Sostenibilidad

En Telefnica entendemos la Sostenibilidad como el mecanismo

para crear valor mediante la gestin activa de los riesgos y las
oportunidades econmicas, sociales y ambientales que genera
nuestra actividad.
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Personas

Ayudamos a las personas a vivir mejor: en Telefnica estamos

convencidos de que con nuestra tecnologa y servicios podemos
mejorar la calidad de vida y la seguridad en el entorno digital,
con especial atencin a las nuevas generaciones. Las nuevas
soluciones para la sanidad, la educacin, las finanzas
transforman nuestra vida diaria para hacerla ms fcil.
2

Sociedad

Transformamos la sociedad: en Telefnica sabemos que all

donde hay TIC, hay desarrollo y oportunidades, y que las nuevas
tecnologas son una fuente de emprendimiento e innovacin
social. Nuestra misin es acercar las posibilidades que abre la
revolucin digital a todas las empresas y personas, de modo que
nadie quede excluido.
3

Planeta

Cuidamos el planeta: en Telefnica trabajamos para gestionar

eficientemente los riesgos y las oportunidades ambientales de
nuestra operacin, y ofrecer servicios de Green TIC que
promuevan la sostenibilidad de personas, empresas y ciudades.
Nuestro objetivo es reducir en un 30% las emisiones directas e
indirectas de CO2 para el ao 2020.
4

Gestin responsable

La integridad y la responsabilidad, la base: el compromiso de

Telefnica con la honestidad es fundamental para garantizar la
confianza de nuestros grupos de inters. Nuestro cdigo tico es
la brjula en el trabajo diario y en la visin de largo plazo para
avanzar de modo slido en nuestro proceso de transformacin
hacia una Telco Digital.
Empleo

Lo que diferencia a una empresa de otra es su gente; todas esas

personas que con su trabajo hacen posible que funcione.
1. Trabajar para Telefnica
La nueva realidad del entorno de negocio, sumada al proceso de
transformacin de Telefnica en una empresa de
telecomunicaciones digital, nos ha impulsado a centrar la gestin
del personal en tres reas claramente definidas: contar con el
mejor equipo posible; una cultura empresarial ms eficaz; y una
estructura organizativa lo ms sencilla posible. Esto nos permitir
adaptarnos de manera flexible a las necesidades cambiantes de
los clientes. Estas tres prioridades basadas en las personas
apoyan la implementacin del programa de transformacin
estratgica de Telefnica Be More.
2. Cultura nica.
Creemos que nada es imposible. Hemos desarrollado un modo de
trabajar que nos permite hacer ms y lograr ms.

Discover: centrarse en el cliente ya no es suficiente. El

mundo digital nos obliga a descubrir activamente qu es lo
que necesita.
Disrupt: no somos simplemente lderes, somos las
personas que se anticipan al cambio y alteran el estado
"normal" de las cosas mediante conocimientos digitales
especializados y un espritu abierto.
Deliver: a pesar de ser un negocio global, conservamos la
agilidad necesaria para cumplir nuestra promesa de ofrecer
a los clientes tecnologa asequible.

Este enfoque nos ha reportado diversos galardones. En 2013,

Telefnica fue nombrada por Fortune una de las empresas ms
admiradas del mundo y una de las mejores empresas en materia
de liderazgo.
Adems, ocupamos el puesto 14 de la lista Best Multinational
Workplaces (Mejores lugares de trabajo multinacionales). Muchos
de nuestros negocios han recibido, asimismo, galardones
especficos, lo que viene a reconocer nuestro compromiso con la
creacin de lugares de trabajo ptimos. Estos son algunos de
nuestros premios

3. Diversidad
Creemos en abrir el mundo digital a Nuestros Empleados; en
garantizar que todos y cada uno de nuestros empleados tienen
las mismas oportunidades de desarrollarse y triunfar, y en
estudiar el modo en que cada miembro de nuestro equipo global
puede sacar el mximo partido a su talento Diversidad
En Telefnica, una compaa verdaderamente global que rene
ms de 100 nacionalidades en todo el grupo, nunca ha sido tan
importante como ahora desarrollar un equipo diverso. En este
sentido, desarrollamos iniciativas como, entre otras:

Polticas de promocin y remuneracin igualitarias e

imparciales
Proceso de reclutamiento transparente
Desarrollo profesional individual
Garantizar un equilibrio saludable entre la vida laboral y
personal

4. reas Funcionales

Tecnologa e ingeniera
TV, vdeo y medios
Talentum, MBA y Wayra
Inteligencia de negocio y Big Data
Comercio electrnico
Innovacin y futuro digital
Ventas
Tiendas y minoristas
Centro de llamadas y Servicio al cliente
Funciones de Soporte al Negocio