Matrices MEFI - MPC

PROCESO ESTRATEGICO I
AUTOR: Mario Csar Gonzlez Triana

NDICE
INDICE

1. Matrices de insumos

1.1. Matriz de evaluacin de factores internos: MEFI

1.1.1. Factores internos clave

1.1.2. Ejemplo de matriz MEFI

1.2. Matriz de perfil competitivo: MPC

1.2.1. Ejemplo MPC

Referencias

Lista de tablas

Lista de figuras

Glosario de trminos

Acceso rpido

GENERALIDADES

DESARROLLO

GLOSARIO

Este material pertenece al Politcnico

Grancolombiano y a la Red Ilumno. Por ende, son
de uso exclusivo de las Instituciones adscritas a
la Red Ilumno. Prohibida su reproduccin total
o parcial.

01 ------1. Matrices de insumos

Para los estrategas, existe un equilibrio entre la amplitud y el detalle de la
informacin necesaria. Es algo parecido a un guila a la caza de un conejo. El
guila debe volar lo suficientemente alto para revisar una amplia rea con la
finalidad de aumentar sus oportunidades de ver una presa, pero debe volar lo
suficientemente bajo para ver los detalles (el movimiento y las caractersticas
que le permitan reconocer su objetivo). Lograr este equilibrio continuo es el
trabajo de un estratega; sencillamente no puede ser delegado.

Ponderacin: cada uno de los factores externos clave que conforman la matriz
se debe ponderar de forma que sea claro interpretar la importancia que tiene el
factor dentro del sector en el que compite la empresa.

La suma de las ponderaciones incluyendo fortalezas y debilidades debe sumar

1.0 o 100%.

Calificacin: En la MEFI la calificacin de los factores internos clave se asigna as:

Las fortalezas se califican con 4 y 3:
4: mayor fortaleza

FREDERICK GLUCK

3: menor fortaleza

PALABRAS CLAVE:

Las debilidades se califican con 2 y 1:

Factor clave de xito, grupo estratgico, ponderacin, calificacin, calificacin ponderada,

nivel de competitividad, posicin Estratgica, Perfil Competitivo,
OBJETIVOS DE LA UNIDAD:
Conocer, construir, interpretar y aplicar e interpretar las matrices como herramientas
para desarrollar un diagnstico empresarial.

2: menor debilidad
1: mayor debilidad

Puntuacin ponderada: en esta columna se registra el resultado de multiplicar la

ponderacin de cada factor por la calificacin correspondiente.

Resultado de la matriz: se obtiene al sumar las puntuaciones ponderadas de los

factores clave de forma que la sumatoria corresponde a la puntuacin
ponderada de la empresa.

El resultado total de la matriz puede oscilar entre 4.0 y 1.0.

Interpretacin del resultado: Para interpretar el resultado de la matriz se toma el

valor promedio 2.5 como referencia.

1.1. Matriz de evaluacin de factores internos: MEFI

Esta matriz permite determinar la posicin de la empresa en relacin a los factores
internos: fortalezas y debilidades.
Metodologa de construccin:
Para construir la MEFI, se deben tener en cuenta los siguientes pasos:

Desarrollar la auditora interna: recuerde que para adelantar la auditora interna

se dispone de tres herramientas:
o Anlisis de las reas funcionales
o Anlisis de la cadena de valor
o Benchmarking.

Como resultado de los anlisis mencionados, se deben identificar las fortalezas

y debilidades resultantes (como mnimo 20 entre fortalezas y debilidades), las
cuales sern los factores internos clave de la MEFI.
Cada factor identificado se debe fundamentar de forma cuantitativa.

POLITCNICO GRANCOLOMBIANO

De acuerdo a lo anterior, una puntuacin ponderada total de 4.0 significa que la empresa
est en una magnifica posicin interna, es decir prevalecen las fortalezas sobre la
debilidades.
Una puntuacin ponderada total de 1.0 significa que la empresa no ha construido
fortalezas y prevalecen las debilidades.
Es importante enfatizar la importancia de recolectar la informacin pertinente,
actualizada y representativa de la empresa de forma que se garantice la fundamentacin
objetiva para obtener un diagnstico acertado.

1.1.1. Factores internos clave

A continuacin se presentan ejemplos de factores internos clave que pueden ser
evaluados competitivamente.

PROCESO ESTRATEGICO I

Al evaluar el nivel de competitividad, se puede establecer la posicin competitiva de la

empresa frente a cada factor, para as poder elaborar la matriz MEFI con un mejor nivel de
detalle.
Es necesario mencionar que puede haber ms factores que no estn considerados en el
ejemplo formulado a continuacin.
Tabla 1. Factores internos clave
POSICIN INTERNA


FACTORES INTERNOS

REA INTERNA: MARKETING
CALIDAD DEL PRODUCTO
IMAGEN DE MARCA
CUOTA DEL MERCADO
DIFERENCIACION DEL PRODUCTO
DISTRIBUCION
PRECIO
PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD
EFICACIA DE LA PUBLICIDAD
CICLO DE VIDA PRODUCTOS
INNOVACIN
EXTENSION DE LA GAMA DE PRODUCTOS
RAPIDEZ DE ENTREGA
SOPORTE A LA DISTRIBUCION
SERVICIO AL CLIENTE
SEGMENTACIN
SATISFACCIN DEL CLIENTE
PARTICIPACIN RELATIVA EN EL MERCADO
VALOR DE LA MARCA
INTEGRACION HACIA ATRS
INTEGRACION HACIA ADELANTE
INTEGRACION HORIZONTAL
SERVICIO POSVENTA
ALIANZAS ESTRATEGICAS

REA INTERNA: PRODUCCIN
CAPACIDAD DE LA PRODUCCION
LOCALIZACION DE UNIDADES PRODUCTIVAS
POSIBILIDAD DE AMPLIACION
ANTIGEDAD DE LAS INSTALACIONES
EDAD DE LOS EQUIPOS
VERSATILIDAD DE LOS EQUIPOS
DISPONIBILIDAD DE MANO DE OBRA
DISPONIBILIDAD DE MATERIAS PRIMAS

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NIVEL DE IMPACTO SOBRE LA EMPRESA

GRAN
MENOR
MENOR
FORTALEZA FORTALEZA DEBILIDAD

MAYOR
DEBILIDAD

COSTOS DE FABRICACION
CONTROL DE INVENTARIOS
CONTROL DE CALIDAD
CADENA DE ABASTECIMIENTO
CONOCIMIENTO TECNOLOGICO
CONTROL SOBRE PROVEEEDORES
CURVA DE EXPERIENCIA
PATENTES LICENCIAS
CERTIFICACIONES ISO 9000
CERTIFICACIONES ISO 14000
ESTRUCTURA DE PROCESOS
CAPACIDAD DE INGENIERA

REA INTERNA: RECURSOS HUMANOS
CALIDAD DE LOS ADMINISTRADORES
ROTACION DE PERSONAL
INVERSION EN CAPACITACION
POLITICAS DE INCENTIVOS
NIVEL DE REMUNERACION
AMBIENTE DE TRABAJO
COMUNICACIN CON FUNCIONARIOS
PRODUCTIVIDAD TOTAL DEL PERSONAL
DISENO DE INSTALACIONES
POLITICAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
RESULTADO NETO POR EMPLEADO
CONCENTRACION RRHH EN PRODUCCION

REA INTERNA: FINANZAS
RETORNO SOBRE ACTIVOS ROA
RETORNO SOBRE PATRIMONIO
TASA DE UTILIDAD POR ACCION
MARGEN ANTES DE IMPUESTOS
MARGEN BRUTO
MARGEN NETO
MARGEN OPERACIONAL
RENTABILIDAD DISTRIBUIDA
APALANCAMIENTO FINANCIERO
CONCENTRACION PASIVO CORTO PLAZO
CONCENTRACION ENDEUDAMIENTO
CONCENTRACION ENDEUDAMIENTO
PROVEEDORES
RAZON DE ENDEUDAMIENTO
COBERTURA BRUTA GASTOS FINANCIEROS
CONCENTRACION ENDEUDAMIENTO
LABORAL
SOLVENCIA
CAPITAL DE TRABAJO NETO
INDICE DE LIQUIDEZ INMEDIATA
PRUEBA ACIDA
RAZON CORRIENTE
VARIACION DEL ACTIVO

PROCESO ESTRATEGICO I

VARIACION DEL PATRIMONIO

VARIACION DE PASIVOS
VARIACION DE INGRESOS OPERACIONALES
VARIACION DE COSTOS
VARIACION DE GASTOS
VARIACION UTILIDAD BRUTA
VARIACION UTILIDAD OPERACIONAL
VARIACION UILIDAD NETA
PARTICIPACION CARTERA VENCIDA
PARTICIPACION CARTERA NO VENCIDA
ROTACION CUENTAS POR PAGAR
VALOR AGREGADO
CAPITAL OPERATIVO
COSTO DE PERSONAL
PRODUCTIVIDAD DE LOS SALARIOS
RENTABILIDAD DEL CAPITAL
EBITDA
EBITDA SOBRE VENTAS
VENTAS SOBRE ACTIVOS
UTILIDAD SOBRE PATRIMONIO
COSTO DE VENTAS
GASTOS OPERACIONALES POR EMPLEADO
PERIODO RECUPERACION CTAS POR PAGAR
PERIODO DE ROTACION INVENTARIO
ROTACION ACTIVOS FIJOS
ROTACION CAPITAL DE TRABAJO NETO
ROTACION DE INVENTARIOS
ENDEUDAMIENTO EN MONEDA
EXTRANJERA
FLUJO OPERACIONAL EN MONEDA
EXTRANJERA

Fuente: Elaboracin propia

1.2. Ejemplo de matriz MEFI

A continuacin encuentra un ejemplo de una matriz de Evaluacin de Factores Internos
para la empresa ALFACOLOR que compite en el sector de elaboracin de pinturas y
barnices.

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Tabla 2. Matriz MEFI

MATRIZ MEFI EMPRESA ALFACOLOR
FACTORES INTERNOS
FORTALEZAS

Capital de trabajo
Calidad de los productos
Clima laboral
Amplio portafolio de
productos
Procesos de produccin
Innovacin y mejoramiento
continuo
Servicio posventa
Proceso de planeacin
definido
Materia prima de calidad
Nivel de endeudamiento
Manejo cartera
Instalaciones adecuadas
Baja rotacin de personal
DEBILIDADES

Polticas de inventarios
Fuerza de ventas
Gestin de mercadeo
Sistema de informacin
empresarial
ROE inferior al promedio
del sector
Estructura organizacional
Capacidad de produccin
subutilizada
Cuota de mercado baja
Imagen de marca
Red de distribucin
TOTAL

PONDERACIN

CALIFICACIN

PUNTUACIN
PONDERADA

0.06
0.05
0.05
0.05

3
4
3
4

0.18
0.20
0.15
0.20

0.03
0.04

3
3

0.09
0.12

0.02
0.02

3
3

0.06
0.06

0.04
0.04
0.04
0.03
0.03

4
3
4
3
3

0.16
0.12
0.16
0.09
0.09

0.04
0.04
0.08
0.07

2
2
1
2

0.08
0.08
0.08
0.14

0.03

0.06

0.06
0.07

1
2

0.06
0.14

0.03
0.04
0.04
1.00

2
1
2

0.06
0.04
0.08
2.50

Fuente: Elaboracin propia

PROCESO ESTRATEGICO I

Interpretacin del resultado: El resultado de la matriz MEFI para la empresa Alfacolor es

2.50.
Este resultado indica que Alfacolor est en la posicin promedio (2.50) en relacin a las
fortalezas y debilidades de la empresa, por lo tanto; se deben desarrollar acciones para
mejorar esta posicin utilizando de mejor forma las fortalezas y enfrentando eficazmente
las debilidades.

Esta matriz permite determinar la posicin de la empresa en relacin a los principales

competidores.
La matriz permite identificar las fortalezas y debilidades de la empresa en relacin con las
empresas que se evalan
Metodologa de construccin:

Para recordar:

1.3. Matriz de perfil competitivo: MPC

Los factores internos clave corresponden a las fortalezas y debilidades

identificadas en los anlisis de reas funcionales, cadena de valor y
benchmarking.

La ponderacin debe asignarse de acuerdo a la importancia de cada factor en el

sector en el cual compite la empresa.

La calificacin indica el nivel de las fortalezas y/o debilidades de la empresa.

La matriz MEFI es la radiografa de la empresa, por lo tanto en la misma se debe

reflejar la posicin de cada una las reas internas.

De acuerdo a lo anterior por ejemplo, si en una MEFI no se evidencia la posicin

financiera de la empresa, la matriz est incompleta.

Para construir la MPC, se deben tener en cuenta los siguientes pasos:

Identificar las empresas con las que se va a construir la MPC, de forma que se
tenga certeza del grupo estratgico en el que compite la empresa.

Para identificar el grupo estratgico, se pueden considerar entre otros los

siguientes aspectos:
o Tamao de las empresas: Grande, mediana, pequea.
o Mercado geogrfico donde compiten las empresas.
o Volumen de ventas

Para recordar:

La clasificacin del tamao de la empresa en Colombia est determinada por los

siguientes parmetros:

MATRIZ MEFI

ANALISIS DE LAS REAS
FUNCIONALES

ANALISIS DE LA
CADENA DE VALOR

Microempresa: empresa que tiene una planta de personal mximo de 10 trabajadores,

que posee activos totales por un valor inferior a 501 salarios mnimos mensuales.

FACTORES INTERNOS CLAVE MEFI

Pequea empresa: Empresa que tiene una planta de personal entre 11 y 50 trabajadores y
con activos totales por valor entre 501 y 5001

FORTALEZAS
DEBILIDADES

BENCHMARKING

FACTORES INTERNOS CLAVE MEFI

Figura 1. Origen de los Factores Internos Clave

Fuente: elaboracin propia

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Mediana empresa: empresa que tiene una planta de personal entre 51 y 200 trabajadores
y con activos totales por valor de 5001 y 15000 salarios mnimos mensuales.

Factores crticos de xito: se incluyen tanto factores internos y externos. Es

importante identificar aquellos factores que sean importantes para competir en
el sector.

Ponderacin: cada uno de los factores externos clave que conforman la matriz
se debe ponderar de forma que sea claro interpretar la importancia que tiene el
factor dentro del sector en el que compiten las empresas objeto de evaluacin.

La suma de las ponderaciones de los factores identificados debe sumar 1.0 o

100%.

PROCESO ESTRATEGICO I

10

4: Fortaleza importante
3: Fortaleza menor
2: Menor debilidad
1: Debilidad importante

Una recomendacin importante: evite asignar las mismas calificaciones a las

compaas incluidas en la MPC.

Puntuacin: en esta columna se registra el resultado de multiplicar la

ponderacin de cada factor por la calificacin correspondiente.

Resultado de la matriz: se obtiene al sumar las puntuaciones de cada empresa

incluida en la matriz.

El resultado total de cada empresa puede oscilar entre 4.0 y 1.0.

Interpretacin del resultado: Cada empresa tiene una puntuacin total

determinada de forma que se puede evidenciar la posicin relativa de la
empresa frente a las empresas competidoras, por ejemplo si la empresa tiene
una puntuacin de 3.10 y la siguiente 2.70 no significa que la primera sea 130%
mejor que la segunda.

Es importante enfatizar la importancia de recolectar la informacin pertinente,

actualizada y representativa de las empresas e forma que se garantice la fundamentacin
objetiva para desarrollar un anlisis acertado.

1.3.1. Ejemplo MPC

A continuacin encuentra un ejemplo de una matriz de perfil competitivo para la empresa
ALFACOLOR que compite en el sector de elaboracin de pinturas y barnices.

11

Calificacin: En la MPC la calificacin de los factores crticos de xito se asigna

as:

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Tabla 3. Matriz MPC

ALFACOLOR

FACTORES CRTICOS
DE XITO

Calidad de
productos
Servicio al cliente
Publicidad
Posicin
financiera
Participacin en
el mercado
Competitividad
en precios
Manejo de
inventarios
Puntos de venta
Capacidad de
produccin
Imagen de marca
Estructura
Organizacional
Comercio
electrnico

TOTAL

BETACOLOR

GAMACOLOR

PUNTUACIN

PONDERACIN

CALIFICACIN

PUNTUACIN

CALIFICACIN

PUNTUACIN

CALIFICACIN

0.10

0.30

0.40

0.20

0.10
0.06
0.12

4
3
3

0.40
0.18
0.36

3
4
4

0.30
0.24
0.12

2
2
2

0.20
0.12
0.24

0.10

0.30

0.40

0.20

0.07

0.28

0.14

0.21

0.07

0.14

0.21

0.28

0.08
0.09

3
3

0.24
0.27

4
4

0.32
0.36

2
2

0.16
0.18

0.08
0.06

3
4

0.24
0.24

4
3

0.32
0.18

2
2

0.16
0.12

0.07

0.14

0.28

0.21

1.00

3.09

3.27

2.28

Fuente: elaboracin propia

De acuerdo al ejemplo anterior se puede concluir:
ALFACOLOR ocupa el segundo lugar despus de BETACOLOR de acuerdo al resultado
total.
ALFACOLOR tiene el mejor desempeo en: servicio al cliente, competitividad en precios,
estructura organizacional.
ALFACOLOR tiene el peor desempeo en: manejo de inventarios y comercio electrnico.
Es importante tener en cuenta que las matrices de la etapa de insumos: MEFE, MEFI y
MPC son la base para construir las matrices de la segunda etapa de adecuacin, de forma
que se debe tener certeza que su construccin haya sido desarrollada con la informacin
adecuada proveniente de las auditoras interna y externa para que los factores clave de
xito sean los correctos, se debe tener claridad en las caractersticas de cada sector para
establecer la ponderacin asignada y el conocimiento de la empresa para determinar las
calificaciones asignadas.

PROCESO ESTRATEGICO I

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03 ------
GLOSARIO DE TRMINOS
Benchmarking: Es una herramienta analtica empleada para determinar si las actividades
de la cadena de valor de una empresa son competitivas en comparacin con las de sus
rivales y as favorecer las ganancias en el mercado. Implica la medicin de los costos de las
actividades de la cadena de valor en una industria para determinar las mejores prcticas
entre las empresas competidoras, con la finalidad de duplicar o mejorar tales prcticas. El
benchmarking permite a una empresa tomar acciones para mejorar su competitividad al
identificar (y mejorar) las actividades en las cuales las empresas rivales tienen ventajas
comparativas en costo, servicio, reputacin u operacin.
Competitividad estratgica: Es aquella que se logra cuando la empresa formula e
implanta con xito una estrategia para la creacin de valor.
Grupo estratgico: Es un conjunto de empresas de una industria que sigue la misma
estrategia, o una similar, a lo largo de las mismas dimensiones.

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POLITCNICO GRANCOLOMBIANO

PROCESO ESTRATEGICO I

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