos con categora 1 puedan llamar a los
internos que estn en modo No Molestar.
Procedimiento:
1. Al llamar al interno se recibe tono de No molestar.
2. Discar * + 4, El auricular recibir un beep de confirmacin o error.
Si la central acept el comando recibir un beep confirmacin y el
interno comenzar a ser llamado; pero recibir un tono de error e
ignorar el comando si su interno no est programado con
categora 1.
27) Intercalacin
Permite que los internos con categora 1 y operadora puedan
intercalarse en una comunicacin ya establecida. La operadora
tendr o no permiso de intercalacin, segn programacin (ver
programacin).
Procedimiento:
1. Al llamar al interno se recibe tono ocupado.
2. Discar * + 4, El auricular recibir un beep de confirmacin o error.
Si la central acept el comando recibir un beep confirmacin y su
interno se intercalar en la comunicacin que tiene establecida el
interno al que llam; pero recibir un tono de error e ignorar el
comando si su interno no est habilitado.
32
33
TEAMWORK
TW-308
Al intercalarse los otros internos recibirn sobre la comunicacin un

beep de aviso.
Nota:
Si se intenta intercalar a un interno que an no tiene una
comunicacin establecida (solo tiene el auricular descolgado
o est discando), oir el tono de Espera de recurso, hasta
que el otro interno termine de establecer la comunicacin,
entonces se intercalar. Si mientras se escucha el tono de
Espera de recurso, el otro interno colgara, comenzar a
sonar con cadencia de llamada de interno y al levantar se
comunicar con el interno que intent intercalarlo.
28) Traslado de permisos (Estoy aqu o Im here)
Permite trasladar los permisos de un interno hacia otro, donde el
usuario se encuentre, para poder realizar llamadas y utilizar
funciones no permitidas a este ltimo. La funcin puede realizarse
con o sin desvo de las llamadas.
Sin desvo de llamadas:
Solo se trasladan los permisos.
2. Discar 15 + 0 + N de interno + Clave del interno. Recibir
un beep de confirmacin o error.
los permisos de su interno sern transferidos al interno donde se
disc el comando; pero recibir un tono de error e ignorar el
comando si la clave del interno a transferir no es vlida.
N de interno
Nmero del interno a transferir. Del 31 al 38.
Clave del interno Clave del interno a transferir.
Con desvo de llamadas:
Se desvan las llamadas y se las trasladan los permisos.
1.
2.
3.
34

Discar 15 + 1 + N de interno + Clave del interno. El
auricular recibir un beep de confirmacin o error.
Colgar el auricular.
TEAMWORK
TW-308

tanto los permisos como las llamadas de su interno sern
transferidas al interno donde disc el comando; pero recibir un
tono de error e ignorar el comando si la clave del interno a
transferir no es vlida.
Desactivacin del traslado de permisos:
1. Descolgar el auricular del interno a donde fueron transferidas
los permisos.
2. Discar 50 + #. Recibir un beep de confirmacin.
Desactivacin del desvo de llamadas:
1. Descolgar el auricular del interno cuyas llamadas fueron
desviadas.
Nota:
Un tono con tres cortes seguidos indicar que posee los
permisos de otro interno o que sus llamadas fueron
desviadas (ver lista de tonos).
29) Clave maestra
29.1) Desbloqueo de restricciones (clave maestra)
Permite efectuar una llamada desde cualquier interno, sin
restricciones de ningn tipo, mediante una clave maestra.
Hay dos formas de ejecutar el comando:
A. Tomar una lnea sin restricciones:
Procedimiento:
2. Discar 55 + Clave maestra.
3. Si la central acept el comando recibir tono de interno,
donde sin colgar puede tomar lnea externa y discar el
nmero telefnico con el que desea comunicarse. Si la clave
es incorrecta recibir tono de error y se ignorar el comando.
B. Quitarle las restricciones a una comunicacin ya establecida
(para eliminar el corte de tiempo).
35
TEAMWORK
TW-308
Procedimiento:
1. Retener la comunicacin presionando Flash.
2. Discar 55 + Clave maestra.
3. Si la central acept el comando recibir tono de interno y
eliminar el corte de tiempo en la comunicacin actual. Si la
clave es incorrecta recibir tono de error y se ignorar el
comando.
4. Retomar la comunicacin presionando Flash.
Clave maestra
Clave nica de cuatro dgitos (ver

programacin). Por defecto es 9999.
Notas:
La comunicacin podr ser transferida a otros internos. Al
hacerlo no se le aplicarn restricciones y no afectar de
ninguna forma los permisos de los internos.
Si se intenta tomar una lnea sin restricciones y estuviese
ocupada se le podr fijar una reserva, la cual al obtenerse
no tendr restricciones.
El desbloqueo de restricciones solo sirve para una
comunicacin. Si se desea tener otra comunicacin sin
restricciones, el comando debe ser ingresado nuevamente.
29.2) Toma de lnea sin restricciones y sin beeps de aviso
Procedimiento:
2. Discar 55 + Clave maestra + 16 + Grupo de lnea.
3. Si la central acept el comando recibir tono de lnea externa
donde puede discar el nmero telefnico con el que desea
comunicarse sin restricciones y sin beep de aviso.
Grupo de lnea
0, 9 u 8. Tambin se puede utilizar la

toma dirigida (41, 42 43).
30) Acceso remoto

Permite acceder a la central desde una llamada externa como si lo
hiciese desde un interno.
Requiere accesorio:
Preatendedor 1 (TW-PA1)
36
TEAMWORK
TW-308
Procedimiento:
1. Desde un telfono externo que disque por tonos (fuera de la
central) llamar a alguna de las lneas de la central.
2. Sobre el mensaje de bienvenida del preatendedor:
i. Discar: # + N de interno + clave del interno
N de interno
Nmero del interno al cual se va a

loguear: desde el 31 al 38.
clave del interno
Clave de cuatro dgitos del interno al
cual se va a loguear.
3. La central le dar tono y podr llamar a cualquier interno o
efectuar todas las funciones con las atribuciones y
restricciones del interno.
4. Luego de 10 segundos la central dejar de dar tono pero an
tomar los comandos que se disquen.
5. Si se disca un comando errneo la central enviar dos tonos
de error y luego volver al punto 3.
Comandos durante el acceso remoto:
Flash: Disque * + 1, No podr utilizar la tecla flash de su
telfono.
Terminar con el acceso remoto: Disque **, Si al
terminar tiene un interno retenido la central lo liberar.
Notas:
Para terminar con una comunicacin con un interno, pero no
con el acceso remoto, se debe dejar que el otro interlocutor
corte, con lo cual la central dar tono de error dos veces y
vuelve al punto 3.
El tiempo mximo para el acceso remoto es de 20 minutos.
No se puede ingresar reservas, tomar lnea externa o el portero
pero s el busca personas (accesorios opcionales).
No se reciben los tonos de aviso de: Interno desviado,
Mensajes, Dentro de grupo, etc..
Solo se puede ejecutar un acceso remoto por vez.
El acceso remoto en combinacin con el sistema de alarma
permite darle a la central una gran versatilidad permitiendo
activar altavoces (busca personas: TW-BP), sirenas (rels: TWI/O), escucha del audio ambiente (Baby Sitter: TW-BS), etc.
37
TEAMWORK
TW-308
31) Atencin de Portero Elctrico

Permite a los internos atender (o no) el frente de portero y/o sonar
ante una llamada de manera dependiendo de la programacin (ver
programacin del interno).
Requiere accesorios:
Adaptador de portero elctrico (ver notas).
Placa de entradas y salidas (si se desea abrir la puerta
desde los internos)
Procedimiento de atencin del portero:

2. Discar 58.
En comunicacin con el portero:
Discar 1 para abrir la puerta.
Discar 2 para cambiar de frente. Solo si posee un adaptador
para dos frentes.
Notas:
El tiempo mximo de la comunicacin es de 45 segundos.
La llamada de portero sonar en los internos habilitados por 20
segundos. Si un interno atiende, los dems dejarn de sonar.
Si todos los internos donde puede sonar el portero estn
ocupados, la central esperara 1 minuto (desde el ltimo toque
de timbre) para sonar en por lo menos 1 interno. Durante
este perodo sonar un tono de aviso doble (sobre las
comunicaciones establecidas) en los internos donde podra
estar sonando.
El adaptador puede ser para portero con audio solamente de
cinco o dos hilos o para portero visores (con video
incorporado) marca SECUEN de uno o dos frentes.
Se puede colocar un adaptador para portero (de cualquier
tipo) o un busca personas.
Para poder abrir la puerta desde los internos, es necesaria la
placa de rels (accesorio opcional: TW-I/O).
El accesorio no ocupa interno.
32) Desvo del portero a un telfono externo (sgueme o follow-me)
Permite el desvo de las llamadas del portero a un telfono
externo. Para cuando no hay nadie en el lugar.
38
TEAMWORK
TW-308
Requiere accesorio:
Adaptador de portero para desvo.

Activacin:
2. Discar 57 + Grupo de lnea + N telefnico + #
Grupo de lnea
0, 9 u 8.
N telefnico
Nmero del abonado externo en donde se
desviar el portero.
Desactivacin:
lista de tonos).
Notas:
Se aconseja utilizar un telfono con memorias, donde se
puede programar este comando en una de ellas.
Slo podr desviar a un nmero telefnico que su interno
tenga permitido llamar (ver programacin).
Slo podr desviar el portero a lnea externa los internos de
nivel de desvo 3 (ver programacin).
Si el nmero al que llama da ocupado, cancela la llamada y
libera el portero.
Si un interno toma el portero se cancela la llamada.
El tiempo mximo de la comunicacin de portero a lnea es
de 4 minutos.
La impresin del registro de trfico indicar que la llamada
fue efectuada por el interno que program el desvo del
portero.
33) Busca Personas
Permite a los internos acceder a unos parlantes externos, para
poder dar avisos generales.
Adaptador de busca personas (TW-BP)
Amplificador y parlantes (no provistos por MITTO)
39
TEAMWORK
TW-308
Procedimiento:
2. Discar 13.
3. El auricular recibir un beep, indicando que se puede
comenzar a hablar.
Notas:
Los internos clase receptor no tienen acceso al Busca Personas.
Este accesorio se conecta en el conector del adaptador para
portero elctrico.
Si se desea accionar algn tipo de sealizacin o un
amplificador cuando se tome el busca personas, se podr
hacer si se posee la Placa de entradas y salidas (accesorio
opcional) y se programa el primer rel para busca personas
(ver programacin).
El accesorio no ocupa interno.
33.1) Estacionamiento del Busca Personas
Permite estacionar una llamada externa, luego de hablar con el
busca personas, en una cochera especial, para poder ser tomada
desde cualquier interno.
Requiere accesorio:
Adaptador de busca personas (TW-BP)

Estacionar la llamada:
1. Con la comunicacin externa establecida presionar Flash, para
retenerla.
2. Recibir tono de interno y el otro interlocutor quedar en
espera.
3. Discar 13. Para hablar por el Busca Personas.
4. Colgar el auricular, luego de hablar por el busca personas. La
llamada en espera se estacionar en la cochera automticamente.
Tomar llamada estacionada en la cochera del busca
personas:
1. Descolgar el auricular de un interno. Recibir tono de interno.
2. Discar 6 + 20
40
TEAMWORK
TW-308
Notas:
El tiempo de espera mximo de una llamada estacionada en
una cochera es de 3 minutos, despus de lo cual comenzar a
sonar como llamada externa en los puestos de atencin por
otro minuto, luego del cual la central cortar la llamada. 15
segundos antes de cortarla, enviar a todos los internos en
uso, en donde debera estar sonando, un beep cudruple que
indicar que la lnea va a ser cortada.
34) Manejo de los Rels
Permite accionar distintos dispositivos desde los internos, por
ejemplo: iluminacin, aire acondicionado, riego, sirenas, etc..
Placa de entradas y salidas (TW-I/O)
Placa emisora de alarma o de manejo de rels (TW-AL

o TW-MR)
Procedimiento:
Activacin de los rels:
2. Discar 10 + N de Rele + 1 + #. Ver notas.
Desactivacin de los rels:
2. Discar 10 + N de Rele + 0 + #. Ver notas.
Activacin temporaria de los rels:
2. Discar 10 + N de Rele + 5 + HHMM. Ver notas.
N de Rel
Nmero del rel a activar o desactivar: 1, 2 3.
HHMM
Tiempo que permanecer activado el rele (en horas y
minutos), con dos dgitos para la hora y dos para los
minutos.
41
TEAMWORK
TW-308
Notas:
Al ingresar el cdigo se puede escuchar en el auricular:
a. Un beep de confirmacin, que indicar que la
central acept el comando.
b. Un tono de espera de recurso, que indicar que el
rel est siendo utilizado por otra persona.
c. Un tono de error, que indicar que el comando
ingresado no es vlido.
El uso manual de los rels debe ser permitido por
programacin (ver programacin).
Capacidad de conmutacin de los rels: 2A / 220V .
Son normal abierto (NA o NO).
Puede realizarse desde el acceso remoto.
35) Registro de trfico
Permite controlar las llamadas salientes mediante un registro
impreso o exhibido (en una PC).
Placa de comunicaciones (TW-CO)
Impresora serial o PC (no provistas por MITTO)
TW-308
Ejemplo de impresin:
12/05/01 14:26 00:23 38 38 43 1552017683
Nos dice que la llamada se produjo el da 12 de Mayo del ao 2001 a las
dos y veintisis de la tarde, dur veintitrs minutos, la realiz el interno
38 con sus propias restricciones, por la tercer lnea y al nmero 155201-7683.
Notas:
La impresora no es provista por MITTO. Dicha impresora
debe ser de tipo serie RS-232 (cualquiera serial disponible en
plaza) programada a 9600 baudios, 8 bits de datos, 1 bit de
stop y sin paridad.
La impresora debe estar todo el tiempo conectada y
funcionando, pues las llamadas se imprimen cuando finaliza
la comunicacin.
Registra llamadas de hasta 23 horas y 59 minutos de
duracin.
36) Consola
El formato del registro es el siguiente:

Fecha
Hora
Duracin
Interno A
Interno B
Lnea
Nmero
dd/mm/aa
hh:mm
hh:mm
3xx
3xx
4x
xxxxxxxx
Fecha: Fecha vigente en la central al momento en que se inici la

llamada (ver Hora y fecha del Registro de trfico y la
consola).
Hora: Hora vigente en la central al momento en que se inici la
llamada (ver Hora y fecha del Registro de trfico y la
consola).
Duracin: Duracin de la llamada en horas y minutos.
Interno A: Nmero de interno que realiz la llamada.
Interno B: Indica el nmero de interno con cuyas restricciones fue
realizada la llamada. Si no se efectu un traslado de
restricciones aparecer el nmero del interno A.
Lnea: Nmero de la lnea que fue utilizada para realizar la
llamada.
Nmero: Nmero telefnico que fue discado.
42
TEAMWORK
36.1) Consola de estados (o de operadora)

Permite a un interno, habitualmente la operadora, una rpida
visualizacin del estado de todos los internos, las lneas, etc;
dndole ms rapidez y eficacia al uso de la central.
Consola de estados (TW-CE)

Este accesorio muestra mediante indicadores luminosos el estado
general de la central:
Los internos: Son diecisis luces multicolor, una por cada
interno, que indican:
Luz roja: Interno sonando (ring de campanilla).
Luz verde:
o Fija: Auricular del interno est descolgado (o en
uso).
o Parpadeante: Interno en modo No molestar.
Luz amarilla: Retenido (en espera).
43
TEAMWORK
TW-308
Las lneas: Son cuatro luces multicolor, una por cada lnea,
que indican:
Luz roja:
o Fija: Entrando una llamada.
o Parpadeante: Atendida por el sistema de
preatencin o en ADI (ver manual del sistema de
preatencin).
Luz verde: En uso (o atendida).

Luz amarilla:
o Fija: Retenida (en espera).
o Parpadeante: Estacionada en cochera.
Los porteros: Son dos luces, una por cada adaptador de

portero, que indican:
Parpadeante: Sonando (fue llamado). En el caso de que

no sea atendido por 20 segundos se apagar.
Fija: En uso (o atendido).

Solo tienen funcin cuando se posee por lo menos un
adaptador de portero (accesorio opcional).
Las cocheras: Son tres luces, una por cada cochera, que
indican:
Parpadeante: Cochera en uso (con una comunicacin

estacionada). Las lneas que se hallan estacionadas
parpadearn con luz amarilla en sincrona con la de la
cochera donde se halla estacionada.
Puente Urbano/ Acceso remoto: Es una luz que indica:
Fija: Puente urbano en proceso.
Parpadeante: Acceso remoto en proceso.

Reloj: Son cuatro dgitos que indican la hora seteada en la
central. Es la misma hora que se imprime en el
registro de trfico (ver Hora y fecha de la central).
Servicio de la central: Es una luz que indica:
Apagada: Central en servio nocturno.
Encendida: Central en servicio diurno.

Notas:
La consola se conecta a travs de un cable de dos hilos a la
central, a la Placa de Comunicaciones. El cable puede ser
un par trenzado tipo telefnico de hasta 50 metros de largo.
No precisa alimentacin externa.
44
TEAMWORK
TW-308
36.2) Consola Virtual

Permite a cualquier puesto tener una consola de estados en su PC.
Software para PC: Consola Virtual (ver nota)

La presentacin en la pantalla es de una manera muy intuitiva y
permite colocarle una identificacin a cada interno, lnea y portero.
La consola virtual est preparada para funcionar como mono o
multi-usuario:
Para funcionar como mono-usuario es necesario que la

PC tenga una entrada serie (COM) libre. Solo esta PC
podr tener acceso a la consola.
Para funcionar como multi-usuario es necesario que una

PC tenga una entrada serie (COM) libre y estar
conectada una red de PCs interna. Mientras esta PC est
funcionando y el software de consola corriendo, las
dems PCs de la red interna podrn tener acceso a la
consola. El acceso a la consola puede ser restringido por
medio de una clave.
Notas:
La Consola Virtual es un software desarrollado por Mitto para
ser distribuido en forma gratuita entre los usuarios de sus
centrales. Requiere Windows 98 o superior.
La conexin entre la PC y la central es por medio de tres
cables de hasta 30 metros.
No puede estar en simultneo con una impresora con el
registro de trfico.
37) Sistema de Preatencin Programable
Caractersticas generales:
Requiere la instalacin de accesorios: ver tabla.
Hasta 14 (catorce) mensajes.
Acceso Directo a Internos (ADI) mediante discado sobre
mensaje de Bienvenida y de Interno ocupado.
Men de Acceso Rpido (MAR), para ADI de 1 (un) solo dgito.
45
TEAMWORK
TW-308
Organizacin de Grupos de Atencin (p. Ej.: ventas) con

encolamiento de las llamadas entrantes, de manera que las
mismas permanezcan en espera cuando todos los integrantes
del grupo estn ocupados.
Se pueden asignar distintos tipos de preatencin y hasta 2
(dos) mensajes de bienvenida distintos (para cada lnea y
tipo de servicio).
Permite preatencin simultnea de 2 (dos) lneas (maximiza
el trfico).
Deteccin automtica de fax.
Call Progress: Monitorea las lneas preatendidas, liberndolas
al ser abandonadas (maximiza el trfico).
Grabacin de mensajes en memoria no voltil.
Equipamiento requerido segn la prestacin:
Tipo de
preatencin
1
2
3
4
5
Cantidad de
mensajes de
bienvenida
(segn lnea
y servicio)
Requiere
accesorio
Preatendedor
Preatendedor
Preatendedor
Preatendedor
Preatendedor
Preatendedor
Preatendedor
Preatendedor
1
1
1
2
1
2
1
2
Maneja Grupos
Preatencin Total de
con
Simultnea mensajes
Encolamiento
1
2
Si
No
No
No
7
5
14 (7 en
cada uno)
Si
No
Si
Si
No
Si
Los mensajes
De Bienvenida:
Bienvenida 1: Es el primer mensaje que se emitir a las
llamadas entrantes. Comnmente en este mensaje se
graba la presentacin y la invitacin a utilizar el ADI
y/o el MAR (si se desea activarlos).
Bienvenida 2: dem. anterior.
De ADI a internos:
Interno ocupado: Es el mensaje que se emitir a las llamadas
que accedan por ADI a un interno que se halle
ocupado. Sobre este mensaje se podr discar otro
interno (acepta ADI) o esperar a ser atendido por la
operadora.
46
TEAMWORK
TW-308
Le comunico con interno: Es el mensaje que se emitir

inmediatamente antes de que el interno comience a
sonar. Si en el mismo momento que se est pasando
el mensaje, el interno se descuelga, se pasar el
mensaje de interno ocupado y sobre este mensaje se
podr discar otro interno o esperar a ser atendido por
la operadora.
Suena pero no atiende: Es el mensaje que se emitir a las
llamadas externas que suenen en los puestos de
atencin (interno o grupo de internos) y no son
atendidas luego de un tiempo programable.
De ADI a grupos:
Grupo ocupado: Invitacin a seguir esperando. Es el mensaje
que se emitir a las llamadas que accedan por ADI a
un grupo de internos del cual todos los internos se
hallen ocupados. Luego del mensaje la llamada
externa quedar en espera (retenida). El mensaje se
repetir a intervalos regulares programables hasta que
un interno del grupo se desocupe. Nuevas llamadas
sern puestas en cola para ser atendidas en orden.
Finalizacin de espera mximo sobre grupo ocupado: Es
el mensaje que se emitir a una llamada externa
cuando estuvo esperando a ser atendida un tiempo
que por programacin se considera mximo, luego de
ese tiempo la central (tambin por programacin)
puede derivar a los puestos de atencin o cortarla
(liberarla).
Le comunico con grupo: Es el mensaje que se emitir
inmediatamente antes de que los internos del grupo
comiencen a sonar.
Suena pero no atiende: dem. que en internos.
Para ms informacin ver manual del sistema de preatencin.
38) Sistema de alarma
Permite darle a la central telefnica todas las funciones de una
central de alarma de ocho zonas con discador, emisin de
mensajes de alarma y activacin de rels (sirenas).
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TEAMWORK
TW-308
Placa emisora de alarma (TW-AL)
Placa de entradas y salidas (TW-I/O)
Software de alarma (ver nota)

Para ms informacin ver manual del sistema de alarma.
Nota:
El Software de alarma se descarga en forma gratuita a la
central (luego de adquirida la placa emisora de alarma (TWAL)) a travs de una llamada telefnica a la mesa de ayuda
de Mitto por medio del MODEM interno que posee la central.
Para realizar la llamada proceder de la misma forma que una
programacin remota (ver programacin remota).
39) Sistema identificador de llamadas (Caller ID)
Permite el reconocimiento del nmero telefnico de las llamadas
entrantes en los internos.
Placa identificadora de llamadas (TW-CID)
Placas de Lneas para Caller ID (TW-LC)
Software de CID (ver nota)
Equipos Caller ID en los internos (no provistos por MITTO)

Notas:
Solo funcionar si se tiene contratado el servicio de
identificacin de llamadas (Caller ID) en las lneas externas.
Servicio provisto por las empresas telefnicas.
La placa identificadora de llamadas (TW-CID) y el
Preatendedor 2 (TW-PA2), no pueden estar instaladas
simultneamente.
El Software de CID se descarga en forma gratuita a la central
(luego de adquirida la placa identificadora de llamadas (TWCID)) a travs de una llamada telefnica a la mesa de ayuda
de Mitto por medio del MODEM interno que posee la central.
Para realizar la llamada proceder de la misma forma que una
programacin remota (ver programacin remota).
48
TEAMWORK
TW-308
40) Mdulo de Batera (UPS (TW-MB))

Provee de alimentacin a la central y a sus accesorios en caso de
falla del suministro elctrico.
Caractersticas generales:
Autonoma aproximada: 2 (dos) horas. Ver nota.
Funciona con una batera interna de gel libre de
mantenimiento (12V 7Ah).
Se conecta con un cable a la central (Ver grfico). No
precisa de alimentacin externa: posee un cargador para su
batera interna, que funciona mientras el suministro
elctrico principal est conectado a la central. Se precisa de
48hrs para una carga completa.
Posee un sensor interno de batera baja, para utilizar con el
Sistema de Alarma.
Posee una salida de 12Vcc para la alimentacin de sensores
de movimiento para el Sistema de Alarma, los cuales
continuarn funcionando an en fallos del suministro
elctrico (reduce la autonoma y aumenta el perodo de
carga).
Posee una salida de 12Vcc para la alimentacin de las
sirenas del sistema de alarma.
Nota:
La autonoma fue medida en una central (TW-416) con un
uso promedio y equipada con 16 internos, 4 lneas, Consola
de Estados (TW-CE), sistema de preatencin (TW-PA1) y
sistema de alarma (TW-AL) con 4 sensores de movimiento
alimentados de la batera. La autonoma se ver
incrementada en centrales menos equipadas.
49
TEAMWORK
TW-308
APENDICES
I) Apagado de la central
Al apagarse la central esta conectar las lneas directamente a un
interno, a saber:
Lnea 41
Lnea 42
Interno 34
Interno 38
Nota:
Mientras la central permanezca
apagada, no se podr efectuar
ningn comando.
II) Los grupos de lneas

La central dispone de tres grupos de lneas:
TEAMWORK
TW-308
IV) La tecla Flash

El uso de esta tecla es una proteccin adicional, puesto que no
puede imitarse desde el otro lado de la comunicacin, evitando que
una persona externa tome algn tipo de control de la central.
Si la tecla Flash no estuviese disponible en su telfono, puede
reproducirlo pulsando la horquilla por un lapso de
aproximadamente medio segundo (golpe de horquilla).
Para cortar una comunicacin debe pulsar la horquilla por lo menos
un segundo para evitar reproducir un Flash y retener la
comunicacin en vez de cortarla.
V) Lista de Cadencias de Llamadas
Los grupos 0 y 9 son para uso normal

El grupo 8 es el grupo de alta velocidad y es a este al que
se le deben asignar las lneas preferidas para la
III) Acceso a Internet va MODEM
Gracias a circuitos altamente lineales, la central telefnica permite
conectar cualquier interno a un MODEM manteniendo una alta
velocidad.
Configuracin del nmero en el acceso telefnico a redes (en la PC):
16,8, N telefnico
Nmero de telfono provisto por el proveedor de
Internet.
Grupo de lneas 8. Tambin se pueden utilizar los
otros grupos (0 y 9). Seguido de una coma (pausa).
Comando 16, de proteccin de datos. Seguido de una
coma (pausa).
Nota:
Las cadencias de llamada de portero y reserva se repiten en ciclos
de 2,56 segundos, los dems en ciclos de 5,12 segundos.
El MODEM tomar una lnea externa sobre la que NO se emitirn

beep de aviso, para evitar cortes en la comunicacin.
Nota:
El comando 16 no es necesario en internos de clase 4 (ver
programacin).
50
51
TEAMWORK
TW-308
VI) Lista de Tonos
TEAMWORK
TW-308
VII) Lista de Beeps de Aviso (superpuestos al audio)
Notas:
Excepto el beep de confirmacin, los otros se repiten en ciclos
de 5,12 segundos.
Los Beeps de aviso de intercalacin y de conferencia son
idnticos al de confirmacin.
Notas:
El tono de llamando se repite en ciclos de 5,12 segundos y los
dems en ciclos de 2,56 segundos.
El tono de Desviado tambin aparece en los internos que posean
las restricciones de otro (ver traslado de restricciones).
El tono de espera de recurso puede aparecer ocasionalmente en
situaciones de alta demanda y por escasos segundos.
52
Los Beeps de aviso de Lnea o Portero No pueden sonar:

Cuando entra una llamada por una lnea o una llamada del
portero que no puede sonar en ningn interno, pues todos en los
que podran hacerlo se encuentran ocupados, aparecern estos
beeps de aviso en dichos internos.
Los Beeps de aviso de Lnea en espera va ser cortada:
Cuando una llamada externa es dejada en espera por ms de un
minuto, sonar como llamada entrante en los puestos de
atencin por un minuto ms. En el caso de que no pueda sonar
en ningn interno sonarn los beeps de aviso de Lnea o Portero
No puede sonar y antes de ser cortada por el lmite de tiempo
sonarn los beeps de aviso de Lnea en espera va ser cortada,
si en ese momento ningn interno toma la llamada, la central la
liberar (cortar).
53
TEAMWORK
TW-308
VIII) Resumen de comandos

Funcin
Funcin
B. A interno:
Discar N de Interno
Consulta
alternada
(Ping Pong)
Retener una
llamada
Rediscado de
llamada
externa
Desde el 31 al 38
C. A operadora:
Discar 7
D. A grupo de internos:
Discar N de grupo
Busca personas
Discar 13
B. De lnea especfica:
Discar 6 + N de lnea
C. De interno:
Discar 6 + N de Interno
Estacionamiento
de llamadas
Tomar llamada estacionada (desde cualquier

Discar 6 + 21 22
Desde el 41 al 43
Desde el 31 al 38
Estacionamiento
del Busca
Personas
391 o 392
A. Toma de lnea:
Discar 14 + 0, 9, 8, 41, 42 43 + #
Estacionar llamada:
Hablando por el Busca Personas, teniendo una
comunicacin externa retenida: cortar el
interno.
Tomar llamada estacionada:
Discar 6 + 20
Atencin:
Discar 58
Portero
B. Llamada a interno:
Discar 14 + N de Interno + #
Comunicado con el portero:

Discar 1 para abrir la puerta.
Discar 2 para cambiar de frente.
C. Llamada a operadora:
Discar 14 + 7 + #
Activacin:
Discar 52 + N + Destino + #
D. Llamada a grupo de internos:

Discar 14 + N de grupo + #
Desactivar:
Discar 14 + #
Nota: Flash es una tecla de su telfono
54
# + 21 22
interno):
Activar:
(Luego de tres
segundos de no
discar nada)
111, 112, 113, 114, 115, 116,117,118 o 119
Estacionar llamada:
Retener la llamada presionando Flash y discar
Presionar Flash
Tomar lnea externa y presionar Flash
Teniendo dos comunicaciones retenidas (en

espera) Discar 2 para volver a la primer
comunicacin.
Para alternar entre las dos comunicaciones Discar
Flash + 2
Discar Cdigo de alarma + #
391 o 392
D. De grupo de internos:
Discar 6 + N de grupo
Llamada o
toma de lnea
automtica
Instruccin
Llamada de
emergencia
A. Externas (general):
Discar 6 + 0
Captura de
llamadas
TW-308
Instruccin
A. Externa:
Discar 0, 9 u 8 + N telefnico
Hacer una
llamada
TEAMWORK
Desvo de
llamadas
(funcin sgueme o
follow-me)
N = Nmero de ring antes de desviar (0=inmediato)

Destino = 7, 31 a 38 0, 9 u 8 + N de telfono
Anulacin:
Discar 50 + #
Un tono con tres cortes

seguidos
indicar
que
el
interno se encuentra desviado.
55
TEAMWORK
Grupo de
internos
Candado de
interno
Cambio de la
clave del interno
Reserva de lnea
o interno
Mensaje de
llamada
Llamar al interno
que dej
mensaje
Discar flash
saliente
Conferencia
tri-partita
Toma de lnea
con proteccin
de datos
TW-308
Entrar o salir:
Discar 53 + #
Un tono con un corte indicar

que el interno se encuentra
dentro de un grupo.
Activacin:
Discar 54 + clave del interno
Desactivacin:
Discar 54 + #
Las claves son de cuatro dgitos cada una.

La clave original de todos los internos es: 0000.
un mensaje de llamada.
Discar 61
Sobre una comunicacin externa establecida:
Discar Flash + * + 2
Hora y fecha de
la central
HHMM = Hora actual, con dos dgitos para la hora

y dos para los minutos.
ddmmaa = Fecha actual, con dos dgitos para el
da, dos para el mes y dos para el ao.
Activacin:
Discar 51 + #
No molestar
Esta funcin cancela cualquier funcin de desvo

que se encuentre activada.
Desactivacin:
Discar 50 + #
Intercalacin e
irrupcin de no
molestar
Operadora
Un tono con tres cortes seguidos

indicar que el interno se
encuentra en no molestar.
Sobre el tono de ocupado o No Molestar discar * + 4
Entrar o salir del servicio:

Discar * + 0
Un tono con un corte indicar
que el interno se encuentra en
modo operadora.
Con desvo de llamadas:

Discar 15 + 1 + N de interno + Clave del interno
Discar 16 + 0, 9, 8, 41, 42 43
Tomar una lnea sobre la que no se emitirn los
beep de aviso.
Sin desvo de llamadas:

Discar 15 + 0 + N de interno + Clave del interno
Transferencia de
restricciones
Transfieren las restricciones de N de interno al

interno donde se est discando.
Desactivacin:
Nocturno:
Discar 40 + Clave de cambio de servicio + #
Discar 50 + #
Un tono con tres cortes seguidos

indicar que el interno se encuentra
en no molestar o desviado.
El desvo de llamadas se desactiva desde el interno de

origen y el de las restricciones desde el interno a
donde fue desviado.
Sin clave:
Diurno:
Discar 49 + #
Instruccin
Discar 12 + HHMM + ddmmaa
Teniendo dos comunicaciones retenidas discar * + 3
Nocturno:
Discar 40 + #
56
Funcin
Sobre el tono de ocupado discar 6

Discar 6 sobre el tono de llamada antes de los tres
segundos. Un tono con dos cortes seguidos indicar
TW-308
Funciones especiales
Discar 56 + clave actual + clave nueva
Con clave:
Diurno:
Discar 49 + Clave de cambio de servicio + #
Cambio de
servicio
TEAMWORK
Desvo de
portero a lnea
(Sgueme o follow-me)
Activacin:
Discar 57 + 0, 9, 8 + N telefnico + #
Desactivacin:
Discar 57 + #
57
TEAMWORK
TW-308
(clave maestra)
Hay que ingresar el comando para cada

comunicacin.
El comando puede ser introducido antes de realizar
una llamada o cuando escuche el beep de aviso,
previamente presionando Flash, para desbloquear
todas las restricciones.
Teniendo las dos
externa retenidas:
comunicaciones
con
lnea
Discar * + 3
Puente urbano
TW-308
PROGRAMACION
Discar 55 + Clave maestra

Desbloqueo de
restricciones
TEAMWORK
Para efectuar una conferencia entre el interno y las

otras dos comunicaciones y luego colgar el interno
para que las dos lneas externas queden
comunicadas entre s, estableciendo el puente
urbano.
El interno que gener el puente urbano puede
ingresar a l nuevamente como conferencia tripartita discando * + 3.
La programacin de la central se almacena en una memoria

Flash (no voltil), que mantiene los datos an despus de un
corte de suministro elctrico o apagado de la unidad.
En el momento de iniciar la programacin, las lneas externas y
todos los internos, con excepcin del cual donde se va a
programar, no deben estar en uso.
Ingreso al modo Programacin:
1. Apagar, esperar cinco segundos y encender la central
telefnica.
2. Antes del minuto, levantar un interno y discar ** + Clave del
modo programacin
3. El auricular recibir un beep de confirmacin o tono de error.
Clave del modo programacin
Clave de cuatro dgitos

(por defecto es: 1234)
Si la clave ingresada no es vlida, pas ms de un minuto,

previamente se disc otro comando, se levant algn otro interno
o si entr una llamada externa: recibir un tono de error y la
central ignorar el comando (NO entrar en modo programacin).
Si an desea ingresar al modo programacin deber colgar el
auricular y repetir los pasos desde el punto 1.
Si se recibi un tono de confirmacin, la central entrar en modo
programacin y el actual interno recibir tono (los dems no).
Nota:
La Clave del modo programacin no debe ser olvidada,
puesto que esto imposibilitar el ingreso al modo
programacin. En ese caso, comunquese con nuestra mesa
de ayuda.
Cmo se programa?
1. Ingresar una lnea de programacin.
2. El auricular recibir un beep de confirmacin o tono de error. El
tono de error puede aparecer aunque no se halla terminado de
ingresar la lnea de programacin.
3.a Si se recibi un beep de confirmacin: la central acept la lnea
ingresada. Si sta fue la ltima ir al punto 4, sino ingresar la
siguiente lnea y volver al punto 2.
58
59
TEAMWORK
TW-308
3.b Si se recibi un tono de error: la central detect un error y NO

acept la lnea ingresada. Se debe revisar, reingresar la misma
lnea de programacin y volver al punto 2.
4. Colgar el auricular para salir del modo programacin y
comenzar a utilizar la central de forma normal.
Notas:
Para ser programada, la central debe estar en modo
programacin.
No se debe colgar el auricular mientras se est programando,
puesto que esto producir una inmediata salida del modo
programacin.
No es necesario reprogramar toda la central, cada vez que se
necesite hacer un cambio en la programacin.
En caso de cometer un error cuando se est programando, se
oir tono de error durante 7 segundos, luego del cual se oir
un beep de confirmacin y se podr volver a ingresar la lnea
de programacin.
La tecla # puede ser utilizada para abortar el discado de una
lnea de programacin. Puede ser presionada cuantas veces se
desee, dando un beep de confirmacin cuando la central est
lista para recibir una nueva lnea.
1) Impresin de programacin y del equipamiento instalado
Impresora serial o PC (no provistas por MITTO).

Discar *
Notas:
Tambin se imprime el modelo y el nmero de serie del equipo.
Por seguridad no se imprime ninguna de las claves.
En la impresin no se indica si posee instalado adaptadores de
portero elctrico, busca personas o Placa de entradas y salidas.
2) Programacin original
Este comando reprograma la central telefnica con la programacin
original de fbrica. Puede ser til para solucionar problemas de
funcionamiento debidos a la programacin.
TEAMWORK
TW-308
Nota:
Borra los desvos, los candados de los internos y los nmeros
telefnicos del discador del sistema de alarma, pero NO
MODIFICA las tablas de nmeros permitidos, prohibidos y
de emergencia.
3) Las claves
Permite el cambio de la clave del modo programacin, maestra y
cambio de servicio:
Discar 55 + Clave del modo programacin + Clave maestra + Clave de cambio de servicio

Para ingresar al modo
programacin. Esta clave no debe olvidarse.
Clave maestra
Para desbloquear las restricciones de los

internos.

Para cambiar el servicio
(Nocturno - Diurno). Si se ingresa 0000, el
cambio de servicio ser sin clave.
Notas:
Todas las claves son de cuatro dgitos, pudindose poner
cualquiera entre el 0000 y el 9999. Las claves slo aceptan
nmeros.
Para mayor seguridad, se aconseja cambiar las claves
originales.
Claves por defecto (originales):
1234
Clave maestra
9999
Claves personales de los internos
0000
0000 (sin clave)
Borrado de las claves de interno:

Discar 56
Las claves de todos los internos pasan a ser: 0000
Discar 90 + #
60
61
TEAMWORK
TW-308
TEAMWORK
Toma lnea:
Programa cuales y en qu servicios el interno puede
tomar lnea de dicho grupo.
Notas:
Ver Candado de interno en el manual de uso.
Las claves de interno pueden ser modificadas directamente
por los usuarios fuera del modo programacin. Ver Cambio
de la clave del interno en el manual de uso.
0
1
2
3
4) Los internos
Tabla con la programacin de fbrica:
Suena
Interno
lnea
41 42 43
3
1 3 3 3
3
2 3 3 3
3
3 3 3 3
3
4 3 3 3
3
5 0 0 0
3
6 0 0 0
3
7 0 0 0
3
8 0 0 0
Toma
Tiempo L
Desvo
N P G
Clase
Lnea Bloqueo
Mximo E
Permitido M O D
0 9 8
2
0
0 0
1
2
1 4 0
3 3 3
2
0
0 0
1
2
1 4 0
3 3 3
3 3 3
7
0
0 0
1
1
0 3 0
7
0
0 0
1
1
0 3 0
3 3 3
3 3 3
7
0
0 0
1
0
0 0 0
3 3 3
7
0
0 0
1
0
0 0 0
7
0
0 0
1
0
0 0 0
3 3 3
3 3 3
7
0
0 0
1
0
0 0 0
G
N
0
0
0
0
0
0
0
0
Nota:
No es necesario reprogramar todos los internos cada vez
que se necesite hacer un cambio en uno de ellos.
Suena lnea:
Programa cuales y en qu servicios suenan las lneas en el
interno.
0
1
2
3
Nunca
Suena en modo Diurno
Suena en modo Nocturno
Suena en modo Nocturno y Diurno (suena siempre)
Nota:
Si el interno pertenece a un grupo que no suena con
llamadas externas, no lo har a menos que salga del grupo.
62
TW-308
Nunca, no puede tomar lnea

Toma lnea en modo Diurno
Toma lnea en modo Nocturno
Toma lnea en modo Nocturno y Diurno (toma siempre)
Categora de bloqueo:
Programa el nivel de bloqueo de llamadas del interno.
1
2
3
4
Sin bloqueos (puede llamar a cualquier nmero), puede

intercalarse, irrumpir sobre no molestar y efectuar
puente urbano.
Sin bloqueos (puede llamar a cualquier nmero) y
puede efectuar puente urbano.
Bloquea el 00 como primeros dgitos. No puede hacer
llamadas internacionales.
Bloquea el 0 y el 00 como primeros dgitos. No
puede hacer llamadas de larga distancia nacionales o
internacionales.
Bloquea segn tabla. No puede llamar a los nmeros
que empiecen con algunos de los nmeros de la tabla
de prohibidos con excepcin de los que esten en la
tabla de permitidos. Ver Los nmeros Prohibidos y los
Permitidos.
Bloquea el 00 y segn tabla. Bloqueos 3 y 5 a la vez.
Podr llamar a los nmeros que se encuentren en la
tabla de permitidos.
Bloquea el 0, el 00 y segn tabla. Bloqueos 4 y 5 a
la vez. Podr llamar a los nmeros que se encuentren
en la tabla de permitidos.
Todos pueden llamar a los nmeros que se encuentren en la

tablas de emergencias.
63
TEAMWORK
TW-308
Tiempo Mximo:
Programa el tiempo mximo permitido para una
comunicacin saliente (con lnea externa).
01 a 99
De 01 (1 minuto) a 99 (99 minutos).
00
Sin limite de tiempo.
LE:
Programa si tambin deben tener tiempo mximo las
comunicaciones entrantes con lnea externa.
0
1
Sin limite de tiempo para las comunicaciones entrantes.

Limita el tiempo de las comunicaciones entrantes. El tiempo
es el mismo que para las comunicaciones salientes (Ver
Tiempo Mximo).
Clase:
Programa el tipo de uso del interno.
0
1
2
3
4
5
Interno no conectado. No da tono, si hay un telfono

conectado no funcionar.
Interno de uso normal.
Intercomunicador. Solo puede efectuar llamadas internas,
no puede tomar lnea.
Receptor. Solo recibe llamadas.
Interno conectado a un FAX o PC. La central no emitir
beeps de aviso, pues podran afectar el envo de datos.
Baby sitter. El interno puede ser utilizado para toma de
audio ambiente. Ver Baby Sitter en el manual de uso.
Desvo permitido:
Programa a dnde puede desviar su interno.
0
1
2
3
64
El interno NO puede ser desviado.

Puede desviarse a otro interno.
Puede desviarse a otro interno o a un telfono externo
(funcin sgueme).
Puede desviarse a otro interno o a un telfono externo
(funcin sgueme), tambin puede desviar el portero a un
telfono externo.
TEAMWORK
TW-308
Uso del modo No Molestar:

Programa si el interno puede o no utilizar el modo No Molestar.
0
1
El interno NO puede entrar en modo No Molestar.

El interno puede entrar en modo No Molestar.
Portero:
Programa si el interno puede atender el portero.
0
1
2
3
4
No suena y no puede tomarlo nunca.

Solo suena en servicio diurno y puede atenderlo en
cualquier servicio.
Solo suena en servicio nocturno y puede atenderlo en
cualquier servicio.
Suena y puede atenderlo en ambos servicios (diurno y
nocturno).
No suena, pero puede atenderlo en ambos servicios.
Nota:
Solo funciona si tiene instalado por lo menos un
adaptador de portero.
Grupo Diurno:
Programa en qu grupo de internos se encuentra, el
interno, en el servicio Diurno.
0
1
2
En ningn grupo.
En el grupo 1.
En el grupo 2.
Grupo Nocturno:
Programa en qu grupo de internos se encuentra, el
interno, en el servicio Nocturno.
0
1
2
En ningn grupo.
En el grupo 1.
En el grupo 2.
65
TEAMWORK
TW-308
Ejemplo: Se requiere reprogramar solamente los internos 31, 32, 35 y 38; puesto
que en los dems la programacin satisfacen los requerimientos.
Se necesita que el interno:
31: Suene con llamadas entrantes de cualquiera de las tres lneas y en
cualquier servicio. Pueda tomar lnea en cualquier servicio de los grupos de
lneas 0 y 9. Pueda llamar a cualquier nmero telefnico y pueda efectuar
puentes urbanos pero no intercalarse. Tenga un tiempo mximo de
comunicacin de 10 minutos tanto para llamadas entrantes como salientes.
No pueda ser desviado y no pueda ponerse en modo No Molestar. Pueda
atender al portero y que pertenezca al grupo de internos 1 (391) en ambos
servicios.
32: Suene con llamadas entrantes de cualquiera de las tres lneas solo en
servicio diurno. Pueda tomar lnea slo en servicio diurno de cualquiera de
los grupos de lneas y llamar a cualquier nmero telefnico. Pueda efectuar
puentes urbanos e intercalarse (y anular el modo No Molestar). No tenga
un tiempo mximo de comunicacin. Pueda ser desviado tanto a un interno
como a un telfono externo y pueda desviar el portero. Pueda utilizar el
modo No Molestar. No pueda atender al portero y que pertenezca al grupo
de internos 1 (391) en servicio diurno y al grupo 2 (392) en el servicio
nocturno.
35: Suene con llamadas entrantes de las lneas 41 y 43 en servicio diurno y de
la lnea 42 en servicio nocturno. Slo pueda tomar lnea en servicio nocturno
del grupo de lnea 0. Pueda llamar a cualquier nmero telefnico que no
empiece con algunos de los nmeros de la tabla de prohibidos y que no
pueda efectuar puentes urbanos o intercalarse. Tenga un tiempo mximo de
comunicacin de 20 minutos solo para llamadas entrantes. Pueda ser
desviado solo a un interno y no pueda utilizar el modo No Molestar. No
pueda atender al portero y que pertenezca al grupo de internos 2 (392) en
el servicio nocturno, pero a ninguno en el servicio diurno.
38: No suene con llamadas entrantes de ninguna de las lneas en ningn
servicio. No pueda tomar lnea en ningn servicio. Funcione nicamente
como intercomunicador, o sea que slo pueda llamar a otros internos (es
una doble traba, ya que se haba programado que no poda tomar lnea). No
Pueda ser desviado ni utilizar el modo No Molestar. No pueda atender al
portero y que no pertenezca a ningn grupo de internos en ninguno de los
dos servicios.
Nota: En este ltimo caso no importa si se le coloca o no un tiempo mximo de
comunicacin puesto que no puede tomar lnea.
Tabla final a programar:
TEAMWORK
TW-308
5) Los grupos de internos

Prefijo
3
3
Grupo
9
9
1
2
Servicio en que
suena la lnea
41 42 43
0
0
0
0
0
0
Servicio en que suena la lnea:

Programa en qu servicio suenan las lneas en el grupo.
0
1
2
3
Nunca. Esta lnea NO suena en el grupo.

Suena en servicio Diurno
Suena en servicio Nocturno
Suena en servicio Nocturno y Diurno (suena siempre)
Modo de sonar:
Programa la forma en que sonarn los internos del grupo
cuando se lo llame.
1
2
3
Modo Uniforme (Todos los internos).

Modo Rotativo (En uno solo en forma circular).
Modo por numeracin (En uno solo por orden de
numeracin).
Ver Grupos de internos en el manual de uso.

Ejemplo:
Se requiere:
Grupo 1 (391): Suenen sus internos en modo uniforme cuando
suene la lnea 41 en servicio diurno y cuando suenen las lneas
42 y 43 en ambos servicios.
Grupo 2 (392): Suenen sus internos en modo Rotativo cuando
suene cualquiera de las lneas en servicio diurno.
3
3
1
2
2 0 0
Prefijo
0 0 0
3
3
66
G
N
1
2
1
1
Nota:
No es necesario reprogramar ambos grupos de internos
cada vez que se necesite hacer un cambio en uno de ellos.
Suena
Toma
Tiempo L
Desvo N P G
Clase
lnea
lnea Bloqueo
Mximo E
permitido M O D
41 42 43 0 9 8
3 3 3 3 3 0
2
1
0 1
1
0
0 1 1
1 1 1 1 1 1
1
0
0 0
1
3
1 0 1
Interno
Modo de
sonar
9
9
Grupo
1
2
Servicio en que
suena la lnea
41 42 43
1
3
3
1
1
1
Modo
de
sonar
1
2
67
TEAMWORK
TW-308
6) Las Lneas
Prefijo
Lnea
T/P
4
4
4
1
2
3
0
0
0
0
1
1
1
Grupo
9
1
1
1
8
0
0
0
Flash
x100ms
4
4
4
Nota:
No es necesario reprogramar todas las lneas cada vez que
se necesite hacer un cambio en una de ellas.
T/P:
Programa si la lnea para efectuar discados debe convertir los
tonos en pulsos.
0
1
No. Sobre la lnea se disca por tonos.

S. Convierte los tonos en pulsos. Sobre la lnea se disca
por pulsos.
Notas:
La central siempre reconoce el discado por pulsos en los
internos.
Un rediscado o un discado de emergencia siempre es
efectuado por tonos aunque halla sido ingresado por pulsos
excepto en el caso de que la lnea tenga programada la
conversin T/P en 1.
Grupo:
Programa a qu grupos pertenece o no la lnea.
1
0
S. La lnea pertenece a este grupo.

No. La lnea NO pertenece a este grupo.
Flash:
Programa la duracin de los flash que saldrn por la lnea. De 1
(100ms) a 7 (700ms). Ver Flash saliente en el manual de uso.
Se recomienda un flash de 4 (400ms).
68
TEAMWORK
TW-308
Ejemplo:
Se requiere:
Lnea 1 (41): Que pertenezca a todos los grupos.
Lnea 2 (42): Que pertenezca al grupo 0 nicamente.
Lnea 3 (43): Que pertenezca al grupo 8, el de las lneas de
alta velocidad, por que tiene conectada una placa de lneas de
este tipo.
Grupo
Flash
Prefijo Lnea T/P
0
9
8 x100ms
4
1
0
1
1
1
4
4
2
0
1
0
0
4
4
3
0
0
0
1
4
7) Portero elctrico, busca personas y rels

Programa el uso del conector para adaptador de portero y el uso
de los rels de la Placa de entradas y salidas.
Prefijo
6
Modo:
0
1
2
Modo
1
Rel 1
0
Rel 2
1
Rel 3
1
Sin nada conectado

Con adaptador de portero
Con Busca Personas
Rel 1:
0
Cerradura del adaptador de portero o amplificador del
busca personas.
1
Uso general (manual)
Rel 2:
0
No usar (desactivado)
1
2
Sirena 1 sin aviso de activacin. Para uso con el sistema
de alarmas.
3
Sirena 1 con aviso de activacin. Para uso con el sistema
de alarmas.
69
TEAMWORK
TW-308
TEAMWORK
TW-308
Rel 3:
0
No usar (desactivado)
1
2
Sirena 2 sin aviso de activacin. Para uso con el sistema
de alarmas.
3
Sirena 2 con aviso de activacin. Para uso con el sistema
de alarmas.
Ejemplo:
Se requiere:
Que los internos NO puedan llamar a celulares ni a los 0600.
Pero que SI puedan llamar al celular 1554013345 y a los nmeros que
comiencen con 0600111 (o sea que no podr llamar a los 0600 a
menos que empiecen con 0600111).
Ver Manejo de los Rels en el manual de uso.
00 0600#15##
01 0600111#1554013345##
8) Los nmeros Prohibidos y los Permitidos

La central posee dos tablas de nmeros que segn la programacin
particular de cada interno pueden ser prohibidos o permitidos.
Programacin de fbrica:
00 06#15##
01 0610#0800##
9) Los nmeros de emergencia

La central posee una tabla de nmeros a los que se pueden llamar
desde cualquier interno (excepto clase receptor) sin importar si el
interno tiene bloqueado ese tipo de nmero por su categora de
bloqueo o por la tabla de nmeros prohibidos. Ver Llamada de
emergencia en el manual de uso.
En las tablas:
Los nmeros van separados entre s por la tecla #.
Las tablas, pueden tener como mximo 127 dgitos
incluidos los nmeros de telfono y los #.
Las tablas finalizan con ##.
En la tabla:
Los nmeros van separados entre s por la tecla #.
La tabla, puede tener como mximo 127 dgitos
incluidos los nmeros de telfono y los #.
La tabla finaliza con ##.
Nmeros Prohibidos:
Discar 02 + 1 Nmero telefnico#2 Nmero telefnico#3 Nmero telefnico#....##

127 dgitos como mximo
Nmeros Permitidos:
127 dgitos como mximo
127 dgitos o nueve nmeros telefnicos como mximo
10) El puesto de Operadora

Configura el puesto de operadora. Ver Operadora en el manual
de uso.
Prefijo
La central cortar (no permitir su llamado) a cualquier nmero

telefnico que empiece con alguno de los nmeros de la tabla de
Prohibidos, exceptuando los que se encuentren en la tabla de
Permitidos.
Nota:
Las llamadas a 0800, 0610, etc. podrn ser realizadas por los
internos con categora 7 si estos nmeros estn incluidos en la
tabla de permitidos. Ver programacin.
70
N de
interno
1
Servicio
3
N de ring
para desborde
3
Intercala
0
N de Interno:
Programa el nmero del interno que ser la operadora.
1 al 8
Interno de la operadora. Desde el 1 (31) al 8 (38).
0
No hay operadora (los dems valores deben ingresarse
pero son ignorados)
71
TEAMWORK
TW-308
Servicio:
Programa en qu servicio el interno funcionar como
operadora.
0
1
2
3
Nunca. No hay operadora.

En servicio Diurno
En servicio Nocturno
En servicio Nocturno y Diurno (siempre)
N de ring para desborde:

Programa cuantos ring deben sonar las llamadas entrantes
antes de comenzar a sonar en los dems puestos de atencin.
0
Inmediato. Los puestos de atencin comienzan a sonar

junto con la operadora (si est incluida en los puestos).
1a8
Cantidad de ring que suena en la operadora antes de
que suenen los otros puestos de atencin.
9
Sin desborde. Solo suena la operadora, no se consideran
otros puestos de atencin, a menos que la operadora
salga de servicio.
Intercala:
Programa si la operadora puede intercalarse en comunicaciones
ya establecidas e irrumpir sobre No Molestar.
0
1
No. No puede intercalar ni irrumpir sobre No Molestar.

S. Puede intercalar e irrumpir sobre No Molestar.
Ejemplo: Se requiere:
Que la operadora sea el interno 31. Funcione en ambos
servicios (Nocturno y Diurno). Tenga cinco ring de desborde, o sea,
que al sexto ring la llamada suene en los puestos de atencin. Que no
pueda intercalarse ni anular el modo No Molestar.
Prefijo
7
N de
interno
1
Servicio
3
N de ring
para desborde
5
TEAMWORK
TW-308
TELEPROGRAMACION (PROGRAMACIN REMOTA)

La central telefnica puede programarse de forma remota, por
medio de una llamada telefnica gracias a su MODEM interno.
Esta funcin es una gran ventaja para usuarios con poca o ninguna
experiencia en la programacin de centrales telefnicas, puesto
que solo debe tener en claro como se desea que funcione la
central y nuestro personal se encargar de la programacin.
Procedimiento:
1. Apagar la central telefnica, esperar cinco segundos y encender
nuevamente.
2. Antes del minuto levantar un interno y discar ** + Clave del
modo programacin
4.a De encontrarse en la Ciudad autnoma de Buenos Aires o Gran
Buenos Aires, se puede discar 93 y la central llamar a la mesa
de ayuda de MITTO de forma automtica.
4.b De lo contrario, se debe discar 92 (recibir tono de lnea) y
luego el nmero telefnico de nuestra mesa de ayuda:
(+54 11) 4957-7880
5. Nuestro personal lo guiar en los pasos subsiguientes.
Nota:
La programacin remota no incluye el grabado de los
mensajes de los preatendedores y de la alarma.
Nmero de srie:
Intercala
0
INSTALACIN DE PLACAS
Nota:
La instalacin de las placas debe realizarse con la central
apagada y desconectada de la red elctrica.
72
73
TEAMWORK
TW-308
Las lneas (TW-L o TW-LC):
TEAMWORK
TW-308
El portero o Busca Personas (TW-2H, TW-3H, TW-5H o TW-BP):

Lnea 1: Se
conecta
directamente a
la mother.
Lnea 2: Se
coloca con las
torretas sobre
la lnea 1 y se
conecta a la
mother por
medio del cable
TW-CL.
Se coloca con las

torretas sobre la lnea 3
y se conecta a la
mother con el cable
TW-CP3 como se indica
en el dibujo.
Lnea 3: Se
conecta a la
mother con el
cable TW-CL3
como se indica
en el dibujo.
Los internos (TW-IB o TW-INB):
Placa de comunicaciones (TW-CO):
Placa de internos 1: Se
conecta directamente a
la mother. Internos 31 a
34.
Se conecta directamente
a la mother.
Placa de internos 2: Se
coloca con las torretas
sobre la placa de
internos 1 y se conecta a
la mother por medio del
cable TW-CI. Internos 35
a 38.
74
75
TEAMWORK
TW-308
Placa de entradas y salidas (TW-I/O):

Se conecta directamente
a la mother.
TEAMWORK
TW-308
Tablas de Programacin de usuario

Es altamente recomendable conservar estas tablas con la
programacin actualizada.
Internos:
Interno
Suena lnea
41 42 43
Preatendedor (TW-PA1):
3
3
3
3
3
3
3
3
Toma
Tiempo L
Desvo N P G G
Lnea
Bloqueo
Clase
Mximo E
Permitido M O D N
0 9 8
1
2
3
4
5
6
7
8
Grupos de internos:
Prefijo
3
3
Servicio en que
suena la lnea
41 42 43
Grupo
9
9
Modo de
sonar
1
2
Lneas:
Se coloca sobre la mother guindose con los pines gua de

esta. Se conecta directamente a la mother, teniendo cuidado
de que todos los pines hayan quedado conectados.
Prefijo
Lnea
4
4
4
1
2
3
T/P
Grupo
9
8
Flash
x100ms
Portero elctrico, busca personas y rels:

Prefijo
6
Modo
Rele 1
Rele 2
Rele 3
Operadora:
Prefijo
N de
interno
Servicio
N de ring
para desborde
Intercala
76
77
TEAMWORK
TW-308
Nmeros prohibidos:
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
##
Nmeros Permitidos:
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
##
Nmeros de emergencia:
#
#
#
#
#
#
#
#
##
CARACTERISTICAS TECNICAS
Lneas
Internos
Canales de comunicacin
Deteccin de DTMF
Generacin de DTMF
Mtodo de deteccin de discado
Conversin de discado externo
Conexiones
Alimentacin
Consumo mx.
Corriente mxima
Fusible
Generador de ring
Respaldo de batera (opcional)
Temperatura de operacin
Humedad de operacin
Dimensiones (Al x An x P)
Peso aproximado
Longitud de cable de interno mx.
78
1a3
4a8
7 (non blocking)
3 simultneas
1
Tono Pulsos
Tono a pulso
Lneas e internos: RJ11 (2 hilos)
Msica externa: Jack mono
180250 Vca, 50Hz
34W
160mA
250mA / 250V
57 VRMS 15%, 25Hz
12V / 7 A/H
0C 40C
(Se recomienda entre 15C 25C)
10% 90% (no condensada)

(245 x 340 x 80) mm
2,5 Kg
1Km: 1 par trenzado (24 AWG)
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TW-308
GARANTIA
POSTHAC S.A. garantiza el normal funcionamiento de este producto contra
cualquier defecto de fabricacin y/o vicio de material por el perodo de 1
(un) ao a partir de la fecha de compra por parte del usuario,
comprometindose a reparar y/o cambiar sin cargo alguno cualquier pieza
o componente que fallare en condiciones normales de uso dentro del
mencionado perodo.
El perodo de garanta puede extenderse de manera gratuita a 3 (tres)
aos con una simple registracin del equipo que se puede realizar
llamando a la mesa de ayuda: (+54 11) 4957-7880 o desde Internet en la
pgina: www.mitto.com.ar
A efectos de un correcto funcionamiento y de validez de la presente
garanta, este equipo deber instalarse respetando las indicaciones
explcitas en el presente manual de uso.
La reparacin se realizar, recibir y entregar en nuestro laboratorio sito
en Maza 1225 (C1240ADA) Capital Federal. Consultas: Tel./Fax. (+54 11)
4957-7100, E-Mail: ventas@posthac.com.ar
La garanta no cubre:
a. Los desperfectos causados por excesos o bajas en la tensin de
alimentacin.
b. Los reclamos de funcionamiento en instalaciones que no sigan las
indicaciones dadas en este manual de instrucciones.
c. Toda falla, rotura o desgaste producidos por el mal trato, uso indebido
y/o instalacin por parte de terceros no autorizados por POSTHAC
S.A.
d. Viticos ni fletes de ninguna especie.
Anulacin de la garanta:
1. Esta garanta quedar anulada o perder su validez, si personas
ajenas a esta empresa han revisado o reparado el equipo, cambiado
alguna de sus partes o modificado su diseo original, si el equipo
sufriere dao o rotura por accidente o siniestro en cualquiera de sus
formas: golpes, agua, fuego, tormenta, descargas atmosfricas,
atentado, etc. Uso indebido o abusivo, dao intencional o fortuito y/o
causas de fuerza mayor, deficiencias en la red de alimentacin o
interconexin indebida.
2. El dao y alteracin o retiro de las identificaciones que el equipo
posee, anulan automaticamente esta garanta.
El servicio tcnico proveer de repuestos legtimos.
POSTHAC S.A. no se responzabiliza de ningun dao, perjuicio o deterioro
que eventualmente se pueda ocasionar a terceros.
79
TEAMWORK
TW-308
SOLUCION DE PROBLEMAS
Problema
El interno no funciona
(no tiene tono).
Cuando se llama a un
interno suenan dos.
Dos internos se
interfieren entre s.
Se escucha un zumbido
en un interno que
disminuye cuando se
retira la tierra de la
central.
Posible Causa
Posible Solucin
Problema en la
conexin entre el
telfono y la central.
Tomar el telfono y
conectarlo a la central
con un cable corto. Si
funciona, revisar el
cable anterior.
El telfono del interno

no funciona.
Conectar el telfono en
otra extensin, si no
funciona reemplazarlo.
Error en la
programacin
Revisar la
programacin del
interno.
Dos cables, uno de

cada uno de los pares
de los internos estn en
corto entre s.
Dos cables, uno de
cada uno de los pares
de los internos estn en
corto entre s.
Uno de los cables del
par telefnico del
interno est en corto
con la tierra.
Revisar los cables que

van de la central a
dichos internos.
Revisar los cables del
par telefnico que van
de la central a dichos
internos.
Si al retirar la tierra de
la central el zumbido
disminuye, revisar los
cables del par
telefnico que van de la
central a dicho interno.
De forma peridica,
todos los internos
La central est puesta a
Revisar la puesta a
suenan de repente y
una tierra no
solo dejan de hacerlo al
tierra de la central.
apropiada.
apagar y encender la
central.
En caso de no usar
La central se
Cambio accidental del
ambos servicios,
programar el servicio
desprograma o se
servicio (Nocturno
desprogram.
Diurno).
nocturno igual al
diurno.
Los internos no suenan Error en la
Revisar la
con llamadas externas, programacin del
programacin del
pero s con las internas interno.
interno.
La msica de espera
Disminuir el volumen
El nivel de la seal de
externa est
de la msica de espera
entrada es excesivo.
distorsionada.
externa.
80

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Slo debe ser instalada y mantenida por personal calificado.

1. Donde la luz solar le incida directamente.

Toma de msica externa:

; Tono de error: Indica que no hay asignado un interno

Si en uno de los grupos 0 o 9, hay lneas que tambin

3. El auricular recibir un beep de confirmacin.

comunicacin que tiene establecida, indicndole que posee

111, 112, 113, 114, 115, 116,117,118 o 119

Cuando el interno reservado cuelgue (se libere), la central

Colgar y descolgar el auricular.

En el interno donde fue dejada la seal:

con el comando de Ping-Pong), para volver a la conferencia

13) Candado de interno

Permite el desvo de llamadas de un interno a un telfono externo,

El interno sonar el nmero de rings seteado, tras lo cual, mientras

16) Baby Sitter (toma de audio ambiental)

Si se est utilizando el dispositivo Baby Sitter solo se debe

17) Flash saliente

0, 9 u 8 para un grupo o 41, 42 43 para una lnea

Los grupos pueden recibir llamadas externas y tambin internas

Uniforme: Suenan todos los internos.

20) Grupos de internos

llamada: Presionar Flash + 2.

22) Funcin Jefe-Secretaria

de una comunicacin retenida (en posibilidad de una nueva

Al intercalarse los otros internos recibirn sobre la comunicacin un

Descolgar el auricular. Recibir tono de interno.

Si la central acept el comando recibir un beep de confirmacin y

Clave nica de cuatro dgitos (ver

0, 9 u 8. Tambin se puede utilizar la

30) Acceso remoto

Nmero del interno al cual se va a

31) Atencin de Portero Elctrico

Procedimiento de atencin del portero:

Adaptador de portero para desvo.

Adaptador de busca personas (TW-BP)

Amplificador y parlantes (no provistos por MITTO)

Adaptador de busca personas (TW-BP)

Placa de entradas y salidas (TW-I/O)

Placa emisora de alarma o de manejo de rels (TW-AL

Placa de comunicaciones (TW-CO)

Impresora serial o PC (no provistas por MITTO)

El formato del registro es el siguiente:

Fecha: Fecha vigente en la central al momento en que se inici la

36.1) Consola de estados (o de operadora)

Placa de comunicaciones (TW-CO)

Consola de estados (TW-CE)

Luz roja: Interno sonando (ring de campanilla).

Luz amarilla: Retenido (en espera).

Luz verde: En uso (o atendida).

Los porteros: Son dos luces, una por cada adaptador de

Parpadeante: Sonando (fue llamado). En el caso de que

Fija: En uso (o atendido).

Parpadeante: Cochera en uso (con una comunicacin

Fija: Puente urbano en proceso.

Parpadeante: Acceso remoto en proceso.

Apagada: Central en servio nocturno.

Encendida: Central en servicio diurno.

36.2) Consola Virtual

Placa de comunicaciones (TW-CO)

Software para PC: Consola Virtual (ver nota)

Para funcionar como mono-usuario es necesario que la