INDITEX

Tiendas ZARA pertenece al grupo INDITEX

Estrategias de tiendas ZARA
Cada dos semanas sorprende con modelos diferentes
Los gerentes de producto evalan las demandas de cada tienda y evalan el
stock y los modelos a los diseadores
Las confecciones son tercer izadas no contaban con fabricas esto minimiza
costos y hace que estos despachen directamente a las tiendas que tienen
pedidos
Las tiendas no tienen almacenes para stock esto minimiza costos por almacn
en sus tiendas
Los pedidos son solicitados por los gerentes tiendas segn sea el demanda de
las prendas
Los pedidos son atendidos rpidamente desde los CD centros de distribucin
No cuenta con ropa clsica todos sus modelos son nicos y se renuevan cada
temporada
Los pedidos se hacen con un PDO y debe conectarse a un modem para realizar
los pedidos

En este documento la empresa evalu que las tiendas online eran muy
costosas por tener sobre costos por devoluciones y atencin personalizada.
Su estilo de distribucin no se adecua para este estilo de atencin online.
En el 2010 ZARA abre su atencin online pero solo en Europa ya que es ah
donde puede atender rpidamente el pedido.
PROBLEMAS CON TI
ZARA trabaja bajo una plataforma en DOS de sistema operativo de todas sus
tiendas en un PDO
El departemaneto de TI diseo sus propios programas que permiten realizar
pedido, informar las ventas a la central que es espaa en la Corua.
Esta tecnologa permita que al abrir una tienda en cualquier parte del mundo
no se requera soporte de TI en esa nueva tienda, el gerente solo descargaba
los programas en un memoria usb
Las desventajas
Los equipos podran actualizarse en la plataforma ms amigable en base a
Windows o Linux
Requiere alta inversin para migrar a otra tecnologa

El hardware podra cambiar para que trabaje con otros sistemas operativos
Los equipos y sistema operativos actuales no permitan que un gerente de una
tienda no visualice el stock de un producto en otra tienda por ejemplo.