MODELO SELECCIN Y CERTIFICACIN DE

PROVEEDORES
Definicin
Es una lista de chequeo diseada para la gestin, seguimiento y control de los
proveedores de la empresa, tanto los nuevos como los que han trabajado con la
misma de forma convencional, tiene dos componentes principales:
Seleccin, la que corresponde al chequeo de una serie de variables en la cual se
asignan valores a dichas variables para la comparacin de varios proveedores en
el contexto de una licitacin a la evaluacin para entrar a ser parte de la cadena
de aprovisionamiento de la empresa.
Calificacin, se refiere al seguimiento hecho al comportamiento peridico
de cada proveedor de la empresa.
Objetivo
Determinar la eficiencia y eficacia de la gestin de cada proveedor con respecto al
aprovisionamiento de materias primas, materiales de fabricacin, materiales de
empaque, mercanca, repuestos, etc.
Estructura de la lista de Chequeo de Calificacin
Informacin de Entradas (Inputs):
1. Identificacin del proveedor:
Datos generales de cada proveedor que indican su ubicacin, modo de
contacto, etc.
2. Criterios de Evaluacin:
Asignacin ponderada de los porcentajes de calificacin de cada variable,
los cuales corresponden al peso que toma cada una en la evaluacin final.
La suma de los porcentajes ponderados debe ser 100%.
3. Sistema de Calificacin:
Valor numrico de calificacin que se asigna a cada variable. Se asignan
calificaciones de 1 a 5.
4. Procedimiento de calificacin:
Corresponde a los conceptos analizados en cada una de las variables de
estudio:
Sistema de Calidad
Estndares y proceso de Fabricacin
Gestin de Medio Ambiente
Aspectos Comerciales
Aspectos Logsticos
Equipo Evaluador:
Corresponde al sealamiento de las personas que conforman el equipo
encargado de estudiar al proveedor con el fin dejar constancia en la ficha

de seguimiento para una posterior revisin del proceso poder encontrar

directamente las fuentes de informacin.
Clculos que arroja la lista de chequeo
1. Sistema de calificacin final:
Resumen de la calificacin de cada una de las cinco variables anteriores
con respecto a su peso (porcentaje ponderado de participacin), indicando
as el grado de confiabilidad del proveedor para con los procesos de
gestin del aprovisionamiento de la empresa.
2. Certificacin de proveedores:
Clasificacin asignada al proveedor de acuerdo con la sumatoria de puntos
obtenidos en la calificacin de los aspectos de cada variable estudiada.
Esta indica el grado de excelencia del proveedor sometido a evaluacin.
3. Conclusiones:
Apreciaciones derivadas del estudio en trminos de los aspectos claves
susceptibles de mejora, as como aquellos que deben continuarse
ejecutando de forma adecuada para mantener los estndares de calidad
dispuestos por la empresa.

Estructura de la lista de Chequeo de Seleccin

Informacin de Entradas (INPUTS):
1. Identificacin del proveedor:
Datos generales de cada proveedor que indican su ubicacin, modo de
contacto, etc.
2. Criterios de Evaluacin:
Asignacin ponderada de los porcentajes de calificacin de cada variable,
los cuales corresponden al peso que toma cada una en la evaluacin final.
La suma de los porcentajes ponderados debe ser 100%.
3. Sistema de Calificacin:
Valor numrico de calificacin que se asigna a cada variable. Se asignan
calificaciones de 1 a 5.
4. Procedimiento de calificacin:
Corresponde a los conceptos analizados en cada una de las variables de
estudio:
Precio
Infraestructura y ubicacin
Calidad
Niveles de cumplimiento
Solvencia
Comunicaciones y tecnologa

5. Equipo Evaluador:
Corresponde al sealamiento de las personas que conforman el equipo
encargado de analizar a cada uno de los proveedores con el fin dejar
constancia en la ficha de seguimiento.
Clculos que arroja la lista de chequeo
1. Sistema de calificacin final:
Resumen de la calificacin de cada una de las seis variables anteriores
con respecto a su peso (porcentaje ponderado de participacin), indicando
as el grado de confiabilidad del proveedor para una nueva contratacin.
2. Clasificacin de proveedores:
Clasificacin asignada a cada proveedor de acuerdo a la sumatoria de
puntos obtenidos en la calificacin de los aspectos de cada variable
estudiada. Esta indica el grado de aplicabilidad de cada proveedor con
respecto a sus competidores en el proceso de seleccin.
3. Observaciones:
Elementos de utilidad para la posterior toma de decisiones.
Aplicaciones
Esta es una herramienta sencilla y muy prctica que permite al grupo responsable
por la gestin del aprovisionamiento en las empresas, poder asegurarse de que
los proveedores con los que cuenta la compaa son los ms idneos para darle
cumplimiento a las polticas de calidad y servicio pretendidas.
Aplicable este concepto tambin para el ingreso de nuevos proveedores, ya que
se garantiza en gran medida contar con empresas confiables y eficientes para el
aprovisionamiento de los distintos productos, materiales y servicios requeridos
constantemente por la compaa, reduciendo as la incertidumbre que trae consigo
un nuevo proveedor.
A continuacin veamos un ejemplo de formulario para la seleccin de los
proveedores:
Desarrollo del Modelo de Seleccin y Certificacin de proveedores (Seccin
ilustrativa)

1. IDENTIFICACION PROVEEDOR
Razn Social
Direccin
Telfono
Gerente
Lnea de Productos que Suministra
Responsable de Calidad en la Empresa

Fecha
Ciudad
Visita #
Fax

2. CRITERIOS DE EVALUACION
No.
1
2
2
4
5
6

Porcentaje (peso) que se asigna por importancia a cada variable

PARAMETROS

POND. %
40%
20%
10%
10%
10%
10%
100%

Precio
Infraestructura y Ubicacin
Calidad
Nivel de Cumplimiento
Solvencia
Comunicaciones y Tecnologa
Total

3. SISTEMA DE CALIFICACION
No.
1
2
3
4
5

Nota de calificacin que se asigna por importancia a cada variable

PARAMETROS

POND. %
5
4
3
2
1

Muy Buena
Buena
Aceptable
Regular
Mala

4. SISTEMA DE CALIFICACION FINAL

No.
1
2
3
4
5
6

PARAMETROS DE MEDICION
Precio
Infraestructura y Ubicacin
Calidad
Nivel de Cumplimiento
Solvencia
Comunicaciones y Tecnologa
Total

PROVEEDOR 1
PROVEEDOR 2
Ponderacin Peso Calificacin Ponderacin Peso Calificacin
40%
1,6
4
40%
0
0
20%
0,6
3
20%
0
0
10%
0,2
2
10%
0
0
10%
0,5
5
10%
0
0
10%
0,2
2
10%
0
0
10%
0,5
5
10%
0
0
100%
1
21
100%
1
0

PROVEEDOR 3
Ponderacin Peso Calificacin
40%
0
0
20%
0
0
10%
0
0
10%
0
0
10%
0
0
10%
0
0
100%
1
0

5. CLASIFICACIN DE PROVEEDORES
No.
PROVEEDOR
1 Proveedor 1
2 Proveedor 2
3 Proveedor 3

PUNTAJE
21
0
0

PRIMER PUESTO

6. OBSERVACIONES

7. EQUIPO EVALUADOR
No.
Nombre
1
2
3
4
5

Cargo

Segn el ejemplo del formulario anterior, el proveedor mas recomendado sera el

proveedor 2. Ahora se muestra un ejemplo de formulario para la evaluacin de los
proveedores:

1. IDENTIFICACION PROVEEDOR
Razn Social
Direccin
Telfono
Gerente
Lnea de Productos que Suministra
Responsable de Calidad en la Empresa
2. CRITERIOS DE EVALUACION
No.
1
2
3
4
5

Fecha
Ciudad
Visita #
Fax

Porcentaje (peso) que se asigna por importancia a cada variable

PARAMETROS

POND. %
40%
20%
10%
20%
10%
100%

Calidad
Fabricacin
Medio Ambiente
Comercial
Servicio Logstico
Total
3. SISTEMA DE CALIFICACION

No.
1
2
3
4
5

Nota de calificacin que se asigna por importancia a cada variable

PARAMETROS
No Existe
Existe Informal
Existe Informal y Existe Procedimiento Formal sin Implementar
Existe Procedimiento Formal e Implementado
Tiene Certificacin ISO

4. PROCEDIMIENTO DE EVALUACION

POND. %
1
2
3
4
5

Colocar una X en la variable de medicin segn los parmetros de medicin

4.1 SISTEMA DE CALIDAD

No.
1
2
3
4
5

Tiene
Tiene
Tiene
Tiene
Tiene

PARAMETROS DE MEDICION
1
sistemas de calidad en sus procesos
un manual de aseguramiento de calidad
metodologas de acciones correctivas para eliminar no conformidades
una rea de calidad en la empresa
procesos de capacitacin y entrenamiento del personal operativo
Subtotal

Total Puntos
0
0
0
0
0
0

Total Puntos
0
0
0
0
0
0

4.2 FABRICACIN
No.
1
2
3
4
5

PARAMETROS DE MEDICION
Tiene programa de mantenimiento preventivo
Tiene documentacion de los procesos de producccin
Metodologia para la programacion de produccin
Tiene un ambiente fsico de trabajo adecuado
Sistemas de indicadores de gestin y control
Subtotal

4.3 MEDIO AMBIENTE

No.
1
2
3
4
5

PARAMETROS DE MEDICION
Cumple con las normas medioambientales vigente
Controla la emision de aire
Controla el manejo de residuos de solido
Tiene manejo de sustancias toxicas, agua y ruido
Tiene un responsable del manejo ambiental
Subtotal

Total Puntos
0
0
0
0
0
0

Total Puntos
0
0
0
0
0
0

Total Puntos
0
0
0
0
0
0

4.4 ASPECTOS COMERCIALES

No.
1
2
3
4
5

PARAMETROS DE MEDICION
Servicio al Cliente
Precios competitivos
Tiene rea de investigacion y desarrollo de productos
Programa de capacitacin de su fuerza de ventas
Alternativas de negociacin
Subtotal

4.5 ASPECTOS LOGISTICOS

No.
1
2
3
4
5

PARAMETROS DE MEDICION
Nivel de cumplimieno de entregas
Polticas de devoluciones y atencin de reclamos
Entrega oportuna de documentos requeridos
Informacin de la capacidad instalada
Flexibilidad en cambios del producto
Subtotal

5. SISTEMA DE CALIFICACION FINAL

No.
1
2
3
4
5

PARAMETROS DE MEDICION
Calidad
Fabricacin
Medio Ambiente
Comercial
Servicio Logstico
Total Calificacin Proveedor

Ponderar las calificaciones anteriores con el fin de asignar la nota integral del proveedor

Puntaje
0
0
0
0
0
0

Ponderacin
40%
20%
10%
20%
10%
100%

Puntaje Obtenido
100
75 A 100
50 A 75
25 A 50
0 25

Valoracin
Excelente
Aprobado
No Confiable
A Desertificar
Reechazado

6. CERTIFICACION DE PROVEEDORES
No.
1
2
3
4
5

Tipo Proveedor
PROVEEDOR TIPO A
PROVEEDOR TIPO B
PROVEEDOR TIPO C
PROVEEDOR TIPO D
PROVEEDOR TIPO E

Calificacin
0
0
0
0
0
0

7. CONCLUSIONES
1. ASPECTOS POSITIVOS

2. ASPECTOS A MEJORAR

3. FECHA PROXIMA DE SEGUIMIENTO

4. VERIFICACION DE RECOMENDACIONES Y MEJORAS

8. EQUIPO EVALUADOR
No.
1
2
3
4

Nombre

Cargo

MODELO SELECCIN DE TRANSPORTADORES DE

CARGA
Definicin
Es una lista de chequeo y de calificacin diseada para apoyar los procesos de
seleccin de proveedores, en este caso en particular para aquellos que sern
responsables como terceros por el transporte de las mercancas de la compaa
en su operacin de distribucin.
Objetivo
Seleccionar el proveedor de servicios de transporte de carga ms adecuado en
trminos de cumplimiento, oportunidad en las entregas y los costos asociados a su
servicio, esto en trminos de mantener altos estndares de calidad en la ejecucin
de las actividades logsticas de cara al cliente.
Estructura de la lista de Chequeo de Calificacin
Esta lista de chequeo tiene una estructura de calificacin por parmetros de
anlisis de las principales variables requeridas para un proceso de toma de
decisiones basado en informacin completa y detallada de cada proveedor.
Dicha calificacin consiste en la asignacin de un puntaje de 1 a 4, el cual
representa el grado de afinidad con los criterios dados por la lista de chequeo.
Dichos criterios van desde describir un determinado parmetro en trminos de
excelencia hasta su descripcin en trminos de mediocridad.
Esta calificacin est dada para las siguientes variables:
1. Seguridad: Contratacin, Indicadores, Capacitacin, Comunicaciones,
Servicios auxiliares, Mecanismos de reaccin, Puestos de control, Escoltas,
Recursos, Comunicaciones personal de seguridad, Investigaciones.
2. Servicio al cliente: Cultura, Indicadores, Sistemas Capacitacin,
Presentacin, Motivacin, Comunicacin, Recursos, Actitud.
3. Factores Financieros: Flujo de caja, Apalancamiento, Rentabilidad.
4. Factor Operativo y Seguridad Industrial: Mantenimiento, Servicios,
Comunicacin en carretera para asistencia, Salud ocupacional, Elementos
de proteccin personal, Dotacin a vehculos de proteccin, Normas y
procedimientos de seguridad, Plizas, Edad del parque automotor,
Indicadores de seguridad.
5. Factor Organizacional: Propiedad del parque automotor, Misin, Visin y
Estrategia, Polticas, Calificacin del personal, Indicadores de gestin
Aplicaciones
Esta herramienta permite identificar los puntos fuertes y dbiles de los
proveedores de servicios de transporte y tomar decisiones de acuerdo a la

importancia y criticidad que tiene cada uno de dichos puntos para la gestin
logstica de la compaa.
Su aplicacin es muy adecuada tanto para la seleccin de proveedores para una
operacin ya establecida como regular, como para aquellas actividades logsticas
nuevas para la empresa.

Desarrollo de Modelo de Seleccin Transportadores de carga (Seccin ilustrativa)

Nivel 1 = 4 puntos

Nivel 1 = 4 puntos

Nivel 2 = 3 puntos

Nivel 3 = 2 puntos

Nivel 4 = 1 punto

1. SEGURIDAD
1.1 Contratacin

Puntaje

Peso
Ponderado
20%

Se contrata el personal empleando firmas especializadas que

Se realiza visita domiciliaria al candidato y se revisa la
aseguren el perfil definido y requerido. Esta contratacin
Se contrata y selecciona al personal simplemente con la Se selecciona el personal solo con recomendaciones y
informacin suministrada en la hoja de vida. Esta informacin
involucra estudio de seguridad, visita domiciliaria, revisin de
informacin registrada en la hoja de vida.
entrevista personal.
queda registrada en archivos
historia judicial, etc.
1.2 Indicadores
La empresa cuenta con indicadores de siniestralidad son
evaluados mensualmente y se hace seguimiento a los
La empresa registra simplemente los siniestros y es informacin La empresa solamente tiene archivos de los denuncios
resultados obtenidos identificando claramente mejoras. Estos
La empresa no tiene ningn tiempo de informacin organizada.
que se utiliza para trmites legales y de seguros.
clasificados de acuerdo a requerimientos del cliente.
indicadores son: No. De robos, incidentalidad, auditoria de
vulnerabilidad.
1.3 Capacitacin
Se tiene un programa de capacitacin al personal de seguridad
contratado con compaas especializadas en seguridad o Se capacita solamente al encargado de la seguridad y Slo se capacita al jefe de seguridad en forma espordica sin No existe ningn tipo de entrenamiento en el campo de la
entidades oficiales para este medio. Esto involucra ejercicios y espordicamente a escoltas y personal de trfico.
ningn tipo de programacin
seguridad
pruebas de las habilidades en este campo
1.4 Comunicaciones
Se cuenta con sistema satelital de seguimiento a vehculos,
Se cuenta con sistema de comunicacin en algunos vehculos y
sistema de radio comunicacin con los vehculos, sistema de Se cuenta con sistema de comunicacin por radio HF a nivel
La comunicacin que existe es solo entre oficinas y muy pocos
se complementan con algunos mediante celulares. No existe en
radio comunicacin con los vehculos (Nacional), sistema de Nacional con todos los vehculos
vehculos
la totalidad.
comunicacin urbana
1.4 Servicios Auxiliares
Tiene la compaa transportadora las 24 horas del da oficina
abierta para suministrar informacin a los conductores en
Se tiene una oficina para informacin de los conductores 12 Solamente se tiene oficina abierta en horas hbiles y en esta se No se tiene persona especfica para atender las necesidades
cualquier momento. Solo tiene un control de ubicacin mnimo
horas al da.
atiende las necesidades del conductor.
del conductor desde el punto de vista de seguridad.
cada dos horas de los vehculos con monitoreo. Se da soporte y
asesora a los conductores por este medio.
1.5 Mecanismos de
La cia. Sabe de una anormalidad o posible robo, a la hora
cuenta con mecanismos y procedimientos que le permiten de
inmediato rastreo del vehculo. Esto es demostrado con la
recuperacin de cargamentos mediante este mtodo. Este
mtodo esta conectado con las autoridades y se trabaja en
equipo para una reaccin inmediato

La compaa descubre de un posible robo solo despus de

La compaa descubre de un rubro solo despus de mas de un La compaa descubre un robo por lo general cuando el
transcurrido ms de 8 horas y su mecanismo de reaccin
ida de no tener contacto con el vehculo y no existe mecanismos conductor lo reporta y aparece o por la polica o en algn
consiste en validar con puestos de control y llamada a las
reales de reaccin
hospital del pas
autoridades competentes

1.6 Puestos de control

Se cuenta con puestos de control cada dos o tres horas. Se
La compaa tiene puestos de control entre 4 y 5 horas de Se tienen puestos de control de mas de 5 horas. Y no se tienen
tiene seguimiento a la efectividad de estos tres puestos y son
No se cuenta con puestos de control o son informales sin ningn
intervalo y contratados con personal particular con comunicacin registros de seguimiento que constaten que la gestin se este
contratados con empresas especializadas en este tema con un
tipo de garanta
permanente
haciendo.
respaldo de seguridad
1.7 Escoltas
Se tiene escoltas propios o terceros con los debidos permisos
Se tiene acompamiento con personal propio o tercero., No son Se tiene acompaamiento propio o tercero sin ningn tipo de No se cuenta con ningn tipo de sistema de escoltas o
dados por las autoridades competentes. Estos cumplen
debidamente capacitados
permiso dado por autoridades competentes armado.
acompaamiento.
funciones de acompaamiento, inteligencia y de reaccin
1.8 Recursos
La compaa tiene vehculos (motos, camperos o camionetas)
que den garanta de soporte para el sistema de seguridad, ya La compaa tiene recursos pero no son suficientes o tiene No cuentan con recurso para todo el personal que consideran es
No cuentan con ningn tipo de recurso.
sea propio o contratado por el tercero. Mnimo un recurso por escoltas y recursos por debajo de las necesidades
de seguridad
cada 3 personas.
1.9 Comunicaciones
La compaa tiene un sistema especial de comunicacin para el
La compaa usa el sistema de comunicacin que tiene con los La compaa utiliza el sistema de comunicacin con la
personal de seguridad el cual esta enlazado con su sistema de
No tiene sistema de comunicacin para la seguridad
vehculos para la seguridad con canales compartidos
seguridad sin ningn tipo de restriccin
comunicacin formal con los conductores
1.10 Investigaciones
Se cuenta con un equipo de investigacin ya sea propio o
No existe equipo para este tipo de trabajo pero si se hace el
El personal de seguridad se encarga de la investigacin y da
tercero el cual termina cada siniestro y lo continua un equipo
ejercicio quedando registrado sin tener ningn tipo de acciones No se tiene esta actividad en forma alguna
sus conclusiones y sobre esta se toman acciones
legal hasta llegar a las consecuencias ltimas de tipo legal
legales.

2. SERVICIO AL CLIENTE

Nivel 1 = 4 puntos

Nivel 2 = 3 puntos

Nivel 3 = 2 puntos

Nivel 4 = 1 punto

2.1 Cultura
La compaa tiene claramente definida una cultura de servicio al
Se tiene una poltica definida, sin embargo no todo el personal No existe poltica sin embargo el personal se esmera por tener
cliente. Para esto tiene definida una poltica, es conocida por
No se tiene ningn tipo de poltica ni acciones encaminadas a
la conoce y la aplica. De todas formas los clientes expresan un buen servicio con sus clientes. Esto se demuestra en su
todo el personal y es aplicada. Esto se refleja en la atencin
servicio al cliente por el personal de la empresa
satisfaccin
comportamiento y resultados
que recibe los clientes en las entregas y es claramente
2.2 Indicadores
La compaa tiene forma de medir el servicio al cliente en forma
Se tienen algunos indicadores, sin embargo no se usan para Se tienen algunos reportes y son llevados solo como registros y
cuantitativa y cualitativamente. Estos indicadores son revisados,
No se tienen registros que sean orientados de servicio al cliente
mejorar
por exigencia de algn cliente
evaluados por un comit y se toman las acciones correctivas
2.3 Sistemas
Se administra la informacin de las entregas de mercanca de Se cuenta con sistemas de informacin pero no estn de
Los sistemas de informacin que se tienen son meramente No se tiene sistema de informacin de ningn tipo en la
los clientes mediante algn sistema de informacin acuerdo a alguna poltica de servicio al cliente, sin embargo se
administrativos para operar el negocio
compaa
especializado que le permita dar respuesta eficiente a las
explotan para dar informacin
2.4 Capacitacin
El personal encargado de suministrar informacin y que tiene
Se tiene personal encargado de dar informacin pero no estn
contacto directo con los clientes esta capacitado en servicio al
El personal encargado encargado de dar informacin respecto
de acuerdo a alguna poltica de servicio al cliente, sin embargo
No se tiene este tipo de servicio
cliente. Se tiene programas de capacitacin anual y de
a las entregas es administrativo y hace otras funciones
se explotan para dar informacin.
desarrollo en este campo
2.5 Presentacin
El personal que se encarga de hacer las entregas al cliente est
debidamente presentado con uniforme distintivo de la empresa, El personal cuenta con uniforme sin embargo este no se ve bien
Algn personal lleva uniforme sin embargo no la mayora
buena presentacin y con elementos de apoyo para las presentado.
entregas.

No se tiene ningn tipo de presentacin personal adecuada.

La empresa cuenta con planes especficos para motivar a

Existe motivacin hacia el personal para mejorar el servicio sin
mejorar el servicio al cliente. Estos planes son peridicos y
Existe motivacin solo por solicitud del cliente
embargo no es permanente
programados.

No existe ningn tipo de motivacin.

2.6 Motivacin

2.7 Comunicacin
El personal encargado de hacer las entregas fsicas del Slo algunos vehculos de entrega tienen algn sistema de No existe sistemas de comunicacin, sin embargo, se tiene un
No existe un sistema de comunicacin ni deseo de controlar que
producto cuenta con sistemas de comunicacin que permiten comunicacin, sin embargo al tener problemas dan garanta de control sobre este tipo de problemas dando garanta de que
se de garanta.
asegurar comunicar a los clientes para sus solucin
que esta se de.
esta se de.
2.8 Recursos
Los recursos con los que cuenta la empresa (vehculos,
Los recursos de la compaa son recientes sin embargo no
acompaamientos, comunicaciones, etc.) son actualizados, bien
Los recursos son relativamente viejos y no dan buena imagen
tienen mantenimiento
mantenidos, etc. Su presentacin da seguridad y buena imagen.

Los recursos dan mala imagen definitivamente

2.9 Actitud
El personal que hace entregas a clientes tiene las habilidades
El personal no maneja todas las habilidades para dar imagen No estn capacitados para este tipo de actitud, sin embargo no No tienen tipo de actitud y generan hasta cierto punto
especificas para tener una excelente comunicacin con el
de buen servicio
daan la imagen de la compaa en este campo.
desconfianza
cliente. Su presencia da confianza y seguridad

20%

3. FACTOR FINANCIERO

Nivel 1 = 4 puntos

Nivel 2 = 3 puntos

Nivel 3 = 2 puntos

Nivel 4 = 1 punto

3.1 Flujo de Caja

La compaa cuenta con un flujo de caja sano el cual le permite La compaa recibe ingresos que le permiten manejar sus
La compaa maneja los sobregiros con los bancos para La compaa mantiene un dficit permanente en el transcurso
manejar los anticipos y obligaciones mensuales sin tener costos de operacin, sin embargo mantienen lapsos de
mantener sus obligaciones operacionales
del tiempo creando riesgo financiero por este concepto.
problemas de sobregiro, etc. por este concepto
cubrimiento, sin afectar sobregiros, etc.
3.2 Apalacamiento
El endeudamiento de la compaa es sano y no representa
El endeudamiento de la compaa a corto plazo es riesgoso ya
ningn tipo de riesgo para la operacin del negocio tanto a corto El endeudamiento de la compaa a corto plazo no es peligroso,
La compaa tiene una situacin altamente riesgosa para la
que su deuda implica obligaciones que no le permitirn cumplir
como a largo plazo. Su patrimonio es sano y le permite tener un sin embargo si este se mantiene puede presentar riesgo.
operacin de la compaa
con la operacin
buen control para el negocio.
3.3 Rentabilidad
La compaa cuenta con utilidades tales que le permiten La rentabilidad de la compaa es buena, sin embargo son
La rentabilidad de la compaa esta en ceros, sin embargo la La compaa tiene prdidas continuas, lo que da un alto riesgo a
reinvertir en su negocio garantizando su desarrollo, crecimiento canalizados para los accionistas con baja inversin en el
compaa opera sin problemas financieros
su operacin
e inversin para nuevos proyectos
negocio

20%

4. FACTOR OPERATIVO Y
SEGURIDAD INDUSTRIAL

Nivel 1 = 4 puntos

Nivel 2 = 3 puntos

Nivel 3 = 2 puntos

Nivel 4 = 1 punto

4.1 Mantenimiento
La compaa da mantenimiento a todos sus vehculos propios y
se asegura de dar mantenimiento a los afiliados mediante La compaa da mantenimiento a sus vehculos y controla el de La compaa solo da mantenimiento a sus vehculos, no controla La compaa deja que el mantenimiento se de solamente a
controles y exigencias en este aspecto constatando el buen los afiliados, sin embargo esta por debajo de los coeficientes los afiliados y la inversin en mantenimiento es baja y no tiene travs de los propietarios de los vehculos y no tiene ningn tipo
estado de todos los vehculos. La inversin en mantenimiento establecidos
control
de control
cumple con el coeficiente de inversin estndar.
4.2 Servicios
La compaa da servicio de atencin a los vehculos y al
conductor cuando se tienen inconvenientes en carretera. Esos La compaa presta servicio de atencin al vehculo en carretera La empresa presta el servicio de atencin al vehculo y al
No existe realmente atencin en este tipo de aspectos
son coordinados y permiten reaccionar rpidamente para cuando se presentan inconvenientes mas no al conductor.
conductor en forma demorada e incompleta.
corregir anormalidades en la operacin
4.3 Comunicacin en
carretera para asistencia
La compaa tiene enlace de comunicacin por carretera a La compaa tiene programas solamente de medicina del
travs de puestos de control, radio comunicacin el cual le trabajo, los aplican y siguen en un plan de mejoramiento La compaa no tiene mecanismos de comunicacin
permite asegurar permanente comunicacin con los vehculos
continuo

La compaa no tiene ningn plan al respecto.

4.4 Salud Ocupacional

La compaa tiene programas de salud ocupacional de
La compaa tiene programas solamente de medicina de La compaa no tiene planes de medicina de trabajo ni
Medicina preventiva y medicina del trabajo. Estos programas
trabajo, los aplican y siguen en un plan de mejoramiento preventiva, sin embargo hacen programas espordicos al La compaa no tiene ningn plan al respecto.
son dados anualmente y se evala sus resultamos y toman
continuo.
respecto.
mejoras, en un plan de mejoramiento continuo.
4.5 Elementos de
proteccin personal
La compaa suministra todos los elementos de proteccin
La compaa suministra elementos de proteccin personal a los La compaa suministra algunos elementos de proteccin La compaa no suministra ningn tipo de elementos de
personal a sus empleados de acuerdo a evaluacin de la tarea
empleados sin ningn tipo de previa evaluacin.
personal, sin embargo no es un tema de inters.
proteccin personal
o trabajo a realizar. Para esto existe un plan establecido
4.6 Dotacin a vehculos de
proteccin
Se suministra a todos los vehculos todos los elementos de
seguridad necesarios para su operacin (extintores, botiqun
actualizado, elementos, herramientas, etc.) estos son revisados
La compaa suministra elementos a los vehculos, sin embargo
La compaa suministra todos los elementos bsicos exigidos
La compaa no suministra elementos solo tiene algunos y no
peridicamente y se constata su uso y que el conductor los
no tienen ningn costo, sin embargo no tiene ningn control
por la ley y solamente hace control sobre estos anualmente.
tiene algn tipo de inters.
pueda operar en todo momento. Adicionalmente cuenta con
sobre estos ni les interesa
manuales e instrucciones especiales para el manejo de los
productos.
4.7 Normas y
Procedimientos de
Seguridad
La compaa tiene normas y procedimientos de seguridad para
sus instalaciones de operacin, administracin y muy en
La compaa tiene normas y procedimientos sin embargo no los La compaa no tiene normas ni procedimientos de seguridad. La compaa no aplica en ningn caso ningn procedimiento y
particular para la operacin, administracin y en particular para
conoce los empleados en su totalidad. Aplican algunos.
Se tiene lo ms bsico
no est interesada en este tema
la operacin de los vehculos. Los hace poner en prctica y se
asegura periodicamente de su cumplimiento.
4.8 Plizas
Se cuenta con plizas de seguros para las instalaciones,
equipos, vehculos, de responsabilidad civil y de carga. La La compaa solamente tiene las plizas exigidas por la ley.
compaa esta completamente cubierta en su operacin

La compaa tiene las plizas exigidas por la ley, sin embargo La compaa no cuenta con plizas y no tiene cobertura por
sus coberturas son malas teniendo alto riesgo de prdidas.
riesgo de prdida, sea esta de cualquier tipo.

El parque automotor se encuentra en el nivel 1 de la tabla (entre

Nivel 2
uno y cinco aos de vida)

Nivel 3

Nivel 4

La compaa cuenta con indicadores de accidentalidad.

Incidentalidad son evaluados, se trabaja sobre estos
dentro del plan de mejoramiento continuo

La compaa tiene registros de accidentalidad sin embargo no

los usa para evitarlos

La compaa no mantiene registros de ningn tipo ni est

interesada en mantenerlos.

4.9 Edad del parque

automotor

4.10 Indicadores Seguridad

La compaa tiene registros de accidentalidad y los usa para
evaluaciones y medidas de prevencin

20%

5. FACTOR
ORGANIZACIONAL

Nivel 1 = 4 puntos

Nivel 2 = 3 puntos

Nivel 3 = 2 puntos

Nivel 4 = 1 punto

5.1 Propiedad del parque

automotor
La compaa cuenta con ms del 60% del parque automotor La compaa cuenta entre el 20 y 59% del parque de su
La compaa tiene entre el 3 al 19% del parque de su propiedad Tiene entre el 0 y el 3%.
como de su propiedad
propiedad
5.2 Misin, Visin y
Estrategia
La compaa tiene clara su visin, misin, propsitos,
La compaa no tiene definidos su misin, visin, objetivos, sin
La compaa tiene clara la misin y visin, como sus objetivos,
estrategias, objetivos. Son publicados y sus empleados los
embargo tienen claro una bsqueda de lucro con algunas La compaa no tiene clara sus objetivos.
sin embargo no son claramente divulgados y aplicados.
conocen y aplican. Las polticas estn claramente definidas
estratgicas bsicas.
5.3 Polticas
La compaa cuenta con polticas: calidad, seguridad, desarrollo
La compaa cuenta con algunas polticas y las aplica.
de personal, salud ocupacional, ambiente, salarial. Las aplica.

La compaa no tiene definido ningn tipo de poltica, sin

La compaa no tiene ni le interesa este tema.
embargo aplica empricamente lo bsico.

La compaa tiene personal profesional y capacitado de

Nivel 2
acuerdo a los requerimientos de cada trabajo es nivel 1

Nivel 3

5.4 Calificacin del

Personal
Nivel 4

5.6 Indicadores
La compaa cuenta con indicadores financieros, operacionales,
estratgicos, de calidad, de seguridad, de resultados, de forma La compaa cuenta con indicadores que le permiten ver su
La compaa cuenta con los indicadores obligatorios de tipo
La compaa cuenta con algunos indicadores de carcter
operativa, administrativa y gerencial. Estos son tomados de la panorama empresarial, sin embargo no estn en torno a
financiero, sin embargo no son usados para nada sino para
obligatorio, son empleados y usados para diligir la empresa.
misin, visin, estratgias y polticas definidas por la cabeza de objetivos especficos ni estrategias.
efectos legales.
la compaa.

20%

6. CLASIFICACIN DE PROVEEDORES DE TRANSPORTE

No.

PROVEEDOR

PUNTAJE

Transportista Proveedor 1

Transportista Proveedor 2

Transportista Proveedor 3

7. OBSERVACIONES