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REFORMA INTEGRAL DE LA EDUCACIN MEDIA SUPERIOR
PLAN DE ESTUDIOS DE LA CARRERA

Tcnico en Procesos de Gestin Administrativa
TPGA - 11
CRDITOS
PROFESORES QUE ELABORARON LA ESTRUCTURA Y PROGRAMAS DE ESTUDIO DE LA CARRERA DE:
TCNICO EN PROCESOS DE GESTIN ADMINISTRATIVA
NOMBRE
ESTADO
Ezequiel Barrn Cano

Dolores Basalda Lpez
Ana Laura Flores Perrusqua
Miguel ngel Hernndez Vsquez
Karol Paulina Jurez Villeda
Ranferi Pealoza Duarte
Alejandra Crdenas Parrales
Luz Griselda Nieto Hernndez
Quertaro
Quertaro
Quertaro
Quertaro
Quertaro
Quertaro
Quertaro
Quertaro
REVISORES DE CORRECCIN Y ESTILO
NOMBRE
ESTADO
Trinidad Sagrario Requena

Hortensia Guadalupe Prieto Aragn
Beatriz moreno Bjar
Marcia Torres Gonzlez
Yoceln Chitica Acosta
Ma. de Lourdes Cervantes Lpez
Martha Ada Jardn Nava
Metztli Del Mar Puga
Karen Cruzalta Martnez
Laura Rojas Dirzo
Javier Romero Acevedo
Jos Narciso Santilln Dvalos
Teresa Luna Barragn
Mara Alejandra Ponce Morales
Jos Luis Armenta Hernndez
Ruser Jos Castro Medrano
Campeche
Chihuahua
Chihuahua
Hidalgo
Jalisco
Jalisco
Mxico
Mxico
Mxico
Morelos
Morelos
Nayarit
Puebla
Puebla
Puebla
Yucatn
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REVISORES DE METODOLOGA
NOMBRE
ESTADO
Antonio Ix Chuc
Adriana Garca Ortiz
Marcia Torres Gonzlez
Manuel Mndez Monforte
Campeche
Hidalgo
Hidalgo
Yucatn
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DIRECTORIO
Mtro. Alonso Lujambio Irazbal

Secretario de Educacin Pblica
Lic. Miguel ngel Martnez Espinosa
Subsecretario de Educacin Media Superior
Lic. Luis F. Meja Pia
Director General de Educacin Tecnolgica Industrial
Lic. Martha Patricia Ibarra Morales
Coordinadora de Organismos Descentralizados Estatales de los CECyTEs
Armando Mendoza Cruz
Responsable de Desarrollo Acadmico de los CECyTEs
El presente trabajo se termin de integrar por los Grupos Tcnicos de Metodologa, Correccin y Estilo durante el
mes de febrero de 2012.
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CONTENIDO
CRDITOS ..................................................................................................................................................................................................................................... 2
DIRECTORIO ................................................................................................................................................................................................................................. 4
CONTENIDO .................................................................................................................................................................................................................................. 5
INTRODUCCIN AL PLAN DE ESTUDIOS DE LA CARRERA DE TCNICO EN PROCESOS DE GESTIN ADMINISTRATIVA ................................................................... 7
MODALIDAD ................................................................................................................................................................................................................................ 8
MODELO EDUCATIVO ..........................................................................................................................................................................................................................8
CICLO ..................................................................................................................................................................................................................................................8
PERFILES DEL ALUMNO................................................................................................................................................................................................................ 9

PERFIL DE INGRESO ...........................................................................................................................................................................................................................9
PERFIL DE EGRESO ............................................................................................................................................................................................................................9
PERFILES DEL DOCENTE .............................................................................................................................................................................................................. 10

OBJETIVOS GENERALES DE LA CARRERA .................................................................................................................................................................................. 12
MTODOS Y ACTIVIDADES PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS Y EL PERFIL DE EGRESO ............................................................................................................. 13
MAPA CURRICULAR DEL BACHILLERATO TECNOLGICO EN PROCESOS DE GESTIN ADMINISTRATIVA CLAVE TPGA - 11 ....................................................... 14
MDULOS Y SUBMDULOS DE LA CARRERA DE TCNICO EN PROCESOS DE GESTIN AADMINISTRATIVA ................................................................................ 15
RELACIN DE MDULOS CON NORMAS DE COMPETENCIA Y SITIOS DE INSERCIN LABORAL ................................................................................................... 16
MDULOS, RESULTADOS DE APRENDIZAJE, EVIDENCIAS Y MTODOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIN ............................................................................ 19
CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIN DEL PLAN DE ESTUDIOS ................................................................................................................................. 24
MDULO I: PROGRAMA DE ESTUDIOS ........................................................................................................................................................................................ 26
DESCRIPCIN DEL MDULO I ...........................................................................................................................................................................................................27
PROPSITOS ESPECFICOS DE APRENDIZAJE DEL MDULO ...........................................................................................................................................................28
MTODOS Y ACTIVIDADES PARA ALCANZAR LOS PROPSITOS DE APRENDIZAJE DEL MDULO ...................................................................................................28
DESARROLLO DIDCTICO DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN EN EL MDULO ..............................................................................28
RECOMENDACIONES ACADMICAS PARA TRABAJO INTERDISCIPLINARIO EN EL LOGRO DE LAS COMPETENCIAS GENRICAS ....................................................29
COMPETENCIAS GENRICAS RELACIONADAS..................................................................................................................................................................................29
COMPETENCIAS DISCIPLINARES RELACIONADAS ............................................................................................................................................................................30
GUA DIDCTICA DEL SUBMDULO I .................................................................................................................................................................................................31
GUA DIDCTICA DEL SUBMDULO II ................................................................................................................................................................................................35
MDULO II: PROGRAMA DE ESTUDIOS ........................................................................................................................................................................................ 39

DESCRIPCIN DEL MDULO II ..........................................................................................................................................................................................................40
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GUA DIDCTICA DEL SUBMDULO III ...............................................................................................................................................................................................52
MDULO III: PROGRAMA DE ESTUDIOS ....................................................................................................................................................................................... 54

DESCRIPCIN DEL MDULO III .........................................................................................................................................................................................................55
PROPSITOS ESPECFICOS DE APRENDIZAJE DEL MDULO .............................................................................................................................................................56
MTODOS Y ACTIVIDADES PARA ALCANZAR LOS PROPSITOS DE APRENDIZAJE DEL MDULO .....................................................................................................56
DESARROLLO DIDCTICO DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN EN EL MDULO .............................................................................57
RECOMENDACIONES ACADMICAS PARA TRABAJO INTERDISCIPLINARIO EN EL LOGRO DE LAS COMPETENCIAS GENRICAS .......................................................57
GUA DIDCTICA DEL SUBMDULO I ...............................................................................................................................................................................................59
GUA DIDCTICA DEL SUBMDULO II...............................................................................................................................................................................................63
MDULO IV: PROGRAMA DE ESTUDIOS ...................................................................................................................................................................................... 66

DESCRIPCIN DEL MDULO IV .........................................................................................................................................................................................................67
MDULO V: PROGRAMA DE ESTUDIOS ....................................................................................................................................................................................... 82

DESCRIPCIN DEL MDULO V ..........................................................................................................................................................................................................83
MATERIALES DE APOYO DIDCTICO......................................................................................................................................................................................... 100

FUENTES DE INFORMACIN BSICA Y COMPLEMENTARIA ...................................................................................................................................................... 104
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INTRODUCCIN AL PLAN DE ESTUDIOS DE LA CARRERA DE TCNICO EN

PROCESOS DE GESTIN ADMINISTRATIVA
El Bachillerato Tecnolgico est integrado por tres componentes: bsico, propedutico y profesional; los cuales se articulan para garantizar una
formacin integral a los alumnos a travs de conocimientos que les permitirn el desarrollo de habilidades, destrezas y actitudes a lo largo de su
estancia en el Bachillerato, mismas que en un futuro podrn llevar a escenarios de su vida cotidiana y productiva utilizando todo su potencial. Con
base en lo anterior, y atendiendo al tercer Eje de la Reforma Integral sobre los mecanismos de gestin, surge la necesidad de elaborar Programas
de Estudios pertinentes y flexibles que permitan el libre trnsito entre distintos Subsistemas, a travs de la homogeneizacin de las competencias
Genricas, Disciplinares y Profesionales que organizan los saberes de todos los egresados de la Educacin Media Superior. El propsito es, sin
duda, el desarrollo de un contexto de aprendizaje significativo que sea til para la movilidad o portabilidad de los estudios; considerndose las
competencias genricas como claves, transversales y transferibles a lo largo de la vida y trayectoria profesional de los alumnos. Todo lo anterior da
lugar a la actualizacin de los Programas de Estudios de las carreras que se ofertan en los CECyTEs.
En este Subsistema el componente de formacin profesional est organizado en mdulos y le brinda dos importantes posibilidades a los estudiantes
que egresan: integrarse al mbito productivo de sus localidades o bien, continuar sus estudios en Instituciones de Nivel Superior; sin embargo,
garantizar la pertinencia de los Planes y Programas de Estudios requiere de una evolucin constante y permanente de los mismos, como respuesta
a las demandas sociales, de la capacitacin de educacin tecnolgica y de los sectores productivos, as como de cubrir las necesidades de cada
regin del pas.
Es importante destacar, que cada carrera tcnica se elabora a partir de la orientacin de las competencias profesionales que corresponden a los
sitios de insercin laboral. La construccin de esta estructura curricular constituye el perfil de egreso del Sistema Nacional del Bachillerato en un
marco de diversidad.
El programa de estudios actual contribuye al logro de las competencias profesionales, al mismo tiempo sustenta la formacin de las genricas para
desarrollarlas en el aula de acuerdo con lo establecido en el Marco Curricular Comn de la Reforma Integral de la Educacin Media Superior.
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MODALIDAD
EDUCACIN PRESENCIAL
Esta opcin de la modalidad escolarizada se caracteriza por la existencia de coincidencias espaciales y temporales entre quienes participan en un
programa acadmico y la institucin que lo ofrece.
Los estudiantes:
1. Aprenden en grupo. Por lo menos 80% de sus actividades de aprendizaje las desarrollan bajo la supervisin del docente;
2. Siguen una trayectoria curricular preestablecida;
3. Cuentan dentro del plantel con mediacin docente obligatoria;
4. Pueden prescindir de la mediacin digital;
5. Tienen en el plantel un espacio de estudio fijo;
6. Deben ajustarse a un calendario y horario fijos;
7. Estn sujetos a las evaluaciones que para acreditar los programas de estudio aplique la institucin educativa;
8. Deben cumplir y acreditar el plan y programas de estudio para ser objeto de certificacin, y
9. Obtienen de la institucin educativa el documento de certificacin correspondiente.
MODELO EDUCATIVO
El modelo educativo que pretende llevar a cabo una educacin basada en competencias en la que los bachilleres deben estar en capacidad de
desempear; las que les permiten comprender el mundo e influir en l; les capacitan para continuar aprendiendo de forma autnoma a lo largo de
sus vidas, y para desarrollar relaciones armnicas con quienes les rodean, as como participar eficazmente en los mbitos social, profesional y
poltico. Dada su importancia, dichas competencias se identifican tambin como competencias clave y constituyen el perfil del egresado del Sistema
Nacional de Bachillerato;
Las competencias genricas son complementadas por las competencias disciplinares, que se construyen desde la lgica y estructura de las
disciplinas en las que tradicionalmente se ha organizado el saber, y por las competencias profesionales que se refieren a un campo del quehacer
laboral o de formacin para el trabajo.
CICLO
El Bachillerato Tecnolgico est integrado por tres componentes que son: formacin Bsica con 1200 horas, formacin propedutica 480 y
formacin profesional 1200; y se imparte en las modalidad escolarizada. Su estructura curricular presenta las horas-semana mnimas requeridas y
est organizada en seis semestres, integrados por mdulos y asignaturas.
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PERFILES DEL ALUMNO

PERFIL DE INGRESO
Los aspirantes a ingresar a nuestros planteles, debern haber concluido su educacin media bsica y cumplir con los requisitos contemplados en
las Normas Especficas de Servicios Escolares; adems de contar con las siguientes habilidades:
a)
b)
c)
d)
e)
Resuelve problemas mediante el uso de operaciones y procesos aritmticos, geomtricos y algebraicos.

Interacta en diferentes contextos utilizando el lenguaje oral y escrito.
Maneja hbitos de estudio y tcnicas de aprendizaje.
Aplica las tecnologas de la informacin y comunicacin.
Observa reglas de convivencia para la vida en sociedad.
PERFIL DE EGRESO
Los egresados de la Carrera de Tcnico en Procesos de Gestin Administrativa que de acuerdo a la normatividad del Bachillerato Tecnolgico, les
permite insertarse en el mbito laboral y/o continuar en su formacin superior.
El componente de formacin bsica se articula con el nivel de formacin precedente, en especial con la secundaria tcnica, aborda los
conocimientos esenciales de la ciencia, la tecnologa y las humanidades, y es obligatorio. La formacin bsica aporta fundamentos a la propedutica
y a la profesional. Sus asignaturas se abordan principalmente en los cuatro primeros semestres, y se distribuyen en cuatro campos de conocimiento:
Matemticas, Ciencias Naturales, Comunicacin e Historia, sociedad y tecnologa.
El componente de formacin propedutica enlaza al bachillerato tecnolgico con la educacin superior; y pone nfasis en una profundizacin de los
conocimientos que favorezcan el manejo pluridisciplinario e interdisciplinario, de tal modo que se logre una mejor incorporacin a los estudios
superiores. La formacin propedutica se organiza en tres reas que permiten la convergencia e integracin de los saberes previamente adquiridos:
Fsico-matemtica, Qumico-biolgica y Econmico-administrativa. El alumno debe cursar una de ellas, y puede elegirla con independencia de la
especialidad de formacin profesional que estudie.
El profesional tcnico en la carrera de Tcnico en Procesos de Gestin Administrativa cuenta con competencias de desarrollo humano que le
permiten desempearse en cualquier contexto social, familiar y laboral que coadyuvan a su desempeo profesional, en el rea de la contabilidad
general y de costos, ventas, produccin y gestin administrativa para emprender un plan de negocios, las cuales se complementan con su formacin
bsica adquirida en las competencias de formacin disciplinar.
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PERFILES DEL DOCENTE

MDULO I
Auxilia en la Contabilidad General de una organizacin.
El docente debe tener experiencia relativa a las reglas de valuacin, presentacin y revelacin de la normatividad nacional y su convergencia con las
normas internacionales de informacin financiera, para su reconocimiento y aplicacin en casos prcticos; integra el haber social de los diferentes
tipos de entidades, de acuerdo a las reglas de valuacin, presentacin y revelacin de la normatividad nacional y su convergencia con las normas
internacionales de informacin financiera, domina el manejo electrnico de la informacin contable de una empresa y posee la capacidad de
gestionar los asuntos fiscales de una organizacin ante diversas instituciones. As mismo, conoce y domina los conceptos financieros bsicos,
tcnicas y principales estados financieros que sirven de base para interpretar la informacin financiera de una entidad y analiza e interpreta la
informacin generada al interior de las organizaciones para una apropiada administracin de las mismas.
MDULO II
Auxilia en llevar los costos y recursos de una empresa.
El docente debe conocer y haber tenido prctica en obtener los costos de elaboracin de un producto dentro de una organizacin. Es capaz de
gestionar los trmites necesarios para elaborar el seguimiento de los permisos necesarios en la contabilidad de costos que se generan en una
organizacin o despacho contable. Debe tener la experiencia en la elaboracin de varios presupuestos de algn producto que influya en toma de
decisiones del cliente para la compra del producto, as mismo en la eleccin de algn proveedor nuevo para la organizacin, los cuales van a
generar beneficios a la misma, adems tener experiencia en el uso y costos que generan los diversos tipos de inventarios que pueden ser utilizados
por la empresa de acuerdo a sus necesidades y haber utilizado algn software comercial que vincule todas las reas para la obtencin de un
producto, el cual se utilizar para una mejor optimizacin en costos del inventario.
MDULO III
Aplica tcnicas de Ventas, Atencin y Servicio al Cliente.
El docente debe saber planear, organizar y controlar la venta de cualquier producto o servicio realizado por cualquier empresa pblica o privada,
as mismo manejar y haber elaborado pronsticos de ventas que ayuden a realizar presupuestos anuales en cuanto a la produccin y venta del
producto del ao en curso. Hacer encuestas de satisfaccin del cliente acerca del producto y saber proyectarlas e interpretarlas, realizando as
mismo una mejora en el producto junto con el departamento de ingeniera. Haber estado en el rea de ventas en donde haya tenido contacto directo
con el cliente y de acuerdo a estadsticas aplicadas durante su experiencia que aporte cul fue el mejor incentivo que tuvo el cliente de parte de l
como vendedor, el cual hizo que distinguiera su producto del producto de la competencia.
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MDULO IV
Administra la cadena productiva y logstica de una organizacin.
El docente debe tener experiencia en la colaboracin de la logstica del proceso productivo, donde participa desde la obtencin de la materia prima
hasta la entrega del producto o servicio terminado al consumidor final; entre estas actividades que gestiona se encuentran: abastecimiento,
inventarios, produccin, transporte, distribucin y planeacin de logstica. Tambin cuenta con la experiencia en la administracin del proceso
produccin que incluye planeacin, organizacin, direccin y control de la misma. Debe interpretar las grficas de control de calidad en un proceso
de produccin. Sabe manejar los almacenes de una empresa y los tipos de inventarios que manejan (PEPS, UEPS, Precio Promedio, Kanban)
utilizando cualquier software comercial el cual permite el control del almacn.
MDULO V
Desarrolla una visin emprendedora para la creacin de un plan de negocios.
El docente debe tener como experiencia laboral el disear, planear, organizar y controlar todo el trmite que se requiere para realizar un negocio a
nivel micro y macro. Debe poseer prctica en el involucramiento de los valores motivacionales y de liderazgo dentro de una empresa; as mismo, del
significado de una empresa socialmente responsable, esto con la finalidad de que pueda transmitir estos conocimientos con mayor claridad al
estudiante y que puedan ser desarrolladas las competencias sealadas en cada submdulo con satisfaccin.
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OBJETIVOS GENERALES DE LA CARRERA

Vivimos en una poca tremendamente dinmica (las velocidades crecen, las distancias se acortan, se explora y se transforma, se producen
asombrosos descubrimientos cientficos y tecnolgicos) y ocurren grandes cambios sociales, polticos y econmicos. En esta interesante poca de
cambios, las empresas e instituciones deben estar al tanto de estos acontecimientos y propiciar otros que contribuyan al dinamismo y progreso de
nuestro pas.
Los cambios econmicos que se suscitan en el entorno local, nacional e internacional afectan a las empresas mexicanas y se hace necesario
identificar los retos que stos representan y responder a dichos cambios de tal manera que se transformen en oportunidades empresariales para el
crecimiento y desarrollo.
La carreta Tcnico en Procesos de Gestin Administrativa estrecha la relacin con el sector empresarial del pas al desarrollar en los estudiantes las
competencias profesionales que les permitan integrarse al mercado laboral e incidir en el ejercicio prctico de las empresas, reafirmando y
consolidando objetivamente sus conocimientos, habilidades, actitudes y creatividad dentro de las mismas.
El Tcnico en Procesos de Gestin Administrativa adquiere los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desarrollarse en el campo
laboral como auxiliar en los procesos administrativos o de su propio negocio. As mismo, puede desarrollar competencias genricas relacionadas
principalmente con la participacin en los procesos de comunicacin en distintos contextos, la integracin efectiva a los equipos de trabajo y la
intervencin consciente, en su comunidad en particular, en el pas y en el mundo en general, todo con apego al cuidado del medio ambiente y una
amplia responsabilidad social.
La formacin profesional se imparte de manera modular con el desarrollo de las competencias iniciando en el segundo semestre con Auxilia en la
Contabilidad General de una organizacin; para el tercer semestre Auxilia en llevar los costos y recursos de una empresa; en el cuarto semestre
Aplica tcnicas de Ventas, Atencin y Servicio al Cliente; en el quinto semestre Administra la cadena productiva y logstica de una organizacin; y en
el sexto semestre Desarrolla una visin emprendedora para la creacin de un plan de negocios.
La formacin de cada uno de los mdulos se complementa con competencias genricas y relaciona stas con los diferentes mbitos laborales para
que al concluir sus estudios tcnicos se facilite la vinculacin con el sector productivo.
Los primeros tres mdulos de la carrera tcnica tienen una duracin de 272 horas cada uno y los dos ltimos de 192, dando un total de 1200 horas
de formacin profesional.
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MTODOS Y ACTIVIDADES PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS Y EL PERFIL DE EGRESO

Para lograr el perfil de egreso del Tcnico en Procesos de gestin Administrativa se requiere desarrollar el proceso educativo bajo un esquema
centrado en el aprendizaje, en donde el maestro asume un papel de facilitador, quin valindose de las estrategias adecuadas, privilegia las
Estrategias Centradas en el Aprendizaje (ECAs), y logra que el estudiante construya conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que le
permita alcanzar aprendizajes significativos por s mismo. Con lo anterior el alumno podr adquirir la capacidad de comprender los hechos sociales,
econmicos, ticos, y tecno-cientficos, que facilite la operacin de procesos administrativos y su aplicacin responsable, haciendo de ello parte de
su vida cotidiana.
El rol del docente cambia para ser tutor del proceso de aprendizaje, estar atento al proceso de cada alumno y supervisar el desarrollo de
competencias mientras que el alumno es el motor de actividad de la clase, cambia el rol de dependiente del docente a un rol autnomo graduando
su tiempo, organizando su actividad y siguiendo las actividades marcadas para llegar a la competencia y cambia el rol de ser evaluado a participar
en el proceso de autoevaluacin adems de propiciar la participacin en las actividades activa y colaborativamente y la construccin de su propio
conocimiento.
Es importante puntualizar en este apartado el modelo educativo actual, gua de los docentes, referente al proceso de formacin en el que destaca lo
siguiente: se aplica en diferentes espacios y ambientes educativos, y se disean actividades dirigidas a lograr la relacin con el entorno o
contextualizacin, correspondientes al desarrollo personal, acadmico, profesional y social.
Las actividades propuestas deben dar cuenta del nivel de desarrollo de las competencias, adems de que el alumno, tal vez por un ejercicio de
metacognicin y metaevaluacin, se percate del desarrollo de competencias aplicadas en el medio laboral.
Desarrollamos las competencias proponiendo un ciclo de trabajo que involucra los siguientes puntos: actividades de encuadre y contextualizacin;
actividades para la adquisicin de conocimientos bsicos para iniciar el desarrollo de las esferas de competencia; ejemplos y ejercicios que permitan
el desarrollo de las habilidades y destrezas en el logro de la competencia; prcticas que correspondan a las habilidades y destrezas a desarrollar
para el logro de las competencias y prcticas integradoras que correspondan a las habilidades y destrezas a desarrollar para el logro de las
competencias, las cuales permitirn al alumno demostrar de manera autnoma toda la competencia, evidenciando los aspectos crticos en el
proceso o las caractersticas primarias de los productos que se evalan, todo ello tomando en cuenta errores tpicos y contingencias.
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COORDINACIN DE ORGANISMOS DESCENTRALIZADOS

ESTATALES DE CECyTEs
MAPA CURRICULAR DEL BACHILLERATO TECNOLGICO EN

PROCESOS DE GESTIN ADMINISTRATIVA CLAVE TPGA - 11
1er.
Semestre
2o.
Semestre
3er.
Semestre
4o.
Semestre
5o.
Semestre
6o.
Semestre
lgebra
4 horas
Geometra y Trigonometra
4 horas
Geometra Analtica
4 horas
Clculo
4 horas
Probabilidad y Estadstica
5 horas
Matemtica Aplicada
5 horas
Ingls I
3 horas
Ingls II
3 horas
Ingls III
3 horas
Ingls IV
3 horas
Ingls V
5 horas
Qumica I
4 horas
Qumica II
4 horas
Biologa
4 horas
Fsica I
4 horas
Fsica II
4 horas
Optativa
5 horas
Asignatura especfica del rea
propedutica correspondiente (1)
5 horas
Tecnologas de la
Informacin
y la Comunicacin
3 horas
Lectura, Expresin Oral

y Escrita II
4 horas
Ciencia, Tecnologa, Sociedad y

Valores II
4 horas
Ecologa
4 horas
Ciencia, Tecnologa, Sociedad y Valores

III
4 horas
Asignatura especfica del rea

propedutica correspondiente (2)
5 horas
Ciencia, Tecnologa,
Sociedad y Valores I
4 horas
Mdulo I
Mdulo II
Mdulo III
Mdulo IV
Mdulo V
Auxilia en llevar los costos y

recursos de una empresa
Aplica tcnicas de Ventas,

Atencin y Servicio al Cliente
Administra la cadena productiva y

logstica de una organizacin
Desarrolla una visin emprendedora

para la creacin de un plan de negocios
Auxilia en la Contabilidad
Lectura, Expresin Oral General de una organizacin
y Escrita I
4 horas
COMPONENTE DE FORMACIN BSICA
1, 200 HORAS
rea Fsico Matemticas

Temas de Fsica
(1)
Dibujo Tcnico
(2)
COMPONENTE DE FORMACIN PROPEDUTICA

480 HORAS
rea Econmico Administrativas

Administracin
(1)
Economa (2)
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COMPONENTE DE FORMACIN PROFESIONAL

1, 200 HORAS
rea Qumico Biolgicas

Bioqumica
(1)
Biologa Contempornea
(2)
MDULOS Y SUBMDULOS DE LA CARRERA DE TCNICO EN PROCESOS

DE GESTIN AADMINISTRATIVA
SEMESTRE
2
MDULOS
SUBMDULOS
I. Gestiona y controla los trmites

I. Auxilia en la Contabilidad
contables de una organizacin.
General
de
una
II.
Interpreta la informacin financiera
organizacin
de la organizacin.
I.
I. Maneja
los inventarios de una
organizacin.
II. Auxilia en llevar
los
costos y recursos de una
II.
II. Maneja los costos de una Organizacin.
empresa
III.
III. Proporciona informacin de costos para
la toma de decisiones.
III. Aplica tcnicasI. de I. Vende los productos y servicios de una
Ventas,
Atencin
y organizacin.
Servicio
al
Cliente
II.
II. Atiende y presta servicio al cliente.
I.
I. Define la logstica y administra la
IV. Administra la cadena
productiva y logstica de produccin de una organizacin.
una
organizacin
II.
II. Realiza las compras y almacenaje de
una organizacin.
V. Desarrolla una visin
I.
I. Administra una organizacin.
emprendedora para la
creacin de un plan de II. Desarrolla el Plan de Negocios.
negocios
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DURACIN
HRS/SEMANA HRS/SEMESTRE TOTAL
11
176
272
96
96
96
80
10
160
272
272
7
112
96
192
96
64
128
192
RELACIN DE MDULOS CON NORMAS DE COMPETENCIA Y SITIOS DE

INSERCIN LABORAL
MDULO
NORMAS DE COMPETENCIA
SITIOS DE INSERCIN
Ley y reglamento del Impuesto sobre la Renta.

Ley General de Sociedades Mercantiles.
El estudiante labora en empresas pblicas o

Ley y reglamento del Impuesto al Valor privadas que requieren llevar la gestin
Agregado.
contable de todos los trmites y operaciones
Cdigo Fiscal de la Federacin y su reglamento. que una empresa necesita hacer para su
I. Auxilia en la Contabilidad General de
establecimiento o seguimiento, esto es, en
Cdigo de Comercio.
una organizacin
organizaciones financiera o no financieras,
Diario Oficial de la Federacin.
lucrativa o no lucrativa,
comerciales,
industriales,
despachos
contables
y
Normas de Informacin Financiera (NIF).
Consejo Mexicano para la Investigacin y autoempleo.
desarrollo de Normas de Informacin Financiera
y otros. (CINIF 2009).
NTCL: CINF0276.01 Elaboracin de documentos
mediante herramientas de cmputo.
El estudiante labora en empresas
que
requieren
realizar
el
seguimiento
de
los
costos
NTCL:
CCOM0075.01
Almacenaje
de
de produccin que se generan en una
mercancas en comercio al menudeo.
II. Auxilia en llevar los costos y recursos Normas de Informacin Financiera (NIF). organizacin, proporciona informacin para la
de
una
empresa Consejo Mexicano para la investigacin y toma de decisiones que produzca beneficios a
la misma y maneja los diversos tipos de
desarrollo de Normas de Informacin financiera y inventarios, empresas de giro industrial
otros. (CINIF 2009).
principalmente y autoempleo.
CCOM0028.02 Ventas de mercanca en

III. Aplica tcnicas de Ventas, Atencin y mostrador al menudeo.
Servicio
al
Cliente CTOF0199.01 Establecimiento de comunicacin
con el cliente.
CTOF0200.01 Atencin a clientes mediante
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informacin documental
El estudiante labora en el rea de ventas

UTIN1232.01 Controlar el servicio en mostrador. teniendo como caracterstica principal la
atencin al cliente: empresas industriales, de
UFRM0669.01 Plantear la operacin de los servicios,
comerciales, intermediarios y
programas de venta.
autoempleo.
UCLZ0359.01 Definir las caractersticas de
produccin en base a los resultados obtenido del
lote piloto.
UCLZ0360.01 Contar con los componentes
adicionales para la fabricacin del producto,
directa y a travs de la fabricacin de los
trabajos.
UCLZ0361.01
Establecer
controles
de
produccin conforme a los programas definidos.
El estudiante labora en empresas de giro
industrial, sector encargado de la fabricacin de
bienes, o bien en el autoempleo, desarrollando
las actividades administrativas del rea de
produccin e interviniendo en el proceso
productivo mediante el cual se da la
proceso de fabricacin a la del producto definido. transformacin de materiales en artculos de
USLZ0239.01 Disponer de los elementos de consumo final o de produccin.
trabajo conforme a los requerimientos del
producto.
UCLZ0129.01 Aplicar los requerimientos de

seguridad, orden y limpieza trabajando en equipo
cumpliendo las recomendaciones especficas en
IV. Administra la cadena productiva y cada seccin.
logstica
de
una
organizacin UCLZ0238.01 Adecuar las condiciones del
UVES0107.01 Preparar materiales, maquinaria y

equipo para el proceso de fabricacin.
Norma ISO 14000.
NORMA ISO 9001:2000.
NUTIC003.01 Elaboracin de libros mediante el
uso de procesadores de hojas de clculo.
NUCOM004.01 Almacenamiento de mercancas
en establecimientos.
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CCON0507.01 Coordinacin del proceso de

elaboracin de un plan estratgico.
UCON1323.01
Elaborar
el
estratgico de la organizacin.
diagnstico
UCON1324.01 Coordinar el proceso para

desarrollar un plan estratgico.
V. Desarrolla una visin emprendedora

Normas de Informacin Financiera (NIF).
para la creacin de un plan de negocios
Consejo Mexicano para la investigacin y
desarrollo de Normas de Informacin, financiera
y otros. (CINIF 2009)
NOTA: Los referentes utilizados en los mdulos
I, II, III y IV se aplicarn en su totalidad en este
mdulo.
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El estudiante labora en cualquier tipo de

empresa, ya sea del sector pblico, privado,
industrial, comercial, de servicios, etc., en
cualquiera de sus reas funcionales (finanzas,
mercadotecnia,
recursos
humanos
y
produccin); as mismo, se fomenta el
autoempleo mediante el desarrollo de un plan
de negocios.
MDULOS, RESULTADOS DE APRENDIZAJE, EVIDENCIAS Y MTODOS Y

PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIN
MDULO
RESULTADO DE APRENDIZAJE
DEL MDULO
MTODOS Y PROCEDIMIENTOS
DE EVALUACIN
EVIDENCIAS
Producto
Registros contables.
Lista de cotejo (Aplicacin del

principio de partida doble,
resultados saldados)/
Autoevaluacin y Heteroevaluacin.
Estados financieros.
Registra los movimientos contables de
la organizacin aplicando el marco
legal e impositivo en el registro de las
operaciones de acuerdo con las
I. Auxilia en la Contabilidad normas de informacin financiera Documentacin solicitada por la
General de una organizacin
emitidas por el Colegio de contadores SHCP.
pblicos y organismos internacionales
e interpreta informacin financiera
para la toma de decisiones basndose
en la aplicacin de tcnicas de Anlisis financiero.
anlisis financiero.
Interpretacin de
financieros.
Lista de cotejo (Aplicacin de

papelera correspondiente, presenta
el balance general en forma de
reporte y en forma de cuenta)/
Lista de cotejo (Llenado de campos,
datos de la empresa)/ Coevaluacin
y Heteroevaluacin
Lista de cotejo (Aplicacin de
tcnicas, unidades en que da los
resultados)/ Autoevaluacin y
Heteroevaluacin.
Lista de cotejo (Anlisis cuantitativo,
anlisis cualitativo)/Coevaluacin y
Heteroevaluacin.
estados
Gua de observacin (Aplica el
principio de la partida doble, salda
las cuentas)/ Autoevaluacin y
Heteroevaluacin.
Desempeo
Registro de los movimientos Gua de observacin (Identifica las
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contables de la organizacin.
tcnicas a aplicar, fundamenta el

uso de tcnicas)/ Autoevaluacin y
Heteroevaluacin.
Aplica tcnicas de anlisis

financiero de acuerdo al giro de Gua de observacin (Determina la
la organizacin.
desviacin positiva o negativa de
una razn, identifica las causas de
la desviacin y emite
recomendaciones a la
Interpreta
informacin organizacin)/ Coevaluacin y
financiera.
Heteroevaluacin.
Producto
Reporte con la propuesta de
Lista de Cotejo (Indica el manejo
mejora en el manejo de
antes y despus de la
inventarios.
implementacin de mejora; sustenta
la propuesta)/ Heteroevaluacin.
Diagrama de flujo donde
contenga el uso de tarjetas
(PEPS, UEPS o PP) y adems
Administra los almacenes de una los tipos de inventarios vistos.
empresa auxilindose con software;
determina los costos involucrados en
II. Auxilia en llevar los costos y
la produccin de un bien satisfactor y
recursos de una empresa
los interpreta con el fin de apoyar la
toma de decisiones que genere Reporte impreso de la captura
utilidades dentro de una empresa.
de datos en el software
(Producto).
Manual de polticas y
procedimientos internos.
Lista de Cotejo (Usa tarjetas en la

aplicacin de los mtodos de
valuacin, indica el manejo antes y
despus de la implementacin de
mejora; el saldo de las existencias
en cantidad y costo cuadra)/
Heteroevaluacin.
Lista de Cotejo (Contiene la
informacin para la identificacin de
la empresa, presenta todos los
registros)/ Heteroevaluacin.
Lista de Cotejo (Contiene la
informacin para la identificacin de
la empresa, contiene los
procedimientos, diagramas de flujo
y formatos correspondientes)/
Heteroevaluacin.
Lista de Cotejo (Determina los
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Reporte con grficas.
costos en que se incurre en la

elaboracin de un producto, calcula
el punto de equilibrio)/
Heteroevaluacin.
Gua de observacin (Domina la

prctica del uso de software, aplica
Desempeo
el procedimiento para la toma fsica
Elaboracin de un inventario de inventarios)/ Coevaluacin.
fsico en el software.
Producto
Documento de informacin del Lista de cotejo (Define el producto
producto y/o servicio para su y/o servicio, menciona de qu est
venta.
hecho, explica claramente su uso y
manejo, domina la informacin del
producto y/o servicio) /
Coevaluacin y Heteroevaluacin.
Disea presentaciones de venta para
proporcionar atencin y servicio al
III. Aplica tcnicas de Ventas,
cliente, aplicar tcnicas de venta y
Atencin y Servicio al Cliente
Guiones de atencin al cliente.
cerrar las ventas de los productos de
una organizacin pblica y/o privada.
Lista de cotejo (El guion contiene el

proceso para una mejor atencin) /
Guas de observacin (Vende su

Desempeo
producto, seala su producto para
Realiza la venta de producto que el cliente lo identifique, es
y/o servicio y proporciona amable con el cliente, anota los
atencin al cliente.
datos del cliente adecuadamente,
atiende las sugerencias del cliente) /
Producto
Informe.
Listas de cotejo (Identifica los
IV. Administra la cadena Identifica los sistemas logsticos de
sistemas logsticos enfocados al
productiva y logstica de una una organizacin y aplica las fases del
proveedor, identifica los sistemas
organizacin
proceso administrativo en el rea de
logsticos enfocados al cliente) /
produccin.
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Presupuesto de produccin.
Lista de cotejo (Menciona el

mercado de la organizacin,
determina el presupuesto de
produccin de acuerdo a las ventas
pronosticadas) / Autoevaluacin y
Heteroevaluacin
Lista de cotejo (Menciona el

Planeacin y programacin de mercado de la organizacin,
la produccin.
determina los requerimientos de
materiales segn el plan de
produccin) / Autoevaluacin y
Heteroevaluacin.
Presupuesto de compras.
Lista de cotejo (Determina los

recursos necesarios para el
aprovisionamiento de la produccin,
seala las normas de calidad que
deben cumplir los materiales) /
Guas de observacin (Opera los

Desempeo
diversos sistemas de inventarios,
Vala inventarios mediante la identifica los costos involucrados) /
aplicacin de mtodos de Coevaluacin y Heteroevaluacin.
valuacin de inventarios.
Producto
Manual de organizacin.
Auxilia en el establecimiento y
V. Desarrolla una visin desarrollo del proceso administrativo y
emprendedora para la creacin disea un plan de negocios que le
de un plan de negocios
permita a l u otra persona desarrollar
un negocio con xito.
Plan de negocios.
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Lista de cotejo/ (El manual

menciona el nombre de la
organizacin, contiene los
elementos sealados) /
Lista de cotejo/ (El plan de negocios
describe el producto o servicio que
se ofrece.) / Coevaluacin y
Heteroevaluacin.
Desempeo
Anlisis de las fases del
proceso administrativo.
Presentacin y explicacin del

plan de negocios.
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Guas de observacin (Aplica las

fases del proceso administrativo en
su plan de negocios) / Coevaluacin
y Heteroevaluacin.
Guas de observacin (Justifica la
idea seleccionada para su plan de
negocios, desarrolla la misin,
visin, objetivos y polticas en su
plan de negocios, analiza las
condiciones actuales del mercado al
que pertenece, define el perfil del
consumidor) / Coevaluacin y
Heteroevaluacin.
CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIN DEL PLAN DE

ESTUDIOS
La sociedad del siglo XXI exige amplias expectativas en los mbitos social, cultural, econmico, cientfico y tecnolgico para las personas que
interactan en ella, estudiantes, tcnicos, profesionales, etc.
Se requiere de personas capacitadas en el dominio de diversas competencias de las diferentes reas del conocimiento para que puedan interactuar
en un mundo globalizado que exige cada vez ms; es por ello que los Colegios de Estudios Cientficos y Tecnolgicos se han dado a la tarea de
actualizar los planes y programas de estudio de todas las careras que oferta, con la finalidad de que sus docentes y alumnos estn a la vanguardia.
Los constantes cambios sociales, econmicos, cientficos y tecnolgicos generan nuevas metas, formas, alternativas y necesidades, por lo que de
manera peridica es necesario realizar la evaluacin de los Planes de Estudios con la finalidad de determinar si son pertinentes ya que puede llegar
un momento en que no respondan a las necesidades que generan los cambios mencionados y, por consecuencia lgica, queden fuera de la realidad
social.
En la evaluacin de los Planes de Estudios se debe involucrar a la poblacin, a los formadores, empleadores y a los beneficiarios directos de la
funcin laboral de tcnicos que han sido formados con ellos. En sntesis se debe evaluar a los egresados, a los docentes, al sector empresarial y el
sector social donde se desempee.
Elemento primordial de la pertinencia de los planes de estudio es monitorear el desempeo de los egresados en los entornos social, laboral y de
educacin superior, ya que las competencias que demuestren haber adquirido en su paso por las aulas de los CECyTEs, indicar si se cumpli con
el objetivo de que egresaran con el Perfil del Marco Curricular Comn que propone la Reforma Integral de la Educacin Media Superior.
Los procedimientos de evaluacin del Plan de Estudios que operan los CECyTEs son los siguientes:
1.- Programa de Prcticas profesionales
2.- Programa de Seguimiento a Egresados
Dentro de este programa se opera:
La aplicacin de cuestionarios a las empresas para ver el desempeo de los alumnos.

Elaboracin de proyectos productivos que beneficien a la empresa dentro de su estancia.
Aplicacin de encuestas a los Centros Escolares para ver el desempeo en el nivel superior de los alumnos
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El alumno debe egresar con el Perfil que propone la RIEMS, formado por las 11 Competencias Genricas. Queda claro que todas son
indispensables para que el egresado se desenvuelva en el contexto social, estudiantil superior y laboral, sin embargo, para fines de evaluacin las
dividiremos en dos grupos.
Las encuestas aplicadas a las empresas verifican que el alumno demuestre por lo menos las siguientes, que se consideran fundamentales para un
desempeo laboral aceptable:
4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilizacin de medios, cdigos y herramientas apropiados.
5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de mtodos establecidos.
7. Aprende por iniciativa e inters propio a lo largo de la vida.
8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
11. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crtica, con acciones responsables
Por otro lado, las Competencias Genricas que debe demostrar en el mbito escolar de nivel superior son:
1. Se conoce y valora a s mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.
3. Elige y practica estilos de vida saludables.
4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilizacin de medios, cdigos y herramientas apropiados.
6. Sustenta una postura personal sobre temas de inters y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crtica y reflexiva.
7. Aprende por iniciativa e inters propio a lo largo de la vida
9. Participa con una conciencia cvica y tica en la vida de su comunidad, regin, Mxico y el mundo.
10. Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas y prcticas sociales.
11. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crtica, con acciones responsables.
Los resultados del Plan de Evaluacin deben contrastarse con los indicadores del Plan de Mejora Continua de la institucin para realimentar este
proceso y detectar los puntos de actualizacin del Plan de Estudios de la Carrera.
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MDULO I: PROGRAMA DE ESTUDIOS
PROGRAMA DE ESTUDIOS
TPGA 11
Mdulo I
Auxilia en la Contabilidad General de una Organizacin
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DESCRIPCIN DEL MDULO I
En el mundo laboral toda empresa requiere llevar el registro de sus operaciones, las cuales siempre terminan impactando en el aspecto econmico,
por lo que el mdulo I Auxilia en la Contabilidad general de una organizacin contribuye a la formacin de nuestros jvenes estudiantes en cuanto
al campo de las finanzas, amplio y dinmico, y que afecta diariamente la vida de cada persona y cada organizacin, financiera o no financiera,
privada o pblica, grande o pequea, lucrativa o no lucrativa, al proporcionar un ambiente que refuerce su inclusin en el ejercicio prctico de las
empresas, al reafirmar y consolidar objetivamente sus conocimientos, habilidades y creatividad dentro de las mismas. As mismo, en el marco de las
competencias profesionales, permite al estudiante realizar funciones administrativas en el mbito contable de manera autnoma, crtica y tica,
segn el grado de complejidad tcnica de sus actividades, con una actitud de responsabilidad en un ambiente de trabajo, una convivencia basada en
valores, un desarrollo personal y social armnico, y una actualizacin conforme a necesidades especficas de su formacin profesional.
El Tcnico en Procesos de Gestin Administrativa, consciente de su campo laboral y de la importancia que su buen desempeo tiene en el sector
empresarial, mediante el mdulo I compuesto por los submdulos Gestiona y controla los trmites contables de una organizacin e Interpreta la
informacin financiera de la organizacin, adquiere las competencias que permitan su insercin al mercado laboral en PYMES, despachos
contables, despachos de gestora y en organizaciones pertenecientes al sector primario, secundario y terciario, ya sean pblicas o privadas.
El submdulo 1 Gestiona y controla los trmites contables de una organizacin cuenta con 11 horas a la semana, 176 al semestre, durante las
cuales construir los saberes para llevar a cabo la contabilidad en el departamento correspondiente en diversas organizaciones adems de realizar
la gestora administrativa ya que cuenta con el conocimiento general de los trmites necesarios en la apertura de un negocio. Las evidencias de
conocimiento, desempeo, producto y actitud demostrarn el dominio de las competencias profesionales y genricas.
El submdulo 2 Interpreta la informacin financiera de la organizacin cuenta con 6 horas a la semana, 96 durante el semestre, y se compone de la
serie de razonamientos que determinan la situacin financiera de la empresa y da una visin general de la misma para que en un momento
determinado se puedan tomar decisiones por parte de los inversionistas, empleados, organizaciones gubernamentales y accionistas potenciales
para saber si se trata de una entidad sana (financieramente hablando) o de una empresa en proceso de cierre o quiebra. Las evidencias de
conocimiento, desempeo, producto y actitud demostrarn el dominio de las competencias profesionales y genricas.
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PROPSITOS ESPECFICOS DE APRENDIZAJE DEL MDULO

NOMBRE DEL SUBMDULO
PROPSITOS ESPECFICOS DE APRENDIZAJE
I. Gestiona y controla los trmites contables El estudiante registra las operaciones contables de una organizacin.
de una organizacin.
El estudiante elabora estados financieros.
II. Interpreta la informacin financiera de la El estudiante aplica tcnicas de anlisis financiero.
organizacin.
El estudiante interpreta informacin financiera.
MTODOS Y ACTIVIDADES PARA ALCANZAR LOS PROPSITOS DE APRENDIZAJE DEL MDULO

En el desarrollo del Mdulo I Auxilia en la Contabilidad General de una organizacin y de los dos submdulos que lo componen, el estudiante
realizar actividades de aprendizaje en las cuales utilizar tcnicas de investigacin, contestar cuestionarios escritos, realizar ejercicios,
participar en plenarias, demostraciones, desarrollar trabajo individual y colaborativo y, finalmente, prcticas autnomas e integradoras que
garanticen el logro de las competencias profesionales en el registro de las operaciones contables, elaboracin de estados financieros y a partir de
stos la aplicacin de anlisis financiero y la interpretacin de la informacin financiera generada.
DESARROLLO DIDCTICO DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN EN EL MDULO

El uso de las Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin en el rea de Procesos de Gestin Administrativa es determinante por el apoyo
didctico que representan estas herramientas en el logro de las competencias. En el Mdulo I Auxilia en la Contabilidad General de una organizacin
se utilizarn en:
Las consultas en Internet para la bsqueda, seleccin y manejo de informacin.
La elaboracin de reportes e informes por medio de programas ofimticos.
La operacin de software contable comercial para dar de alta la empresa, crear el catlogo de cuentas y realizar los registros contables.
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RECOMENDACIONES ACADMICAS PARA TRABAJO INTERDISCIPLINARIO EN EL LOGRO DE LAS COMPETENCIAS GENRICAS

Las asignaturas del componente bsico y las asignaturas del componente propedutico, la evaluacin de la dimensin fctica (saber), la evaluacin
de la dimensin procedimental (saber hacer) y la evaluacin de la dimensin axiolgica (ser), no son campos separados de la formacin profesional
del Tcnico en Procesos de Gestin Administrativa, quien en el logro de las competencias genricas as como las competencias disciplinares
fortalecer su formacin integral.
En el Mdulo I Auxilia en la Contabilidad General de una organizacin, se trabajar de manera interdisciplinaria con el campo disciplinar
Comunicacin en la asignatura Lectura, Expresin Oral y Escrita ya que el estudiante generar reportes e informes, y presentar una exposicin
durante el cumplimiento de las actividades planteadas. Estos reportes, informes y exposicin pueden ser evaluados e integrados a las evidencias del
desarrollo de competencias en la asignatura en mencin.
COMPETENCIAS GENRICAS RELACIONADAS
SUBMDULO
COMPETENCIAS GENRICAS A DESARROLLARSE

1. Se conoce y valora a s mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que
persigue.
Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores, fortalezas y debilidades
4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilizacin de
I. Gestiona y controla los trmites medios, cdigos y herramientas apropiados.
contables de una organizacin
Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingsticas, matemticas o grficas.
Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para obtener informacin y expresar ideas.
Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus
pasos contribuye al alcance de un objetivo.
medios, cdigos y herramientas apropiados.
II. Interpreta la informacin financiera de
la organizacin
Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus
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COMPETENCIAS DISCIPLINARES RELACIONADAS

SUBMDULO
COMPETENCIAS DISCIPLINARES A DESARROLLARSE

Matemticas:
3. Explica e interpreta los resultados obtenidos mediante procedimientos
I. Gestiona y controla los trmites contables de una matemticos y los contrasta con modelos establecidos o situaciones reales.
organizacin
Comunicacin:
12. Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para investigar,
resolver problemas, producir materiales y transmitir informacin.
Ciencias sociales:
1. Identifica el conocimiento social y humanista como una construccin en
constante transformacin.
II. Interpreta la informacin financiera de la organizacin
Matemticas:
3. Explica e interpreta los resultados obtenidos mediante procedimientos
matemticos y los contrasta con modelos establecidos o situaciones reales.
Comunicacin:
6. Argumenta un punto de vista en pblico de manera precisa, coherente y
creativa.
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GUA DIDCTICA DEL SUBMDULO I

MDULO
SUBMDULO
RESULTADO DE
APRENDIZAJE DEL
SUBMDULO
HRS/SEMESTRE
272
HRS/SEMESTRE
I
Gestiona y controla los trmites contables de una organizacin.
176
Al finalizar el submdulo el estudiante ser capaz de aplicar el marco legal e impositivo en el registro de las
operaciones de acuerdo con las normas de informacin financiera emitidas por el Colegio de Contadores Pblicos y
organismos internacionales, operar software contable comercial y realizar trmites fiscales ante instituciones del
gobierno en la esfera federal, estatal y/o municipal.
I
Auxilia en la contabilidad general de una organizacin.
COMPETENCIAS PROFESIONALES
ESTRATEGIAS DIDCTICAS
PARA EL LOGRO DE LAS
COMPETENCIAS
1. Maneja los formatos de uso Apertura:

comn del rea contable en El estudiante participa en una
diversos tipos de organizacin.
plenaria donde se relacionen los
formatos de papelera contable a
Atributos de la competencia
utilizar con la actividad que se
Utiliza la papelera utilizada en Diario, seale.
Mayor, Balance General, Estado de Desarrollo:
El estudiante toma nota de la
Resultados y Plizas.
prctica demostrativa respecto a
las diferencias existentes entre los
Saberes de la competencia
formatos de papelera contable y su
Hojas de Diario.
uso.
Hojas de Mayor.
Cierre:
Hojas de Balance.
Hojas de Estado de Resultados. El estudiante desarrolla ejercicios
haciendo uso de la papelera
Plizas de ingresos.
contable.
Plizas de egresos.
2. Comprende la importancia de
llevar la contabilidad en una
empresa e identifica los conceptos
del lenguaje contable de acuerdo a
las NIF.
EVIDENCIAS
Participacin (Actitud).
Nota escrita (Producto).
ELEMENTOS PARA LA
EVALUACIN
Diagnstica:
Gua
de
Heteroevaluacin.
observacin/
Formativa:
Lista de cotejo/Coevaluacin.
Sumativa:
Ejercicios resueltos en la Gua
de
Observacin/
papelera
contable Autoevaluacin y Heteroevaluacin.
correspondiente a cada caso.
(Desempeo).
Apertura:
Diagnstica:
El
estudiante
resuelve
el Cuestionario de diagnstico Lista de cotejo/ Autoevaluacin y
cuestionario de diagnstico para contestado (Producto).
Heteroevaluacin.
recuperar
sus
conocimientos
previos sobre trminos contables.
Desarrollo:
Formativa:
El estudiante investiga y elabora un Informe de investigacin Lista de cotejo/Coevaluacin.
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Relaciona las cuentas de los estados informe de las diferentes cuentas (Producto).
que se manejan en el Balance
financieros.
General, Estado de Resultados y
Diferencia los libros contables.
Balanza de Comprobacin as
como su naturaleza.
Cuentas de Activo, Pasivo, Capital y
El estudiante presencia la
Resultados.
exposicin acerca de las diversas
Definicin de Diario.
cuentas y su integracin en los Nota escrita (Producto).
Definicin de Mayor.
libros contables y elabora una nota
Definicin de plizas.
Balance General, Estado de escrita.
Resultados
y
Balanza
de
Comprobacin.
3. Realiza el registro de ejercicios

contables en la operacin diaria
del ente.
Aplica el principio de la partida doble
en operaciones contables.
Elabora estados financieros.
Elabora las plizas.
Efecta el llenado de los libros
contables.
Balance General.
Estado de Resultados.
Libro Diario.
Libro Mayor.
Cierre:
Con base en su nota, el estudiante
realiza ejercicios prcticos para la
comprensin adecuada de las
cuentas que forman los estados
financieros.
Apertura:
El estudiante participa en una
plenaria acerca del control
cuantitativo de las operaciones
econmicas diarias de una
organizacin.
Desarrollo:
El estudiante presenta formatos de
facturas para realizar su llenado y
registro como contabilidad de un
negocio, considerando el IVA, en la
papelera
contable
correspondiente.
Cierre:
El estudiante resuelve los ejercicios
contables que se le proporcionan.
Ejercicios
(Desempeo).
Lista de cotejo /
Heteroevaluacin.
Sumativa:
resueltos Gua de observacin/
Heteroevaluacin.
Diagnstica:
Gua
de
observacin/
Formativa:
Facturas llenas (Producto) y Lista de cotejo y Gua
Registro contable del IVA observacin/ Autoevaluacin
(Desempeo).
de
Sumativa:
Ejercicios contables resueltos Lista de cotejo/ Autoevaluacin y
(Producto).
Heteroevaluacin.
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Plizas de egresos.
Plizas de ingresos.
4. Sustenta la obligatoriedad del
uso software contable y lo maneja
para el registro de operaciones
contables.
Apertura:
El estudiante recupera sus saberes Cuestionario
contestado
al dar respuesta a un cuestionario. (Producto).
Desarrollo:
El
estudiante
investiga
la Reporte (Producto).
normatividad del uso de software
Justifica la utilizacin de software en el rea contable.
contable.
Opera el software para dar de alta a El estudiante toma nota de la Nota escrita (Producto).
prctica demostrativa del uso de un
la empresa.
Ingresa las cuentas para integrar el software contable comercial.
Cierre:
catlogo de cuentas de la empresa.
El estudiante argumenta el uso o Prctica
integradora
no de software contable, registra (Desempeo y Producto).
las operaciones contables y genera
Normatividad aplicable.
los reportes y estados financieros
Catlogo de cuentas.
de una organizacin haciendo uso
Alta de empresas.
del software contable mostrado.
Plizas de ingresos.
Plizas de egresos.
Plizas de diario.
Registro de operaciones.
5. Integra la documentacin fiscal Apertura:
solicitada
por
diferentes El
estudiante
contesta
un Cuestionario
contestado
dependencias gubernamentales.
cuestionario referente a las (Producto).
diversas gestiones que debe
realizar ante diversas instituciones.
Desarrollo:
Realiza el llenado de los formatos.
El estudiante recopila los formatos Formatos (Producto).
requeridos por las instituciones que
rigen a las empresas, en materia
Llenado de formatos.
legal.
El estudiante realiza el llenado de Llenado
de
los
formatos
institucionales (Desempeo).
requeridos.
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Diagnstica:
Lista de cotejo/ Autoevaluacin y
Heteroevaluacin.
Formativa:
Sumativa:
Gua de Observacin y Lista de
cotejo/ Heteroevaluacin.
Diagnstica:
Heteroevaluacin.
Formativa:
Lista de cotejo/ Coevaluacin y
Heteroevaluacin.
formatos Gua
de
Autoevaluacin
Heteroevaluacin.
observacin/
y
Cierre:
El
estudiante
integra
la Prctica
documentacin solicitada, los (Producto).
registros contables y estados
financieros de una empresa ficticia.
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Sumativa:
integradora Lista de cotejo/ Coevaluacin y
Heteroevaluacin.
GUA DIDCTICA DEL SUBMDULO II

MDULO
SUBMDULO
RESULTADO DE
APRENDIZAJE DEL
SUBMDULO
HRS/SEMESTRE
272
HRS/SEMESTRE
II Interpreta la informacin financiera de la organizacin.
96
Al finalizar el submdulo el estudiante ser capaz de aplicar diversas tcnicas de anlisis financiero con base a los
estados financieros de una organizacin, emitir una opinin acerca de la situacin financiera de la misma y producir
informacin til para la toma de decisiones.
I
Auxilia en la contabilidad general de una organizacin.
COMPETENCIAS
1. Comprende los conceptos Apertura:

financieros relativos al anlisis El estudiante responde a un
financiero de acuerdo a las NIF.
cuestionario de diagnstico.
Desarrollo:
El
estudiante
identifica
y
Entiende el significado de diversos comprende el origen y naturaleza
de la administracin financiera a
conceptos financieros.
Interpreta los conceptos financieros partir del anlisis de la economa
que participan en hechos sociales del siglo XX.
(financieros y econmicos).
El estudiante elabora un glosario
de conceptos financieros; atiende a
la explicacin de los mismos y
Jerga financiera.
participa en clase a fin de
comprender su aplicacin en el
mbito empresarial.
Cierre:
El
estudiante
realiza
una
investigacin de campo a tres
entidades del entorno obteniendo
informacin acerca de cmo llevan
a cabo el control de las
operaciones diarias y su registro, y
EVIDENCIAS
ELEMENTOS PARA LA
EVALUACIN
Diagnstica:
Cuestionario de diagnstico Lista de cotejo/ Autoevaluacin y
contestado (Producto).
Heteroevaluacin.
Formativa:
Nota escrita que plasme los Lista de cotejo/ Heteroevaluacin.
hechos sociales que dieron
origen a la administracin
financiera (Producto).
Glosario (Producto).
Lista de cotejo/ Heteroevaluacin.
Sumativa:
Reporte de la investigacin de Lista de cotejo/ Heteroevaluacin.
campo (Producto).
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de qu manera utilizan esta

informacin en la toma de
decisiones.
El estudiante compone y entrega

una reflexin acerca del impacto
del
actuar del administrador
financiero en el desempeo de la
empresa, en la cual incluya el
manejo de conceptos financieros.
2. Realiza anlisis financiero Apertura:
mediante la aplicacin de mtodos El estudiante participa en una
horizontales y verticales.
plenaria
para
rescatar los
conocimientos previos acerca de
estados financieros (Balance
Opera tcnicas de anlisis financiero. general, Estado de Prdidas y
Ganancias, Estado de Costo de
Produccin y Costo de Ventas) e
identifica los Activos, Pasivos y
Balance comparativo.
Reduccin de porcentajes integrales. Capital de una organizacin.
Desarrollo:
Razones simples.
El estudiante investiga y realiza un
Sistema Dupont.
Fases de rendimiento en industrias informe distinguiendo los mtodos
de anlisis financiero horizontal y
diferentes.
vertical, y los principios de cada
Factor de apalancamiento.
uno.
Composicin (Producto).
Diagnstica:
Gua
de
observacin
/Autoevaluacin y Heteroevaluacin.
Informe de
(Producto).
Formativa:
investigacin Lista de cotejo /
Heteroevaluacin.

prctica demostrativa de la
aplicacin de tcnicas de anlisis
financiero horizontal y vertical en
los ejercicios que para tal fin se
proporcionaron.
El estudiante desarrolla una
prctica autnoma con los Prctica
ejercicios proporcionados para este (Desempeo).
efecto.
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autnoma Gua de observacin /

Autoevaluacin y Heteroevaluacin
3. Interpreta resultados del anlisis

financiero
para
producir
informacin til en la toma de
decisiones de la organizacin.
Relaciona partidas que guardan una
dependencia entre s para obtener
informacin que proporcione una
utilidad.
Valora los diversos comportamientos
que una razn financiera puede tener.
Seala aspectos dbiles de una
organizacin.
Cierre:
El estudiante opera cada una de Prctica
las tcnicas de anlisis financiero (Producto).
en los estados financieros de una
organizacin suministrados.
Apertura:
A partir del ejercicio indicado, el
estudiante emite su opinin acerca
de la situacin financiera de la
empresa en cuestin considerando
los datos obtenidos en el anlisis
previo de las cuentas sealadas.
Sumativa:
integradora Lista de cotejo / Autoevaluacin y
Heteroevaluacin.
Diagnstica:
El estudiante participa en una

plenaria para conocer y consensar
las diversas opiniones y toma nota Participacin y nota (Actitud y Gua de observacin y Lista de
de las mismas.
Producto).
cotejo y / Autoevaluacin y
Heteroevaluacin.
Desarrollo:
Formativa:
El estudiante atiende la prctica Participacin (Actitud).
Gua de observacin / Coevaluacin
demostrativa del procedimiento de
anlisis cualitativo a fin efectuar la
Informacin financiera.
Situacin
financiera
de
la interpretacin de la informacin
financiera de una empresa.
organizacin.
Interpretacin de estados financieros. Durante la prctica el estudiante
toma
nota de las acciones
realizadas para despus participar
en plenaria y valorar las diversas
causas que generan el resultado de
una razn financiera.
Con base a los resultados de las
razones financieras de los
Lista de cotejo / Coevaluacin y
ejercicios
efectuados
y Registro de interpretacin de Heteroevaluacin.
considerando los parmetros de estados
financieros
aceptacin de cada una de las (Producto).
razones, el estudiante elabora la
interpretacin de los estados
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financieros y presenta un registro

individual. Posteriormente, en
equipo y con base en el anlisis
individual, el estudiante emite una
opinin acerca de la situacin
financiera del ejercicio asignado.
Cierre:
En equipo, el estudiante realiza una Exposicin (Desempeo).
exposicin de la interpretacin de
estados financieros asignada.
Durante la presentacin, sus
compaeros realizan preguntas
para verificar el logro de la
competencia.
Sumativa:
Gua de Observacin/ Coevaluacin
y Heteroevaluacin.
En base al caso asignado, el

estudiante emite la interpretacin
de los estados financieros.
Prctica
(Producto).
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integradora
MDULO II: PROGRAMA DE ESTUDIOS
TPGA - 11
Mdulo II
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DESCRIPCIN DEL MDULO II

En este segundo mdulo el estudiante desarrollar los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que le den sentido a su profesin en
general que es la de Tcnico en Procesos de Gestin Administrativa a fin de favorecer su insercin en el mbito laboral al encontrarse competente
para auxiliar al rea de produccin al llevar los costos y recursos de la empresa, desempeando las gestiones necesarias respecto a los trmites
internos de la organizacin as como los elementos que la componen.
El mdulo II est compuesto por tres submdulos, el primero de ellos Maneja los inventarios de una organizacin consta de la identificacin de los
diversos tipos de inventarios existentes en las organizaciones para el manejo e identificacin de las entradas y salidas de mercancas, as como la
elaboracin de inventarios fsicos para comprobar el inventario real existente para la elaboracin del proceso de compra y pago de mercancas
requeridas.
El submdulo II Maneja los costos de una organizacin se basa en un primer momento en el conocimiento terico que el alumno debe tener para
diferenciar los conceptos utilizados en el rea de costos as como los formatos utilizados para poder realizar el registro de las operaciones
correspondientes y posteriormente pasarlas al software contable.
El submdulo III Proporciona informacin de costos para la toma de decisiones, se compone de la serie de razonamientos necesarios para que el
alumno pueda interpretar los resultados que arroja el departamento de costos para ejecutar y posteriormente tomar las decisiones que generen el
aumento de las utilidades que toda organizacin busca.
NOMBRE DEL SUBMDULO
I. Maneja los
organizacin.
inventarios
de

El estudiante controla el manejo de inventarios de un almacn auxilindose con software
una propuesto, por medio de la entrada y salida de mercanca, coeficiente de rotacin de
inventarios y polticas de inventarios con la finalidad de generar utilidades en la empresa.
II. Maneja los costos de una organizacin.
El estudiante interpreta los costos de cualquier organizacin, por medio de las

herramientas aprendidas tales como: balance general, clculo de costos del producto,
costos en las organizaciones, mtodos de costeo y sistemas de costeo.
El estudiante evala los costos que estn implcitos dentro de las operaciones realizadas
III. Proporciona informacin de costos para la dentro de una organizacin por medio de estado de resultados, fijacin de precios al
cliente, costo total unitario y margen de utilidad, para tomar la mejor decisin acorde a los
toma de decisiones.
objetivos de la entidad.
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En la evolucin del Mdulo II Auxilia en llevar los costos y recursos de una organizacin, y de los 3 submdulos que lo integran, el estudiante
utilizar tcnicas de investigacin para la realizacin de actividades, realizar exposiciones, ejercicios, participar en debates en donde emplear el
trabajo individual y colaborativo. As mismo, realiza prcticas autnomas e integradoras, todo esto llevado de la mano para llegar a las
competencias genricas y competencias profesionales las cuales estarn enriquecidas con anlisis de costos, conocimiento y manejo de inventarios,
anlisis de los costos de una empresa e informacin que ser proporcionada para la toma de decisiones.
Las Tecnologas de la informacin y de la Comunicacin en el rea de Procesos de Gestin Administrativa son de gran utilidad, ya que se requieren
para el apoyo didctico y el logro de las competencias. En este mdulo II Auxilia en llevar los costos y recursos de una organizacin, se utilizarn:
Investigaciones en la computadora acerca de los saberes de las competencias.

Investigaciones en pginas web sobre saberes especficos relativos a diagrama de flujo donde contenga el uso de tarjetas (PEPS, UEPS y PP)
y adems cmo se aplican a los tipos de inventarios.
Elaboracin de reportes de prcticas y proyecto en paquete office.
Elaboracin de inventarios en forma manual y electrnica.
La elaboracin de grficas en Excel para apoyar la toma de decisiones.
El soporte fsico de las Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin es bsicamente la computadora.

El trabajo interdisciplinario es factor primordial en la formacin acadmica y profesional del estudiante porque le permite ver los mdulos
profesionales y sus asignaturas no de forma individual sino como un todo en donde involucra el logro de las competencias genricas y que stas
posean mayor sentido para el estudiante.
En el Mdulo II Auxilia en llevar los costos y recursos de una organizacin se realizarn actividades de manera interdisciplinaria con las siguientes
asignaturas: Estadstica para la interpretacin grfica en la toma de decisiones; con Qumica en la clasificacin de sustancias en el manejo de
inventarios; con Lectura, Expresin Oral y Escrita para la elaboracin de exposiciones efectuadas por el estudiante, reportes por escrito, mapas
conceptuales, todo esto realizado durante el semestre e Ingls para obtener apoyo en las consultas de pginas en el manejo de inventarios en
empresas trasnacionales. Estos temas se integrarn como tareas o trabajos realizados en clase en las materias mencionadas.
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SUBMDULO

4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos
mediante la utilizacin de medios, cdigos y herramientas apropiados.
- Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingsticas,
matemticas o grficas.
I. Maneja los inventarios de una organizacin
- Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor inters y
dificultad, reconociendo y controlando sus reacciones frente a retos y
obstculos.
5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de
mtodos establecidos.
- Sigue instrucciones y procedimientos de una manera reflexiva,
comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un
II. Maneja los costos de una organizacin
objetivo.
- Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y
habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo.
6. Sustenta una postura personal sobre temas de inters y relevancia
general, considerando otros puntos de vista de manera crtica y reflexiva.
III. Proporciona informacin de costos para la toma de - Elige las fuentes de informacin ms relevantes para un propsito
decisiones
especfico y discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y
confiabilidad.
- Evala argumentos y opiniones e identifica prejuicios y falacias.
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SUBMDULO
I. Maneja los inventarios de una organizacin
COMPETENCIAS DISCIPLINARES A DESARROLLARSE.

Ciencias sociales:
6. Analiza con visin emprendedora los factores y elementos
fundamentales que intervienen en la productividad y
competitividad de una organizacin y su relacin con el
entorno socioeconmico.
7. Identifica el conocimiento social y humanista como una
construccin en constante transformacin.
Matemticas:
8. Interpreta tablas, grficas, mapas , diagramas y textos con
smbolos matemticos y cientficos
Ciencias experimentales:
14. Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias,
instrumentos y equipo en la realizacin de actividades de su
vida cotidiana.
Ciencias sociales:
9. Analiza las funciones de las instituciones del Estado
Mexicano y la manera que impactan su vida.
10. Valora distintas prcticas sociales mediante el
reconocimiento de sus significados dentro de un sistema
cultural, con una actitud de respeto.
II. Maneja los costos de una organizacin
Ciencias Experimentales:
1. Emite juicios de valor sobre la contribucin y alcances de la
ciencia como proceso colaborativo e interdisciplinario en la
construccin social del conocimiento
Comunicacin:
12. Utiliza las tecnologas de la informacin para investigar,
resolver problemas, producir materiales y transmitir
informacin.
Matemticas:
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3. Propone explicaciones de los resultados obtenidos

mediante procedimientos matemticos y los contrasta con
modelos establecidos o situaciones reales.
Ciencias sociales:
1. Identifica el conocimiento social y humanista como una
construccin en constante transformacin.
4. Valora las diferencias sociales, polticas, econmicas,
tnicas, culturales y de gnero y las desigualdades que
inducen.
III. Proporciona informacin de costos para la toma de decisiones.
Matemticas:
5. Analiza las relaciones entre dos o ms variables de un
proceso social o natural para determinar o estimar su
comportamiento.
Comunicacin:
12. Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin
para producir diversos materiales de estudio e incrementar
sus posibilidades de formacin.
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MDULO
SUBMDULO
RESULTADO DE
APRENDIZAJE DEL
SUBMDULO
COMPETENCIAS
PROFESIONALES
HRS/SEMESTRE
272
HRS/SEMESTRE
I
Maneja los inventarios de una organizacin.
64
Al finalizar el submdulo el estudiante ser capaz de controlar el manejo de inventarios de un almacn auxilindose con
software propuesto, por medio de la entrada y salida de mercanca, coeficiente de rotacin de inventarios y polticas de
inventarios con la finalidad de generar utilidades en la empresa.
II
ESTRATEGIAS DIDCTICAS PARA

EL LOGRO DE LAS COMPETENCIAS
1. Aplica los diversos mtodos de Apertura:

valuacin de inventarios de una El estudiante investiga los diferentes
empresa.
mtodos de inventarios utilizados en
una empresa: Primeras Entradas
Primeras Salidas, ltimas Entradas
Demuestra el uso correcto de los Primeras Salidas y Precio Promedio.
diferentes mtodos de valuacin de Con lo investigado resuelve un
cuestionario.
inventarios.
Desarrollo:
Primeras Entradas Primeras Salidas. exposicin acerca de los mtodos
PEPS, UEPS, P.P. y el manejo de las
ltimas Entradas Primeras Salidas.
tarjetas de almacn para el control de
Precio Promedio.
su inventario.
El estudiante realiza los ejercicios
proporcionados, haciendo uso de
tarjetas de almacn para el control de
los inventarios.
Cierre:
En equipo, el estudiante visita una
empresa e investiga qu tipo de
mtodo (PEPS, UEPS, P.P) utiliza para
manejar su producto en almacn e
implementa una propuesta de mejora a
ELEMENTOS PARA LA
EVALUACIN
EVIDENCIAS
Cuestionario
(Producto).
Diagnostica:
resuelto Lista de Cotejo/ Coevaluacin.
Reporte por escrito (Producto).
Formativa:
Lista de Cotejo /Coevaluacin.
Ejercicios resueltos (Producto).
Lista de Cotejo/Coevaluacin.
Sumativa:
Reporte con la propuesta de Lista
de
Cotejo
mejora (Producto).
Heteroevaluacin.
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2. Maneja los procesos de

entradas y salidas de mercanca
del almacn de acuerdo a
procedimientos establecidos.
Categoriza los inventarios dentro del
almacn.
Coordina las entradas y salidas de
mercanca.
Elabora informes de la mercanca
dentro del almacn.
Produccin en Proceso.
Productos Terminados.
Refacciones.
Inventario Inicial.
Materia Prima.
Inventario de productos excedentes y
obsoletos.
3. Realiza inventarios fsicos

dentro del almacn de una
empresa de giro industrial.
Conoce las polticas de inventario
fsico dentro del almacn.
Aplica los procedimientos para la
toma fsica del inventario.
Coordina la rotacin de control de
esta empresa.
Apertura:
El estudiante investiga los siguientes Tabla comparativa (Producto).
trminos:
Produccin en Proceso
Productos Terminados
Refacciones
Inventario Inicial
Materia Prima
y los plasma en una tabla para
comparar y consensar definiciones en
plenaria.
Desarrollo:
El estudiante observa la prctica Reporte
con
fotografas
demostrativa de manejo de mercanca (Producto).
y realiza sus anotaciones.
El estudiante resuelve los ejercicios
propuestos.
Cierre:
empresa y observa los tipos de
inventarios manejados en la empresa
(Produccin en Proceso, Productos
terminados, Refacciones, Inventario
Inicial y Materia prima) y realiza una
propuesta de mejora a la empresa.
Apertura:
El estudiante
investiga el
procedimiento para la toma fsica de
inventarios y qu es coeficiente de
rotacin de inventarios y qu tipo de
software utilizan las empresas para el
manejo de sus inventarios fsicos.
Desarrollo:
El estudiante toma nota de los
formatos expuestos para registrar un
inventario fsico. As mismo observa
Diagnstica:
Lista de Cotejo/ Coevaluacin.
Formativa:
Lista de Cotejo/
Ejercicios resueltos (Producto). Coevaluacin.
Sumativa:
Diagrama de flujo, Registro de Lista
entradas y salidas y Tipos de cotejo/Heteroevaluacin.
inventarios (Producto).
Reporte escrito (Producto).
Diagnstica:
Formativa:
Elaboracin de un inventario Gua
de
fsico
en
el
software Coevaluacin.
(Desempeo).
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de
Observacin/
inventarios.
Coeficiente
de
rotacin
de
inventarios.
Polticas de inventarios.
Procedimiento para la toma fsica de
inventarios.
4. Prepara el proceso de compra
de mercancas y gestiona el pago
a los proveedores de la
organizacin.
Elabora los procesos de compra de
mercanca.
Prepara los formatos utilizados para
la compra de mercancas.
Conoce las polticas internas de
adquisicin de mercancas.
Realiza el procedimiento de pago de
mercancas.
Requisicin y Orden de compra.
Bsqueda de proveedores y eleccin
de ellos.
Recepcin de mercancas.
Revisin y Autorizacin de compra y
pago de mercancas.
cmo se utiliza el software para

registrar el inventario fsico y practica
con el inventario propuesto.
Cierre:
El estudiante visita un negocio y
observa qu tipo de inventario maneja,
ndices de rotacin y realiza una
propuesta de mejora al negocio.
Apertura:
El estudiante investiga el concepto de
Requisicin y Orden de compra,
formatos para requisiciones y rdenes
de compra y el procedimiento para
realizar una revisin y autorizacin de
compra y pago de mercancas. Con
esta informacin participa en una
plenaria a fin de consensar en grupo.
Desarrollo:
El estudiante presencia la prctica
demostrativa de bsqueda de
proveedores, requisicin y orden de
compra, recepcin de mercancas y
pago de ellas y resuelve los casos
propuestos.
Cierre:
empresa en donde observa el proceso
de compras de mercanca, qu tipo de
inventario fsico utilizan y los mtodos
de inventario que utiliza la empresa y
realiza una propuesta o mejora a lo ya
existente.
Sumativa:
de
mejora (Producto).
Heteroevaluacin.
Resolucin de casos
(Producto).
Reporte con la propuesta de

mejora (Producto).
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Cotejo/
Diagnstica:
Formativa:
Lista de cotejo/ Coevaluacin.
Sumativa:
Lista
de
Heteroevaluacin.
Cotejo/

MDULO
SUBMDULO
RESULTADO DE
APRENDIZAJE DEL
SUBMDULO
HRS/SEMESTRE
272
HRS/SEMESTRE
II Maneja los costos de una organizacin.
96
Al trmino del submdulo el estudiante podr interpretar los costos de cualquier organizacin por medio de
herramientas tales como Balance general, Clculo de costos del producto, Costos en las Organizaciones, Mtodos de
Costeo y Sistemas de Costeo.
II
COMPETENCIAS.
1. Comprende los conceptos y Apertura:

elementos
que
integran
la El estudiante investiga conceptos de
contabilidad de costos.
contabilidad de costos y los
elementos que lo componen y
mediante una plenaria plasma en
Conoce los conceptos relacionados con una tabla las diferencias y
similitudes.
la Contabilidad de Costos.
Maneja los elementos que integran la Desarrollo:
Contabilidad de Costos.
exposicin acerca de la diferencia
entre los costos y gastos de cada
producto elegido por el estudiante.
Costos en las Organizaciones.
Mtodos de Costeo.
El estudiante analiza diferentes
Sistemas de Costeo
casos expuestos y en plenaria
diferencia costos y gastos del
producto a fabricar o vender.
Posteriormente
resuelve
los
ejercicios propuestos.
Cierre:
En equipo, el estudiante realiza una
visita a un negocio y toma como
referencia un producto que est a la
venta a fin de identificar los costos y
EVIDENCIAS
Tabla (Producto).
ELEMENTOS PARA LA
EVALUACIN
Diagnstica:
Formativa:
Reporte (Producto).
Sumativa:
Reporte que incluya la Lista
de
propuesta
de
mejora /Heteroevaluacin.
(Producto).
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Cotejo
2. Utiliza
los formatos que
favorezcan el control de los costos
en el rea productiva de una
empresa.
Maneja los formatos utilizados en los
procesos internos del departamento de
Costos.
Formatos utilizados en el departamento
de Costos.
3.
Realiza
procesos
del
departamento de costos y determina
el costo de produccin de un bien
satisfactor.
Identifica tipo de costeo segn el giro
de la Organizacin.
Integra los costos utilizados en las
organizaciones.
Categoriza los costos de los gastos.
Costos fijos.
Costos variables.
Costeo directo.
gastos que genera el producto e

implementa
una propuesta de
mejora al negocio.
Apertura:
El estudiante recopila formatos para
registrar gastos y costos de una
organizacin y en plenaria consensa
opiniones.
Desarrollo:
El estudiante atiende la prctica
demostrativa del manejo de formatos
utilizados en el departamento de
Costos. En equipo, resuelve los
casos propuestos y realiza una
exposicin.
Cierre:
En equipo, el estudiante visita un
negocio e investiga qu formatos
utiliza para registrar sus costos y
gastos y presenta una propuesta de
mejora al negocio.
Apertura:
El estudiante investiga los conceptos
de:
- costos fijos
- costos variables
- costeo directo
- Costeo absorbente, por rdenes de
trabajo y por procesos.
En plenaria se concluye respecto a
los conceptos.
Desarrollo:
El estudiante, de acuerdo a la
demostracin de la resolucin de un
caso prctico, realiza el llenado de
formatos e identifica los tipos de
costos que se manejan en el caso.
Formatos (Producto).
Diagnstica:
Formativa:
Rbrica
de
Heteroevaluacin.
exposicin/
Sumativa:
de
mejora (Producto).
Heteroevaluacin.
Cotejo/
Exposicin (Desempeo).
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Diagnstica:
Formativa:
En equipo, el estudiante resuelve las

prcticas proporcionadas.
Prcticas resueltas (Producto).
Cierre:
En equipo, el estudiante visita una Reporte (Producto).
microempresa en donde categorice
los costos fijos y variables de un
producto.
4. Utiliza software contable para el Apertura:
registro de las operaciones de De acuerdo a la exposicin realizada Instructivo (Producto).
costos de una empresa.
de la utilizacin de software, el
estudiante realiza un instructivo para
el usuario.
Costeo absorbente.
Costeo por rdenes de trabajo.
Costeo por procesos.
Utiliza software contable aplicado a Desarrollo:
El estudiante utiliza la informacin de
costos.
las prcticas realizadas en las
competencias anteriores y captura la
Catlogo de cuentas de Costos en informacin generada haciendo uso
del software contable.
COMPAQ I.
Operaciones del departamento de Cierre:
costos en COMPAQ I.
empresa para obtener los tipos de
costos que manejan y capturarlos en
el software.
5. Realiza los trmites internos Apertura:
correspondientes al proceso del El estudiante realiza una investiga de
rea de costos.
campo en diferentes empresas y
entrega un reporte de las polticas y
procedimientos utilizados en el rea
Conoce las polticas internas del rea de costos.
Desarrollo:
de costos.
Maneja los procedimientos internos del De acuerdo a la exposicin del gua
y con la investigacin realizada en la
rea de costos.
fase de apertura, el estudiante
categoriza
las
polticas
y

Sumativa:
Lista
de
Cotejo/
Heteroevaluacin.
Diagnstica:
Instructivo/Coevaluacin.
Formativa:
Reporte impreso del software Lista de Cotejo/ Coevaluacin.
(Producto).
Sumativa:
Reporte impreso de la captura Lista de Cotejo/
(Producto).
Heteroevaluacin.
Reporte (Producto).
Diagnstica:
Tabla comparativa (Producto).
Formativa:
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Manuales de polticas internas del rea
de Costos.
Manuales de procedimientos internos
del rea de Costos.
procedimientos y elabora una tabla

donde identifique las utilizadas en el
rea de costos.
El
estudiante
atiende
la Reporte (Producto).
demostracin de la elaboracin de
manuales de polticas internas del
rea de Costos y manuales de
procedimientos internos del rea de
Costos.
Cierre:
En equipo, el estudiante visita una Manual
de
polticas
empresa e investiga si tienen manual procedimientos internos.
de polticas y procedimientos
internos del rea de costos; el
estudiante realiza una propuesta de
mejora a la empresa y en caso de no
tener manual, lo elabora y presenta a
la empresa.
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Sumativa:
y Lista
de
Heteroevaluacin.
Cotejo/
GUA DIDCTICA DEL SUBMDULO III

MDULO
SUBMDULO
RESULTADO DE
APRENDIZAJE DEL
SUBMDULO
HRS/SEMESTRE
272
HRS/SEMESTRE
III Proporciona informacin de costos para la toma de decisiones.
112
El estudiante es competente para evaluar los costos que estn implcitos dentro de las operaciones realizadas dentro
de una organizacin por medio de Estado de Resultados, Fijacin de precios al cliente, Costo total unitario y Margen
de utilidad, para tomar las mejores decisiones y contribuir al logro de las metas de la organizacin.
II
ESTRATEGIAS DIDCTICAS PARA EL

LOGRO DE LAS COMPETENCIAS.
1. Maneja los resultados generados Apertura:

en el departamento de costos del Exposiciones sobre los costos que se
rea de produccin.
generan en la compra de un producto y
en plenaria el estudiante realiza una
comparacin de proveedores.
Realiza el procedimiento para la Desarrollo:
De acuerdo a la exposicin realizada se
determinacin de resultados.
Conoce las reas que se relacionan da a conocer qu reas se relacionan con
con el departamento de procesos para los costos y la importancia y uso del punto
de equilibrio y con esta base el estudiante
la obtencin de resultados.
resuelve los casos propuestos.
Cierre:
reas
relacionadas
con
el En equipo, el estudiante investiga en una
empresa el proveedor que utilizan para
departamento de costos.
cierto producto y verifica si es el mejor
Punto de equilibrio.
proveedor tomando en cuenta costos y
punto de equilibrio que existe en ese
producto.
2. Ejecuta procesos para la toma de Apertura:
decisiones relacionados con los En plenaria realiza un repaso de
costos de la organizacin.
conceptos de:
Balance General
Estado de Resultados
Balanza de Comprobacin
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EVIDENCIAS
Reporte (Producto).
Casos
(Producto).
Reporte con
(Producto).
Cuestionario
(Producto).
ELEMENTOS PARA LA
EVALUACIN
Diagnstica:
Formativa:
resueltos Lista de Cotejo /Coevaluacin.
Sumativa:
grficas Lista
de
Heteroevaluacin.
cotejo/
Diagnstica:
resuelto Lista de Cotejo/Coevaluacin.
Maneja los resultados presentados en

los estados financieros para la toma de
decisiones.
Interpreta los resultados obtenidos en
los estados financieros.
Presenta los resultados obtenidos en
los estados financieros.
Balance General.
Estado de Resultados.
Balanza de Comprobacin.
Libro Diario.
Libro Mayor.
3. Integra la informacin que servir
de apoyo en la toma de decisiones
de tipo financiero a fin de
incrementar las utilidades en los
procesos de costeo.
Libro Diario
Libro Mayor
y resuelve el cuestionario proporcionado.
Desarrollo:
El estudiante realiza los ejercicios Ejercicios resueltos
propuestos y los expone en plenaria para (Producto).
tomar nota de cmo interpretar resultados
que apoye la toma de decisiones.
Cierre:
En equipo, el estudiante visita una Reporte (Producto).
empresa e investiga los mtodos que
utilizan para la toma de decisiones y
realiza una propuesta a la empresa.
Apertura:
El estudiante investiga los siguientes
conceptos:
Fijacin de precios al cliente.
Costo total unitario.
Margen de utilidad.
Decisiones de produccin.
Relaciona el costo, volumen y la Realiza una lluvia de ideas cotejando lo
investigado.
utilidad que genera la empresa.
Presenta alternativas de solucin para Desarrollo:
Toma nota de la exposicin de los casos
la toma de decisiones finales.
resueltos utilizando los conceptos de la
Fase de Apertura.
En plenaria resuelve las prcticas
Fijacin de precios al cliente.
propuestas y refuerza tus conocimientos
Costo total unitario.
con las observaciones realizadas.
Margen de utilidad.
Cierre:
Decisiones de produccin.
En equipos, el estudiante visita un
Manejo del software COMPAQ.
negocio y le comparte mtodos para la
toma de decisiones.
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Reporte (Producto).
Formativa:
Sumativa:
Lista de cotejo/
Heteroevaluacin.
Diagnstica:
Lista de cotejo/
Coevaluacin.
Formativa:
Prcticas resueltas
(Producto).
Sumativa:
Reporte elaborado para la Lista
de
empresa (Producto).
/Heteroevaluacin.
Cotejo
MDULO III: PROGRAMA DE ESTUDIOS
. TPGA - 11
Mdulo III
Aplica tcnicas de Venta, Atencin y Servicio al cliente.
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DESCRIPCIN DEL MDULO III

El mdulo est integrado por tres submdulos el primero: utilizar funciones bsicas de mercadotecnia y las competencias a La venta es un proceso
que permite que el vendedor de bienes y/o servicios identifique, anime y satisfaga los requerimientos del comprador con beneficio mutuo y de
manera permanente.
La venta como toda actividad ha pasado por un profundo proceso de transformacin. El concepto de que el vendedor es un simple impulsor de los
productos o servicios que vende, ya dej de tener validez.
Un vendedor profesional, segn especialistas y expertos, debe reunir condiciones fundamentales y contar con cualidades distintivas que le ayuden a
cerrar las ventas de una manera efectiva; as mismo, debe tener la capacidad de dar seguimiento a sus clientes en la posventa.
En este mdulo el estudiante desarrollar las competencias, habilidades, destrezas y actitudes para conocer, manejar y dominar las tcnicas
correspondientes a las ventas, que le permitan desempearse en actividades relacionadas dentro de una empresa.
Para lograr un buen desempeo dentro del campo laboral, el estudiante debe tener la capacidad de realizar las actividades correspondientes a:
La preventa: conocer y comprender el producto y/o servicio, conocer a la competencia, la zona en donde va a vender su producto y/o servicio,
conocer el mercado y el cliente.
La venta: captar la atencin del cliente para que conozca el producto; exponer los argumentos de venta, despertando la curiosidad y el inters del
cliente, desarrollar la capacidad para manejar las objeciones y cerrar la venta de manera efectiva.
La posventa: asegurar la satisfaccin del cliente y conservar el negocio. Completar todos los detalles necesarios referentes al momento de la
entrega, los trminos de la compra, dar las instrucciones para el uso del producto o servicio, estar atento a que el "servicio y/o mantenimiento" sea
efectuado con rapidez y en el momento que se solicita y, por supuesto, solucionar problemas y reclamos por parte del cliente, que es una fase
importante de la posventa.
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NOMBRE DEL SUBMDULO
I. Vende los productos y servicios de una El estudiante conoce y domina el producto y/o servicio que vende, capta la atencin del
organizacin.
cliente y cierra las ventas.
II. Atiende y presta servicio al cliente.
El estudiante asegura la satisfaccin del cliente, atiende reclamos y soluciona problemas.
Las actividades se realizan con el propsito de evidenciar, en la formacin del estudiante, el desarrollo de las competencias profesionales y
genricas de manera integral, mediante un proceso continuo y dinmico, creando las condiciones en las que se aplican y articulan ambas
competencias en distintos espacios de aprendizaje y desempeo profesional.
Las actividades de este mdulo llevan al alumno a que ponga en prctica las tcnicas de ventas, se comunique con el cliente y le brinde la
informacin adecuada en tiempo y forma para atenderlo de una manera eficiente.
El Mdulo evaluar competencias donde es necesario conservar las evidencias de desempeo y de producto que son registradas en las guas de
observacin, listas de cotejo y proyectos respectivamente. Los conocimientos se evidencian con los cuestionarios, resmenes, trabajos de
investigacin, prcticas integradoras, cuadros sinpticos y mapas mentales, entre otros.
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El uso de las Tics favorece el trabajo colaborativo no solo por el hecho de tener que compartir ordenador con un compaero, sino por la necesidad
de contar con los dems en la consecucin de las tareas encomendadas. El uso de estas herramientas favorece las actitudes y estimula a los
grupos a intercambiar ideas, discutir y decidir en conjunto para resolver los problemas que se les presenten.
En el mdulo III el uso de las TICs es esencial para:
Realizar investigaciones documentales de los saberes de las competencias.

Elaborar trabajos en procesadores de textos.
Disear organizadores grficos para clasificar la informacin, permitiendo al estudiante una mejor comprensin.
Elaborar presentaciones para dar a conocer su producto o servicio.
Disear las etiquetas de sus productos.
RECOMENDACIONES ACADMICAS PARA TRABAJO INTERDISCIPLINARIO EN EL LOGRO DE LAS

COMPETENCIAS GENRICAS
La educacin enfrenta un reto de transformacin buscando constituirse en una instancia que, con efectividad, favorezca el progreso individual y
colectivo del estudiante, satisfaciendo de esta manera las expectativas de la sociedad sobre el tipo de formacin que es indispensable propiciar, sin
dejar de considerar las exigencias de un contexto social que sobrevalora las capacidades, habilidades y competencias individuales.
El desarrollo de las actividades del mdulo proporcionan la adquisicin de competencias disciplinares y genricas, compartidas con otras
asignaturas y submdulos.
En el mdulo III Aplica tcnicas de Venta, Atencin y Servicio al cliente, se trabaja de manera interdisciplinaria con las asignaturas Geometra
analtica y Estadstica, en donde utilizar nmeros y grficas para realizar anlisis sobre el producto y el mercado; con la asignatura Lectura,
Expresin Oral y Escrita para producir textos coherentes haciendo correcto uso de las reglas ortogrficas, analizar textos y redactar la informacin
necesaria sobre su producto, as como para hacer uso de las cualidades de la expresin oral para presentar su producto ante el pblico; con la
asignatura TICs se relaciona por el uso de las tecnologas de la informacin y comunicacin para investigar y producir sus materiales, como lo son
textos y presentaciones en PowerPoint; con el rea de ingls se relaciona ya que, ocasionalmente, podr hacer uso de textos escritos en esa lengua
y necesitar interpretarlos.
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SUBMDULO

Sigue instrucciones y procedimientos de una manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus
I. Vende los productos y servicios de
una organizacin
Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana
1. Se conoce y valora a s mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que
persigue.
Analiza crticamente los factores que influyen en su toma de decisiones.
II. Atiende y presta servicio al cliente
medios, cdigos y herramientas apropiados.
SUBMDULO
I. Vende los
productos
y
servicios de una
organizacin
II. Atiende y
presta servicio al
cliente

Matemticas:
8. Interpreta tablas, grficas, mapas, diagramas y textos con smbolos matemticos y cientficos.
Comunicacin:
12. Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para investigar, resolver problemas, producir materiales y transmitir
informacin.
9. Disea modelos o prototipos para resolver problemas, satisfacer necesidades o demostrar principios cientficos.
Ciencias sociales:
6. Analiza con visin emprendedora los factores y elementos fundamentales que intervienen en la productividad y
competitividad de una organizacin y su relacin con el entorno socioeconmico.
Comunicacin:
4. Produce textos con base en el uso normativo de la lengua, considerando la intencin y situacin comunicativa.
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MDULO
SUBMDULO
RESULTADO DE
APRENDIZAJE DEL
SUBMDULO
COMPETENCIAS
PROFESIONALES
HRS/SEMESTRE
272
HRS/SEMESTRE
I
Vende los productos y servicios de una organizacin
160
Al finalizar el submdulo el estudiante ser capaz de conocer a profundidad el producto y/o servicio que ofrece,
dominar sus usos, desempeos, cuidados y aspectos; manipular y conocer de qu est elaborado, utilizando dicha
informacin para captar la atencin del cliente y cerrar las ventas de una organizacin pblica y/o privada.
III
ESTRATEGIAS
DIDCTICAS PARA EL LOGRO DE
LAS COMPETENCIAS
EVIDENCIAS
1. Identifica los elementos Apertura:

necesarios en una venta.
El estudiante resuelve el cuestionario Cuestionario (Producto).
sobre presentacin de ventas.
Ubica el proceso de ventas en la En clase se consensan opiniones.
Desarrollo:
mercadotecnia.
Distingue los tipos de consumidores. El estudiante realiza una investigacin

Reporte de investigacin
Identifica las necesidades y deseos sobre:
(Producto).
- Consumidor y sus tipos.
de los consumidores.
- Necesidades y deseos de los
Define los productos y servicios
consumidores.
satisfactores.
- Qu es un satisfactor.
Identifica el mercado y sus
- Mercado.
condiciones.
- Aspectos y Tcnicas de las ventas.
Identifica los aspectos y tcnicas de
- Mercados y tipos.
las ventas.
- Venta.
- Psicologa de las ventas.
- Compras.
Necesidades y deseos de los
- Tcnicas de prospeccin.
consumidores.
Tipos de consumidores.
En clase se discute y se complementa
Tipos de satisfactores.
la informacin.
Mercados y su clasificacin.
Aspectos sociales, fisiolgicos y Reunidos en equipos los estudiantes
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ELEMENTOS PARA LA
EVALUACIN
Diagnstica:
Lista
de
Heteroevaluacin.
cotejo/
Formativa:
Lista de Cotejo/
psicolgicos de las ventas.

asiste a una tienda y elige un producto Reporte de la investigacin de
Definicin y clasificacin de del cual preguntan sus caractersticas campo (Producto).
generales, adems de sus atributos y
compras.
Definicin y clasificacin de los beneficios; anotando la informacin que
les proporcionen.
diversos tipos de ventas.
Tcnicas de prospeccin.
Definicin y clasificacin de las Los equipos presentan su informacin
ante el grupo.
cadenas de abastecimiento.
El estudiante toma nota de la Exposicin (Desempeo).
exposicin presentada sobre los
aspectos sociales, fisiolgicos y
psicolgicos de las ventas.
Cierre:
El estudiante participa en una plenaria Participacin individual
para consensar opiniones.
(Desempeo).
El estudiante elabora un organizador
grfico en donde vierte la informacin Organizador grfico
para reafirmar su aprendizaje.
(Producto).
2. Elabora presentaciones de
ventas en donde incluye toda la
informacin del producto y/o
servicio que ofrece.
Apertura:
El estudiante responde un cuestionario Cuestionario (Producto).
diagnstico sobre los conocimientos
requeridos de la competencia.
Define los productos y/o servicios
que ofrece.
Especifica los atributos y beneficios
de los productos y/o servicios que
ofrece.
Define el precio de sus productos y/o
servicios.
Elabora presentaciones de ventas. Saberes de la competencia
El estudiante participa en una plenaria

para consensar opiniones.
Desarrollo:
Formados en equipos, los estudiantes Reporte de investigacin.
investigan sobre:
(Producto).
Tipos de productos.
Atributos de los productos.
Beneficios de los productos.
Mezcla de mercadotecnia.
Presentan un reporte con la informacin
y se comenta la informacin en clase.
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Heteroevaluacin.
Gua de observacin/
Heteroevaluacin.
Sumativa:
Gua de observacin/
Coevaluacin.
Lista de cotejo/
Heteroevaluacin.
Diagnstica:
Lista de cotejo/
Heteroevaluacin.
Formativa:
Tipos de Productos: bienes y

servicios.
Atributos y beneficios de los
productos y servicios.
Polticas Organizacionales.
Precios.
Distribucin de productos y servicios.
En su mismo equipo, el estudiante elige

un producto o servicio que ofrecern al
mercado, integrando en un reporte la
informacin sobre l para darlo a Reporte de informacin del
conocer al consumidor.
producto (Producto).
Cierre:
En equipo, los estudiantes elaboran Exposicin (Desempeo).
una exposicin en diapositivas para dar
a conocer la informacin de su
producto.
3. Selecciona las tcnicas de Apertura:

Cuestionario (Producto).
venta y realiza la venta de su El estudiante responde el cuestionario
producto.
diagnstico.
Texto (Producto).
El estudiante investiga sobre los
medios de comunicacin y su impacto
en la mercadotecnia y redacta un texto
coherente reflexionando sobre cmo
influye la mercadotecnia en la decisin
Saberes de la competencia.
Definicin y etapas del proceso de del consumidor.
Desarrollo:
ventas.
Clasificacin y estrategias de venta. El estudiante escucha y toma nota de la Apunte (Producto).
Definicin y caractersticas de las exposicin del docente acerca de los
saberes de la competencia.
entrevistas de ventas.
Atributos de la competencia.
Utiliza las tcnicas de venta.
Realiza la venta de su producto.
Definicin y etapas AIDA.
Lista de cotejo/
Heteroevaluacin.
Sumativa:
Gua de observacin/
Heteroevaluacin.
Diagnstica:
Lista de cotejo/
Heteroevaluacin.
Lista de cotejo/
Heteroevaluacin.
Formativa:
De acuerdo a todo el estudio realizado

anteriormente, los estudiantes definen
en donde vendern su producto.
El estudiante elabora un reporte sobre
el proceso de ventas y de las tcnicas
Lista
de
ms adecuadas para utilizarlas en la Reporte de las tcnicas de Heteroevaluacin.
venta de tu producto.
venta (Producto).
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cotejo/
Cierre:
El estudiante vende su producto.
Reporte de la venta
producto (Producto).
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del
Sumativa:
Lista de Cotejo/
Heteroevaluacin.

MDULO
III
SUBMDULO
II
Atiende y presta servicio al cliente.
RESULTADO DE
APRENDIZAJE DEL
SUBMDULO
COMPETENCIAS
PROFESIONALES
Al finalizar el submdulo el estudiante conoce y es capaz de poner en prctica tcnicas de atencin al cliente para
asegurar su satisfaccin y constituir una ventaja competitiva.
ESTRATEGIAS DIDCTICAS PARA

EL LOGRO DE LAS COMPETENCIAS
EVIDENCIAS
1. Selecciona mtodos y tcnicas Apertura:

de comunicacin ms apropiadas El estudiante Responde el cuestionario Cuestionario (Producto).
para atender al cliente.
diagnstico.
Define la comunicacin.
Distingue
los
mtodos
comunicacin.
Comprende las tcnicas
comunicacin.
HRS/SEMESTRE
272
HRS/SEMESTRE
112
El estudiante investiga la forma en que Reposte de investigacin

las organizaciones se comunican con el (Producto).
de cliente y los medios que utilizan y
elabora un reporte.
de Desarrollo:
El estudiante escucha y toma nota de la Grfico (Producto).
exposicin del docente acerca de la
teora de la competencia y elabora un
grfico con la informacin.
Comunicacin verbal y no verbal.
Esquema de la comunicacin.
Clasificacin de los lenguajes de
Cuestionario (Producto).
comunicacin y su definicin.
El
estudiante
acude
a
un
negocio
para
Definicin y clasificacin de los
solicitar informacin sobre el producto o
medios de comunicacin.
servicio que ah se vende, con la
Comunicacin efectiva.
finalidad de hacer sus anotaciones en
cuanto al tipo de atencin que recibe y
llena un cuestionario solicitado por el
docente
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ELEMENTOS PARA LA
EVALUACIN
Diagnstica:
Lista
de
Heteroevaluacin.
Lista
de
Heteroevaluacin.
Formativa.
Lista de cotejo/
Coevaluacin.
Lista de cotejo/
Coevaluacin.
cotejo/
cotejo/
2. Maneja los mtodos de

comunicacin ms apropiados
con el cliente para maximizar su
atencin y servicio de manera
personal.
Atiende al cliente de manera
presencial.
Proporciona informacin al cliente
sobre el producto que ofrece.
Atiende las quejas y sugerencias del
cliente.
Cliente y tipos de clientes.
Caractersticas de los entornos
sociales.
Atencin al cliente.
Prdida de clientes.
Eficiencia en el servicio.
Manejo de quejas.
Procedimiento de mejora en la
atencin al cliente de manera
presencial.
Los estudiantes se renen por equipo y Cuestionario (Producto).

realizan una llamada a una empresa
para solicitar informacin y responder el
cuestionario que les proporciona el
docente, referente a la atencin
recibida de manera telefnica.
Cierre:
El estudiante define el mtodo y las Reporte (Producto).
tcnicas de comunicacin que
emplear en la atencin al cliente y lo
redacta en un reporte.
Apertura:
El estudiante responde un cuestionario Cuestionario (Producto).
diagnstico proporcionado por el
docente.
Mediante una lluvia de ideas, se
comenta la informacin en grupo.
Desarrollo:
El estudiante toma nota y elabora un
esquema sobre la explicacin de los Esquema (Producto).
saberes de la competencia.
El estudiante realiza los ejercicios
propuestos por el docente.
Lista de cotejo/
Coevaluacin.
Sumativa:
Lista de cotejo/
Heteroevaluacin.
Diagnstica:
Lista de cotejo/
Heteroevaluacin.
Formativa:
Lista de cotejo/
Coevaluacin.
Lista
de
cotejo/
El estudiante elabora los guiones Guion de atencin al cliente Heteroevaluacin.
necesarios para proporcionar una (Producto).
excelente atencin al cliente.
Lista
de
cotejo/
El estudiante elabora los formatos Formatos (Producto).
Heteroevaluacin.
necesarios para registrar la atencin
que proporcione al cliente.
Cierre:
Sumativa:
El estudiante proporciona atencin al Formatos
Lista de cotejo y Gua de
cliente de manera presencial llenando (Producto y Desempeo)
Observacin/ Heteroevaluacin.
un formato de registro.
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3. Proporciona atencin y servicio Apertura:

al cliente mediante el uso de El estudiante responde el cuestionario Cuestionario (Producto).
internet y telfono.
diagnstico proporcionado por el
docente.
Atiende al cliente mediante el uso Se comenta la informacin en grupo.
del telfono e internet.
Proporciona informacin al cliente Desarrollo:
El estudiante toma nota y elabora un Grfico (Producto).
sobre el producto que ofrece.
Atiende las quejas y sugerencias del grfico con la informacin explicada por
el docente.
cliente.
atencin al cliente mediante el uso
del telfono.
atencin al cliente mediante el uso
de internet.
Formatos utilizados en la atencin al
cliente mediante el telfono y el
internet.
El estudiante resuelve los ejercicios Ejercicios resueltos

proporcionados por el docente.
(Producto y Desempeo).
El estudiante elabora los guiones

necesarios para proporcionar una Guiones para atencin al cliente
excelente atencin al cliente mediante (Producto).
el telfono y el internet.
El estudiante elabora los formatos
necesarios para registrar la atencin Formatos de registro
que proporciona al cliente mediante el (Producto).
telfono y el internet.
Diagnstica:
Lista
de
Heteroevaluacin.
cotejo/
Formativa:
Lista
de
Heteroevaluacin.
cotejo/
Lista
de
Heteroevaluacin.
cotejo/
Cierre:
El estudiante proporciona atencin y Formatos requeridos
servicio al cliente mediante el uso del (Producto y Desempeo).
telfono y llena los formatos requeridos.
Sumativa:
Observacin /
Heteroevaluacin.
El estudiante proporciona atencin y

servicio al cliente mediante el uso de Formatos requeridos
internet y llena los formatos requeridos. (Producto y Desempeo).

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MDULO IV: PROGRAMA DE ESTUDIOS
. TPGA - 11
Mdulo IV
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DESCRIPCIN DEL MDULO IV

En el cuarto mdulo, el estudiante desarrollar los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que le den sentido a su profesin en general
que es la de Tcnico en Procesos de Gestin Administrativa, para su insercin en el mbito laboral al administrar la cadena logstica y productiva de
una organizacin.
Actualmente, la sociedad est demandando bienes a fin de satisfacer diversas necesidades. Lo anterior constituye el principio de los diversos
procesos productivos mediante los cuales se da la transformacin de materiales en artculos de consumo final. Las empresas de giro industrial son el
sector encargado de la fabricacin de dichos bienes, los cuales deben presentar un crecimiento en la misma proporcin en que lo est haciendo el
mercado.
Para ello, las industrias deben estar guiadas por una administracin que conozca la organizacin y sus recursos para un mejor manejo de los
mismos y una toma de decisiones acertadas. El Tcnico en Procesos de Gestin Administrativa, por medio del mdulo IV compuesto por los
submdulos Define la logstica y administra la produccin de una organizacin, y Realiza las compras y almacenaje de una organizacin, adquiere
las competencias que le capacitan para intervenir en el sector industrial en los cambios y resoluciones de problemas tcnicos-administrativos que
permitan la implementacin de una administracin de la produccin efectiva en un entorno competitivo.
El submdulo 1 Define la logstica y administra la produccin de una organizacin cuenta con 6 horas a la semana y 96 al semestre, durante las
cuales construir los conocimientos bsicos referentes a la logstica del proceso productivo y hasta la transformacin de los insumos en productos
terminados. Las evidencias de conocimiento, desempeo, producto y actitud demostrarn el dominio de las competencias profesionales y genricas.
El submdulo 2 Realiza las compras y almacenaje de una organizacin cuenta con 6 horas a la semana, 96 durante el semestre, y en l se
construyen las competencias para administrar las compras e inventarios del rea de produccin. Las evidencias de conocimiento, desempeo,
producto y actitud demostrarn el dominio de las competencias profesionales y genricas.
NOMBRE DEL SUBMDULO
I. Define la logstica y administra la El estudiante identifica los sistemas logsticos de una organizacin e interviene en la labor
produccin de una organizacin.
administrativa del rea de produccin.
II. Realiza las compras y el almacenaje de El estudiante maneja el movimiento de materiales del rea de produccin apoyado de
una organizacin.
software comercial.
En el desarrollo del Mdulo IV Administra la cadena productiva y logstica de una organizacin y de los dos submdulos que lo componen, el
estudiante realizar actividades de aprendizaje en las cuales utilizar tcnicas de investigacin, contestar cuestionarios escritos, realizar
ejercicios, participar en plenarias, demostraciones, desarrollar trabajo individual y colaborativo y, finalmente, prcticas autnomas e integradoras
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que garanticen el logro de las competencias profesionales en la administracin de la produccin de una organizacin y el movimiento de materiales
tanto cuando se efectan las compras como su almacenamiento.
El uso de las Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin en el rea de Procesos de Gestin Administrativa es determinante por el apoyo
didctico que representan estas herramientas en el logro de las competencias. En el Mdulo IV Administra la cadena productiva y logstica de una
organizacin se utilizarn en:
Investigaciones en el ciberespacio sobre saberes especficos relativos a la logstica, los sistemas logsticos de una organizacin y los mtodos
de control de las compras y almacn del rea de produccin.
La elaboracin de organizadores grficos por medio de programas ofimticos.
Consultas en Internet para la bsqueda, seleccin y manejo de informacin.
La elaboracin de reportes e informes por medio de programas ofimticos.
La operacin de software para el mejor control de las existencias de materiales.

Las asignaturas del componente bsico y las asignaturas del componente propedutico, la evaluacin de la dimensin fctica (saber), la evaluacin
de la dimensin procedimental (saber hacer) y la evaluacin de la dimensin axiolgica (ser), no son campos separados de la formacin profesional
del Tcnico en Procesos de Gestin Administrativa, quien en el logro de las competencias genricas as como las competencias disciplinares
fortalecer su formacin integral.
En el Mdulo IV Administra la cadena productiva y logstica de una organizacin, se trabajar de manera interdisciplinaria con el campo disciplinar
Ciencias Sociales en la asignatura Ciencia, Tecnologa, Sociedad y Valores III ya que la ciencia y la tecnologa estn presentes en las prcticas de la
sociedad y es tal su influencia que en sus campos de inclusin se encuentran todas las organizaciones, especificando en este caso los sistemas de
produccin donde las compras, el almacenamiento y el control de estos elementos va aparejado con el avance de la tecnologa administrativa y las
tcnicas de produccin actuales.
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SUBMDULO

1. Se conoce y valora a s mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los
objetivos que persigue.
Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores, fortalezas y
debilidades
4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la
utilizacin de medios, cdigos y herramientas apropiados.
I. Define la logstica y administra la produccin de una
Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para obtener informacin y
organizacin
expresar ideas.
5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de mtodos
establecidos.
Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno
de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
9. Participa con una conciencia cvica y tica en la vida de su comunidad, regin, Mxico y
el mundo.
Advierte que los fenmenos que se desarrollan en los mbitos local, nacional e
internacional ocurren dentro de un contexto global interdependiente.
II. Realiza las compras y el almacenaje de una
organizacin
establecidos.
Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno
de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
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SUBMDULO

Matemticas:
5. Analiza las relaciones entre dos o ms variables de un proceso social o
natural para determinar o estimar su comportamiento.
Ciencias Sociales:
I. Define la logstica y administra la produccin de una 6. Analiza con visin emprendedora los factores y elementos fundamentales
organizacin
que intervienen en la productividad y competitividad de una organizacin y su
relacin con el entorno socioeconmico.
Comunicacin:
Matemticas:
5. Analiza las relaciones entre dos o ms variables de un proceso social o
natural para determinar o estimar su comportamiento.
II. Realiza las compras y
organizacin
Ciencias Sociales:
el almacenaje de una 6. Analiza con visin emprendedora los factores y elementos fundamentales
que intervienen en la productividad y competitividad de una organizacin y su
relacin con el entorno socioeconmico.
Comunicacin:
resolver
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MDULO
IV
SUBMDULO
Define la logstica y administra la produccin de una organizacin.
RESULTADO DE
APRENDIZAJE DEL
SUBMDULO
Al finalizar el submdulo el estudiante ser capaz de enunciar en qu consiste la logstica del proceso productivo y
aplicar las fases del proceso administrativo hasta la transformacin de los insumos en productos terminados.
COMPETENCIAS
1. Interpreta los diferentes

sistemas existentes de mtodos
logsticos y las polticas utilizadas
en las diversas empresas.
HRS/SEMESTRE
192
HRS/SEMESTRE
96
EVIDENCIAS
Apertura:
El estudiante participa en una lluvia Participacin (Actitud).
de ideas para rescatar los
conocimientos previos generales
de empresa, reas, funciones y
recursos.
Desarrollo:
Define sistemas logsticos.
El
estudiante
realiza
una Informe de investigacin
Enuncia los objetivos de la logstica.
investigacin
documental
que
documental (Producto).
Enumera los elementos que integran
abarque los saberes de la
el sistema.
Identifica la funcin de logstica en la competencia.
coordinacin
entre
ventas
y
El
estudiante
elabora
un Organizador
grfico
produccin.
Contrasta y caracteriza los sistemas organizador grfico con la (Producto).
logsticos de las reas de una informacin obtenida de la
industria
(aprovisionamiento, actividad anterior.
produccin, almacn o inventarios, En equipo de cinco integrantes, el
estudiante elabora un segundo Organizador
grfico
ventas, distribucin, etc.)
organizador grfico enriquecido con (Producto).
las aportaciones de cada uno de
tus compaeros.
Sistemas logsticos.
Objetivos de la logstica.
El estudiante atiende la explicacin
Elementos de los sistemas de
generalizada de la investigacin
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ELEMENTOS PARA LA
EVALUACIN
Diagnstica:
Gua
de
observacin/
Formativa:
Lista de cotejo /Autoevaluacin y
Heteroevaluacin.
Lista de cotejo /Coevaluacin.
Lista de cotejo /Heteroevaluacin.
logstica.
Funcin de la logstica.
Subsistemas de logstica.
realizada.
Cierre:
Sumativa:
El estudiante desarrolla una Informe de la investigacin de Lista de cotejo/Autoevaluacin y
investigacin de campo en campo (Producto).
Heteroevaluacin.
empresas del entorno a fin de
identificar diferentes sistemas
existentes de mtodos logsticos y
las polticas utilizadas.
2. Clasifica los diversos sistemas Apertura:

logsticos
considerando El estudiante participa en una lluvia
proveedores y clientes.
de ideas para rescatar los
conocimientos previos de los
subsistemas de logstica.
Enumera los beneficios de la Desarrollo:
En equipo de cinco integrantes, el
logstica.
Diferencia las funciones de logstica estudiante elabora una tabla
de acuerdo a cada subsistema comparativa donde plasma los
(aprovisionamiento,
produccin, sistemas logsticos que se enfocan
almacn o inventarios, ventas, al proveedor y los que se enfocan
al
cliente
as
como
la
distribucin, etc.)
argumentacin
correspondiente.
Distingue los sistemas logsticos
establecidos
en
funcin
de
En equipo, el estudiante presenta
proveedores y clientes.
la tabla al grupo a fin de reforzarla
con la observacin grupal.
Funcin
de
los
subsistemas
Cierre:
logsticos.
El estudiante retoma la informacin
de la actividad de cierre de la
competencia 1 y elabora la tabla
comparativa de los sistemas
logsticos que se enfocan al
proveedor y los que se enfocan al
cliente, con su correspondiente
argumentacin.
3. Compara los diferentes sistemas Apertura:
de transporte adecuados a las El estudiante atiende a la
Diagnstica:
Gua
de
observacin/
Formativa:
Tabla comparativa en equipo Lista de cotejo /
(Producto).
Heteroevaluacin.
Matriz
de
evaluacin
de
exposicin/Heteroevaluacin.
Sumativa:
Tabla comparativa individual Lista de cotejo /Heteroevaluacin.
(Producto).
Mapa conceptual (Producto).
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Diagnstica:
Lista de cotejo / Heteroevaluacin.
necesidades de la empresa para la presentacin electrnica de los

toma de decisiones.
medios de transporte utilizados en
la logstica de transporte y
distribucin.
Con
dicha
Identifica la logstica de transporte y informacin, elabora un mapa
conceptual donde seale las
distribucin.
ventajas y desventajas del uso de
Distingue los tipos de transporte.
Analiza los medios de transporte cada uno de ellos en la logstica de
transporte y distribucin.
martimo, areo y terrestre.
Identifica los contratos de transporte Desarrollo:
de mercancas y contratos de El estudiante desarrolla una
investigacin documental que
transporte internacional.
Analiza las normas del transporte de abarque los saberes de la
materiales perecederos, transporte de competencia.
carga en centros urbanos, transporte Cierre:
de vehculos de todo tipo, transporte En equipo de cinco integrantes, el
estudiante elabora un informe de la
de bidones y transporte de barriles.
de
transporte
y
Enuncia la normatividad de la carga y logstica
distribucin que aplica la empresa
descarga de mercancas.
donde est desarrollando las
investigaciones de campo del
Logstica de transporte y distribucin. submdulo.
Tipos de transporte.
El estudiante evala la gestin
Medios de transporte martimo, areo
logstica como estrategia para
y terrestre.
administrar la circulacin y
Transporte
de
materiales
almacenamiento de las materias
perecederos.
primas, partiendo desde los
Transporte de carga en centros proveedores, pasando por el
urbanos.
almacn,
la
distribucin
y
Transporte de vehculos de todo tipo. comercializacin
hasta
el
Transporte de bidones.
consumidor final.
Transporte de barriles.
Carga y descarga de mercancas.
Logstica y globalizacin.
Aduanas
Aranceles
Formativa:
Informe de investigacin Lista de cotejo /Autoevaluacin y
documental (Producto).
Heteroevaluacin.
Informe (Producto).
Informe (Producto).
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Sumativa:
Lista de cotejo /Coevaluacin y
Heteroevaluacin.

Heteroevaluacin.
4. Interpreta el proceso de la Apertura:

produccin de los diferentes giros El estudiante elabora un cuadro
empresariales.
sinptico con la clasificacin de las
empresas de giro industrial.
Conceptualiza y clasifica a las El estudiante investiga de forma
empresas industriales extractivas y de documental el tema y enriquece su
cuadro sinptico adicionando
transformacin.
Analiza el diagrama estructural tipo ejemplos y en plenaria, da a
conocer su trabajo.
de una empresa industrial.
Caracteriza y describe procesos de
produccin de empresas de diversos Desarrollo:
giros (agroindustria, farmacutica, El estudiante atiende la exposicin
alimentos y bebidas, qumica, del diagrama estructural tipo de
una empresa industrial y realiza el
construccin, etc.)
anlisis de un proceso de
produccin.
Concepto y clasificacin de empresas
industriales: extractivas y de El estudiante atiende a la
explicacin de la funcin de
transformacin.
produccin y los elementos de un
Sistema de Produccin.
Diagrama estructural tipo de una sistema de produccin.
empresa industrial.
Aspectos bsicos en los procesos En equipo de cinco integrantes y de
industriales.
Entradas/Insumos, acuerdo al giro de la empresa
Transformacin/Conversin
y asignado, el estudiante investiga el
sistema de produccin, los
Salidas/Resultados.
elementos que integran el sistema
Tipos de procesos productivos.
de produccin, el proceso de
Caracterizacin y descripcin de
produccin con diagramas y
procesos de produccin de empresas
descripcin del proceso. Se
de diversos giros (agroindustria,
recomienda considerar el giro de
farmacutica, alimentos y bebidas,
las empresas del entorno.
qumica, construccin, etc.).
Cierre:
En equipo, el estudiante expone el
Diagnstica:
Cuadro sinptico (Producto).

Heteroevaluacin.
Formativa:
Informe de la investigacin Lista de cotejo /Coevaluacin y

(Producto).
Heteroevaluacin.
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Sumativa:
Matriz de evaluacin de exposicin/
producto de la investigacin de la
fase de desarrollo.
El estudiante registra los aspectos

relevantes de las exposiciones y
elabora una tabla comparativa de
los elementos que integran el
sistema y proceso de produccin
de cada empresa y realiza un
anlisis de las diferencias
presentadas segn el giro.
5. Identifica las necesidades de Apertura:
produccin con base a los El estudiante participa en una lluvia
requerimientos del cliente.
de ideas para identificar los
conocimientos previos acerca de la
relacin proveedor-cliente.
Elabora
el
presupuesto
de Desarrollo:
El
estudiante
realiza
una
produccin.
investigacin documental de los
temas marcados en los saberes.
Pronstico de Ventas.
Presupuesto de Produccin.
demostrativa del manejo de los
Presupuesto de materiales.
Presupuesto de Mano de Obra diversos presupuestos implicados
en el presupuesto de produccin.
Directa.
Presupuesto de Costos Indirectos de
El estudiante resuelve casos
Fabricacin.
Capacidad productiva de la industria y prcticos.
de la empresa.
Diagramas de proceso.
Cierre:
Distribucin de la planta.
El
estudiante
elabora
el
Capacidad instalada.
presupuesto de produccin a partir
Productividad.
del proyecto asignado por el
6. Planea la produccin.
Heteroevaluacin.
Tabla comparativa y Anlisis Lista de cotejo/ Heteroevaluacin

(Producto)
Diagnstica:
Gua
de
observacin/
Reporte (Producto).
Formativa:
Heteroevaluacin.
Casos prcticos
(Producto).
resueltos Lista de cotejo /Heteroevaluacin.
Sumativa:
Presupuesto de produccin Lista de cotejo/ Autoevaluacin y
(Producto).
Heteroevaluacin.
facilitador.
Apertura:
El estudiante elabora un reporte de Reporte (Producto).
los elementos a considerar en la
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Diagnstica:
Heteroevaluacin.
de planeacin de la produccin y en
plenaria lo enriquece.
Desarrollo:
demostrativa del manejo de los
Pronstico de Ventas.
diversos planes implicados en el
Presupuesto de Produccin.
planeamiento de la produccin y
Presupuesto de materiales.
Presupuesto de Mano de Obra resuelve casos prcticos.
Cierre:
Directa.
Presupuesto de Costos Indirectos de En seguimiento al proyecto de la
competencia 5, el estudiante
Fabricacin.
Capacidad productiva de la industria y realiza un proyecto de planeacin
de la produccin.
de la empresa.
Diagramas de proceso.
Distribucin de la planta.
Capacidad instalada.
Productividad.
Elabora
el
produccin.
7.
Disea
direccin y
produccin.
presupuesto
la organizacin, Apertura:
control de la El
estudiante
contesta
un
cuestionario para identificar los
saberes que tienen respecto a la
competencia.
Organiza la produccin.
Establece las tcnicas a aplicar en la Desarrollo:
En equipo, el estudiante expone el
direccin de la produccin.
Constituye las tcnicas para el control tema asignado.
de la produccin.
El estudiante atiende la exposicin
de las herramientas utilizadas en la
Indicadores de la eficiencia y eficacia organizacin, direccin y control de
la produccin y resuelve casos
de la produccin.
Herramientas de apoyo a la prcticos. Se recomienda trabajar
la tcnica de estudio de casos.
Casos prcticos
(Producto).
Formativa:
resueltos Lista de cotejo /Heteroevaluacin.
Sumativa:
Planeacin y programacin de Lista de cotejo/ Autoevaluacin y
la produccin (Producto).
Heteroevaluacin.
Cuestionario
(Producto).
contestado Diagnstica:
Heteroevaluacin.
Casos prcticos
(Producto).
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Formativa:
Matriz
de
/Heteroevaluacin.
exposicin
resueltos Lista de cotejo /Coevaluacin y

Heteroevaluacin.
organizacin de la produccin.
Modelos de produccin.
Toma de decisiones en la direccin
de operaciones.
Tcnicas para el anlisis de la mejora
de los procesos de transformacin.
Las siete herramientas bsicas de
Ishikawa.
Hoja de coleccin de datos.
Diagrama de causa-efecto.
Diagrama de Pareto.
Tcnicas de la calidad.
Manufactura de clase mundial.
Cierre:
En base al proyecto manejado en Prctica
competencias
anteriores,
el (Producto).
estudiante determina las tcnicas
apropiadas para la organizacin,
direccin y control de la
produccin.
Ascenso y descenso de la
manufactura mundial.
Principios que definen a una empresa
de clase mundial: calidad, costo,
precio, procesos y servicios al cliente.
Medicin del servicio al cliente. El
valor de la marca. Quien evala o
califica una empresa de clase
mundial.
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Sumativa:
integradora Lista de cotejo/ Heteroevaluacin.

HRS/SEMESTRE
MDULO
IV
Administra
SUBMDULO
II
Realiza las compras y el almacenaje de una organizacin.
RESULTADO DE
APRENDIZAJE DEL
SUBMDULO
cadena
productiva
logstica
de
una
organizacin.
192
HRS/SEMESTRE
96
Al trmino del submdulo, el estudiante ser capaz de aplicar las fases del proceso administrativo en las compras y
almacn para produccin en industrias que transforman sus insumos.
la
COMPETENCIAS
1. Identifica los recursos necesarios Apertura:

para el aprovisionamiento de la El estudiante contesta un cuestionario
produccin.
diagnstico
para
recuperar
conocimientos.
Desarrollo:
El
estudiante
realiza
una
Identifica el proceso de compras.
investigacin
de
los
saberes
de
la
Elabora el presupuesto de compras.
competencia.
El estudiante atiende a la aplicacin
Funcin e importancia de Compras.
prctica de la elaboracin del
Relacin con otras reas.
presupuesto de compras.
Presupuesto de Compras.
Proceso de Compras.
Tcnicas de administracin de
inventarios.
Cierre:
Control de inventarios.
En base al proyecto manejado, el
El sistema y la filosofa del Justo a
estudiante elabora el presupuesto de
Tiempo.
compras identificando los recursos
Lote econmico de compra.
necesarios para el aprovisionamiento
de la produccin
2. Compara las caractersticas Apertura:
EVIDENCIAS
Diagnstica:
resuelto Lista de cotejo/Coevaluacin
Cuestionario
(Producto)
Informe (Producto)
Presupuesto
(Producto)
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ELEMENTOS PARA LA
EVALUACIN
de
Formativa:
Lista de cotejo/ Autoevaluacin
y
Heteroevaluacin
Sumativa:
compras Lista de cotejo/ Autoevaluacin
y
Heteroevaluacin
Diagnstica:
especficas de los materiales

utilizados en la elaboracin de
productos para asegurar la calidad
del producto.
El estudiante elabora un mapa Mapa conceptual (Producto)

conceptual de las normas de calidad
a observar en los materiales
adquiridos
para
abastecer
produccin.
Aplica mtodos de inspeccin de Desarrollo:
De acuerdo a la exposicin realizada Informe (Producto)
materiales, materia prima, etc.
Analiza y evala la calidad de los acerca de las caractersticas a
considerar en los materiales
materiales.
requerido para la produccin, la
inspeccin de entrada y sus mtodos,
el estudiante elabora un informe de
Polticas de compras.
polticas de compras.
Control de calidad.
El estudiante investiga la aplicacin
Nivel aceptable de calidad.
de las Normas NOM y las Normas
Inspeccin de entrada.
NMX.
Informe (Producto)
Mtodos de inspeccin.
Normas NOM, Normas NMX y
Cierre:
Coleccin ISO de INFOTEC.
En base al proyecto manejado, el Reporte (Producto)
estudiante integra las caractersticas
y tolerancias que deben cumplir los
materiales a adquirir.
Lista de cotejo /Coevaluacin
Formativa:
Lista de cotejo /
Coevaluacin
Lista de cotejo /
Coevaluacin
Sumativa:
Lista de cotejo/
Heteroevaluacin
3. Implementa los diversos Apertura:

embalajes para el transporte El estudiante resuelve el cuestionario Cuestionario (Producto)
adecuado de los productos.
para recuperar los conocimientos
previos.
Evala las opciones de embalaje para Desarrollo:
El estudiante elabora un reporte de Reporte (Producto)
el transporte de bienes.
Toma decisiones respecto al tipo y los objetivos, funciones, tipos y
materiales de embalaje.
material de embalaje.
Diagnstica:
Coevaluacin
Cierre:
En base al proyecto manejado, el Reporte (Producto)
Embalaje.
Objetivos, funciones, tipos y materiales estudiante determina el embalaje
idneo para el transporte de los
Sumativa:
Lista
de
cotejo
Heteroevaluacin
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Formativa:
Lista de cotejo/
Coevaluacin
del embalaje.
Toma de decisiones.
4. Identifica e interpreta los tipos de
almacenajes ms adecuados para la
organizacin.
Valora la adecuacin del almacenaje
de acuerdo al producto de empresas de
diversos giros.
Funcin, objetivos y logstica de
almacn.
Tipos de almacenaje.
Kanban
5. Contrasta los medios de
almacenaje para la eleccin ms
adecuada.
productos.
Apertura:
El estudiante elabora un mapa
conceptual considerando los objetivos
y logstica de almacn.
Desarrollo:
exposicin acerca de los saberes de
la competencia y desarrolla una
investigacin de campo en empresas
del entorno a fin de identificar el tipo
de almacenajes utilizado.
Cierre:
El
estudiante
elabora
la
argumentacin del tipo de almacenaje
usado en las empresas de la
actividad anterior.
Apertura:
El estudiante elabora un cuadro
sinptico de los medios de
almacenaje.
Mapa conceptual (Producto)
Diagnstica:
Rbrica/
Coevaluacin
Informe (Producto)
Formativa:
Lista de cotejo
/Heteroevaluacin
Argumentacin (Producto)
Sumativa:
Lista de cotejo
/Heteroevaluacin
Cuadro sinptico (Producto)
Diagnstica:
Lista de cotejo/
Coevaluacin
Usa criterios internos y externos para
valorar el medio de almacenaje idneo. Desarrollo:
En equipo, el estudiante expone los Exposicin (Desempeo)
medios de almacenaje y los criterios
de decisin para la utilizacin de cada
Medios de almacenaje.
uno de ellos.
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Formativa:
Matriz de evaluacin
exposicin/
Heteroevaluacin
de
Cierre:
El estudiante atiende la exposicin en Casos resueltos (Producto)
la que se sealan giros de empresas
y producto para que contraste los
medios de almacenaje y seleccione y
justifique el ms adecuado a cada
caso proporcionado.
6. Aplica los diversos sistemas de Apertura:
inventarios utilizando software para El estudiante resuelve cuestionario de Cuestionario (Producto)
el mejor control de existencias.
diagnstico.
Desarrollo:
Describe los sistemas de inventarios.
Comprende los principios de los El estudiante investiga los saberes de Reporte (Producto)
la competencia.
mtodos de valuacin de inventarios.
Sistemas de inventarios.
Mtodos de valuacin de inventarios.
Clases de inventarios en un proceso
productivo.
Anlisis de costos involucrados.
Sumativa:
Lista de cotejo /
Heteroevaluacin
Diagnstica:
Lista de cotejo/Coevaluacin
Formativa:
Lista
cotejo/Heteroevaluacin
de
Por medio de
una prctica Ejercicios resueltos (Producto)
demostrativa de los mtodos de
valuacin de inventarios el estudiante
resuelve ejercicios de valuacin de
inventarios.
Lista de cotejo/ Coevaluacin y

Heteroevaluacin
Cierre:
El estudiante resuelve ejercicios de Ejercicios resueltos (Producto)
valuacin de inventarios en el
software disponible en la institucin.
Sumativa:
Lista de cotejo/
Heteroevaluacin
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MDULO V: PROGRAMA DE ESTUDIOS
TPGA - 11
Mdulo V
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DESCRIPCIN DEL MDULO V

El emprendedor ser capaz de disear un plan de negocios comprensivo, con base al proceso administrativo que le permita a l o a otra persona
iniciar un negocio propio con xito, identificando y describiendo las funciones necesarias para operar el plan de una manera efectiva; adems, podr
auxiliar administrativamente los niveles de mando de una organizacin pblica o privada, contribuyendo a mejorar y alcanzar los objetivos generales
y especficos, as como aprovechar las reas de oportunidad.
En ambos casos, tanto en el plan de negocios para una organizacin como para un negocio propio, el estudiante podr ayudar a establecer y operar
los valores de una cultura organizacional, como son: honestidad, lealtad, compromiso, respeto, libertad, justicia, disciplina e integridad.
NOMBRE DEL SUBMDULO
I. Administra una Organizacin.
II. Desarrollo del plan de negocios.

El estudiante auxilia en el establecimiento y desarrollo del proceso administrativo en organizaciones
pblicas y privadas.
El estudiante disea un plan de negocios comprensivo que le permita a l o a otra persona
emprender un negocio con xito.

El estudiante elabora un plan de negocios en base a sus conocimientos y competencias adquiridas durante los semestres que ha cursado en la
carrera; adems, conoce el proceso administrativo y visualiza la manera de aplicarlo en su producto final.
Para lograr las competencias y obtener un plan de negocios como producto final del mdulo, la estrategia didctica est diseada para que el
estudiante realice actividades individuales y en equipo, como son: investigaciones, organizadores grficos, exposiciones y redacciones basadas en
los diferentes anlisis que debe realizar para integrar su plan de negocios.
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El uso de las TICs favorecen el trabajo colaborativo, no solo por el hecho de tener que compartir ordenador con un compaero, sino por la
necesidad de contar con los dems en la consecucin de las tareas encomendadas. El uso de estas herramientas favorece las actitudes y estimula a
los grupos a intercambiar ideas, discutir y decidir en conjunto para resolver los problemas que se les presenten.
En el mdulo V el uso de las TICs es esencial para:
Realizar investigaciones documentales de los saberes de las competencias.
Elaborar trabajos en procesadores de textos.
Disear organizadores grficos para clasificar la informacin, permitiendo al estudiante una mejor comprensin.
Utilizar guas interactivas para desarrollar su plan de negocios.

La educacin enfrenta un reto de transformacin buscando constituirse en una instancia, que con efectividad, favorezca el progreso individual y
colectivo del estudiante, satisfaciendo de esta manera las expectativas de la sociedad sobre el tipo de formacin que es indispensable propiciar, sin
dejar de considerar las exigencias de un contexto social que sobrevalora las capacidades, habilidades y competencias individuales.
El desarrollo de las actividades del mdulo, proporcionan la adquisicin de competencias disciplinares y genricas, compartidas con otras
asignaturas y submdulos.
En el mdulo V Desarrolla una visin emprendedora para la creacin de un plan de negocio, se trabaja de manera interdisciplinaria con la
asignatura Geometra analtica y Estadstica, en donde utilizar nmeros y grficas para realizar anlisis y argumentar las posibles soluciones que
se le darn a los problemas, con la asignatura Lectura, Expresin Oral y Escrita para producir textos coherentes haciendo correcto uso de las reglas
ortogrficas y para redactar los argumentos de su plan de negocios; con la asignatura TICs se relaciona por el uso de las tecnologas de la
informacin y comunicacin para investigar y producir su materiales; con el rea de ingls se relaciona ya que, ocasionalmente, podr hacer uso de
textos escritos en esa lengua y necesitar interpretarlos.
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SUBMDULO
I. Administra una organizacin
II. Desarrollo del plan de negocios

3. Elige y practica estilos de vida saludables.
Cultiva relaciones interpersonales que contribuyen a su desarrollo humano y al de
quienes lo rodean.
Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingsticas, matemticas o
grficas.
9. Participa con una conciencia cvica y tica en la vida de su comunidad, regin,
Mxico y el mundo.
Contribuye a alcanzar un equilibrio entre el inters y bienestar individual y el inters
general de la sociedad.
establecidos.
Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como
cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones.
Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para procesar e interpretar
informacin.
Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor inters y dificultad,
reconociendo y controlando sus reacciones frente a retos y obstculos.
Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades
con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo.
Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo,
definiendo un curso de accin con pasos especficos.
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SUBMDULO
I. Administra una organizacin

Matemticas:
8. Interpreta tablas, grficas, mapas, diagramas y textos con smbolos
matemticos y cientficos.
Comunicacin:
4.- Produce textos con base en el uso normativo de la lengua,
considerando la intencin y situacin comunicativa.
12.- Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para
investigar, resolver problemas, producir materiales y transmitir informacin.
Matemticas:
8.- Interpreta tablas, grficas, mapas, diagramas y textos con smbolos
matemticos y cientficos.
9.- Disea modelos o prototipos para resolver problemas, satisfacer
necesidades o demostrar principios cientficos.
II. Desarrolla su plan de negocios
Ciencias sociales:
6.- Analiza con visin emprendedora los factores y elementos
fundamentales que intervienen en la productividad y competitividad de una
organizacin y su relacin con el entorno socioeconmico.
Comunicacin:
4.- Produce textos con base en el uso normativo de la lengua,
considerando la intencin y situacin comunicativa.
12.- Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para
investigar, resolver problemas, producir materiales y transmitir informacin.
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MDULO
SUBMDULO
Administra una Organizacin.
RESULTADO DE
APRENDIZAJE DEL
SUBMDULO
Al trmino del submdulo el estudiante ser capaz de auxiliar en el establecimiento y desarrollo del proceso
administrativo en organizaciones pblicas y privadas.
HRS/SEMESTRE
192 has.
HRS/SEMESTRE
64 has.
COMPETENCIAS
1. Conoce la naturaleza de la Apertura:

administracin y su propsito.
El estudiante redacta en media
cuartilla cules son sus expectativas
de aprendizaje en el submdulo.
Define la administracin.
El estudiante responde un
Conoce el origen de la administracin.
Identifica la aplicacin de la cuestionario diagnstico sobre los
conceptos de administracin para
administracin.
recuperar los conocimientos previos
y se comentan las respuestas en
plenaria.
Administracin.
Sociedad.
Origen de la administracin.
Responsabilidad
social
de
la
organizacin.
Desarrollo:
El
estudiante
realiza
una
investigacin del concepto de
administracin, su finalidad, sus
etapas y su importancia.
EVIDENCIAS
ELEMENTOS PARA LA
EVALUACIN
Texto (Producto).
Diagnstica:
Lista de cotejo/
Heteroevaluacin.
Respuestas escritas
(Producto).
Lista de cotejo/
Heteroevaluacin.
(Producto).
Por equipo, el estudiante expone la Exposicin (Desempeo).

informacin de la investigacin
realizada y se realiza una
retroalimentacin.
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Formativa:
Gua de observacin/ Coevaluacin.
Lista de cotejo/
El estudiante investiga los tipos de Reporte de investigacin Heteroevaluacin.
empresas y su responsabilidad (Producto).
social en su entorno y se comenta la
informacin en clase.
Cierre:
Sumativa:
El
estudiante
elabora
un Organizador
grfico Lista de cotejo/
organizador grfico en donde (Producto).
Heteroevaluacin.
plasma la informacin de la
competencia.
Apertura:
El estudiante responde un Cuestionario resuelto
cuestionario diagnstico sobre las (Producto).
fases del proceso administrativo y
los elementos de la planeacin.
Diagnstica:
Lista de cotejo/
Heteroevaluacin.
2.
Reconoce la importancia de la
planeacin para lograr los objetivos En lluvia de ideas se identifican las
que persigue la empresa.
actividades necesarias en la
realizacin de un evento (da de
campo, excursin, fiesta, etc.).
Analiza los principios de la planeacin.
Distingue los propsitos bsicos para Brevemente se exponen las etapas
cada tipo de empresa.
del proceso administrativo y en un
Define la importancia de los elementos cuadro clasificador el estudiante Cuadro
clasificador Lista de cotejo/ Heteroevaluacin.
de la planeacin.
ordena las actividades mencionadas (Producto).
en la lluvia de ideas, identificando a
qu fase pertenecen.
Planeacin.
Naturaleza y los objetivos.
Desarrollo:
Grfico (Producto).
Formativa:
Estrategias y polticas.
Toma de decisiones.
exposicin de las fases del proceso
administrativo y elabora un grfico
con la informacin proporcionada.
El estudiante decide qu tipo de
empresa desarrollar en su
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proyecto de negocios o en su caso

retoma los proyectos que ha
trabajado en los mdulos de la
especialidad.
El estudiante comenta sobre el Reporte de investigacin
concepto y la importancia de la (Producto).
planeacin.
El
estudiante
investiga
la Exposicin (Desempeo).
importancia de los principios de la
planeacin, misin, visin, objetivos
y valores de una empresa,
aportando un ejemplo; y en equipos
se les asigna un tema para
exposicin.
Gua de Observacin/ Coevaluacin.
El estudiante investiga de qu
manera se establecen las polticas, Informacin
en
procedimientos,
programas
y cuaderno (Producto).
presupuestos. Se comenta la
informacin en clase.
Lista de cotejo/ Autoevaluacin.
Cierre:
El estudiante elabora mapa Mapa
conceptual en donde organices los (Producto)
conocimientos adquiridos sobre la
etapa
de
Planeacin,
que
contemple: Importancia, Principios,
Tipos de planes de acuerdo al rea
y tiempo, as como los Elementos
(propsitos, objetivos, estrategias y
procedimientos).
La
teora
comprendida ser aplicada en el
plan de negocios.
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el
Sumativa:
conceptual Lista de cotejo/
Heteroevaluacin.
Apertura:
El
estudiante
resuelve
un Cuestionario resuelto
cuestionario
diagnstico
para (Producto).
rescatar conocimientos previos de la
fase de organizacin y en grupo se
comentan las respuestas.
3.
Establece la estructura de la
organizacin y sus funciones.
Desarrollo:
Formados en equipos, el estudiante
investiga la informacin de la fase
Identifica
los
tipos
de de Organizacin: Importancia,
departamentalizacin de una empresa.
Principios,
Estructuras
Reconoce los elementos que definen el organizacionales,
Elementos
tipo de departamentalizacin.
(divisin del trabajo y coordinacin)
Conoce
las diferentes lneas de y Tipos de manuales. Se asigna un
autoridad.
tema a cada equipo para que
Disea el organigrama de su empresa.
realice una exposicin con la
Evala las ventajas y limitaciones dentro informacin obtenida. El estudiante
toma nota de la exposicin de los
de su estructura organizacional.
diferentes tipos de organigramas,
as como sus ventajas y
desventajas.
Organizacin.
Naturaleza y el espritu empresarial.
El estudiante observa y analiza un
Departamentalizacin.
ejemplo real de un manual de
Tipos de organigramas.
organizacin.
Tipos de autoridad.
Descentralizacin.
(Producto).
Anlisis (Desempeo).
Cierre:
Informe (Producto).
Para la integracin del plan de
negocios, el estudiante elabora un
manual de organizacin que
contenga:
Organigrama.
Descripcin de funciones de
cada puesto de la organizacin.
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Diagnstica:
Lista de cotejo/
Heteroevaluacin.
Formativa:
Gua
de
Heteroevaluacin.
observacin/

Sumativa:
Manual de procedimientos
de las actividades de mayor
importancia en su organizacin.
4.
Reconoce la importancia de Apertura:
las relaciones interpersonales para El estudiante define con sus propias Definiciones
en
el
lograr una buena direccin y mejorar palabras la direccin y su cuaderno (Producto).
la cultura organizacional.
importancia, la motivacin y su
importancia,
comunicacin
y
liderazgo.
Conceptualiza la direccin.
Conoce la importancia y los elementos El estudiante aplica tcnicas de
liderazgo,
comunicacin
y
de la direccin.
motivacin.
Reconoce el proceso de comunicacin y
sus principios.
Desarrollo:
Conoce las tcnicas motivacionales.
Valora la importancia de la Cultura El estudiante escucha y toma nota
sobre la explicacin de la relacin
Organizacional.
que existe entre el factor humano y
la motivacin, la integracin y el
liderazgo.
Direccin.
Factor humano y motivacin.
El estudiante analiza la importancia Anlisis (Desempeo).
Factor humano e integracin.
del factor humano y su participacin
Factor humano y liderazgo.
en equipos de trabajo.
Factor humano y equipos de trabajo.
Factor humano y comunicacin.
El
estudiante
investiga
los
Valores organizacionales.
elementos, principios y tcnicas de Reporte de investigacin
Clima y cambio organizacional.
Direccin.
(Producto).
Competitividad.
El estudiante realiza un anlisis
sobre la importancia de la Anlisis
elaborado
comunicacin dentro de una (Desempeo).
organizacin como equipo de
trabajo.
Diagnstica:
Lista de cotejo/
Heteroevaluacin.
Formativa:
Lista de cotejo/
Heteroevaluacin.
Gua
de
Autoevaluacin.
El estudiante, en equipo, define los

Lista de cotejo/
valores que rigen en su Valores de la organizacin Heteroevaluacin.
organizacin.
(Producto).
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observacin/
El estudiante investiga qu
actividades se realizan en las
organizaciones a fin de involucrar al
personal en el logro de los objetivos
y se comenta la informacin
recabada.
Cierre:
El estudiante elabora un programa
de
actividades
que
pueda
implementar en su organizacin,
para motivar al personal y logre que
se involucre y se sienta
comprometido con la organizacin,
tomando en cuenta los valores
establecidos y el desarrollo
profesional, buscando alcanzar la
competitividad.

Investigacin de campo
y/o
bibliogrfica
(Producto).
Sumativa:
Programa de actividades Lista de cotejo/ Heteroevaluacin.
enfocadas a la motivacin
del
personal
y
a
desarrollar una cultura
organizacional Producto).
5.
Mide y corrige el desempeo Apertura:
individual y organizacional para el El
estudiante
contesta
un Cuestionario
logro de las metas establecidas.
Cuestionario diagnstico para (Producto).
rescatar conocimientos de las
competencias anteriores.
Estable estndares para evaluar los
El estudiante escucha y toma nota
resultados obtenidos.
Busca corregir las desviaciones y de la exposicin sobre la etapa de
prevenir y mejorar las operaciones control, as como su importancia.
administrativas.
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Diagnstica:
resuelto Lista de cotejo/
Heteroevaluacin.
Desarrollo:
El
estudiante
realiza
una Reporte de investigacin
Investigacin
de
la
fase
de
control
y (Producto).
Sistemas y proceso de control.
Tcnicas de control y tecnologas de la se comenta la informacin
investigada.
informacin.
Administracin de la calidad total.
explicacin sobre el control y sus
tipos.
El estudiante define y clasifica los Organizador grfico
medios de control en un organizador (Producto).
grfico.
Cierre:
El estudiante coevala los Reporte
documentos de la organizacin, que (Desempeo).
hasta el momento se han elaborado,
as como los de sus compaeros y
realiza un reporte crtico.
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Formativa:
Sumativa:
crtico Gua
de
Heteroevaluacin.
observacin/

MDULO
Desarrolla una visin emprendedora para elaborar un plan de

negocios.
SUBMDULO
II
Desarrollo del plan de negocios.
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
DEL SUBMDULO
Al trmino del submdulo el estudiante ser capaz de disear un plan de negocios comprensivo
que le permita a l u otra persona desarrollar un negocio con xito.
HRS/SEMESTRE
192
HRS/SEMESTRE
128
COMPETENCIAS
1.- Aplica las definiciones bsicas en Apertura:

un plan de negocios a su propio El estudiante aporta ideas sobre el
proyecto.
producto y/o servicio que su
organizacin ofrecer y mediante
una cdula de registro, se evalan
Define cul ser el producto o servicio a dichas ideas para determinar cul
es ms conveniente desarrollar.
ofrecer.
Establece y define qu es su negocio.
Justifica y especifica la necesidad o Desarrollo:
El estudiante desarrolla la primera
carencia que satisface.
parte de su plan de negocios que
contenga:
- Descripcin
de
la
idea
Definiciones bsicas.
Valores organizacionales. Honestidad, seleccionada de una manera
lealtad, patrimonio, integridad, respeto, explcita.
- Justificacin de la idea
libertad, justicia y disciplina.
seleccionada que describa la
Objetivo, misin y visin.
necesidad que satisface.
Definicin del Mercado; sus segmentos.
- Misin, visin, objetivos y
Enfoque global.
polticas de su negocio.
Perfil del consumidor.
- Objetivos a corto, mediano y
largo plazo de su negocio.
- Condiciones actuales de la
industria o sector al que pertenece
EVIDENCIAS
ELEMENTOS PARA LA
EVALUACIN
Diagnstica:
Cdula de registro para la Gua
de
Evaluacin de ideas
Heteroevaluacin.
(Desempeo).
observacin/
Formativa:
Desarrolla reporte parcial Lista de cotejo y Gua de
del plan de negocios
observacin/ Heteroevaluacin.
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la organizacin y las condiciones

futuras que se deben visualizar
para prevenirlas o aprovecharlas.
- El perfil de su consumidor para
determinar la aceptabilidad de su
producto y/o servicio.
Cierre:
Sumativa:
El estudiante presenta el avance Avance parcial del plan de Lista de cotejo/ Heteroevaluacin.
parcial de su plan de negocios.
negocios (Producto).
2.- Describe y examina la informacin
recogida del mercado para la mejor
toma de decisiones en el desarrollo del
plan de negocios.
Define lo que se desea lograr con el
producto en trminos
de ventas, distribucin y posicionamiento
en el mercado.
Analiza los resultados de la investigacin
de mercados.
Apertura:
Cuestionario resuelto
Por medio de un cuestionario, el (Producto).
estudiante
rescata
los
conocimientos de las funciones de
mercadotecnia, haciendo nfasis
en la investigacin de mercados.
Diagnstica:

explicacin sobre la importancia
de la investigacin de mercados
para una empresa.
Desarrollo:
Formativa:
Desarrolla reporte parcial Lista de cotejo y Gua de
Toma decisiones tomando en cuenta los En un reporte el estudiante:
Define
el
rea
y
segmento
del
del plan de negocios observacin/ Heteroevaluacin.
resultados obtenidos.
mercado en que se incursiona.
Desarrolla
el
objetivo
que
persigue
con la investigacin de mercados.
Investigacin de mercado.
Definicin del objetivo de la investigacin. Realiza la investigacin de
mercados
que
contemple:
Desarrollo de la investigacin.
descripcin del segmento y sus
Conclusiones y recomendaciones.
caractersticas, proyeccin del
crecimiento y la demanda
potencial del producto y/o servicio
e identificacin de sus principales
competidores.
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Define el producto y/o servicio de

acuerdo con el perfil del cliente.
Determinacin de la informacin
que se desea conocer con el
estudio de mercados.
Elaboracin del cuestionario que
incluya lo que se desea conocer.
El estudiante aplica la encuesta.
Cierre:
Grficas (Producto).
El estudiante tabula y grafica los
datos obtenidos en la encuesta.
El estudiante interpreta los
resultados plasmados en las
grficas, redacta las conclusiones
obtenidas en el estudio de
mercado
y
describe
sus
recomendaciones.
Redaccin
de
conclusiones
recomendaciones
(Producto).
3.- Realiza las mejores estrategias en

cada una de las reas funcionales del
negocio (Mercadotecnia, Produccin,
Finanzas y Recursos Humanos).
Apertura:
Grfico (Producto).
El estudiante toma nota y elabora
un grfico donde organiza la
informacin expuesta sobre las
reas funcionales de una
empresa.
Asigna tiempos, responsabilidades, metas El estudiante determina las reas
y recursos a cada actividad de la funcionales de su organizacin.
empresa.
Desarrollo:
Pgina 96 de 106
Sumativa:
las Gua de observacin/
y Heteroevaluacin.
Diagnstica:
Lista de cotejo/
Heteroevaluacin.
Formativa:
Describe las actividades que cada rea En el rea de mercadotecnia, el

funcional debe realizar para el estudiante describe lo siguiente,
segn aplique:
cumplimiento de los objetivos.
El nombre y slogan del

producto, define como se realiza la
Estrategias funcionales:
distribucin, disea el empaque
del producto, determina el medio
Mercadotecnia:
publicitario ms adecuado segn
a. Producto y/o servicio.
su mercado y elabora un anuncio,
b. Precio.
disea la etiqueta y empaque del
c. Distribucin.
producto, establece el precio,
d. Mezcla promocional.
define como llevar a cabo la
Produccin.
introduccin del producto, los
Finanzas:
riesgos y las oportunidades, as
a. Planeacin financiera.
como su plan de ventas.
b. Estados financieros.
c. Disponibilidad de capital.
En el rea de produccin, el
d. Presupuestos.
estudiante determina lo siguiente
e. Anlisis financiero.
tomando en cuenta lo que aplique
f. Punto de equilibrio.
al tipo de su organizacin:
g. Flujo de efectivo.
o Pronstico de ventas.
h. Requerimientos legales y fiscales. Los objetivos del rea de
produccin, a corto, mediano y
Recursos humanos.
largo plazo, define detalladamente
Proyecto de negocios.
el producto (dimensiones de la o
las presentaciones, colores, ,
sabores, estilos, materiales, etc.),
establece el control de su
inventario, determina la ubicacin
de la empresa en base a la
distancia
entre
clientes,
proveedores
y
trabajadores,
describe la distribucin de la
planta productiva, describe el
procedimiento de control de
calidad de los productos y elabora
el programa operativo de del
negocio, en caso de que elabore
Reporte de las funciones Lista de cotejo/ Heteroevaluacin.

que realiza el rea de
mercadotecnia
(Producto).
Reporte de las actividades

que realiza el rea de
produccin
(Producto).
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su producto describir el proceso

de produccin.
En el rea de finanzas, el
estudiante:
Establece
los
objetivos
generales del rea, a corto,
mediano y largo plazo; realiza la
planeacin
financiera,
los
requerimientos de capital y la Reporte de las actividades
manera de obtenerlos. Elabora los que realiza el rea de
presupuestos, el flujo de efectivo finanzas (Producto).
basado en el pronstico de ventas,
determina el punto de equilibrio,
realiza el anlisis financiero
aplicando las razones financieras
e interpretando sus resultados; y
define los requerimientos legales y
fiscales para establecer la
empresa.
En el rea de recursos humanos,
el estudiante:
Determina el proceso de
contratacin de personal, elabora
los tabuladores y polticas de
sueldos y salarios, establece cmo
se llevar a cabo la evaluacin de Reporte de las actividades
desempeo del personal y disea que realiza el rea de
recursos humanos.
las relaciones laborales.
(Producto)
Cierre:
El estudiante integra el plan de Reporte
Pgina 98 de 106
del
plan
Sumativa:
de Lista de cotejo y Gua de
negocios de la empresa y lo negocios

terminado observacin/ Heteroevaluacin.
presenta a sus compaeros (Producto) y Exposicin
mediante una exposicin.
(Desempeo).
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MATERIALES DE APOYO DIDCTICO

MDULO I
AUXILIA EN LA CONTABILIDAD GENERAL DE UNA ORGANIZACIN
SUBMDULO
Lley del impuesto Sobre la Renta (ISR).
Cdigo Fiscal de la Federacin (CFF).
Ley del Impuesto al Valor Agregado (IVA).
Ley General de Sociedades Mercantiles (LGSM).
Cdigo Fiscal de la Federacin y su reglamento.
I. Gestiona y controla los trmites contables Diario Oficial de la Federacin.
de una organizacin.
Normas de informacin financiera del Instituto Mexicano de Contadores Pblicos.
Documentos informativos (diccionario contable, reportes, revistas y peridicos financieros,
formatos legales para el registro y constitucin de una entidad econmica, facturas, cheques, notas
de cargo, fichas de depsito, notas de crdito, rdenes de compra, vales de caja y papelera
contable).
Software contable.
Normas de informacin financiera del Instituto Mexicano de Contadores Pblicos.
II. Interpreta la informacin financiera de la Documentos informativos (diccionario contable, reportes, revistas y peridicos financieros).
organizacin.
MDULO II
AUXILIA EN LLEVAR LOS COSTOS Y RECURSOS DE UNA ORGANIZACIN
SUBMDULO
Vales de almacn, rdenes de compra, papelera contable.
I. Maneja los inventarios de una NTCL: CCOM0075.01 Almacenaje de mercancas en comercio al menudeo.
Software administrativo.
organizacin.
Diccionario contable.
Pgina 100 de 106
II. Maneja los costos de una organizacin.
Ley del impuesto Sobre la Renta (ISR) con su reglamento.

Cdigo Fiscal de la Federacin (CFF) con su reglamento, (Compendio Fiscal vigente).
NTCL: CINF0276.01 Elaboracin de documentos mediante herramientas de cmputo.
Normas de informacin financiera, del Instituto Mexicano de Contadores Pblicos.
Software contable.
Hojas tabulares.
Esquemas de mayor.
Hojas blancas.
Revistas y peridicos financieros y contables.
Notas de cargo y de crdito.
Papelera contable.
Ley del impuesto Sobre la Renta (ISR) con su reglamento.

Cdigo Fiscal de la Federacin (CFF) con su reglamento, (Compendio Fiscal vigente).
III. Proporciona informacin de costos para NTCL: CINF0276.01 Elaboracin de documentos mediante herramientas de cmputo.
la toma de decisiones.
Normas de informacin financiera, del Instituto Mexicano de Contadores Pblicos.
Diccionario contable (hojas blancas, revistas y peridicos financieros y contables).
MDULO III
APLICA TCNICAS DE VENTA, ATENCIN Y SERVICIO AL CLIENTE
SUBMDULO
Cdigo de Comercio.
CCOM0028.02 Ventas de mercanca en mostrador al menudeo. UTIN1232.01 Controlar el servicio en
mostrador.
UFRM0669.01 Plantear la operacin de los programas de venta.
Documentos informativos (peridicos y revistas)
Ventas por Televisin.
I. Vende los Productos y Servicios Ventas por internet.
Cmara para video.
de una Organizacin.
Cmara fotogrfica
Can electrnico y pantalla.
Reproductor de DVD.
Pintarrn.
Equipo de cmputo.
Equipo de audio/video.
Pgina 101 de 106
CTOF0199.01 Establecimiento de comunicacin con el cliente. CTOF0200.01 Atencin a clientes mediante

informacin documental.
Documentos informativos (peridicos y revistas)
Ventas por Televisin.
Ventas por internet.
II. Atiende y Presta Servicio al Cmara para video.
Cliente.
Cmara fotogrfica
Can electrnico y pantalla.
Reproductor de DVD.
Pintarrn.
Equipo de cmputo, no-break y caballete.
Equipo de audio/video.
MDULO IV
ADMINISTRA LA CADENA PRODUCTIVA Y LOGSTICA DE UNA ORGANIZACIN
SUBMDULO
Ley Federal del Trabajo.
Ley del Seguro Social.
Norma ISO 14000.
NORMA ISO 9001.
UCLZ0359.01 Definir las caractersticas de produccin en base a los resultados obtenidos del lote piloto.
UCLZ0360.01 Contar con los componentes adicionales para la fabricacin del producto, directa y a travs
de la fabricacin de los trabajos.
I. Define la logstica y administra la
UCLZ0361.01 Establecer controles de produccin conforme a los programas definidos.
produccin de una organizacin.
UCLZ0129.01 Aplicar los requerimientos de seguridad, orden y limpieza trabajando en equipo cumpliendo
las recomendaciones especficas en cada seccin.
UCLZ0238.01 Adecuar las condiciones del proceso de fabricacin a la del producto definido.
USLZ0239.01 Disponer de los elementos de trabajo conforme a los requerimientos del producto.
UVES0107.01 Preparar materiales, maquinaria y equipo para el proceso de fabricacin.
Documentos informativos (peridicos y revistas).
Pelculas de procesos productivos, software de produccin.
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UCLZ0361.01 Establecer controles de produccin conforme a los programas definidos.

UCLZ0129.01 Aplicar los requerimientos de seguridad, orden y limpieza trabajando en equipo cumpliendo
II. Realiza las compras y las recomendaciones especficas en cada seccin.
almacenaje de una organizacin.
UVES0107.01 Preparar materiales, maquinaria y equipo para el proceso de fabricacin.
Documentos informativos (peridicos y revistas).
MDULO V
DESARROLLA UNA VISIN EMPREDEDORA PARA LA CREACIN DE UN PLAN DE NEGOCIOS
SUBMDULO
Ejemplos prcticos y reales de manuales de organizacin.
I. Administra una organizacin.
Software administrativo y contable.
CCON0507.01 Coordinacin del proceso de elaboracin de un plan estratgico.
UCON1323.01 Elaborar el diagnstico estratgico de la organizacin. UCON1324.01 Coordinar el
proceso para desarrollar un plan estratgico, los recursos utilizados en los mdulos I, II, III y IV se
aplicarn en su totalidad en este mdulo.
CD Interactivo, Gua de Planes de negocios. El emprendedor de xito, Rafael Alcaraz.
II. Desarrolla un plan de negocios.
Hojas tabulares.
Revistas y peridicos financieros y contables.
rdenes de compra.
Cdulas del plan de negocio.
Software administrativo y contable.
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FUENTES DE INFORMACIN BSICA Y COMPLEMENTARIA

MDULO I
Del Ro Gonzlez, Cristbal. (2000). Costos I. Mxico: Editorial ECASA.

Gonzlez, Jess Mario y Lozano, Julio Csar. (1995). Prctica de contabilidad. Mxico: Editorial Graphis.
Guajardo Cant, Gerardo. (2002). Contabilidad financiera. Mxico: Editorial McGraw-Hill.
Illescas Pacheco, Jos Apolonio. (2004). Contabilidad. Mxico: Editorial Nueva Imagen.
Illescas Pacheco, Jos Apolonio. (2004). Contabilidad 1. Mxico: Editorial Nueva Imagen.
Illescas Pacheco, Jos Apolonio. (2004). Contabilidad 2. Mxico: Editorial Nueva Imagen. Lara Flores, Elas. (2006). Primer y segundo curso
de contabilidad. Mxico: Editorial Trillas.
Moreno Fernndez, Joaqun. (2006). Contabilidad bsica. Serie de contabilidad financiera. Mxico: Editorial CECSA.
Mnch Galindo, Lourdes. (2006). Fundamentos de administracin. Mxico: Editorial Trillas.
Ortega Prez de Len, Armando. (1989). Contabilidad de Costos. Mxico: Editorial Uteha.
MDULO II
Anderson, Henry R. y Mitchell H. Raiborn. (1980). Conceptos bsicos de contabilidad de costos.

Mxico: Editorial Compaa Editorial Continental (CECSA).
Cashin, James A. y Ralph S. Polimeni. (1993). Teora y problemas de contabilidad de costos. Mxico: Editorial McGraw-Hill.
Del Ro Gonzlez, Cristbal. (1999). Contabilidad de Costos 1 y 2. Mxico: Editorial ECA.
Del Ro Gonzlez, Cristbal. (1998). Costos 1. Mxico: Editorial ECAFSA.
Garca Coln, Juan. (1996). Contabilidad de costos. Mxico: Editorial McGraw-Hill.
Ortega Prez de Len, Armando. (1996). Contabilidad de costos. Incluye la tcnica para el control de costos por actividad (A.B.C.). Mxico:
Editorial Noriega Editores.
Reyes Prez, Ernesto. (1997). Contabilidad de Costos 1. Mxico: Editorial Limusa.
Reyes Prez, Ernesto. (1994). Contabilidad de Costos 2. Mxico: Editorial Limusa.
MDULO III
Black Well, Roger y Miriard, Paul. (2000). Comportamiento del consumidor. Mxico: Editorial Thompson.
Pgina 104 de 106
Beverly, Rokes. (2003). Servicio al cliente. Mxico: Editorial Thompson.Crissy William, Joseph Eliot. (1983). Mtodos efectivos de ventas.
Mxico: Editorial McGraw-Hill.
Davis Kenneth, Rexton. (1990). Mercadotecnia y ventas. Mxico: Editorial Limusa.
Freemantle, David. (2006). El buzz. 50 detalles que marcan la diferencia en la presentacin de un servicio de clase mundial. Mxico: Editorial
Panorama.
Futrel, Charles M. (2000). ABCS of relation-ship selling. Boston: Editorial McGraw-Hill.Ilkka, Ronkines y Withers, Jean. (2009). Garca
Bobadilla, Luz Mara. (2006). + (mas) ventas. Madrid: Editorial Esic.
Heller, Martn E. (1993). La venta profesional. Argentina: Editorial Macchi.
Hoffman K, Douglas y Bateson, John E. G. (2002). Fundamentos de Marketing de Servicios. Mxico: Editorial Thompson.
Jonson, Eugene M. (1996). Administracin de ventas. Mxico: Editorial McGraw-Hill.Marketing de Servicios. Mxico: Editorial CECSA.
Lpez Garca, Socorro. (2006). Recepcin y atencin al cliente. Mxico: Editorial Thompson.
McCleskey, Larry A. (2000). El arte de vender con excelencia. Barcelona: Editorial Gestin.
Paz, Eduardo. (2000)Cmo hacer negocios en Internet? Mxico: Editorial Gestin.
Stanton, William. (1997). Ventas: conceptos, planificacin y estrategia. Mxico: Editorial McGraw-Hill.
Towley, Mara. (2002). Ventas al detalle. Mxico: Editorial Thompson.
MDULO IV
Bello Prez, Carlos. (2006). Manual de Produccin. Mxico: Editorial ECOE Ediciones.
Cruz Mesinas, Leonel. (2000). Compras un enfoque estratgico. Mxico: Editorial McGraw-Hill.
Fogarty, Donald. (2009). Administracin de la produccin e inventarios. Mxico: Editorial Patria.
Garca Cant, Alfonso. (2010). Almacenes: planeacin, organizacin y control. Mxico: Editorial Trillas.
Garca Cant, Alfonso. (2000). Enfoques prcticos para la planeacin y control de inventarios. Mxico: Editorial Trillas.
Garca Cant, Alfonso. (2011). Productividad y reduccin de costos: para la pequea y mediana industria. Mxico: Editorial Trillas.
Molina Aznar, Vctor. (2010). Administracin de almacenes y control de inventarios. Mxico: Editorial EDC FICALES ISEF.
Molina Aznar, Vctor E. (2001). Administracin de almacenes y control de inventarios. Mxico: Editorial ISEF.
Zenz, Gary J. (1984). Compras y administracin de materiales de Mxico. Mxico: Editorial Limusa.
MDULO V
Alcarz Rodrguez, Rafael. (2003). El emprendedor de xito, gua de planes de negocios. Editorial McGraw-Hill. Mxico.
Dominguez, Tala. (2001). El perfil de la asistente ejecutiva. Editorial McGraw-Hill. Mxico.
Fontaine, Ernesto y Shenone, Osvaldo. (2000). Nuestra Economa de cada da. Mxico: Editorial Alfaomega.
Longenecker, Justin y W. (2006). Carlos. Administracin de pequeas empresas. Editorial Thompson.
Pgina 105 de 106
OConnor, Michael. (2007). Administracin por valores. Editorial Norma (revista) 2007.
Run, Fry. (2005). Como organizar mejor tu tiempo. Editorial Alfaomega. Mxico.
Snchez Lozano, Alfonso. (2003). El plan de negocios del emprendedor. Editorial McGraw-Hill. Mxico.
Pgina 106 de 106

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REFORMA INTEGRAL DE LA EDUCACIN MEDIA SUPERIOR

PLAN DE ESTUDIOS DE LA CARRERA

Ezequiel Barrn Cano

Trinidad Sagrario Requena

Mtro. Alonso Lujambio Irazbal

PERFILES DEL ALUMNO................................................................................................................................................................................................................ 9

PERFILES DEL DOCENTE .............................................................................................................................................................................................................. 10

MDULO II: PROGRAMA DE ESTUDIOS ........................................................................................................................................................................................ 39

MDULO III: PROGRAMA DE ESTUDIOS ....................................................................................................................................................................................... 54

MDULO IV: PROGRAMA DE ESTUDIOS ...................................................................................................................................................................................... 66

MDULO V: PROGRAMA DE ESTUDIOS ....................................................................................................................................................................................... 82

MATERIALES DE APOYO DIDCTICO......................................................................................................................................................................................... 100

INTRODUCCIN AL PLAN DE ESTUDIOS DE LA CARRERA DE TCNICO EN

PERFILES DEL ALUMNO

Resuelve problemas mediante el uso de operaciones y procesos aritmticos, geomtricos y algebraicos.

PERFILES DEL DOCENTE

OBJETIVOS GENERALES DE LA CARRERA

MTODOS Y ACTIVIDADES PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS Y EL PERFIL DE EGRESO

COORDINACIN DE ORGANISMOS DESCENTRALIZADOS

MAPA CURRICULAR DEL BACHILLERATO TECNOLGICO EN

Lectura, Expresin Oral

Ciencia, Tecnologa, Sociedad y

Ciencia, Tecnologa, Sociedad y Valores

Asignatura especfica del rea

Auxilia en llevar los costos y

Aplica tcnicas de Ventas,

Administra la cadena productiva y

Desarrolla una visin emprendedora

rea Fsico Matemticas

COMPONENTE DE FORMACIN PROPEDUTICA

rea Econmico Administrativas

COMPONENTE DE FORMACIN PROFESIONAL

rea Qumico Biolgicas

MDULOS Y SUBMDULOS DE LA CARRERA DE TCNICO EN PROCESOS

I. Gestiona y controla los trmites

RELACIN DE MDULOS CON NORMAS DE COMPETENCIA Y SITIOS DE

Ley y reglamento del Impuesto sobre la Renta.

El estudiante labora en empresas pblicas o

CCOM0028.02 Ventas de mercanca en

El estudiante labora en el rea de ventas

UCLZ0129.01 Aplicar los requerimientos de

UVES0107.01 Preparar materiales, maquinaria y

CCON0507.01 Coordinacin del proceso de

UCON1324.01 Coordinar el proceso para

V. Desarrolla una visin emprendedora

El estudiante labora en cualquier tipo de

MDULOS, RESULTADOS DE APRENDIZAJE, EVIDENCIAS Y MTODOS Y

Lista de cotejo (Aplicacin del

Lista de cotejo (Aplicacin de

tcnicas a aplicar, fundamenta el

Aplica tcnicas de anlisis

Lista de Cotejo (Usa tarjetas en la

Reporte con grficas.

costos en que se incurre en la

Gua de observacin (Domina la

Lista de cotejo (El guion contiene el

Guas de observacin (Vende su

Lista de cotejo (Menciona el

Lista de cotejo (Menciona el

Lista de cotejo (Determina los

Guas de observacin (Opera los

Lista de cotejo/ (El manual

Presentacin y explicacin del