LA SERIE ISO 14000

Herramientas para el
Establecimiento de un

Sistema de Gestin
Ambiental

Hechos de la ISO 14000

ISO 14000 es un conjunto de normas de gerencia
ambiental.
Las normas fueron diseadas para ayudar a las empresas
a obtener y demostrar resultados ambientales slidos.

Las normas fueron creadas por

internacional de estandarizacin - ISO

la

organizacin

Lo ms importante de ISO 14000

ISO 14001: Norma de especificacin que define los requisitos para

implementar y mantener sistemas de gestin ambiental (SGA). Las
compaas se certifican en esta norma.

ISO 14004: Documento gua sobre principios y tcnicas de apoyo para

mejorar los SGA.

ISO 14010: Directrices para auditora ambiental.

ISO 14011: Directrices de auditora ambiental. Procedimientos de

Auditora. Parte I, Auditora de SGA.

ISO 14012: Directrices para auditora ambiental. Criterios de

calificacin para auditores ambientales.

S
E
R
I
E
D
E
N
O
R
M
A
S

ISO 14001: Requisitos para

implementar y mantener un SGA.
ISO 14004: Gua sobre principios
y tcnicas para mejorar los SGA.
ISO 14010: Directrices
auditora ambiental.

para

ISO 14011: Procedimientos de

Auditora. Parte I, Auditora de
SGA.
ISO
14012:
Criterios
de
calificacin
para
auditores
ambientales.

I
S
O
1
4
0
0
0

Semejanzas entre ISO 14000 & ISO 9000

ISO 14000 e ISO 9000 son ambas normas voluntarias.

ISO 14000 e ISO 9000 son ambas normas de gestin. No

establecen niveles de resultados requeridos.

ISO 14000 e ISO 9000 estn ambas diseadas para uso interno,
pero la certificacin requiere la intervencin de un tercero para
verificar la conformidad con las normas.

Las normas ISO 9000 se disearon a propsito para que fueran

genricas, de forma que pudieran aplicarse a todos los negocios de
todos los tipos y tamaos. El mismo enfoque fue utilizado al escribir
la serie ISO 14000.

Diferencias entre ISO 14000 & ISO 9000

ISO 9000 es una norma de gestin de calidad, mientras ISO 14000 es

una norma de gestin ambiental.

ISO 9000 requiere de un MANUAL DE CALIDAD que documente

totalmente el sistema de calidad. ISO 14000 no.

ISO 9000 est dirigida primordialmente a las necesidades del cliente,

mientras que ISO 14000 se dirige a las necesidades de una audiencia
mucho ms amplia: la sociedad.

Qu se espera de la ISO 14000

ISO 14000 ha sido pregonada como una norma voluntaria. Sin
embargo, se espera que muchos factores contribuyan a su popularidad:
Inters nacional en aumento.
Presiones de los clientes.

Aumento de costos para eliminacin de desperdicios.

Responsabilidades potenciales.
Preocupacin social por el problema de la contaminacin industrial.

Ms an, como ISO 14000 es un requisito estandarizado internacional

para SGAs, las empresas tendrn que considerar certificarse a la
norma si esperan competir en el mercado internacional.

Que se espera de la ISO 14000

A pesar de que existen numerosos SGAs que las compaas pueden
adoptar, los expertos predicen que el modelo ISO 14001 estar a la
vanguardia porque:
Proporciona un enfoque estructurado de la gestin ambiental que
puede ayudar a las compaas a alcanzar la conformidad con las normas
ambientales.

Conlleva reconocimiento internacional.

Demuestra hacia el exterior de la empresa que un SGA eficaz y

fidedigno se encuentra en operacin.
Ayuda a las compaas a lograr mejores negocios y beneficios, ya
que las consideraciones de costos juegan un papel clave.

Beneficios de la ISO 14000

Ayuda a controlar los asuntos ambientales
La norma proporciona medios eficaces, eficientes y econmicos
para que las compaas implementen prcticas de gestin ambiental
slidas, tales como minimizacin de residuos, reciclaje, control de la
descarga de residuos y medidas para el ahorro de energa.

La meta global es hacer que las compaas identifiquen los modos

de interaccin de su actividad con el medio ambiente y encuentren
formas de manejar sus impactos (positivos y negativos). Esto se
logra a travs de la implementacin del SGA.

Puede reducir los gastos de conformidad

Est diseada para apoyar las necesidades de gestin ambiental en

equilibrio con las necesidades socioeconmicas.
Esta meta se alcanza reduciendo los costos de conformidad, que a su vez
aumentan los incentivos para que las compaas implementen el SGA.

Trata las metas financieras de las compaas

Ayuda a las compaas a desarrollar prcticas ambientales que estn

dentro del alcance de sus planes financieros. Al establecer el SGA, los
recursos dependen del tamao y naturaleza de las actividades.
Se alienta a los negocios a que implementen la mejor tecnologa
disponible donde sea apropiado y factible.

Promueve la dedicacin de la alta direccin

ISO 14000 responsabiliza directamente la direccin. De esta manera, los

mismos que tienen la mayor influencia sobre las polticas de la compaa y
sus procedimientos, tambin disponen de la flexibilidad y libertad de definir
sus propias fronteras para la implementacin del SGA.

La alta administracin establece la poltica ambiental y define papeles,

responsabilidades y la autoridad para asegurar que los requisitos
ambientales se establecen, se implementan y se mantienen.

Tambin decide si el SGA funciona y los cambios requeridos para

mejorarlo.

Todas las reas son responsables de establecer objetivos, metas e

indicadores ambientales para apoyar la poltica.

Reduce exposicin a responsabilidades

La legislacin ambiental est cambiando continuamente, con tendencia

a hacerse cada vez ms drstica. Las compaas pueden verse
abocadas a sanciones, incluyendo procesos penales por estar
incumpliendo las normas.

Las regulaciones de conformidad han tratado el problema despus de

los hechos y por tanto son teraputicas por naturaleza. Al implementar
el SGA que intenta evitar / reducir la contaminacin, las compaas
quedan en situacin ventajosa frente a la normatividad.

La conformidad conlleva ahorros importantes en costos, los que a su

vez conducen a la prevencin / minimizacin de saneamiento.

Ventaja competitiva mejorada

Los expertos predicen que la certificacin ISO 14001 (la norma a las que
las compaas buscan certificarse) puede llegar a ser un prerrequisito
para hacer negocios en el mercado mundial.

Aunque las normas son voluntarias, los gobiernos tienen la opcin de

exigir la certificacin si escogen incluir normas ambientales en sus
esquemas reguladores.

PUNTO ESENCIAL: Las compaas que alcancen la certificacin

tendrn una clara ventaja competitiva sobre aquellas que no la alcancen.

Promocin de la responsabilidad ambiental

ISO 14000 fue diseada para:
Ayudar a los negocios a satisfacer responsabilidades ambientales a
travs de un conjunto internacional de normas.
Desalentar a los pases a que utilicen el tema ambiental para
imponer barreras comerciales.
Eliminar la necesidad de certificaciones mltiples, inspecciones y
registros para productos enviados a travs de fronteras
internacionales.

Aclarando malos entendidos

ISO 14000 es un juego de normas; no se trata de regulaciones.

ISO 14000 no es simplemente una norma de conformidad. Tambin

define un proceso de direccin para el mejoramiento continuo.

ISO 14000 se centra en gestin ambiental.

ISO 14000 no dice a una compaa como ser ambientalmente

responsable. Proporciona un mapa por el cual las compaas
pueden satisfacer sus metas ambientales.

El Sistema de Gestin Ambiental (SGA)

Qu es un SGA?

Una estructura organizativa, que incorpora

responsabilidades, prcticas, procedimientos,
procesos y recursos, para implementar y
mantener la gestin ambiental.

El establecimiento del SGA requiere

compromiso

El establecimiento del SGA conlleva esfuerzos considerables, y su xito

depende del compromiso de todos los niveles de la organizacin,
especialmente de la alta direccin.

La alta direccin debe comprometerse en la proteccin del medio

ambiente, y al hacerlo debe demostrar su voluntad de apoyar la accin
(implementacin de ISO 14000).

Al crear el SGA deben definirse primero los aspectos ambientales ligados

a la actividad; luego un programa para identificar impactos.

Una vez definidos los aspectos ambientales e identificados los impactos,

debe establecerse un programa de gestin ambiental con objetivos y
metas.

CICLO DE IMPLEMENTACIN DEL SGA

17. AUDITORAS DEL

SGA
16. REGISTROS
DEL SGA

13. RESPUESTA A
EMERGENCIAS
12. CONTROL DE
OPERACIONES

2. IMPACTOS
AMBIENTALES
3. REQUISITOS
LEGALES

15. ACCIONES
CORRECTIVAS/
PREVENTIVAS
14. CONTROL Y
MEDIDA

1. POLTICA
AMBIENTAL

CICLO DE
IMPLEMENTACIN
DEL SGA

4. OBJETIVOS Y
METAS
5. PROGRAMA DE
ADMON AMBIENTAL
6. ROLES Y
RESPONSABILIDADES
7. RECURSOS

11. CONTROL
8. REPRESENTACIN
DE INFORMACIN
DE LA DIRECCIN
10. COMUNICACIN 9. ENTRENAMIENTO
DEL SGA
DE PERSONAL

Ciclo de implementacin del SGA

Con el fin de satisfacer los requisitos de ISO 14001, los siguientes principios
deben incorporarse en el SGA:
1. Debe establecerse y mantenerse una poltica ambiental. Esta poltica debe
satisfacer los seis elementos enunciados en el numeral 4.1 de ISO 14001.
2. Deben establecerse y mantenerse procedimientos para identificar:

Aspectos (efectos) ambientales (4.2.1).

Normas ambientales (4.2.2).

3. Deben documentarse objetivos y metas ambientales (4.2.3).

4. Debe establecerse y mantenerse un programa de gestin ambiental para

asistir a la organizacin en el logro de sus objetivos y metas (4.2.4).

5.

Deben definirse, documentarse y comunicarse los roles, responsabilidad y

autoridad para la implementacin y mantenimiento del SGA (4.3.1).

6.

Deben identificarse y suministrarse recursos (econmicos, personal) para

apoyar el SGA (4.3.1).

7.

Debe nombrarse un representante de la direccin que dirija el SGA y todas

las actividades relacionadas (4.3.1).

8.

Debe capacitarse a los empleados

procedimientos de capacitacin (4.3.2).

9.

Deben establecerse y mantenerse procedimientos para la comunicacin

interna y externa (4.3.3).

en

el

SGA.

Se

requieren

10. Deben crearse, mantenerse y controlarse procedimientos para la

administracin de la informacin del SGA (4.3.5).

11. Deben establecerse y mantenerse procedimientos para controlar aquellas

operaciones y actividades que pudieran ocasionar importantes impactos
ambientales (4.3.6).
12. Deben implementarse procedimientos que orienten la respuesta ante
situaciones de emergencia. Estos procedimientos debieran incluir maneras
de evitar o reducir impactos que pueden resultar de accidentes o
situaciones de emergencia (4.3.7).
13. Deben implementarse procedimientos para controlar y medir operaciones y
actividades que pueden ocasionar impactos ambientales importantes
(4.4.1).
14. Deben establecerse y mantenerse procedimientos para investigar e iniciar
acciones correctivas y preventivas (4.4.2).
15. Deben establecerse y mantenerse procedimientos para la identificacin,
mantenimiento y eliminacin de registros del SGA (4.4.3).
16. Llevar a cabo auditoras peridicas del SGA.

Referencias
Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin. (2004). Norma Tcnica
Colombiana NTC-ISO 14001. Sistemas de Gestin Ambiental Requisitos con
Orientacin para su Uso. Santaf de Bogot: ICONTEC.
CONTROL DEL DOCUMENTO
Autores

Adaptacin

Nombre
Ing. Lina Lorien
Rivera Cruces

Cargo
Instructora AVA

Luz Clarena Arias Guionista lnea de

Gonzlez
produccin

Dependencia

Fecha

SENA - Regional Septiembre

Santander.
de 2012
Centro
Octubre de
Agroindustrial.
2012
Regional Quindo