Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
El Arte de Vivir Responsablemente PDF
El Arte de Vivir Responsablemente PDF
2
Somos parte de una sociedad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Mi deber con la sociedad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Responsabilidad social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Cmo vivir responsablemente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
INDICE
PRESENTACIN
Respetar la vida de los dems, su libertad, identificarnos con las personas que
sufren, ayudar a quienes lo necesitan, son solo algunas de las caractersticas que
demuestran rasgos importantes de las personas y su deber ante la sociedad.
Pero somos concientes de la responsabilidad que tenemos ante la sociedad y
de que nuestra vida est conectada con el bienestar de las personas que nos rodean?
Este folleto presenta un breve resumen de la importancia de vivir responsablemente y comprometidos con el bien comn. Devolverle a la sociedad un poquito de aquello que recibimos, no est dems.
Por estos vnculos se desarrolla, porque los necesita como persona. El nio
cuando nace no sabe que la sociedad en la que vive ha costado siglos de esfuerzo. Todo lo que le rodea le parece natural, como si existiera desde siempre: escuelas, hospitales, libros, sealizaciones, medios de transporte, idioma,
cuando en realidad son conquistas humanas.
al Cliente
ElServicio
arte de vivir
responsablemente
Al ser sociales por naturaleza, no somos felices sin ella. Sin la familia la vida
no sera posible, pero tambin la familia necesita de la sociedad. La persona
es por naturaleza social.
Cuando nios, nuestra existencia se desarrolla dentro del hogar, vecinos,
maestros, compaeros de escuela y diversiones, ms tarde son compaeros
de trabajo, jefes, subordinados, de modo que la existencia transcurre entre
mucha gente.
Esta compaa humana es la propia sociedad y a todos incluso a quienes slo se encuentra de paso, en la calle, una vez en la vida, se les debe el respeto social.
El respeto a la sociedad y el de cada uno de sus miembros es lo que
hace posible la convivencia de los
seres humanos. La poltica tiene como tarea que esta convivencia sea
la ms justa, tanto dentro de cada
agrupamiento y de cada nacin como entre unas y otras naciones. La
subsistencia de la sociedad tiene
por indispensable la subsistencia de
cada persona.
Las buenas obras son el objeto de respeto para todos; romper un vidrio por el
gusto de hacerlo, destrozar un jardn, pintarrajear las paredes, daar una seal
o un telfono pblico, tirar basura en la calle, torturar animales, son actos inmorales. Quien los hace le provoca un dao a la humanidad, destruye el bien
comn.
El bien comn es la ayuda entre las personas para lograr su natural fin comn. Algo bsico en este fin es el bienestar material: casa, vestido, sustento. Se
requieren verdades radicales para conseguir el bien comn, que tambin facilita el bien particular, aunque puede significar el sacrificio de proyectos personales por los dems: auxiliar a un accidentado o un indigente, visitar a un
enfermo, entre otros.
Obviamente la responsabilidad no puede ser la misma para todos, debido a
que el comportamiento social que tiene un artista, un poltico, un intelectual,
un mdico, un deportista, es de mayor trascendencia por su influencia. Cada
uno debe participar en el bien comn segn le corresponda.
al Cliente
El Servicio
arte de vivir
responsablemente
RESPONSABILIDAD SOCIAL
La responsabilidad social slo tiene sentido si se orienta a darle contenido a
las mltiples dimensiones de la vida cotidiana de las personas, familias, barrios o comunidades y en la vida misma de las empresas.
Hay muchos aspectos en nuestra vida cotidiana en que las personas perciben
que los fines que se proponen no estn articulados como un proyecto de
sociedad. Al carecer de un proyecto las personas no son convocadas a ser
actores, no existen metas que busquen la potenciacin y la multidimensionalidad de la vida humana.
La responsabilidad social y el desarrollo humano deben lograr expresarse en los desafos de la realidad de las
familias, en las empresas, en el entorno social de stas, en la manera de
establecer relaciones laborales, en la
forma en que los distintos actores viven y valoran la existencia de otros.
La valoracin del otro es la actitud y el
comportamiento indispensable para
la propia realizacin. As se va creando un tejido de solidaridad y reciprocidad, de justicia y de dignidad, que
enriquece toda la vida social.
al Cliente
El Servicio
arte de vivir
responsablemente
Vivir responsablemente a veces puede parecer una carga pero gracias a ella,
podemos convivir pacficamente en la sociedad, ya sea en el plano familiar,
amistoso, profesional o personal.
Qu se entiende por
valor?
al Cliente
El Servicio
arte de vivir
responsablemente
Los valores son producto de cambios y transformaciones a lo largo de la historia. Surgen con un especial significado y cambian o desaparecen en las distintas pocas.
El valor se refiere a la excelencia o a una perfeccin. Por ejemplo se considera un valor decir la verdad y ser honesto; ser sincero en vez de ser falso; es
ms valioso trabajar que robar. La prctica del valor desarrolla la persona,
mientras que el contravalor la despoja de esa cualidad.
Los valores son considerados referentes, pautas, o abstracciones que orientan el comportamiento humano hacia la transformacin social y la realizacin
de la persona.
Valores
Columna vertebral de la sociedad
Los valores son la columna vertebral de una convivencia sana entre seres humanos. Pero esa columna vertebral se construye con nuestros valores individuales, con nuestros valores familiares, incluso con nuestros valores regionales y nacionales, pero todo comienza con la persona. Solamente podemos esperar un cambio real en nuestras sociedades si con seriedad nos preguntamos
Cmo andan mis propios valores?
Soy confiable?
Soy leal?
Soy generoso?
10
al Cliente
ElServicio
arte de vivir
responsablemente
O podemos cambiar?
La familia
Descubrir la raz que hace a la familia el lugar ideal para forjar los valores, es
una meta alcanzable y necesaria para lograr un modo de vida ms humano,
que posteriormente se transmitir naturalmente a la sociedad entera...
El valor nace y se desarrolla cuando cada uno de sus miembros asume con
responsabilidad y alegra el papel que le ha tocado desempear en la familia, procurando el bienestar, desarrollo y felicidad de todos los dems.
11
Toda familia unida es feliz sin importar la posicin econmica, los valores
humanos no se compran, se viven y se otorgan como el regalo ms preciado
que podemos dar. No existe la familia perfecta, pero s aquellas que luchan y
se esfuerzan por lograrlo.
El amor
Todos intuimos la necesidad del amor en nuestras vidas en todas sus manifestaciones: amor a los padres, a los hijos, en pareja, a Dios. Podemos tener graves dificultades para describirlo y an mayores para entenderlo, pero todos
percibimos cunto lo necesitamos. Y precisamente por eso es un valor, porque
sin l nuestra vida pierde todo su sentido.
Amar y ser amado es uno de los grandes sueos de todo ser humano.
12
Vivir la fraternidad y la armona entre los seres humanos son los ideales de
paz que ms se predican, en contraposicin al desastre, la guerra y a todo gnero de conflictos. Pero la paz no comienza desde fuera, sino desde dentro.
No depende de las decisiones de altos funcionarios sino de lo que llevamos
en el interior.
Vivimos en una poca en la que se habla mucho de armona y paz interior. Sin
embargo, pocos mencionan que una de las mejores formas de alcanzar estos
ideales es mediante el espritu de servicio hacia los dems. La paz es el fruto
de saber escuchar, de entender las necesidades ajenas antes de las propias.
Servicio al Cliente
El arte de vivir responsablemente
La paz
Servicio
Servir es ayudar a alguien de manera espontnea, como una actitud permanente de colaboracin hacia los dems. La persona servicial lo es en su trabajo, con su familia, pero tambin en la calle ayudando a otras personas en
cosas aparentemente insignificantes, pero que van haciendo la vida ms ligera. Todos recordamos la experiencia de algn desconocido que apareci de
la nada justo cuando necesitbamos ayuda y que sorpresivamente tras ayudarnos se pierde entre la multitud.
Las personas serviciales viven continuamente atentas, observando y buscando el momento oportuno para ayudar a alguien, aparecen de repente con
una sonrisa y las manos por delante dispuestos a hacernos la tarea ms sencilla, en cualquier caso, recibir un favor hace nacer en nuestro interior un profundo agradecimiento.
13
Responsabilidad
La responsabilidad es un valor, porque de ella depende la estabilidad de nuestras relaciones.
Gracias a ella podemos convivir en la sociedad de una manera pacfica y equitativa. La responsabilidad en su nivel ms elemental es cumplir con lo que se
ha comprometido, o la ley har que se cumpla. Pero hay una responsabilidad
mucho ms sutil (y difcil de vivir), que es la del plano moral.
Ser responsable es asumir las consecuencias de nuestras acciones y decisiones. Ser responsable tambin es tratar de que todos nuestros actos sean realizados de acuerdo con la nocin de justicia y cumplimiento del deber en todos los sentidos.
Sensibilidad
El valor de la sensibilidad es la capacidad que tenemos los seres humanos para percibir y comprender el estado de nimo, el modo de ser y de actuar de
las personas, as como la naturaleza de las circunstancias y los ambientes, para actuar correctamente en beneficio de los dems.
Para comprender la importancia de este valor, necesitamos recordar que en
distintos momentos de nuestra vida hemos buscado afecto, comprensin y
cuidados, sin encontrar a ese alguien que muestre inters por nuestras necesidades y particulares circunstancias. Qu podramos hacer si viviramos aislados? La sensibilidad nos permite descubrir en los dems a ese otro yo que
piensa, siente y requiere de nuestra ayuda.
La indiferencia es el peor enemigo de la sensibilidad.
14
Flexibilidad
Comunicacin
La comunicacin es indispensable para procurar y mantener las buenas relaciones en todos los mbitos de nuestra vida, particularmente en la familia, el
trabajo y con las personas ms cercanas a nosotros. An as enfrentamos desacuerdos y discusiones sin sentido, provocando en ocasiones una ruptura en
las relaciones con los dems. Entender y hacerse comprender, es un arte que
facilita la convivencia y la armona en todo lugar.
Con facilidad podemos perder de vista que la comunicacin entra en el campo de los valores. Precisamente cuando hay problemas de comunicacin en
el trabajo, con la pareja, con los hijos o con los amigos se comienza a apreciar que una buena comunicacin puede hacer la diferencia entre una vida
feliz o una vida llena de problemas.
El valor de la comunicacin nos ayuda a intercambiar de forma efectiva pensamientos, ideas y sentimientos con las personas que nos rodean, en un ambiente de cordialidad, buscando el enriquecimiento personal de ambas partes.
15
Voluntad
La voluntad es la capacidad de los seres humanos que nos mueve a hacer cosas de manera intencionada, por encima de las dificultades, los contratiempos
y el estado de nimo.
Todo nuestro actuar se orienta por todo aquello que aparece bueno ante nosotros, desde las actividades recreativas hasta el empeo por mejorar en nuestro trabajo, sacar adelante a la familia y ser cada vez ms productivos y eficientes. Con base a este punto, podemos decir que nuestra voluntad opera
principalmente en dos sentidos:
De manera espontnea cuando nos sentimos motivados y convencidos a
realizar algo, como salir a pasear con alguien, iniciar una aficin o pasatiempo, organizar una reunin, asistir al entrenamiento.
De forma consciente cada vez que debemos esforzarnos a realizar las cosas: terminar el informe a pesar del cansancio, hacer la tarea, levantarnos a
pesar de la falta de sueo, etc. Todo esto representa la forma ms pura del
ejercicio de la voluntad, porque llegamos a la
decisin de actuar contando con los inconvenientes.
No es de sorprenderse que en muchas
ocasiones algo que iniciamos con gusto, al
poco tiempo -sea por dificultades o rutinase convierta en un verdadero reto. En este
punto nos enfrentamos a la disyuntiva:
abandonar o continuar.
La intencin no basta, como tampoco el
saber lo que debemos hacer. La voluntad
se manifiesta "haciendo". No por nada se
ha dicho que "obras son amores y no buenas razones".
16
Es el valor que nos ayuda a actuar con mayor conciencia frente a las situaciones ordinarias de la vida.La prudencia es tan discreta que pasa inadvertida
ante nuestros ojos. Nos admiramos de las personas que normalmente toman
decisiones acertadas, dando la impresin de jams equivocarse; sacan adelante y con xito todo lo que se proponen; conservan la calma an en las situaciones ms difciles; percibimos su comprensin hacia todas las personas
y jams ofenden o pierden la compostura. As es la prudencia, decidida, activa, emprendedora y comprensiva. Quin puede rehusarse a vivirla y hacerla parte de su personalidad?
Prudencia
La prudencia es el valor que nos ayuda a reflexionar y a considerar los efectos que pueden producir nuestras palabras y acciones, teniendo como resultado un actuar correcto en cualquier circunstancia.
Honestidad
Si alguna vez debemos hacer un listado de las cualidades que nos gustara encontrar en las personas o mejor an, que nos gustara poseer, seguramente
enunciaremos la honestidad, porque garantiza confianza, seguridad, respaldo, confidencia, en una palabra, integridad.
La honestidad es una forma de vivir congruente entre lo que se piensa y la
conducta que se observa hacia el prjimo, que junto a la justicia, exige en dar
a cada quien lo que le es debido.
Faltar a la honestidad nos lleva a
romper los lazos de amistad establecidos, en el trabajo, la familia
y en el ambiente social en el que
nos desenvolvemos, pensemos
que de esta manera la convivencia se hace prcticamente imposible, pues sta no se da, si las
personas somos incapaces de
confiar unos en otros.
17
Solidaridad
Pensamos en la solidaridad como una actitud que debemos asumir en emergencias y desastres, sin embargo, la solidaridad es una caracterstica de la sociabilidad que inclina al hombre a sentirse unido a sus semejantes y a la cooperacin con ellos.
No podemos reducir el concepto de solidaridad a un simple servicio extraordinario; el trmino "servicio", puede hacernos perder de vista otros aspectos
de la solidaridad:
En la empresa los dueos deben procurar pagar un salario justo a sus trabajadores, de tal manera que les alcance para cubrir las necesidades primordiales de su familia; tambin los trabajadores en la oficina, el taller, el hospital,
deben preocuparse por ayudar a sus colegas a desempear mejor su labor,
con consejos, orientaciones o simplemente ensearlos a hacer aquello que
ms se les dificulta.
En el trabajo personal: poniendo alegra y empeo por hacerlo lo ms perfectamente posible, pues garantiza el progreso de la empresa y por consiguiente el propio.
Paciencia
La paciencia es el valor que hace a las personas tolerar, comprender, padecer
y soportar los contratiempos y las adversidades con fortaleza, sin lamentarse;
moderando sus palabras y su conducta para actuar de manera acorde a cada
situacin.
Compromiso
Una persona comprometida es aquella que cumple con sus obligaciones haciendo un poco ms de lo esperado al grado de sorprendernos, porque vive,
piensa y suea con sacar adelante a su familia, su trabajo, su estudio y todo
aquello en lo que ha empeado su palabra.
18
La laboriosidad significa hacer con cuidado y esmero las tareas, labores y deberes que son propios de nuestras circunstancias. El estudiante va a la escuela, el ama de casa se preocupa por los miles de detalles que implican que un
hogar sea acogedor, los profesionistas dirigen su actividad a los servicios que
prestan.
Pero laboriosidad no significa nicamente "cumplir" nuestro trabajo. Tambin implica el ayudar a quienes nos rodean en el trabajo, la escuela, e incluso durante nuestro tiempo de descanso; los padres velan por el bienestar de
toda la familia y el cuidado material de sus bienes; los hijos adems del estudio proporcionan ayuda en los quehaceres domsticos.
Laboriosidad
Respeto
Hablar de respeto es hablar de los dems. Es establecer hasta donde llegan
mis posibilidades de hacer o no hacer, y dnde comienzan las posibilidades
de los dems. El respeto es la base de toda convivencia en sociedad. Las leyes y reglamentos establecen las reglas bsicas de lo que debemos respetar.
Sin embargo, el respeto no es solo hacia las leyes o la actuacin de las personas. Tambin tiene que ver con la autoridad como sucede con los hijos y
sus padres o los alumnos con sus maestros. El respeto tambin es una forma
de reconocimiento, de aprecio y de valoracin de las cualidades de los dems, ya sea por su conocimiento, experiencia o valor como personas.
19
Lealtad
La lealtad es un corresponder, una obligacin que se tiene al haber obtenido
algo provechoso. Es un compromiso a defender lo que creemos y en quien
creemos. Por eso el concepto de la lealtad se da en temas como la Patria, el
trabajo, la familia o la amistad. Cuando algo o alguien nos ha dado algo bueno, le debemos mucho ms que agradecimiento.
Debemos ser leales con aquello que nos ha ayudado: un amigo que nos defendi, un pas que nos acoge como patria, una empresa que nos da trabajo.
Cuando somos leales, logramos llevar la amistad y cualquier otra relacin a su
etapa ms profunda. Todos podemos tener un amigo superficial, o trabajar en
un sitio simplemente porque nos pagan. Sin embargo la lealtad implica un
compromiso que va ms hondo: es el estar con un amigo en las buenas y en
las malas, es el trabajar no solo porque nos pagan, sino porque tenemos un
compromiso ms profundo con la empresa en donde trabajamos, y con la sociedad misma.
Ecologa
Es el valor que nos hace considerar y actuar en favor de la proteccin del medio
ambiente, los recursos naturales y toda forma de vida, incluyendo la propia.
Tal vez esa es la clave y fundamento de este valor: considerar como propio todo lo que nos rodea. As como tenemos especial cuidado por conservar nuestro hogar limpio, de igual manera deberamos hacerlo en la calle, la oficina,
los lugares de esparcimiento... tomando las precauciones y medidas necesarias para cada caso, en vez de quejarnos del deficiente servicio pblico de limpieza o la falta de conciencia de los conciudadanos. Una vez ms, nuestro
ejemplo constituye el punto fundamental para la transmisin de los valores.
20
21
UN CAMBIO DE ACTITUD
Una simple pregunta qu va a ser de mi vida? puede resultar decisiva en la vida de cualquier persona.
Si en nuestra vida queremos realizar pequeos cambios, puede que nos baste con esforzarnos un poco ms en mejorar nuestra conducta y luchar contra
nuestros defectos, pero si aspiramos a un cambio importante, es preciso cambiar el modo de ver las cosas.
Por ejemplo, cuando una persona sufre un accidente grave, o afronta una crisis que amenaza cambiar seriamente su vida, o pasa por la prueba de la enfermedad y del dolor y de pronto ve sus prioridades bajo una luz diferente se
produce un cambio en el modo de ver las cosas. Pero no esperemos a que algo fuera de lo normal nos haga cambiar y ver la vida desde otro ngulo, por
qu esperar si puedo hacerlo ahora.
Ver las cosas de modo distinto nos permite no echarle la culpa de los aciertos
o desaciertos en la vida a los padres, mal genio de los abuelos, educacin, ambiente en el que crecimos, pas de origen, siempre pensando que el problema
est fuera de nosotros, alejando rpidamente de nuestra cabeza la posibilidad
de esforzarnos en serio por erradicar un determinado defecto.
22
23
BIBLIOGRAFA
H. Schein Edgar. Psicologa de la Organizacin. Editorial Prentice/Hall Internacional . Mxico, 1982.
Thomas Claudet Pierre. Anlisis Transaccional, Relaciones Humanas y Autorrealizacin Personal. Editorial Universidad Estatal a Distancia. San Jos, Costa
Rica. 1985.
www.plazanueva.org/feria/presenta/educar.pdf
www.gestiopolis.com/canales/drrhh/articulos/16/sermejores.htm
www.desarrollohumano.cl/pdf/2002106.pdf
www.encuentra.com
http://www.patriagrande.net/argentina/discepolo/tangos.htm
24