TALLER DE

HABILIDADES
DIRECTIVAS

Reglas del juego

Participar
Compartir experiencias
Ser curioso, preguntar

Objetivos del taller

Identificar cules
cules son
son las
las Habilidades
Habilidades Directivas
Directivas Clave
Clave
1 Identificar

2 Conocer
Conocer yy entrenar
entrenar Cmo
Cmo dirigir
dirigir un
un Equipo
Equipo de
de Trabajo
Trabajo
3

Conocer
Conocer yy entrenar
entrenar cmo
cmo Tomar
Tomar Decisiones
Decisiones yy Cmo
Cmo Gestionar
Gestionar
el
el Tiempo
Tiempo de
de forma
forma eficaz
eficaz

1. HABILIDADES
DIRECTIVAS
CLAVE

Nuevas competencias del Lder

El lder de hoy debe enfrentarse en su da a

da a una multitud de situaciones
inesperadas de las que no le salvar su
excelente currculo acadmico. En estas
ocasiones en las que no valen los
conocimientos se imponen las habilidades y
competencias personales, unas cualidades
que no deben faltar a cualquier lder, ya sea
empresarial, deportivo o de una mera
asociacin de vecinos.

Qu es un Lder
Un lder es la cabeza visible de un grupo, equipo u organizacin.
Un lder es una persona carismtica, capaz de tomar una decisin
acertada
de inspirar a otros para conseguir una meta comn.
Un lder es capaz de comunicar de forma positiva y de inspirar a
otros.
Un lder es capaz de influir sobre los dems.
Ninguna de estas afirmaciones es ms acertada que las dems. Sin
embargo,
todas las definiciones estn de acuerdo en un aspecto comn: el
liderazgo
implica a ms de una persona.

Qu competencias debe tener

un buen lder
1.- Adaptarse a las necesidades del grupo.
2.- Madurez, estabilidad emocional.
3.- Capacidad de comunicacin.
4.- Ser accesible.
5.- Prometer lo que se pueda cumplir.
6.- Dar ejemplo.
7.- Ser honesto y sincero con el grupo.
8.- Justo en recompensas y castigos.
9.- Firme, lo que no quiere decir ser rgido.
10.- Implicar en las decisiones al equipo.
11.- Resolver los problemas de forma conjunta.
12.- Celebrar los xitos con el equipo.
13.- Asumir las responsabilidades.
14.- Olvido rpido de los fallos una vez rectificados.

Nuevas competencias del Lder (II)

15.- Defender a subordinados ante superiores.
16.-

Reconocer los valores positivos.

17.-

Arrimar el hombro

18.-

Que no se caigan los anillos.

19.-

Ser animoso.

20.-

Pedir voluntarios a la hora de formar equipo.

21.-

No comportarse como jefe autoritario.

22.-

Tener competencia tcnica suficiente.

23.-

Anticiparse a los problemas.

24.-

Dejar hacer.

25.-

Planificar objetivos.

26.-

Delegar sin exceso ni defecto.

27.-

Informar continuamente.

28.-

Intentar conciliar objetivos individuales y de empresa.

29.-

Hablar en nosotros ms que yo

Ejercicio en grupo:
Canasta

En grupos
35 minutos

2. CMO
DIRIGIR UN
EQUIPO DE
TRABAJO

Liderar equipos con eficacia

Liderar un equipo: las dos
dimensiones
AFECTIVIDAD
(El lder debe gestionar
las personas)

EQUILIBRIO
TAREA
(El lder debe gestionar las
tareas y los resultados)

LDER EFICAZ

Se preocupa por el bienestar de las personas

de su equipo y por la realizacin de las tareas y el
cumplimiento de los objetivos planteados.

Diferencia entre
dirigir un Grupo-Equipo
Grupo
Lder fuerte centrado en la
tarea.
Responsabilidad de cada
individuo.
Producto del trabajo
generado individualmente.
Se discute, se decide y se
delega.

El equipo

Liderazgo compartido.
Responsabilidad individual y
conjunta.
Productos fruto del trabajo
colectivo.
Se discute, se decide y se
trabaja conjuntamente.

Responsabilidades del Lder

Hacer que
nazca el
equipo

Poner objetivos comunes.

Organizar las
comunicaciones.
Fijar reglas.

Mantenerlo
con vida

Garantizar
su
crecimiento

Fomentar la Participacin.
la Neutralidad.
Motivar hacia la cooperacin.
Aclarar dudas, facilitar
informacin.

Fomentar la cohesin
Fomentar el progreso hacia
una meta comn.

Estrategias motivadoras

Enriquecer el trabajo.

Fomentar la participacin.

Desarrollar la autoestima.

Establecer los objetivos.

Reforzar comportamientos.

Tener en cuenta su opinin.

Escuchar sus sugerencias.

Dar autonoma y libertad de

accin.

Fomentar la promocin y el
desarrollo
Promover la formacin.
Facilitar la participacin en
proyectos ilusionantes.
Reducir o ampliar
responsabilidad, en funcin
de las capacidades y
situaciones personales.
Delegar.
Ensear.
Etc...

Gua para gestionar personas difciles

PERSONAS POCO
POCO
PERSONAS
COMUNCATIVAS
COMUNCATIVAS

PERSONAS QUE
QUE
PERSONAS
NO ESCUCHAN
ESCUCHAN
NO

PERSONAS
PERSONAS
SOLITARIAS
SOLITARIAS

Bombardearles con muchas preguntas abiertas.

Despus de hablar preguntarles :

Podras repetirme
todo lo que he dicho?
Para forzarles a escuchar.

Hay que adaptarse a su forma de ser. Permitirles

la intimidad que necesitas y evitar forzar
Situaciones cara a cara o en pblico.

Las palabras ms motivadoras

Las 6 palabras msADMITO QUE EL ERROR FUE MO
importantes:
Las 5 palabras ms HAS HECHO UN BUEN TRABAJO
importantes:
Las 4 palabras ms CUL ES TU OPININ?
importantes:
Las 3 palabras ms POR FAVOR, PUEDES...?
importantes:
Las 2 palabras ms MUCHAS GRACIAS
importantes:
La palabra ms
importante:
La palabra menos
importante:

NOSOTROS
YO

3. TOMAR
DECISIONES Y
GESTIONAR EL
TIEMPO DE
FORMA EFICAZ

Cmo tomar decisiones

1. Fijar objetivos
- Generales
- Especficos
2. Reunir informacin (relevante, detallada, completa y
oportuna)
- Externa
- Interna
(Qu?, Por qu?, Cundo?, Cmo?, Dnde?, etc.)
3. Identificar posibles alternativas
- Tormenta de Ideas
- Anotar ideas por escrito
4. Evaluar las opciones
5. Elegir la mejor opcin
- Evaluar pros y contras
- Consensuar
- Votar
- Negociar
6. Llevarla a cabo

Cmo tomar
decisiones

Tcnicas para elegir la mejor opcin

ELIMINACIN

PROS Y CONTRAS

Eliminar las opciones menos

interesantes valorando sus
posibles consecuencias siendo
objetivos.

Identificar puntos fuertes

y puntos en contra.

Pedir consejo a terceros

DECISIN FINAL
(Individual)

Cmo tomar decisiones

Algunos consejos para tomar la DECISIN FINAL
Toda decisin implica cierto componente de incertidumbre.
Si esperas hasta tenerlo todo totalmente seguro nunca tomars
la decisin,
lo que puede resultar tan peligroso como lo que temes que pueda
ocurrir si escoge
la opcin incorrecta. Procura obtener el mximo de garantas
pero siempre dentro
de lo razonable y, luego, LANZAT.
Si despus de todos los anlisis realizados sigues sin poder elegir
entre dos opciones...HAZLO A CARA O CRUZ!, aunque suene un
poco raro. Si no puedes elegir es porque ambas opciones son
prcticamente igual de buenas y no importa cul elija. No olvide
que tomar una decisin es importante y que seguir aplazando ese
momento puede ser peor que equivocarse.
Si despus de todos los anlisis realizados ninguna de las dos
opciones finales te convencen, opta por la menos mala o toma
la decisin de NO HACER NADA. Al decidirte permitirs que los
dems sepan a qu atenerse y tambin que puedan tomar
decisiones que dependan de la tuya. De modo que aunque
decidas no hacer nada, comunica a los dems que esa es
precisamente tu decisin.

Cmo tomar decisiones

Algunos consejos para tomar la DECISIN FINAL
Ahora ya sabe qu vas a decidir y slo falta una ltima cosa:
MANTENTE FIRME. Se acabaron las dudas, debes comprometerte
por completo con la opcin elegida. S...aunque llegases a ella
lanzando una moneda al aire o porque era la "menos mala" de
todas las alternativas. Si t, que eres quien la eliges, no defiendes
tu postura, cmo puedes esperar que los dems lo hagan.
Debes estar totalmente convencido para poder transmitir
seguridad a tu equipo al comunicarles la decisin, que es el paso
siguiente y tambin el que concluye la toma de decisin.

CONSLTALO CON LA ALMOHADA.- El subconsciente tiene la

oportunidad de encajar las piezas del rompecabezas y darle forma.
Lo ms habitual es que al despertar, tengas claro lo que debe
elegir. De modo que si puedes deje la decisin para la maana
siguiente.

Ejercicio en grupo:
Mquina del corazn

En grupos
45 minutos

Cmo gestionar el tiempo

Perjuicios y empleo del tiempo
MENSAJES APREMIANTES

S perfecto
S fuerte
Apresrate
Un esfuerzo ms
S agradable

MENSAJES POSITIVOS

S realista
S abierto
Organiza tu tiempo
Triunfa en lo que
emprendas
Piensa tambin en ti

Cmo gestionar el tiempo

REFLEXIONES

Como no se qu es lo importante,
todo me parece importante

Como todo es importante, todo debe hacerse

de forma urgente

Si todo debe hacerse inmediatamente, como siempre

estaremos ocupados, nunca tendremos tiempo para
pensar qu es lo importante

Cmo gestionar el tiempo

HERRAMIENTAS PARA LA
GESTIN DEL TIEMPO

Cmo gestionar el tiempo

Muy urgente

ANLISIS DE ACTIVIDADES

Poco urgente

URGENTE

Menos importante

Mas importante

IMPORTANTE

Cmo gestionar el tiempo

URGENTE

Significa que una actividad necesita una

atencin inmediata. No es forzoso que sea
yo quien deba hacerla.

IMPORTANTE

Son las cosas que tienen repercusin

a largo plazo, que tienen que ver con nuestros
objetivos, con los resultados y la eficacia.

Cmo gestionar el tiempo

ALGUNAS
ALGUNAS TCNICAS
TCNICAS

Mtodos
Mtodos de
de organizacin
organizacin

Planificar

PLANIFICAR
ES DECIDIR
QU SE HA
DE HACER.

Programar

PROGRAMAR
ES DECIDIR
CUNDO SE
HA DE
HACER.

Cmo gestionar el tiempo

DECLOGO
DECLOGO DE
DE LA
LA PLANIFICACIN
PLANIFICACIN
1

Escribe en tu agenda a diario lo que has de hacer.

Reflexiona sobre lo que haces. Deja de hacer aquello que sea innecesario.

Recuerda que lo programado tiene ms posibilidades de funcionar que lo que no lo

est.

Establece un tiempo para cada tarea... pero preprate para lo inesperado.

Dedica el tiempo que sea necesario para que las cosas salgan bien a la primera.
No pierdas el tiempo repitiendo.

6
7
8
9
10

Acaba lo que empiezas. No saltes en vano de un asunto a otro.

No dejes las cosas para luego.
Resrvate tiempos de tranquilidad para asuntos que necesitan concentracin.
Analiza regularmente como ests organizado tu trabajo y tu tiempo.
No dejes que el trabajo te agobie, te tomars tiempo para relajarte.

Saber decir NO cuando no

tenemos tiempo
Antes de responder, identifica las necesidades de la
persona.
Piensa la mejor forma de decir no.
Cuando dices "no", se pueden valorar mucho ms tus "s" en
otros temas. Resultan ms crebles.
Recuerda las ventajas de un "no": ser realista,
clarificar la situacin, respetarse uno mismo.
Entiende al decir "no" que ests
diciendo "s" a la persona (se le comprende)
y "no" a su exigencia.

Y recuerda
Cuando un hombre no sabe hacia donde navega, ningn viento
le es favorable.
El liderazgo es el arte de conseguir que otra persona haga algo
que quieres hacer porque quiere hacerlo.