Ayudanta N4

1. A un autoservicio llegan clientes en promedio 40 vehculos por

hora. Si hay una cola superior a 4 vehculos (incluyendo al de la
ventanilla) el prximo que llega no puede esperar y se marcha. En
promedio se tarda un tiempo de 4 min en servir a cada uno. Con
base en lo anterior determinar
a) Probabilidad de que el sistema este vaco P(0)
b) Numero promedio de vehculo en el sistema (L)
c) Numero promedio de vehculos en cola (Lq)
d) Tiempo promedio de un vehculo en cola (Wq)
e) Tiempo promedio de espera en el sistema (W)
2. Un banco los clientes llegan de acuerdo a un proceso poisson con
una tasa media de 15 por hora. En el cajero hay una cola superior
6 personas, el prximo cliente se va. El tiempo para realizar las
transacciones entre el cajero y el cliente tiene una distribucin
exponencial con media de 3 minutos.
a) Encuentre la distribucin de probabilidades de estados
estables para el nmero de clientes en el cajero. P(0)
b) Encuentre Lq, Wq, W y L.
3. La barra de un bar tiene un barman que atiende a los clientes del
local. Esta barra tiene capacidad para 8 clientes. Los cuales llegan
segn una distribucin poisson con una media de 60 cada hora. El
tiempo de atencin esta exponencialmente distribuido con una
media de 5 por minutos.
a)
b)
c)
d)
e)

Probabilidad de que el sistema este vaco P(0)

Numero promedio de clientes en el sistema (L)
Numero promedio de clientes en cola (Lq)
Tiempo promedio de un cliente en cola (Wq)
Tiempo promedio de espera en el sistema (W)