Estructura y significado en el Chile actual

Hacia un anlisis integrado de las culturas organizacionales

[Por Francisco Javier Astudillo Abarca]

La intensa complejizacin de la realidad contempornea ha llevado al actual pensamiento social a la

necesidad de efectuar una revisin crtica de sus propios fundamentos y lmites explicativos como
disciplina, generando nuevos marcos criteriolgicos y comprensivos que den cuenta de la
articulacin entre estructuras y la construccin de las representaciones y significaciones sociales;
ante este escenario, proponemos la revisin de posibilidad de un anlisis multiparadigmtico y
reticular de nuestras culturas organizacionales como una manera de dialogar frente a esta encrucijada.
Con la intencin de desarrollar nuestro argumento, daremos cuenta de la irrupcin del concepto de
cultura aplicado a las organizaciones, abordando ciertos aspectos de la discusin sobre la relacin
entre estructura y accin en Anthony Giddens y Niklas Luhmann.

I. Regin y transmutacin

Las profundas transformaciones culturales vividas en Chile durante las ultimas tres dcadas,
especialmente marcadas por la desarticulacin de las relaciones clsicas entre Estado y
sociedad, han llevado a establecer que la accin colectiva tiende a configurarse a travs de
cuatro ejes fundamentales: la democratizacin poltica; la democratizacin social o lucha
contra la exclusin y por la ciudadana; la reconstruccin y reinsercin de las
economas nacionales o la reformulacin del modelo de desarrollo econmico, y la
redefinicin de un modelo de modernidad1, lo que dara origen a actores sociales ms
fluctuantes, ms ligados a lo socio cultural que a lo poltico econmico, y ms centrados
en reivindicaciones por calidades de vida y por inclusin, que en proyectos de cambio
social global. Lo que instala por otro lado, la irrupcin de lo cultural como una categora de
anlisis central al interior de unas ciencias sociales enfrentadas a una realidad
extremadamente dispersa y cargada de mayor complejidad, a tal punto que luego de ser
considerada como un mero efecto de la modernizacin tcnica y administrativa o como
elemento funcional del sistema social, la dinmica cultural se ha convertido en un tema
clave para la sociologa y la investigacin social contempornea2, rearticulando as el debate
sobre la relacin de los sujetos con un nuevo entorno social, especialmente determinado
por una tecnologa avanzada y performativa, en el sentido de su ser social, y sobre la
constitucin de su propia identidad cultural3.

Todos estos cambios en definitiva, influyen en la construccin simblica del mundo

humano y requieren una profunda revisin en el marco de lo que se comprende como la
necesidad de una actualizacin del paradigma de explicacin sociolgica, desde la
perspectiva de realidad del siglo XXI4, frente a un contexto en el cual la transculturacin

1
Ver en Garreton, M. La transformacin de la accin colectiva en Amrica latina, Revista de la
CEPAL Nmero 76, Abril 2002.
2
Como lo demuestra toda una serie de estudios empricos, encabezados por la Encuesta Europea de
Valores, el Estudio Mundial de Valores y la creacin del mapa mundial cultural de Inglehart - Welzel.
Ver resultados del estudio hecho en Chile durante el ao 2006 en www.worldvaluessurvey.org
3
Tugendhat, E, Identidad: personal, nacional y universal, Persona y Sociedad, Vol. X, No. 1, Pg. 29,
1996.
4
Steingress, Gerhard, La cultura como dimensin de la globalizacin: Un nuevo reto para la
sociologa, Revista Espaola de Sociologa. Pg. 77, No. 2, 2002.
se nos revela como uno de los efectos de la dinmica socioeconmica, tecnolgica y
poltica a la que estn sometidos todos los componentes de las actuales sociedades inmersas
en un escenario transnacional5, destacando que a diferencia de los procesos globalizadores
anteriores a la segunda mitad del siglo XX, la actual globalizacin desarrolla un carcter
totalizador al convertirse en un nuevo rgimen de produccin del espacio y del tiempo6.
Esta latente transformacin ejercida a travs de un proceso de intensa racionalizacin en las
diversas dimensiones de vida de la regin, nos lleva a la necesidad de repensar y ampliar la
agenda de los estudios organizacionales locales, especialmente si se mantiene que la
profusin de la nocin de Organizacin es identificada y articulada conceptualmente, no solo
sobre el surgimiento y sostenimiento de este proceso modernizador, sino como un rasgo
general de este, o dicho en otros trminos, lo que distingue a las organizaciones modernas
no es tanto su tamao o su carcter burocrtico, como el monitoreo reflexivo y
concentrado que dicho tamao y carcter burocrtico llevan consigo. Quien dice
modernidad no dice justamente organizaciones sino organizacin; es decir, el control
regularizado de las relaciones sociales a travs de indefinidas distancias espacio -
temporales7, en este sentido, concordamos tanto con Ibarra Colado en que la falta de
relevancia de los estudios organizacionales en Amrica Latina, presenta un alto costo para
la comprensin de los problemas especficos de organizacin, funcionamiento y
transformacin de la regin, en un contexto donde subsiste la convivencia/confrontacin de la
mas alta modernidad, con espacios no-modernos, polticamente contenidos8, como con
Daro Rodrguez en que lo importante es descubrir el campo de evoluciones posibles
desde la propia cultura. Este es el problema, y no se trata por lo tanto, de cambiar o no
cambiar9

En suma, la indagacin de nuestras culturas organizacionales, en constante permeabilidad y

fragilidad, nos ofrece nuevas claves que permitiran hacer mayormente comprensivos
nuestros propios procesos, develando que la tensin entre estructura, accin y subjetividad,
al interior de una dimensin espacio temporal sigue siendo una operacin central para las
ciencias sociales en su conjunto.

II. Estructur(a)ccin

La preocupacin sobre el vinculo entre estructura y accin ha sido especialmente abordada

por la agenda sociolgica europea de las ultimas dcadas10, lo que es confirmado por
Margaret Archer: el problema de la estructura y la accin ha llegado a ser considerado

5
Lo relevante de este punto, es la necesidad de observar la compatibilidad, aplicabilidad y el impacto de
la importacin de ciertos modelos organizacionales desarrollados en los pases centrales, en un escenario
de creciente permeabilidad de las culturas no centrales y como actitud de un nuevo espacio que seala el
debilitamiento de las anteriores culturas nacionales
6
Ibd. Pg. 77
7
Giddens, Anthony, Modernity and Self-Identity. Self and Society in the Late Modern Age, Polity
Press, London. 1991. Pg. 16.
8
Ibarra Colado, E. Estudios organizacionales y colonialidad epistmica en Amrica Latina: pensando
las diferencias desde las orillas, Organization, vol. 13, No. 4, Pg. 18, Sage, Londres.
9
Rodrguez, D Gestin Organizacional ED. Universidad Catlica de Chile, Pg. 270, Santiago, 2001
10
Destacando entre otras la teora de la estructuracin de Giddens (1982, 1984); la distincin de Bourdieu
entre habitus y campo (1977, 1984); el esfuerzo de Habermas por integrar el mundo de la vida y el
sistema (1984, 1987); los sistemas autopoieticos y autorreferenciales en Luhmann (1982) y el inters de
Archer por la morfognesis y su preocupacin posterior por el vinculo entre la cultura y la accin (1988).
acertadamente como la cuestin bsica de la teora social moderna11. Esta sistemtica y
diversa profundizacin conceptual a develado la crisis del paradigma clsico que afirmaba,
primero, una unidad o correspondencia entre estructura y actor; segundo, el predomino de
la estructura sobre el actor, y tercero, la existencia de un eje central provisto por las
estructuras y los procesos emanados de ellas, que actuaba como principio constitutivo de
toda accin colectiva y de la conformacin de actores sociales12; en otras palabras, la idea
de que la dimensin estructural era el componente duro de la sociedad, en tanto el actor y la
accin colectiva eran el componente blando, se ha visto enfrentada a la conviccin
generalizada, de que ya no dara cuenta de la realidad actual. Por lo que es importante
destacar, que si bien cientficos sociales de diferentes disciplinas suelen coincidir en que la
posicin de una persona en la estructura social moldea su comportamiento y actitud,
claramente no existen consensos en el modo en que esto se constituye; por una parte, cierta
orientacin estructuralista indica que los fenmenos de carcter normativo como la
identidad y la cultura son el reflejo o la manifestacin de la estructura social subyacente en
una organizacin o grupo, por otro lado ciertos autores critican este enfoque
argumentando que los aspectos normativos de cualquier organizacin, como la cultura o la
identidad adquieren vida propia y se independizan de la estructura de la que una vez
emergieron (Emirbayer y Goodwin, 1994), esta discusin se complejiza a travs de los
estudios sobre anlisis de redes que tambin toman seriamente la tarea de examinar la
cultura no como el reflejo de la estructura social subyacente, sino como un proceso social
distintivo y en cierto modo autnomo (Padgett y Ansell, 1993; White, 1992), otros trabajos
se centran en las maneras en que la posicin estructural de un individuo limita el desarrollo
de sus estrategias de accin en el nivel macro (Johnson y Ford, 1996) y micro (Lawler y
Yoon, 1996) y por otra parte, Gartrell (1987) desafa estas crticas al incorporar fenmenos
de la estructura social en las explicaciones sobre la identidad y la cultura13.

Ahora bien, la pertinencia de abordar aunque sea precariamente esta tensin, esta dada por la
potencialidad explicativa que contiene, especialmente al acercarnos a la idea de cultura
organizacional, concepto que al interior de la teora de las organizaciones ha tomado una
relevancia preponderante en los ltimos aos, mediada por los aportes ofrecidos tanto a la
comprensin del comportamiento de la organizacin, como de sus miembros; esta
perspectiva indicara por tanto, que la cultura determina el comportamiento, de la misma
manera que otros anlisis indican que para comprender el comportamiento de la
organizacin es suficiente y necesario un buen conocimiento de su estructura. En
definitiva, este punto de inflexin, se despliega como el eje central de nuestra propuesta y
que refiere a los posibles rendimientos que el anlisis integrado de sntesis sociolgica podra
entregar en la profundizacin de ciertas reas de estudio, lo que a su vez trae consigo una
apuesta mayor, que es la posibilidad de pensar sociolgicamente desde un enfoque
multiparadigmtico.

11
Archer, Margaret. Culture and agency: the place of culture in social theory, Cambridge University
Press. 1988 citado en Ritzer, G. Teora sociolgica contempornea, Pg. 490, ED McGraw Hill, 1993,
Madrid.
12
Ver en Garreton, M. La sociedad en que viviremos ED. LOM, 2000, Santiago.
13
Ver discusin completa en Andrews, S. Basler, C. Coller, X. Redes, Cultura e Identidad en las
organizaciones, Revista espaola de investigaciones sociolgicas, Pg. 32, No. 97, 2002. (retomaremos
este asunto en el punto V)
III. Sobre el concepto de Cultura Organizacional

El concepto de cultura, proveniente de la Antropologa Social, tiene una amplia tradicin

en el campo de las ciencias sociales aplicada a mltiples realidades y niveles de anlisis, por
lo que teniendo en cuenta la diversidad de formas y modulaciones ofrecidas sobre esta
nocin y mas aun sobre su aplicabilidad a las organizaciones, no se puede ms que
reconocer con DiMaggio (1994) que se trata de un trmino resbaladizo y ambiguo14. Aun as,
es posible encontrar antecedentes sociolgicos de su aplicacin en trabajos realizados hace
ya medio siglo, como el de William Whyte sobre las bandas juveniles, Street Corner Society
(1955), el de Goffman (1961) sobre las actividades y expectativas de los internados en
hospitales psiquitricos, o el de Garfinkel (1968) sobre las normas y lgica de un centro
urbano para prevencin del suicidio, en el cual se comprob que los pequeos grupos
culturales tienen las mismas caractersticas que los grandes grupos y que la cultura es una
variable influyente en la vida organizativa al igual que lo es en la sociedad (Kreps
1990:125)15, sin embargo es posteriormente, frente a la intensificacin de la apertura del
mercado mundial y la generalizacin del choque cultural y el contraste entre
organizaciones econmicas cuyas diferencias parecan reducirse a aspectos culturales16,
que el anlisis en trminos de cultura organizacional adquiere un carcter definitivamente
central en la comprensin racional del funcionamiento de las organizaciones formales de la
sociedad contempornea, llevando a institucionalizar una tendencia que concibe la cultura
como un aspecto relevante en la adaptacin de las organizaciones, como sistema normativo
de pautas de comportamiento que se transmiten socialmente y que vinculan a los actores
con sus entornos particulares17. Desde esta perspectiva es posible reconocer a Edgar
Schein, desde mediados de los aos ochenta, como la propuesta mas difundida e influyente
al interior de la teora organizacional a partir de su libro Organizational Culture and Leadership,
el cual aborda la cultura como un mecanismo de defensa colectiva, por el cual los
miembros de una organizacin, aprenden a enfrentarse a los problemas derivados de los
desafos internos y externos a la organizacin, definindola especficamente como:

un (a) conjunto de presunciones bsicas, (b) inventadas, descubiertas, o desarrolladas por un grupo determinado (c)
en el proceso de aprendizaje que se desarrolla al enfrentarse con problemas de adaptacin externa e integracin interna
[de la organizacin], (d) que han funcionado lo suficientemente bien como para considerarlas vlidas y por tanto, (e)
se ensearn a los miembros nuevos como la (f) manera correcta de percibir, pensar, y sentir en relacin con estos
problemas [de integracin y adaptacin]18

Frente a esto, la funcin general de la cultura no puede ser otra que la de guiar el
comportamiento hacia los modos de accin que convienen a la organizacin y a sus
objetivos, bajo una operatoria de interaccin condicionada, o dicho en palabras del mismo
Schein: el nivel ms profundo de la cultura hace referencia a lo cognitivo; las
percepciones, el lenguaje, el proceso de pensamiento que un grupo comparte, es la causa
determinante de los sentimientos, actitudes, valores, y comportamiento19, la radicalidad de
este argumento deviene en el carcter performativo y constituyente de la cultura
compartida al interior de las organizaciones en cuanto interviene justamente en un nivel

14
Ibd.
15
Dimitrova, K. y Marin, A. El concepto de cultura de las organizaciones: Centralidad actual y
evolucin histrica, Pg. 68, Revista Internacional de Organizaciones, No. 0. Abril 2006.
16
Ibd.
17
De ah quizs la tendencia a asociar las temticas organizacionales exclusivamente a problemticas
empresariales y administrativas gerenciales.
18
Andrews, S. Basler, C. Coller, X. Redes, Cultura e Identidad en las organizaciones, Revista
espaola de investigaciones sociolgicas, Pg. 33, No. 97, 2002.
19
Schein, E. Organizational Culture, American Psychologist, vol. 45, Pg. 109, 1990, en Ibd. Pg. 33.
simblico, dando un significado a las tareas que los miembros de la organizacin
desarrollan y a las metas que persiguen20. Ante el riego de ser reduccionista, nos
quedaremos con esta idea fuerza, ya que consideramos que contiene el eje problemtico
que estamos intentando desplegar.

Por otro lado, si bien la enorme y diversa cantidad de enfoques y definiciones sobre la idea
de cultura organizacional que han surgido en las ultimas dos dcadas, pareceran ser
variantes de los planteamientos iniciales de Schein, es importante destacar que se han ido
desarrollando nuevas perspectivas originales en vas de interpretar en mayor profundidad
los aspectos simblicos de la vida organizativa, como el enfoque culturalista de Hofstede que
pone enfasis en el entorno sociocultural, la perspectiva institucional que pone el acento en la
interiorizacin de los valores fundantes y directivos de la organizacin, y la interpretativa que
insiste en la importancia de los procesos de socializacin, redes sociales y conflictos entre
las estructuras sociales formales e informales al interior de los sistemas organizativos21.

IV. Integracin y Sntesis sociolgica.

En un artculo escrito hace una dcada por Jorge Dvila22, es posible observar la discusin
de un cierto debate contemporneo a propsito del estatus epistemolgico de las teoras de
organizaciones, dada la permanente impresin de una suerte de liviandad en el modo de
justificar los presupuestos ltimos que se asumen en cualquiera de las expresiones que
dicho campo tiene, sean estas y slo por citar algunas, la de una teora administrativa, una
ciencia gerencial, los sistemas organizativos, el desarrollo organizacional, la sociologa de
organizaciones y la psicologa industrial. Esta situacin sin embargo no ha limitado la
proliferacin de enfoques o paradigmas de estudio organizacionales, sino que por el
contrario, ha visto emerger una tendencia en la que conviven y se conjugan este tibio
estatus de fundamentacin con las referidas proliferaciones; en este texto se sintetiza y
sistematizan adems, dos importantes trabajos de Michael Reed23, que buscaran superar
este escenario a partir de dos objetivos estrechamente conectados: Por una parte, criticar el
encajonamiento en que se encuentra la discusin epistemolgica sobre la Teora y la
Sociologa de Organizaciones y por otro lado proponer la estructuracin del campo
acadmico relativo al estudio de organizaciones sobre la base de una cierta manera de
concebir el fenmeno organizacional, planteando la necesidad de postular un sentido para
el campo acadmico del estudio que no se agote en el mero fenmeno y que de significado
al devenir de las diversas preocupaciones intelectuales que de l se han ocupado24.

Reed plantea que el debate sobre los estudios de organizaciones se suelen presentar a partir
de tres posibilidades: a. El relativismo absoluto (el autor le llama anything goes), propio del
criterio de eleccin metodolgica que escoge por conveniencia la combinacin metdica
apropiada para el objeto que se estudia. b. El desarrollo mltiple e irreconciliable de varias teoras, en
este caso se supone que en el nivel de fundamentacin de la teora aparecen supuestos que,

20
Dimitrova, K. y Marn, A. El concepto de cultura de las organizaciones: Centralidad actual y
evolucin histrica Pg. 74, Revista Internacional de Organizaciones, No.. 0. Abril 2006.
21
Para un anlisis en profundidad ver en Ibd.
22
Dvila, Jorge Un Panorama Actual de las Teoras de Organizaciones Revista Venezolana de
Gerencia, Ao 2, No. 4, 1997. Centro de Investigaciones en Sistemologa Interpretativa de la Universidad
de los Andes de Venezuela.
23
The Sociology of Organizations. Themes, Perspectives and Prospects (Reed, 1992), y el captulo
titulado Organizations and Modernity: Continuity and Discontinuity in Organization Theory en el libro
editado por J. Hassard y M. Parker con el ttulo de Postmodernism and Organizations (Reed, 1993)
24
Ibd. Pg. 15.
siendo tan contrarios, no pueden alcanzar a reunirse en un debate y c. La vuelta a lo bsico, es
decir, la aceptacin de que todos los desarrollos conceptuales y metodolgicos que
pretendieron romper con el desarrollo terico dominante por herencia en el estudio de
organizaciones - la llamada ortodoxia funcionalista - deben rendir su bandera, despus de
tantos traspis, a un estructural funcionalismo renovado con las pocas afirmaciones
positivas que fuera de su dominio se ha logrado. Aqu puede ubicarse la tendencia dominante
del enfoque de sistemas que supone a las organizaciones como sistemas socio tcnico; es decir,
como instrumentos racionales de coordinacin y control adecuados a las exigencias del
entorno y a los imperativos funcionales que stas le imponen. El modelo de la teora de la
contingencia, repotenciado en sus subsistemas funcionales con el conocimiento parcial
obtenido por otras investigaciones, sera la piedra angular del anlisis organizacional.

De este modo, si bien el anlisis de Reed da cuenta de un estado actual de este campo de
estudio, me parece pertinente otorgarle ciertos ajustes. En primer lugar es importante dejar
en claro que concordamos con el carcter dominante del enfoque sistmico en el anlisis de
las organizaciones actuales, especialmente en su actual versin de funcionalismo estructural25,
sin embargo estimamos pertinente destacar los recientes aportes que otra perspectivas han
hecho, especialmente desde el llamado efecto Foucault, que ha permitido acercar enfoques
que surgieron separados, al mostrar la importancia de considerar las relaciones de
produccin, poder y significacin al interior de los sistemas organizativos. El arribo de los
enfoques postmodernos ha dado lugar a un conjunto muy diverso de esfuerzos centrados
en la deconstruccin de los textos y contextos de la organizacin a lo largo de la ultima
dcada (Calas y Smircich, 1999; Carter y McKinlay, 2002; Linstead, 2003;)26, develando las
mltiples entradas posibles que se dan en el fenmeno organizacional, lo que por otro lado
abre la discusin con respecto a una supuesta e inamovible irreconciliacin de enfoques de
anlisis. Esto en trminos tericos se traduce en la posibilidad de tensionar la
inconmensurabilidad paradigmtica de los cuatro tipos de fundamentacin sociolgica
expresados en el difundido mapa de clasificacin de paradigmas sociolgicos y teoras de
organizaciones de G. Burrell y G. Morgan (1979), en el cual se distinguen a. El Estructural
funcionalismo, que aborda las organizaciones como realidades naturales, en las cuales es
posible llegar a conclusiones generales, a partir del descubrimiento de relaciones causales
que expliquen su comportamiento; b. El Estructuralismo radical, que enfatiza el anlisis del
conflicto, en lugar de la consideracin del orden (ambas de inclinacin determinista); c. El
Paradigma interpretativo, que intenta recuperar la dimensin simblica para explicar la realidad
organizacional, dndose aproximaciones en el campo de las culturas de las organizaciones e
incorporando propuestas de orden etnometodolgico, interaccionista y constructivista, y
mas recientemente sobre el uso del lenguaje y el discurso, a partir de los cuales la personas
construyen el sentido de la realidad social en la que participan; d. El Humanismo radical,
fuertemente influenciado por la teora crtica, intenta comprender las implicancias de una
forma de organizacin que impone la alineacin y la irracionalidad en nombre de la
racionalidad, reconceptualizando los problemas de organizacin de la economa y la
sociedad reconsiderando la naturaleza poltica de la tecnologa27. Proponemos discutir este
rgido esquema de incompatibilidad por medio de la perspectiva de Multiparadigma y Sntesis
en el anlisis sociolgico de George Ritzer, el cual recogiendo las ideas de Kuhn, plantea lo
siguiente:

25
O funcionalismo radical, de hecho la crtica que Luhmann le hace al estructural funcionalismo
parsoniano en su primer artculo de 1962, es no haber sido lo suficientemente funcionalista.
26
Ibarra Colado, E. Estudios organizacionales en Amrica Latina: Transitando del centro hacia las
orillas, Pg. 141, Capitulo 4 en Teoras sociales y estudios del trabajo: nuevos enfoques, coordinado
por Enrique de la Garza, ED. Anthropos, Toledo, 2006.
27
Ver completo anlisis en Ibd.
Un paradigma es una imagen bsica del objeto de una ciencia. Sirve para definir lo que debe estudiarse,
las preguntas que es necesario responder, como deben responderse y que reglas es preciso seguir para
interpretar las respuestas obtenidas. El paradigma es la unidad ms general de consenso dentro de una
ciencia y sirve para diferenciar una comunidad cientfica o subcomunidad de otra. Subsume, define e
interrelaciona los ejemplares, las teoras, los mtodos e instrumentos disponibles28.

Estos nos lleva, desde una perspectiva metaterica29, a la necesidad de identificar los
paradigmas fundamentales del anlisis social, con el fin de superar disputas obtusas y generar
una mayor comprensin, integracin y sntesis de la teora sociolgica, teniendo en cuenta
que si bien, la idea de que la sociologa es una ciencia multiparadigmtica ha recibido cierto
apoyo emprico (Lodahl y Gordon, 1972), la mayora de los estudios realizados sobre el
estatus multiparadigmtico de la sociologa son conceptuales, lo que no niega la tendencia y
el esfuerzo de mltiples autores contemporneos de dirigirse en esta direccin, al parecer
entre los socilogos existe la conviccin de que la sociologa es una ciencia
multiparadigmtica y que ello no impide su progreso, muy por el contrario, una de las
condiciones de posibilidad del campo sociolgico, en tanto que parte del campo cientfico,
es la posibilidad de confrontacin y la discusin con armas cientficas entre los diferentes
investigadores y las diferentes posiciones al interior del campo sociolgico30. A partir de
esta premisa, Ritzer da cuenta de los distintos intentos por definir y profundizar en este
carcter paradigmtico de la sociologa31, como por ejemplo, el trabajo de Robert Friedrichs
(1970) a partir de la diferenciacin entre un paradigma sistmico que acentuara la integracin
societal y el consenso y un paradigma del conflicto que acentuara la desintegracin societal y
el conflicto; El de Andrew Effrat (1972), que a pesar de que se alineo abiertamente con los
que consideraban la sociologa como una ciencia multiparadigmtica, se equivoco en
confundir teoras, con componentes tericos de los paradigmas mltiples; El de Eisenstadt
y Curelaru (1976) que distingui el paradigma de sistema cerrado, cuyos defensores
contemplan la sociedad compuesta de elementos separados, pero interrelacionados, y el de
sistema abierto, que se centra en la dinmica interna del sistema, las interconexiones y los
procesos de retroalimentacin continua entre los componentes del orden social32; y el
trabajo de Charles Lemert (1979) que articula las diferencias paradigmticas a partir de una
base lingstica en los diversos modos del discurso sociolgico: la sociologa lxica, de
orientacin tcnica, la sociologa semntica, que se centra en la capacidad humana de
interpretar los significados y la sociologa sintctica, de orientacin fundamentalmente
poltica. Sin duda estas diferentes perspectivas, pueden presentar cierto tipo de utilidad, sin
embargo me enfocare en la concepcin multiparadigmtica del mismo Ritzer, que por su
coherencia integradora, es completamente pertinente con nuestros objetivos. El autor
desarrolla las siguientes distinciones: a. Paradigma de los hechos sociales: los que adhieren a este
paradigma no adhieren solamente a estos fenmenos, sino tambin en su influencia sobre
el pensamiento y la accin individual. Lo interesante de esta diferenciacin es que es capaz
de contener distintas perspectivas tericas, al interior de un mismo paradigma, como el
enfoque sistmico y la teora del conflicto. b. Paradigma de la definicin social: la obra de
Weber suscita inters por el modo en que los actores definen sus situaciones sociales y la
influencia de estas definiciones en la accin y la interaccin consecuentes; algunas teoras
que pueden ser incluidas son el interaccionismo simblico, la fenomenologa, la

28
Ritzer, G. Teora sociolgica contempornea, Pg. 598, ED McGraw Hill, 1993, Madrid.
29
Estudio sistemtico de la estructura subyacente a la teora sociolgica.
30
Bourdieu, P. Vive la crise! For heterodoxy in social science en Theory and society 17:773-787,
1988. citado en Aguilar, O. Campo y sistema en la teora sociolgica, notas sobre una convergencia,
Pg. 81, Revista de sociologa. No. 17 - 2003. Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Chile.
31
Ritzer, G. Teora sociolgica contempornea, Pg. 598 - 602, ED McGraw Hill, 1993, Madrid.
32
Eisenstadt y Curelaru (1976:72) en Ibd. , Pg. 598
etnometodologa y el existencialismo. c. Paradigma de la conducta social: el objeto de estudio
lo constituye la conducta irreflexiva de los individuos, las recompensas que provocan
conductas deseables y los castigos que inhiben las conductas indeseables. El modelo terico
fundamental es la obra del psiclogo B. F. Skinner.

[Es posible que al lector esta reagrupacin le parezca un tanto elemental e incluso
inapropiada, sin embargo estimamos que la potencialidad de estas distinciones esta dada
por la posibilidad de desarrollar (re) lecturas y profundizar en distintos esquemas y marcos
de comprensin, a travs de una revisin critica de presupuestos y limites explicativos]
Ahora bien, a partir de esta definicin multiparadigmtica, Ritzer plantea el siguiente
argumento:

Aunque hay razones que demuestran la utilidad de los paradigmas existentes, tambin se percibe la necesidad de un
paradigma mas integrado. Los paradigmas existentes tienden a ser parciales y se centran en niveles especficos del
anlisis social, y no consideran, o lo hacen ligeramente los otros paradigmas. Esta cuestin se refleja en la
preocupacin de los defensores del paradigma de lo hechos sociales por las macro estructuras; de los partidarios de la
definicin social por la accin, la interaccin y la construccin social de la realidad; y la preocupacin de los
conductistas sociales por la conducta. Este tipo de parcialidad es lo que conduce a lo que yo percibo como un creciente
inters por un enfoque mas integrado entre numerosos socilogos33

De este modo, la clave de un paradigma integrado es la nocin de los niveles de anlisis social,
teniendo en cuenta que el mundo social no esta dividido en niveles, sino que por el contrario, la
realidad se nos presenta como una multiplicidad de fenmenos sociales en constante
cambio e interaccin. La idea de niveles de anlisis puede ser por lo tanto comprendida,
como uno de los tantos esquemas conceptuales creados con el fin de reducir esta complejidad,
lo que en cierta manera entra en un dialogo epocal con las pretensiones del funcionalismo
estructural, que refieren a su capacidad de comprensin de todo lo social y no al intento de
reflejar completamente la realidad del objeto ni la exclusividad de la verdad respecto a otras
teoras, as como tampoco al agotamiento de las posibilidades de conocimiento del objeto
de estudio34. Sin especificar en esta ocasin la rigurosa revisin de literatura sobre los
niveles de anlisis sociolgicos que desarrolla Ritzer, nos quedaremos de modo preliminar
con dos continuos de la realidad social que se reiteran y que finalmente intentan ser
integrados segn el modelo de este autor: el continuum micro - macro y el continuum objetivo
- subjetivo35; en suma, la idea defendida de paradigma sociolgico integrado debe incluir los
cuatro niveles bsicos de anlisis social y sus interrelaciones. Cruzando ambos ejes nos
encontramos con un plano dividido en cuatro cuadrantes segn el esquema de Ritzer: a.
macro - objetivo, por ejemplo la sociedad, el derecho, la burocracia, etc.; b. macro -
subjetivo, formado entre otros elementos por la cultura, las normas, los valores, etc.; c.
micro - objetivo, son entre otros las pautas de conducta, accin e interaccin, etc., y d.
micro - subjetivos, que comprende el pensamiento, definicin personal de la situacin,
percepcin, etc.36.

33
Ibd., Pg. 604
34
Luhmann, N. Sociedad y Sistema: La ambicin de la Teora, Pg. 9. ED Paids, Barcelona, 1990.
35
Es interesante observar lo que Giddens plantea con respecto a como las diferencias entre el
interaccionismo simblico y el funcionalismo a partir de cierta reinterpretacin del self social de Mead
con un self socialmente determinado, se han hecho cada vez mas difusas, lo que explica como pudieron
ser reunidos en la teora social norteamericana de nuestros das; en ella, la diferenciacin entre el
interaccionismo que de Mead a Goffman carece de una teora de las instituciones y el cambio
institucional, y el funcionalismo ha pasado a ser considerada tpicamente como una mera divisin del
trabajo entre la micro y la macrosociologa. Ver en Giddens, A. Las nuevas reglas del mtodo
sociolgico, Pg. 23, Amorrortu editores, Buenos Aires, 1993.
36
En un trabajo basado en el modelo de Ritzer, Flix Santos intenta trazar una propuesta de red que
integra las diferentes teoras a travs de las relaciones de influencia y/o carencia que muestran entre s; es
 (Fuente: Ritzer, 1993:610)

Es importante enfatizar que estos cuatro niveles de anlisis son diferenciaciones bastantes
arbitrarias para poder analizar la realidad social y que han sido diseados para propsitos
heursticos y no aspiran a ser descripciones detalladas del mundo social, surgiendo la
cuestin de cmo se relacionan estos cuatro niveles con los tres paradigmas descritos
anteriormente, as como con el paradigma integrado. Esta es justamente la tarea que este
autor deja en manos de los investigadores que opten por darle mayor precisicin y ajustes a
este esquema meta terico englobador que nos permite analizar la teora sociolgica de una
manera integradora, tal como lo plantea Ritzer:

mientras los tres paradigmas existentes cruzan los niveles de la realidad social horizontalmente, otro paradigma los
cruza verticalmente. Esta descripcin deja claro por que un paradigma integrado no reemplaza o invalida los otros.
Aunque cada uno de los tres paradigmas existentes se ocupa de uno o mas niveles en profundidad, el paradigma
integrado analiza todos los niveles, pero no examina ningn nivel con el mismo grado de intensidad que cada uno de
los otros paradigmas. As la eleccin de un paradigma depende del tipo de cuestin que se aborde. No todas las
cuestiones sociolgicas requieren un enfoque integrado, pero es bien cierto que algunas si lo precisan37.

Como hemos planteado anteriormente, existira un consenso relativamente generalizado de

que es posible comprender la cultura organizacional como un sistema normativo de pautas
de comportamiento que se transmiten socialmente y que vinculan a los actores con sus
entornos particulares, lo cual permitira indagar el modo en que la organizacin se orienta a
sus propios objetivos; sin embargo nos parece pertinente dar cuenta de ciertos aspectos de
la discusin sobre la relacin entre estructura y accin en Anthony Giddens y Niklas

interesante observar la posicin central, de interseccin de ambos ejes, que ocupa la teora de la
estructuracin, mientras a la teora de los sistemas autopoiticos de Luhmann, la ubica en el lmite entre
lo subjetivo y lo objetivo, dentro del nivel macro. Creemos que este tipo de discusiones profundizan la
comprensin global del anlisis sociolgico. Ver en Santos, F. Hacia una perspectiva reticular de la
teora sociolgica, Revista de sociologa Universitat autonoma barcelona, No. 62, 2000.
37
Ritzer, G. Teora sociolgica contempornea, Pg. 611, ED McGraw Hill, 1993, Madrid.
Luhmann, con el fin de establecer ciertos criterios epistemolgicos que permitan abordar
de forma integrada las culturas organizativas38.

V. estructuracin y auto organizacin

Es ampliamente reconocido que uno de los esfuerzos contemporneos ms arduos en

integrar accin y estructura, ha sido la teora de la estructuracin, la cual afirma que toda
investigacin en ciencias sociales o en historia se ha preocupado por la relacin entre la
accin y la estructurapero en ningn caso la estructura determina la accin o viceversa39,
segn la teora de Giddens el objeto de estudio para las ciencias sociales no es ni la
experiencia del actor, ni la existencia de cualquier forma de totalidad social, sino las
practicas sociales ordenadas a travs del tiempo y el espacio, en el ncleo de la teora de la
estructuracin esta el propsito de iluminar la dualidad de la accin y la estructura, y su
interaccin dialctica40, determinando una mutua implicancia, lo que a su vez subraya el
carcter recurrente de las practicas humanas:

las actividades no son creadas por los actores sociales, sino continuamente recreadas por ellos a travs de los diversos
medios por los que se expresan a si mismo como actores. Por medio de sus actividades los agentes producen las
condiciones que hacen posibles esas actividades41

Es decir, los individuos se implican en la prctica, produciendo la conciencia y la estructura,

o dicho de otro modo, la conciencia y la estructura se reproduce en el correlato de
contextualizaciones conformados por el mismo sujeto, de tal modo que en su reflexividad,
el actor humano no solo es autoconciente, sino que se implica tambin en el control del
flujo constante de las actividades y las condiciones estructurales42; a partir de esta premisa
Giddens realiza una distincin central en su anlisis que permitir poner el acento en la
accin, que refiere a la conciencia discursiva y la conciencia practica, es decir entre lo que los actores
dicen que hacen y lo que realmente hacen, ya que si bien la motivacin es un elemento
importante que permite articular plataformas referenciales, no toda accin seria
motivacionalmente activada por esta, por lo que es la accin misma la que adquiere un
lugar central en el marco explicativo, otorgando una enorme importancia a la capacidad de
los agentes sociales, la capacidad de accin sugiere la existencia de eventos perpetrados
por un individuolo que ocurri no hubiera ocurrido si la intervencin del individuo43,
de este modo, si bien existen constreimientos sobre los actores, no significa que los
actores no tengan eleccin ni puedan transformar sus situaciones y estructuras, oponindose
a las teoras que ponen su enfasis en la intencin del actor (fenomenologa), o en la estructura
externa (incluso comunicativa del funcionalismo estructural). Lo peculiar de este enfoque es
que la accin parecera prevalecer a la subjetividad en cuanto es esta la que posee, segn
Giddens, la capacidad de modificar las estructuras, entendindolas como las propiedades
estructuradoras (normas y recursos) que hacen posible la existencia de practicas sociales
discerniblemente similares a travs de los diferentes periodos de tiempo y espacios que les

38
Ante la evidente imposibilidad de dar cuenta de la complejidad terica de cada uno de estos autores,
proponemos abrir un encuentro amplio a partir de cuestiones sumamente especficas.
39
Giddens, A. La constitucin de la Sociedad: Bosquejo de una Teora de la Accin, Pg. 219, ED.
Amorrortu, Buenos Aires, 1995.
40
Ritzer, G. Teora sociolgica contempornea, Pg. 493, ED. McGraw Hill, 1993, Madrid.
41
Giddens, A. La constitucin de la Sociedad: Bosquejo de una Teora de la Accin, Pg. 2, ED.
Amorrortu, Buenos Aires, 1995.
42
Ritzer, G. Teora sociolgica contempornea, Pg. 493, ED. McGraw Hill, 1993, Madrid. (la cursiva
es nuestra)
43
Ibd. Pg. 494
dan su forma sistmica44, de tal modo, que si bien los fenmenos sociales pueden
estructurarse, las estructuras no existen intrnsicamente en el tiempo ni el espacio, lo que
marca una diferenciacin con la clsica concepcin de Durkheim que comprende las
estructuras sociales como externas y coercitivas frente a los actores, y con la nocin de jaula
de hierro Weberiana, ya que reconociendo que los actores pueden perder el control de las
propiedades estructurales de los sistemas sociales al distanciarse temporal o espacialmente de
ellas45, esta perdida de control no seria inevitable. De este modo los sistemas sociales segn
Giddens, no poseen estructuras sino mas bien muestran rasgos estructurales, los cuales se
manifiestan por medio de prcticas socialmente reproducidas, otorgndole adems una
gran importancia a las eventualidades inesperadas de la accin que pueden retroalimentar a
los sistemas [esta idea ya podemos encontrarla a finales de los aos sesenta en la segunda
ciberntica de Maruyama, la retroalimentacin positiva permite explicar la morfognesis,
es decir la generacin de nuevas formas46], de este modo la importancia del carcter
recurrente de las prcticas humanas que se manifiestan en recuerdos que orientan la
conducta de los agentes humanos cognoscibles47, es que el sistema normativo de pautas,
siguiendo el esquema de sntesis de Ritzer aplicado a la idea de cultura organizacional que
hemos estado desarrollando, se manifestara tanto en el nivel macro de los sistemas sociales,
como en el nivel micro de la conciencia individual, o dicho en otros trminos la cultura y la
organizacin estn interconectadas, ambas son entendidas desde el punto de vista de la
teora de Giddens como el resultado de la constitucin de actores y al mismo tiempo como
recursos que viabilizan sus propias acciones y conducta. Esto nos permite comprender el
concepto de estructuracin a partir de la idea de que el momento de la produccin de la
accin es tambin el de la reproduccin en los contextos de la realizacin cotidiana de la
vida social48. Esta relacin dialctica por su parte se constituye al interior de dos
dimensiones fundamentales, el tiempo y el espacio; en tanto ambos elementos dependen de
que los otros actores estn presente temporal o espacialmente49, o dicho de otro modo,
para que ciertos sistemas sociales se extiendan en el tiempo y el espacio, otros deben dejar
de estar presentes, lo que se constituye como el eje central del programa investigativo de la
teora de la estructuracin, el ordenamiento y la transformacin de las instituciones sociales
a travs del tiempo y el espacio (Giddens 1989:300)50.

Otro autor que aborda la integracin de la accin y las estructuras, es Niklas Luhmann a
travs de su idea de sistemas autorreferenciales y autopoiticos (1982), entendida como
procesos que se refieren a si mismos, multiplicando as su complejidad: decisin sobre
decisiones, reflexin sobre la reflexin51. Esta operacin no ajena de polmicas, surge
justamente desde la idea que estamos desarrollando, poner en tensin las perspectivas que
defienden a ultranza la incompatibilidad como modelo intelectual, obviando la obviedad de
que concordar o dialogar con una idea no implica concordar con todo un sistema de ideas y

44
Giddens, A. La constitucin de la Sociedad: Bosquejo de una Teora de la Accin, Pg. 17, ED.
Amorrortu, Buenos Aires, 1995.
45
Ritzer, G. Teora sociolgica contempornea, Pg. 495, ED. McGraw Hill, 1993, Madrid. (la cursiva
es nuestra)
46
Arnold, Marcelo y Rodrguez, Daro Sociedad y Teora de sistemas Pg. 45, ED. Universitaria,
Santiago de Chile, 1990.
47
Giddens, A. La constitucin de la Sociedad: Bosquejo de una Teora de la Accin, Pg. 17, ED.
Amorrortu, Buenos Aires, 1995.
48
Ibd. Pg. 25
49
Algo discutible a partir de las posibilidades de distanciamiento que entregan las nuevas tecnologas de
informacin y comunicacin.
50
Ibd. Pg. 496
51
Arnold, Marcelo y Rodrguez, Daro Sociedad y Teora de sistemas Pg. 113, ED. Universitaria,
Santiago de Chile, 1990.
viceversa, una absoluta incomparabilidad revela siempre falta de fantasa terica, carencia de capacidad de
abstraccin o bien, indica aquellas necesidades de perfilamiento y criticabilidad tan frecuentes en los mbitos
cientficos52, en relacin a esto, Luhmann sugiere justamente a la teora de la accin como un
apropiado ejemplo para revelar que la identidad y la diferencia terica no es algo que pueda
develarse con la nitidez esperada, sino ms bien a partir de ajustes e interrelaciones
conceptuales. A partir de este dialogo, lo que en un primer momento vimos como
constituyente, en esta ocasin es puesto en crisis.

La delimitacin del fenmeno accin, frente a otros fenmenos diferentes, choca con una barrera de abstraccin, y ni
hablar de presupuestos tan arraigados como que la accin es algo concreto. A menudo se carece de todo indicio acerca
de las caractersticas fundamentales del concepto de accin y, con frecuencia, determinaciones de gran importancia se
introducen as no mas, sin que intervenga conciencia decisional alguna

La discusin central que surge por lo tanto, es sobre el modo en que se articula la unidad de
la accin, la cual es definida generalmente como intencionalidad o como una relacin de
conocimiento (s-o), a pesar segn Luhmann, de las advertencias establecidas por la filosofa
trascendental de que la facticidad de la accin precede a todo conocimiento, por lo que en
ningn modo puede tomarse como dado que la unidad de accin deba comprenderse como
una relacin53. Este sin duda es el lugar de una opcin y giro radical, la teora general de
sistemas y su concepto de elemento se constituyen como el modo de abordar la unidad del
elemento54. Segn el estado actual de la ciencia, este concepto debe liberarse de toda
implicacin acerca de lo simple, lo irresoluble, lo ontolgicamente ltimo, o sea, que debe
desprenderse de todo lo que conlleva la semntica tradicional de tomo o de individuo55. En
tanto, esta unidad se formula como unidad de aplicacin del sistema, claro esta, a partir de
materiales y energas que permiten que esta se constituya [con todas sus diferencias,
observamos una operacin anloga en Giddens en el carcter recurrente de las prcticas
sociales a partir de normas y recursos, es decir, el sistema se constituye en su pura prctica,
ambas implicadas bajo la constelacin mayor advertida por Morin un sistema es un todo
que toma forma, al mismo tiempo que sus elementos se transforman56], segn Luhmann
todo lo elemental puede descomponerse, lo cual depende de la capacidad cognitiva y
tcnica del observador que distingue:

Esto significa, entre otras cosas, que los sistemas solo pueden constituirse por diferenciacin,
distinguindose as de su entorno, lo cual es valido no solo para sus estructuras, sino tambin para los
elementos mismos que los conformanlos elementos son formados por el sistema y, como tales, constituyen
las unidades ultimas e irresolubles57

Segn Luhmann solo esto y nada ms que esto subyace a la idea de que los sistemas
sociales se constituyen por medio de las acciones, lo que discutir a partir de la incorporacin

52
Luhmann, N. Organizacin y decisin. Autopoiesis, accin y entendimiento comunicativo, Pg. 102,
ED. Anthropos, Mxico 1997.
53
Ibd. Pg. 104
54
En especial debido a su abrupta ruptura con el pensamiento tradicional, la Teora General de Sistemas
ha sido por algunos, y especialmente es su aplicacin en ciencias sociales, calificada como una ciencia
burguesa (Holzer, 1977); acusada de disolver al hombre, reducindolo a una pieza insignificante de un
mecanismo devorador (Yepes, 1989), e incluso de ser una meta biologa (Habermas, 1985). Sin embargo,
tanto los aportes que de ella se desprenden como las crticas que concita, por lo general carecen de un
marco ntido o de niveles de referencia explcitos, lo cual hace de su discusin y su utilizacin algo
bastante delicado, Arnold, Marcelo y Rodrguez, Daro Sociedad y Teora de sistemas Pg. 12, ED.
Universitaria, Santiago de Chile, 1990.
55
Ibd. Pg. 104
56
Morin, E. El mtodo: La naturaleza de la naturaleza, Pg. 139, ED. Ctedra, Madrid, 2006.
57
Ibd. Pg. 105
del concepto de autopoiesis de Maturana Y Varela comprendida desde el interior de la
teora de sistemas autorreferenciales58, lo cual no solo cuestionara la idea de accin en
Giddens, sino tambin en el estructuralismo funcional de Parsons, el cual ubica al sujeto
como un subsistema de la personalidad en el Sistema General de la Accin, por medio del
cual, el sujeto pierde la determinacin de la accin, siendo subsumido por este. Lo
relevante de esta critica, ampliamente desarrollada desde distintas perspectivas, es que
genera la radicalizacin en el anlisis funcionalista, la estructura y el proceso deben estar
subordinados a la funcin y no al revs, ya que la funcin, mas que un efecto a ser causado,
es un esquema lgico regulador que permite comparar efectos equivalentes, y que son
equivalentes solo desde el punto de vista de la funcin, lo que podra ser absolutamente
incomparable desde otra perspectiva; sin desviarnos de nuestro tema, veamos la relacin
entre autopoiesis, organizacin y comunicacin como el modo en que Luhmann intenta
superar este embrollo.

Un sistema autopoietico puede representarse como algo autnomo, sobre la base de una
organizacin cerrada de reproduccin auto referencial. Clausura y auto referencia se relacionan
en un nivel formado por la sntesis de elementos, y no niegan en modo alguno la
dependencia respecto al entorno a otros niveles59, por otro lado si un sistema produce los
elementos que lo constituyen, adquiere sentido a partir de la exigencia de una
autoreferencialidad basal, contraponindose a la idea de auto tematizacin de un sistema, o
dicho de otro modo, un individuo es real cuando adquiere sentido para si60, de tal modo
que si:

este sentido de si mismo solo se produce, si la unidad de los elementos se constituye como unidad de identidad y
diferencia. Un acontecimiento nico, debe incorporar, por lo tanto, ambas cosas: la identidad consigo mismo y la
diferencia respecto de si mismo; solamente de este modo puede establecerse el nexussin la identidad y sin la
diferencia, no habra acontecimiento. Y ninguna accin!61.

De este modo la idea de sentido, comprendida como estrategia de seleccin de posibilidades, se

articula como el ncleo central de una teora que intenta emplazar la centralidad de la
accin, por medio de la operatoria comunicativa que se constituye a partir de la diferenciacin
y la identidad [nexus que solo enunciamos en esta ocasin, pero que claramente requiere un
despliegue ulterior]. Lo que permitira a su ves comprender la nocin de organizacin como
un sistema autopoietico de decisiones, esto significa que los elementos que forman este
sistema y que se reproducen en este sistema, produciendo as al sistema que los produce,
son decisioneslo que significa que la cultura debe ser entendida como el conjunto de
premisas bsicas sobre las que se construye el decidir organizacional62. Y no como un
sistema actualizado a partir de la mera recurrencia de las prcticas sociales, lo que entra en

58
Antes de continuar queremos enfatizar que la polmica principal de la utilizacin del concepto de
autopoiesis a los sistemas sociales, surge justamente desde los chilenos Maturana Y Varela, quienes mas
en sintona con la accin comunicativa de Habermas, postulan que las relaciones sociales se basan en el
amor, la aceptacin del otro como legitimo otro; por lo tanto las comunicaciones deben producirse en el
acuerdo y no en la imposicin, solo estas segn Maturana serian relaciones sociales, las otras en las cuales
se instrumentaliza al sujeto en un orden productivo, simplemente no podran ser vistas como tales.
59
Luhmann, N. Organizacin y decisin. Autopoiesis, accin y entendimiento comunicativo, Pg. 106,
ED. Anthropos, Mxico 1997.
60
Whitehead, 1979:69, citado en Ibd. Pg. 110
61
Ibid Pg. 110-111
62
Rodrguez, D Diagnostico de la cultura Organizacional en Diagnostico Organizacional, Pg. 137
ED. Alfaomega, Mxico, 2005.
dialogo con la crtica de Margaret Archer a la teora de la Estructuracin de Giddens, la cual
parecera solo ofrecer un ciclo infinito de accin y estructura que carece de direccin63.

En suma y a modo de conclusin, afirmamos la relevancia de los distintos enfoques que

intentan hacerse cargo de la realidad contempornea, de tal modo, que ms que adherir en
esta ocasin a uno u otro esquema de comprensin, consideramos que la necesidad de
establecer puntos de encuentros, desencuentros y disputas al interior del pensamiento
social moderno, se instala como una tarea fundamental si se pretenden establecer marcos
explicativos coherentes y acordes con las transformaciones y necesidades de nuestra
sociedad actual, especialmente marcada por la profunda modificacin estructural y cultural
vivida en las ultimas dcadas.

De este modo, el enfasis integrador al cual hemos hecho referencia se constituye como un
marco referencial, que nos permite contrastar paradigmas y teoras, incluso antagnicas, con el
fin de establecer criterios epistemolgicos mas transparentes, lo que no implica
reconciliaciones artificiales [observando por ejemplo como un esquema conceptual define y
aborda el continuum micro subjetivo, y no si es un esquema de la desintegracin o la
integracin], lo que a su vez permite develar que muchas veces las diferencias son menos
ntidas que los puntos de convergencia. Se pregunta uno, entonces, si no seria mejor
suprimir por completo a nivel de la conceptualizacin de la accin, o bien, a nivel de la
conceptualizacin de la comunicacin la diferencia de los distintos tipos y modos de
acciones [comunicaciones], y en lugar de todo esto plantearse la pregunta acerca de la diferencia,
por cuyo intermedio transcurre la obtencin de informacin y la determinacin del
sentido.64

En esta orientacin apostamos al enfrentamiento de los enunciados, y a la necesidad de

profundizar en los rasgos estructurales de la articulacin entre Comunicacin/Accin social
y Cultura.

63
Archer, Margaret. Culture and agency: the place of culture in social theory, Cambridge University
Press. 1988 citado en Ritzer, G. Teora sociolgica contempornea, Pg. 498, ED McGraw Hill, 1993,
Madrid
64
Luhmann, N. Organizacin y decisin. Autopoiesis, accin y entendimiento comunicativo, Pg. 130,
ED. Anthropos, Mxico 1997.
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