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INDICE
INTRODUCCIN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
OBJETIVOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
HISTORIA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
ANLISIS DEL ENTORNO: POLTICO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
SOCIAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
ECONMICO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
CULTURAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
TIPOS Y SEGMENTACIN DE MERCADO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
ESTRATEGIAS/ ANLISIS FODA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
TCNICA DE ILUSIONES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
ANLISIS BCG. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
ALIANZA CON GASOLINA GULF DE MXICO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
BRIEFING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
FORMATO BRIEF PUBLICITARIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
FLOW CHART . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
CONCLUSIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
REFERENCIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
Inteligencia Comercial
Abril 16, 2016
Sper Stop & Shop
INTRODUCCION
En este Proyecto se pretende introducir Super Stop & Shop un supermercado
proveniente de Estados Unidos, establecido en 1914 en Boston, un suburbio de
Somerville, Massachusetts.
Stop & Shop es marca lder en supermercados en el Noreste de Estados Unidos y
pionero del concepto sper tienda en Nueva Inglaterra. Al da de hoy Stop & Shop
est organizado en 2 divisiones: Stop & Shop Nueva Inglaterra y Stop & Shop Nueva
York
Metro.
Sindey
Rabb,
idea,
expandi
la
compaa
rpidamente
se
con
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Sper Stop & Shop
OBJETIVOS:
La idea es introducir este Supermercado o Sper tienda en el Municipio de Atizapn
en el Centro Comercial de Galeras Atizapn.
del
para
alcanzar
mercado
la
entender
asegurar
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HISTORIA
En 1914 la familia Rainovitz abre la
primera tienda de abarrotes econmica
en Somerville, MA.
En
1935
abrieron
RH
Blanca
de
Inglaterra,
bajsimos,
ms
estacionamiento
vehculos.
autoservicio
con
precios
productos
para
de
1,000
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racionadas.
El
papel
era
para
los
hombres
en
uniforme.
En 1949 las ventas alcanzaron 50 millones de dlares.
En 1959 construyen una nueva planta de pan totalmente automtica con la mayor
capacidad de cualquier panadera en Nueva Inglaterra 7,200 panes en una hora.
En 1965 mini precios se introduce con gran fanfarria. Esta nueva estrategia de
precios agresiva combina precios bajos con el aumento de los esfuerzos de promocin.
En 1963 desarrollan el Programa Consumer Board la primera red de la nacin para
promover el dilogo cara a cara entre la direccin y los consumidores.
En 1966 abren Tiendas del Maana con pasillos ms amplios y nuevos layouts para
hacer las compras una experiencia ms satisfactoria.
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un
sistema
completamente
de
inventario
computarizado
en
1986
todas
las
tiendas
oficinas
corporativas
se
encuentran
ahora
computarizadas.
En 1990 Peapod celebra su 25 aniversario este ao. Es la primera compaa en lanzar
tiendas de comestibles virtuales en los EE.UU.
En 1995 se mueven en Long Island, Nueva York, con la compra de Melmarkets y sus
17 Foodtown tiendas.
En 1996 Peapod, en asociacin con
Stop & Shop, comienzan la entrega
de comestibles en Boston.
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handheld,
los
clientes
con
sus
smartphones
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Innovation.
Innovacin
Lealtad.
Servicio.
Integridad.
Honestidad.
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POLITICO:
Gobernado por el partido del PAN, C.
Ana Mara Balderas Trejo, Presidenta
Municipal y primera mujer en gobernar este
Municipio, uno de los ms importantes a nivel
nacional con gran riqueza social, cultural
comercial y empresarial.
Conformado por:
o 100 colonias populares.
o 30 fraccionamientos y conjuntos
urbanos.
o 2 zonas industriales.
o 1 Area natural protegida.
o 9 Ejidos.
3 Meses en el poder de esta administracin, tiene 3 aos adicionales para
terminar su mandato 2016-2018.
Colinda con los municipios:
o AL NORTE: Con los Municipios de Nicols Romero y Cuautitln Izcalli.
o AL SUR: Con el Municipio de Naucalpan de Jurez.
o AL ORIENTE: Con el Municipio de Tlalnepantla de Baz.
o AL PONIENTE: Con los Municipios de Isidro Fabela y Jilotzingo.
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SOCIAL:
Poblacin:
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Estructura Educativa:
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Situacin conyugal:
De cada 100 personas de 12 aos y ms, 42 son casados y 13 viven en unin libre,
es decir ms de la mitad de la poblacin tienen responsabilidad de la vida en pareja
y de los gastos en que incurren.
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ECONMICO:
Estructura econmica
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CULTURAL:
El mayor evento en el
municipio culturalmente
LUMINARIA:
fiesta
cultural que conjunta
tradiciones,
expresiones y la
pluralidad
de
pensamientos
que
conforman la esencia de
pueblos. Luminaria surge
ao 2000 para fungir como
entre la sociedad y las
expresiones culturales, con el
de sensibilizar y crear una pasin y
el arte y la cultura.
es
los
en
el
vnculo
propsito
gusto por
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ESTRATEGIAS
ANALISIS FODA:
FORTALEZAS:
Experimenta incrementos de
ingresos de 6 a 7 % anuales.
DEBILIDADES:
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OPORTUNIDADES:
AMENAZAS:
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TCNICA DE ILUSIONES:
Mediante esta tcnica se pretende captar al pblico con productos innovadores, es
decir, productos econmicos y de buena calidad para que conozcan la marca Stop and
Shop. As como el uso de nuevas tecnologas que se estn dando de manera irruptora
con los dispositivos mviles e inteligentes.
Qu queremos que piensen nuestros clientes de stop & shop?
A nuestros clientes y futuros clientes necesitamos que identifique nuestra compaa
con un atributo que no encontrara con ningn competidor, al ofrecerle una mejor opcin
de compra. Esto quiere decir, de manera sencilla y rpida, adems con la posibilidad
de hacerlo a la comodidad de su casa o incluso si es de su agrada salir de casa con un
servicio de EXPERIENCIA.
Hacer la diferencia de nuestros competidores
Les ofreceremos a nuestros clientes el servicio de
compra por va telefnica y tendrn la oportunidad de
checar en una aplicacin de App tanto en su celular
como en un dispositivo mvil la diversidad de productos
que contamos en nuestra tienda, tan solo deber
consumir un mnimo de $ 1,000.00 sin consto de envi
en radio de entrega de mximo 15 kilmetros a la
redonda de nuestra ubicacin.
Como daremos a conocer este servicio
En los ticket de compra al final de este aparecer un texto
con la informacin Ahora usted puede hacer compras en
su telfono o tableta, regstrese en el 01800 99 090 99 y
descargue su aplicacin en Apps!
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Stop and Shop Brand.- Ms de 250,000 clientes han votado y confirmado que los
productos Stop & Shop son tan buenos como las marcas nacionales, busque el logotipo
y pruebe por s mismo.
Guaranted Value.- La creacin de la lnea de valor garantizado con su valor de precio
en mente. Djese guar por el empaque blanco y naranja al camino del bajo-costo para
su familia.
Natures Promise.- Son productos con una gran variedad de opciones naturales. A
partir de sustancias orgnicas certificadas libres de. Son prodcutos que contienen
ingredientes considerados necesarios e importantes para su alimentacin. Representa
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lo que es la naturaleza, productos en los que puede confirar, son saludables para su
familia y desarrollan su bienestar con un gran valor aadido.
Medimart Sale la lnea medimart del mercado, una gama de productos frmacos
genricos y es vendida a la cadena Walgreen.
INTRODUCCIN DE GASOLINERAS GULF DE MXICO
Otra estrategia ms es el ingreso de Gasolina en la Tienda Super Stop and Shop a
manera de autoservicio en alianza con la Gasolinea Gulf de Mxico.
Representa la primera empresa que le competir a Pemex en el mercado de las
gasolinas.
El anuncio se dio el 11 de marzo en el Club de Industriales de
la Ciudad de Mxico.
La llegada de la empresa de origen estadounidense se da,
luego de que el gobierno federal adelantar la libre importacin
de gasolinas para el mes de abril.
Las empresas gasolineras de Mxico ya pueden importar gasolinas y disel de la
compaa que prefieran desde el 1 de abril de este ao.
Gulf fue fundada en 1901, en Spindletop, Texas, y fue pionera en la construccin de
una plataforma de exploracin y produccin sobre el agua.
Un mrito de la empresa es que inici un nuevo concepto en la venta de gasolina con
el desarrollo de marca y de la primera estacin Drive-thru con tienda de conveniencia
y sistema de pago con tarjeta en el mundo.
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BRIEFING
1.- EMPRESA
Sper tienda minorista retailer con ms de 100 aos de experiencia fundada por la
familia Rabinowitz en 1914 en Somerville, Masachusettes. Comprometida con sus
clientes con un solo objetivo en mente la incomparable seleccin, venta y entrega de
calidad en sus diferentes gamas de productos o servicios como carnes y mariscos,
mascotas, productos de la granja, bebs, comidas preparadas, delicatessen, naturales
y orgnicos y panadera.
2.- MARCA
Super Stop & Shop se compromete con la comunidad y aprovecha su rica cultura para
hacer las mejores tiendas. Tambin tiene como objetivo asegurar que sus proveedores
sean representativos de la comunidades que sirven.
Gracias a sus socios, proveedores y clientes son capaces de mantener su compromiso
con la lucha contra el hambre, mejorar la vida de los nios y la construccin de
comuniades ms saludables. Adems de brindar una diferenciacin en el servicio que
otros supermercado no ofrecen.
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3.- REPERTORIO
Affordable organic and free from choices in every
aisle
Orgnicos accesibles y a libre seleccin en cada
pasillo
https://www.youtube.com/watch?v=DL77WZ-lErE
Affordable products free from unnecessary ingredients
Productos accesibles, libres de ingredientes innecesarios
https://www.youtube.com/watch?v=RroGIGKjWQc
Bringing you
sustainably sourced
seafood
Ofreciendote
pescados y maricos de
fuentes sustentables
https://www.youtube.
com/watch?v=aZ7aF3
QOSvk
Thank you for standing with Stop and Shop workers
Gracias por compartir con el personal de Stop and Shop
https://www.youtube.com/watch?v=0-4QD6fuekc
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Quality, selection, prices, people if there is a receipt for being a favorite supermarket, then these are
the ingredients
Calidad, seleccin, precios, gente si hubiera una receta para ser el supermercado favorito, estos
seran los ingredientes
https://www.youtube.com/watch?v=sNxHdYpUg-M
1985
Its time to Stop and Shop
Es tiempo de Stop and Shop
https://www.youtube.com/watch?v=GqG8_XWwKfo
1980
Stop and Shop biggest sale of the year
Stop and Shop el mayo vendedor del ao
https://www.youtube.com/watch?v=438xtCHxS5Q
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venta
de
productos
con
calidad,
orgnicos,
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6.- PRECIO
Super Stop & Shop cuenta con precios accesibles, sin embargo, por la Zona en la que
se encuentra y el Sector al que est dirigico su escala es media / alta dirigida a
Sociedades A+, A, B, C+ y C.
7.- COMPETENCIA
En Mxico existen cuatro cadenas de supermercados con una participacin relevante,
siendo Walmart la ms grande de ellas tanto por
cobertura geogrfica como por participacin de
mercado (47%), seguida de Soriana (18%),
Comercial Mexicana (10%) y Chedraui (9%).
La mayora de estas cadenas manejan una
estrategia multiformato, aunque Wal-Mart es la
nica que ha sido capaz de reproducir la totalidad de sus formatos en todo el pas, lo
que le ha permitido ampliar su base de clientes y aumentar su participacin de
mercado. Wal-Mart es lder en el sector de autoservicios y representa el 52% del total
de las tiendas afiliadas a la ANTAD.
.Actualmente, el sector de Bodegas y Tiendas de Descuento presenta un rea de
oportunidad muy interesante para Walmart ya que por sus dimensiones puede
competir con mercados populares, tianguis, tiendas de la esquina y minisupers.
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incremento
en
arriba
del
6%,
aunque se podran ver algunas presiones en los mrgenes por los gastos que han
tenido que realizar en sus operaciones tanto en Mxico como EU.
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esto,
con
promociones,
ofertas,
mayor
nmero
de
servicios
(pagos
de
va
Internet
travs
de
dispositivos
inteligentes).
Los enemigos a vencer, una vez que el sector ha retomado el rumbo del crecimiento
tras la crisis econmica de 2008 y 2009, es la informalidad, la regulacin y la
inseguridad, ya que le quitan negocio a las cadenas comerciales y frenan su expansin.
Est el tema de los robos a las cadenas comerciales, que incluye robo a camiones que
transportan mercancas, asaltos y robo hormiga en las tiendas, y que el ao pasado
alcanz las suma de 18,000 millones de pesos (mdp), que represent el 1.8% de las
ventas totales del sector.
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Compaa:
Departamento:
Presupuesto:
Responsable:
Fecha:
Marca y Producto:
Objetivo:
Canal de Comunicacin:
1.- Antecedentes:
Sper Stop & Shop un supermercado proveniente de Estados Unidos, establecido en
1914 en Boston, un suburbio de Somerville, Massachusetts. Stop & Shop es marca
lder en supermercados en el Noreste de Estados Unidos con 400 tiendas y es pionero
del concepto sper tienda en Nueva Inglaterra.
Nuestra Misin
Ser la mejor tienda minorista con un gran surtido de productos de alta calidad y con los
precios ms bajos.
Nuestra Visin
Convertir a Sper stop & Shop en la mejor y ms grande empresa minorista a travs de
ofrecer a tiempo los mejores productos y brindar un servicio de excelencia.
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FLOW CHART
NMERO
MEDIO
TIPO DE
MEDIO
Social Media
T.V.
Facebook,
Youtube &
Waze
Canal 2 & 5
PERIOCIDAD
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PRESUPUESTO
FORMA
DE PAGO
500,000 MXN
De
contado
Transferencia
Electrnica
50% Anticipo y
lo dems por
estimacin con
facturacin
1,500,000 MXN
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CONCLUSION
El proyecto de Sper Stop & Shop en Galeras Atizapn lo vemos viable debido a que
es una sper tienda con un concepto innovador, el cual trae nuevos productos y nuevas
tecnologas. Se pretende utilizar una estrategia integrativa, es decir, aprovechar que ya
existen tiendas de renombre y cierta captacin del mercado en dicho lugar, creando as
una sinergia para la compaa.
Como podemos observar en su anlisis social, el mayor porcentaje de mercado en esta
zona son mujeres, hay un mayor grado de personas con educacin superior, ms de la
mitad de la poblacin ya tienen responsabilidades de vida en pareja. En el aspecto
econmico ms del 72% de la poblacin est familiarizada con tecnologa. Estas
caractersticas nos dan la posibilidad para capturar el mercado familiar, personas con el
poder adquisitivo suficiente y usuarios de la tecnologa para adaptarse a los programas
de apps, uso de internet y promociones que se otorgarn por la tienda.
Adems con el anlisis FODA notamos que podemos introducir el concepto 2.0 Mega
Web que con las altas tendencias de redes sociales ayudara a impulsar rpidamente la
marca y de una manera a bajo costo. As como aprovechar asociaciones con Dunkin
Donuts la cual va a entrar nuevamente al mercado mexicano y Starbucks el cual ya se
encuentra bien posicionado en el sector.
Asimismo con el BCG podemos notar la variedad y gama de productos que maneja
Sper Stop and Shop, en la cual cada lnea de productos se dedica a cierto sector de
mercado pero a la vez ganar un mejor Market Share. Por ejemplo a quienes les
interesa la vida saludable y estas nuevas tendencias orgnicas, precisamente se est
lanzando con todo con la lnea Natures Promise; a quin siempre le ha interesado
bajos precios con la mayor calidad est la lnea Guaranteed Value y por supuesto por
sus productos de renombre Stop and Shop Brand.
Por otra parte se utilizar la estrategia de servici de gasolinera en Alianza con Gulf de
Mxico, siendo un servicio de experiencia ya que el cliente recibir mejores beneficios
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como descuentos en productos de Sper Stop and Shop por cada L de consumo,
servicio de WiFi y la facilidad de pasar al Sper en el mismo lugar.
Por ltimo el Brief Publicitario nos indica que Sper Stop & Shop es una empresa que
ofrecer una experiencia de compra a travs de las innovaciones en tecnologas y
servicio que trae con productos de calidad y a buen precio. Posteriormente logrando en
el cliente la fidelizacin en la marca y lograr el Top of Mind and Top of Sell que se
pretende.
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REFERENCIAS:
http://www.interempresas.net/Energia/Articulos/36666-La-fuerza-del-concepto-onestop-shopping.html
https://www.ahold.com/Media/Stop-Shop.htm
https://www.ahold.com/Media/Stop-Shop.htm#!/Media/Ahold-USA-opens-120th-pickuppoint-and-digital-innovation-hub-underpinning-its-online-growth-ambitions.htm
http://www.nuestro-mexico.com/Mexico/Atizapan-de-Zaragoza/
http://cuentame.inegi.org.mx/monografias/informacion/mex/poblacion/
https://www.galerias.com/galeriasatizapan/Nuestras-Tiendas/Moda
http://www.atizapan.gob.mx/
http://atizapan.gob.mx/luminaria2015/
http://www.altonivel.com.mx/25325-los-cuatro-fantasticos-del-retail.html
http://www.forbes.com.mx/gasolineras-gulf-llegan-a-mexico/
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