DISTRIBUCIN

El canal de distribucin lo constituye un grupo de intermediarios relacionados entre

s que llevan los productos y servicios de los fabricantes a los consumidores y
usuarios finales.

Importancia

Las decisiones sobre los canales de distribucin dan a los productos los beneficios
del lugar, y los beneficios de tiempo al consumidor.
El beneficio del lugar se refiere a llevar un producto cerca del consumidor para que
ste no recorra grandes distancias para obtenerlo y satisfacer as una necesidad.
El beneficio del lugar tiene dos vertientes: la primera favorece la compra de
productos al estar muy cerca del consumidor que no est dispuesto a realizar un
gran esfuerzo por obtenerlos; la segunda, considera la existencia de productos
exclusivos (los cuales deben encontrarse slo en ciertos lugares), en este caso, el
consumidor s est dispuesto a realizar un esfuerzo en mayor o menor grado para
obtenerlo.
Mientras tanto, el beneficio de tiempo es consecuencia del anterior, ya que si no
existe el beneficio del lugar, ste no puede darse. Consiste en llevar un producto al
consumidor en el momento ms adecuado, de lo contrario, la compra no se
realiza.

LOGSTICA DE LA DISTRIBUCIN

Centro de distribucin
Centro de distribucin. Infraestructura logstica en la cual se almacenan
productos y se embarcan rdenes de salida para su distribucin.

El centro de distribucin es una infraestructura logstica en la cual se almacenan

productos y se embarcan rdenes de salida para su distribucin a los minoristas
y/o mayoristas. Generalmente se constituye por uno o ms almacenes, en los
cuales ocasionalmente se cuenta con sistemas de refrigeracin o aire
acondicionado, reas para organizar la mercanca y compuertas, montacargas,
rampas u otras infraestructuras. Los grandes almacenes como Wal-Mart, Soriana,
Comercial Mexicana y Oxxo, utilizan centros de distribucin donde los
proveedores entregan las mercancas a los minoristas y/o mayoristas, quienes
posteriormente las transportan a los mercados o tiendas ubicadas en cada colonia.

Las compaas definen la localizacin de sus centros de distribucin en funcin

del rea o la regin en la que ste tendr cobertura, incluyendo los recursos
naturales, las caractersticas de la poblacin, disponibilidad de la fuerza de trabajo,
servicios, infraestructura, concesiones fiscales, transporte; siempre buscando la
mejor alternativa para tener los productos disponibles en el menor tiempo posible.

Elementos del sistema de distribucin fsica

El intercambio de productos se facilita mediante actividades como procesamiento

de pedidos, almacenamiento, transportacin y manipulacin. La distribucin fsica
incluye la integracin de los elementos que se consideran necesarios para ofrecer
un nivel de servicio que satisfaga a los consumidores.

INVENTARIO

Manejo del inventario

Como antes se mencion, el pronstico de la demanda es uno de los elementos

que permite determinar el flujo de productos, ya que puede haber divergencia
entre la demanda real y la prevista. Por tal motivo, los productos que se
almacenan deben tratar de compensar la inexactitud de dichas divergencias. El
inventario de productos debe resultar una forma de proteccin ante la incapacidad
de satisfacer directamente la demanda partiendo de una lnea de produccin. Esta
solucin resulta costosa, ya que implica costos de espacio para almacenamiento,
seguros, costos de manejo de materiales y los costos asociados. stos se reducen
limitando el tamao del inventario, aunque se corre el riesgo de perder ventas por
no disponer del producto. En cambio, si se prev perfectamente la demanda del
producto y el inventario se desarrolla en forma apropiada para satisfacer dicha
demanda, se tendra entonces una situacin ideal.

Las personas que manejan el inventario se enfrentan a lo siguiente:

Deben determinar la cantidad de productos que es preciso pedir.
Deben decidir cundo enviar el pedido para que se disponga
constantemente de ellos (ambas se relacionan con el nivel de servicio).

Cantidad de pedido

La decisin que se tome a este respecto influye de manera directa en la frecuencia

con que debe pedirse el producto. Cuanto ms se pida, menos frecuentemente
debern hacerse los pedidos necesarios. Tanto la solicitud de pedido como los

grandes inventarios traen consigo un costo. El equilibrio entre estos dos factores
constituye una decisin sobre la cantidad que debe pedirse.
Los costos de pedido no son los mismos para el distribuidor que para el productor.
Los del distribuidor estn determinados por materiales como sellos, formas,
sobres, timbres, los costos del tiempo que se haya usado la mquina de facturar y
los de la mano de obra. El productor determina sus costos de pedido por la
preparacin del artculo y sus costos de operacin. Si el costo de preparacin es
muy bajo, el productor puede elaborar el artculo con mayor frecuencia; pero si es
muy elevado, puede reducir el costo medio por unidad elaborando cantidades
mayores por lote de produccin y con menos frecuencia.

Punto de pedido.
Nivel al que disminuye la
mercanca en el que se
realiza un nuevo pedido.

Cundo se debe hacer el pedido

Debido a que la existencia de los productos disminuye con el paso del tiempo, es
necesario determinar el nivel al que deben llegar para hacer un nuevo pedido. A
este nivel se le llama punto de pedido.
Para determinar el punto de pedido se toman en cuenta tres aspectos: el tiempo
de anticipacin, el ndice de uso y el nivel de servicio.
Segn el producto, deber mantenerse una cantidad de existencias de seguridad.
El punto de pedido ptimo se establece cuando el peligro de quedarse sin
existencias y el costo de mantener.

ALMACENAMIENTO
En el almacenamiento se requiere un lugar para guardar los productos si es que
mantiene un inventario (fi gura 9.11). Aqu se toma en cuenta tamao, cantidad y
ubicacin de las instalaciones para almacenarlos. las encuentran un equilibrio.

El gasto de las instalaciones fsicas del almacenaje es importante dentro del costo
de la distribucin fsica.

Existen dos tipos de almacenes:

a) Almacenes privados. Son propiedad de una empresa que los opera con
objeto de distribuir sus propios productos.
b) Almacenes pblicos. Son organizaciones mercantiles, cuya principal
actividad es proporcionar almacenaje para la distribucin fsica de los
productos de otras empresas sobre la base de alquiler. Estos almacenes
ofrecen servicios como reembarques, toma de pedidos, financiamiento,
exhibicin de productos, etctera.
Los servicios que dan los almacenes pblicos son los siguientes:

Almacenamiento afianzado. La mercanca no se entregar sino hasta que

se pagan los derechos aduanales, los impuestos federales o cualquier otro
derecho.
Espacio para oficinas y exhibicin. Este servicio se proporciona a las
empresas que mantienen existencias grandes y complejas en un almacn.

Equipo de procesamiento de datos. Puede integrarse con el equipo del

usuario, lo cual le permite mantenerse en comunicacin con los almacenes
pblicos.
Mantenimiento de niveles de existencia. Este servicio es para los usuarios
que as lo requieran. Entregas locales. Es la autoridad que tienen los
almacenistas para llevar a cabo servicios de entregas.
Custodiar mercancas usadas como colaterales en prstamos. Esto se hace
cuando se trata de almacenes transitorios, donde el almacenista toma a su
cargo la custodia de las mercancas y emite un recibo que puede emplearse
como colateral de un prstamo.
Otros servicios. Desempacar, revisar, ensamblar, volver a empacar y
marcar precios.

El almacenamiento pblico ha tenido un gran auge en los ltimos das, ya que

permite un mejor aprovechamiento del espacio vertical para almacenaje o
exhibicin y venta de productos en el mismo lugar de almacenamiento. As la
empresa no tiene que mantener sus propios espacios para estas actividades.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Para determinar un sistema de distribucin fsica eficiente se deben identificar los
deseos y las necesidades del mercado y de los intermediarios. Por lo tanto, hacer
un pronstico de la demanda permite controlar debidamente el flujo de productos
por medio de un sistema logstico.
Prever las necesidades de productos bsicos como el pan, la leche y la harina, es
fcil en un momento dado, ya que su consumo tiende a ser estable; pero la
demanda de productos como automviles, casas y ropa es mucho ms difcil de
pronosticar por su fluctuacin.

Pronstico de pedidos

Las necesidades del siguiente miembro del canal pueden determinarse

presentando un pedido de productos. El desplazamiento del producto en cada
miembro del canal depende de lo bien que est procesada la orden en cada punto
de su trayectoria. Por lo general, los procedimientos de ofi cina rutinarios requieren
mucho tiempo y se corre el riesgo de que se presenten errores. En este sistema el
flujo de informacin incorrecto o poco eficiente puede trastornar el paso ordenado
de los productos a los consumidores.

Transporte
Es un elemento de mucha importancia dentro de la distribucin fsica. Para
transportar productos de una ciudad a otra se utilizan las siguientes vas de
comunicacin:

Vehculos automotores.
Ferrocarriles.
Vas martimas.
Lneas areas.
Transporte multimodal (combinacin de todos).

El sistema de transporte implica un aprovechamiento de la tecnologa, es decir,

toma las ventajas de los procedimientos de manejo fsico que las vas
existentes ofrecen.
El costo y la capacidad de transporte no son los nicos factores que deben
tomarse en cuenta a la hora de trasladar los productos; la seguridad tambin
es importante, ya que crea beneficios de tiempo y lugar (como la
disponibilidad). El transporte forma parte de varias etapas dentro de la
creacin de un producto (produccin, almacenamiento y entrega) y tiene una
repercusin directa en la disponibilidad del mismo.
La importancia del transporte tambin es vital porque la estrategia de
mercadotecnia puede estar basada en un sistema muy especial de ste.
Criterios para seleccionar el transporte:

Costos.
Tiempo en trnsito.
Confiabilidad.
Capacidad.
Asequibilidad.
Seguridad.
Coordinacin de los envos.